Marketing költségvetés nélkül, teljes verzió. Marketing költségvetés nélkül – Igor Mann

Könyv chipek

Kinek szól ez a könyv?

A szerzőről
Igor Mann a leghíresebb marketinges Oroszországban, előadó, szerző, kiadó. Tíz könyv szerzője. Közülük: „Marketing 100%, „Marketing költségvetés nélkül”, „Érintkezési pontok”, „Number 1” A „Marketing 100%” megjelenése után „az orosz Philip Kotlernek” kezdték hívni. ..

Olvass tovább

„Kedd és csináld” útmutató a költségvetés nélküli marketingeszközökhöz.
Manapság a nagyszerű marketing eredményekhez nincs szükség hatalmas költségvetésre. Ez a könyv 50 gyakorlatilag ingyenes, rendkívül hatékony marketingeszközt ír le. Minden hangszerhez van részletes leírás: kinek mit kell tennie, hogyan kell csinálni.

Könyv chipek
Ez a könyv az exkluzív, "No Budget" nevű, limitált kiadáson alapul, de különbözik az eszközkészletben, a mennyiségben, a dizájnban, és lényegesen alacsonyabb áron is.

Kinek szól ez a könyv?
Cégek tulajdonosainak és vezetőinek, kereskedelmi igazgatóknak, marketingeseknek.

A szerzőről
Igor Mann a leghíresebb marketinges Oroszországban, előadó, szerző, kiadó. Tíz könyv szerzője. Közülük: „Marketing 100%”, „Marketing költségvetés nélkül”, „Érintkezési pontok”, „1. szám” A „Marketing 100%” megjelenése után „az orosz Philip Kotlernek” kezdték hívni Igor könyvei bestsellerekké váltak. Jelenleg Igor a Power of Mind cégcsoport marketing tanácsadója és partnere.

10. kiadás.

Elrejt

Igor Mann

Marketing költségvetés nélkül. 50 munkaeszköz

4. kiadás.

A kiadó jogi támogatását a ügyvédi iroda"Vegas-Lex"

* * *

Előszó

16 éve foglalkozom gerillamarketinggel, tanítok és tanácsadok. Több ezren mentek át a szemináriumaimon, a kis költségvetésű marketingről szóló könyvem már hét utánnyomáson esett át... Egyszóval nagyon nehéz új technikákkal meglepni a low-budget marketing területén.

Igornak sikerült.

Amíg a „Nincs költségvetés” című könyvet olvastam, ötleteket írtam magamnak – és másfél oldalt megtöltöttem olyan konkrét technikákkal, amelyeket holnap alkalmazni lehet, és amelyek nyereséget hoznak nekem vagy ügyfeleimnek.

A könyvben bemutatott ötven ötlet különböző területekre vonatkozik: marketing, reklám, értékesítés, PR, vásárlói lojalitás, munkaszervezés általában. Van azonban egy közös nevezőjük: ezekkel a módszerekkel lehet jelentősen növelni a profitot, amelyek gyorsan – és kis költségvetéssel vagy költségvetés nélkül is megvalósíthatók.

Ahogy a franciák mondják: „az ördög a részletekben rejlik”: sok jó ötletek nem valósítható meg, mivel néhány fontos részletet figyelmen kívül hagynak. Ezért különösen értékes, hogy Igor nem csak általánosságban adja meg az ötletet, hanem azokat a részleteket és részleteket is, amelyek gyakran meghatározzák, hogy a megvalósítás sikeres lesz-e vagy kudarc.

Néha az emberek megkérdezik tőlem, mi a leghatékonyabb módja annak, hogy egy marketinges kis összegeket, egy-két ezer rubelt fektessen be, hogy a hatás maximális legyen. A szokásos válaszom: „A jó könyvekben ez térül meg a leggyorsabban.” A könyv, amit a kezedben tartasz, kiváló gyűjtemény egyszerű receptek, amely lehetővé teszi a nyereség növelését gyakorlatilag költség nélkül - gyorsan megtérülne a költségek még akkor is, ha 9900 rubelért adták el. Most kiváló befektetésnek ígérkezik.

Ha Ön egy kisvállalkozás tulajdonosa vagy marketingigazgató több területen nagy cég, ennek a könyvnek a könyvtárában kell lennie. Pont.

Alexander Levitas, nemzetközi üzleti tanácsadó és tanácsadó, a gerilla (alacsony költségvetésű) marketing szakértője, a „Több pénzt a vállalkozásodból” című bestseller szerzője, www.levitas.ru

A 2008-as válság,

aki időt adott nekem ennek a könyvnek a megírására.

Nem volt pénzünk, ezért gondolkodnunk kellett.

Ernest Rutherford

Az ötlet, hogy pénz nélkül írok egy könyvet a marketingről (majdnem vagy teljesen), nagyon régen, még 2003-ban fogalmazódott meg bennem, amikor megírtam első könyvemet, a „100% Marketing” címet.

A marketinggel való munka költségvetés hiányában nagyon érdekes és hasznos tapasztalat. Pályafutásom során ötször kellett marketinget végeznem kis költségvetéssel vagy költségvetés nélkül.

Ipari válság. Likviditási válság. Menedzsment válság, válság, válság... De az ok nem mindig válság volt.

Például amikor 2005-ben kezdtük kiadói projekt Mann, Ivanov és Ferber, marketing költségvetésünk az első évben 400 dollár volt. És semmi, már megszereztük az első 100 millió rubelt.

Érdekes tény marketingelméletből: az 5000 marketingeszköz között több tucat van, ami szinte vagy teljesen ingyenes.

Más szóval, nem fizet semmit (vagy gyakorlatilag semmit), amikor használja őket.

De megérzi a hatást.

Ezekről – hatékonyak és kevéssé ismertek – ebben a könyvben lesz szó.

Itt elmondom hogyan "fogd és csináld". Hogyan kell elindítani. Ez hogy működik. Hogyan érheti el a leggyorsabb és maximális megtérülést az ilyen eszközökkel.

Sőt, most és később is működni fognak neked.

Miközben ezt a könyvet írtam, rájöttem, hogy sok üzleti könyv problémája van. Túl sok ötlet van ott. Az olvasó nem érti, mit tegyen. A szerzők kétszáz ötletet, ezer ötletet ígérnek könyveikben... Mihez kell ragadni?

Több tucat, gyakorlatban bevált receptet válogattam össze számodra, amelyek minden bizonnyal segítségedre lesznek (a könyvben természetesen még sok ötlet található).

Ha Ön és csapata mindössze két hónapig, egyenként 24 munkanapon át dolgozik (nem tudom, hogy te hogy vagy vele, de általában szombaton dolgozom), legalább 48 eszköz bevezetésével a cégedben, biztosan javítod a marketinged és az üzleted. , növeli az értékesítést és a cége és megoldásai ismertségét, jelentősen javítja az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatokat.

Ez a könyv először is számára írva tulajdonos, részvényes vagy felsővezető cégek (kis és közepes üzlet), akit érdekel, hogy mit marketing eszközök akkor használja, ha nincs vagy gyakorlatilag nincs költségvetése, vagy egyszerűen nem szeretne pénzt költeni marketingre.

Remélem, elfoglaltsága ellenére is lesz pár órája, hogy átnézze a tankönyvet, és több tucat eszköz között találjon olyan eszközt, amely segítheti vállalkozását.

Ezután (a legtöbb esetben) egyértelmű utasítást kell adnia munkatársainak: asszisztenseknek, helyetteseknek, marketingeseknek, ill. kereskedelmi igazgatója– ezt vagy azt az eszközt használni, megvalósítani.

És élvezze az eredményeket.

Így néz ki az egyes fejezetek felépítése.

Cél (mit érhet el az eszköz használatával).

Megvalósítási nehézség (nehéz, közepes bonyolultságú, könnyű).

Költség (olcsó vagy ingyenes).

Kire bízni.

„Gyártási” időkeret (mennyi idő alatt lehet az egyes eszközöket a vállalat javára működőképessé tenni).

Lényegében egy (az eszköz „nem elméleti” leírása).

Hogyan működik a gyakorlatban (hogyan használtam ezt az eszközt - igyekeztem elsősorban a tapasztalataimat felhasználni; ha sikerült, akkor te is megteheted: nem vagyok Coca-Cola vagy Apple).

Fontos (mire kell figyelni).

"Zseton" (érdekes hasznos tippeket, az eszköz használatának hatékonyságának javítása).

Szakértők (kihez kell külső segítségért fordulni).

Megvalósítási terv (hogyan tegyük meg az első lépéseket az ajánlott eszköz vállalati gyakorlatba való bevezetéséhez).

A könyvben található tudás az Öné versenyelőnyök. Fizetsz értük, és ők a tiéd. Használd őket: másoknak nincs.

Nagyszerű lenne, ha a Top 5 és 90 Day eszközök segítségével (erről a könyvben olvashat) napi egy ötlet sebességgel kezdené el a haladást.

A legtöbb ilyen technikát egy éven belül megvalósíthatja, ha használja a heti tervezőmet." Jó évet"(a matricák ehhez a könyvhöz vannak csatolva).

Először válassza ki, hogy mit tud gyorsan megtenni (ami a megvalósítás szempontjából a legkönnyebbnek tűnik).

Ha valami nem világos számodra, ha hozzá szeretne tenni valamit, vitatkozni, köszönetet mondani a szerzőnek vagy kritizálni a könyvet, akkor küldhet egy levelet "" Visszacsatolás. Nincs pénz" at [e-mail védett]– Határozottan gyorsan válaszolok.

És természetesen én és partnereim a Marketing Machine cégben állunk az Ön rendelkezésére (lásd és fogadás).

Írj - segítünk.

Marketing a tiéd, Igor Mann [e-mail védett]

Szakkifejezések rövid (nagyon rövid) szótára

Ez a könyv szinte semmilyen tudományos kifejezést nem használ.

Minden kevéssé ismert szó azonnal magyarázatra kerül.

A lehetséges kivételek alább találhatók.

Driver

A cég alkalmazottja, aki „hajt” – folyamatot vagy programot vezet.

Marketing

Ennek a kifejezésnek több ezer definíciója van (a „100% marketing” könyvben a legérdekesebbek közül százat gyűjtöttem össze). Kedvencem: „A marketing az ügyfelek megszerzéséről és megtartásáról szól.”

Tipp rá potenciális ügyfél.

Marketingszakember

A marketingesek marketingszakértők, marketingmenedzserek, marketingigazgatók, márkamenedzserek és marketing osztályok vezetői. Nem szeretem a "marketinges" szót. Számomra a marketinges marketingteoretikus.

Nyomon követés

Olyan munka, amely azután történik, hogy valamit feltaláltak.

Az egyik főnököm azt szokta mondani: "Ha követed, hős vagy."

Bevezetés. Hogyan kell működnie a marketingnek

A felsővezetők, részvényesek, cégtulajdonosok marketinggel szembeni elvárásai (marketingesekkel szemben) néha olyanok, hogy egyszerűen elképedek.

Álljon elő egy új, legkelendőbb termékkel.

Duplázza meg piaci részesedését.

Nyisson új piacokat.

Elméletileg a marketing képes erre (de nem egyedül, hanem együtt...

Saját vállalkozás indítása nem egyszerű. Megköveteli nagy beruházások- fizikai, intellektuális, érzelmi és anyagi. Ha az első három tényező alapból birtokolható vagy kifejleszthető, akkor az utóbbival valamivel bonyolultabb a dolog. Elkerülhető-e a tőkebefektetés egy induló vállalkozás fejlesztésekor? Nem! De teljesen lehetséges a költségek csökkentése. Hogyan lehet ezt megtanulni tapasztalt üzletemberek ajkáról tanulni és tanácsadó cégek. Igor Boriszovics Mann, a közgazdasági tudományok kandidátusa, marketingről szóló könyvek szerzője, megosztja tapasztalatait és a marketingeszközök minimális felhasználásával kapcsolatos módszereit anyagköltségek a könyvben "Marketing költségvetés nélkül" . A könyv különlegessége a felépítése - a szerző minden eszközt világosan, minden szöszmötölés nélkül leír, meghatározza a végrehajtás lépéseit, példákat ad a saját tapasztalataiból származó műveletekre, és felsorolja az adott kérdéssel kapcsolatos további irodalom listáját. Az 50 javasolt módszer gyorsan és kis költségvetéssel megvalósítható.

VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉS

1. TOP - 5.Állítsd össze az 5 legfontosabb tennivalót a héten, és rendezd őket prioritás szerint egy listába.
2. 90 nap. Az előző technikával analóg módon készítsen feladatlistát a negyedévre.
3. 5R-t fognak mérni. Hasonlítsa össze cégét versenytársaival a következő paraméterek segítségével:
- kiváló termék ( termék)
- korrekt ár ( ár)
- promóciós csatornák ( értékesítési hely)
- promóció ( promóció)
- személyzet ( személyzet)
4. Versenytársak figyelése. Ez az eszköz segít azonosítani a gyengeségeket és erősségeit versenytársak, és ennek megfelelően a sajátunk.
5. Horgászat. Motiválja a személyzetet, hogy trükköket, kiemeléseket és egyéb kreatív dolgokat találjanak ki, amelyekkel cége kiemelkedik a versenykörnyezetből.
6. Érintkezési pontok. Egyértelmű interakció biztosítása az ügyfelekkel. Egyébként Igor külön könyvet készül kiadni erről a kérdésről.
7. Titokzatos vásárló. Ez az entitás használható az értékesítési/szolgáltatási csapat teljesítményének ellenőrzésére stb.

ÉRTÉKESÍTÉS

8.Miért nem vásárolnak? Fogalmazza meg ügyfelei igényeit, és ennek megfelelően helyezze el a hangsúlyt a munkájában.
9. Mesélés. Érdekes és szórakoztató történettel csábíthatsz ügyfelet. A lényeg az, hogy hihető legyen, és kapcsolódjon az Ön vállalkozásához vagy termékéhez. Így könnyebb megnyerni az ügyfelet, és felkészíteni a vásárlásra.
10. Árlista. Még az árlista is a tiéd megjelenés fel kell hívnia a vásárló figyelmét, és ennek eredményeként meg kell vásárolnia a terméket. Tömören kell megtenni, de nem egy kis kreativitás nélkül.
11. Mindenki árul! A fluktuáció növeléséhez minden alkalmazott értékesítési képessége szükséges, beleértve az igazgatókat is.
12. Hálózatépítés. Mindenkivel érdemes ismeretséget kötni és fenntartani! A kapcsolatok sok mindenben nagyon hasznosak.
13. Villámnap. Ezt a technikát bármilyen termékkel kipróbálhatja. Az ötlet egyszerű – egy adott napon mindenki egy adott termék eladására összpontosít.
14. Próbavezetés. Lehetőséget kell biztosítani a vásárlóknak a termék közvetlen kipróbálására, akkor megnő a vásárlás valószínűsége.
15. Udvarias látogatások. Ez formalitásnak tűnhet, de az ügyfeleknél és a versenytársaknál tett látogatások a hatékony hálózatépítés szerves részét képezik. Az ügyfelek esetében pedig a velük való érintkezési pontok megtalálásában is segítenek.
16. A pult mögé! Időnként hasznos, ha az irodai dolgozókat „kirángatja a terepre”, hogy segítsenek az értékesítésben, és ténylegesen megtudják, mit és kivel dolgoznak, főleg távolról.
17. A megfelelő ügyfélkör. Az ügyfélközpontúság és az értékesítés iránti érdeklődés magában foglalja az ügyfélbázis fenntartását. Kívánatos, hogy a legmegbízhatóbb információkat tartalmazza az ügyfelekről, hogy megtalálják a velük való megfelelő érintkezési pontokat.

ÁRAZÁS

18. Nem számviteli árképzés. Számos technikát használhat itt:
- nem kerekített árak (az ügyfél nagyobb valószínűséggel „válogat” egy kicsit csökkentett, nem kerekített árat. Például 15,00 helyett 14,98 vagy 28 000 helyett 27900).
- ugyanazon cikk ellentétes árai (ugyanaz a termék eltérő minőségű, időtartamú stb. lehet, ilyenkor érdemes más árat beállítani, hogy a vásárló ugyanazon terméksor között tudjon választani - rosszabb, de olcsóbb vagy jobb de drágább)
19. Számológépek. Számítsa ki előre az ügyfél számára az Öntől vásárolt áruk jövőbeni bevételét, annak megtérülését.

ÜGYFÉLFÓKUSZ

20. Magas ügyek. Ez a cég küldetése, értékei, ügyfélszolgálati alapelvei ill aranyszabály. Világos és vonzó megfogalmazásuk pozitívan mutatja a vállalatot az ügyfelek és az alkalmazottak szemében.
21. Termék.Érdemes átgondolni, hogyan teheti termékét ügyfélközpontúvá.
22. Folyamatok Döntse el, hogyan teheti ügyfélközpontúvá az ügyfél-interakciós folyamatokat.
23. Szolgáltatás. Ez elsősorban az alkalmazottak hatékonysága az ügyfelekkel való együttműködésben.
24. Udvariassági hívások. Az udvariassági látogatásokkal analóg módon az ügyfelekkel való kapcsolattartási pontok felkutatására és erősítésére irányulnak, csak gyakrabban és nem feltétlenül igazgatók vagy felsővezetők végezhetik.
25. Így van: Ügyfél. Ha ezt a szót nagybetűvel írjuk a mondat bármely részében minden dokumentumban vagy más szövegben, az az ügyfelek iránti tiszteletet fejezi ki, és ezt a vállalat alkalmazottaiba is beleoltja.
26. Személyre szabott fegyver. Annak érdekében, hogy az ügyfél még kellemesebb legyen, nevén kell szólítania. Az ilyen kezelés pozitív hatással van a kommunikációra és az együttműködésre. A japánok például azt tanácsolják üzleti találkozó Legalább 10-szer szólítsd nevén beszélgetőpartneredet!
27. Éjjel-nappal. Weboldala vagy telefonon lévő üzenetrögzítő segítségével éjjel-nappal elérhető lehet ügyfelei számára.
28. 8 800 . Ez egy ingyenes vonal. Ha van ilyen, az egy másik módja annak, hogy hűséget mutassunk az ügyfelek felé, és egyúttal megmutatjuk, milyen jó cégünk van.

PROMÓCIÓ

29. Társmarketing. Együttműködés más cégekkel, akár versenytársakkal is. Csak számítási célokra használható.
30. Névjegykártya. Nemcsak eredetinek kell lennie, hogy ne vesszen el ügyfele névjegykártyáinak tömegében, hanem el is kell adnia. Azaz elhelyezheti a névjegykártyáján rövid tájékoztatás kulcsfontosságú termékekhez. Azt is hasznos megtenni elektronikus változat névjegykártya az Outlook MS-ben.
31. Vélemények. A vélemények gyűjtése nemcsak kellemes, hanem hasznos is. Ez egyértelműen bemutatja az ügyfélnek az Ön cége előnyeit egy másik ügyfél szemével. A leghasznosabbak a híres emberek véleményei.
32. Pénzírás (szövegírás) Egy hozzáértő és érdekes szöveg vagy cikk kétségtelenül segít a termék és a cég népszerűsítésében.
33. Vizualizáció Bármilyen információ bemutatásakor próbálja megjeleníteni azt, hogy a hallgatók könnyebben megértsék.
34. AIDA. Ezzel az eszközzel ellenőrizheti, mennyire jó a szövege, reklámja stb. A következő kritériumok szerint kell meghatározni:
-A- Figyelem(Figyelem)
-ÉN- kamat(kamat)
-D- vágy(kíván)
-A- akció(akció)
35. A tudás hatalom. Mindig tanuljon valami újat, kövessen minden eseményt.
36.GYIK. A gyakran ismételt kérdések listája a rájuk adott válaszokkal időt takarít meg Önnek és ügyfelei számára, és azt is megmutatja, hogy törődik velük.
37. A tiéd – maximálisan. Minden rendelkezésre álló helyet és médiát fel kell használni az információk közzétételére, a hirdetésekre és az értékesítésre.
38. Nyílt nap. Egy másik eszköz az ügyfelek iránti hűség kimutatására. És érdekli őket, hogy megtudják, hogyan dolgozol, és hogyan csinálsz mindent.

INTERNET

39. Vállalati blog. Ez egy módja annak, hogy közelebb kerüljünk a tömegekhez, egyfajta virtuális „nyílt nap”.
40. Expressz helyszíni audit. Rendelhet egy speciális céget, amely azonosítja gyengeségeit webhelyére, és segít megszüntetni őket.
41. Felirat e-maileket . Még ennek is reklámoznia kell a terméket, azaz tartalmaznia kell róla rövid információkat.
42. E-mail marketing (E-MM). Levelezőlistaügyfélkör szerint.
43. Közösségi média. IN közösségi hálózatokönmaga és a termék reklámozása szükséges, már csak azért is, mert az Internet legnépszerűbb helyévé váltak.

ALKALMAZOTTAK

44. Érdeklődünk. Az alkalmazottak véleménye nem lehet kevésbé fontos, mint az ügyfelek véleménye. Érdemes belső felméréseket, versenyeket végezni, vagy „fekete keddet” szervezni - olyan találkozót, amelyen csak a hátrányokat vitatják meg.
45. Belső képzések. Szakképzés fontos a cég minden dolgozója számára. A képzések lehetőséget adnak az aktív és passzív munkavállalók azonosítására is.
46. Könyvklub. Vásároljon hasznos szakirodalmat, és kötelezze az alkalmazottakat annak elolvasására, majd cserélje ki azt vagy a benne található információkat.
47. Optimizmus =). Mindent csak a pozitív oldalról szabad megközelíteni.

48. Egy szerkesztő jobb, mint száz hirdetés. Barátság a szerkesztővel időszakos pozitív hatással lesz cége sajtóvisszhangjára.
49. Oszlop. Rejtett reklámként használható egy rovat írása a sajtóban vagy az online sajtóban.
50. Keresse meg és végezze el. Találja meg a megfelelő konferenciákat, kerek asztalok stb. és szervezd meg a beszédet - állj elő prezentációval: 13-15 perc, érdekes, csábító címmel, mesélj minimum magadról és a cégről, a végén adj legalább 3 tanácsot, ne olvasd el, ami rá van írva a diák – a közönség önállóan olvassa el.

Íme egy lista az egyszerű tippekről Igor Mann. Azt is hozzáteszem, hogy ebben a könyvben a szerző néhányat sikeresen felhasznál - reklámozza cégét és baráti társaságait, valamint népszerűsíti a kiadó irodalmát, amelynek társalapítója, - "Mann, Ivanov és Ferber".

Igor Mann "Marketing költségvetés nélkül." M.: Mann, Ivanov és Ferber, 2011. - 288 p.

Ez a könyv hatékony útmutató gyakorlati marketing(régebben a könyv „Költségvetés nélkül” címmel jelent meg). Több tucat bevált marketingtechnológiát ír le, amelyek minimális anyagi források birtokában (vagy azok nélkül is) használhatók.

A „Marketing költségvetés nélkül” című könyvet az teszi egyedivé, hogy lépésről lépésre leírja a szükséges műveleteket és eljárásokat – kinek mit kell tennie és mikor. Ez a kézikönyv jó szolgálatot tesz azoknak, akik ügyelnek cégük költségvetésére és magas eredményekre törekednek.

A könyv jellemzői

Írás dátuma: 2010
Név: Marketing költségvetés nélkül. 50 munkaeszköz

Kötet: 170 oldal, 12 illusztráció
ISBN: 978-5-91657-618-4
A szerzői jog tulajdonosa: Mann, Ivanov és Ferber

Előszó a „Marketing költségvetés nélkül” című könyvhöz

Igornak sikerült.

Amíg a „Marketing költségvetés nélkül” című könyvet olvastam, ötleteket írtam magamnak – és másfél oldalt megtöltöttem konkrét technikákkal, amelyeket holnap be lehet vezetni, és amelyek profitot hoznak nekem vagy ügyfeleimnek.

A könyvben bemutatott ötven ötlet különböző területekre vonatkozik: marketing, reklám, értékesítés, PR, vásárlói lojalitás, munkaszervezés általában. Van azonban egy közös nevezőjük: ezekkel a módszerekkel lehet jelentősen növelni a profitot, ami gyorsan – és kis költségvetéssel vagy költségvetés nélkül is megvalósítható.

Ahogy a franciák mondják, „az ördög a részletekben rejlik”: sok jó ötlet nem valósul meg, mert néhány fontos részletet nem vesznek figyelembe. Ezért különösen értékes, hogy Igor nem csak általánosságban adja meg az ötletet, hanem azokat a részleteket és részleteket is, amelyek gyakran meghatározzák, hogy a megvalósítás sikeres lesz-e vagy kudarc.

Néha az emberek megkérdezik tőlem, mi a leghatékonyabb módja annak, hogy egy marketinges kis összegeket, egy-két ezer rubelt fektessen be, hogy a hatás maximális legyen. A szokásos válaszom: „A jó könyvekben ez térül meg a leggyorsabban.” A kezedben tartott könyv – egyszerű receptek kiváló gyűjteménye, amely gyakorlatilag költségmentesen teszi lehetővé a nyereség növelését – gyorsan megtérülne, még akkor is, ha 9900 rubelért adták el. Most kiváló befektetésnek ígérkezik.

Ha Ön kisvállalkozás tulajdonosa vagy egy nagyobb cég marketingigazgatója, ennek a könyvnek a könyvtárában kell lennie. Pont.

Sándor Levitas

Idézetek Igor Mann „Marketing költségvetés nélkül” című könyvéből

A kis dolgok fontosak. A kis dolgok ereje abban rejlik, hogy sok van belőlük. Gyűjtse össze több „chipet”, gyorsan hajtsa végre azokat, és olyan hatást kap, amely még egy drága és hosszadalmas projekt megvalósításától sem származik. („A trükk” egy kicsi, olcsó (ingyenes) technika, amellyel növelheti ajánlatának értékét az ügyfél szemében, és megkülönböztetheti cégét a versenytársaktól).

A marketing a vevő megszerzéséről és megtartásáról szól.

Nem minden marketinges és nem minden marketingcsapat indítja el a sajátját munkahét tervezéséből (ez téves, de tény marad: a marketing nem tervezi meg a hét prioritásait, ami azt jelenti, hogy csökkenti a munka hatékonyságát). Egy hét előre tervezése segít felismerni, hogy mi legyen a prioritása a következő öt napban.

Semmi sem motivál, mint a hétre tervezett összes áthúzott feladat.

Miért kell kitalálni valamit, ha könnyebb másolni a versenytársaktól? Mesterkurzusaimon megkérdezem, hogy a cégnél kinek van folyamata a versenytársakról úgy gyűjteni információkat, hogy tevékenységükről hetente jelentés készül. És kiderül: legjobb esetben a cégek 5%-a.

Szokjon rá, hogy hetente egyszer vagy kétszer figyelje a blogszférát. Nézd meg, mit írnak rólad, a versenytársaidról és a piacodról.

Amikor elkezdtem dolgozni ezen a könyvön, akkor jutott eszembe a „halászat” szó. Ez egy jó kifejezés annak a folyamatnak a leírására, hogy összegyűjtjük mindazokat a hasznos gyakorlatokat, ötleteket, gondolatokat, „trükköket”, amelyeket más cégek sikeresen bevetettek maguknak, és amelyeket az Ön vállalkozásában is hasznosítani lehetne.
Mi az a "trükk"? Ez egy kicsi, olcsó (ingyenes) technika, amellyel növelheti ajánlata értékét az ügyfél szemében, és megkülönböztetheti cégét a versenytársaktól. Ezt hívják angolul gyors győzelemnek – gyors győzelemnek. Látták, gyorsan megvalósították, hamar meg is lett a hatás.

Biztosítson egyértelmű, érzelmileg erős és pozitív interakciókat az ügyfelekkel, hogy emlékezzenek a cégére, meséljenek másoknak Önről, és vásároljanak Öntől.

A storytelling (az angol storytelling - storytelling szóból) egy meglehetősen új marketingeszköz, melynek lényege, hogy egy érdekes, szemléletes és lehetőleg felejthetetlen történetet mesél el a vásárlónak. A cégek akkor használják ezt az eszközt, ha be akarnak jutni az ügyfél lelkébe.

Kapcsolatainak úgy kell működnie, hogy a vállalkozás javára váljon, és hogy a beosztottai bővíthessék kapcsolataikat. Például, ha Ön, egy cég vezérigazgatója tudja főigazgató egy másik, a tiédhez kapcsolódó iparágban működő céget, majd mutassa be kereskedelmi igazgatóját az adott cég munkatársának.

Az udvariassági látogatást a meglévő ügyfeleknél tett látogatásnak nevezem „nem értékesítési céllal”, vagyis nem azért, hogy valamit fel- vagy felértékesítsünk, hanem azért, hogy megkérdezzük az ügyfelet, hogyan áll, hogyan dolgozik az Ön cégével, mire van szüksége. szereti a termékedben, mi az, ami nem tetszik neki, és mit tehetsz még érte.

Használja az ügyfelek neveit az ügyfelek lojalitásának növelésére és az értékesítés növelésére. Minden ember szereti, ha név szerint szólítják meg, szereti, ha emlékszik a nevére. Ez alól az ügyfelek, a partnerek és az újságírók sem kivételek.

Igor Mann

Marketing költségvetés nélkül. 50 munkaeszköz

4. kiadás.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

* * *

Előszó

Igornak sikerült.

Néha az emberek megkérdezik tőlem, mi a leghatékonyabb módja annak, hogy egy marketinges kis összegeket, egy-két ezer rubelt fektessen be, hogy a hatás maximális legyen. A szokásos válaszom: „A jó könyvekben ez térül meg a leggyorsabban.” A kezedben tartott könyv – egyszerű receptek kiváló gyűjteménye, amely gyakorlatilag költségmentesen teszi lehetővé a nyereség növelését – gyorsan megtérülne, még akkor is, ha 9900 rubelért adták el. Most kiváló befektetésnek ígérkezik.

Ha Ön kisvállalkozás tulajdonosa vagy egy nagyobb cég marketingigazgatója, ennek a könyvnek a könyvtárában kell lennie. Pont.

Sándor Levitas,nemzetközi üzleti tanácsadó és tanácsadó,a gerilla (alacsony költségvetésű) marketing szakértője,bestseller szerzője " Több pénz a vállalkozásodból"www.levitas.ru

A 2008-as válság,

aki időt adott nekem ennek a könyvnek a megírására.

Nem volt pénzünk, ezért gondolkodnunk kellett.

Ernest Rutherford

Ipari válság. Likviditási válság. Menedzsment válság, válság, válság... De az ok nem mindig válság volt.

Például amikor 2005-ben elindítottuk a Mann, Ivanov és Ferber kiadói projektet, a marketing költségvetésünk az első évben 400 dollár volt. És semmi, már megszereztük az első 100 millió rubelt.

Érdekes tény a marketingelméletből: az 5000 marketingeszköz között több tucat van, ami szinte vagy teljesen ingyenes.

Más szóval, nem fizet semmit (vagy gyakorlatilag semmit), amikor használja őket.

De megérzi a hatást.

Ezekről – hatékonyak és kevéssé ismertek – ebben a könyvben lesz szó.

Itt elmondom hogyan "fogd és csináld". Hogyan kell elindítani. Ez hogy működik. Hogyan érheti el a leggyorsabb és maximális megtérülést az ilyen eszközökkel.

Sőt, most és később is működni fognak neked.

Több tucat, gyakorlatban bevált receptet válogattam össze számodra, amelyek minden bizonnyal segítségedre lesznek (a könyvben természetesen még sok ötlet található).

Ez a könyv először is számára írva tulajdonos, részvényes vagy felsővezető olyan cégek (kis- és középvállalkozások), akiket érdekel, hogy milyen marketingeszközöket alkalmazzanak, ha nincs vagy gyakorlatilag nincs költségvetés, vagy egyszerűen nem akarnak marketingre költeni.

Remélem, elfoglaltsága ellenére is lesz pár órája, hogy átnézze a tankönyvet, és több tucat eszköz között találjon olyan eszközt, amely segítheti vállalkozását.

Ezután (a legtöbb esetben) egyértelmű utasítást kell adnia alkalmazottainak: asszisztenseknek, helyetteseknek, marketingeseknek vagy kereskedelmi igazgatóknak - ennek vagy annak az eszköznek a használatára és megvalósítására.

És élvezze az eredményeket.

Így néz ki az egyes fejezetek felépítése.

Cél (mit érhet el az eszköz használatával).

Megvalósítási nehézség (nehéz, közepes bonyolultságú, könnyű).

Költség (olcsó vagy ingyenes).

Kire bízni.

„Gyártási” időkeret (mennyi idő alatt lehet az egyes eszközöket a vállalat javára működőképessé tenni).

Lényegében egy (az eszköz „nem elméleti” leírása).

Hogyan működik a gyakorlatban (hogyan használtam ezt az eszközt - igyekeztem elsősorban a tapasztalataimat felhasználni; ha sikerült, akkor te is megteheted: nem vagyok Coca-Cola vagy Apple).

Fontos (mire kell figyelni).

„Trükkök” (érdekes, hasznos tippek, amelyek javítják az eszköz használatának hatékonyságát).

Szakértők (kihez kell külső segítségért fordulni).

Megvalósítási terv (hogyan tegyük meg az első lépéseket az ajánlott eszköz vállalati gyakorlatba való bevezetéséhez).

Az ebből a könyvből származó tudás versenyelőnyt jelent. Fizetsz értük, és ők a tiéd. Használd őket: másoknak nincs.

Nagyszerű lenne, ha a Top 5 és 90 Day eszközök segítségével (erről a könyvben olvashat) napi egy ötlet sebességgel kezdené el a haladást.

Ezeknek a technikáknak a többségét egy év alatt megvalósíthatja, ha használja heti tervezőmet, az Egy jó évet (a könyvhöz mellékelt cetlik).

Először válassza ki, hogy mit tud gyorsan megtenni (ami a megvalósítás szempontjából a legkönnyebbnek tűnik).

Ha valami nem világos számodra, ha szeretnél hozzáfűzni valamit, vitatkozni, köszönetet mondani a szerzőnek vagy kritizálni a könyvet, akkor küldhetsz egy levelet „Visszajelzés. Pénz nélkül" a címre - biztosan gyorsan válaszolok.

És természetesen én és partnereim a Marketing Machine cégben állunk az Ön rendelkezésére (lásd 2. sz. Melléklet „Marketing 24 órán belül” és a „Tanácsadó ebéd” fogadás).

Írj - segítünk.

Marketing a tiéd,Igor Mann

Szakkifejezések rövid (nagyon rövid) szótára

Ez a könyv szinte semmilyen tudományos kifejezést nem használ.

Minden kevéssé ismert szó azonnal magyarázatra kerül.

A lehetséges kivételek alább találhatók.

Driver

A cég alkalmazottja, aki „hajt” – folyamatot vagy programot vezet.

Marketing

Az orosz nyelv szabályai szerint „marketinget” és „marketinget” is mondhat. Azt javaslom, hogy ezt a szót az első szótag hangsúlyozásával - „marketing” – ejtse ki. Miért? Lásd a „Marketing 100%” című könyvet.

Potenciális ügyfélhez vezetés.

Marketingszakember

Nyomon követés

Olyan munka, amely azután történik, hogy valamit feltaláltak.

Az egyik főnököm azt szokta mondani: "Ha követed, hős vagy."

Bevezetés. Hogyan kell működnie a marketingnek

A felsővezetők, részvényesek, cégtulajdonosok marketinggel szembeni elvárásai (marketingesekkel szemben) néha olyanok, hogy egyszerűen elképedek.

Álljon elő egy új, legkelendőbb termékkel.

Duplázza meg piaci részesedését.

Nyisson új piacokat.