A termékmenedzser feladatai és munkaköri leírása. Márkamenedzser munkaköri leírása Munkautasítások termékmenedzser számára

Termékmenedzser(angolból) termékmenedzser ) egy új, kiváló minőségű termék létrehozásáért felelős szakember.
A szakma a közgazdaságtan és a pszichológia iránt érdeklődők számára alkalmas (lásd az iskolai tantárgyak iránti érdeklődés alapján szakmaválasztást).

Rövid leírás

A termékmenedzseri karrier vonzó jellemzője, hogy a szakma a technológia, az üzlet és a design metszéspontjában van. Munkája során számos szerepet kell eljátszania, és különböző nézőpontokat kell feltárnia.

Néha mini-termékigazgatónak is nevezik, és ez egészen pontosan tükrözi tevékenységének lényegét: teljes mértékben felelős a termékért, annak kidolgozásának koncepciójától, a gyártás árnyalataitól a végeredményig. A termékmenedzser nem egy vállalat hétköznapi alkalmazottja, hanem olyan ötleteket generáló személy, amelytől a szervezet profitja és fejlődési kilátásai múlnak. A termékmenedzser tudása és készségei különböző szintűek: nem csak szervezni tud promóciókés reklámozza a terméket, de ismeri a gyártástechnológiát is.

A termék létrehozása során a termékmenedzser elemzi a piac helyzetét, a választékot és az árakat, miközben kialakítja speciális követelményekúj termékre, hogy azok megfeleljenek a vevő igényeinek. A termékmenedzser aktívan együttműködik más szakemberekkel: marketingesekkel, mérnökökkel, tervezőkkel, termelési struktúrák, eladók, technikai támogatás a fő cél elérése érdekében - egy új termék értékesítéséből származó maximális bevétel megszerzése. Sőt, fontos a bevonása is a szükséges szakembert a megfelelő időben. Bármely termék sikere attól függ, hogy a menedzser képes-e megérteni a célközönség igényeit, és van-e világos elképzelése arról, hogyan lehet azokat kielégíteni.

A termékmenedzser munkájának egyik legfontosabb pontja az ellenőrzés a termékalkotás minden szintjén: a termelés, a minőség, a személyzet, a termék promóciója felett. A új termék Ahhoz, hogy versenyképes legyen, meg kell felelnie a szabványosításról, tanúsításról és promócióról szóló dokumentumokban leírt számos követelménynek. Hiszen még a legtöbbet is zseniális ötlet elronthatja a csapat helytelen végrehajtása vagy következetlen tevékenysége.

A szakma jellemzői

A termékmenedzser munkaköri feladatai tevékenységi körétől függenek. Ha ez az informatikai szakma, akkor a termékmenedzser irányíthatja a weboldal, játék, mobil alkalmazás stb. élelmiszertermelés— új típusú termékek létrehozása vagy a már ismertek körének bővítése új összetevők hozzáadásával és a minőség javításával. Funkcionális felelősségek változhat a cég tevékenységének típusától függően - gyártó, kereskedő, forgalmazó.

De minden iparágban közös a termék létrehozásának életciklusa, amely a következő szakaszokból áll:

• kutatás és tervezés;
• tervezési fejlesztés;
• megvalósítás és tesztelés;
• kiadás és promóció.

Ezen a cikluson belül a termékmenedzser a termékfejlesztést az alábbi funkciók végrehajtásával irányítja:

• a versenyképes termékek piacának és az iparág egészének tanulmányozása;
• terv és stratégia kidolgozása egy új termék létrehozására és fejlesztésére;
• a termék KPI-jének (kulcsteljesítmény-mutatójának – kulcsfontosságú teljesítménymutatóinak) tervezése időkeretenként (rövid és hosszú távú);
• a termékgyártás ellenőrzése;
• Termékbemutatók készítése és lebonyolítása vásárlók számára;
• árpolitika, kedvezmények és kedvezmények rendszerének kialakítása;
• dokumentumok elkészítése a terméktanúsításhoz az állami tanúsító testületekben;
• termékértékesítés, kereslet figyelemmel kísérése, szociológiai felmérések készítése a későbbi fejlesztés érdekében;
• az eladások növelésére szolgáló módszerek kidolgozása;
• tárgyalások az ügyfelekkel.

A szakma előnyei és hátrányai

Profik

Ígéretes és keresett szakma

Magas bérek

Nagy bónuszok egy különösen sikeres termék esetén

Hátrányok

Az együttműködés szükségessége különböző szakemberek által széles látókört igényel és magas szintű kommunikációs készségek

Nehézségek a különböző szakemberek tevékenységének összehangolásában

Az időkényszer alatti munka szükségessége

Kívánt megnövekedett szint türelem és kitartás a munka bármely szakaszában

Fontos tulajdonságok

• kreativitás
• vezetői tulajdonságok
• rendszeres gondolkodás
• elemző készség
• a meggyőzés képessége
• képesség arra, hogy figyelmesen hallgatjon és világosan közölje a problémát
• kommunikációs készségek
• stresszállóság
• képes inspirálni és összefogni egy csapatot
• az a képesség, hogy a legjobb szakembereket a megfelelő időben lássa és válassza ki
• a folyamatos fejlesztésre összpontosít
• kitartás

Hol érdemes termékmenedzsernek tanulni

Jelenleg a diploma megléte fontos egy kezdő termékmenedzsernek, akinek nincs munkatapasztalata. A tapasztalt termékmenedzser rendszerint olyan projekteket mutat be a munkaadóknak, amelyekben dolgozott, és e munkák eredményei alapján felmérik szakemberi potenciálját.

Ipari vagy gyógyszergyártási területen dolgozó termékmenedzsereknél speciális ipari végzettség szükséges. Az egyetemek közgazdasági vagy marketing fakultásai megadják a szükséges ismereteket az új termékek létrehozásában való pályakezdéshez. De a piaci körülmények között gyorsan kell alkalmazkodni, innovatív megoldásokat találni. A sikeres termékmenedzserek kiváló gyakorlati üzleti készségekkel rendelkeznek.

Netológia

A Profession a Netology adatbázisból álló kurzuscsomag, amelyet a hallgatók szakaszosan vesznek részt. A tanfolyamokat úgy választják ki, hogy adják szükséges ismereteket a választott szakma szerint a munkaerőpiacon. Mély merülés termékalkotásban, Rugalmas fejlesztési módszertanok, Felhasználókutatási módszerek, Interfész tervezés, Termékkoncepció fejlesztés.

Munkavégzés helye

Vállalatok, amelyek saját fejlesztéseket készítenek bármely iparágban.

Díjazás

Fizetés 2019.06.05

Oroszország 25000–150000 ₽

Moszkva 50000-150000 ₽

Karrier lépések és kilátások

Karrier növekedés A termékmenedzser két irányban lehetséges:

magasabb pozíció vertikális törekvése - csoportos termékmenedzser, marketing osztályvezető, marketing igazgató;

horizontális átmenet másik termékcsoportra, amelyet gyakrabban az IT- és gyógyszeriparban alkalmaznak.

A termék életciklusa:

1. Kutatás és tervezés.

Egy új termék létrehozásának ötlete különböző forrásokból fakadhat:

• az ügyfél egyedi kérése;
• felhasználói közönségkutatás;
• új technológia megjelenése;
• értékesítési vezetők kezdeményezésére.

Ebben a szakaszban a termékmenedzser stratégiai tervet dolgoz ki egy új termék létrehozására: egy teljes akcióprogramot egy szakembercsoport számára. Ugyanebben a szakaszban történik a szakemberek kiválasztása. Különböző cégek ezt eltérően teszik: például a Microsoftnál felső vezetés részt vesz az alkalmazottak toborzásában. A Google-nál pedig maga a termékmenedzser épít kapcsolatokat a mérnökökkel.

1. Tervezésfejlesztés.

Ebben a szakaszban kialakul a termékterv - nem csak leírás készül külső jellemzők, hanem a funkcionalitás is. A részletes specifikáció a következőket tartalmazza:

• célok;
• lehetséges felhasználási esetek;
• prototípusok;
• követelmények;
• nemzetközivé válás;
• biztonság.

Egyes szervezetekben (például az Apple-nél) a tervezési csoport részt vesz ebben a szakaszban.

1. Megvalósítás és tesztelés.

Ebben a szakaszban a termékmenedzser irányítja a projekt végrehajtását. Szükség esetén módosítja a csapat munkáját annak biztosítása érdekében hatékony munkavégzés mérnökök. Gyakran előfordul, hogy egy termék adottságai egy projektben vonzónak tűnnek, de a megvalósítás szakaszában az eredmény egyáltalán nem az, amit elterveztünk. Ilyen esetekben belső tesztelést alkalmaznak a problémák azonosítására. Így a Facebooknál az alkalmazottak saját termékük Facebook Csoportjai segítségével kommunikálnak egymással, minden lehetséges módon kísérleteznek vele, és azonosítják a hiányosságokat. Abban a pillanatban fő felelőssége A termékmenedzser a prioritások helyes beállításával foglalkozik. Végül is, ha a csapat elkezdi kijavítani a termék összes hibáját, és végrehajtja az összes tervezettet funkcionalitás, a termék soha nem kerül kiadásra.

1. Kiadás és promóció.

A projekt valamennyi kulcsfontosságú résztvevője részt vesz a termékkiadási folyamatban. A kiadás szakaszában általában problémák merülnek fel vészhelyzetek, amelyet a termékmenedzsernek kell megoldania. A projekttől függően a termék kiadását követően a termékmenedzser támogathatja azt a felhasználói visszajelzések és a mennyiségi értékesítési mutatók áttekintésével. De az is előfordulhat, hogy a készterméket teljes egészében átadják egy másik csapatnak működése, promóciója céljából.

Munkakör leírása menedzser márka

ÉN. Általános rendelkezések
1. A márkamenedzser a menedzserek kategóriájába tartozik.
2. A tisztségre (felső; középfokú) szakmai (közgazdasági) végzettséggel, menedzsment és marketing szakirányú továbbképzéssel, kereskedelem menedzsment és marketing területen szerzett legalább (2 év; 3 év stb.) szakmai gyakorlattal rendelkező személyt neveznek ki. márkamenedzser pozíciója.
3. A márkamenedzsernek tudnia kell:
3.1. Törvények és rendeletek jogi dokumentumokat a vállalkozói és kereskedelmi tevékenységek végrehajtásának szabályozása.
3.2. Piacgazdaság, a vállalkozói szellem és a vállalkozás alapjai.
3.4. Piaci feltételek.
3.5. Az áruk választéka, osztályozása, jellemzői és rendeltetése.
3.6. Árképzési módszerek, árképzési stratégia és taktika.
3.7. A marketing alapjai (a marketing fogalma, a marketingmenedzsment alapjai, a piackutatás módszerei és irányai).
3.8. A piac fejlődésének mintázatai és az áruk iránti kereslet kialakulása.
3.9. Menedzsment elmélet, makro- és mikroökonómia, üzleti adminisztráció.
3.10. A reklámozás alapjai, a lebonyolítás formái és módszerei reklámkampányok.
3.11. A PR-technológiák alapjai és elvei.
3.12. Az értékesítés pszichológiája és alapelvei.
3.13. A márka jellemzői, gyártási technológia.
3.14. Az üzleti tervek kidolgozásának eljárása és kereskedelmi feltételek megállapodások, szerződések.
3.15. Kereskedelmi és szabadalmi jog.
3.16. Az üzleti kommunikáció etikája.
3.17. Az üzleti kapcsolatok kialakításának szabályai.
3.18. A szociológia és pszichológia alapjai.
3.19. Idegen nyelv.
3.20. Vállalatirányítási struktúra.
3.21. Az információfeldolgozás módszerei a modern technikai eszközöket kommunikáció és kommunikáció, számítógép.
4. A márkamenedzser munkakörébe történő kinevezés és a munkakörből való felmentés a vállalkozás vezetője előterjesztése alapján történik ( kereskedelmi igazgatója; más hivatalos)
5. A márkamenedzser közvetlenül tartozik (a kereskedelmi igazgatónak; a marketing osztály vezetőjének; egyéb tisztségviselőnek)
6. A márkamenedzser távollétében (szabadság, betegség stb.) feladatait a megbízott személy látja el. az előírt módon. Ez a személy megszerzi a megfelelő jogokat és felelős érte nem megfelelő végrehajtás rábízott feladatokat.

II. Munkaköri kötelezettségek
Márkamenedzser:
1. Tanulmányozza a reklámozott termék tulajdonságait, elemezze a fogyasztói igényeket a termékkel szemben a marketingkutatás eredményei alapján.
2. Piacelemzést végez, meghatározza a termékkínálat célzott fogyasztói piaci szegmenseit.
3. Stratégiát dolgoz ki a termék piaci népszerűsítésére, figyelembe véve a marketing- és reklámosztályok reklámkampányokra, kiállításokra, bemutatókra és egyéb PR-kampányokra vonatkozó javaslatait.
4. Termékbemutatókat szervez potenciális vásárlókés fogyasztók, tematikus szemináriumok (szakmai tanácsadás a fogyasztói tulajdonságokról és a termék minőségéről).
5. Fejleszti árpolitika termékenként határozza meg az áruk értékesítési feltételeit (engedmények és kedvezmények rendszerei bizonyos vásárlói csoportok számára).
6. Előrejelzi az értékesítési mennyiségeket.
7. Költségvetést készít a termékre, kiszámítja a várható nyereséget és jövedelmezőséget a termék piaci bevezetésétől számítva, meghatározza a vállalkozás veszteségeinek lehetőségét a termékpromóció első szakaszában, és javaslatokat dolgoz ki azok minimalizálására.
8. Termékértékesítési sémákat dolgoz ki (új értékesítési részlegek létrehozásától a meglévő értékesítési csatornák rekonstrukciójáig).
9. Szervezi a szerződéses munkát a termékosztályon, nyilvántartja a fizetési tranzakciókat, elemzi az értékesítési eredmények operatív adatait.
10. Koordinálja a termékértékesítést.
11. Figyelemmel kíséri a termék piaci helyzetét (a termék értékesítésének előrehaladását, keresletét), meghatározza és elemzi a fogyasztók termékhez való viszonyát.
12. Azonosítja a termék nem kielégítő paramétereit, a termékkel szemben támasztott vevői igényeket (a terméknél nem veszik figyelembe), és jelenti azokat a tervezési, technológiai és gyártási osztálynak, hogy a terméket beállítsák, új fogyasztói tulajdonságokat adva neki.
13. Figyelemmel kíséri a versenytársak márkái iránti árpolitikát és keresletet, meghatározza a termék pozícióját a hasonló vagy hasonló versenytársak termékeihez képest.
14. Koordinálja és ellenőrzi a beosztott munkavállalók munkáját.
15. Beszámolókat készít a vállalkozás vezetőségének az elvégzett munkáról.
17. Ellát a termék promóciójával, értékesítésével kapcsolatos egyéb feladatokat.

III. jogok
A márkamenedzsernek joga van:
1. Önállóan határozza meg a márka népszerűsítésének és alapításának formáit és módszereit üzleti kapcsolatok a fogyasztókkal.
2. Írja alá és zárja alá a hatáskörébe tartozó dokumentumokat.
3. Személyesen vagy a közvetlen felettes nevében kérje a vállalkozás osztályvezetőitől, szakembereitől a megvalósításhoz szükséges információkat, dokumentumokat munkaköri kötelezettségek.
4. Ismerje meg a tisztségével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, a hivatali feladatok ellátásának minőségi értékelési szempontjait.
5. Javaslatokat nyújtson be a jelen útmutatóban meghatározott feladatkörökhöz kapcsolódó munka javítására a vezetőségnek megfontolásra.
6. Kövesse a vállalkozás vezetését, hogy biztosítsa a hivatali feladatok ellátásához szükséges szervezeti és technikai feltételeket, valamint a megállapított dokumentumok lebonyolítását.

IV. Felelősség
A márkamenedzser felelős:
1. A jelen munkaköri leírásban meghatározott hivatali kötelezettségek nem megfelelő teljesítéséért vagy elmulasztásáért - a hatályos jogszabályokban meghatározott keretek között munkaügyi jogszabályok Orosz Föderáció.
2. A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott korlátok között.
3. A vállalkozás anyagi károkozásáért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

A termékmenedzser olyan szakember, aki új termékeket tervez, elemzi a piacot, a választékpolitikát, reklámozza a terméket a piacon. Ugyanakkor az összes szakasz irányítása életciklusúj fejlesztések, termékmenedzser szorosan együttműködik különböző iparágak termelés.

Ennek a szakmának a tevékenységi köre sokrétű: termékmenedzser kutatja a piacot, elemzi a fő és potenciális versenytársakat, meghatározza az új termék és annak pozícióját célközönség. Tapasztalt PR-menedzserként termékpromóciós stratégiákat dolgoz ki: a tökéletes szlogentől a világosig promóciós események. Így ezt a szakmát „termékgyártónak” nevezhetjük. Ilyen terjedelmes, felelősségteljes igények mellett a termékmenedzser minden munkájának egy célt kell követnie - a maximális bevétel elérését egy új termékből.

Mi különbözteti meg a „termékmenedzsert” egy átlagos vállalati alkalmazotttól? Először is egy „kaméleon-rajongó”, aki kétségtelenül erős karizmával és vitathatatlan vezetői vonásokkal rendelkezik. Az „intellektuális átalakulás” lehetővé teszi, hogy az emberek különböző kontingensével kommunikáljon saját nyelvükön, megkülönböztetve az extrovertáltak (marketingesek) és az introvertáltak (közvetlen fejlesztők) minden jellemzőjét. Itt a termékmenedzser célja éppen az, hogy információkat kapcsoljon össze az üzletág főbb szereplői között, bevonva a menedzsment, a fejlesztők, a marketing és az értékesítési osztályok gondolatait.

A sikeres termékmenedzsernek a vállalatnál vezető pozíció nélkül is megvan az esélye arra, hogy formális hatalom nélkül is vezető szerepet töltsön be.

Azok a munkatársak, akik a karrier gyors növekedésére törekszenek, minden bizonnyal vezető szerepet töltenek be mind a projektcsapatban, mind a termékfejlesztési és promóciós stratégiák kidolgozásában.

Egy kreatív termékmenedzser számára nincsenek ismeretlenek a saját munkájában. Mindig nyitott az új ismeretekre és gyors tanulás. Egy új piacon könnyebben kezelhetik a termékeket azok, akik képesek alkalmazkodni és innovatív megoldásokat keresni. Ezért az alapismeretek és a felsőfokú végzettség önmagában nem elegendő. Ide, ahogy mondani szokás, tehetség kell! A gazdag elmélet gyakran tehetetlen a gyakorlat erőteljes fegyverével való küzdelemben.

Egy tehetséges termékmenedzser tisztán érti az üzlet alapvető törvényeit. Nem kell neki többnek lennie felsőoktatásés diplomával, elég csak az üzleti érzék. Piaci lehetőségek meghatározása, versenykülönbségek, termékfejlesztési stratégiák kidolgozása, árképzés, promóció, partnerségek, valamint a nyereségek és kiadások elemzése – mindezt ennek a profilnak a menedzserének kell ellenőriznie.

A termékmenedzser karrierjének növekedésének egyik fő hajtóereje furcsa módon az önérdek. A szakember szeret mindent egyedül megtapasztalni, és tanulmányozni a kollégák tapasztalatait, beleértve a külföldieket is. Céljuk a tökéletes termék.

Nagyon szeretnék menő, igényes és jól fizetett termékmenedzser lenni, ezt igyekszem 365 napon belül megtenni! Ha érdekel, követheted a blogomat, igyekszem minden nap posztolni cikkeket!

Néhány szó arról, hogy ki a termékmenedzser: ez egy cégen belüli vállalkozó, egy bizonyos termék vezérigazgatója, aki a nap 24 órájában gondolkodik a terméken, általában beszámol vagy a marketing igazgatónak, ill. főigazgató, gyakran ezen a divatos cégnéven egészen más pozíciókat jelentenek, ezért állásjelentkezés előtt tisztázd le, hogy pontosan mit kell tenned, hogy megértsd, valóban termékmenedzsernek vagy valaki másnak vesznek fel. A PM-nek (a termékmenedzser rövidítése) jellemzően nincsenek közvetlenül alárendelt alkalmazottai, de meg kell tudnia szervezni a csapat munkáját. PM hívható "ügyvéd" olyan felhasználók, akiknek fontos, hogy jól érezzék magukat, és hogy a termék megfeleljen, vagy még jobban felülmúlja az elvárásaikat és megfeleljen az igényeiknek.

Először meg kell tervezni egy lehetséges fejlesztési utat és a fejlesztendő területeket.

A vezető kollégákkal való egyeztetés után a következő helyzetkép alakult ki:

• 1) Lenni jó menedzser a termékhez nem szükséges műszaki végzettség;
• 2) Fontos, hogy rendelkezzen alapvető ismeretekkel és készségekkel a következő területeken: menedzsment, tervezés, elemzés, marketing, programozás, bevételszerzés;
• 3) Nagyon hasznos, ha legalább az egyikben erős alkalmazott készségekkel rendelkezünk;
• 4) A legtöbb legjobb élmény- ez bármilyen gyakorlat:
  • a) Megpróbálhat önállóan mobilalkalmazást írni/reklámozni;
  • b) Összeállíthat egy kis csapatot és szabadidő próbálj valami egyszerűt és érdekeset csinálni.
• 5) Hasznos könyveket olvasni, értekezletekre, tanfolyamokra járni, de ezt a tudást minden tapasztalatodnál alkalmazni kell (még ha eleinte sikertelenül is) – különben használhatatlanok lesznek!

A következő út nagyon jó: cégnél dolgozni (nem igazán számít, hogy milyen pozícióban, de közelebb a termékhez) → ezzel párhuzamosan saját tapasztalatszerzés (egyedül vagy szimpatizánsok csoportjával) → majd menjen projektmenedzser pozícióba → majd átveszi a termékmenedzsmentet.

Ami az elején van:

• 1) Bachelor státusz kitüntetéssel "Üzleti informatika" G. V. Plekhanov Orosz Közgazdaságtudományi Egyetem;
• 2) Fejlesztési tapasztalat mobil alkalmazások Windows platformhoz;
• 3) Technológiai versenyeken való részvételben szerzett tapasztalat;
• 4) Weboldal elrendezésben szerzett tapasztalat;
• 5) Tapasztalat marketingkutatás;
• 6) Üzleti tervek készítésében szerzett tapasztalat;
• 7) A legfontosabb a nagy vágy és cél.

Előnyöm, véleményem szerint, hogy több területet szeretek egyszerre, ez segít abban, hogy sikeresen fejlődjek különböző irányba, és termékmenedzserként nincs idő unatkozni.

Mit csinál egy termékmenedzser?

Létrehozási stratégiák sikeres startupok» .

Most van egy ötlet a termékvízió kidolgozására, minden nap 365 napon keresztül, írd meg a véleményedet valami klassz szolgáltatásról vagy startupról egy termékmenedzser oldaláról, és találd ki, hogyan lehetne javítani a szolgáltatáson, szerintem nincs jobb képzés ez. Ezen kívül igyekszem megosztani a nap során szerzett gondolataimat, ötleteimet, tudásomat.

Remélem szuper lesz az út, nagyon érdekes, hogy 365 nap alatt mennyit tudok fejlődni termékmenedzsment területén!

Biztos vagyok benne, hogy egy nagyon érdekes és mozgalmas év vár rám!

Címkék:ötletkönyvektermékkezelés

A témában: „Termékmenedzsment az ipari piacon”.

Diákok Alekseeva M. (ST-340037)

Buntov M. (3FKYa)

Vezető Blinov D.V.

Jekatyerinburg, 2016

Termék a marketingben- ez egy olyan megoldás, amelyet egy cég kínál a fogyasztójának az igényei kielégítésének eszközeként (vagy értékhordozóként a fogyasztó számára). Azok. bármi, ami a piacon vásárlásra, felhasználásra vagy fogyasztásra kínálható a potenciális vásárlók speciális igényeinek kielégítése érdekében.

Terméken mindazt értjük, ami a fogyasztó számára értékes és piaci ajánlatok keretében a számára biztosítható. Az árukon kívül (háztartási és számítástechnikai berendezések, ruházat, élelmiszer) és szolgáltatások (vegytisztítás, fodrászat, fürdő), bizonyos értelemben helyeknek (Gorkij park, Olimpiai), szervezeteknek (Vöröskereszt, Orosz Marketing Szövetség), embereknek (Arnold Schwarzenegger), közösségeknek nevezhetők a termékek. ( Odnoklassniki, Livejournal), ötletek (egészséges életmód, szabályok betartása forgalom), TV-műsorok („Mi? Hol? Mikor?”, „Ki akar lenni milliomos?”, „Csodák mezeje”), oktatási programok(MBA, át- és továbbképzési programok) stb.

Termékmenedzsment- ez az egyik irány marketing tevékenység cég, melynek lényege a szortiment tervezése (beleértve az új termékek kibocsátását és a régiek forgalomból való kivonását), valamint az egyes termékek marketingtámogatása azok életciklusának minden szakaszában.

A termékmenedzsment célja kiegyensúlyozott termékportfólió létrehozása abból a szempontból, hogy hosszú távon maximalizálja a természetbeni vagy pénzbeli (bevétel vagy profit) értékesítést. A termékmenedzsmentet alá kell rendelni az általánosnak marketing stratégia cégek. A termékmenedzsment az igények megértésére épül potenciális fogyasztókés a piaci versenyhelyzet. A termékek jelentik a vállalat fő fegyverét a korlátozott keresletért folytatott versenyben.

Termékmenedzser

Köszönhetően sikeres termék egy ismeretlen kis cég piacvezetővé válhat (példa a Xeroxra), vagy fordítva - egy piacvezető komolyan ronthatja a hírnevét egy sikertelen termékkel (például az okostelefonok sorával kapcsolatos jelenlegi helyzet Samsung Galaxy, vagy inkább a felrobbanó S7 modellel).

Egy vállalat termékeinek minősége és egyedisége képezi hosszú távon a márkaértékét.

Termékkezelési funkciók

A termékmenedzsment különböző funkciók végrehajtását foglalja magában stratégiai és taktikai szinten, ezek összetétele a gyakorlatban változhat attól függően, hogy szervezeti felépítés konkrét cég. TO tipikus funkciók A termékkezelés a következőket tartalmazza:

Terméktervezés

· A társaság választékpolitikájának kialakítása

· Új termékek fejlesztése

· Meglévő termékek módosításainak és módosításainak kezelése

Termékmarketing

· Intézkedések kidolgozása új termékek piaci bevezetésére

· Termékpozicionálás fejlesztése

· Megfelelő marketingkutatás tervezése

· Versengő termékek elemzése és monitorozása

Termékmenedzsment az ipari piacon

IN modern körülmények között az ipari piac többet követel magas igények a termék összetettségi szintjéhez: szolgáltatás, értékesítés utáni szolgáltatás, mérnöki és információs támogatás, műszaki konzultációk stb. Ezen követelmények egyik következménye, hogy a vállalat egy terméket fejleszt. De gazdaságilag és technológiailag ez nem mindig kifizetődő.

Ezért a több termékkel rendelkező cégeknek, amelyek mindegyikének részesedése van a teljes forgalomból, olyan irányítási rendszert kell kiépíteniük, hogy a hangsúly mind a fogyasztókon, mind a termékeken legyen.

Ha az ilyen cégek marketingszolgáltatása a piacra koncentrálódik, akkor nem képes mélyreható termékfejlesztést nyújtani. Külső környezet a vállalatok marketingszolgáltatásait a hatékonyság növelésére kényszeríti, és arra kényszeríti őket, hogy eltávolodjanak az univerzalizálástól.

A marketingkutatást professzionálisan erre szakosodott cégek végzik. A legjobb esetben is a vállalatokon belül maradnak az árak és a forgalmazási szintek nyomon követésének funkciói.

Teljesen más a helyzet a termékmenedzsmenttel.

A marketing fő feladatának megvalósítása a termékvonalak jövedelmezőségének növelése. De a hagyományos marketingszolgáltatás megszervezésével Orosz vállalkozások, erre a feladatra paradox módon senki nem válaszol konkrétan.

A termékmenedzsment funkció a vállalkozás szinte minden szakaszát áthatja: marketing, értékesítés, termelés, ellátás, logisztika. Ezért ezt a funkciót nem lehet elkülöníteni és kiszervezni.

A jelenlegi helyzetben a vállalkozás minden funkcionális részlege magának a divíziónak a céljainak és célkitűzéseinek szemszögéből tekinti a terméket. A funkcionális szolgáltatások nem összehangolt intézkedései következtében a létrejövő termék nem felel meg teljes mértékben piaci követelményeknek. Egy termék menedzselése az összes szolgáltatás tevékenységének összehangolása nélkül nem versenyképes termékek létrehozásához vezet, ami a vállalat egésze számára nem jó és nem is hatékony.

Az időben történő termékváltoztatás, a termék különböző piaci szegmensekhez való igazítása, a termék jövedelmezőségének nyomon követése, a termék vállalat portfóliójából való kiemelése más tevékenységgel nem kombinálható.

Hogyan több termék Ha egy marketingszakértő felelős, annál kevesebb funkcióval tud megbirkózni, és fordítva. Ez szükségessé teszi a cég marketing szolgáltató munkatársainak szakosodását az ipari piacon és ebben a profilban.

A széles termékpalettával rendelkező és homogén piacokon történő értékesítést végző vállalkozások számára célszerű minden termékhez egy olyan vezetőt azonosítani, amelynek alkalmazotti felosztása a termék minden funkcionális feladatát ellátja, és felelős a termék versenyképességéért a piacon. piacra, valamint egy új termék vagy fajtái iránti piaci igény azonosítására.

A világgyakorlatban ezt a problémát a bevezetéssel oldják meg marketing szolgáltatás cég termékmenedzseri pozícióját, aki a termék jövedelmezőségéért, fejlődéséért és piaci sikeréért felelős. Az ipari piacok legfejlettebb vállalatai egy teljes termékmenedzsment részleget hoznak létre, amely egyenrangúvá válik a legfontosabb szerkezeti részlegekkel.

(az ilyen egységeknek van ilyen népszerű cégek, mint a Samsung és az Apple, a Volkswagen, a Turkish Airlines és még sokan mások)

A termékmenedzser az új termékek létrehozásáért, piacelemzésért, választékpolitikáért, árképzésért, termékpromócióért, tervezésért felelős szakember. kulcsfontosságú mutatók, termékkövetelmények kialakítása, a termék rendeltetésének meghatározása. Ez az a személy a cégben, aki a marketing, a fejlesztés és az üzletfejlesztés metszéspontjában áll. Kezeli a terméket: tanulmányozza a felhasználók vágyait, vezeti versenyelemzés, üzleti gazdaságot épít. Ezután tervet készít a termék megváltoztatására, koncepciót alakít ki, és nyomon követi a munka minden szakaszát. Munkája során aktívan együttműködik az értékesítéssel, marketinggel, műszaki támogatással, gyártással, kutatómunka stb. A termékmenedzser funkciói közvetlenül függnek a cég típusától (gyártó, forgalmazó, kereskedő, rendszerintegrátor).

Valójában a termékmenedzsment a következő:

• érezni, megérteni a felhasználókat, és közvetíteni hangjukat a fejlesztők felé;
• előmozdítani együtt dolgozni különböző problémákat megoldó csapatok;
• kompromisszumot kötni a termékkel kapcsolatban;
• a végső cél elérése meghatározott határidők és erőforrások mellett;
• vezeti az embereket a termék létrehozásához vezető úton;
• legyen pozitív és gyakorlatias;
• kis mennyiségű információ alapján hozzon döntéseket.

A termékkezelés NEM jelenti:

• döntő szavazattal rendelkezik;
• legyen az egyetlen ötletgenerátor;
• legyen tervező;
• legyen programozó;
• minőségbiztosítás menedzselése;
• weboldalak optimalizálása;
• marketing segédanyagokat írni.

Termékmenedzser a területen információs technológia lehet egy IT-ipari vállalat főállású alkalmazottja vagy egy adott termék fejlesztésére szakosodott cég alkalmazottja (például egy weboldal, szoftver). A piac jelenlegi fejlődési üteme szükségessé teszi a termékmenedzser szükségességét a vállalatnál. Ez a szakember egyfajta kreatív központ, egyfajta ötletgenerátor, és a cég jövője nagyban függ attól, hogy mennyire sikeresen birkózik meg feladataival. Továbbra is igény van termékmenedzserre. A karrier növekedése attól függ, hogy a termékmenedzser melyik vállalatnál fog dolgozni (külföldi vagy orosz, regionális vagy össz-oroszországi vállalat). A karrier a cég tevékenységének sajátosságaitól, magától a terméktől, a termékmenedzser felelősségi körétől és hatáskörétől is függ.

Egyéb munkakörök: webes projektmenedzser, webes termékmenedzser, vezető/vezető informatikai termékmenedzser, termékvonal-/portfóliómenedzser, termékigazgató, termékmenedzser, termékmenedzser.

Felelősségek

Ügyfelekkel való munka

A menedzsernek folyamatos kapcsolatban kell lennie és kommunikálnia kell az ügyféllel vagy a cég vezetőjével, aki konkrét feladatot szabott neki és csapatának (termékfejlesztés, szolgáltatás bevezetése stb.), hogy:

• célok, követelmények, határidők, költségvetés nagyságának tisztázása;
• tájékoztatás a projekttel kapcsolatos munka előrehaladásáról;
• opciók és további intézkedések egyeztetése;
• Jelentések biztosítása;
• a tervezet bemutatása és késztermék/ projekt.

Tervezés

A termékmenedzser egyik legfontosabb feladata egy hozzáértő projektterv készítése, amely a képességek, tapasztalatok és készségek figyelembevételével részletesen leírja a feladatokat, azok végrehajtásának ütemezését és sorrendjét. operatív munka projekt (csapat) résztvevői. E terv/ütemezés alapján a projekt résztvevői (csapat) elvégzik a rájuk eső részt a munkából. A termékmenedzser szükség szerint kiegészíti és módosítja a tervet.

Ellenőrzés. Monitoring. Ellenőrzés

A termékmenedzser másik feladata a projekt megvalósításának figyelemmel kísérése:

• betartani a határidőket és a költségvetési célokat;
• figyelemmel kíséri az elvégzett munka minőségét;
• irányítani a csapat egészét és minden résztvevőt külön-külön (figyelni, hogy a kijelölt feladaton dolgoznak-e);
• koordinálja a csapat tevékenységét (azaz feladatokat delegál az egyes csapattagokra);
• fontos információkat közvetíteni az ügyféltől/vezetéstől a csapat felé és fordítva (más szóval az információáramlás kezelése);
• gróf lehetséges kockázatokat(előre nem látható körülmények), azok hatását a munka sebességére és minőségére.

Dokumentáció

A termékmenedzsernek rendelkeznie kell a különféle típusú dokumentumok (tervezés, jóváhagyás, lezárás) karbantartásához is. Munkája során a következő típusú dokumentációkkal találkozhat:

• Előprojekt (webprojekt leírása, feladatmeghatározás, feladatmeghatározás);
• Tervezés (munkavégrehajtási terv, műszaki ellenőrzés, ütemterv);
• Munkavállaló / Vezető ( részletes leírás webes termék, előrehaladási jelentések, munkarajzok, grafikonok, vázlatok, további terveket, az egyes feladatok leírása);
• Végleges (beszámoló az elvégzett munkáról, kezelési útmutató stb.);
• Számvitel.

Munkavégzés vállalkozókkal

Gyakran egy termék eladásához szükséges kiegészítő anyagok, külső szakértők bevonását, eszközöket és fejlesztéseket igényel. A termékmenedzser feladata a velük való kapcsolattartás, a kellékek és alvállalkozók menedzselése.

Amit tudnia kell és tudnia kell

Személyes tulajdonságok

• társasági képesség;
• Felelősség;
• Nyugalom;
• Képesség tervezni, célokat kitűzni és többfeladatos munkát végezni;
• Strukturális gondolkodás;
• Analitikus elme.

Alapkészségek

• Költségek, erőforrások és idő tervezése, becslése és kezelése;
• Általános és speciális ismeretek a webes környezetről vagy egy adott termékről, azok felépítéséről és tulajdonságairól, hardver- és szoftverhasználati ismeretek;
• A projekt összefüggésében szükséges szabványok és törvények ismerete (pl. hozzáférhetőség, személyes adatok védelme);
• Speciális eszközök és programok használatának ismerete szövegszerkesztéshez, számításokhoz, prezentációkhoz stb.;
• Projektmenedzsment szoftver ismerete előnyt jelent;
• Az embercsoportok irányításának alapjainak ismerete javasolt (menedzsment képesség: egy alkalmazott vagy egész embercsoport).

I. Általános rendelkezések
1. A márkamenedzser a menedzserek kategóriájába tartozik.
2. Márkamenedzser munkakörbe (felső; középfokú) szakmai (közgazdasági) végzettséggel rendelkező személy kerül kinevezésre, kiegészítő képzés menedzsment és marketing területen, legalább kereskedelemmenedzsment és marketing területen szerzett szakmai tapasztalat (2 év; 3 év stb.)
3. A márkamenedzsernek tudnia kell:
3.1. A vállalkozói és kereskedelmi tevékenységek végrehajtását szabályozó törvények és szabályozó jogi dokumentumok.
3.2. Piacgazdaság, vállalkozás és a vállalkozás alapjai.
3.4. Piaci feltételek.
3.5. Az áruk választéka, osztályozása, jellemzői és rendeltetése.
3.6. Árképzési módszerek, árképzési stratégia és taktika.
3.7. A marketing alapjai (a marketing fogalma, a marketingmenedzsment alapjai, a piackutatás módszerei és irányai).
3.8. A piac fejlődésének mintázatai és az áruk iránti kereslet kialakulása.
3.9. Menedzsment elmélet, makro- és mikroökonómia, üzleti adminisztráció.
3.10. A reklámozás alapjai, a reklámkampányok lebonyolításának formái és módszerei.
3.11. A PR-technológiák alapjai és elvei.
3.12. Az értékesítés pszichológiája és alapelvei.
3.13. A márka jellemzői, gyártási technológia.
3.14. Az üzleti tervek kidolgozásának eljárása, valamint a megállapodások és szerződések kereskedelmi feltételei.
3.15. Kereskedelmi és szabadalmi jog.
3.16. Az üzleti kommunikáció etikája.
3.17. Az üzleti kapcsolatok kialakításának szabályai.
3.18. A szociológia és pszichológia alapjai.
3.19. Idegen nyelv.
3.20. Vállalatirányítási struktúra.
3.21. Az információfeldolgozás módszerei modern kommunikációs és kommunikációs eszközök, számítógépek felhasználásával.
4. A márkamenedzser munkakörébe történő kinevezés és a tisztségből való felmentés a vállalkozás vezetője (kereskedelmi igazgató, egyéb tisztségviselő) javaslata alapján történik.
5. A márkamenedzser közvetlenül tartozik (a kereskedelmi igazgatónak; a marketing osztály vezetőjének; egyéb tisztségviselőnek)
6. A márkamenedzser távollétében (szabadság, betegség stb.) feladatait az előírt módon kijelölt személy látja el. Ez a személy megszerzi a megfelelő jogokat, és felelősséggel tartozik a rábízott feladatok nem megfelelő végrehajtásáért.

II. Munkaköri kötelezettségek
Márkamenedzser:
1. Tanulmányozza a reklámozott termék tulajdonságait, elemezze a fogyasztói igényeket a termékkel szemben a marketingkutatás eredményei alapján.
2. Piacelemzést végez, meghatározza a termékkínálat célzott fogyasztói piaci szegmenseit.
3. Stratégiát dolgoz ki a termék piaci népszerűsítésére, figyelembe véve a marketing- és reklámosztályok reklámkampányokra, kiállításokra, bemutatókra és egyéb PR-kampányokra vonatkozó javaslatait.
4. Termékbemutatókat szervez potenciális vásárlóknak és fogyasztóknak, tematikus szemináriumokat (szakmai tanácsadás a termék fogyasztói tulajdonságairól és minőségéről).
5. Kidolgozza a termék árpolitikáját, meghatározza az áruk értékesítésének feltételeit (bizonyos vásárlói csoportok számára kedvezmények és kedvezmények rendszerei).
6. Előrejelzi az értékesítési mennyiségeket.
7. Költségvetést készít a termékre, kiszámítja a várható nyereséget és jövedelmezőséget a termék piaci bevezetésétől számítva, meghatározza a vállalkozás veszteségeinek lehetőségét a termékpromóció első szakaszában, és javaslatokat dolgoz ki azok minimalizálására.
8. Termékértékesítési sémákat dolgoz ki (új értékesítési részlegek létrehozásától a meglévő értékesítési csatornák rekonstrukciójáig).
9. Megszervezi a szerződéses munkát a termékosztályon, nyilvántartja a fizetési tranzakciókat, elemzi az értékesítési eredmények operatív adatait.
10. Koordinálja a termékértékesítést.
11. Figyelemmel kíséri a termék piaci helyzetét (a termék értékesítésének előrehaladását, keresletét), meghatározza és elemzi a fogyasztók termékhez való viszonyát.
12. Azonosítja a termék nem kielégítő paramétereit, a termékkel szemben támasztott vevői igényeket (a terméknél nem veszik figyelembe), és jelenti azokat a tervezési, technológiai és gyártási osztálynak, hogy a terméket beállítsák, új fogyasztói tulajdonságokat adva neki.
13. Figyelemmel kíséri a versenytársak márkái iránti árpolitikát és keresletet, meghatározza a termék pozícióját a hasonló vagy hasonló versenytársak termékeihez képest.
14. Koordinálja és ellenőrzi a beosztott munkavállalók munkáját.
15. Beszámolókat készít a vállalkozás vezetőségének az elvégzett munkáról.
17. Ellát a termék promóciójával, értékesítésével kapcsolatos egyéb feladatokat.

III. jogok
A márkamenedzsernek joga van:
1. Önállóan határozza meg a márka népszerűsítésének és a fogyasztókkal való üzleti kapcsolat kialakításának formáit és módszereit.
2. Írja alá és zárja alá a hatáskörébe tartozó dokumentumokat.
3. Személyesen vagy a közvetlen felettes nevében kérheti a vállalkozás osztályvezetőitől, szakemberektől a hivatali feladatai ellátásához szükséges információkat, dokumentumokat.
4. Ismerje meg a tisztségével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, a hivatali feladatok ellátásának minőségi értékelési szempontjait.
5. Javaslatokat nyújtson be a jelen útmutatóban meghatározott feladatkörökhöz kapcsolódó munka javítására a vezetőségnek megfontolásra.
6. Kövesse a vállalkozás vezetésétől a szervezeti és technikai feltételek biztosítását és a regisztrációt megállapított dokumentumokat hivatali feladatok ellátásához szükséges.

IV. Felelősség
A márkamenedzser felelős:
1. A jelen munkaköri leírásban meghatározott munkaköri kötelezettségek nem megfelelő teljesítéséért vagy elmulasztásáért - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott korlátok között.
2. A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott korlátok között.
3. A vállalkozás anyagi károkozásáért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

6. JELENTÉSI RENDSZER
Vezető értékesítési vezető:
1. jelentéseket készít a Társaság tisztségviselőinek.
2. dokumentumokkal az alábbi műveleteket végzi:
jelek:
támogatja:
3. jelentéseket kap a Cég tisztviselőitől.