Transportunternehmen mit Nachnahme. Geschäftsbereiche Versand per Nachnahme

Transportunternehmen organisieren die Lieferung verschiedener Güter vom Absender zum Empfänger. Aber nicht jeder weiß, dass damit auch kleine Pakete verschickt werden können.

Große Transportunternehmen haben ihre Terminals in vielen russischen Städten. Daher müssen Sie sich vor dem Versenden der Ware zunächst erkundigen, ob am Abgangsort und am Versandort des Pakets eine Niederlassung des Unternehmens vorhanden ist. Viele Unternehmen bieten die Lieferung nicht an das Terminal, sondern an die Adresse des Empfängers an, was jedoch mehr kostet.

Paketversand über Business Lines

Eines der bekanntesten Unternehmen auf dem Gütertransportmarkt ist Business Lines LLC. Es besteht seit 2001, verfügt über einen umfangreichen Fuhrpark und mehr als hundert Niederlassungen in Russland, Kasachstan, Weißrussland und Kirgisistan. Neben großen Sendungen liefert das Unternehmen auch kleine Ladungen und Dokumente mit folgenden Parametern:

Gewicht – bis zu 5 kg;
Größe in einer von drei Dimensionen – bis zu 0,4 m;
die Summe der drei Dimensionen beträgt nicht mehr als 1,1 m.

Der Transport ist zwischen allen Städten möglich, in denen das Unternehmen Niederlassungen hat. Die Kosten für den Versand eines Pakets durch ein Transportunternehmen umfassen die Lieferung von der Absenderadresse an die Empfängeradresse (dies ist nur innerhalb der Stadt möglich). Eine Person kann das Paket selbstständig an das Terminal liefern, der Preis der Dienstleistung ändert sich jedoch nicht.

Um Fracht zu versenden, müssen Sie ein Bestellformular auf der Website oder in einer Unternehmensfiliale ausfüllen. Anschließend wird eine Empfangsrechnung ausgestellt, die das Hauptspeditionsdokument darstellt. Handelt es sich beim Absender bzw. Adressaten um eine natürliche Person, werden nicht nur Vorname, Nachname und Vatersname, sondern auch Passdaten angegeben. Dem Empfänger muss die Rechnungsnummer mitgeteilt werden, mit der Sie das Paket auch auf der Website von Business Lines verfolgen können.

Wenn der Wert der Fracht angegeben wird, ist diese unbedingt versichert, Sie können die Frachtversicherung jedoch auf eigenes Risiko ablehnen.

Die Transportkosten werden nach Ermittlung der Paketparameter am Terminal berechnet. Die Zahlung kann in bar oder per Banküberweisung erfolgen.

Die Geschäftsbereiche bieten die Möglichkeit des Lufttransports von Waren sowie der Lieferung mit verschiedenen Transportmitteln. Für den Transport auf nicht standardmäßigen Routen werden individuelle Logistikkonzepte entwickelt.

Bitte beachten Sie, dass der Versand eines Pakets durch das Transportunternehmen Business Lines möglich ist, wenn dessen Inhalt zum Transport angenommen wird. Bestimmte Güter dürfen nicht transportiert werden, zum Beispiel verderbliche Lebensmittel, lebende Pflanzen, Tiere, Bargeld, Alkohol, gefährliche Chemikalien, Waffen usw. Für Flugreisen gibt es eine zusätzliche Liste von Einschränkungen.

So werden am Beispiel der Delovye Linii LLC die Grundprinzipien der Zustellung von Kleingütern durch Transportunternehmen aufgezeigt.

Was soll ich sagen – normale Bürger versenden und empfangen ständig etwas über private Lieferdienste, da diese schneller und effizienter arbeiten als die staatliche Struktur „Russische Post“. Aufgrund dieser Faktoren gibt es eine Art von Dienstleistung wie die Lieferung.

Heute werden wir über ein Unternehmen sprechen, das zu Recht als einer der Marktführer bezeichnet werden kann. Es verfügt über eine reiche Geschichte, umfangreiche Erfahrung und bietet seinen Kunden gleichzeitig ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Der Name des Unternehmens, dem dieser Artikel gewidmet ist, lautet „Business Lines“. In diesem Artikel präsentieren wir Bewertungen über das Unternehmen, Informationen über den Service selbst sowie einige Informationen zur Bezahlung der Dienstleistungen dieses Unternehmens.

allgemeine Informationen

Und natürlich beginnen wir mit der Einführung dieser Geschäftseinheit. Wie in den Bewertungen des Unternehmens „Business Lines“ festgestellt wird, begann dieses seine Tätigkeit bereits im Jahr 2001. Anschließend erbrachte der Lieferdienst Dienstleistungen für den Warentransport für Unternehmen und die Zustellung jeglicher Fracht für Privatpersonen.

In dieser Zeit gelang es dem Unternehmen, eine effektive Transport- und Logistikkette aufzubauen, die die Lieferung von Waren in kürzester Zeit an jeden Punkt in der Russischen Föderation ermöglicht. Parallel dazu hat sich das Unternehmen zu einem echten Netzwerk entwickelt, das (heute) mehr als 120 Filialen umfasst. Sie alle arbeiten mit 1.500 Niederlassungen in unserem Land zusammen, wo der Kunde die Lieferung seiner Fracht bestellen kann. Damit dieser gesamte gigantische Mechanismus funktioniert, betreibt der Lieferdienst schließlich etwa 4.000 Fahrzeuge unterschiedlicher Tragfähigkeit. Bezüglich der Beschäftigung ist anzumerken, dass das Unternehmen 20.000 Mitarbeiter beschäftigt. Die Zahlen sind beeindruckend, nicht wahr?

Dienstleistungen

Was bietet das Business Lines-Unternehmen seinen Kunden?

Dies sind zunächst einmal alle. Unabhängig davon, wer die Waren bezahlt (der Absender oder der Empfänger – es gibt keinen Unterschied), ist das Unternehmen bereit, für Sie den Lufttransport, die Lieferung von Fracht per LKW, den Transport in Containern, Senden Sie ein privates Auto, führen Sie Lieferungen in kleinen Mengen durch und liefern Sie sogar in ein anderes Land. Dieses Leistungsspektrum zeigt, dass das Unternehmen für alle Kundenprobleme eigene Lösungen hat. Wenn Sie hier Kontakt aufnehmen, können Sie sicher sein, dass die Waren, die Sie erhalten oder versenden möchten, pünktlich geliefert werden.

Darüber hinaus können wir über optionale Leistungen sprechen. Dazu gehören insbesondere die Verpackung der Fracht, deren ordnungsgemäße Lagerung, die Registrierung und andere Aufgaben, die auf die eine oder andere Weise auf den Kunden zukommen. Das Unternehmen Business Lines hilft Ihnen dabei, diese auf höchstem Niveau zu erfüllen.

Zahlung

Die meisten Unternehmen, die Waren liefern, verlangen eine Barzahlung an den Kunden. Dies geschieht in der Regel beim Versand bzw. beim Empfang der Ware. Es hängt alles davon ab, welche Partei für die Bezahlung der Ware verantwortlich ist. In dieser Hinsicht ist es dem Unternehmen, das wir charakterisieren, einigermaßen gelungen, seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, eine unabhängige Wahl der Zahlungsmethode zu treffen. Diese Option ist im persönlichen Konto verfügbar, das für jeden Benutzer individuell erstellt wird.

Insbesondere wird die Historie aller vom Kunden getätigten Bestellungen angezeigt. Um diese zu bezahlen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche („Bezahlen“) und wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode aus. Dies können insbesondere Visa- oder MasterCard-Bankkarten sein.

Wenn Sie für Frachttransportdienstleistungen bezahlen, wird Ihr Geld von der Business Lines-Gesellschaft angenommen, auch ohne dass eine persönliche Kontaktaufnahme erforderlich ist. Dieser Ansatz macht den Service für den Versender sehr komfortabel, da er seine gesamte Fracht online kontrollieren kann.

Online-Tools

Tatsächlich sind dies nicht alle Funktionen des Dienstes, die die Nutzung komfortabler machen. Es gibt beispielsweise auch eine Funktionalität zur Sendungsverfolgung. Wenn beispielsweise die Zahlung für die Lieferung einer Ware bereits erfolgt ist, können Sie in Echtzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet, in welcher Phase der Reise es sich befindet und wie schnell es am endgültigen Bestimmungsort zugestellt wird.

Für den Empfänger ist dieser Service besonders nützlich, da er so auch sicherstellen kann, dass sein Einkauf wirklich unterwegs ist und innerhalb einer bestimmten Zeitspanne ankommt.

Zahlungssperre

Für Nutzer, die Dinge im Internet verkaufen, gibt es noch einen weiteren interessanten Mechanismus, um sich zu schützen und dem Käufer alle notwendigen Garantien zu bieten. Das Unternehmen Business Lines nennt es „Zahlungssperre“. Was bedeutet dieser Status und wie funktioniert er – lesen Sie weiter.

Das können wir am besten anhand eines konkreten Beispiels erklären. Nehmen wir an, Sie verkaufen Ihr Mobiltelefon. Sie haben einen Käufer gefunden, aber leider wollen weder er noch Sie zunächst Zugeständnisse machen: Er möchte kein Geld im Voraus schicken, und Sie möchten ihm auch kein Telefon schicken. Was tun in einer solchen Situation? Zu diesem Zweck verfügt der Business Lines-Dienst über eine Zahlungssperre, die es ermöglicht, die Lieferung von Waren an den Empfänger bis zu einem bestimmten Zeitpunkt zu untersagen.

In unserem Beispiel sieht das so aus: Sie als Verkäufer schicken das Telefon, verbieten dem Unternehmen aber, das Produkt an den Käufer herauszugeben. Dieser wiederum kommt zur Paketannahmestelle und beginnt mit der Prüfung der Ware. Eine solche „live“ Bekanntschaft mit dem Produkt dürfte für mindestens 90 % der Käufer von Interesse sein. Dank ihm können Sie sicherstellen, dass das Produkt wirklich funktioniert, der Beschreibung und allen technischen Parametern entspricht. Als nächstes sendet der Käufer Geld auf Ihre Karte und Sie rufen Business Lines an. Die Zahlungssperre (also das gleiche Verbot) wird aufgehoben und die Person nimmt ihre Ware entgegen. So funktioniert dieser Abwehrmechanismus.

Bewertungen zum Thema „Blockieren“

Wie Bewertungen, die „Business Lines“ charakterisieren, zeigen, bedeutet der Status „Zahlungssperre“ die Möglichkeit, eine Transaktion sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer so sicher wie möglich durchzuführen. Der erste erwirbt in diesem Fall nicht die „Katze im Sack“, sondern sieht tatsächlich sein Paket und hat das Recht, es sogar in den Händen zu halten. Der zweite muss sich keine Sorgen um die Ehrlichkeit des Käufers machen und weiß sicher, dass er das Paket nicht ohne Bezahlung abholen wird. Hier liegt der gegenseitige Nutzen.

Allerdings finden sich in den Rezensionen zu diesem Mechanismus neben lobenden auch negative Kommentare. Beispielsweise gibt es Situationen, in denen das Unternehmen „Business Lines“ aus unbekannten Gründen die Zahlungssperre aufhebt (was eine einseitige Aufhebung dieser Option bedeutet). In diesem Fall ähnelt die Situation einer Verschwörung zwischen dem Käufer der Ware und dem Mitarbeiter des Lieferservices. Zumindest gibt es keine andere Möglichkeit, solche Phänomene (die auf mehreren Websites beschrieben werden) zu erklären.

Bestätigung

Wie bereits erwähnt, ist für die Aufhebung der Sperre (Verbot) eine Bestätigung der vom Empfänger geleisteten Zahlung durch den Absender erforderlich. Dazu muss er wiederum mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen und ihm die Zahlung mündlich bestätigen. Tatsächlich teilen Sie dem Betreiber lediglich mit, dass Sie die Sperre für die angegebene Ladung (als Absender, den Sie ebenfalls bestätigen müssen) aufheben möchten.

Eine solche Nachricht wird erfasst und dann umgehend direkt an die Zustellstelle gesendet, an der sich das Paket gerade befindet. Nach der Verarbeitung einer solchen Nachricht wird diese an den Empfänger ausgegeben und die Transaktion ist tatsächlich abgeschlossen.

Viele Benutzer, die mit dem Dienst arbeiten, fragen, was ein Zahlungsnachweis ist. Wir antworten: Für Sie als Verkäufer ist dies die Anzeige der erhaltenen Gelder auf dem Kontostand der Karte oder des Zahlungssystems, in dem die Zahlung erfolgt. Für das Unternehmen, das Transportdienstleistungen erbringt, ist diese Bestätigung Ihre Mitteilung über Ihren Wunsch, dass das Paket entsperrt und dem Empfänger übergeben wird.

Status

Tatsächlich können Sie selbst herausfinden, in welchem Status sich Ihr Paket gerade befindet. Dies erfolgt mit demselben oben genannten Online-Tracking-Tool. Es funktioniert ganz einfach: Sie müssen die Rechnungsnummer Ihres Pakets in einem speziellen Feld angeben, woraufhin Sie eine vollständige Abrechnung mit Daten zur Ladung sehen. Der Status des Pakets wird ebenfalls angezeigt. Manchmal schreiben sie so: Die Ladung ist unterwegs, „Bei Zahlung blockiert.“ Daran ist nichts auszusetzen und Sie müssen nur ein wenig warten.

Kostenkalkulation

Neben der Überprüfung des Status können Sie auf der Website des Unternehmens viele weitere Aktionen durchführen. Dazu gehört beispielsweise die Überprüfung des Ladungswertes. Wenn Sie ein Paket versenden müssen, geben Sie einfach dessen Parameter in einem speziellen Rechner ein. In einer Sekunde werden die ungefähren Versandkosten angezeigt. Dies ist praktisch, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Versandkosten zu sparen.

Kontakte

Wenn Sie nichts über die Funktionsweise des Dienstes verstehen, können Sie gerne Fragen an den Support stellen. Sie arbeitet hier auf verschiedene Arten: telefonisch über die Hotline (495-755-55-30) oder per Mail (Feedback-Formular auf der Website). Außerdem gibt es ein Popup-Fenster zum direkten Versenden von Nachrichten an den anwesenden Online-Berater.

Was die Betreuung seiner Kunden betrifft, kann sich das Unternehmen „Business Lines“ also eindeutig rühmen.

Adresse

Das Unternehmen verfügt über mehr als hundert Repräsentanzen im ganzen Land (die genaue Zahl haben wir oben angegeben), daher sollten Benutzer eine interaktive Karte sehen können, wo sich Frachtabholpunkte befinden und wie sie zu ihnen gelangen. Dies ist auf der Website des Unternehmens verfügbar, wo alle Servicebüros nach Städten aufgeschlüsselt sind.

Wir können nur feststellen, dass sich der Hauptsitz des Unternehmens in St. Petersburg in Vnukovskaya 2 befindet. Bei Beschwerden oder Wünschen können Sie sich hier an uns wenden.

Nennen Sie mir im Abschnitt zur Frage Warenversand per Nachnahme das Transportunternehmen. vom Autor gegeben Neuropathologe Die beste Antwort ist mit dem Flugzeug - pleite gehen :)))
Viele große Einkaufszentren bieten einen solchen Service an... In welche Stadt gehst du? ? Versuchen Sie es mit Messenger (gonec.ru), Business Lines (dellin.ru) und Baikal Service. Sie müssen direkt mit der Filiale des Einkaufszentrums in der Stadt verhandeln, in der sich der Empfänger befindet ... Sie wollen es nicht übernehmen, da es sich um Unterlagen handelt, die bei der Autovermietung nicht berücksichtigt werden. Transport und viele andere Zettel...
Das Einzige ist, dass Sie bei der Rücksendung der Ware die Versandkosten für beide Richtungen bezahlen. Daher müssen Sie selbstverständlich eine Vereinbarung mit TC abschließen.
Und noch etwas: Wie soll TC Ihnen Ihr Geld schicken? ? Das ist wirklich nicht der Fall; wenn Sie normale Manager fragen, werden sie es Ihnen sagen, und sie werden Recht haben. Versuchen Sie, in jedem Unternehmen mit Ihren Vorgesetzten zu sprechen – für den Kunden ist „alles möglich“ :))

Antwort von schläfrig[Neuling]
Renommierte Reedereien haben viele Kunden und kommen damit einfach nicht zurecht: Die Ladung kommt zu spät an, die Ladung geht oft verloren, sie verlangen zusätzliche Dienstleistungen.
Versuchen Sie es mit normalen, durchschnittlichen Unternehmen mit guten Online-Bewertungen.
Ich selbst verwende TC gruzvsrok.ru in Worten, im Rechner und im Vertrag sind die Preise gleich und viel günstiger als bei großen Büros.

Antwort von --- [aktiv]
Ich sende ständig alles über Stactics. Es gab nie Probleme, alles wird immer pünktlich geliefert und ist nicht teuer

Antwort von Bewässern[Guru]
Alle Preise sind ungefähr gleich, die meisten haben sogar einen Standardvertrag, daher müssen Sie sich hier auf Rabatte und Bewertungen konzentrieren. Ich habe eine kleine Fracht von 20 transportiert, ich habe 3 Unternehmen ausgewählt, nur eines hatte einen dauerhaften Rabatt von 20 % für den Kunden, ich empfehle im Allgemeinen, dass dieses Transportunternehmen in ganz Russland tätig ist.

Antwort von Zlata Kovalevski[Neuling]
pecom.ru arbeitet seit einem Jahr mit Nachnahme, es gibt mehr als 100 Bestellungen pro Monat. Keine Beschwerden!
Die Provision beträgt nur 1,5 %, bei Kartenzahlung 2,5 % (d. h. Zahlung per Karte bei Erhalt)

Antwort von Dmitri Anatoljewitsch Brykalow[Neuling]
Eisbär29. Business Lines bieten so etwas wie einen Nachnahmeservice an. Nämlich.
Ich melde die Ladung für St. Petersburg an und verbiete dem Kunden sofort die Annahme. Ich teile dem Kunden die Empfangsnummer mit, anhand derer er die Bewegung der Ladung verfolgen kann und warne ihn vor dem Verbot, die Ladung bis zur Überweisung der Zahlung entgegenzunehmen. Nach 4 Tagen ruft der Kunde an.
Er: Ich bin bereit, die Fracht zu empfangen, ich überweise die Zahlung.
Ich erhalte die Zahlung, gehe auf die DL-Website und entferne das Empfangsverbot für die Ladung.
Er: Ich habe die Ladung erhalten, vielen Dank an alle.

Antwort von HOMER SIMPSON[Neuling]
Azal!!!

Antwort von Angelina Sholi..[aktiv]
Container... auf die altmodische Art...

Antwort von Ego[aktiv]
solche gibt es nicht

Sie können die Leistungen eines Transportunternehmens auf verschiedene Arten bezahlen:

Bargeldlose Überweisung auf das Konto einer Organisation oder an einem Bankterminal;
Barzahlung. Berechnung online auf der Website, in Ihrem persönlichen Konto oder über ein spezielles Programm auf Ihrem Smartphone.

In diesem Artikel werden wir alle Methoden einzeln betrachten und wichtige Nuancen hervorheben.

Welche Zahlungsarten stehen Kunden zur Verfügung?

Geld über eine Bank auf das Konto einer Organisation überweisen

„Geschäftsbereiche“ erstellen eine Rechnung für den Kunden, um eine Zahlung zu leisten. Sie können dieses Dokument selbst, auf der offiziellen Website des Frachtführers oder in Ihrem persönlichen Konto, insbesondere im Abschnitt „Versandprotokoll“, bestellen.

Bei der Überweisung kommt das Geld innerhalb von 3 Werktagen auf dem Konto der Organisation an. Wenn das Geld nicht eingegangen ist, die Fracht aber bereits eingetroffen ist, müssen Sie bei Erhalt über einen Zahlungsbeleg mit Bankvermerk verfügen.
Wenn Sie die Lieferung an die Tür des Empfängers bestellen, müssen Sie den Zahlungsbeleg im Voraus dem Manager vorlegen oder ihn per E-Mail senden [email protected]

Bargeldmethode

Sie können den Frachttransport durch Bareinzahlung bezahlen. Die Zahlung ist in jeder Repräsentanz möglich, wenn der Kunde ein Paket versendet oder erhält und wenn die Dienstleistung des Anrufs eines Kuriers bestellt wird.
Im zweiten Fall kann nur der Empfänger die Rechnung bezahlen, denn Der endgültige Preis für die Dienstleistung wird durch Vermessung der Paketabmessungen im Lager des Unternehmens ermittelt.

Onlinebezahlung

Sie können online in Ihrem persönlichen Konto oder im Service bei der Überprüfung des Standorts des Pakets auf der offiziellen Seite des Frachtführers im Abschnitt „Extras“ bezahlen. Sie können Dienstleistungen mit folgenden Bankkarten bezahlen: Visa, MasterCard, Maestro und Mir.

Bargeldloses Bezahlen per Terminal

Sie können den erforderlichen Betrag für Dienstleistungen bargeldlos an jedem Firmenterminal bezahlen, mit Ausnahme von Geräten, die sich auf der Krim befinden. Die Terminals akzeptieren die folgenden Kategorien von Bankkarten: Visa, MasterCard, Maestro und MIR, MasterCard Electronic, PRO100.

Eine Vorauszahlung leisten

Sie können eine Vorauszahlung entweder in bar oder per Banküberweisung leisten. Dieser Vorgang wird im Austausch für die Erbringung von Dienstleistungen in der Zukunft durchgeführt. Ich nutze die Zahlungsart Vorkasse, um:

Beseitigen Sie Situationen, in denen Fracht aufgrund unbezahlter Transporte nicht freigegeben wird.
für häufige Transporte im Paket bezahlen, wenn eine separate Bezahlung nicht möglich ist;

Wer kann TK-Leistungen bezahlen?

Sie können Geld für erbrachte Leistungen spenden:

Absender;
Empfänger;
dritte Seite;

Der Gesamtbetrag kann auf mehrere Transportteilnehmer aufgeteilt werden, der Preis für eine Leistung kann jedoch nicht auf mehrere Personen aufgeteilt werden. Nach erfolgter Zahlung können Sie Ihr Paket jederzeit bequem anhand der Sendungsnummer oder Rechnungsnummer verfolgen.

Die Nuancen der Zahlung für internationale Transporte

Kunden aus der Republik Kasachstan, Kirgisistan und Weißrussland können den Frachttransport nur durch Überweisung des Betrags auf das Konto der Organisation, durch bargeldlose Zahlung an den Fahrer, bei Lieferung des Pakets oder über eine mobile Anwendung bezahlen. Wenn in den GUS-Staaten der Empfänger das Paket bezahlt, erfolgt die Zustellung der Fracht unter dem Vorbehalt der Zahlung.

So tätigen Sie eine Rückerstattung

Sie können Ihr Geld zurückbekommen, wenn:

Überzahlung;
Verweigerung eines Prepaid-Dienstes;
Rückerstattung der Anzahlung;

Der Rückerstattungsprozess hängt davon ab, wie die Zahlung erfolgt ist:

Wenn die Zahlung in bar erfolgt ist, können Sie eine Rückerstattung nur auf dem gleichen Weg erhalten.
Das gleiche Verfahren gilt für bargeldlose Zahlungen, während der Rückerstattungsprozess nur auf das Bankkonto des Kunden erfolgt.

Bargeldrückerstattungsprozess

Eine Rückerstattung können Sie am nächstgelegenen Firmenterminal vornehmen. Es ist notwendig, den Aktionsalgorithmus zu befolgen:

Bei der Annäherung an das Terminal muss der Kunde den „Business Lines“-Betreiber über den Wunsch informieren, die Zahlung zurückzuzahlen. Der Mitarbeiter druckt einen Antrag auf Rückerstattung in bar aus.
der Kunde muss dieses Dokument entsprechend den vorgegebenen Anforderungen ausfüllen und anschließend dem Betreiber vorlegen;
Als nächstes müssen Sie auf die Prüfung des Antrags warten, normalerweise dauert dieser Vorgang 2-3 Minuten, und wenn er genehmigt wird, erhalten Sie das Geld.

Um die Zahlung am Tag der Zahlung zurückzuerstatten, ist keine Abrechnung erforderlich. Sie müssen dem Betreiber lediglich die Quittung vorzeigen.

Bargeldloser Rückgabeprozess

Dieser Vorgang kann online durchgeführt werden. Es reicht aus, den folgenden Algorithmus auszuführen:

Füllen Sie einen Antrag mit dem entsprechenden Namen aus, dessen Vorlage Sie im Abschnitt „Dokumente“ auf der offiziellen Seite des Frachtführers finden. Dem ausgefüllten Dokument muss eine gescannte Kopie Ihres Reisepasses (für eine Einzelperson) beigefügt werden;
Das ausgefüllte Dokument muss per E-Mail an Ihren persönlichen Vorgesetzten gesendet werden. Wenn Sie keine haben, verwenden Sie diese Adresse: [email protected]. Anträge können persönlich beim Betreiber in jeder Geschäftsstelle des Unternehmens eingereicht werden;
Anschließend muss der Kunde auf die Bestätigung der Anfrage warten und das Geld abheben.

Zahlungssperre

TC „Business Lines“ verfügt über einen zuverlässigen Mechanismus, der die Sicherheit sowohl des Verkäufers als auch des Käufers gewährleistet; dieser Service heißt „Zahlungssperre“ und ist ein Nachnahmeservice.

Der Kern dieses Mechanismus ist wie folgt: Beispielsweise sendet der Verkäufer ein bisher unbezahltes Produkt an den Käufer, blockiert es aber gleichzeitig bis zum Zahlungseingang. diese. verhängt ein Auslieferungsverbot. Die Ware kommt am vorgesehenen Ort an, der Käufer kann sie besichtigen und sich von ihrer Unversehrtheit und Funktionsfähigkeit überzeugen. Anschließend bezahlt der Käufer das Paket, indem er den Betrag auf die Karte des Verkäufers überweist. Dieser ruft das Büro des Unternehmens an und hebt die Sperrung auf, woraufhin der Empfänger die Ladung abholen kann.

Die Zahlung für Business Lines-Dienste ist per Banküberweisung auf ein Konto, in bar, online in einem Tracker, einem persönlichen Konto oder einer mobilen Anwendung sowie per Bankkarte am Terminal möglich. Rückerstattungen sind entweder in bar oder per Banküberweisung möglich.

Zahlungsarten

Banküberweisung per Konto

Zur Bezahlung erstellen wir Ihnen eine Rechnung. Sie können eine Rechnung auch selbst auf der Website oder im Versandprotokoll Ihres persönlichen Kontos bestellen. Die Zahlung per Banküberweisung erfolgt in der Regel innerhalb eines Bankarbeitstages.

Sollte die Zahlung bis zum Erhalt der Ladung noch nicht erfolgt sein, muss am Terminal ein Zahlungsauftrag mit Bankvermerk vorliegen. Handelt es sich um ein elektronisches Zeichen, sind das Siegel des zahlenden Unternehmens und die Unterschrift eines bevollmächtigten Vertreters der Organisation erforderlich.

Um die Fracht an der Adresse zu erhalten, übermitteln Sie Ihrem persönlichen Manager vorab einen Zahlungsauftrag mit Banknote oder senden Sie ihn an.

Barzahlung

Die Bezahlung des Transports in bar ist am Sende- oder Empfangsterminal sowie an der Empfangsadresse möglich.

Eine Zahlung an der Absenderadresse ist nicht möglich, da die endgültigen Transportkosten nach genauer Messung der Abmessungen und Wiegen der Ladung am Versandterminal ermittelt werden.

Onlinebezahlung

Zahlung per Bankkarte am Terminal

Die Bezahlung von Dienstleistungen mit Bankkarten ist an allen Business Line-Terminals möglich, mit Ausnahme der Städte der Republik Krim (Sewastopol und Simferopol). Akzeptierte Karten zur Zahlung: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Vorauszahlung

Die Vorauszahlung kann in Form von Bargeld oder bargeldloser Zahlung für zukünftige Lieferungen erfolgen. Die Vorauszahlung wird für folgende Zwecke verwendet:

Um die Situation der Nichtzustellung der Fracht am Bestimmungsort im Falle einer unbezahlten Beförderung zu beseitigen;
Falls häufige Transporte nicht separat bezahlt werden können.

Wer kann für Dienstleistungen bezahlen?

Absender
Empfänger
Dritte Seite

Die Vergütung für Dienstleistungen kann zwischen den Parteien des Vertragsverhältnisses aufgeteilt werden. Wenn der Absender beispielsweise einen Frachttransport von Moskau nach St. Petersburg bestellt, kann er nur für den Service „Lieferung ab Adresse“ bezahlen, damit die Fracht an das Terminal geliefert wird, während der Transport zwischen Terminals und die Lieferung an die Adresse in St. Petersburg wird vom Empfänger bezahlt usw. Die Kosten einer Leistung können nicht auf mehrere Kostenträger verteilt werden.

Zahlungsmerkmale für internationale Transporte

Sie können den Transport auf dem Territorium von Kasachstan, Kirgisistan und Weißrussland nur per Banküberweisung auf ein Konto oder per Kreditkarte auf der Website und in der mobilen Anwendung bezahlen
Die Zahlung erfolgt in russischen Rubel
Beim Versand nach/aus Weißrussland, Kasachstan und Kirgisistan beträgt der Mehrwertsteuersatz 0 %
Die Lieferung der Fracht in die GUS-Staaten gegen Bezahlung durch den Empfänger erfolgt nur gegen Bezahlung

Eine Rückerstattung

Im Falle einer Überzahlung, der Ablehnung einer bezahlten Leistung oder einer Rückerstattung der Anzahlung können Sie eine Rückerstattung erhalten. Das Rückgabeverfahren unterscheidet sich je nachdem, wie Sie die Dienstleistung bezahlt haben:

Rückerstattung bei Barzahlung

Wenn Sie die Leistungen bar bezahlt haben, können Sie das Geld zurückgeben:

am Tag der Zahlung - in bar am Terminal
an einem anderen Tag - per Banküberweisung auf Ihr Konto

Um das Geld am Tag der Zahlung zurückzuerhalten, legen Sie es einfach an der Kasse vor überprüfen Und Zahlungseingangsbestellung(falls es ausgestellt wurde).

Wenn Sie den Antrag an einem anderen Tag stellen, füllen Sie einen Antrag auf Rückerstattung aus (für ; für ) und fügen Sie die Unterlagen gemäß bei. Dies kann am Business Lines-Terminal oder aus der Ferne erfolgen: Senden Sie einfach den ausgefüllten Antrag und die Unterlagen an oder per E-Mail an Ihren Vorgesetzten.

Das Geld wird innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.

Rückerstattungen bei Zahlung mit Kreditkarte

Um den gesamten eingezahlten Betrag auf die Karte zurückzuzahlen, von der die Zahlung getätigt wurde, wenden Sie sich einfach an die Kasse an einem beliebigen Business Lines-Terminal.

Wenn Sie eine von mehreren Leistungen verweigern und nur einen Teil des gezahlten Betrags zurückerstatten müssen, erfolgt die Rückgabe wie bei einer Zahlung per Banküberweisung.

Rückerstattungen bei Zahlung per Banküberweisung

Sie können Gelder, die per Banküberweisung auf Ihr Konto eingezahlt wurden, zurückgeben, ohne das Business Lines-Terminal aufzusuchen. Dafür:

Füllen Sie einen Rückerstattungsantrag aus (für Einzelpersonen und Einzelunternehmer; für juristische Personen) und fügen Sie den Anforderungen entsprechende Unterlagen bei
Senden Sie den ausgefüllten Antrag und die Unterlagen an die E-Mail-Adresse Ihres Vorgesetzten. Wenn Sie keinen persönlichen Manager haben, senden Sie bitte eine E-Mail an . Sie können den ausgefüllten Antrag und die Unterlagen auch an jedem beliebigen Business Lines-Terminal an der Kasse abgeben
Das Geld wird innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto überwiesen

Rückerstattungen an ein insolventes Unternehmen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung nach Vorlage eines Schreibens des Insolvenzverwalters. Es ist nicht erforderlich, ein Rücksendeformular auszufüllen.