Regeln für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung. Regeln für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, telematische Kommunikationsdienste, andere Dienste und Dienste (im Folgenden als die Regeln bezeichnet) Regeln für die Bereitstellung von Diensten für die Datenübertragung

Genehmigt durch Regierungsdekret Russische Föderation vom 23. Januar 2006 Nr. 32

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Regeln regeln die Beziehung zwischen dem Abonnenten und (oder) Benutzer einerseits und dem Telekommunikationsbetreiber andererseits bei der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung.

2. Die in diesen Regeln verwendeten Begriffe bedeuten Folgendes:

„Abonnent“ – ein Benutzer von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung, mit dem ein Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung geschlossen wurde, wenn für diese Zwecke ein eindeutiger Identifikationscode zugewiesen wird;
"Teilnehmerleitung" - eine Kommunikationsleitung, die die Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung mit einem Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes verbindet;
"Teilnehmerschnittstelle" - technische und technologische Parameter physikalischer Schaltungen, die Kommunikationsmittel mit Benutzergeräten (Endgeräten) verbinden;
„Teilnehmerendgerät“ – Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung, die von einem Teilnehmer und (oder) Benutzer verwendet wird, um sich mit einem Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes unter Verwendung einer Teilnehmerleitung zu verbinden;
"Zuverlässigkeit der Informationsübertragung" - Eins-zu-Eins-Korrespondenz von Informationspaketen, die vom Benutzergerät (Endgerät) gesendet werden, das eine Seite der hergestellten Verbindung über das Datennetz ist, und vom Benutzergerät (Endgerät) empfangen werden, das ist Die andere Seite diese Verbindung;
„Nutzer von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung“ – eine Person, die Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bestellt und (oder) nutzt;
„Informationspaket“ – eine Telekommunikationsnachricht, die über ein Datenübertragungsnetz übertragen wird und die Daten enthält, die für ihre Vermittlung durch einen Kommunikationsknoten erforderlich sind;
"Datenübertragungsprotokoll" - ein formalisierter Satz von Anforderungen für die Struktur von Informationspaketen und den Algorithmus zum Austausch von Informationspaketen zwischen Geräten in einem Datenübertragungsnetz;
"Zugang zu einem Datenübertragungsnetz bereitstellen" - eine Reihe von Aktionen eines Kommunikationsnetzbetreibers eines Datenübertragungsnetzes, um eine Teilnehmerleitung zu bilden und mit ihrer Hilfe Benutzergeräte (Endgeräte) mit einem Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes zu verbinden oder Bereitstellung der Möglichkeit, Benutzergeräte (Endgeräte) über eine Telefonverbindung oder eine Verbindung über ein anderes Datenübertragungsnetz mit einem Datenübertragungsnetz zu verbinden, um sicherzustellen, dass dem Teilnehmer Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bereitgestellt werden können;
„Bereitstellung der Möglichkeit des Zugangs zu Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung“ – die Bereitstellung der Möglichkeit durch einen Kommunikationsbetreiber, Kommunikationsdienste für die Datenübertragung durch seinen Teilnehmer zu empfangen, die von einem anderen Kommunikationsbetreiber bereitgestellt werden;
"Datennetzverbindung (Kommunikationssitzung)" - hergestellt als Ergebnis eines Anrufs oder einer vorab festgelegten Interaktion zwischen Kommunikationsmitteln, die es dem Teilnehmer und (oder) Benutzer ermöglicht, Sprache und (oder) Nicht-Sprache zu übertragen und (oder) zu empfangen Information;
"technische Möglichkeit, Zugang zu einem Datenübertragungsnetz zu gewähren" - das gleichzeitige Vorhandensein einer ungenutzten installierten Kapazität eines Kommunikationsknotens, in dessen Abdeckungsbereich das Benutzergerät (Endgerät) aufgefordert wird, sich mit der Datenübertragung zu verbinden Netzwerk und ungenutzte Kommunikationsleitungen, was die Bildung einer Teilnehmerkommunikationsleitung zwischen dem Kommunikationsknoten und der Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung ermöglicht;
„Tarifplan“ – eine Reihe von Preiskonditionen, zu denen der Telekommunikationsbetreiber anbietet, einen oder mehrere Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zu nutzen;
"Kommunikationsknoten des Datenübertragungsnetzes" - Kommunikationsmittel, die die Funktionen von Vermittlungssystemen erfüllen.

3. Die Beziehung eines Telekommunikationsbetreibers, der Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bereitstellt (im Folgenden als Telekommunikationsbetreiber bezeichnet), mit einem Abonnenten und (oder) Benutzer, die sich aus der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung auf dem Gebiet der Russischen Föderation ergibt , wird in russischer Sprache durchgeführt.

4. Der Kommunikationsbetreiber ist verpflichtet, die Geheimhaltung der über das Datenübertragungsnetz übermittelten Informationen zu gewährleisten.

Die Einschränkung des Rechts auf Geheimhaltung von Informationen, die über ein Datenübertragungsnetz übertragen werden, ist nur in den durch Bundesgesetze vorgesehenen Fällen zulässig.

Informationen über Informationen, die über ein Datenübertragungsnetz übertragen werden, dürfen nur Abonnenten und (oder) Benutzern oder ihren bevollmächtigten Vertretern zur Verfügung gestellt werden, sofern die Bundesgesetze nichts anderes vorsehen.

Informationen über den Teilnehmer, die dem Telekommunikationsbetreiber aufgrund der Ausführung des Vertrags über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung (im Folgenden als Vertrag bezeichnet) bekannt wurden, können vom Telekommunikationsbetreiber zur Bereitstellung von Referenz- und anderen Informationsdiensten verwendet werden oder an Dritte nur mit schriftlicher Zustimmung dieses Abonnenten übertragen werden, außer in Fällen, die durch Bundesgesetze vorgeschrieben sind.

5. In Notsituationen natürlicher und von Menschen verursachter Art hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung in der von der Gesetzgebung der Russischen Föderation vorgeschriebenen Weise vorübergehend einzustellen oder einzuschränken.

6. Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung (im Folgenden als Ausrüstung bezeichnet), die die festgelegten Anforderungen erfüllt, kann an die Teilnehmerleitung angeschlossen werden.

Die Verpflichtung zur Bereitstellung der an den Teilnehmeranschluss anzuschließenden Geräte liegt beim Teilnehmer, sofern vertraglich nichts anderes bestimmt ist.

7. Der Telekommunikationsbetreiber bietet dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer die Möglichkeit, Kommunikationsdienste für die Datenübertragung 24 Stunden am Tag zu nutzen, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht.

8. Kommunikationsdienste zur Datenübertragung werden unterteilt in:

Kommunikationsdienste für die Datenübertragung, ausgenommen Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zum Zweck der Übertragung von Sprachinformationen;
Kommunikationsdienste zur Datenübertragung zum Zweck der Sprachinformationsübertragung.

9. Der Telekommunikationsbetreiber ist berechtigt, dem Teilnehmer diejenigen Kommunikationsdienste zur Datenübertragung bereitzustellen, für deren Erbringung diesem Telekommunikationsbetreiber eine Lizenz gemäß erteilt wurde Lizenzbestimmungen die in der dem Telekommunikationsbetreiber ausgestellten Lizenz vorgesehen sind.

Die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung kann von der Bereitstellung anderer Dienste durch den Kommunikationsbetreiber begleitet werden, die technisch untrennbar mit Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung verbunden sind und darauf abzielen, deren Verbraucherwert zu steigern, vorbehaltlich der Anforderungen gemäß den Absätzen 31 und 32 dieser Regeln.

Die Liste der Dienste, die technologisch untrennbar mit Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung verbunden sind und darauf abzielen, deren Verbraucherwert zu steigern, wird vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt.

10. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, ein System von Informations- und Referenzdiensten zu schaffen, um dem Abonnenten und (oder) Benutzer Informationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung bereitzustellen.

11. Im Informations- und Auskunftsdienstsystem werden kostenpflichtige und unentgeltliche Auskunfts- und Auskunftsdienste bereitgestellt.

12. Der Telekommunikationsbetreiber stellt die folgenden Informations- und Auskunftsdienste kostenlos und rund um die Uhr zur Verfügung:

a) Bereitstellung von Informationen über Tarife für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung im Gebiet der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung (Dienstbereich);

b) Bereitstellung von Informationen über den Stand seines persönlichen Kontos für den Abonnenten;

c) vom Teilnehmer und (oder) dem Benutzer Informationen über technische Störungen zu erhalten, die die Nutzung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung verhindern;

d) Bereitstellung von Informationen zu den erbrachten Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung und notwendigen Erläuterungen.

13. Die Liste der kostenlosen Informations- und Auskunftsdienste gemäß Absatz 12 dieser Regeln kann nicht reduziert werden.

Die Bereitstellung kostenloser Auskunfts- und Auskunftsdienste kann über Autoinformer erfolgen.

14. Der Telekommunikationsbetreiber bestimmt unabhängig die Liste und den Zeitpunkt der bereitgestellten kostenpflichtigen Informations- und Referenzdienste.

15. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, dem Bürger, der juristischen Person oder dem einzelnen Unternehmer die für den Abschluss und die Ausführung des Vertrages erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, darunter:

a) den Namen (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers, eine Liste seiner Zweigniederlassungen, deren Standort und Betriebsweise;

b) Einzelheiten der Lizenz (Lizenzen), die dem Telekommunikationsbetreiber für die Ausübung von Tätigkeiten im Bereich der Erbringung von Kommunikationsdiensten erteilt wurden (im Folgenden als Lizenz bezeichnet) und Lizenzbedingungen;

c) eine Liste von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, die Bedingungen und Verfahren zu ihrer Bereitstellung, einschließlich der verwendeten Teilnehmerschnittstellen und Datenübertragungsprotokolle;

d) der Wertebereich der vom Datenübertragungsnetz bereitgestellten Dienstqualitätsindikatoren, innerhalb dessen der Teilnehmer das Recht hat, die für ihn im Vertrag erforderlichen Werte einzustellen;

e) eine Auflistung und Beschreibung der Vorteile und Einschränkungen bei der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung;

f) Tarife für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

g) Verfahren, Formen und Zahlungssysteme für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

h) Telefonnummern des Informations- und Auskunftsdienstsystems;

i) eine Liste von Diensten, die technisch untrennbar mit Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung verbunden sind und darauf abzielen, deren Verbraucherwert zu steigern;

j) Angabe der Orte, an denen sich der Abonnent und (oder) der Benutzer vollständig mit diesen Regeln vertraut machen können.

16. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, auf Antrag eines Bürgers juristische Person oder Einzelunternehmer ihm zusätzlich zu den in Absatz 15 dieser Regeln vorgesehenen Informationen zusätzliche Informationen in Bezug auf die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung bereitzustellen.

Die angegebenen Informationen in russischer Sprache (falls erforderlich in anderen Sprachen) in visueller und zugänglicher Form werden kostenlos über die Massenmedien und das Informations- und Referenzdienstsystem an einen Bürger, eine juristische Person oder einen Einzelunternehmer übermittelt.

II. Das Verfahren und die Bedingungen für den Abschluss einer Vereinbarung

17. Kommunikationsdienste für die Datenübertragung werden auf der Grundlage bereitgestellt erstattungsfähiger Vertrag.

18. Die Vertragsparteien sind einerseits ein Bürger, eine juristische Person oder ein Einzelunternehmer und andererseits ein Telekommunikationsbetreiber.

19. Um einen Vertrag abzuschließen, reicht der Antragsteller beim Telekommunikationsbetreiber einen Antrag in zweifacher Ausfertigung in der vom Telekommunikationsbetreiber festgelegten Form ein.

Die Anwendung wird vom Telekommunikationsbetreiber registriert. Eine Kopie verbleibt beim Telekom-Betreiber, die andere wird dem Antragsteller ausgehändigt.

Das Verfahren zur Registrierung von Anträgen auf Abschluss eines Vertrages wird vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt.

Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht berechtigt, dem Antragsteller die Annahme und Prüfung des Antrags zu verweigern.

20. Bei der Einreichung eines Antrags auf Abschluss eines Abkommens legt ein Bürger ein Dokument vor, das seine Identität nachweist.

Bei der Einreichung eines Antrags auf Abschluss einer Vereinbarung legt ein Vertreter einer juristischen Person ein Dokument vor, das seine Vollmacht bestätigt (eine Vollmacht oder eine entsprechende Entscheidung des Alleinigen ausführendes Organ) sowie eine Kopie des Zeugnisses von staatliche Registrierung juristische Person.

Ein Einzelunternehmer legt bei der Einreichung eines Antrags auf Abschluss eines Vertrages ein Dokument zum Nachweis seiner Identität sowie eine Kopie der Bescheinigung über die staatliche Registrierung als Einzelunternehmer vor.

21. Der Telekommunikationsbetreiber prüft innerhalb eines Zeitraums von höchstens 1 Monat ab dem Datum der Registrierung des Antrags auf Vertragsabschluss die Verfügbarkeit der technischen Machbarkeit für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz. Wenn eine solche technische Möglichkeit besteht, schließt der Telekommunikationsbetreiber eine Vereinbarung mit dem Antragsteller.

22. Eine mit einem Bürger geschlossene Vereinbarung ist eine öffentliche Vereinbarung. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Auf Antrag des Antragstellers kann es mit ihm abgeschlossen werden befristeten Vertrag.

23. Der Telekommunikationsbetreiber hat das Recht, den Abschluss eines Vertrages abzulehnen, wenn es technisch nicht möglich ist, Zugang zum Datenübertragungsnetz zu gewähren. Gleichzeitig ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, dem Antragsteller seine Ablehnung innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen nach Abschluss der technischen Durchführbarkeitsprüfung schriftlich mitzuteilen.

Im Falle der Weigerung oder Umgehung des Telekommunikationsbetreibers, den Vertrag abzuschließen, hat der Antragsteller das Recht, sich an das Gericht zu wenden, um den Abschluss des Vertrages zu erzwingen. Die Beweislast für die mangelnde technische Fähigkeit, den Zugang zum Datennetz bereitzustellen, liegt beim Telekommunikationsbetreiber.

24. Der Vertrag kommt schriftlich in 2 Ausfertigungen, von denen eine dem Abonnenten ausgehändigt wird, oder durch schlüssige Handlungen zustande.

Durch die Durchführung von schlüssigen Maßnahmen wird ein zeitlich befristeter Vertrag über die Erbringung einmaliger Dienstleistungen zur Datenübertragung an Sammelanschlusspunkten abgeschlossen. Diese Vereinbarung gilt als abgeschlossen, sobald der Abonnent und (oder) Benutzer Aktionen ausführt, die darauf abzielen, eine Verbindung über ein Datenübertragungsnetz herzustellen (Kommunikationssitzung).

25. Der Telekommunikationsbetreiber hat das Recht, einen Dritten mit dem Abschluss eines Vertrages im Namen und auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers zu beauftragen sowie mit dem Teilnehmer im Namen des Telekommunikationsbetreibers abzurechnen.

Bei einem Vertrag, der von einem Dritten im Namen und auf Rechnung des Telekommunikationsbetreibers abgeschlossen wird, gehen die Rechte und Pflichten direkt vom Telekommunikationsbetreiber aus.

26. Folgende Daten müssen im Vertrag angegeben werden:

a) Datum und Ort des Vertragsschlusses;

b) Name (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers;

c) Angaben zum Verrechnungskonto des Telekommunikationsbetreibers;

d) Einzelheiten der dem Kommunikationsbetreiber erteilten Lizenz;

e) Angaben zum Abonnenten:

Nachname, Vorname, Vatersname, Geburtsdatum und -ort, Angaben zu einem Ausweisdokument - für einen Bürger;
Name (Firmenname), Standort - für eine juristische Person;
Einzelheiten eines Ausweisdokuments und einer Bescheinigung über die staatliche Registrierung als Einzelunternehmer - für einen Einzelunternehmer;

f) Adresse der Geräteinstallation;

g) Art (Typ) der Ausrüstung;

h) technische Indikatoren, die die Qualität von Datenübertragungsdiensten charakterisieren (einschließlich Bandbreite der Kommunikationsleitung im Datenübertragungsnetz, Verlust von Informationspaketen, Zeitverzögerungen bei der Übertragung von Informationspaketen, Zuverlässigkeit der Informationsübertragung);

i) Zustimmung (Verweigerung) des Abonnenten, Informationen über ihn für Informations- und Auskunftsdienste zu verwenden;

j) die Art der Rechnungsstellung für die erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung;

k) Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien;

l) die Verpflichtung des Telekommunikationsbetreibers, die Fristen und Verfahren zur Beseitigung von Störungen einzuhalten, die die Nutzung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung verhindern;

m) Vertragsdauer.

27. Die folgenden wesentlichen Bedingungen müssen im Vertrag angegeben werden:

a) verwendete Teilnehmerschnittstellen und Datenübertragungsprotokolle;

b) erbrachte Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

c) Zahlungssystem für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

d) Verfahren, Bedingungen und Form der Abrechnungen.

28. Bei Vertragsabschluss ist es nicht gestattet, eine Nummer aus der Nummerierungsressource einer geografisch begrenzten oder geografisch unbestimmten Nummerierungszone als eindeutigen Identifikationscode zu extrahieren.

29. Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht berechtigt, dem Abonnenten und (oder) Benutzer die Bereitstellung anderer Dienste gegen eine Gebühr aufzuerlegen.

30. Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht berechtigt, die Bereitstellung eines Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung von der obligatorischen Bereitstellung anderer Dienste abhängig zu machen.

III. Das Verfahren und die Bedingungen für die Ausführung des Vertrages

31. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet:

a) dem Abonnenten und (oder) Benutzer Kommunikationsdienste für die Datenübertragung gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation, dieser Regeln, Lizenz und Vereinbarung bereitzustellen;

b) innerhalb der festgelegten Fristen die Störungen beseitigen, die die Nutzung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung verhindern;

c) Abonnenten und (oder) Benutzer über die Massenmedien und an Arbeitsplätzen mit Abonnenten und (oder) Benutzern mindestens 10 Tage vor der Einführung neuer Tarife über Tarifänderungen für Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zu informieren;

d) nach Vereinbarung mit dem Abonnenten und (oder) Benutzer zuweisen neuer Ausdruck Ausführung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung, wenn die Nichteinhaltung der Frist auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist.

32. Der Abonnent ist verpflichtet:

a) ein Entgelt für die ihm zur Verfügung gestellten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung und andere im Vertrag vorgesehene Dienste vollständig und vertragsgemäß zu entrichten;

b) keine Verbindung zu Geräten der Teilnehmerleitung herstellen, die die festgelegten Anforderungen nicht erfüllen;

c) dem Telekommunikationsbetreiber innerhalb einer Frist von höchstens 60 Tagen das Ende seines Rechts auf Besitz und (oder) Nutzung der Räumlichkeiten, in denen die Ausrüstung installiert ist, sowie die Änderung des Nachnamens (erster Name, Vatersname) und Wohnort, Name (Firmenname) und Ort;

e) die Regeln für den Betrieb der Geräte befolgen.

33. Der Abonnent hat das Recht:

a) sich jederzeit einseitig von der Ausführung des Vertrags zu verweigern, vorbehaltlich der Zahlung der Kosten, die dem Telekommunikationsbetreiber tatsächlich für die Bereitstellung von Datenkommunikationsdiensten für diesen Teilnehmer entstanden sind;

b) die Bezahlung von Kommunikationsdiensten, die nicht im Vertrag vorgesehen sind, für die Übertragung von Daten, die ihm ohne seine Zustimmung zur Verfügung gestellt werden, zu verweigern;

c) im Einvernehmen mit dem Telekommunikationsbetreiber eine neue Frist für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung festzulegen, wenn die Nichteinhaltung der Fristen auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist, über die der Teilnehmer vor Ablauf der Frist informiert wurde festgesetzter Begriff für die Erbringung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung.

34. Um an die Teilnehmerleitung Kommunikationseinrichtungen anzuschließen, die die gleichzeitige gemeinsame Nutzung einer Teilnehmerleitung durch zwei Telekommunikationsbetreiber sicherstellen, ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, das Schema zum Einschalten der an einer separaten Teilnehmerleitung betriebenen Ausrüstung bei Empfang von einer anderen zu ändern Telekommunikationsbetreiber einen Antrag auf eine solche Änderung, der schriftlich mit dem Teilnehmer vereinbart wurde. In diesem Fall werden das Verfahren und die Bedingungen für die Änderung des festgelegten Schemas durch eine zwischen den Telekommunikationsbetreibern geschlossene Vereinbarung geregelt.

35. Die Bezahlung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung kann nach einem Teilnehmer- oder zeitbasierten Zahlungssystem oder nach dem Umfang der empfangenen und (oder) gesendeten Informationen erfolgen.

36. Die Gebühr für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz durch den Telekommunikationsbetreiber wird einmal für jede Tatsache der Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz erhoben.

Der Tarif für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz durch den Telekommunikationsbetreiber wird vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht.

37. Die Gebühreneinheit für eine Verbindung über ein Datenübertragungsnetz (Kommunikationssitzung) wird vom Kommunikationsbetreiber festgelegt, darf jedoch nicht mehr als 1 Minute für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung zum Zweck der Sprachinformationsübertragung betragen.

Die Abrechnung der Dauer einer Verbindung über ein Datenübertragungsnetz (Kommunikationssitzung) erfolgt gemäß der vom Telekommunikationsbetreiber übernommenen Abrechnungseinheit.

38. Die Dauer der Verbindung über das Datenübertragungsnetz (Kommunikationssitzung), die zur Bestimmung der Gebührenhöhe bei der Übertragung von Sprachinformationen verwendet wird, wird von 1 Sekunde nach der Antwort des angerufenen Geräts bis zum Anruf oder dem angerufenen Gerät oder dem Ersatzgerät gezählt Der Teilnehmer legt in seiner Abwesenheit auf und beim Übertragen von Nicht-Sprachinformationen - ab dem 1. übertragenen Byte. Eine Verbindung über ein Datenübertragungsnetz (Kommunikationssitzung) bei Übertragung von Sprachinformationen mit einer Dauer von weniger als 2 Sekunden wird nicht auf das Volumen der erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung mit einem zeitbasierten Zahlungssystem angerechnet.

39. Tarife für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung, einschließlich des Tarifs, der zur Bezahlung einer unvollständigen Tarifeinheit verwendet wird, werden vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes bestimmt.

40. Tarife können nach Tageszeit, Wochentagen, Wochenenden u Feiertage, von der Menge der empfangenen und (oder) gesendeten Informationen und auch abhängig von der Entfernung zwischen dem Gerät, das eine Seite der hergestellten Verbindung über das Datennetz (Kommunikationssitzung) ist, und dem Gerät, das die andere Seite dieser Verbindung ist ( Kommunikationssitzung).

41. Das Entgelt für eine Datennetzverbindung (Kommunikationssitzung) bemisst sich nach ihrer Dauer, ausgedrückt in der Anzahl der Abrechnungseinheiten.

42. Bei der Übertragung von Sprachinformationen über ein Datennetz an Geräte, deren Antwortsignal mit der Antwort des angerufenen Teilnehmers gleichgesetzt wird und als Ausgangspunkt für die Dauer der Verbindung über das Datennetz (Kommunikationssitzung) dient, gehören:

Teilnehmerendgerät mit Anrufbeantworterfunktion;
andere Geräte, die den Teilnehmer in seiner Abwesenheit vertreten und den Informationsaustausch ermöglichen oder simulieren.

43. Die Bezahlung der Datenübertragungsdienste erfolgt bar oder bargeldlos in russischen Rubel.

Die Bezahlung von Datenkommunikationsdiensten kann durch Vorauszahlung oder Ratenzahlung oder unmittelbar nach Bereitstellung dieser Dienste an öffentlichen Zugangspunkten erfolgen.

Bei der Bezahlung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung mittels Vorauszahlung zahlt der Teilnehmer einen bestimmten Betrag auf sein persönliches Konto ein, von dem der Telekommunikationsbetreiber Zahlungen für die dem Teilnehmer für die Datenübertragung erbrachten Kommunikationsdienste abbucht.

Bei der Bezahlung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung mittels Zahlungsaufschub erfolgt die Bezahlung am Ende des Abrechnungszeitraums. Kommunikationsdienste für die Datenübertragung werden innerhalb des vom Kommunikationsbetreiber festgelegten Zeitraums bezahlt, wobei der angegebene Zeitraum nicht weniger als 10 Tage ab dem Enddatum des Abrechnungszeitraums betragen sollte. Vertraglich kann eine längere Zahlungsfrist für Datenkommunikationsdienste vereinbart werden.

44. Die Grundlage für die Abrechnung der bereitgestellten Verbindungen über das Datennetz (Kommunikationssitzungen) mit dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer sind die Daten, die mit der vom Telekommunikationsbetreiber verwendeten Ausrüstung erhalten wurden, um das Volumen der erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zu berücksichtigen .

45. Die Zahlungskarte für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung enthält verschlüsselte Informationen, die verwendet werden, um dem Kommunikationsbetreiber Informationen über die Zahlung für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung zu übermitteln, sowie die folgenden Informationen:

a) Name (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers, der die Karte ausgestellt hat;

b) die Bezeichnung der Art der Kommunikationsdienste für die Datenübertragung, die mit der Karte bezahlt werden;

c) die Höhe der Vorauszahlung, deren Zahlung durch die Karte bestätigt wird;

d) Gültigkeitsdauer der Karte;

e) Referenz- (Kontakt-)Telefonnummern des Telekommunikationsbetreibers;

f) Regeln für die Verwendung der Zahlungskarte;

g) Kennzahl Karten.

46. Der Abonnent und (oder) der Benutzer hat das Recht, sich an den Telekommunikationsbetreiber mit der Bitte zu wenden, die von ihm als Vorauszahlung eingezahlten Gelder zurückzuerstatten.

Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer das nicht verwendete Guthaben zurückzugeben.

47. Der Abrechnungszeitraum, für den eine Rechnung für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung ausgestellt wird, sollte 1 Monat nicht überschreiten.

48. Die Zahlungsfrist für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung (außer z Abonnementgebühr) darf nicht weniger als 15 Tage ab Rechnungsdatum betragen. Im Vertrag kann eine längere Zahlungsfrist vereinbart werden.

Bei der Bezahlung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung über ein Abonnentenzahlungssystem erfolgt die Bezahlung der erbrachten Kommunikationsdienste zur Datenübertragung spätestens 10 Tage nach dem Enddatum des Abrechnungszeitraums.

49. Eine einem Abonnenten für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung ausgestellte Rechnung ist ein Abrechnungsdokument, das Angaben zu den finanziellen Verpflichtungen des Abonnenten enthält und Folgendes enthält:

a) Angaben zum Telekommunikationsbetreiber;

b) Informationen über den Abonnenten;

in) Abrechnungszeitraum, für die die Rechnung ausgestellt wird;

d) Nummer des persönlichen Kontos des Abonnenten (bei Vorauszahlung);

e) Daten über die Gesamtdauer der Verbindungen über das Datennetz (Kommunikationssitzungen) für den Abrechnungszeitraum (bei zeitbezogener Abrechnung);

e) den zu zahlenden Gesamtbetrag;

g) die Höhe des Guthabens auf dem persönlichen Konto (bei Vorauszahlung);

h) Rechnungsdatum;

i) Fälligkeitsdatum für die Zahlung der Rechnung;

j) den für jede Art von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung zu zahlenden Betrag;

k) Arten von Kommunikationsdiensten, die für die Datenübertragung bereitgestellt werden;

l) das Datum der Bereitstellung jedes Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung;

m) das Volumen jedes Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung, der dem Teilnehmer zur Verfügung gestellt wird.

50. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, dem Abonnenten innerhalb von 5 Tagen ab dem Ausstellungsdatum dieser Rechnung eine Rechnung über die Zahlung für die erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zuzustellen.

Auf Wunsch des Abonnenten ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, die Rechnung, die in der Bereitstellung besteht, zu detaillieren zusätzliche Information auf die erbrachten Kommunikationsleistungen zur Datenübertragung, für die ein gesondertes Entgelt erhoben werden kann.

51. Der Abonnent und (oder) Benutzer hat das Recht, die Rückzahlung von Beträgen zu verlangen, die für die Nutzung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung für den Zeitraum gezahlt wurden, in dem die Nutzung dieser Dienste ohne Verschulden dieses Abonnenten und (oder) nicht möglich war. Benutzer.

IV. Das Verfahren und die Bedingungen für die Aussetzung, Änderung, Kündigung und Beendigung des Vertrages

52. Im Falle eines Verstoßes des Teilnehmers gegen die Anforderungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Übertragung von Daten, festgelegt Bundesgesetz„Über Kommunikation“, diese Regeln und die Vereinbarung, einschließlich der Verletzung der Zahlungsbedingungen für die erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung auszusetzen, bis die Verletzung behoben ist, und dies mitzuteilen der Abonnent darüber.

Wenn ein solcher Verstoß nicht innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum des Eingangs einer schriftlichen Mitteilung des Teilnehmers vom Telekommunikationsbetreiber über die Absicht, die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung auszusetzen, behoben wird, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht zur einseitigen Kündigung der Vertrag.

53. Auf schriftlichen Antrag des Abonnenten ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, ohne Vertragskündigung:

die Bereitstellung von Datenkommunikationsdiensten für den Teilnehmer auszusetzen. In diesem Fall wird dem Abonnenten der gesamte im Antrag angegebene Zeitraum gemäß dem für solche Fälle festgelegten Tarif in Rechnung gestellt;
die Bereitstellung des Zugangs zu Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung und (oder) Dienste des Informations- und Auskunftsdienstsystems auszusetzen.

54. Die Gültigkeit des Vertrages kann auf schriftlichen Antrag des Abonnenten im Falle der Vermietung (Untervermietung), Vermietung (Untervermietung) der Räumlichkeiten, einschließlich der Wohnräume, in denen das Gerät installiert ist, für die Dauer des Vertrages ausgesetzt werden Mietvertrag (Untermiete), Pacht (Untermiete) . Ein Vertrag kann mit dem Mieter (Untermieter), Mieter (Untermieter) der Räumlichkeiten, in denen die Geräte installiert sind, für die Dauer des Mietverhältnisses (Untermiete), Mietvertrag (Untermiete) abgeschlossen werden Zuweisung für diese Zwecke desselben eindeutigen Identifikationscodes, der bei Vertragsabschluss zugewiesen wurde, der ausgesetzt wird.

55. Änderungen des schriftlich abgeschlossenen Vertrags, einschließlich derjenigen, die sich auf die Änderung des Zahlungssystems für Kommunikationsdienste für die Datenübertragung durch den Abonnenten beziehen, werden durch den Abschluss formalisiert Zusatzvereinbarung zum Vertrag.

56. Wenn die Einführung von Vertragsänderungen die Durchführung der entsprechenden Arbeiten durch den Telekommunikationsbetreiber erforderlich machte, sind diese Arbeiten von der Partei zu bezahlen, auf deren Initiative die Vertragsänderungen vorgenommen wurden.

57. Mit schriftlicher Zustimmung des Abonnenten kann der Vertrag hinsichtlich der Angabe eines neuen Bürgerabonnenten geändert werden. In diesem Fall kann ein neuer Abonnent werden:

ein Familienmitglied des Abonnenten, das am Wohnort des Abonnenten gemeldet ist oder Mitglied des Miteigentums an den Räumlichkeiten ist, in denen das Gerät installiert ist;
ein Familienmitglied des Abonnenten, das zum Zeitpunkt der Vertragsänderung minderjährig ist. Gleichzeitig hat vor Vollendung des 14. Lebensjahres das Recht, im Namen eines Minderjährigen einen Antrag auf Vertragsänderung zu stellen, dessen gesetzliche Vertreter.

58. Im Falle der Umwandlung oder Umbenennung eines Abonnenten - einer juristischen Person (ausgenommen Umwandlung in Form einer Ausgliederung oder Trennung) kann eine Änderung des Vertrages bezüglich der Angabe des Rechtsnachfolgers oder des neuen Namens vorgenommen werden des Abonnenten - juristische Person. Bei der Umwandlung einer juristischen Person in Form einer Trennung oder Spaltung wird die Frage, mit welchen Rechtsnachfolgern ein Vertrag geschlossen werden soll, nach Maßgabe der Trennungsbilanz entschieden.

59. Im Falle der Kündigung des Vertrags endet die Erfüllung der Verpflichtungen des Telekommunikationsbetreibers, dem Teilnehmer die Möglichkeit des Zugangs zu Kommunikationsdiensten eines anderen Telekommunikationsbetreibers zu gewährleisten.

60. Im Falle der Beendigung des Rechts des Abonnenten, die Räumlichkeiten, in denen die Ausrüstung installiert ist, zu besitzen oder zu nutzen, wird der Vertrag mit dem Abonnenten gekündigt. Gleichzeitig ist der Telekommunikationsbetreiber, der Vertragspartei dieses Vertrages ist, verpflichtet, auf Antrag des neuen Eigentümers der angegebenen Räumlichkeiten innerhalb von 30 Tagen einen neuen Vertrag mit ihm abzuschließen.

V. Verfahren zur Einreichung und Prüfung von Ansprüchen

61. Der Abonnent und (oder) der Benutzer hat das Recht, gegen die Entscheidungen und Maßnahmen (Unterlassung) des Telekommunikationsbetreibers im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung Widerspruch einzulegen.

62. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, ein Beschwerde- und Vorschlagsbuch zu führen und dieses auf erste Anfrage des Abonnenten und (oder) Benutzers herauszugeben.

63. Die Prüfung der Beschwerde des Abonnenten und (oder) des Benutzers erfolgt in der durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Weise.

64. Im Falle der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung der Verpflichtungen des Telekommunikationsbetreibers zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung reicht der Abonnent und (oder) Benutzer eine Klage beim Telekommunikationsbetreiber ein, bevor er gerichtlich vorgeht.

65. Der Anspruch wird schriftlich eingereicht und muss am Tag seines Eingangs beim Telekommunikationsbetreiber registriert werden.

Reklamationen im Zusammenhang mit der Verweigerung der Erbringung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, der nicht rechtzeitigen oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag sind innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Erbringung der Kommunikationsdienste für die Datenübertragung, der Verweigerung ihrer Erbringung oder der Rechnungsstellung geltend zu machen die erbrachte Leistung.

Der Reklamation ist eine Vertragskopie beizufügen, sowie weitere für die Prüfung der Reklamation erforderliche Unterlagen, die Angaben über die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag enthalten müssen, sowie im Reklamationsfall Schäden, über die Tatsache und Höhe des verursachten Schadens.

66. Die Reklamation wird vom Telekommunikationsbetreiber innerhalb einer Frist von höchstens 60 Tagen ab dem Datum der Reklamationsregistrierung geprüft.

Der Telekommunikationsbetreiber muss den Abonnenten und (oder) Benutzer, der den Anspruch eingereicht hat, schriftlich über die Ergebnisse der Prüfung des Anspruchs informieren.

Wenn die Reklamation vom Telekommunikationsbetreiber als berechtigt anerkannt wurde, müssen die festgestellten Mängel innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden, die vom Teilnehmer und (oder) Benutzer bestimmt wird.

Wenn der Telekommunikationsbetreiber die Forderungen des Teilnehmers und (oder) Benutzers als berechtigt anerkannt hat, das Entgelt für die erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zu mindern, die Kosten für die Beseitigung von Mängeln selbst oder durch Dritte zu erstatten, sowie für die Erbringung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung bezahlte Gelder und Schadensersatz im Zusammenhang mit der Verweigerung der Erbringung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung zurückzuerstatten, müssen diese Anforderungen innerhalb von 10 Tagen nach Einreichung des Anspruchs erfüllt werden.

Wenn die Forderung ganz oder teilweise zurückgewiesen wird oder keine Antwort innerhalb der für ihre Prüfung festgelegten Frist eingeht, haben der Abonnent und (oder) der Benutzer das Recht, eine Forderung vor Gericht einzureichen.

VI. Verantwortung der Parteien

67. Wegen Nichterfüllung oder unsachgemäße Ausführung Verpflichtungen aus dem Vertrag haftet der Telekommunikationsbetreiber gegenüber dem Abonnenten und (oder) Benutzer in den folgenden Fällen:

a) Verstoß gegen die Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz;

b) Verletzung der im Vertrag festgelegten Bedingungen für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung;

c) Nichterbringung von Kommunikationsdiensten für die Übertragung von Daten, die im Vertrag angegeben sind;

d) minderwertige Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, auch als Folge einer unsachgemäßen Wartung des Datenübertragungsnetzes;

e) Verletzung der Geheimhaltung von Informationen, die über ein Datenübertragungsnetz übermittelt werden;

f) Verstoß gegen die festgelegten Beschränkungen für die Verbreitung von Informationen über einen Bürgerteilnehmer, die dem Telekommunikationsbetreiber aufgrund der Vertragserfüllung bekannt wurden.

68. In Verletzung Fristen Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung hat ein Bürgerabonnent nach seiner Wahl das Recht:

a) dem Telekommunikationsbetreiber einen neuen Zeitraum zuweisen, in dem der Kommunikationsdienst für die Datenübertragung bereitgestellt werden muss;

b) die Erbringung von Kommunikationsdiensten für die Übertragung von Daten zu einem angemessenen Preis auf Dritte übertragen und vom Telekommunikationsbetreiber die Erstattung der entstandenen Kosten verlangen;

c) eine Herabsetzung der Kosten des Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung zu verlangen;

d) den Vertrag kündigen.

69. Zusätzlich zu den Anforderungen, die ein Bürger-Abonnent gemäß Paragraph 68 dieser Regeln stellt, zahlt der Telekommunikationsbetreiber einem Bürger-Abonnenten eine Strafe:

bei Verstoß gegen die Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz - in Höhe von 3 Prozent der Gebühr für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz für jeden Tag der Verzögerung bis zum Beginn der Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz, wenn im Vertrag kein höherer Betrag der Vertragsstrafe bestimmt ist, höchstens jedoch das im Vertrag festgelegte Entgelt;
im Falle eines Verstoßes gegen die festgelegten Bedingungen für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung - in Höhe von 3 Prozent der Kosten für Kommunikationsdienste für die Datenübertragung für jede Stunde Verspätung bis zum Beginn der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung , wenn im Vertrag keine höhere Vertragsstrafe vereinbart ist, höchstens jedoch die Kosten der Dienstdatenkommunikation.

Wenn die Kosten des Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung nicht ermittelt werden, wird die Höhe der Vertragsstrafe auf der Grundlage der Gesamtkosten des Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung bestimmt, die an dem Ort existierten, an dem der Teilnehmer und (oder) Benutzer die Anforderung hatte vom Telekommunikationsbetreiber zu erfüllen, am Tag der freiwilligen Erfüllung einer solchen Anforderung oder am Tag der Gerichtsentscheidung, wenn die Anforderung des Teilnehmers und (oder) des Benutzers nicht freiwillig erfüllt wurde.

70. Im Falle eines Verstoßes des Telekommunikationsbetreibers gegen die festgelegten Bedingungen für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung hat der Abonnent und (oder) Benutzer das Recht, eine vollständige Entschädigung für die ihm im Zusammenhang mit dem Verstoß entstandenen Verluste zu verlangen angegebenen Bedingungen.

71. Im Falle der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung von Verpflichtungen gemäß dem Vertrag hat der Abonnent und (oder) Benutzer das Recht, nach seiner Wahl zu verlangen:

a) unentgeltliche Beseitigung von Mängeln bei der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung;

b) eine entsprechende Reduzierung der Kosten von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung;

c) Ersatz der Aufwendungen, die ihnen entstehen, um die Mängel des bereitgestellten Kommunikationsdienstes zur Datenübertragung selbst oder durch Dritte zu beseitigen.

72. Für den Fall, dass der Telekommunikationsbetreiber gegen die Geheimhaltung von Informationen, die über das Datenübertragungsnetz übertragen werden, und die Anforderungen zur Beschränkung der Verbreitung von Informationen über einen Bürgerteilnehmer, die ihm aufgrund der Vertragserfüllung bekannt wurden, verstößt, ist der Telekommunikationsbetreiber ersetzt auf Wunsch des Abonnenten die durch diese Handlungen verursachten Verluste.

73. Im Falle der Nichteinreichung, unvollständigen oder nicht rechtzeitigen Übermittlung von Informationen über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung hat der Abonnent das Recht, die Vertragserfüllung zu verweigern und die Rückerstattung der für die für die Daten bereitgestellten Kommunikationsdienste gezahlten Gelder zu verlangen Übermittlung und Ersatz des entstandenen Schadens.

74. Der Teilnehmer und (oder) der Benutzer ist in folgenden Fällen gegenüber dem Telekommunikationsbetreiber verantwortlich:

a) Nichtzahlung, unvollständige oder nicht rechtzeitige Zahlung für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

b) Nichteinhaltung der Betriebsvorschriften des Geräts;

c) Nichteinhaltung des Verbots, Geräte an die Teilnehmerleitung anzuschließen, die die festgelegten Anforderungen nicht erfüllen.

75. Bei Nichtzahlung, unvollständiger oder nicht rechtzeitiger Zahlung für Datenkommunikationsdienste zahlt der Teilnehmer und (oder) Benutzer dem Kommunikationsbetreiber eine Strafe in Höhe von 1 Prozent der Kosten für nicht bezahlte, unvollständig bezahlte oder nicht rechtzeitig bezahlte Kommunikation Leistungen zur Datenübertragung (sofern im Vertrag nicht ein geringerer Betrag vereinbart ist) für jeden Verzugstag bis zum Tag der Tilgung der Schuld, höchstens jedoch den zu zahlenden Betrag.

76. Für den Fall, dass der Teilnehmer und (oder) Benutzer die Regeln für den Betrieb des Geräts nicht einhält oder das Verbot des Anschlusses von Geräten an die Teilnehmerleitung nicht einhält, die die festgelegten Anforderungen nicht erfüllen, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht Recht, sich an das Gericht mit einem Anspruch auf Entschädigung für die durch solche Handlungen des Abonnenten und (oder) Benutzers verursachten Verluste zu wenden.

77. Der Telekommunikationsbetreiber ist von der Haftung für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag befreit, wenn er nachweist, dass seine Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung auf Umstände höherer Gewalt oder auf das Verschulden der anderen Partei zurückzuführen ist.

Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 23. Januar 2006 N 32
"Über die Genehmigung der Regeln für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung"

In Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz „Über Kommunikation“ und dem Gesetz der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ beschließt die Regierung der Russischen Föderation:

Genehmigen Sie die beigefügten Regeln für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung und setzen Sie sie ab dem 1. Juli 2006 in Kraft.

Regeln
Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung
(genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 23. Januar 2006 N 32)

Mit Änderungen und Ergänzungen von:

I. Allgemeine Bestimmungen

2. Die in diesen Regeln verwendeten Begriffe bedeuten Folgendes:

„Abonnent“ – ein Benutzer von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, mit dem ein Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung geschlossen wurde, wenn für diese Zwecke ein eindeutiger Identifikationscode zugewiesen wird;

"Teilnehmerleitung"- Kommunikationsleitung, die das Benutzergerät (Endgerät) mit dem Kommunikationsknoten des Datenübertragungsnetzes verbindet;

"Benutzeroberfläche"- technische und technologische Parameter physikalischer Schaltungen, die Kommunikationsmittel mit Benutzer-(Endgerät-)Geräten verbinden;

"Benutzerterminal"- Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung, die vom Teilnehmer und (oder) dem Benutzer verwendet wird, um sich mit dem Kommunikationsknoten des Datenübertragungsnetzes unter Verwendung einer Teilnehmerleitung zu verbinden;

„Authentizität der Informationsübermittlung“- Eins-zu-Eins-Korrespondenz von Informationspaketen, die vom Benutzergerät (Endgerät) gesendet werden, das eine Seite der hergestellten Verbindung über das Datennetz ist, und vom Benutzergerät (Endgerät) empfangen werden, das die andere Seite dieser Verbindung ist ;

„Nutzer des Datenkommunikationsdienstes“- eine Person, die Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bestellt und (oder) nutzt;

"Informationspaket"- eine Telekommunikationsnachricht, die über ein Datenübertragungsnetz übertragen wird und die Daten enthält, die für ihre Vermittlung durch einen Kommunikationsknoten erforderlich sind;

"Datenübertragungsprotokoll"- ein formalisierter Satz von Anforderungen für die Struktur von Informationspaketen und den Algorithmus für den Austausch von Informationspaketen zwischen Datenübertragungsnetzgeräten;

"Zugang zum Datennetz bereitstellen"- eine Reihe von Aktionen des Kommunikationsbetreibers des Datenübertragungsnetzes, um eine Teilnehmerleitung zu bilden und mit ihrer Hilfe das Benutzergerät (Endgerät) mit dem Kommunikationsknoten des Datenübertragungsnetzes zu verbinden oder die Möglichkeit bereitzustellen, den Benutzer (Endgerät) zu verbinden Geräte zum Datenübertragungsnetz über eine Telefonverbindung oder eine Verbindung über ein anderes Netz zur Datenübertragung, um die Möglichkeit zu gewährleisten, dem Teilnehmer Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bereitzustellen;

„Bereitstellung des Zugangs zu Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung“- Bereitstellung der Möglichkeit durch einen Telekommunikationsbetreiber, dass sein Teilnehmer Kommunikationsdienste zur Datenübertragung von einem anderen Telekommunikationsbetreiber empfängt;

"Datennetzverbindung (Kommunikationssitzung)"- Als Ergebnis eines Anrufs oder einer vorab festgelegten Interaktion zwischen Kommunikationseinrichtungen eingerichtet, die es dem Teilnehmer und (oder) Benutzer ermöglicht, Sprach- und (oder) Nicht-Sprachinformationen zu senden und (oder) zu empfangen;

„technische Fähigkeit, den Zugang zum Datennetz bereitzustellen“- gleichzeitiges Vorhandensein von ungenutzter montierter Kapazität des Kommunikationszentrums, in dessen Abdeckungsbereich die Verbindung des Benutzergeräts (Endgeräts) mit dem Datenübertragungsnetz angefordert wird, und ungenutzten Kommunikationsleitungen, wodurch eine Teilnehmerkommunikationsleitung zwischen ihnen gebildet werden kann der Kommunikationsknoten und die Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung;

„Tarifplan“ – eine Reihe von Preiskonditionen, zu denen der Telekommunikationsbetreiber anbietet, einen oder mehrere Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zu nutzen;

"Kommunikationsknoten des Datenübertragungsnetzes"- Kommunikationsmittel, die die Funktionen von Vermittlungssystemen erfüllen.

4. Der Kommunikationsbetreiber ist verpflichtet, die Geheimhaltung der über das Datenübertragungsnetz übermittelten Informationen zu gewährleisten.

Die Einschränkung des Rechts auf Geheimhaltung von Informationen, die über ein Datenübertragungsnetz übertragen werden, ist nur in den durch Bundesgesetze vorgesehenen Fällen zulässig.

Informationen über einen Bürgerabonnenten, die dem Telekommunikationsbetreiber aufgrund des Abschlusses eines Vertrags über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung (im Folgenden als Vertrag bezeichnet) bekannt geworden sind, können vom Telekommunikationsbetreiber zur Bereitstellung von Referenzen und anderem verwendet werden Informationsdienste oder an Dritte nur mit schriftlicher Zustimmung dieses Abonnenten übertragen werden, sofern nicht durch Bundesgesetze etwas anderes bestimmt ist.

Die Zustimmung eines Bürgerabonnenten zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Durchführung von Abrechnungen durch den Telekommunikationsbetreiber für die erbrachten Kommunikationsdienste sowie zur Berücksichtigung von Ansprüchen ist nicht erforderlich.

6. Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung (im Folgenden als Ausrüstung bezeichnet), die die festgelegten Anforderungen erfüllt, kann an die Teilnehmerleitung angeschlossen werden.

Die Verpflichtung zur Bereitstellung der an den Teilnehmeranschluss anzuschließenden Geräte liegt beim Teilnehmer, sofern vertraglich nichts anderes bestimmt ist.

8. Kommunikationsdienste zur Datenübertragung werden unterteilt in:

Kommunikationsdienste für die Datenübertragung, ausgenommen Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zum Zweck der Übertragung von Sprachinformationen;

Kommunikationsdienste zur Datenübertragung zum Zweck der Sprachinformationsübertragung.

9. Der Telekommunikationsbetreiber ist berechtigt, dem Teilnehmer die Kommunikationsdienste zur Datenübertragung bereitzustellen, für deren Erbringung diesem Telekommunikationsbetreiber eine Lizenz erteilt wurde, gemäß den Lizenzbedingungen, die in der dem Telekommunikationsbetreiber erteilten Lizenz vorgesehen sind .

11. Im Informations- und Auskunftsdienstsystem werden kostenpflichtige und unentgeltliche Auskunfts- und Auskunftsdienste bereitgestellt.

12. Der Telekommunikationsbetreiber stellt die folgenden Informations- und Auskunftsdienste kostenlos und rund um die Uhr zur Verfügung:

a) Bereitstellung von Informationen über Tarife für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung im Gebiet der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung (Dienstbereich);

b) Bereitstellung von Informationen über den Stand seines persönlichen Kontos für den Abonnenten;

c) vom Teilnehmer und (oder) dem Benutzer Informationen über technische Störungen zu erhalten, die die Nutzung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung verhindern;

d) Bereitstellung von Informationen zu den erbrachten Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung und notwendigen Erläuterungen.

13. Die Liste der kostenlosen Informations- und Auskunftsdienste gemäß Absatz 12 dieser Regeln kann nicht reduziert werden.

Die Bereitstellung kostenloser Auskunfts- und Auskunftsdienste kann über Autoinformer erfolgen.

14. Der Telekommunikationsbetreiber bestimmt unabhängig die Liste und den Zeitpunkt der bereitgestellten kostenpflichtigen Informations- und Referenzdienste.

a) den Namen (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers, eine Liste seiner Zweigniederlassungen, deren Standort und Betriebsweise;

b) Einzelheiten der Lizenz (Lizenzen), die dem Telekommunikationsbetreiber für die Ausübung von Tätigkeiten im Bereich der Erbringung von Kommunikationsdiensten erteilt wurden (im Folgenden als Lizenz bezeichnet) und Lizenzbedingungen;

c) eine Liste von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, die Bedingungen und Verfahren zu ihrer Bereitstellung, einschließlich der verwendeten Teilnehmerschnittstellen und Datenübertragungsprotokolle;

d) der Wertebereich der vom Datenübertragungsnetz bereitgestellten Dienstqualitätsindikatoren, innerhalb dessen der Teilnehmer das Recht hat, die für ihn im Vertrag erforderlichen Werte einzustellen;

e) eine Auflistung und Beschreibung der Vorteile und Einschränkungen bei der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung;

f) Tarife für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

g) Verfahren, Formen und Zahlungssysteme für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

h) Telefonnummern des Informations- und Auskunftsdienstsystems;

i) eine Liste von Diensten, die technisch untrennbar mit Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung verbunden sind und darauf abzielen, deren Verbraucherwert zu steigern;

j) Angabe der Orte, an denen sich der Abonnent und (oder) der Benutzer vollständig mit diesen Regeln vertraut machen können.

16. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, auf Anfrage eines Bürgers, einer juristischen Person oder eines einzelnen Unternehmers ihm zusätzlich zu den in Absatz 15 dieser Regeln vorgesehenen Informationen zusätzliche Informationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für Daten zur Verfügung zu stellen Übertragung.

Die angegebenen Informationen in russischer Sprache (falls erforderlich in anderen Sprachen) in visueller und zugänglicher Form werden kostenlos über die Website des Telekommunikationsbetreibers im Internet-Informations- und Telekommunikationsnetz und im Informations- und Auskunftsdienstsystem zu Händen a Bürger, juristische Person oder Einzelunternehmer. Auf Wunsch des Abonnenten können Informationen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder die elektronische Adresse des Selbstbedienungssystems des Telekommunikationsbetreibers gesendet werden, über die der Abonnent auf Informationen über die ihm für Daten bereitgestellten Kommunikationsdienste zugreift Übertragung, Abrechnungen mit dem Telekommunikationsanbieter und andere Informationen ( persönliches Büro).

II. Das Verfahren und die Bedingungen für den Abschluss einer Vereinbarung

17. Kommunikationsdienste zur Datenübertragung werden auf der Grundlage eines entgeltlichen Vertrages erbracht.

18. Die Vertragsparteien sind einerseits ein Bürger, eine juristische Person oder ein Einzelunternehmer und andererseits ein Telekommunikationsbetreiber.

19. Um einen Vertrag abzuschließen, reicht der Antragsteller beim Telekommunikationsbetreiber einen Antrag in zweifacher Ausfertigung in der vom Telekommunikationsbetreiber festgelegten Form ein.

Die Anwendung wird vom Telekommunikationsbetreiber registriert. Eine Kopie verbleibt beim Telekom-Betreiber, die andere wird dem Antragsteller ausgehändigt.

Das Verfahren zur Registrierung von Anträgen auf Abschluss eines Vertrages wird vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt.

Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht berechtigt, dem Antragsteller die Annahme und Prüfung des Antrags zu verweigern.

20. Bei der Einreichung eines Antrags auf Abschluss eines Abkommens legt ein Bürger ein Dokument vor, das seine Identität nachweist.

Ein Vertreter einer juristischen Person legt bei der Einreichung eines Antrags auf Abschluss einer Vereinbarung ein Dokument vor, das seine Vollmacht bestätigt (eine Vollmacht oder eine entsprechende Entscheidung des alleinigen Exekutivorgans), sowie eine Kopie der staatlichen Urkunde Eintragung der juristischen Person.

22. Eine mit einem Bürger geschlossene Vereinbarung ist eine öffentliche Vereinbarung. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Auf Wunsch des Bewerbers kann mit ihm ein befristeter Vertrag abgeschlossen werden.

24. Der Vertrag kommt schriftlich in 2 Ausfertigungen, von denen eine dem Abonnenten ausgehändigt wird, oder durch schlüssige Handlungen zustande.

24.1. Im Falle des Abschlusses eines befristeten Vertrags über die Erbringung einmaliger Datenübertragungsdienste an Sammelzugangspunkten identifiziert der Telekommunikationsbetreiber die Benutzer und die von ihnen verwendeten Endgeräte.

Die Identifizierung des Benutzers erfolgt durch den Telekommunikationsbetreiber durch Feststellung des Nachnamens, Vornamens, Vatersnamens (falls vorhanden) des Benutzers, bestätigt durch ein Ausweisdokument, oder auf andere Weise, die die zuverlässige Feststellung der angegebenen Informationen gewährleistet, einschließlich der Verwendung des Landesinformationssystem" ein System Identifizierung und Authentifizierung in der Infrastruktur, die Inbereitstellt Informationssysteme verwendet, um staatliche und kommunale Dienstleistungen in zu erbringen elektronisches Formular", oder eine zuverlässige Identifizierung der dem Nutzer gemäß dem mit dem Telekommunikationsbetreiber abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten zugewiesenen Teilnehmernummer.

Die Identifizierung des Endgeräts erfolgt durch Mitteilung des Telekommunikationsbetreibers durch Bestimmung der eindeutigen Kennung des Geräts von Datenübertragungsnetzen.

Bei einem Vertrag, der von einem Dritten im Namen und auf Rechnung des Telekommunikationsbetreibers abgeschlossen wird, gehen die Rechte und Pflichten direkt vom Telekommunikationsbetreiber aus.

26. Folgende Daten müssen im Vertrag angegeben werden:

a) Datum und Ort des Vertragsschlusses;

b) Name (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers;

c) Angaben zum Verrechnungskonto des Telekommunikationsbetreibers;

d) Einzelheiten der dem Kommunikationsbetreiber erteilten Lizenz;

e) Angaben zum Abonnenten:

Nachname, Vorname, Vatersname, Geburtsdatum und -ort, Angaben zu einem Ausweisdokument - für einen Bürger;

Name (Firmenname), Standort, Hauptstaat Registrierungs Nummer, individuelle Steuernummer - für eine juristische Person;

Einzelheiten eines Ausweisdokuments und einer Bescheinigung über die staatliche Registrierung als Einzelunternehmer - für einen Einzelunternehmer;

f) Adresse der Geräteinstallation;

g) Art (Typ) der Ausrüstung;

h) technische Indikatoren, die die Qualität von Datenübertragungsdiensten charakterisieren (einschließlich Bandbreite der Kommunikationsleitung im Datenübertragungsnetz, Verlust von Informationspaketen, Zeitverzögerungen bei der Übertragung von Informationspaketen, Zuverlässigkeit der Informationsübertragung);

i) Zustimmung (Verweigerung) des Abonnenten, Informationen über ihn für Informations- und Auskunftsdienste zu verwenden;

j) die Art der Rechnungsstellung für die erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung;

k) Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien;

l) die Verpflichtung des Telekommunikationsbetreibers, die Fristen und Verfahren zur Beseitigung von Störungen einzuhalten, die die Nutzung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung verhindern;

m) Vertragsdauer.

26.1. Der Vertrag mit einem Abonnenten - einer juristischen Person oder einem einzelnen Unternehmer - sieht zusätzlich zu den in Ziffer 26 dieser Regeln genannten Daten die Verpflichtung vor, dem Telekommunikationsbetreiber einer juristischen Person oder einem einzelnen Unternehmer eine Liste der Personen zur Verfügung zu stellen, die ihren Benutzer verwenden (Endgerät) und legt die Frist für die Bereitstellung der angegebenen Liste fest, und es wird auch festgelegt, dass die angegebene Liste von einem bevollmächtigten Vertreter einer juristischen Person oder eines Einzelunternehmers beglaubigt sein muss, Informationen über Personen enthalten, die ihren Benutzer (Terminal) verwenden (Nachname, Vorname, Vatersname (falls vorhanden), Wohnort, Angaben zu einem Ausweisdokument) und mindestens vierteljährlich aktualisiert werden.

27. Die folgenden wesentlichen Bedingungen müssen im Vertrag angegeben werden:

a) verwendete Teilnehmerschnittstellen und Datenübertragungsprotokolle;

b) erbrachte Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

c) Zahlungssystem für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

d) Verfahren, Bedingungen und Form der Abrechnungen.

29. Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht berechtigt, dem Abonnenten und (oder) Benutzer die Bereitstellung anderer Dienste gegen eine Gebühr aufzuerlegen.

III. Das Verfahren und die Bedingungen für die Ausführung des Vertrages

31. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet:

a) dem Abonnenten und (oder) Benutzer Kommunikationsdienste für die Datenübertragung gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation, dieser Regeln, Lizenz und Vereinbarung bereitzustellen;

b) Störungen, die die Nutzung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung behindern, innerhalb der festgelegten Fristen zu beseitigen. Informationen zum Zeitpunkt der Behebung von Störungen, die die Nutzung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung verhindern, werden auf der Website des Telekommunikationsbetreibers im Informations- und Telekommunikationsnetz "Internet" veröffentlicht;

c) Abonnenten und (oder) Benutzer an den Arbeitsplätzen mit Abonnenten und (oder) Benutzern und über ihre Website im Informations- und Telekommunikationsnetz "Internet" mindestens 10 Tage vor der Änderung der Tarife für Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zu benachrichtigen Einführung neuer Tarife . Auf Wunsch des Abonnenten kann die Benachrichtigung über die von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse seines persönlichen Kontos erfolgen;

d) im Einvernehmen mit dem Teilnehmer und (oder) Benutzer eine neue Frist für die Erbringung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung festzulegen, wenn die Nichteinhaltung der Frist auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist;

Informationen zu Änderungen:

Paragraph 31 wurde um den Unterabsatz „e“ vom 4. November 2017 – Beschluss ergänzt

e) nach Erhalt einer entsprechenden Anfrage von der Stelle, die operative Suchtätigkeiten durchführt, innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs einer solchen Anfrage eine Anfrage an den Abonnenten mit der Bitte senden, die Übereinstimmung der personenbezogenen Daten zu bestätigen der tatsächliche Benutzer mit den im Vertrag angegebenen Informationen, die das Datum der Beendigung der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten angeben, falls die Einhaltung personenbezogener Daten nicht durch eine oder mehrere der folgenden Methoden bestätigt wird:

durch Versenden einer kurzen Textnachricht über ein Mobilfunknetz;

durch Senden einer Nachricht über den Auskunfts- und Informationsdienst des Telekommunikationsbetreibers, einschließlich Autoinformer;

Nutzung des Informations- und Telekommunikationsnetzes "Internet", einschließlich durch Senden einer Nachricht per E-Mail (sofern eine Adresse verfügbar ist) oder durch Senden einer Benachrichtigung über das Selbstbedienungssystem des Telekommunikationsbetreibers, über das der Teilnehmer auf Informationen über die Ihm bereitgestellte Datenkommunikationsdienste und Abrechnungen mit dem Telekommunikationsbetreiber sowie andere Informationen (persönliches Konto);

Informationen zu Änderungen:

Paragraph 31 wurde vom 4. November 2017 um den Unterabsatz "e" ergänzt - Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 25. Oktober 2017 N 1295

f) den Abonnenten in der in Unterabsatz "e" dieses Absatzes vorgeschriebenen Weise erneut über den Zeitpunkt der Beendigung der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zu informieren, falls die Übereinstimmung der personenbezogenen Daten des tatsächlichen Benutzers mit den Informationen nicht bestätigt werden kann im Vertrag angegeben, spätestens 3 Tage vor Beendigung der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten;

Informationen zu Änderungen:

Paragraph 31 wurde vom 4. November 2017 um den Unterabsatz "g" ergänzt - Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 25. Oktober 2017 N 1295

g) dem Abonnenten die Möglichkeit geben, die Übereinstimmung der personenbezogenen Daten des tatsächlichen Benutzers mit den im Vertrag angegebenen Informationen zu bestätigen, indem er dem Telekommunikationsbetreiber ein Identitätsdokument vorlegt und eine der vom Telekommunikationsbetreiber bereitgestellten Methoden verwendet (falls vorhanden), die in Unterabsatz "e" von Absatz 32 dieser Regeln angegeben sind, den Abonnenten über solche Methoden informieren, wenn ihm eine Anfrage gemäß Unterabsatz "e" dieses Absatzes gesendet wird, oder in der Anfrage die E-Mail-Adresse der Seite angeben der Website des Telekommunikationsbetreibers im Internet-Informations- und Telekommunikationsnetz, die Informationen über solche Methoden enthält.

32. Der Abonnent ist verpflichtet:

a) ein Entgelt für die ihm zur Verfügung gestellten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung und andere im Vertrag vorgesehene Dienste vollständig und vertragsgemäß zu entrichten;

b) keine Verbindung zu Geräten der Teilnehmerleitung herstellen, die die festgelegten Anforderungen nicht erfüllen;

c) dem Telekommunikationsbetreiber innerhalb einer Frist von höchstens 60 Tagen das Ende seines Rechts auf Besitz und (oder) Nutzung der Räumlichkeiten, in denen die Ausrüstung installiert ist, sowie die Änderung des Nachnamens (erster Name, Vatersname) und Wohnort, Name (Firmenname) und Ort;

e) die Regeln für den Betrieb der Geräte einhalten;

Informationen zu Änderungen:

Paragraph 32 wurde vom 4. November 2017 um den Unterabsatz "e" ergänzt - Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 25. Oktober 2017 N 1295

f) nach Erhalt einer Anfrage des Telekommunikationsbetreibers mit der Anforderung, die Übereinstimmung der personenbezogenen Daten des tatsächlichen Benutzers mit den im Vertrag angegebenen Informationen zu bestätigen, bestätigen Sie die personenbezogenen Daten durch Vorlage eines Identitätsdokuments beim Telekommunikationsbetreiber oder einem der Folgende vom Telekommunikationsanbieter bereitgestellte Methoden:

durch Senden an den Telekom-Betreiber elektronisches Dokument mit einer erweiterten qualifizierten elektronischen Signatur unterzeichnet oder beim Zugriff auf das Selbstbedienungssystem des Telekommunikationsbetreibers, über das der Teilnehmer Informationen über die ihm zur Verfügung gestellten Kommunikationsdienste zur Datenübertragung und Abrechnung mit dem Telekommunikationsbetreiber sowie andere Informationen erhält ( persönliches Konto), unter Verwendung einer erweiterten qualifizierten elektronischen Signatur;

Nutzung des Landesinformationssystems "Einheitliches System zur Identifizierung und Authentifizierung in der Infrastruktur zur Bereitstellung von Informationen und technologischen Zusammenwirken von Informationssystemen zur Erbringung staatlicher und kommunaler Dienstleistungen in elektronischer Form" in Anwesenheit eines bestätigten Konto im System.

33. Der Abonnent hat das Recht:

a) sich jederzeit einseitig von der Ausführung des Vertrags zu verweigern, vorbehaltlich der Zahlung der Kosten, die dem Telekommunikationsbetreiber tatsächlich für die Bereitstellung von Datenkommunikationsdiensten für diesen Teilnehmer entstanden sind;

b) die Bezahlung von Kommunikationsdiensten, die nicht im Vertrag vorgesehen sind, für die Übertragung von Daten, die ihm ohne seine Zustimmung zur Verfügung gestellt werden, zu verweigern;

c) im Einvernehmen mit dem Telekommunikationsbetreiber eine neue Frist für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung festzulegen, wenn die Nichteinhaltung der Fristen auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist, über die der Teilnehmer vor Ablauf der Frist informiert wurde festgesetzter Begriff für die Erbringung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung.

Die Abrechnung der Dauer einer Verbindung über ein Datenübertragungsnetz (Kommunikationssitzung) erfolgt gemäß der vom Telekommunikationsbetreiber übernommenen Abrechnungseinheit.

40. Die Tarife können nach Tageszeit, Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen, nach der Menge der empfangenen und (oder) gesendeten Informationen und auch nach der Entfernung zwischen den Geräten, die sich auf einer Seite der hergestellten Verbindung befinden, unterschieden werden das Datenübertragungsnetz (Kommunikationssitzung) und die Ausrüstung, die die andere Seite dieser Verbindung ist (Kommunikationssitzung).

41. Das Entgelt für eine Datennetzverbindung (Kommunikationssitzung) bemisst sich nach ihrer Dauer, ausgedrückt in der Anzahl der Abrechnungseinheiten.

Teilnehmerendgerät mit Anrufbeantworterfunktion;

andere Geräte, die den Teilnehmer in seiner Abwesenheit vertreten und den Informationsaustausch ermöglichen oder simulieren.

43. Die Bezahlung der Datenübertragungsdienste erfolgt bar oder bargeldlos in russischen Rubel.

Die Bezahlung von Datenkommunikationsdiensten kann durch Vorauszahlung oder Ratenzahlung oder unmittelbar nach Bereitstellung dieser Dienste an öffentlichen Zugangspunkten erfolgen.

a) Name (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers, der die Karte ausgestellt hat;

b) die Bezeichnung der Art der Kommunikationsdienste für die Datenübertragung, die mit der Karte bezahlt werden;

c) die Höhe der Vorauszahlung, deren Zahlung durch die Karte bestätigt wird;

d) Gültigkeitsdauer der Karte;

e) Referenz- (Kontakt-)Telefonnummern des Telekommunikationsbetreibers;

f) Regeln für die Verwendung der Zahlungskarte;

g) Kartenidentifikationsnummer.

46. Der Abonnent und (oder) der Benutzer hat das Recht, sich an den Telekommunikationsbetreiber mit der Bitte zu wenden, die von ihm als Vorauszahlung eingezahlten Gelder zurückzuerstatten.

Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer das nicht verwendete Guthaben zurückzugeben.

47. Der Abrechnungszeitraum, für den eine Rechnung für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung ausgestellt wird, sollte 1 Monat nicht überschreiten.

48. Die Zahlungsfrist für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung (mit Ausnahme der Abonnementgebühr) sollte nicht weniger als 15 Tage ab Rechnungsdatum betragen. Im Vertrag kann eine längere Zahlungsfrist vereinbart werden.

a) Angaben zum Telekommunikationsbetreiber;

b) Informationen über den Abonnenten;

c) Abrechnungszeitraum, für den die Rechnung ausgestellt wird;

d) Nummer des persönlichen Kontos des Abonnenten (bei Vorauszahlung);

e) Daten über die Gesamtdauer der Verbindungen über das Datennetz (Kommunikationssitzungen) für den Abrechnungszeitraum (bei zeitbezogener Abrechnung);

e) den zu zahlenden Gesamtbetrag;

g) die Höhe des Guthabens auf dem persönlichen Konto (bei Vorauszahlung);

h) Rechnungsdatum;

i) Fälligkeitsdatum für die Zahlung der Rechnung;

j) den für jede Art von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung zu zahlenden Betrag;

k) Arten von Kommunikationsdiensten, die für die Datenübertragung bereitgestellt werden;

l) das Datum der Bereitstellung jedes Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung;

m) das Volumen jedes Kommunikationsdienstes für die Datenübertragung, der dem Teilnehmer zur Verfügung gestellt wird.

Auf Wunsch des Abonnenten ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, die Rechnung zu detaillieren, die darin besteht, zusätzliche Informationen über die erbrachten Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bereitzustellen, für die eine gesonderte Gebühr erhoben werden kann.

IV. Das Verfahren und die Bedingungen für die Aussetzung, Änderung, Kündigung und Beendigung des Vertrages

52. Bei Verstoß des Abonnenten gegen die Anforderungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, die durch das Bundesgesetz "Über Kommunikation", diese Regeln und den Vertrag festgelegt sind, einschließlich der Verletzung der Zahlungsbedingungen für die erbrachte Kommunikation Dienste für die Datenübertragung, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung auszusetzen, bis der Verstoß behoben ist, und den Teilnehmer darüber zu informieren.

53. Auf schriftlichen Antrag des Abonnenten ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, ohne Vertragskündigung:

die Bereitstellung von Datenkommunikationsdiensten für den Teilnehmer auszusetzen. In diesem Fall wird dem Abonnenten der gesamte im Antrag angegebene Zeitraum gemäß dem für solche Fälle festgelegten Tarif in Rechnung gestellt;

die Bereitstellung des Zugangs zu Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung und (oder) Dienste des Informations- und Auskunftsdienstsystems auszusetzen.

57. Mit schriftlicher Zustimmung des Abonnenten kann der Vertrag hinsichtlich der Angabe eines neuen Bürgerabonnenten geändert werden. In diesem Fall kann ein neuer Abonnent werden:

ein Familienmitglied des Abonnenten, das am Wohnort des Abonnenten gemeldet ist oder Mitglied des Miteigentums an den Räumlichkeiten ist, in denen das Gerät installiert ist;

ein Familienmitglied des Abonnenten, das zum Zeitpunkt der Vertragsänderung minderjährig ist. Gleichzeitig hat vor Vollendung des 14. Lebensjahres das Recht, im Namen eines Minderjährigen einen Antrag auf Vertragsänderung zu stellen, dessen gesetzliche Vertreter.

V. Verfahren zur Einreichung und Prüfung von Ansprüchen

62. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, ein Beschwerde- und Vorschlagsbuch zu führen und dieses auf erste Anfrage des Abonnenten und (oder) Benutzers herauszugeben.

63. Die Prüfung der Beschwerde des Abonnenten und (oder) des Benutzers erfolgt in der durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Weise.

65. Der Anspruch wird schriftlich eingereicht und muss am Tag seines Eingangs beim Telekommunikationsbetreiber registriert werden.

66. Die Reklamation wird vom Telekommunikationsbetreiber innerhalb einer Frist von höchstens 60 Tagen ab dem Datum der Reklamationsregistrierung geprüft.

Der Telekommunikationsbetreiber muss den Abonnenten und (oder) Benutzer, der den Anspruch eingereicht hat, schriftlich über die Ergebnisse der Prüfung des Anspruchs informieren.

VI. Verantwortung der Parteien

67. Für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag haftet der Telekommunikationsbetreiber gegenüber dem Teilnehmer und (oder) Benutzer in den folgenden Fällen:

a) Verstoß gegen die Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz;

b) Verletzung der im Vertrag festgelegten Bedingungen für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung;

c) Nichterbringung von Kommunikationsdiensten für die Übertragung von Daten, die im Vertrag angegeben sind;

d) minderwertige Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung, auch als Folge einer unsachgemäßen Wartung des Datenübertragungsnetzes;

D) den Vertrag kündigen.

69. Zusätzlich zu den Anforderungen, die ein Bürger-Abonnent gemäß Paragraph 68 dieser Regeln stellt, zahlt der Telekommunikationsbetreiber einem Bürger-Abonnenten eine Strafe:

bei Verstoß gegen die Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz - in Höhe von 3 Prozent der Gebühr für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz für jeden Tag der Verzögerung bis zum Beginn der Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz, wenn im Vertrag kein höherer Betrag der Vertragsstrafe bestimmt ist, höchstens jedoch das im Vertrag festgelegte Entgelt;

im Falle eines Verstoßes gegen die festgelegten Bedingungen für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung - in Höhe von 3 Prozent der Kosten für Kommunikationsdienste für die Datenübertragung für jede Stunde Verspätung bis zum Beginn der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung , wenn im Vertrag keine höhere Vertragsstrafe vereinbart ist, höchstens jedoch die Kosten der Dienstdatenkommunikation.

71. Im Falle der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung von Verpflichtungen gemäß dem Vertrag hat der Abonnent und (oder) Benutzer das Recht, nach seiner Wahl zu verlangen:

a) unentgeltliche Beseitigung von Mängeln bei der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung;

b) eine entsprechende Reduzierung der Kosten von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung;

c) Ersatz der Aufwendungen, die ihnen entstehen, um die Mängel des bereitgestellten Kommunikationsdienstes zur Datenübertragung selbst oder durch Dritte zu beseitigen.

74. Der Teilnehmer und (oder) der Benutzer ist in folgenden Fällen gegenüber dem Telekommunikationsbetreiber verantwortlich:

a) Nichtzahlung, unvollständige oder nicht rechtzeitige Zahlung für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung;

b) Nichteinhaltung der Betriebsvorschriften des Geräts;

c) Nichteinhaltung des Verbots, Geräte an die Teilnehmerleitung anzuschließen, die die festgelegten Anforderungen nicht erfüllen.

ANHANG Nr. 3

zu Vertrag Nr. _____________

von "___" ______________ 201__
SERVICEREGELN

Datenkommunikation, telematische Kommunikationsdienste,

andere Dienstleistungen und Dienstleistungen

(im Folgenden als die Regeln bezeichnet)
Der Empfänger dieses Dienstes kann jeder Erwachsene sein Individuell, im Folgenden als „Abonnent“ bezeichnet, der den Dienst benötigt und technisch in der Lage ist, ihn zu empfangen.
Diese Regeln sind ein integraler Bestandteil des Kommunikationsdienstevertrags.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen
Die in der Vereinbarung und den Regeln verwendeten Konzepte bedeuten Folgendes:
Abonnent - Benutzer von Kommunikationsdiensten auf der Grundlage des Abkommens und dieser Regeln mit der Zuweisung eines eindeutigen Identifikationscodes

Persönliches Büro- Netz - eine Seite auf der Website des Betreibers mit statistischen Informationen über aktuellen Zustand persönliches Konto. Darüber hinaus wird auf dieser Seite das Abonnement von Diensten durch den Abonnenten geändert Tarifplan und Blockieren des Dienstes durch den Abonnenten.

Typ (Typ) der Ausrüstung des Abonnenten -jedes Gerät, das die Schnittstelle unterstützt Ethernet- und IP-Protokoll

Bedienung

1.1. Der Dienst umfasst die folgenden Dienste (Dienste, Dienste), die vom Betreiber unterstützt und bereitgestellt werden, nämlich:

paketvermittelte Datenübertragung über Protokolle auf Basis des Internetprotokolls (IP) (Datenkommunikationsdienste, ausgenommen Datenkommunikationsdienste zur Übermittlung von Sprachinformationen);
Zugangsdienst zu Informationsquellen, einschließlich Zugang zum Internet;
persönlicher Zugang zu Salden und statistischen Indikatoren der Nutzung des Dienstes zu Bedingungen, die die Vertraulichkeit von Informationen über den Abonnenten gewährleisten;
kostenlose Bereitstellung von Informationen über den Status seines persönlichen Kontos für den Abonnenten;
sonstige Dienstleistungen, erbrachte Dienstleistungen gem aktuelle Gesetzgebung Russische Föderation, die Preisliste und diese Regeln.

1.2 Der Service beinhaltet nicht, dem Abonnenten beizubringen, wie man mit dem Internet arbeitet, einen PC einrichtet oder diagnostiziert und Software Teilnehmer.

1.3 Bereitstellung von Diensten zur Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz des Betreibers:

Der Betreiber verpflichtet sich, innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Datum Dienstleistungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz zu erbringen (mit seiner Hilfe Arbeiten zur Bildung einer Teilnehmerleitung und zum Anschluss der Geräte des Abonnenten an das Datenübertragungsnetz des Betreibers durchzuführen). der Unterzeichnung des Abkommens.
Die Arbeiten werden innerhalb der in dieser Klausel festgelegten Frist durchgeführt, sofern der Abonnent den Vertretern des BETREIBERS Zugang zu den Räumlichkeiten (Wohnung usw.) gewährt, in denen sich die Ausrüstung des Abonnenten befindet, sowie der Abonnent Hilfe leistet (Sicherung des Zugangs und Einholung der Genehmigung). ) gemäß Ziffer 1.3.4. Zustimmung.
Der Abonnent ist verpflichtet, auf Anfrage des Betreibers ein Verteilungskit bereitzustellen Betriebssystem auf dem Computer des Teilnehmers für die korrekte Installation und Konfiguration der Netzwerkkarte installiert ist.
Der Abonnent garantiert, dass er Eigentümer (Familienangehöriger des Eigentümers) oder Mieter der Wohnung, Nichtwohnräume und des entsprechenden Teils der Gemeinschaftsflächen (Dachboden u Keller, Treppen und Öffnungen des Hauses usw.), an der in der Bestellung (Antrag) angegebenen Adresse (Anhang Nr. 1 des Vertrags). Der Abonnent ist verpflichtet, dem Betreiber die Möglichkeit des Zugangs zum Schwachstromteil der Schalttafeln in allen Stockwerken des Hauses (Gebäudes) zu gewähren, in dem die Installationsarbeit. Erfolgt der Anschluss in einem angemieteten Gebäude, garantiert der Abonnent, dass er vom Eigentümer des Gebäudes/Räumlichkeiten (Vermieter) eine schriftliche Genehmigung für die Arbeiten und/oder Geräte erhalten hat.
Wenn die Arbeiten zur Bildung der Abonnentenleitung von besonderer Komplexität sind (Reparatur in europäischer Qualität, Tresortür usw.), hat der Betreiber das Recht, die Arbeitskosten im Einvernehmen mit dem Abonnenten zu ändern und das Datum der Durchführung der Arbeiten zu verschieben mit der obligatorischen Benachrichtigung des Abonnenten oder der Leistungsverweigerung und dementsprechend von der Durchführung dieses Vertrages. Gleichzeitig stellt eine solche Verschiebung der Arbeitsleistung keinen Verstoß gegen die Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz dar.
Die technischen Mittel, die zur Erbringung von Datenübertragungsdiensten verwendet werden, einschließlich des Kabels zur Wohnung (Räumlichkeiten) des Abonnenten, werden vom Betreiber gewartet und sind Eigentum des Betreibers.

Technische Beschreibung und Verfahren für die Bereitstellung des Dienstes

2.1. Dauerhafte Verbindung

2.1.1. Beschreibung des Dienstes: Eine permanente Verbindung bietet rund um die Uhr eine nicht geschaltete Verbindung zum Datennetz des Betreibers mit der Möglichkeit, über das IP-Protokoll auf Informationsressourcen und Standarddienste zuzugreifen Computernetzwerke vom Computer des Abonnenten.

Eine dauerhafte Verbindung erfordert die Organisation eines separaten Datenübertragungskanals zum Standort des Computers des Teilnehmers. Die Methode zur Organisation eines bestimmten Kanals wird auf der Grundlage der erforderlichen Parameter des Dienstes, der Kanalabschlussadresse und der technischen Möglichkeiten des Betreibers an dieser Adresse bestimmt. Verwendete Teilnehmerschnittstelle – Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T), Protokoll – TCP/IP.

2.1.2. So richten Sie eine dauerhafte Verbindung ein

2.1.2.1. Der Abonnent erstellt einen Antrag (Antrag) auf die Möglichkeit, eine dauerhafte Verbindung zu organisieren, der Folgendes angibt:

a) vollständiger Name des Abonnenten;

b) die genaue Adresse, an der der Abonnent einen Kommunikationskanal benötigt;

c) Ansprechpartner auf Seiten des Teilnehmers (verantwortliche und technische Vertreter);

d) Kontakttelefonnummer, E-Mail.
2.1.2.2. Ermittlung der technischen Machbarkeit.

Der Betreiber stellt innerhalb einer angemessenen Frist die Verfügbarkeit einer technischen Möglichkeit fest und informiert den Abonnenten über deren Vorhandensein/Fehlen.

Soweit technisch möglich, teilt der Betreiber dem Teilnehmer die Kosten sowie technische und/oder organisatorische Einzelheiten der Anschlussmöglichkeiten mit.
2.1.2.3. Wenn der Abonnent zustimmt, sich mit dem Dienst zu verbinden, füllt der Betreiber einen Antrag auf Verbindung des Abonnenten aus. Der Betreiber gibt Passdaten und den gewählten Tarif in die Anwendung ein. Gleichzeitig werden die entsprechende Vertragsnummer und persönliche Kontonummer sowie ein Login/Passwort für die Eingabe des persönlichen Kontos automatisch generiert.

Folgendes:

„Abonnent“ – ein Benutzer von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung, mit dem ein Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zur Datenübertragung geschlossen wurde, wenn für diese Zwecke ein eindeutiger Identifikationscode zugewiesen wird;

"Teilnehmerleitung" - eine Kommunikationsleitung, die die Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung mit einem Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes verbindet;

"Teilnehmerschnittstelle" - technische und technologische Parameter physikalischer Schaltungen, die Kommunikationsmittel mit Benutzergeräten (Endgeräten) verbinden;

„Teilnehmerendgerät“ – Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung, die von einem Teilnehmer und (oder) Benutzer verwendet wird, um sich mit einem Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes unter Verwendung einer Teilnehmerleitung zu verbinden;

"Zuverlässigkeit der Informationsübertragung" - Eins-zu-eins-Korrespondenz von Informationspaketen, die von der Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung gesendet werden, die eine Seite der hergestellten Verbindung über das Datennetz ist, und von der Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung empfangen werden, die die andere Seite dieser Verbindung;

„Nutzer von Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung“ – eine Person, die Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bestellt und (oder) nutzt;

„Informationspaket“ – eine Telekommunikationsnachricht, die über ein Datenübertragungsnetz übertragen wird und die Daten enthält, die für ihre Vermittlung durch einen Kommunikationsknoten erforderlich sind;

"Datenübertragungsprotokoll" - ein formalisierter Satz von Anforderungen für die Struktur von Informationspaketen und den Algorithmus zum Austausch von Informationspaketen zwischen Geräten in einem Datenübertragungsnetz;

"Zugang zu einem Datenübertragungsnetz bereitstellen" - eine Reihe von Aktionen eines Kommunikationsnetzbetreibers eines Datenübertragungsnetzes, um eine Teilnehmerleitung zu bilden und mit ihrer Hilfe Benutzergeräte (Endgeräte) mit einem Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes zu verbinden oder Bereitstellung der Möglichkeit, Benutzergeräte (Endgeräte) über eine Telefonverbindung oder eine Verbindung über ein anderes Datenübertragungsnetz mit einem Datenübertragungsnetz zu verbinden, um sicherzustellen, dass dem Teilnehmer Kommunikationsdienste für die Datenübertragung bereitgestellt werden können;

„Bereitstellung der Möglichkeit des Zugangs zu Kommunikationsdiensten für die Datenübertragung“ – die Bereitstellung der Möglichkeit durch einen Kommunikationsbetreiber, Kommunikationsdienste für die Datenübertragung durch seinen Teilnehmer zu empfangen, die von einem anderen Kommunikationsbetreiber bereitgestellt werden;

"Datennetzverbindung (Kommunikationssitzung)" - hergestellt als Ergebnis eines Anrufs oder einer vorab festgelegten Interaktion zwischen Kommunikationsmitteln, die es dem Teilnehmer und (oder) Benutzer ermöglicht, Sprache und (oder) Nicht-Sprache zu übertragen und (oder) zu empfangen Information;

"technische Möglichkeit, Zugang zu einem Datenübertragungsnetz zu gewähren" - das gleichzeitige Vorhandensein einer ungenutzten installierten Kapazität eines Kommunikationsknotens, in dessen Abdeckungsbereich das Benutzergerät (Endgerät) aufgefordert wird, sich mit der Datenübertragung zu verbinden Netzwerk und ungenutzte Kommunikationsleitungen, was die Bildung einer Teilnehmerkommunikationsleitung zwischen dem Kommunikationsknoten und der Benutzer-(Endgerät-)Ausrüstung ermöglicht;

„Tarifplan“ – eine Reihe von Preiskonditionen, zu denen der Telekommunikationsbetreiber anbietet, einen oder mehrere Kommunikationsdienste für die Datenübertragung zu nutzen;

"Kommunikationsknoten des Datenübertragungsnetzes" - Kommunikationsmittel, die die Funktionen von Vermittlungssystemen erfüllen.