როგორ გავხსნათ ტურისტული ბიზნესი. ტურიზმის განვითარებაზე გავლენის ფაქტორები

ჩვენი ქვეყნის მოქალაქეები სულ უფრო ხშირად ატარებენ შვებულებას საზღვარგარეთ, მოგზაურობენ სხვადასხვა ქვეყანაში. მაგრამ ტურისტული მოგზაურობები ქვეყნის გარშემო არ ჩერდება. , ამ ტენდენციის შემდეგ, ასევე ვითარდება. ჩნდება ახალი სააგენტოები, ტუროპერატორები, შენდება სასტუმროები. არ არის ძალიან რთული პროცესი. ყველაზე დიდი სირთულე უზარმაზარი კონკურენციაა. და სანამ მათ ახლო რიგებს შეუერთდები, უნდა გადაწყვიტო ვის როლში იმოქმედებ. ამჟამად, ყველაზე გავრცელებული ტიპის ორგანიზაციებია: ტუროპერატორი ან ტურისტული აგენტი. მაშ ვინ არიან ისინი?

რა არის ტუროპერატორი და ტურისტული აგენტი?

ტუროპერატორი არის იურიდიული პირი, რომელიც ეწევა ფორმირებას, პოპულარიზაციას და განხორციელებას ტურისტული პროდუქტი, რუსეთის ფედერაციის კანონის „საფუძვლების შესახებ ტურისტული საქმიანობარუსეთის ფედერაციაში“. მარტივად რომ ვთქვათ, ეს არის ორგანიზაცია, რომელიც ამზადებს და ხელს უწყობს ტურისტულ შეთავაზებებს. ტუროპერატორი მოაწყობს კვებას და სასტუმროში განთავსებას. უზრუნველყოფს ტრანსპორტირებას, ექსკურსიებს და ა.შ.

ტურისტული პროდუქტების გაყიდვის რამდენიმე გზა არსებობს. მაგალითად, ტურისტული სააგენტოების გამოყენება. ამ შემთხვევაში, მთელი პასუხისმგებლობა მოწოდებული მომსახურების ხარისხზე ეკისრება ტუროპერატორს.

ტურისტული სააგენტო არის ორგანიზაცია, რომელიც ხელს უწყობს და ყიდის ტუროპერატორის ტურისტულ პროდუქტს. რუსეთის ფედერაციის კანონის "ტურიზმის საქმიანობის საფუძვლების შესახებ". ტურისტული სააგენტოს გახსნა შეუძლია ან იურიდიულ პირს ან ინდივიდუალური მეწარმე. ეს არის შუამავალი ტურისტებსა და ტუროპერატორს შორის, რომელიც იღებს საკომისიოს. ტურისტული აგენტი ყიდულობს ტურისტულ პროდუქტს, რომელიც ჩამოყალიბებულია და მზად არის გასაყიდად ოპერატორისგან. და სთავაზობს მას საბოლოო მომხმარებელს. ამ გაყიდვისთვის მე ვიღებ ფულად ჯილდოს.

ხშირად ტურისტული ორგანიზაცია აერთიანებს ტურისტული აგენტის და ტუროპერატორის ფუნქციებს. მაგალითად, ტურისტული ორგანიზაცია ქმნის და გთავაზობთ ტურს იტალიაში, მოქმედებს როგორც ტუროპერატორი. და ამავდროულად, ეს ტურისტული სააგენტო მოქმედებს როგორც ტურისტული აგენტი, რომელიც ახორციელებს ტურს საფრანგეთში, რომელიც ჩამოყალიბებულია სხვა ტუროპერატორის მიერ.

მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ ტურიზმი ხდება:

• შესვლა - მოგზაურობა ტერიტორიის ფარგლებში რუსეთის ფედერაციაადამიანები, რომლებიც მუდმივად არ ცხოვრობენ რუსეთში;
• გამავალი - რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეების საზღვარგარეთ მოგზაურობა;
• შიდა - რუსეთის ფედერაციის ფარგლებში რუსეთის მოქალაქეების მოგზაურობები.

შინაარსზე დაბრუნება

ტურისტული სააგენტოს გახსნისა და ფუნქციონირებისთვის არის სპეციალური ნებართვებსარ არის საჭირო კანონით. ამიტომაც ამ ტიპისტურისტული ბიზნესი, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, უფრო ხშირია. გადავხედოთ ტურისტული სააგენტოს (ტურისტული აგენტის) შექმნის ძირითად ეტაპებს.

შინაარსზე დაბრუნება

ბიზნეს გეგმა

ნებისმიერი ბიზნესის გახსნის პირველ ეტაპზე აუცილებელია ბიზნეს გეგმის შედგენა. ჯერ უნდა გადაწყვიტოთ, რა მიზნით არის შედგენილი და ვისთვის. მაგალითად, სესხის აღება, კერძო ინვესტორისთვის, საკუთარი თავისთვის. აუცილებელია ინვესტიციის ოდენობის გამოთვლა წელიწადში, ექვს თვეში, თვეში. ბიზნეს გეგმა შეგიძლიათ თავად შეადგინოთ ან შეუკვეთოთ საკონსულტაციო კომპანიაში.

შინაარსზე დაბრუნება

ტურისტული სააგენტოს სახელის არჩევა

დან კარგი სახელიბევრი რამ არის დამოკიდებული ტურისტულ კომპანიაზე. ის ხელს უწყობს კომპანიის სერვისების პოპულარიზაციას ბაზარზე, ქმნის ასოციაციურ დიაპაზონს და სტილს, რომელიც ასოცირდება კომპანიასთან. წარმატებული სახელი კარგად და სწრაფად ახსოვს, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია, როცა დიდი კონკურენციაა.

შინაარსზე დაბრუნება

ვებსაიტის შექმნა

დღესდღეობით თქვენი ბიზნესის ორგანიზებისთვის საჭიროა ინტერნეტის მხარდაჭერა. იზრუნეთ თქვენი კომპანიის ვებსაიტის შექმნაზე. ამ სერვისის შეკვეთა შესაძლებელია პროფესიონალებისგან, მაგრამ შესაძლებელია მარტივი ვებსაიტის შექმნა დამოუკიდებლად. ამისათვის თქვენ უნდა აირჩიოთ ჰოსტინგი (ადგილი, სადაც თქვენი საიტი „ფიზიკურად“ ინახება) და დომენის სახელი. ეს არის თქვენი გვერდის მისამართი, რომელიც უნდა ეხმიანებოდეს თქვენი კომპანიის სახელს. ეს გაუადვილებს პოტენციურ კლიენტებს დაიმახსოვრონ და გიპოვონ.

არსებობს მრავალი უფასო და ძალიან დეტალური ვებსაიტის შემქმნელი ხელმისაწვდომი. აირჩიეთ ერთი და, ინსტრუქციისა და რჩევების მიყოლებით, შექმენით თქვენი ვებსაიტი. დასაწყისისთვის საკმარისია შექმნათ ერთგვერდიანი ვებგვერდი, სადაც იქნება ინფორმაცია თქვენს შესახებ, კონტაქტები და სერვისების მოკლე ჩამონათვალი.

შინაარსზე დაბრუნება

ტურისტული მიმართულებების შერჩევა

როგორც ექსპერტები გვირჩევენ, ვიწრო ორიენტირებული ბიზნესები უკეთ ყიდიან თავიანთ საქონელს და მომსახურებას. მყიდველები უფრო ხშირად მიმართავენ სპეციალიზებულ მაღაზიებს. იგივე წესი მოქმედებს ტურისტულ ბიზნესშიც. უმჯობესია შესთავაზოთ თქვენს კლიენტებს კონკრეტული ტურები. მაგალითად: „ჩვენი სააგენტო ირჩევს თერაპიულ ტურებს რუსეთის ირგვლივ ბავშვებისა და მოზრდილებისთვის უნიკალური მეთოდის გამოყენებით“. წინადადების ნაცვლად „ჩვენ ავირჩევთ ნებისმიერ ტურს“. პირველი ვარიანტი უფრო ინფორმატიული და გასაგებია.

შინაარსზე დაბრუნება

როგორ ავირჩიოთ ტუროპერატორი პარტნიორები

ტუროპერატორთან თანამშრომლობის ხელშეკრულების გაფორმებისას ყურადღება მიაქციეთ ხელმისაწვდომობას, მოქმედების ვადას და ფინანსური უზრუნველყოფის ოდენობას. ნომერზე ფედერალური რეესტრიტუროპერატორები. ტურისტულ ბიზნესში მუშაობის ხანგრძლივობისთვის. ყურადღება მიაქციეთ ამ კომპანიაში დასაქმებულთა რაოდენობას, დიპლომებისა და ჯილდოების არსებობას. გაარკვიეთ სად არის ტუროპერატორის ოფისი, მისი ზომა და ყოფნა, მენეჯმენტის ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა და ა.შ. არ არსებობს ზუსტი კრიტერიუმები საუკეთესო და ყველაზე სანდო პარტნიორების არჩევისთვის. შეეცადეთ გაიგოთ რაც შეიძლება მეტი მათ შესახებ.

შინაარსზე დაბრუნება

სად იწყება ტურისტული ბიზნესი?

ასე რომ, საიდან უნდა დაიწყოთ გახსნისას ტურისტული ბიზნესი:

• ოფისის შერჩევა. ტურისტული ბიზნესის ორგანიზებისთვის, თქვენ უნდა იპოვოთ შესაფერისი ფართი. ღირს საოფისე ფართის არჩევა მაქსიმალური ტრაფიკის მქონე ადგილებში. დაწინაურებულში სავაჭრო ცენტრი, ბიზნეს ცენტრში, ქალაქის ცენტრალურ ქუჩებზე, მეტროსთან;
• ბიზნეს გეგმის მომზადება;
• რეკრუტირება. ექსპერტების აზრით, წესიერება და შრომისმოყვარეობაა ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმიპერსონალის შერჩევაში. ხშირად, დამწყები მეწარმეები ქირაობენ თავიანთ მეგობრებსა და ნათესავებს. შესაძლოა, ეს არც ისე ცუდი არჩევანია ტურისტულ ბიზნესში;
• რეკლამა დაბეჭდეთ სავიზიტო ბარათები, განათავსეთ რეკლამა ინტერნეტში, განათავსეთ ან გაავრცელეთ ბუკლეტები. ამ სამუშაოსთვის შესაძლებელია სტუდენტების დაქირავება;
• საბუთები გაარკვიეთ, თუ რა საბუთები უნდა მოამზადოთ საკუთარი ტურისტული ბიზნესის გასახსნელად. მთავარია ყველაფერი კანონიერად მოეწყოს.

ტურიზმი ჩვენს ქვეყანაში უზარმაზარი სისწრაფით ვითარდება. საკმარისია მომგებიანი ინდუსტრია, რომელიც იდეალურია იმისთვის, თუ როგორ უნდა დაიწყოთ ტურისტული ბიზნესი და როგორ გახადოთ იგი წარმატებული ამ სტატიაში შეიტყობთ.

ბიზნესის რეგისტრაცია

ტურისტული საქმიანობა არ ექვემდებარება ლიცენზირებას; იურიდიული პირებიდა კერძო მეწარმეები. ტურისტული ბიზნესის ნულიდან დაწყებამდე თქვენ უნდა შეასრულოთ კანონით დადგენილი ყველა სამართლებრივი ქმედება.

ტუროპერატორს უნდა ჰქონდეს ფინანსური უზრუნველყოფა ან საბანკო გარანტია:

• საერთაშორისო ტურიზმი - 30 მილიონი რუბლი;
• შემომავალი ტურიზმი - 10 მილიონი რუბლი;
• შიდა ტურიზმი - 500 ათასი რუბლი;

საერთოდ არ არის აუცილებელი ასეთი თანხის ქონა საბანკო ანგარიშზე. საკმარისია უბრალოდ დააზღვიოთ თქვენი საქმიანობა. სადაზღვევო პოლისის ღირებულება შეადგენს მთლიანი თანხის 0,4%-ს. ტუროპერატორი უნდა იყოს რეგისტრირებული ერთიან ფედერალურ რეესტრში.

გარდა ამისა, თქვენ უნდა მიიღოთ სერთიფიკატი, რომელიც ადასტურებს, რომ თქვენი კომპანიის მიერ მოწოდებული ყველა სერვისი აკმაყოფილებს დადგენილ სტანდარტებს. რაც მეტი განსხვავებული დიპლომი და სერთიფიკატი აქვს თქვენს ოფისს, მით უფრო მეტი კლიენტი დაგინდობს. ეს შეიძლება იყოს საქველმოქმედო მიზნით გაცემული დიპლომები, ან სხვადასხვა სარეკლამო კამპანიაში მონაწილეობისთვის.

საწყისი კაპიტალი

თუ არ გაქვთ სახსრები თქვენს ბიზნესში ინვესტირებისთვის, თავიდან არ გჭირდებათ საოფისე ფართის დაქირავება. საკმარისია გქონდეთ ბევრი ნაცნობი და მეგობარი, ტელეფონი და კომპიუტერი ინტერნეტით. გაყიდეთ მსხვილი ტურისტული კომპანიების მიერ შემოთავაზებული ტურები და მიიღეთ მისგან საკომისიო. შეაგროვეთ ფული, რომელსაც გამოიმუშავებთ საწყისი კაპიტალი.

გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ სესხი ბანკიდან გირაოს სახით ქონების გამოყენებით. ინვესტორებზე დაყრდნობას აზრი არ აქვს, რადგან ისინი ერიდებიან ტურისტულ საქმიანობაში ინვესტირებას.

იმისთვის, რომ ბიზნესი განვითარდეს, მასში გარკვეული თანხის ინვესტიციაა საჭირო.

სქემა: ტურისტული სააგენტოს ბიზნეს გეგმა

ძირითადი ხარჯები:

• ოფისის დაქირავება;
• თანამშრომლების ხელფასები;
• რეკლამა.

ტურისტული ბიზნესის დასარეგისტრირებლად 6-12 ათას რუბლს დახარჯავთ. თუ გსურთ თავიდან აიცილოთ პრობლემები საბუთებთან დაკავშირებული, შეგიძლიათ შეიძინოთ მზა ბიზნესი. მოქმედი ტურისტული სააგენტო ღირს 1-1,5 მილიონი რუბლი. ამ ფულით მიიღებთ ჩამოყალიბებულ ბიზნესს რეკლამით, დაგროვილი კლიენტთა ბაზადა ოფისი. მაგრამ ეს ვარიანტი შესაფერისია მეწარმეებისთვის, რომლებსაც აქვთ საკმაოდ სერიოზული კაპიტალი. დიახ და, როგორც წესი, მომგებიანი ბიზნესიარავინ გაყიდის, ამიტომ ფრთხილად იყავით სანამ იყიდით.

ზოგადად, ტურისტული ბიზნესის ორგანიზებას მცირე საწყისი კაპიტალი დასჭირდება. ნებისმიერს შეუძლია გახსნას ასეთი ბიზნესი.

ოთახი

შეგიძლიათ იქირაოთ პატარა ოთახი ოფისისთვის, არაუმეტეს 20 კვადრატული მეტრის ფართობით. მეტრი. ის უნდა განთავსდეს სატრანსპორტო კარგი ხელმისაწვდომობის, განვითარებული ინფრასტრუქტურისა და მოსახერხებელი პარკირების მქონე ზონაში. ტურისტული ბიზნესის განვითარებისთვის საუკეთესო ადგილი ქალაქის ცენტრია. იქ, როგორც წესი, ბევრია პოტენციური კლიენტები.

განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ნიშანს. ეს უნდა იყოს ნათელი და მიმზიდველი. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სამგანზომილებიანი ასოები ან მანათობელი ყუთი.

აღჭურვილობა

ეცადეთ, კარგი რემონტი გააკეთოთ თქვენს საოფისე სივრცეში, რადგან თქვენი მომავალი კლიენტები კომფორტს მიჩვეული მდიდარი ადამიანები არიან. კლიენტის კუთხეში მოათავსეთ დივანი და პატარა მაგიდა. ოთახის ინტერიერი შეიძლება გაფორმდეს კორპორატიულ სტილში და შეიძლება დაემატოს რამდენიმე ტურისტული ატრიბუტი. მოამზადეთ სამუშაო ადგილები თანამშრომლებისთვის.

ამისთვის დაგჭირდებათ:

• სკამები;
• მაგიდები;
• ტელეფონები;
• კომპიუტერები;
• საოფისე ტექნიკა.

აირჩიეთ კარგი ინტერნეტ პროვაიდერი, ვინაიდან თქვენი ბიზნესის წარმატება დიდწილად მასზეა დამოკიდებული. ნელი კავშირი ან დაკარგული კავშირი შეიძლება გამოიწვიოს კლიენტმა მიატოვოს თქვენი სერვისები.

თანამშრომელთა შერჩევის კრიტერიუმები

არ უნდა დაიქირაოთ მეგობრები ან ნათესავები. საკმაოდ რთულია მეგობრობის საქმიანად გადაქცევა. დაიქირავეთ პერსონალი, რომელიც დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს.

ტურისტული სააგენტოს თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ უცხო ენები და ჰქონდეთ გამოცდილება ამ სფეროში.

განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ განმცხადებლების პიროვნულ თვისებებს:

• საუბრის მანერა;
• აზრების კომპეტენტურად გამოხატვის უნარი;
• მნიშვნელოვანი პუნქტების ხაზგასმის უნარი;
• შრომისადმი სერიოზული დამოკიდებულება;
• უცნობებთან კომუნიკაციის და ყველაზე მომთხოვნი კლიენტებთან საერთო ენის გამონახვის უნარი.

ამ თვისებების ქონა ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე გამოცდილება ტურისტულ ბიზნესში, ვინაიდან თანამშრომლები უშუალოდ ურთიერთობენ მომხმარებლებთან.

დასაწყისისთვის საკმარისია 2-3 მენეჯერის დაქირავება, რომლებიც მოიძიებენ კლიენტებს და მოემსახურებიან მათ. მათ ხელფასზე იგივე თანხის დახარჯვა მოგიწევთ, რაც ოფისის დაქირავებაზე. პროდუქტიულობის გაზრდის მიზნით, წაახალისეთ თანამშრომლები ბონუსებით და უფასო შვებულებით.

ჩვენს ქვეყანაში ტურისტულ ბაზარზე არსებობს მაღალი დონისკონკურსი. ამიტომ, თუ გადაწყვეტთ ტურისტული ბიზნესის გახსნას და გსურთ დარჩეთ, უნდა დაიცვათ მარტივი წესები:

1. უპირველეს ყოვლისა, შეიმუშავეთ კომპეტენტური ბიზნეს გეგმა ტურისტული სააგენტოსთვის. გახსოვდეთ, რომ თქვენი კონკურენტები იქნებიან დიდი კომპანიებირომლებიც ბაზარზე დიდი ხანია მუშაობენ. თუ ამ სფეროში გამოცდილება არ გაქვთ, შეგიძლიათ გაიაროთ სპეციალური კურსები და გარკვეული დროით იმუშაოთ ტურიზმის მენეჯერად. ამის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ იდეა, თუ როგორ მუშაობენ ტურისტული სააგენტოები;
2. გადაწყვიტეთ თქვენი საქმიანობის მიმართულება. იმუშავეთ იმ სფეროში, სადაც ყველაზე კომპეტენტური ხართ. მაგალითად, თუ თქვენ აწყობდით ტურებს ევროპაში, შეგიძლიათ გააგრძელოთ მუშაობა ამ მიმართულებით;
3. შექმენით კავშირები. თქვენი ამოცანაა მიაწოდოთ პოტენციურ კლიენტებს, რომ მათ შეუძლიათ მთლიანად დაეყრდნონ თქვენს სააგენტოს. ამის წყალობით, თქვენ დაზოგავთ თქვენი კლიენტების დროსა და ფულს, რომელიც სხვაგვარად უნდა დაიხარჯოს რეკლამაში.

მოგება

იმის გასაგებად, არის თუ არა ტურისტული ბიზნესი მომგებიანი, უნდა გესმოდეთ, რამდენ შემოსავალს იღებს ასეთი კომპანია. ტურისტული სააგენტოს მოგება არის სხვაობა ტუროპერატორის ტურის ღირებულებასა და კლიენტზე გაყიდულ ფასს შორის.

როგორ შევქმნათ მომგებიანი ტურისტული კომპანია რუსეთში

დამატებითი შემოსავლის მიღება შესაძლებელია როგორც კლიენტებისთვის კონსულტაციის მიწოდებით, ასევე ავიაბილეთების გაყიდვით. თუ ვისაუბრებთ საკომისიოებზე, რომლებსაც ტურისტული სააგენტო ტურის გაყიდვიდან იღებს, მაშინ მცირე კომპანიებიეს არის ტურის ღირებულების 10-15%, ხოლო ცნობილი ტუროპერატორებისთვის ეს არის 18-20%. აქედან გამომდინარეობს, რომ ამ ბიზნესის მომგებიანობა ძალიან მნიშვნელოვანია. თუ დღეში დაახლოებით 3 ვაუჩერს ყიდით, თვეში შეგიძლიათ მიიღოთ დაახლოებით 150 ათასი რუბლი.

ფრენჩაიზის ტურისტული სააგენტო

აღსანიშნავია, რომ რუსეთში ტურისტული ბიზნესი სერიოზულ რისკებს ექვემდებარება. ბევრი ახალგაზრდა კომპანია წყვეტს საქმიანობას მუშაობის პირველი თვის განმავლობაში. ამის თავიდან ასაცილებლად, შეგიძლიათ შეიძინოთ ფრენჩაიზია ცნობილი კომპანიისგან ტურისტული კომპანია. დამწყებ მეწარმეს შეუძლია გამოიყენოს თავისი ბრენდი, მართვის მოდელი და ბიზნეს მეთოდები. მაგრამ ამისათვის გარკვეული თანხის გადახდა მოგიწევთ. ექსპერტების აზრით, ფრენჩაიზის შეძენა ბევრად უფრო მომგებიანია, ვიდრე დამოუკიდებელი საქმიანობიდან გამომდინარე ზარალის დაფარვა.

გვსურს თქვენს ყურადღებას წარმოვადგინოთ ჩვენი იდეები იმის შესახებ, თუ როგორ გავაუმჯობესოთ რუსეთის პოზიცია ტურისტული სერვისების გლობალურ ბაზარზე. ყოველივე ამის შემდეგ, ჩვენს ქვეყანაში არის უნიკალური ისტორიული ძეგლების უზარმაზარი რაოდენობა, რომელთა შესახებაც ცოტამ თუ იცის საზღვარგარეთ, მაგრამ მათი სწორი პოზიციონირებით, ამ ძეგლების დახმარებით, რუსეთის პოზიციები ტურისტულ ბაზარზე შეიძლება მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდეს.

როგორც წინა კვლევებმა აჩვენა, ტურისტული პოტენციალი მცირეა ისტორიული ქალაქებიუჩვეულოდ დიდი. თუმცა, ინფორმაციის ნაკლებობა მათ შესახებ (ისეთები, რომლებიც არ შედის რუსეთის მცირე ისტორიული ქალაქების ასოციაციაში), ცუდად განვითარებული ტურისტული ინფრასტრუქტურა, უარყოფს მათ მთელ ისტორიულ ღირებულებას. ამიტომ, ამ პუნქტში შევეცდებით მოგცეთ ობიექტური რეკომენდაციები რუსეთის პატარა ისტორიული ქალაქების ტურისტულ ბაზარზე სიტუაციის გასაუმჯობესებლად.

ტურიზმის სფეროში რუსული და უცხოური კანონმდებლობის ანალიზი საშუალებას გვაძლევს გამოვავლინოთ დებულებები, რომლებიც რუსულ ენაზეა რეგულაციებიტურისტული აქტივობების მარეგულირებელი აქამდე არ განიხილებოდა, კერძოდ: ტურისტული პროგრამის განხორციელების გარანტიების სისტემის შექმნა, განვითარება. საკვალიფიკაციო მოთხოვნებიპროფესიონალი ტურისტული პერსონალისთვის და ტურისტული ფირმების ლიცენზირების სტანდარტებში მათი ჩართვა ტურისტული სერვისების არასანდო რეკლამისთვის პასუხისმგებლობის დებულებების შემუშავება.

სახელმწიფო რეგულირების მნიშვნელოვანი ამოცანაა ქონებრივი ურთიერთობების გამარტივება ტურისტული მომსახურების სფეროში. აღსანიშნავია კერძო საკუთრების პრიორიტეტი რეგიონული ტურიზმის განვითარებაში. ეს არის მცირე და საშუალო ბიზნესი, რომელიც ორიენტირებულია ხელმისაწვდომი რესურსების ოპტიმიზებულ გამოყენებაზე, მაღალი ხარისხისახელმწიფო ხელისუფლების პასუხისმგებლობა ტერიტორიის ტურისტული შესაძლებლობების ათვისებაზე.

სახელმწიფო საწარმოები, როგორც წესი, ნაკლებად მომგებიანია, ვიდრე კერძო, აქვთ დაბალი ეფექტურობა, აქვთ სუსტი მიმღებლობა ინოვაციებისადმი და უსაფუძვლოდ დიდი მენეჯმენტის გუნდი. იმათ. აუცილებელია ჩამოყალიბდეს სისტემა, სადაც სახელმწიფოს როლი ტურიზმის სოციალური და ინსტიტუციური ინფრასტრუქტურის განვითარებაზე დაიყვანება.

აუცილებელია სახელმწიფომ შექმნას მასტიმულირებელი პირობები კერძო ბიზნესისთვის, რაც მათ საშუალებას მისცემს მიაღწიონ ორმაგ მიზანს მნიშვნელოვანი ფინანსური ხარჯების გარეშე: ეკონომიკური ზრდა და ბიუჯეტის შემოსავლები, ერთი მხრივ, და რეგიონული ტურიზმისა და მისი ინფრასტრუქტურის განვითარება. მეორე. თუმცა, ზოგადად, ჩვენ უკვე შევამჩნიეთ ეს ტენდენცია, როგორც სახელმწიფო დონეზე განხორციელებული.

ბევრი მკვლევარი აღიარებს მის პროგრამულ განვითარებას, როგორც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანს რეგიონული ტურიზმისთვის. ამასთან, აღნიშნულია ტურისტული მეწარმეობის სახელმწიფო საგადასახადო, საკრედიტო და ფინანსური მხარდაჭერის პრიორიტეტი, რომელიც დაკავშირებულია მნიშვნელოვანი სახელმწიფო სახსრების ინვესტიციასთან (საკრედიტო შეღავათები, სუბსიდიები, გადასახადებისგან, გადასახადებისგან გათავისუფლება და ა.შ.). დღეს, A.B. Krutik-ის თანახმად, სავსებით შესაძლებელია დავასკვნათ, რომ მხარდაჭერის ასეთი არამომგებიანი ფორმების გამოყენება თანამედროვე რუსულ პირობებში შეუსაბამოა.

ვ.იუ ოსტროვსკაიას თქმით, წამყვანი როლი უფრო ეფექტურს უნდა ეკუთვნოდეს ეკონომიკური ფორმები სახელმწიფო მხარდაჭერაკერძოდ, საგადასახადო შეღავათები, საგადასახადო და საბაჟო შეღავათები, მიზნობრივი საინვესტიციო ფონდების ორგანიზება, სესხებისა და სალიზინგო ოპერაციების სახელმწიფო გარანტიები, აგრეთვე სახელმწიფო ქონების შეღავათიანი გაქირავება.

თანამედროვე საშინაო ეკონომიკაში სტრუქტურული ცვლილებები საშუალებას გვაძლევს ვისაუბროთ მცირე ისტორიულ ქალაქებში რეგიონული ტურიზმის რადიკალური სტრუქტურული რესტრუქტურიზაციის აუცილებლობაზე, უპირველეს ყოვლისა, პრიორიტეტების შეცვლით - ელიტარულ ტურიზმზე ექსკლუზიური აქცენტიდან გადასვლა მასობრივი ტიპის განვითარებაზე. ტურიზმი.

სწავლა ტურისტული ინდუსტრიადა ტურისტული სერვისების ბაზარმა და მომხმარებელთა პრეფერენციებმა შესაძლებელი გახადა რეგიონული ტურიზმის განვითარების პრიორიტეტების იდენტიფიცირება ტურისტული სერვისების გაყიდვის სახეებისა და ფორმების მიხედვით.

სახელმწიფოს მხრიდან რეგიონული ტურიზმის განვითარების ძირითადი წინადადებები ძირითადად ორიენტირებულია:

1. განვითარება სოციალური პროგრამებიმცირე ისტორიულ ქალაქებში ტურიზმში, საგანმანათლებლო ტურების განვითარება (სპეციალიზებული ტურიზმი), კულტურული პროგრამები (ივენთ-ტურიზმი);

2. მცირე ისტორიულ ქალაქებში ტურისტული ინფრასტრუქტურისა და ტურისტული სერვისების განვითარების სტიმულირება;

3. მცირე ისტორიულ ქალაქებში ტურიზმის მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის მხარდაჭერა;

4. მცირე ისტორიულ ქალაქებში კულტურულ-ისტორიული ძეგლების რესტავრაცია და შეკეთება;

5. ტურისტული ბიზნეს გარემოს განვითარება (თანამშრომლობა სამეცნიერო ორგანიზაციები, სტიმულაცია ტურისტული ბიზნესიპატარა ქალაქებში და რეგიონებში) პატარა ისტორიულ ქალაქებში;

6. ტურისტული ადგილების საინფორმაციო უზრუნველყოფის ორგანიზება

რეგიონული მნიშვნელობა მცირე ისტორიულ ქალაქებში;

7. მცირე ისტორიულ ქალაქებში ტურიზმსა და მის ინფრასტრუქტურაში მეწარმეთა ასოციაციების განვითარება.

განვიხილოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი პრობლემები, რომლებიც აფერხებს ტურიზმის განვითარებას და შემოგვთავაზეს გადაწყვეტილებები მსგავსი პრობლემების გადაჭრის ჩვენი ცოდნისა და მსოფლიო გამოცდილების საფუძველზე:

1. კულტურული ძეგლების გაქრობა. პრობლემის გადაწყვეტა არის სინგლის განვითარება სპეციალური პროგრამაისტორიული ძეგლების შენარჩუნებაზე, მიუხედავად ძეგლის მნიშვნელობისა (როგორც გამოცდილება აჩვენებს, არის შემთხვევები, როდესაც ერთი შეხედვით უმნიშვნელო ძეგლი უფრო უძველესი ისტორიის გასაღები აღმოჩნდება)

2. ტურისტული ინფრასტრუქტურის ცუდი განვითარება. უპირველეს ყოვლისა, ინვესტიციები, შესაძლოა დაინტერესებული ფირმების ნაწილობრივი ინვესტიციები სახელმწიფოს გარანტიით ტურიზმიდან მიღებული მოგების სახით თანხების დაბრუნების შესახებ საინვესტიციო ფირმებისთვის.

3. ძველი ავტოსადგომი. გამოსავალი იქნება ტურისტული მიზნით იმპორტირებულ ავტობუსებზე გადასახადის შემცირება ან ამ კატეგორიის უცხოური მანქანების შეღავათიანი საგადასახადო სისტემა.

4. უცხოელი ტურისტების მცირე ნაკადი რუსეთის პატარა ისტორიულ ქალაქებში. გამოსავალი იქნება უცხოელებისთვის ქვეყანაში ვიზის ღირებულების შემცირება და ამ პრობლემების გადაჭრა: ტურისტული ბაზრის ამ სეგმენტში ჩართული კომპანიების სტიმულირება, რუსეთის მცირე ისტორიული ქალაქების გიდების შექმნა. უცხო ენები, ტურისტული პროდუქტის უცხოურ ბაზარზე რეკლამა ქვეყნის პატარა ისტორიულ ქალაქებში.

5. ცუდი ეფექტურობა სამთავრობო პროგრამებიქვეყნის პატარა ისტორიულ ქალაქებში ტურიზმის განვითარების შესახებ. ამ პრობლემის გადასაჭრელად აუცილებელია ქვეყნის ტურისტულ ბაზარზე ცენტრალიზებული კონტროლის დამყარება და ტურისტული ბაზრის მხარდასაჭერად ახალი პოლიტიკური და ეკონომიკური პროგრამების შემუშავება. გასათვალისწინებელია მცირე ისტორიული ქალაქების დიდი გეოგრაფიული დისპერსია. რატომ არის საჭირო ტურისტული ქსელის გაუმჯობესება ქვეყნის მასშტაბით? რა თქმა უნდა, ამის დასაწყისი უკვე გაკეთდა. არსებობს ონლაინ გაყიდვების მაღაზიები სამოგზაურო პაკეტებისთვის მთელ რუსეთში. თუმცა, ისინი შემოიფარგლება პირველადი ფირმების შეთავაზებებით. ასევე არსებობს რუსეთის მცირე ისტორიული ქალაქების ასოციაცია, თუმცა მას ძალიან ცოტა რეგიონი უერთდება. აუცილებელია გაიზარდოს ამ ასოციაციაში გაწევრიანების მიმზიდველობა. ეს, ჩვენი აზრით, მიიღწევა რეგიონებისა და მცირე ისტორიული ქალაქების მმართველი ორგანოების განათლებითაც.

6. რუსეთის პატარა ისტორიულ ქალაქებში ტურისტული პროდუქტების საინფორმაციო გაშუქების ნაკლებობა. პრობლემა მოგვარდება სპეციალიზებული რეკლამის შექმნით, ბროშურებისა და ბუკლეტების დაბეჭდვით უცხოელი სტუმრებისთვის და ტურისტებისთვის, სპეციალიზებული ვებსაიტების შექმნით რუსეთის პატარა ისტორიული ქალაქებისთვის (ამჟამად არსებობს მხოლოდ ერთი ვებგვერდი, რომელიც მოიცავს ქვეყნის ტურისტულ პოტენციალს. ქვეყნის პატარა ისტორიული ქალაქები).

7. მომსახურების ხარისხი. მომსახურების ხარისხი, ჩვენი აზრით, პირველ რიგში თითოეულ ცალკეულ დაწესებულებაში უნდა იყოს ხელშეწყობილი. აუცილებელია მომსახურების ხარისხის შემოწმების მოწყობა, ანუ აუცილებელია დადგენა სახელმწიფო კონტროლიხარისხი ისე, როგორც პედაგოგიური ხასიათისაა. ბიზნესმენებმა ამ სფეროში უნდა იცოდნენ მოგების უშუალო დამოკიდებულება მომსახურების ხარისხზე.

8. ტურისტული პროდუქტების მაღალი ღირებულება რუსეთის პატარა ისტორიულ ქალაქებში. მხოლოდ მთავრობის ყოვლისმომცველი ჩარევა, მთელი რიგი ძვირადღირებული პრობლემების აღმოფხვრა, მათ შორის ჩვენი სამშობლოს შორეულ რეგიონებში ტურისტული მოგზაურობისთვის ფასდაკლებული მატარებლის ბილეთების შეძენის შესაძლებლობა, შეუძლია ამ პრობლემის გადაჭრა.

ამდენად, თუ ყველა ეს პრობლემა მოგვარდება, მაშინ ჩვენი ქვეყანა არა მხოლოდ შეძლებს დიდი თანხის გამომუშავებას ტურისტული მომსახურება, არამედ მთელ მსოფლიოს დავანახოთ ჩვენი ისტორიული და კულტურული სიმდიდრის მრავალფეროვნება.

ტურიზმის განვითარებაზე გავლენის ფაქტორები
მიზეზები, რომლებიც გავლენას ახდენს ტურიზმის დინამიკაზე, სტრუქტურაზე, აყალიბებს მის სპეციფიკას
რეგიონებისა და ცალკეული ქვეყნების დონეზე დაჯგუფებულია განვითარების ფაქტორების სახით. ეს მოიცავს:
ბუნებრივი, კულტურულ-ისტორიული, პოლიტიკური, სოციალურ-ეკონომიკური, დემოგრაფიული,
სამეცნიერო და ტექნიკური ფაქტორები.
ტერიტორიის (ქვეყანა, რეგიონი) ბუნებრივ-კულტურულ-ისტორიული თავისებურებები.
წარმოადგენს მის რეკრეაციულ რესურსებს, ანუ ისეთებს, რომლებიც გამოიყენება დასასვენებლად და ტურიზმისთვის.
ბუნებრივი ფაქტორი . მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში და ქვეყნებში, ბუნებრივი
ტერიტორიული კომპლექსები (ბუნებრივი ზონები), რომლებიც წარმოადგენს ერთობლიობას
ბუნების ურთიერთდაკავშირებული კომპონენტები - რელიეფი, კლიმატი, მცენარეულობა და ველური ბუნება.
ამ ბუნებრივი მრავალფეროვნების საფუძველზე ისინი ვითარდებიან სხვადასხვა სახისტურიზმი. მთებში -
ალპინიზმი, კლდეზე ცოცვა, თხილამურებით სრიალი და მღვიმე. სამხრეთის სანაპიროებზე და წყლებზე
ზღვებს აქვს შესანიშნავი პირობები ცურვისა და სანაპიროზე დასვენებისთვის, სერფინგისა და დაივინგისთვის.
თანამედროვე მოგზაურობას აქვს ადგილი საფრინველე ტურებისა და საფარების, ჯომარდობის (მდინარის ჯომარდობის), უდაბნოს, არქტიკული, საკრუიზო და ეკოტურიზმისთვის. არც ერთი
ეს არ მოხდებოდა, ჩვენი სამყარო მისი ყველა კუთხეში ერთფეროვანი ბუნებით რომ ყოფილიყო წარმოდგენილი.
ბევრ უბანს აქვს სამკურნალო თვისებები მათი ბუნებრივი გამო
თავისებურებები - კლიმატი, მინერალური წყაროების ზედაპირზე გამოსული, სამკურნალო ტალახი,
სპეციალური მცენარეები, რომლებიც ქმნიან მიკროკლიმატს, რომელსაც აქვს სამკურნალო ეფექტი.
კულტურულ-ისტორიული განსხვავებული ქვეყნების მახასიათებლები ასევე საფუძვლად უდევს კონტრასტს
და მსოფლიოს მრავალფეროვნება. ძეგლებში, ხალხთა ტრადიციებსა და წეს-ჩვეულებებში დაცული ისტორია,
ძველი ქალაქების არქიტექტურული იერსახე, ეროვნული სამზარეულოს გასტრონომიული სიამოვნება - ყველაფერი
იზიდავს მოგზაურს, რომელიც ეძებს ახალ გამოცდილებას. ვის უნდა ხმაურიანი?
ბრაზილიური კარნავალი, რომელსაც სურს იაპონური კლდის ბაღის მშვიდი ჭვრეტა. ჩინეთისკენ
წადი საჭმელად უჩვეულო კერძებიდა შეეხო ძველის ისტორიას
აცხადებს დიდ კედელზე ასვლის გზით. საფრანგეთში შეგიძლიათ მიირთვათ კარგი ღვინო,
მოგზაურობა მევენახეობის ქალაქებსა და ქალაქებში - შამპანური, ბოჟოლე, კონიაკი და ვაფასებ
შუა საუკუნეების ციხესიმაგრის არქიტექტურის ღირსება. ახალ ზელანდიაში მსურველებს შეუძლიათ გახდნენ
ცხვრის პარსვის ფესტივალის მონაწილე და ტაილანდში იხ საცხოვრებელი ფართებიწყალზე (მთელი სიცოცხლე
მათი მაცხოვრებლები ნაგვის სახით გადიან) ...
მათ შორის პოლიტიკური ფაქტორები ტურიზმის განვითარებაზე გავლენას, უნდა აღინიშნოს
ურთიერთობები ქვეყნებს შორის, რომელსაც შეუძლია ხელი შეუწყოს ან, პირიქით, შეაფერხოს
მათ შორის ტურისტული გაცვლა. ტურიზმის განვითარება და საგარეო ეკონომიკის სხვა ფორმები
ურთიერთობებს ხელს უწყობს ქვეყნებს შორის უთანხმოების მოგვარება, ხელშეკრულებების დადება
თანამშრომლობის, ტერიტორიულ პრეტენზიებზე უარის თქმისა და არსებული საზღვრების აღიარების შესახებ.
საერთაშორისო ტურიზმის განვითარებაზე გავლენას ახდენს ქვეყნების შიდაპოლიტიკური ვითარება
და რეგიონებში, ასევე იმ ტერიტორიებზე, რომლებზეც გადის ტურისტული კომუნიკაციები. შეცვლა
პოლიტიკური რეჟიმები, რომელსაც თან ახლავს მასობრივი არეულობა და გამოყენება
შეიარაღებული ძალები (რუანდა, უგანდა, ინდონეზია) რელიგიური ფანატიზმი (არაბული ქვეყნები),
ტერორიზმი (ეგვიპტე), მძევლების აყვანა (ფილიპინები) დიდ საფრთხეს წარმოადგენს
ტურისტებს და არ უწყობს ხელს მათ შემოდინებას ქვეყანაში.
სოციალურ-ეკონომიკური ფაქტორები აქვს ყველაზე მნიშვნელოვანი გავლენა განვითარებაზე
ტურიზმი. ეკონომიკის მდგრადი განვითარება ქმნის ეკონომიკური საფუძველიმოგზაურობა. გაიზარდე
ყალიბდება მოსახლეობის შემოსავალი ახალი სტილიცხოვრება, რომელიც მოითხოვს ღირსეულ დასვენებას. შემოსავლების ზრდა
აფართოებს ტურიზმის სოციალურ ბაზას, მოგზაურობა ბევრისთვის ხელმისაწვდომი ხდება. განვითარება
ეკონომიკა საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ინვესტიციები სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში, შექმნათ ტურისტი
ინფრასტრუქტურა, უზრუნველყოს მაღალი ხარისხისტურისტული სერვისი.
დემოგრაფიული ფაქტორები ასევე გავლენას ახდენს ტურიზმის განვითარებაზე. სიმაღლე
მოსახლეობა ზრდის გლობალურ ტურისტულ პოტენციალს, რის შედეგადაც წარმოიქმნება ახალი ადამიანური რეზერვები
ჩართულია ტურისტულ საქმიანობაში.
სამეცნიერო და ტექნიკური ფაქტორები ტურიზმზე გავლენა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია სამეცნიერო და ტექნოლოგიური რევოლუციის ეპოქაში.
თანამედროვე მეცნიერებადა ტექნოლოგია გარდაქმნის მოგზაურობას, ხდის მას მობილურს და სანახაობრივს
და უფრო მრავალფეროვანი ვიდრე ადრე. ახალი ტექნიკური შესაძლებლობები საშუალებას გაძლევთ უსაფრთხოდ
და კომფორტულად იმგზავრეთ ტრადიციული ავტობუსით, მრავალსართულიანი საკრუიზო გემით,
წყალქვეშა ან ჰაერის ბუშტი. ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება თემატურ პარკებში
ვითარდება ამაღელვებელი სურათები და მოქმედებები, რომლებიც ტურისტებს გადაჰყავს ან სხვა სამყაროში ან
ჩვენი პლანეტის სხვა ქვეყნებში; "დროში მოგზაურობაც" შესაძლებელი გახდა.

გადაწყვიტეთ, რომელ ტურისტულ სექტორში იქნება თქვენი ბიზნესი სპეციალიზირებული.თქვენ გაქვთ რამდენიმე ვარიანტი.

• სატრანსპორტო მომსახურება. ეს სექტორი ახორციელებს ტურისტების ტრანსპორტირებას ტურისტულ მიმართულებებში და მის შიგნით.
• ტურისტული სააგენტოები. ტურისტული სააგენტოარის პირველი ადგილი, სადაც ტურისტები მიმართავენ ყველაფერს, რაც დაკავშირებულია ადგილის მონახულებასთან, მათ შორის ტრანსპორტირებასთან, განთავსებასთან და გართობაში.
• განთავსება. ეს მოიცავს სასტუმროებს, მოტელებს, BB-ებს, ჰოსტელებს, სახლებისა და ბინების გაქირავებას და ნებისმიერ სხვა ადგილს, სადაც ტურისტს შეუძლია დარჩეს მოგზაურობის დროს.
• ექსკურსიები და გიდები. ტურისტული სერვისები ან პროფესიონალი ტურისტული გიდები არის ბიზნესის სახეობა, რომელიც სპეციალიზირებულია ინფორმაციის მიწოდებაში და რეკრეაციულ მოგზაურობაში ადგილობრივ ატრაქციონებზე.
• სტუმართმოყვარეობა. ეს ბიზნესი მოიცავს ქულებს კვებარომლებსაც ტურისტები ხშირად სტუმრობენ.

განიხილეთ თქვენი გეოგრაფიული მდებარეობა.თქვენი ადგილობრივი ატრაქციონები შეიძლება იყოს კარგი მაჩვენებელირაც კარგია ან არც ისე კარგი იქნება წარმატებული თქვენს ტურისტულ ბიზნესში. მაგალითად, თუ თქვენი ტერიტორია დიდისგან შორს მდებარეობს დასახლებები, მაგრამ თავის მხრივ ამ ტერიტორიაზე ხდება ღვინის წარმოება, შემდეგ შესაძლებელია ღვინის დათვალიერების ჩატარება, ტურისტების მიწოდება საუზმით და ასევე. სატრანსპორტო მომსახურებაარის ეფექტური ვარიანტები თქვენი ბიზნესისთვის.

განსაზღვრეთ კონკურენტუნარიანობა.სანამ გადაწყვეტთ ტურისტული ბიზნესის რომელ მიმართულებით გადახვალთ, ჩაატარეთ თქვენი რეგიონის საქმიანობის ამ სფეროს საფუძვლიანი კვლევა.

შეადგინეთ ბიზნეს გეგმა.თქვენი ბიზნეს გეგმა არის თქვენი ტურისტული ბიზნესის საფუძველი და უნდა შეიცავდეს შემდეგ პუნქტებს:

• მოკლე სამოქმედო გეგმა. აღწერეთ თქვენი ბიზნესის მიზნები, სახელი, გეოგრაფიული მდებარეობა, პერსონალის საჭიროებები, მენეჯმენტის პერსონალი, პოზიცია ბაზარზე, მარკეტინგული გეგმა, ასევე ფინანსური პროგნოზი.
• მოკლე ბიზნეს გეგმა. უნდა შეიცავდეს დეტალურ აღწერას ყველაფერს, რაც აუცილებელია ბიზნეს პროექტის დასაწყებად (დაფინანსება, აქტივები და ადგილმდებარეობა) და როგორ იგეგმება მისი განვითარება.
• პროდუქტები და/ან სერვისები. თქვენ უნდა ჩამოაყალიბოთ გეგმა, თუ როგორ აპირებს თქვენი კომპანია მომსახურებას გაუწიოს კლიენტებს (ტურისტებს).
• ბაზრის ანალიზის ჩატარება. მიაწოდეთ ინფორმაცია თქვენი მიზნების შესახებ ამ სერვისების ბაზარზე.
• ბიზნეს სტრატეგია. აღწერეთ როგორ გეგმავთ ბიზნესის წარმართვას, მის განვითარებას და თქვენს მიერ მოწოდებულ პროდუქტებსა და სერვისებს.
• დაფინანსების გეგმა. ჩამოთვალეთ თქვენი მოსალოდნელი ხარჯები და შემოსავალი.