Znajdujesz się na jednej ze stron wersji demonstracyjnej swojego konta osobistego w kreatorze biznesplanów online E-Planificator.
przeznaczony do pracy nad biznes planami, modelami finansowymi, prognozami finansowymi.
W wersji demo Twojego konta osobistego przyciski nie działają i podobne formy są pomijane.

Krok 3.1. Opisujemy rynek docelowy, segmentujemy go i znajdujemy obiecującą niszę rynkową

3.1.0. Filmy z przykładami samodzielnego obliczania biznesplanu (z serii „Przekształcenie miasta Wasyuki w stolicę Federacji Rosyjskiej i MFC”)

• Jak wypełnić formularze tekstowe podczas tworzenia biznesplanu w kreatorze online E-planificator?
• Jak wprowadzić informacje tekstowe do Konstruktora?

Seria 5. Konstruowanie diagramów dystrybucji rynku(1,37 minuty)

• Jak podczas tworzenia biznesplanu w E-planificator Online Constructor wypełnić formularz podziału rynku, podziału portfela zamówień lub podziału budżetu?
• Jak budować diagramy w sekcji „Plan marketingowy biznesplanu” w Projektancie?

3.1.1. Teoria

Opis rynku docelowego

Projektant zaprasza Cię do rozpoczęcia przygotowywania planu marketingowego opisy rynku docelowego, tj. rynek, na który kierujesz swoje produkty lub usługi. Jeśli masz kilka produktów i są one skierowane na różne rynki, będziesz musiał przynajmniej krótko opisać wszystkie te rynki.

Opisując rynek, nie zapomnij zwrócić uwagi na następujące cechy:

• z czego składa się rynek (na przykład przedsiębiorstwa z takiej a takiej branży, emeryci, hodowcy psów itp.);
• czy ma to charakter oligopsonu (monopson, duopol) – tylko dla rynków B2B – czy też oligopolu (monopol, duopol);
• niezaspokojone potrzeby tego rynku (które „wypełnisz” swoimi produktami);
• warunki (prawne, polityczne itp.) prowadzenia działalności gospodarczej na rynku;
• czy rynek rośnie i w jakim tempie, jaki jest potencjał tego wzrostu;
• główne trendy „przesuwające” rynek w tę czy inną stronę;
• i co najważniejsze - wielkość lub pojemność rynku (jeśli to możliwe, zarówno w naturalnych jednostkach miary, jak i jednostkach pieniężnych).

W pracy z tą i kilkoma kolejnymi sekcjami bardzo pomocny może być raport z badań marketingowych Twojego rynku przygotowany przez profesjonalistów (sprzedawany w RuNet po cenie 20-50 tysięcy rubli). Możesz spróbować przeprowadzić badanie rynku, przeprowadzając ankietę online za pomocą usługi online, z której najbardziej znaną jest SurveyMonkey. można uwzględnić w biznesplanie (krok 3.8).

Ciekawa metoda obliczanie całkowitego rynku docelowego (TAM) opisane w artykule Karla Fritjofsona na stronie internetowej IIDF.

Segmentacja rynku

Po dalszej analizie rynku okazało się, że poddawane segmentacji, tj. podzielony na segmenty, których przedstawiciele (konsumenci) mają pewne wspólne cechy (grupa wiekowa, wypłacalność, miejsce zamieszkania w danym regionie, liczba pracowników itp.) i dla których różne cechy towarów lub usług mogą mieć tę samą wartość.

Każdy z tych segmentów, zidentyfikowany ze względu na jedną cechę (np. geograficzną), można podzielić na mniejsze segmenty lub podsegmenty, „pocięte” ze względu na inną cechę (np. demograficzną).

Może uznasz to za stosowne nie kieruj się początkowo na cały rynek, ale wybrać dla siebie jeden lub kilka segmentów, które są najbardziej atrakcyjne pod względem określonych parametrów (na przykład intensywność konkurencji, dynamika wzrostu itp.). Sensowne jest uszeregowanie segmentów według stopnia atrakcyjności.

Opis segmentu docelowego

Na opis segmentu docelowego wskaż, dlaczego wybrałeś ten konkretny segment, a także jego wielkość (jako procent wielkości całego rynku), liczbę konsumentów (jeśli to możliwe), potrzebę lub celowość specjalnej polityki cenowej.

Identyfikacja niszy rynkowej

Być może udało Ci się zejść jeszcze głębiej w swoje badania rynku i znaleźć obiecująca nisza rynkowa. Nisza to wyraźnie ograniczona luka w obrębie segmentu rynku lub pomiędzy segmentami, prawie wolna od konkurentów (jeszcze dla nich nie interesująca lub niezauważona), którą przynajmniej początkowo zamierzasz pokryć swoimi produktami lub usługami i w której Twoja firma może w pełni wykorzystać Twoje mocne strony. Posiadanie takiej niszy, którą z góry zidentyfikowałeś (jeśli oczywiście jest na nią popyt, który nie wymaga kosztownych zachęt) może radykalnie zwiększyć szanse firmy na przetrwanie. Jeśli odkryłeś taką niszę i zamierzasz ją zająć, opisz ją w odpowiedniej formie, wskazując także, w jaki sposób i na jak długo nisza ta będzie chroniona przed inwazją konkurencji, jej oczekiwaną dynamikę wzrostu i „sufit”.

3.1.2. Opis rynku docelowego (formularz)

3.1.3. Przykład wypełnienia formularza „Opis rynku docelowego”.

Opis rynku docelowego (z planu biznesowego Columbus)

Jednym z najważniejszych wskaźników wydajności nowoczesnego przedsiębiorstwa jest oczywiście udział w rynku. Świadczy to o jego konkurencji z innymi firmami i przywiązaniu do niego stabilnej kategorii konsumentów.

Jaki jest udział w rynku w marketingu

Udział w rynku jest cechą charakterystyczną pozycji danej firmy na rynku w stosunku do jej konkurentów. Wskaźnik ten wyrażony jest jako odsetek wielkości sprzedaży towarów firmy do całkowitego wolumenu sprzedaży na rynku towarów tej samej kategorii. Zdarza się, że wielkość sprzedaży określonej kategorii towarów na rynku jako całości może być nieznana, wówczas wyraża się ją procentowo w stosunku do:

• w stosunku do sprzedaży najbliższych konkurentów;
• w stosunku do wiodącego konkurenta, lidera.

Udział w rynku określa się dwiema metodami:

• w jednostkach towarowych;
• w kategoriach pieniężnych.

Jak obliczyć

Wskaźnik można obliczyć za pomocą dość prostego wzoru. Aby to zrobić, podziel wielkość sprzedaży towarów lub usług przez przedsiębiorstwo przez całkowitą wielkość sprzedaży konkurentów i pomnóż przez 100%. Obie wielkości można podać zarówno w kategoriach pieniężnych, jak iw jednostkach produkcji. Im wyższy uzyskany wynik, tym wyższa. Aby obliczyć ten wskaźnik, musisz znać następujące informacje:

• kim dokładnie są Twoi konkurenci;
• asortyment produktów oferowanych przez konkurencję;
• jaka jest polityka cenowa konkurentów;
• jaki segment zajmuje każdy konkurent;
• w jakiej ilości i gdzie umieszczają swoje reklamy i tak dalej.

W wyniku wykonanej pracy firma nie tylko obliczy swój udział w branży tak poprawnie, jak to możliwe, ale w wyniku przetwarzania danych może nie tylko zidentyfikować cechy pracy konkurentów (ich zalety i wady) i maksymalnie wykorzystać te informacje dla dobra swojej firmy.

Segmentacja rynku

Marketerzy twierdzą, że główna walka konkurencyjna zaczyna się od kompetentnej segmentacji. Segmentacja rynku polega na podzieleniu klientów mających wiele swoich potrzeb na grupy jednorodne pod względem wymagań. Oznacza to, że sektor to grupa konsumentów o podobnych cechach. Głównym celem podziału branży na segmenty jest identyfikacja grup nabywców o stosunkowo jednorodnych potrzebach produktowych. Mając zidentyfikowane takie grupy, firma może prawidłowo określić asortyment wytwarzanych produktów oraz kompetentnie organizować swoją działalność cenową i sprzedażową. Aby określić segmenty, w których prowadzona będzie działalność, ważne są następujące kryteria:

• liczba potencjalnych nabywców produktów;
• dostępność kanałów sprzedaży;
• warunki transportu towarów;
• warunki przechowywania produktu;
• umiejętność efektywnej pracy w segmencie i tak dalej.

Segmentacja rynku ma wiele niewątpliwych zalet:

• ocena konkurencji w branży;
• produkcja nowych towarów odpowiadających potrzebom konsumentów;
• stosowanie skutecznych strategii sprzedażowych;
• umiejętność skutecznej oceny strategii marketingowej firmy w celu ugruntowania stabilności pozycji rynkowej produktu.

Jak oszacować udział w rynku

Ocena udziału w rynku przeprowadza się poprzez porównanie działań marketingowych konkurencji z działaniami marketingowymi przedsiębiorstwa. Ocena udziału w rynku jest ważna dla opracowania strategii konkurencyjnej firmy, która będzie dla niej najskuteczniejsza. Dla konkurencyjności firmy ważne jest, aby posiadała ona przewagi konkurencyjne, które pozwolą jej wyróżnić się na tle konkurencji. Ważnym punktem w ocenie udziału w rynku jest prognoza sprzedaży - najważniejszy punkt w planowaniu biznesowym. Aby to zrobić, musisz przeprowadzić szereg badań:

• badanie potencjalnych konsumentów w celu poznania ich intencji zakupu oferowanego produktu;
• badanie popytu i konsumpcji oferowanego produktu w różnych regionach;
• zbadanie fizycznego limitu zapotrzebowania (np. dana osoba zazwyczaj nie potrzebuje więcej niż jednego numeru telefonu komórkowego);
• W przypadku dóbr trwałego użytku konieczne jest zbadanie tempa psucia się produktu.

Aby udział rynkowy przedsiębiorstwa był trwały, jego strategia marketingowa musi być elastyczna i uwzględniać takie opcje, jak pojawienie się nowych konkurentów lub rosnące koszty surowców.

Analiza udziału w rynku

Wielkość sprzedaży firmy jest wskaźnikiem reakcji konsumentów na rynku na jej produkty. Jednak oprócz analizy sprzedaży należy przeprowadzić analizę udziału w rynku. Zawsze trzeba wiedzieć, jak radzą sobie konkurencyjne firmy produkujące te same produkty i działające na tym samym rynku, ponieważ ocena udziału produktu zawsze zależy od rynku bazowego. Należy zadbać o to, aby baza ta była taka sama dla wszystkich konkurencyjnych marek. Jednocześnie należy wziąć pod uwagę ryzyko, że w momencie wprowadzenia na rynek nowych marek udział każdego konkurenta może spaść. Czasami na udział w rynku może mieć wpływ czynnik wyjątkowy, taki jak duże zamówienie. Niezależnie od metody zastosowanej do zdefiniowania rynku bazowego udział w rynku można obliczyć na kilka sposobów:

• wolumenowo (stosunek liczby sprzedanych produktów do całkowitego wolumenu sprzedaży w jednostkach na rynku bazowym);
• w ujęciu wartościowym (liczonym na podstawie przychodów);
• kalkulacja udziału w rynku nie w odniesieniu do rynku bazowego, ale w odniesieniu do sprzedaży w segmencie, w którym działa spółka;
• Porównanie względnego udziału firmy w rynku ze sprzedażą konkurentów.

Mierząc udziały w rynku w ramach różnych opcji, znalezienie odpowiednich danych dotyczących konkurencji może być trudne. Jednakże na rynkach towarów konsumpcyjnych dostęp do takich danych można uzyskać za pośrednictwem dealerów i związków konsumenckich. Co więcej, ich dokładność jest coraz większa dzięki urządzeniom do odczytu kodów produktów.

Znaczenie udziału w rynku

Udział w rynku jest warunkiem osiągnięcia zysku przez firmę, a także ważnym narzędziem oceny jego efektywności. Udział w rynku przedsiębiorstwa rozpoczynającego działalność musi być okresowo obliczany w celu określenia jego dynamiki. Ponadto wskazane jest wykonywanie tej czynności w regularnych odstępach czasu. Obecność stałego, stabilnego udziału w danym segmencie rynku daje spółce możliwość poszukiwania dodatkowych rynków, zwiększając w ten sposób swój udział w rynku, co przełoży się na wzrost zysków firmy oraz szacunek wśród konkurencji i konsumentów dla jej zdolności kredytowej.

Wniosek

Udział w rynku jest ważnym czynnikiem rozwoju i wzrostu każdej firmy. Jednak podbijając dla swoich produktów kolejny segment, każdy producent musi przede wszystkim myśleć z szacunkiem do swojego konsumenta, oferując mu produkt wysokiej jakości, nie skąpiąc na dobrych surowcach, a jednocześnie oferując przystępną cenę. Tylko konsument, przekonawszy się o wysokiej jakości oferowanego mu produktu, może zapewnić firmie stabilną pozycję wśród konkurencji.

Udział w rynku charakteryzuje pozycję przedsiębiorstwa na rynku w stosunku do konkurentów. Ilościowy wskaźnik udziału w rynku określa się jako odsetek wskaźników wielkości sprzedaży w stosunku do całkowitej wielkości sprzedaży towarów tej samej kategorii na rynku.

Chociaż udział w rynku jest najważniejszym wskaźnikiem wyników marketingowych firmy, nie ma ogólnie przyjętej, doskonałej metody jego pomiaru. Udział spółki można liczyć zarówno w całym rynku, jak iw obrębie obsługiwanego segmentu. Obsługiwany segment - część całkowitego wolumenu rynku, o który prowadzona jest konkurencja. W sytuacji, gdy wielkość sprzedaży na rynku jako całości nie jest znana, udział ustala się w oparciu o:

• w stosunku do sprzedaży kilku najbliższych konkurentów;
• w stosunku do lidera rynku, wiodącego konkurenta.

Udział w rynku można określić na dwa sposoby:

• w naturze;
• pod względem wartości.

Udział w rynku pod względem wolumenowym (w jednostkach) - liczba jednostek produktu sprzedanych przez konkretną firmę jako procent całkowitej sprzedaży na rynku, wyrażona w tych samych jednostkach.

Sprzedaż jednostkowa = Udział w rynku według sprzedaży jednostkowej (%) * Wielkość sprzedaży jednostkowej dla całego rynku

Udział w rynku pod względem wartościowym (w wolumenie sprzedaży). Udział w rynku pod względem wolumenu różni się od jednostkowego udziału w rynku tym, że odzwierciedla ceny, po których sprzedawane są produkty. W rzeczywistości stosunkowo prostym sposobem obliczenia ceny względnej jest podzielenie udziału w rynku pod względem wielkości przez udział w rynku według sprzedaży jednostkowej.

Udział w rynku według wielkości =Wolumen sprzedaży (RUB)
sprzedaż (%) Całkowita sprzedaż rynkowa

Udział w rynku poprzez intensywność konsumpcji marki znany jako Technika Parfitta i Collinsa (Technika R&S). Do obliczeń wykorzystywane są dane z badań panelowych (czyli badań prowadzonych na stałej próbie konsumentów). Do obliczeń stosuje się następujący wzór (w %):

Udział marki w rynku = penetracja marki * odkup marki * intensywność konsumpcji marki.

Penetracja marki do rynku definiuje się jako odsetek nabywców danej marki (którzy dokonali zakupu przynajmniej raz) w ogólnej liczbie nabywców dokonujących zakupu towarów, do których ta marka należy w danym okresie. Powtarzający się zakup marki charakteryzuje przywiązanie konsumenta do tej marki. Definiuje się go jako odsetek I ponownych zakupów dokonanych przez klientów w danym okresie spośród tych, którzy dokonali już zakupu tej marki przynajmniej raz. Intensywność konsumpcji marki obliczany jest jako stosunek średniej wielkości spożycia danej marki przez stałych nabywców do średniej wielkości spożycia przez wszystkie grupy w danej kategorii produktowej.

Udział w rynku to tradycyjne narzędzie, za pomocą którego można ocenić funkcjonowanie dowolnego przedsiębiorstwa, a także przewidzieć przyszłe perspektywy rozwoju. Wskaźnik ten pokazuje, jakie miejsce zajmuje firma w odpowiednim segmencie rynku w porównaniu z konkurentami.

Warto zauważyć, że ilościowe przedstawienie udziału w rynku można uzyskać poprzez obliczenie procentu wolumenu sprzedaży w stosunku do całkowitego wolumenu sprzedaży produktów należących do tej samej grupy.

Udział w rynku odzwierciedla skuteczność działań marketingowych firmy. Należy zaznaczyć, że w chwili obecnej nie ma uniwersalnej, jednomyślnie przyjętej w gospodarce światowej metody, która pozwalałaby doskonale zmierzyć ten wskaźnik. Udział firmy można liczyć nie tylko w rynku, ale także dla odrębnego segmentu usług, czyli tej części wolumenu rynku, o którą aktywnie konkuruje wiele firm.

Jeżeli nie można obliczyć całkowitego wolumenu sprzedaży w danym segmencie rynku, wówczas udział można określić w oparciu o takie parametry jak:

• Sprzedaż pobliskich konkurencyjnych firm.
• Lider segmentu rynku lub wiodący konkurent.

Jakie są metody obliczania udziału w rynku?

Istnieje kilka skutecznych sposobów prawidłowego określenia udziału, a mianowicie:

W naturze

Wskaźnikiem jest liczba jednostek produktu sprzedawanych przez dane przedsiębiorstwo jako procent całkowitej sprzedaży rynkowej, wyrażonej w identycznych jednostkach. W takim przypadku należy zastosować następującą formułę:

Udział w rynku = sprzedaż jednostkowa jako procent/wielkość tej samej sprzedaży dokonanej na rynku.

W kategoriach wartości

Wskaźnik wielkości sprzedaży różni się od pierwszej metody odzwierciedleniem kosztu sprzedaży produktów. W takim przypadku formuła obliczeniowa będzie wyglądać następująco:

Udział w rynku = Wielkość sprzedaży w walucie / Całkowita wielkość sprzedaży w segmencie rynku.

Poprzez intensywność konsumpcji marki

Metoda ta jest również nazywana techniką R&S. Aby skorzystać z metodologii Parfitta i Collinsa, konieczne jest wykorzystanie informacji z badań panelowych, które przeprowadzane są na regularnej próbie rzeczywistych nabywców. Warto zaznaczyć, że obliczenia przeprowadza się procentowo, a wzór wygląda następująco:

Udział marki w rynku= Penetracja marki * Ponowny zakup marki * Intensywność konsumpcji marki.

Penetracja marki to odsetek konsumentów, którzy kupili markę przynajmniej raz, spośród wszystkich konsumentów, którzy kupili produkty firmy.

Powtarzający się zakup odzwierciedla zaangażowanie konsumentów w markę. Wskaźnik ten liczony jest jako odsetek zakupów marek, które konsumenci dokonali więcej niż raz w określonym przedziale czasu.

Intensywność konsumpcji marki oznacza stosunek średnich wskaźników zakupu produktów firmy przez konsumentów dokonujących zakupów powtarzających się do średnich wskaźników spożycia wszystkich grup produktów prezentowanych w danej kategorii.

Jakie są cele przeprowadzania analizy udziału w rynku?

Analizę udziałów przeprowadza się w celu ustalenia dwóch celów, w szczególności:

1. Skuteczność walki w środowisku konkurencyjnym.
2. Zalety w konkurencyjnym środowisku.

Warto zaznaczyć, że do określenia pierwszego celu najczęściej stosuje się segmentację małego rynku. W takim przypadku konieczna jest analiza każdego segmentu, w tym terytorium, grupy, kategorii produktu. Z kolei w celu określenia przewag konkurencyjnych należy posłużyć się segmentami bardziej zagregowanymi. Pozwoli Ci to najlepiej zrozumieć możliwości konkurencyjne firmy jako całości na rynku.

W jaki sposób można zbierać informacje o konkretnym rynku?

Aby poprawnie obliczyć udział w rynku, konieczne jest zebranie odpowiednich danych. Warto wziąć pod uwagę, że zebranie szczegółowych informacji na temat segmentu rynku jest zadaniem dość złożonym. W szczególności istnieje wiele źródeł, z których można pozyskać dane:

• Statystycy rządowi.
• Stowarzyszenia producentów.
• Sieci handlu detalicznego.
• Niezależne agencje badawcze i analityczne.

Zaleca się nie poprzestawać na jednym z nich, a raczej zebrać dostępne informacje z kilku źródeł. Następnie należy to porównać, ponieważ tylko w ten sposób można poprawnie ocenić stan rynku.

W marketingu rynek rozumiany jest jako ogół wszystkich potencjalnych konsumentów, którzy mają zapotrzebowanie na towary w danej branży i mają możliwość jego zaspokojenia.

Klasyfikacja rynków ze względu na rodzaj konsumentów:

Rynek konsumencki (lub rynek dóbr konsumpcyjnych) definiują osoby fizyczne, które kupują towary i usługi na własny użytek;

Rynek producentów (rynek dóbr przemysłowych) składa się z organizacji i przedsiębiorstw, które nabywają towary i usługi w celu ich dalszego wykorzystania w procesie produkcyjnym;

Rynek pośredni to przedsiębiorstwa, organizacje i osoby fizyczne nabywające towary i usługi w celu ich dalszej odsprzedaży w celu uzyskania określonego zysku;

Rynek rządowy składa się z organizacji rządowych, które kupują towary i usługi w celu wykonywania swoich funkcji;

Rynek międzynarodowy tworzą wszyscy nabywcy towarów i usług zlokalizowani poza danym państwem, w tym osoby fizyczne, producenci, pośrednicy i agencje rządowe.

Klasyfikacja rynków ze względu na dominację rynkową:

Rynek sprzedającego, charakteryzujący się silniejszą pozycją sprzedawcy w stosunku do kupującego (np. rynek cementu czy benzyny);

Rynek kupującego, charakteryzujący się silniejszą pozycją kupującego w porównaniu ze sprzedającym (np. rynki towarów codziennego użytku - nabiał, czekolada itp.).

Klasyfikacja rynków ze względu na stopień udziału konsumentów w procesie sprzedaży:

Rynek potencjalny – konsumenci zainteresowani określonym produktem;

Dostępny rynek – konsumenci mający zainteresowanie i dostęp do określonego produktu;

Rynek kwalifikowany – zbiór konsumentów mających interes i dostęp do rynku;

Rynek docelowy – firma koncentruje swoje wysiłki na konsumentach, którzy mają wspólne potrzeby;

Rynek rozwinięty to zbiór konsumentów, którzy już kupili produkt.

1. Systemy informacji marketingowej (MS) przedsiębiorstwa.

Systemy informacji marketingowej (MIS) składają się z ludzi, sprzętu i procedur gromadzenia, oceny i dystrybucji aktualnych i dokładnych informacji potrzebnych do podejmowania decyzji marketingowych.

Model funkcjonalny MIS obejmuje systemy:

Informacje wewnętrzne i zewnętrzne;

Badania marketingowe;

Analiza informacji marketingowych;

Planowanie działań marketingowych;

Główne kategorie marketingowe;

Interaktywny obieg informacji.

Wewnętrzny system informacyjny MIS to zbiór stale funkcjonujących technik i zasobów, które pozwalają na uzyskanie aktualnych informacji o zdarzeniach zachodzących w przedsiębiorstwie.

Zewnętrzny system informacyjny to zespół stale funkcjonujących technik i zasobów, które pozwalają na uzyskanie aktualnej informacji o zdarzeniach zachodzących w otoczeniu zewnętrznym przedsiębiorstwa.

System badań marketingowych to zbiór stale funkcjonujących technik i zasobów, które pozwalają na uzyskanie dodatkowych informacji niezbędnych do podejmowania odpowiedzialnych decyzji zarządczych.

System marketingu analitycznego to zespół stale funkcjonujących technik i zasobów (modeli i algorytmów) niezbędnych do analizy różnego rodzaju informacji marketingowych i podejmowania decyzji zarządczych.

System planowania marketingowego to zbiór stale funkcjonujących technik i zasobów służących do wyznaczania celów, strategii i działań taktycznych w obszarze marketingu.

System kategorii marketingowych obejmuje oceny konsumenckie, wskaźniki lojalności i zaangażowania klientów, konkurencyjności oraz jakości produktów.

Interaktywny obwód informacji składa się z trzech połączonych ze sobą elementów:

Mieszanka marketingowa;

strona informacyjna;

Rynek docelowy.

Procesy informacyjne MIS można przedstawić w następującej logicznej kolejności:

Otrzymywanie i przetwarzanie informacji wewnętrznych;

Odbieranie i przetwarzanie informacji zewnętrznych;

Prowadzenie badań marketingowych;

Analiza informacji marketingowych;

Planowanie działań marketingowych;

Wsparcie informacyjne zmiennych marketing mix z wykorzystaniem korporacyjnej strony internetowej w Internecie;

Określenie znaczeń głównych kategorii marketingowych.

Przez informację marketingową rozumie się zbiór informacji charakteryzujących rynek i jego poszczególne elementy: podaż produktu, popyt i ceny, ich relacje, oceniane w czasie i przestrzeni.

Wszystkie źródła informacji marketingowej dzielą się na:

Wtórny;

Podstawowy.

Informacje wtórne to informacje, które już istnieją, zebrane wcześniej w innych celach. Dzieje się:

Wewnętrzne – rachunki zysków i strat, bilanse;

Zewnętrzne – publikacje agencji rządowych, książki.

Zalety informacji wtórnych:

Względna taniość;

Szybkość pozyskiwania informacji;

Często dostępnych jest wiele źródeł informacji, co umożliwia porównywanie danych;

Informacje są na ogół wiarygodne, ponieważ zostały zebrane z niezależnych źródeł;

Pomaga w sytuacjach, gdy wymagana jest wstępna analiza;

Niektórych danych (np. stanu gospodarki kraju jako całości) firma nie jest w stanie samodzielnie pozyskać.

Wady informacji wtórnych:

Może nie nadawać się do celów opracowania ze względu na jego niekompletność, zbyt ogólny charakter;

Informacje mogą być nieaktualne;

Metodologia leżąca u podstaw gromadzenia danych może być nieznana;

Nie wszystkie wyniki badań mogą zostać opublikowane ze względu na niechęć do udostępniania informacji konkurencji;

Dane mogą być sprzeczne;

Wiarygodność informacji nie zawsze jest znana.

Informacje pierwotne to dane zbierane po raz pierwszy w określonym celu.

Zalety informacji pierwotnych:

Dane są zbierane zgodnie z określonymi celami;

Informacje są najbardziej aktualne;

Metodologia zbierania danych jest znana;

Wyniki są dostępne dla przedsiębiorstwa i niedostępne dla konkurencji;

Nie ma sprzecznych danych z różnych źródeł;

Wiarygodność informacji;

Jedynym sposobem uzyskania niezbędnych informacji jest sytuacja, gdy informacje wtórne nie odpowiadają na wszystkie pytania.

Wady informacji pierwotnych:

Duże koszty czasu;

Drogi;

Złożoność;

Konieczne jest posiadanie kompetentnych specjalistów.