Konzept, Geschichte und Zweck der Sprachetikette. Unter Sprachetikette versteht man die entwickelten Regeln des Sprachverhaltens, ein System von Sprachkommunikationsformeln

Einführung

„Etikette“ ist eine Reihe von Verhaltensregeln, die sich auf den Umgang mit Menschen (Umgang mit anderen, Anrede- und Begrüßungsformen, Verhalten im Umgang mit anderen) beziehen an öffentlichen Orten, Manieren und Kleidung). Tatsächlich kommt die Etikette am meisten zum Ausdruck verschiedene Seiten unser Verhalten. Beispielsweise können die verschiedenen Bewegungen, Haltungen und Positionen einer Person, die sie einnimmt, eine Bedeutung für die Etikette haben. Vergleichen Sie die höfliche Position gegenüber dem Redner und die völlig unhöfliche Position mit dem Rücken zu ihm. Aus Gründen der Etikette verwenden wir Gegenstände (erhabener Hut, präsentierte Blumen usw.), Merkmale der Kleidung (die Wahl von Fest-, Trauer- oder Alltagskleidung zeigt gut, wie wir die Situation verstehen, wie wir mit anderen Kommunikationsteilnehmern umgehen). Unsere Sprache spielt die wichtigste Rolle im Umgang mit Menschen durch Etikette.

Der Zweck dieser Arbeit besteht darin, das Problem der Sprachetikette zu untersuchen. Dem Ziel entsprechend wurden folgende Aufgaben gestellt: Definition des Konzepts und Zwecks der Sprachetikette, Analyse der Formeln der Sprachetikette, Berücksichtigung der Ansprache in der russischen Sprachetikette.

Das Konzept und der Zweck der Sprachetikette

Etikette Französisches Wort im Ursprung (Etiguette). Ursprünglich war damit ein Produktanhänger, ein Etikett gemeint (vgl. Etikett), und dann wurde die Gerichtszeremonie so genannt. In dieser Bedeutung wird das Wort, insbesondere nach der Übernahme des französischen Zeremoniells am Wiener Hof, verwendet Etikette verbreitete sich in Deutsch, Polnisch, Russisch und anderen Sprachen. Zusammen mit diesem Wort wird das Wort verwendet, um eine Reihe akzeptierter Regeln zu bezeichnen, die die Reihenfolge jeder Aktivität bestimmen Verordnung und Phrase Diplomatisches Protokoll. Viele der Feinheiten der Kommunikation, die das Protokoll darstellt, werden auch in anderen Bereichen der Geschäftsbeziehungen berücksichtigt. Die Geschäftsetikette, die die Erfahrungen, moralischen Vorstellungen und den Geschmack bestimmter Menschen widerspiegelt, findet in Geschäftskreisen vor allem in letzter Zeit immer größere Verbreitung. soziale Gruppen. Zur Geschäftsetikette gehört die Einhaltung von Verhaltens- und Kommunikationsnormen. Da Kommunikation eine menschliche Aktivität ist, ein Prozess, an dem er teilnimmt, werden bei der Kommunikation zunächst die Besonderheiten der Sprachetikette berücksichtigt. Unter Sprachetikette versteht man die entwickelten Regeln des Sprachverhaltens, ein System von Sprachformeln für die Kommunikation.

Anhand dessen, wie jemand die Etikette kennt und befolgt, beurteilt er ihn, seine Erziehung, seine allgemeine Kultur und seine geschäftlichen Qualitäten.

Der Besitz einer Sprachetikette trägt zum Erwerb von Autorität bei, schafft Vertrauen und Respekt. Die Kenntnis der Regeln der Sprachetikette und deren Einhaltung ermöglicht es einer Person, sich sicher und wohl zu fühlen, sich nicht wegen Fehlern und falschen Handlungen zu schämen und Spott von anderen zu vermeiden.

Die Einhaltung der Sprachetikette durch Menschen sogenannter sprachintensiver Berufe – Beamte aller Dienstgrade, Ärzte, Anwälte, Verkäufer, Kommunikationsmitarbeiter, Transportarbeiter, Strafverfolgungsbeamte – hat darüber hinaus einen pädagogischen Wert und trägt unfreiwillig zur Verbesserung bei sowohl der Sprache als auch der allgemeinen Kultur der Gesellschaft.

Aber das Wichtigste ist die strikte Einhaltung der Regeln der Sprachetikette durch die Teammitglieder des einen oder anderen Bildungseinrichtung, Unternehmen, Produktion, Büro hinterlässt einen positiven Eindruck bei Kunden, Mitgründern und Partnern und sorgt für einen positiven Ruf der gesamten Organisation.

Welche Faktoren bestimmen die Gestaltung der Sprachetikette und deren Anwendung?

Die Sprachetikette wird unter Berücksichtigung der Merkmale der eingegangenen Partner erstellt Geschäftsbeziehung Führen eines Geschäftsgesprächs: der soziale Status des Subjekts und Adressaten der Kommunikation, sein Platz in der offiziellen Hierarchie, sein Beruf, seine Nationalität, seine Religion, sein Alter, sein Geschlecht, sein Charakter.

Die Sprachetikette wird durch die Situation bestimmt, in der die Kommunikation stattfindet. Es könnte ein College-Jubiläum sein, Abschlussball, Einführung in den Beruf, Präsentation, Wissenschaftliche Konferenz, Treffen, Einstellung und Entlassung, Geschäftsverhandlungen usw.

Die Sprachetikette hat nationale Besonderheiten. Jede Nation hat ihr eigenes System von Sprachverhaltensregeln geschaffen. Beispielsweise beschreibt V. Ovchinnikov in seinem Buch „Cherry Branch“ die Einzigartigkeit der japanischen Etikette wie folgt:

In Gesprächen vermeiden Menschen Worte auf jede erdenkliche Weise „nein“, „ich kann nicht“, „ich weiß nicht“, als wären das irgendwelche Flüche, etwas, das man nicht direkt, sondern nur allegorisch auf Umwegen ausdrücken kann. Sogar eine zweite Tasse Tee verweigerte der Gast stattdessen "Nein danke" verwendet einen Ausdruck, der wörtlich bedeutet „Mir geht es schon großartig“... Wenn ein Bekannter aus Tokio sagt: „Bevor ich auf Ihren Vorschlag reagiere, muss ich meine Frau konsultieren“ Dann müssen Sie nicht denken, dass dies eine Verfechterin der Gleichberechtigung der Frau ist. Dies ist nur eine Möglichkeit, die Worte nicht auszusprechen „ket“.

Sie rufen beispielsweise einen Japaner an und sagen, dass Sie ihn gerne um sechs Uhr abends im Presseclub treffen würden. Wenn er wieder anfängt zu fragen: „Oh, sechs? Oh, im Presseclub? und einige bedeutungslose Laute von sich geben, müssen Sie sofort sagen; „Wenn Ihnen dies jedoch nicht passt, können Sie zu einem anderen Zeitpunkt und an einem anderen Ort sprechen.“

Und hier stattdessen der Gesprächspartner "Nein" werde mit großer Freude sagen "Ja" und schnappt sich das erste Angebot, das zu ihm passt.

I. Ehrenburg bezeugt einige Merkmale der Rede des Französischen und der französischen Sprache:

In Reden prangen Redner gerne mit Phrasen von Autoren des 18. Jahrhunderts, und einen Brief über die nächste Börsentransaktion schließt der Makler wie sein Großvater mit der obligatorischen Formel: „Bitte, sehr geehrter Herr, akzeptieren Sie die Zusicherungen meines.“ am tiefsten Zu Respekt an dich."

Die Franzosen lieben Spezifität, Präzision und Klarheit. Der beste Beweis dafür ist die Sprache. Auf Französisch kann man nicht sagen „sie grinste zurück“ oder „er winkte dann mit der Hand“: Sie müssen erklären, wie sie grinste – böse, traurig, spöttisch oder vielleicht gutmütig; Warum winkte er ab – aus Frustration, aus Verdruss, aus Gleichgültigkeit? Die französische Sprache wird seit langem als diplomatisch bezeichnet, und ihr Gebrauch dürfte die Arbeit von Diplomaten erschwert haben: Auf Französisch ist es schwierig, einen Gedanken zu verbergen, es ist schwierig, ohne zu Ende zu sprechen.

Die Besonderheit der russischen Sprache ist gerade das Vorhandensein zweier Pronomen - Du Und Du, die als Singularformen der zweiten Person wahrgenommen werden können. Die Wahl der einen oder anderen Form hängt vom sozialen Status der Gesprächspartner, der Art ihrer Beziehung und dem offiziellen/inoffiziellen Umfeld ab.

Manche Menschen, insbesondere solche in einer höheren Position als ihr Gesprächspartner, verwenden das Formular Du, betont bewusst seine „demokratische“, „freundliche“, gönnerhafte Haltung. Meistens bringt dies den Empfänger in eine unangenehme Lage und wird als Zeichen der Verachtung, als Angriff auf die Menschenwürde und als Beleidigung des Einzelnen empfunden.

Reaktion auf Form Du wird in der Arbeit von A.N. gut gezeigt. Utkin „Rundtanz“. Ein junger Adliger kommt bei ihm an neuer Dienst. In einem offiziellen Rahmen, wenn mehrere Personen an einem Gespräch teilnehmen, empfiehlt die russische Sprachetikette auch mit einer bekannten Person, mit der freundschaftliche Beziehungen aufgebaut wurden und in der sich alltägliche Gespräche befinden Du, Gehe zu Du.

Ist dies jedoch für alle Situationen notwendig? Manchmal gibt es in Fernsehsendungen ein Gespräch zwischen einem berühmten Fernsehmoderator und einem ebenso berühmten Politiker, Wissenschaftler oder Staatsmann über ein gesellschaftlich bedeutsames Thema, und der Moderator scheint zu Beginn mit dem Publikum zu beraten, ob er den Gesprächspartner ansprechen kann An Du, Da zwischen ihnen eine langjährige Freundschaft besteht und ihnen eine solche Behandlung vertrauter ist, wechseln die Gesprächspartner zu Du, Wird in diesem Fall gegen die Sprachetikette verstoßen? Ist das akzeptabel?

Man geht davon aus, dass es keine Regeln ohne Ausnahmen gibt. Ja, eine solche Übertragung sorgt für die Formalität der Beziehungen zwischen ihren Teilnehmern. Aber die Fernsehzuschauer empfinden es als etwas Spektakuläres. Gehe zu Du reduziert die Formalität, das Gespräch erhält einen entspannten Charakter, was die Wahrnehmung erleichtert und die Sendung attraktiver macht.

Kenntnis der Besonderheiten der nationalen Etikette, ihrer Sprachformeln, Verständnis der Besonderheiten Unternehmenskommunikation Vertreter eines bestimmten Landes oder Volkes werden bei der Führung von Verhandlungen und beim Aufbau von Kontakten mit ausländischen Kollegen und Partnern unterstützt.

Etikette ist ursprünglich ein französisches Wort (etiguette). Zunächst bedeutete es ein Produktetikett, ein Etikett (vgl. Etikett), und dann begann man, es als Gerichtszeremonie zu bezeichnen. In dieser Bedeutung verbreitete sich das Wort Etikette insbesondere nach der Übernahme des französischen Zeremoniells am Wiener Hof im Deutschen, Polnischen, Russischen und anderen Sprachen. Zusammen mit diesem Wort werden das Wort „Verordnung“ und der Ausdruck „Diplomatisches Protokoll“ verwendet, um eine Reihe akzeptierter Regeln zu bezeichnen, die die Reihenfolge jeder Aktivität bestimmen. Viele der Feinheiten der Kommunikation, die das Protokoll darstellt, werden auch in anderen Bereichen der Geschäftsbeziehungen berücksichtigt. Die Geschäftsetikette, die die Erfahrungen, moralischen Vorstellungen und Geschmäcker bestimmter gesellschaftlicher Gruppen widerspiegelt, findet vor allem in letzter Zeit in Geschäftskreisen zunehmende Verbreitung. Zur Geschäftsetikette gehört die Einhaltung von Verhaltens- und Kommunikationsnormen. Da Kommunikation eine menschliche Aktivität ist, ein Prozess, an dem er teilnimmt, werden bei der Kommunikation zunächst die Besonderheiten der Sprachetikette berücksichtigt. Unter Sprachetikette versteht man die entwickelten Regeln des Sprechverhaltens, ein System von Sprachformeln für die Kommunikation.

Anhand dessen, wie jemand die Etikette kennt und befolgt, beurteilt er ihn, seine Erziehung, seine allgemeine Kultur und seine geschäftlichen Qualitäten.

Aber das Wichtigste ist, dass die strikte Einhaltung der Regeln der Sprachetikette durch Mitglieder des Teams einer bestimmten Bildungseinrichtung, eines bestimmten Unternehmens, einer bestimmten Produktion oder eines bestimmten Büros einen positiven Eindruck bei Kunden, Mitbegründern und Partnern hinterlässt und einen positiven Ruf aufrechterhält die gesamte Organisation.

Welche Faktoren bestimmen die Gestaltung der Sprachetikette und deren Anwendung?

Die Sprachetikette wird unter Berücksichtigung der Merkmale von Partnern entwickelt, die Geschäftsbeziehungen eingehen und ein Geschäftsgespräch führen: der soziale Status des Subjekts und Empfängers der Kommunikation, sein Platz in der offiziellen Hierarchie, sein Beruf, seine Nationalität, Religion, sein Alter, sein Geschlecht, Charakter.

Die Sprachetikette wird durch die Situation bestimmt, in der die Kommunikation stattfindet. Dies kann ein Hochschuljubiläum, eine Abschlussfeier, eine Einführung in den Beruf, eine Präsentation, eine wissenschaftliche Konferenz, ein Treffen, Einstellung und Entlassung, Geschäftsverhandlungen usw. sein.

In Gesprächen vermeiden Menschen auf jede erdenkliche Weise die Worte „Nein“, „Ich kann nicht“, „Ich weiß nicht“, ABER das sind eine Art Flüche, die nicht direkt, sondern nur allegorisch ausgedrückt werden können Umwege.

Selbst wenn der Gast eine zweite Tasse Tee ablehnt, verwendet er statt „Nein, danke“ einen Ausdruck, der wörtlich „Mir geht es schon gut“ bedeutet...

Wenn ein Bekannter aus Tokio sagt: „Bevor ich auf Ihren Vorschlag reagiere, muss ich mich mit meiner Frau beraten“, dann müssen Sie nicht denken, dass es sich hier um eine Verfechterin der Gleichberechtigung der Frau handelt. Dies ist nur eine Möglichkeit, das Wort „Nein“ zu vermeiden.

Sie rufen beispielsweise einen Japaner an und sagen, dass Sie ihn gerne um sechs Uhr abends im Presseclub treffen würden. Wenn er wieder anfängt zu fragen: „Oh, um sechs? Oh, im Presseclub? und einige bedeutungslose Laute von sich geben, müssen Sie sofort sagen; „Wenn Ihnen dies jedoch nicht passt, können Sie zu einem anderen Zeitpunkt und an einem anderen Ort sprechen.“

Und hier sagt der Gesprächspartner statt „Nein“ gerne „Ja“ und schnappt sich das erste Angebot, das zu ihm passt.

I. Ehrenburg bezeugt einige Merkmale der Rede des Französischen und der französischen Sprache:

Die Franzosen lieben Spezifität, Präzision und Klarheit. Der beste Beweis dafür ist die Sprache.<...>Auf Französisch kann man nicht sagen „sie grinste zurück“ oder „er winkte dann mit der Hand“: Sie müssen erklären, wie sie grinste – böse, traurig, spöttisch oder vielleicht gutmütig; Warum winkte er ab – aus Frustration, aus Verdruss, aus Gleichgültigkeit? Die französische Sprache wird seit langem als diplomatisch bezeichnet, und ihr Gebrauch dürfte die Arbeit von Diplomaten erschwert haben: Auf Französisch ist es schwierig, einen Gedanken zu verbergen, es ist schwierig, ohne zu Ende zu sprechen.

In gewisser Weise bezeichnend ist die emotionale Aussage der Fernsehmoderatorin Oksana Pushkina über Merkmale von Geschäftsbeziehungen in Amerika wie Korrektheit, Respekt und vor allem Engagement und bedingungslose Einhaltung der anerkannten Etikette:

Die Unterschiede zwischen den Sprachetiketten verschiedener Nationen werden in Fachbüchern unter dem allgemeinen Titel „Sprachetikette“ besonders ausführlich untersucht. Sie bieten russisch-englische, russisch-französische und russisch-deutsche Korrespondenzen stabiler Ausdrucksformen der Etikette. Beispielsweise enthält das von N. I. Formanovskaya und S. V. Shvedova (M., 1990) zusammengestellte Nachschlagewerk „Russisch-Englische Korrespondenzen“ nicht nur Beispiele für Begrüßungen, Abschiede, Dankbarkeitsbekundungen, Entschuldigungen, Glückwünsche und Ansprachen an Freunde und fremde Menschen auf Russisch und Englisch sowie die Besonderheiten der Verwendung bestimmter Ausdrücke in Englische Sprache. So wird die Einzigartigkeit der englischen Sprache in der Verwendung der Anredeformen „you“ und „you“ erklärt:

Im Englischen gibt es im Gegensatz zum Russischen keine formale Unterscheidung zwischen den Formen you und you. Die gesamte Bedeutungsvielfalt dieser Formen ist im Pronomen you enthalten. Das Pronomen du, das theoretisch dem russischen du entsprechen würde, wurde im 17. Jahrhundert nicht mehr verwendet und überlebte nur noch in der Poesie und der Bibel. Alle Kontaktregister, von betont offiziell bis grob vertraut, werden durch andere Sprachmittel vermittelt – Intonation, Wahl geeigneter Wörter und Konstruktionen.

Eine Besonderheit der russischen Sprache ist gerade das Vorhandensein zweier Pronomen – du und du –, die als Formen der zweiten Person Singular wahrgenommen werden können. Die Wahl der einen oder anderen Form hängt vom sozialen Status der Gesprächspartner, der Art ihrer Beziehung und dem offiziellen/inoffiziellen Umfeld ab.

Manche Menschen, vor allem diejenigen, die eine höhere Position als ihr Gesprächspartner innehaben, verwenden bei der Ansprache die Form „Sie“, betonen sie bewusst und demonstrieren damit ihre „demokratische“, „freundliche“, herablassende Haltung. Meistens bringt dies den Empfänger in eine unangenehme Lage und wird als Zeichen der Verachtung, als Angriff auf die Menschenwürde und als Beleidigung des Einzelnen empfunden.

Die Reaktion auf die Form wird in der Arbeit von A. N. Utkin „Round Dance“ gut gezeigt. Ein junger Adliger kommt an seinem neuen Dienstort an.

In einem offiziellen Umfeld, wenn mehrere Personen an einem Gespräch teilnehmen, empfiehlt die russische Sprachetikette, auch mit einer bekannten Person zu Ihnen zu wechseln, mit der freundschaftliche Beziehungen aufgebaut wurden und deren Alltagsadresse ty ist.

Ist dies jedoch für alle Situationen notwendig? Manchmal gibt es in Fernsehsendungen ein Gespräch zwischen einem berühmten Fernsehmoderator und einem ebenso berühmten Politiker, Wissenschaftler oder Staatsmann über ein gesellschaftlich bedeutsames Thema, und der Moderator scheint zu Beginn mit dem Publikum zu beraten, ob er den Gesprächspartner ansprechen kann mit Vornamen, da eine langjährige Freundschaft besteht und für sie eine solche Anrede vertrauter ist, woraufhin die Gesprächspartner zu Ihnen wechseln. Wird in diesem Fall gegen die Sprachetikette verstoßen? Ist das akzeptabel?

Man geht davon aus, dass es keine Regeln ohne Ausnahmen gibt. Ja, eine solche Übertragung sorgt für die Formalität der Beziehungen zwischen ihren Teilnehmern. Aber die Fernsehzuschauer empfinden es als etwas Spektakuläres. Der Wechsel zu Ihnen reduziert die Formalität, das Gespräch erhält einen lockeren Charakter, was die Verständlichkeit erleichtert und die Übertragung attraktiver macht.

Die Kenntnis der Besonderheiten der nationalen Etikette, ihrer Sprachformeln und das Verständnis der Besonderheiten der Geschäftskommunikation eines bestimmten Landes oder Volkes helfen bei der Verhandlung und beim Aufbau von Kontakten mit ausländischen Kollegen und Partnern.

Vvedenskaya L.A. Sprachkultur – Rostow ohne Datum, 2001.

Etikette ist ursprünglich ein französisches Wort (etiguette). Ursprünglich bedeutete es ein Produktetikett, ein Etikett, und dann begann man, es als Gerichtszeremonie zu bezeichnen. In dieser Bedeutung verbreitete sich das Wort Etikette insbesondere nach der Übernahme des französischen Zeremoniells am Wiener Hof im Deutschen, Polnischen, Russischen und anderen Sprachen. Zusammen mit diesem Wort werden das Wort „Regulierung“ und der Ausdruck „diplomatisches Protokoll“ verwendet, um eine Reihe akzeptierter Regeln zu bezeichnen, die die Reihenfolge jeder Aktivität bestimmen. Viele der Feinheiten der Kommunikation, die das Protokoll darstellt, werden auch in anderen Bereichen der Geschäftsbeziehungen berücksichtigt. Die Geschäftsetikette, die die Erfahrungen, moralischen Vorstellungen und Geschmäcker bestimmter gesellschaftlicher Gruppen widerspiegelt, findet vor allem in letzter Zeit in Geschäftskreisen zunehmende Verbreitung.

Zur Geschäftsetikette gehört die Einhaltung von Verhaltens- und Kommunikationsnormen. Da Kommunikation eine menschliche Aktivität ist, ein Prozess, an dem er teilnimmt, werden bei der Kommunikation zunächst die Besonderheiten der Sprachetikette berücksichtigt. Unter Sprachetikette versteht man die entwickelten Regeln des Sprechverhaltens, ein System von Sprachformeln für die Kommunikation.

Anhand dessen, wie jemand die Etikette kennt und befolgt, beurteilt er ihn, seine Erziehung, seine allgemeine Kultur und seine geschäftlichen Qualitäten.

Welche Faktoren bestimmen die Gestaltung der Sprachetikette und deren Anwendung?

Die Sprachetikette wird unter Berücksichtigung der Merkmale von Partnern aufgebaut, die Geschäftsbeziehungen eingehen und ein Geschäftsgespräch führen: der soziale Status des Subjekts und Empfängers der Kommunikation, ihr Platz in der offiziellen Hierarchie, ihr Beruf, Nationalität, Religion, Alter, Geschlecht, Charakter.

Die Sprachetikette wird durch die Situation bestimmt, in der die Kommunikation stattfindet. Dies kann ein Jubiläum einer Bildungseinrichtung, eine Abschlussfeier, die Einführung in einen Beruf, eine Präsentation, eine wissenschaftliche Konferenz, ein Treffen, Einstellung und Entlassung, Geschäftsverhandlungen usw. sein.

Die Sprachetikette hat nationale Besonderheiten. Jede Nation hat ihr eigenes System von Sprachverhaltensregeln geschaffen.

Unsere Gesellschaft, die in vielerlei Hinsicht noch nicht zu den Normen des Gemeinschaftslebens gelangt ist, hat bereits das Bedürfnis nach einer Verhaltens- und Kommunikationskultur verspürt. Hin und wieder gibt es Ankündigungen, Mitteilungen, Werbung dafür, dass in Lyzeen, Hochschulen, Turnhallen, Schulen Wahlfächer mit den Namen „Etikette“, „Business-Etikette“, „Diplomatische Etikette“, „Etikette der Geschäftskommunikation“ usw. eröffnet werden . hängt mit dem Bedürfnis der Menschen zusammen, zu wissen, wie sie sich in einer bestimmten Situation verhalten, wie sie verbale und dadurch geschäftliche und freundschaftliche Kontakte richtig aufbauen und aufrechterhalten können.

Der weit gefasste Kulturbegriff umfasst sicherlich die sogenannte Kommunikationskultur, die Kultur des Sprachverhaltens. Um es zu meistern, ist es wichtig, die Essenz der russischen Sprachetikette zu verstehen.

In der Kommunikation übermitteln Menschen einander diese oder jene Informationen, bestimmte Bedeutungen, teilen etwas mit, ermutigen zu etwas, fragen nach etwas, führen bestimmte Sprechakte aus. Bevor es jedoch zum Austausch logischer und sinnvoller Informationen kommt, ist es notwendig, einen verbalen Kontakt aufzunehmen, und dieser erfolgt nach bestimmten Regeln. Wir bemerken sie kaum, weil sie uns bekannt sind. Es ist der Verstoß gegen ungeschriebene Regeln, der auffällt: Der Verkäufer hat den Käufer mit Duzen angesprochen, ein Bekannter hat bei dem Treffen nicht gegrüßt, jemandem wurde für eine Dienstleistung nicht gedankt, er hat sich nicht für ein Vergehen entschuldigt. . In der Regel führt eine solche Nichteinhaltung der Sprachverhaltensnormen zu Ressentiments und manchmal zu Streit, einem Konflikt im Team. Daher ist es wichtig, die Regeln für die Aufnahme und Aufrechterhaltung eines verbalen Kontakts zu beachten – denn ohne diese sind Geschäftsbeziehungen nicht möglich. Es ist klar, dass das Bewusstsein für die Normen der Kommunikation und des Sprachverhaltens für jeden von Nutzen ist, insbesondere für Menschen in Berufen, die mit Sprache zu tun haben. Dies sind Lehrer, Ärzte, Anwälte, Servicekräfte und Geschäftsleute.

Die Regeln des Sprachverhaltens werden durch die Sprachetikette geregelt – ein System stabiler Ausdrucksformen, die in Sprache und Sprache etabliert sind und in Situationen der Kontaktaufnahme und -pflege verwendet werden. Dies sind Situationen der Anrede, Begrüßung, Verabschiedung, Entschuldigung, Dankbarkeit, Glückwünsche, Wünsche, Mitgefühl und Beileid, Zustimmung und Kompliment, Einladung, Vorschlag, Bitte, Rat. Die Sprachetikette umfasst alles, was eine freundliche Haltung gegenüber dem Gesprächspartner zum Ausdruck bringt und ein günstiges Kommunikationsklima schaffen kann.

Etikette ist der äußere, sichtbare Teil der Ethik, der sich über Jahrhunderte und Jahrtausende in der menschlichen Gesellschaft entwickelt hat und einen integralen Bestandteil, ja die Grundlage der geistigen Welt des Einzelnen bildet.

Begriff Ethik(es wurde von Aristoteles eingeführt) hat zwei Bedeutungen:

a) philosophische Wissenschaft, deren Gegenstand die Moral ist (Probleme des Sinns des Lebens, des Zwecks des Menschen usw.);

b) Normen, Regeln, die von der öffentlichen Meinung getragen werden und bestimmen, wie eine Person unter Bedingungen der Wahl zwischen Gut und Böse, Egoismus und Altruismus, in Situationen des persönlichen Selbstausdrucks, in der Motivation von Handlungen, im Verständnis der Prinzipien und Normen handeln soll des Verhaltens.

Ethik hat vielfältige Anwendungsgebiete: Sie bestimmt die Beziehungen zwischen Menschen in der gemeinsamen Arbeit, im Bereich Bildung und Erziehung, im Sport, sogar in der Ökologie. Und im Familienleben und in der Kommunikation – in seinen unterschiedlichsten Situationen.

Ethik ist mit der Psychologie in den Bereichen Verhaltensmotivation, Entwicklung menschlicher Motive, Studium seiner moralischen Gefühle, Bildung der Persönlichkeit, ihrer intellektuellen Welt und des Bewusstseins verbunden.

Auch die Ethik ist in der Sache mit der Soziologie verbunden öffentliche Regulierung Aktivitäten, Handlungen von Menschen, Probleme „Mann! und Gesellschaft.“

Es konnte nicht anders, als sich in der Sprache widerzuspiegeln: In ihr bildeten sich nahe beieinander liegende sprachliche Einheiten, die zu einem zusammenhängenden System geformt wurden. Phraseologieeinheiten, die äußerst empfindlich auf Veränderungen in den sozialen Beziehungen reagieren, sind die Mittel und Regeln für die Verwendung der Sprachetikette.

Sprachetikette ist ein System stabiler Kommunikationsformen, die entsprechend den sozialen Rollen der Kommunizierenden angenommen werden. Einsatzbereiche von Etikette-Formularen: Begrüßung, Verabschiedung, Bitte, Dankbarkeit usw. Etikette ist eine äußere Form der Kommunikation, hat jedoch etwas mit Ethik zu tun und spiegelt moralische Standards wider! Beziehungen zwischen Menschen. Systeme von Etikette-Sprüchen sind veränderlich; sie spiegeln die historische Zeit und die sozialen Schichten ihrer entsprechenden Anwendung sehr genau wider. Sie sind situativ, an offizielle und informelle Rahmenbedingungen „gebunden“ und spiegeln sehr subtile Unterschiede bei der Wahl des einen oder anderen Kommunikationsregisters wider. Zum Beispiel: Ich grüße sie!; Guten Tag/; Hallo! Großartig!; Hallo!; Wie geht es Ihnen?; Hallo Bullen! Die Unterschiede spiegeln sich in der Behandlung wider Du oder bei Du, in einem Dorf oder in einer Stadt, unter Bekannten und Fremden, gleichaltrigen oder nicht usw.

Etiketteformen ähneln Phraseologieeinheiten, da sie meist nicht wörtlich genommen werden sollten: Begrüßung Wie geht es Ihnen? Zu alka aus einem Sprichwort aus der angloamerikanischen Etikette enthält keine Forderung nach einer detaillierten Antwort, genau wie Hallo sollte nicht als Gebot verstanden werden, gesund zu sein. Gleichzeitig dient die Sprachetikette als Mittel zur stilistischen Differenzierung der Sprache: Ich bitte um Entschuldigung! - Entschuldigung!

Sprachetikettenformen bringen keine neuen sinnvollen, logischen Informationen in den Kommunikationsakt ein, sondern tragen völlig andere, kontaktstiftende Informationen: Wenn die Person spricht, die eintritt Hallo die Herren!" oder Hallo Bruder!, dann scheint er dabei entsprechend seinem sozialen Status anwesend zu sein (aufrichtig oder nicht – das wird später klar werden). Gleichzeitig ist die Begrüßung auf den Adressaten ausgerichtet. Etikette-Formulare drücken die Haltung gegenüber dem Adressaten aus (Entschuldigen Sie bitte), Respekt vor ihm oder einfach nur Höflichkeit, Taktgefühl in der Kommunikation. Sie spiegeln Traditionen und Normen des gegenseitigen Respekts wider (Glückwünsche zu Feiertagen, wichtige Ereignisse im Leben eines geliebten Menschen oder einfach nur eines Bekannten, Einladungen zu einer Hochzeit oder einfach nur zu einem Besuch). Auch die Funktion, die Aufmerksamkeit eines potenziellen Gesprächspartners zu erregen, ist der Sprachetikette nicht fremd, ebenso wie die Funktion, die Kommunikation zu vervollständigen.

Sprachetikette ist universell – sie wird in verschiedenen Sprachen verwendet, oft übersetzt und ist ein Transparentpapier: auf Wiedersehen (Deutsch) – Auf Wiedersehen, Die meisten Etiketteformen sind jedoch traditionell und haben nationale Wurzeln: Danke – Gott segne Sie, danke – ich segne Sie, mein Herr Und gnädige Frau.

Die Sprachetikette hat schon immer die Aufmerksamkeit von Schriftstellern und allen Muttersprachlern der russischen Sprache auf sich gezogen, ihre wissenschaftliche Entwicklung begann jedoch erst in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts. (V.T. Kostomarov, A.A. Akishina, N.I. Formanovskaya, V.E. Goldin). In Phraseologiewörterbüchern spiegelt sich die Etikette nur in einzelnen Beispielen wider: Gott steh dir bei, danke demütig, gute Gesundheit als „veraltet“ gekennzeichnet.

Die Etikette im Verhalten und in der Sprache der Menschen unterliegt dem historischen Prozess; sie ändert sich relativ schnell, und jene Formen der Höflichkeit, die nicht erst vor zweihundert, sondern erst vor zwanzig Jahren bekannt waren, sind heute hoffnungslos veraltet. Anhand von Etikette-Reden ist es nicht schwer, das Alter des Redners, seinen Bildungsstand, seine soziale Zugehörigkeit und manchmal auch seinen Beruf zu erkennen. Unter Militärangehörigen, in der Schule zwischen Lehrern und Schülern werden besondere Etiketteformen akzeptiert; Die bei jungen Menschen bekannte Sprachetikette wird bei älteren Menschen nicht angewendet. Für vertrauliche Korrespondenz geeignete Adressen passen nicht zum Stil von Geschäftspapieren. Für eine freie und korrekte Kommunikation muss eine Person über subtile Kenntnisse der Etikette und sogar ein Gespür dafür verfügen. Dieses Niveau ist in einem fremden Land schwer zu erreichen und viele Ausländer befinden sich aus diesem Grund in äußerst unangenehmen Situationen.

Im letzten Jahrzehnt ist die Behandlung im alltäglichen und offiziellen Umfeld komplizierter geworden: Meister, Kamerad, Kollege; Herr Und gnädige Frau(Ein Versuch, diese ursprünglichen russischen Wörter in den Gebrauch einzuführen, war erfolglos). Dankbarkeit Barmherzigkeit im 19. Jahrhundert in intelligenten Familien adoptiert, ist heute selten und weit verbreitet V Form eines Witzes.

Zur Sprachetikette gehören auch nonverbale Mittel – Gestik, Mimik und insbesondere die Intonation: Der Klang der Stimme und der Ausdruck der Augen verraten Unwahrheit und Übertreibung in Etikette-Situationen.

Normalerweise werden mindestens zehn der wichtigsten Situationen genannt, die ihre eigenen Etikette-Wörter und Redewendungen haben.

Appellieren- an eine Person oder an viele; formell oder freundlich, mit unterschiedlichem Grad an Intimität; an einen Bekannten oder einen Fremden, an einen Mann oder eine Frau, an einen Erwachsenen oder einen Teenager, einen Jugendlichen; im Stadion im entscheidenden Moment eines Fußballspiels – oder im Foyer des Opernhauses in der Pause; Auf dem Markt V Fleischregale - oder in der Botschaft eines befreundeten Staates: Bist du es, Heiliger Vater Sergius?(N. S. Leskov). Aus dieser Begrüßung ist es nicht schwer, sowohl die Situation als auch den Grad der Nähe der Gesprächspartner nachzubilden. Der Richter wird mit Worten angesprochen Euer Ehren, an den Präsidenten - Eure Exzellenz, Exzellenz. Lieber Alexey Nikolaevich! Ich weiß nicht, wie ich dir danken soll...(A.P. Tschechow). Liebe Katja! - aus einem Brief an einen Freund.

Grüße bei Begegnungen in den unterschiedlichsten Situationen. Hallo Hallo!- die häufigste Begrüßungsart in verschiedenen Sprachen: ein Wunsch nach Gesundheit. Auf Russisch gibt es auch Feuerwerk- aber das ist auch „Gesundheit“ (Spanisch). Der Wunsch nach Gesundheit hat Dutzende Möglichkeiten.

Ergänzungen zur Begrüßung: Wie geht es dir? Ich freue mich, dich zu sehen usw.

Abschied- freundlich und offiziell, alltäglich und auf Dauer, mit und ohne Wünsche usw.: (Auf Wiedersehen; Leb wohl!; Alles Gute; Alles Gute; Na, tschüss!; Ciao. Gesten: Händedruck usw.

Bekanntschaft, Leistung - Guten Tag. ICH Kaufmännischer Leiter Firma „Wostok“, Ivanov Ivan Nikitich. Freundliches Treffen: Kolya, stell uns vor! - Das ist Slava, wir studieren gemeinsam Mechanik an der Fakultät für Mathematik der Moskauer Staatlichen Universität. \

Dankbarkeit- eine der tiefgreifendsten Manifestationen der Ethik! durch Etikette, und dies spiegelt sich in den lexikalischen Bedeutungen der Etikette wider“; Danke, danke, ich bin dir (oder dir) sehr dankbar; Senkyu(Englisch) Anmut(Italienisch) Gnaden(Spanisch), Zenkue(Polieren), Danke(Bulgarisch), Danke(Deutsch); meist mit einer Prise Humor.

Dankbarkeit löst bei den Gedankten in der Regel eine Antwort aus: Bitte; erwähnen Sie es nicht!; essen (essen) für die Gesundheit; und vielen Dank für alles!

Herzlichen Glückwunsch schöne Feiertage mit allen wichtigen Ereignissen; Glückwünschen geht in der Regel eine Ansprache oder Begrüßung voraus.

Lieber Nikolai Iwanowitsch! Ich freue mich von ganzem Herzen über Ihren Erfolg – den brillanten Abschluss langjähriger Arbeit. Dein Ein neues Buch- ein echter Beitrag zur russischen Kultur. Ich gratuliere dir und verneige mich vor dir. In diesem Beispiel verschmelzen Form und Inhalt harmonisch.

Einleitend Und Finale Teile des Briefes - freundlich, offiziell:

Lieber Freund! Ich beeile mich, Ihnen mitzuteilen, dass ich Ihren Brief erhalten habe ...<...>Ich bleibe und liebe dich, S. Yesenin;

Antikes Rom: Seneca begrüßt Lucilius!; IST. Turgenev - M.S. Schtschepkin: Lieber und verehrter Michail Semenytsch!<...>Iv, dir aus tiefstem Herzen ergeben. Turgenjew. Er ist auch K.I. Herzen: Ich fühle mich vor dir schuldig, liebes Herzen, ich habe dir schon lange nicht mehr geschrieben.<...>Ich schüttle dir fest die Hand und bleibe dir für immer treu ergeben.

Beileid, Mitgefühl, Trost: Lieber Freund! Ich teile deine Trauer aus ganzem Herzen...

Zustimmung, Lob, Kompliment usw.

Trotz des Standardcharakters sind Etikette-Sprüche sehr flexibel und können individuell variiert werden. Gemeint sind stilistische Variationen, historische Veränderungen und Anspielungen, die Freunde verbinden und nur für beide verständlich sind. Sprachetikette sollte also nicht nur als Mittel der Höflichkeit, als äußere Form der Kommunikation betrachtet werden: Sie kann sowohl der persönlichen Selbstdarstellung als auch der Bildung moralischer Gewohnheiten dienen und fügt sich in den allgemeinen Hintergrund kulturellen Verhaltens ein.

Etikette-Sprüche sind sensibel mit Stilistik verbunden; dies lässt sich leicht an der Abstufung der im Umlauf befindlichen Eigennamen erkennen: Lieber Alexander Nikolajewitsch; Lieber Alexander Nikolajewitsch; Alexander; Sascha; Sashunya usw. Die Anrede und die Form des Namens bestimmen unmittelbar den Ton der Kommunikation und die gesamte nachfolgende Nachricht.

Abschließend betonen wir den nationalen, streng historischen, sozialen, territorialen (Russen in Moskau und Paris), kontaktstiftenden, ethischen Charakter der Etikette-Mittel der Sprache.

Anhand dessen, wie jemand die Etikette kennt und befolgt, beurteilt er ihn, seine Erziehung, seine allgemeine Kultur und seine geschäftlichen Qualitäten.

Welche Faktoren bestimmen die Gestaltung der Sprachetikette und deren Anwendung?

Selbst wenn der Gast eine zweite Tasse Tee ablehnt, verwendet er statt „Nein, danke“ einen Ausdruck, der wörtlich „Mir geht es schon gut“ bedeutet...

Und hier sagt der Gesprächspartner statt „Nein“ gerne „Ja“ und schnappt sich das erste Angebot, das zu ihm passt.

I. Ehrenburg bezeugt einige Merkmale der Rede des Französischen und der französischen Sprache:

Die Franzosen lieben Spezifität, Präzision und Klarheit. Der beste Beweis dafür ist die Sprache.<…>Auf Französisch kann man nicht sagen „sie grinste zurück“ oder „er winkte dann mit der Hand“: Sie müssen erklären, wie sie grinste – böse, traurig, spöttisch oder vielleicht gutmütig; Warum winkte er ab – aus Frustration, aus Kummer, aus Gleichgültigkeit? Die französische Sprache wird seit langem als diplomatisch bezeichnet, und ihr Gebrauch dürfte die Arbeit von Diplomaten erschwert haben: Auf Französisch ist es schwierig, einen Gedanken zu verbergen, es ist schwierig, ohne zu Ende zu sprechen.

Die Unterschiede zwischen den Sprachetiketten verschiedener Nationen werden in Fachbüchern unter dem allgemeinen Titel „Sprachetikette“ besonders ausführlich untersucht. Sie bieten russisch-englische, russisch-französische und russisch-deutsche Korrespondenzen stabiler Ausdrucksformen der Etikette. Zum Beispiel im Nachschlagewerk „Russisch-Englische Korrespondenzen“, zusammengestellt von N.I. Formanovskaya und S.V. Shvedova (M., 1990) werden nicht nur Beispiele für Begrüßungen, Abschiede, Dankesbekundungen, Entschuldigungen, Glückwünsche, die Ansprache von Bekannten und Fremden auf Russisch und Englisch aufgeführt, sondern auch auf die Besonderheiten der Verwendung bestimmter Ausdrücke im Englischen hingewiesen. So wird die Einzigartigkeit der englischen Sprache in der Verwendung der Anredeformen „you“ und „you“ erklärt:

Die Reaktion auf die Form wird in der Arbeit von A.N. gut gezeigt. Utkin „Rundtanz“. Ein junger Adliger kommt an seinem neuen Dienstort an.

Ist dies jedoch für alle Situationen notwendig? Manchmal kommt es in Fernsehsendungen vor, wenn zwischen einem berühmten Fernsehmoderator und einem ebenso berühmten Politiker, Wissenschaftler oder Staatsmann ein Gespräch über ein gesellschaftlich bedeutsames Thema stattfindet und der Moderator zu Beginn das Gespräch mit dem Publikum zu besprechen scheint, ob er den Gesprächspartner ansprechen kann auf der Basis des Vornamens, da es sich bei ihnen um eine langjährige Freundschaft handelt und für sie eine solche Behandlung vertrauter ist, woraufhin die Gesprächspartner zu Ihnen wechseln. Wird in diesem Fall gegen die Sprachetikette verstoßen? Ist das akzeptabel?

Man geht davon aus, dass es keine Regeln ohne Ausnahmen gibt. Ja, eine solche Übertragung sorgt für die Formalität der Beziehungen zwischen ihren Teilnehmern. Aber die Fernsehzuschauer empfinden es als etwas Spektakuläres. Der Wechsel zu Ihnen reduziert die Formalität, das Gespräch erhält einen lockeren Charakter, was die Verständlichkeit erleichtert und die Übertragung attraktiver macht.

Formeln für die Sprachetikette

Jeder Kommunikationsakt hat einen Anfang, einen Hauptteil und einen Schlussteil. Ist der Adressat mit dem Thema der Rede nicht vertraut, beginnt die Kommunikation mit der Bekanntschaft. Darüber hinaus kann es direkt oder indirekt auftreten. Nach den Regeln des guten Benehmens ist es nicht üblich, mit einem Fremden ins Gespräch zu kommen und sich vorzustellen. Es gibt jedoch Zeiten, in denen dies getan werden muss. Die Etikette schreibt folgende Formeln vor:

Lass mich dich (dich) kennenlernen.

Ich würde dich (dich) gerne kennenlernen.

Lass mich dich kennenlernen.

Lass mich dich vorstellen.

Lasst uns kennenlernen.

Lass uns einander kennenlernen.

Es wäre schön dich zu treffen.

Wenn Sie ein Passamt, ein Wohnheim, die Zulassungsstelle einer Bildungseinrichtung, eine andere Einrichtung oder ein Büro besuchen und ein Gespräch mit einem Beamten führen, müssen Sie sich ihm mit einer der folgenden Formeln vorstellen:

Lassen Sie mich Ihnen vorstellen.

Mein Nachname ist Kolesnikov.

Ich bin Pawlow.

Mein Name ist Juri Wladimirowitsch.

Nikolai Kolesnikow.

Anastasia Igorevna.

Wenn sich der Besucher nicht zu erkennen gibt, fragt sich derjenige, zu dem er gekommen ist:

Wie lautet Ihr (Ihr) Nachname?

Wie lautet Ihr (Ihr) Name, Patronym?

Wie ist Ihr (Ihr) Name?

Offizielle und informelle Treffen von Bekannten und manchmal auch Fremden beginnen mit einer Begrüßung.

Auf Russisch ist die Hauptbegrüßung „Hallo“. Es geht auf das altslawische Verb zdravstavat zurück, was „gesund sein“, also gesund, bedeutet. In der Antike hatte das Verb „Hallo“ auch die Bedeutung „grüßen“ (vgl.: grüßen), wie der Text des „Onega-Epos“ beweist: „Wie Ilja aus Muromez hierher kommt, und es lebe er zum.“ Prinz und Prinzessin." Im Mittelpunkt dieser Begrüßung steht daher der Wunsch nach Gesundheit. Die Begrüßung „Hallo“ findet sich erstmals in den Briefen und Schriften Peters des Großen (1688–1701).

Zusammen mit diesem Formular lautet eine übliche Begrüßung mit Angabe der Uhrzeit des Treffens:

Guten Morgen!

Guten Tag!

guten Abend!

Zusätzlich zu den häufig verwendeten Begrüßungen gibt es Begrüßungen, die die Freude an der Begegnung, den respektvollen Umgang und den Wunsch zur Kommunikation betonen:

- (Sehr) froh, Sie zu sehen (willkommen)!

Lass mich (lass mich) dich willkommen heißen.

Willkommen zurück!

Schöne Grüße.

Unter Militärangehörigen ist es üblich, mit den Worten zu grüßen:

Ich wünsche dir gute Gesundheit!

Mit dieser Begrüßung werden pensionierte Militärangehörige anerkannt.

Aufgabe 172. Schreiben Sie auf, wie Sie Ihre Familie, Freunde, Lehrer, Nachbarn und den Direktor begrüßen. Schreiben Sie, mit welchen Grüßen Ihre Lieben, Klassenkameraden, Nachbarn, Lehrer und Bekannten Sie begrüßen.

Aufgabe 173. Schreiben Sie: Gibt es Ihrer Meinung nach einen Zusammenhang zwischen dem Charakter einer Person, ihrer Erziehung, ihrer Stellung in der Gesellschaft, ihrer Stimmung und den Begrüßungsformeln, die sie verwendet? Begründe deine Antwort.

Aufgabe 174. Sagen Sie mir, beeinflussen die Besonderheiten der Situation oder des Treffens die Wahl der Begrüßung? Veranschaulichen Sie Ihre Antwort mit Beispielen.

Aufgabe 175. Lernen Sie die Grüße kennen und sagen Sie, welche davon enthalten sind Weitere Informationen und welches?

Hallo, lieber Anatoly Evgenievich!

Hallo, Tolik!

Hallo!

Großartig!

Guten Tag!

Hallo.

Ich grüße sie!

Ich freue mich, Sie begrüßen zu dürfen!

Lass mich dich willkommen heißen.

Was für eine Freude!

Was für ein Treffen!

Wen sehe ich!

Bah! Wen sehe ich!

Was fuer eine Ueberraschung!

Sind Sie das?!

Die Begrüßung wird oft von einem Händedruck begleitet, der sogar eine mündliche Begrüßung ersetzen kann.

Allerdings sollten Sie wissen: Wenn sich ein Mann und eine Frau treffen, muss der Mann warten, bis die Frau ihre Hand zum Schütteln ausstreckt, sonst macht er nur eine leichte Verbeugung.

Das nonverbale Äquivalent einer Begrüßung, wenn die Teilnehmer weit voneinander entfernt sind, ist eine Kopfneigung; schwankend mit in den Handflächen geballten, leicht angehobenen und nach vorne vor der Brust ausgestreckten Händen; für Männer - ein Hut, der leicht über den Kopf ragt.

Zur Sprachetikette bei der Begrüßung gehört auch die Art des Verhaltens, also die Reihenfolge der Begrüßung. Zuerst grüßt:

Mann Frau;

Jünger (jünger) im Alter – älter (älter);

Eine jüngere Frau – ein Mann, der viel älter ist als sie;

Junior in Position – Senior;

Ein Mitglied einer Delegation ist deren Leiter (unabhängig davon, ob es sich um eine lokale oder ausländische Delegation handelt).

Die anfänglichen Formeln der Kommunikation stehen im Gegensatz zu den Formeln, die am Ende der Kommunikation verwendet werden. Dies sind Formeln zum Abschied und zum Stoppen der Kommunikation. Sie drücken aus:

Wunsch: Alles Gute für Dich! Auf Wiedersehen;

Hoffe auf ein neues Treffen: Wir sehen uns heute Abend (morgen, Samstag). Ich hoffe, wir werden nicht lange getrennt sein. Ich hoffe wir sehen uns bald;

Zweifel an der Möglichkeit eines Wiedersehens; Verständnis dafür, dass die Trennung lange dauern wird: Auf Wiedersehen! Es ist unwahrscheinlich, dass wir uns wiedersehen können. Du erinnerst dich nicht schlecht daran.

Nach der Begrüßung folgt in der Regel ein geschäftliches Gespräch. Die Sprachetikette sieht mehrere Grundsätze vor, die von der Situation bestimmt werden.

Drei Situationen sind am typischsten: 1) feierlich; 2) traurig; 3) arbeiten, geschäftlich.

Die erste umfasst Feiertage, Jubiläen des Unternehmens und der Mitarbeiter; Auszeichnungen erhalten; Eröffnung eines Fitnessstudios; Präsentation usw.

Zu jedem besonderen Anlass oder bedeutenden Ereignis folgen Einladungen und Glückwünsche. Je nach Situation (offiziell, halboffiziell, informell) ändern sich Einladungen und Begrüßungsklischees.

Einladung:

Ich lade Sie ein...

Kommen Sie zur Feier (Jubiläum, Treffen...), wir freuen uns (Sie kennenzulernen).

Ich lade dich ein...

Wenn es erforderlich ist, Unsicherheit über die Angemessenheit einer Einladung oder Unsicherheit über die Annahme der Einladung durch den Empfänger auszudrücken, wird dies durch einen Fragesatz ausgedrückt:

Ich kann (kann ich, kann ich, kann ich, kann ich nicht) Sie einladen... Herzlichen Glückwunsch:

Lass mich (lass mich) dir gratulieren zu...

Bitte nehmen Sie meine herzlichsten (warmen, herzlichen, aufrichtigen) Glückwünsche entgegen ...

Im Namen von (im Namen von)... herzlichen Glückwunsch...

Herzlichen Glückwunsch von ganzem Herzen...

Herzlichen Glückwunsch...

Eine traurige Situation ist mit Tod, Tod, Mord, Naturkatastrophen, Terroranschlägen, Ruin, Raub und anderen Ereignissen verbunden, die Unglück und Trauer bringen.

In diesem Fall wird unser Beileid ausgesprochen. Es sollte nicht trocken sein, offiziell. Beileidsformeln sind in der Regel stilistisch gehoben und emotional aufgeladen:

Gestatten Sie mir (erlauben Sie mir), Ihnen mein tiefes (aufrichtiges) Beileid auszudrücken.

Ich spreche Ihnen mein (nehmen Sie meins an, nehmen Sie bitte mein) tiefes (aufrichtiges) Beileid an.

Ich spreche Ihnen mein aufrichtiges (tiefstes, herzlichstes) Beileid aus.

Ich trauere mit dir.

Ich teile (verstehe) deine Traurigkeit (deine Trauer, dein Unglück).

Die emotional ausdrucksstärksten Ausdrücke sind:

Was für ein (großer, irreparabler, schrecklicher) Kummer (Unglück) ist über dich gekommen!

Was für ein großer (irreparabler, schrecklicher) Verlust ist Ihnen widerfahren!

Was für ein Kummer (Unglück) ist dir widerfahren!

In einer tragischen, traurigen oder unangenehmen Situation brauchen Menschen Mitgefühl und Trost. Etikette-Formeln für Mitgefühl und Trost sind für unterschiedliche Anlässe konzipiert und haben unterschiedliche Zwecke.

Trost drückt Mitgefühl aus:

- (Wie) ich sympathisiere mit dir!

- (Wie) ich dich verstehe!

Mit dem Trost geht die Gewissheit eines erfolgreichen Ergebnisses einher:

Ich habe (so) Mitleid mit dir, aber glaube mir (aber ich bin mir so sicher), dass alles gut enden wird!

Verzweifeln Sie nicht (verlieren Sie nicht den Mut). Alles wird sich (noch) (zum Besseren) ändern.

Alles wird gut!

Das alles wird sich ändern (es wird klappen, es wird vorübergehen)! Der Trost wird von Ratschlägen begleitet:

Es besteht kein Grund, sich (so) Sorgen zu machen (sich Sorgen zu machen, sich aufzuregen, sich aufzuregen, sich Sorgen zu machen, zu leiden).

Sie sollten die Fassung (Kopf, Zurückhaltung) nicht verlieren.

Sie müssen (müssen) sich beruhigen (sich beherrschen, sich zusammenreißen).

Man muss auf das Beste hoffen (es aus dem Kopf kriegen).

Aus den aufgeführten Anfängen (Einladung, Glückwünsche, Beileid, Trost, Beileidsbekundung) wird nicht immer eine geschäftliche Kommunikation, manchmal endet das Gespräch damit.

Auch im geschäftlichen Alltag (Geschäfts-, Arbeitssituationen) kommen Formeln der Sprachetikette zum Einsatz. Wenn Sie beispielsweise die Ergebnisse des akademischen Jahres zusammenfassen, die Ergebnisse der Teilnahme an Ausstellungen ermitteln oder verschiedene Veranstaltungen und Treffen organisieren, besteht die Notwendigkeit, jemandem zu danken oder umgekehrt zu tadeln oder eine Bemerkung zu machen. An jedem Arbeitsplatz und in jeder Organisation kann jemand das Bedürfnis haben, Ratschläge zu erteilen, einen Vorschlag zu machen, eine Anfrage zu stellen, seine Zustimmung auszudrücken, jemandem etwas zu erlauben, zu verbieten oder abzulehnen.

Hier sind die Sprachklischees, die in diesen Situationen verwendet werden.

Ausdruck der Dankbarkeit:

Lassen Sie mich (lassen Sie mich) Nikolai Petrowitsch Bystrow meinen (großen, großen) Dank für die hervorragend (hervorragend) organisierte Ausstellung aussprechen.

Das Unternehmen (Direktion, Verwaltung) bedankt sich bei allen Mitarbeitern (Lehrpersonal) für…

Ich muss den Schülern der 10. Klasse meinen Dank aussprechen für...

Lassen Sie mich (lassen Sie mich) meine große (große) Dankbarkeit ausdrücken ...

Für die Erbringung einer Dienstleistung, für Hilfe, eine wichtige Nachricht oder ein Geschenk ist es üblich, sich mit folgenden Worten zu bedanken:

Ich bin dir dankbar für...

- (Großes, riesiges) Dankeschön für...

- (Ich bin) dir sehr (so) dankbar! Die Emotionalität und Ausdruckskraft der Dankbarkeit wird gesteigert, wenn Sie sagen:

Es gibt keine Worte, um (meine) Dankbarkeit Ihnen gegenüber auszudrücken!

Ich bin Ihnen so dankbar, dass es mir schwer fällt, Worte zu finden!

Du kannst dir nicht vorstellen, wie dankbar ich dir bin!

Meine Dankbarkeit kennt keine Grenzen!

Tipp, Anregung:

Oft halten es Menschen, insbesondere die Machthaber, für notwendig, ihre Vorschläge und Ratschläge in kategorischer Form auszudrücken:

Alles (Sie) müssen (müssen)…

Das solltest du unbedingt tun...

Ratschläge und Anregungen in dieser Form ähneln einem Befehl oder einer Anweisung und wecken nicht immer den Wunsch, ihnen Folge zu leisten, insbesondere wenn das Gespräch zwischen gleichrangigen Kollegen stattfindet. Handlungsanreize durch Ratschläge oder Anregungen können in zarter, höflicher oder neutraler Form ausgedrückt werden:

Lassen Sie mich (lassen Sie mich) Ihnen einen Rat geben (Sie beraten)…

Lassen Sie mich Ihnen anbieten...

- (Ich) möchte (ich möchte, ich möchte) Sie beraten (anbieten) ...

Ich würde Ihnen raten (vorschlagen) ...

Ich rate (schlage) Ihnen vor...

Das Stellen einer Anfrage sollte behutsam und äußerst höflich sein, aber ohne übertriebene Anbiederung:

Tu mir einen Gefallen und erfülle (meine) Bitte...

Wenn es für Sie nicht schwierig ist (es wird für Sie nicht schwierig sein) ...

Denken Sie nicht, dass es zu viel Mühe macht, nehmen Sie es bitte in Kauf...

- (Kann ich dich fragen...

- (Bitte), (ich bitte Sie) gestatten Sie mir ... Die Bitte kann mit einiger Kategorisierung ausgedrückt werden:

Ich bitte Sie (Sie) dringend (überzeugend, sehr)...

Einwilligung und Erlaubnis werden wie folgt formuliert:

- (Jetzt, sofort) wird erledigt (abgeschlossen).

Bitte (ich erlaube, ich habe keine Einwände).

Ich bin damit einverstanden, dich gehen zu lassen.

Ich stimme zu, tun (tun), was Sie für richtig halten.

Bei der Ablehnung werden folgende Ausdrücke verwendet:

- (Ich) kann (unfähig, unfähig) helfen (erlauben, unterstützen)…

- (Ich) kann (unfähig, nicht) Ihrer Anfrage nachkommen.

Dies ist derzeit nicht möglich.

Verstehen Sie, jetzt ist nicht die Zeit zu fragen (eine solche Anfrage zu stellen),

Es tut uns leid, aber wir (ich) können (können) Ihre Anfrage nicht erfüllen.

Ich bin gezwungen zu verbieten (ablehnen, nicht zulassen).

Ein wichtiger Bestandteil der Sprachetikette ist ein Kompliment. Taktvoll und zum richtigen Zeitpunkt gesagt, hebt es die Stimmung des Empfängers und bereitet ihn auf eine positive Einstellung gegenüber seinem Gegner vor. Ein Kompliment wird zu Beginn eines Gesprächs, während eines Treffens, einer Bekanntschaft oder während eines Gesprächs beim Abschied ausgesprochen. Ein Kompliment ist immer schön. Nur ein unaufrichtiges Kompliment, ein Kompliment um des Kompliments willen, ein übertriebenes Kompliment sind gefährlich.

Das Kompliment bezieht sich auf Aussehen zeugt von den hervorragenden fachlichen Fähigkeiten des Adressaten, seiner hohen Moral, gibt insgesamt eine positive Bewertung ab:

Du siehst gut aus (ausgezeichnet, wunderbar, ausgezeichnet, großartig, jung).

Sie sind (sehr) charmant (klug, schlagfertig, einfallsreich, vernünftig, praktisch).

Du bist ein guter (ausgezeichneter, wunderbarer, ausgezeichneter) Partner (Begleiter).

Sie wissen, wie man Menschen gut (hervorragend) führt (managt) und organisiert.

Aufgabe 176. Spielen Sie die vorgeschlagenen Rollenspielsituationen durch. Achten Sie bei der Besprechung einer erledigten Aufgabe auf das Verhalten der Teilnehmer, deren Mimik, Gestik, Intonation sowie die Einhaltung von Etikette und Sprechregeln.

a) Sie sind Schüler der 11. Klasse. Sie müssen eine Anfrage an den Direktor, den Lehrer, einen Elternteil oder einen Freund richten.

b) Sie sind Vorsitzender der Jugendorganisation „Tourist“. Ein Klassenkamerad von Ihnen, ein unbekannter junger Mann (Mädchen), ein Sportmeister, ein Vertreter der Sportfirma, ist zu Ihnen gekommen.

c) Sie sind Verwaltungsmitarbeiter. Sie müssen telefonisch nachfragen:

Veteran der Großen Vaterländischer Krieg an der Feier teilnehmen;

Ein Universitätswissenschaftler hält eine Vorlesung an einer Hochschule;

Der Firmenchef wird zur Verbesserung des Sportplatzes beitragen.

7.3. Adressen in der russischen Sprachetikette

Kommunikation setzt das Vorhandensein eines weiteren Begriffs, einer weiteren Komponente voraus, die sich in der gesamten Kommunikation manifestiert, ihr integraler Bestandteil ist und als Brücke von einer Replik zur anderen dient. Gleichzeitig sind die Nutzungsnorm und die Anrede selbst noch nicht endgültig festgelegt, sorgen für Kontroversen und sind ein wunder Punkt der russischen Sprachetikette.

Der Verfasser des Briefes wirft in emotionaler Form, ziemlich scharf und unter Verwendung sprachlicher Daten die Frage nach der Stellung des Menschen in unserem Staat auf. Somit wird die syntaktische Einheit – Adresse – zu einer gesellschaftlich bedeutsamen Kategorie.

Um dies zu verstehen, ist es notwendig zu verstehen, was die Adresse in der russischen Sprache einzigartig macht und welche Geschichte sie hat.

Seit jeher erfüllt die Zirkulation mehrere Funktionen. Die wichtigste besteht darin, die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners zu erregen. Dies ist eine Vokativfunktion.

Da es sich sowohl um Eigennamen (Anna Sergeevna, Igor, Sasha) als auch um Namen von Personen nach Verwandtschaftsgrad (Vater, Onkel, Großvater), nach Stellung in der Gesellschaft, nach Beruf, Stellung (Präsident, General, Minister, Direktor usw.) handelt als Adressen verwendet); nach Alter und Geschlecht (alter Mann, Junge, Mädchen) gibt die Anrede neben der Vokativfunktion auch das entsprechende Merkmal an.

Schließlich können Appelle ausdrucksstark und emotional aufgeladen sein und eine Einschätzung enthalten? Lyubochka, Marinusya, Lyubka, ein Dummkopf, ein Dummkopf, ein Tollpatsch, ein Schurke, ein kluges Mädchen, eine Schönheit. Die Besonderheit solcher Ansprachen besteht darin, dass sie sowohl den Adressaten als auch den Adressaten selbst, seinen Bildungsgrad, seine Einstellung gegenüber dem Gesprächspartner und seinen emotionalen Zustand charakterisieren.

Die folgenden Anreden werden in einer informellen Situation verwendet; nur einige davon, zum Beispiel Eigennamen (in ihrer Grundform), Berufsbezeichnungen, Positionen, dienen als Adressen in der offiziellen Rede.

Aufgabe 177. Schreiben Sie zwanzig Nachrichten, die den Grad der Verwandtschaft oder das Alter und Geschlecht angeben und gleichzeitig emotional aufgeladen sind. Zum Beispiel: Tante, kleiner Junge.

Aufgabe 178. Schreiben Sie alles auf Möglichkeiten Ihr Name. Bestimmen Sie, welche davon in der offiziellen und welche in der informellen Sprache verwendet werden; Welche Funktion erfüllt jede Option?

Aufgabe 179. Schreiben Sie die Spitznamen der Personen auf, die Sie kennen. Wie entstehen sie und welche Funktion erfüllen sie als Adresse?

Ein charakteristisches Merkmal offiziell anerkannter Appelle in Russland war die Widerspiegelung der sozialen Schichtung der Gesellschaft, wie z charakteristisches Merkmal, als Verehrung.

Ist das der Grund, warum sich in der russischen Sprache herausstellte, dass das Wurzelkinn fruchtbar war und Leben spendete?

Wörter: Beamter, Bürokratie, Dekan, Dekanat, Liebe zum Rang, Verehrung, Bürokrat, Beamtentum, ungeordnet, ungeordnet, Chiko-Zerstörer, Rang-Gubipgel, Ranganbeter, Rang-Diebstahler, anständig, Anstand, unterwerfen, Unterordnung;

Wortkombinationen: nicht nach Rang, nach Rang verteilen, Rang nach Rang, großer Rang, ohne Sortierung nach Rang, ohne Rang, Rang nach Rang;

Sprichwörter: Ehre den Rang des Ranges und setze dich an den Rand des Jüngsten; Die Kugel unterscheidet die Beamten nicht; Für einen Narren von hohem Rang ist überall Platz; Es gibt zwei ganze Reihen: einen Narren und einen Narren; Und er wäre im Rang, aber schade, seine Taschen sind leer.

Die soziale Schichtung der Gesellschaft und die Ungleichheit, die in Russland über mehrere Jahrhunderte herrschte, spiegelten sich im System der offiziellen Berufungen wider.

Erstens gab es ein Dokument „Rangliste“, das zwischen 1717 und 1721 veröffentlicht wurde und dann in leicht veränderter Form erneut veröffentlicht wurde. Es wurden militärische (Armee und Marine), zivile und gerichtliche Ränge aufgeführt. Jede Rangkategorie wurde in 14 Klassen unterteilt. So umfasste die 3. Klasse Generalleutnant, Generalleutnant, Vizeadmiral, Geheimrat, Marschall, Reiter, Jägermeister, Kammerherr, Oberzeremonienmeister; bis zur 6. Klasse - Oberst, Kapitän 1. Rang, College-Berater, Kammerherr-Fourier; bis zur 12. Klasse - Kornett, Kornett, Midshipman, Provinzsekretär.

Zusätzlich zu den genannten Rängen, die das Adressensystem bestimmten, gab es Adressen: Ihre Exzellenz, Ihre Exzellenz, Ihre Exzellenz, Ihre Hoheit, Ihre Sie. Herrschaft, gnädigster (barmherziger) Herrscher, Herrscher usw.

Zweitens das monarchische System in Russland bis zum 20. Jahrhundert. behielt die Einteilung der Menschen in Klassen bei. Eine klassenorganisierte Gesellschaft war durch eine Hierarchie von Rechten und Pflichten, Klassenungleichheit und Privilegien gekennzeichnet. Es wurden Klassen unterschieden: Adlige, Geistliche, Bürger, Kaufleute, Städter, Bauern. Daher die Ansprachen „Herr, Frau“ in Bezug auf Menschen aus privilegierten sozialen Gruppen; Herr, Frau – für die Mittelschicht oder den Herrn, Herrin für beide und das Fehlen einer einzigen Ansprache an Vertreter der Unterschicht.

In den Sprachen anderer zivilisierter Länder gab es im Gegensatz zum Russischen Adressen, die sowohl in Bezug auf eine Person mit einer hohen Position in der Gesellschaft als auch auf einen normalen Bürger verwendet wurden: Mr., Mrs., Miss (England, USA); Senor, Senora, Senorita (Spanien); Signor, Signora, Signorina (Italien); pan, Pani (Polen, Tschechien, Slowakei).

Nach Oktoberrevolution Durch einen besonderen Erlass werden alle alten Ränge und Titel abgeschafft und die allgemeine Gleichheit verkündet. Die Adressen Herr – Frau, Herr – Dame, Herr – Frau, Sehr geehrter Herr (Kaiserin) verschwinden nach und nach. Nur die diplomatische Sprache bewahrt die Formeln der internationalen Höflichkeit. So werden die Oberhäupter monarchischer Staaten angesprochen: Eure Majestät, Eure Exzellenz; Ausländische Diplomaten werden weiterhin „Herr – Frau“ genannt, anstelle aller Adressen, die es in Russland seit 1917–1918 gab. Bürger und Kameraden nehmen den Aufruf entgegen. Die Geschichte dieser Worte ist bemerkenswert und lehrreich,

Das Wort Bürger ist in den Denkmälern des 11. Jahrhunderts verzeichnet. Es kam aus dem Altkirchenslawischen in die altrussische Sprache und diente als phonetische Version des Wortes Stadtbewohner. Beide bedeuteten „Bewohner der Stadt“. In dieser Bedeutung findet sich Bürger auch in Texten aus dem 19. Jahrhundert. So wie. Puschkin hat diese Zeilen:

Kein Dämon – nicht einmal ein Zigeuner,

Aber eben ein Bürger der Hauptstadt.

Im 18. Jahrhundert Dieses Wort hat die Bedeutung „ein vollwertiges Mitglied der Gesellschaft, des Staates“.

Warum verschwand ein so gesellschaftlich bedeutsames Wort wie Bürger im 20. Jahrhundert? Übliche Art und Weise, wie Menschen einander ansprechen?

In den 20-30er Jahren. Es entstand ein Brauch, der dann zur Norm wurde, wenn man sich an Verhaftete, Gefangene, Angeklagte an Polizeibeamte wendete und umgekehrt, um nicht zu sagen Genosse, nur Bürger: Bürger, gegen den ermittelt wird, Bürgerrichter, Bürgerstaatsanwalt.

Infolgedessen ist das Wort „Bürger“ für viele mit Inhaftierung, Verhaftung, Polizei und Staatsanwaltschaft verbunden. Die negative Assoziation „wuchs“ allmählich so sehr zu dem Wort, dass es zu seinem eigenen wurde

ein wichtiger Teil; hat sich so tief in den Köpfen der Menschen verankert, dass es unmöglich wurde, das Wort „Bürger“ als allgemeine Anrede zu verwenden.

Das Schicksal des Wortkameraden verlief etwas anders. Es ist in den Denkmälern des 15. Jahrhunderts verzeichnet. Bekannt auf Slowenisch, Tschechisch, Slowakisch, Polnisch, Obersorbisch und Niedersorbisch. Dieses Wort kam aus dem Türkischen in die slawischen Sprachen, wo die Wurzel tavar „Eigentum, Vieh, Güter“ bedeutete. Wahrscheinlich bedeutete das Wort Kamerad ursprünglich „Handelsgefährte“. Dann erweitert sich die Bedeutung dieses Wortes: Kamerad ist nicht nur „Gefährte“, sondern auch „Freund“. Sprichwörter bezeugen dies: Unterwegs ist der Sohn ein Gefährte seines Vaters; Ein kluger Kamerad ist die halbe Miete; Hinter einen Kameraden zurückzufallen bedeutet, keinen Kameraden mehr zu haben; Die Armen sind kein Freund der Reichen; Ein Diener ist kein Kamerad eines Herrn.

Mit dem Wachstum der revolutionären Bewegung in Russland zu Beginn des 19. Jahrhunderts. Das Wort Genosse erhält, wie damals das Wort Bürger, eine neue gesellschaftspolitische Bedeutung: „ein Gleichgesinnter, der für die Interessen des Volkes kämpft.“

MIT Ende des 19. Jahrhunderts V. und zu Beginn des 20. Jahrhunderts. In Russland entstehen marxistische Kreise, deren Mitglieder sich gegenseitig Genossen nennen. In den ersten Jahren nach der Revolution wurde dieses Wort zur Hauptadresse in neues Russland. Natürlich akzeptieren nicht alle Adligen, Herren und Beamten, insbesondere hochrangige, die Adresse eines Kameraden sofort.

Die Einstellung zur Bekehrung von Kameraden aus verschiedenen sozialen Gruppen wurde vom Dramatiker K. Trenev in dem Stück „Ljubow Jarowaja“ hervorragend demonstriert. Die Aktion findet während des Bürgerkriegs statt. In den Reden des Klerus, der Offiziere der zaristischen Armee und verschiedener Intelligenzien werden weiterhin Appelle verwendet; Ihre Exzellenz, Ihre Exzellenz, Ihre Ehre, meine Herren, Offiziere, Herr Leutnant, meine Herren.

In den folgenden Jahren versuchten sowjetische Dichter, die Universalität und Bedeutung der Adresse Kamerad zu betonen, indem sie Kombinationen schufen: Kameradenleben, Kameradensonne, Kameradenernte (V. Mayakovsky); Kamerad siegreiche Klasse (N. Aseev); Genosse Rye (A. Zharov).

Es gibt eine klare Unterscheidung: Genossen sind Bolschewiki, sie sind diejenigen, die an die Resolution glauben. Der Rest sind keine Kameraden, also Feinde.

In den folgenden Jahren der Sowjetmacht war das Wort Kamerad besonders beliebt, A.M. Gorki schreibt im Märchen „Genosse“, dass es „ein heller, fröhlicher Stern, ein richtungsweisendes Licht für die Zukunft“ geworden sei. In N. Ostrovskys Roman „Wie der Stahl gehärtet wurde“ lesen wir: „Das Wort „Kamerad“, für das sie gestern mit ihrem Leben bezahlten, war jetzt auf jedem Schritt zu hören. Ein unbeschreiblich bewegendes Wort eines Kameraden. Er wurde auch von einem der beliebtesten verherrlicht Sowjetzeit Lieder: „Unser Wort, stolzer Kamerad, ist uns teurer als alle schönen Worte.“

So erhielt auch der Appell eine ideologische Bedeutung und erlangte gesellschaftliche Bedeutung. Hier ist, was der Journalist N. Andreev dazu schreibt:

Nach dem Großen Vaterländischen Krieg taucht das Wort Kamerad allmählich aus der alltäglichen informellen Art und Weise auf, wie Menschen einander ansprechen.

Es entsteht ein Problem: Wie kann man einen Fremden kontaktieren? Das Thema beginnt in der Presse und in Radiosendungen diskutiert zu werden. Philologen, Schriftsteller äußern ihre Meinung, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens. Sie schlagen vor, die Berufungen wiederzubeleben, Herr, Frau.

Auf der Straße, in einem Geschäft, in öffentlichen Verkehrsmitteln sind immer häufiger die Rufe Mann, Frau, Großvater, Vater, Oma, Freund, Tante, Onkel zu hören.

Solche Berufungen sind nicht neutral. Sie können vom Adressaten als Respektlosigkeit ihm gegenüber, sogar als Beleidigung, inakzeptable Vertrautheit empfunden werden. Daher sind unhöfliche Reaktionen, der Ausdruck von Ressentiments und Streit möglich.

Aufgabe 180. Schreiben Sie von jedem Kunstwerk eines modernen Autors alle Adressen auf und analysieren Sie, wie sie den Adressaten und den Adressaten charakterisieren.

Seit Ende der 80er Jahre. In einem offiziellen Rahmen begannen die Adressen „Sir“, „Madam“, „Sir“ und „Madam“ wiederbelebt zu werden.

Geschichte wiederholt sich. Wie in den 20-30er Jahren. Die Appelle „Meister und Kamerad“ hatten eine soziale Konnotation, und das in den 90er Jahren. sie stehen sich erneut gegenüber. Ein anschauliches Beispiel: Der Abgeordnete N. Petrushenko sagte bei der Erörterung des Eigentumsgesetzes im Obersten Rat im Jahr 1991:

Die Parallele ist bemerkenswert. Lange vor der Perestroika wurde der Film „Baltic Deputy“ über die ersten postrevolutionären Jahre gezeigt. Protagonist Gemälde hält Professor Polezhaev, Stellvertreter des Petrograder Sowjets der baltischen Matrosen, eine Rede vor dem Volk. Er beginnt es so: „Meine Herren!“ Das Publikum ist unangenehm überrascht: Eine solche Behandlung kann nur für Menschen aus privilegierten Schichten gelten. Der Sprecher hat sich wahrscheinlich vertan. Der Professor versteht die Reaktion des Publikums: „Ich habe keinen Fehler gemacht. Ich sage es Ihnen – den Arbeitern und werktätigen Frauen, den Bäuerinnen und Bäuerinnen, den Soldaten und Seeleuten ... Sie sind die Herren und wahren Herren eines Sechstels der Welt ...“

In letzter Zeit wurde die Anrede „Herr, Frau“ bei Duma-Sitzungen, in Fernsehsendungen, bei verschiedenen Symposien und Konferenzen als die Norm wahrgenommen. Parallel dazu begannen Redner bei Treffen von Regierungsbeamten, Politikern mit dem Volk sowie bei Kundgebungen, die Adressen „Russen“, „Mitbürger“ und „Landsleute“ zu verwenden. Unter Beamten, Geschäftsleuten, Unternehmern und Universitätslehrern wurde die Adresse „Herr“ verwendet. , Frau in Kombination mit dem Nachnamen wird zur Norm , Berufsbezeichnung, Rang. Schwierigkeiten ergeben sich, wenn die Direktorin oder Professorin eine Frau ist. Wie spricht man in diesem Fall an: Herr Professor oder Frau Professor!

Die Anrede Genosse wird weiterhin von Militärs und Mitgliedern kommunistischer Parteien verwendet. Wissenschaftler, Lehrer, Ärzte, Anwälte bevorzugen die Worte von Kollegen und Freunden. Die Adresse respektiert – respektiert findet sich in der Rede der älteren Generation.

Die in letzter Zeit als Anreden weit verbreiteten Wörter Frau, Mann verstoßen gegen die Norm der Sprachetikette und weisen auf eine unzureichende Kultur des Sprechers hin. In diesem Fall ist es vorzuziehen, ein Gespräch ohne Adressen zu beginnen und dabei Etikette-Formeln zu verwenden: Sei nett..., sei nett..., Entschuldigung..., Entschuldigung...

Somit bleibt das Problem der häufig verwendeten Anrede in einem informellen Umfeld offen.

Es wird nur gelöst, wenn jeder Bürger Russlands lernt, sich selbst zu respektieren und andere mit Respekt zu behandeln, wenn er lernt, seine Ehre und Würde zu verteidigen, wenn er ein Individuum wird, wenn es keine Rolle spielt, welche Position er innehat, welchen Status er hat Ist. Es ist wichtig, dass er Bürger ist Russische Föderation. Nur dann wird es keinem Russen peinlich und peinlich sein, wenn er ihn oder jemanden „Herr, Frau“ nennt.

Individuelles Erste-Hilfe-Set, Eigenschaften, Zweck

allgemeine Eigenschaften, Zweck und Funktionen von Grafikeditoren

Stimmt es, dass außerbudgetäre Mittel einen genau festgelegten Zweck haben?

Arten und Truppengattungen der Streitkräfte der Russischen Föderation, ihre Zusammensetzung und ihr Zweck

Frage 1. Zweck, Klassifizierung und Funktionsprinzip von Instrumenten zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der Kraftstoffmenge

Frage 1. Zweck, Funktionsprinzip elektrischer Geräte von Klimaanlagen.

Einführung

„Etikette“ ist eine Reihe von Verhaltensregeln, die sich auf den Umgang mit Menschen (Umgang mit anderen, Anrede- und Begrüßungsformen, Verhalten im öffentlichen Raum, Manieren und Kleidung) beziehen. Tatsächlich kommt Etikette in einer Vielzahl von Aspekten unseres Verhaltens zum Ausdruck. Beispielsweise können die verschiedenen Bewegungen, Haltungen und Positionen einer Person, die sie einnimmt, eine Bedeutung für die Etikette haben. Vergleichen Sie die höfliche Position gegenüber dem Redner und die völlig unhöfliche Position mit dem Rücken zu ihm. Aus Gründen der Etikette verwenden wir Gegenstände (erhabener Hut, präsentierte Blumen usw.), Merkmale der Kleidung (die Wahl von Fest-, Trauer- oder Alltagskleidung zeigt gut, wie wir die Situation verstehen, wie wir mit anderen Kommunikationsteilnehmern umgehen). Unsere Sprache spielt die wichtigste Rolle im Umgang mit Menschen durch Etikette.

Das Konzept und der Zweck der Sprachetikette

Anhand dessen, wie jemand die Etikette kennt und befolgt, beurteilt er ihn, seine Erziehung, seine allgemeine Kultur und seine geschäftlichen Qualitäten.

Welche Faktoren bestimmen die Gestaltung der Sprachetikette und deren Anwendung?

In Gesprächen vermeiden Menschen auf jede erdenkliche Weise die Worte „Nein“, „Ich kann nicht“, „Ich weiß nicht“, als wären es Schimpfwörter, die nicht direkt, sondern nur allegorisch ausgedrückt werden können , auf Umwegen. Auch wenn der Gast eine zweite Tasse Tee ablehnt, verwendet er statt „Nein, danke“ einen Ausdruck, der wörtlich „Mir geht es schon so gut wie es ist“ bedeutet... Wenn ein Bekannter aus Tokio sagt: „Bevor Sie auf Ihren Vorschlag antworten „Ich muss mich mit meiner Frau beraten“, dann müssen Sie nicht denken, dass dies eine Verfechterin der Gleichberechtigung der Frauen ist. Dies ist nur eine Möglichkeit, das Wort „ket“ nicht auszusprechen.

Sie rufen beispielsweise einen Japaner an und sagen, dass Sie ihn gerne um sechs Uhr abends im Presseclub treffen würden. Wenn er wieder anfängt zu fragen: „Oh, um sechs? Oh, im Presseclub?“ und einige bedeutungslose Laute von sich geben, müssen Sie sofort sagen; „Wenn Ihnen dies jedoch unangenehm ist, können Sie zu einem anderen Zeitpunkt und an einem anderen Ort sprechen.“

Und hier sagt der Gesprächspartner statt „Nein“ gerne „Ja“ und schnappt sich das erste Angebot, das zu ihm passt.

I. Ehrenburg bezeugt einige Merkmale der Rede des Französischen und der französischen Sprache:

Die Franzosen lieben Spezifität, Präzision und Klarheit. Der beste Beweis dafür ist die Sprache. Auf Französisch kann man nicht sagen „sie grinste zurück“ oder „er winkte dann mit der Hand“: Sie müssen erklären, wie sie grinste – böse, traurig, spöttisch oder vielleicht gutmütig; Warum winkte er ab – aus Frustration, aus Kummer, aus Gleichgültigkeit? Die französische Sprache wird seit langem als diplomatisch bezeichnet, und ihr Gebrauch dürfte die Arbeit von Diplomaten erschwert haben: Auf Französisch ist es schwierig, einen Gedanken zu verbergen, es ist schwierig, ohne zu Ende zu sprechen.

Manche Menschen, insbesondere solche, die eine höhere Position als ihr Gesprächspartner innehaben, verwenden bei der Ansprache die Form „Sie“, betonen bewusst und demonstrieren damit ihre „demokratische“, „freundliche“ und herablassende Haltung. Meistens bringt dies den Empfänger in eine unangenehme Lage und wird als Zeichen der Verachtung, als Angriff auf die Menschenwürde und als Beleidigung des Einzelnen empfunden.

Die Reaktion auf die Form wird in der Arbeit von A.N. gut gezeigt. Utkina „Rundtanz“. Ein junger Adliger kommt an seinem neuen Dienstort an. In einem offiziellen Umfeld, wenn mehrere Personen an einem Gespräch teilnehmen, empfiehlt die russische Sprachetikette, auch mit einer bekannten Person zu Ihnen zu wechseln, mit der freundschaftliche Beziehungen aufgebaut wurden und deren Alltagsadresse ty ist.

Man geht davon aus, dass es keine Regeln ohne Ausnahmen gibt. Ja, eine solche Übertragung sorgt für die Formalität der Beziehungen zwischen ihren Teilnehmern. Aber die Fernsehzuschauer empfinden es als etwas Spektakuläres. Der Wechsel zu Ihnen reduziert die Formalität, das Gespräch erhält einen lockeren Charakter, was die Verständlichkeit erleichtert und die Übertragung attraktiver macht.