Markedsføringskompleks (Markedsføring Mix) - Dette er det grunnleggende elementet i enhver forretningsplanlegging. Dette komplekset er ganske enkelt og omfattende i bruk, det er et bestemt testresultat som brukes for å få fruktbar fordeling av bedriftsproduktet på markedet.

Takket være gjennomsiktighet kan markedsføringskomplekset brukes av enhver person som ikke eier et spesielt kunnskapsnivå i dette området. Fra øyeblikket av utseendet inkluderte MICS-markedsføringskomplekset 4 elementer (4 rubler), som i prosessen med utvikling byttet til modellen for markedsføring 5P og 7P.

Historien om utviklingen av markedsføringskomplekset

For første gang oppstod begrepet markedsføringskompleks (markedsføringsblanding) i Monograph Nela Borene i 1964. Formålet med denne artikkelen var å beskrive alle markedsføringsverktøy involvert i utviklingen av et kompleks av markedsføringsaktiviteter for å markedsføre produsentens produkt. Ved å skape denne definisjonen bidro Borden til James Kultiton, som var hans partner. Ved å definere en markedsfører påpekte James en uvanlig, men den riktige sammenligningen, hvor han ble kalt "en mikser fra de nødvendige elementene."

Første alternativet markedsføringskompleks (Markedsføring Mix) Inkluderer mange komponenter - priser, reklame, reklamehendelser, service, skape et handelsprodukt, personlige implementeringer og mye mer. Etter en stund ble alle elementene i markedsføringsblandingen 4R gruppert, noe som gjør dem tilgjengelige for oppfatning og rask respons.

Markedsføringsmodellen er en viss parametere for produkter som overvåkes og utvikles av markedsføreren for produktiv produksjon i markedet. Formålet med Mercies Marketing er å utvikle en strategi som gjør at du kan øke produktverdien under vurdering og øke inntektene til bedriften.

Markedsføringskompleks "4p"

Det er kjent at siden begynnelsen av sin eksistens markedsføringskomplekset (Markedsføringsblanding) hadde 4 elementer:

• produkt (produkt)
• pris (pris)
• sted (sted for salg)
• promotion (produktfremmende)

Markedsføringskompleks "4 PI"

Produkt som en del av 4P markedsføringskomplekset

En av de grunnleggende komponentene i markedsføringsmodellene er "Produkt" - Produkt som produsenten kan tilby forbrukerne. Gode \u200b\u200bvarer er alltid basert på store markedsbehov.

For å implementere markedsføringshandlinger på produktet, må du uttrykke:

• Symbolikken til merkevaren, som består av et navn, emblem, merket tegn.
• Visningen av varer er hovedtrekkene i produkter og tjenester.
• Relatert produktkvalitet. Produktkvaliteten bestemmes av forbrukeroppfattelsen.
• Utseende av varer, en del av hvilken stil, design, emballasje.
• Variabilitet eller produktsortiment.
• Hjelp og kvalitetstjenester.

Pris som en del av 4P markedsføringskomplekset

Pris - Dette er et viktig element i Mercé-markedsføringen som er ansvarlig for sluttinntektene fra salg av produkter. Verdienivået bestemmes av forbrukerverdien av produkter, konkurransedyktige priser, kostnaden for produktet og ønsket inntektsnivå.

På "pris" -nivået må forholdene fylles ut:

• Bestemme kostnadene for varer når markedet vises.
• Endelig forbrukerverdi. Det er nødvendig å ta hensyn til prisen på bedriften med forventet forbrukerverdi. Dette er spesielt nødvendig hvis selskapet ikke er den siste linken i salgskjeden.
• Bestemmelse av prisen på ulike stadier av implementering, ulike leverandører har et annet prisnivå.
• Pakkeformasjon av priser, som gir spredningen av flere poster av varer om gangen til en spesiell pris.
• Sesongbaserte rabatter og kampanjer.
• Reklame hendelser.
• Prisdiskriminering.

Salgssted som en del av 4P markedsføringskomplekset

Implementeringsstedet garanterer populariteten til varer blant forbrukere og betyr at produktet må være på markedet. Det vil si at salgsstedet bestemmer metoden for å fremme produktet av bedriften.

Høydepunkter i modellen "Salgsplass":

• Estimerte salgssteder.
• Mulige salgsalternativer.
• Typer produktimplementering.
• Produktsalgsforhold.
• Produktlayoutmetode.
• Kontroll av varer av varer og organisering av levering.

Det fysiske produktet implementeres hovedsakelig i hypermarkeder, supermarkeder, dagligvarebutikker, markeder og spesialforretninger.

Produktfremmende som en del av 4P markedsføringskomplekset

"Produktfremme" - Dette er et markedsføringselement som presenteres i form av reklame, markedsføring på implementeringspoeng, direkte markedsføring og så videre.

Beslutninger av "Promotion" -strategien er:

• Metode for produktfremmende.
• Målverdien av kunnskap, bruk av merkevaren i forbrukermarkedet.
• Tar deltakelse i spesielle arrangementer.
• Kommunikasjonsmetoder med forbrukere.

Ifølge graden av økende konkurranse ble markedsføringskomplekset (MICC-markedsføring) omgjort til en modell 5p og 7p. Flere ekstra elementer av markedsføring maks ble lagt til flere: "folk", "prosess", "fysiske omgivelser".

Modellelementene er:
1. Kundens behov og ønsker - Kjøperens behov og behov;
2. Koster kunden - Kostnaden for kjøperen;
3. Kommunikasjon- Informasjonsutveksling;
4. Bekvemmelighet.- Convenience.
Tydeligvis, i dette konseptet, utmerker forbrukerpreferanser som en prioritet. Videre er denne prioriteten gyldig i det hele tatt, uten unntak, stadier av produksjonsprosessen og gjennomføringen av varer eller tjenester. Det tradisjonelle markedsføringskomplekset som består av "4P", har imidlertid også prioriteten til forbrukerpreferanser. Når du utvikler et "produkt", "priser", er "Promotion" og "distribusjonskanaler" utført markedsundersøkelser, forventet at forbrukernes forventninger blir studert. Og enda mer så - når du utvikler et markedsføringskompleks, blir ikke bare forbrukerpreferanser tatt i betraktning, men også konkurrenter, leverandører, kontaktmåltider. Og til slutt er forbrukerledelsen ganske enkelt umulig, siden dette elementet i det ytre miljøet ikke styres direkte.

Modell Siva.

Denne alternative modellen til markedsføringskomplekset ble tilbudt Chekitan S.Dev og Don E. Schultz i Marketing Management Magazine for Jan / feb 2005. Dette er i hovedsak den samme modellen "4p", bare med "Reverse" -siden - som om kjøperens øyne. I denne modellen blir hver av elementene i den klassiske formelen "4P" satt i samsvar med elementet i modellen "SIVA"

Produkt -\u003e Løsning (løsning)
Promotion -\u003e Informasjon (informasjon)
Pris\u003e Verdi (verdi)
Distribusjon-\u003e tilgang (tilgang)

Fire elementer i SIVA-modellen sminke:
Løsning (løsning): Hvor passende er løsningen på problemet / møte behovene til kjøpere.
Informasjon (informasjon): Kjenner kjøpere om beslutningen, og i så fall, fra hvem, anerkjenner de informasjon som er tilstrekkelig til å foreta en kjøpsbeslutning?
Verdi (verdi): Kjenner kjøperen om driftsverdiene, hvilke kostnader det vil pådra seg, hvilke fordeler, hva kan de donere, hva som vil være godtgjørelsen?
Tilgang (tilgang): Hvor kjøperen kan finne en løsning. Hvis de kan kjøpe den, lukke eller langt unna, og ta leveransen.

Historien om markedsføringskomplekset

På rundt 1940-tallet. De første forsøkene ser ut til å systematisere markedsføringsverktøy. I en av publikasjonene James Calliton (Culliton, J. 1948) Det er en ny term "Marketing Mix" (markedsføringskompleks) med ideen om at markedsavgjørelsen er noe som en oppskrift. I 1953, begrepet "markedsføring blanding" ved å bruke en av American Marketing Association ( Neil Borden, Neil H. Borden). Om slutten av 50-tallet. Neil Bundend bruker en modell på 12 elementer i denne kvaliteten: Produktplanlegging, sted, merkevarebygging, distribusjonskanaler, personlig salg, reklame, markedsføring, emballasje, demonstrasjon, vedlikehold, fysiske egenskaper, søk etter fakta og analyse. Albert Frey (Albert W. Frey) I 1961 uttrykte ideen om at variabel markedsføring skulle deles inn i to hovedgrupper: den første er tilbudet (produkt, emballasje, merkevare, pris, service) og andre metoder og verktøy (distribusjonskanaler, reklame, personlig salg, salg stimulering og pr).

I 1964. Jerry McCarthy (Jerry McCarthy) Foreslått en 4P-modell - et sett med markedsføring fra elementer som et produkt, pris, distribusjon (sted) og kampanjer. Ironisk nok (eller ved fremsynet for forfatteren?) I begrepet McCarthy begynner alle fire elementer i markedsføringskomplekset på brevet "P". Som et resultat viste det seg et vellykket enkelt navn på konseptet - "4p", hovedsakelig på grunn av dette konseptet mottatt så kjent (dermed viser et eksempel på eksempel på den praktiske anvendelsen av markedsføring). Begrepet McCarthy "4P" ble først publisert i 1965 i artikkelen "Konseptet med markedsføringsblandingen", forfatteren som var Neil Boden. Av de mange ordningene som tilbys til i dag, har bare McCarthys klassifisering blitt virkelig akseptert.

I 1981. B.Bums og J. Bitner (Bitner, J. og Booms, B.) , utvikle begrepet markedsføring i tjenestesektoren, som tilbys å supplere markedsføringskomplekset i tre ekstra "P": folk, prosessen og fysiske bevis på det faktum å tilby tjenester.

I 1990, professor i Univisiti North Carolina Bob Lautirborn (Bob Lauterborn) Høyttalere på konferansen med presentasjonen av de viktigste ideene til modellen "4C".

I 2005. Ch.Dev og D.Shulz (Chekitan S.Dev og Don E. Schultz) SIVA ble tilbudt, noe som gjenspeiler oppfatningen av forbrukere av elementer i den klassiske modellen "4P". I samme år i sin publikasjon O. Otlacan (Otilia Otlacan) Foreslått modell 2P + 2C + 3S

Sammenligningstabell med grunnleggende modeller av markedsføringskompleks

Klassisk markedsføringskompleks: konsept, komposittelementer

Som du vet, er de strategiske og operasjonelle planene for produksjon og salgsaktiviteter i bedriften organisasjonens markedsavdeling. Disse planene, i tillegg til prognoser for markedsforhold, mellomstore og kortsiktige mål, bør inkludere strategien og taktikken til bedriftsadferd i markedet, dens råvare, pris, salgspolitikk, samt retningslinjer for annonseringshendelser eller Kommunikasjonspolitikk.

Siden bare en integrert tilnærming kan bidra til suksessen til selskapet, blir markedsføringstjenestene i driftsaktivitetene ofte brukt av det klassiske markedsføringsomplekset - ellers "markedsføringsblanding".

Classic Marketing Complex (Markedsføring Mix) - Dette er en kombinasjon av markedsføringsverktøy, administrert av markedsføringsaktiviteter, manipulerer markedsførere som prøver å løse markedsoppgavene i det valgte markedssegmentet.

Markedsføringskomplekset inneholder vanligvis følgende elementer. :

• produkt - produkt eller tjeneste (definisjon av rekkevidde, tekniske egenskaper, kvalitetsnivå, design og emballasje, service, etc.);
• pris (definisjon av kostnad, fortjeneste, oppfattet verdi av varer av forbruker, optimal pris, mulige rabatter, etc.);
• bringe produktet til forbrukeren (utvalg av distribusjonskanaler, mellommenn, utsalgssteder, etc.);
• produktfremmende (reklame, salgsstimulering, organisering av PR og personlig salg).

Slike strukturering av markedsføringskomplekset passer inn i "4P" -konceptet : "Produkt" (Produkt), "Pris" (Pris), "Place" (sted for salg), "Promotion" (Promotion). I henhold til dette konseptet utvikler og selger selskapet produkter (vare), pris, salgs- og kommunikasjonspolitikk innenfor markedsføringsaktiviteter. Samtidig, i implementeringsprosessen, kan selskapet endre parametrene til markedsføringskomplekset for å gjøre den mest effektive effekten på forbrukermarkedet innenfor rammen av tilgjengelige muligheter og deres forståelse av rollen som markedsføring.

Alle elementene i markedsføringskomplekset er sammenhengende. For eksempel er kvaliteten på produktet og dens funksjonalitet i stor grad bestemt av den fastsatte prisen, siden hver forbruker anslår det kjøpte produktet i henhold til "pris-effektivitet" kriteriet, sammenligner kostnadene ved å kjøpe med disse fordelene, effektiviteten som skal gi han med de kjøpte varene.

Som det blir komplisert, begynte konkurransen i markedsføringskomplekset å inkludere andre elementer som begynner med bokstaven P (konseptet "5p", "6p", "7p", "9p"). For eksempel er elementer som "folk" (folk) handelspersonell, forbrukergrupper (VIP-klienter), "prosess" (prosess) legges til markedsføringskomplekset innen tjenester - handelspersonell, "prosess" - prosessen av samspill med forbrukeren.

Legg merke til at utvidelsen av begrepet "markedsføringskompleks" ofte kritiseres. Motstandere mener at med en økning i antall elementer i et markedsføringskompleks, kan prinsippet om formasjonen bli forstyrret, og de ekstra elementene vil slutte å være markedsføringsstyringsverktøy.

I tillegg kan flere elementer allerede være en del av en av deres fire "P" (for eksempel "Rackage" - emballasje - en del av "produktet", "personlig" er inkludert som en personellkomponent i alle fire elementene i Markedsføringskompleks, dessuten, er en leder, ikke markedsføringskomponent i selskapet).

Du vet sikkert at utarbeidelsen av organisatoriske planer for produksjon og salg av produkter for fremtiden for en strategisk og operasjonell karakter er engasjert i avdelingen som er ansvarlig for markedsføringskomplekset på bedriften. Egentlig vil dette komplekset bli hovedtemaet i artikkelen.

Definere markedsføring

Til å begynne med vil vi gi en vitenskapelig definisjon av begrepet "markedsføring". Markedsføring er et flerkomponentsystem for godkjenning av produksjonsstrukturen og det videre salg av produkter (både salg av varer og levering av tjenester), som er basert på tilfredsstillelse av forbrukernes etterspørsel ved å forberede preferanser av potensielle kjøpere. Bedrifter i dag utvikler seg i ganske vanskelige forhold i markedsøkonomien. Det er ganske naturlig at markedet bestemmer hele spekteret av oppgaver og spørsmål som firmaer er pålagt å finne et svar.

De viktigste problemene i markedsøkonomien for produsenter er følgende:

• Hva og hvordan å produsere?
• Hvilken mengde produkter er nødvendig for å produsere?
• Hvordan effektivt organisere intorganiseringsplanlegging og styring av produksjonsprosessen?
• Hvem vil kjøpe produserte produkter?
• Hva er metoden for overlevelse i et konkurransedyktig markedsmiljø mest effektive?
• Hvordan utvikle den beste måten å distribuere varer mellom potensielle kjøpere?

Hvis du ikke liker vitenskapelige definisjoner, bare husk disse spørsmålene, fordi faktisk markedsføringen din er ansvarlig for dem.

Produksjons- og salgsplaner

Planene for organisasjonen nevnt ovenfor inkluderer prognoser for fremtidige markedsforhold, korte og mellomstore mål for bedriften. I tillegg inkluderer planer utviklingen av et markedsføringskompleks (Edaka PR-selskap): Strategi for atferd og taktikk for bedriftshandling i markedsforhold, pris, råvareditering og salgspolitikk, samt en reklame- eller kommunikasjonsvei for handlinger.

Definere markedsføringskompleks

Markedsføringskomplekset er et sett med kontrollerte ikke-permanente markedsføringsfaktorer som hovedsakelig brukes for å sikre renter og positive respons på målmarkedet.

Ellers kalles dette komplekset markedsføring-blanding. Markedsføringsfunksjonen "Bland" ligger i dannelsen av et sett med elementer i markedsføringskomplekset. Komplekset, ikke bare tilfredsstillende behovene til målgruppen til potensielle forbrukere, men også justert til den maksimale effektiviteten til organisasjonens aktiviteter.

"Markedsføring mix" brukes hovedsakelig for å løse markedsføringspolitikken for noen økonomiske gjenstand for oppgaver på et markedssegment som er angitt under utviklingen av et kompleks.

Kort historie om markedsføringskomplekset

De første forsøkene på å systematisere de fragmenterte markedsføringsinstrumentene ble gjort i midten av det siste århundre. Dukket opp i artikkelen av J. Kalliton. Det var slik at forfatteren besluttet å utvikle litt oppskrift på en effektiv løsning på markedsføringsproblemer.

Albert Frey uttrykte først ideen om at markedsføringsvariabler må deles inn i to hovedgrupper:

• utgjør forslag (merkevare, emballasje, pris, produkt, service);
• metoder og midler (reklame, distribusjonskanaler, PR, salgsstimulering, personlig salg).

Modell 4R, som har blitt en klassisk markedsføring, ble foreslått av American Jerry McCarthy i 1964. Det var et kompleks av markedsføring fra spesielle komponenter: produkt, pris, sted, kampanje. For en lykkelig tilfeldig begynte alle elementene på P (ikke installert slik at forfatteren velger dem med vilje). Faktisk er navnet på modellen - 4p lignende og dannet i dag. Navnet har blitt en grunnleggende faktor i populariteten til denne markedsføringsmodellen på grunn av det faktum at det var enkelt og lett minneverdig. Begrepet McCarthy kalt 4R ble vist til det brede publikum i 1965, ble presentasjonen organisert av forfatteren av artikkelen med informasjon om 4P Neil Boden. Ikke paradoksalt, men en slik langvarig markedsføringsmodell ble virkelig (og fortsetter å forbli) generelt akseptert, mens innovative og revolusjonerende modeller av moderne tider ikke kan gjenta eller til og med komme nærmere sin suksess.

Noen akseptable spesialister anerkjenner modellen utviklet av BMS og Beetner i 1981. Forfatterne i det nye konseptet ble lagt til de fire R-treene: prosessen, folk, fysisk underbygging (for eksempel rettferdiggjørelse av tjenesten). Lang over navnet Bitner og BMS trodde ikke, og bestemte seg for at 7p er ganske originalt og akseptabelt. (På dette nedenfor.)

En av de mest revolusjonerende markedsføringsmodellene ble foreslått av Bob Layborn i 1990. Forfatteren besluttet å snakke på en vitenskapelig konferanse, presentere i sin rapport de viktigste prinsippene for å bygge en modell 4c. (Les mer om dette konseptet nedenfor.)

Dev og Schulz skapte en SIVA-modell i 2005, og gjenspeiler den klassiske 4R med forbrukernes øyne. Det året generelt viste seg å være rik på markedsføringsrevolusjoner: LACCA ble foreslått en 2P + 2C + 3S-modell (informasjon om begge modellene - i denne artikkelen.)

Generell karakteristikk for markedsføring

Markedsføring er utformet slik at hele systemet er basert på tilgjengeligheten av varer. Ingen produkt - ingen markedsføring. Det er imidlertid ikke nok å finne varene, det må sikkert ha noen verdi (verktøy) for forbrukeren. Produkttilbudene skal være tilgjengelige for forbrukeren som er interessert i å anskaffe det, ellers gir tilbudet ikke mening. Med eksistensen av minst to sider, som viser interesse i bytte med motsatt deltaker av økonomiske relasjoner, må det være noen samspill mellom dem. Faktisk er løsningen av disse oppgavene og markedsføringen engasjert.

Forholdet som bestemmer forbrukerbevisstheten lyder som "pris - kvalitet". Kjøperen setter alltid produktvurderingen basert på mengden kostnader som brukes på oppkjøpet. Ovennevnte forhold kan gis som alternativet "Pris - Utility": Forbrukeren analyserer hvor mye dette oppkjøpet kan bli nyttig for det og hvilken pris han er villig til å betale for dette verktøyet.

Et annet element i markedsføringskomplekset - kommunikasjon. Ellers, hvordan å kjenne produsenten om forbrukeren. Partiene i transaksjonen vil sikkert kommunisere, ellers ville det være svært vanskelig å løse oppgavene.

Hovedelementer

Tildele klassiske og ikke-klassiske varianter av markedsføringskomplekset.

Klassiske elementer i markedsføringskomplekset:

• Produkt. Dette konseptet inneholder både varer og tjenester: emballasje og design, spesifikasjoner, sortiment og definisjon, kvalitetsnivå og mange andre.
• Pris. Det neste elementet har verdien av definisjonen av slike egenskaper som fortjeneste, kostnad, rabatter, optimal for forbrukspris, verdi av varer i forbrukeroppfattelsen og så videre.
• Distribusjon (produktskader på forbrukerinstans). I dette tilfellet snakker vi om å velge salgssteder (utsalgssteder), mellommenn når de håndterer, kanaler og metoder for distribusjon av produkter og så videre.
• "Promoter" -produkt. Under fremme av produktet på markedet er det forstått å jobbe med etablering av effektive PR og personlig salg, samt reklamemekanismer, stimulerende salg av produkter og lignende.

Snakk ikke separat om det faktum at kommunikasjonskanaler er etablert mellom alle markedsføringselementer. Dermed påvirker de kvalitative egenskapene til produktene og dens funksjonalitet (muligheter) helt rimelig dannelsen av prisen på varene. Dette spesielle eksempelet skyldes det faktum at forbrukeren (ofte på et intuitivt nivå) øker en vurdering av kjøpet på et enkelt kriterium - forholdet mellom pris og effektivitet (verktøy). Det vil si at kjøperen ubevisst sammenligner kostnadene for varer med settet av fordeler som dette produktene kan tilby ham.

4p.

Den klassiske strukturen i markedsføringskomplekset er konseptet 4p: produkt, pris, sted, kampanje. Faktisk er alle modellelementer beskrevet i detalj ovenfor. 4P markedsføringskomplekset bestemmer organisasjonens policy innen varene av varegimensjon, prisegenskaper, salg og etablering av kommunikasjonsbånd. Imidlertid er det viktigste i definisjonen av vektoraktiviteten til enhver bedrift direkte salg av produkter. I sin prosess kan elementene i markedsføringskomplekset godt endres. Omsorgene i dette tilfellet er et middel til en mer effektiv innvirkning på forbrukerne, mulig med ressurser som er tilgjengelige fra organisasjonen. I dette tilfellet er det en reell mulighet for "svik" av selskapet selv, derfor er det viktig å opprettholde sin egen forståelse av markedsføring og følge den spesielle markedsføringsbanen.

Moderne modeller

I moderne forhold observeres konstant utvikling, og derfor komplikasjonen av den konkurransedyktige delen av markedet. I denne forbindelse blir nye elementer lagt til forbedringen av markedsføringskomplekset, som danner konseptet 5p - 12p, 4c og andre. Imidlertid er økningen i komponentene i konseptet "Markedsføringskompleks" langt fra alle spesialister forårsaker en stormfull positiv reaksjon.

Hovedårsaken til misnøye tildelt av motstanderne selv om utvidelsen av komplekset er mulig, i deres mening, brudd og deformering av markedsføringskonseptet selv som sådan, overfører rollen som ekstra elementer fra styringsplanet for markedsføring. Det er også viktig at de fire hovedkomponentene virkelig kan bli grundig undersøkt og kontrollert av markedsførere, noe som er vanskelig å si om tilleggselementene.

7p.

Den mest vellykkede av alle alternativene for å utvide modellen 4p-spesialisterne gjenkjenner 7p. Av fire p, som ble nevnt tidligere, la til:

• Folk (folk) - Alle som relaterer seg til kjøp og salg.
• Prosess (kjøpsprosess) - aktivt utvalg av forbrukeren av de ønskede varene.
• Fysisk bevis (fysisk attributt) er et vesentlig objekt som tilfredsstiller klienten som en bekreftelse på at tjenesten også var fullt legitim.

Modellen med familien P ble opprinnelig opprettet for markedsføringstjenester, men nå gjelder aktivt i produktversjonen.

Andre R.

Hovedkomplekset i markedsføring 4P for orienteringen på mikro-nivået eller det faktum at bare selgeren påvirker kritikken av ekspertene. Som en del av utvidelsen av dette konseptet øker tallet i markedsøkonomien.

• Kjøp (kjøp) - årsaker og konsekvenser av kjøpet.
• Pakke (emballasje) - Det er ikke bare forutsetninger for kjøpet, men også konsekvenser.
• Fortjeneste (fortjeneste).
• Fysisk surround (miljø) - oppdaterte forhold for å forbedre effektiviteten som er implementert av produsenten.
• PR (PR (PR (PR) - danner de positive innleveringene fra forbrukeren om organisasjonen.

4c.

Veldig dristig forsøk på å forflytte fokuset på forbrukeren - formuleringen av modell 4c. Den største ulempen, som ikke tillater konseptet å fungere effektivt, er et absolutt avslag på R-komponentene.

Dette markedsføringsomplekset inkluderer:

1. Kundens behov og ønsker (kundebehov og ønsker).
2. Koster kunden (forbrukerkostnader).
3. Kommunikasjon.
4. Convenience (Consumer Fasiliteter).

Alle komponenter komponentkomponenter viser tydelig et forsøk på å omorientere produsenten på forbrukeren i alle stadier av både produksjon av produkter og det påfølgende salg av varer. Det er også et ønske om å skape en antagonist av fire R. men forfatteren, tilsynelatende trodde ikke at de klassiske elementene i markedsføringskomplekset også på en eller annen måte tar hensyn til kjøperens behov. Når du bruker konseptet 4p, vil ingen gå fra analysen av kundens forventninger, annen forskning på markedsføring. Videre, unntatt produsenter og forbrukere, er konkurrenter og leverandører tatt i betraktning i modell 4P.

SIVA.

Et relativt nytt alternativ til tradisjoner (SIVA ble publisert i Marketing Management Magazine i 2005). Ikke rart at vi bruker definisjonen av "alternativ". I denne utførelsen er markedsføringskomplekset for hver komponent i det klassiske konseptet 4R valgt av erstatningselementet SIVA. Den klassiske ser ut til å være representert av "med en inspeksjon" - blikket til forbrukeren.

Forholdet på 4R og SIVA ser slik ut:

• Produkt -\u003e Løsning.
• Promotion -\u003e Informasjon.
• Pris -\u003e Verdi.
• Sted -\u003e tilgang.

Og nå mer om hvert av de fire SIVA-elementet:

• Løsning. Søk etter den mest akseptable løsningen på problemet for å fullt ut oppfylle behovene til kjøperen.
• Informasjon. Hvem skal tjene forbrukerinformasjonen om produktet og hvordan man skal gjøre det til å gi salg av varer.
• Verdi. På kostnadene og fordelene ved kjøperen, om hans tap og godtgjørelse.
• Tilgang (tilgang). I hvilke kilder skal kjøperen se etter hjelp i løsningen, hvordan du finner eller kjøper en kilde lett.

2p + 2c + 3s

Etikettmodellen tilhører utelukkende til elektronisk markedsføring, som representerer et sett med tjenester markedsføring og Narnowness. Faktisk er dette den største ulempen med konseptet. Og nå vil vi spesifisere alle elementene i modellen:

• 2P - Personvern (Personvern), Personalisering.
• 2C - Community (Community), kundeservice (kundeservice).
• 3S - Salgsfremme (salgsstimulering), sikkerhet (sikkerhet), nettsted.

Markedsføringskomplekset er et sett med varierende variable markedsføringsfaktorer, hvis kombinasjon av hvilket firma bruker i ønsket om å forårsake ønsket respons fra målmarkedet.

Markedsføringsblandingsfunksjonen er å danne et sett som ikke bare vil tilfredsstille behovene til potensielle kunder innenfor rammen av målmarkeder, men også maksimere effektiviteten i organisasjonen.

Modell 4p.

Markedsføringskomplekset i sin kanoniske form ("4P") inkluderer 4 komponenter:

• - Produktet er et sett med "produkter og tjenester", som firmaet tilbyr målmarkedet;
• - Prisen er pengemengden som forbrukere må betale for varene;
• - Distribusjon - All slags aktivitet, takk til at varene blir tilgjengelige for mål forbrukere;
• - Kampanje - All slags aktivitet av firmaet for formidling av informasjon om fordelene til deres produkt og overbevisningen om at forbrukerne skal kjøpe den.

Således ble McCarthy Mix Mix McCarthy Concept bestemt av et sett med store markedsføringsverktøy inkludert i markedsføringsprogrammet: Produktpolicyer, Salgspolitikk, Prispolitikk, Kommunikasjonspolitikk eller Promotion Policy.

Moderne forskere utvider stadig denne listen, takket være nye konsepter - 5p, 6p, 7p, ... 12p og 4c, men konseptet på 4p er generelt akseptert. Nøkkelfaktoren samtidig fungerer at disse 4 elementene kan styres fullt ut av markedsføreren. I tillegg antas det at rekkefølgen på elementene i markedsføringskomplekset tydelig viser sekvensen om å implementere de viktigste markedsføringsfunksjonene:

• 1. Det er umulig å øke spørsmålet om ethvert markedsføringsprogram i det hele tatt, hvis markedsføreren ikke har et produkt til rådighet, som kan tilbys til markedet (forbruker). Dessuten må dette forslaget sende inn en viss verdi for forbrukeren. Denne situasjonen definerer fullt ut den velkjente aphorismen av markedsførere, den generelle betydningen av hvilken er uttalelsen: "Hvis du ikke har et produkt, har du ingenting." Det vil si, det er ikke fornuftig å snakke om markedsføring;
• 2. I tilfelle at det er minst to sider, som hver er interessert i å utveksle med motsatt side, må de ha noen midler til å samhandle. Det foreslåtte produktet må være tilgjengelig for forbrukeren interessert i det, så følgende funksjon av markedsføringskomplekset må løse denne oppgaven;
• 3. Forbrukeren evaluerer alltid varene ikke bare på grunnlag av settet av forbrukeregenskapene, men også av kostnadene som er relatert til oppkjøpet. Her snakker vi om det berømte markedsføringsforholdet mellom "priskvalitet". Spesialister definerer tydeligvis dette forholdet som "Utility-kvalitet": forbrukeren analyserer bruken av varene som foreslås av ham og en akseptabel pris på dette verktøyet. Dermed følgende komponent i markedsføringskomplekset - prispolitikk;
• 4. Potensielle deltakere i transaksjonen vil aldri kunne lære om hverandre dersom det ikke er kommunikasjon mellom dem, henholdsvis det siste elementet i markedsføringsomplekset er en kommunikasjonspolitikk. Partene til transaksjonen må være tilstrekkelig informert om essensen av de tilgjengelige tilbudene, hver av partene skal, ved hjelp av kommunikasjonsmidlene, overbeviser motsatt side i attraktiviteten til sitt eget tilbud.

Modell 7p.

Den mest vellykkede av de "utvidede" tolkninger av markedsføringskomplekset kan nå kalles konseptet "7p", hvor 3 flere blir lagt til "4p":

• - folk - en betinget forbent i kjøps- og salgsprosessen;
• - Kjøpsprosessen er det som er knyttet til kjøperens aktiviteter for implementeringen av valg av varer;
• - Den fysiske attributtet er et materiell emne som kan fungere som en klient som bekrefter faktumet av å tilby tjenester.

Dette konseptet ble opprinnelig opprettet for markedsføringstjenester, men nå prøver et økende antall forskere å søke det på "råvare" markedsføring. Hva, derved gjør det enda mer sårbart for kritikk.

Andre "P".

Innføringen av nye elementer i markedsføringskomplekset er vanligvis rettferdiggjort av kritikken av den kanoniske formelen "4P". I utgangspunktet kritiseres konseptet "4p" for at det er fokusert på mikronivået og påvirker bare selgeren bare. Samtidig, for å forlenge listen "P" Vanligvis brukt:

• - emballasje;
• - Kjøpe - representerer ikke bare forutsetninger for kjøpet, men også konsekvensene av å ta en slik beslutning;
• - Personale;
• - Miljøet - betingelsene opprettet av selger for å effektivt implementere sine varer;
• - Resultatskapital, oppnådd i form av inntekt i forhold til de investerte midlene;
• - PR-Relasjoner - skaper et positivt omdømme av produktet og organisasjonen som helhet.

Modell "4c".

Modellelementene er:

• 1. Kjøperens behov og behov;
• 2. Kjøperens kostnader;
• 3. Informasjonsutveksling;
• 4. Convenience.

Tydeligvis, i dette konseptet, utmerker forbrukerpreferanser som en prioritet. Videre er denne prioriteten gyldig i det hele tatt, uten unntak, stadier av produksjonsprosessen og gjennomføringen av varer eller tjenester. Det tradisjonelle markedsføringskomplekset som består av "4P", har imidlertid også prioriteten til forbrukerpreferanser.

Når du utvikler et "produkt", "priser", er "Promotion" og "distribusjonskanaler" utført markedsundersøkelser, forventet at forbrukernes forventninger blir studert. Og enda mer så - når du utvikler et markedsføringskompleks, blir ikke bare forbrukerpreferanser tatt i betraktning, men også konkurrenter, leverandører, kontaktmåltider. Og til slutt er forbrukerledelsen ganske enkelt umulig, siden dette elementet i det ytre miljøet ikke styres direkte.