Offentlig tjenestedefinisjon. Dokumentet inkluderer

Bolig og fellestjenester gir beboerne 2 typer tjenester- verktøy og boliger, som er designet for å øke komforten i flerleiligheter og private lokaler der hensiktsmessig kommunikasjon utføres. I sin tur er disse tjenestene forpliktet til å uavbrutt tilby bekvemmeligheter for kundenes komfort, og brukerne er forpliktet til å betale for den mottatte fordelen.

Verktøy:

Utvalget av energiressurser som gis til forbrukeren avhenger av graden av forbedring av boarealet og de installerte ingeniør- og kommunikasjonssystemene.

Hva inkluderer dette:

1. Vannforsyning: kaldt og varmt vann, samt drenering.
2. Oppvarming- leveres i den kalde årstiden og har som avhenger av værforholdene i et bestemt område.
3. Strømforsyning- oppfyller kravene til standarder i den russiske føderasjonen (220V).
4. Gassforsyning- kan tjene som både brensel for oppvarming av et rom og brannkilde for drift av gassovner.

Merk: i henhold til Rossstat-systemet, i offentlige tjenester omfatter også vedlikehold av målere og driftsnettverk for uavbrutt ressurstilførsel til oppdragsgiver.

Bolig:

Som regel skiller ikke innbyggerne begrepene nytte og bolig (vedlikehold av felles eiendom) tjenester, og klassifiserer dem som én type, noe som er forståelig - forbrukeren må betale for alt ved å bruke kvitteringer som ikke skiller mellom leverandører.

Hva er inkludert i denne tjenesten:

1. Identifikasjon av avvik vedlikehold av felles eiendom til den russiske føderasjonens standarder, trusler mot helse og sikkerhet for innbyggere.
2. Gir belysning på offentlige steder.
3. Samsvar temperatur- og fuktighetsforhold i fellesarealer.
4. Observasjon opprettholde brannsikkerhetsstandarder både i lokaler og under reparasjonsarbeid.
5. Fjerning av avfall, både flytende (avløpsvann) og fast (søppel). Rensing av søppelsjakt, lokaler og omkringliggende områder fra avfall og overholdelse av sanitærstandarder i fellesarealer.
6. Forbedring tilstøtende områder, landskapsarbeid, renhold.
7. Forberedelse boliglokaler for fyringssesongen, reparasjon av kommunikasjon.
8. Stor renovering lokaler, renhold av inngangspartier og gårdsrom, reparasjon av heiser.

Alle eiere av bygårder er pålagt å bære økonomisk ansvar for vedlikehold av fellesarealer, regelmessig betale regninger gitt og kreve hensiktsmessig utførelse av bolig- og fellestjenester.

Kort informasjon: Når det gjelder ineffektivitet og kvalitet på tjenestene, inntar boliger og kommunale tjenester en av de første stedene i verden. Transporttap, ifølge internasjonale byråer, er:

• energiressurser - ca. 2 billioner kW/time årlig;
• drikkevann - 45 millioner m 3;

Betaling for komm. utleietjenester

Ved utleie av boliglokaler utarbeides en avtale mellom eier og leietaker av leiligheten. Den må angi hvordan og hvem som skal betale forbruksregninger.

Hvis denne prosedyren ikke er inkludert i avtalen, vil alle regninger fra bolig og fellestjenester bli sendt til den som leier lokalet, det vil si til den juridiske eieren.

Derfor, uansett hvordan du er enige om metoden for å betale regninger, noter alt i detalj i kontrakten. Ved å gjøre dette vil utleier beskytte seg mot en skruppelløs leietaker.

Det er flere betalingsmetoder:

1. Valg 1. Utleier inkluderer kostnadene for bruksregninger i leiebeløpet. Leietaker betaler kun leilighetseieren en fast takst for overnatting, og han betaler på sin side regningene. Merk: Denne metoden er ganske tillitsfull, siden den forutsetter anstendigheten til både eieren og leietakeren.
2. Alternativ 2. Leietaker inngår selvstendig kontrakter med leverandører og betaler kun beløpene som bolig og fellestjenester fakturerer ham. Denne metoden er bra for leietaker fordi det ikke er noen overbetaling, noe som er mulig i det første tilfellet. For eieren, denne metoden jo bedre, at det ikke er nødvendig å håndtere betalingsspørsmål selv og frita deg for ansvar ved manglende betaling fra arbeidsgiver. Merk: For lange leieperioder er denne metoden den mest praktiske for begge parter.
3. Alternativ 3. Leietaker betaler for bruk, men inngår ikke avtale, men betaler regninger på vegne av utleier. Denne metoden skal beskrives i detalj i avtalen – hvem betaler for hva. Hvilke ressurser bruker arbeidsgiver og hvilke ikke. Merk: Eieren vil stå overfor oppgaven med å overvåke rettidig betaling, noe som i dag er enkelt å gjøre på nett uten å forstyrre leietakerne.

Hva skal jeg gjøre hvis en av tjenestene er frakoblet over en lengre periode?

Innstramming av regler for bruk av energiressurser og stigende priser er i ferd med å bli et problem for mange innbyggere. Det verste er når leiligheten er avskåret fra å levere noen form for nødvendig ressurs eller nesten alt. Hva skal man gjøre i et slikt tilfelle?

For å forstå, la oss vurdere situasjoner når en leverandør kan slutte å tilby en tjeneste. La oss hoppe over nød- og reparasjonsarbeidet til forsyningstjenester og gå videre til de som er forårsaket av huseieren.

Legitime årsaker til frakobling:

1. Når brukeren ikke betalte for minst én tjeneste innen 2 måneder (boligvedlikehold er ikke inkludert her). Entreprenøren plikter å varsle leietaker skriftlig om utkoblingen og angi hvilken ressurs han kan miste etter 30 dager. De har ikke rett til å stenge kaldt vann, avløp og oppvarming.
2. Dersom eieren av leiligheten koblet til forsyningsanlegg uten tillatelse, uten tillatelse til å utføre en slik operasjon. Dette er spesielt farlig når du installerer nytt gassutstyr. I tillegg kan slik amatøraktivitet utgjøre en trussel om skade på eiendommen til andre beboere i en bygård.
3. Dersom eieren av leiligheten bryter etablerte standarder for bruk av energiressurser og bruker tilkobling av enheter hvis kraft overskrider spesifikasjoner tekniske systemer i huset.
4. Hvis forsyningssystemene er i dårlig stand ligger i leiligheten, bryter driftsstandarder og er en kilde til trussel mot innbyggere som bor i nabolokaler.

Merk: Leverandører kan bare deaktivere tjenesten du ikke betaler for. Gjeld beregnes etter standardsatser for ressursforbruk. Hvis du for eksempel har brukt mindre vann på 2 måneder, vil du ikke motta noe varsel ennå (forutsatt at du har en måler).

Leveringen av tjenester bør ikke stoppes "plutselig", men ved å varsle deg skriftlig. Hvis det etter dette ikke er noe oppgjør, kan du innen 3 dager med jevne mellomrom bli frakoblet og slått på, og ved slutten av perioden kan forsyningen stoppes helt.

Hva å gjøre?

Leverandøren, til tross for oppsigelse av tjenesten, sier ikke opp den tidligere inngåtte kontrakten, og du er fortsatt dens fulle klient. Muligheten for å gjenopprette ressursforsyningen gjenstår.

Hva kan du gjøre for dette:

1. Kontakt leverandøren og avtale betaling i avdrag. Ut fra din forespørsel og ut fra dagens situasjon, utarbeide en avtale. Deretter vil leveringen av tjenester bli gjenopptatt, og du må betale gjeldende regning og en del av gjelden.
2. Når et vanskelig økonomisk problem oppstår, så kan du kontakte budsjettorganisering på ditt bosted, hvor du, hvis det er berettigede grunner til insolvens, kan motta tilskudd til nedbetaling av forsyningsgjeld.
3. Hvis du befinner deg i en lignende situasjon på grunn av fravær av registrering på bosted, er det nødvendig å sende inn dokumenter som bekrefter dette faktum. Be om å beregne på nytt for denne perioden og gjenoppta leveringen av alle tjenester.

Kort informasjon: tap av varmetilførsel er katastrofale jo nærmere kilden, jo lavere energisparingseffektivitet. Så effektivitet:

• CHP- i gjennomsnitt 50%;
• frittstående kilde(fyrrom) - 85%;
• i leiligheter - 93%;

Hvilken kvalitet skal tjenestene som tilbys ha?

For å forsvare forbrukerrettigheter, må du kjenne til akseptable standarder for å levere energiressurser for å bedømme kvaliteten på leverandørenes arbeid.

Den generelle regelen for alle verktøy er:

1. Uavbrutt forsyning.
2. I sin helhet(trykk av vann, gass).
3. I henhold med standardene til den russiske føderasjonen.

Vann- varmt, det skal være ‒ 60 °C, er det under ‒ 40 °C, så må du betale som for en kald. På sin side må kaldt vann oppfylle sanitære standarder og oppfylle standardene til den russiske føderasjonen, det vil si at det må kunne drikkes.

Gass- uten urenheter, oppfyller kvalitetsstandarder og trykkstandarder i systemet (som vanligvis oppfyller standardene, siden det er en eksplosiv komponent i drivstoffet).

Elektrisitet- i tillegg til uavbrutt forsyning, skal den forsynes i henhold til spenningsstandarder - 220 V, uten overspenninger og fall.

Temperatur i lokalene skal være som følger:

1. I stuer- fra 18 °C; i hjørner - 22 °C.
2. Badet må varmes opp- opp til 25 °C varme.
3. På trappen-16 °C.

Unntak er mulig når du utfører planlagt reparasjonsarbeid (plikt til å advare), når du eliminerer en ulykke, eller for å forhindre trusselen om skade på eller skade på eiendom til borgere.

Ved utilstrekkelig ytelse av tjenesteleveringstjenester har innbyggerne rett til å søke om beregning og ikke betale for tjenester som ytes i strid med standardene.

Kort informasjon: vente høy level Det er ikke behov for boliger og fellestjenester for å fungere, siden avskrivningen på anleggsmidlene som tilhører den er 60%, og en fjerdedel av dem har lenge tjent sitt formål. For å gjenopprette infrastrukturen kreves det 3,5 billioner rubler, og ifølge andre kilder fra 9 til 10 billioner rubler.

Følgende trenger modernisering og investering:

1. Elektriske nettverk - 720 milliarder
2. Transformatorstasjoner - 300 milliarder rubler.
3. Kjelehus - 400 milliarder rubler.
4. Oppvarmingsnettverk - 500 milliarder rubler.
5. Behandlingsfasiliteter - 200 milliarder rubler.
6. Kloakknettverk - 350 milliarder rubler.
7. Vannforsyning - 650 milliarder rubler.

Statlige investeringer i boliger og kommunale tjenester beløp seg i 2013 til en billion rubler.

Få et advokatsvar på 5 minutter

Verktøy er representert ved aktiviteter som gir innbyggerne komfortable levekår. Listen over leverte nyttetjenester skal gjenspeiles i avtalen mellom beboere og bo- og fellestjenester, forvaltningsselskap, HOA eller annet ansvarlig organ. Imidlertid har ikke alle en slik kopi av huset, så mange stiller det ganske logiske spørsmålet om hva som er husets leders ansvar og hva som skal betales for.

Med flyten senere år V russisk lovgivning Det er gjort noen endringer når det gjelder forsyningssektoren. I henhold til offentlige forskrifter kan tjenesteleverandører enten være en juridisk enhet eller individuell entreprenør. Denne personen er ansvarlig for å skaffe nødvendige ressurser, utføre avtalt arbeid og servicevennlighet for alle kommunikasjonssystemer.

Av siste endringer Retten til å bruke offentlige tjenester har:

• Eieren av en leilighet eller andre boliglokaler med sin familie;
• Innbyggere som fikk boareal fra samvirkelaget;
• Leietakere av bolig i en bygård;
• Leietakere av bygårdslokaler.

Kjære lesere!

Artiklene våre snakker om typiske måter å løse juridiske problemer på, men hver sak er unik. Hvis du ønsker å finne ut hvordan du løser akkurat ditt problem, vennligst kontakt det elektroniske konsulentskjemaet til høyre →

Det er raskt og gratis! Eller ring oss på telefon (24/7):

Hovedpoeng

Først av alt bør det bemerkes hva som er inkludert i listen over medfølgende verktøy:

Selvfølgelig kan ikke verktøy inkludere en vare som faktisk ikke gjelder et bestemt hjem. For eksempel, hvis det ikke er avløpssystem eller varmtvannsforsyning, bør de ikke inkluderes i betalingen og følgelig ikke inkludert i avtalen med forvaltningsselskapet.

Forpliktelser for forvaltningsselskaper og bolig- og fellestjenester

Generelle husholdningsbehov som dekkes av forvaltningsselskaper, boliger og fellestjenester og andre relevante strukturer er også inkludert i kostnadene for verktøy. Hver beboer bør vite nøyaktig hva han betaler for og om han får det han betaler for. Generelle hjelpemidler inkluderer:

I tillegg kan det være andre klausuler som er inkludert i kontrakten individuelt. Hvis du trenger å finne ut nøyaktig hvilke tilleggsverktøy dette er og hva annet de inkluderer, kan du kontakte forvaltningsselskapet eller bolig- og fellestjenester. Ofte oppstår et slikt behov fra altfor årvåkne borgere eller i tilfeller av skruppelløs utførelse av styrende organer for deres oppgaver.

Gjeldende standarder

Endringene som påvirket reglene for levering av nyttetjenester inkluderer ikke bare ansvarsfordelingen i poster, men også prosedyren for å beregne og betale for kvitteringer. Uten oppvarming er betalingen delt opp i en felles husbetaling og individuell betaling for hver leilighetseier. Kvitteringer kommer også separat.

Innovasjoner påvirket også regulatoriske koeffisienter. Dette ble gjort for å oppmuntre innbyggerne til å installere individuelle målere i leilighetene sine. Prinsippet viste seg å være veldig enkelt: For de som har teknisk evne til å installere en måler, men ikke gjorde det, ble det innført en økt standard for alle typer offentlige tjenester. Videre, for samme kategori av befolkningen, økte tariffen hver sjette måned med ti prosent til en grense på seksti prosent. Med andre ord, ytterligere avslag på å installere målere er beheftet med en overbetaling på seksti prosent bare to år etter en slik innovasjon, som ble godkjent tilbake i 2013.

Den eneste fordelen med en slik endring er det faktum at denne prosentvise overbetalingen er rettet mot å spare energi og øke effektiviteten til eksisterende systemer.

Feilaktig oppfyllelse av kontraktsvilkår

Hvis forvaltningsselskapet fortsatt krever full betaling fra innbyggere, tatt i betraktning alle tilsvarende tarifføkninger, men samtidig oppfyller sine forpliktelser i ond tro eller ikke oppfyller dem i det hele tatt, gir loven visse handlinger. For eksempel, hvis søppel ikke fjernes i tide, området rundt ikke er rengjort, det er ingen lamper i inngangen og vinduer er knust, må dette og andre brudd registreres i en passende handling. Den kan utarbeides av enhver beboer i et gitt bygg, sammen med to naboer og formannen i huseierforeningen.

Det er verdt å tenke på at referanseperioden for levering av forsyningstjenester av lav kvalitet vil være datoen da loven ble undertegnet. I tilfelle identifiserte brudd og massemisnøye hos beboere, er det nødvendig å utarbeide en kollektiv klage med spesifikke krav. Klagen skal inneholde etternavn, fornavn, patronymer, bostedsadresser og signaturer til hver beboer som deltar. Følgende dokument sendes inn styringsfirma eller bolig og fellestjenester. Klagen bør tydelig angi når leietakerne krever at manglene er utbedret. Du må beholde en kopi av den for deg selv.

Deretter sendes tilsvarende brev til Bolig- og kommunalavdelingen bosetting ber om at passende tiltak iverksettes og overtredere holdes ansvarlige. Dette gjøres dersom den første klagen ikke har noen effekt. Videre, hvis det andre alternativet ikke fungerer, bør du gå til retten.

Kjære lesere!

Det er raskt og gratis! Eller ring oss på telefon (24/7).

Forkortelsen bolig og fellestjenester betegner hele spekteret av bolig- og fellestjenester som tilbys beboere i flerleilighets- og enkeltleilighetsbygg (hvis avtale er inngått).

Dette komplekset inkluderer gass, elektrisitet, varme, vannforsyning, opprydding av kjellere, trapper, lokale områder, avløpsvann, fjerning av søppel, vedlikehold/reparasjon av bygninger, landskapsarbeid og andre tjenester i henhold til kontrakten.

Hvilket ansvar har boliger og fellestjenester for å tilby boliger og fellestjenester og betales av beboerne?

Boligtjenester verktøy er forpliktet:

— inspisere felles eiendom for å identifisere at den ikke er i samsvar med standarder, eliminere identifiserte inkonsekvenser;

- overvåke belysningen fellesarealer og territorier;

— sikre samsvar med temperatur og fuktighet i lokalene med standardene fastsatt ved lov;

— utføre renhold av felleslokaler og omkringliggende arealer som inngår i felleseiendommen;

— samle og transportere flytende/fast avfall til innsamlings-/lagringssteder;

— overvåke brannsikkerheten til anlegget;


- ta vare på beplantning og landskapselementer, vedlikeholdsfasiliteter og andre gjenstander i området ved siden av huset;

— utføre alle typer boligreparasjoner - større og nåværende, klargjøre huset for sesongbruk.

Denne listen kan økes eller reduseres i henhold til tjenesteavtalen som innbyggerfellesskapet inngår med forvaltningsselskapet eller direkte med tjenesteleverandører.

Hvordan lese en kvittering for betaling av bolig og kommunale tjenester, hva skal man være oppmerksom på?

For tiden har overestimering av energiregninger blitt et akutt problem. Hva bør du være oppmerksom på når du mottar din neste kvittering?

— Den første grunnen til mistanke bør være en kort regning, uten detaljerte tjenester. Dermed kan oppføringen "generelle husholdningsbehov" inkludere betaling for mange uproduserte tjenester.

— Du bør sjekke regningen nøye, inkludert ta kontakt med husets ledelse, hvis den overstiger regningen for forrige måned. Dette må gjøres når det er en økning i tariffene: Under dekke av en økning kan du bli belastet med doble og tredoble beløp som ikke samsvarer med loven og de tjenestene du faktisk mottar.


- Vær oppmerksom på det angitte området av leiligheten, fellesarealer, antall beboere. Beboere ser sjelden på slike åpenbare ting i kvitteringene sine, noe som utnyttes av bolig- og kommunale tjenesteleverandører eller skruppelløse. En liten "økning" i areal kan være en god kilde til "bonuser" for leverandøren.

Hvor skal du gå, hva skal du gjøre hvis du synes regningen er for høy?

I dette tilfellet blir forvaltningsselskapet den første myndigheten. Hvis du ikke har fått et klart svar eller ønske om å hjelpe fra henne, må du sende en klage til Boligtilsynet. En annen myndighet for å søke rettferdighet er den regionale tariffkommisjonen.

Når du kontakter boligtilsynet, blir innbyggerne bedt om å sjekke periodiseringen, basert på resultatene som en omberegning foretas hvis tariffene viste seg å være oppblåst eller kostnadene ble feilberegnet. Differansen vil imidlertid ikke bli returnert kontant - den vil bli inkludert i betalingen av nye regninger.

Bidrag til større reparasjoner

Bidrag til større reparasjoner er den mest kontroversielle utgiftsposten til bolig og fellestjenester. Det er imidlertid lovfestet, så du må betale regningen. Gjør du ikke dette vil du få bot, muligheten til å reise til utlandet begrenses, rettslige prosesser vil bli pålagt mv.


Nå bør også leilighetskjøpere være forsiktige. Hvis de kjøper en leilighet med gjeld for større reparasjoner, må hele gjelden betales til dem: loven etablerer overføring av gjeld sammen.

Hver region setter sine egne tariffer for større reparasjoner, du må finne ut om beløpene deres fra autoriserte instanser.

Aktiviteter for å skape komfortable boforhold for befolkningen i leilighetsbygg og andre bygninger (vannforsyning, avløpsvann, forsyning av elektrisitet, gass og oppvarming) er boliger og fellestjenester. Hva som står på listen deres og hvilke krav de må oppfylle er viktig informasjon for forbrukerne.

Nye regler

I 2012 ble det innført nye regler knyttet til tjenesteyting i offentlig tjenesteyting. Dekretet om fremgangsmåten for deres levering gir en presis definisjon av offentlige tjenester (CS). Eksekutørene til CU er juridiske enheter eller IP. De skaffer ressurser, utfører arbeid og er ansvarlige for servicevennligheten til all intern kommunikasjon. Beboere i bygårder og andre boligbygg står overfor en rekke forhold som er angitt i § 2 i de nye reglene. Du har rett til å bruke CU:

• eiere av boliglokaler sammen med deres familier;
• personer som mottok bolig fra en samvirkeorganisasjon;
• leietakere av lokaler;
• personer som har leid leilighet eller rom.

Hva er inkludert i begrepet "verktøy"? Dette er følgende fordeler: strøm, avløp, tilgang til varmt og kaldt vann og andre. I følge reglene leveres de fortløpende, og det sørges for oppvarming hele døgnet i sesongen. I boligkomplekser er ulykker og uregelmessig tilførsel av varme eller vann mulig, men innenfor rammen av strengt regulerte standarder knyttet til kvaliteten på varmesystemet.

Hva er inkludert i listen over verktøy?

Tjenester inkludert i listen over verktøy er presentert i tabellen nedenfor.

Listen over hva som er inkludert i verktøy avhenger av komfortnivået til huset. Hvis et avløpssystem ikke er installert i et boligområde, skal det ikke regnes som en verktøytjeneste.

Boligtjenester

Enhver forbruker som studerer kvitteringer for overnatting, tar hensyn til forbruksartikler relatert til generelle husholdningsbehov. Dette boligtjenester. Hva er inkludert i brukskostnadene for dette området? Hva betaler forbrukeren for? Beboere i leiligheter, i motsetning til beboere i private hus, betaler følgende utgifter som oppstår ved vedlikehold av eiendom som er offentlig:

1. Belysning, vedlikehold optimal temperatur etter lovregler.
2. Renhold, rydding, skape sanitær for offentlige områder og områder i huset.
3. Kostnader ved utslipp og transport av avfall (fast, flytende). Organisasjoner og gründere som befinner seg i et boligbygg er også pålagt å betale disse utgiftene.
4. Brannsikkerhet.
5. Vedlikehold med landskapspleie og landskapspleie tomt, som er en del av eiendommen til huset.
6. Reparasjonskostnader (kapital og kortsiktig).
7. Aktiviteter for å forberede sesongmessig bruk av huset.
8. Kostnader ved vedlikehold av offentlig eiendom.
9. Tilsynsvirksomhet for fellesarealer.

Om levering av nyttetjenesterpå strømforsyning

I følge reglene som trådte i kraft tilbake i 2012, påvirket endringene rekkefølgen på strømforsyningen. I noen tilfeller kan virksomheter som leverer strøm til boliger være utførende av forsyningstjenester. Hva er inkludert i strømforsyning?

For det første, ressursforsyningsorganisasjoner er ikke pålagt å vedlikeholde det interne elektriske anlegget, og er ikke ansvarlig for nivået på dets kvalitet inne i huset. For det andre er de bare ansvarlige for riktig levering av tjenester opp til grensene som skiller elementene i systemet.

De nye kravene inkluderer rett for forbrukeren til å ta avlesninger hver måned fra 23. til 25. og overføre dem til energisalgsorganisasjonen innen 26. samme måned. Dersom dataene ikke er mottatt, har Energosbyt rett til å beregne forbruksvolumet i henhold til standardene. Forbrukeren må gi Energosbyt-representanter mulighet til å kontrollere enhetens tilstand og nøyaktigheten av dataene.

Alle vet at det er forbudt å berøre sel, fjerne målere, forstyrre driften slik at måleren ikke "vinder". Slike handlinger vil føre til at betalingen vil øke betydelig: de vil belaste "kulibin" under hensyntagen til kraften til enhetene for drift hele døgnet for alle innbyggere.

Endringene påvirket også fremgangsmåten for å beregne volumet av levert husholdningselektrisitet. Det betales separat som en del av CU, månedlig. Så hvis du er på ferie, ikke bor i leilighet eller er fraværende av andre grunner, må du fortsatt betale for det generelle strømforbruket i husholdningen i løpet av denne tiden. Volumet av vanlige husverktøy beregnes og fordeles mellom beboere, tar hensyn til plassen som er okkupert av hver. I mangel av felles husmåler gjøres beregningen på grunnlag av standarder. De er forskjellige for hver region, men er utviklet iht generell metodikk. I tillegg har organisasjonen som leverer lys rett til å skru av for en leietaker som er i gjeld for tre måneders forbruk. Fraværet av en teller vil ikke spille noen rolle i dette tilfellet.

Nye standarder

I 2013 ble det vedtatt endringer vedrørende reglene for tilbud om eierstyring og selskapsledelse. Hva inngår i begrepet «bruksavgifter»? Hvordan beregnes det etter de nye reglene? Betaling for verktøy (unntatt oppvarming) er delt inn i personlig og generell hus og signeres separat på kvitteringen.

Innovasjonene påvirket også standardkoeffisienter. De bør "oppmuntre" befolkningen i leilighetsbygg til å installere individuelle målere. For de som har teknisk evne til å levere enheter som fører hele huset og individuelle journaler, men ikke har gjort det, er det innført økte standarder for alle typer verktøy. For eksempel, etter nyttår, økte betalingen med 10%, seks måneder senere - med ytterligere 10%, og så videre til overskuddet når 60%! Som et resultat vil de som ikke installerer målere om to år måtte betale 60 % mer enn de som gjorde det.

Fordelen i denne situasjonen er at denne overbetalingen for verktøyene bør brukes av forvaltningsorganisasjonen på energisparing og effektivisering av kraftsystemer. Et spørsmål oppstår angående presidentens krav om ikke å la kostnadene for bedriftens kapital øke over 6 % per år. Hvordan skal denne instruksen implementeres for de som bor i leiligheter og hus uten måler?

Betalingsprosedyre for kommunale boliger

De nye reglene for levering av forsyningstjenester inneholder en modifisert formel for beregning av varmestandarder. I den gamle versjonen ble det totale forbruket av termisk energi delt inn i de totale kvadratene av lokaler (bolig + ikke-bolig + offentlig). I den nye versjonen er de delt inn i totalt kvadrater av boliger og yrkeslokaler uten fellesarealer. Dermed har standarden økt.

Jeg er glad for at innbyggerne er fritatt fra å betale felles oppvarmingskostnader. Nå slipper beboerne å betale for oppvarming av inngangspartiet der det ikke er radiatorer. Vannhåndtering og dreneringssystemer er også utelukket fra generelle husstandarder: du slipper å betale for drenering av vann som ble brukt til å vanne plenene. De nye reglene for levering av nyttetjenester foreslår å beregne den generelle husmålingen av varmt og kaldt vann under hensyntagen til normene: 90 liter per person per måned.

Organisasjoner som administrerer energiselskaper er nå motivert til å redusere generelle boligtap. Volumet av tjenester som tilbys må være innenfor standarden hvis det fortsatt overskrides, betales differansen av forvaltningsselskapet selv, og ikke av forbrukerne. Unntaket er hus hvor det på eiermøte ble vedtatt å dele det overskytende mellom beboere. Hvis CG-utøveren ikke er et selskap, men en ressursleverandør, er forskjellen delt mellom forbrukerne, tatt i betraktning plassen de eier.

Hvordan fastslå det faktum at CG er uriktig?

Hva skal jeg gjøre hvis det ikke er lyspærer i inngangen på flere dager eller vindusrutene er ødelagte? Hvis CG er levert av dårlig kvalitet, og det ikke er mulig å ringe entreprenøren eller han ikke svarer, kan forbrukeren fastslå at det er et brudd på rettighetene hans. Leietaker utarbeider en lov med medvirkning av to naboer og formannen i HOA (husstyret). Perioden med feilaktig levering av eierstyring og selskapsledelse vil bli regnet fra det øyeblikket loven er signert (et eksempel er gitt nedenfor).

Hva skal jeg gjøre hvis hjelpetjenester ikke organiserer rengjøring av lokalområdet i flere måneder eller ikke utfører reparasjonsarbeid i inngangene? Tross alt er dette også verktøy. Hva inngår i tiltak for å beskytte leietakernes rettigheter?

1. Utarbeidelse av kollektivkrav med fullt navn, adresse og underskrift til alle beboere adressert til forvaltningsselskapet. Hovedkravet er å fjerne servicemangler innen rimelig tid.
2. Personlig og skriftlig anke til bolig- og kommunalavdelingen i byen eller distriktet. Skriv ned manglene ved levering av nyttetjenester og be om å iverksette tiltak for å eliminere dem, og for å stille de ansvarlige for retten.
3. Hvis det første og andre trinnet ikke gir resultater, send inn et krav i retten.

Kontrakt for levering av verktøy

CG er gitt i henhold til en betalt skriftlig avtale med bestemmelser om prosedyren for deres levering i henhold til de nye reglene. Den må ta hensyn til bestemmelsene i reglene og inneholde nødvendige forhold regulering av offentlige tjenester. Hva er inkludert i kontrakten, hvordan er prosedyren for inngåelse av den?

Organisasjonen som leverer CG har rett til å inngå en skriftlig avtale dersom leietaker allerede bruker CG eller har til hensikt å konsumere dem. En avtale med bestemmelser om levering av tjenester når disse handlingene utføres av forbrukeren anses som inngått. Reglene fastsetter en frist innenfor hvor entreprenøren skal yte tjenester og kreve betaling.

For enhver form for eierskap må forvaltningsorganisasjonen sørge for nødvendige hjelpemidler og kan ikke nekte beboerne å inkludere i sine kontraktsmessige forpliktelser levering av tjenester som forbedringsnivået til huset tillater dem å tilby.

For arbeidsgivere og leietakere utarbeides en leie- eller leieavtale. Hvis en skriftlig kontrakt ikke er i samsvar med disse innovasjonene, anses det fortsatt at den ble inngått i samsvar med de nye kravene og under hensyntagen til alle deres betingelser. Hvis forbrukeren ikke har en kontrakt på papir, har ikke forvaltningsorganisasjonen eller leverandøren rett til å nekte å yte tjenester til ham.

Seks måter å redusere husleien på

Hvordan finne ut hva som er inkludert i offentlige tjenester og hvor du skal gå for å beskytte dine rettigheter? Med noen få trinn kan du redusere energikostnader og påvirke energiselskaper:

1. Hvis du formelt ber om prisene dine etter linjeelement, kan du se hva verktøyene dine inkluderer, hva du må betale for og hvilke tjenester du ikke mottar i sin helhet.
2. For å utarbeide en lov for tjenester som ikke leveres innen en måned, må du invitere en ansatt i borettslaget til forvaltningsselskapet ditt til å besøke deg. Loven må være utarbeidet innen den 20. i inneværende måned.
3. Sammen med en borettslagsansatt (eller uten ham) utarbeide en skadelov. Samle inn underskrifter fra beboere (jo flere, jo bedre).
4. I de første dagene i måneden sendes en søknad til borettslaget om etterberegning av betaling for bruksregningen.
5. Hvis energiselskaper nekter å beregne på nytt, send inn en klage til forbrukervernavdelingen i regionen, regionen eller byens bolig- og kommunale tjenester.
6. I tillegg har forbrukeren rett til å nekte slike tjenester som rengjøring av trapper.

Konklusjon

Innovasjoner i prosedyren for å gi CG ble gjort for å gjøre kvitteringen enkel og gjennomsiktig. Generelt effektiviserer de forholdet mellom befolkningen og boliger og fellestjenester. Men det er en del uklarheter i de nye reglene. Hvorvidt denne reformen vil være effektiv vil bli kjent over tid.