A közszolgáltatás meghatározása. A dokumentum tartalmazza

A lakás- és kommunális szolgáltatások 2 féle szolgáltatást biztosítanak a lakóknak- közművek és lakások, amelyek célja a többlakásos és magánterületi kényelem növelése, ahol a megfelelő kommunikációt végzik. Ezek a szolgáltatások viszont kötelesek az ügyfelek kényelmét zavartalanul biztosítani, az igénybevevők pedig fizetni a kapott juttatásért.

Közművek:

A fogyasztó rendelkezésére bocsátott energiaforrások köre a lakótér és a telepített mérnöki és kommunikációs rendszerek fejlesztésének mértékétől függ.

Mit tartalmaz ez:

1. Vízellátás: hideg és melegvíz, valamint a vízelvezetés.
2. Fűtés- a hideg évszakban biztosított, és az adott terület időjárási viszonyaitól függő hőellátási időszakra vonatkozó szabványokkal rendelkezik.
3. Áramellátás- megfelel az Orosz Föderáció szabványainak (220 V).
4. Gázellátás- egyaránt szolgálhat tüzelőanyagként egy helyiség fűtéséhez és tűzforrásként a gáztűzhelyek működtetéséhez.

Jegyzet: a Rosstat rendszer szerint in közművek magában foglalja a mérőórák és az üzemi hálózatok karbantartását is az ügyfél folyamatos erőforrás-ellátása érdekében.

Ház:

A lakosok általában nem választják el egymástól a közüzemi és a lakhatási (közös ingatlan fenntartási) szolgáltatás fogalmát, egy típusba sorolják őket, ami érthető - a fogyasztónak mindenért olyan bizonylattal kell fizetnie, amely nem tesz különbséget a szolgáltatók között.

Mit tartalmaz ez a szolgáltatás:

1. Nem megfelelőség azonosítása a közös tulajdon fenntartása az Orosz Föderáció szabványai szerint, a lakosok egészségét és biztonságát fenyegető veszélyek.
2. A világítás biztosítása nyilvános helyeken.
3. Megfelelés hőmérséklet és páratartalom a közös helyiségekben.
4. Megfigyelés a tűzbiztonsági előírások betartása mind a helyiségekben, mind a javítási munkák során.
5. Hulladék elszállítás folyékony (szennyvíz) és szilárd (szemét) is. A szemetes csúszda, a helyiségek és a környező területek tisztítása a hulladéktól, és a közös helyiségekben az egészségügyi előírások betartása.
6. Javulás szomszédos területek, tereprendezés, takarítás.
7. Készítmény lakóhelyiségek fűtési szezonra, kommunikáció javítása.
8. Jelentős felújítás helyiségek, bejáratok és udvarok takarítása, liftek javítása.

A lakóházak minden tulajdonosa köteles viselni pénzügyi felelősség a közös helyiségek fenntartása érdekében rendszeresen fizeti a nyújtott számlákat, megköveteli a lakás- és kommunális feladatok megfelelő ellátását.

Rövid információ: A hatékonyság és a szolgáltatás minősége tekintetében a lakhatás és a kommunális szolgáltatások az egyik első helyet foglalják el a világon. A nemzetközi ügynökségek szerint a szállítási veszteségek a következők:

• energiaforrások - körülbelül 2 billió kW/óra évente;
• ivóvíz - 45 millió m 3;

Fizetés a komm. kölcsönzési szolgáltatások

Lakóhelyiségek bérbeadása esetén megállapodás jön létre a tulajdonos és a lakás bérlője között. Fel kell tüntetni, hogyan és ki fizeti a közüzemi számlákat.

Ha ez az eljárás nem szerepel a megállapodásban, akkor a lakás- és kommunális szolgáltatásokból származó összes számlát a helyiséget bérlő személyhez, azaz a törvényes tulajdonoshoz küldik.

Ezért akárhogyan is állapodnak meg egymás között a számlafizetés módjában, mindent részletesen rögzítsenek a szerződésben. Ezzel a bérbeadó megvédi magát a gátlástalan bérlőtől.

Számos fizetési mód létezik:

1. 1. lehetőség. A bérbeadó a bérleti díjba beszámítja a rezsi költségét. A bérlő csak a lakástulajdonosnak fizet fix díjat a szállásért, ő pedig a számlákat. Jegyzet: Ez a módszer meglehetősen bizalomgerjesztő, hiszen mind a tulajdonos, mind a bérlő tisztességét feltételezi.
2. 2. lehetőség. A bérlő önállóan köt szerződést szállítókkal, és csak azt az összeget fizeti, amelyet a lakás- és kommunális szolgáltatások kiszámláznak neki. Ez a módszer jó a bérlőnek, mert nincs túlfizetés, ami az első esetben lehetséges. A tulajdonos számára ez a módszer annál jobb, hogy nem kell saját maga foglalkoznia a fizetési problémákkal és mentesülnie a felelősség alól, ha a munkáltató nem fizet. Jegyzet: Hosszú bérleti időszak esetén ez a módszer a legkényelmesebb mindkét fél számára.
3. 3. lehetőség. A bérlő fizeti a rezsit, de nem köt megállapodást, hanem a bérbeadó nevében fizeti a számlákat. Ezt a módszert a megállapodásban részletesen le kell írni – ki mit fizet. Milyen erőforrásokat használ fel a munkáltató és melyeket nem. Jegyzet: A tulajdonosnak az időben történő fizetés felügyelete lesz a feladata, ami manapság egyszerűen online, a bérlők zavarása nélkül megtehető.

Mi a teendő, ha az egyik szolgáltatás hosszabb időre megszakad?

Az energiaforrások felhasználásának szigorítása és az árak emelkedése sok polgár számára problémát jelent. A legrosszabb az, ha a lakást elzárják a szükséges erőforrások vagy szinte az egész ellátásától. Mi a teendő ilyen esetben?

Hogy megértsük, nézzük meg azokat a helyzeteket, amikor egy szállító leállíthatja a szolgáltatás nyújtását. Hagyjuk az ellátási szolgáltatások sürgősségi és javítási munkáit, és térjünk át a háztulajdonos által okozottakra.

A leválasztás jogos okai:

1. Amikor a felhasználó 2 hónapon belül nem fizetett legalább egy szolgáltatást (a lakásfenntartás nem szerepel itt). A vállalkozó köteles írásban értesíteni a bérlőt a lekapcsolásról, és jelezni, hogy 30 nap elteltével melyik erőforrást veszítheti el. Nincs joguk elzárni a hideg vizet, a vízelvezetést és a fűtést.
2. Ha a lakás tulajdonosa engedély nélkül csatlakozik az ellátórendszerekhez, engedély nélkül ilyen művelet végrehajtására. Ez különösen veszélyes új gázberendezések telepítésekor. Ezen túlmenően az ilyen amatőr tevékenység a lakóépület más lakóinak tulajdonában megrongálódhat.
3. Ha a lakás tulajdonosa megsérti az energiaforrások használatára vonatkozó megállapított szabványokat, és olyan eszközök csatlakoztatását használja, amelyek teljesítménye meghaladja műszaki specifikációk mérnöki rendszerek a házban.
4. Ha az ellátórendszerek rossz állapotban vannak a lakásban található, megsérti az üzemeltetési előírásokat, és veszélyforrást jelent a szomszédos helyiségekben élő polgárokra.

Jegyzet: A szolgáltatók csak azt a szolgáltatást tilthatják le, amelyért Ön nem fizet. Az adósság kiszámítása az erőforrás-felhasználás szokásos kamatlábai szerint történik. Például, ha 2 hónap alatt kevesebb vizet használt, még nem kap értesítést (feltéve, hogy van mérője).

A szolgáltatásnyújtást nem „hirtelen”, hanem írásbeli figyelmeztetéssel kell leállítani. Ha ezt követően nincs elszámolás, akkor 3 napon belül időszakosan le- és bekapcsolható, a periódus végén pedig az ellátás teljesen leállhat.

Mit tegyek?

A szállító a szolgáltatás felmondása ellenére nem mondja fel a korábban megkötött szerződést, és továbbra is teljes jogú ügyfele. Az erőforrás-ellátás helyreállításának lehetősége továbbra is fennáll.

Mit tehetsz ennek érdekében:

1. Vegye fel a kapcsolatot a szállítóvalés megállapodnak a részletfizetésben. Kérése alapján és a jelenlegi helyzet alapján kössön megállapodást. Ezt követően a szolgáltatásnyújtás folytatódik, és Önnek ki kell fizetnie az aktuális számlát és a tartozás egy részét.
2. Amikor nehéz anyagi probléma adódik, akkor felveheti a kapcsolatot költségvetési szervezet lakóhelyén, ahol indokolt fizetésképtelenségi ok esetén közüzemi tartozások kifizetésére támogatásban részesülhet.
3. Ha hasonló helyzetben találod magad a lakóhelyi regisztráció hiánya miatt ezt a tényt megerősítő dokumentumok benyújtása szükséges. Kérje újraszámítását erre az időszakra, és folytassa az összes szolgáltatás nyújtását.

Rövid információ: a hőellátás veszteségei katasztrofálisak, minél közelebb van a forrás, annál alacsonyabb az energiamegtakarítás hatékonysága. Tehát a hatékonyság:

• CHP- átlagosan 50%;
• önálló forrás(kazánház) - 85%;
• apartmanokban - 93%;

Milyen minőségűnek kell lennie a nyújtott szolgáltatásoknak?

A fogyasztói jogok védelme érdekében ismernie kell az energiaforrások ellátására vonatkozó elfogadható szabványokat, hogy megítélhesse a szállítók munkájának minőségét.

Az összes közműre vonatkozó általános szabály a következő:

1. Megszakítás nélküli ellátás.
2. Teljesen(víznyomás, gáz).
3. Szerint az Orosz Föderáció szabványai szerint.

Víz- meleg, ‒ 60 °C legyen, ha ‒ 40 °C alatt van, akkor úgy kell fizetni, mint a hidegért. A hideg víznek viszont meg kell felelnie az egészségügyi előírásoknak, és meg kell felelnie az Orosz Föderáció szabványainak, azaz ihatónak kell lennie.

Gáz- szennyeződésmentes, megfelel a minőségi és nyomási szabványoknak a rendszerben (ami általában megfelel a szabványoknak, mivel az üzemanyag robbanásveszélyes összetevője).

Villany- a megszakítás nélküli tápláláson túlmenően a feszültség szabványoknak megfelelően kell táplálni - 220 V, túlfeszültség és leesés nélkül.

Hőmérséklet a helyiségekben a következőnek kell lennie:

1. A nappaliban- 18 °C-tól; sarkokban - 22 °C.
2. A fürdőszobát fel kell melegíteni- 25 °C-ig meleg.
3. A lépcsőházban-16 °C.

Kivételek lehetségesek ütemezett javítási munkák elvégzése (figyelmeztetési kötelezettség), baleset elhárításakor, vagy az állampolgárok vagyoni károk fenyegetésének megelőzése érdekében.

A szolgáltatásnyújtási szolgáltatások nem megfelelő teljesítése esetén az állampolgároknak jogukban áll újraszámítást kérni, és nem kell fizetniük a szabványok megsértésével nyújtott szolgáltatásokért.

Rövid információ: Várjon magas szintű A lakás- és kommunális szolgáltatások működéséhez nincs szükség, hiszen a hozzá tartozó tárgyi eszközök amortizációja 60%, negyede pedig már régóta szolgálja a célját. Az infrastruktúra helyreállításához 3,5 billió, más források szerint 9-10 billió rubelre van szükség.

Az alábbiak korszerűsítést, beruházást igényelnek:

1. Elektromos hálózatok - 720 milliárd
2. Transzformátor alállomások - 300 milliárd rubel.
3. Kazánházak - 400 milliárd rubel.
4. Fűtési hálózatok - 500 milliárd rubel.
5. Kezelési létesítmények - 200 milliárd rubel.
6. Szennyvízhálózatok - 350 milliárd rubel.
7. Vízellátás - 650 milliárd rubel.

A lakáscélú és kommunális szolgáltatások terén 2013-ban az állami beruházások trillió rubelt tettek ki.

Ügyvédi válasz 5 percen belül

A közműveket olyan tevékenységek képviselik, amelyek kényelmes életkörülményeket biztosítanak a polgároknak. A nyújtott közüzemi szolgáltatások listájának tükröződnie kell a lakosok és a lakás- és kommunális szolgáltatások, az alapkezelő társaság, a HOA vagy más felelős szerv közötti megállapodásban. Azonban nem mindenkinek van ilyen házpéldánya, így sokan felteszik azt az egészen logikus kérdést, hogy mi a házvezető felelőssége, és pontosan mit kell fizetni.

Az áramlással utóbbi években V Az orosz jogszabályok Néhány változás történt a közüzemi szektorban. A kormányrendelet szerint a közműszolgáltató lehet jogi személy, ill egyéni vállalkozó. Ez a személy felelős a szükséges erőforrások beszerzéséért, a megállapodás szerinti munkák elvégzéséért, valamint az összes kommunikációs rendszer működőképességéért.

Által legújabb változások a közszolgáltatások igénybevételének joga:

• Lakás vagy más lakóhelyiség tulajdonosa családjával;
• A szövetkezettől életteret kapott polgárok;
• Bérlők egy lakóházban;
• Bérlői társasházakban.

Kedves olvasóink!

Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi.

Ha szeretné megtudni, hogyan oldja meg konkrét problémáját, kérjük, lépjen kapcsolatba a jobb oldalon található online tanácsadó űrlappal → Gyors és ingyenes!

Vagy hívjon minket telefonon (24/7):

Főbb pontok

Természetesen a közüzemi szolgáltatások nem tartalmazhatnak olyan tételt, amely valójában nem egy adott otthonra vonatkozik. Például, ha nincs csatornahálózat vagy melegvíz-ellátás, akkor ezeket nem kell beleszámítani a fizetésbe, és ennek megfelelően nem szerepelnek az alapkezelő társasággal kötött megállapodásban.

Az alapkezelő társaságok, valamint a lakás- és kommunális szolgáltatások kötelezettségei

Az általános háztartási igények, amelyeket az alapkezelő társaságok, a lakás- és kommunális szolgáltatások és egyéb kapcsolódó struktúrák elégítenek ki, szintén beleszámítanak a rezsibe. Minden lakosnak tudnia kell, hogy pontosan mit fizet, és hogy azt kapja-e, amit fizet. Az általános segédprogramok a következők:

Ezenkívül a szerződésben külön-külön is szerepelhetnek egyéb kikötések. Ha meg kell tudnia, hogy pontosan melyek ezek a további közművek, és mit tartalmaznak még, lépjen kapcsolatba az alapkezelő társasággal vagy a lakás- és kommunális szolgáltatásokkal. Ez az igény gyakran a túlzottan éber polgárokból vagy az irányító testületek kötelességeik gátlástalan végrehajtásából fakad.

Jelenlegi szabványok

A közüzemi szolgáltatások nyújtásának szabályait érintő változások nem csak a feladatkörök tételes megosztását, hanem a bizonylatok kiszámításának és kifizetésének rendjét is érintik. A fűtést nem számítva a fizetés közös házfizetésre és lakástulajdonos egyéni fizetésre oszlik. A nyugták külön is érkeznek.

Az innovációk a szabályozási együtthatókra is hatással voltak. Ezt azért tették, hogy a polgárokat arra ösztönözzék, hogy egyedi mérőórákat szereljenek fel lakásaikban. Az alapelv nagyon egyszerűnek bizonyult: azok számára, akiknek megvan a műszaki lehetősége a mérőberendezés felszerelésére, de nem tették meg, minden típusú közszolgáltatásra megemelt szabványt vezettek be. Továbbá ugyanezen lakossági kategória esetében a tarifa félévente tíz százalékkal, hatvan százalékos határig emelkedett. Más szóval, a mérők felszerelésének további megtagadása hatvan százalékos túlfizetéssel jár, mindössze két évvel egy ilyen innováció után, amelyet még 2013-ban hagytak jóvá.

Egy ilyen változtatás egyetlen előnye, hogy ez a százalékos túlfizetés energiamegtakarítást és a meglévő rendszerek hatékonyságának növelését célozza.

A szerződési feltételek nem megfelelő teljesítése

Ha az alapkezelő társaság továbbra is teljes fizetést követel a lakosoktól, figyelembe véve az összes megfelelő tarifaemelést, ugyanakkor rosszhiszeműen teljesíti kötelezettségeit, vagy egyáltalán nem teljesíti azokat, akkor a törvény előírja bizonyos cselekvéseket. Például, ha nem szedik össze időben a szemetet, nem takarítják ki a környéket, nincsenek lámpák a bejáratban és betörtek az ablakok, akkor ezt és a többi szabálysértést a megfelelő törvényben rögzíteni kell. Elkészítheti egy adott épület bármely lakója, két szomszéddal és a társasház elnökével együtt.

Érdemes megfontolni, hogy a rossz minőségű közüzemi szolgáltatások nyújtásának referencia-időszaka a törvény aláírásának dátuma lesz. Feltárt jogsértések és a lakosság tömeges elégedetlensége esetén csoportos panasz elkészítése szükséges konkrét igényekkel. A panasznak tartalmaznia kell minden résztvevő vezetéknevét, keresztnevét, családnevét, lakcímét és aláírását. A következő dokumentum kerül benyújtásra alapkezelő társaság vagy lakás- és kommunális szolgáltatások. A panaszban egyértelműen meg kell jelölni azt az időpontot, ameddig a bérlők kérik a hiányosságok kijavítását. Egy példányt meg kell őriznie magának.

Ezt követően hasonló levelet küldenek a Lakásügyi és Kommunális Osztálynak település megfelelő intézkedések megtételére és a szabálysértők felelősségre vonására irányuló kéréssel. Erre akkor kerül sor, ha az első panasznak nincs hatása. Továbbá, ha a második lehetőség nem működik, bírósághoz kell fordulnia.

Kedves olvasóink!

Ha szeretné megtudni, hogyan oldja meg konkrét problémáját, kérjük, lépjen kapcsolatba a jobb oldalon található online tanácsadó űrlappal → Vagy hívjon minket telefonon (24/7).

A Lakás- és kommunális szolgáltatások rövidítés a többlakásos és egylakásos (megállapodás megkötése esetén) lakóépületek lakóinak nyújtott lakhatási és kommunális szolgáltatások teljes körét jelöli.

Ez a komplexum tartalmazza a gáz-, villany-, hő-, vízellátást, pincék, lépcsők, helyi területek takarítását, szennyvízelvezetést, szemétszállítást, épületkarbantartást/javítást, tereprendezést és egyéb szerződés szerinti szolgáltatásokat.

Milyen feladatai vannak a lakhatási és kommunális szolgáltatásoknak a lakhatási és kommunális szolgáltatások nyújtásában, és ezeket a lakosok fizetik?

Lakhatási szolgáltatások közművek kötelesek:

— megvizsgálja a közös tulajdont annak megállapítása érdekében, hogy nem felel meg a szabványoknak, és megszünteti a feltárt ellentmondásokat;

- figyelje a világítást közös terekés területek;

— biztosítsa, hogy a helyiségekben a hőmérséklet és a páratartalom megfeleljen a törvényben meghatározott szabványoknak;

— a közös tulajdonhoz tartozó közös helyiségek és környező területek takarítását elvégezni;

— a folyékony/szilárd hulladékot össze kell gyűjteni és a gyűjtő/tároló helyekre szállítani;

— figyelemmel kíséri a létesítmény tűzbiztonságát;


- gondoskodni a házzal szomszédos területen található ültetvényekről és tereprendezési elemekről, lakásfenntartó létesítményekről és egyéb tárgyakról;

— mindenféle lakásjavítás elvégzése – nagyobb és jelenlegi, a ház előkészítése a szezonális használatra.

Ez a lista növelhető vagy csökkenthető annak a szolgáltatási szerződésnek megfelelően, amelyet a lakóközösség az alapkezelő társasággal vagy közvetlenül a szolgáltatókkal köt.

Hogyan kell elolvasni a lakhatási és kommunális szolgáltatások kifizetéséről szóló bizonylatot, mire kell figyelni?

Jelenleg a közüzemi számlák túlbecslése akut problémává vált. Mire kell figyelni a következő nyugta átvételekor?

— Az első ok a gyanúra egy rövid számla, részletes szolgáltatások nélkül. Így az „általános háztartási szükségletek” szócikk tartalmazhat számos nem termelt szolgáltatás ellenértékét.

— Gondosan ellenőrizze a számlát, beleértve a házvezetést is, ha az meghaladja az előző havi számlát. Ezt akkor kell megtenni, amikor a tarifák emelkednek: emelés leple alatt dupla és háromszoros összeget számíthatnak fel, amely nem felel meg a törvénynek és a ténylegesen igénybe vett szolgáltatásoknak.


- Ügyeljen a lakás feltüntetett területére, a közös helyiségekre, a lakók számára. A lakosok ritkán néznek meg ilyen nyilvánvaló dolgokat a nyugtáikban, amit a lakás- és kommunális szolgáltatók vagy a gátlástalanok kihasználnak. A terület kismértékű „növekedése” jó „bónusz” forrás lehet a szállító számára.

Hová forduljunk, mit tegyünk, ha úgy gondoljuk, hogy a számla túl magas?

Ebben az esetben az alapkezelő társaság lesz az első hatóság. Ha nem kapott tőle egyértelmű választ, vagy nem akar segíteni, panaszt kell tennie a Lakásfelügyeletnél. Az igazságszolgáltatás másik hatósága a regionális tarifabizottság.

A Lakásfelügyelőség megkeresésekor a polgárokat arra kérik, hogy ellenőrizzék az időbeli elhatárolásokat, amelyek eredménye alapján újraszámításra kerül sor, ha a tarifák felfújtnak bizonyultak, vagy a költségeket rosszul számították ki. A különbözetet azonban nem készpénzben térítik vissza – az új számlák kifizetésébe beleszámít.

Hozzájárulás a nagyobb javításokhoz

A lakás- és kommunális szolgáltatások kiadásainak legvitatottabb tétele a nagyjavítási hozzájárulás. Ezt azonban törvény rögzíti, így Önnek kell fizetnie a számlát. Ha ezt nem teszi meg, pénzbírságot szabnak ki, korlátozzák a külföldi utazás lehetőségét, bírósági eljárást rendelnek el stb.


Most a lakásvásárlóknak is vigyázniuk kell. Ha nagyjavítási tartozással vesznek lakást, akkor a teljes tartozást nekik kell kifizetni: a törvény együttesen állapítja meg az adósságátruházást.

Minden régió meghatározza a saját tarifáit a nagyjavításokhoz, és tájékozódjon az összegekről a felhatalmazott szervektől.

A lakóházak és egyéb épületek lakosságának kényelmes életkörülményeinek megteremtésére irányuló tevékenységek (vízellátás, szennyvízelvezetés, villamosenergia-, gáz- és fűtésellátás) a lakhatási és kommunális szolgáltatások. A fogyasztók számára létfontosságú információ, hogy mi szerepel a listán, és milyen követelményeknek kell megfelelniük.

Új szabályok

2012-ben új szabályokat vezettek be a közüzemi szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban. Az ellátásuk rendjéről szóló rendelet a közüzemi szolgáltatások pontos meghatározását tartalmazza. A CU végrehajtói azok jogi személyek vagy IP. Erőforrásokat szereznek be, munkát végeznek és felelősek minden házon belüli kommunikáció működőképességéért. A társasházak és egyéb lakóépületek lakói számos, az új szabályok 2. szakaszában megfogalmazott feltétellel szembesülnek. Önnek joga van a CU használatára:

• lakóhelyiségek tulajdonosai családjukkal együtt;
• olyan személyek, akik szövetkezeti szervezettől kaptak lakást;
• helyiségek bérlői;
• olyan személyek, akik lakást vagy szobát béreltek.

Mit tartalmaz a „közművek” fogalma? Ezek a következő előnyök: villany, vízelvezetés, hideg-meleg vízhez való hozzáférés és egyebek. A szabályok szerint folyamatos ellátásuk van, a fűtés szezonban éjjel-nappal biztosított. Lakóépületekben balesetek és szabálytalan hő- vagy vízellátás lehetséges, de a fűtési rendszer minőségével kapcsolatos szigorúan szabályozott szabványok keretein belül.

Mi szerepel a segédprogramok listáján?

A közüzemi listán szereplő szolgáltatásokat az alábbi táblázat mutatja be.

A közüzemi szolgáltatások listája a ház kényelmi szintjétől függ. Ha a csatornázás nem lakóhelyiségben van beépítve, akkor az nem számít közüzemi szolgáltatásnak.

Lakhatási szolgáltatások

Minden fogyasztó, aki tanulmányozza a szállásról szóló nyugtákat, figyelmet fordít az általános háztartási szükségletekkel kapcsolatos fogyasztási cikkekre. Ez lakhatási szolgáltatások. Mit tartalmaznak ennek a területnek a rezsiköltségei? Mit fizet a fogyasztó? A lakások lakói, a magánházak lakóival ellentétben, az alábbi költségeket fizetik, amelyek az állami tulajdonú ingatlanok fenntartásából erednek:

1. Világítás, karbantartás optimális hőmérséklet törvényi szabályok szerint.
2. Takarítás, takarítás, közterületek és házon belüli higiénia megteremtése.
3. Hulladék kiürítés és szállítás költségei (szilárd, folyékony). A lakóépületben működő szervezetek és vállalkozók szintén kötelesek ezeket a költségeket megfizetni.
4. Tűzbiztonság.
5. Karbantartás tereprendezéssel és tereprendezéssel földterület, amely a ház ingatlanának része.
6. Javítási költségek (tőke és áram).
7. A ház szezonális használatára felkészítő tevékenységek.
8. Köztulajdon fenntartásának költségei.
9. Közös helyiségek ellenőrzési tevékenységei.

A közüzemi szolgáltatások biztosításáróltápegységen

A 2012-ben hatályba lépett szabályok szerint a változások az áramszolgáltatási eljárást érintették. Egyes esetekben az otthoni villamos energiát ellátó vállalkozások közüzemi szolgáltatások végrehajtói lehetnek. Mit tartalmaz az áramszolgáltatás?

Először, erőforrás-ellátó szervezetek nem kötelesek karbantartani a belső elektromos rendszert, és nem felelősek annak házon belüli minőségéért. Másodszor, csak a megfelelő szolgáltatásnyújtásért a rendszer elemeit elválasztó határokig felelősek.

Az új követelmények között szerepel a fogyasztó joga, hogy minden hónap 23-tól 25-ig leolvasást végezzen, és azt ugyanazon hónap 26-ig az energiaértékesítő szervezethez továbbítsa. Ha az adatok nem érkeztek meg, az Energosbytnek joga van a fogyasztás mennyiségét a szabványok szerint kiszámítani. A fogyasztónak lehetőséget kell adnia az Energosbyt képviselőinek a készülékek állapotának és az adatok pontosságának ellenőrzésére.

Mindenki tudja, hogy tilos a tömítések megérintése, a mérőórák eltávolítása, működésük zavarása, hogy a mérő ne „széljen”. Az ilyen intézkedések azt eredményezik, hogy a fizetés jelentősen megemelkedik: „kulibin”-t számítanak fel, figyelembe véve az eszközök teljesítményét az éjjel-nappali működésükhöz minden lakos számára.

A változások a szolgáltatott háztartási villamos energia mennyiségének számítási eljárását is érintették. Külön fizetik a CU részeként, havonta. Tehát, ha Ön nyaral, nem lakik lakásban, vagy egyéb okok miatt hiányzik, akkor is fizetnie kell ez idő alatt az általános háztartási áramfogyasztást. A közös háztartási rezsi mennyiségét kiszámítják és felosztják a lakók között, figyelembe véve az egyesek által elfoglalt területet. Közös házmérő hiányában a számítás szabványok alapján történik. Régiónként eltérőek, de ezek szerint alakulnak általános módszertan. Ezenkívül a fényt szolgáltató szervezetnek jogában áll kikapcsolni azt a bérlőt, aki három hónapi fogyasztás miatt adós. A számláló hiánya ebben az esetben nem játszik szerepet.

Új szabványok

2013-ban módosításokat hagytak jóvá a vállalatirányítás biztosításának szabályaiban. Mit tartalmaz a „közüzemi díjak” fogalma? Hogyan számítják ki az új szabályok szerint? A rezsi fizetése (kivéve a fűtést) személyi és általános házra van felosztva, és külön van aláírva a nyugtán.

Az újítások a standard együtthatókat is érintették. Egyedi mérőórák felszerelésére kellene „ösztönözniük” a lakóházak lakosságát. Azok számára, akiknek műszaki lehetőségük van az egész házra kiterjedő és egyedi nyilvántartást vezető eszközök szállítására, de ezt nem tették meg, minden típusú közműre vonatkozóan megemelt szabványokat vezettek be. Például az új év után a fizetés 10%-kal nőtt, hat hónappal később - további 10%-kal, és így tovább, amíg a többlet el nem éri a 60%-ot! Ebből kifolyólag azoknak, akik nem szerelnek fel mérőórákat, két év múlva 60%-kal többet kell fizetniük, mint azoknak, akik szereltek.

Ebben a helyzetben az az előnye, hogy a CG túlfizetését az irányító szervezetnek az energiatakarékosságra és az energiarendszerek hatékonyságának növelésére kell fordítania. Felmerül a kérdés az elnök követelésével kapcsolatban, hogy ne engedjék, hogy a vállalati tőke költsége évi 6% fölé emelkedjen. Hogyan valósul meg ez az utasítás a mérő nélküli lakásokban, házakban élők számára?

A kommunális lakhatási rezsi fizetési rendje

A közüzemi szolgáltatások nyújtásának új szabályzata módosított képletet tartalmaz a fűtési normák kiszámításához. A régi változatban a teljes hőenergia-fogyasztást felosztották a helyiségek teljes négyzetére (lakás + nem lakossági + nyilvános). Az új verzióban a lakó- és nem lakáscélú helyiségek teljes négyzetére vannak felosztva, közös helyiségek nélkül. Így nőtt a színvonal.

Örülök, hogy a lakókat felmentették az általános fűtési költség megfizetése alól. A lakóknak most nem kell fizetniük a bejárat fűtéséért, ahol nincs radiátor. A vízgazdálkodási és vízelvezető rendszereket is kizárták az általános házszabályok alól: nem kell fizetnie a pázsit öntözésére használt víz elvezetéséért. A közüzemi szolgáltatások nyújtásának új szabályai azt javasolják, hogy a meleg és hideg víz általános házi mérését a normatívák figyelembevételével számítsák ki: 90 liter / fő / havi.

A közüzemi társaságokat irányító szervezetek most arra ösztönöznek, hogy csökkentsék az általános lakásveszteséget. A nyújtott szolgáltatások mennyiségének a szabványon belül kell lennie, akkor a különbözetet maga az alapkezelő fizeti, nem pedig a fogyasztók. Kivételt képeznek azok a házak, ahol a tulajdonosok gyűlésén úgy döntöttek, hogy a többletet felosztják a lakók között. Ha a CG teljesítő nem cég, hanem erőforrás-beszállító, akkor a különbség a fogyasztók között oszlik meg, figyelembe véve az általuk birtokolt területet.

Hogyan állapítható meg a CG nem megfelelő ellátásának ténye?

Mi a teendő, ha több napig nem égnek izzók a bejáratban, vagy betörtek az ablaküvegek? Ha a CG rossz minőségű, és nincs mód a vállalkozó felhívására, vagy nem válaszol, akkor a fogyasztó megállapíthatja jogai megsértésének tényét. A bérlő két szomszéd és a HOA (háztanács) elnökének részvételével törvényt készít. A vállalatirányítás nem megfelelő rendelkezésének időtartama a törvény aláírásának pillanatától számítandó (példa alább látható).

Mi a teendő, ha a közműszolgáltatók hónapokig nem szervezik meg a környék takarítását, vagy nem végeznek javítási munkákat a bejáratokban? Hiszen ezek is közművek. Mit tartalmaznak a bérlők jogait védő intézkedések?

1. Az összes lakos teljes nevével, címével és aláírásával ellátott, az alapkezelő társasághoz címzett kollektív kereset elkészítése. A fő követelmény a szolgáltatási hiányosságok ésszerű határidőn belüli megszüntetése.
2. Személyes és írásbeli fellebbezés a város, kerület Lakásügyi és Kommunális Osztályához. Írásban sorolja fel a közüzemi szolgáltatások nyújtásának hiányosságait, és kérjen intézkedéseket azok megszüntetésére, a felelősök felelősségre vonását.
3. Ha az első és a második lépés nem vezet eredményre, nyújtson be keresetet a bírósághoz.

Közműszolgáltatási szerződés

A CG-t fizetett írásbeli megállapodás alapján biztosítják, amely tartalmazza az új szabályok szerinti biztosításának módját. Figyelembe kell vennie a Szabályzat rendelkezéseit, és tartalmaznia kell szükséges feltételeket a közszolgáltatások szabályozása. Mit tartalmaz a szerződés, mi a megkötésének menete?

A CG-t nyújtó szervezetnek jogában áll írásbeli megállapodást kötni, ha a bérlő már CG-t használ, vagy azt el kívánja fogyasztani. A szolgáltatásnyújtásra vonatkozó rendelkezéseket tartalmazó megállapodás, amikor ezeket a tevékenységeket a fogyasztó végzi, megkötöttnek minősül. A szabályok meghatározzák azt az időszakot, amelyen belül a vállalkozónak szolgáltatást kell nyújtania és fizetést követelnie.

Bármilyen tulajdonforma esetén a kezelő szervezetnek biztosítania kell a szükséges közműveket, és nem tagadhatja meg a lakóktól, hogy szerződéses kötelezettségeikbe belefoglalják olyan szolgáltatások nyújtását, amelyeket a ház fejlesztési szintje lehetővé tesz számukra.

A munkáltatók és bérlők számára bérleti vagy bérleti szerződést kell kötni. Ha az írásba foglalt szerződés nem felel meg ezeknek az újításoknak, akkor is úgy tekintjük, hogy az az új követelményeknek megfelelően és azok összes feltételének figyelembevételével jött létre. Ha a fogyasztó nem kötött papíralapú szerződést, az irányító szervezetnek vagy szállítónak nincs joga megtagadni a szolgáltatásnyújtást.

Hat módszer a bérleti díj csökkentésére

Hogyan lehet megtudni, hogy mit tartalmaznak a közszolgáltatások, és hová fordulhat jogai védelmében? Néhány lépéssel csökkentheti a közüzemi költségeket és befolyásolhatja a közműszolgáltatókat:

1. Ha formálisan kéri le az árakat költségtételenként, akkor láthatja, hogy mit tartalmaznak a közüzemi szolgáltatások, mit kell fizetnie, és milyen szolgáltatásokat nem kap meg teljes mértékben.
2. Az egy hónapon belül nem nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény elkészítéséhez meg kell hívnia az alapkezelő társaság lakásszövetkezetének alkalmazottját. Az aktust tárgyhó 20-ig kell elkészíteni.
3. Lakásszövetkezeti alkalmazottal együtt (vagy nélküle) állítson össze keresetlevelet. Gyűjtsön aláírásokat a lakosoktól (minél több, annál jobb).
4. A hónap első napjaiban nyújtson be kérelmet a lakásszövetkezethez a közüzemi számla befizetésének átszámítása céljából, csatolni kell az aktusokat.
5. Ha a közüzemi társaságok megtagadják az újraszámítást, tegyen panaszt a régió, régió fogyasztóvédelmi osztályán vagy a város lakás- és kommunális osztályán.
6. Ezenkívül a fogyasztónak joga van megtagadni az olyan szolgáltatásokat, mint a lépcsőházak takarítása.

Következtetés

A CG biztosításának eljárásában újításokat vezettek be, hogy azok átvétele egyszerű és átlátható legyen. Általában racionalizálják a lakosság és a lakás- és kommunális szolgáltatások viszonyát. Az új szabályokban azonban számos félreértés van. Hogy ez a reform eredményes lesz-e, az idővel kiderül.