ICH. Entstehungsgeschichte des Berufs des Fahrkartenkassierers

Ein Ticketkassierer ist auf den Verkauf von Tickets an Endkunden für die Fahrt mit allen Verkehrsmitteln oder den Besuch von Veranstaltungen spezialisiert.

Löhne

20.000–25.000 Rubel. (zarplata.ru)

Arbeitsplatz

An Bahnhöfen, im öffentlichen Nahverkehr und in Kinos werden Fahrkartenkassierer benötigt.

Verantwortlichkeiten

Die Hauptaufgabe eines Ticketkassierers besteht darin, Tickets an Kunden zu verkaufen. Häufig übernimmt der Facharzt jedoch auch andere Aufgaben.

Der Kassierer ist verpflichtet, dem Kunden korrekte Informationen über den Zeitpunkt der Veranstaltung oder der Abfahrt des Transports sowie die Verfügbarkeit verfügbarer Sitzplätze zu geben.

Der Kassierer stellt Quittungen für die Gepäckzahlung und Reisedokumente aus, wenn es sich um eine Reise handelt. Vor der Ausstellung eines Tickets prüft der Kassierer die Dokumente des Passagiers sowie die Erlaubnis zum Kauf eines Tickets für eine Sonderzone.

Nach erfolgreicher Verkauf Der Spezialist erfasst die Verfügbarkeit freier Plätze und übermittelt die Information an die nächste Kasse.

Wie jeder Kassierer übergibt der Kassenkassierer Bargeld und ordnet strenge Meldeformulare an.

Wichtige Eigenschaften

Im Beruf wichtige Eigenschaften sind: Aufmerksamkeit, Genauigkeit, Geselligkeit, Freundlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz.

Rezensionen zum Beruf

„Für mich hat mein Beruf bis heute nichts von seiner Aura der Romantik verloren. Ich könnte nicht im Büro sitzen. Und so - Natur vor dem Fenster, das Geräusch von Rädern, man kann mit den Passagieren kommunizieren. Ich erkläre jemandem etwas, überprüfe die Tickets und die Schicht ist im Handumdrehen vorbei. Jetzt kann ich mir mein Leben ohne meine Arbeit nicht vorstellen, und zwar am Anfang meines Lebens berufliche Tätigkeit Die Passagiere waren mir peinlich, ich hatte Angst, mich zu nähern, ich habe sogar geweint ... Nach so vielen Jahren der Arbeit kann man am Passagier sofort erkennen, in welcher Stimmung er reist, ob er ein Ticket hat.“

Elena Usovich,
Fahrkartenkassierer am Bahnhof Sluzk.

Stereotypen, Humor

Ein Mann, der eine Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel kauft, fragt die Kassiererin:

— Mit diesem Ticket kann ich den ganzen Tag mit allen Verkehrsmitteln fahren?

- Nun, wenn Sie nichts anderes zu tun haben, dann ja.

Ausbildung

Um Bahnkassierer zu werden, müssen Sie bestehen Berufsausbildung zu Kursen in der Fachrichtung „Ticketkassierer“.

EINFÜHRUNG……………………………………………………………………………3

ICH. GESCHICHTE DER ENTSTEHUNG DES BERUFES TICKETKASSIERER………………………………………………………………………………………..4

II. REGELMÄSSIGE ANFORDERUNGEN AN DEN STELLENKASSENKASSE…………………………………………………………….................... ....................7

III. REISEDOKUMENTE DURCH ASU – EXPRESS……………………………………………………………………………11

VI. Informationsanfragen für den Personenverkehr per Kurzinformation……………………………………………………………………………12

V. TECHNOLOGIE FÜR DIE REGISTRIERUNG VON GRUPPENREISEDOKUMENTEN…………………………………………………………………………………….14

IV. ANFRAGE NACH ART DER ARBEIT P 01……………………………………16

IIV. REISEN MIT WIEDERHERGESTELLTEN DOKUMENTEN…………..17

FAZIT………………………………………………………...18

LITERATUR………………………………………………………………………………19

EINFÜHRUNG

Der Schienenverkehr ist ein integraler Bestandteil der Einheit Transportsystem in unserem Land und spielt eine wichtige Rolle bei der Umsetzung der Kommunikation durch Regionen Russlands. Es spielt auch eine wichtige Rolle in der sozioökonomischen Strategie des Landes. 40 % des Personenverkehrs entfallen auf den Schienenverkehr.

Der Zweck dieser Graduierung qualifizierende Arbeitüberprüft und fasst das erworbene Wissen im Unterricht mit praktischer Erfahrung zusammen.

Betrachten Sie die Entstehungsgeschichte des Berufs.

Betrachten Sie das Wesentliche Regulierungsdokumente Regelung der Tätigkeiten eines Ticketkassierers.

Lösung technologische Aufgaben an den Kassen.

ICH. GESCHICHTE DER ENTSTEHUNG DES BERUFES TICKETKASSER

Ein Kassierer ist ein Spezialist, der für den Empfang und die Ausgabe von Geld zuständig ist. Wertpapiere, verwaltet die Kasse, verkauft Tickets. Der Name des Berufs kam zu uns Westeuropa, wo es wiederum vom italienischen Wort cassa – „Box“ – stammt. Abhängig von den Besonderheiten der Arbeit gibt es Bankangestellte, Geldkassierer, Kassiererverkäufer, Kassenangestellte und Kassierer-Buchhalter.

Seit der Antike gibt es in einer kleinen Gruppe von Menschen die Tradition, jemanden zu ernennen, der für die Aufbewahrung von Geldern verantwortlich ist. Im alten Russland gab es die Position eines Schatzmeisters – einer Person, die die Schatzkammer von Privatpersonen, Bojaren und Fürsten verwaltete. IN moderne Form Die Position des Kassierers entstand Ende des 19. Jahrhunderts mit der Erfindung der ersten Registrierkassen und verbreitete sich schnell, was mit der Entwicklung von Großstädten und Handel verbunden war.

Der Beruf des Kassierers ist aus modernen Dienstleistungs- und Handelsbranchen nicht mehr wegzudenken. Der Kassierer ist oft die erste oder letzte Person, mit der eine Person in einem Theater, einer Bank oder einem Geschäft kommuniziert, und bestimmt daher das Erscheinungsbild des gesamten Lokals. Trotz der Fülle an Terminals und anderen elektronischen Zahlungssystemen erfolgen die meisten Geldwechselvorgänge immer noch dank der Arbeit des Kassierers.

Beliebtheit und Einzigartigkeit des Berufs: Die Nachfrage nach Kassierern auf dem Arbeitsmarkt ist derzeit sehr hoch. Die Aufgaben eines Kassierers sind umfangreich – neben der Betreuung und Beratung der Kunden muss er sorgfältig mit der Kasse arbeiten, die Ordnung am Arbeitsplatz aufrechterhalten und die Bargelddokumentation führen. Eine qualitativ hochwertige Aufgabenerfüllung erhöht die Chancen Karrierewachstum, wo der nächste Schritt die Position des leitenden Kassierers ist, der für alle Registrierkassen verantwortlich ist und darüber berichtet Cashflows und Zusammenarbeit mit Sammlern. Löhne Der Kassierer entspricht in der Regel dem Niveau der Einrichtung und dem Grad der Verantwortung für die Kasse und sein Niveau variiert von durchschnittlich bis überdurchschnittlich.

Um als Kassierer arbeiten zu können, müssen Sie in der Lage sein, eine Registrierkasse zu bedienen Einzelhandelsgeschäfte Auch am Förderband ist es zwingend erforderlich, die Echtheitsmerkmale von Banknoten zu kennen, um diese sowohl mit als auch ohne UV-Detektor identifizieren zu können. Ein Kassierer arbeitet mit vielen Menschen zusammen, daher sollten seine wesentlichen Eigenschaften Aufmerksamkeit, Höflichkeit und Kommunikationsfähigkeit sein. Außerdem ist es wichtig, fleißig, lernfähig und teamfähig zu sein. Der Job eines Kassierers erfordert einen sorgfältigen Umgang mit Geld und Stressresistenz. Kassenmitarbeiter sind potenziell der Gefahr von Einbrechern ausgesetzt, daher müssen sie stets auf Extremsituationen vorbereitet sein und das Sicherheitssystem des Unternehmens kennen.

Es ist nicht erforderlich, als Kassierer zu arbeiten höhere Bildung- Es genügt ein Kassiererlehrgang oder ein Berufsschulabschluss.

Jede Reise beginnt mit der Auswahl einer Route und dem Kauf eines Tickets. Und hier, ohne Kassierer, einer der wichtigsten Arbeiter der Welt Eisenbahnen Oh, daran führt kein Weg vorbei. Der Kassierer verkauft nicht nur Tickets an Passagiere, sondern kümmert sich auch um die Registrierung und Überprüfung von Dokumenten. Zu seinen Aufgaben gehört die Buchhaltung, wenn es sich um Arbeiten im Zusammenhang mit Ladung handelt, insbesondere führt er ein Kassenbuch. Hinter diesen für einen Eisenbahner ganz gewöhnlichen Worten verbirgt sich etwas hoher Grad Verantwortung, vor allem materieller Natur. Zu den Hauptaufgaben eines Ticketkassierers gehören heute die Zuteilung von Sitzplätzen und der Verkauf von Tickets sowie die vollständige Kontrolle des Passagieraufkommens. Aber das war nicht immer so.

„Vor der Revolution übermittelte der Chefschaffner an großen Bahnhöfen Informationen über die Anwesenheit von Passagieren an einen Spezialagenten, der sich um das gesamte Gepäck und alle Passagiere kümmerte. Im Gegenzug übermittelte der Agent per Sonderversand per Telegraf Informationen über die Anwesenheit und Anzahl der Passagiere an den Bahnhof. Leider konnten die Kassierer selbst nicht nachvollziehen, wie viele Tickets verkauft wurden, da es keine direkte Kommunikation zwischen ihnen gab.“ Peter Sudeiny, ein Liebhaber der Eisenbahngeschichte.

Die Tatsache, dass Frauen bei der Bahn arbeiten, wird heute niemanden mehr überraschen; der Beruf der „Fahrkartenkassiererin“ ist beispielsweise völlig rein weiblich geworden. Doch im 19. Jahrhundert war der Eintritt einer Dame in die Reihen der Eisenbahner fast eine Revolution.

„Im Jahr 1881 wurde die erste Frau in den Stab der russischen Eisenbahnen aufgenommen. Der Eisenbahnminister unterzeichnete einen Befehl, die erste Frau, Olga Knushevitskaya, als Kassiererin einzustellen. Diese Tatsache löste einen schweren öffentlichen Aufschrei aus, da ein Beruf von überragender Bedeutung in keiner Weise mit dem damaligen Frauenbild korrelierte.“

Heutzutage muss ein Kassierer in erster Linie mit allen notwendigen Geräten umgehen können, vor allem mit Computergeräten, einem Computer, mit Dokumenten und relevanten Dokumenten Vorschriften. Behalten Sie Berichte. Allerdings war zu Beginn des 20. Jahrhunderts noch kaum von einer Automatisierung der Kassiererarbeit die Rede. Vor der Revolution wurden die Fahrkarten „an den Hauptbahnhöfen“ eine Stunde im Voraus verkauft, an anderen sogar 30 Minuten vor der Abfahrt des Zuges, für diejenigen, die Gepäck hatten, hatte der Rest die Möglichkeit, eine Fahrkarte vorher zu kaufen; zweite Glocke vor der Abfahrt. Es ist nicht verwunderlich, dass viele den Zug nicht erreicht haben. All dies wirkte sich negativ auf das damalige Image des Berufsstandes aus.

Beschreibung:

Der Fahrkartenkassierer im Schienenverkehr führt Vorgänge zur Auswahl von Reiseoptionen, zur manuellen Ausstellung von Reise- und Transportdokumenten sowie mithilfe von Fahrkartendruckautomaten und angeschlossenen Terminals durch automatisiertes System Ticketverkaufsmanagement. Führt Zahlungen an Fahrgäste für Reise- und Transportdokumente aller Art im inländischen und zwischenstaatlichen Schienenverkehr durch. Nimmt Bewerbungen entgegen und organisiert Fahrten für organisierte Fahrgastgruppen.

Führt Aufzeichnungen und erstellt Berichte über ausgestellte Reisedokumente, einschließlich Militär- oder Präferenzdokumente. Empfängt, lagert und liefert Kasse, Dokumentformulare strenge Berichterstattung und andere Sachwerte in in der vorgeschriebenen Weise.

Der leitende Fahrkartenkassierer leitet die Fahrkartenkassierer, weist sie über Änderungen in der Fahrkartenverkaufstechnik und der Leistungserbringung ein, unterbreitet Vorschläge für rechtzeitige Anpassungen der Fahrkartenverkaufstechnik, legt eine technische Reserve und Kontingente für die Sitzplatzreservierung in Zügen fest. Es speichert Serviceschlüssel für Terminals und stellt Reise- und Transportdokumentformulare bereit. Stellt Reisedokumente auf Wunsch des Passagiers neu aus, wenn sich die Reisebedingungen ändern, und setzt die Reise fort, wenn sie unterwegs unterbrochen wird.

Anforderungen an Ausbildung und Berufserfahrung:

Berufsausbildung - Programme Berufsausbildung nach Berufen der Arbeitnehmer, Positionen der Arbeitnehmer; Umschulungsprogramme für Arbeiter und Angestellte. Durchschnitt Berufsausbildung– Schulungsprogramme für qualifizierte Arbeiter und Angestellte.

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Einzelheiten

Es war einmal, als die erste Kassiererin den gesamten Erlös in eine Schublade legte. Der Zweck seiner Manipulationen bestand darin, die Staatskasse zu schützen. Heute verfügt der Kassierer über eine Registrierkasse, über die das Geld fließt.

Kassierer ist anders als Kassierer. Führt einer elektronische Kontoauszüge durch, dann bedient ein anderer Spezialist die Kunden in Supermärkten, der dritte verkauft lediglich Tickets – daher der Name „Ticketspezialist“. Wir interessieren uns für die neueste Art des Kassierservices.

Was macht ein Ticketkassierer?

Aber die beruflichen Fähigkeiten eines Kassierers sind die gleichen wie bei jedem anderen Kassierer, da er auch Zugriff auf die Kassenbelege hat und daher aufmerksam sein muss. Denn jeder Rechenfehler führt dazu, dass der Geldbeutel des Spezialisten schrumpft.

Wie beginne ich einen beruflichen Werdegang als Ticketkassierer?

Der Kassierer wird vom Direktor des Unternehmens in die Position berufen, der die Bestellung unterzeichnet. Der Countdown beginnt mit der Unterzeichnung der Bestellung Dienstzeit Spezialist

Was macht ein Kassenkassierer?

• Ein Fachmann an seinem Arbeitsplatz muss Tickets ausfüllen und an den Kunden verkaufen.
• Dies ist die Hauptaufgabe eines Kassenkassierers, aber nicht die einzige.
• Der Kassierer stellt Zahlungsbelege für Gepäck und Reisedokumente aus. Vor der Ausstellung eines Tickets prüft der Kassierer die Dokumente des Passagiers sowie die Erlaubnis zum Kauf eines Tickets für eine Sonderzone.
• Der Kassierer muss dem Kunden relevante Informationen über die Abfahrtszeit des Zuges geben.
• Bei Rückgabe des Bahntickets erstattet der Kassierer das Bargeld gemäß dem festgelegten Verfahren.
• Der Spezialist verkauft nicht nur Tickets, er erfasst auch die Verfügbarkeit verfügbarer Plätze und gibt die Informationen an die nächste Kasse weiter.
• Wie jeder Kassierer übergibt der Kassenkassierer Bargeld.
• Er bestellt auch Formulare für Berichte.

Was sollte ein Bahnkassierer wissen?

Der Kassierer verfügt über folgende Informationen:

• Zu den Fahrgasttarifen bei Bahnreisen;
• Anordnung der Sitze im Wagen;
• Öffnungszeiten der Bahnhöfe;
• Kennt das Verfahren zum Verkauf und zur Ausstellung von Tickets und Quittungen gut;
• Zur Wirkung ermäßigter Fahrten und den Regeln für den Verkauf ermäßigter Fahrkarten;
• Weiß, welche Dokumente für Reisen in Sonderzonen erforderlich sind und prüft diese Dokumente.
• Nach dem Verkauf einer Fahrkarte erklärt der Bahnkassierer dem Fahrgast, dass er sich Datum und Uhrzeit der Abfahrt sowie die Zugnummer merken kann;
• Der Kassierer kann auf Anordnung der zuständigen Geschäftsleitung Änderungen an den aktuellen Tarifen vornehmen.

Beruf Bahnkassierer

Das Treffen mit dem Kassierer an der Bahnkasse ist der Beginn Ihrer Reise mit der Bahn, denn für die Fahrt benötigen Sie eine Fahrkarte, die an der Bahnkasse verkauft wird.

Ein Bahnkassierer ist also ein Spezialist, der für den Verkauf von Fahrkarten mit anschließender Ausstellung und Registrierung von Dokumenten für ermäßigte Fahrten verantwortlich ist. Ein Mitarbeiter, der sein Geschäft professionell kennt, weiß, wie er den Kunden schnell und kompetent bedienen kann. Der Kassenmitarbeiter, der Bahntickets verkauft, ist mit dem automatisierten Verkaufssystem vertraut. Dies beschleunigt die Ausstellung eines Tickets und die Auswahl einer Reiseoption.

Der Kassierer an großen Bahnhöfen ist mit den Zugfahrplänen zu verschiedenen Punkten vertraut.

Ein moderner Mensch, der eine Stelle als Kassierer annimmt, muss Berufslehrgänge zur Ausbildung von Kassierern an Bahnkassen absolvieren. Obwohl seine Arbeit mit verschiedenen Möglichkeiten des Kassiererberufs in Berührung kommt, hat er gleichzeitig seine eigenen Besonderheiten. Ein Bahnkassierer muss nicht nur Fahrkarten verkaufen können, sondern auch die Regeln für die Personenbeförderung kennen und technischer Betrieb Eisenbahnschienen, das heißt, um die Arbeit der Eisenbahninfrastruktur darzustellen.

Ein Kassierer an seinem Arbeitsplatz ist nicht nur ein angenehmer Gesprächspartner für die Fahrgäste. Er ist ein Profi auf seinem Gebiet.

Wie kann man Bahnkassierer werden?

Um Bahnkassierer zu werden, müssen Sie eine Berufsausbildung in der Fachrichtung „Fahrkartenkassierer“ absolvieren. Die Ausbildung in den Kursen umfasst 160 Stunden praktischer und theoretischer Unterricht, in denen der Student lernt, wie man Bahntickets verkauft und Reisedokumente für den Schienenverkehr ausstellt.

Die in den Kursen behandelten theoretischen Themen variieren. Dazu gehören der Fahrpreis, der Bahnplan und die Zugfahrpläne, das Studium aller Arten von Anweisungen, die für die Arbeit eines Kassierers erforderlich sind, und die Fähigkeit, Berichtsdokumente zu erstellen. Die Studierenden lernen, an Personalcomputern und anderen Kassengeräten zu arbeiten.

Die Berufsausbildung vermittelt die notwendigen Kenntnisse für die Tätigkeit als Bahnhofskassierer.