მომსახურება სხვადასხვა საქმიანობის სფეროებში. როგორ ავირჩიოთ ტერიტორია პირადი ბიზნესის შესაქმნელად

მარკ დეჟუროვის შეკითხვა:

კარგი დღე, ნიკოლაი! მე მქვია მარკ. მინდა მოგმართოთ თქვენ და თქვენს ყველა მკითხველს კითხვით. მინდა ბიზნესის წამოწყება მომსახურების სფეროში, მაგრამ არ ვიცი რა სერვისების მიწოდება შეიძლება მოსახლეობას ან ორგანიზაციებს, რომ ის მომგებიანი იყოს. უფრო მეტიც, შეგიძლიათ განიხილოთ სერვისები ქალაქისთვის, ინტერნეტში, სახლში და ა.შ. გმადლობთ!

გამარჯობა მარკ!

კითხვა აქტუალურია არა მხოლოდ შენთვის, რადგან არაერთხელ დამისვეს. ქვემოთ პასუხში გამოვხატავ ჩემს პირად აზრს და სურვილის შემთხვევაში მკითხველი დაამატებს.

მნიშვნელოვანი! მაშინვე ვიტყვი, რომ მიმაჩნია, რომ სწორია იმ სერვისების მიწოდება, რაც თქვენ თვითონ გესმით. თუ თქვენ თავად შეძლებთ სერვისის მიწოდებას, მაშინ გაგიადვილდებათ ბიზნესის ორგანიზება და შეგიძლიათ დაიწყოთ მინიმალური ინვესტიციით საწყისი პერსონალის გარეშე. მომსახურებაში ბიზნესი არ არის მარტივი ყიდვა-გაყიდვა, აქ მნიშვნელოვანია პროფესიონალიზმი, ხარისხი და ა.შ. ამიტომ, ინტერესის გარეშე, ბიზნესის სიყვარულისა და ბაზრის გააზრების გარეშე, რთულია სერვისებზე ფულის გამომუშავება. გირჩევ გულს მოუსმინო და შენ თვითონ მოიფიქრო, ქვემოთ კი ჩამოვთვლი რა სერვისების მიწოდება შეიძლება, რომ შევეცადო წარმოდგენა მაინც მოგცე.

ქალაქში მოსახლეობის მომსახურება

მოდით, ლოგიკურად ვიფიქროთ და ბორბალი თავიდან არ გამოვიგონოთ. ჩვენ უნდა ვიმოქმედოთ იმაზე, რაც მოსახლეობას სჭირდება! ჯერ უნდა იპოვოთ პრობლემა და მხოლოდ ამის შემდეგ მოძებნოთ გამოსავალი. შეაფასეთ თქვენი ქალაქის მოსახლეობა, მოთხოვნა, ბაზარი და აირჩიეთ რამდენიმე ვარიანტი.

მაგალითად:

პარიკმახერები და კოსმეტიკური მომსახურება, მანიკური, სხეულის მოვლის მომსახურება და ა.შ.
გამაჯანსაღებელი მომსახურება: მასაჟები, სხვადასხვა სახის ველნეს მკურნალობა.
სპორტული მომსახურება: სპორტული დარბაზებიდა სხვა სპორტული ობიექტები.
სამშენებლო და სარემონტო სამუშაოები: ბინების, სახლების, აბანოების და სხვა ნივთების შეკეთება და მშენებლობა.
სანტექნიკა, ზეინკალი სამუშაო.
მანქანის სარემონტო სამუშაოები: მანქანის შეკეთება, მანქანის რეცხვა, ინტერიერის გადაკეთება, სახარჯო მასალის გამოცვლა, შეღებვა, ხმის იზოლაცია და მრავალი სხვა.
ატელიეს, ტანსაცმლისა და ფეხსაცმლის შეკეთება.
ბავშვთა დაწესებულებები: საბავშვო ბაღები, სასწავლო ცენტრები, განვითარების ცენტრები და ა.შ.
სამედიცინო მომსახურება.
იურიდიული მომსახურება.
სატრანსპორტო მომსახურება: ტრანსფერი, ტაქსი და ა.შ.
გართობა/დასვენება/დასვენება: ატრაქციონები, ღონისძიებების ორგანიზება, თამაშები (პეინტბოლი, ლაზერული ტეგი და სხვა) და ა.შ.
შეკეთება საყოფაცხოვრებო ტექნიკადა ელექტრონიკა.
სერვისები კვება(აუცილებლად არ არის დიდი რესტორნები, შეგიძლიათ ისარგებლოთ სნეკ ბარებით, სწრაფი კვების, ქაბაბის მაღაზიებით და ა.შ.)
საგანმანათლებლო მომსახურება (კვალიფიკაციის ამაღლება, დამატებითი განათლება, რეპეტიტორობა).
უძრავი ქონების გარიგებები.
ფოტო და ვიდეო მომსახურება.
და ბევრად მეტი!

მომსახურება ორგანიზაციებისთვის

b2b სექტორში ასევე არსებობს მრავალი სახის მომსახურება, რომელიც შეიძლება იყოს მომგებიანი:

სარეკლამო მომსახურება: რეკლამის დიზაინი, კრეატიული, სარეკლამო განთავსება.
უსაფრთხოების სერვისები (PSC).
სამრეწველო და საოფისე ფართების რემონტი.
აღჭურვილობის მოვლა (პრინტერები, საწარმოო აღჭურვილობა და ა.შ.).
იურიდიული და საბუღალტრო მომსახურება.
კონსულტაცია.
სატრანსპორტო მომსახურება (ჩვეულებრივ სატვირთო მანქანები ან სპეციალური აღჭურვილობა).
დასუფთავების მომსახურება.
ზოგადი შრომითი მომსახურება: მტვირთავები, მუშები, კურიერები და ა.შ.

სერვისი გათვალისწინებული სახლში

თქვენ ასევე შეგიძლიათ მრავალი სერვისის მიწოდება სახლში:

რეპეტიტორობა, მეთვალყურეობა და ბავშვის მოვლა.
ელექტრონიკის შეკეთება.
ვებსაიტის განვითარება და პოპულარიზაცია.
მანიკური, მასაჟი და სხვა მოვლის მომსახურება.
დიზაინი, ხელოვნების მომსახურება.
ცხობა შეკვეთით.

სერვისები უზრუნველყოფილია ინტერნეტის საშუალებით

ისევ ვებსაიტის განვითარება და პოპულარიზაცია.
ისევ კონსულტაცია (სკაიპის საშუალებით).
საგანმანათლებლო მომსახურება: რეპეტიტორობა, საინფორმაციო ბიზნესი (ასევე სკაიპის საშუალებით).
საბუღალტრო და იურიდიული მომსახურება.
რეკლამა ინტერნეტში.
დიზაინი და ხელოვნების მომსახურება.
კოპირაითინგი, ტექსტის წერა.
ზოგადი შრომითი მომსახურება (სხვადასხვა მცირე დავალებების შესრულება), მაგ Workzille.

დასკვნა

როგორც ხედავთ, ბევრი ვარიანტია და თქვენი გადასაწყვეტია ზუსტად რისი გაკეთება გსურთ. ზემოთ დავწერე, რომ ორგანიზებისთვის საჭიროა თქვენი ცოდნის, გაგების უნარებისა და მოსაზრებებიდან გამომდინარე წარმატებული ბიზნესისერვისებზე.

მათ, ვისაც ბიზნესის დაწყება კაპიტალის მინიმალური ინვესტიციით უნდათ, ურჩევენ ყურადღება მიაქციონ მომსახურების სფეროს. თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური განათლება ან პრაქტიკული გამოცდილება საქმიანობის ამ სფეროში და სწორი პოპულარიზაციის სტრატეგია, საწყისი ინვესტიცია სწრაფად გამოგივათ და თქვენ შეძლებთ მიიღოთ შემოსავალი. კარგი მოგება. საქმიანობის სახეობის არჩევამდე უნდა შეისწავლოთ ბიზნესისთვის მოთხოვნადი სერვისები - რა არის მოთხოვნა კონკრეტულ რეგიონში, რა მოცულობებია დაგეგმილი გაყიდვები, არის თუ არა განვითარების პერსპექტივა და ა.შ.

მონაცემების მიხედვით ფედერალური სამსახური სახელმწიფო სტატისტიკაყველა სახის ფასიანი მომსახურების მოცულობამ 2014 წელს რუსეთში შეადგინა 7,302,335 მილიონი რუბლი. რუსეთში ყველაზე პოპულარული მომსახურებაა ტრანსპორტი, რომლის მოცულობამ შეადგინა 1,375,986 მილიონი რუბლი, ხოლო საყოფაცხოვრებო მომსახურება - 799,200 მილიონი რუბლი.

როგორ ავირჩიოთ საქმიანობის სფერო

მოსახლეობისთვის ყველაზე პოპულარული სერვისების დასადგენად, თქვენ უნდა ჩაატაროთ მცირე კვლევა იმ რეგიონში, სადაც გეგმავთ ბიზნესის კეთებას. ეს უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ განისაზღვროს გარკვეული სერვისების მოთხოვნის მოცულობა, კონკურენციის დონე ბიზნესის ამ სფეროში, მომგებიანობა და სავარაუდო პერიოდიანაზღაურება, ფედერალურ და ადგილობრივ კანონმდებლობასთან შესაბამისობა.

მოთხოვნის სავარაუდო დონის დასადგენად საჭიროა გავითვალისწინოთ ისეთი მონაცემები, როგორიცაა: მოსახლეობის რაოდენობა, მომსახურების ღირებულება, მოთხოვნა (წელიწადში რამდენჯერ სარგებლობს ადამიანი ამ ტიპის სერვისით) და ა.შ.

თუ თქვენ გაქვთ პრაქტიკული გამოცდილება და ცოდნა გარკვეულ სფეროში, თავდაპირველად შეძლებთ აწარმოოთ ბიზნესი თანამშრომლების დაქირავების გარეშე და მას შემდეგ, რაც შექმნით კლიენტთა წრეს, დაიქირაოთ პერსონალი.

რა სერვისების მიწოდება შეიძლება მოსახლეობას:

სარემონტო სამუშაოები სახლში ("ქმარი ერთი საათის განმავლობაში", "ოსტატი ერთი საათის განმავლობაში");
სატრანსპორტო მომსახურება: მიწოდება, ტრანსპორტირება;
საყოფაცხოვრებო ტექნიკის, მობილური ტელეფონების მომსახურება;
საპარიკმახერო და კოსმეტოლოგიური მომსახურება;
სემინარების, ტრენინგების, საგანმანათლებლო კურსების ჩატარება;
ტანსაცმლის კერვა და შეკეთება;
ფეხსაცმლის შეკეთება;
მასაჟი, სხვა გამაჯანსაღებელი მკურნალობა;
ღონისძიებების ორგანიზება - დაბადების დღეები, ქორწილები, კორპორატიული ღონისძიებები;
ქიმწმენდა;
მოხუცებსა და ავადმყოფებზე ზრუნვა;
დაკრძალვის მომსახურება.

კერძო მეწარმეებისა და იურიდიული პირებისთვის:

დიზაინის შემუშავება, კოპირაითინგი;
ვებგვერდების შექმნა და პოპულარიზაცია;
იურიდიული მხარდაჭერა;
საოფისე ტექნიკის შეკეთება;
ბუღალტერია.

როგორ გავხსნათ ბიზნესი ამ მიმართულებით

რუსეთში ბიზნესის დასაწყებად თქვენ არა მხოლოდ უნდა შეისწავლოთ მოცემულ რეგიონში მოსახლეობის მიწოდება და მოთხოვნა, თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ როგორც ინდივიდუალური მეწარმე (IP).

ძირითადი ეტაპები:

განსაზღვრეთ რომელი სერვისებია ყველაზე მოთხოვნადი.
აირჩიეთ საჭირო კოდი OKVED ( სრულიად რუსული კლასიფიკატორისაქმიანობის სახეები). უმჯობესია აირჩიოთ რამდენიმე დაკავშირებული აქტივობა, რათა თქვენი ბიზნესის განვითარებასთან ერთად შეძლოთ შეთავაზებების სპექტრის გაფართოება.
განსაზღვრეთ ყველაზე მეტი ოპტიმალური ფორმადაბეგვრის. ეს არჩევანი უნდა გაკეთდეს დაგეგმილი გაყიდვების ბრუნვის, მომხმარებელთა და კონტრაქტორების ტიპების გათვალისწინებით (კერძო პირები, ინდივიდუალური მეწარმეები, იურიდიული პირები), დასაქმებულთა დაგეგმილი რაოდენობა და ა.შ. რუსეთში ყველაზე პოპულარულია ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის დაბეგვრის გამარტივებული ფორმა.
დარეგისტრირდით საგადასახადო სამსახურითქვენს რეგისტრაციის ადგილზე და დარეგისტრირდით სოციალურ ფონდებში. გახსენით საბანკო ანგარიში (თუ გეგმავთ იურიდიულ პირებთან მუშაობას).

მოსახლეობისთვის ყველაზე პოპულარული სერვისები

ნიშის არჩევისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ არა მხოლოდ მოთხოვნის დონე, არამედ მოცემული რეგიონის მოსახლეობის გადახდისუნარიანობა და სხვა მახასიათებლები - სეზონურობა, სანიტარული და სახანძრო სამსახურებიდან ლიცენზიების, ნებართვების მოპოვების აუცილებლობა, და ა.შ.

მოსახლეობისთვის ყველაზე პოპულარული სერვისები მცირე და საშუალო ქალაქებში:

ფეხსაცმლის შეკეთება;
პარიკმახერი, კოსმეტოლოგი;
"ქმარი ერთი საათის განმავლობაში";
საყოფაცხოვრებო ტექნიკის, კომპიუტერების და ტელეფონების შეკეთება;
არდადეგების ორგანიზება;
დაკრძალვის მომსახურება.

ფეხსაცმლის შეკეთება

ბიზნესის ტიპი, რომელიც მოითხოვს პროფესიული ცოდნადა გამოცდილება. მინიმალური ინვესტიციები იქნება საჭირო - ინდივიდუალური მეწარმის რეგისტრაციისთვის, სპეციალური ხელსაწყოების და ნედლეულის შესაძენად, აბრების და სავიზიტო ბარათების დასამზადებლად. ახასიათებს მუდმივი მოთხოვნილება გაზაფხულისა და შემოდგომის პერიოდების მატებით. გაყიდვების სავარაუდო დიაპაზონი თვეში დამოუკიდებელი მუშაობაშეიძლება იყოს 40,000-50,000 რუბლი, რამდენიმე ხელოსნის აყვანისას - 100,000-150,000 რუბლი.

პარიკმახერი, კოსმეტოლოგი

პარიკმახერის გახსნა ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული სახეობაა კომერციული საქმიანობა- ამის გათვალისწინებით სწორი არჩევანიადგილები და კვალიფიციური ხელოსნების შერჩევა. თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ეკონომ კლასის პარიკმახერი ან პრემიუმ სალონი, რაც დამოკიდებულია სამიზნე აუდიტორიის შემოსავლის დონესა და კონკურენციის დონეზე. საწყისი ხარჯებიმერყეობს 300,000 ათასი რუბლიდან რამდენიმე მილიონამდე (დამოკიდებულია შენობის შეძენის აუცილებლობაზე, აღჭურვილობისა და ხელსაწყოების ჩამონათვალზე, ავეჯზე, სარეკლამო ხარჯებზე). ყოველთვიური შემოსავლის მოცულობა არის 100,000 რუბლიდან და დამოკიდებულია საშუალო შემოწმების ზომაზე, ოსტატების რაოდენობაზე და დაწინაურების ინტენსივობაზე.

"ქმარი ერთი საათის განმავლობაში"

შედარებით ახალი და პერსპექტიული ტიპის ბიზნესი. მოიცავს სამუშაოს ფართო სპექტრის შესრულებას - საყოფაცხოვრებო ტექნიკის და ტექნიკის შეკეთებას, სანტექნიკისა და სამზარეულოს ტექნიკის მონტაჟს, ელექტრო გაყვანილობის შეცვლას და აღდგენას, წყალმომარაგების სისტემების, მცირე სამშენებლო სამუშაოები. მინიმალური ინვესტიციაკაპიტალი - რეგისტრაცია, ინსტრუმენტების შეძენა, რეკლამის ხარჯები. ასეთი საქმიანობიდან მიღებული შემოსავლის ოდენობა შეიძლება იყოს 30,000-50,000 რუბლი. თვეში.

საყოფაცხოვრებო ტექნიკის, კომპიუტერების და ტელეფონების შეკეთება

შესაბამისი მიმართულება რუსეთის ნებისმიერი რეგიონისთვის, მათ შორის პატარა ქალაქებსა და ქალაქებში. მთავარი მახასიათებელი იქნება კვალიფიციური ხელოსნების მოზიდვა და მუდმივი რეკლამა. შემოსავლის მოცულობა შეიძლება იყოს 50,000-დან თვეში, შეთავაზებების სპექტრის გაფართოებით და აქტიური რეკლამით - 100,000-150,000 რუბლი.

არდადეგების ორგანიზება

ასეთ სერვისებზე მოთხოვნა ყოველთვის არის, განსაკუთრებით დიდ ქალაქებში. შეგიძლიათ მოაწყოთ დაბადების დღეები, კორპორატიული ღონისძიებები, ქორწილები. ასეთ შემთხვევაში მთავარი სპეციფიკაა კვების ობიექტებთან, ადგილობრივ არტისტებთან და მუსიკალურ ჯგუფებთან, მწარმოებლებთან კავშირების დამყარების აუცილებლობა. სუვენირების პროდუქტებიგაყიდვების მოცულობა არასტაბილურია (შემოსავლების ყველაზე მაღალი მაჩვენებელი მაის-სექტემბერშია) და შეიძლება განსხვავდებოდეს 50,000-დან 150,000 რუბლამდე.

დაკრძალვის მომსახურება

როდესაც შეაფასებთ, რომელ სერვისებზეა ყველაზე მოთხოვნადი, ყურადღება მიაქციეთ რიტუალურ აქტივობებს. შემოსავლების გაზრდის მიზნით, შეგიძლიათ გააფართოვოთ შეთავაზებების სია - მაგალითად, მონუმენტების წარმოება და მონტაჟი. სტარტაპის ეტაპზე ხარჯები მცირე იქნება - ინდმეწარმეების რეგისტრაცია, ნიმუშების შეძენა, რეკლამა. შემოსავლის ოდენობა დამოკიდებულია შეკვეთების რაოდენობაზე და საშუალო შემოწმების ზომაზე. დაკრძალვის სააგენტოებისაშუალო და დიდ ქალაქებში ისინი გამოიმუშავებენ 200,000 რუბლიდან. თვეში.

ეფექტური ხელშეწყობა

ნებისმიერი საწარმოს წარმატება დამოკიდებულია უამრავ ფაქტორზე: კომერციული ნიშის სწორი არჩევანი, კონკურენციის დონე, პერსონალის პროფესიონალიზმი, კარგი მდებარეობა, კომპეტენტური. მარკეტინგული სტრატეგია.

რა ნაბიჯები უნდა გადაიდგას თქვენი ბიზნესის ეფექტური პოპულარიზაციისთვის და კარგი მოგების მისაღებად:

სწავლა სამიზნე აუდიტორია(მოთხოვნილებები, ინტერესები, შემოსავლის დონე, სარეკლამო ინსტრუმენტები, ვის ენდობიან და ა.შ.);
გააანალიზეთ ძლიერი მხარეები და სისუსტეებიკონკურენტები;
განავითარეთ საკუთარი კონკურენტული უპირატესობაშექმენით თქვენი სარეკლამო კამპანია მის საფუძველზე;
გააანალიზეთ, რომელი რეკლამებიდან მოდის კლიენტები (თუ გამოიყენება რამდენიმე მარკეტინგული ინსტრუმენტი).

საკუთარი საწარმო არ არის მხოლოდ საკუთარი თავისთვის მუშაობის შესაძლებლობა, ეს არის პირადი სამეწარმეო პოტენციალის რეალიზების, კონტროლის მოპოვების შესაძლებლობა. საკუთარი დროდა თქვენი ფინანსური უსაფრთხოება. ყველაზე რთული ყოველთვის დაგეგმვის ეტაპია, რადგან ის განსაზღვრავს, შეძლებ თუ არა წარმატების მიღწევას არჩეულ სფეროში. მხოლოდ რამდენიმემ თავისი ბიზნესის დასაწყისში იცის ზუსტად რისი გაკეთება სურთ. ყველა დანარჩენისთვის, ჩვენ გთავაზობთ ბიზნეს სფეროების ჩამონათვალს, რომელიც დაგეხმარებათ გადაწყვიტოთ მიმართულება. ასევე სასარგებლო იქნება გქონდეთ ვრცელი, რომელშიც მარტივად შეგიძლიათ აირჩიოთ და შეიძინოთ თქვენთვის სასურველი ვარიანტი.

როგორ ავირჩიოთ თქვენი ნიშა სწორად

თქვენს მიერ არჩეულ სამუშაო სფეროს არა მხოლოდ მოგება უნდა მოჰქონდეს, მან უნდა მოგცეთ საშუალება გააცნობიეროთ საკუთარი თავი, მუდმივად აჩვენოთ კონკურენტებს ზუსტად როგორ განსხვავდებით მათგან, რატომ უნდა აგირჩიოთ მომხმარებელმა. ამრიგად, განვითარების მიმართულების არჩევანი უნდა ეფუძნებოდეს შემდეგ პრინციპებს:

თქვენ უნდა დატკბეთ თქვენი არჩეული აქტივობით;
თქვენი საქმიანობის შედეგი უნდა იყოს მოთხოვნადი და სასარგებლო მომხმარებლისთვის;
თქვენი სამუშაო უნდა იყოს მომგებიანი, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, შემოსავლის გამომუშავება.

ამის საფუძველზე ირკვევა, რომ აღმოჩენა საკუთარი საწარმოწინ უძღვის გარკვეული მოსამზადებელი ეტაპი, რომელიც მოიცავს:

თქვენი ინტერესებისა და კლიენტების სიის შექმნა, ვისთვისაც ისინი შეიძლება იყოს გამიზნული;
ბაზრის ანალიზი მომხმარებლის თვალსაზრისით;
არჩეული ნიშის შეფასება სხვადასხვა პოზიციიდან;
დასაწყებად სახსრების ძიება.

ამრიგად, ბიზნესის არჩევანი უნდა იყოს დამოკიდებული არა მხოლოდ თქვენს პირად პრეფერენციებზე, არამედ მომხმარებელთა მოთხოვნაზე, მისი ზუსტად განხორციელების უნარზე. ლოკაცია, რომელშიც იმყოფებით, ასევე ფინანსური რესურსების ხელმისაწვდომობაზე პროექტის წარმატებით დასაწყებად.

რომელი ტერიტორია აირჩიოს

თუ ვსაუბრობთ საქმიანობის სფეროების კლასიფიკაციაზე, როგორც მთლიანობაში, მაშინ მთელი ბიზნესი შეიძლება დაიყოს 5 დიდ ჯგუფად:

წარმოება;
კომერცია;
ფინანსები;
კონსულტაცია;
მომსახურება.

ცხადია, რომ კლასიფიკაცია ამით არ მთავრდება. თითოეული ეს კატეგორია მოიცავს მეწარმეობის მრავალფეროვნებას. სისტემატიზაციის მიზნით სამთავრობო უწყებებსსახეობების მთელი სიაც კი შეიქმნა ეკონომიკური საქმიანობა, რომელიც თითოეულ მათგანს აძლევს სპეციალურ კოდს, რომელიც ხელს უწყობს შექმნილი საწარმოების აღრიცხვის პროცესს.

ასე რომ, მოდით შევხედოთ ყველა სფეროს განყოფილებებში:

ჩვენ მიერ მოწოდებული ბიზნეს სექტორების ჩამონათვალი შეიძლება გაფართოვდეს უფრო დეტალური კლასიფიკაციის საშუალებით. აქ შეგიძლიათ ნახოთ აქტივობების სრული სია.

რა თქმა უნდა, არჩეული ინდუსტრია უნდა შეესაბამებოდეს პირად პრეფერენციებს და არსებულ ცოდნას, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში მოგიწევთ ბიზნეს გეგმით დაწყება, მაგალითად, შეგიძლიათ ნახოთ და. უფრო მეტიც, თითოეულ მათგანს აქვს მთელი რიგი საკუთარი უპირატესობები. მაგალითად, მომსახურების სექტორი განსხვავებულია:

მცირე ინვესტიციები;
კონტროლის სიმარტივე;
დამატებითი სერვისების მიწოდების შესაძლებლობა;
არ არის საჭირო დიდი თანხის ინვესტირება რეკლამაში და პოპულარიზაციაში, რადგან ეს სფერო ხშირად ვითარდება ზეპირი სიტყვის წყალობით.

წარმოების სექტორი საწყის ეტაპზეც კი უფრო რთული და ძვირია. ჩვეულებრივ, ეს დაკავშირებულია ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენასთან და დიდი შენობების დაქირავებასთან. მაგრამ მათ, ვინც გადაწყვეტს წარმატების მიღწევას ამ კონკრეტულ მიმართულებით, შეუძლიათ მიიღონ სახელმწიფოს მხარდაჭერა, რადგან ეს კონკრეტული ბიზნესი ახლა რუსეთში პრიორიტეტულია. ნებისმიერ შემთხვევაში, როგორიც არ უნდა იყოს არჩეული ნიშა, ის უნდა იყოს მოთხოვნადი და ასევე სასარგებლო იყოს საზოგადოებისთვის. მხოლოდ მაშინ დაჯილდოვდება თქვენი შრომა კარგი მოგებით.

სერვისი არის ორი სუბიექტის პირდაპირი ურთიერთქმედების შედეგი: მომხმარებელს (მომხმარებელს) და შემსრულებელს. იგი ასევე აღიარებულია, როგორც ამ უკანასკნელის საკუთარი საქმიანობის შედეგი, რომელიც მიმართულია გარკვეული მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე. რუსეთში სასარგებლო აქტივობების კლასიფიკაციის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს. მოდით განვიხილოთ უფრო დეტალურად, რა ტიპის სერვისები არსებობს დღეს.

ზოგადი კლასიფიკაცია

ადამიანის საქმიანობა განსახიერებულია კონკრეტულ საქონელში ან არსებობს, როგორც მისი საქმის სასარგებლო ეფექტი. ამ კრიტერიუმების მიხედვით განასხვავებენ მომსახურების მატერიალურ და არამატერიალურ ტიპებს. მაგალითად, მკერავი კერავს ტანსაცმელს. მასალის კონკრეტულ ობიექტად გარდაქმნა მოქმედებს როგორც ამ პიროვნების მომსახურება. მისი საქმიანობა, შესაბამისად, მატერიალურია, რადგან ის კონკრეტულ პროდუქტში - ტანსაცმელშია ჩასმული.

მომსახურების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებელი, რომელიც დღეს არსებობს, მომხმარებლისთვის სასარგებლო ეფექტად ითვლება. ამავდროულად, ასეთი ეფექტი აქვს როგორც ცოცხალ შრომას, ასევე კონკრეტულ პროდუქტში განსახიერებულ სამუშაოს. ეს, ფაქტობრივად, განსაზღვრავს მთელი მომსახურების სექტორის ფუნდამენტურ მიზანს. ის, კერძოდ, მოიცავს ადამიანებისთვის კომფორტული პირობების შექმნას დასვენების დროს, ტრანსპორტში, საზოგადოებრივ თუ სხვა ადგილას. საქმიანობის სასარგებლო ეფექტი არის მომსახურების თვისებების ერთობლიობა, რომელიც მიმართულია უშუალოდ ადამიანის გარკვეული მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე.

ეკონომიკური ტიპები

IN თანამედროვე პირობებიარსებობს არასაბაზრო და საბაზრო ტიპის მომსახურება. ეს უკანასკნელი ხელმისაწვდომია საფასურად. ასეთი აქტივობების ფასები დაწესებულია ისე, რომ შემსრულებელს შეუძლია არა მხოლოდ გაწეული ხარჯების დაფარვა, არამედ შემოსავალიც მიიღოს. ბაზრის ტიპებიამგვარად, მომსახურება გაიგივებულია პროდუქტებთან და მოქმედებს როგორც გარიგების ობიექტი. არასაბაზრო საქმიანობა ხორციელდება უფასოდ. როგორც წესი, ისინი სოციალურად ორიენტირებულნი არიან. მათი დაფინანსება ხორციელდება ბიუჯეტიდან ან საზოგადოებრივი ორგანიზაციების (პროფკავშირების, პარტიების და სხვა) სახსრებიდან. ასეთი სერვისების მომხმარებლები არიან შინამეურნეობები ან მთლიანად საზოგადოება.

მნიშვნელოვანი წერტილი

უნდა აღინიშნოს, რომ თითქმის ყველა არსებული სახეობებიმომსახურების გაწევა შესაძლებელია ფასიანი (მთლიანად ან ნაწილობრივ) ან უფასოდ. გამონაკლისს წარმოადგენს სახელმწიფო ორგანოების (მათ შორის, სამართალდამცავი და თავდაცვის ინსტიტუტების) საქმიანობა. საქველმოქმედო ორგანიზაციებიდა ეკლესიები. ამ ორგანიზაციების მომსახურება ყოველთვის უფასოა. დღეს, გაეროს სტატისტიკური კომისიის რეკომენდაციის შესაბამისად, ნებისმიერი საქმიანობა, რომელიც შემოთავაზებულია ეკონომიკურად მნიშვნელოვანი ღირებულებით, აღიარებულია, როგორც ფასიანი.

ბაზრის ტიპები

თანამედროვე ეკონომიკურ სისტემაში დიდი ყურადღება ეთმობა სტატისტიკურ ანალიზს და პროგნოზირებას. ამ აქტივობის ყველაზე წარმატებით განხორციელებისთვის აუცილებელია ბაზრის სწორი სეგმენტაცია. ამ პრობლემის გადაჭრისას მიზანშეწონილია გამოიყენოთ ადამიანების ფასიანი სასარგებლო საქმიანობის შემდეგი კლასიფიკაცია:

მსყიდველობითი ძალა

როგორც ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რაც გასათვალისწინებელია რუსეთში ფასიანი სასარგებლო საქმიანობის შესწავლის პროცესში, არის მოსახლეობის განაწილება ერთ სულ მოსახლეზე საშუალო შემოსავლით. ხარჯების მოცულობა და სტრუქტურა ფასიანი მომსახურება. სტატისტიკის მიხედვით, დაბალშემოსავლიანი მოქალაქეები უარს ამბობენ მე-5, მე-6 და მე-7 ჯგუფებზე. უფრო მეტიც, საჭირო სახსრების არარსებობის გამო, ისინი ვერ აძლევენ 1-4 კატეგორიების წინადადებების სრულ გამოყენებას. ამრიგად, გადახდის გარეშე კომუნალური მომსახურებამაგალითად, მოსახლეობას ვალები აგროვებს.

ბაზრის სეგმენტაციის მახასიათებლები

თეორიულად, ქვეყნის ყველა მოქალაქეს აქვს შესაძლებლობა შეიძინოს ნებისმიერი სერვისი პირველიდან მეშვიდე ჯგუფამდე. ამ მხრივ, ქვეყნის მთელი მოსახლეობა შეიძლება ჩაითვალოს კლიენტთა ერთობლიობად, რომლებიც ექვემდებარება სეგმენტაციას. მაგრამ ეს პროცედურა არ შეიძლება განხორციელდეს მთლიან ბაზარზე. ეს უნდა ჩატარდეს თითოეული ჯგუფისთვის ცალკე. ამ შემთხვევაში, სეგმენტების ზომა განსხვავდება ამა თუ იმ შემთხვევაში. მაგალითად, საბინაო ბაზარს აკლია მესაკუთრის მიერ დაკავებული საკუთრება. ამრიგად, სეგმენტაცია ხორციელდება ნაქირავებ ფართის მომხმარებლებში, რისთვისაც მოქალაქეები იხდიან ქირას და ნაქირავებ შენობებს. ფასიანი საცხოვრებლის მოვლის ბაზარი უნდა გამოირჩეოდეს კერძო უძრავი ქონების სექტორისგან, სადაც ხდება ყიდვა-გაყიდვა. ეს უკანასკნელი მოქმედებს სავაჭრო ბრუნვის სხვადასხვა კანონების მიხედვით.

ფასიანი სატრანსპორტო მომსახურება არ ვრცელდება მოქალაქეების ზოგიერთ კატეგორიაზე. ეს მოიცავს, კერძოდ, მათ, ვისაც აქვს უფასო მოგზაურობის უფლება (ინვალიდები, პენსიონერები, პოლიციელები და სხვა). საერთაშორისო ტურიზმის სექტორი, პირველ რიგში, იზიდავს მაღალშემოსავლიან მოსახლეობას. მისი ნაწილი შეადგენს ქვეყნის მოქალაქეთა საერთო რაოდენობის 10%-ზე ნაკლებს.

მნიშვნელობა და მასობრივი მიმართვა

დღეს ყველაზე მნიშვნელოვანია:

საყოფაცხოვრებო მომსახურება.
მგზავრთა გადაყვანა.
კავშირი.
ბავშვების მოვლა სკოლამდელ და სასკოლო დაწესებულებებში.
სამედიცინო მომსახურება.
ჯანმრთელობის გაუმჯობესება და სანატორიუმ-კურორტზე მკურნალობა.
სპორტი და ფიზიკური კულტურა.
იურიდიული მომსახურება.
ფინანსური მომსახურება.
ტურისტული და საექსკურსიო სფერო.
სამეცნიერო სფერო.

ზემოაღნიშნულ ჩამონათვალში სერვისები მოწყობილია მოსახლეობისთვის პრიორიტეტის კლებადობით. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ პირველ ორ ჯგუფს ნაკლები ელასტიურობა აქვს მოქალაქეთა მსყიდველობითუნარიანობის სიდიდისგან.

საყოფაცხოვრებო სფერო

თითოეულ ჯგუფში მომხმარებლებს სთავაზობენ გარკვეულ ასორტიმენტს. საყოფაცხოვრებო მომსახურება მოიცავს:

ტანსაცმლისა და ფეხსაცმლის ინდივიდუალური კერვა და შეკეთება.
დაკრძალვის მომსახურება.
საყოფაცხოვრებო ტექნიკის, რადიოელექტრონული მოწყობილობების შეკეთება.
ნაქსოვი ტანსაცმლის ქსოვა და კერვა.
წარმოება და შეკეთება სამკაულებიდა სხვები.

აღწერა

თითოეული ჯგუფისთვის მოცემულია გარკვეული მახასიათებელი, რომლითაც მომხმარებელი აფასებს მის მნიშვნელობას:

საბინაო და კომუნალური მომსახურების სექტორი გულისხმობს ტექნიკისა და საცხოვრებელი ფართის შეკეთების სერვისების მიწოდებას, დაქირავებული და დაქირავებული ფართის გამოყოფას. ამ კატეგორიაში ასევე შედის გაზის, ელექტროენერგიის, გათბობის, კანალიზაციის, წყლის და სხვა ნივთების ღირებულება.
საბინაო მომსახურება. მათში შედის ნაქირავებ ფართის პირდაპირი მიღება, რისთვისაც მოქალაქეები იხდიან ქირას.
კომუნალური სფერო. იგი გულისხმობს გაზის, ელექტროენერგიის, სითბოს, ტელეფონის, წყლის, სანიტარული დასუფთავების და ა.შ.
საყოფაცხოვრებო სექტორი მოიცავს საქმიანობების საკმაოდ ფართო სპექტრს - ფეხსაცმლისა და ტანსაცმლის ნივთების შეკეთება-კერვადან დაწყებული ფოტო სტუდიებითა და გაქირავებით მაღაზიებით.
სამგზავრო ტრანსპორტირება გულისხმობს ურბანული, საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ტრანსპორტის გამოყენებას ადამიანებისა და ბარგის გადასატანად. ისინი ასევე მოიცავს გარკვეული დაწესებულებების დაკავშირებულ საქმიანობას: ბილეთების გაყიდვა ბილეთების ოფისებში, დასასვენებელი ოთახები მატარებლის სადგურებზე და ა.შ.
კულტურული მომსახურების გაწევას ახორციელებენ თეატრები, კინოთეატრები, ბიბლიოთეკები, ფილარმონიული საზოგადოებები, კლუბები და ა.შ.
სკოლამდელი დაწესებულებები მოიცავს საბავშვო ბაღებს, ბავშვთა სახლებს და საბავშვო ბაღებს.
ფასიანი საგანმანათლებლო და სამედიცინო მომსახურებაჩაერთოს კერძო კლინიკების საქმიანობაში და საგანმანათლებლო დაწესებულებები, რეპეტიტორობა და ა.შ.
ტურიზმისა და ექსკურსიების სექტორი სთავაზობს უცხოელი და რუსი ტურისტების მიღებას და მხარდაჭერას, მათ შორის საჭირო დოკუმენტაციის მომზადებას, განსახლებას, კვებას, ბიზნეს და გასართობ პროგრამებს.
ფინანსური ორგანიზაციები ახორციელებენ როგორც უფასო, ასევე ფასიან სასარგებლო საქმიანობას. პირველი მოიცავს ანგარიშის გახსნას და შენახვას, დეპოზიტებს, მეორეში შედის ვალუტის გადაცვლა, ძვირფასი ნივთების შენახვა, სეიფების დაქირავება და ა.შ.
იურიდიულ მომსახურებას ახორციელებენ დაცვის კომპანიები, ნოტარიუსები, ადვოკატები და სხვა.

ბაზრის სტაბილურობა

ზოგიერთი სერვისის ფარგლები, მაგალითად, საყოფაცხოვრებო მომსახურება, დამოკიდებულია მათი გარკვეული ტიპის პრიორიტეტების დონეზე. ბაზრის სტაბილურობა შეინიშნება ტექნიკურად რთულ საქმიანობას შორის, რომლის განხორციელებაც თითქმის შეუძლებელია სახლში (ავტობუსის შეკეთება, მოცულობითი აღჭურვილობის და ა.შ.). იმ სერვისების ბაზარი, რომლის მიწოდებაც შესაძლებელია სახლში, დიდ რყევებს ექვემდებარება. ეს მოიცავს, მაგალითად, ფეხსაცმლისა და ტანსაცმლის შეკეთებას, პარიკმახერებს და სამრეცხაოებს.

არამატერიალური საქმიანობა

ის მოქმედებს როგორც სტატისტიკური კვლევის სპეციალური ობიექტი. გამოთვლების გაკეთებისას ფასიანი არამატერიალური საქმიანობის კატეგორიაში შედის შემდეგი სერვისები:

საყოფაცხოვრებო ხასიათი.
ტრანსპორტი და კომუნიკაციები.
სკოლამდელი დაწესებულებები.
სპორტული და ფიზიკური აღზრდის ასოციაციები.
იურიდიული კომპანიები.
სადაზღვევო, ფინანსური ფირმები და ა.შ.

ამჟამად, რუსეთის ფედერაციას აქვს სერვისის კლასიფიკატორი, რომელიც დამტკიცებულია 1994 წლის 1 იანვარს.

სახელმწიფო სერვისები

ისინი ცალკე კატეგორიაში შედიან. აღნიშნული საქმიანობა ხორციელდება განმცხადებლების მოთხოვნით დადგენილი უფლებამოსილების ფარგლებში რეგულაციებირუსეთის ფედერაციის და მისი შემადგენელი სუბიექტების შესაბამისი სტრუქტურებისთვის. სახელმწიფო სერვისებიუზრუნველყოს:

რუსეთის მთავრობა.
გარესაბიუჯეტო ფონდი.
რუსეთის ფედერაციის რეგიონების აღმასრულებელი სტრუქტურები.

აღნიშნული საქმიანობა ხორციელდება იმ ფუნქციების შესაბამისად, რომლებიც ამ სუბიექტებისთვის არის განსაზღვრული ქვეყნის კონსტიტუციით, ფედერალური და რეგიონული კანონებით.

ცხოვრება თანამედროვე ადამიანიძნელი წარმოსადგენია ტელეფონის, ტრანსპორტის, მაღაზიების, სკოლების, საავადმყოფოების გარეშე - სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მომსახურების სექტორის გარეშე. ზოგჯერ მას უბრალოდ უწოდებენ "მომსახურებას" ან "მომსახურებას". მომსახურების სექტორი ეკონომიკის მესამე, ანუ მესამე სექტორია. პირველი ორი მიზნად ისახავს წარმოებას, ისინი ზრდის საზოგადოების მატერიალურ კეთილდღეობას (ეკონომიკის პირველადი სექტორი (სამ სექტორის ეკონომიკურ მოდელში) აერთიანებს ინდუსტრიებს, რომლებიც დაკავშირებულია ნედლეულის მოპოვებასთან და მათ გადამუშავებასთან ნახევრად მზა პროდუქტებად. ეკონომიკის მეორადი სექტორია წარმოება და მშენებლობა). მომსახურების სექტორი მოხმარებაზეა ორიენტირებული და პირდაპირ არის დაკავშირებული დონესთან ეკონომიკური განვითარებამოქალაქეების სახელმწიფო და პირადი შემოსავალი. ეკონომიკაში მას მიენიჭა მესამე ადგილი, მაგრამ ეს არ აქცევს მას ნაკლებად მნიშვნელოვანს.

სერვისი არის:

1) შემსრულებელსა და მომხმარებელს შორის პირდაპირი ურთიერთქმედების შედეგი, აგრეთვე შემსრულებლის საკუთარი საქმიანობა მომხმარებლის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. მიერ ფუნქციური დანიშნულებამოსახლეობისთვის გაწეული მომსახურება იყოფა მატერიალურ და სოციალურ-კულტურულ.

2) სასარგებლო ქმედებებიმომხმარებელთან მიმართებაში, მისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, მიზნად ისახავს მისთვის გარკვეული სარგებლის მინიჭებას, მოხერხებულობას, სარგებელს, სამომხმარებლო ღირებულების შეძენას. ყველა სერვისი კლასიფიცირებულია მიხედვით სხვადასხვა ნიშნები: შინაარსის სპეციფიკის მიხედვით (მაგალითად, ახალი სამომხმარებლო ღირებულების შექმნა - სამკერვალო); წარმოების ან პირის შენარჩუნება; შრომის სახეობების მიხედვით (წარმოების საშუალებების საჯარო, კორპორატიული, კერძო საკუთრების საფუძველზე განხორციელებული); მოხმარების ტიპის მიხედვით (ინდივიდუალური, მასობრივი); მომსახურების ფორმით (გამოწერა, სასწრაფო, სამუშაო ადგილზე).

მომსახურების სფერო მოიცავს:

კვების მომსახურება

ფინანსური მომსახურება

საინფორმაციო მომსახურება (IT კონსულტაცია და ა.შ.)

საბინაო და კომუნალური მომსახურება

საყოფაცხოვრებო მომსახურება

გაქირავების მომსახურება

ინტიმური მომსახურება

ტურისტული მომსახურება

იურიდიული მომსახურება

სასტუმროს მომსახურება

უსაფრთხოების სერვისები

მთარგმნელობითი მომსახურება

სავაჭრო მომსახურება

სატრანსპორტო მომსახურება

სერვისის სექტორში დასაქმებულ მუშაკებს და უშუალოდ ემსახურებიან მომხმარებელს მომსახურე პერსონალს უწოდებენ.

სერვისების კლასიფიკაციის ყველაზე ზოგადი მიდგომა შემოგვთავაზა ლავლოკმა. ამ კლასიფიკაციაში მთავარია ვის (რაზე) არის მიმართული სერვისები და არის თუ არა ხელშესახები (ცხრილი 1).

ცხრილი 1. - მომსახურების სექტორის სერვისების კლასიფიკაციის საფუძველი

მოწოდებული სერვისების დონის მიხედვით (ჩვეულებრივ შედის სერვისის პაკეტში), ისინი იყოფა გარკვეულ კლასებად (სერვისის კლასი), რომლებიც შეიძლება იყოს მესამე, მეორე, პირველი, ეკონომ და ბიზნეს კლასი, უმაღლესი, პრემიუმ (ფუფუნება).

სასტუმროებში ვარსკვლავური სისტემაა.