Como abrir um serviço funerário do zero: plano de negócios. Empresa de serviços funerários Agência funerária como abrir

O tema da morte é evitado nas conversas, cuspido no ombro esquerdo e batido na madeira. E somente no livro de registro civil ele ocupa legitimamente o lugar que lhe é atribuído. Simples assim, com honestidade e sem emoção, ele nasceu, casou e morreu. É raro o caso em que estatísticas enfadonhas falam mais alto do que qualquer palavra. Por exemplo, em Moscou, no ano passado, nasceram cerca de 11 mil pessoas, formaram-se quatro mil células sociais e registaram-se cerca de 9 mil mortes. E isso é metade do casamento, apenas o funeral. Vamos descobrir quanto custam hoje em dia. E quanto ganham aqueles para quem a morte é trabalho?

A questão de onde começar um negócio funerário é feita por muitos. Essa forma de ganhar dinheiro pode trazer uma renda boa e estável. Esse tipo de negócio estará sempre em demanda e relevante. Mesmo apesar da crise, as pessoas estão dispostas a pagar muito dinheiro por um lugar num cemitério e por uma cerimónia fúnebre. Este problema é especialmente grave nas megacidades, onde os custos de enterro são muito elevados.

Prós e contras do negócio funerário

Em primeiro lugar, claro, quero salientar as claras vantagens deste ramo de atividade.

Demanda por serviços. O negócio ritual é uma forma de ganhar dinheiro que sempre será relevante. É lamentável, mas todas as pessoas são mortais, mais cedo ou mais tarde todos enfrentaremos a mesma coisa. Os parentes sempre desejam enviar adequadamente o falecido em sua última viagem. Portanto, há necessidade da existência de agências que assumam a obrigação de organizar um cortejo fúnebre. É sempre difícil para nós dizer adeus aos entes queridos, por isso neste dia triste queremos passar o máximo de tempo possível com eles, e não nos preocuparmos e nos distrairmos com questões organizacionais.

Renda estável. Apesar da grande concorrência, o negócio ritual traz bastante lucro aos empresários. Portanto, se procura estabilidade, então este ramo de atividade garante-lha.

Desvantagens do negócio funerário

Trabalho específico. Concorde que a ideia da morte aterroriza muitas pessoas e as deixa involuntariamente nervosas. Portanto, esse negócio deve ser construído apenas por pessoas com nervos fortes e mente clara, que não sejam suscetíveis à depressão e à melancolia.
Concorrência. Nas grandes cidades, a concorrência no ramo funerário é bastante elevada. Por isso, antes de abrir o seu próprio negócio, analise a rentabilidade da ideia de negócio e só depois tome decisões sobre a organização de um negócio na área dos serviços funerários.
Grande investimento. Este ramo de atividade envolve investimentos financeiros bastante elevados. Portanto, será difícil para os recém-chegados ganharem uma posição forte no mercado em pouco tempo. Você terá que trabalhar muito para alcançar o sucesso e obter uma boa renda.

Serviços funerários: plano de negócios

Antes de começar a implementar sua ideia, você deve traçar um plano de negócios competente e claro que o ajudará a navegar e administrar adequadamente seu capital inicial. O plano de negócios deve refletir pontos importantes como a rentabilidade da ideia, aplicações financeiras, prazos de retorno e lucros do negócio.

Como abrir serviços funerários?

Para iniciar um negócio no setor funerário, é necessário levar em conta muitas nuances, preparar e executar o pacote de documentos necessário, alugar instalações, desenvolver um conceito publicitário para atrair clientes, etc.

Alugar um local para abrir uma agência funerária

A sala deve ser grande o suficiente e consistir em pelo menos duas salas separadas. Numa das salas é necessário equipar uma zona de recepção para clientes e funcionários. Outra sala abrigará uma área de vendas para exposição de caixões, guirlandas e outros produtos relacionados.

Localização. É melhor que o escritório esteja localizado no centro da cidade ou em uma área movimentada dela. O número de clientes e, consequentemente, o lucro dependerão da localização.

Registro comercial

Além das questões organizacionais, vale considerar também os aspectos jurídicos. Antes de iniciar seu negócio, você deve se registrar como uma LLC e registrar-se junto às autoridades fiscais.

Pesquisa de pessoal

Você precisa levar a busca por pessoal com muita responsabilidade. Pessoas emocionalmente estáveis devem trabalhar em agência funerária, pois suas principais responsabilidades serão a comunicação com os familiares do falecido. Demonstração de tato, alfabetização e atenção são os principais critérios na comunicação com os clientes. Os seus colaboradores devem conhecer bem a gama e lista de serviços prestados, bem como estar familiarizados com as especificidades da organização de um cortejo fúnebre.

Lista de serviços prestados

A funerária oferece muitos serviços. Você pode começar a fornecer apenas os mais populares ou oferecer aos seus clientes uma ampla gama de vários recursos adicionais.

Serviços populares de agências funerárias

Encontrar um lugar no cemitério para sepultamento;
Serviços de escavação de sepulturas;
Venda e entrega de mercadorias para funerais: caixões, coroas, cruzes;
Acompanhamento de orquestra;
Serviços de transporte para transporte de falecidos e cortejo de enlutados.

Além dos serviços principais, você pode oferecer vários serviços adicionais. Por exemplo, você pode fazer coroas, cruzes, caixões, prestar serviços de tratamento sanitário, cosmetologia, seleção de roupas para uma pessoa falecida, etc.

O custo dos caixões e monumentos varia. Tudo depende do material e design:

Um caixão estofado com tecido de acetato ou chita geralmente custa de 1.500 a 3.000 rublos em lojas funerárias;
Um caixão de laca produzido internamente custará de 6.000 a 30.000 rublos. Para acessórios da França ou Itália, você terá que pagar 4 mil rublos adicionais;
Caixões importados feitos de madeira valiosa custam a partir de 50.000 rublos;
De todas as compras rituais, um monumento não é a mais urgente. Geralmente é feito durante duas semanas;
Um monumento retangular de mármore custará cerca de 4.000 a 15.000 rublos;
Cruz figurada ou laje esculpida - a partir de 25 mil rublos;
Os preços de composições escultóricas complexas variam de 60.000 ou mais, dependendo da complexidade da obra.

A despedida da última viagem pode custar pouco, mas deve ser solene, mesmo que o herói da ocasião não se importe mais. Os resultados do cálculo triste são os seguintes: um funeral médio em Moscou custa cerca de 60.000 rublos. Assim, podemos concluir que o negócio funerário é um ramo de atividade bastante lucrativo que lhe proporcionará um rendimento estável e lucros elevados.

Antes de abrir uma empresa funerária, é necessário traçar um plano de negócios detalhado, que incluirá uma análise de mercado e todos os aspectos organizacionais. Um plano de negócios precisará ser apresentado às autoridades de registro estaduais para obter permissão para iniciar um negócio.

Um plano de negócios competente para uma agência funerária o ajudará a navegar rapidamente no mercado e a ocupar um nicho digno nele. No fundo, o plano de negócios é a principal ferramenta, cujo objetivo é avaliar as perspetivas de uma futura agência funerária e, eventualmente, atrair investimentos. Um plano de negócios para serviços funerários ajudará a convencer as agências governamentais de que sua agência é necessária para a cidade e lucrativa.

Negócio funerário na Rússia: análise de mercado, concorrência

Pela razão cancelamento de licenciamento de empresa funerária A concorrência no mercado é muito alta. Para ter lucro é preciso ter informações sobre os mortos, e para essas informações há uma verdadeira guerra entre empresas concorrentes.

Devemos lembrar que o número de players no mercado funerário é grande e sua rentabilidade é bastante baixa, por isso não é fácil obter grandes lucros aqui. Por esta razão, muitos empresários estão tentando estabelecer sua própria produção de caixões ou monumentos.

As autoridades acreditam que a situação do mercado de serviços funerários hoje é crítica. Em primeiro lugar, o estado dos cemitérios é simplesmente terrível. Em segundo lugar, os serviços funerários tornam-se muitas vezes parte da economia subterrânea devido à falta de regulamentação governamental adequada e de um quadro legislativo claro. A venda ilegal de terrenos em cemitérios está prosperando, embora por lei esses terrenos devam ser fornecidos gratuitamente. Muitas vezes, os empresários aceitam pagamentos em dinheiro, o que não se reflete nos documentos financeiros.

Existem luminares no mercado que não se interessam por novos concorrentes e se esforçam para controlar o negócio funerário. A maioria das funerárias não produz nada, apenas vende produtos relacionados. E leve em conta a diferença entre o preço de compra e o preço de venda é muitas vezes impossível.

Metas, objetivos, público-alvo

O objetivo da agência funerária é conduzir o falecido em sua última viagem em um nível decente e fornecer aos seus familiares uma gama completa de serviços relacionados.

As tarefas da agência funerária incluem:

o trabalho mais delicado com os familiares do falecido;

tornando os preparativos para o funeral mais fáceis para eles.

O público-alvo da funerária são os familiares e amigos dos falecidos.

Onde começar um negócio funerário? Aspectos legais

Vamos descobrir como abrir uma empresa de serviços funerários de acordo com a lei.

Era uma vez, para abrir uma funerária, era necessária uma licença estadual. Hoje, nenhuma licença é necessária: desde 2004, você só precisa notificar as autoridades governamentais de que está iniciando seu negócio. Foi a partir deste ano que as cidades do país começaram a ser literalmente inundadas com sinais de luto.

A agência funerária deve estar registrada no fisco como . Você pode se cadastrar ou entrar em contato com um advogado profissional, cujo custo do trabalho deve estar incluído no plano de negócios da empresa funerária.

Para abrir uma funerária, você precisa de um conjunto padrão de documentos para abrir uma LLC.

Se durante o registro você não redigiu um pedido de regime tributário especial, então você será instalado automaticamente no sistema geral. É claro que isso nem sempre é lucrativo, principalmente quando se inicia um negócio. Você precisará manter uma contabilidade completa, cálculos bastante complexos de todas as receitas e despesas, pagar todos os impostos e apresentar regularmente os relatórios relevantes.

Para uma empresa não atacadista que não atende grandes empreendimentos, sempre faz sentido ficar atento aos regimes especiais.

Aspectos organizacionais

Hoje qualquer pessoa pode abrir uma funerária, pois o salão de despedida e o transporte podem ser alugados e, em vez de pessoal, você pode contratar especialistas de uma empresa terceirizada. Vejamos onde começar um negócio funerário.

Onde abrir uma funerária?

As instalações deverão estar localizadas em uma área da cidade de fácil acesso a qualquer ponto. As dimensões da sala devem ser bastante grandes. Deve haver espaço suficiente para um escritório, um salão para exposição de caixões, coroas de flores, monumentos, um necrotério e um armazém. Se você pretende oferecer carros funerários aos clientes, então precisa de um lugar para eles.

A sala de despedida não pode de forma alguma estar localizada em um edifício residencial. Deve estar localizado a pelo menos 50 metros de edifícios residenciais, instituições esportivas, médicas, infantis, educacionais e culturais.

Se você quiser ter seu próprio necrotério na agência, precisará de permissão especial. Isso precisará ser coordenado com a Comissão de Arquitetura e Urbanismo, Proteção Ambiental e Fiscalização Estadual de Incêndios.

Móveis e equipamentos

Se você estiver planejando sua própria produção, precisará criar oficinas separadas.

Por exemplo, para produção de fotos você só precisa de um computador com software apropriado, impressora, papel fotográfico, cola e molduras ovais especiais.

Para fazendo monumentos Você vai precisar de brita, mistura adesiva, pino metálico, fôrma, concreto arenoso, perfil, armadura, argila expandida, lajes de pavimentação, mistura para alvenaria. As ferramentas necessárias incluirão martelo, espátula, nível, pá de baioneta e um recipiente de 10 a 50 litros.

Para produção de caixões Você precisa de uma oficina de carpintaria padrão, bem como de ferramentas para produção de móveis. Além de madeira ou metal, será necessário tecido especial. Normalmente, um pequeno fabricante não faz caixões por conta própria, mas apenas os monta a partir de peças prontas.

EM salão de despedida Deveria haver cadeiras ou poltronas e um suporte para o caixão. Naturalmente, também vale a pena considerar o design adequado.

No próprio agência Além do balcão de recepção, é importante disponibilizar cadeiras ou poltronas para os clientes, talvez uma mesa de centro com tabela de preços.

Para começar, você precisa adquirir um computador, scanner, impressora, caixa registradora e ferramentas (de preferência pelo menos em duplicado). A quantidade de móveis e outros equipamentos dependerá diretamente do tamanho do seu escritório. Você pode ter carro(s) próprio(s) ou, se necessário, alugar veículos.

Recrutamento

O pessoal que trabalhará na funerária deve ter tato e possuir excelentes conhecimentos de psicologia prática, pois deverá trabalhar com parentes em luto pelo falecido. Além disso, os funcionários devem ser capazes de vender serviços. Hoje, os chamados agentes funerários que recebem educação especial são especialmente populares.

Além de agentes, você precisará de contador, consultores, motoristas, vendedores, fabricantes de caixões, coroas, monumentos, funerários, trabalhadores em geral, advogado, maquiador, balmista, carpinteiros, marceneiros, torneiros e administrador . Porém, a princípio, o quadro de funcionários pode ser reduzido e, se necessário, contratar especialistas terceirizados.

Na verdade, pode haver dois trabalhadores em cada área (consultores, administradores, motoristas) ou um de cada vez. É importante selecionar pessoal entre pessoas psicologicamente estáveis.

Serviços funerários

A receita da agência dependerá diretamente da gama de serviços oferecidos aos clientes. No entanto, expandir a gama sempre acarretará custos maiores. Isso inclui a compra do equipamento necessário, a contratação de pessoal adicional, publicidade adicional e compra de materiais.

Sua empresa pode fornecer serviços como:

ritos fúnebres (para isso terá que negociar com padres de diferentes confissões);
produção de monumentos, caixões, coroas, fotografias e outros produtos afins;
busca de local de sepultamento com seu posterior registro;
contratar trabalhadores para cavar a cova;
armazenamento corporal;
apresentação de transporte, orquestra, jantar fúnebre;
cremação, embalsamamento, desinfecção de instalações.

Atrair clientes

Hoje, atrair clientes no ramo funerário se resume principalmente à busca ilegal de informações sobre o falecido. Isso se deve à corrupção e ao vazamento de dados. Os empresários que concordam com isso tentam estabelecer contatos com a polícia e os necrotérios dos hospitais.

As autoridades estatais já estão preocupadas com a situação e planeiam iniciar a certificação universal de todos os envolvidos no negócio funerário num futuro próximo.

Hoje, o Instituto de Serviços e a Academia de Empreendedorismo de Moscou já começaram a treinar agentes funerários. O curso tem duração de 160 horas, e os alunos aqui aprendem todos os meandros da legislação funerária, psicologia básica e a diferença nos ritos religiosos nas diferentes religiões. Curiosamente, os exames finais são realizados na prefeitura da capital. É fácil prever que quando as autoridades endurecerem os requisitos para o negócio funerário, a procura pelos serviços educativos correspondentes aumentará.

Custos e rentabilidade do negócio de serviços funerários

Investimento Inicial variará de 10 mil dólares a 100 mil. Tudo depende do segmento de preço que você está tentando ocupar. Se você não tiver instalações próprias, terá que gastar cerca de 100 mil rublos por mês em aluguel. Se você tiver uma equipe razoavelmente decente de especialistas de 20 a 30 pessoas, eles gastarão cerca de 800 mil rublos mensais em salários. Dependendo da região, o salário médio no escritório será de 20 a 50 mil rublos.

O custo mínimo do equipamento será de US$ 5 mil. Porém, se você planeja criar suas próprias oficinas, salão de despedida, necrotério, o equipamento pode custar de 70 a 80 mil dólares. Esses custos serão medidos apenas pela escala do negócio. Por exemplo, o preço mínimo para não estofado um caixão dobrável custará 850 rublos. O preço aproximado de um carro funerário será de 2 milhões de rublos. Uma geladeira para um necrotério custará de 30 a 50 mil rublos, um carrinho hidráulico - 15 mil rublos, uma mesa de autópsia - 25 mil rublos. A guirlanda custará aproximadamente 1,5 mil rublos. Abrir sua própria oficina de carpintaria custará de 3 a 5 mil dólares.

O funeral mais barato custará aos clientes de 12 a 16 mil rublos. No entanto, tais encomendas não permitirão o desenvolvimento do negócio. Você só pode contar com um lucro estável se receber muitos pedidos com cheques médios de 20 a 60 mil rublos.

Lucro aproximado por mês para uma agência média com um pedido médio de 20 a 60 mil rublos será de 200 a 400 mil rublos.

A rentabilidade do negócio funerário será de cerca de 15-20%. A rentabilidade da produção de produtos relacionados será maior - aproximadamente 40%.

Acredita-se que a produção de caixões, monumentos e outros apetrechos terá retorno dentro de um ano. Outros serviços podem demorar mais para se pagar.

Conclusões

Portanto, o negócio funerário na Rússia está longe de ser a opção mais fácil e lucrativa. A concorrência aqui é alta e a lucratividade é baixa. Além disso, pode ser difícil para iniciantes encontrar um número suficiente de clientes. No entanto, como mostra o nosso plano de negócios para uma agência funerária, uma boa agência com uma ampla gama de serviços e funcionários sensíveis e atenciosos será apreciada ao longo do tempo.

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Infelizmente, ninguém ainda criou uma receita para o elixir da vida eterna. Mais cedo ou mais tarde, as pessoas morrem, de modo que a receita das organizações que prestam serviços funerários é estável. Um negócio funerário bem estabelecido pode gerar uma renda bastante boa. Em primeiro lugar, deve avaliar os seus pontos fortes e atitude perante a prestação deste tipo de serviço. Muitas pessoas acreditam seriamente que este tipo de negócio é antiético. Mas a necessidade de serviços funerários é ditada pela própria vida. Sem os serviços funerários, as pessoas teriam muito mais dificuldades, pois num momento de desespero, quando a morte se apodera de um ente querido, não é realista pensar em organizar um funeral.

Portanto, se seus preconceitos sobre a prestação desse tipo de serviço foram dissipados com sucesso, você pode passar para a parte principal do artigo - um plano de negócios detalhado para uma agência funerária padrão.

Nuances do negócio funerário

Até 2004, a prestação de serviços funerários era considerada uma actividade licenciada, mas, neste momento, o controlo da actividade das agências funerárias é apenas de natureza notificativa. Hoje, quase qualquer pessoa pode participar de serviços funerários. Ao mesmo tempo, na fase inicial você não precisa se preocupar com o salão de despedida e o transporte. Tudo isso pode ser alugado. A tarefa mais difícil para os proprietários de funerárias é “procurar o falecido”. O procedimento de busca de uma pessoa falecida é complicado pelo fato de que a realização de um funeral pode, na verdade, ser chamada de serviço único. Em outras palavras, você não construirá uma base de clientes com o tempo.

O segmento mais baixo do mercado funerário são os funerais com um conjunto mínimo de serviços. O custo médio desse funeral será de aproximadamente 15.000 rublos. Um funeral barato não dará ao seu negócio a oportunidade de crescer. Ter muitos pedidos com um pacote mínimo de serviços só permitirá que você se mantenha à tona. Portanto, a única forma de expandir esta atividade é diversificar os serviços. As agências funerárias podem fornecer os seguintes tipos de serviços:

Produção de caixões e monumentos;
Organizando seu próprio necrotério;
Embalsamar o falecido;
Serviços de cosmetologia para falecidos e seleção de roupas;
Cremação;
Desinfecção do local onde se encontrava o falecido;
Entrega de guirlandas;
Contratação de trabalhadores que prepararão a sepultura;
Banda para cortejo fúnebre;
Transporte do corpo do falecido e de seus amigos e parentes para o cemitério.

Depois de compilar uma lista detalhada dos serviços prestados, você precisará começar a procurar o local onde ficará o escritório da sua agência.

Selecionando um quarto

As instalações devem estar localizadas em local com boas ligações de transportes. Quanto à área das instalações, depende diretamente da lista de serviços prestados. Para uma agência funerária que oferece diversos serviços adicionais, as instalações devem ser divididas em quatro salas distintas:

Necrotério;
Sala para exposição de coroas, fitas, caixões e outros apetrechos rituais;
Sala dos funcionários;
Salão para família e amigos.

Além disso, além do escritório, deverá ser disponibilizado um estacionamento, onde haja diversos ônibus para transporte de parentes e carros funerários.

Publicidade de serviços funerários

Há muita concorrência neste tipo de serviço, por isso será muito difícil ser promovido sem um orçamento publicitário sólido. Escolha um nome que combine com a atividade, mas não use nenhum nome. Observe que a campanha publicitária deve ser discreta. Basta colocar vários anúncios em jornais locais e na Internet. Além da publicidade, para organizar um sistema de busca de pessoas, seu plano de negócios deve incluir um orçamento para celebração de contratos com hospitais e serviços de ambulância que lhe fornecerão informações sobre potenciais clientes.

Recrutamento

Seja muito responsável ao escolher funcionários para sua agência. Os funcionários da funerária devem ser capazes de se comunicar bem com as pessoas. Um dos principais critérios para a escolha do pessoal é a estabilidade psicológica, uma vez que os visitantes costumam ser muito irritados e por vezes reagem de forma inadequada a pequenas coisas completamente inofensivas. Um dos funcionários mais importantes de uma funerária é quem atende o telefone. Considerando a peculiaridade dessa situação, é melhor contratar uma garota com voz calma, agradável e calma para atender ligações, que consiga entender as necessidades do cliente e aceitar seu luto.

O segundo funcionário mais importante será o agente funerário, cuja função é visitar os clientes para definir a lista de serviços. Um advogado experiente deve cuidar da preparação das certidões de óbito. Se o corpo do falecido precisar ser colocado em forma adequada, você precisará de um maquiador e de um embalsamador. Preocupe-se também em encontrar antecipadamente operários de orquestra, motoristas e trabalhadores em geral.

Quanto dinheiro é necessário para abrir uma funerária?

Para abrir uma funerária, você precisará de um orçamento de 800.000 rublos.

Aluguel de instalações - 50.000 rublos;
Decoração do salão - 60.000 rublos;
Serviços de embalsamador - 50.000 rublos;
Compra de mercadorias - 500.000 rublos;
Salário para pessoal adicional - 30.000 rublos;
Publicidade - 50.000 rublos;
Despesas adicionais - 20.000 rublos.

Calculado individualmente e incluído na fatura sob a forma de adiantamento: aluguer de viatura, serviços sacerdotais, acompanhamento musical.

Quanto você pode ganhar com serviços funerários?

A rentabilidade deste tipo de negócio é indiscutível. O lucro médio mensal, sujeito à prestação de serviços adicionais e à venda de apetrechos rituais, será de aproximadamente 400.000 rublos. Levando em consideração as despesas fixas, a renda mensal líquida será de 150.000 rublos. Anual - 1.800.000 rublos. O período de retorno de uma empresa funerária, segundo especialistas, é de pelo menos 6 meses.

Plano de negócios passo a passo: por onde começar

Antes de abrir uma empresa funerária, é preciso levar em consideração todas as suas nuances. O mais importante aqui é a capacidade de trabalhar com pessoas, já que você terá que lidar com parentes do falecido. Nesse caso, status significa muito para os negócios - ou seja, sua renda aumentará ou diminuirá proporcionalmente à reputação de sua agência. Ao começar a organizar um negócio, é necessário traçar um plano de negócios claro, que deve incluir: a procura de instalações adequadas, a compra dos materiais necessários, a procura de funcionários, uma campanha publicitária e o cálculo do retorno do investimento do negócios.

Quais documentos são necessários

Atualmente, não é necessária uma licença para uma empresa funerária. Mas apenas um formulário como LLC é adequado para registro, para o qual você precisa coletar um pacote padrão de documentos. No momento do registo pode indicar o código OKVED principal 93.03 - “Organização de funerais e prestação de serviços conexos”. O código OKVED 52.48.34 inclui apenas a venda de materiais funerários. Você pode escolher um sistema tributário simplificado.

Características de tecnologias para fabricação de acessórios rituais

A coisa mais simples no ramo funerário é a produção de caixões. Os caixões são feitos em dois tipos: madeira e metal. Para os de madeira, você pode simplesmente comprar componentes e montá-los. A produção de caixões metálicos é uma tarefa mais complexa. Para isso, é necessária uma puncionadeira, com a qual as peças necessárias são recortadas de folhas individuais. Deve ser dada especial atenção ao transporte de caixões. Para não danificar a superfície, devem ser embrulhados em papel de embrulho, selando previamente os cantos. O caixão é então colocado em embalagens plásticas e só depois em celofane. Você também pode fazer guirlandas e monumentos. A última tendência no ramo funerário moderno é um singumator, projetado para baixar suavemente o caixão até a sepultura, muito procurado em funerais com preço médio e superior.

Os serviços funerários são uma atividade muito específica e não são adequados para todos. Mas se você estiver pronto para trabalhar nessa área, terá todas as chances de obter um bom lucro e ocupar um nicho forte no ramo ritual.

Prós e contras de uma funerária

Antes de mais nada, vale listar todas as vantagens de abrir uma agência:

Demanda empresarial. Por mais triste que seja perceber, somos todos mortais. Talvez este seja um dos poucos tipos de serviços que sempre serão relevantes. Os parentes querem se despedir do falecido em sua última viagem com honras, e as agências, por sua vez, cuidam de todas as questões organizacionais.
Renda estável. Mesmo a grande concorrência não será um obstáculo à obtenção de lucros decentes. Existem pedidos suficientes para todos.

Especificidade da atividade. Concordo, esse processo não pode ser chamado de agradável. A ideia da morte deixa muitas pessoas nervosas. E se você observar isso diariamente ou mesmo várias vezes ao dia, não estará longe da depressão.
Concorrência. Nas grandes cidades é muito mais difícil divulgar os seus serviços devido ao grande número de empresas semelhantes. Portanto, a princípio você precisará de um plano de negócios detalhado de serviços funerários para analisar a rentabilidade e decidir o quão lucrativo é esse negócio em sua cidade.
Grande investimento. Abrir uma agência funerária está longe de ser gratuito. Será necessário muito dinheiro, então no início será muito difícil se firmar e esperar pelo primeiro lucro.

Como abrir uma empresa funerária de acordo com a letra da lei?

Anteriormente, era necessário obter uma licença estadual para começar a trabalhar. Hoje este ponto pode ser omitido. Desde 2004, uma licença não é oficialmente exigida. E foi este período que foi marcado por um verdadeiro boom no surgimento de diversas agências funerárias.

Por causa disso, a concorrência no ramo funerário é muito alta. Há uma verdadeira guerra acontecendo nas grandes cidades. Afinal, é muito importante obter informações sobre o falecido antes de qualquer outra pessoa para ter tempo de entrar em contato com parentes e oferecer seus serviços.

Então, por onde começar um negócio funerário? Desde a abertura da LLC. O registro envolve a coleta de um determinado pacote de documentos. Você pode fazer isso sozinho ou contar com a ajuda de empresas especializadas.

Quanto à tributação, a melhor opção seria um sistema simplificado.

Organização funerária

Para iniciar tal atividade não é necessário ter nenhum conhecimento especial. Basta alugar salão de despedida, transporte e contratar especialistas por meio de empresa terceirizada.

As instalações da agência funerária devem estar localizadas em local de fácil acesso por transporte público e automóvel. O bureau deve ter espaço suficiente para um escritório, um showroom onde sejam vendidos caixões, monumentos, coroas e outros produtos. Existe também uma sala de despedida e uma arrecadação.

A sala de despedida não deve estar localizada em prédio residencial. Além disso, estas instalações devem estar localizadas a pelo menos 50 metros de edifícios residenciais, bem como de jardins de infância, escolas, instituições médicas, organizações desportivas e culturais.

Se você quiser montar um necrotério em seu próprio escritório, precisará de permissão especial. É coordenado com a Comissão de Arquitetura e Urbanismo, Fiscalização Estadual de Incêndios e Proteção Ambiental.

A gama de serviços funerários inclui frequentemente a produção de monumentos com fotografias. Para fazer monumentos, são necessários brita, uma mistura especial de cola, pinos metálicos, fôrmas, perfis, armaduras, argila expandida, lajes de pavimentação e outros materiais, além de um conjunto de ferramentas.

A confecção de fotografias exigirá os seguintes equipamentos e consumíveis: computador com programa especial, impressora, cola, papel fotográfico, molduras.

Você também pode produzir caixões sozinho. Isso requer oficina, ferramentas e materiais (madeira, metal, tecido especial). Na maioria das vezes, as pequenas funerárias não fazem caixões sozinhas, mas apenas montam peças prontas.

A produção e venda de caixões é uma boa renda adicional

Na sala de despedida você precisa de cadeiras, poltronas e um suporte para o caixão. É importante pensar no design da sala.

No espaço de escritório será necessária a instalação de mesa para administrador, cadeiras ou poltronas para visitantes, além de mesa de centro com tabela de preços de serviços.

Funcionários

A principal qualidade da equipe é o tato e o conhecimento da psicologia, pois você terá que se comunicar com parentes enlutados. Além disso, a capacidade de vender um serviço também é um fator importante. Os chamados agentes rituais possuem todas as qualidades necessárias listadas acima.

Um agente ritual é um bom psicólogo e vendedor de serviços

Além dos agentes, são necessários um administrador, um contador, um motorista, um vendedor, um caixeiro e um fazedor de monumentos, funerários, um advogado, um balmista, um maquiador, um faz-tudo, marceneiros, carpinteiros e torneiros.

Quais serviços você oferece?

Sua renda dependerá diretamente da gama de serviços prestados. Quanto mais amplo for, maior será a receita.

A funerária oferece o seguinte:

Venda de suprimentos rituais
Ritos funerários (você precisará concluir um acordo com vários padres com antecedência)
Pesquisa e registro de local de sepultamento
Produção de fotografias, monumentos, caixões, coroas e outros bens
Encontrar trabalhadores para cavar uma cova
Armazenamento corporal
Embalsamamento, cremação
Serviços de transporte, orquestra
Almoço fúnebre.

Onde procurar clientes?

A principal forma de encontrar clientes é através de acordos informais com a polícia e as morgues dos hospitais. São essas instituições que fornecem informações às funerárias. Esta certamente não é uma forma muito legal. Mas ainda difundido devido à grande concorrência.

Se listarmos os métodos legais, a publicidade em jornais, revistas e recursos online populares funciona bem aqui. Publicidade brilhante em outdoors, anúncios de rádio e televisão é inadequada nesta situação.

Calculamos receitas e despesas

O investimento inicial é de 10 a 100 mil dólares americanos, dependendo da quantidade de serviços prestados. Se não tiver instalações próprias, os custos serão mais elevados; se tiver carro próprio, adequado para conversão em carro funerário, fique à vontade para reduzir custos. Uma equipe decente de especialistas também exigirá muito dinheiro.

Um funeral custa aos clientes pelo menos 12 a 16 mil rublos. Mas esses pedidos baratos não permitirão que sua funerária ganhe um dinheiro decente. Uma renda consistentemente alta só é possível com um grande número de pedidos com uma conta média de 20 a 50 mil rublos.

O lucro estimado por mês é de cerca de 200-400 mil rublos. A lucratividade do negócio é de 15 a 20% e na venda de bens rituais - cerca de 40%.

O período de retorno para a parafernália funerária é de 1 ano. Os investimentos em serviços têm retorno mais lento.

Assim, é importante não só saber onde iniciar um negócio funerário, mas também ter em conta que se trata de uma opção bastante cara e problemática. Grande concorrência e baixa rentabilidade, a dificuldade de entrar em um nicho e especificidades especiais assustam muitos. Mas uma boa agência com funcionários sensíveis é altamente valorizada.

Se você tiver algo a acrescentar ao artigo ou tiver dúvidas, seus comentários serão bem-vindos.

A morte de uma pessoa é tão natural quanto o seu nascimento neste mundo. Porém, diferentemente de um nascimento, um funeral é uma dor. Estão associados ao desespero e às lágrimas, porque despedir-se de um ente querido na última viagem é sempre difícil.

A história das casas funerárias

Os serviços funerários são prestados há muitos milênios. O período de sua origem pode ser considerado aquele momento em que as pessoas começaram a ser enterradas. Aos poucos, o ritual adquiriu diversas tradições. No entanto, os serviços funerários foram realizados durante muito tempo por pessoas não relacionadas. Alguns fizeram caixões, outros acompanharam o funeral com música, outros forneceram flores, etc.

Em determinada fase da história da humanidade, surgiram organizações que passaram a prestar serviços funerários complexos. Desde então, uma pessoa, ao recorrer a uma agência funerária, recebe apoio e assistência integral nos momentos difíceis de sua vida associados à perda de uma pessoa próxima.

Escolha de negócios

A morte é inevitável para todos. É por isso que a agência funerária sempre terá sucesso. Segundo as estatísticas, as taxas de mortalidade crescem a cada ano, o que nos permite considerar os serviços funerários um negócio promissor. Além disso, esses empregos pagam bem.

A principal tarefa de um empreendedor é contornar seus concorrentes. O fato é que o mercado funerário está repleto de ofertas. Certamente isto pode estar associado à falta de necessidade de obtenção de licença para operar nesta área. Como resultado, um grande número de anúncios oferecendo serviços funerários apareceu nas ruas da cidade. Apesar disso, qualquer empreendedor que entre nesse ramo tem chances de obter bons resultados.

Primeiros passos

Então, você decidiu criar sua própria funerária. O plano de negócios de uma nova organização é o documento elaborado primeiro. Deve conter informações sobre a gama de serviços que sua funerária fornecerá. Afinal, o sucesso do empreendimento e sua reputação dependem da quantidade, bem como da qualidade do trabalho executado.

O que uma agência funerária pode oferecer aos clientes? A gama mínima de serviços de qualquer organização especializada inclui a venda de coroas e caixões, entrega de mercadorias, disponibilização de carros funerários e transporte dos acompanhantes do falecido na sua última viagem. Há necessidade de cavar sepulturas, encomendar orquestra, etc. A funerária pode resolver com o diretor do cemitério a questão do terreno para sepultamento, etc. cliente.

Porém, sempre há a oportunidade de ampliar o leque de trabalhos que a funerária produz. O plano de negócios deve necessariamente refletir este ponto. Por exemplo, sua empresa pode confeccionar suas próprias guirlandas e fitas, monumentos e caixões, cruzes e outros produtos para uma cerimônia fúnebre.

Certamente os clientes terão interesse em serviços de seleção de roupas para falecidos, higienização, cosmetologia, etc. Assim, a lista de serviços que uma agência funerária pode prestar é enorme. Você precisa pensar cuidadosamente sobre tudo e decidir quais deles você pode implementar no estágio inicial. Vale a pena estudar antecipadamente o mercado de serviços funerários e tirar as devidas conclusões.

Abrindo um negócio

Onde começar um negócio funerário? Em primeiro lugar, você deve encontrar um local para sua funerária. Deve ser bastante grande, pois nele será necessário instalar um escritório. A funerária também deve ter um salão para exposição de coroas e caixões.

Um pequeno necrotério pode estar localizado em uma das salas do local. O melhor é que o seu escritório esteja localizado em um local não muito distante do cemitério, mas ao mesmo tempo acessível aos clientes. A organização precisará estar legalmente registrada. Para fazer isso, você precisará registrar uma LLC e registrar-se na administração fiscal.

Recrutamento

O negócio ritual requer uma equipe de funcionários qualificados. Cada um deles deve ser um bom psicólogo, porque uma questão importante é a comunicação com clientes em luto. Ao mesmo tempo, cada um dos funcionários da agência deve manter a calma e comunicar-se em tom adequado. Além disso, os funcionários devem ser capazes de vender bem bens e serviços.

Para se comunicar com os clientes e acompanhar o cortejo fúnebre até o cemitério, será necessária a contratação de agentes funerários. Você precisará de um vendedor, um consultor de vendas e um contador. Dependendo da gama de serviços prestados pela agência, você também precisará de outros trabalhadores - trabalhadores em geral, motoristas, fabricantes de coroas e caixões, etc. de produtos rituais.

Há relativamente pouco tempo, uma Escola de Agentes Funerários foi inaugurada em Moscou, no âmbito do Departamento de Mercado de Consumo e Serviços. Os alunos desta instituição de ensino são convidados a estudar os atos legislativos relativos ao ramo funerário e a conhecer as principais diferenças entre as confissões religiosas. Psicologia também é ensinada aqui. Na seleção de pessoal, deve-se dar preferência aos candidatos que possuam certificado desta Escola.

Como encontrar clientes?

Seu plano de negócios deve ter uma seção que contenha informações sobre como você oferecerá seus serviços. Para encontrar clientes, você pode firmar convênios com o município, o serviço de ambulâncias e os hospitais para que os funcionários dessas instituições encaminhem para o seu escritório pessoas cujos parentes faleceram. A oferta de seus serviços pode ser feita por meio de anúncios em jornais ou afixados em postes.

Como tornar um negócio lucrativo?

Para aumentar a rentabilidade dos serviços funerários prestados, recomenda-se a ampliação constante da sua oferta. Os empresários que já possuem uma funerária tendem a fazer seus próprios monumentos, caixões e coroas de flores. Neste caso, não há necessidade de adquiri-los e, além disso, o cliente não terá que encaminhá-lo aos seus fornecedores em busca do produto desejado.

É claro que esta decisão não é fácil. Os custos, neste caso, aumentarão significativamente com a compra de materiais, contratação de trabalhadores adicionais e manutenção do equipamento necessário. Porém, neste caso, você atrairá mais clientes que saberão que encontrarão na sua empresa os produtos que necessitam.

Fazendo caixões

Entre os acessórios rituais, existe um atributo funerário principal ao qual deve ser dada especial atenção. Estamos falando de um caixão. Para organizar sua produção, é necessário conhecer os princípios básicos desse processo.

A tecnologia de confecção de caixões inclui várias etapas principais. No primeiro deles é formada a base do futuro produto. Isso requer tábuas aplainadas, que podem ser feitas de vários tipos de madeira.

Porém, no caso em que se planeja a produção de produtos de elite, é necessária a compra de variedades valiosas de madeira. A primeira etapa da produção de caixões é, via de regra, totalmente mecanizada. Após a conclusão, as superfícies do produto são decoradas. Neste caso, um dos dois métodos mais comuns é usado.

A produção dos caixões pode ser finalizada com o estofamento da base com tecido. Os tecidos mais utilizados para decorar esses atributos funerários são os tecidos de veludo, cetim e seda. Neste caso, é preferível utilizar materiais artificiais, pois caem perfeitamente.

Os blanks de tecido são dispostos de acordo com vários padrões (ponto de cetim e vieiras, dobras em arco, dobras transversais e longitudinais). Depois disso, o material é fixado na base. A cor do tecido utilizado na decoração externa do caixão pode ser qualquer. Porém, as cores mais comuns são azul, vermelho e dourado.

A produção de caixões pode ser completada pelo processo de decoração adicional. Neste caso, são utilizadas rendas e tranças, imagem de vários símbolos da igreja e uma fita plissada de cor que contrasta com a cor do estofamento principal.

Para a produção de caixões de elite, é utilizado o segundo método de design externo. Esses produtos são feitos de madeira valiosa que pode ser facilmente polida. Ao mesmo tempo, o padrão e a textura da madeira são preservados. A etapa final do desenho externo desse caixão consiste em revestir a base com verniz.

Ao final do processo produtivo, o produto ritual é equipado com acessórios e cama.

Têxteis rituais

Um pré-requisito para a fabricação de caixões é a disposição de uma cama. Os materiais para isso são cetim, algodão e seda. Neste caso, os tecidos são selecionados em cores delicadas - rosa, azul, creme ou branco. Os têxteis rituais, em certa medida, servem como complemento necessário a todos os acessórios que se utilizam num evento de luto.

Roupas para o falecido

Antigamente, as roupas dos falecidos eram feitas à mão. Lona branca foi usada para costurá-lo. Ao mesmo tempo, os pontos das costuras tinham uma peculiaridade. Eles estavam indo na direção oposta deles. Além disso, ao costurar, nenhum fio foi preso ou nenhum nó foi feito.

Hoje em dia, na produção de roupas rituais, não são observados costumes e sinais. O principal requisito para tais coisas é um corte confortável e adesão aos cânones básicos da igreja.

Os têxteis rituais para o falecido são um terno masculino de corte rigoroso ou um vestido feminino de corte largo. Lenços de cabeça, bandanas e lenços também são usados.

Fitas

Os têxteis funerários também são usados para decorar cestos, guirlandas e guirlandas. Neste caso, encontra aplicação como fitas. É este atributo que distingue um buquê de flores destinado a um funeral de outros arranjos florais. Inscrições tristes são aplicadas às fitas por meio de serigrafia e eletrofloqueamento. Essas tecnologias modernas permitem que as letras não desbotem por muito tempo e não desbotem sob a influência de fatores ambientais agressivos.

Venda por atacado de têxteis rituais

Os produtos de costura para empresas funerárias podem ser adquiridos em diversas empresas comerciais, bem como diretamente no fabricante. A fábrica de têxteis rituais pode sempre oferecer uma grande seleção de acessórios necessários para a realização de uma cerimónia fúnebre. A gama de produtos oferecidos inclui vestuário para funerais – fatos, vestidos, chinelos, lenços, etc.

Também são oferecidos tecidos rituais para arrumar uma cama em um caixão e produzir fitas. Você pode solicitar os produtos necessários, por exemplo, na Tesma Plus LLC, localizada na região de Moscou. Esta empresa produz colchas e babados, franjas e roupas rituais, além de diversos acessórios de costura. Os têxteis rituais são vendidos pela ArtRitual, Ra-Tex LLC e muitas outras empresas.

O que fazer se você não tiver os fundos necessários?

Fazer fotografias para memoriais funerários é uma opção ideal para pequenas empresas. A tecnologia para fazer um medalhão é simples. Em primeiro lugar, a fotografia original é digitalizada. Se necessário, é processado no Photoshop. A pedido do cliente, a imagem pode ser convertida de preto e branco para colorida.

Depois que a fotografia é ampliada para dimensões de dez por quinze centímetros, a fotografia é impressa. Um oval é cortado dele. Um bastão de cola é aplicado no verso da foto. A fotografia é colada em plástico oval preto e coberta com uma metade transparente do mesmo material. As bordas do medalhão são desengorduradas e coladas com uma pistola de ar quente.

Novos itens para o negócio funerário

A última tendência que atingiu as funerárias é um dispositivo especial chamado “singumator”. É uma espécie de elevador projetado para abaixar o caixão de maneira suave e uniforme até a sepultura.

São produzidos caningadores de vários tipos. Uma opção econômica é um dispositivo mecânico. Para funerais de elite, são usados cantadores automáticos. No entanto, muitas empresas que prestam serviços funerários ainda colocam os caixões na sepultura manualmente. No entanto, este fenómeno está lentamente a tornar-se obsoleto.