ორგანიზაციის პერსონალის ძირითადი მახასიათებლები. თანამშრომელთა რაოდენობის მართვა საწარმოს პოტენციური დონის საექსპერტო შეფასება

საგადასახადო სისტემა UTII-ის სახით შეიძლება გამოყენებულ იქნას გარკვეული ტიპის საქმიანობაზე, მათ შორის სატრანსპორტო საშუალების შეკეთების, მოვლისა და რეცხვის სერვისების მიწოდებასთან დაკავშირებით (რუსეთის საგადასახადო კოდექსის 346.26 მუხლი 3, პუნქტი 2. ფედერაცია). ხელოვნების მე-3 პუნქტის მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.29, ამ ტიპის ბიზნეს საქმიანობისთვის ერთიანი გადასახადის ოდენობის გამოსათვლელად, გამოიყენება ფიზიკური მაჩვენებელი "დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები".

თუ ორგანიზაცია „დარიცხულ“ დაბეგვრასთან ერთად იყენებს განსხვავებულ საგადასახადო რეჟიმს ან ახორციელებს UTII-ს დაქვემდებარებული რამდენიმე სახის საქმიანობას, მაშინ იგი ვალდებულია აწარმოოს ცალკეული ჩანაწერები ინდიკატორებზე, აგრეთვე ქონების, ვალდებულებებისა და საქმიანი გარიგებების შესახებ. „დარიცხული“, ისევე როგორც სხვა ბიზნეს საქმიანობა. ამასთან, საგადასახადო კოდექსი არ ადგენს ადმინისტრაციული და მმართველობითი პერსონალის (AUP) თანამშრომელთა რაოდენობის განაწილების პროცედურას.

როგორ უნდა განისაზღვროს ფიზიკური მაჩვენებელი „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების“ რეჟიმების შერწყმისას? ამ კითხვაზე პასუხს გავცემთ ამ სტატიაში.

რა იგულისხმება თანამშრომელთა რაოდენობაში?

განაცხადის მიზნებისთვის ჩ. 26.3 რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსიქვეშ თანამშრომელთა რაოდენობა ნიშნავს დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობას საგადასახადო პერიოდის ყოველი კალენდარული თვის განმავლობაში, ყველა დასაქმებულის, მათ შორის ნახევარ განაკვეთზე, კონტრაქტის და სხვა სამოქალაქო კონტრაქტების გათვალისწინებით ( ხელოვნება. 346.27 რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსი).

დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა გამოითვლება შესაბამისად ფედერალური სტატისტიკური დაკვირვების ფორმების შევსების ინსტრუქცია(შემდგომში - მიმართულებები). დიახ, მიხედვით 77-ე პუნქტიზემოაღნიშნული დოკუმენტის საშუალო რიცხვის დადგენისას ჯამდება სახელფასო რიცხვის საშუალო რაოდენობა:

თანამშრომლები;
გარე ნახევარ განაკვეთზე მუშები;
სამოქალაქო ხელშეკრულებით მომუშავე პირები.

FYI

ძალაშია 83-ე პუნქტიინსტრუქციებიდასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა, რომლებმაც შეასრულეს სამუშაოები სამოქალაქო კონტრაქტებით, არ მოიცავს ინდივიდუალურ მეწარმეებს იურიდიული პირის შექმნის გარეშე, რომლებმაც დადეს სამოქალაქო ხელშეკრულება ორგანიზაციასთან და მიიღეს ანაზღაურება შესრულებული სამუშაოსა და გაწეული მომსახურებისთვის.

დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა თვეში გამოითვლება დასაქმებულთა რაოდენობის შეჯამებით თვის ყოველი კალენდარული დღისთვის, ანუ 1-დან 30-მდე ან 31-მდე (თებერვლისთვის - 28 ან 29-მდე), არდადეგების ჩათვლით (არა- სამუშაო დღეები) და შაბათ-კვირა და მიღებული თანხის გაყოფა თვის კალენდარული დღეების რაოდენობაზე.

გასათვალისწინებელია, რომ ძირითადი მომგებიანობის ამ ფიზიკური ინდიკატორის მნიშვნელობის განსაზღვრისას, ბიზნეს სუბიექტების დაქირავებული თანამშრომლების რაოდენობა, რომლებმაც დადეს სამოქალაქო კონტრაქტები UTII გადამხდელებთან მათთვის სამუშაოს (მომსახურების) შესასრულებლად (გაწევისთვის). არ არის გათვალისწინებული. ანუ, მესამე მხარის ორგანიზაციების თანამშრომლები, რომლებიც არიან „დასაბუთებული პირის“ მიერ შესრულებული სამუშაოს (მომსახურების) თანაშემსრულებლები მხედველობაში არ მიიღება ( რუსეთის ფედერალური საგადასახადო სამსახურის 2014 წლის 30 მაისის წერილი No. გდ-4-3/10384).

როდის არის საჭირო ცალკე აღრიცხვა?

ძალაშია მუხლი 6 ხელოვნება. 346.26 რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსითუ „დარიცხული პირი“ ახორციელებს UTII-ს დაქვემდებარებული რამდენიმე სახის ბიზნეს საქმიანობას, მაშინ გადასახადის გამოსათვლელად საჭირო ინდიკატორები ცალკე აღირიცხება თითოეული ტიპის საქმიანობისთვის.

თუ სამეწარმეო საქმიანობასთან ერთად, რომლისთვისაც გადასახადის გადამხდელი იყენებს სპეციალურ რეჟიმს UTII-ის სახით, ის ასევე ახორციელებს სხვა სახის საქმიანობას, მაშინ შესაბამისად მუხლი 7 მუხლი. 346.26 რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსიის ვალდებულია:

აწარმოოს ქონების, ვალდებულებებისა და საქმიანი ოპერაციების ცალკე აღრიცხვა ერთ საგადასახადო და საგადასახადო რეჟიმის შესაბამისად დაბეგვრის სამეწარმეო საქმიანობასთან დაკავშირებით;
გამოთვალოს და გადაიხადოს გადასახადები სხვა სახის საქმიანობასთან დაკავშირებით სხვა საგადასახადო რეჟიმების შესაბამისად.

როგორია ზემოაღნიშნულ სიტუაციებში ძირითადი მომგებიანობის ფიზიკური ინდიკატორის „დასაქმებულთა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების“ გაანგარიშების მეთოდოლოგია? როგორ ნაწილდება AUP-ის თანამშრომელთა რაოდენობა?

AUP-ის თანამშრომელთა რაოდენობის განაწილების პროცედურის შესახებ

…რამდენიმე „დარიცხული“ ტიპის აქტივობების განხორციელებისას

AUP-ის თანამშრომელთა რაოდენობის განაწილების პროცედურა საგადასახადო სისტემის ფარგლებში რამდენიმე ტიპის ბიზნეს საქმიანობის განხორციელებისას UTII-ის სახით, რომელთაგან ერთ-ერთი იყენებს ფიზიკურ ინდიკატორს „დასაქმებულთა რაოდენობა, ინდივიდუალური მეწარმეების ჩათვლით“, არ შეიცავს. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსში.

გამოთქმული ოფიციალური პოზიციის მიხედვით წერილირუსეთის ფინანსთა სამინისტრო 2013 წლის 25 ოქტომბრის No. 03-11-06/3/45218 , ამ ფიზიკური ინდიკატორის და UTII-ს დაქვემდებარებული ბიზნეს საქმიანობის ტიპების, სხვა ფიზიკური ინდიკატორების გამოყენებით „დარიცხული“ აქტივობების განხორციელებისას, AUP-ების მთლიანი რაოდენობა ნაწილდება თითო თანამშრომლის საშუალო რაოდენობის მიხედვით, რომელიც უშუალოდ მონაწილეობს ბიზნეს საქმიანობაში (მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები) და იმ საქმიანობებში ჩართული დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა, რისთვისაც UTII-ის გაანგარიშებისას გამოიყენება ძირითადი მომგებიანობის ფიზიკური მაჩვენებელი „დასაქმებულთა რაოდენობა, ინდივიდუალური მეწარმეების ჩათვლით“.

AUP-ების მთლიანი რაოდენობის განაწილება სხვა თანამშრომლების საშუალო რაოდენობის პროპორციულად, ოფიციალური პირები გვთავაზობენ შემდეგი ფორმულის გამოყენებას:

Kro1 = ((Kaup / Kro) x Kr1) + Kr1 , სად:

Kro1 - დასაქმებულთა საერთო რაოდენობა, განაწილებული AUP-ის გათვალისწინებით საქმიანობის ტიპის მიხედვით, რისთვისაც ფიზიკური მაჩვენებელია „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები“;

კაუპი - AUP-ის საერთო რაოდენობა;

კრო - დასაქმებულთა საერთო რაოდენობა ყველა სახის საქმიანობაზე, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების ჩათვლით და არ ითვალისწინებს AUP-ს;

Kr1 - დასაქმებულთა რაოდენობა (ინდივიდუალური მეწარმეების ჩათვლით და AUP-ის გარეშე) საქმიანობის ტიპის მიხედვით, რისთვისაც ფიზიკური მაჩვენებელია „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები“.

რიცხვებში ასე გამოიყურება.

შპს "შესტერენკა" იყენებს საგადასახადო სისტემას UTII-ის სახით ორი ტიპის ბიზნეს საქმიანობის მიმართ:

ავტოსატრანსპორტო საშუალებების შეკეთების, ტექნიკური მომსახურებისა და რეცხვის მომსახურების გაწევა;
საცალო ვაჭრობა განხორციელდა მაღაზიების საშუალებით, რომელთა ფართობი არ აღემატება 150 კვ. მ თითოეული სავაჭრო ორგანიზაციის ობიექტისთვის.

UTII ბაზა პირველი ტიპის საქმიანობისთვის განისაზღვრება თანამშრომლების რაოდენობის მიხედვით, მეორესთვის - გაყიდვების სართულის ფართობიდან გამომდინარე.

როგორია ფიზიკური ინდიკატორის „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების“ გაანგარიშების პროცედურა UTII-ის გაანგარიშების მიზნით, თუ შპს-ში დასაქმებულია 11 ადამიანი: დირექტორი, ბუღალტერი, 4 მანქანის მექანიკოსი, 2 ელექტრიკოსი და 3 გამყიდველი?

ფინანსთა სამინისტროს განმარტებით, ეს ფიზიკური მაჩვენებელი განისაზღვრება, როგორც AUP-ის რაოდენობის თანაფარდობა თანამშრომელთა რაოდენობასთან AUP-ის გამოკლებით, გამრავლებული თანამშრომლების რაოდენობაზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ ავტოტრანსპორტის სარემონტო, ტექნიკური და რეცხვის მომსახურებას. მიღებული შედეგი ჯამდება დასახელებულ საქმიანობაში დასაქმებულთა რაოდენობაზე.

მოდით გამოვთვალოთ AUP-ის წილი, რომელიც მიეკუთვნება საქმიანობის ტიპს „მომსახურება სატრანსპორტო საშუალების შეკეთების, მოვლისა და რეცხვისთვის“. ამისათვის გაყავით AUP-ის თანამშრომელთა რაოდენობა (2 ადამიანი) შპს-ს ყველა თანამშრომლის რაოდენობაზე ყველა სახის საქმიანობისთვის, AUP-ის გამოკლებით.
(9 ადამიანი) და გავამრავლოთ დასაქმებულთა რაოდენობაზე, მოსახლეობისთვის (6 ადამიანი) სერვისის მიმწოდებელი AUP-ების გათვალისწინებით:

(2 ადამიანი / 9 ადამიანი) x 6 ადამიანი = 1.3 ერთეული

ჩვენ ვამატებთ AUP-ის თანამშრომელთა გამოთვლილ წილს სერვისების მიმწოდებელი თანამშრომლების რაოდენობას:

1.3 + 6 ადამიანი = 7.3 ერთეული

შესაბამისად, ფიზიკური ინდიკატორის "დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების" მნიშვნელობა უდრის 7 ერთეულს (შეგახსენებთ, რომ ფიზიკური მაჩვენებლების მნიშვნელობები მითითებულია მთლიან ერთეულებში ( პუნქტი 11ხელოვნება. 346.29 რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსი)).

მსგავსი თვალსაზრისი ფიზიკური ინდიკატორის გამოთვლის მეთოდოლოგიასთან დაკავშირებითაც გამოიხატება რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს 2012 წლის 23 ნოემბრის წერილები No. 03-11-06/3/80 , 2011 წლის 25 ოქტომბრის No. 03-11-11/265 .

...რეჟიმების შერწყმისას

AUP-ის თანამშრომელთა რაოდენობის განაწილების პროცედურა რამდენიმე სახის ბიზნეს საქმიანობის განხორციელებისას, რომელთაგან ერთ-ერთი იყენებს საგადასახადო სისტემას UTII-ის სახით ფიზიკური ინდიკატორით „დასაქმებულთა რაოდენობა, ინდივიდუალური მეწარმეების ჩათვლით“, ასევე არ არის განსაზღვრული. საგადასახადო კოდექსი.

ოფიციალური პოზიციის მიხედვით, „მომხმარებლებმა“, რომლებიც ახორციელებენ ბიზნეს საქმიანობას ავტოტრანსპორტის შეკეთების, მოვლისა და რეცხვის მომსახურების სფეროში, სხვა საგადასახადო რეჟიმით დაბეგვრის მქონე ბიზნეს საქმიანობის განხორციელებისას ვალდებულნი არიან გაითვალისწინონ საერთო რაოდენობა. დასაქმებულთა, რომლებიც დაკავებულნი არიან მომსახურების მიწოდებით, ამ სერვისების ერთიანი გადასახადის ოდენობის გამოსათვლელად, AUP-ის თანამშრომელთა რაოდენობის ჩათვლით (. რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს 2012 წლის 23 ნოემბრის წერილი No. 03-11-06/3/80 , 2012 წლის 26 ივლისის No. 03-11-06/3/55 , დათარიღებული 28/08/2012 No. 03-11-06/3/63 , დათარიღებული 10/07/2010 No. 03-11-06/3/139 ).

მაგალითი 2

გამოვიყენოთ 1 მაგალითის პირობები. განვმარტოთ, რომ მეორე ტიპის ბიზნეს საქმიანობასთან დაკავშირებით შპს იყენებს OSNO-ს.

როგორ გამოითვლება ფიზიკური მაჩვენებელი „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები“ UTII-ის გამოთვლის მიზნით, თუ „ჩათვლილ“ საქმიანობაში დასაქმებულია 6 ადამიანი, ხოლო AUP არის 2 ადამიანი?

ამ შემთხვევაში ფიზიკური მაჩვენებელი 8 ადამიანია. (2 ადამიანი + 6 ადამიანი).

სასამართლო დასკვნა

დიდი ხნის განმავლობაში არბიტრებმა ვერ შეიმუშავეს ერთიანი მიდგომა ამ პრობლემის გადასაჭრელად.

ზოგიერთმა სასამართლომ, რომელიც აღიარებს მარეგულირებელი ორგანოების ზემოხსენებულ პოზიციას ლეგიტიმურად, აღნიშნა, რომ მენეჯმენტის პერსონალის გარეშე შეუძლებელია გადასახადის გადამხდელს მიიღოს შემოსავალი, რომელიც გამოითვლება ამ შემოსავლის მიღებაზე უშუალოდ მოქმედი ფაქტორების მთლიანობის გათვალისწინებით. ამრიგად, UTII, როგორც ფიზიკური ინდიკატორის ნაწილის "თანამშრომლების, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების" ნაწილის გაანგარიშებისას, აუცილებელია გავითვალისწინოთ მენეჯერი, მისი მოადგილე და მთავარი ბუღალტერი (იხ. ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის ზსო დადგენილება 09.12.2008 წ. F04-7728/2008, FAS VSO 2008 წლის 11 აგვისტოს No. А33-7538/07-Ф02-3350/08 საქმეზე No. A33-7538/07).

თუმცა არის სასამართლო საქმე ( უკრაინის ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის 2010 წლის 24 ივნისის დადგენილება No. А07-18263/2009-А-ВКВ), რომელშიც დაასკვნეს, რომ ვინაიდან გამოყენებული ფიზიკური მაჩვენებელი ახასიათებს ბიზნეს საქმიანობის გარკვეულ სახეობას, მისი გაანგარიშებისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მხოლოდ ის მუშები, რომლებიც უშუალოდ არიან დასაქმებულნი საქმიანობის „დარიცხული“ ტიპის განხორციელებაში. შესაბამისად, AUP, რომელიც არ არის ჩართული UTII-ს დაქვემდებარებულ აქტივობებში, არ უნდა იქნას გათვალისწინებული დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის განსაზღვრისას.

პრაქტიკაში, ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც გადასახადის გადამხდელი საჭიროდ მიიჩნევს AUP-ის თანამშრომლების განაწილებას მთლიან შემოსავალში კონკრეტული ტიპის საქმიანობიდან მიღებული შემოსავლების პროპორციულად. მოდით შევხედოთ რა ითქვა მაგალითით.

მაგალითი 3

გამოვიყენოთ მე-2 მაგალითის პირობები.

როგორ გამოითვლება ფიზიკური ინდიკატორი „თანამშრომლების რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების“ UTII გაანგარიშების მიზნით, თუ შემოსავალი პირველი კვარტალში ავტომობილების შეკეთების, მოვლისა და რეცხვის მომსახურების მიწოდებიდან შეადგენდა მთლიანი რაოდენობის 70%-ს. შპს-ს შემოსავალი?

AUP-ის წილი შემოსავლის პროპორციულად არის 1.4 ერთეული. (2 ადამიანი x 70 / 100).

ფიზიკური მაჩვენებელი "თანამშრომლების რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები" UTII-ის გაანგარიშებისთვის არის 7 ადამიანი. (1.4 ერთეული + 6 ადამიანი).

არსებობს მთელი რიგი სასამართლო საქმეები (იხ., მაგალითად, რეზოლუციებიFAS PO 07.07.2006 No. A65-25565/2005, FAS UO 2007 წლის 26 ივლისის No. Ф09-5876/07-С3), რომელშიც არბიტრებმა, ორგანიზაციის გვერდით, აღიარეს დასახელებული გაანგარიშების მეთოდი სწორი.

თუმცა, ბოლო რუსეთის ფედერაციის შეიარაღებული ძალების 2015 წლის 25 თებერვლის დადგენილება No. 307-KG15-318მიგვაჩნია, რომ ყველაფერი თავის ადგილზე დააყენა, რაც აჩვენებს, თუ როგორ უნდა მოიქცეს გადასახადის გადამხდელი ფიზიკური მაჩვენებლის გაანგარიშებისას.

საქმის არსი ეს არის. მანქანების გაყიდვისა და მათი საგარანტიო მომსახურების ძირითადი საქმიანობის განხორციელების გარდა, რისთვისაც გამოიყენება OSNO, ორგანიზაცია გთავაზობთ მომსახურებას საავტომობილო მანქანების შეკეთების, მოვლისა და რეცხვისთვის, რისთვისაც UTII იხდის.

გადასახადის გადამხდელის თქმით, ერთიანი გადასახადის გაანგარიშების მიზნით ფიზიკური ინდიკატორის „დასაქმებულთა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების“ დადგენისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მხოლოდ ის თანამშრომლები, რომლებიც უშუალოდ ახორციელებენ ამ მომსახურებას, მათი შეჯამება მენეჯმენტის საშუალო რაოდენობასთან. პერსონალი და ამ ინდიკატორის გაანგარიშება „დარიცხული“ საქმიანობიდან მიღებული შემოსავლების ოდენობის პროპორციულად, პროდუქციის (სამუშაო, მომსახურება) გაყიდვიდან მიღებული მთლიანი შემოსავლით.

საგადასახადო შემოწმებისას ინსპექტორები ამ გაანგარიშებას არ დაეთანხმნენ და უკანონოდ გამოაცხადეს.

ყველა ინსტანციის სასამართლომ მხარი დაუჭირა ფედერალური საგადასახადო სამსახურის პოზიციას ( ასს სზზ-ის 2014 წლის 12 ნოემბრის დადგენილება საქმეზე No. A26-7013/2013). არბიტრების თქმით, ის მეთოდოლოგია, რომელსაც ორგანიზაცია იყენებს ფიზიკური მაჩვენებლის დასადგენად, არ არის მოწოდებული ჩ. 26.3 რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსიდა მისი გამოყენება შეუძლებელია იმის გამო, რომ UTII ბაზა არ არის დაკავშირებული გადასახადის გადამხდელის საქმიანობის ეკონომიკურ შედეგებთან. შემოსავლების პროპორციულად ფიზიკური ინდიკატორის გამოთვლა არ შეესაბამება აღრიცხული შემოსავლის პრინციპს, რომლის გამოთვლაც, ამ თავის დებულებების მიხედვით, უნდა ეფუძნებოდეს მუდმივ მაჩვენებლებს.

უზენაესი სასამართლოში განმარტება No. 307-KG15-318უარი უთხრა გადასახადის გადამხდელს საკასაციო საჩივრის გადაცემაზე უზენაესი სასამართლოს ეკონომიკურ დავების სასამართლო კოლეგიის სასამართლო სხდომაზე განსახილველად, რაც მიუთითებდა, რომ რამდენიმე სახის სამეწარმეო საქმიანობის განხორციელებისას, რომელთაგან ერთ-ერთი იყენებს საგადასახადო სისტემას სახით. UTII ძირითადი მომგებიანობის ფიზიკური ინდიკატორით "დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმე", ამ ფიზიკური ინდიკატორის გაანგარიშებისას, მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ამ სერვისების მიწოდებაში ჩართული თანამშრომლების საერთო რაოდენობა, მათ შორის AUP-ის მთლიანი რაოდენობა. მისი განაწილების გარეშე.

შეგახსენებთ, რომ ეს არის სასამართლოს პირველი გადაწყვეტილება განსახილველ ვითარებაზე, რომელიც მიღებულია უმაღლეს სასამართლოში. როგორც ხედავთ, რუსეთის შეიარაღებული ძალების პოზიცია ემთხვევა მარეგულირებელი ორგანოების ოფიციალურ პოზიციას.

ერთი გადასახადის ოდენობის გამოსათვლელად საგადასახადო სისტემის UTII-ის სახით სხვა საგადასახადო რეჟიმებთან გაერთიანებისას, ფიზიკური ინდიკატორის „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეების“ გაანგარიშებისას, აუცილებელია გავითვალისწინოთ დასაქმებულთა საერთო რაოდენობა. AUP-ის.

რამდენიმე ტიპის „დარიცხული“ აქტივობების განხორციელებისას (სხვადასხვა ფიზიკური ინდიკატორის გამოყენებით), AUP-ის საერთო რაოდენობა ნაწილდება AUP-ის საშუალო რაოდენობის მიხედვით ერთ თანამშრომელზე, რომელიც უშუალოდ არის დაკავებული ბიზნეს საქმიანობაში (ინდივიდუალური მეწარმეების ჩათვლით) და დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობაზე. დასაქმებული საქმიანობაში, რომლის მიხედვითაც UTII-ის გაანგარიშებისას იყენებს ძირითადი მომგებიანობის ფიზიკურ ინდიკატორს „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები“.

UTII-ის გაანგარიშება ჩვეულებრივ არ აჩენს კითხვებს გამოცდილი ბუღალტერისთვის. თუმცა სიტუაცია იცვლება, თუ კომპანია, გარდა ერთიანი გადასახადის გადახდაზე გადატანილი საქმიანობისა, ახორციელებს ზოგადი რეჟიმის ან გამარტივებული საგადასახადო სისტემის შესაბამისად დაბეგვრის სხვა სახეობებსაც. კერძოდ, ისეთი ძირითადი მომგებიანობის ინდიკატორის გაანგარიშების პროცედურა, რომელიც გამოიყენება გარკვეული ტიპის საქმიანობისთვის, როგორიცაა „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები“, ხშირად აჩენს კითხვებს. მართლაც, თუ კომპანია ახორციელებს რამდენიმე ტიპის საქმიანობას, ბუღალტერი ვალდებულია არა მხოლოდ დაადგინოს თანამშრომლები, რომლებიც უშუალოდ არიან დაკავებულნი UTII-ზე გადაცემული საქმიანობის სახეობაში, არამედ გადაწყვიტოს, როგორ გაითვალისწინოს ადმინისტრაციული და მენეჯერული პერსონალი და სჭირდება თუ არა მათ. გათვალისწინებული იყოს საერთოდ. სიტუაციას ისიც ართულებს, რომ ბოლო წერილებში რუსეთის ფინანსთა სამინისტრომ ამ საკითხზე გადასახადის გადამხდელებისთვის არახელსაყრელი პოზიცია დაიკავა. სტატიაში გაანალიზდება ფინანსური დეპარტამენტის თვალსაზრისი და შესთავაზებს ვარიანტებს კომპანიებისთვის, რომლებიც აერთიანებს რამდენიმე ტიპის საქმიანობას.

რა არის "თანამშრომლების რაოდენობა"

მოკლედ გავიხსენოთ UTII-სთვის დასაბეგრი ბაზის გამოთვლის პროცედურა. გადასახადის გადამხდელები, რომლებიც გადაიხადეს UTII-ზე, ითვლის საგადასახადო ბაზას ერთი გადასახადისთვის, როგორც საგადასახადო პერიოდისთვის გამოთვლილი ბიზნეს საქმიანობის ძირითადი მომგებიანობის პროდუქტი და ამ ტიპის საქმიანობის დამახასიათებელი ფიზიკური ინდიკატორის ღირებულება (346.29 მუხლის მე-2 პუნქტი). რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსი).

გარკვეული სახის საქმიანობის განხორციელებისას დარიცხულ შემოსავალზე ერთიანი გადასახადის ოდენობის გამოსათვლელად გამოიყენება ფიზიკური მაჩვენებელი „დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები“ (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.29-ე მუხლი).

ამ აქტივობებს შორის:

საყოფაცხოვრებო მომსახურების გაწევა;
ვეტერინარული მომსახურების გაწევა;
სატრანსპორტო საშუალების შეკეთების, მოვლისა და რეცხვის მომსახურების გაწევა;
მიწოდება და დისტრიბუცია საცალო ვაჭრობა;
საზოგადოებრივი კვების სერვისების მიწოდება საზოგადოებრივი კვების ობიექტების საშუალებით, რომლებსაც არ აქვთ დარბაზები, რომლებიც ემსახურებიან სტუმრებს (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.29-ე მუხლი).

FYI

Collapse Show

დასაქმებულთა რაოდენობა არის დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა საგადასახადო პერიოდის ყოველ კალენდარულ თვეში, ყველა დასაქმებულის, მათ შორის ნახევარ განაკვეთზე მუშაკების, კონტრაქტორების და სხვა სამოქალაქო კონტრაქტების გათვალისწინებით (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.27 მუხლი).

გაითვალისწინეთ, რომ 01/01/2012 წლიდან დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გამოთვლის პროცედურა განისაზღვრება ფედერალური სტატისტიკური დაკვირვების ფორმების შევსების ინსტრუქციებში: No P-1 „ინფორმაცია საქონლისა და მომსახურების წარმოებისა და გადაზიდვის შესახებ“, No. P-2 „ინფორმაცია არაფინანსურ აქტივებში ინვესტიციების შესახებ“, No P-3 „ინფორმაცია ორგანიზაციის ფინანსური მდგომარეობის შესახებ“, No P-4 „ინფორმაცია თანამშრომელთა რაოდენობის, ხელფასისა და გადაადგილების შესახებ“, No. P-5 (M) "ძირითადი ინფორმაცია ორგანიზაციის საქმიანობის შესახებ", დამტკიცებული როსსტატის ბრძანებით 10/24/2011 No435 (შემდგომში - ინსტრუქციები).

ალგორითმი საშუალო რიცხოვნობის გამოსათვლელად

დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გამოთვლის ალგორითმი შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად (ინსტრუქციების 78-ე მუხლი):

დასაქმებულთა სიის რაოდენობა შეჯამებულია თვის ყოველი კალენდარული დღისთვის (ანუ, არასამუშაო არდადეგების და შაბათ-კვირის გათვალისწინებით). სახელფასო ნომერი განისაზღვრება პირველადი აღრიცხვის დოკუმენტების, კერძოდ, დროის ფურცლების მონაცემების საფუძველზე. არასამუშაო არდადეგებზე და შაბათ-კვირას დასაქმებულთა რაოდენობა გამოითვლება არდადეგების ან შაბათ-კვირის წინა სამუშაო დღის მონაცემების საფუძველზე (მაგალითად, კვირას დასაქმებულთა რაოდენობა უდრის პარასკევის სახელფასო რიცხვს);
მიღებული თანხა იყოფა თვის კალენდარული დღეების რაოდენობაზე.

გასათვალისწინებელია, რომ საშუალო თანამშრომელთა რაოდენობის გაანგარიშებისას არსებობს მთელი რიგი მახასიათებლები (ინსტრუქციის 79-81 პუნქტები). გავიხსენოთ ყველაზე გავრცელებული:

სახელფასო სიაში შემავალი რამდენიმე თანამშრომელი არ შედის საშუალო ხელფასის გაანგარიშებაში (ქალები დეკრეტულ შვებულებაში; შვებულებაში მყოფი პირები ახალშობილის შვილად აყვანასთან დაკავშირებით უშუალოდ სამშობიაროდან, ასევე მშობლის შვებულებაში; თანამშრომლები. სწავლა საგანმანათლებლო დაწესებულებებში და დამატებით შვებულებაში ანაზღაურების გარეშე, აგრეთვე საგანმანათლებლო დაწესებულებებში ანაზღაურების გარეშე შესული პირები მისაღები გამოცდების ჩასაბარებლად რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად;
პირები, რომლებიც მუშაობდნენ ნახევარ განაკვეთზე შრომითი ხელშეკრულების, საშტატო განრიგის შესაბამისად, ან თანამშრომლის წერილობითი თანხმობით გადაყვანილნი არიან ნახევარ განაკვეთზე სამუშაოდ, დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის დადგენისას, მხედველობაში მიიღება სამუშაო დროის პროპორციულად;
თანამშრომლები, რომლებსაც, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად, აქვთ შემცირებული სამუშაო დრო, მათ შორის შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები, ითვლებიან მთლიან ერთეულებად დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობაში.

მაგალითი 1

Collapse Show

2012 წლის დეკემბერში ორგანიზაციას ჰყავდა 10 თანამშრომელი, საიდანაც 5 ადამიანი მუშაობდა მთელი თვის განმავლობაში; ორი ადამიანი (II ჯგუფის ინვალიდი) ასევე მუშაობდა მთელი თვის განმავლობაში, მაგრამ კანონის მოთხოვნების შესაბამისად, მათ მიენიჭათ შემცირებული სამუშაო დრო - კვირაში 35 საათი; ორი ადამიანი მუშაობდა ნახევარ განაკვეთზე (დღეში 4 საათი). ხოლო ერთი თანამშრომელი დეკემბერში ანაზღაურების გარეშე სასწავლო შვებულებაში იმყოფებოდა.

სამუშაო დღეების რაოდენობა 2012 წლის დეკემბერში იყო 21 დღე.

2012 წლის დეკემბრის საშუალო რაოდენობა = (5 × 21 + 2 × 21 + 2 × 0.5 × 21 + 1 × 0) / 21 = 8.

თუ რამდენიმე სახის საქმიანობას ახორციელებთ

სამწუხაროდ, დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გამოთვლასთან დაკავშირებული სირთულეები არ მთავრდება ნახევარ განაკვეთზე და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დათვლით. ყოველივე ამის შემდეგ, კომპანიები ხშირად ახორციელებენ რამდენიმე ტიპის საქმიანობას, რომელთაგან ზოგიერთი გადაეცა UTII-ს, ზოგი კი შეიძლება იყოს როგორც „გამარტივებული“ საგადასახადო რეჟიმის, ასევე ზოგადი დაბეგვრის რეჟიმის ქვეშ. და აქ სირთულეები დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გამოთვლაში ახლა იწყება. ამ შემთხვევაში საგადასახადო ორგანოებთან დიალოგის მთავარი საკამათო საკითხი შემდეგია: როგორ გავითვალისწინოთ ადმინისტრაციული და მენეჯერული პერსონალი (შემდგომში - AUP), ანუ ის თანამშრომლები, რომლებიც აშკარად არ შეიძლება იყოს დაკავშირებული რომელიმე ტიპის საქმიანობასთან.

უნდა აღინიშნოს, რომ რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 26.3 თავის დებულებები არ ადგენს დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გაანგარიშების მეთოდს, თუ ორგანიზაცია ახორციელებს რამდენიმე სახის საქმიანობას - როგორც მათ, ისე, რომ არ ექვემდებარება გადახდას. UTII-ის. ეს პროცედურა არ არის დადგენილი სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით, მათ შორის დირექტივებით.

თუმცა, ამავდროულად, დეტალების შესწავლის გარეშე, კანონმდებლებმა აღნიშნეს ცალკეული ჩანაწერების შენახვის აუცილებლობა შემდეგ შემთხვევებში:

თუ გადასახადის გადამხდელი ახორციელებს რამდენიმე სახის ბიზნეს საქმიანობას, რომელიც ექვემდებარება UTII დაბეგვრას, გადასახადის გამოსათვლელად საჭირო ინდიკატორები აღირიცხება ცალკე თითოეული ტიპის საქმიანობისთვის (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.26 მუხლის 6 პუნქტი);
გადასახადის გადამხდელებმა, რომლებიც UTII დაბეგვრას დაქვემდებარებულ ბიზნეს საქმიანობასთან ერთად, ახორციელებენ სხვა სახის ბიზნეს საქმიანობას, ვალდებულნი არიან შეინახონ ქონების, ვალდებულებებისა და ბიზნეს ოპერაციების ცალკე აღრიცხვა UTII დაბეგვრას დაქვემდებარებულ ბიზნეს საქმიანობასთან და ბიზნეს საქმიანობასთან დაკავშირებით, რომლისთვისაც გადასახადის გადამხდელები იხდიან. გადასახადები სხვა საგადასახადო რეჟიმის შესაბამისად (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.26-ე მუხლის მე-7 პუნქტი).

ანუ, საქმიანობის სახეების მიხედვით ინდიკატორების ცალკე აღრიცხვის მოთხოვნით, კანონმდებელმა არ დაამტკიცა სპეციალური წესები AUP-ის განაწილებასთან დაკავშირებით დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გამოთვლისას.

შესაბამისად, გადასახადის გადამხდელებს უფლება აქვთ დამოუკიდებლად შეიმუშაონ და თავიანთ სააღრიცხვო პოლიტიკაში დაადგინონ მეთოდი სხვადასხვა სახის საქმიანობაში ჩართული დასაქმებულთა რაოდენობის დასადგენად, რადგან გადასახადებისა და მოსაკრებლების შესახებ კანონმდებლობის აქტებში ყველა შეუქცევადი ეჭვი, წინააღმდეგობა და ბუნდოვანება განმარტებულია სასარგებლოდ. გადასახადის გადამხდელის (საფასურის გადამხდელის) (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის მე-3 მუხლის მე-7 პუნქტი).

AUP-ის რაოდენობის გამოთვლის შესაძლო ვარიანტები

მოდით გაერკვნენ, თუ როგორ შეიძლება გავითვალისწინოთ AUP-ის რაოდენობა დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გაანგარიშებისას:

დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გაანგარიშებისას საერთოდ არ არის გათვალისწინებული AUP-ის თანამშრომლები. დასაბუთება შემდეგია: ეს მუშები უშუალოდ არ არიან დასაქმებულნი UTII-ზე გადაცემული საქმიანობის სახეობაში. ეს გაანგარიშების ვარიანტი, როგორც ჩანს, ყველაზე სარისკოა, თუმცა, ამ საკითხზე სასამართლოს არაერთი გადაწყვეტილებაა გადასახადის გადამხდელის სასარგებლოდ (იხ. განყოფილება „სასამართლო პოზიცია“);
AUP-ის წილი, რომელიც შედის საშუალო თანამშრომელთა ანგარიშში, გამოითვლება გარკვეული პროპორციის საფუძველზე. პროპორცია შეიძლება, მაგალითად, დაფუძნებული იყოს დასაქმებულთა რაოდენობის შედარებაზე საქმიანობის ტიპის მიხედვით. თავად გაანგარიშების ალგორითმი უნდა დადგინდეს საწარმოს სააღრიცხვო პოლიტიკაში. ეს ვარიანტი შემოთავაზებული იყო ფინანსთა სამინისტროსა და რუსეთის ფედერაციის ფედერალური საგადასახადო სამსახურის მიერ არაერთ წერილში (იხ. განყოფილება „რას ფიქრობენ ფინანსისტები“);
AUP-ის ყველა თანამშრომელი შედის გაანგარიშებაში. როგორც ჩანს, ეს ვარიანტი ყველაზე ნაკლებად სარისკოა, მაგრამ ასევე ყველაზე ძვირი გადასახადის გადამხდელისთვის.

მაგალითი 2

Collapse Show

კომპანია ახორციელებს ორი სახის საქმიანობას, რომელთაგან ერთი გადადის UTII-ის გადახდაზე, ხოლო მეორე - ზოგად რეჟიმზე. დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა 2012 წლის დეკემბრისთვის შეადგენს 50 ადამიანს, აქედან 20 უშუალოდ არის დასაქმებული UTII-ზე გადაცემული საქმიანობის სახეობაში, 10 არის AUP, 20 ადამიანი დასაქმებულია ზოგად საგადასახადო რეჟიმზე გადატანილი საქმიანობის სახეობაში.

სააღრიცხვო პოლიტიკაში კომპანიამ დაადგინა დებულება, რომლის მიხედვითაც AUP-ის რაოდენობა ნაწილდება საქმიანობის სახეების მიხედვით, უშუალოდ ამ ტიპის საქმიანობაში დასაქმებულთა რაოდენობის პროპორციულად.

მოდით გამოვთვალოთ AUP-ების რაოდენობა აქტივობის ტიპზე, რომელიც ექვემდებარება ერთ გადასახადს:

20 / (50 - 10) × 10 = 5.

ამრიგად, დასაქმებულთა რაოდენობა, როგორც საბაზისო ინდიკატორი UTII-ის გაანგარიშებისთვის 2012 წლის დეკემბრისთვის იქნება 5 + 20 = 25.

სამწუხაროდ, რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის ნორმების გარდა, არ უნდა დავივიწყოთ ფინანსური დეპარტამენტის პოზიცია.

რას ფიქრობენ ფინანსისტები?

აღსანიშნავია, რომ რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს წარმომადგენლებმა რამდენიმე წლის განმავლობაში პოზიცია შეცვალეს. დეპარტამენტის წერილები ამ საკითხთან დაკავშირებით შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად:

წერილები, რომლებშიც რუსეთის ფინანსთა სამინისტრომ მიუთითა თანამშრომელთა რაოდენობის გამოთვლის მეთოდის გამოყენების კანონიერებაზე, რომელიც ითვალისწინებს AUP-ების საშუალო რაოდენობის განაწილებას თვეში გამოთვლილი დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის პროპორციულად, თითოეული ტიპის საქმიანობისთვის. out (რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს 2011 წლის 25 ოქტომბრის წერილები No. 03-11-11/265, 2009 წლის 6 ოქტომბრის No. 03-11-09/335). გარდა ამისა, რუსეთის ფედერალური საგადასახადო სამსახურის 2009 წლის 25 ივნისის No ShS 22 3/507@ და 2009 წლის 8 მაისის No3-2-16/49@ წერილები ცალკე მიუთითებს, რომ დასაქმებულთა რეალური რაოდენობა უნდა იყოს გადასახადის გადამხდელთა მიერ დადგენილია მათი თანამშრომელთა საერთო რაოდენობის მიხედვით, რომელიც მოიცავს ადმინისტრაციულ, მენეჯერულ და დამხმარე (მომსახურების) პერსონალის თანამშრომლებს, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შეუძლებელია დასაქმებულთა რაოდენობის განაწილება ბიზნესის ტიპის მიხედვით (დასაქმებულთა დანიშვნა არ არსებობს. ბიზნეს საქმიანობის კონკრეტულ ტიპებზე);
წერილები, რომლებშიც რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს წარმომადგენლებმა გამოთქვეს საპირისპირო მოსაზრება, მოითხოვდნენ, რომ თანამშრომელთა რაოდენობის გაანგარიშებისას გათვალისწინებული უნდა იყოს ყველა ადმინისტრაციული და მენეჯერული პერსონალი საქმიანობის ტიპის მიხედვით განაწილების გარეშე (წერილები 2012 წლის 16 აგვისტოს No. 03-11-06/3/61, 2012 წლის 26 ივლისის No03-11-06/3/55, 09/06/2011 No03 11 06/3/98, 10/07/2010 No. 03-11-06/3/139, 02/02/2010 No3-2-11/1 @, 03/06/2009 No03-11-09/88). ამავდროულად, ამ მიდგომის დასაბუთებლად, ფინანსური დეპარტამენტის წარმომადგენლებმა მიუთითეს ის ფაქტი, რომ რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსი არ განსაზღვრავს ადმინისტრაციული, მენეჯერული და ზოგადი ბიზნეს პერსონალის რაოდენობის განაწილების პროცედურას რამდენიმე განხორციელებისას. ბიზნეს საქმიანობის სახეები, რომელთაგან ერთ-ერთისთვის UTII არის გადახდილი.

რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს პოზიციისგან განსხვავებით, უნდა აღინიშნოს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ჩ. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 26.3 ნამდვილად არ ითვალისწინებს AUP-ის და ზოგადად ბიზნეს პერსონალის თანამშრომელთა საშუალო რაოდენობის განაწილების მეთოდს საქმიანობის ტიპის მიხედვით, თუმცა ფინანსური დეპარტამენტის მიერ შემოთავაზებული მეთოდი ასევე პირდაპირ არ არის გათვალისწინებული. საგადასახადო კანონმდებლობის ნორმები.

მოსამართლეთა პოზიცია

ახლა გადავიდეთ სასამართლო პრაქტიკაზე. დღემდე არ ჩამოყალიბებულა მოსამართლეთა ერთიანი პოზიცია. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, არსებობს სამი შესაძლო გზა, რომ გამოვთვალოთ საშუალო თანამშრომელი, თუ კომპანია ახორციელებს რამდენიმე სახის საქმიანობას. თუმცა, არსებობს სასამართლო გადაწყვეტილებები თითოეული მეთოდის სასარგებლოდ. მოდით შევხედოთ მოსამართლეთა არგუმენტებს ამა თუ იმ გადაწყვეტილების სასარგებლოდ:

არსებობს მთელი რიგი სასამართლო აქტები AUP-ის თანამშრომელთა პროპორციული განაწილების მეთოდის სასარგებლოდ (მე-3 საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლოს 04/09/2008 განკარგულებები No A33 7538/2007 საქმეზე, მეექვსე საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლოს 28.11 წ. .2008 საქმე No A73 9481/2007 FAS ვოლგის ოლქი 07.07 .2006 საქმე No A65-25565/2005).
მოსამართლეებმა თავიანთი პოზიციის დასასაბუთებლად შემდეგი არგუმენტი წამოაყენეს: დასაქმებულთა მთელი რაოდენობის აღრიცხვა საქმიანობის სახეობებს შორის განაწილების გარეშე არ შეესაბამება საგადასახადო კანონმდებლობას და იწვევს ორმაგ დაბეგვრას.
სასამართლო პრაქტიკა

Collapse Show

გარდა ამისა, მეექვსე საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლოს 2008 წლის 28 ნოემბრის გადაწყვეტილებაში საქმეზე No A73 9481/2007, სასამართლომ ცალკე მიუთითა, რომ გადასახადის გადამხდელს უფლება აქვს დამოუკიდებლად შეიმუშაოს და დაამტკიცოს სააღრიცხვო პოლიტიკაში დადგენის მეთოდი. სხვადასხვა სახის საქმიანობაში დასაქმებულთა რაოდენობა.
რიგი მოსამართლეები მივიდნენ დასკვნამდე, რომ დასაქმებულთა რაოდენობის გაანგარიშებისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მხოლოდ თანამშრომლები, რომლებიც უშუალოდ არიან დაკავებულნი UTII-ზე გადაცემული საქმიანობის სახეობაში (ჩრდილო-დასავლეთის ოლქის ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის დადგენილება, 28 ნოემბერს, 2008 No A56-42855/2007 საქმეზე, 2008 წლის 25 აგვისტოს მეშვიდე საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლო No A03-3698/2008-14 საქმეზე, 2007 წლის 26 ივნისის FAS ვოლგის ოლქი No A65-2020 საქმეზე. SA2-41 და სხვ.).
სასამართლო პრაქტიკა

Collapse Show

ურალის ოლქის ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის 2010 წლის 24 ივნისის No A07-18263/2009-A-VKV დადგენილებაში, სასამართლომ, მიუთითა ხელოვნების მე-7 პუნქტზე. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 3, მივიდა დასკვნამდე, რომ დასაქმებულთა რაოდენობის გაანგარიშებისას, პრინციპში, ადმინისტრაციული და მენეჯერული პერსონალი არ უნდა იყოს გათვალისწინებული, რადგან ფიზიკური მაჩვენებელი "დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები" ახასიათებს. გარკვეული ტიპის ბიზნეს საქმიანობა და ეს თანამშრომლები უშუალოდ არ მონაწილეობენ საქმიანობაში, რომელიც ექვემდებარება UTII დაბეგვრას.

სასამართლო პრაქტიკა

Collapse Show

ერთიანი გადასახადის გადახდაზე გადატანილი საქმიანობის სახეობის განხორციელებაში უშუალოდ ჩართული თანამშრომელთა სიის დადგენისას მიზანშეწონილია ყურადღება მიაქციოთ მეთორმეტე საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლოს 2012 წლის 14 მარტის გადაწყვეტილებას საქმეზე No. A57 13829/2011. მოსამართლეებმა დაადასტურეს გაანგარიშებაში მხოლოდ იმ მუშაკების ჩართვის მართებულობა, რომლებიც უშუალოდ ახორციელებენ UTII-ს დაქვემდებარებული საქმიანობის ტიპს, მენეჯმენტის პერსონალის გათვალისწინების გარეშე, მაგრამ აღნიშნეს, რომ ბუღალტერიის თანამშრომელი, რომელიც ექსკლუზიურად არის დაკავებული სამუშაო შეკვეთების და სერთიფიკატების დამუშავებით. მანქანის სერვისის სადგურზე შესრულებული სამუშაო უშუალოდ მონაწილეობს UTII-ის დაქვემდებარებული მანქანების მოვლისა და შეკეთების სერვისების მიწოდებაში და, შესაბამისად, ექვემდებარება ჩართვას დასაქმებულთა რაოდენობის გაანგარიშებაში.
არსებობს მრავალი სასამართლო გადაწყვეტილება საგადასახადო ორგანოს სასარგებლოდ, რომელიც ადასტურებს AUP-ის ყველა თანამშრომლის ჩართვას დასაქმებულთა რაოდენობის გაანგარიშებაში (ვოლგის რეგიონის ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის დადგენილებები, 08/10/2010 წ. საქმე No A55-32444/2009 მეთერთმეტე საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლო 05/05/2010 საქმეზე No A55- 32444/2009, მეცამეტე საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლო 09/03/2009 საქმის No A711/2009 წ. 2009).
სასამართლო პრაქტიკა

Collapse Show

მეთერთმეტე საარბიტრაჟო სააპელაციო სასამართლოს 2010 წლის 10 აგვისტოს გადაწყვეტილებაში საქმეზე No A55 32444/2009, როგორც პოზიციის დასაბუთება, სასამართლომ მიუთითა მუხ. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.27, საიდანაც გამომდინარეობს, რომ დასაქმებულთა რაოდენობა არის დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა საგადასახადო პერიოდის ყოველი კალენდარული თვისთვის, ყველა თანამშრომლის გათვალისწინებით, მათ შორის ნახევარ განაკვეთზე, კონტრაქტის მუშაკებსა და სხვა. სამოქალაქო კონტრაქტები. მსგავსი დასკვნები სასამართლომ მიიღო შორეული აღმოსავლეთის ოლქის ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის 2012 წლის 22 თებერვლის გადაწყვეტილებაში No A37 432/2011 საქმეზე.

განსახილველ საკითხზე სასამართლო გადაწყვეტილებების მრავალფეროვნება არ იძლევა საგადასახადო ორგანოსთან დავის შედეგის პროგნოზირებას დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გამოთვლის პროცედურასთან დაკავშირებით პრეტენზიების წარმოქმნის შემთხვევაში. თუმცა, მთელი რიგი რეკომენდაციების დაცვით, შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი წარმატების შანსი სასამართლოში.

როგორ ვიყოთ უსაფრთხოდ

განვიხილოთ რა არგუმენტები შეიძლება წარმოადგინოს საგადასახადო ორგანოსთან დავის შემთხვევაში. როგორც რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს წერილებიდან და სასამართლო პრაქტიკიდან გამომდინარეობს, მიზანშეწონილია დაამტკიცოთ თანამშრომლების სია, დაყოფილი საქმიანობის ტიპის მიხედვით, როგორც სააღრიცხვო პოლიტიკის დანართი. მაგალითად, სასამართლოს რიგ გადაწყვეტილებებში, საგადასახადო ორგანოს სასარგებლოდ დამატებითი არგუმენტი იყო დასაქმებულთა ფიქსირებული სიის არარსებობა, რომლებიც ეწევიან სხვადასხვა სახის საქმიანობას (იხ. შორეული აღმოსავლეთის ოლქის ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის დადგენილება თ. 2012 წლის 22 თებერვალი საქმეზე No A37 432/2011).

გარდა ამისა, თუ გადასახადის გადამხდელმა, ძირითადი ინდიკატორის გაანგარიშებისას, გაანაწილა AUP-ის რაოდენობა შესაბამისი ტიპის საქმიანობაში უშუალოდ დასაქმებულთა რაოდენობის პროპორციულად, სასამართლო პროცესის დროს უადგილო იქნებოდა საუბარი ფინანსთა სამინისტროს შესაბამისი რეკომენდაციები, რომელიც განკუთვნილია განუსაზღვრელი რაოდენობის პირებისთვის (იხ. წერილები რუსეთის ფინანსთა სამინისტროდან 25 ოქტომბრის .2011 No. 03-11-11/265, 06.10.2009 No. 03-11 -09/335). ეს გარემოება, ნორმების გათვალისწინებით ქვე. 3 გვ 1 ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 111 და ხელოვნების მე-8 პუნქტი. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 75 ათავისუფლებს დანაშაულისგან საგადასახადო სამართალდარღვევის ჩადენისას და ყველაზე არახელსაყრელ შემთხვევაშიც კი საშუალებას მოგცემთ თავიდან აიცილოთ დამატებითი ჯარიმები და ჯარიმები საგადასახადო ორგანოს მიერ.

დასასრულს, მინდა შეგახსენოთ, რომ 2013 წლის 1 იანვრიდან ამოქმედდა წესი, რომლის მიხედვითაც გადასახადის გადამხდელები, რომლებიც ახორციელებენ გარკვეული სახის საქმიანობას, გადადიან UTII-ის გადახდაზე ნებაყოფლობით საფუძველზე (საგადასახადო კოდექსის 346.28 მუხლის 1-ლი პუნქტი). რუსეთის ფედერაციის 2012 წლის 25 ივნისის No94 ფედერალური კანონით შესწორებული ფედერალური კანონი). ხშირად მიაჩნიათ, რომ სპეციალური რეჟიმის ქვეშ მყოფი კომპანიები მნიშვნელოვნად ზოგავენ გადასახადებზე მათთან შედარებით, ვინც მიმართავს ზოგად საგადასახადო რეჟიმს. თუმცა, არ უნდა დაკარგოს ყოფნა ჩ. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 26.3 ნორმები, რომლებიც იძლევა ორმაგი ინტერპრეტაციის საშუალებას. ამიტომ, ამ სპეციალური რეჟიმის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარეების შეფასებისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს საკამათო საკითხებს, რომლებიც არ რეგულირდება საკანონმდებლო დონეზე. ეს ღონისძიება დაეხმარება კომპანიებს წინასწარ შეაფასონ რისკები და მოემზადონ არჩეული პოზიციის დასაბუთებისთვის.

ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს ადმინისტრაციული და მენეჯმენტის პერსონალის რაოდენობას (AUP), რადგან ეს დაკავშირებულია დამატებით ხარჯებთან და მართვის ეფექტურობასთან. AUP-ის საჭირო რაოდენობის გამოსათვლელად გამოიყენეთ შემდეგი ფორმულა: (როზენკრანცის ფორმულა)

ადმინისტრაციული და მმართველი პერსონალის რაოდენობა.

ამ კატეგორიის მენეჯერების მიერ შესრულებული მენეჯმენტის მუშაობის სახეობების რაოდენობა;

მენეჯმენტის მენეჯმენტის მუშაობის ფარგლებში გარკვეული პერიოდის განმავლობაში (კვარტალი, წელი) გარკვეული ქმედებების (გამოთვლები, მოლაპარაკებები, დამტკიცებები და ა.შ.) საშუალო რაოდენობა;

დრო, რომელიც საჭიროა მოქმედების „m“ ერთეულის შესრულებისთვის I-ე მენეჯერული ტიპის სამუშაოს ფარგლებში;

სპეციალისტის მუშაობა კონტაქტით (კონტრაქტით) გამოთვლებში მიღებული დროის შესაბამისი პერიოდის განმავლობაში (კვარტალი, წელი);

საჭირო დროის განაწილების კოეფიციენტი;

დროის ფაქტობრივი განაწილების კოეფიციენტი;

დრო სხვადასხვა ტიპის სამუშაოებისთვის, რომელიც წინასწარი გათვლებით შეუძლებელია.

საჭირო დროის განაწილების კოეფიციენტის გამოსათვლელად გამოიყენება შემდეგი ფორმულა:

დამატებითი სამუშაოს ღირებულების კოეფიციენტი (1.2 ? K DR? 1.4);

სამუშაო დღის განმავლობაში დასვენებაზე გატარებული დროის კოეფიციენტი (K O » 1.12);

აქტივობის სახელფასო ნომრებზე გადაყვანის კოეფიციენტი.

დროის ფაქტობრივი განაწილების კოეფიციენტი გამოითვლება ფორმულის გამოყენებით:

განყოფილებების მუშაობის მთლიანი დრო.

დაგეგმვის გამოთვლებში, Rosencrantz-ის ფორმულა გამოიყენება შემდეგი ფორმით:

T – სამუშაო დროის ფონდი ერთი თანამშრომლისთვის.

ტესტის კითხვები მე-5 თავისთვის.

1. განსაზღვრეთ და დაასახელეთ პერსონალის დაგეგმვის მიზნები და ამოცანები.

2. რა არის HR სტრატეგია?

3. რა ფაქტორები ახდენს გავლენას საწარმოს პერსონალის საჭიროებებზე?

4. ჩამოთვალეთ პერსონალის მართვის პრინციპები.

5. პერსონალის დაგეგმვის მეთოდების წარმოდგენა.

6. დაასახელეთ პერსონალის მოთხოვნების პროგნოზირების მეთოდები.

7. რა ტიპის საკადრო გეგმები არსებობს?

8. წარმოადგინეთ პერსონალის დაგეგმვის ეტაპები.

9. რა არის პერსონალი?

10. რა არის თანამშრომელთა რაოდენობა?

11. რა ახასიათებს დამსწრე პერსონალის რაოდენობას?

12. რა განსაზღვრავს პერსონალის მობილურობის ხარისხს?

13. როგორ გესმით პერსონალის ბრუნვა?

14. განსაზღვრეთ საკადრო სტრუქტურა და დაასახელეთ სტრუქტურის ტიპები.

15. ჩამოთვალეთ და აღწერეთ პერსონალის კატეგორიები.

16. დაასახელეთ დასაქმებულის კვალიფიკაციის განმსაზღვრელი ინდიკატორები.

17. რა არის პროფესიული კომპეტენცია, რა სახის არსებობს?

18. წარმოადგინეთ პერსონალის ხარჯების სტრუქტურა.

19. რა საჭიროა ხარისხიანი კადრები?

20. რა ეტაპებს მოიცავს რეკრუტირების პროცესი?

21. როგორია პერსონალის მოთხოვნების გაანგარიშების მეთოდები?

22. რა ინდიკატორებზეა დამოკიდებული ადმინისტრაციული და მენეჯერული პერსონალის რაოდენობა?

თავი 6. პერსონალის პროფესიული ხელმძღვანელობა, დაკომპლექტება, შერჩევა, ადაპტაცია და გათავისუფლება.

პერსონალის დაქირავების, შერჩევის, ადაპტაციის და გათავისუფლების ორგანიზება იწყება პროფესიული ორიენტაციის პროცესით, რაც დაკავშირებულია პიროვნების სტრუქტურასთან, ეს გავლენას ახდენს მისი პროფესიული ვარგისიანობის შესაძლებლობებზე.

ამავდროულად, თითოეული ორგანიზაცია აყალიბებს საკუთარ მიდგომას მისი პერსონალის ოფიციალურ უფლებამოსილებასთან დაკავშირებით, რაც დიდწილად დამოკიდებულია კომპანიის ორგანიზაციულ სტრუქტურაზე. პერსონალის დაქირავებისა და შერჩევის პროცესის ორგანიზებისთვის მნიშვნელოვანია სამუშაოს მახასიათებლები და სამუშაო ადგილების დიზაინის მახასიათებლები.

არაფერია უფრო უსარგებლო, ვიდრე ეფექტური სამუშაოს შესრულება, რომელიც საერთოდ არ არის საჭირო.
პიტერ ფ. დრაკერი

სტატიაში განხილულია რეგულირებად შრომაში საოფისე მუშაკთა რაოდენობის მართვის მეთოდოლოგია (ბუღალტერია, პერსონალის დოკუმენტების მართვა, ოპერაციების ოფიცრები და ა.შ.). შემოთავაზებული მეთოდოლოგიის მთავარი განსხვავება შრომის სტანდარტიზაციის არარსებობაა.

ზოგჯერ ჩვენ იძულებულნი ვართ გავაკეთოთ სამუშაო, რომელიც უნდა გავაკეთოთ, მაგრამ ნამდვილად არ გვინდა. ვფიქრობ, ბევრი დამეთანხმება, რომ ერთ-ერთი ასეთი სამუშაო არის შრომის სტანდარტიზაცია. რაციონირება შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა მიზნებისთვის, მაგრამ ყველაზე ხშირად - პერსონალის რაოდენობის სამართავად. ნება მომეცით შეგახსენოთ, როგორ კეთდება ეს ჩვეულებრივ, თხრილების პრობლემის მაგალითის გამოყენებით.

ერთი ექსკავატორი ერთ საათში თხრის 1 მეტრის სიგრძის თხრილს. რამდენი თხრილია საჭირო 45 მეტრის სიგრძის თხრილის გათხრას ყოველდღიურად, თუ ამთხრის სამუშაო დღე 8 საათს გრძელდება? პასუხი არის 5.625. მართალია? არითმეტიკურად, დიახ, მაგრამ არსებითად, ფაქტი არ არის. პირველი, სხვადასხვა თხრილმა შეიძლება თხრიან თხრილს სხვადასხვა სიჩქარით. მეორეც, ჩვენ არ ვიცით, საათში 1 მეტრი კარგია თუ ცუდი. შესაძლოა, თუ თხრიელს ასწავლიან, მას შეუძლია საათში 1,5 მეტრი სიჩქარით გათხრა. მაშინ დაგჭირდებათ მხოლოდ 3.75 დიგერი. ან, პირიქით, 1 მეტრი საათში ძალიან სწრაფია, ამიტომ თხრილი ცუდი გამოდის და უფრო ნელა უნდა გათხრა. ამრიგად, მთავარია სტანდარტების სწორად განსაზღვრა. მაგრამ ეს არის ზუსტად მთავარი პრობლემა.

როგორც წესი, სტანდარტების განსაზღვრა ხორციელდება სამუშაო დღის ფოტოგრაფიის (WDP) გამოყენებით. კურსის დამდგენი (HR მენეჯერი), რომელიც აღჭურვილია წამზომითა და ფურცლით, ზის თანამშრომლის გვერდით და წერს მის მიერ შესრულებულ ყველა მოქმედებას, ამავე დროს გაზომავს მათ ხანგრძლივობას. შემდეგ გაზომვის შედეგები შედის კომპიუტერში, მაგალითად MS Excel, და სტატისტიკურად მუშავდება (ყველაზე ხშირად უბრალოდ საშუალოდ). დამეთანხმებით, სამუშაო არ არის რთული, მაგრამ ფსიქოლოგიურად არც თუ ისე სასიამოვნო. ამიტომ, სხვათა შორის, ბევრი HR მენეჯერი ცდილობს არ გააკეთოს ეს თავად, არამედ ამისთვის მოიწვიოს საკონსულტაციო კომპანიები. (მათი გაგება შეიძლება; შემდეგ მათ შეუძლიათ იმუშაონ ამ ადამიანებთან) მაგრამ პრობლემა მხოლოდ ეს არ არის.

პირველი პრობლემა არის დამკვირვებლების გავლენა გაზომვების შედეგებზე. მე-20 საუკუნის დასაწყისში General Electric-მა შეისწავლა ოთახის განათების ეფექტი მუშების (რელეის შემკრები) პროდუქტიულობაზე. მიმდინარე კვლევის ფარგლებში (ე.წ. ჰოთორნის კვლევები), სარელეო შეკრების დრო გაზომილი იყო ოთახის სხვადასხვა განათების ქვეშ. პირველ რიგში, განათება გაიზარდა; როგორც მოსალოდნელი იყო, შეკრების დრო შემცირდა. შემდეგ განათება შემცირდა, იმის მოლოდინში, რომ შეკრების დრო გაიზრდებოდა, მაგრამ ეს არ მოხდა. შედეგად, აღმოჩნდა, რომ არსებობს უფრო მნიშვნელოვანი ფაქტორი, ვიდრე განათება. ეს არის დამკვირვებლების ყოფნა. ეს ფაქტორი მნიშვნელოვნად მოქმედებს შრომის პროდუქტიულობაზე, ვიდრე ოთახის განათება. ამ ზემოქმედებას ჰოთორნის ეფექტს უწოდებენ.

მეორე პრობლემა სანდო ინფორმაციის მოპოვების სირთულეა. მათემატიკოსებმა იციან, რომ სანდო შეფასების მისაღებად, ნიმუშის ზომა უნდა იყოს მინიმუმ 50 ქულა. კარგ ნიმუშად ითვლება 500 ქულა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ თქვენ გჭირდებათ რაიმე ოპერაციის შესრულების დროის სტატისტიკურად საიმედო შეფასება, მაშინ ის უნდა გაიზომოთ მინიმუმ 50-ჯერ და კიდევ უკეთესი, 500-ჯერ. საკმარისი არ არის მიღებული შედეგების უბრალოდ საშუალოდ დამუშავება, ე.ი. მიიღეთ სტანდარტული გადახრები, პროცენტული და სხვა სტატისტიკური შეფასებები. თუ ამას არ გააკეთებთ, თქვენ მიიღებთ იგივე "საშუალო ტემპერატურას საავადმყოფოში".

თუ დროული ოპერაცია არის, მაგალითად, თხილის გამკაცრება, მაშინ საიმედო შეფასების მიღება არ იქნება რთული. თუ, მაგალითად, საბანკო ანგარიშის გახსნის ან ინტერვიუს ჩატარების დრო იზომება, მაშინ ამის გაკეთება გაცილებით რთულია. თუ ამ შემთხვევაში შემოვიფარგლებით მხოლოდ რამდენიმე გაზომვით, რომელიც შემდეგ საშუალოდ ხდება, მაშინ მიღებული შეფასების პრაქტიკული ღირებულება ძალიან დაბალი იქნება.

მესამე პრობლემა არის მაღალი მოთხოვნები შემსრულებლების პროფესიონალიზმზე. საქმე იმაშია, რომ სანამ რაიმეს სტანდარტიზებას გააკეთებ, ჯერ უნდა დარწმუნდე, რომ პროცესი სწორად არის ორგანიზებული. ამისათვის, მინიმუმ, თქვენ უნდა აღწეროთ იგი. საზღვაო ძალების ბიზნეს პროცესის აღწერა არ არის რთული, მაგრამ ოფისის თანამშრომლებისთვის ეს გაცილებით რთულია. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა განსაზღვროთ ოპერაციები, რომლებიც უნდა იყოს ნორმალიზებული. ეს ასევე არ არის უმარტივესი ამოცანა. მისი გადაჭრის მინიმუმ ორი შესაძლო მიდგომა არსებობს. პირველი არის პერსონალის ყველა ქმედების სტანდარტიზაცია. ამას მიკროელემენტების რაციონირება ჰქვია. ამოცანა არ არის ძალიან რთული, მაგრამ ძალიან შრომატევადი. მეორე მეთოდი არის ფაქტორული ნორმალიზაცია. ამ მეთოდის არსი შემდეგია. ბიზნეს პროცესი უნდა დაიშალა ბიზნეს ოპერაციების დონეზე ისე, რომ თითოეული ბიზნეს ოპერაციისთვის შესაძლებელი იყოს ერთი ფაქტორის იდენტიფიცირება, რომელიც განსაზღვრავს მის შრომის ხარჯებს. ამის შემდეგ, ამ შრომის ხარჯების ნორმალიზება. ამოცანა არ არის ძალიან შრომატევადი, მაგრამ მოითხოვს მაღალ პროფესიონალიზმს.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარეობს, რომ შრომითი რაციონირება არა მხოლოდ ფსიქოლოგიურად უსიამოვნო ამოცანაა, არამედ არც ისე ადვილი. სამწუხაროდ, ხშირად რაციონირების ალტერნატივა არ არსებობს. ხშირად, მაგრამ არა ყოველთვის! თუ თქვენ გჭირდებათ ოფისის მუშაკების რაოდენობის მართვა, რომელთა მუშაობაც კომპიუტერიზებულია, მაშინ არსებობს ალტერნატივა. ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ გამოიყენოთ მეთოდი: „ფაქტობრივი შრომის ხარჯების გამოკვლევა“ (EFT).

პერსონალის საჭირო რაოდენობა = F (პერსონალის დატვირთვა)

საჭირო რაოდენობა განისაზღვრება სამუშაოს ხელმისაწვდომი მოცულობით. პერსონალის დატვირთვა ასევე დამოკიდებულია ხელმისაწვდომ სამუშაოს მოცულობაზე. ამიტომ, საჭირო რაოდენობის დასადგენად, საკმარისია იცოდეთ ფაქტობრივიპერსონალის დატვირთვა. თუ ის გარკვეულ ზღვარს აღემატება, მაშინ არ არის საკმარისი მუშები (ისინი მუშაობენ „უკიდურესად“) და საჭიროა პერსონალის გაფართოება. თუ ის უფრო დაბალია, მაშინ ძალიან ბევრი მუშაა და საჭიროა შემცირება. მეთოდის იდეა ნაჩვენებია სურათზე 1.

სურათი 1. ფაქტობრივი შრომითი ხარჯების გამოკვლევის მეთოდის კონცეფცია

ადეკვატური შედეგების მისაღებად, ფაქტობრივი დატვირთვის გაზომვები უნდა განხორციელდეს წარმომადგენლობითი პერიოდის განმავლობაში, პერსონალის დატვირთვის შეფასება არ უნდა მოხდეს უფრო ხშირად, მაგალითად, თვეში ერთხელ ან კვარტალში. ამრიგად, მარტივია პასუხის გაცემა კითხვაზე: „რა უნდა გავაკეთოთ - შევამციროთ, გავაფართოვოთ თუ დავტოვოთ ყველაფერი ისე, როგორც არის?“

მარტივ მაგალითს მოგიყვან. დავუშვათ, რომ კლიენტთა მომსახურებაში ჩართული ბანკის სპეციალისტების რეალური დატვირთვა 30 კაციანი პერსონალით არის 90%. ცნობილია, რომ ნორმალური დატვირთვა (შეესაბამება პერსონალის კომფორტულ მუშაობას) უნდა იყოს 70%-დან 75%-მდე. რა უნდა გააკეთოს? ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ მოკლე პერიოდებში პერსონალის დატვირთვის დამოკიდებულება სამუშაოს მოცულობაზე წრფივია. შემდეგ, მარტივი განტოლების ამოხსნის შემდეგ, ადვილია იმის დადგენა, რომ პერსონალის დატვირთვა 70-75%-მდე შემცირების მიზნით, დასაქმებულთა რაოდენობა უნდა გაიზარდოს 5-7 ადამიანით.

ნომრის ოპერატიული მართვისთვის ეფექტურია რიცხვის გამოთვლის ეს მეთოდი. მაგრამ გრძელვადიანი თანამშრომლების დაგეგმვისთვის ეს ასე არ არის.

რამდენი სპეციალისტი დასჭირდება ბანკს, თუ კლიენტების რაოდენობა გაიზრდება, მაგალითად, 3-ჯერ? ნიშნავს თუ არა ეს, რომ პერსონალის რაოდენობაც 3-ჯერ უნდა გაიზარდოს? სულაც არ არის საჭირო, რადგან ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში, დატვირთვის დამოკიდებულება სამუშაოს მოცულობაზე შეიძლება იყოს არაწრფივი. ამიტომ, ამ კითხვაზე ზუსტი პასუხის გასაცემად, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაადგინოთ ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ პერსონალის დატვირთვაზე. ეს შეიძლება იყოს, მაგალითად, ბანკის მიერ დადებული ხელშეკრულებების რაოდენობა. მეორეც, გარკვეული წესის მიხედვით (კოეფიციენტების სისტემის მეშვეობით), მიზანშეწონილია შერჩეული ფაქტორების შემცირება ერთ, ინტეგრირებულ ფაქტორზე. მესამე, ისტორიულ მონაცემებზე დაყრდნობით, აუცილებელია პერსონალის დატვირთვის დამოკიდებულების აგება ინტეგრირებული ფაქტორის მნიშვნელობებზე (როგორც ნაჩვენებია სურათზე 1). ეს შეიძლება გაკეთდეს MS Excel ან რეტროსპექტული ანალიზის გამოყენებით. პერსონალის დატვირთვის დამოკიდებულება ინტეგრირებული ფაქტორის მნიშვნელობებზე დასახვით, ადვილია პერსონალის დატვირთვის მნიშვნელობის ექსტრაპოლაცია ინტეგრირებული ფაქტორის სხვა მნიშვნელობებზე.

ეფექტური დატვირთვა - პერსონალის რეალური დატვირთვის მაჩვენებელი

რაღაცის სამართავად, თქვენ უნდა შეძლოთ მისი გაზომვა. რა უნდა გაიზომოს ადამიანთა რაოდენობის სამართავად? პასუხი არის ეფექტური დატვირთვა. ეფექტური დატვირთვა არის:

1. პროდუქტიული სამუშაოს წილი (მთავარი პარამეტრი).

2. პროდუქტიული სამუშაოს შესრულებისას სამუშაო დროის გამოყენების ეფექტურობის შეფასება (სურვილისამებრ).

3. შრომის ხარჯების შესახებ ინფორმაციის სანდოობის შეფასება (არასავალდებულო).

პროდუქტიული სამუშაო არის თანამშრომლის მიერ შესრულებული ყველა საქმიანობა პირდაპირდაკავშირებული კონკრეტული მიზნის მიღწევასთან ან გარკვეული ბიზნეს ფუნქციების შესრულებასთან. ნება მომეცით ავხსნა ეს ბუღალტერის მუშაობის მაგალითის გამოყენებით.

სამუშაო მოვალეობის შესრულებისას ბუღალტერს შეუძლია შეასრულოს სხვადასხვა დავალება. სააღრიცხვო პროგრამის გამოყენებით (მაგალითად, 1C ბუღალტერია), ბუღალტერი ამზადებს პირველად დოკუმენტებს, აკეთებს ჩანაწერებს, ადგენს ანგარიშებს და ა.შ. თუ რაიმე ინფორმაცია აკლია, ის ეძებს მას, მაგალითად, Consultant Plus პროგრამის გამოყენებით. ბუღალტერი ასევე წყვეტს სხვადასხვა საკითხს კონტრაგენტებთან, ურთიერთობს კოლეგებთან, ესწრება სემინარებს და ა.შ. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა სამუშაო მნიშვნელოვანია, მხოლოდ პირველი ტიპის სამუშაო უნდა იყოს კლასიფიცირებული, როგორც პროდუქტიული სამუშაო, რადგან მხოლოდ მას პირდაპირდაკავშირებული ბიზნეს ფუნქციის შესრულებასთან: ბუღალტერია. ყველაფერი დანარჩენი მხოლოდ ირიბია. ვეთანხმები, რომ ინფორმაციის მოძიება, კოლეგებთან და კონტრაქტორებთან ურთიერთობა, სემინარებზე დასწრება და ა.შ. არის პირველი ტიპის სამუშაოს (პირველადი სამუშაო, განთავსება, რეპორტაჟი და ა.შ.) მაღალხარისხიანი შესრულება.

დამხმარე სამუშაო ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან... ამის გარეშე შეუძლებელია პროდუქტიული სამუშაოს შესრულება. პროდუქტიული და დამხმარე სამუშაოს თანაფარდობა დამოკიდებულია გამოყენებულ ტექნოლოგიაზე. რაც უფრო დიდია ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციის ხარისხი, მით უფრო მცირეა დამხმარე სამუშაოების წილი. მაგალითად, თუ ორგანიზაციას აქვს დაინსტალირებული ბანკი-კლიენტის პროგრამა, მაშინ ბუღალტერის წილი დამხმარე სამუშაოებში ნაკლები იქნება, რადგან მას არ დასჭირდება ბანკში გამგზავრება.

რატომ არის ასე მნიშვნელოვანი იცოდეთ პროდუქტიული სამუშაოს პროცენტული რაოდენობა თანამშრომელთა რაოდენობის მართვისთვის? რადგან ეს აშკარად დამოკიდებულია სამუშაოს არსებულ მოცულობაზე. თუ ბუღალტერს არ აქვს პირველადი დოკუმენტები, მაშინ გასათვალისწინებელი არაფერია, ამიტომ მას არ ექნება პროდუქტიული სამუშაო. ამ შემთხვევაში მას შეუძლია კოლეგებთან ურთიერთობა, პროფესიონალიზმის დონის ამაღლება ან სხვა რამის გაკეთება. დამეთანხმებით, ინფორმაციის მოძიებას ან კოლეგებთან კომუნიკაციას შეიძლება დასჭირდეს რამდენიმე წუთი ან რამდენიმე საათი. ეს უფრო მეტად დამოკიდებულია თანამშრომლის პიროვნულ თვისებებზე, ვიდრე სამუშაოს ხელმისაწვდომ რაოდენობაზე. ისევე, როგორც თქვენ შეგიძლიათ კონფერენცია ერთი საათის განმავლობაში, ან შეგიძლიათ მთელი დღე.

ეფექტური დატვირთვის მეორე პარამეტრი არის სამუშაო დროის გამოყენების ეფექტურობის შეფასება. ეს პარამეტრი არ უნდა იყოს იდენტიფიცირებული თანამშრომლის ეფექტურობასთან, რადგან თანამშრომლის ეფექტურობა განისაზღვრება არა მხოლოდ იმით, თუ როგორ იყენებს თანამშრომელი თავის სამუშაო დროს. სხვა ინდიკატორები უფრო მნიშვნელოვანია, მაგალითად, რამდენად კარგად ასრულებს ის თავის საქმეს. თუმცა, პერსონალის რაოდენობის ეფექტურად მართვა შრომის პროდუქტიულობის გათვალისწინების გარეშე შესაძლებელია, მაგრამ არც ისე სწორი. ზოგჯერ ერთი მუშაკი ერთ საათში იმდენს აღწევს, რამდენსაც მეორე აკეთებს მთელი დღის განმავლობაში. ამიტომ, ყოველთვის არის არჩევანი: აიძულე ადამიანები იმუშაონ უფრო პროდუქტიულად ან გაზარდონ მათი რაოდენობა.

იმის გათვალისწინებით, რომ ადამიანები განსხვავებულად მუშაობენ, პროდუქტიული სამუშაოს წილი უნდა გამრავლდეს შრომის პროდუქტიულობის კოეფიციენტზე. როგორც ასეთი კოეფიციენტი, ჩვენ ვთავაზობთ გამოვიყენოთ BPI (Basic Performance Indicator), რომელიც გამოითვლება ისევე, როგორც KPI; იხილეთ სურათი 2. შრომის პროდუქტიულობის დამახასიათებელი მეტრიკა შეიძლება იყოს, მაგალითად: შედგენილი დოკუმენტების რაოდენობა, დამუშავებული ხაზები, დადებული ხელშეკრულებები და ა.შ. მაგრამ უფრო მოსახერხებელია ინტეგრირებული ფაქტორის გამოყენება, როგორც ეს ნაჩვენებია სურათზე 2.

სურათი 2. BPI მნიშვნელობების გაანგარიშება, რომლებიც ახასიათებს სამუშაო დროის გამოყენების ეფექტურობას.

ვინმემ, რომელიც ათვალიერებს სურათს 2, შეიძლება თქვას, რომ BPI-ის გამოთვლა არის კლასიკური შრომის რაციონირება. მართლაც, არის მეტრიკა, რომელიც ახასიათებს შრომის პროდუქტიულობას, არის მათი რეალური მაჩვენებლები, დაგეგმილი მაჩვენებლები, გეგმის შესრულების პროცენტი და ა.შ. რატომ არ გამოიყენოთ BPI პერსონალის მუშაობის შესაფასებლად? პასუხი: ორი მიზეზის გამო. პირველ რიგში, იმიტომ, რომ BPI გაანგარიშებისას არ არის გათვალისწინებული შრომის ხარისხის მაჩვენებლები, მაგალითად, თანამშრომლების მიერ დაშვებული შეცდომების რაოდენობა. ფაქტია, რომ BPI გამოითვლება ავტომატურად (დაწვრილებით ამის შესახებ ქვემოთ) და მხოლოდ ადამიანს შეუძლია შეაფასოს ხარისხი. მეორეც, და ეს არის მთავარი, ოფისის თანამშრომლების მუშაობის შეფასება მხოლოდ რაოდენობრივი მეტრიკის საფუძველზე არ არის ძალიან სწორი. როგორც კი ამის გაკეთებას დაიწყებთ, თანამშრომლები, იმის ნაცვლად, რომ იფიქრონ იმაზე, თუ როგორ გააკეთონ თავიანთი სამუშაო უკეთესად, იფიქრებენ იმაზე, თუ როგორ „გაზარდონ“ მეტრიკა.

ეფექტური დატვირთვის მესამე პარამეტრი არის შრომის ხარჯების შესახებ ინფორმაციის სანდოობის შეფასება. ცხადია, საჭირო რაოდენობის შესახებ გადაწყვეტილების მიღება შესაძლებელია მხოლოდ სანდო ინფორმაციის საფუძველზე. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი შრომის ხარჯების შესახებ აბსოლუტურად სანდო ინფორმაციის მიღება. აქედან გამომდინარე, ძალიან მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რამდენად შეიძლება ხელმისაწვდომი ინფორმაციის სანდოობა. ამისათვის საჭიროა სანდოობის შეფასება გაციფრული იყოს და ნომრის გაანგარიშებისას გამოიყენეთ მხოლოდ ის ინფორმაცია, რომლის სანდოობაც გარკვეულ მნიშვნელობაზე მაღლა დგას. დანარჩენი ინფორმაცია გაუქმებულია. სანდოობის შესაფასებლად გამოიყენება სპეციალური კოეფიციენტი (0-დან 1-მდე), რომელსაც ეწოდება ინფორმაციის სანდოობის კოეფიციენტი. როგორ გამოითვლება, ცოტას ვისაუბრებ ქვემოთ.

თქვენ შეგიძლიათ მართოთ მხოლოდ ის, რისი გაზომვაც შეგიძლიათ. ამიტომ, ეფექტური დატვირთვის სამართავად, თქვენ უნდა შეძლოთ მისი გაზომვა. მოდით შევხედოთ, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს ოფისის მუშაკებისთვის რეგულირებულ სამუშაოებში (ბუღალტერია, პერსონალის ჩანაწერები და ა.შ.).

როგორ იზომება ეფექტური დატვირთვა?

საოფისე მუშაკების პროდუქტიული მუშაობა რეგულირებად შრომაში, უმეტეს შემთხვევაში, ავტომატიზირებულია. მაშასადამე, ეფექტური დატვირთვის გასაზომად აუცილებელია და საკმარისია იმ დროის პროპორციის გაზომვა, რომლითაც თანამშრომლები ასრულებენ ბიზნეს საქმიანობას, რომელიც შეესაბამება კონკრეტულ ბიზნეს ფუნქციებს. გაგრძელდება ბუღალტერის ზემოთ მოყვანილი მაგალითით, ეს არის დროის პროცენტი, რომელსაც ბუღალტერი ხარჯავს ჩანაწერების გაკეთებაში, ანგარიშების შექმნაზე და ა.შ. ვინაიდან ეს სამუშაო შესრულებულია კომპიუტერის გამოყენებით, მოდით ამ დროს ვუწოდოთ კომპიუტერთან პროდუქტიული მუშაობის შედარებითი დრო (შემდგომში RTP).

OVPRK-ის გასაზომად გამოიყენება Autotiming მეთოდი. ავტომატური დროის განხორციელების ინსტრუმენტი არის სპეციალური პროგრამა, რომელსაც ჩვენ ვუწოდებთ: სამუშაო დღის კამერას (WDC). ეფექტური დატვირთვის მართვისთვის ასევე გამოიყენება შემდეგი პროგრამები: Probe, Expert System, Database, Cockpit; იხილეთ სურათი 3.

სურათი 3. გადაწყვეტის არქიტექტურა ეფექტური დატვირთვის გაზომვისთვის.

FRD დაინსტალირებულია თანამშრომლების კომპიუტერებზე და აკეთებს შემდეგს:

1. ავტომატურად განსაზღვრავს, პირველ რიგში, რომელ ბიზნეს აპლიკაციასთან მუშაობს ადამიანი ამჟამად. მეორეც, მისი კომპიუტერის რომელი ფანჯარაა ამჟამად აქტიური, ე.ი. წინა პლანზეა. ბიზნეს აპლიკაციასთან მუშაობისას ადამიანს შეუძლია ერთდროულად რამდენიმე ფანჯარა გახსნილი, მაგრამ ნებისმიერ დროს აქტიური (წინა პლანზე) მხოლოდ ერთი. პროგრამა ავტომატურად განსაზღვრავს ამ ფანჯრის სახელს. თუ ადამიანი მუშაობს ვებ აპლიკაციასთან, პროგრამა ავტომატურად განსაზღვრავს მიმდინარე URL-ს.

2. ავტომატურად განსაზღვრავს რომელ ბიზნეს ოპერაციას შეესაბამება მიმდინარე აქტიური ფანჯარა ან მიმდინარე URL და ასევე ზომავს რამდენ ხანს ხარჯავს თანამშრომელი ამ ბიზნეს ოპერაციების შესასრულებლად. მაგალითად, თუ HR მენეჯერი, MS Internet Explorer ვებ-ბრაუზერის გამოყენებით, უყურებს რეზიუმეს HeadHunter-ის ვებსაიტზე 30 წუთის განმავლობაში და შემდეგ იგივეს აკეთებს კიდევ 20 წუთის განმავლობაში SuperJob ვებსაიტზე Firefox ვებ ბრაუზერის გამოყენებით, მაშინ პროგრამა ავტომატურად განსაზღვრავს, რომ HR მენეჯერმა დახარჯა 50 წუთი საქმიანი ოპერაციის შესრულებაში: Search Resume. თუ ის ველოსიპედის საყიდლად 10 წუთით შედიოდა რომელიმე მაღაზიის ვებსაიტზე, მაშინ პროგრამა ამ დროს არ გაითვალისწინებს. ჯერ უნდა შეიქმნას ბიზნეს ოპერაციების კატალოგი, რომელშიც თითოეულ ფანჯარას ან URL-ს ენიჭება კონკრეტული ბიზნეს ოპერაცია.

3. ავტომატურად განსაზღვრავს იმ ინტენსივობას, რომლითაც ადამიანი ამჟამად მუშაობს კლავიატურაზე და მაუსზე. ეს საშუალებას მოგცემთ გამოყოთ დროის მონაკვეთები, როდესაც ადამიანი რეალურად ახორციელებს საქმიან ტრანზაქციას დროის იმ პერიოდებისგან, როდესაც მის კომპიუტერზე მუშაობს რაიმე პროგრამა და ის ერთდროულად სვამს ჩაის.

ზონდი დამონტაჟებულია სპეციალურ კომპიუტერზე (სერვერზე) და ავტომატურად შემოაქვს აპლიკაციის სისტემიდან (ERP, CRM, ...) რაოდენობრივი მეტრიკა, რომელიც ახასიათებს შრომის პროდუქტიულობას: დამუშავებული დოკუმენტების რაოდენობა, შედგენილი ანგარიშები და ა.შ. ყველა მიღებული ინფორმაცია, როგორც გაზომილი EDF-ის მიერ და იმპორტირებული აპლიკაციის სისტემებიდან, ავტომატურად ჩაიწერება სერვერზე მდებარე მონაცემთა ბაზაში. იქ ასევე მუშაობს საექსპერტო სისტემა, რომელიც ავტომატურად, გარკვეული წესების მიხედვით, ამუშავებს ყველა მიღებულ ინფორმაციას. ასეთი დამუშავების შედეგია, მაგალითად, შემდეგი მახასიათებლები:

საშუალო OVPRK.ეს არის დროის პროპორცია, რომელსაც თანამშრომელი (განყოფილება) ატარებს საქმიანი საქმიანობების შესასრულებლად პროდუქტიული სამუშაოს შესაბამისად. ეს მაჩვენებელი გამოითვლება FRD-ის მიერ გაზომილი მონაცემების საფუძველზე.
ეფექტური OVPRK.ეს არის საშუალო OVPRK გამრავლებული BPI მნიშვნელობით. შეგახსენებთ, რომ BPI (Basic Performance Indicator) ახასიათებს სამუშაო დროის გამოყენების ეფექტურობას. BPI მნიშვნელობები ავტომატურად გამოითვლება საექსპერტო სისტემის მიერ ზონდის მიერ აპლიკაციის სისტემიდან (ERP, CRM) იმპორტირებული მონაცემების საფუძველზე.
სანდო OVPRK. ეს არის საშუალო OVPRK გამრავლებული ინფორმაციის სანდოობის კოეფიციენტზე (IRC). CDI მნიშვნელობები ავტომატურად გამოითვლება საექსპერტო სისტემის მიერ, კომპიუტერის კლავიატურაზე და მაუსზე პირის მუშაობის სიჩქარის შესახებ ინფორმაციის საფუძველზე. TDI არის დროის ის პროცენტი, რომლის დროსაც გარკვეული საქმიანი ოპერაციის შესრულებისას კლავიატურაზე და მაუსთან მუშაობის სიჩქარე იყო არანაკლებ და არაუმეტეს წინასწარ განსაზღვრულ მნიშვნელობებზე. დავუშვათ, რომ 1C საბუღალტრო აპლიკაცია, რომელიც შეესაბამება "ბუღალტრული აღრიცხვის" ბიზნეს ოპერაციას, მუშაობდა ბუღალტერის კომპიუტერზე 6 საათის განმავლობაში. ამავდროულად, ბუღალტერი ამ აპლიკაციასთან ფაქტობრივად 3 საათის განმავლობაში მუშაობდა, 2 საათი იყო შეხვედრაზე, შემდეგ კი სამსახურიდან კომპიუტერის გამორთვისა და კლავიატურაზე წიგნის დადების გარეშე დატოვა. ამ შემთხვევაში, საშუალო OVPRK იქნება 6 საათი, ხოლო სანდო OVPRK იქნება მხოლოდ სამი საათი.
ერთეული დატვირთვის ინდექსი (DUI). ეს არის დროის პროპორცია, როდესაც OVPRK იყო გარკვეული ზღვრული მნიშვნელობის ზემოთ. საექსპერტო სისტემაში შეგიძლიათ დააყენოთ ხუთი ზღვრული მნიშვნელობა, რომელიც შეესაბამება შეფასებებს: კარგი, მისაღები, მოითხოვს ყურადღებას, საზღვარი, ცუდი. ამიტომ, არა ერთი WPI მნიშვნელობა ავტომატურად გამოითვლება, არამედ ხუთი. ამ შემთხვევაში, თითოეული IPI გაანგარიშებისას შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამივე ტიპის OVPRK: საშუალო OVPRK, ეფექტური OVPRK, საიმედო OVPRK.

IPM-ის გამოყენების სფერო ბევრად უფრო ფართოა, ვიდრე უბრალოდ პერსონალის რაოდენობის მართვა. ეს არის ინსტრუმენტი ორგანიზაციული მუშაობის მართვისთვის. ვინაიდან ეს ფარდობითი მაჩვენებელია (პროცენტულად იზომება), ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა განყოფილების და სხვადასხვა მუშაკების რეალური დატვირთვის შესადარებლად, რაც ძნელია სხვა საშუალებებით. როგორ შეიძლება, მაგალითად, შევადაროთ HR სამსახურისა და IT სამსახურის დატვირთვა, ან ბუღალტერისა და პერსონალის ოფიცრის დატვირთვა? რეალურ სამუშაო დროზე დაყრდნობით? არ არის მითითება, რადგან შრომის ხარჯების სტრუქტურა უცნობია. და ISP აგვარებს ამ პრობლემას. მისი დახმარებით შეგიძლიათ სწრაფად იდენტიფიციროთ შეფერხებები, გაიგოთ, სად გამოიყენება რესურსები არაეფექტურად, ნახოთ ტენდენციები, შეაფასოთ ახალი ტექნოლოგიების დანერგვის ეფექტი და მრავალი სხვა.

საექსპერტო სისტემის მიერ გენერირებული ყველა შეფასება და მეტრიკა ნაჩვენებია კაბინაში. მიზანშეწონილია კაბინის დაყენება ხაზის მენეჯერების, HR მენეჯერებისა და ორგანიზაციული ეფექტურობაზე პასუხისმგებელი სხვა თანამშრომლების კომპიუტერებზე. კაბინეტი მხარს უჭერს მუშაობის რამდენიმე რეჟიმს:

1. ოპერატიული მონიტორინგი.ეს რეჟიმი შექმნილია პერსონალის მიმდინარე დატვირთვის გასაკონტროლებლად. იგი მოიცავს მონიტორინგს აქტივობადა მონიტორინგი პროდუქტიულობაპერსონალი. ოპერატიული აქტივობის მონიტორინგი საშუალებას გაძლევთ რეალურ დროში ნახოთ რა ბიზნეს ოპერაციებს ასრულებენ თანამშრომლები ამჟამად, რომელ ბიზნეს აპლიკაციებთან მუშაობენ და რა ინტენსივობით. ონლაინ შესრულების მონიტორინგი შექმნილია ეფექტური დატვირთვის მონიტორინგისთვის შედარებით მოკლე დროში, რამდენიმე წუთიდან რამდენიმე დღემდე.

2. რეტროსპექტული ანალიზი და ექსპერტთა მოხსენებები. რეტროსპექტული ანალიზი შექმნილია პერსონალის დატვირთვის გასაანალიზებლად გასულ პერიოდებში. ამ რეჟიმში, ინფორმაცია თანამშრომლებისა და განყოფილებების (ორგანიზაციული ერთეულების) ეფექტური დატვირთვის შესახებ წარმოდგენილია ზოლიანი სქემების და გრაფიკების სახით, „მიბმული“ საერთო ვადებს. ეს საშუალებას გაძლევთ შეადაროთ სხვადასხვა ორგანიზაციის დატვირთვა. ბმულები, ტენდენციების იდენტიფიცირება, ურთიერთდამოკიდებულების განსაზღვრა და ა.შ. საექსპერტო ანგარიში არის მრავალგვერდიანი დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს პერსონალის დატვირთვის შესახებ ინფორმაციის სტატისტიკური დამუშავებისა და ექსპერტული ანალიზის შედეგებს. ანგარიშები შეიძლება შეიქმნას სხვადასხვა განყოფილებაში: თანამშრომლების, დეპარტამენტების, ბიზნეს პროცესების, პროექტების და ა.შ.

3. Headcount დაგეგმვა (Dynamic Headcount Model).ეს რეჟიმი მიზნად ისახავს პერსონალის საჭირო რაოდენობის განსაზღვრას გარკვეული შეზღუდვების პირობებში ინტეგრირებული ფაქტორის მნიშვნელობების მიხედვით. მაგალითად, რამდენი თანამშრომელი იქნება საჭირო, თუ ინტეგრირებული ფაქტორის მნიშვნელობა არის 37 ქულა, იმ პირობით, რომ სამუშაო დროის გამოყენების ეფექტურობა არ უნდა იყოს 0,7-ზე დაბალი, ხოლო ინფორმაციის სანდოობა არ უნდა იყოს 0,99-ზე დაბალი? შეყვანის მონაცემები არის ფაქტორების მნიშვნელობები. შეზღუდვები არის BPI და CDI მნიშვნელობები. ბოლოს ვიღებთ საჭირო რაოდენობის პერსონალს.

მნიშვნელოვანი კითხვაა: ვინ აკონფიგურირებს საექსპერტო სისტემას და როგორ, კერძოდ, როგორ განისაზღვრება OVPRK-ის ზღვრული მნიშვნელობები, შეფასებების შესაბამისი: კარგი, მისაღები, საჭიროებს ყურადღებას და ა.შ. ამ ამოცანას წყვეტს კონსულტანტი ან HR მენეჯერი პერსონალის დატვირთვის შესახებ ისტორიული მონაცემების სტატისტიკური დამუშავების საფუძველზე. ამისათვის გამოიყენება რეტროსპექტული ანალიზის ინსტრუმენტები. მათი დახმარებით, HR მენეჯერს შეუძლია, პირველ რიგში, შეადაროს სხვადასხვა თანამშრომლებისა და განყოფილებების დატვირთვა ერთმანეთს. მეორეც, იდენტიფიცირეთ ტენდენციები, ნახეთ, რამდენად დამოკიდებულია სამუშაო დატვირთვა კვირის დღეზე, დღის დროს, სეზონზე და ა.შ. მესამე, განსაზღვრეთ კავშირი შრომის პროდუქტიულობის დამახასიათებელ მეტრებსა და შრომის ხარჯების დამახასიათებელ მეტრებს შორის. და ბოლოს, განვსაზღვროთ ურთიერთობა პერსონალის მიღწევებს შორის, ერთი მხრივ, და შრომის ხარჯების სტრუქტურას, მეორე მხრივ.

ორგანიზაციული შესრულების მართვის სამი დონე

Headcount Management არის პროცესი და არა ერთჯერადი პროცედურა. პერსონალის მენეჯმენტი არ უნდა შემოიფარგლოს მხოლოდ იმით, თუ რამდენი თანამშრომელი ახლასაჭირო. ნომრების მართვა არ არის თვითმიზანი. მიზანია ორგანიზაციული ეფექტურობის გაუმჯობესება. ორგანიზაციას ყოველთვის აქვს არჩევანი - გაზარდოს რაოდენობა ან გაააქტიუროს მუშაობა. აქედან გამომდინარე, პერსონალის მენეჯმენტი არ შეიძლება განიხილებოდეს ორგანიზაციული საქმიანობის მართვის სხვა ელემენტებისგან იზოლირებულად, კერძოდ, მიღწევების მენეჯმენტისა და ხარჯების მენეჯმენტისგან და ა.შ.

თუ ორგანიზაცია შედარებულია მანქანასთან, ბიზნეს პროცესის ეფექტურობის ინდიკატორები შედარებულია სპიდომეტრთან ან გარბენის მრიცხველთან, მაშინ ეფექტური დატვირთვა არის ტაქომეტრი. (ცხადია, ბიზნეს პროცესების ძრავა არის პერსონალი.) ისევე, როგორც მანქანის მართვისას, სიჩქარის მაჩვენებლები გაანალიზებულია ტაქომეტრის ჩვენებასთან ერთად, ასევე ბიზნესის მართვისას ეფექტური დატვირთვა უნდა გაანალიზდეს სხვა ბიზნეს ინდიკატორებთან ერთად, როგორც ფინანსურ, ასევე ფინანსურ ინდიკატორებთან ერთად. წამყვანი.

ეფექტური დატვირთვა უნდა იყოს გამოყენებული მინიმუმ სამ ორგანიზაციული შესრულების მართვის მარყუჟში, იხილეთ სურათი 4. ეს მარყუჟებია:

1. შრომის მართვის მარყუჟი.

2. მიღწევების მართვის ციკლი.

3. პერსონალის ხარჯების მართვის ციკლი.

სურათი 4. მრავალდონიანი პერსონალის მართვის სისტემა.

შრომის მართვის მარყუჟიჩვეულებრივ "მიბმული" ხაზის მენეჯერთან. მენეჯერების (რეგლამენტირებული შრომის განყოფილებების) პასუხისმგებლობა უნდა მოიცავდეს პერსონალის ერთიანი დატვირთვის უზრუნველყოფას, გადატვირთვის თავიდან აცილებას და სამუშაო დროის ბოროტად გამოყენების მინიმუმამდე შემცირებას. ხშირი გადატვირთვები მიუთითებს სამუშაოს ცუდ ორგანიზებაზე და იწვევს შეცდომებს. მოწევის ხშირი შესვენებები, ჩაის წვეულებები და ა.შ. მიუთითებს თანამშრომლების ინტერესის ნაკლებობაზე, რაც საბოლოოდ გავლენას ახდენს ბიზნესის შესრულებაზე. ამ ყველაფერზე პასუხისმგებელია ხაზის მენეჯერი. შრომის ხარჯების მართვის ინსტრუმენტი არის ოპერატიული მონიტორინგი.

მიღწევების მართვის ციკლიჩვეულებრივ „მიბმული“ HR მენეჯერთან. ეფექტურ დატვირთვასთან ერთად, ეს წრე იყენებს ინფორმაციას პერსონალის მიღწევების შესახებ. ეფექტური დატვირთვა ამ შემთხვევაში გამოიყენება მინიმუმ ორი პრობლემის გადასაჭრელად. პირველი, "სამართლიანი" შესრულების მიზნების (KPIs) დასადგენად. მეორეც, პერსონალის წარუმატებლობის დიაგნოსტიკა დაგეგმილი შესრულების მაჩვენებლების მისაღწევად. ამ პრობლემების გადაჭრის ინსტრუმენტებია რეტროსპექტული ანალიზის ინსტრუმენტები და ექსპერტთა მოხსენებები. მიღწევებისა და შრომის ხარჯების ანალიზი უნდა ჩატარდეს მინიმუმ კვარტალში ერთხელ.

პერსონალის ხარჯების მართვის მარყუჟიჩვეულებრივ „მიბმულია“ კომპენსაციისა და სარგებლის განყოფილების ხელმძღვანელთან ან/და განვითარების დირექტორთან, რომელიც გეგმავს პერსონალის რაოდენობას. ეფექტურ დატვირთვასთან ერთად, ეს წრე ასევე იყენებს ინფორმაციას პერსონალის რაოდენობაზე მოქმედი ფაქტორების შესახებ. ამ პრობლემის გადაჭრის მთავარი ინსტრუმენტია დინამიური პოპულაციის მოდელი. ფაქტორების მნიშვნელობები გამოიყენება, როგორც შეყვანის მონაცემები ასეთი მოდელისთვის. გამომავალი მონაცემები არის ინფორმაცია სტანდარტული შრომის ხარჯების შესახებ. პერსონალის დაგეგმვა უნდა განხორციელდეს მინიმუმ ექვს თვეში ერთხელ.

გაითვალისწინეთ, რომ სამივე მარყუჟი ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია, თითოეული საკონტროლო მარყუჟი იყენებს ეფექტურ დატვირთვას შეყვანის სახით, ნებისმიერი მაკორექტირებელი მოქმედება ცვლის ეფექტური დატვირთვის მნიშვნელობას.

დასკვნის ნაცვლად

ჩვენ განვიხილეთ, თუ როგორ უნდა ვმართოთ დასაქმებულთა რაოდენობა რეგულირებულ შრომაში ფაქტობრივი შრომის ხარჯების შემოწმების მეთოდის გამოყენებით. მეთოდის უპირატესობებია: მაღალი სიზუსტე, დაბალი შრომის ინტენსივობა, შედარებით დაბალი მთლიანი გამოყენების ღირებულება. მთავარი ის არის, რომ ახლა აღარ არის საჭირო წამზომით მუშების ზურგს უკან დგომა. ყველა გაზომვა ხდება ავტომატურად და არა მხოლოდ გაზომვები, არამედ შედეგების დამუშავებაც. ამ მეთოდის შეზღუდვა არის ის, რომ მისი გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ იმ განყოფილებებში, სადაც ბიზნეს პროცესები კომპიუტერიზებულია.

მე ვგეგმავ კითხვას. უმეტეს ორგანიზაციებში, აბსოლუტური უმრავლესობა არის თანამშრომლები, რომელთა საქმიანობა არ არის მკაცრად რეგულირებული. მოდით ვუწოდოთ მათ „კრეატიული“ შრომის მუშები (ციტატები ნიშნავს, რომ მათ საქმიანობაში შეიძლება არაფერი იყოს შემოქმედებითი). შესაძლებელია თუ არა შემოთავაზებული გადაწყვეტის გამოყენება ასეთი მუშაკების რაოდენობის სამართავად? პასუხი: დიახ და არა. დიახ, რადგან ზოგადი პრინციპები იგივე რჩება. არა, რადგან ბევრი რამ სხვანაირად უნდა გაკეთდეს.

შემოქმედებითი მუშაკების რაოდენობის მართვას ორი ფუნდამენტური განსხვავება აქვს. პირველ რიგში, პერსონალის რაოდენობა დამოკიდებულია არა მხოლოდ სამუშაოს მოცულობაზე, არამედ მიზნების მიღწევის "ტაქტიკაზე". მეორეც, პროდუქტიული მუშაობის დროისთვის, საკმარისი არ არის მხოლოდ OVPRK-ის გაზომვა, რადგან სამუშაოს დიდი ნაწილი შეიძლება შესრულდეს კომპიუტერის გამოყენების გარეშე. აქედან გამომდინარეობს სულ მცირე ორი დასკვნა. პირველი დასკვნა: შემოქმედებითი მუშაკების რაოდენობის სამართავად, ეფექტური დატვირთვა სხვაგვარად უნდა გაიზომოს. მეორე დასკვნა: პერსონალის რაოდენობის სამართავად, მნიშვნელოვანია იცოდეთ არა მხოლოდ რამდენად ინტენსიურად მუშაობენ ადამიანები, არამედ ზუსტად რას აკეთებენ ისინი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მნიშვნელოვანია შრომის ხარჯების სტრუქტურა.

ცოცხალი ძალის მართვა ამ სიტყვის ვიწრო გაგებით არის მუშაკთა საჭირო და საკმარისი რაოდენობის განსაზღვრა გარკვეული სამუშაოს შესასრულებლად. ეს არის HR სამსახურის ამოცანა. პერსონალის მენეჯმენტი ფართო გაგებით არის ორგანიზაციის ძირითადი რესურსის ღირებულების მართვა, რომელიც არის პერსონალი. აქტივობაზე დაფუძნებული ღირებულების მეთოდის შესაბამისად, ამ რესურსის ღირებულება უნდა შეიცავდეს არა მხოლოდ ხელფასს და ყველა სოციალურ სარგებელს, არამედ შენობის დაქირავებას, კომპიუტერული აღჭურვილობის ღირებულებას და სხვა ხარჯებს. ამრიგად, თანამშრომელთა რიცხოვნობის მართვა ამ სიტყვის ფართო გაგებით არის ფინანსური სამსახურის ამოცანა.

ყველა პროგრამის სახელები ჩვეულებრივია. პროგრამების რეალური სახელები განსხვავდება სტატიაში გამოყენებული პროგრამებისგან.

თანამშრომლების რაოდენობისა და შემადგენლობის მართვა არის ყველაზე კრიტიკული რგოლი სავაჭრო საწარმოს პერსონალის მართვის ფუნქციების საერთო სისტემაში. პერსონალის რაოდენობისა და შემადგენლობის მართვის მთავარი მიზანია ადამიანური შრომის ღირებულების ოპტიმიზაცია სავაჭრო საწარმოს საქმიანობასთან დაკავშირებული სამუშაოს ძირითადი ტიპების შესასრულებლად, და უზრუნველყოს საჭირო სამუშაოების შევსება შესაბამისი პროფესიის მუშაკებით. , სპეციალობები და უნარების დონე. პერსონალის მართვის ამ ფუნქციის განხორციელება ყველაზე მეტად უნდა იყოს დაკავშირებული ვაჭრობის მართვის საერთო სტრატეგიასთან, რადგან საწარმოში წარმოქმნილი შრომითი პოტენციალი უზრუნველყოფს მისი საქმიანობის ყველა სტრატეგიული მიზნისა და მიმართულების განხორციელებას.

პერსონალის რაოდენობისა და შემადგენლობის მენეჯმენტი მოიცავს სამუშაოს თანმიმდევრულად შესრულებულ ეტაპებს, რომლებიც გრაფიკულად არის წარმოდგენილი ფიგურაში.

საწარმოებში შრომითი პროცესების დიზაინი გულისხმობს სამუშაოს მთლიანი მოცულობის განსაზღვრას და მის განაწილებას შემსრულებელთა ცალკეული ჯგუფების კონტექსტში. სავაჭრო საწარმოებში შესრულებული სამუშაოს მთლიანი მოცულობა განისაზღვრება, უპირველეს ყოვლისა, საცალო ბრუნვის დაგეგმილი მოცულობითა და შემადგენლობით, აგრეთვე დამატებითი სერვისების დიაპაზონითა და მოცულობით, რომლებსაც ისინი აწვდიან მომხმარებლებს.

შესრულებული სამუშაოს მთლიანი მოცულობა უნდა გადანაწილდეს შემსრულებელთა ცალკეულ ჯგუფებს შორის. ეს განაწილება ეფუძნება შრომის დანაწილებას, ე.ი. სავაჭრო საწარმოს სხვადასხვა სახის საქმიანობის შედარებითი იზოლაციის შესახებ. სავაჭრო საწარმოებში შრომის დანაწილების ძირითადი ტიპებია ფუნქციური, ტექნოლოგიური და საკვალიფიკაციო.

შრომის ფუნქციონალური დაყოფა ხორციელდება, უპირველეს ყოვლისა, პერსონალის ძირითადი კატეგორიების კონტექსტში - მართვა, ვაჭრობა და ოპერატიული და მხარდაჭერა.

შრომის ტექნოლოგიური დაყოფა ხორციელდება, როგორც წესი, გაყიდვების, ოპერატიული და დამხმარე პერსონალის კატეგორიების მიხედვით. ამ კატეგორიის პერსონალის დაყოფა პროფესიის მიხედვით განისაზღვრება ძირითადი და დამხმარე სავაჭრო და ტექნოლოგიური პროცესების ინდივიდუალური ოპერაციების მოცულობით.

შრომის საკვალიფიკაციო დაყოფა განისაზღვრება სავაჭრო საწარმოში შესრულებული სამუშაოს სხვაობით მათი სირთულის დონის მიხედვით.

ინდივიდუალური სამუშაოების შესასრულებლად შრომის ხარჯების რაციონირება გულისხმობს სავაჭრო საწარმოებში შრომის სტანდარტების გარკვეული სისტემის შემუშავებას და გამოყენებას. ეს სისტემა შეიძლება მოიცავდეს: სამუშაო ძალის სტანდარტებს, დროის სტანდარტებს, წარმოების სტანდარტებს, მომსახურების სტანდარტებს.

პერსონალის სტანდარტები განსაზღვრავს მუშაკთა რაოდენობას, რომლებიც საჭიროა გარკვეული სამუშაოს შესასრულებლად. დროის სტანდარტები განსაზღვრავს მუშაკთა ერთი ან ჯგუფის მიერ გარკვეული ტიპის სამუშაოს შესასრულებლად დახარჯულ დროს (სამუშაოს ერთეულზე). სავაჭრო საწარმოებში ასეთი სტანდარტები ჩვეულებრივ დადგენილია დამხმარე ვაჭრობისა და ტექნოლოგიური პროცესის ოპერაციებისთვის (საქონლის გარკვეული ჯგუფების შეფუთვა, გარკვეული ტიპის ტრანსპორტის გადმოტვირთვა და ა.შ.) ასეთი სტანდარტები გამოიხატება კაც-საათებში ან ადამიან-წუთებში.

მუშაკთა რაოდენობის დაგეგმვა ცალკეულ პოზიციებზე, პროფესიებსა და კვალიფიკაციის დონეებზე გულისხმობს ამ მუშაკთა დაგეგმილი რაოდენობის დადგენას. მოქმედი საწარმოს შემადგენლობისა და თანამშრომელთა საერთო რაოდენობის დაგეგმვას წინ უძღვის პერსონალის დინამიკის ანალიზი და წინასწარ დაგეგმვის პერიოდში სამუშაო დროის გამოყენების ეფექტურობა.

დასაქმებულთა დაგეგმილი რაოდენობის გაანგარიშება შეიძლება განხორციელდეს შემუშავებული სტანდარტების საფუძველზე ან სამუშაო ადგილების რაოდენობისა და სამუშაო საათების დაგეგმილი ბალანსის საფუძველზე. მითითებულ პროფესიებში დასაქმებულთა საჭირო რაოდენობის დაგეგმვისას დგინდება მათი აქტივობა და საშუალო რაოდენობა.

აქტივობა არის თანამშრომლების რაოდენობა, რომლებიც უნდა იყვნენ სამსახურში ყოველდღე, რათა უზრუნველყონ ყველა დანიშნულ სამუშაოს შევსება მაღაზიის მთელი მუშაობის განმავლობაში, მოსამზადებელ და საბოლოო ოპერაციებზე დახარჯული დროის გათვალისწინებით (საქონლის ჩვენება, შემოსავლების დათვლა და ა.შ. ).

მითითებულ პროფესიებში მუშაკთა დასწრების რაოდენობის გამოთვლა ხდება შემდეგი ფორმულის მიხედვით:

საშუალო თანამშრომელთა რაოდენობა წარმოადგენს თანამშრომლების საერთო რაოდენობას, რომელიც სჭირდება მაღაზიას, შვებულებაში წასული თანამშრომლების ჩანაცვლების გათვალისწინებით, ავადმყოფობის ან სხვა მიზეზების გამო. იგი განისაზღვრება დროებით არმყოფი მუშაკების დასწრების კოეფიციენტზე გამრავლებით. ეს კოეფიციენტი გამოითვლება იმ პერიოდის ნომინალური სამუშაო დროის გაყოფით (ანუ პერიოდის სამუშაო დღეების საერთო რაოდენობა) იმავე პერიოდში ერთი თანამშრომლის სამუშაო დღეების დაგეგმილ რაოდენობაზე (სამსახურში დაგეგმილი გაცდენების გათვალისწინებით საპატიო მიზეზების გამო. გათვალისწინებულია მოქმედი შრომის კანონმდებლობით, კოლექტიური შრომითი ხელშეკრულებით ან ინდივიდუალური შრომითი ხელშეკრულების პირობებით). მითითებულ პროფესიებში დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობის გაანგარიშება ხორციელდება შემდეგი ფორმულის გამოყენებით:

გამყიდველების, მოლარეების, მოლარე კონტროლერების გამოთვლილი დაგეგმილი საშუალო რაოდენობა შეიძლება შემცირდეს სხვა თანამდებობისა და პროფესიის თანამშრომლების მიერ მათი სამუშაოს ნაწილის შესრულების გათვალისწინებით (თუ ასეთი პრაქტიკა განვითარდა საწარმოში).

ინდივიდუალური პოზიციების, პროფესიისა და კვალიფიკაციის დონის თანამშრომლების დაგეგმილი საჭიროების გაანგარიშების შედეგების საფუძველზე საწარმო ადგენს საშტატო ცხრილს. იგი ასევე ასახავს ნახევარ განაკვეთზე ან ნახევარ განაკვეთზე დასაქმებულ მუშაკებს (ასეთი პოზიციებისა და პროფესიებისთვის ნაჩვენებია საშტატო ერთეულის შესაბამისი წილი).

საწარმოს პერსონალის ფორმირება გულისხმობს ღონისძიებების კომპლექსის განხორციელებას შრომის ბაზარზე საჭირო მუშაკების შესარჩევად, შესაბამის საგანმანათლებლო დაწესებულებებში მათი გადამზადების, ასევე საკუთარი თანამშრომლების კვალიფიკაციის ამაღლების მიზნით. ამასთან, უზრუნველყოფილია პენსიაზე გასული მუშაკების შეცვლა.

პერსონალის გადაადგილების მართვის პრობლემების გადაჭრისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს პერსონალის ბრუნვის თავიდან აცილებას. პერსონალის ბრუნვის დონე შეფასებულია ფორმულის გამოყენებით:

თანამშრომლების საკუთარი მოთხოვნით გათავისუფლების თავიდან აცილება უზრუნველყოფილია მათი სამუშაო მოტივაციის იდენტიფიცირებით და დაკმაყოფილებით, ასევე ახლად დაქირავებული მუშაკების ადაპტაციის უზრუნველყოფით (განსაკუთრებით მათი მუშაობის პირველ ექვს თვეში).