So beenden Sie einen Brief auf Englisch – geschäftliche und private Korrespondenz. So beenden Sie Briefe, um einen guten Eindruck zu hinterlassen. Was schreibt man am Ende eines Briefes auf Russisch?

Ebenso wie die Anrede hängt auch die Unterschrift im Brief (die letzte Höflichkeitsformel) davon ab, an wen Sie den Brief schreiben. Die allgemeinste Formel scheint zu sein Mit freundlichen Grüßen. Je nach Ton und Stil des gesamten Briefes kann dieser als streng formell, weniger formell oder völlig informell interpretiert werden. Diese Formel kann ins Russische übersetzt werden Mit freundlichen Grüßen oder Mit freundlichen Grüßen / Mit freundlichen Grüßen. Es gibt folgende Formeloptionen:
Aufrichtig,
Mit freundlichen Grüßen,
Mit freundlichen Grüßen,
Dein,
Mit freundlichen Grüßen
Immer mit freundlichen Grüßen usw.

Darüber hinaus werden im Schriftverkehr folgende Formulare verwendet:
– offiziell Stil:

Mit freundlichen Grüßen / Mit freundlichen Grüßen – Mit Respekt / Ihnen gewidmet (offiziell und offiziell)

Wirklich Deins/ Sehr wahrhaftig Deins – Mit freundlichen Grüßen / Dir gewidmet (etwas weniger formell, aber immer noch offiziell)

– weniger formell Stil:

Mit freundlichen Grüßen – Herzliche Grüße

Mit freundlichen Grüßen – Mit freundlichen Grüßen
Beste grüße– Mit freundlichen Grüßen/Beste Wünsche (wenn der Adressat ein Kollege (enger, nicht ganz offizieller Bekannter) oder Freund ist)
Beste Wünsche– Mit besten Grüßen

–Untergeordnete Normalerweise wenden sie sich an ihre Vorgesetzten:

Mit freundlichen Grüssen

– informell Stil (zum Beispiel in Briefen an Verwandte oder bekannte Personen):

Herzlichen Gruss,
Mit freundlichen Grüßen – Mit freundlichen Grüßen / Mit freundlichen Grüßen

Mit freundlichsten Grüßen,
Mit freundlichen Grüßen (immer) treu – Dir immer zugetan

Dein immer,
Immer deiner,
Wie immer,
Deins wie immer – Immer deins / Yours

Mit freundlichen Grüßen
Lovingly yours – Ich liebe dich / dich

Hingebungsvoll (dein),
Mit freundlichen Grüßen – Ihnen / Ihnen gewidmet

Dein aufrichtiger Freund – Dein/Dein aufrichtiger Freund

– in einem Brief enge Freunde Und Verwandte:
Mit freundlichen Grüßen (Ihr)
Mit freundlichen Grüßen
Mit Liebe für Dich – Ich liebe Dich

(Viel Liebe,
(Viele) Küsse – Küsse

Ihr liebender Sohn/Ihre liebende Tochter – Ihr liebender Sohn/Ihre liebende Tochter
Deine ergebene Nichte – Dir ergebene Nichte

Nach der abschließenden Höflichkeitsformel wird ein Komma gesetzt und in der nächsten Zeile der Vor- oder Nachname geschrieben (Bitte beachten Sie, dass im Englischen immer zuerst der Vorname und dann der Nachname geschrieben wird):
Dein,
Kitty Brown

Die Prüfung bietet einen Auszug aus einem Brief Ihres möglichen Brieffreunds. Der Brief enthält einige Neuigkeiten und mehrere Fragen mit der Bitte um Ihre Meinung, Ihren Rat usw.

Sie müssen einen Antwortbrief schreiben, der mit Ihrer kurzen Absenderadresse in der oberen rechten Ecke, dem Datum unter der Adresse, einer Anrede und einem Abschiedssatz und Namen endet.

Um einen Brief zu schreiben, müssen Sie zunächst die Regeln der Rechtschreibung und Zeichensetzung der englischen Sprache kennen und versuchen, diese zu befolgen – die Person, an die Sie den Brief adressiert haben, wird sich freuen, einen gut geschriebenen Brief zu lesen.

Eine der englischsprachigen Aufgaben sowohl im Unified State Exam als auch im Unified State Examination ist einen persönlichen Brief schreiben als Antwort auf einen Brief eines „englischsprachigen Brieffreundes“. Es ist in Teil C enthalten, genau wie das Schreiben eines englischen Aufsatzes. Wenn gleichzeitig im Einheitlichen Staatsexamen die Länge eines Briefes 100-140 Wörter beträgt, dann wird im Einheitlichen Staatsexamen eine Grenze von 100-120 Wörtern festgelegt, weil Beim Einheitlichen Staatsexamen haben Sie die Aufgabe, drei Fragen zu stellen, und beim Einheitlichen Staatsexamen haben Sie die Aufgabe, einfach den Brief zu beantworten. Wenn Sie die Fragen jedoch schreiben, ist dies auf jeden Fall von Vorteil.

Einen Brief in einer Fremdsprache zu schreiben ist eine einfache Aufgabe, die so schnell wie möglich erledigt werden muss, um Zeit für andere Aufgaben zu haben. Schauen wir uns also die einheitlichen Regeln für das Schreiben eines persönlichen Briefes an. Um das Verständnis zu erleichtern, schauen Sie sich ein speziell ausgewähltes Video von der Website an:

In der oberen rechten Ecke Geben Sie die Adresse in der folgenden Reihenfolge an (umgekehrte Reihenfolge zur russischen):

• Wohnung
• Hausnummer, Straßenname
• Stadt
• ein Land

Es ist erlaubt, die Adresse in Kurzform anzugeben, zum Beispiel:
Moskau
Russland

Unten die Adresse eine Zeile überspringen, müssen Sie das Datum des Briefes angeben:
4. Juni 2012
4. Juni 2012
oder weniger formell:
04/06/12

Der Brief beginnt mit einer informellen Ansprache. Wenn der Name Ihres Gesprächspartners in der Aufgabe nicht angegeben ist, sollten Sie sich einen ausdenken:
Lieber Tim,
Liebe Rebecca,
Nach der Adresse müssen Sie ein Komma setzen!

Teilen Sie den Text des Briefes in mehrere logische Absätze auf, die jeweils mit einer roten Linie beginnen.

1. Im ersten Absatz sollten Sie Ihrem Freund für seinen Brief danken:
Vielen Dank für Ihren (letzten) Brief.
Ihr letzter Brief war eine echte Überraschung.
Ich habe mich über Ihren Brief gefreut.
Es war großartig von dir zu hören! / Es war toll, das zu hören... / Ich habe mich gefreut zu hören...
Sie können sich auch dafür entschuldigen, dass Sie nicht früher geschrieben haben:
Tut mir leid, dass mir so lange nicht geschrieben wurde, aber …/ Tut mir leid, dass ich mich so lange nicht gemeldet habe.
Es tut mir leid, dass ich nicht früher geantwortet habe, aber ich war mit meiner Schule sehr beschäftigt.
und/oder erwähnen Sie einen Sachverhalt aus dem erhaltenen Brief:
Ich freue mich, dass Sie Ihren Geschichtstest bestanden haben!
Klingt, als hätten Sie eine tolle Zeit in London gehabt!
Tolle Neuigkeiten über Sie...!

2. Der Hauptteil des Briefes (2–3 Absätze). Darin müssen Sie alle in der Aufgabe genannten Aspekte offenlegen. Vergessen Sie nicht, die notwendigen Fragen zu stellen.

Es wird erwartet, dass der Brief in einem informellen Stil verfasst ist, sodass Sie informelle Verknüpfungswörter verwenden können, z Also, Übrigens, Trotzdem, Also, umgangssprachliche Ausdrücke wie Erraten Sie, was? Oder Wünsch mir Glück!, sowie Ausrufezeichen.

3. Erklären Sie im letzten Absatz, warum Sie den Brief beenden:
Nun, ich gehe jetzt besser, da ich meine Hausaufgaben machen muss.
Wie auch immer, ich muss jetzt gehen, weil meine Mutter mich gebeten hat, ihr beim Abwaschen zu helfen.
Ich muss jetzt gehen! Es ist Zeit für meine Lieblingsfernsehsendung.

und nennen Sie weitere Kontakte:
Schreib bald zurück!
Pass auf dich auf und wir bleiben in Verbindung!
Sende mir einen Brief wenn du kannst.
Hoffe bald von dir zu hören.
Ich kann es kaum erwarten, von Ihnen zu hören!

Am Ende des Briefes wird in einer separaten Zeile die letzte Klischeephrase angegeben, die davon abhängt, wie nahe sich Autor und Adressat stehen. Es folgt immer ein Komma! Die folgenden Optionen sind von am wenigsten formell (1) bis mehr formell (8) möglich:

1. Liebe,
2. Viel Liebe,
3. All meine Liebe,
4. Alles Gute,
5. Beste Wünsche,
6. Mit besten Grüßen,
7. Dein,
8. Herzliche Grüße,
   

In der nächsten Zeile wird unter dem letzten Satz der Name des Autors angegeben (ohne Nachnamen!). Zum Beispiel:
Andy oder Kate

Ein Brief an einen Freund sieht also so aus:

Adresse des Autors (in der oberen rechten Ecke angegeben)
Datum des Briefes (unter Adresse)

Appellieren,
Zu Beginn des Briefes dankt der Autor normalerweise a) dem Adressaten für die zuvor erhaltene Korrespondenz; b) entschuldigt sich dafür, dass er nicht früher geschrieben hat.
Der Hauptteil des Briefes (2-3 Absätze). Es sollte offengelegt werden
alle im Auftrag genannten Aspekte.
Stellen Sie unbedingt alle notwendigen Fragen.
Am Ende des Briefes nennt der Autor in der Regel den Grund für die Beendigung des Briefes sowie weitere Kontakte (es werden Klischeefloskeln verwendet).
Der letzte Satz
Unterschrift des Autors (Name)

Vorlage zum Schreiben eines Briefes auf Englisch

Ostozhenka-Straße 13

Ich habe mich so sehr über deinen Brief gefreut! Ich kann es kaum erwarten, Sie im Juli zu treffen! Es tut mir leid, dass ich nicht früher geantwortet habe, aber ich war mit meiner Schule sehr beschäftigt.

Sie haben mich gebeten, Ihnen etwas über … Nun ja … zu erzählen.

Übrigens, ...? ...? ...?

Leider sollte ich jetzt besser gehen, da ich (wie immer) jede Menge Hausaufgaben zu erledigen habe. Pass auf dich auf und wir bleiben in Verbindung!

Kommunikation ist neben Schlaf und Nahrung eines der Grundbedürfnisse des Menschen. Moderne Menschen verfügen über mehrere zugängliche und effektive Möglichkeiten, mit Freunden und Verwandten, Kollegen und Geschäftspartnern zu sprechen. Dazu gehören persönliche Kommunikation, Mobilfunkkommunikation und das Internet.

Die letzten beiden Methoden sind erst vor relativ kurzer Zeit erschienen. Lange Zeit war die Kommunikation aus der Ferne nur über Nachrichten möglich. Sie wurden handschriftlich verfasst und per Post verschickt. Dies ist bis heute erhalten geblieben. Allerdings wurden handschriftliche E-Mails durch E-Mails ersetzt.

Lassen Sie uns eine Definition geben

Das Wort „Buchstabe“ hat mehrere Bedeutungen.

Erstens handelt es sich um ein System schriftlicher Zeichen, das für die Aufzeichnung mündlicher Rede notwendig ist.

Beispiel: Wissenschaftler haben einen alten Brief entziffert

Zweitens ist dies das Erscheinungsbild eines auf Papier gedruckten Informationstextes.

Beispiel: Die Schüler fragten ihren Lehrer, wie man einen Brief gemäß den in der russischen Sprache akzeptierten Normen fertigstellt.

Drittens: handgeschriebener oder elektronischer Text, der Informationen enthält, die für den Adressaten bestimmt sind.

Beispiel: Eine Woche nach dem Versand ging ein Brief von zu Hause mit wichtigen Neuigkeiten von seinem Vater ein.

Und wie fängt man es an? Diese Fragen stellen sich alle Menschen, unabhängig davon, welche Art von Nachricht sie schreiben: elektronisch oder handschriftlich. In diesem Artikel müssen wir die erste davon beantworten.

Arten von Buchstaben

Bevor wir darüber sprechen, wie man einen Brief am besten beendet, lohnt es sich, seine Art zu verstehen. Dies bestimmt den Gesamtton und die verwendeten Ausdrücke. Die Nachrichten könnten also sein:

• Geschäft;
• persönlich;
• Glückwunsch.

Es ist üblich, diese Art von Dokumentation als Mittel zum Informationsaustausch zwischen verschiedenen Organisationen und Institutionen zu bezeichnen. Es kann auch als „offizielle Korrespondenz“ bezeichnet werden. Einige Arten von Briefen, die in diese Kategorie fallen, erfordern eine Antwort (z. B. Petitionen, Einsprüche, Bitten), andere nicht (z. B. Warnungen, Erinnerungen, Erklärungen).

Ein Brief, der von einer Privatperson geschrieben und an eine andere adressiert wird, wird als persönlich bezeichnet.

Briefe, die einer inoffiziellen Person, Organisation oder Institution zu einem freudigen Ereignis oder einer Errungenschaft gratulieren sollen, werden üblicherweise als Glückwünsche bezeichnet.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie einen Brief je nach Art und Zweck richtig beenden.

Allgemeine Struktur

Unabhängig von der Art haben alle Buchstaben ungefähr den gleichen Aufbau. Es ist erwähnenswert, dass die ersten beiden Punkte nur für die offizielle Korrespondenz typisch sind.

1. Absenderadresse.
2. Datum von.
3. Grüße.
4. Text mit grundlegenden Informationen.
5. Letzte Sätze.
6. P.S.

Geschäftskorrespondenz

Dem Schreiben dieser Art von Korrespondenz sollte besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden, da Fehler in der Rechtschreibung, Zeichensetzung oder Interpunktion des Absenders das Image des Unternehmens oder der Institution, die er vertritt, negativ beeinflussen können. Beim Verfassen von Sätzen sollte einfachen Sätzen der Vorzug gegeben und eine Vielzahl komplexer Konstruktionen vermieden werden. Der allgemeine Umgangston sollte respektvoll sein. Die Hauptsache ist, dass das Wesentliche des Briefes am Ende enthüllt wird, da die Menschen diesem bestimmten Textfragment mehr Aufmerksamkeit schenken.

Wie beendet man einen Brief mit offiziellem Status? Die erfolgreichsten Schlusssätze sind:

• Ich hoffe auf eine weitere fruchtbare Zusammenarbeit.
• Ich hoffe auf eine weitere Zusammenarbeit.
• Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
• Mit freundlichen Grüßen Ivanov Ivan Ivanovich.
• Mit Respekt, Ivanov Ivan Ivanovich.

Wie man einen Brief an eine Privatperson schön beendet

Diese Art der Korrespondenz erfordert keine besondere Aufmerksamkeit des Compilers. Beim Schreiben sollte man jedoch die Lese- und Schreibfähigkeit nicht vergessen. In dieser Hinsicht ist das Verfassen von E-Mails wesentlich einfacher, da gefundene Fehler leicht korrigiert werden können. Bei handschriftlichem Text müssen Sie den fertigen Text noch einmal verfassen.

Bevor Sie mit dem Prozess beginnen, müssen Sie sich über den Hauptinhalt und die Reaktion des Empfängers entscheiden. Wenn es für den Absender wichtig ist, schnellstmöglich eine Antwort zu erhalten, ist es besser, im Schlussteil entsprechende Notizen zu machen. Das Ende sollte eine logische Schlussfolgerung zu allem oben Geschriebenen sein, sonst kann es den Empfänger in eine unangenehme Lage bringen und ihn dazu bringen, darüber nachzudenken, was der Absender sagen wollte.

Die am häufigsten verwendeten Sätze am Ende eines Briefes sind:

• Dein Freund, Peter.
• Auf Wiedersehen!
• Warte auf Antwort.
• Küsse, Maria.
• Komm so bald wie möglich.
• Alles Gute, dein Freund Peter.

Den Schluss des Briefes kann sich der Absender selbst ausdenken. In diesem Fall wird es einen einzigartigen Charakter haben und dem Beschenkten wird es auf jeden Fall gefallen.

Bei der Beantwortung der Frage, wie Sie ein Glückwunschschreiben beenden können, müssen Sie auf dessen Aussehen achten. Handelt es sich bei Absender und Empfänger um Amtspersonen, sollten die Schlussformeln neutral sein. In anderen Fällen wird eine gewisse Freiheit gewährt.

Fassen wir es zusammen

Frage: „Wie beendet man einen Brief?“ - ganz logisch. Für die Kommunikation per Telefon und in sozialen Netzwerken gelten andere Gesetze als im Schriftverkehr. Allerdings muss jeder Mensch mindestens einmal in seinem Leben als Briefschreiber tätig sein. Daher ist es notwendig, ein allgemeines Verständnis der in diesem Bereich geltenden Regeln und Regeln zu haben. Andernfalls kann die erste Erfahrung die letzte sein. Aber einen Brief zu schreiben, ihn zu versenden und auf die Antwort des Adressaten zu warten, ist ein spannender Prozess.

Schreiben Sie täglich Geschäftsbriefe auf Englisch? Oder lernen Sie in Business-Englisch-Kursen einfach die Grundlagen der offiziellen Korrespondenz? Unsere Auswahl an nützlichen Phrasen und Ausdrücken zeigt Ihnen, wie Sie korrekte Geschäftsbriefe auf Englisch schreiben und hilft Ihnen dabei, Ihre Rede abwechslungsreicher zu gestalten.

Dank der Geschäftsetikette ist es allgemein bekannt, dass Kunden am Anfang des Briefes begrüßt und am Ende verabschiedet werden sollten. Treten beim Verfassen des Brieftextes Probleme auf? Wie können Sie Ihren Kunden beispielsweise mitteilen, dass sich die Ladung verspätet, oder wie können Sie andeuten, dass es schön wäre, Geld für erbrachte Dienstleistungen zu erhalten? All dies lässt sich kompetent erklären, wenn man für verschiedene Situationen die richtigen „Rohlinge“ verwendet. Mit solchen „Leerzeichen“ wird das Schreiben von Briefen zu einer einfachen und unterhaltsamen Aufgabe.

Einen Brief beginnen oder eine Korrespondenz auf Englisch beginnen

Am Anfang jedes Geschäftsbriefes, direkt nach der Begrüßung, müssen Sie erklären, warum Sie das alles schreiben. Vielleicht möchten Sie etwas klären, zusätzliche Informationen einholen oder beispielsweise Ihre Dienste anbieten. Die folgenden Sätze helfen bei allem:

• Wir schreiben – Wir schreiben an…

Zur Bestätigung... - bestätigen...
- anfordern ... – anfordern ...
- um Ihnen mitzuteilen, dass... – um Ihnen mitzuteilen, dass...
- sich erkundigen über ... - sich informieren über ...

• Ich kontaktiere Sie aus folgendem Grund... – Ich schreibe Ihnen mit folgendem Anliegen / Ich schreibe Ihnen, um...
• Ich hätte Interesse daran (Informationen zu erhalten/zu erhalten) - Ich hätte Interesse daran (Informationen zu erhalten/zu erhalten)

Kontakte knüpfen oder Ihrem Gesprächspartner mitteilen, woher Sie über ihn wissen

Manchmal lohnt es sich, Ihren Geschäftspartner daran zu erinnern, wann und wie Sie sich das letzte Mal gesehen oder Ihre Zusammenarbeit besprochen haben. Vielleicht haben Sie vor ein paar Monaten bereits einen Geschäftsbrief zu diesem Thema geschrieben, oder Sie haben sich vor einer Woche auf einer Konferenz kennengelernt und dann mit den Verhandlungen begonnen.

• Vielen Dank für Ihren Brief zu ... – Vielen Dank für Ihren Brief zu diesem Thema….
• Vielen Dank für Ihren Brief vom 30. Mai. – Vielen Dank für Ihren Brief vom 30. Mai.
• Als Antwort auf Ihre Anfrage, ... – Als Antwort auf Ihre Anfrage..
• Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. – Vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben.
• Bezogen auf unser Gespräch am Dienstag... - Bezüglich unseres Gesprächs am Dienstag...
• In Bezug auf Ihren letzten Brief – In Bezug auf den Brief, den Sie kürzlich erhalten haben ...
• Es war mir eine Freude, Sie letzte Woche in New York zu treffen. – Es war sehr schön, Sie letzte Woche in New York zu treffen.
• Ich möchte nur die Hauptpunkte bestätigen, die wir gestern besprochen haben – ich möchte nur die Hauptpunkte bestätigen, die wir gestern besprochen haben.

Eine Bitte äußern oder Ihren Gesprächspartner taktvoll auf Englisch fragen

In Geschäftsbriefen muss man seine Partner manchmal um etwas bitten. Manchmal benötigen Sie eine Verzögerung, manchmal benötigen Sie zusätzliche Materialproben. Um all dies auszudrücken, gibt es im Geschäftsenglisch seine eigenen etablierten Redewendungen.

• Wir würden uns freuen, wenn Sie ... - Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie ...
• Könnten Sie es mir bitte schicken/sagen/lassen Sie es uns... – Könnten Sie es mir bitte schicken/sagen Sie es uns/erlauben Sie uns
• Es wäre hilfreich, wenn Sie uns ... schicken könnten - Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns ... schicken könnten ...
• Ich würde mich über Ihre sofortige Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit freuen. „Ich würde mich über Ihre sofortige Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit freuen.“
• Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie ... - Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie ...

Sich auf Englisch beschweren oder deutlich machen, dass man unzufrieden ist

Leider kommt es oft vor, dass uns etwas nicht gefällt. Doch beim Schreiben von Geschäftsbriefen können wir unseren Gefühlen nicht freien Lauf lassen und mit einem direkten Test sagen, was wir über das Unternehmen und seine Leistungen denken. Es ist notwendig, Geschäftsenglisch zu verwenden und Ihre Unzufriedenheit sorgfältig auszudrücken. So können wir unseren Geschäftspartner behalten und etwas Dampf ablassen. Standardphrasen für die Geschäftskorrespondenz, die dabei helfen:

• Ich schreibe, um mich über ... zu beschweren - Ich schreibe, um mich über ... zu beschweren
• Ich schreibe, um meine Unzufriedenheit auszudrücken mit ... Ich schreibe, um meine Unzufriedenheit auszudrücken mit ...
• Ich fürchte, es könnte ein Missverständnis vorliegen... - Ich fürchte, es liegt ein Missverständnis vor...
• Ich verstehe, dass es nicht deine Schuld ist, aber... - Ich verstehe, dass es nicht deine Schuld ist, aber...
• Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen…. – Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen

Wie man in Geschäftsbriefen auf Englisch schlechte oder gute Nachrichten übermittelt

In der Geschäftskorrespondenz kommt es oft vor, dass wir Kunden verärgern müssen. Es lohnt sich, dies mit Würde zu tun, um Ihren Partner nicht noch mehr zu verärgern.

Schlechte Nachrichten

• Ich fürchte, ich muss Ihnen mitteilen, dass... - Ich fürchte, wir müssen Ihnen mitteilen, dass...
• Leider können wir / können wir nicht ... - Leider können wir / können wir nicht
• Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass... - Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass...
• Ich fürchte, es wäre nicht möglich ... – Ich fürchte, es wird unmöglich sein ...
• Nach ernsthafter Überlegung haben wir beschlossen ... - Nach ernsthafter Überlegung haben wir beschlossen, dass ...

Gute Nachrichten

Zum Glück klappt manchmal alles gut und wir können unsere Kunden mit guten Nachrichten erfreuen

• Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass... – Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass...
• Es ist uns eine Freude, Ihnen mitteilen zu können, dass... - Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass...
• Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ... – Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können ...
• Sie werden erfreut sein zu erfahren, dass ... - Sie werden froh sein, wenn Sie erfahren, dass ...

Entschuldigungen oder wie man den Kunden nicht noch mehr verärgert

Natürlich gibt es im Geschäftsleben oft Probleme. Und Sie sind es, die sich dafür entschuldigen müssen. Seien Sie freundlich, versetzen Sie sich in die Lage Ihres Gesprächspartners. Denken Sie daran, dass es besser ist, sich mehrmals zu entschuldigen, als einen wertvollen Kunden zu verlieren.

• Ich bedauere alle Unannehmlichkeiten, die durch... Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die durch...
• Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen. – Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen.
• Ich möchte mich für die Verzögerung/Unannehmlichkeiten entschuldigen... - Ich möchte mich für die Verzögerung/Unannehmlichkeiten entschuldigen
• Bitte nehmen Sie noch einmal meine Entschuldigung entgegen für... – Nehmen Sie noch einmal meine Entschuldigung entgegen für...

Geld oder wie Sie Ihrem Partner zeigen, dass es Zeit zum Bezahlen ist

Manchmal möchten Sie im Klartext schreiben, dass es Zeit ist zu zahlen. In der Geschäftskorrespondenz ist dies jedoch nicht möglich. Stattdessen müssen wir weichere Konstruktionen verwenden, hinter denen sich immer noch die gleiche schwierige Frage verbirgt.

• Laut unseren Unterlagen... - Laut unseren Unterlagen...
• Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass wir noch keine Zahlung für ... erhalten haben – Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass wir noch keine Zahlung für ... erhalten haben.
• Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Konto innerhalb der nächsten Tage leeren würden. – Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie in den nächsten Tagen bezahlen.
• Bitte überweisen Sie die Zahlung so schnell wie möglich/zeitnah – Bitte überweisen Sie uns die Zahlung so schnell wie möglich.

Höflichkeit in der Korrespondenz oder Hinweise auf neue Treffen

Sie sollten sich nicht völlig von Ihren Geschäftspartnern verabschieden. Auch nach Projektende ist es besser, die Beziehung für zukünftige Aufträge aufrechtzuerhalten.

Bis später

Am Ende von Geschäftsbriefen auf Englisch ist es oft angebracht, Ihren Partner zwischen den Zeilen daran zu erinnern, wann Sie das nächste Mal Informationen von ihm erwarten.

• Ich freue mich darauf, Sie nächste Woche zu sehen. – Ich freue mich auf unser Treffen nächste Woche
• Ich freue mich auf Ihre Kommentare, - Ich freue mich auf Ihre Kommentare.
• Ich freue mich darauf, Sie am (Termin) kennenzulernen. – Ich freue mich auf unser Treffen mit Ihnen (Termin).
• Eine baldige Antwort wäre dankbar. – Ich freue mich über Ihre schnelle Antwort

Wir sehen uns

Nach erfolgreicher Bestellung sollten Sie dem Kunden einen kurzen Brief auf Englisch schreiben und ihm mitteilen, dass Sie nicht gegen ein neues Projekt mit ihm sind.

• Ich würde mich freuen, wieder mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten zu dürfen. – Ich würde mich freuen, wieder mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten zu dürfen.
• Wir freuen uns auf eine erfolgreiche zukünftige Zusammenarbeit. – Wir freuen uns auf eine erfolgreiche zukünftige Zusammenarbeit.
• Wir würden uns freuen, mit Ihrem Unternehmen Geschäfte zu machen. – Gerne machen wir mit Ihrem Unternehmen Geschäfte.

Natürlich ist Business-Englisch nicht immer einfach. Glücklicherweise sollte Ihnen unsere Auswahl an Geschäftsphrasen Ihre Aufgabe erheblich erleichtern. Jetzt benötigen Sie viel weniger Zeit, um einen Brief zu verfassen. Wählen Sie also die richtigen Formulierungen, fügen Sie Ihre Informationen hinzu und erfreuen Sie Ihren Chef mit schönen Geschäftsbriefen auf Englisch.

Jeder weiß, dass die Rubrik „Fremdsprachenkenntnisse“ im Lebenslauf jedes seriösen Unternehmens steht. Und wenn man in so einer Kolumne „freien Besitz“ schreibt, dann steigen die Chancen auf einen Sweet Spot um ein Vielfaches. Und der Begriff „Business-Englisch“ wird eine fast magische Wirkung haben.

In der Regel handelt es sich bei Business-Englisch um schriftliche Kommunikation. Und das ist gut. Erstens besteht immer die Möglichkeit zum Nachdenken und Blicken ins Wörterbuch. Zweitens gibt es so viele Standardausdrücke, dass eine Person, die Englisch auf dem Pre-Intermediate-Niveau und darüber spricht, fast keine Schwierigkeiten haben wird, einen anständigen Brief zu schreiben und ihn an Geschäftspartner zu senden.

Beim Verfassen eines Briefes kommt es vor allem auf den Rahmen an. Das heißt, der Anfang und das Ende. Wie man so schön sagt, werden Menschen durch ihre Kleidung begrüßt und die letzten Worte bleiben am besten im Gedächtnis (Danke an Stirlitz). Wenn Sie Ihren Einspruch also richtig beginnen und genauso richtig beenden, wird das Wesentliche des Schreibens besser wahrgenommen und der Gesamteindruck Ihrer Rede kann eine entscheidende Rolle spielen.

Durch die Einhaltung bestimmter Schreibregeln ist Ihnen der Erfolg sicher. Beginnen wir mit dem Schreiben eines Geschäftsbriefs auf Englisch!

Grüße

Wie es sich für alle höflichen Menschen gehört: Jede Kommunikation beginnt mit einer Begrüßung. Und genauso einfach beginnt auch der Aufbau eines Geschäftsbriefes mit einer Begrüßung.

Sehr geehrte Damen und Herren- Eine Person anzusprechen, wenn Sie ihren Namen, Titel oder gar nicht wissen, ob es sich um einen Mann oder eine Frau handelt. Wichtig: Nach dieser Begrüßung steht kein Ausrufezeichen! Und es gibt überhaupt keine Satzzeichen, nur der nächste Satz beginnt in einer neuen Zeile. Sie können ein Komma setzen, wenn Sie es wirklich möchten.

Sehr geehrter Herr Weiß(Frau White/Frau White/Miss Catcher) – Anrede des Empfängers mit dem Nachnamen (der Vorname steht nicht nach Herrn, Frau usw.!) Ich hoffe, jeder erinnert sich daran, dass „Herr“ eine Anrede für einen Mann ist, „Fräulein“ eine Adresse für eine unverheiratete Frau, Mrs – für eine verheiratete Frau, Ms – für eine Frau, die ihren Familienstand nicht betonen möchte.

Wichtig: Schreiben Sie niemals das vollständige Wort „Mister, Mistress“, sondern nur in der Abkürzung (Mr, Mrs)!

Sehr geehrter Herr John- namentliche Ansprache des Empfängers (bei näherem Geschäftskontakt)

Lieber Nick- Namentliche Ansprache des Empfängers in einem sehr alten, fast schon freundschaftlichen Geschäftskontakt

Es ist wichtig, den Fokus auf die Ansprache von Frauen zu legen. Heutzutage ist die universelle Anrede Frau (sowohl verheiratet als auch unverheiratet) weit verbreitet. Deshalb schreiben sie in Geschäftsbriefen oft so, um nicht zu beleidigen :) Wenn Sie sicher wissen, dass der Adressat eine verheiratete Frau ist, können Sie Frau bedenkenlos angeben. Aber wenn Sie wissen, dass Sie definitiv nicht verheiratet sind, sollten Sie mit Miss kein Risiko eingehen. Weil das seltsamerweise einige Leute beleidigt.

Nach der Begrüßung können Sie sich daran erinnern. Genauer gesagt über die letzte Kommunikation: per E-Mail, telefonisch, persönlich usw. Auch wenn die Erinnerung des Empfängers nicht die eines Mädchens ist und er Sie vor 5 Minuten angesprochen hat.

Danke für deine Nachricht.- Danke für deine Nachricht.

Vielen Dank für Ihre E-Mail von…- Vielen Dank für Ihre E-Mail vom (Datum)...

Mit Bezug auf Ihren Anruf/Ihren Brief vom (Datum)/Ihre Anzeige im „NW Magazine“…- bezüglich Ihres Anrufs/Briefes (an diesem und jenem Datum)/Werbung im NW Magazine…

Als Antwort (als Antwort/Antwort) auf Ihre Anfrage…- Als Antwort auf Ihre Anfrage...

In Übereinstimmung mit Ihrer Anfrage …- Entsprechend Ihrer Anfrage...

In Übereinstimmung mit Ihrer Anfrage…- Zur Erfüllung Ihrer Anfrage...

Weiter zu unserem Gespräch/Telefongespräch…- In Fortsetzung unseres Gesprächs/Telefongesprächs usw.

Wir schreiben als Antwort auf Ihre Veröffentlichung in…- Wir schreiben als Antwort auf Ihre Veröffentlichung in...

Wir freuen uns über Ihre Anfrage…- Wir haben uns über Ihre Anfrage gefreut...

Gründe für die Kontaktaufnahme

Nach der Begrüßung und Erinnerung sollte ein Satz stehen, der den Adressaten auf den neuesten Stand bringt und erklärt, warum Sie ihm diesen Brief überhaupt schicken.

Wir schreiben Ihnen, um uns zu erkundigen …- Wir schreiben Ihnen, um Anfragen zu stellen über...

Wir entschuldigen uns für…- Wir entschuldigen uns für...

Wir bestätigen das…- Wir bestätigen das...

Wir möchten klarstellen…- Wir möchten es klarstellen...

Wir bitten Sie,…- Wir bitten Sie...

Ich schreibe Ihnen, um mich zu erkundigen/um mich dafür zu entschuldigen/im Zusammenhang mit/um weitere Einzelheiten zu erfahren/zu erklären…- Ich schreibe Ihnen, um etwas darüber zu erfahren/um mich dafür zu entschuldigen/im Zusammenhang mit/um Einzelheiten darüber zu erfahren/zu erklären...

Das ist zu bestätigen… Bestätigen...

Hiermit informieren wir Sie… Wir informieren Sie hiermit...

Den Brief vervollständigen

Das ist Ihr Schlagwort.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie diese bitte wie immer direkt an mich. - Bei Fragen wenden Sie sich wie immer direkt an mich.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie mich gerne kontaktieren. /Sollten Sie Fragen haben, können Sie mich gerne direkt kontaktieren- Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren/direkt an mich zu wenden.

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen. - Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren (wörtliche Übersetzung).

Vielen Dank und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.- Vielen Dank und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Danke im voraus.- Vielen Dank im Voraus.

Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können.- Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können.

Unterschrift oder Höflichkeitsformel

Der letzte Schliff bleibt. In russischen offiziellen Briefen endet alles auf die übliche Art und Weise: „Mit Respekt, …“. Im Englischen ist es üblich, „sincerely yours“ zu sagen. Aber in Übereinstimmung mit der Etikette muss es immer noch mit „mit Respekt“ ins Russische übersetzt werden.

Hochachtungsvoll,
Mit freundlichen Grüßen ... (wenn der Name der Person unbekannt ist, d. h. der Brief mit „Sehr geehrte Damen und Herren“ begann)

Dein,
Mit freundlichen Grüßen ... (wenn Sie den Namen kennen, d. h. der Brief begann mit Sehr geehrter Herr/Frau/Frau)

Wenn Sie schon länger mit einer Person kommunizieren und sie in einem Brief namentlich ansprechen, dann ist es angebracht, eine der folgenden Möglichkeiten zu nutzen (übersetzt mit „mit den besten Wünschen“):

Beste Wünsche
Mit freundlichen Grüße,
Wärmste Grüße.

Aus diesem Grund verabschiede ich mich.

Mit freundlichen Grüße,
ich liebe Englisch.

Wir hoffen, dass dieser Muster-Geschäftsbrief in englischer Sprache Ihnen dabei helfen wird, in naher Zukunft einen neuen Job zu finden oder Geschäftsbeziehungen zu knüpfen.