Hva er frakoblet virksomhet? En investor forklarer forskjellen mellom online og offline virksomhet

Først, la oss forstå betydningen av online og offline. Online handler om globalt nettverk Internett. Hvis vi jobber på Internett, er vi "på nett". Offline er alt som skjer på jorden, utenfor Internett. Jeg tror dette er klart.

Online business og offline business

Så hva er forskjellen mellom den tradisjonelle virksomheten som vi ser overalt og virksomheten på Internett?

Faktisk er online virksomhet ikke mye forskjellig fra den offline virksomheten vi er vant til.

Det finnes også ulike selskaper på Internett som tilbyr sine tjenester og ulike produkter. Det er også gründere og arbeidere. Det er vellykkede individer og de som mislyktes. Alt er som i den virkelige verden.

Hvorfor er så mange mennesker tiltrukket av Internett? Hvorfor sier de at du kan tjene store penger på Internett med mindre innsats?

Faktum er at det er folk som har investert litt penger i nettsiden deres, gjort den populær og tjent store summer på den. Noen tester ulike måter å tjene penger på, andre lager umiddelbart sin egen nettvirksomhet, mange går fra enkle metoder til mer komplekse. Men alle har én ting til felles – folk ønsker å bli økonomisk sikre gjennom mulighetene Internett gir. Og suksesshistorier i Internett-bedrift blir større.

Det er flere måter å tjene penger på nettsider, og nettvirksomheter kan bygges på forskjellige måter.

En annen forskjell er at på internett skjer alt mye raskere og internett visker ut språkgrenser. Gjennom Internett kan du forhandle med folk fra forskjellige land, mens du bruker små mengder penger. Du kan besøke utenlandske ressurser uten å forlate hjemmet ditt og finne nødvendig informasjon i løpet av få minutter. I den virkelige verden må du bruke mye mer tid og penger på alt.

Hvis du er seriøs med å bygge virksomheten din, kan jeg si deg med sikkerhet: du må begynne med Internett. Her krever start en lav investering av midler, og du kan oppnå avkastning på investerte ressurser relativt raskt. Jeg tror netthandel er Den beste måten kom til økonomisk frihet for tiden!

Bedrift på Internett eller frakoblet virksomhet. Hva å foretrekke? Fordeler og ulemper med hver. Det evige spørsmålet er, kan de fortsatt være forent? Vær fleksibel og handle etter situasjonen.

Helgen har kommet, du kan slappe av og slappe av. Selvfølgelig er det en så merkelig følelse av avslapning når du ser på deg selv fra utsiden og innser at det er på tide å ta en pause fra jobben. Alt ser ut til å være riktig, men den indre stemmen forteller deg at du ikke er ferdig med dette arbeidet ennå, noe må fortsatt rettes opp. Har du lagt noen planer for neste uke? Omsetning, omsetning. Du skyver mentalt vekk alle disse tankene, setter deg ned ved datamaskinen og flyter systematisk langs bølgene til det store mektige Internett. Noen ganger til og med uten noen spesiell hensikt. Ser etter noen nyttig informasjon. Hvor søt den er.

Hele Internett er fylt med forskjellig informasjon, god og dårlig. Bannere med vakker reklame, nyttige lenker blinker overalt, og ulike tjenester tilbys. En av dem er hvordan du oppretter en virksomhet på Internett. Et fristende tilbud. Og alt er så vakkert malt, til og med magisk.

Du forstår at du kan prøve noe nytt, kanskje det ordner seg, men din indre stemme sier vær forsiktig, se på de fristende tilbudene, er det ekte? Mest sannsynlig har du tenkt på forretninger i lang tid. Mer presist, du tenker på det med en viss frekvens. Bare visse omstendigheter oppstår som stopper din ytterligere handlinger. I virkeligheten er dette bare unnskyldninger. Selv om dette er din rett. Du er en fri person.

La oss gå tilbake til temaet for diskusjonen vår. Du lærte fra ulike kilder om virksomhet på Internett, og spørsmålet dukket opp om dette er ekte, om det er verdt å bruke tid og energi på disse hendelsene, eller vente på bedre tider og organisere virksomheten din offline. Likevel er det virkelige liv nærmere, og som de sier, du kan ta på, se og høre.

Til å begynne med vil jeg at du skal forstå at virksomheten og jobbe for deg selv, den såkalte individuelt entreprenørskap, dette er forskjellige ting. Det er nødvendig å forstå det for å lage et system eller lage for deg selv arbeidsplass, helt andre konsepter.

Som du forstår, er det å bli advokat, uten advokatkontor, åpne ditt eget punkt på markedet, være blogger og tjene penger på nettstedet ditt, å skape en jobb for deg selv. Ja, det er bra at du ikke har en sjef, du dikterer dine egne arbeidsforhold og andre privilegier, men du er definitivt fortsatt langt fra en bedrift, det er bare en arbeidsplass.

Som en veldig flink ung mann sa, business er når du har minst to hundre mennesker underordnet deg. Bare tenk deg, bare hør på dette nummeret, ikke en og ikke ti, men to hundre. Er det morsomt? Hvordan påvirker denne uttalelsen dine verdier?

La oss nå diskutere hva bedre forretning online eller offline? Faktisk vil dette spørsmålet alltid være åpent. For eksempel har jeg venner som fortsatt er veldig skeptiske til Internett, men i det virkelige liv oppnådd betydelige resultater. Når jeg begynner å forklare dem om fordelene ved å gjøre forretninger på Internett, forteller de meg, se, jeg ser, jeg vet hvem jeg har å gjøre med og hvordan, jeg forstår hvor pengene kommer fra, det er mer enn nok. Og de trenger ikke Internett i det hele tatt. Dette er deres rett og deres valg.

Dermed må du være enig i at valg av område og aktivitetssted er helt avhengig av den enkeltes prioriteringer. Alle velger selv hvordan de skal utvikle seg og tjene penger. Og det er bra når en person har en så tydelig uttrykt tro. De vil lede ham til målene han har satt seg. Og la dem motsi for eksempel mine. Vi er frie mennesker.

Derfor, når du tar et valg, sørg for å bare bli veiledet av din indre overbevisning, og stopp ethvert press fra utsiden. Tenk først, ta en avgjørelse.

Hvis du bestemmer deg for å organisere din egen virksomhet, oppstår spørsmålet om du vil foretrekke online eller offline. Hvis du har en livlig karakter, en uttalt evne til å forhandle med mennesker og mange, mange forbindelser, så organiser en. virksomhet offline, fordi du har for Dette er alt som gjør det. Over tid vil du selv forstå at livsenergien rett og slett ikke vil tillate deg å stå stille den må hele tiden settes et sted. Obligatorisk penger Du kan alltid finne noen rundt deg til å investere i ideene dine. Dine evner til dialog er ganske enkelt fantastiske.

For de som er tvunget, redde eller ser etter mer enkle måter Når du realiserer dine evner, vil den beste utveien være å organisere en nettvirksomhet, spesielt er det bedre å begynne med blogging. Fordelene vil være en billig start, nesten ingen investering, ingen grunn til å forhandle med ulike byråkratiske myndigheter og andre deltakere i det økonomiske livet. Og det som er viktig, hele verden ligger for dine føtter, noe som er vanskelig å gjøre i frakoblet virksomhet.

Oppstart og investeringsprosjekt

Interessante lag og gode ideer finnes i både online og offline sfærer.

I den allment aksepterte forståelsen er en oppstart en slags eksperiment. Forretningsmodellen er uklar, hvem er din? potensiell kunde og hvor mye han vil betale er uklart. Ofte er dette et prosjekt fra IT-bransjen. Men å lansere en gård eller restaurant er ikke en startup, som investorer kaller det et "investeringsprosjekt."

Her er forskjellene:

• Det første som fanger oppmerksomheten er at gründere i offline-sfæren er eldre. Hvis vi snakker om jordbruk eller andre modne bransjer, blir ideene her vanligvis gitt uttrykk for av gründere over 40 år.
• Ambisjonsnivå. IT-spesialister har som regel en annen utdannelse ting er bedre med fremmedspråk, som lar deg se på verden globalt. Og offline-prosjekter har som regel lokal betydning og kommer ikke til å erobre verden.
  Innen IT konkurrerer du med hele verden. Derfor er det vanskeligere å slå gjennom her, bare vinnerne overlever. Frakoblet trenger du ikke å være nummer én, du kan forbli gjennomsnittlig og fortsatt enkelt tjene pengene dine. Det vil ikke fungere på den måten i IT – du er enten truffet eller savnet.

Selvfølgelig er det prosjekter som jobber i skjæringspunktet mellom online og offline. Nylig dukker det opp flere og flere av dem, fordi Internett endrer ikke bare spillereglene i mange bransjer, men også selve ansiktet til disse bransjene.

Som i sin tid ved hjelp av nettbutikker og e-handel Detaljhandelen har endret seg, så i dag har online gått inn i finans, medisin, eiendom og andre bransjer.

Kriterier i evaluering

Er kriteriene for å nærme seg evaluering av online og offline prosjekter forskjellige? Ja og nei.

De er ikke annerledes, for investoren vil uansett se på teamet, forretningsmodellen, vekstrater og markedsutsikter.

De er forskjellige fordi startups og investeringsprosjekter- ulike planleggingshorisonter.

Min investeringsportefølje er delt. Den inneholder både internettprosjekter for å fange en kake i himmelen, og mer "jordnære" prosjekter for å holde en fugl i hånden.

Det kan hende at kranen ikke blir fanget. Du må huske dette godt når du går inn i ventureprosjekter – det kan hende de ikke tar av. De har en lang syklus: for at et internettprosjekt skal bli fullt operativt, må det ta fem år.

Offline – et kort spill. Strategisk sett spiller vi utbytte offline, og avslutter spill online (exit, engelsk - exit) - salg av ens andel i selskapet. Selskapet har aksjonærer - dets gründere og investorer som eier aksjer i prosjektet. Når de selger sin andel, gjør de en "exit" (exit).. Heldigvis for mange investorer kan mange flere bransjer i dag klassifiseres som slike "pupper", i tillegg til mobil, Internett, IT og e-handel.

Selv om sistnevnte nærmer seg puppene. Hvorfor? Fordi dette ikke lenger er en startup i sin klassiske forstand. I følge Blanks definisjon er en oppstart et prosjekt på jakt etter inntektsgenerering. Men i e-handel er det ingen søken etter inntektsgenerering, det er en klar forretningsmodell og dette er allerede en fullverdig liten eller middels virksomhet, ikke en oppstart. Når jeg investerte i nettbutikker, som det var flere av i Ukraina, så kunne det betraktes som en oppstart, fordi det fortsatt ikke var noen klar og presis modell for inntektsgenerering og alt ble gjort ved berøring. Og nå er det til og med standarder, mye erfaring fra forskjellige selskaper, og dette gjør e-handel fra startups til en forståelig virksomhet.

Bedrifters ønske om å minimere forretningskostnader, optimalisere prosesser og finne vellykkede formler for å motivere ansatte førte dem til en uvanlig beslutning: å la noen av deres ansatte jobbe hjemmefra.

Utenlandske selskaper har lenge brukt en ekstern form for interaksjon med ansatte, for eksempel Google, YouTube eller Facebook. Nå for tiden er det blitt populært å ansette eksterne ansatte i Russland. Trenden er satt store aktører marked - Tinkoff Bank, Alfa Bank, Beeline, Roistat, Yandex, Mail.Ru Group, HeadHunter og mange andre.

Til tross for at kulturen for å ansette eksterne ansatte i Russland er på det formative stadiet, blir små og mellomstore bedrifter med en ekstern ledelsesstil stadig mer vanlig. Ifølge eksperter, innen 2020 vil mer enn 20% av den russiske befolkningen arbeide eksternt i 2016, dette tallet var allerede 12%. Fjernansatte er de ansatte som jobber på fast basis spesifikt selskap, men er geografisk hjemme.

Det er to grunner som skaper den eksterne ansettelsestrenden:

1. Store markedsaktører ønsker å jobbe med de beste medarbeiderne og ikke være begrenset til territorielle ansettelser innenfor en bestemt by.
2. Små og mellomstore bedrifter ser på ekstern ansettelse som besparelser på kontorlokaler, kontorutstyr og ansattes lønn, ved å ansette ansatte fra små byer.

For å effektivt overføre deler av virksomheten til en ekstern ledelsesstil, må du forstå selskapets beredskap for fjernkontroll. Det er kontroll over eksterne ansatte som blir det mest åpenbare problemet når man danner et eksternt team. De fleste bedrifter, representert ved ledere, er vant til å overvåke arbeidet til sine ansatte gjennom visuell kontakt. Dette problemet er utsatt på grunn av mangelen visuell kontroll for ekstern personelladministrasjon.

Vanligvis kl små selskaper alt skjer kaotisk. Først ansetter selskapet ansatte, folk begynner å jobbe. Og først da, etter en stund, begynner de å foreskrive arbeidsregler, implementere et analysesystem, lære å overvåke forretningsindikatorer, beregne avkastning osv. Og noen "håndverkere" i små og mellomstore bedrifter, unngår systematiske arbeidsmetoder , fortsett å gjøre det samme eksisterer i kaos.

Det er åpenbart at kaotisk arbeid uten regulerte regler ikke lar bedrifter skalere. Og når man ansetter ansatte eksternt, vil mangelen på analyser, foreskrevne regler og metoder gjøre et selskap med enda 10 ansatte til enda større kaos.

Konklusjonen er følgende: bedriften er klar til å gå over til fjernstyringsformat, når ledelsen og bedriftseiere vet hvordan de skal lage og implementere foreskrevne samhandlingsregler innenfor bedriftsstrukturen, hvordan styre virksomheten iht. nøkkelindikatorer. I dette tilfellet snakker vi ikke om omfanget av virksomheten, vi snakker om nivået på ledelseskompetanse fra synspunktet om en systematisk tilnærming til dannelsen av selve virksomheten.

Før du starter et selskaps overgang til en ekstern ledelsesstil, er det nødvendig å vurdere tilstedeværelsen i selskapet av slike komponenter som:

• regnskaps- og analysesystem;
• foreskrevne roller og oppgaver for hver stilling;
• standarder for vurdering av kvaliteten og effektiviteten til ansatte\avdelinger;
• atferdsregler i selskapet og samhandling med ledelsen;
• opplæringsmateriell om selskapets produkt;
• opplæringsmateriell for å forbedre personalkunnskapen;
• rapporteringssystem, sette oppgaver og måter å kontrollere dem på.

En ekstern administrasjonsstil krever et regnskaps- og analysesystem, et CRM-system, som du kan analysere tall med eller spore oppgaver med. For eksempel er "Retail CRM" perfekt for nettbutikker; for salg til detaljhandel el engros klient gjennom samtaler eller avtaler er «amoCRM» godt egnet; for å ta hensyn til prosesser innad i selskapet vil «Megaplan» være en utmerket løsning, og for regnskap"Min bedrift"-tjeneste.

Før du begynner å ansette og bytte til et eksternt arbeidsformat, er det nødvendig å spesifisere for hver stilling rollene og oppgavene til den ansatte, reglene for hans arbeid med klienten, reglene for samhandling med annet personell eller avdelinger.

Bedriftsledere må ikke bare forstå hva metodikken er og hvorfor den er nødvendig. De må innse at medarbeiderkontroll ikke vil være god eller dårlig "konseptmessig", men i form av indikatorer. For å kontrollere tallene er det viktig å implementere et rapporteringssystem. For å kontrollere de tildelte oppgavene er det viktig å implementere en "oppgaveplan", som vil spesifisere de spesifikke handlingene til den ansatte og tidsfristene for implementeringen av dem.

En erfaren leder bør foreskrive reglene for samhandling og parametere for atferd mellom eksterne ansatte og ledelsen.

Reglene skal kunngjøres og gis til den ansatte for å studere før han går på jobb. For dette:

• fordele hvem som har hvilke roller og oppgaver, gi instruksjoner;
• angi arbeidstid og tilgjengelighet på arbeidsplassen online;
• bestemme hastigheten på svar på spørsmålet som stilles (for eksempel innen en time fra øyeblikket det ble mottatt);
• tog CRM-system, hvor den ansattes aktivitet er synlig (kvalitet på arbeidet gjennom å lytte til samtaler, sluttresultat gjennom indikatorer);
• lære produktkunnskap (hva er unikt med bedriften, hvem konkurrentene er, hva er fordelene for sluttkunden, hva er unikt osv.)

For å samhandle effektivt med eksterne ansatte, er det nødvendig å ta vare på et "enkelt informasjonsfelt".

For eksempel kan du bruke Skype til å kommunisere innenfor et team, opprette interne chatter for korrespondanse og bruk e-post; for å lagre informasjon, bruk en skystasjon med tilgang til å se eller redigere informasjon; bruke webinarrom til møter.

I den innledende fasen skal bare en del av virksomheten overføres online. For eksempel analytisk avdeling, kundesenter, salgsavdeling. For å minimere risiko må dette gjøres med utgangspunkt i en eksisterende kontorstruktur. Det vil si ikke å bryte og bygge noe nytt, men å danne seg parallelt og trene på små avdelinger. Etterpå, når reglene er raffinerte og åpenbare, kan du overføre hele virksomheten til et eksternt format og gradvis avvikle kontoransatte. Dette vil hjelpe deg å unngå feil og vanskeligheter.

Nå er en mer eller mindre passende offisiell løsning for å ansette fjernarbeidere tidsbestemt kontrakt GPC (sivilrett). Få bedrifter registrerer en ansatt iht arbeidsbok, fordi vår lovgivning er fokusert på kontorforhold til ansatte. Det er risiko for offisiell ansettelse basert på en arbeidsbok, først og fremst for arbeidsgiveren selv - den ansatte, mens han var hjemme, falt og slo hodet i bordet. På den ene siden er han hjemme; på den annen side ligger det å jobbe eksternt på dette tidspunktet bak arbeidet. Hvem er ansvarlig for helsen hans for øyeblikket? Fra et juridisk synspunkt er selskapet ansvarlig. Men faktisk er dette slett ikke tilfelle. Derfor krever dagens regelverk klart forbedringer med avklaringer om fjerninnleie av ansatte.

Men til tross for vanskelighetene med kontroll, juridiske aspekter ved registrering og ulike frykter for ekstern ansettelse, er trenden synlig: trenden blir en norm, og flere og flere eksterne ledige stillinger og kandidater til dem dukker opp på rekrutteringssider.

Hva er bedre? Løpe etter den siste bilen i toget langs de ødelagte skinnene? Eller bør du optimalisere virksomheten din nå ved å utforske feltet for ekstern ansettelse, skape en kultur med ekstern ledelsesstil i Russland? – Spørsmålet er retorisk.

I snakket vi om hvor du kan starte din bedrift hvis du bare har en idé. La oss nå fortsette samtalen. Det neste spørsmålet foran oss er hvilken virksomhet du skal velge å starte, online eller offline? Bør du begynne å selge i den virkelige verden, slik det er vanlig for de fleste kunder, eller med salg på Internett?

Det riktige svaret for en erfaren forretningsmann er oftest "både offline og online." Men for nybegynnere er det nå bedre å begynne med netthandel. Kanskje ikke i alle nisjer, men i de fleste.

For klarhet, la oss gjøre en liten sammenligning av online og offline handel i henhold til noen parametere. Dette vil hjelpe oss å forstå situasjonen.

Startkapital

For å starte en virksomhet på Internett trenger du bokstavelig talt noen tusen rubler, du kan holde det til 5000 hvis du gjør alt selv. For å starte en frakoblet virksomhet, må du vanligvis leie et rom - dette kan koste 20-30 tusen rubler, eller til og med 150, avhengig av region og plassering.

Kunderekkevidde

En frakoblet virksomhet lar deg i utgangspunktet handle i området der den ligger. Det er selvfølgelig muligheter for å levere varer til andre regioner, men som regel er en offline-butikk i det innledende stadiet et salgssted. Alt er mer interessant med netthandel. Det kan selvfølgelig også bare gjennomføres i et utvalgt område. Men kanskje i hele denne verden – Internett gjør det enkelt.

Binding til plass

En stor fordel med en nettbutikk er at den ikke er knyttet til et bestemt sted. Mens en offline-butikk ligger der du leide eller på annen måte skaffet lokaler til den. Og hvis plasseringen til den frakoblede butikken er valgt feil, kan salget falle til 0, og å flytte den frakoblede butikken til et nytt sted er en kostbar sak.

Kjennskap for kjøper, tillit

Frakoblet virksomhet vinner her. Si hva du vil, men de flestes tillit til netthandel er fortsatt dårligere enn tilliten til tradisjonelle butikker, hvor du kan komme, ta på produktet med hendene og snakke med selgeren. Men, som jeg allerede skrev i artikkelen min, vil denne forskjellen mellom online og offline handel over tid forsvinne.

For å oppsummere og svare på spørsmålet "Bør jeg starte en online eller offline virksomhet?" Jeg vil definitivt svare på nettet. Siden den totale kostnaden for et forsøk i en nettbedrift som regel er flere ganger mindre enn et tilsvarende forsøk med å åpne en fysisk offline-butikk.

Men til slutt, offline og netthandel ikke konkurrere om klienten - de utfyller hverandre. Mange vellykkede selskaper har både online og offline butikker.

Hvis du likte tankene i dette innlegget, ville det vært flott: