Zusammenfassung: Taylor und sein Beitrag zur Entwicklung des Managements. Zusammenfassung: Taylor und sein Beitrag zur Entwicklung des Managements Rationalisierungsvorschlag Deutschlands 40 Taylor

Frederick Winslow Taylor (1856-1917) wurde in eine Anwaltsfamilie mit tiefen kulturellen Traditionen hineingeboren; Er reiste durch Europa und erhielt seine Ausbildung in Frankreich und Deutschland, dann an der F. Exter Academy in New Hampshire. 1874 schloss er sein Studium am Harvard Law College ab, konnte seine Ausbildung jedoch aufgrund einer sich verschlechternden Sehkraft nicht fortsetzen. Er trat als Arbeiter in die Midvale Steel Works ein, stieg schnell zum Werkstattleiter auf und wurde später Chefingenieur des Unternehmens. Danach arbeitete er bei Bethlehem Steel Works und begann dann, sich an Beratungstätigkeiten zu beteiligen und seine Ideen zu verbreiten. F. Taylor meldete etwa 100 seiner Erfindungen und Innovationen zum Patent an.

Von 1890 bis 1893 war Taylor Geschäftsführer der Manufaktur Investmentgesellschaft, Philadelphia, Besitzer von Papierpressen in Maine und Wisconsin, gründete sein eigenes Managementberatungsunternehmen, das erste in der Managementgeschichte.

Von 1898 bis 1901 war er Berater der Bethlehem Steel Company, PC. Pennsylvania. Im Jahr 1906 wurde Taylor Präsident der American Society of Mechanical Engineers und gründete 1911 die Society for the Advancement of Scientific Management (später Taylor Society genannt).

Taylor veröffentlichte seine Ansichten zum Management erstmals in einem Aufsatz mit dem Titel „The Piece Rate System“, den er 1895 bei der American Society of Mechanical Engineers las. Seine Ideen wurden in den Büchern Business Management (1903) und Principles entwickelt wissenschaftliche Leitung"(1911). In ihnen wurde das wissenschaftliche Management in vier Hauptbereichen entwickelt: Arbeitsregulierung; die Rolle der Manager; Auswahl und Schulung von Personal; Belohnung und Anreize.

Aufgrund der Schwierigkeiten, die durch Versuche verursacht wurden, seine Prinzipien im Staatsarsenal anzuwenden, wurde 1911 ein Sonderausschuss des Repräsentantenhauses eingerichtet, um das Taylor-System der Ladenführung zu untersuchen. Im Jahr 1947 wurden Taylors Arbeiten und seine Aussage vor dem Sonderausschuss zusammengestellt und unter dem Titel Scientific Management veröffentlicht.

Sein System wissenschaftliche Organisation Die Arbeit umfasste eine Reihe grundlegender Bestimmungen: wissenschaftliche Grundlagen der Produktion, wissenschaftliche Personalauswahl, Bildung und Ausbildung, Organisation der Interaktion zwischen Managern und Arbeitern.

Seine ersten Experimente zielten darauf ab, die Frage nach dem Wie viel zu klären Eisenerz oder Kohle kann eine Person mit Schaufeln unterschiedlicher Größe heben, um ihre Arbeitsfähigkeit für längere Zeit nicht zu verlieren (durch sorgfältige Messungen wurde das optimale Gewicht = 21 Pfund ermittelt), während er zu einer sehr wichtigen Schlussfolgerung kam Es ist notwendig, nicht nur die Zeit für die Erledigung der Arbeit, sondern auch die Zeit zum Entspannen festzulegen.

Seine Idee, die Arbeit in die einfachsten Vorgänge aufzuteilen, führte zur Schaffung des Fließbandes, das für das Wachstum der US-Wirtschaftsmacht in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts eine so bedeutende Rolle spielte.

Taylor führte spezifische Anforderungen für die wissenschaftliche Untersuchung der Elemente des Produktionsprozesses ein: Aufteilung des gesamten Prozesses in minimale Teile, Beobachtung und Aufzeichnung aller dieser Elemente und der Bedingungen, unter denen sie auftreten, und genaue Messung dieser Elemente in Zeit und Aufwand. Zu diesem Zweck nutzte er als einer der ersten die zeitliche Abstimmung exekutiver Arbeitsmaßnahmen.

Einzelheiten seiner Ideen und Experimente werden in den folgenden Abschnitten der Kursarbeit besprochen.

Frederick Taylor, der Begründer des wissenschaftlichen Managements, war ein Mann, der völlig von der Idee der Kontrolle besessen war und von dem ständigen Bedürfnis, jeden Aspekt seines Lebens zu verwalten. Sowohl seine Arbeit als auch seine Hausarbeit und seine Ruhezeiten wurden durch detaillierte Programme und Zeitpläne geregelt, die er strikt befolgte.

Diese Charaktereigenschaften manifestierten sich bei Taylor ab junges Alter. Aufgewachsen in einer wohlhabenden Familie, die nach strengen puritanischen Regeln (harte Arbeit, Disziplin und die Fähigkeit, mit seinen Gefühlen umzugehen) lebte, lernte Friedrich schnell, sein Leben und sich selbst streng zu regulieren. Freunde aus der Kindheit beschrieben die akribische („wissenschaftliche“) Herangehensweise, die er an ihre Spiele anwendete. Schon als Kind bestand Taylor darauf, dass alles klaren Regeln gehorche. Bevor ein Baseballspiel begann, bestand er oft auf der Notwendigkeit exakter Abmessungen des Feldes, auch wenn er den größten Teil des sonnigen Morgens damit verbrachte, sicherzustellen, dass jeder Zentimeter der Abmessungen korrekt war. Auch das Krocketspiel war Gegenstand einer sorgfältigen Analyse: Taylor analysierte die Schlagwinkel, berechnete die Schlagkraft sowie die Vor- und Nachteile schwacher und starker Schläge.

Es war für ihn üblich, seine Handlungen zu beobachten, die für verschiedene Bewegungen aufgewendete Zeit zu messen und seine Schritte zu zählen. Während seiner Spaziergänge auf dem Land experimentierte der junge Fred ständig, um herauszufinden, wie er die maximale Distanz mit minimalem Energieverlust zurücklegen kann, wie man am einfachsten über einen Zaun springt oder wie die ideale Länge eines Spazierstocks sein sollte. Als junger Mann erstellte er vor dem Tanzen Listen mit attraktiven und unattraktiven Mädchen, damit er jedem die gleiche Zeit widmen konnte.

Hartnäckigkeit, Beharrlichkeit und ein rationales Vorgehen haben nicht nur in der Managementwissenschaft Früchte getragen. Auch im Sport erzielte Taylor große Erfolge: Er wurde US-amerikanischer Tennismeister im Doppel.

Taylor absolvierte das Institut (Stevens Institute of Technology), erhielt eine grundlegende Ausbildung in Ingenieurwissenschaften und Mathematik, studierte gleichzeitig intensiv theoretische Wissenschaften und Experimente und machte viele Erfindungen auf dem Gebiet der Produktionsorganisation, einige davon auf Weltniveau. Trotz der glänzenden Aussichten, die sich ihm dank der Herkunft und dem sozialen Status der Familie eröffneten, begann Taylor sein Leben als einfacher Arbeiter, wurde Vorarbeiter und stieg dann im Alter von acht Jahren zum Chefingenieur eines Stahlunternehmens in Bethlehem auf , wo er 1898-1901 verbrachte. die erste Serie seiner Experimente.

Es ist schwierig, Taylors Beitrag zur Managementwissenschaft zu überschätzen. Peter Drucker sagte, dass jedes moderne Management wie auf einem Felsen auf den Ideen steht, die Taylor dargelegt hat.

Die Inschrift auf Taylors Grab ist einfach und lakonisch: „Vater des wissenschaftlichen Managements“.

Taylor gilt als Gründer modernes Management, „Der Vater des wissenschaftlichen Managements.“

Vor Taylor war das Karottenprinzip der Motor zur Produktivitätssteigerung. So kam Taylor auf die Idee, die Arbeit zu organisieren, was die Entwicklung zahlreicher Regeln, Gesetze und Formeln beinhaltet, die das persönliche Urteil des einzelnen Arbeiters ersetzen. Und die erst sinnvoll angewendet werden können, nachdem statistische Abrechnungen, Messungen usw. vorgenommen wurden. So wuchs zu Beginn des Jahrhunderts die Rolle des Managers bei der Entscheidung, was der Künstler tun sollte, wie und in welchem Umfang er es tun sollte, ins Unermessliche, und die Regulierung der Arbeit des Künstlers erforderte extreme Maßnahmen.

„Gute Organisation mit schlechter Ausrüstung führt zu besseren Ergebnissen als hervorragende Ausrüstung mit schlechter Organisation“ (F.W. Taylor).

F. Taylor zerlegte das gesamte Werk des Interpreten in seine Einzelteile. In seinem erstmals 1911 erschienenen Klassiker systematisierte er alle damals verfügbaren Errungenschaften auf dem Gebiet der Organisation des Produktionsprozesses. Einzelne Leistungen wurden terminiert und der Arbeitstag in Sekundenschnelle geplant.

So hat F.U. Taylor hat in der Praxis in einer Reihe von Fällen herausgefunden, wie viel Arbeit der Arbeitnehmer bei ordnungsgemäßer Ausführung am sinnvollsten leisten kann Arbeit Während einer langen Zeit. Er schlug ein wissenschaftliches System des Wissens über Gesetze vor rationale Organisation Arbeit, deren Bestandteile eine mathematische Methode zur Kostenberechnung, ein Differenzlohnsystem, eine Methode zur Untersuchung von Zeit und Bewegung, eine Methode zur Rationalisierung von Arbeitstechniken, Anleitungskarten usw. sind, die später Teil der sogenannten Arbeit wurden Mechanismus des wissenschaftlichen Managements. Im Gegensatz zu vielen Spezialisten, die Managementtheorien entwickeln, war Taylor kein Wissenschaftler – ein Forscher oder Professor an einer Wirtschaftshochschule, sondern ein Praktiker.

Taylor interessierte sich zunächst nicht für die menschliche Effizienz, sondern für die organisatorische Effizienz, was den Beginn der Entwicklung der Schule des wissenschaftlichen Managements markierte. Dank der Entwicklung dieses Konzepts wird Management als eigenständiger Bereich anerkannt wissenschaftliche Forschung. In seinen Werken „Fabrikmanagement“ (1903) und „Grundsätze des wissenschaftlichen Managements“ (1911) entwickelte F. Taylor Methoden der wissenschaftlichen Arbeitsorganisation. Er kam zu diesen Methoden, nachdem er eine Reihe von Experimenten durchgeführt hatte.

Der Kern dieser Experimente bestand darin, mit einer Stoppuhr den Prozess des Trimmens von Gusseisenschweinen zu untersuchen, der von den geschicktesten Arbeitern durchgeführt wurde. Durch die Aufteilung der Vorgänge in einzelne Elemente bestimmte Taylor deren Dauer und leitete schließlich durchschnittliche Standards ab, die anschließend auf alle Arbeitnehmer ausgeweitet wurden. Dadurch stieg die Arbeitsproduktivität um das 3,5- bis 4-fache und die Löhne um 60 %. Darüber hinaus wurde dies nicht durch die Intensivierung der Arbeit erreicht, wie heute oft angenommen wird, sondern vor allem durch ihre Rationalisierung.

F. Taylor gab sehr wichtig Standardisierung von Werkzeugen unter Berücksichtigung der Merkmale verschiedener spezifischer Arbeitsarten. So ergab eine Untersuchung der Kohleverladung, dass dies der Fall war Durchschnittsgewicht Die geschaufelte Kohle schwankte zwischen 16 und 38 Pfund. Durch Experimente fand er heraus, dass ein guter Arbeiter mehr an einem Tag laden konnte, wenn er eine Schaufel benutzte, die 21 bis 22 Pfund fassen konnte. Es stellte sich außerdem heraus, dass es beim Laden verschiedener Materialarten mit Schaufeln ratsam ist, etwa 15 Schaufelarten zu verwenden. All dies führte dazu, dass nach 3,5 Jahren 140 Personen Arbeiten erledigten, für die zuvor 400 bis 600 Personen erforderlich waren.

Taylors Buch The Scientific Organization of Labor (1924) vergleicht das alte und das neue „wissenschaftliche“ Arbeitssystem. Er vergleicht die Arbeit der Ladung auf den gusseisernen Karren, die in die Weiterverarbeitung einfließt.

Tabelle 1

Taylor betonte die Verantwortung des Managements, angemessene Bedingungen zu schaffen: Der Arbeitnehmer „sollte jede Ermutigung genießen, Verbesserungen zu entwerfen, sowohl bei den Arbeitsmethoden als auch bei den Werkzeugen.“ Immer wenn ein Arbeitnehmer eine neue Verbesserung vorschlägt, erfordert die richtige Politik des Managements eine sorgfältige Analyse der neuen Methode und gegebenenfalls die Durchführung einer Reihe von Experimenten, um die vergleichenden Vorzüge des neuen Projekts und des neuen Projekts genau zu ermitteln alter Standard“ (Taylor F.W. „Scientific Organization of Labor“).

Taylor wurde 1912 durch seine Rede bei den Anhörungen eines Sonderausschusses des Repräsentantenhauses des amerikanischen Kongresses zur Untersuchung von Ladenverwaltungssystemen weithin bekannt. Taylors System erhielt in seinem Werk „Cycle Management“ eine klarere Kontur und wurde im Buch „Principles of Scientific Management“ weiterentwickelt. Später verwendete Taylor selbst weithin das Konzept, dass „Management eine echte Wissenschaft ist, die auf genau definierten Gesetzen, Regeln und Prinzipien basiert.“

Der Taylorismus basiert auf 4 wissenschaftlichen Prinzipien:

1. Detaillierte wissenschaftliche Untersuchung einzelner Handlungen und Durchführung von Experimenten, um Gesetze und Formeln für die meisten zu etablieren effizientes Arbeiten"mit strenge Regeln für jede Bewegung“, jeden Menschen und die Verbesserung und Standardisierung aller Werkzeuge und Arbeitsbedingungen.
2. Sorgfältige Auswahl von Arbeitskräften „auf der Grundlage festgelegter Merkmale“, Ausbildung „zu erstklassigen Arbeitskräften“ und „Ausschaltung aller Personen, die sich weigern oder nicht in der Lage sind, wissenschaftliche Methoden zu erlernen“.
3. Die Zusammenarbeit der Verwaltung mit den Arbeitnehmern, „die Arbeitnehmer und Wissenschaft auf der Grundlage ständiger und wachsamer Unterstützung, Verwaltung und Zahlung täglicher Prämien für pünktliche Arbeit und genaue Erledigung von Aufgaben einander näher bringt.“ Taylor sprach über die Notwendigkeit hierfür beispielsweise im Bereich der Standardisierung und des Einsatzes neuer Tools.
4. „Annähernd gleiche Arbeits- und Verantwortungsverteilung zwischen Arbeitnehmern und Management.“ Laut Taylor übernimmt die Verwaltung diejenigen Funktionen, „für die sie besser geeignet ist als die Arbeiter“. Spezialagenten der Verwaltung arbeiten während des gesamten Arbeitstages mit den Arbeitnehmern zusammen, helfen ihnen, beseitigen Störungen bei der Arbeit und ermutigen die Arbeitnehmer.

Taylor kam zu dem wichtigen Schluss, dass der Hauptgrund für die geringe Produktivität im unvollkommenen Anreizsystem für Arbeitnehmer liegt. Er entwickelte ein System materieller Anreize. Er präsentierte die Belohnung nicht nur als finanzielle Belohnung, sondern riet den Unternehmern auch zu Zugeständnissen und Ermutigungen.

„Ermutigung ist etwas, das über das hinausgeht: Beförderung, Prämie, Verbesserung der Arbeitsbedingungen, persönlicher Respekt. Die Geschäftsleitung muss den Arbeitnehmer regelmäßig über seine Fortschritte informieren. Für die von ihm entdeckte Verbesserung sollte dem Arbeiter fortan volles Vertrauen geschenkt werden und als Belohnung für seinen Einfallsreichtum sollte eine Geldprämie gezahlt werden“ (Taylor F.W. „Scientific Organization of Labor“).

Taylor entwickelte das wissenschaftliche Management in drei Hauptrichtungen:

1. Das ist Arbeitsrationierung.
2. Systematische Auswahl und Schulung des Personals.
3. Monetäre Anreize als Belohnung für das Endergebnis.

Sie alle zielten darauf ab, die Fehlerquote im Regelbetrieb zu reduzieren und das Potenzial des Mitarbeiters für die anstehenden Aufgaben zu mobilisieren.

Es sei darauf hingewiesen, dass vor Taylor die Arbeiter allein für die Produktionsergebnisse verantwortlich waren. Sein Vorschlag, den Managern die Verantwortung zu übertragen, den Arbeitsprozess zu studieren und wissenschaftliche Empfehlungen zu seiner Verbesserung zu entwickeln, die Arbeitnehmer zu schulen und ihre Fähigkeiten zu verbessern, bedeutete im Wesentlichen eine intellektuelle Revolution.

„Das größte Problem ist der Übergang zu neues System[Management] ist die Notwendigkeit einer vollständigen Revolution in der moralischen Struktur“ (Taylor F.W. „Scientific Organization of Labor“).

Taylor betrachtete Arbeiter als faul, unfähig, die komplexe Organisation der Produktion unabhängig zu verstehen, ihre Arbeit rational zu organisieren (diese Funktion wurde der Verwaltungselite zugewiesen), betrachtete sie nicht als Individuen, sondern betrachtete sie als irrationale Wesen, die nur zielgerichtet handeln konnten die Grundlage elementarer Anreize, vor allem Geld.

Gleichzeitig betrachtete er Zugeständnisse seitens der Manager gegenüber den Arbeitern und die Pflege freundschaftlicher Beziehungen zu ihnen als Belohnung und empfahl daher die Eröffnung von Kantinen, Kindergärten und verschiedenen Abendkursen in Unternehmen als Mittel, „um qualifiziertere und intelligentere Menschen zu schaffen“. Arbeitskräfte."

Taylor schrieb: „Wissenschaftliches Management kann nicht existieren, ohne dass es eine völlige Revolution in der Psychologie der Arbeitnehmer gibt, in ihrem Pflichtbewusstsein gegenüber sich selbst und ihren Arbeitgebern, und die gleiche Revolution wiederum in der Psychologie der Arbeitgeber je nach Einstellung.“ sowohl gegenüber sich selbst als auch gegenüber ihren Arbeitern.“ („Taylor über den Taylorismus“, 1931).

Seinem Rat folgend, bekam eine der Fabriken, in denen überwiegend Frauen arbeiteten, eine reinrassige Katze, mit der die Arbeiter in den Pausen spielen konnten, was ihre Emotionen verbesserte, ihre Stimmung hob und letztendlich zu einer gesteigerten Produktivität beitrug. Solche Aktionen sollten bei den Arbeitern „gute Gefühle gegenüber den Eigentümern“ wecken.

Negative Konsequenzen " wissenschaftliche Herangehensweise an die Geschäftsführung.“ Taylors Ansätze führten zu erheblichen Produktivitäts- und Lohnsteigerungen, aber Arbeiter und Gewerkschaften lehnten den Taylorismus ab, weil sie (nicht ohne Grund) befürchteten, dass dies stressiger und stressiger sei schnelle Arbeit wird zu Massenentlassungen führen. Und so war es: Tatsächlich kamen Unternehmen, die Taylors Methoden des „wissenschaftlichen Managements“ nutzten, sehr schnell zu der Notwendigkeit, wie man heute sagt, „den Personalbestand zu optimieren“. Im Jahr 1912 löste der Widerstand gegen den Taylorismus einen Streik im Watertown Arsenal aus, und Taylor wurde sogar vor den Kongress gerufen, um seine Ideen und Methoden zu erläutern.

Eine weitere negative Folge des „wissenschaftlichen Managementansatzes“ waren die negativen Emotionen der Arbeitnehmer, für die die „wissenschaftliche Arbeitsorganisation“ die Ausführung einfachster Vorgänge bedeutete, beispielsweise einer einzelnen Aktion – das Drücken eines Druckhebels mit dem Fuß oder das Eintauchen eines Teils in einen Bottich mit Farbe. Die Tatsache, dass diese Arbeiten auf die bestmögliche Weise durchgeführt wurden, machte den Arbeiter, der eine solche Aktion Tag für Tag, Monat für Monat, Jahr für Jahr ausführen musste, weder lustiger noch interessanter.

Es wurde bemerkt, dass als berufliche Entwicklung Mitarbeiter müssen oft komplexere und verantwortungsvollere Arbeiten ausführen. Ein Mensch beginnt Langeweile und Unzufriedenheit zu verspüren, wenn er nicht die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten zu verwirklichen, Unabhängigkeit, Einfallsreichtum und Wissen in seiner Arbeit zu zeigen. Dies wirkte sich negativ auf die Arbeits- und Leistungsdisziplin aus, führte zu einer erhöhten Personalfluktuation, äußerte sich in einer Verschlechterung der Arbeitsqualität usw.

Es besteht allgemeines Einvernehmen darüber, dass hochspezialisierte und standardisierte Arbeit sehr effektiv war und zu Erfolg geführt hat hochgradig Kontrolle über die Mitarbeiter. Bis heute stellt kaum jemand den ergonomischen Ansatz der Arbeitsorganisation in Frage. Es ist zwar möglich, durch einen ergonomischen Ansatz Kosteneinsparungen zu erkennen und zu sehen, aber mit den Einsparungen gehen auch Nebenwirkungen in Form von verminderter Qualität, erhöhter Fehlzeiten, Personalfluktuation und verminderter Mitarbeiterzufriedenheit einher.

Das Taylor-System ist jedoch nicht gestorben und wird auch nicht sterben. Die Hauptsache in seinem System – der Wunsch nach größtmöglicher Rationalität, nach den optimalsten Produktionsmethoden – kann „für die Antike“ nicht verworfen werden. Als F. Taylors Buch „The Principles of Scientific Management“ 1943 in Japan übersetzt wurde, wurde der Titel in „Secrets of How to Vermeidung von Verschwendungsarbeit und Steigerung der Produktivität“ geändert. Dieses Buch wurde in Japan sofort zum Bestseller. Und zu einem großen Teil das, was man heute „Lean Manufacturing“ nennt ( schlanke Produktion) ist ein Spiegelbild der revolutionären Managementmethoden, die den Erfolg der größten japanischen Unternehmen gesichert haben verschiedene Bereiche Produktion.

Die Bemühungen des „Vaters des wissenschaftlichen Managements“ F. Taylor wurden von anderen Forschern unterstützt. Zu ihnen, die weithin bekannt wurden, gehörte das von Henry Gantt vorgeschlagene „Gantt-Diagramm“, das geplante und tatsächliche Mengen in allen Phasen des Produktionsprozesses anzeigt. Es ist unmöglich, den Beitrag der Ehegatten Lillian und Frank Gilbert zum wissenschaftlichen Management nicht zu übersehen.

Taylors Ideen wurden in Russland sehr geschätzt, zum Beispiel von V.M. Bechterew und fanden in den 20er Jahren ihre glühenden Anhänger unter den Organisatoren des sozialistischen Aufbaus, zumal sich im CIT ähnliche Ideen, ganz unabhängig von Taylor, entwickelten. Gleichzeitig gab es auch Kritik, die darauf beruhte, der Idee einer engen Spezialisierung den Vorrang zu geben (O.A. Ermansky).

(oder Taylor, Englisch Friedrich Winslow Taylor), Germantown, Pennsylvania -1915, Philadelphia) - Amerikanischer Ingenieur, Begründer der wissenschaftlichen Organisation von Arbeit und Management.

Biografie

Frederick Winslow Taylor wurde in eine Anwaltsfamilie hineingeboren. Seine Ausbildung erhielt er in Frankreich und Deutschland, anschließend an der F. Exter Academy in New Hampshire. Im Jahr 1874 schloss er sein Studium am Harvard Law College ab, konnte seine Ausbildung jedoch aufgrund von Sehproblemen nicht fortsetzen und bekam eine Anstellung als Druckereiarbeiter in den Industriewerkstätten eines Hydraulikanlagenwerks in Philadelphia. Im Jahr 1878, auf dem Höhepunkt der Wirtschaftskrise, erhielt er eine Anstellung als Arbeiter im Stahlwerk Midval.

Von 1882 bis 1883 arbeitete als Leiter mechanischer Werkstätten. Gleichzeitig erhielt er eine technische Ausbildung (Abschluss als Maschinenbauingenieur, Stevens Institute of Technology, 1883). Im Jahr 1884 Taylor wurde Chefingenieur und nutzte im selben Jahr erstmals ein System der Lohndifferenzierung für die Arbeitsproduktivität.

Von 1890 bis 1893 Taylor, CEO der Manufacturing Investment Company in Philadelphia und Besitzer von Papierpressen in Maine und Wisconsin, gründete sein eigenes Managementberatungsunternehmen, das erste in der Managementgeschichte. Im Jahr 1906 Taylor wird Präsident der American Society of Mechanical Engineers und gründet 1911 die Society for the Advancement of Scientific Management.

Seit 1895 Taylor begann seine weltberühmten Forschungen zur wissenschaftlichen Organisation der Arbeit. Er meldete etwa hundert seiner Erfindungen und Innovationen zum Patent an.

„Taylor war ein amerikanischer Ingenieur und ein kluger, sprunghafter Mann. Bis zu seinem Tod im Jahr 1915 hatte er sich den Ruf eines großen „Feindes der Arbeiter“ erworben, nachdem er 1911 aufgefordert worden war, sein Managementsystem vor einem Ausschuss des US-Repräsentantenhauses zu verteidigen. Obwohl er einer der am meisten kritisierten Organisationstheoretiker war, hat er sich auch als einer der einflussreichsten erwiesen. Seine Prinzipien des Wissenschaftsmanagements wurden zum Grundstein der Arbeitsorganisation in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts und gelten in vielen Situationen noch heute.“ //Morgan, Gareth Bilder der Organisation. M., 2008. - S.42.

Funktioniert

Frederick Taylor „Grundsätze des wissenschaftlichen Managements“(Monographie, 1911)

Auszüge aus Taylors Werk „Grundsätze des wissenschaftlichen Managements“ § 16. Notwendige Vorsichtsmaßnahmen hinsichtlich der richtigen Schrittweise beim Übergang zu einem System des wissenschaftlichen Managements.

Die Entwicklungsgeschichte der wissenschaftlichen Organisation des Managements bis heute bedarf allerdings gewisser Warnungen. Der Kontrollmechanismus sollte keinesfalls mit seinem eigentlichen Wesen oder seiner Kernphilosophie verwechselt werden. Ein genau identischer Mechanismus kann in einem Fall zu katastrophalen Ergebnissen führen, in einem anderen Fall zu den vorteilhaftesten. Derselbe Mechanismus, der hervorragende Ergebnisse liefert, wenn er in Übereinstimmung mit den Grundprinzipien des wissenschaftlichen Managements angewendet wird, führt zu erfolglosen und katastrophalen Ergebnissen, wenn er von einem Missverständnis dieser Prinzipien seitens derjenigen begleitet wird, die ihn anwenden. Hunderte von Menschen haben den Mechanismus unseres Systems mit seinem Wesen verwechselt: G. G. Gantt, Barth und der Autor legten der American Society of Mechanical Engineers eine Reihe von Arbeiten zum Thema wissenschaftliches Management von Unternehmen vor. In diesen Berichten wird der Mechanismus des wissenschaftlichen Managementsystems ausführlich beschrieben.

Taylor beispielsweise maß akribisch die Menge an Eisenerz und Kohle, die ein Mann mit unterschiedlich großen Schaufeln heben konnte. Die Gilbreths (Gilbreths und Terbligs) erfanden ein Gerät und nannten es Mikrochronometer. Mithilfe von Standbildern konnten die Gilbreths 17 Grundbewegungen der Hand identifizieren und beschreiben. Sie nannten diese Bewegungen Therbligs.

Klassische Managementschule

Entstehung moderne Wissenschaft Die Leitung geht auf den Anfang des 20. Jahrhunderts zurück und ist mit dem Namen Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) verbunden. Heutzutage wird er oft als „Vater des Wissenschaftsmanagements“ bezeichnet. Seine Gedanken wurden von H. Emerson (1853-1931), Fayol (1916), L. Gulik und L. Urwick (1937), Frank und Lilia Gilbreth, Henry Gantt, J. Mooney, A. Riley, E. Brech entwickelt. L. Allen, M. Weber, M. Follett, R. Shelton. Diese Gründer der Schule für wissenschaftliches Management glaubten, dass viele Abläufe durch den Einsatz von Beobachtung, Messung, Logik und Analyse verbessert werden könnten. Handarbeit, um eine effizientere Umsetzung zu erreichen. In diesem Fall wird die Organisation als „formelles“ Verhaltenssystem interpretiert, das von Spezialisten vorab entworfen und „von oben“ vorgeschrieben wird. Die Organisation selbst wurde als geschlossenes System ohne wesentliche Verbindungen bewertet Außenumgebung(ohne Berücksichtigung des „Faktors Mensch“).

Die wichtigsten theoretischen Prinzipien von F. Taylor sind in den Werken „Factory Management“ (1903), „Principles of Scientific Management“ (1911) und „Zeugnis vor einer Sonderkommission des Kongresses“ (1912) dargelegt. Eine Explosion des Interesses am Management löste sein zweites Werk aus, das als Beginn der Anerkennung des Managements als Wissenschaft und eigenständiges Forschungsgebiet gilt.

Einfügen. (Frederick Winslow Taylor) geboren am 20. März 1856 in Germantown, Pennsylvania, USA. Seine Ausbildung erhielt er in Frankreich und Deutschland, anschließend an der Exter Academy in New Hampshire. Im Jahr 1874 schloss er sein Studium am Harvard Law College ab, konnte seine Ausbildung jedoch aufgrund einer sich verschlechternden Sehkraft nicht fortsetzen und bekam eine Anstellung als Arbeiter in den Industriewerkstätten eines Hydraulikwerks in Philadelphia. 1878 erhielt er eine Anstellung als Hilfsarbeiter im Stahlwerk Midval. Er war Fabrikant und Mechaniker und leitete von 1882 bis 1883 mechanische Werkstätten. Im Jahr 1906 wurde Taylor Präsident der American Society of Mechanical Engineers und gründete 1911 die Society for the Advancement of Scientific Management (später Taylor Society genannt).

Frank Bunker Gilbreath(Frank Bunker Gilbreth) (1868 – 1924). Geboren am 7. Juli 1868 in Fairfield, Maine, USA. Er studierte an der Phillips Academy in Andover und anschließend an der Rice Grammar School in Boston. Nach seinem Schulabschluss arbeitete er als Maurerlehrling, studierte Baugewerbe und begann, Methoden zur Reduzierung von Arbeitsausfällen zu entwickeln. Im April 1895 eröffnete er in Boston seine eigene Baufirma. Speziell entwickelt technologische Karten, das die Abfolge aller mit Teilen ausgeführten Vorgänge (Grundbewegungen) widerspiegelte und die kleinsten Vorgänge mithilfe einer Uhr mit Zifferblatt zeitlich regelte. Von 1907 bis 1913 arbeitete mit F. Taylor und G. Gantt bei der Entwicklung von „ wissenschaftliche Methoden Kontrolle“, sein Beitrag war die Schaffung der „Wissenschaft der Bewegung“. 1912 eröffnete er seine eigene Beratungsfirma, die sich auf „Managementtechniken“ konzentrierte. Im Jahr 1917, als er im Rang eines Majors in der amerikanischen Armee diente, wandte er seine Bewegungswissenschaft an.

Lillian Evelyn Moller Gilbreath(Lillian Evelyn Moller Gilbreth) (1878 - 1972) wurde am 24. Mai 1878 in Oakland, Kalifornien, USA, geboren. Nach dem Heimunterricht und dem Unterricht an der Stadtschule von Oakland ging sie an die University of California, wo sie 1900 einen Bachelor-Abschluss und später einen Master-Abschluss in englischer Literatur erhielt. Während sie sich auf die Verteidigung ihrer Doktorarbeit zum Thema „Psychologie des Managements“ vorbereitete, reiste sie 1903 durch Europa. Später erhielt sie die Stelle einer Professorin für Management. Im Oktober 1904 heiratete sie Frank Gilbreth.

Lillian Gilbreth ist Lehrerin und Spezialistin für Arbeitspsychologie und weiß, wie wichtig gute zwischenmenschliche Beziehungen am Arbeitsplatz sind. Nach dem Tod ihres Mannes nahm sie an seiner Stelle am 1. Internationalen Kongress für Managementprobleme in Prag teil und leitete das Unternehmen weiter, schreiben sie wissenschaftliche Arbeiten, lehren an der Purdieu University, helfen öffentliche Organisationen. Sie erhielt über zwanzig Ehrentitel und besonderen Dank. Lillian Gilbreth leistete Pionierarbeit auf dem Gebiet des Managements, das heute als Personalmanagement bezeichnet wird. Sie untersuchte Themen wie Auswahl, Vermittlung und Ausbildung von Personal.

Henry Lawrence Gantt(Henry Gantt) (1861 - 1919) – amerikanischer Ingenieur. War nicht an einzelnen Operationen interessiert, sondern Herstellungsprozesse im Allgemeinen. Laut Gantt „bestehen die Hauptunterschiede zwischen den besten Systemen von heute und denen der Vergangenheit in der Art und Weise, wie Aufgaben verteilt werden sollen und wie die Belohnungen für deren Erledigung verteilt werden.“ Gantt ist ein Pionier auf diesem Gebiet Betriebsführung Und Terminplanung Aktivitäten von Unternehmen. Er entwickelte ein ganzes System geplanter Zeitpläne (Gantt-Diagramme), das es ihm ermöglichte, die Planung zu kontrollieren und zu erstellen Kalenderpläne für die Zukunft.

Zu Gantts organisatorischen Erfindungen gehört sein System Löhne mit Elementen zeitbasierter und stückweiser Zahlungsformen. Dieses System der Bezahlung der Arbeiter steigerte ihr Interesse an der Einhaltung und Übererfüllung hoher Standards erheblich (wenn der geplante Standard nicht erreicht wurde, wurden die Arbeiter nach einem Stundensatz bezahlt). Gantt studierte Management am Beispiel des Schiffbaus während des Ersten Weltkriegs und schlug sein Diagramm vor, das aus Balken (Aufgaben) und Punkten (Abschlussaufgaben) besteht, um die Dauer und Reihenfolge der Aufgaben in einem Projekt darzustellen.

Henry Ford ( Henry Ford, 1863 - 1947) – amerikanischer Industrieller, Besitzer von Automobilfabriken, die später auf der ganzen Welt ansässig waren. Zu Beginn der Ära des Automobilbaus produzierte das Ford-Werk unter dem Slogan „Ein Auto für alle“ die günstigsten Autos. Ford Company Die Motor Company existiert noch heute.

Henry Ford ist auch dafür bekannt, dass er nach den Ideen von F. Taylor als erster ein industrielles Förderband einsetzte. Entgegen der landläufigen Meinung gab es das Fließband schon früher, doch Henry Ford schuf das erste kommerziell erfolgreiche Fließband. Fords Buch „My Life, My Achievements“ ist ein klassisches Werk zur wissenschaftlichen Organisation der Arbeit.

Die Grundideen und Methoden der Schule für Wissenschaftsmanagement entstanden in der Zeit von 1885 bis in die 1920er Jahre. Zum ersten Mal begann sich die Idee des Managements als notwendiges Element der Produktion zu bilden. Die Möglichkeit, wissenschaftliche Methoden in der Unternehmensführung anzuwenden, wurde offensichtlich. Die Gründer der Schule für wissenschaftliches Management glaubten, dass durch die Durchführung von Beobachtungen, Messungen und Analysen viele manuelle Arbeitsabläufe verbessert und ihre Effizienz gesteigert werden könnten. Daher wurde in der ersten Phase der Schulentwicklung eine Inhaltsanalyse durchgeführt verschiedene Arten Werke und Identifizierung ihrer Hauptbestandteile. Mit Hilfe von Chronometern und Filmkameras wurden die Bewegungen der Arbeiter bei der Durchführung von Standardarbeiten, die dafür benötigte Zeit, die Größe der Lasten usw. beobachtet und gemessen. Alles wurde quantifiziert, bis hin zur Größe der Schaufeln und der transportierten Erzmenge. Es wurde davon ausgegangen, dass auf der Grundlage der Mess- und Analyseergebnisse ein Ideal formuliert werden könnte technologischer Prozess Handarbeit ohne unnötige Bewegungen und Zeitverlust. Darüber hinaus war der Apparat der formalen Logik weit verbreitet.

F. Taylor formulierte das Wesentliche seiner Theorie wie folgt: „Wissenschaft wurde anstelle traditioneller Fähigkeiten geschaffen; Harmonie statt Widersprüche; stattdessen Kooperation individuelle Arbeit; maximale Leistung statt Leistungsbeschränkung; Entwicklung jedes einzelnen Arbeitnehmers zur ihm zur Verfügung stehenden maximalen Produktivität; maximales Wohlbefinden.“

Sie können auswählen die wichtigsten Bestimmungen seines Konzepts.

1. Aufteilung der Produktionsbetriebe in Bestandteile, eine Studie von jedem von ihnen. Entwicklung von Standardmethoden zur Durchführung jeder Operation und Ersetzung durch diese alte, etablierte Arbeitsmethoden.

2. Auswahl der Arbeitskräfte für jeden Betrieb unter Berücksichtigung der erforderlichen Fähigkeiten; schulen sie in neuen Arbeitsweisen beste Ausführung Operationen.

3. Festlegung differenzierter Löhne in Abhängigkeit von der Erfüllung festgelegter Standards.

4. Zusammenarbeit zwischen Management und Arbeitnehmern bei der Umsetzung neue Organisation Arbeit.

5. Gleiche Arbeits- und Verantwortungsverteilung zwischen Verwaltung und Arbeitnehmern.

F. Taylor plädierte dafür, die Führungsfunktionen des Denkens und Planens von der tatsächlichen Arbeitsausführung zu trennen. Er glaubte, dass ein Manager denken und ein Arbeiter arbeiten sollte. Er sah die Hauptaufgabe der Unternehmensführung darin, dem Unternehmer maximalen Gewinn bei gleichzeitig maximalem Wohlergehen aller zu sichern vielbeschäftigter Arbeiter. F. Taylor betonte, dass die wahren Interessen beider nicht gegensätzlich seien, sondern übereinstimmen. Das Wohlergehen eines jeden langfristig kann nicht ohne das Wohl eines anderen existieren.

Hauptbeitrag F. Taylors Verständnis der Managementwissenschaft ist wie folgt:

1) Er leitete eine gründliche Studie ein Arbeitsprozess, seine einzelnen Operationen und Werke;

2) betonte die Bedeutung der Auswahl und Schulung von Personal für bestimmte Einsätze;

3) bewies die Bedeutung einer fairen Vergütung für die geleistete Arbeit.

Schwache Seiten seine Theorien:

1) F. Taylor sah im Mitarbeiter nur den Ausführenden einfacher Operationen und Funktionen, ein Mittel, um ein Ziel zu erreichen;

2) er berücksichtigte nicht den sozialen Kontext der Arbeit und die höheren Bedürfnisse der Arbeitnehmer, abgesehen von materiellen;

3) erkannte Meinungsverschiedenheiten, Widersprüche und Konflikte zwischen Menschen nicht;

4) neigte dazu, Arbeiter als ignorante, ungebildete Menschen zu behandeln und ignorierte ihre Ideen und Vorschläge.

Daher beschäftigte sich F. Taylor hauptsächlich mit Fragen des Produktionsmanagements in der Werkstatt und der Rationalisierung der Arbeit eines einzelnen Arbeiters.

2. Verwaltungsschule.

Seit den 20er Jahren ist die Entwicklung weiterer allgemeine Grundsätze Organisation, Ansätze zur Unternehmensführung als Ganzes. Als Begründer der administrativen (klassischen) Schule gilt Henri Fayol(Französisch Henri Fayol, 29. Juli 1841 – 19. November 1925).

A. Fayol ist ein französischer Bergbauingenieur, Managementtheoretiker und Praktiker. 30 Jahre lang leitete er ein großes Bergbauunternehmen metallurgisches Unternehmen in Frankreich (Comambault). Nachdem Fayol es in einer äußerst ungünstigen wirtschaftlichen Lage übernommen hatte, die tatsächlich am Rande des Bankrotts stand, machte er das Unternehmen zu einem der mächtigsten und wohlhabendsten Unternehmen.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) wurde in eine prominente und wohlhabende Familie in Philadelphia hineingeboren. Die Eltern hielten an fortschrittlichen Ansichten fest, führten ein reiches intellektuelles und kulturelles Leben und vermittelten ihren Kindern (von denen sie drei hatten) hohe moralische Prinzipien.

Der Einfluss seiner Eltern, Reisen durch Europa und das Studium an einer privilegierten Schule ermöglichten es Taylor, vielseitige und ziemlich tiefe Kenntnisse zu erwerben. Es ist bekannt, dass sein Vater, der sich sehr gut mit klassischer Literatur und Kunst auskannte, seinen Sohn auf dem humanitären Weg begleiten wollte.

Zum Leidwesen seiner Eltern trat der junge Taylor jedoch nicht in ihre Fußstapfen. Er entschied sich für eine Karriere als Ingenieur und Unternehmer. Vielleicht wurde seine Wahl von seinem Charakter beeinflusst – fest, entscheidungsfreudig, zielstrebig – oder vielleicht von der intellektuellen Atmosphäre der Umgebung, in der er Kontakte knüpfen musste. Das geschäftige Geschäftsleben von Philadelphia, zahlreiche Bekannte der Familie Taylor – Geschäftsleute, Industrielle, Politiker, die Couleur der Intelligenz – beeinflussten zweifellos die Persönlichkeitsbildung dessen, der Amerika in Zukunft so verherrlichen würde.

Taylor schloss sein Studium am Stevens Institute ab, erhielt eine Grundausbildung in Ingenieurwissenschaften und Mathematik und engagierte sich aktiv im Sport – Leichtathletik, Baseball, Cricket, Fußball, Tourismus, Skaten und Gymnastik. Gleichzeitig beschäftigte er sich intensiv mit theoretischen Wissenschaften und Experimenten und machte viele Erfindungen auf dem Gebiet der Produktionsorganisation und der Metallwissenschaft, einige davon auf Weltniveau. Er widmete 26 Jahre seiner Haupterfindung, zusammen mit Bart entwarf er ein spezielles Lineal. Mit seiner Hilfe war es möglich, mit vierzehn unabhängigen Variablen zu operieren – eine Aufgabe, die kein angewandter Mathematiker dieser Zeit lösen konnte.

Trotz der glänzenden Aussichten, die sich dank der Herkunft und des sozialen Status der Familie für die Zukunft eröffneten, begann Taylor sein Leben als einfacher Arbeiter, wurde Vorarbeiter, dann Chefingenieur und wurde Anteilseigner mehrerer Unternehmen Großunternehmen. Und am Ende seines Lebens wurde er Millionär, ein weltberühmter Publizist und Berater sowie Lehrer an den besten amerikanischen Universitäten und Business Schools.

Zweifellos symbolisierte Taylor – und das in den treffendsten Worten – einen neuen Typus von Manager: einen sportlich aussehenden Unternehmer, der sein Wort zu schätzen weiß und seinen Gesprächspartner respektiert, einen hervorragend und umfassend ausgebildeten Ingenieur, der alle Feinheiten der Wirtschaftswissenschaften perfekt kennt und Produktion. Er musste ständig gegen etwas kämpfen – den Widerstand der Gewerkschaften, den Gruppenegoismus der Arbeiter, den Neid der Kollegen und die Trägheit der Industriellen.

Taylors kreatives Erbe ist vielfältig; es lässt sich sowohl dem Management als auch der Industriesoziologie zuordnen. In der Arbeitssoziologie beschäftigte er sich mit Fragen des Restriktionismus („lauwarmes Arbeiten“, wie er es nannte), der Gruppeninteraktion und der Gruppendynamik sowie mit Einstellungen zur Arbeit, Anreizen, Motivation und Arbeitsorganisation. Das Management sollte sein Management- und Verwaltungskonzept umfassen.