A mobil internet nem működik. Miért nem tud a telefonom csatlakozni a hálózathoz? Okok

A leggyakoribb ok, amiért nem működik mobil internet telefonon - ez a számlán lévő pénzeszközök vége. Azok az előfizetők, akiknél nincs bekapcsolva az automatikus mobiltelefon-feltöltés, gyakran elfelejtik időben nyomon követni az egyenlegükön lévő pénz rendelkezésre állását. Ennek eredményeként a pénzeszközök elfogynak, és a mobilinternethez való hozzáférés megszűnik. A felhasználó megpróbál fellépni az internetre, de a mobilböngésző egyetlen oldala sem nyílik meg. Ebben az esetben mindenekelőtt rövid számra ajánlatos kérést küldeni az egyenleg állapotáról mobilszolgáltató. Ha a kérelemre válaszul bebizonyosodik, hogy nincs pénz a számlán, vagy tartozás van, akkor fel kell töltenie a számlát, vagy ki kell fizetnie az adósságot, és helyreáll a mobilinternet-hozzáférés.

Az ilyen feledékenység leküzdéséhez beállíthat rendszeres automatikus leírást készpénz a kártyáról a mobilszolgáltató számlájára, vagy képezze magát a telefon egyenlegének rendszeres ellenőrzésére.

Az előfizető a hálózat lefedettségi területén kívül van

A mobilinternet hiányának másik gyakori oka a hálózati lefedettségen kívüli tartózkodás. Ha meg szeretné győződni arról, hogy nincs ilyen probléma, ellenőrizze a telefon vagy okostelefon képernyőjének tetején található ikonokat. Ha nincs ikon az MGTS mobiltornyok jelerősségével, vagy annak hatása gyenge, próbáljon meg olyan helyet keresni, ahol a jel felfogható, vagy a hatása erősödik. Ha úton van, várja meg azt a pontot, ahol újra megérkezik a jel, és ellenőrizze internet-hozzáférését. Ha a hálózati jelenlét jelzője gyenge, akkor a mobilinternet a tényleges jelenléte ellenére nagyon lassan működhet.

Adatátvitel letiltva

Ellenőrizte mobil egyenlegét, és meggyőződött arról, hogy pozitív. Ellenőrizte a mobilszolgáltató tornyok hálózati jelét, és megbizonyosodott a jel meglétéről és minőségéről, de még mindig nincs internet? Az internetkapcsolati hiba megoldásának következő lépése az okostelefon beállításainak ellenőrzése. Lehetséges, hogy a mobil adatátvitelt szándékosan vagy véletlenül letiltották. Lépjen a mobil modul beállításainak megfelelő részébe, és ellenőrizze a kapcsolatot. Ha a megfelelő csúszka le van tiltva, aktiválja, és lépjen a mobilinternetre.

Ha a mobil adatkapcsolat aktiválása nem működik, próbálja meg újraindítani az eszközt.

Problémák a hozzáférési pont beállításaival

A mobilinternet működésének megszakításának másik lehetséges oka a hozzáférési pont beállításaival kapcsolatos problémák. Ellenőrizze a megfelelő részt a mobileszköz beállításai között.

• Az internet-hozzáférés beállításához Android operációs rendszert futtató eszközön a mobilhálózat beállításainál válassza ki az „APN hozzáférési pont” → „Létrehozás” lehetőséget. új pont hozzáférés." A hozzáférési pont paramétereivel megjelenő ablakban a következő értékeket kell megadni:

Név: MTS internet

Hozzáférési pont (APN): internet.mts.ru

Felhasználónév: mts

Jelszó: mts

A hozzáférési pont menüben válassza ki a „Hozzáférési pont mentése” lehetőséget, és állítsa be alapértelmezettként. Ezt követően az előző menüben engedélyeznie kell az adatátvitelt.

• Az internet-hozzáférés beállításához iOS operációs rendszert futtató eszközön a mobilbeállításoknál válassza ki a " Mobil kapcsolat adatátvitel." A „Cellular Data” részben a következő értékeket kell megadnia:

Felhasználónév: mts

Jelszó: mts

Ezt követően az előző menüben engedélyeznie kell a mobiladatokat.

• Az internet-hozzáférés beállításához egy Windows Phone operációs rendszert futtató eszközön az adatátviteli beállításoknál ki kell választania az „Internet-hozzáférési pont hozzáadása” lehetőséget. A hozzáférési pont paramétereivel megjelenő ablakban a következő értékeket kell megadni:

Hozzáférési pont: internet

A beállítások elvégzése és az adatátvitel engedélyezése után javasoljuk, hogy indítsa újra a készüléket (kapcsolja ki és be).

Ha nem tudja, hogyan teheti ezt meg saját maga, lépjen kapcsolatba az MGTS ügyfélszolgálatával. Szakembereink segítenek a csatlakozási problémák megoldásában.

Problémák a mobilszolgáltatóval

Néha megszakítások léphetnek fel a mobilszolgáltató munkájában. Ez rendkívül ritkán fordul elő, de vis maior helyzet adódhat. Leggyakrabban nagy tömegű helyeken fordulnak elő ilyen problémák vagy üzemzavarok, amikor sok felhasználó egyszerre próbál meg mobilinternetet elérni, ami vonaltúlterhelést eredményez.

Légi utazási mód engedélyezve

Ellenőrizte a hálózati hozzáférés hiányának legnyilvánvalóbb okát, de az internet még mindig nem jelent meg? Ellenőrizze egy másik beállítást mobileszközén – a repülőgép üzemmódot. Ha valóban repülőn utazott, egyszerűen elfelejtheti kikapcsolni ezt a beállítást. Vagy kapcsolja be véletlenszerűen. A repülőgépes hozzáférési mód számos eszköz gyorsbeállításaiban engedélyezve van, így a véletlen bekapcsolása nem olyan ritka. Állítsa a megfelelő csúszkát inaktívra, és használja az internetet.

Problémák a SIM-kártyával

Ha a fenti lépések mindegyike nem segített, javasoljuk, hogy ellenőrizze mobileszköze SIM-kártyájának működését. Lehetséges, hogy a SIM-kártya megsérült vagy leállt, mert régen vásárolta. Ahhoz, hogy a mobilinternet újra működjön, ki kell cserélni az elavult vagy sérült SIM-kártyát. Ehhez lépjen kapcsolatba bármely MGTS értékesítési és szervizközponttal, vagy hívja az MGTS egyesített kapcsolattartó központját:

• 0636 – rövid szám ingyenes híváshoz c mobiltelefonok MGTS és MTS;
• 8 495 636-06-36 – ingyenes hívások moszkvai vezetékes telefonokról;
• 8 800 250-00-50 – ingyenes hívások a moszkvai régióban lévő telefonokról.

Kedves olvasók és portálunk vendégei.

Gondolkodtál már azon, hogy miért nem működik az internet a telefonodon??

De ennek a jelenségnek meglehetősen sok oka van. A fő problémák általában a rossz jel a hálózat, a berendezés hibás működése, hiányzó vagy hibás beállítások.

Nézzük meg, miért nem működik az internet

Elég sok oka van és univerzális módszer nincs rájuk megoldás. Hiszen annak érdekében, hogy száz százalékos valószínűséggel kiküszöbölje az internet hiányának okát a telefonon, először ezt az okot kell kiderítenie.
Ebben a cikkben megvizsgáljuk a telefonkapcsolat hiányának leggyakoribb okait, miért tűnik el az internet, és hogyan állítsuk be egyik vagy másik esetben.

Útmutatóink szinte minden távközlési szolgáltatóra (Yota, MTS, Megafon, Beeline) és az Ön által használt eszközre vonatkoznak.

Miért nincs internet és hogyan lehet visszaállítani a telefonon

IN modern világ vezeték nélküli kommunikáció és nagy sebességek, az ember szinte nem nélkülözheti az Internetet. És ha a telefon valamilyen okból hirtelen nem akar csatlakozni az internethez, vagy az oldalak meglehetősen lassan töltődnek be az interneten való böngészés során, ez irritációt okoz. Ne engedjünk a túlzott érzelmességnek és pániknak. Megmondjuk, hogyan lehet megoldani az internet hiányával kapcsolatos leggyakoribb problémákat.

Egyéb okok az internet hiányára a telefonon

Ha a fentiek mindegyike nem segített, nézzük meg az internet hiányának egyéb okait:

1. Ha a készülékkel kapcsolatos problémák miatt hirtelen nincs internet, ne feledje, hogy ezen a világon semmi sem örök. Lehet, hogy egyszerűen hibás a telefonja.
2. Ha nem rendelkezik a mobiltelefonok és egyéb javítási készségekkel mobil eszközök , akkor ebben az esetben a borotválkozást javasoljuk szolgáltató központ, ahol biztosan kapsz segítséget.
3. Is Előfordulhat, hogy az eszközön az adatátvitel le van tiltva. Ennek az oknak a kijavításához ellenőriznie kell, hogy engedélyezve van-e olyan speciális funkció, amely lehetővé teszi az adatátvitelt.

A különböző telefonmodelleknél ezt a funkciót eltérhet, ezért érdemes mindent megfontolni lehetséges opciók nem lehetséges e cikk keretein belül. Kérjük, olvassa el a készülékére vonatkozó utasításokat.

A legtöbb Android operációs rendszert futtató eszközön az adatátviteli funkció csatlakoztatása a menü funkcióval történik.

A menü a telefon képernyőjének tetejéről lefelé húzással érhető el.

• Az internet hozzáférés ugyanaz hiányozhat, ha a kezelője végrehajtja műszaki munka pillanatnyilag. Az is előfordulhat, hogy nincs internet, ha a hálózat túlterhelt. Ebben az esetben hívnia kell forródrót mobilszolgáltatóját, és tisztázza ezt a pontot.
• Kifogyott a pénz az egyenlegéről. Ez egy másik meglehetősen gyakori oka az internet hiányának. Valószínűleg hiányzol szükséges mennyiség csomagja havi fizetésére. Vagy fizetős előfizetés csatlakoztatása miatt került megterhelésre a pénz. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy töltse fel fiókját, majd kövesse nyomon telefonja egyenlegét.
• Ügyeljen a jelerősségre is a szolgáltató lefedettségi területén és a tartózkodási helyén.. Nagyon valószínű, hogy egyszerűen nincs jel, és ezért előfordulhat, hogy nincs internetkapcsolat. Ebben az esetben csak olyan helyre kell költöznie, ahol a lefedettségi jel erős és stabil.

Most már kezelheti az internet hiányának legtöbb okát, és a lehető legkevesebbet fogja felkeresni az a kérdés, hogy miért nincs internet a telefonján. Szintén nagyon hálásak leszünk, ha felveszi az utasításainkat a könyvjelzői közé, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhessen hozzá, és megoszthassa barátaival a közösségi hálózatokon.

Szeretem a 89-et nem szeretem a 70-et

Szeretek tanulni minden újat, érdekeset és szokatlant. És még - burkolózzon egy meleg takaróba, vegyen egy kis forró kakaót, és meséljen az új termékekről pénzpiac, forró történetek banki tanácsadók irodáiból és egyéb érdekességek.

Hasonló anyagok

Ha a hálózat hirtelen kezd eltűnni a telefonon, nem látja, vagy nem tudja észlelni a mobilszolgáltatót, bizonyos esetekben ezt a problémát mobilszolgáltatás nélkül is megoldhatja. Meglehetősen nehéz önállóan meghatározni a telefon hálózati viselkedésének okát, de számos olyan intézkedést tehet, amelyek részben vagy teljesen kiküszöbölik a problémát. Ilyen intézkedések közé tartozik a telefon belsejében lévő beállítások módosítása, a telefon meghibásodásának ellenőrzése, valamint a közvetlen kapcsolatfelvétel a szolgáltatóval mobil kommunikáció. Kezdésként vessen egy pillantást a képernyő legtetején lévő hálózati ikonokra, amelyek általában sokat elárulnak. Ezután kezdje el tanulmányozni ezt a cikket.

Miért nem látta a telefont a hálózaton - az első ok

A legelső ok maga a SIM-kártya nyílás meghibásodása a telefonban. Ez akkor fordul elő, ha hanyagul helyezte be a SIM-kártyát, leejtette a telefont, vagy megkarcolta a SIM-kártyanyílás oldalát. Ezt meglehetősen könnyű megállapítani, ha a telefon egyáltalán nem reagál a SIM be- és kikapcsolására: egyszerűen nem látja.

Ebben az esetben megpróbálhatja áthelyezni a SIM-kártyát egy másik nyílásba, ha a telefon rendelkezik ilyennel. Ha a sim működik, és megjelenik a hálózat, akkor megoldotta a problémát. Vigye el a telefont egy javítóműhelybe, és javíttassa meg a nyílást.

Ha ez nem segít, és a probléma máshol van, forduljon a cikk más pontjaihoz.

Miért nem látta a telefon a hálózatot - a második lehetséges lehetőség

Mint minden telepített operációs rendszerrel rendelkező berendezés, a telefon is szenvedhet valamilyen rendszerhibát. Megpróbálhatja újratelepíteni a firmware-t a számítógépén lévő eszközök segítségével, talán ez megoldja a problémát.

Letöltheti a hivatalos firmware-t a fejlesztő webhelyéről, és saját maga telepítheti az Odin program segítségével.

Miért nem látja a telefon a hálózatot - telefonbeállítások

Próbáld meg beállítani helyes beállításokat hálózaton, hogy saját maga állítsa be a hozzáférési pontot. Kövesse az algoritmust:

• Lépjen a telefon beállításaihoz úgy, hogy nyissa meg az eszköztálcát, és kattintson a fogaskerék ikonra a jobb felső sarokban.

• A beállításoknál szüksége van a „Mobilhálózatok” elemre, keresse meg, és kattintson.

• Ha a SIM-kártyád semmilyen módon nem azonosítható, de mindenképpen be van helyezve a készülékbe, ráadásul a telefon is látja, akkor érdemes beírni a „hozzáférési pontok” menüpontot.

• A legfelső részén megjelenik a „Hozzáadás” gomb. Használhatja saját hozzáférési pontok létrehozására, ha azokat nem küldték el automatikusan a SIM-kártya bekapcsolásakor.

• Nyissa meg mobilszolgáltatója webhelyét, és keresse meg a hálózati hozzáférési pont paramétereit a kézi bevitelhez.
• Vigye át őket erre az űrlapra.

Mentse el a beállításokat, és lépjen ki ebből az ablakból.

• Most kattintson a „hálózatok keresése” lehetőségre, miután kiválasztotta a kívánt SIM-kártyát, ha a készüléken több is van.

• Ellenőrizze, hogy az „Adatbarangolás” opció be van-e jelölve. Kapcsolja be a helyzetét, majd kapcsolja ki. Válasszon opciókat mobil átvitel, ha szükséges.

Amint azt már észrevetted, a telefon hálózat hiányának fő okai a következők: technikai problémák antenna, SIM-kártya nyílás vagy a készülék más alkatrészei miatt; helytelen hálózati beállítások és hiányzó port; telefon rendszerhiba, amely a firmware manuális módosításával megoldható.

Néha Ön is megoldhatja ezeket, de néha fel kell vennie a kapcsolatot a szervizzel, és fizetnie kell a cserealkatrészekért.

Minden modern modellek okostelefonok támogatják a 3G-t, a legtöbb 4G-t, Wi-Fi szabványt, mellyel a felhasználó könnyedén elérheti az internetet szinte bárhol a világon, feltéve, hogy van Wi-Fi pont vagy lefedettségi terület a mobilszolgáltatótól. Manapság sokszor több Android felhasználó van, mint iOS, és a legtöbb kérdés az Android operációs rendszerrel kapcsolatban merül fel. Az egyik ilyen, hogy miért nem működik az internet Android telefonokon, és mit tegyen az ember ebben a helyzetben?

Valójában ennek a problémának számos buktatója és megoldása van. A legtöbbet részletesen megvizsgáljuk gyakori problémák Android operációs rendszert futtató okostelefon internet-hozzáférésének hiányával kapcsolatos.

A problémák nagyjából 2 kategóriába sorolhatók:

Miért nem működik az internet Android telefonokon?

1. Ha nincs 3G, 4G internet

Nézzük meg a lehetséges okokat és megoldásukat ebben az esetben:

2. Ha az internet nem működik Wi-Fi-n keresztül

Most nézzük meg az internet hiányának problémáit, ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik.

Mi a teendő, ha az internet nem működik Androidon

Leírtuk a főbb problémákat a 3G, 4G ill Wi-Fi kapcsolatok. Ha az összes leírt módszer nem segít Önnek, és nem tudja, mit tegyen ebben az esetben, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot egy szervizközponttal, ahol megvizsgálják és diagnosztizálják eszközét.

Lehetséges problémák:

• A Wi-Fi modul nem működik;
• A 3G és 4G vezeték nélküli kapcsolatokért felelős modul nem működik;
• A vízcseppek a telefonban maradnak, ha leejtik vagy esőben használták, ezért egyes táblák nem működnek megfelelően.
• A szoftver firmware-je hibás, operációs rendszer(Androidban minden opcióért külön apk formátumú program felelős.) Megteheti.

Ha okostelefonja garanciája még nem járt le, kérheti a készülék ingyenes javítását vagy cseréjét. Ha garanciális időszak kész, a javítás egy szép fillérbe fog kerülni!

Fontos! Az egyik leggyakoribb helyzet, amikor a Wi-Fi nem működik, az, amikor az eszközt leejtik a magasból, vagy mert régi szoftververziók vannak rajta. Bizonyos esetekben az okostelefon újraindítása vagy a Wi-Fi be- és kikapcsolása a beállításokban segít.

Számos oka lehet annak, hogy a kedvenc webhelyeihez való hozzáférés hirtelen megszűnik. Általában kiderül, hogy az MTS internet ki van kapcsolva és nem működik. De néha nehézségek merülnek fel a mobilszolgáltatótól független egyéb okok miatt.

Csak arról van szó, hogy a felhasználók nem sokat törődnek a baj forrásával. Számukra az a legfontosabb, hogy leküzdjék a nehézségeket, és gyorsan visszatérjenek kedvenc oldalaik és portáljaik látogatásának lehetőségéhez. A legegyszerűbb módja A felmerülő problémák megoldásához segítséget kell kérnie a szakemberektől és a call center dolgozóitól. Ez a megközelítés azonban sok időt vesz igénybe, amelyet hasznosan el lehet tölteni. Ezen túlmenően a legtöbb esetben az előfizetők képesek önállóan helyreállítani a kommunikációt és visszaszerezni a hozzáférést a világméretű hálózathoz. Ehhez egy kis türelemre és vágyra lesz szükség a meglévő problémák megoldására.

Az MTS Internettel kapcsolatos problémáknak számos lehetséges oka lehet. Ezért a kommunikáció és a telefon teljes működésének helyreállítása érdekében meg kell értenie a probléma forrását. Ezek lehetnek:

1. nulla vagy negatív SIM-kártya egyenleg;
2. lejárt forgalom korlátozott szolgáltatási csomagokkal rendelkező tarifákon;
3. a rádiótorony rossz kapcsolata vagy távoli elhelyezkedése, ami a hálózathoz való hozzáférés sebességének csökkenéséhez és lassú kapcsolathoz vezet;
4. a telefon technikai problémái (okostelefon, táblagép, modem);
5. a forgalom felhasználása az alkalmazás működéséhez;
6. problémák egy bizonyos webhelyen vagy a portál elérhetetlensége;
7. vírusok vagy műszaki hibák;
8. hálózati elérhetetlenség a helytelen beállítások miatt.

A problémáknak más okai is vannak, de a fent felsoroltak a leggyakoribbak, ezért itt kell elkezdeni az ellenőrzést.

Problémák az MTS Internettel ma

Amikor először találkozik nehézségekkel, a felhasználóknak először ellenőrizniük kell elérhető forgalmukat és egyensúlyukat. A pénz és a gigabájtok hiánya a leggyakoribb oka annak, hogy az MTS Internet nem működik.

Az egyenleg állapotának ellenőrzéséhez a felhasználók ellátogathatnak a személyes fiók a cég hivatalos portálján, vagy használja a „My MTS” mobilszolgáltatást, ha csatlakozik. Ezeket a lehetőségeket előnyben részesítjük, de emellett speciális USSD kérések is rendelkezésre állnak:

• *100# a személyes fiók tisztázásához;
• *107# – ellenőrizze a csomag egyenlegét;
• *100*3# – tartozás tisztázása, ha az előfizető korábban hitelszolgáltatást vett igénybe.

A beírt kombináció helyett furcsa karakterek megjelenése angol betűtípus szerepeltetését jelzi. A helyzet javításához először be kell írnia a *111*6*2# parancsot.

Ezen túlmenően, aki szeretné, az tanácsadóhoz is fordulhat, de ebben az esetben a hívóknak személyes adatait kell elkészíteniük.

Az MTS Internet nem működik jól

Teljesen más a helyzet, ha a jel nem tűnt el teljesen, hanem egyszerűen nem működik jól, és rendszeresen eltűnik. Ilyen helyzetben értelmetlen a pénzhiányt okolni, hiszen az ok nem bennük van.

Általában hasonló vagy hasonló helyzetekben érdemes közelebbről megvizsgálni a vételi szintet. Ha a kapcsolatminőség-jelző minimális számú sávot mutat, vagy gyakran eltűnik a regisztráció a hálózatban, egyszerűen menjen arra a helyre, ahol a kapcsolat jó minőségű és stabil volt. Ezenkívül a tapasztalt felhasználók azt javasolják, hogy a telefont stabil helyzetben rögzítsék, és ne mozgassák. Nehéz megmondani, mennyire hatékony egy ilyen rögzítés, de egy próbát megér, ha nem tudja megváltoztatni a helyét.

Végső megoldásként kereshet egy helyet egy dombon, vagy csak egy olyan pontot, ahol a vétel stabilabb, megbízhatóbb és magabiztosabb lesz.

Miért nem működik az internet az MTS-en, ha van pénz és forgalom?

A mobilszolgáltató azt tanácsolja a nehézségekkel küzdőknek, hogy figyeljenek a SIM-kártyát használó készülékre. Ha az ügyfélnek van pénze a személyes számláján, de az MTS mobilinternet nem működik, néhány egyszerű lépést kell tennie.

1. Először is meg kell győződnie arról, hogy a probléma forrása nem a webhely. Ehhez meg kell próbálnia megnyitni egy másik portált.
2. Ezután ellenőriznie kell a letöltések állapotát, és meg kell győződnie arról, hogy egyik telepített alkalmazás sem volt az oka a rossz kapcsolatnak.
3. A harmadik lépés a két slottal rendelkező eszközökhöz érhető el. A két SIM-kártyával rendelkező készülékek tulajdonosainak ki kell cserélniük a SIM-kártyákat. A második nyílás gyakran nem teszi lehetővé az összes rendelkezésre álló használatát díjcsomag akciókat.

Ha a fenti lépések nem segítenek, érdemes közelebbről megvizsgálni a többi problémát.

Az MTS mobilinternet nem működik Androidon

A következő lépés a kapcsolat beállítása. A szükséges beállítások helyes beállításának módja az eszköz által használt operációs rendszertől függ. De általánosságban rendkívül hasonlít mind az Androidra, mind az iPhone-ra. A beállítások pontos leírását a mobilszolgáltató hivatalos portálján a Súgó alszakaszban találja.

Ezenkívül az automatikus beállításokat is megrendelheti, ha ellátogat a fent említett szakaszba, és írja be a megfelelő telefonszámot. Ha lehetetlen felkeresni az oldalt, csak fel kell hívnia az ügyfélszolgálatot.

Mi a teendő, ha az MTS mobil internet nem működik?

A legnehezebb helyzetekben, amikor a fent felsorolt ​​módszereket alkalmazták, de a hálózat továbbra sem csatlakozik, továbbra is az utolsó problémára kell figyelni: a vírusokra.

A rosszindulatú programok keresésének helyes eljárása nem tartalmaz szokatlan lépéseket. A felhasználóknak le kell tölteniük egy megbízható víruskeresőt, telepíteniük kell az utasításokat és utasításokat követve, majd le kell futtatniuk a vizsgálatot. Még a negatív teszteredmény sem zavarhatja meg az előfizetőt, mivel ez biztosítja a vírusok és trójaiak hiányát.

hova hívjam?

Ha a felhasználó kifogy a lehetséges cselekvési lehetőségekből, és a probléma továbbra is fennáll, és a telefonon lévő MTS Internet folyamatosan nem működik, hívja fel a kapcsolattartó központot. Ehhez be kell írnia:

• rövid kombináció 0890, ha a szolgáltató SIM-kártyájáról hív;
• 88002500890 szolgáltatási szám, ha városi vonalat vagy harmadik féltől származó SIM-kártyákat használ;
• +74957660166 roamingban.

Vannak alternatív módok is a tanácsadókkal való kapcsolatfelvételre, de telefonhívás– a legkényelmesebb és legelérhetőbb megközelítés. Az egyetlen biztonságosabb lehetőség a legközelebbi távközlési üzlet személyes látogatása.