Tudja meg jelenlegi számát. Hogyan lehet ellenőrizni a pontszámot egy hullámon

Egyenleg ellenőrzés

Hangjelzések helyett

Fizetést ígért

Az új számom

Hangjelzések helyett

A szolgáltatás lehetővé teszi a népszerű dallamok beállítását a szokásos várakozási hang helyett

Mobil transzfer

hívjon vissza

Fizetést ígért

Ha az egyenleg a nullához közelít, vagy nincs elég fedezet a leíráshoz, de nincs mód a számla feltöltésére, használja az „Ígért fizetés” szolgáltatást

A SIM-kártya cseréje

Számtulajdonos változás

Mit kell tenni annak érdekében, hogy egy magánszemély szerződését egy másik személyre jegyezzék át?

Szám mentése

Elmegy, és nem tervezi SIM-kártya használatát? Lehetősége van számot elmenteni a visszaérkezésig! Aktiválja a „Számmentés” szolgáltatást!

Az Ön által választott szám

Szeretne egy gyönyörű szobát használni? kínálunk Önnek széles választék szobák az „Ezüst”, „Arany”, „Platina” kategóriákból!

Az új számom

Szeretnél Wave Mobile előfizető lenni? Könnyen változtassa meg a számát, ill mobilszolgáltató az „Új számom” szolgáltatásnak köszönhetően!

Mobil transzfer

Szeretne pénzt utalni a számlájáról? mobiltelefon egy másik? Használja a Mobil Transzfer szolgáltatást!

Hívtak téged

volnamobile.ru

Tudja meg jelenlegi számát

Hangjelzések helyett

A szolgáltatás lehetővé teszi a népszerű dallamok beállítását a szokásos várakozási hang helyett

Fizetést ígért

Ha az egyenleg a nullához közelít, vagy nincs elég fedezet a leíráshoz, de nincs mód a számla feltöltésére, használja az „Ígért fizetés” szolgáltatást

Az új számom

Szeretnél Wave Mobile előfizető lenni? Könnyedén módosíthatja telefonszámát vagy mobilszolgáltatóját az „Új számom” szolgáltatásnak köszönhetően!

Barangolás a Krím-félszigeten Ön által választott szám

Szeretne egy gyönyörű szobát használni? Szobák széles választékát kínáljuk az „Ezüst”, „Arany”, „Platina” kategóriákból!

SMS (Short Message Service) Roaming Oroszországban Számmentés

Elmegy, és nem tervezi SIM-kártya használatát? Lehetősége van számot elmenteni a visszaérkezésig! Aktiválja a „Számmentés” szolgáltatást!

Hívásátirányítás Hívásvárakoztatás/tartás Szám tulajdonosának megváltoztatása

Mit kell tenni annak érdekében, hogy egy magánszemély szerződését egy másik személyre jegyezzék át?

Hívóazonosító (Hívóazonosító) Családi költségvetés

Fizetés kommunikációs szolgáltatásokért több előfizetőnek egy személyes számláról

Hangjelzések helyett

A szolgáltatás lehetővé teszi a népszerű dallamok beállítását a szokásos várakozási hang helyett

Mobil transzfer

Szeretne pénzt utalni mobiltelefon-számlájáról egy másikra? Használja a Mobil Transzfer szolgáltatást!

hívjon vissza

Küldjön SMS-t a Volna Mobile előfizetőknek a visszahívási kéréssel

Fizetést ígért

Ha az egyenleg a nullához közelít, vagy nincs elég fedezet a leíráshoz, de nincs mód a számla feltöltésére, használja az „Ígért fizetés” szolgáltatást

A SIM-kártya cseréje

Ki kell cserélnie a SIM-kártyáját, miközben megtartja telefonszámát?

Számtulajdonos változás

Mit kell tenni annak érdekében, hogy egy magánszemély szerződését egy másik személyre jegyezzék át?

Szám mentése

Elmegy, és nem tervezi SIM-kártya használatát? Lehetősége van számot elmenteni a visszaérkezésig! Aktiválja a „Számmentés” szolgáltatást!

Az Ön által választott szám

Szeretne egy gyönyörű szobát használni? Szobák széles választékát kínáljuk az „Ezüst”, „Arany”, „Platina” kategóriákból!

Az új számom

Szeretnél Wave Mobile előfizető lenni? Könnyedén módosíthatja telefonszámát vagy mobilszolgáltatóját az „Új számom” szolgáltatásnak köszönhetően!

Mobil transzfer

Szeretne pénzt utalni mobiltelefon-számlájáról egy másikra? Használja a Mobil Transzfer szolgáltatást!

Hívtak téged

Nem jutott el az előfizetőhöz? Erről tájékoztatjuk őt.

volnamobile.ru

Gyakran ismételt kérdések - Előfizetői támogatás - Volna Mobile Crimea

A hozzáférési pont menüben ki kell választania a „Hozzáférési pont mentése” lehetőséget, és be kell állítania alapértelmezettre (jobb oldali jelölőnégyzet). Ezt követően az előző menüben engedélyeznie kell az adatátvitelt.

Az internet-hozzáférés beállításához iOS operációs rendszert futtató eszközön ki kell választania a „Cellular Data Connection” lehetőséget a mobilhálózat beállításainál. A „Cellular Data” szakaszban meg kell adnia következő értékeket:

APN: internet Felhasználónév: internet Jelszó: internet

Ezt követően az előző menüben engedélyeznie kell a mobiladatokat.

Hozzáférési pont: internet Felhasználónév: internet Jelszó: internet

Más eszközök internet-hozzáférésének konfigurálásához a következő beállításokat kell elvégeznie az Internetprofil beállításaiban:

Profilnév: internet Adatcsatorna: GPRS Hozzáférési pont (APN): internet Felhasználónév: internet Jelszó: internet

Ha a beállítások elvégzése és az adatátvitel engedélyezése után az internet nem működik, indítsa újra a készüléket (kapcsolja ki és be). Ha problémákat tapasztal az internet beállításával/stabilitásával kapcsolatban, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a legközelebbi Volna Mobile szervizzel és értékesítési központtal.

volnamobile.ru

Hogyan csatlakozhat a mobilinternethez a Krím-félszigeten

Mobilinternet beállítások lekérése

Internetbeállításokat kérhet a szolgáltatótól. Ehhez kérést kell küldenie a *500# „hívás” gomb tárcsázásával, vagy SMS-t kell küldenie az 500-as számra tetszőleges szöveggel. A kérésre válaszul egy üzenetet kap, amelyben meg kell erősítenie az internetbeállítások telepítésének szükségességét. A megerősítés után az internetbeállítás automatikusan megtörténik. Ha nem kap üzenetet, amelyben meg kell erősítenie az internetbeállítások telepítésének szükségességét, akkor mobileszköze nem támogatja ezt a beállítási formátumot. Az internetet saját maga is beállíthatja.

Mobil internet beállítása Androidon

Az internet-hozzáférés beállításához Android operációs rendszert futtató eszközön a mobilhálózat beállításainál válassza ki az „APN hozzáférési pont” – „Új hozzáférési pont létrehozása” lehetőséget. A hozzáférési pont paramétereivel megjelenő ablakban a következő értékeket kell megadni:

Név: internetHozzáférési pont (APN): internetFelhasználói név: internetJelszó: internetHitelesítés típusa: PAP (egyes eszközmodelleknél - CHAP)Hozzáférési pont típusa (APN típus): alapértelmezett

A hozzáférési pont menüben válassza ki a „Hozzáférési pont mentése” lehetőséget, és állítsa be az alapértelmezett beállítást. Ezt követően az előző menüben engedélyeznie kell az adatátvitelt.

Mobilinternet beállítása iOS rendszeren

Az internet-hozzáférés beállításához iOS operációs rendszert futtató eszközön a Beállításokban válassza a „Cellular” lehetőséget. Az „Adatbeállítások” részben a „ Mobilhálózat adatátvitel" és írja be a következő értékeket:

APN: internetUsername: internetPassword: internet

Az eljárás után engedélyeznie kell a „Cellular Data” elemet az előző menüben.

Mobil internet beállítása Windows Phone rendszeren

Az internet-hozzáférés beállításához egy Windows Phone operációs rendszert futtató eszközön ki kell választania az „Internet-hozzáférési pont hozzáadása” lehetőséget az adatátviteli beállításoknál. A hozzáférési pont paramétereivel megjelenő ablakban a következő értékeket kell megadni:

Hozzáférési pont: internetFelhasználónév: internetPassword: internet

Mobil internet beállítása más eszközökön

Más eszközök internet-hozzáférésének beállításához a következő beállításokat kell elvégeznie az Internetprofil beállításaiban:

Profilnév: internetAdatcsatorna: GPRA hozzáférési pont (APN): internetFelhasználónév: internetJelszó: internet

Verziótól függően operációs rendszerés az eszköz márkája/modellje, egyes hozzáférési pontok/internetprofil paraméterek eltérhetnek.

Ha a beállítások elvégzése és az adatátvitel engedélyezése után nem működik az internet, indítsa újra a készüléket (kapcsolja ki és be). Ha az internet beállításával/stabilitásával kapcsolatos problémákat tapasztal, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a legközelebbi Volna Mobil Szerviz és Értékesítési Központtal.

volnamobile.ru

Tarifa "Tenger" - "Volna Mobile" Krím

Díjterv"Tenger"

okostelefonhoz

A csomag részeként

Egy perc múlva hív

Internet 1 MB-ért

A szolgáltatások költségei Oroszország körüli utazások során

Alap tarifák: tarifák az „Utazások Oroszország körül” opcióval:

volnamobile.ru

Mobil fordítás - "Volna Mobile" Krím

Hangjelzések helyett

A szolgáltatás lehetővé teszi a népszerű dallamok beállítását a szokásos várakozási hang helyett

Fizetést ígért

Ha az egyenleg a nullához közelít, vagy nincs elég fedezet a leíráshoz, de nincs mód a számla feltöltésére, használja az „Ígért fizetés” szolgáltatást

Az új számom

Szeretnél Wave Mobile előfizető lenni? Könnyedén módosíthatja telefonszámát vagy mobilszolgáltatóját az „Új számom” szolgáltatásnak köszönhetően!

Barangolás a Krím-félszigeten Ön által választott szám

Szeretne egy gyönyörű szobát használni? Szobák széles választékát kínáljuk az „Ezüst”, „Arany”, „Platina” kategóriákból!

SMS (Short Message Service) Roaming Oroszországban Számmentés

Elmegy, és nem tervezi SIM-kártya használatát? Lehetősége van számot elmenteni a visszaérkezésig! Aktiválja a „Számmentés” szolgáltatást!

Hívásátirányítás Hívásvárakoztatás/tartás Szám tulajdonosának megváltoztatása

Mit kell tenni annak érdekében, hogy egy magánszemély szerződését egy másik személyre jegyezzék át?

Hívóazonosító (Hívóazonosító) Családi költségvetés

Fizetés kommunikációs szolgáltatásokért több előfizetőnek egy személyes számláról

Hangjelzések helyett

A szolgáltatás lehetővé teszi a népszerű dallamok beállítását a szokásos várakozási hang helyett

Mobil transzfer

Szeretne pénzt utalni mobiltelefon-számlájáról egy másikra? Használja a Mobil Transzfer szolgáltatást!

hívjon vissza

Küldjön SMS-t a Volna Mobile előfizetőknek a visszahívási kéréssel

Fizetést ígért

Ha az egyenleg a nullához közelít, vagy nincs elég fedezet a leíráshoz, de nincs mód a számla feltöltésére, használja az „Ígért fizetés” szolgáltatást

A SIM-kártya cseréje

Ki kell cserélnie a SIM-kártyáját, miközben megtartja telefonszámát?

Számtulajdonos változás

Mit kell tenni annak érdekében, hogy egy magánszemély szerződését egy másik személyre jegyezzék át?

Szám mentése

Elmegy, és nem tervezi SIM-kártya használatát? Lehetősége van számot elmenteni a visszaérkezésig! Aktiválja a „Számmentés” szolgáltatást!

Az Ön által választott szám

Szeretne egy gyönyörű szobát használni? Szobák széles választékát kínáljuk az „Ezüst”, „Arany”, „Platina” kategóriákból!

Az új számom

Szeretnél Wave Mobile előfizető lenni? Könnyedén módosíthatja telefonszámát vagy mobilszolgáltatóját az „Új számom” szolgáltatásnak köszönhetően!

Mobil transzfer

Szeretne pénzt utalni mobiltelefon-számlájáról egy másikra? Használja a Mobil Transzfer szolgáltatást!

Hívtak téged

Nem jutott el az előfizetőhöz? Erről tájékoztatjuk őt.

Valakinek a közeléből elfogyott a Volna Mobile számán lévő pénz? Töltse fel egyenlegét a szükséges összeg mobilszámlájáról történő átutalásával!

A szolgáltatás csak a Volna Mobile előfizetők között teszi lehetővé a pénz átutalását.

Pénzátutaláshoz írja be a parancsot a mobil billentyűzet segítségével:

*103*7978XXXXXXX*SUM# „hívás” gomb, ahol XXXXXXX az átutalás címzettjének mobilszámaSUM az átutalás összege

A pénzeszközök átutalásának nincs további díja.

A szolgáltatás nem igényel további beállításokat.

A szolgáltatás a Nyilvános Ajánlat feltételei szerint történik.

volnamobile.ru

Gyakran ismételt kérdések - Előfizetői támogatás - Volna Mobile Sevastopol

Az internet-hozzáférés beállításához Android operációs rendszert futtató eszközön a mobilhálózat beállításainál válassza ki az „APN hozzáférési pont” - „Új hozzáférési pont létrehozása” lehetőséget. A hozzáférési pont paramétereivel megjelenő ablakban a következő értékeket kell megadni:

Név: internet Hozzáférési pont (APN): internet Felhasználónév: internet Jelszó: internet Hitelesítés típusa: PAP (egyes készüléktípusoknál - CHAP) Hozzáférési pont típusa (APN típus): alapértelmezett

Barangolás

Hogyan kerül felszámításra az internetes barangolás?

Az internet használatának költsége roamingban (egy másik orosz szolgáltató hálózatában): 10 rubel/MB.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Volna Mobile roaming szakértővel?

Felveheti a kapcsolatot a belföldi barangolás (egy másik orosz szolgáltató hálózatában) kapcsolattartó központtal a 8-800-505-0387 telefonszámon Oroszország bármely telefonjáról (ingyenes hívás), vagy a +7-978-555-0-555 telefonszámon. mobiltelefonról (szerint tarifafeltételek távközlési szolgáltató).

Mennyibe kerül az SMS/MMS küldés barangolás közben?

Bármely „Volna Mobile” tarifacsomag roaming esetén az SMS csereszolgáltatások alábbi árai érvényesek: Bejövő SMS 0,00 rubel. ÁFA-s SMS-ekkel az orosz szolgáltatók mobilszámaira 5,00 RUB. ÁFA-s SMS-sel nemzetközi szolgáltatók mobilszámaira (beleértve a FÁK-t is) 5,00 RUB. ÁFA-val Az üzenet legfeljebb 160 latin vagy 70 cirill karakterből állhat. Ha túllépi ezeket a határokat, az üzenet automatikusan 2 vagy több részre oszlik.

Hogyan kell helyesen tárcsázni egy számot roaming közben?

Helyes tárcsázás a Volna Mobile-tól roamingban (egy másik orosz szolgáltató hálózatán). mobilszámra: +7 - (üzemeltetői kód) - (telefonszám). Például +7 (978) (55x-xx-xx) vezetékes számra: +7 - (körzetszám) - (telefonszám). Például: +7 - (3652) (xxx-xxx), ahol a 3652 Szimferopol városkódja.

Mennyibe kerül egy roaming hívás?

Miért nem működik a kapcsolatom/internetem barangolás közben?

Ha a Krími Köztársaságból Oroszország területére való távozáskor a SIM-kártya kapcsolata megszakadt, újra kell indítania a készüléket (ki- és bekapcsolni). Ha az eljárás után a hálózat nem jelenik meg, manuálisan kell keresnie a szolgáltatókat a mobilhálózat beállításaiban, és ki kell választania a partnerszolgáltató hálózatát. Ha a partner szolgáltató hálózatában való sikeres regisztráció után az internet nem működik, ellenőriznie kell a beállításokat (lásd az „Internet” részt a „Hogyan állítsuk be az internetet?” kérdésre). Az adatátviteli beállításoknál is be kell jelölnie az „adatátvitel barangolás közben” sorban lévő négyzetet. Ha a fenti műveletek után nem működik az internet, akkor az alábbi telefonszámokon kell felvenni a kapcsolatot a kapcsolattartó központtal: 555 (Volna Mobile mobilszámokról) vagy 8-800-505-0387 (vezetékes telefonról és egyéb mobilszámról történő hívás esetén) szolgáltatók, ingyenes hívás)

Szolgáltatás

Mi a teendő, ha rossz számot adtam meg az egyenlegem feltöltésekor?

Ha a fizetőterminálokon/pénztáraknál történő számlájának feltöltésekor hibát vétett a számában, és még mindig van fizetési nyugta, akkor útlevelével (feltéve, hogy a számot kiállították) fel kell vennie a kapcsolatot a legközelebbi Volna Mobile szervizzel és értékesítési központtal. vásárláskor) a megfelelő kérelem benyújtásához.

Honnan tudhatom meg, hogy milyen tervem van?

Háromféleképpen tájékozódhat aktuális díjcsomagjáról:
1) Tárcsáznia kell a *201# hívás parancsot
2) Használja személyes fiókját a vállalat honlapján
3) Számonként: 555 (csak Volna Mobil számokról) vagy 8-800-505-0387 vezetékes telefonról és más mobilszolgáltató mobilszámáról történő hívások esetén (ingyenes hívás).

Mik a személyes fiók funkciói?

A Volna Mobil Személyes Fiókban az előfizetők kaphatnak hasznos információés kezelheti a mobilkommunikációs paramétereket anélkül, hogy felkeresné a Volna Mobile szerviz- és értékesítési központokat, vagy felhívná a help desket.

Személyes fiók jellemzői:

1) Megtekintés és szerkesztés Személyes adat
2) Egyenleg ellenőrzése
3) Tekintse meg és módosítsa az aktuális díjcsomagot
4) Tekintse meg és kezelje a csatlakoztatott és elérhető szolgáltatások listáját
5) Rendelje meg a tételes kiadásokat
6) A SIM-kártya önkéntes letiltása elvesztése esetén.

Hogyan kell beállítani a "Kódszót"?

Ez az Ön egyéni jelszava az Ügyfélszolgálati Központban az 555-ös telefonszámon (csak a Volna Mobil számokról) vagy a 8-800-505-0387-es számon vezetékes telefonról és más mobilszolgáltató mobilszámáról történő hívásoknál (a hívások ingyenesek), helyettesíti útlevél adatok. Az útlevéllel rendelkező SIM-kártya tulajdonosa kérésre a Volna Mobile szerviz- és értékesítési központokban állíthatja be a kódszót.

Milyen szolgáltatásokhoz csatlakozom?

Ez az információ Bővebben az 555-ös (csak Volna Mobil számokról) vagy a 8-800-505-0387-es telefonos ügyfélszolgálati telefonszámon tájékozódhat vezetékes telefonról és más mobilszolgáltató mobilszámáról (ingyenes hívás) történő hívás esetén, valamint használja a személyes fiók.

Mondja meg a szerviz és értékesítési központok címét

Szevasztopol, st. Bolshaya Morskaya, 10;
Jalta, st. Moszkovskaya, 1\6;
Szimferopol, st. Kirova, 82 éves
Kerch, st. Kirova, 2

Milyen kiegészítő szolgáltatások vannak?

A következő szolgáltatásaink vannak:

1) A szám tulajdonosának megváltoztatása - 100 rubel;
2) Előfizetői szám cseréje - 100 rubel;
3) SIM-kártya csere - 0,00 RUB;
4) „Önkéntes letiltási” szolgáltatás (eszköz elveszett): előfizető. díj (első 14 nap) - 0,00 rubel / nap, a 15. naptól - 1 rub. / nap;
5) „Ezüst” kategóriaszám kiválasztása - 1000 rubel;
6) Egy szoba kiválasztása az „Arany” kategóriában - 30 000 rubel;
7) Egy szoba kiválasztása a „Platina” kategóriában - 200 000 rubel;

Kifogyott a pénzem a telefonomból. Hogyan maradhatok kapcsolatban?

Ha elfogy a pénz a számláján, a következőket teheti:

1) Használja a „Fiókom feltöltése” szolgáltatást: csak tárcsázza mobiltelefonjáról a *104*7978XXXXXXX# számot

2) Használja a „Hívjon vissza” szolgáltatást: csak tárcsázza mobiltelefonján a *105*7978ХХХХХХХ# parancsot.

3) Használja az „Átutalás” szolgáltatást: ehhez megkérheti szeretteit, hogy utaljanak át. készpénz a *103*7978ХХХХХХХ*SUM# paranccsal

Hol tudom megváltoztatni az előfizetői számomat a SIM-kártya megőrzése mellett?

Az előfizetői számot SIM-kártya cseréje és új szerződés megkötése nélkül módosíthatja a Volna Mobil szerviz- és értékesítési központokban. A szám tulajdonosának útlevéllel kell rendelkeznie (feltéve, hogy a számot a vásárláskor adták ki számára). A számcsere szolgáltatást fizetik - 100 rubel.

Hol és hogyan rendelhetem át a számomat egy másik személyhez?

Magánszemélyeknél a tulajdonosváltás a Volna Mobile szerviz és értékesítési központban történik. A jelenlegi és leendő tulajdonosoknak egyszerre kell jelen lenniük a szám újrabejegyzésénél. A jelenlegi tulajdonosnak útlevéllel kell rendelkeznie (feltéve, hogy a számot a vásárláskor kiadták neki).

A leendő tulajdonosnak útlevéllel kell rendelkeznie. A tulajdonosváltás szolgáltatása fizetett - 100 rubel.

Hogyan lehet ideiglenesen blokkolni egy SIM-kártyát (elvesztés miatt)?

Számos módja van egy szám ideiglenes blokkolásának:

1) Vezetékes telefonról és más mobilszolgáltató mobilszámáról történő hívások esetén (a hívás ingyenes) és az azonosítás elvégzése után az 555-ös telefonszámon (csak a Volna Mobile számokról) vagy a 8-800-505-0387-es telefonszámon kell felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. eljárást, ideiglenesen blokkolja a számot.

2) Annak az előfizetőnek, akinek a szám regisztrálva van, útlevéllel kell a legközelebbi Volna Mobile szerviz- és értékesítési központba mennie.

A szolgáltatás ingyenes.

Hol tudom megjavítani/cserélni a SIM-kártyámat?

A SIM-kártya visszaállításához/cseréjéhez annak az előfizetőnek, akinek a szám regisztrálva van, útlevéllel a legközelebbi Volna Mobile értékesítési és szerviz irodába kell mennie. A SIM kártya cseréje ingyenes.

Hol szerezhetek be olyan Volna Mobile SIM kártyát, amilyen méretű kell (mikro, nano)?

A Volna Mobile SIM-kártyát a kívánt méretre (mikro / nano) igazíthatja bármely Volna Mobile értékesítési és szerviz irodában. A szolgáltatás ingyenes. A címeket a „Cégről” részben találja.

Hívások/SMS-ek

Miért nem tudok SMS-t küldeni?

Ellenőrizze az egyenlegét. Lehet, hogy a fiókjában lévő összeg nem elegendő egyetlen szöveges üzenet elküldéséhez. Készüléke üzenetbeállításaiban ellenőrizze az üzenetközpontot: +7 978 555-11-11 Lehetséges, hogy a SIM-kártya hibás.

A SIM-kártya cseréjének eljárásáról a „Szolgáltatások” részben talál információkat.

Hogyan hívjunk helyesen egy krími vezetékes számot?

A Volna Mobile-ról vezetékes számra történő helyes tárcsázás: +7 - (körzetszám) - (telefonszám). Például a hegyek. Szimferopol: +7 - 3652 (xxx-xxx), ahol a 3652 Szimferopol városkódja vagy 8 - (városkód) - (telefonszám).

Például a hegyek. Szimferopol: 8-3652 (хxx-xxx), ahol a 3652 Szimferopol város kódja

Hol kaphatok tájékoztatást a költségekről?

A kiadásokról háromféleképpen tájékozódhat:

1) A Volna Mobile értékesítési és ügyfélszolgálati irodáiban útlevéllel (feltéve, hogy a számot a vásárláskor adták ki Önnek).

2) Személyes fiókjában a cég honlapján.

3) számonként: 555 (Volna Mobile mobilszámokról) vagy 8-800-505-0387 (vezetékes telefonról és más szolgáltató mobilszámáról történő hívás esetén a hívás ingyenes)

Hol kaphatom meg a hívás részleteit?

A hívás részleteit kétféleképpen kaphatja meg:

1) A Volna Mobile értékesítési és ügyfélszolgálati irodáiban útlevéllel (feltéve, hogy a számot a vásárláskor adták ki Önnek).

2) Személyes fiókjában a cég honlapján.

Hogyan lehet olcsóbban hívni az Orosz Föderáció más régióiba?

Az Oroszország más régióiba irányuló hívások költségeinek minimalizálása érdekében iratkozzon fel a „Tovább” tarifacsomagra (havi 150 rubelért 300 percet kap a Krím-félszigeten és a Krasznodar-félszigeten lévő szolgáltatók hívásaira, valamint orosz szolgáltatók hívására - 3 rubel/perc + 300 SMS orosz szolgáltatók számára + 3 GB internetes forgalom).

Aktiválhatja az „Oroszországon belüli hívások” opciót (előfizetési díj 60 rubel havonta) a „Sun” tarifacsomagban (díj előfizetési díj nélkül) és az orosz szolgáltatók hívószámait 2 rubel/perc áron. .

Gyakoriak

Működnek-e más mobilszolgáltatók számai a Krím-félszigeten, és milyen áron?

Más oroszországi mobilszolgáltatók száma a Volna Mobile hálózatban ugyanúgy működik majd, mint a nemzeti roamingban, ha megállapodás jön létre a Volna Mobile és a szolgáltató között a roaming szolgáltatások nyújtásáról.

A részletek tisztázása érdekében kapcsolatba kell lépnie a szolgáltató előfizetői szolgáltatásával.

Hogyan hívható a segélyszolgálat Volna mobilszámáról?

112 – Egyetlen segélyhívószám
101 – Hívja a tűzoltókat és a mentőket
102 – Hívd a rendőrséget
103 – Mentőt kell hívni

Ezek a számok alapértelmezés szerint be vannak írva a SIM-kártyán lévő telefonkönyvbe

Mi kell a Volna Mobile csatlakozáshoz?

A Volna Mobile-val való megállapodás megkötésekor egy egyénnek A következő dokumentumokat kell magával vinnie:

Az Orosz Föderáció állampolgárai számára - az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele;
- külföldi állampolgárok számára - külföldi útlevél.

Jogi személyekkel csak a Volna Mobile szerviz- és értékesítési központokban kötnek szerződéseket.

A Volna Mobile-val kötött szerződés megkötésekor a jogi személynek az alábbi dokumentumokkal kell rendelkeznie:

Meghatalmazás a nevében történő megállapodás megkötésére jogalany(az a személy, aki jogi személy nevében meghatalmazás nélkül eljárhat, e jogosultságot igazoló dokumentumot nyújt be);
- bizonyítvány másolata állami regisztráció jogalany;
- azonosító okmány.

Mi a teendő, ha a SIM-kártya már nincs regisztrálva a hálózatban?

Ha a SIM-kártya spontán módon elvesztette a hálózatot, újra kell indítania a készüléket (ki- és bekapcsolni).

Ha ezt az eljárást követően az eszköz nem észleli automatikusan a hálózatot, akkor az eszköz hálózati beállításaiban be kell állítania a „manuális üzemeltetői keresést”, és ki kell választania a Volna vagy a 25060 hálózatot.

Ha a fenti lépések után a SIM-kártya nem találja a hálózatot, akkor tesztelnie kell a SIM-kártyát egy másik telefonban. Ha a probléma továbbra is fennáll, ki kell cserélnie a SIM-kártyát a Volna Mobile szerviz- és értékesítési központok egyikében.

Hogyan lehet megkülönböztetni a Volna mobilszolgáltatót telefonszám alapján?

A Volna Mobil szolgáltató telefonszámai a következők: +7 (978) 5ХХ-ХХ-ХХ.

Mit tegyek, ha még mindig nem regisztrált előfizető vagyok?

Ha olyan problémákkal szembesül, mint a SIM-kártya cseréje/visszaállítása, vagy bármilyen pénzügyi információra van szüksége a szolgáltatótól, és a szám még mindig nincs regisztrálva az útlevéladatai között, akkor vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi Volna Mobile szervizzel és értékesítési központtal » a következő dokumentumokkal:

1) a regisztrációs űrlap másolata (az eladó által a szám regisztrálásakor);

2) műanyag SIM-kártya tartó (lehetőleg);

3) Az útlevele (feltéve, hogy a számot a vásárláskor adták ki Önnek).

Hogyan tudhatom meg a számomat?

Számát a következő módokon tudhatja meg:

Hogyan állítsuk be az internetet?

Internet-hozzáférés beállítása operációs rendszerrel rendelkező eszközön Android A mobilhálózati paraméterekben ki kell választania az „APN hozzáférési pont” - „Új hozzáférési pont létrehozása” lehetőséget. A hozzáférési pont paramétereivel megjelenő ablakban a következő értékeket kell megadni:

Név: internet

Felhasználónév: internet
Jelszó: internet
Hitelesítés típusa: PAP (egyes készülékmodelleknél - CHAP)
Hozzáférési pont típusa (APN típus): alapértelmezett

A hozzáférési pont menüjében ki kell választania a „Hozzáférési pont mentése” lehetőséget, és be kell állítania alapértelmezettre (jobb oldali jelölőnégyzet). Ezt követően az előző menüben engedélyeznie kell az adatátvitelt.

iOS A cellás paramétereknél ki kell választania a „Cellular data connection” lehetőséget. A „Cellular Data” részben a következő értékeket kell megadnia:

APN: internet
Felhasználónév: internet
Jelszó: internet

Ezt követően az előző menüben engedélyeznie kell a mobiladatokat.

Internet-hozzáférés beállítása operációs rendszerrel rendelkező eszközön Windows Phone Az adatátviteli beállításoknál ki kell választania az „Internet-hozzáférési pont hozzáadása” lehetőséget. A hozzáférési pont paramétereivel megjelenő ablakban a következő értékeket kell megadni:

Hozzáférési pont: internet
Felhasználónév: internet
Jelszó: internet

Más eszközök internet-hozzáférésének konfigurálásához a következő beállításokat kell elvégeznie az Internetprofil beállításaiban:

Profil neve: internet
Adatcsatorna: GPRS
Hozzáférési pont (APN): internet
Felhasználónév: internet
Jelszó: internet

Az operációs rendszer verziójától és az eszköz márkájától/modelljétől függően egyes hozzáférési pontok/internetprofil paraméterek eltérhetnek.

Ha a beállítások elvégzése és az adatátvitel engedélyezése után az internet nem működik, indítsa újra a készüléket (kapcsolja ki és be). Ha problémákat tapasztal az internet beállításával/stabilitásával kapcsolatban, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a legközelebbi Volna Mobile szervizzel és értékesítési központtal.

Új eszköz vagy mobilszolgáltatói kártya vásárlása után gyakran felmerül a kérdés, hogyan kell beállítani az internetet Androidon. Most már bárkitől hozzáférhet a hálózathoz mobil eszköz mobilszolgáltatói kártya használatával. A sikeres csatlakozáshoz azonban meg kell adnia a megfelelő paramétereket. Beszéljünk arról, hogyan kell beállítani a mobilinternetet Androidon?

Szerezze be az automatikus beállításokat

A mobilinternet használatához egy megfelelő képességű SIM-kártyát kell elhelyezni az okostelefon tálcáján. Az új kártya behelyezése után a készülék kérést küld az automatikus beállítások fogadására. SMS-értesítések formájában érkeznek meg. Csak el kell mentenie és használnia kell őket. Amikor eldönti, hogyan állítsa be az internetet az Android MTS rendszeren, csak be kell kapcsolnia az internetet, és ellenőriznie kell annak működését. Ha a paraméterek helyesek és a kártya egyenlege pozitív, akkor elkezdheti az internetezést. Sok kütyü rendelkezik előre beállított beállításokkal, így az internet azonnal működik, miután a SIM-kártyát a tálcába helyezi.

Ha a kapcsolat nem működik automatikus beállításokkal, kérhet paramétereket a mobilszolgáltatótól. Így nagyon könnyű megoldani azt a kérdést, hogyan kell beállítani az internetet egy Android telefonon? Ehhez a következőket tesszük:

• MTS. Üres SMS-t küldünk a 1234-es számra, vagy hívjuk a 0876-os hívószolgálatot. Felkeresheti a weboldalt is, és ott megadhatja a számát;
• MegaFon - küldje el az 1-es számot 5049-re;
• Beeline - hívja a 06503-at;
• Tele2 - hívja a 679-es számot.

A 3g internet beállításának kérdése Androidon már gyakorlatilag megoldódott, csak meg kell várni a hálózati beállításokat, elmenteni és használni. A változtatások elvégzése után jobb újraindítani az eszközt. Ez nem szükséges, de néha az internet nem jelenik meg nélküle.

Manuális internetbeállítás Androidon

Most nézzük meg, hogyan kell manuálisan beállítani az internetet Androidon? Itt minden egyszerűbb és egyben bonyolultabb. Általában a mobilszolgáltató küld egy fájlt, amely automatikusan megadja az összes szükséges paramétert. De előfordulhat, hogy egy adott modell nem szerepel az üzemeltető adatbázisában. Ebben az esetben felmerül a kérdés: hogyan kell manuálisan beállítani az internetet egy Android okostelefonon?

1. Lépjen a „Beállítások” menübe, és válassza az „Egyéb hálózatok” lehetőséget. A név körülbelül ez lesz, de a fordítástól függően változhat;

   

2. Ha az Android 6.0 rendszeren szeretné beállítani az internetet, kattintson a „Mobilhálózatok” elemre;

   

3. Most minden az okostelefon héjának jellemzőitől függ. Meg kell találnia és ki kell választania az „APN” pontot. Egyes modellekben azonnal átkerül erre a pontra;

   

4. Amikor eldönti, hogyan állítsa be a 4g internetet Androidon, manuálisan kell hozzáadnia a szolgáltató hozzáférési pontját. Ehhez nyomja meg a megfelelő gombot, és nagyszámú mezőt lásson maga előtt. Azonnal figyeljünk az „Authentication Type” és az „APN Type” elemekre;

   

5. Az első esetben válassza a „PAP” lehetőséget, mert ez a legnépszerűbb hitelesítési módszer a modern mobilszolgáltatók számára;

   

6. Amikor megpróbálja beállítani az internetet az Android 6 rendszeren, a második mezőben a „default, supl” jelzést adjuk meg - írja be a képernyőképen látható módon, majd megerősíti a műveletet;

   

7. Töltse ki a felső „Név” elemet. Itt beállíthatja a hozzáférési pont tetszőleges nevét, például MTS vagy Beeline;

   

8. Az internet beállításának kérdése az Android 4.2 rendszeren majdnem megoldódott, továbblépünk a legfontosabbra. Kattintson az „APN” elemre, ahol meg kell adnia a mobilszolgáltató címét:

MTS - internet.mts.ru

MegaFon - internet

Beeline - internet.beeline.ru

TELE2 - internet.tele2.ru

1. Amikor eldönti, hogyan állítsa be a Beeline mobilinternetet Androidon vagy bármely más szolgáltatón, be kell állítania a megfelelő felhasználónevet és jelszót:

MTS - mts és mts

MegaFon - gdata és gdata

Beeline - beeline és beeline

TELE2 - hagyja üresen a mezőket

Ha egyszerre több mobilszolgáltató szolgáltatásaihoz csatlakozik, akkor a beállításokat az internet hivatalos webhelyén vagy az előfizetői támogatási szám felhívásával megtudhatja, ahol minden szükséges adatot megadnak. Ez megoldja a Megafon mobilinternet beállításának kérdését Androidon.

Azoknak, akik a Krím-félszigeten utazva szeretnének egy istállót mobil kommunikációés Internet hozzáféréssel, a Volna Mobil szolgáltató szolgáltatásainak igénybevétele javasolt. A cég 2016 óta működik a Krím-félszigeten. Kezdetben ő biztosította sejtes jel a félsziget legnagyobb városai Jalta, Szimferopol és Szevasztopol. Egy évvel később a lefedettségi térkép jelentősen megnőtt és ma a cég kijelenti, hogy a mobilinternet a Krím-félszigeten és sejtes a legtöbbben elérhető települések félsziget.

Szolgáltatások

A mobilszolgáltató ügyfelei hozzáférhetnek a szabványos szolgáltatásokhoz: SMS-üzenetek küldése és fogadása, hívások tartása és várakoztatása, hívóazonosító és hívásátirányítás. Ezenkívül rendelhet szép számot, hangjelzés helyett dallamot állíthat be, számmentés, SIM kártya csere, önkéntes számletiltás, mobilátvitel és egyéb szolgáltatások. Az orosz szolgáltatók előfizetői számára a Volna Mobile „vendég roamingot” kínál Szevasztopol és Krím területén, előfizetői számára pedig „kimenő roamingot” Oroszországban. Ma az üzemeltető partnerei regionális szolgáltatók és MTS. A cég a Tele 2-vel, a Megafonnal és a Beeline-nal tárgyal.

Árak

A Volna Mobile számos tarifacsomaggal lépett be Szevasztopol és Krím távközlési piacára - „Szél”, „Tenger” és „Nap”. Eltérnek egymástól előfizetési díjés havi forgalom. Az első két díjcsomag az okostelefon-tulajdonosok és az aktív internetezők számára biztosított. Így a „Tenger” tarifacsomag használatához 150 rubel havi fizetést biztosítanak. A csomag tartalma:

• számok korlátozása nélkül hívhat ennek az operátornak;
• 300 perc a krasznodari régió és más krími szolgáltatók hívásaira;
• a csomag felett 1 dörzsölje. a Krasznodar Területen és a Krím-félszigeten működő szolgáltatók számára;
• 3 dörzsölje. az Orosz Föderációba irányuló hívásokhoz;
• 30-50 dörzsölje. a FÁK-országokba és Európába irányuló hívásokhoz;
• mobil internet - 3 GB;
• SMS üzenetek orosz szolgáltatók számára - 300 db., ennek a szolgáltatónak a számaira - korlátozás nélkül.

A mobil adatátvitel 3G, 2G és 4G szabvány szerint történik. Itt van egy 3G lefedettségi térkép.

A "Szél" díjcsomag használatához a előfizetési díj 300 rubelért. havonta. Alkalmas azoknak az előfizetőknek, akik az idő nagy részében interneteznek, videókat néznek a YouTube-on és online zenét hallgatnak. A tarifacsomag az internetes forgalom mennyiségében különbözik - havonta 10 GB-ot adnak. Az üzemeltető felár ellenében felajánlja a sebesség 1-10 GB-os bővítését is. Tehát a „Sebesség kiterjesztése 1 GB-tal” opció használatához a felhasználónak 50 rubelt kell fizetnie. A szolgáltatás aktiválása után biztosított nagy sebességű internet 1 gigabájtos kötetben. 5 GB-os kötet esetén 200 rubel, 10 GB esetén 300 rubel díjat számítanak fel. Az üzemeltető felajánlja az „Internet a telefonon” opció használatát is. A havi előfizetési díj 90 rubel. Ennyi pénzért a felhasználó 2 GB internetes forgalmat kap. Internet működik maximális sebesség, de a kiosztott kvóta túllépése esetén a sebesség csökken, és 32 Kbps. Itt egy 4G lefedettségi térkép.

Hol tudok kezdő csomagokat vásárolni?

Az előfizetők kényelmét szolgálja a Volna Mobile kényelmes kiszolgálás - Személyes terület. Lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy önállóan váltsanak egyik tarifáról a másikra, fogadják a hívás részleteit, blokkoljanak egy számot, és kezeljék is további szolgáltatások. A kezdőcsomagok megvásárolhatók a jaltai, szimferopoli, szevasztopoli szervizközpontokban és a kereskedői kommunikációs üzletekben. A hálózathoz való csatlakozást jelenleg mintegy 350 értékesítési pont biztosítja.