Hva må til for vellykket kommunikasjon i samfunnsfag. Regler for å kommunisere med mennesker: enkelt og effektivt
Mennesket er et sosialt vesen. Kommunikasjon med hverandre er en normal, naturlig og nødvendig prosess for den enkelte. Noen mennesker bokstavelig talt tiltrekker og tiltrekker seg andre til seg selv, å kommunisere med dem er enkelt og hyggelig; dette er vellykket kommunikasjon. For noen mennesker er kommunikasjon veldig vanskelig. Heldigvis finnes det spesielle regler som hjelper deg med å etablere og opprettholde vellykket kommunikasjon med andre mennesker.
Denne artikkelen gir ti regler vellykket kommunikasjon , designet for å hjelpe alle til å bli mer omgjengelige, vellykkede og populære.
Regel 1. Lytt til samtalepartneren din! Alle liker å bli hørt. Når du lytter til en annen person, føler han seg interessant og etterspurt, selvfølgelig, dette vil vekke gjensidig interesse hos deg, noe som vil støtte vellykket kommunikasjon. Denne regelen er viktig å huske i enhver samtale.
Regel 2. Være informert! Et bredt syn tiltrekker seg venner og fremmer vellykket kommunikasjon. Mange forfattere og filosofer har kommentert hvor hyggelig det er å ha en samtale med noen som i det minste kan gi støtte til hvert emne. Bøker, intellektuelle filmer og informasjonssider vil hjelpe deg å følge denne regelen.
Regel 3. Vær forsiktig med visninger av lærdom. Det kan virke som om denne regelen er i strid med den forrige. Faktisk handler det om å opprettholde balansen. Selvfølgelig, for vellykket kommunikasjon er det verdt å vise lærdom og kunnskap. Samtidig er det farlig å undertrykke samtalepartneren din. Ingen liker å føle seg dummere enn noen andre! Å påpeke feil og unøyaktigheter i resonnement til andre bør gjøres så forsiktig som mulig for ikke å støte eller støte personen.
Regel 4. Positivitet er nøkkelen til vellykket kommunikasjon. Mange av oss har problemer, problemer, støtende situasjoner... I slike tilfeller ønsker vi å si fra og uttrykke vår smerte. Men du bør være mer forsiktig når du uttrykker negative følelser: det er bedre å snakke ut til dine slektninger, familiemedlemmer, nærmeste venner - det vil si til de menneskene som kan forstå og støtte og hjelpe. Unødvendige utstøt kan skremme folk du ikke kjenner. De færreste er egentlig interessert i å høre om andres problemer og feil. U av denne regelen Det er også en ulempe: overdreven prat om egne suksesser og prestasjoner kan også bli et hinder for vellykket kommunikasjon. Tross alt kan en slik retning i en samtale lett oppfattes som skryt, og det forstyrrer vellykket kommunikasjon. Det er bedre å starte samtaler med ukjente mennesker med nøytrale emner.
Regel 5. Respekter egne og andres grenser! Det er ting som vanligvis bare diskuteres med nære personer eller innenfor familiekretsen. Dette er svært personlige spørsmål som gjelder for eksempel familieforhold, økonomi, intimt liv m.m. Et forsøk på å ta opp slike problemer med fremmede kan oppfattes som overdreven fortrolighet, noe som vil forstyrre vellykket kommunikasjon. Å følge denne regelen innebærer også å hevde dine egne grenser. Det er ting du har rett til å ikke snakke om. Personlig liv er personlig for det.
Regel 6. Smil! Det er vanskelig å finne en person som ikke liker å snakke med en smilende og vennlig samtalepartner. For vellykket kommunikasjon er det viktig at smilet er oppriktig.
Regel 7. Henvend deg til personen mens han introduserer seg selv: etter navn, fornavn, patronym, kallenavn. Synes du det er vanskelig å huske første gang, kan du spørre på nytt. Dette er bedre enn å kalle en person ved andre navn, eller ikke tiltale ham i det hele tatt.
Regel 8. Si fine ting til andre! Vær raus med komplimenter, anerkjenne høyt verdiene og prestasjonene til samtalepartnerne dine. Vellykket kommunikasjon er bygget på gjensidig respekt. Selvfølgelig er det også nødvendig med en balanse her; ikke overdriv, ellers vil det se kunstig, rart ut og kan belaste samtalepartneren din.
Regel 9. Vis interesse for personen du snakker med. Vær interessert i ham, livet hans (husk regelen om grenser), diskuter emner som er interessante for personen du snakker med; still oppklarende spørsmål om emner som interesserer samtalepartneren din. Ikke glem oppriktighet! Hvis temaet som kommunikasjonspartneren din har tatt opp er helt fremmed for deg, kan du direkte, men forsiktig, si dette og forsiktig flytte samtalen i en annen retning.
Regel 10. Prøv å forstå personen! Mentalt sett deg selv i hans sted, se på verden gjennom øynene hans, gjennomsyret av følelsene hans. Forstå at alle har rett på sin måte – både du og alle andre. Men dette er en relativ sannhet, ikke en absolutt sannhet.
Jeg håper disse reglene virkelig vil hjelpe deg med å etablere vellykket kommunikasjon med andre. En viktig hemmelighet for å bruke regler i livet: regelmessighet. Du må hele tiden huske dem og øve. Husk også at omgjengelighet er en lært, ikke en medfødt egenskap. Hvis vellykket kommunikasjon av en eller annen grunn ikke fungerer for deg, kan situasjonen alltid endres bedre side. Det viktigste her er å jobbe med deg selv og tro på deg selv!
De fleste resultatene av arbeidet vårt avhenger direkte av en persons evne til å etablere kontakter. Kommunikasjonsevner løser virkelig de fleste problemer, gir valgmuligheter og åpner for nye muligheter. Hva må du jobbe med for å gjøre kommunikasjonen vellykket? Kan alle utvikle gode kommunikasjonsevner?
Faktorer for vellykket kommunikasjon
Folk forstår uten ord mange av de interne tilstandene til deres samtalepartner på et underbevisst nivå. De formidles av kroppsspråk, som psykologer sier, dette er ikke-verbal informasjon, som noen ganger er mer veltalende enn noen ord. Hva kan utseendet vårt fortelle oss om oss?
- Oppførsel. En rolig, selvsikker holdning til seg selv kan leses av et direkte blikk, god holdning og fravær av nervøse bevegelser. Selvtillit er grunnlaget for likeverdig kommunikasjon. Uten det vil du alltid ta stillingen som en tigger, og tape alle forhandlinger på forhånd.
- Velstelt utseende. Uansett hvilken stil en person foretrekker, bør klær, frisyre, sko være pene. Men når du skal på intervju med en potensiell arbeidsgiver, for eksempel, er det bedre å kle seg riktig. Ved å skape din egen unike klesstil viser du din individualitet. Men husk om estetikk det er bedre å ikke bryte dens grunnleggende lover.
- Ansiktsuttrykk, ansiktsuttrykk, følelser. Det steinete, dystre ansiktet ser frastøtende ut. Overdreven munterhet får en til å mistenke lettsindighet. Selv om det selvfølgelig kommer an på situasjonen. På en fest er seriøsitet unødvendig, på samme måte som det er uaktuelt å lage vitser ved forhandlingsbordet. Ansiktet vårt forteller folk mye. Det er verdt å lære å kontrollere våre følelser og ansiktsuttrykk slik at intensjonene våre understrekes av ikke-verbale måter å overføre informasjon på.
Utseendet er imidlertid bare toppen av isfjellet. Evnen til å knytte lønnsomme kontakter, inngå avtaler og ganske enkelt skaffe gode venner og bekjente avhenger direkte av flere faktorer. Ikke tro at et Hollywood-smil fra øre til øre vil tiltrekke folk til deg. Tvert imot. Prangende god natur, unaturlige, kunstige grimaser vil bare gjøre andre mistenksomme overfor deg. Hvorfor? Fordi ansiktsuttrykkene er så unaturlige. Selv du selv vil begynne å bli nervøs, oppleve en ubehagelig følelse av at noe er galt. Og formidle det non-verbalt til samtalepartneren din.
Følg disse reglene for å sikre vellykket kommunikasjon:
Jeg tror hovedideen er klar: for at kommunikasjon skal lykkes, må du jobbe med vanene dine: kontrollere flyten av informasjon som vi overfører til andre (verbal - verbal og ikke-verbal - kroppsspråk). Evnen til å vurdere en situasjon, oppføre seg i samsvar med den, snakke fritt, vise interesse og respekt for samtalepartneren din, forbli deg selv og respektere andres frihet er de grunnleggende faktorene for vellykket kommunikasjon.
Krugovykh Svetlana Nikolaevna
MBOU ungdomsskole nr. 33, Belgorod
Samfunnsfagstimetema i 5. klasse"Lære å kommunisere"
Mål: introdusere elevene til lovene og funksjonene i kommunikasjon; vise ulike eksempler på positive og negative situasjoner i kommunikasjon; utvikle et system med kommunikasjonsregler.
Planlagte resultater :
Emne UUD: studentene skal lære å forklare betydningen av begrepene kommunikasjon, konflikt; identifisere karaktertrekk kommunikasjon;
meta-emne UUD: uttrykke tankene dine nøyaktig og kompetent; forsvare ens synspunkt (refleksjon under diskusjonen; bestemme et nytt nivå av holdning til seg selv som et aktivitetsobjekt; analysere resultatene av forskning, registrere dem;
personlig UUD: utvikle evnen til å analysere egne problemer og ta ansvar for ens beslutninger; utvikling av kreative evner gjennom aktive former for aktivitet; å fremme en vennlig, respektfull holdning til mennesker.
Utstyr: utdelinger, presentasjon.
Leksjonstype: problembasert.
I løpet av timene
JEG. Organisering av tid
II. Motivasjons-målstadiet
Mr. Oster skrev boken "Bad Advice", nå skal vi bli kjent med dem og finne ut hvem av dere som også opptrer som Mr. Oster beskriver.
- Slapp av og lyttet til råd.
Hvis du skal til en venn
Fortell meg dine problemer
Ta en venn på knappen
Det er ubrukelig - han vil stikke av,
Og det vil etterlate deg med en suvenir
Denne knappen er en venn.
Bedre gi ham et spark
Kast på gulvet, sitt på toppen
Og så i detalj
Fortell meg problemet ditt.
***
Hvis du kom for å se vennene dine,
Ikke si hei til noen
Ordene "vær så snill", "takk"
Ikke fortell noen.
Snu deg bort og still spørsmål
Ikke svar på noens spørsmål.
Og da vil ingen si
Om deg, at du er en prater.
***
Om til pappa eller mamma
Voksen tante kom
Og noen viktig leder
Og en seriøs samtale
Behov bakfra ubemerket
snike seg på henne og da
Rop høyt i øret:
"Stoppe! Gi opp! Opp med hendene!"
Og når tante reiser seg fra stolen
Han vil falle av skrekk
Og han vil søle det på kjolen sin
Te, kompott eller gelé,
Det er nok veldig høyt
Mamma vil le
Og, stolt av barnet mitt,
Pappa vil håndhilse på deg.
***
Vær høflig mot dine venners mødre.
Si hei når du kommer inn.
Ikke si sinte ord.
Ikke krangle om bagateller.
Trampe med føttene og skrik
Du kan ikke se på andres mødre,
Tross alt har hver av oss
For dette formålet sin egen.
***
Nærmer seg rare gutter
Jenta burde allerede
For å møte dem, lage sinte ansikter,
Vis steiner, pinner, never
Og rope ut forskjellige trusler.
La dem fortsatt føle på avstand,
At jenta ikke vil la seg støte.
***
For eksempel vil de ha deg
Slutt å grimasere
Rop tull høyt,
Sut og spytt
Å trekke kattenes haler
Jenter ved flettene,
Spør fremmede
Ville spørsmål
Sparker alle sammen
Spise grøt med hendene
Og stikk ut tunga
Bestemor og mamma.
Det er vanskelig, men de
Det kan kanskje ordne seg.
Vær klar for alt da
Lær på nytt.
- Virkelig "fantastiske" råd?
- Hva har alle disse tipsene til felles?
- Hva tror du de har med temaet for leksjonen vår å gjøre?
(Elevenes svar.)
Bra gjort! Ikke sant! Vi åpner notatbøkene våre og skriver ned emnet for leksjonen vår: "Lære å kommunisere."
- Prøv å gjette hva vi skal snakke om i leksjonen vår.
- Hvilke spørsmål tror du vi trenger å svare på?
(Elevenes svar.)
Timeplan:
Kommunikasjonens rolle og betydning i menneskelivet.
Verksted.
Treningsøvelser.
III. Arbeid med emnet for leksjonen
Ønsket om vennlig kommunikasjon er en god personlighetskvalitet. Vennlig kommunikasjon med forskjellige folk- kjære og fremmede, jevnaldrende og voksne. Men evnen til å kommunisere er ikke gitt ved fødselen. Dette må læres, og det er det vi skal gjøre i leksjonen vår.
1. Kommunikasjonens rolle og betydning i menneskelivet
"Den eneste sanne luksus er luksus menneskelig kommunikasjon" Disse ordene tilhører den franske forfatteren Antoine de Saint-Exupéry. La oss tenke på betydningen deres.
- Hva tror du Exupery ville si? (Elevenes svar.)
En person kan ikke leve uten kommunikasjon, han trenger det, det er glede, nytelse, luksus.
- Husk den litterære helten som bodde på en øde øy. (Robinson Crusoe.)
Han ble fratatt mange ting: mat, klær, husholdningsartikler. Men mest av alt led Robinson ikke av sult og deprivasjon, men av ensomhet, han hadde ingen å kommunisere med. Uten kommunikasjon slutter en person å være menneske. Dette skjedde med Robinsons prototype, Alexander Selkirk.
Å frata en person kommunikasjon er en grusom straff, dette er hva de gjør med kriminelle, og plasserer dem i isolasjon. Når man lever i samfunnet lærer folk å følge generelle lover og oppføre seg på en slik måte at alle føler seg komfortable. Derfor dukket begrepene etikette opp - regler for høflig oppførsel og taleetikett- regler for kommunikasjon ved hjelp av "magiske" ord, høflighetsformler.
Problematisk spørsmål. Hvorfor tror du en person trenger kommunikasjon?
(Elevenes svar.)
Men mange mennesker vet ikke hvordan de skal kommunisere. Det ser ut til at hvis kommunikasjon er ganske naturlig for alle mennesker, bør hver enkelt av oss kunne kommunisere med andre. Men noen mennesker utvikler noen ganger frykt for å kommunisere med mennesker, eller med andre ord sosial fobi. Denne frykten oppstår vanligvis i ungdomsårene - den vanskeligste perioden i en persons liv. Hvis den første bevisste inngangen til samfunnet skjer på en negativ måte, vil personen i fremtiden ha problemer med å kommunisere med mennesker. Kommunikasjonsferdigheter tilegnes med alderen, og det viktigste er å mestre denne kunsten. Kommunikasjonsregler kan hjelpe med dette.
- Etter å ha delt inn i syv grupper på 3-4 personer, bli kjent med reglene for kommunikasjon, svar på spørsmålene og fullfør oppgavene.
For den første gruppen
Regel #1: Vær vennlig og høflig.
- Hvilke høflige ord kan du?
- Gi eksempler på når disse ordene bør brukes.
For den andre gruppen
Regel nr. 2. Prøv å snakke riktig og tydelig.
- Hvordan har barn blitt lært opp til å snakke i lang tid, og uttale alle lyder tydelig?
- Hvilke tongue twisters kjenner du? Fortell meg.
For den tredje gruppen
Regel nr. 3. Snakk tydelig, tydelig, uten unødvendige ord.
- Kommentar til A. Khaits dikt «Ekstra ord».
På en eller annen måte ser en borger
At låven står i brann.
Han ringer "01"
Melder raskt:
- Jeg vet ikke hvordan jeg skal begynne...
Men som de sier,
Jeg ringer deg for å si det sånn,
Generelt betyr det
Her er greia...
Du kan legge på:
Alt er allerede brent!
- Hvorfor har alt allerede brent ned?
- Hvordan skal en brann meldes?
For den fjerde gruppen
- Nedenfor er ordtak satt sammen av to forskjellige deler. Du må kombinere halvdelene, få hele utsagnet, forstå betydningen og tenke på hvilken regel som kan formuleres. (Regel nr. 4. Ikke spar på et vennlig ord .)
Et vennlig ord vil ikke visne tungen.
Et vondt ord er også hyggelig for en katt.
Du kan ikke skylle ned et vennlig ord med søt honning.
- Gi eksempler på når du må følge denne regelen.
For den femte gruppen
Regel nr. 5. Vei hvert ord, tenk først, og snakk så.
- Hvorfor er det nødvendig å veie hvert ord, tenke først og så snakke?
- Gi eksempler når folk snakker først og tenker senere.
- Hva er konsekvensene i denne saken?
For den sjette gruppen
Regel nr. 6. Ikke avbryt samtalepartneren din, vet hvordan du lytter.
- Kom på og spil ut en scene der en av samtalepartnerne hele tiden avbryter den andre.
- Vil det være full kommunikasjon i dette tilfellet? Hvorfor?
For den syvende gruppen
Regel nr. 7. Kommunikasjon skal være interessant for alle samtalepartnere, ikke være påtrengende.
- Hvordan føler du deg hvis kommunikasjon med noen irriterer deg?
- Og når er du ikke interessert?
- Og når er en partner påtrengende?
Som regel har vi ingen problemer med å kommunisere med folk vi kjenner. Vi vet godt hvordan de reagerer på visse ord, bemerkninger, nyheter. Men du vet kanskje ikke hva reaksjonen til fremmede vil være, så prøv å alltid være høflig, snakk med et smil og sørg for at ordene dine er passende. Se personen i øynene, vis oppriktig interesse og oppmerksomhet til samtalepartneren. Hvis du ikke kan overvinne deg selv og gjøre alt det ovennevnte av en eller annen grunn, er det bedre å bare unngå å kommunisere med denne personen.
2. Verksted
- Ta en nærmere titt på tegningene til X. Bidstrup på s. 24 lærebøker.
- I hvilket tilfelle tror du en person viser vennlighet og tålmodighet?
- Hvordan oppfører en person seg i en annen sak?
- Hvilken følelse har samtalepartneren?
- Hvilke kommunikasjonsregler ble brutt?
(Elevenes svar.)
- Arbeid med lærebokteksten på s. 24, utfør de beskrevne situasjonene og kommenter dem.
(Sjekker fullføringen av oppgaven.)
3. Treningsøvelser
Det er vanskelig å forestille seg livet uten kommunikasjon det kommer tidlig inn i livene våre. Hvis vi analyserer med hvem og hvordan vi kommuniserer, vil det sannsynligvis bli klart at kommunikasjon ikke alltid gleder oss og ofte forårsaker problemer. Har du noen gang lurt på hvorfor dette skjer? Tallrike studier viser at krangel mellom mennesker oftest oppstår på grunn av manglende kommunikasjonskultur. Folk gir ofte andre skylden for krangel. Hvis vi ikke vet hvordan vi skal kommunisere, føler vi oss ulykkelige. Du kan lære å kommunisere hvis du vil. For å gjøre dette, må du forstå kunsten å kommunisere og jobbe med deg selv. La oss lære å kommunisere sammen ved å gjøre flere øvelser.
Øvelse "Jeg er glad for å kommunisere med deg"
Bruksanvisning. Hver av dere bør strekke ut en hånd til den andre med ordene: "Jeg er glad for å kommunisere med deg," og den som hånden ble strukket ut til, strekker den ut til neste elev med de samme ordene.
(Så langs kjeden går alle sammen og danner en sirkel.)
- Hvordan følte du deg mens du gjorde denne øvelsen?
Øvelse "Kompliment"
Bruksanvisning. Hver av dere bør si noe hyggelig til naboen. Forutsetninger: 1) du må henvende deg til partneren din ved navn og med et smil; 2) det som sies skal være hyggelig ikke for den som snakker, men for den som lytter.
(Gjør øvelsen.)
- Var du glad for å høre vennlige ord til deg?
- Hva med å komplimentere andre?
- Hvordan følte du deg i begge tilfeller?
Øvelse "Hva jeg elsker å gjøre"
Bruksanvisning. En av dere vil velge noe som han virkelig liker å gjøre og begynne å vise det til oss uten ord. Alle andre følger nøye med på hva foredragsholderen gjør og prøver å gjette hva han vil si, men selv sier de ingenting ennå. Så snart foredragsholderen er ferdig med pantomimen og takker oss for oppmerksomheten, begynner vi å gjette. Etter at alle har snakket, kan vi spørre foredragsholderen om det er noen blant oss som har forstått ham rett. Etter diskusjonen vil neste elev ta ordet.
(Læreren viser pantomimen først.)
- Hvilken fyr liker å gjøre det samme som deg?
- Hvem overrasket deg med hobbyene deres?
- Var det vanskelig å forklare ting til andre uten ord?
- Var det vanskelig å gjette?
Trening "Gjennom glass"
Øvelsen er rettet mot å utvikle evnen til å formidle tanker og følelser gjennom ansiktsuttrykk og uttrykksfulle bevegelser. Elevene blir bedt om å si noe til hverandre ved hjelp av bevegelser, og forestille seg at de er adskilt fra hverandre med glass som lyder ikke trenger gjennom. Du kan tilby dem et samtaleemne, for eksempel: "Du glemte å ta på deg hatten og det er veldig kaldt ute" eller "Vennligst ta med meg et glass vann, jeg er veldig tørst" osv., eller gutta komme på det selv.
- Var det lett å forklare med bevegelser hva du ville si?
- Var det lett å forstå hva den andre personen skildret med bevegelser?
- Hva var lettere?
Øvelse "Sittende og stående"
Bruksanvisning. Den ene eleven sitter, den andre står. Under disse forholdene bør du prøve å fortsette en samtale. Etter en stund bytter du plass slik at du kan sammenligne følelsene når du kommuniserer "ovenfra" og "nedenfra".
(Oppgaven har som mål å vise elevene viktigheten av feil kommunikasjonsmåter.)
- Hvordan følte du deg når du snakket mens du satt i en stol?
- Hvordan følte du deg mens du holdt en samtale mens du sto?
- Hvilken posisjon i samtalen likte du og hvilken likte du ikke? Hvorfor?
- Hva tror du forårsaker disse følelsene? Hvis du og partneren din kommuniserte som likeverdige, hva ville endret seg?
- Har du kommunisert på en lignende måte i livet - fra posisjonen "over" eller "under"? Med hvilke mennesker og under hvilke omstendigheter (i hvilken situasjon)?
Øvelse "Tilbake til hverandre"
Bruksanvisning. Del opp i par og sett deg på stoler rygg mot rygg. I denne situasjonen må du prøve å fortsette en samtale.
(Etter noen minutter snur elevene seg og deler følelsene sine.)
- Er det lett å kommunisere med en person uten å se ham?
- Hvordan opplevde du å kommunisere i denne stillingen?
- Har du noen gang ønsket å snu på forhånd og snakke, og se samtalepartneren din?
- Eller kanskje du ikke ønsket å fortsette samtalen i denne posisjonen?
- Gutter, hva tror dere må til for at kommunikasjon skal finne sted? (Omtrentlig svar. Først og fremst må du se og høre samtalepartneren din. Du må kunne bruke bevegelser og ansiktsuttrykk. Hvis minst en av disse betingelsene ikke er oppfylt, vil kommunikasjonen være ganske vanskelig.)
- La oss sjekke riktigheten av konklusjonene dine.
Øvelse «Speil og ape»
Bruksanvisning. Del opp i par og stå overfor hverandre. En av deltakerne er en "ape" som ser seg i speilet, den andre er et "speil" der alle bevegelsene til "apen" reflekteres.
(Etter en tid bytter elevene roller. Denne øvelsen kan gjøres av alle samtidig, men det er bedre for par å jobbe etter tur. Dette vil tillate deg å diskutere gjennomføringen med resten av elevene.)
- Hvilken rolle var lettere for deg - aper eller speil?
- Hvilken likte du best?
- Var det lett eller vanskelig å gjenta bevegelsene? Hvordan følte du deg?
(Du kan ha en kort samtale om hvor viktig det er å være oppmerksom på samtalepartneren din, fordi bevegelser kan gjenspeile hans indre tilstand og holdning til det som skjer rundt ham.)
IV. Oppsummering av leksjonen. Speilbilde
(Alle elevene setter seg ned og danner en sirkel.)
- Hvordan følte du deg i dagens leksjon?
- Hva likte du i dag og hva likte du ikke så godt?
- Hva husker du mest?
- Hva var det viktigste og viktigste for deg?
- Hvilken øvelse var den vanskeligste? Hvilken er den enkleste?
- Hvorfor er kommunikasjon viktig for å bygge effektive vennskap?
- Hva er viktig for vellykket kommunikasjon?
- Hvorfor er det viktig i kommunikasjonsprosessen å oppriktig dele det du føler og hva du tenker?
- Hvorfor er det viktig å ubetinget akseptere den du kommuniserer med i kommunikasjonsprosessen?
- Hvorfor er det viktig å kunne sympatisere og føle med en annen person i kommunikasjonsprosessen?
- Hvordan påvirker evnen til å kommunisere riktig dannelsen av vennskap?
Skriv et essay om emnet "Etter min mening er det nødvendig for vellykket kommunikasjon ...".
1. "Vi får aldri en ny sjanse til å gjøre et førsteinntrykk." - dette berømte uttrykket understreker perfekt betydning utseende en person, hans bilde. Tross alt er førsteinntrykket av en person det sterkeste. Det er dypt etset i minnet og setter spor for alltid.
Dette er en grunn til å sørge for at klær, sko, frisyre, oppførsel, ganglag, ansiktsuttrykk er på riktig nivå og bare spiller "pluss".
Og med en upåklagelig dress og pen frisyre, må du huske at ansiktet vårt, kartet som samtalepartneren "leser" fra og bestemmer om du vil takle dette "terrenget" eller om det er bedre å finne noe tryggere og mer behagelig. Unngå nedlatende, arrogante, aggressive eller truende ansiktsuttrykk.
2. Det er bevist at Hoveddannelsen av en mening om en person skjer i løpet av de første fire minuttene av kommunikasjon. For dette har vi tid til å skanne samtalepartneren fra topp til tå, fange de mest ubetydelige bevegelser, øyeuttrykk, etc. I dette øyeblikket jobber sansene med full kapasitet, og oppfatter objektet gjennom alle kanaler.
Som et resultat syntetiseres et helhetlig bilde og vi, basert på «forskningen» som utføres, danner vår egen holdning til det. Vi forstår allerede om samtalepartneren er hyggelig eller ubehagelig for oss, om vi vil forsøke å kommunisere med ham eller tvert imot unngå ham.
Det hender selvfølgelig at førsteinntrykket er lurt, men det er veldig stabilt. Du kan endre det, men dette vil kreve litt innsats.
Dette betyr at det er bedre å bruke all sjarmen din de første fire minuttene med kommunikasjon og opprettholde en vennlig, positiv tone i samtalen.
3. Helt fra begynnelsen av samtalen er det nødvendig å opprettholde en positiv holdning og kommunisere som likeverdige, som venner. Takt, høflighet, respekt, velvilje overfor samtalepartneren er de beste egenskapene for å etablere langsiktige og gjensidig hyggelige relasjoner.
4. Husk det et smil er det beste visittkortet. Det tiltrekker ikke bare vår samtalepartner, men hjelper oss også å opprettholde gode ting, opprettholde et positivt syn på verden rundt oss og øke effektiviteten.
Det er en sammenheng mellom ansiktsuttrykk og vår sinnstilstand. Et smil på ansiktet aktiverer hjernestrukturer som er ansvarlige for vår følelsesmessige bakgrunn, og derfor forbedres humøret vårt.
Det er kjent at for å forbedre humøret ditt må du smile og late som du er glad. Etter dette dukker det virkelig opp flere positive følelser.
5. Metoden for bekreftende svar eller den sokratiske metoden . Begynn å kommunisere med samtalepartneren din med de oppgavene, emnene, problemene du vet at du er enig i.
Velg og konstruer spørsmål som din kommunikasjonspartner vil svare på etter avtale.
Med akkumulering av bekreftende svar utvikler det seg en viss treghet. En person som svarte «ja» på ni spørsmål vil mest sannsynlig være enig med det tiende.
6. Vellykket kommunikasjon er umulig uten lytteferdigheter. Og denne evnen, evnen til å være en god lytter, kan utvikles og trenes.
Å konsentrere seg om essensen av samtalen og ikke prøve å huske alt er urealistisk.
Unngå fremmede tanker.
Mens du lytter til samtalepartneren din, ikke tenk på hvilket annet spørsmål du skal stille ham eller hvordan du skal svare ham.
Fremhev den viktigste og verdifulle informasjonen mottatt fra samtalepartneren.
Finn ut selv hvilke tanker, ord, ideer som forårsaker et følelsesmessig utbrudd i deg og "nøytraliser" dem. Ellers vil de sterke forstyrre konsentrasjonen og oppmerksomheten din.
Under samtalen, forstå "Hva er det foredragsholderen forfølger? Hva ønsker han å formidle, kommunisere, formidle?»
Vær oppmerksom ikke bare på ordene som blir sagt, men også på hvordan de uttales av samtalepartneren. Med hvilke ansiktsuttrykk, gester, tempo, intonasjon, med avspenning eller spenning, med press eller treghet.
La samtalepartneren din vite at du forstår tankene hans. For å gjøre dette kan du gjenta det du har hørt eller formidle betydningen av informasjonen du har hørt.
Unngå verdivurderinger, ikke gi "A" eller "F", "dårlig" eller "god".
Mens du lytter, hold rådene dine for deg selv, selv om det oppstår fra et ønske om å hjelpe, tillater det ikke samtalepartneren å snakke slik han ønsker.
Laster inn...