Markedsføring uten budsjett, fullversjon. Markedsføring uten budsjett - Igor Mann

Boksjetonger

Hvem er denne boken for?

om forfatteren
Igor Mann er den mest kjente markedsføreren i Russland, foredragsholder, forfatter, utgiver. Forfatter av ti bøker. Blant dem: "Markedsføring 100%", "Markedsføring uten budsjett", "Kontaktpunkter", "Nummer 1" Etter utgivelsen av "Markedsføring 100%" begynte de å kalle ham "den russiske Philip Kotler". ..

Les fullstendig

En guide til markedsføringsverktøy uten budsjett, skrevet ved hjelp av "ta det og gjør det"-modellen.
Store markedsføringsprestasjoner i disse dager krever ikke et stort budsjett. Denne boken beskriver 50 praktisk talt gratis, svært effektive markedsføringsverktøy. For hvert instrument er det Detaljert beskrivelse: hvem du skal gjøre, hva du skal gjøre, hvordan du gjør det.

Boksjetonger
Denne boken er basert på den eksklusive versjonen med begrenset opplag kalt "No Budget", men skiller seg ut i sett med verktøy, volum, design, og også til en betydelig lavere pris.

Hvem er denne boken for?
For eiere og ledere av selskaper, kommersielle direktører, markedsførere.

10. utgave.

Gjemme seg

Igor Mann

Markedsføring uten budsjett. 50 arbeidsverktøy

4. utgave.

Juridisk støtte for forlaget ytes av advokatfirma"Vegas-Lex"

* * *

Forord

Jeg har drevet med geriljamarkedsføring i 16 år, undervisning og rådgivning. Tusenvis av mennesker har gått gjennom seminarene mine, boken min om lavbudsjettmarkedsføring har allerede gått gjennom syv opptrykk... Kort sagt, det er veldig vanskelig å overraske meg med nye teknikker innen lavbudsjettmarkedsføring.

Igor lyktes.

Mens jeg leste boken «Ingen budsjett», skrev jeg ned ideer for meg selv - og fylte halvannen side med spesifikke teknikker som kan implementeres i morgen og som vil gi meg eller mine klienter profitt.

Femti ideer presentert i boken relaterer seg til ulike områder: markedsføring, reklame, salg, PR, kundelojalitet, arbeidsorganisering generelt. De har imidlertid én fellesnevner: dette er måter å øke fortjenesten på betydelig, som kan implementeres raskt – og implementeres på et lite budsjett eller uten budsjett i det hele tatt.

Som franskmennene sier, "djevelen er i detaljene": mange gode ideer kan ikke implementeres på grunn av at enkelte viktige detaljer ikke er tatt hensyn til. Derfor er det spesielt verdifullt at Igor ikke bare gir ideen i generelle termer, men også de detaljene og detaljene som ofte avgjør om implementeringen vil lykkes eller mislykkes.

Noen ganger spør folk meg hva som er den mest effektive måten for en markedsfører å investere små beløp, ett eller to tusen rubler, for at effekten skal være maksimal. Mitt vanlige svar er: "I gode bøker betaler det seg raskest." Boken du holder i hendene er en utmerket samling enkle oppskrifter, slik at du kan øke fortjenesten med praktisk talt ingen kostnader - ville raskt få tilbake kostnadene selv når den ble solgt til 9 900 rubler. Nå lover det å bli en utmerket investering.

Hvis du er en liten bedriftseier eller en markedsdirektør i mer stort selskap, bør denne boken være i biblioteket ditt. Punktum.

Alexander Levitas, internasjonal forretningstrener og konsulent, ekspert på geriljamarkedsføring (lavbudsjett), forfatter av bestselgeren "Mer penger fra bedriften din", www.levitas.ru

Krisen i 2008,

som ga meg tid til å skrive denne boken.

Vi hadde ingen penger, så vi måtte tenke.

Ernest Rutherford

Ideen om å skrive en bok om markedsføring (nesten eller helt) uten penger kom til meg for lenge siden, tilbake i 2003, da jeg skrev min første bok, "100% markedsføring."

Å jobbe med markedsføring i mangel av budsjett er en veldig interessant og nyttig erfaring. I min karriere har jeg måttet drive med markedsføring med lite eller intet budsjett fem ganger.

Bransjekrise. Likviditetskrise. Ledelseskrise, krise, krise... Men årsaken var ikke alltid en krise.

For eksempel da vi i 2005 startet med publiseringsprosjekt Mann, Ivanov og Ferber, markedsføringsbudsjettet vårt for det første året var $400. Og ingenting, vi har allerede tjent våre første 100 millioner rubler.

Interessant fakta fra markedsføringsteori: blant de 5000 markedsføringsverktøyene er det flere dusin som er nesten eller helt gratis.

Med andre ord betaler du ingenting (eller praktisk talt ingenting) når du bruker dem.

Men du får effekten.

De – effektive og lite kjente – vil bli diskutert i denne boken.

Her forteller jeg deg hvordan "ta det og gjøre det". Hvordan starte den. Hvordan det fungerer. Hvordan få raskest og maksimal avkastning fra slike verktøy.

Dessuten vil de fungere for deg nå og senere.

Mens jeg skrev denne boken, innså jeg problemet med mange forretningsbøker. Det er for mange ideer der. Leseren forstår ikke hva han skal gjøre. Forfatterne lover i bøkene sine to hundre ideer, tusen ideer... Hva skal man ta tak i?

Jeg har valgt ut flere dusin praksistestede oppskrifter for deg som definitivt vil hjelpe deg (det er selvfølgelig mange flere ideer i boken).

Hvis du og teamet ditt jobber i bare to måneder, 24 arbeidsdager hver (jeg vet ikke med deg, men jeg jobber vanligvis på lørdager), ved å introdusere minst 48 verktøy i bedriften din, vil du definitivt forbedre markedsføringen og virksomheten din , øke salget og bevisstheten om bedriften din og dens løsninger, forbedre forholdet til kundene dine betydelig.

Denne boken for det første skrevet for eier, aksjonær eller toppleder selskaper (små og middels virksomhet), som er interessert i å finne ut hva markedsføringsverktøy bruk når det ikke er noe eller praktisk talt ikke noe budsjett, eller du rett og slett ikke vil bruke penger på markedsføring.

Jeg håper at du, til tross for din travle timeplan, vil finne et par timer til å skanne kursboken og, blant flere dusin verktøy, finne de som vil hjelpe din bedrift.

Da må du (i de fleste tilfeller) gi en klar instruks til dine ansatte: assistent, stedfortreder, markedsførere eller kommersiell direktør– bruke, implementere dette eller det verktøyet.

Og nyt resultatene.

Slik ser det ut strukturen i hvert kapittel.

Mål (hva du kan oppnå ved å bruke dette verktøyet).

Vanskeligheter med implementering (vanskelig, middels kompleksitet, lett).

Kostnad (billig eller gratis).

Hvem skal overlates til.

Tidsramme for "produksjon" (i hvilken tidsperiode kan hvert verktøy fåes til å fungere til fordel for selskapet).

I hovedsak en ("ikke-teoretisk" beskrivelse av verktøyet).

Hvordan fungerer det i praksis (hvordan jeg brukte dette verktøyet - jeg prøvde hovedsakelig å bruke erfaringen min; hvis jeg lyktes, kan du også: Jeg er ikke Coca-Cola eller Apple).

Viktig (hva du bør være oppmerksom på).

"Chips" (interessant nyttige tips, forbedre effektiviteten ved bruk av verktøyet).

Eksperter (som du kan henvende deg til for hjelp utenfra).

Implementeringsplan (hvordan ta de første skrittene for å implementere det anbefalte verktøyet i bedriftens praksis).

Kunnskapen fra denne boken er din konkurransefortrinn. Du betaler for dem og de er dine. Bruk dem: andre har dem ikke.

Det ville vært flott om du ved å bruke verktøyene Topp 5 og 90 dager (les om dem i boken) kunne begynne å gå videre med en hastighet på én idé per dag.

Du kan implementere de fleste av disse teknikkene innen et år hvis du bruker min ukeplanlegger " Godt år"(klistremerker for den er festet til denne boken).

Velg først hva du kan gjøre raskt (det som virker lettest for deg fra implementeringssynspunkt).

Hvis det er noe du ikke forstår, hvis du vil legge til noe, argumentere, takke forfatteren eller kritisere boken, kan du sende et brev med overskriften " Tilbakemelding. Ingen penger" kl [e-postbeskyttet]– Jeg vil definitivt svare deg raskt.

Og selvfølgelig står jeg og mine partnere i Marketing Machine-selskapet til din disposisjon (se og mottak).

Skriv - vi hjelper deg.

Markedsføringsmessig din, Igor Mann [e-postbeskyttet]

En kort (veldig kort) ordbok over faglige termer

Det er nesten ingen vitenskapelig sjargong brukt i denne boken.

Alle lite kjente ord blir forklart umiddelbart.

Mulige unntak er nedenfor.

Sjåfør

En bedriftsansatt som "driver" - leder en prosess eller et program.

Markedsføring

Dette begrepet har tusenvis av definisjoner (jeg har samlet hundre av de mest interessante i boken "100% markedsføring"). Min favoritt: "Markedsføring handler om å skaffe og beholde kunder."

Tips på potensiell kunde.

Markedsfører

Markedsførere er markedsføringsutøvere, markedssjefer, markedsdirektører, merkevaresjefer og ledere for markedsavdelinger. Jeg liker ikke ordet "markedsfører". For meg er en markedsfører en markedsføringsteoretiker.

Følge opp

Arbeid som oppstår etter at noe er oppfunnet.

En av sjefene mine pleide å si: "Hvis du følger opp, er du en helt."

Introduksjon. Hvordan markedsføring skal fungere

Forventningene til toppledere, aksjonærer og bedriftseiere fra markedsføring (fra markedsførere) er noen ganger slike at jeg rett og slett blir overrasket.

Kom opp med et nytt bestselgende produkt.

Doble markedsandelen din.

Åpne nye markeder.

Teoretisk sett kan markedsføring gjøre dette (men ikke alene, men sammen...

Å starte egen bedrift er ikke lett. Det krever store investeringer- fysisk, intellektuell, følelsesmessig og materiell. Hvis de tre første faktorene kan eies som standard eller utvikles i en selv, så er de siste tingene noe mer kompliserte. Er det mulig å unngå kapitalinvesteringer ved utvikling av en oppstart? Nei! Men det er fullt mulig å redusere kostnadene. Hvordan lære dette kan læres av erfarne forretningsmenn og konsulentfirmaer. Igor Borisovich Mann, kandidat for økonomiske vitenskaper og forfatter av bøker om markedsføring, deler sin erfaring og sine metoder for å implementere markedsføringsverktøy med minimal materialkostnader I boken "Markedsføring uten budsjett" . Et spesielt trekk ved boken er strukturen - forfatteren beskriver hvert verktøy tydelig, uten noen forvirring, spesifiserer trinn for implementering, gir eksempler på handlinger fra sin egen erfaring og gir en liste over tilleggslitteratur om et bestemt problem. De 50 foreslåtte metodene kan implementeres raskt og med et lite budsjett.

FORRETNINGSUTVIKLING

1. TOPP - 5. Lag de 5 beste tingene å gjøre for uken, ordne dem i en liste etter prioritet.
2. 90 dager. I analogi med den forrige teknikken, lag en liste over oppgaver for kvartalet.
3. De vil måle 5R. Sammenlign din bedrift med konkurrenter ved å bruke følgende parametere:
- flott produkt ( produkt)
- riktig pris ( pris)
- promoteringskanaler ( salgssted)
- forfremmelse ( forfremmelse)
- ansatte ( personale)
4. Overvåking av konkurrenter. Dette verktøyet vil hjelpe med å identifisere svakheter og styrker konkurrenter, og følgelig våre egne.
5. Fiske. Motiver personalet til å komme med triks, høydepunkter og andre kreative ting som vil få din bedrift til å skille seg ut i et konkurransedyktig miljø.
6. Kontaktpunkter. Sikre tydelig samhandling med kunder. Forresten, Igor forbereder seg på å gi ut en egen bok om dette problemet.
7. Mystery shopper. Denne enheten kan brukes til å sjekke ytelsen til salgs-/serviceteamet ditt osv.

SALG

8. Hvorfor kjøper de ikke? Etabler behovene til kundene dine og legg vekt i arbeidet ditt deretter.
9. Historiefortelling. Du kan tiltrekke deg en klient med en interessant og underholdende historie. Hovedsaken er at den er troverdig og relaterer seg til din bedrift eller produkt. På denne måten er det lettere å vinne over kunden og sette ham opp for et kjøp.
10. Prisliste. Til og med prislisten er din utseende skal bidra til å tiltrekke kundens oppmerksomhet og som et resultat kjøpe produktet. Det bør gjøres kortfattet, men ikke uten litt kreativitet.
11. Alle selger! For å øke omsetningen kreves salgsferdighetene til hver ansatt, inkludert direktører.
12. Nettverk. Det er verdt å stifte og vedlikeholde bekjentskaper med alle! Forbindelser er veldig nyttige i mange ting.
13. Blitzdag. Du kan prøve denne teknikken med ethvert produkt. Ideen er enkel – på en bestemt dag fokuserer alle på å selge ett spesifikt produkt.
14. Prøvekjøring. Det er nødvendig å gi kundene muligheten til å prøve produktet direkte, da vil sannsynligheten for å kjøpe det øke.
15. Høflighetsbesøk. Det kan virke som en formalitet, men slike besøk hos både kunder og konkurrenter er en integrert del av effektiv nettverksbygging. Og når det gjelder klienter, hjelper de også med å finne kontaktpunkter hos dem.
16. Bak disken! Noen ganger er det nyttig å ta med kontoransatte «ut i felten» slik at de kan hjelpe til med salg og faktisk føle hva og hvem de jobber med, hovedsakelig på avstand.
17. Den rette kundebasen. Kundefokus og interesse for salg innebærer å opprettholde en kundebase. Det er ønskelig at den inneholder den mest pålitelige informasjonen om klienter for å finne de rette kontaktpunktene med dem.

PRISER

18. Ikke-regnskapsmessig prising. Det er flere teknikker du kan bruke her:
- ikke-avrundede priser (det er mer sannsynlig at klienten "plukker" på en litt redusert ikke-avrundet pris. For eksempel 14,98 i stedet for 15,00 eller 27900 i stedet for 28000).
- kontrasterende priser for samme vare (det samme produktet kan være av forskjellig kvalitet, varighet osv., i dette tilfellet er det verdt å sette forskjellige priser slik at kjøperen kan velge mellom samme produktlinje - dårligere, men billigere eller bedre , men dyrere)
19. Kalkulatorer. Beregn på forhånd for kunden den fremtidige inntekten fra varene kjøpt fra deg, tilbakebetalingen.

KUNDEFOKUS

20. Høye saker. Dette er selskapets misjon, verdier, kundeserviceprinsipper og den gyldne regel. Deres klare og attraktive formulering vil positivt vise selskapet i øynene til kunder og ansatte.
21. Produkt. Det er verdt å vurdere hvordan du gjør produktet kundesentrert.
22. Prosesser Bestem hvordan du skal gjøre kundeinteraksjonsprosesser kundesentrerte.
23. Service. Dette er først og fremst effektiviteten til ansatte i å jobbe med kunder.
24. Høflighetssamtaler. I analogi med høflighetsbesøk er de rettet mot å finne og styrke kontaktpunkter med klienter, bare de kan gjennomføres oftere og ikke nødvendigvis av direktører eller toppledere.
25. Det stemmer: Klient.Å skrive dette ordet med stor bokstav i en del av en setning i hvert dokument eller annen tekst viser respekt for kundene og innpoderer det i selskapets ansatte.
26. Personlig våpen. For å gjøre klienten enda mer behagelig, bør du kalle ham ved navn. Slik behandling har en positiv effekt på kommunikasjon og samarbeid. Japanerne gir for eksempel råd forretningsmøte Ring samtalepartneren din ved navn minst 10 ganger!
27. Døgnet rundt. Du kan være tilgjengelig for kunder hele døgnet ved å bruke nettstedet ditt eller en telefonsvarer på telefonen.
28. 8 800 . Dette er en gratislinje. Å ha en er en annen måte å vise lojalitet til kundene, og samtidig vise hvilket kult selskap du har.

FORFREMMELSE

29. Sammarkedsføring. Samarbeid med andre selskaper, også konkurrenter. Kun nyttig for beregningsformål.
30. Visittkort. Ikke bare må det være originalt for ikke å gå seg vill i mengden av kundens visittkort, det må også selges. Det vil si at du kan plassere den på visittkortet ditt kort informasjon for nøkkelprodukter. Det er også nyttig å gjøre elektronisk versjon visittkort i Outlook MS.
31. Anmeldelser.Å samle anmeldelser er ikke bare hyggelig, men også nyttig. Dette viser tydelig for kunden fordelene med bedriften din gjennom en annen kundes øyne. Det mest nyttige er anmeldelser fra kjente personer.
32. Pengeskriving (copywriting) En kompetent og interessant tekst eller artikkel vil utvilsomt hjelpe til med å markedsføre produktet og selskapet.
33. Visualisering Når du presenterer informasjon, prøv å visualisere den for å gjøre det lettere for lytterne å forstå.
34. AIDA. Ved å bruke dette verktøyet kan du sjekke hvor god tekst, reklame osv. er. Det må bestemmes i henhold til følgende kriterier:
-EN- Merk følgende(Merk følgende)
-JEG- renter(renter)
-D- ønske(skulle ønske)
-EN- handling(handling)
35. Kunnskap er makt. Lær noe nytt hele tiden, hold deg oppdatert på alle hendelser.
36.Vanlige spørsmål. Å ha en liste over ofte stilte spørsmål med svar på dem vil spare deg og kundene dine for tid, og også vise at du bryr deg om dem.
37. Din - til det maksimale. Det er nødvendig å bruke all tilgjengelig plass og media til å legge ut informasjon, reklame og salg.
38. Åpen dag. Et annet verktøy for å vise lojalitet til kundene dine. Og de er interessert i å finne ut hvordan du jobber og hvordan du gjør alt.

INTERNETT

39. Bedriftsblogg. Dette er en måte å være nærmere massene på, en slags virtuell "åpen dag".
40. Ekspresjon på stedet. Du kan bestille et spesialisert firma som vil identifisere svake sider nettstedet ditt og vil bidra til å eliminere dem.
41. Bildetekst e-poster . Selv den skal markedsføre produktet, det vil si inneholde kort informasjon om det.
42. E-postmarkedsføring (E-MM). Mailingliste etter kundebase.
43. Sosiale medier. I i sosiale nettverk det er nødvendig å markedsføre deg selv og produktet, om ikke annet fordi de har blitt det mest populære stedet på Internett.

ANSATTE

44. Vi er interessert. De ansattes meninger skal ikke være mindre viktige enn kundenes meninger. Det er verdt å gjennomføre interne undersøkelser, konkurranser eller organisere en "Black Tuesday" - et møte der bare ulempene diskuteres.
45. Interne treninger. Yrkesutdanning viktig for alle ansatte i selskapet. Opplæring gjør det også mulig å identifisere aktive og passive ansatte.
46. Bokklubb. Kjøp nyttig litteratur og tving ansatte til å lese den, og utveksle den eller informasjonen i den.
47. Optimisme =). Alt bør kun tilnærmes fra den positive siden.

48. Én redaktør er bedre enn hundre annonser. Vennskap med redaktøren tidsskrift vil positivt påvirke pressedekningen av din bedrift.
49. Kolonne.Å skrive en spalte i pressen eller nettpressen kan brukes som skjult reklame.
50. Finn og utfør. Finn passende konferanser, runde bord og så videre. og organiser talen din - kom med en presentasjon: 13-15 minutter, med en interessant, fristende tittel, fortell et minimum om deg selv og selskapet, gi til slutt minst 3 råd, ikke les det som står på lysbildene - publikum vil lese den på egenhånd.

Her er en liste med enkle tips fra Igor Mann. Jeg vil også legge til at i denne boken bruker forfatteren noen av dem med suksess - han annonserer selskapet sitt og vennlige selskaper, og promoterer også litteraturen til forlaget, som han er medgründer av, - "Mann, Ivanov og Ferber".

Igor Mann "Markedsføring uten budsjett." M.: Mann, Ivanov og Ferber, 2011. - 288 s.

Denne boken er en effektiv guide til praktisk markedsføring(tidligere ble boken utgitt under tittelen "Uten budsjett"). Den beskriver flere dusin utprøvde markedsføringsteknologier som kan brukes selv om du har minimale økonomiske ressurser (eller til og med uten dem i det hele tatt).

Det som gjør boken "Markedsføring uten budsjett" unik er dens trinnvise beskrivelse av nødvendige handlinger og prosedyrer - hvem som trenger å gjøre hva og når. Denne håndboken vil tjene godt de som er nøye med bedriftens budsjett og streber etter høye resultater.

Kjennetegn ved boken

Dato for skriving: 2010
Navn: Markedsføring uten budsjett. 50 arbeidsverktøy

Volum: 170 s., 12 illustrasjoner
ISBN: 978-5-91657-618-4
Opphavsrettsinnehaver: Mann, Ivanov og Ferber

Forord til boken «Markedsføring uten budsjett»

Igor lyktes.

Mens jeg leste boken "Markedsføring uten budsjett", skrev jeg ned ideer for meg selv - og fylte halvannen side med spesifikke teknikker som kan implementeres i morgen og som vil gi profitt til meg eller kundene mine.

Femti ideer presentert i boken relaterer seg til ulike områder: markedsføring, reklame, salg, PR, kundelojalitet, arbeidsorganisering generelt. De har imidlertid én fellesnevner: dette er måter å øke fortjenesten din betydelig på, som kan implementeres raskt – og implementeres på et lite budsjett eller uten budsjett i det hele tatt.

Som franskmennene sier, "djevelen er i detaljene": mange gode ideer lar seg ikke gjennomføre fordi noen viktige detaljer ikke blir tatt i betraktning. Derfor er det spesielt verdifullt at Igor ikke bare gir ideen i generelle termer, men også de detaljene og detaljene som ofte avgjør om implementeringen vil lykkes eller mislykkes.

Noen ganger spør folk meg hva som er den mest effektive måten for en markedsfører å investere små beløp, ett eller to tusen rubler, for at effekten skal være maksimal. Mitt vanlige svar er: "I gode bøker betaler det seg raskest." Boken du holder i hendene - en utmerket samling av enkle oppskrifter som lar deg øke fortjenesten nesten uten kostnader - ville raskt få igjen kostnadene selv når den ble solgt for 9 900 rubler. Nå lover det å bli en utmerket investering.

Hvis du er en liten bedriftseier eller markedsdirektør for et større firma, bør denne boken være på biblioteket ditt. Punktum.

Alexander Levitas

Sitater fra Igor Manns bok "Markedsføring uten budsjett"

De små tingene er viktige. Kraften til små ting er at det er mange av dem. Samle flere "sjetonger", implementer dem raskt, og du vil få en effekt som ikke engang kommer fra gjennomføringen av et dyrt og langvarig prosjekt. ("Et triks" er en liten, rimelig (gratis) teknikk som du kan bruke til å øke verdien av tilbudet ditt i kundens øyne og skille din bedrift fra konkurrentene).

Markedsføring handler om å skaffe og beholde en kunde.

Ikke alle markedsførere og ikke alle markedsføringsteam starter sine arbeidsuke fra planleggingen (dette er feil, men faktum gjenstår: markedsføring planlegger ikke prioriteringene for uken, noe som betyr at det reduserer effektiviteten av arbeidet). Å planlegge en uke fremover hjelper deg å innse hva du bør prioritere de neste fem dagene.

Ingenting motiverer som alle de avkryssede oppgavene som er planlagt for uken.

Hvorfor finne på noe når det er lettere å kopiere fra konkurrenter? På mesterklassene mine spør jeg hvem i bedriften som har en prosess for å samle informasjon om konkurrenter på en slik måte at det utarbeides en rapport om deres aktiviteter hver uke. Og det viser seg: i beste fall 5% av selskapene.

Få en vane med å overvåke bloggosfæren en eller to ganger i uken. Se på hva som blir skrevet om deg, dine konkurrenter og ditt marked.

Jeg kom på ordet "fiske" da jeg begynte å jobbe med denne boken. Dette er et godt begrep for å beskrive prosessen med å samle alle nyttige praksiser, ideer, tanker, "triks" som andre selskaper har brukt med suksess for seg selv og som kan brukes i virksomheten din.
Hva er et "triks"? Dette er en liten, rimelig (gratis) teknikk som du kan bruke til å øke verdien av tilbudet ditt i kundens øyne og skille din bedrift fra konkurrentene. Dette er det som kalles quick wins på engelsk – raske seire. De så det, implementerte det raskt, fikk raskt effekt.

Gi tydelige interaksjoner med kunder som er følelsesmessig sterke og positive, og få dem til å huske bedriften din, fortelle andre om deg og kjøpe fra deg.

Storytelling (fra engelsk storytelling - storytelling) er et ganske nytt markedsføringsverktøy, hvis essens er å fortelle kjøperen en interessant, levende og helst uforglemmelig historie. Bedrifter bruker dette verktøyet hvis de ønsker å komme inn i sjelen til klienten.

Dine forbindelser skal fungere både til fordel for virksomheten og slik at dine underordnede kan utvide kontaktene sine. For eksempel, hvis du, administrerende direktør i et selskap, vet daglig leder et annet selskap som jobber i en relatert bransje til ditt, introduser deretter din kommersielle direktør for sin kollega fra det selskapet.

Jeg kaller høflighetsbesøk besøk hos eksisterende kunder "ikke for salg", det vil si ikke for å oppsalg eller mersalg, men for å spørre kunden hvordan han har det, hvordan han jobber med bedriften din, hva han trenger hva han liker produktet ditt, hva han ikke liker, og hva annet du kan gjøre for ham.

Bruk kundenavn for å bygge kundelojalitet og øke salget. Alle mennesker liker når de blir adressert med navn, de liker det når de husker navnet sitt. Kunder, samarbeidspartnere og journalister er intet unntak.

Igor Mann

Markedsføring uten budsjett. 50 arbeidsverktøy

4. utgave.

Juridisk støtte for forlaget leveres av advokatfirmaet Vegas-Lex.

* * *

Forord

Igor lyktes.

Noen ganger spør folk meg hva som er den mest effektive måten for en markedsfører å investere små beløp, ett eller to tusen rubler, for at effekten skal være maksimal. Mitt vanlige svar er: "I gode bøker betaler det seg raskest." Boken du holder i hendene - en utmerket samling av enkle oppskrifter som lar deg øke fortjenesten nesten uten kostnader - ville raskt få igjen kostnadene selv når den ble solgt for 9 900 rubler. Nå lover det å bli en utmerket investering.

Hvis du er en liten bedriftseier eller markedsdirektør for et større firma, bør denne boken være på biblioteket ditt. Punktum.

Alexander Levitas,internasjonal business coach og konsulent,ekspert på geriljamarkedsføring (lavbudsjett),bestselgende forfatter av " Mer penger fra virksomheten din"www.levitas.ru

Krisen i 2008,

som ga meg tid til å skrive denne boken.

Vi hadde ingen penger, så vi måtte tenke.

Ernest Rutherford

Ideen om å skrive en bok om markedsføring (nesten eller helt) uten penger kom til meg for lenge siden, tilbake i 2003, da jeg skrev min første bok, "100% markedsføring."

Å jobbe med markedsføring i mangel av budsjett er en veldig interessant og nyttig erfaring. I min karriere har jeg måttet drive med markedsføring med lite eller intet budsjett fem ganger.

Bransjekrise. Likviditetskrise. Ledelseskrise, krise, krise... Men årsaken var ikke alltid en krise.

For eksempel, da vi startet forlagsprosjektet Mann, Ivanov og Ferber i 2005, var markedsføringsbudsjettet vårt for det første året $400. Og ingenting, vi har allerede tjent våre første 100 millioner rubler.

Et interessant faktum fra markedsføringsteori: Blant de 5000 markedsføringsverktøyene er det flere dusin som er nesten eller helt gratis.

Med andre ord betaler du ingenting (eller praktisk talt ingenting) når du bruker dem.

Men du får effekten.

De – effektive og lite kjente – vil bli diskutert i denne boken.

Her forteller jeg deg hvordan "ta det og gjøre det". Hvordan starte den. Hvordan det fungerer. Hvordan få raskest og maksimal avkastning fra slike verktøy.

Dessuten vil de fungere for deg nå og senere.

Jeg har valgt ut flere dusin praksistestede oppskrifter for deg som definitivt vil hjelpe deg (det er selvfølgelig mange flere ideer i boken).

Denne boken for det første skrevet for eier, aksjonær eller toppleder bedrifter (små og mellomstore bedrifter) som er interessert i å vite hvilke markedsføringsverktøy som skal brukes når det ikke er noe eller praktisk talt ikke budsjett, eller rett og slett ikke ønsker å bruke penger på markedsføring.

Jeg håper at du, til tross for din travle timeplan, vil finne et par timer til å skanne kursboken og, blant flere dusin verktøy, finne de som vil hjelpe din bedrift.

Deretter (i de fleste tilfeller) må du gi en klar instruksjon til dine ansatte: assistent, stedfortreder, markedsførere eller kommersiell direktør - for å bruke og implementere dette eller det verktøyet.

Og nyt resultatene.

Slik ser det ut strukturen i hvert kapittel.

Mål (hva du kan oppnå ved å bruke dette verktøyet).

Vanskeligheter med implementering (vanskelig, middels kompleksitet, lett).

Kostnad (billig eller gratis).

Hvem skal overlates til.

Tidsramme for "produksjon" (i hvilken tidsperiode kan hvert verktøy fåes til å fungere til fordel for selskapet).

I hovedsak en ("ikke-teoretisk" beskrivelse av verktøyet).

Hvordan fungerer det i praksis (hvordan jeg brukte dette verktøyet - jeg prøvde hovedsakelig å bruke erfaringen min; hvis jeg lyktes, kan du også: Jeg er ikke Coca-Cola eller Apple).

Viktig (hva du bør være oppmerksom på).

"Triks" (interessante, nyttige tips som forbedrer effektiviteten ved bruk av verktøyet).

Eksperter (som du kan henvende deg til for hjelp utenfra).

Implementeringsplan (hvordan ta de første skrittene for å implementere det anbefalte verktøyet i bedriftens praksis).

Kunnskapen fra denne boken er ditt konkurransefortrinn. Du betaler for dem og de er dine. Bruk dem: andre har dem ikke.

Det ville vært flott om du ved å bruke verktøyene Topp 5 og 90 dager (les om dem i boken) kunne begynne å gå videre med en hastighet på én idé per dag.

Du kan implementere de fleste av disse teknikkene i løpet av et år hvis du bruker ukeplanleggeren min, Et godt år (klistrelapper følger med denne boken).

Velg først hva du kan gjøre raskt (det som virker lettest for deg fra implementeringssynspunkt).

Hvis noe er uklart for deg, hvis du vil legge til noe, argumentere, takke forfatteren eller kritisere boken, kan du sende et brev med overskriften «Tilbakemelding. Uten penger" til adressen - jeg vil definitivt svare deg raskt.

Og selvfølgelig står jeg og mine partnere i Marketing Machine-selskapet til din disposisjon (se vedlegg 2 "Markedsføring på 24 timer" og resepsjonen "Konsulentlunsj").

Skriv - vi hjelper deg.

Markedsføringsmessig din,Igor Mann

En kort (veldig kort) ordbok over faglige termer

Det er nesten ingen vitenskapelig sjargong brukt i denne boken.

Alle lite kjente ord blir forklart umiddelbart.

Mulige unntak er nedenfor.

Sjåfør

En bedriftsansatt som "driver" - leder en prosess eller et program.

Markedsføring

Dette begrepet har tusenvis av definisjoner (jeg har samlet hundre av de mest interessante i boken "100% markedsføring"). Min favoritt: "Markedsføring handler om å skaffe og beholde kunder."

I henhold til reglene for det russiske språket kan du si både "markedsføring" og "markedsføring". Jeg anbefaler å uttale dette ordet med vekt på den første stavelsen - "markedsføring". Hvorfor? Se boken "Markedsføring 100 %".

Leder til en potensiell kunde.

Markedsfører

Følge opp

Arbeid som oppstår etter at noe er oppfunnet.

En av sjefene mine pleide å si: "Hvis du følger opp, er du en helt."

Introduksjon. Hvordan markedsføring skal fungere

Forventningene til toppledere, aksjonærer og bedriftseiere fra markedsføring (fra markedsførere) er noen ganger slike at jeg rett og slett blir overrasket.

Kom opp med et nytt bestselgende produkt.

Doble markedsandelen din.

Åpne nye markeder.