სოციალური მედიის ბიუჯეტის პროექტი. როგორ მოვახდინოთ კომპანიის პოპულარიზაცია სოციალურ მედიაში

არსებობს მრავალი წარმატებული მაგალითი, როდესაც კომპანიის პოპულარიზაციამ სოციალურ ქსელებში მოიტანა ბევრად უფრო მნიშვნელოვანი და სწრაფი შედეგი, ვიდრე ვებსაიტის პოპულარიზაცია საძიებო სისტემებში. ამავდროულად, SMM-ის ბიუჯეტი რამდენჯერმე დაბალი აღმოჩნდა. ამასთან, სოციალურ ქსელებთან მუშაობა არ ცვლის პოპულარიზაციას ძიებაში, არამედ ჰარმონიულად ავსებს მას, რაც საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ მიიღოთ დამატებითი ტრაფიკი სხვა წყაროდან, არამედ გააუმჯობესოთ საიტის გარე ოპტიმიზაციის ინდიკატორები, საძიებო სისტემებისთვის მნიშვნელოვანი ქცევითი ფაქტორები, რაც მოიტანეთ რესურსი ძიების შედეგების სათავეში.

სოციალური მედიის მარკეტინგის ტექნოლოგია (SMM) განიხილება ახალ მეთოდად, რომლის წარმატების გამოთვლა და პროგნოზირება ძალიან რთულია. სოციალურ ქსელებში დაწინაურების გზით დასახული მიზნების მიღწევის უზრუნველსაყოფად, შეუძლებელია შედეგის გარანტირებული თანმიმდევრული ქმედებების დეტალური გეგმის ან სახელმძღვანელოს პოვნა. უფრო მეტიც, ეს არის შემოქმედებითი ნამუშევარი, რომლის წარმატება ეფუძნება სამიზნე აუდიტორიის გააზრებას, იმპროვიზაციას და თითოეული ეტაპის შედეგების ფრთხილად ანალიზს. თუმცა, არის რჩევები, რომლებიც დადასტურებულია და მუშაობს პრაქტიკაში, თუ სწორად შესრულდება, რომლებიც შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ.

სანამ დაიწყებთ რჩევების კითხვას და განხორციელებას, უნდა გესმოდეთ, რომ კომპანიის, ბრენდის, ორგანიზაციის, ინდივიდუალური პროდუქტის ან სერვისის პოპულარიზაციას სოციალურ ქსელებში დრო, ფრთხილად დაგეგმვა სჭირდება და მყისიერ შედეგს არ მოიტანს. ამიტომ, თუ თქვენმა პირველმა ნაბიჯებმა სოციალურ ქსელებში პოპულარიზაციისკენ არ მოიტანა მოსალოდნელი ეფექტი, უნდა განაგრძოთ მუშაობა დაგეგმილის მიხედვით.

ძირითადი ნაბიჯები

განსაზღვრეთ თქვენი მიზნები. სანამ დაიწყებთ მუშაობას SMM-ის სფეროში, მკაფიოდ უნდა განსაზღვროთ ამოცანები, რომლებიც უნდა გადაჭრათ ამ დიდი აუდიტორიის წარმომადგენლების დახმარებით. მაგალითად, საინფორმაციო რესურსს, რომელიც ფულს შოულობს რეკლამიდან, სჭირდება მხოლოდ ტრაფიკი, ხოლო კომერციული პროექტის ან ორგანიზაციისთვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ვიზიტორებისა და კლიენტების მიღება, არამედ ბრენდის, პროდუქტის ან სერვისისადმი ლოიალობის გაზრდა და ეს გრძელია. - ბიზნესის განვითარების ვადიანი დაგეგმვა. მხოლოდ ამოცანის მკაფიო გაგება საშუალებას მოგცემთ კომპეტენტურად შეადგინოთ სამუშაო სტრატეგია და მისი განხორციელების ყველა ეტაპი.

კარგად დაფიქრდი. SMM-ზე მუშაობის დაწყებამდე თქვენ უნდა განსაზღვროთ:

• ძირითადი სოციალური ქსელები;
• პუბლიკაციების სიხშირე და მათი ბუნება;
• აბონენტების მოცემული რაოდენობის მიღწევის სასურველი დრო;
• აბონენტების საზოგადოებაში ჩართვის მეთოდები;
• სხვა სპეციალისტების ჩართვის აუცილებლობა;
• მისაღები სარეკლამო ბიუჯეტი.

ძირითადი საცნობარო პუნქტების არსებობით, უფრო ადვილია როგორც შუალედური, ისე მთავარი მიზნების მიღწევა.

დაგეგმეთ მუშაობა სხვადასხვა არხზე ცალკე. არსებობს უამრავი სოციალური ქსელი და ვიდეო არხი, რომლებშიც გსურთ თქვენი ბიზნესის პოპულარიზაცია, მათ ყველას აქვს საკუთარი ფორმატი და აუდიტორია. ამიტომ, სტრატეგიის, შინაარსის, პუბლიკაციების ხასიათისა და მათი გარეგნობის სიხშირის დაგეგმვას ინდივიდუალურად უნდა მივუდგეთ თითოეული სარეკლამო პლატფორმისთვის. თქვენ ასევე ცალკე უნდა გაანალიზოთ თითოეული სოციალური ქსელის ეფექტურობა.

გამოიყენეთ ანალიტიკური სერვისები.სტატისტიკის შეგროვებისა და ანალიტიკის შედგენის სერვისების დაკავშირება საშუალებას მოგცემთ იხილოთ თქვენი მუშაობის შედეგები ციფრული თვალსაზრისით, შეაფასოთ თქვენი ქმედებების ეფექტურობა და სწრაფად შეცვალოთ თქვენი სარეკლამო სტრატეგია თქვენი მიზნის მისაღწევად. გეგმის წარმატების გასაანალიზებლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ არა მხოლოდ მზა სტატისტიკური მონაცემები, არამედ საკუთარი შესრულების ინდიკატორები, რომელთა გაანგარიშების ალგორითმი ლოგიკური, ინფორმატიული და სასარგებლო გეჩვენებათ.

კონტენტზე მუშაობა

1. გამოიყენეთ სხვადასხვა ტიპის შინაარსი.საერთო ინტერესების მქონე ადამიანებსაც კი, რომლებსაც იზიდავთ თქვენს საზოგადოებაში, ექნებათ განსხვავებული პრეფერენციები და შეიძლება ჰქონდეთ განსხვავებული განწყობა. ამიტომ მიზანშეწონილია პუბლიკაციების წარდგენის ფორმატის გაერთიანება, ჯგუფის ყველა წევრის ინტერესების დაკმაყოფილების მცდელობა. ეს შეიძლება იყოს ვიდეოები, ტექსტური შეტყობინებები, ბმულები რეკლამირებული საიტიდან. უნდა შეიცვალოს პრეზენტაციის ხასიათიც - აშკარად გასართობი და იუმორისტულიდან სერიოზულამდე. როგორც წესი, საზოგადოების წევრი ხელახლა აქვეყნებს და განიხილავს იმ მასალას, რომელიც მისთვის საინტერესოა ამ მომენტში. შემდეგ ჯერზე, როდესაც ის ამას ნახავს, ​​მან შეიძლება რეაგირება მოახდინოს ძველ პოსტებზე, რომლებსაც მანამდე უბრალოდ ყურადღება არ აქცევდა.
2. დაიმახსოვრე რეგულარულად გამოქვეყნება.ავარჯიშეთ თქვენი აუდიტორია რეგულარულად, მაგალითად, 1-2-ჯერ დღეში ერთსა და იმავე დროს. ეს მიდგომა არა მხოლოდ გახდის ხარისხიან კონტენტს მოსალოდნელს, გაზიარებას და განხილვას, არამედ ხაზს გაუსვამს თქვენს პუნქტუალურობას და სიზუსტეს. ასეთი თვისებები შეუცვლელია ბიზნესში, ისინი ხელს უწყობენ კომპანიის ნდობის გაზრდას.
3. ნუ გაიმეორებ საკუთარ თავს.იყავით ორიგინალური თქვენს პოსტებში და ეცადეთ არ გამოიყენოთ ზოგადად მიღებული და უკვე საკმაოდ მოსაწყენი კლიშეები. თქვენი ჯგუფის წევრებს ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მოეწონებათ იმ დღეს კარგი განწყობის კიდევ ერთი სურვილი, რომელიც მათ უკვე ნახეს სხვა ჯგუფებისგან. მათ ბევრად უფრო დააინტერესებთ ორიგინალური ან სასარგებლო ინფორმაცია, რომლის მომზადებაზეც თქვენ რეალურად მუშაობდით. მაშინაც კი, თუ თქვენი პოსტები კვირაში ერთხელ გამოქვეყნდება, გარკვეული პერიოდის შემდეგ ისინი მოსალოდნელია და არ გადაიტანოთ არხში, როგორც მორიგი ბანალურობა.
4. გამოიყენეთ სერვისები პროფესიონალური გამოსახულების დამუშავებისთვის. დღეს შეგიძლიათ იპოვოთ საკმარისი სერვისები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მოამზადოთ ორიგინალური სურათი პოსტისთვის რამდენიმე წუთში გრაფიკულ რედაქტორებში მუშაობის უნარების გარეშე. ეს არა მხოლოდ მიიპყრობს აუდიტორიის ყურადღებას, გახდის თქვენს მასალებს მიმზიდველს და უნიკალურს, არამედ დაგეხმარებათ დროის დაზოგვაში.

აბონენტებთან კომუნიკაცია

არ დაიმალოთ ნიშნის მიღმა. როგორც წესი, ორგანიზაციის პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში ხდება უსახო ადმინისტრატორის სახელით, მაგრამ შესრულებული პროფილების მქონე რეალური თანამშრომლების სახელით პოსტები, კომენტარები და ახსნა-განმარტებები ბევრად უფრო სანდოა. ეს არა მხოლოდ ქმნის გუნდთან კომუნიკაციის ეფექტს, არამედ აჩვენებს აუდიტორიის მნიშვნელობას კომპანიისთვის, რომლის თანამშრომლები მზად არიან დაუთმონ დრო მასთან კომუნიკაციას.

საჭიროების შემთხვევაში ნაკლები ფორმალობა. სოციალური ქსელები, უპირველეს ყოვლისა, დასვენებისა და გართობის საშუალებაა. ამიტომ, იუმორი და ინფორმაციის მარტივი წარმოდგენა რთული ტერმინების, კლერიკალიზმისა და მეტყველების კლიშეების გამოყენების გარეშე მიზანშეწონილია პოსტებსა და კომენტარებში. ხშირად უფრო ადვილია ნეგატივის ჩაქრობა შესაბამისი დახვეწილი ხუმრობით, ვიდრე მშრალი ტექსტის რამდენიმე აბზაცით, რომლებიც ეძებენ პასუხისმგებელ პირებს და ხსნიან იმ მიზეზებს, რამაც გამოიწვია კომენტატორის უკმაყოფილება.

ტრაფიკის გაზრდა

1. გახადეთ გვერდი ცნობადი. სოციალური ქსელების სიძლიერე საკმაოდ აადვილებს გვერდის გარეგნობის მორგებას და მას თქვენი ბრენდის ატრიბუტების მიწოდებას. ეს მას ერთი შეხედვით ცნობადს გახდის და ეს სერვისი იაფია, თუ არ გყავთ საკუთარი სპეციალისტი, რომელსაც აქვს საჭირო უნარები, რომ თავად შეიმუშაოს კომპანიის გვერდი.
2. გააანალიზეთ პირდაპირი კონკურენტები. თქვენი კონკურენტების გვერდების გაანალიზებით, თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ იპოვოთ ბევრი მინიშნება პუბლიკაციების ბუნებისა და ტიპის, მათი გამოჩენის სიხშირის შესახებ, არამედ შეამჩნევთ შეცდომებს, რომლებიც არ უნდა განმეორდეს. რა თქმა უნდა, ჩვენ არ ვსაუბრობთ კოპირებაზე, საკმარისია წარმოადგინოთ მასალის თქვენი ხედვა, რომელიც სარგებლობს კონკურენტის დიდი გამოხმაურებით.
3. განავითარეთ საზოგადოება. შექმნილი საზოგადოების ინტერესების მუდმივი მხარდაჭერა ხელს შეუწყობს ახალი მონაწილეების გაჩენას და შეამცირებს მათ გადინებას, ვისაც ეს შეიძლება უინტერესო აღმოჩნდეს. აქტიური დიდი საზოგადოება არის მძლავრი მარკეტინგული ინსტრუმენტი, რომელიც უზრუნველყოფს ტრაფიკს, მოთხოვნას თუნდაც ახალ პროდუქტებსა თუ სერვისებზე და რეგულარული მომხმარებლების ფორმირებას.

ნებისმიერ შემთხვევაში, არ უნდა შეგეშინდეთ წარუმატებლობის, სცადოთ თქვენი აუდიტორიის მოზიდვის ახალი მეთოდები, მათი მოზიდვის სხვადასხვა გზები დიალოგში, დისკუსიაში და, შედეგად, თქვენს ბიზნესში. ზოგადად, ეს არის სოციალურ ქსელებში პოპულარიზაციის საბოლოო მიზანი. მთავარია, ჯგუფის წევრებს ამის გაგება არ მივცეთ. მათთვის ინტერესი თქვენი საქმიანობის მიმართ თავისთავად უნდა გაჩნდეს. მხოლოდ ამ შემთხვევაში მიაღწევთ მაქსიმალურ სარგებელს ისეთი რთული, მაგრამ ძალიან საინტერესო ტექნოლოგიით, როგორიც არის SMM. თქვენ შეგიძლიათ იყოთ სრულიად დარწმუნებული სტრატეგიის სისწორეში და მის განხორციელებაში, თუ ჩავრთავთ ამ სფეროში გამოცდილ სპეციალისტებს.

საერთაშორისო ბრენდები მილიონობით დოლარს გამოყოფენ ონლაინ აუდიტორიასთან მუშაობისთვის, ხოლო მცირე კომპანიებსა და კერძო მეწარმეებს ხშირად შეუძლიათ თვეში მხოლოდ რამდენიმე ასეული დოლარის (ან თუნდაც რუბლის) დახარჯვა SMM-ზე. თუმცა, ბიუჯეტის ყველაზე ეფექტურად განაწილების პრინციპები ინვესტიციის ოდენობის მიუხედავად იგივეა.

პირველ რიგში, განსაზღვრეთ თქვენი შემოსავლის რა პროცენტი გსურთ ინვესტირებას SMM-ში. დიუკის ბიზნესის სკოლის სპეციალისტებმა გაანალიზეს ყველაზე დინამიურად განვითარებადი კომპანიების ხარჯთაღრიცხვა და დაინახეს, რომ SMM-ის წილი მათ მარკეტინგულ ბიუჯეტში წლიდან წლამდე იზრდება.

ბიუჯეტის ფორმირება დამოკიდებულია სეგმენტზე, სამიზნე აუდიტორიაზე და ფინანსურ შესაძლებლობებზე, ამიტომ ყველას აქვს უნიკალური ბიუჯეტი ინდივიდუალური მახასიათებლების გათვალისწინებით. თუმცა, არსებობს რამდენიმე ძირითადი პრინციპი, რომელიც გასათვალისწინებელია თქვენი სოციალური მედიის ძალისხმევის დაგეგმვისას.

თუ მთელი ბიუჯეტი აღებულია 100%, მაშინ 60% უნდა გამოიყოს კონტენტის შექმნასა და სოციალურ ქსელებში გვერდების შენახვაზე (ეს მოიცავს კონტენტის გეგმის მომზადებას, კოპირაიტინგს, დიზაინს, გამოქვეყნებას და კომენტარებთან მუშაობას). ბიუჯეტის სახსრების 30% მიმართეთ პოპულარიზაციასა და პოპულარიზაციას (რეკლამა სოციალურ ქსელებში, კონკურსები, აზრის ლიდერების სარეკლამო პოსტები და ა.შ.). კიდევ 5% თითოეული მიდის კვლევასა და ანალიტიკაზე, ასევე ტრენინგსა და განვითარებაზე.

მრავალწლიანი კვლევის მიხედვით, სოციალურ ქსელებში წარმატებული სურათი წარმატებული პოსტის ლომის წილია. გარდა ცნობილი Photoshop-ისა, არსებობს უამრავი ონლაინ გამოსახულების რედაქტორი ლამაზი შაბლონებით, რომლებიც დაგეხმარებათ შექმნათ ნათელი და დასამახსოვრებელი სურათები თქვენი პოსტებისთვის. მაგალითად, ან.

სცადე, ექსპერიმენტი, აირჩიე ის, რაც საუკეთესოდ ჯდება.

არ დაივიწყოთ ვიდეო, ეს არის მომავალი. სოციალური მედიის მარკეტინგის ინდუსტრიის 2016 წლის ანგარიშის მიხედვით, პროფესიონალთა 73% აპირებს ვიდეოების უფრო ხშირად გამოქვეყნებას 2018 წელს და ყოველი წამი გამოიყენებს პირდაპირ ეთერში.

თუ ფიქრობთ, რომ რეკლამა არ არის თქვენთვის, ცდებით. MarketingSherpa აღნიშნავს, რომ ინტერნეტის მომხმარებელთა ასაკობრივი კატეგორია 18-დან 34 წლამდე დიდი ალბათობით გამოიწერს ბრენდს სოციალურ ქსელებში (95%), თუმცა ისინი არ იღებენ სხვა სახის რეკლამას.

ის ბრენდებიც კი, რომლებიც მრავალი წლის განმავლობაში ტოპში არიან, რეკლამირებენ საკუთარ თავს. იმისათვის, რომ დაადგინოთ, რომელი სოციალური ქსელია ყველაზე ეფექტური თქვენი პროდუქტისთვის, უნდა დახარჯოთ 10-20 დოლარი ინვესტირებაზე ყველაზე პოპულარულ სოციალურ ქსელებში: Facebook, VKontakte, Instagram, Twitter და შემდეგ შეადაროთ ინდიკატორები.

ეს არის ის, რაც გამოვიდა IT კვლევითი კომპანია WordStream. თქვენი შედეგები შეიძლება განსხვავებული იყოს.

სოციალური ქსელები შესანიშნავი გამოხმაურების რესურსია. სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებები და სურვილები ჩანს კონკრეტული პოსტის კომენტარებიდან და რეაქციებიდან. იმისათვის, რომ ზუსტად იმოძრაოთ სწორი მიმართულებით, საჭიროა ყურადღებით აკონტროლოთ განწყობა სოციალურ მედიაში და სწორად უპასუხოთ მათ.

საგანმანათლებლო გეგმა გულისხმობს (ფასიანი და/ან უფასო) დამატებას სხვადასხვა ჯგუფებსა და თემებში, რომლებიც ეხება თქვენთან საერთო თემას. ეს დაგეხმარებათ გაიზარდოთ პროფესიონალურად, გაზარდოთ თქვენი აუდიტორიის წვდომა და, შესაბამისად, შეამციროთ ხარჯები გარკვეულ სერვისებზე თქვენი საკუთარი პროდუქტის SMM პოპულარიზაციისთვის.

მთავარი წესი:ყველა ხარჯი უნდა იყოს გამართლებული. დაბალანსებული და მკაფიოდ მომზადებული მედია გეგმა იქნება SMM წარმატებული სტრატეგიის გასაღები.

ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილეთ მცირე ბიზნესისთვის სოციალური ქსელების გაშვების ყველა შესაძლო ფორმატი და ვაჩვენეთ ისინი მეწარმეების გამოცდილებით. მასალის დასასრულს - პრაქტიკული რჩევები ევა კაცისა და ჩვენი პროექტის მენეჯერის ვლადისლავ ბეზპალკოსგან, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, არის თუ არა სპეციალისტი ან სააგენტო ნამდვილად სასარგებლო და არ დახარჯოთ თქვენი ბიუჯეტი. და ბოლოს, საკონტროლო სია, რომელიც დაგეხმარებათ შეაფასოთ სოციალური ქსელების მუშაობის შედეგები - თქვენი, დაქირავებული ფრილანსერი, სრულ განაკვეთზე სპეციალისტი ან მესამე მხარის სააგენტო.

სოციალურმა ქსელებმა გაყიდვები უნდა მოიტანონ

მიიყვანეთ ისინი "საჩვენებლად"- ნიშნავს თქვენი ბიზნესისგან დროის, ფინანსების და ადამიანური რესურსების წართმევას, რომელიც შეგიძლიათ დახარჯოთ თქვენი პროდუქტის გაუმჯობესებაზე, სწორი სპეციალისტების დაქირავებაზე ან ახალი მიმართულების წამოწყებაზე. მათი არ მართვა საერთოდ ნიშნავს პოტენციური კლიენტების, პარტნიორების და განვითარების შესაძლებლობების დაკარგვას. ნებისმიერ ბიზნესს სჭირდება კომპეტენტური SMM და შეგიძლიათ აირჩიოთ ტრადიციული გზები:

• სააგენტო.
• ფრილანსერი.
• თვითმართვა + კონსულტაციები.
• თვითმართვა.

ჩვენი გამოცდილებიდან გამომდინარე, ყველაზე ხშირად ბიზნესი გადის ყველა მეთოდს - ჯერ ის ცდილობს დამოუკიდებლად მართოს სოციალური ქსელები. თუ ის ვერ მიიღებს სასურველ შედეგს, ის ქირაობს ფრილანსერს, პროფესიონალს, რომელიც მართავს საკუთარ ანგარიშებს, აწარმოებს რეკლამებს, ურთიერთობს პოტენციურ კლიენტებთან და მუშაობს ბლოგერებთან. თუ ფრილანსერის მუშაობას არ მოაქვს დამაკმაყოფილებელი შედეგი, ის სხვა გზებს ეძებს. მოდით შევხედოთ მეწარმის, მაღაზიის ან მომსახურების ინდუსტრიისთვის სოციალური ქსელების შენარჩუნების თითოეული მეთოდის დადებით და უარყოფით მხარეებს.

მესამე მხარის SMM სპეციალისტის დაქირავება: მარტივი, იაფი, მაგრამ ხშირად იწვევს ბიუჯეტის გადინებას

რატომ ვამბობთ, რომ ფრილანსერები კლიენტების ბიუჯეტს უფრო მეტად ართმევენ, ვიდრე სააგენტოებს? დიახ იმიტომგამოიკითხა მეწარმეები, რომლებმაც დაიქირავეს მესამე მხარის SMM სპეციალისტები და"დაიწვა." და აი რა გავარკვიეთ.

მოქნილობა, მობილურობა, ფორმალობის ნაკლებობა, ხელმისაწვდომობა და მოვლენებზე სწრაფი რეაგირება - ბევრი მეწარმის თვალში სააგენტოებს ეს თვისებები აკლიათ. ამიტომ, მცირე და მიკრობიზნესები ქირაობენ ფრილანსერებს, რომლებიც წერენ ტექსტებს, იწყებენ რეკლამას, იღებენ ფოტოებს, აანალიზებენ სტატისტიკას და წერენ სარეკლამო გეგმებს.

Trusbox.

„სააგენტო ყოველთვის ნაკლებად მოქნილი იქნება, ვიდრე ცალკეული თანამშრომელი. სააგენტოსთან მუშაობა კარგია დიდი, ჩამოყალიბებული ბიზნესისთვის, მაგრამ ჩვენ ახალგაზრდები და მოქნილები ვართ – მეტი რეაქცია და ნაკლები ფორმალიზაცია გვჭირდება“.

მაგრამ შეუძლია თუ არა ფრილანსერის მომსახურება იყოს მაღალი ხარისხის, თუ მას მხოლოდ რამდენიმე პროექტი აქვს?ფრილანსერი უფრო იაფია, ვიდრე სააგენტო, მაგრამ არ გააჩნია იმდენი შესაძლებლობები და რესურსები, როგორც სრულფასოვანი პროექტის გუნდს. და დრო - შტატგარეშე არ შეუძლია სრულად ჩაეფლოს თითოეული კლიენტის ბიზნესში, განავითაროს ინდივიდუალური კონცეფციები, შეუჩერებელი ტესტირება და ახალი ინსტრუმენტების დანერგვა. ამიტომ, შედეგები ხშირად ძალიან საშუალოა და იმედგაცრუებული მეწარმე ისევ დამოუკიდებლად მართავს სოციალურ ქსელებს და პერიოდულად იღებს კონსულტაციებს ან მიმართავს სააგენტოს.

ახლა წარმოიდგინეთ, როგორი იქნება თქვენი კომპანიის სოციალური ქსელები, თუ მათ ასეთი დაკავებული მარინა მართავს. მას არ ექნება დრო მიზნობრივი პარამეტრებით „თამაშისთვის“, დეტალურად ჩამოწეროს სამიზნე აუდიტორიის პორტრეტები, შექმნას კონკურენტების შედარებითი ცხრილი და გამოსცადოს ახალი ფუნქციები სოციალურ ქსელებში. სავარაუდოდ, ეს იქნება სამუშაოს ნაკადი, რომელიც არ მოიტანს გაყიდვების დიდ ზრდას და ახალი კლიენტების სასურველ შემოდინებას.

ყველა ფრილანსერი ასე არ მუშაობს - ბაზარზე არიან მაგარი სპეციალისტები, რომლებიც ახერხებენ რამდენიმე კლიენტის მართვას, კონსულტაციებს, წერენ კურსებს ტექსტებზე ან პოპულარიზაციაზე სოციალურ ქსელებში და აკვირდებიან თავიანთ სფეროში არსებულ ყველა უახლეს მახასიათებელს და ტენდენციას. მაგრამ ასეთი SMM პროვაიდერები იხდიან მინიმუმ 2-3-ჯერ მეტს და ყველაფერს ხელით არ აკეთებენ - სამაგიეროდ, ისინი თანამშრომლობას ამყარებენ ფოტოგრაფებთან, გრაფიკულ დიზაინერებთან და ტარტოლოგებთან. შედეგად, თქვენ გაქვთ თქვენთვის მომუშავე სააგენტოს განსხვავებული გარეგნობა - შედეგები უკვე უფრო მაღალია, მაგრამ შეიძლება ითქვას, რომ ამ შემთხვევაში ყველა ჩართული სპეციალისტი ჩაძირულია პროექტში?

ფრილანსერს არ ესმის პროდუქტი და მუშაობს უნივერსალური სქემით

ფრილანსერი მიმართავს სტანდარტულ მიდგომას ნებისმიერი კომპანიის მიმართ და არ ითვალისწინებს ნიშის სპეციფიკას და აუდიტორიის საჭიროებებს და არ შედის ისეთ დახვეწილობაში, როგორიცაა ბრენდის ფილოსოფია ან ემოციური გზავნილი. სოციალური ქსელების მენეჯმენტში კი ეს ძალიან მნიშვნელოვანი ამბავია.

ასეთი სპეციალისტის ხელშია უნივერსალური, აპრობირებული ხელსაწყოების ნაკრები, რომელსაც ის იყენებს პროექტიდან პროექტამდე.

ევგენია სერიკოვა, საჩუქარი ანგელოზის საქველმოქმედო ფონდს:

„ფრილანსერები, განსაკუთრებით თუ ისინი ხელფასს იღებენ, ყველაზე ხშირად მოქმედებენ როგორც ჩვეულებრივი კონტენტის მენეჯერები, რომლებიც არ იზიდავენ აუდიტორიას და არ იყენებენ გაყიდვების ინსტრუმენტებს.

ჩვენ ალბათ არ გვაქვს გამოცდილება აუთსორსირებულ SMM სპეციალისტებთან ურთიერთობის. ვერ ვიტყვი, რომ ფრილანსერებთან მუშაობის გამოცდილება უარყოფითი იყო, რადგან კრიტიკული არაფერი მომხდარა, მაგრამ არც პოზიტიური ცვლილებები შევნიშნეთ. ფრილანსერებს ხშირად არ ესმით პროდუქტი და ყოველთვის არ წერენ ტექსტებს, რომლებიც ემოციურად ასახავს კომპანიის საქმიანობას. ჩვენი ფონდი ხშირად თანამშრომლობს სხვადასხვა კომპანიებთან და მათ სპეციალისტებთან სოციალურ ქსელებთან მუშაობის გამოცდილება კიდევ ერთხელ ადასტურებს, რომ ადამიანმა პროდუქტი 100%-ით უნდა იცოდეს, წინააღმდეგ შემთხვევაში კონტენტი ძალიან მშრალი ჩანს“.

ფრილანსერს უჭირს პროდუქტის სპეციფიკის გაგება და გრძელვადიანი სტრატეგიის შემუშავება

ფრილანსერი იშვიათად ხარჯავს დროს პროდუქტის სპეციფიკის გასაგებად - ის ფიქრობს შიშველი KPI-ებით, კლიენტისა და აუდიტორიისთვის სარგებელს მითითების გარეშე. შედეგად, აბონენტების სასურველი რაოდენობის მისაღწევად, სპეციალისტი აგროვებს აუდიტორიას, ყიდის მას პირდაპირ და არ ფიქრობს იმაზე, თუ როგორ შეინარჩუნოს ცოცხალი ხალხი და მოიგოს მათი ერთგულება. სააგენტოებსაც აქვთ ეს ცოდვა, მაგრამ მაშინვე დავამატოთ, რომ ჩვენ სხვანაირად ვფიქრობთ. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ შემდგომში, მაგრამ ახლა მოდით დავუბრუნდეთ ფრილანსერებს.

სერგეი აბდულმანოვი, კომპანია მოსიგრა:

”ჩვენ შევეცადეთ ინსტაგრამის მენეჯმენტი Danetki პროექტისთვის ფრილანსერისთვის გადაგვეტანა. შედეგად, დაახლოებით 10 ათასი ადამიანი აიძულა ჯგუფში მუდმივად განახლებული მონაცემებით - ისინი არ მოხვდნენ აუდიტორიაში (ბევრი ბავშვი მოვიდა), გეოგრაფიაში მათ ვერ შეინარჩუნეს აუდიტორია და წარმოადგინეს პროდუქტი.

ამ ბაზარზე ძნელია იპოვოთ ადამიანი, ვინც იცის რა და როგორ გააკეთოს. სპეციალისტმა უნდა მოძებნოს ხმის სწორი ტონი კომუნიკაციებში. ჩვენ ძალიან კლიენტზე ვართ ორიენტირებული და SMM მენეჯერის ჩვეულებრივი KPI არ არის შექმნილი გრძელვადიანი სტრატეგიისთვის. ასევე, ჩვენი სპეციალისტი კარგად უნდა ფლობდეს სამაგიდო თამაშებს და ეს საკმაოდ ხანგრძლივი ვარჯიშია“.

ფრილანსერს არ ესმის რთული ტექნიკური თემები

თუ ფრილანსერი სპეციალიზირებულია კონკრეტულ თემაზე, განსაკუთრებით თუ აქვს სპეციალიზებული განათლება, ის ადვილად მიხვდება ნიუანსებს. მაგრამ არ არის ამდენი SMM ექსპერტი ყველა სამედიცინო, IT პროექტისა და სხვა რთული სფეროსთვის. ამიტომ, ასეთ ბიზნესს სჭირდება სრულ განაკვეთზე სპეციალისტი ან სააგენტო, რომელიც ჩაეფლო პროექტში.

ვლადიმერ სამარინი, Cloud4Y კომპანია:

„ჩვენ გვაქვს ტექნიკურად რთული ბიზნესი - ღრუბლოვანი პროვაიდერი, ჩვენ ვიყენებთ აპარატურულ და პროგრამულ ტექნოლოგიებს ჩვენს ბიზნესში. იმისათვის, რომ გავიგოთ და მივაწოდოთ კლიენტებს ჩვენი უპირატესობები, მათ შორის ტექნოლოგიური, გვჭირდება ცოდნა და გამოცდილება IT სფეროში. IT სპეციალისტების საზოგადოება, რომლებთანაც ჩვენ ასევე ვურთიერთობთ სოციალურ ქსელებში, არ მოითმენს არაპროფესიონალიზმს პოსტების წერისას“.

სრულ განაკვეთზე სპეციალისტის დაქირავება: იცის პროდუქტი და ჩაფლულია ბიზნესში, მაგრამ არ გააჩნია სააგენტოს შესაძლებლობები

ბიზნესი, რომელიც ვერ ხედავს ფრილანსერების სარგებელს და არ სურს სააგენტოში წასვლა, ქირაობს სრულ განაკვეთზე SMM სპეციალისტს. ასეთი სპეციალისტი ხშირად მარკეტერის ან პიარის სპეციალისტის ფუნქციებსაც ასრულებს, მუშაობს მხოლოდ ერთ პროექტთან და მთლიანად ჩაფლულია მასში.

შიდა სპეციალისტი იზიარებს ბრენდის ღირებულებებს

თუ სპეციალისტი მუშაობს მხოლოდ ერთ ბრენდთან, დიდი ალბათობით ის იზიარებს მის ფილოსოფიას და მზად არის გამოიყენოს მის მიერ რეკლამირებული პროდუქტები ან სერვისები. იდეალურ შემთხვევაში, სოციალური მედიის სრულ განაკვეთზე მენეჯერი ავრცელებს კომპანიის ფასეულობებს სოციალურ ქსელებში არა მხოლოდ იმიტომ, რომ მას ამაში უხდიან, არამედ ის ნამდვილად გატაცებულია პროექტის მიმართ და სურს მისი განვითარება.

ელენა ლაპკო, NOOSA-ამსტერდამი:

„ერთი სრულ განაკვეთზე სპეციალისტი პასუხისმგებელია ჩვენი ბრენდის სოციალურ ქსელებზე, პიარზე და მარკეტინგზე. ჩვენ ვმუშაობთ არაჩვეულებრივ ჰოლანდიურ აქსესუარებთან და მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანი, ვინც "ლაპარაკობს" ინტერნეტში NOOSA-Amsterdam-ის სახელით, გაიზიაროს ბრენდის ღირებულებები, იცოდეს, რა მომხმარებელთა წინააღმდეგობასთან ვმუშაობთ, და თავად ატარებს ჩვენს სამკაულებს. . ჩვენმა პიარ სპეციალისტმა იცის როგორ იცვლება აქსესუარები ტარების დროს, როგორ მოუაროს მათ, რა აჩუქო დედას, მეგობარს თუ მეორე ნახევარს.

აუთსორსირებული SMM მენეჯერი, ჩემი აზრით, მართავდა ანგარიშებს უნივერსალური სქემის მიხედვით - იგივეა ბიზნესის სხვადასხვა სფეროსთვის. ჩვენთვის მნიშვნელოვანია პირადი მიდგომა.

ჩვენ ვაზავებთ პოსტებს პროდუქციის შესახებ პუბლიკაციებით მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხიდან, სადაც ადგილობრივი მაცხოვრებლების კულტურა შეესაბამება ბრენდის ფილოსოფიას, ვიღებთ საიმიჯო ვიდეოებსა და ანიმაციებს, ვატარებთ კონკურსს, ვსაუბრობთ ღილაკების სიმბოლოების მნიშვნელობაზე პროდუქტებზე. და აჩვენეთ ფოტოები ნეპალში, ინდონეზიასა და პერუს წარმოებიდან. ჩვენ ვთამაშობთ მსოფლიო მოვლენებს, ვეხებით ინტერნეტ ტენდენციებს „ჰიპურ“ ტენდენციებს, მაგრამ ვრჩებით ჩვენი კონცეფციის ჩარჩოებში და შორს არ მივდივართ“.

SMM სრულ განაკვეთზე სპეციალისტი ყოველთვის არის მოვლენების ცენტრში

ფრილანსერი, რომელიც მართავს რამდენიმე პროექტს ერთდროულად, არ შეუძლია მუდმივად იმოგზაუროს თითოეული კლიენტის საიტზე. ასე იკარგება მთელი ცოცხალი კონტენტი – პირდაპირი ტრანსლაცია, სიტუაციური პოსტები, ისტორიები და რეპორტაჟები. რჩება სტანდარტული ფორმატი - ფოტოები და ტექსტები - რომელიც უცნაურად გამოიყურება, თუ ის არ არის განზავებული ინტერაქტიულობით. მაგრამ ტექსტებშიც კი შეუძლებელია ბრენდის განწყობისა და ატმოსფეროს გადმოცემა "შიდა სამზარეულოში" რეგულარული ექსკურსიების გარეშე.

ევგენია სერიკოვა, საქველმოქმედო ფონდი"საჩუქარი ანგელოზს" :

„ჩვენი სრულ განაკვეთზე პიარის სპეციალისტი თავდაპირველად მუშაობდა დისტანციურად - ურთიერთობდა ბლოგერებთან და იზიდავდა დამატებით ტრაფიკს. შემდეგ ჩვენ დავიქირავეთ იგი შტატში, რადგან მისი ძალიან აქტიური საქმიანობიდან გამომდინარე, ის უნდა იყოს „მოვლენების ცენტრში“ - განახორციელოს პირდაპირი ტრანსლაცია, რეპორტაჟები, შეავსოს ისტორიები და განათავსოს შინაარსი „აქ და ახლა“ რეჟიმში.

მაგრამ! ერთ ადამიანს არ აქვს აგენტურული შესაძლებლობები

სრულ განაკვეთზე SMM მენეჯერს აქვს ყველა ის უპირატესობა, რაც ფრილანსერს არ აქვს - ის ჩაძირულია პროექტში და ყოველთვის არის მოვლენების ცენტრში. მას აქვს დრო, გააანალიზოს კონკურენტები, შექმნას დიდი აუდიტორიის რუკა და შეამოწმოს რამდენიმე რეკლამა სარეკლამო კამპანიისთვის. მაგრამ ამავდროულად, SMM სრულ განაკვეთზე სპეციალისტი მარტო ასრულებს მენეჯერის, კოპირაიტერის, სამიზნეოლოგის, თემის მოდერატორის ფუნქციებს... და ხშირად ასევე ფოტოგრაფის, დიზაინერის, PR სპეციალისტის, მარკეტინგის და გამყიდველის ფუნქციებს. ამიტომ ზოგჯერ კომპანიები ქირაობენ მთელ დეპარტამენტს.

სერგეი აბდულმანოვი,კომპანია მოსიგრა :

”ჩვენ გვაქვს მთელი SMM დეპარტამენტი - ისინი აგროვებენ მონაცემებს კომპანიის შესახებ, ქმნიან ახალი ამბების არხებს, მოიცავს ყველა ახალ პროდუქტს და მოვლენას კონტენტ გეგმაში და ურთიერთობენ ბლოგერებთან.”

ვლადიმერ სამარინი, Cloud4Y კომპანია:

„ჩვენს კომპანიას აქვს მარკეტინგის განყოფილება. ამ დეპარტამენტის ერთ-ერთი სპეციალისტი ამზადებს ყოველდღიურ პუბლიკაციებს VKontakte-ზე, Facebook-სა და Twitter-ზე“.

მაგრამ SMM განყოფილება 3-4 კაციანი ნიშნავს დამატებით ხარჯებს ყოველთვიურად 150-250 ათასი რუბლი. მოდით შევადაროთ: სააგენტოები იხდიან საშუალოდ 95 ათას რუბლს - თუმცა საბოლოო ფასი შეიძლება შეიცვალოს მაღლა ან ქვევით, პროექტის მიხედვით. ამიტომ, თუ SMM დეპარტამენტის ხარჯები ძალიან მაღალია და მომავალში გაიზრდება, უნდა იფიქროთ სოციალური ქსელების სააგენტოში გადაცემაზე.

სოციალური ქსელების გადაცემა სააგენტოში

სააგენტოს აქვს მეტი შესაძლებლობები და მაღალი პასუხისმგებლობა შედეგებზე. გუნდის ყველა წევრი უკვე შერჩეული, შეჩვეული და შესაცვლელია. თუ სამუშაო იტანჯება სამიზნეოლოგის ან მენეჯერის შეცდომების გამო, ყოველთვის შეგიძლიათ გააკეთოთ ქასლინგი - შეცვალოთ ერთი სპეციალისტი მეორით, რომელიც უფრო შესაფერისია კონკრეტული პროექტისთვის. თუ თანამშრომელი ავადდება ან შვებულებაში მიდის, სამუშაოს დროებით სხვა იღებს და მექანიზმი აგრძელებს მუშაობას. არავითარი ქაოსი, სიჩუმე ან გამოტოვებული ვადები - და ეს არის ზუსტად ის, რაც ხდება, თუ შედეგზე პასუხისმგებლობა ეკისრება ერთ ადამიანს და ის მოულოდნელად ქრება, ავადდება ან მიატოვებს კლიენტს. ახლა კი ჩვენ ვსაუბრობთ სააგენტოზე, რომელსაც აქვს კარგი რეპუტაცია ბაზარზე, დიდი გამოცდილება და თანამშრომლები, რომლებიც მუშაობენ შედეგისთვის.

მერყევ და არაპროფესიონალ ფრილანსერებს სოციალურ ქსელებში ხშირად აკრიტიკებენ, სინამდვილეში კი მეწარმეები სააგენტოებს უფრთხილდებიან. მთავარი შიში არის ის, რომ სააგენტო მოითხოვს უამრავ დოკუმენტს და რეგულაციას, არ ჩადის ბიზნესში, შეცდომის ღირებულება უფრო მაღალია, სააგენტო ნაკლებად მოქნილია, ვიდრე ინდივიდუალური სპეციალისტი, წინასწარი გაყიდვის ეტაპზე პროექტი წარმართავს. ზოგიერთი სპეციალისტის მიერ, ხოლო გაყიდვის შემდეგ სხვების მიერ.

ანა გოროდეცკაია, თეთრეულის ხელნაკეთი კომპანია Trusbox:

„უწყება ყოველთვის ნაკლებად მოქნილი იქნება ვიდრე ცალკეული თანამშრომელი - ჩვენ ახალგაზრდები და მოქნილები ვართ, გვჭირდება მეტი რეაქცია და ნაკლები ფორმალიზაცია. ჩვენ ვცადეთ პრომოუშენებთან მუშაობა და უკმაყოფილო დავრჩით - მათი ფასები უფრო მაღალია ვიდრე ფრილანსერები (რაც ბუნებრივია), მაგრამ მუშაობის სიჩქარე და ხარისხი დაბალია (რაც უცნაურია).

მეშინია, რომ სააგენტო დაიწყებს ჩვენგან რეგულაციებისა და დოკუმენტების გროვის მოთხოვნას (რაც ერთი მხრივ ნორმალურია, მაგრამ ჩვენი მხრიდან ძალიან დიდი დრო დასჭირდება). გარდა ამისა, ერთი ადამიანი დაგვიკავშირდება პროექტის გაყიდვისა და ინსტალაციის დროს, ხოლო მეორე იმუშავებს ჩვენთან. ჩვენთვის ეს იქნება ორმაგი დროის კარგვა - ჯერ ვაცნობებთ პროექტის რეალიზაციისა და ფორმირების სააგენტოს, შემდეგ კი საბოლოო კონტრაქტორს. სააგენტო არ ჩაუღრმავდება ჩვენი ბიზნესის არსს, რაც იმას ნიშნავს, რომ ვერ შეძლებს მის შესახებ ინფორმაციის მიწოდებას მყიდველებისთვის. სააგენტოს მენეჯერები გაქრებიან ისევე, როგორც ფრილანსერები, მაგრამ სააგენტოს ღირებულება გაცილებით მაღალია. ”

ახლა მოდით გავუმკლავდეთ უნდობელი კლიენტის ყველა შესაძლო შიშს. ჩვენ არ ვაწერთ ხელს ყველა სააგენტოს - მხოლოდ ჩვენთვის. ჩვენ გეტყვით, როგორ ვაკეთებთ ამას და რატომ მივედით ამ გადაწყვეტილებამდე. წყლისა და აბსტრაქტული თეორიის გარეშე - მხოლოდ ჩვენი გამოცდილება და მიდგომა.

სააგენტო ყოველთვის იქნება ნაკლებად მოქნილი, ვიდრე ცალკეული თანამშრომელი

კი და არა. დიახ, უფრო ადვილია ერთ სპეციალისტთან კომუნიკაცია, ვიდრე მთელი პროექტის გუნდთან, პლუს ერთი თანამშრომელი იღებს გადაწყვეტილებებს და ცვლის მარტო, რაც ნიშნავს უფრო სწრაფად.

მეორეს მხრივ, ყველა პროექტის გუნდს ჰყავს მენეჯერი. ზუსტად ასეა ჩვენს სააგენტოში - პროექტი პასუხისმგებელია კლიენტთან კომუნიკაციაზე, ყველა გეგმის, კონცეფციისა და ტექსტის დამტკიცებაზე და ანგარიშების გადაცემაზე. თუ კლიენტს აქვს შეკითხვა ან რამე არასწორედ ხდება, მას ყოველთვის შეუძლია დაუკავშირდეს მენეჯერს. ყველაფერს გუნდის ფარგლებში გადავწყვეტთ, მაგრამ პროექტს ჰყავს ერთი წარმომადგენელი, რომელიც გამოსავალს წარადგენს. ეს ამარტივებს კომუნიკაციას, გამორიცხავს დამტკიცების გრძელ ჯაჭვებს და გვაიძულებს უფრო მოქნილებს.

სააგენტოს წინასწარი გაყიდვისა და პროექტზე მუშაობის ეტაპზე სხვადასხვა ხალხი ჰყავს

აქ ისევ სისტემის წინააღმდეგ წავედით - პროექტში სპეციალისტებს ჩავრთავთ უკვე წინასწარ გაყიდვის ეტაპზე. პროექტის მენეჯერი კონტენტ მენეჯერთან ერთად ამზადებს კომერციულ წინადადებას, სარედაქციო გეგმის მაგალითს და აქვეყნებს, აღრიცხავს პირველ აუდიტორიას, ფიქრობს სოციალური ქსელების და სარეკლამო ფორმატების განვითარების გეგმაზე. ჩვენ არ ველოდებით მოკლედ, მაგრამ თავად ვეძებთ ინფორმაციას, ვაკვირდებით კონკურენტებს და ვფიქრობთ უხეში კონცეფციით.

გაყიდვის მომენტისთვის ჩვენმა თანამშრომლებმა უკვე იციან ყველაფერი ბიზნესისა და კლიენტის შესახებ - მუშაობის პირველ კვირებს არ ატარებენ ინფორმაციის შეგროვებაში და დაუყოვნებლივ იწყებენ პროექტს.

მარია რუსინოვა, პროექტის მენეჯერი სააგენტო 5 o'click:

„კონტენტ მენეჯერთან ერთად მოვამზადეთ ორი კომერციული წინადადება. უკვე წინასწარ გაყიდვის ეტაპზე ჩავუღრმავდით პროექტს - შევედით საიტზე, ვაგროვებდით ინფორმაციას ბიზნესისა და კლიენტის შესახებ, შევისწავლეთ სამიზნე აუდიტორია, მოვიფიქრეთ სარედაქციო გეგმა და დავწერეთ პირველი პოსტები. ამიტომ, სანამ მუშაობას დავიწყებთ, უკვე გვექნება საჭირო ინფორმაცია და მაშინვე დავიწყებთ“.

სააგენტოს მენეჯერები ისევე ქრებიან, როგორც ფრილანსერები

ხალხი ქრება – თუ თანამშრომელი უეცრად გაქრება რადარიდან, ამას ვერაფერს ვუზამთ. მაგრამ ჩვენ შევძლებთ გამოტოვებული სპეციალისტის სხვათი ჩანაცვლებას იმავე დღეს შეფერხების ან პროექტის დაზიანების გარეშე. თუ ერთი სამიზნე უცებ დაავადდება, თქვენს სარეკლამო კამპანიებს სხვა მოაწყობს - თქვენ არ დაკარგავთ პოტენციურ კლიენტებს ან სარეკლამო ბიუჯეტის ნაწილს.

მაგრამ ასეთი შემთხვევა ფანტაზიის კატეგორიიდანაა. ჩვენი თანამშრომლები არ ქრება - ჩვენ შეგვიძლია მათი „გაცრა“ სატესტო დავალებების და 2-3 თვიანი გამოსაცდელი ვადით. თუ ეს არ მუშაობს, ჩვენ სწრაფად ვეძებთ შემცვლელს.

არც ერთი ფრილანსერი არ დათანხმდება 2-3 თვიან გამოსაცდელ ვადას და სამსახურიდან გათავისუფლებას ნებისმიერ დროს. მაგრამ ეს ასევე წამგებიანია ბიზნესისთვის - 3 თვის შემდეგ, როგორც წესი, პირველი შედეგები ჩანს და სპეციალისტი მთლიანად ეჩვევა პროექტს. თუ SMM სპეციალისტი უკვე პირველ თვეში აერევა, თქვენ ვერ დაშორდებით მას, სანამ შემცვლელს არ იპოვით. დაუყოვნებლივ გათავისუფლება ნიშნავს დარეგისტრირდეთ პროექტის შეფერხებაზე და ფულის დაკარგვაზე ყოველგვარი გარანტიის გარეშე, რომ შემდეგი თანამშრომელი უკეთესად იმუშავებს.

ეკატერინა მოლჩანოვა, პიარ მენეჯერიT8 საგამომცემლო ჰოლდინგში :

„სოციალური მედიის დამოუკიდებელ მენეჯერთან ჩემი მუშაობა იმით დასრულდა, რომ ის გავათავე სამსახურიდან და თავად დავიწყე კლიენტის სოციალური ქსელების მართვა. როცა წიგნის სოციალურ ქსელებთან მუშაობ, გასაგებია, რომ უნდა წაიკითხო, შეიგრძნო ატმოსფერო, პერსონაჟები და სიუჟეტი. მაგრამ გოგონამ გადაწყვიტა, რომ მას მაინც შეეძლო გაუმკლავდეს ამას - საბოლოოდ მე მომიწია ყველაფერი თავის თავზე აეღო.

სააგენტო არ იძირება კლიენტის ბიზნესში

აქ მივედით ყველაზე მტკივნეულზე - სააგენტოებში ზედაპირულ მიდგომამდე. მსხვილ სააგენტოებს ბევრი პროექტი აქვთ, ერთი თანამშრომელი მაინც 4-შია ჩართული - ფიზიკურად არ აქვს დრო თითოეულ ბიზნესში ჩაძირვისთვის. მით უმეტეს, თუ ეს არის მენეჯერი, რომელიც მუდმივად ურთიერთობს კლიენტთან, კოორდინაციას უწევს გუნდის მუშაობას და აკონტროლებს მუშაობის ყველა ეტაპს. ხშირად სააგენტოს სპეციალისტები იყენებენ იმავე სტანდარტულ მიდგომებს კონტენტთან დაკავშირებით, უბიძგებენ ბოტებს თემებში, იღებენ მოწონებებს, არ ამოწმებენ აუდიტორიას და ჰიტებს სარეკლამო კამპანიებში და რეალურად მუშაობენ რიცხვებზე და რაოდენობაზე და არა შედეგებზე.

5o'click სპეციალისტები იკვლევენ კლიენტის ბიზნესს, ამოწმებენ მიდგომებს და შექმნიან უნიკალურ სტრატეგიას თითოეული პროექტისთვის. შემთხვევა - . მოკლედ, 2,5-ჯერ გავზარდეთ ლიდერების რაოდენობა. მათი დამუშავებისთვის კლიენტს გაყიდვების განყოფილების გაფართოება მოუწია - სწორედ სტრატეგიის გადახედვისა და სარეკლამო ინსტრუმენტების მუდმივი ტესტირების წყალობით.

დამოუკიდებელი მენეჯმენტი + კონსულტაციები: შედეგის სრული კონტროლი, მაგრამ მუდმივი დატვირთვა

კიდევ ერთი ვარიანტი, რომელიც შესაფერისია მიკრობიზნესისთვის, სადაც ყველაფერი მფლობელის პირად ბრენდზეა მიბმული, არის სოციალური ქსელების დამოუკიდებელი მართვა. ამგვარად, მეწარმეს აქვს სრული კონტროლი შედეგზე, მაგრამ მეორეს მხრივ, ბიზნესში დროისა და ძალისხმევის ინვესტიციის ნაცვლად, ის ხარჯავს რესურსებს ტრენინგზე და დამატებით სამუშაოზე, რომლის დელეგირებაც შეუძლია.

ვარიანტი პირველი: თავად ისწავლე ყველაფერი

პირველი და ყველაზე რთული გზა არის SMM მენეჯერის უნარების დაუფლება თავად. მაგრამ შემდეგ თქვენ მოგიწევთ ისწავლოთ როგორ დაწეროთ ტექსტები სხვადასხვა ფორმატში, მოაწყოთ მიზნობრივი რეკლამა, გააანალიზოთ აუდიტორია და მუდმივად აკონტროლოთ ტენდენციები, ახალი ფუნქციები და სოციალური მედიის განახლებები. და შემდეგ - ჩამოწერეთ გეგმები, შეცვალეთ უნივერსალური მექანიკა თქვენს ნიშაზე და მუდმივად შეამოწმეთ ინსტრუმენტები.

ეს არის სრულ განაკვეთზე სამუშაო, რომელსაც ენერგია და დრო სჭირდება. და პირველ ეტაპზე არ გაქვთ საკმარისი ცოდნა და გამოცდილება საკუთარი შედეგების ადეკვატურად შესაფასებლად.

ვარიანტი მეორე: გაიარეთ კონსულტაცია პროფესიონალთან

მეორე გზაა გაიაროთ კონსულტაცია პროფესიონალ SMM მენეჯერთან ან რეკლამის განმთავსებელთან, რომელიც გააანალიზებს თქვენს აუდიტორიას, იფიქრებს სტრატეგიაზე, დაწერს ნაბიჯ-ნაბიჯ განვითარების გეგმას სპეციალურად თქვენი ბიზნესისთვის, დაგეხმარებათ პრეზენტაციის სტილის არჩევაში და მოგცემთ რჩევებს. სოციალური ქსელების და ტექსტების ვიზუალური დიზაინი. საკმარისია მიჰყვეთ ინსტრუქციებს, პერიოდულად შეამოწმოთ გეგმა და ასევე გააუმჯობესოთ თქვენი საავტორო წერის და მიზნობრივი უნარები.

ჩვენი სააგენტოს თანამფლობელს, ევა კაცს, აქვს ეს ფორმატი და ის წარმატებით მუშაობს - ევას პალატები პოულობენ ახალ კლიენტებს, ზრდის გაყიდვებს და მართავენ სოციალურ ქსელებს არა უარესი, ვიდრე პროფესიონალი სოციალური მედიის მენეჯერები.

ამიტომ, თუ არ გსურთ მიმართოთ ფრილანსერებს, სააგენტოებს ან დაიქირავოთ სრულ განაკვეთზე სპეციალისტი, გირჩევთ, ყურადღებით გაეცნოთ კონსულტაციებს - ამ გზით თქვენი სოციალური ქსელები აუცილებლად იმუშავებს თქვენთვის.

ჩვენ განვიხილეთ სოციალურ ქსელებში პოპულარიზაციის ოთხი ძირითადი მეთოდის დადებითი და უარყოფითი მხარეები + დამატებითი ფორმატი - კონსულტაციები. ახლა ჩვენ გთავაზობთ ჩვენს გადაწყვეტას. ჩვენ წინააღმდეგი ვართ ბინძური თამაშების ბრმად შესრულების KPI-ების სახელით - ჩვენთვის მნიშვნელოვანია სოციალური ქსელების გაციება, ბრენდის ატმოსფეროსა და ღირებულებების ტრანსლირება და გაყიდვების გაზრდა თეთრი საყელოს მეთოდებით. ამიტომ, ჩვენ ახლა ვამოწმებთ ახალ მიდგომას კლიენტის ბიზნესში კიდევ უფრო დიდი ჩაძირვით - კვირაში ერთი დღე ჩვენი სპეციალისტი ცხოვრობს ბრენდთან ერთად, ცხოვრობს თავისი ცხოვრებით და სწავლობს სამუშაო პროცესებს.

ჩვენი მიდგომა: პროექტში სრული ჩაძირვა და შემთხვევის ადგილზე სპეციალისტის შეყვანა

ჩვენ ახლა გავაფართოვეთ ჩაძირვის ფორმატი. ახლა ჩვენი თანამშრომელი ორ კვირაში ერთხელ მიდის მოვლენების ადგილზე, აგროვებს ინფორმაციას, უსმენს ადამიანების საუბრებს და შთანთქავს ატმოსფეროს. ჯერჯერობით ამას ვაკეთებთ მხოლოდ ერთ კლიენტურ პროექტზე - Person School of Stylists - და ჯერ ნაადრევია საუბარი დემონსტრაციულ შედეგებზე. მაგრამ პირველი მიღწევები გამამხნევებელია, გუნდი"ტალღა დაიჭირა" და პირველივე პოსტიდან თავზე ლურსმანი ჩავკარი სოციალური ქსელების სტილით, ინტონაციით და გზავნილით.