Carreira em Marketing. É possível uma carreira em marketing? O crescimento na carreira como profissional de marketing?

Você leu livros. Você assistiu ao vídeo.

Você está convencido de que já é um profissional de marketing.

Agora basta esperar pelos clientes, certo?

Infelizmente, isso não funciona mais. Entrar no marketing é fácil. Mas como se tornar um bom profissional de marketing que tem fila de clientes?

Este é um ótimo jogo com seu próprio conjunto de regras.

E quando olhamos para a taxa de crescimento projetada em marketing – um aumento de 10% até 2026 – não podemos deixar de entender essas regras.

O crescimento do mercado de serviços de marketing pode ser uma boa notícia para a economia, mas representa desafios para o novo profissional de marketing.

Felizmente, existem alguns truques que você pode usar para ter uma vantagem sobre seus concorrentes. Use essas estratégias para construir sua carreira de marketing e deixar seus concorrentes para trás.

1. Melhore suas habilidades de comunicação

E é importante que você acompanhe.

71% dos executivos de marketing usam seis ou mais tipos de tecnologias de marketing em suas vidas diárias.

Tentar dominar pelo menos um, quanto mais seis, pode ser assustador e totalmente impossível para novos profissionais de marketing.

Felizmente, existe uma solução simples:

Volte ao básico e então domine-os.

Não importa qual nova tecnologia seja lançada amanhã, suas principais habilidades de comunicação estarão sempre em demanda.

Para comprovar, dê uma olhada nas exigências dos empregadores que desejam contratar novos funcionários para cargos de nível inicial:

Mais de 80% dos empregadores desejam ter boas habilidades de comunicação escrita e menos de 70% desejam aqueles que conseguem se comunicar e falar bem.

Em comparação, menos de 60% dos entrevistados apontaram as competências técnicas como um atributo principal. Menos de 50% procuram um funcionário com conhecimentos de informática.

Esta é uma ótima notícia para novos profissionais de marketing.

Quer você tenha acabado de se formar ou esteja fazendo uma grande mudança em sua carreira, você pode desenvolver suas habilidades de comunicação. E você pode fazer isso sem gastar dinheiro, sem fazer um grande investimento.

Essas habilidades farão de você melhores profissionais de marketing. Afinal, o que é marketing senão comunicação? E isso o tornará mais procurado em qualquer setor.

Mas como desenvolver habilidades de comunicação?

A resposta é simples e óbvia:

Para se tornar um comunicador melhor, comunique-se mais. E, em particular, escreva mais.

Concentre-se em melhorar suas habilidades básicas de redação e seu currículo resistirá ao teste do tempo.

2. Escolha uma especialização e faça um nome

Com um crescimento significativo do emprego, as oportunidades de marketing estão se expandindo. Mas a concorrência também está a crescer.

E competir com outros profissionais de marketing significa que você enfrentará vários deles.

Há muita complexidade no papel. Se você quer se diferenciar dos demais, precisa decidir por uma especialização.

As três especializações mais procuradas em 2017 são publicidade digital, criação de conteúdo e estratégia de conteúdo.

Criar conteúdo e melhorar suas habilidades nele ajuda muito a se estabelecer como um guru do marketing digital. Mas a melhor parte é que você pode começar de graça.

Na verdade, você pode até conseguir convencer outros profissionais de marketing a construir sua reputação. Como?

Crie conteúdo para outras pessoas.

Em particular, escreva para outros blogs importantes. Esta é uma ótima maneira de divulgar seu nome e obter exposição.

Mas o mais importante é que também oferece uma habilidade que 53% dos profissionais de marketing consideram uma prioridade máxima.

É provavelmente por isso que tantos profissionais de marketing são blogueiros tão prolíficos.

Se quiser aprimorar suas habilidades de conteúdo, você também deve se tornar um deles.

Comece postando como convidado em outros blogs como Texterra ou Webpromoexperts. Você também pode começar pelo Medium.

Em última análise, não importa como você decida aprimorar suas habilidades de comunicação, artigos confiáveis ​​farão mais do que apenas ajudá-lo a encontrar seu público e a fazer seu nome.

Isso também ajudará a criar um portfólio.

3. Preencha seu portfólio

Suas habilidades não podem simplesmente crescer sem prática.

Mas você não terá muitas oportunidades até demonstrar que já possui algumas habilidades que precisa melhorar.

Mas esta é uma faca de dois gumes - embora você tenha poucas habilidades e nenhuma experiência. Ninguém lhe dará essa experiência para ganhar.

Num inquérito de 2017, 64,5% dos empregadores indicaram que preferem contratar candidatos com experiência profissional relevante. Isso também é verdade para graduados universitários.

Portanto, não importa de onde você venha – da faculdade ou de outro setor, você precisa de experiência para ganhar mais experiência.

É frustrante, certo?

Felizmente, existe uma solução simples para quebrar o ciclo e fazer você parecer bastante impressionante.

Você pode trabalhar voluntariamente. Especificamente, voluntariado para uma organização sem fins lucrativos.

Isso ajudará a expandir sua rede e fazer com que você trabalhe para seu portfólio.

Também ajuda a demonstrar seus valores aos futuros empregadores, como educação e bem-estar animal (um bônus adicional para o carma).

Você pode até conhecer outros profissionais de marketing no processo. Radish Labs, uma agência criativa especializada em organizações sem fins lucrativos, promove regularmente o voluntariado criativo.

Então procure organizações voluntárias em sua cidade e ofereça ajuda. É simples e não há necessidade de procrastinar.

4. Rede

Em alguns setores, o que importa mais é quem você conhece do que o que você faz. Mas no marketing digital funciona em conjunto.

E se você for um profissional de marketing inexperiente, isso pode criar uma barreira significativa para iniciar sua carreira.

É quase como uma galinha enfrentando um problema com ovo. Como você conhece as pessoas certas se ainda não conhece as pessoas certas?

Afinal, de acordo com o relatório Fontes de Contratação de 2017 da SilkRoad, as indicações de funcionários ainda desempenham um papel na forma como os funcionários são tratados.

Este é o mesmo círculo vicioso do enigma da “experiência sem experiência” descrito na secção anterior. Você não pode aumentar sua rede porque primeiro precisa de conexões para parecer respeitável e ganhar a confiança das pessoas.

Felizmente, a solução para encerrar este ciclo é igualmente simples:

Faça logoff e explore o mundo off-line para dar suporte à sua rede on-line.

Você precisa conhecer pessoas do setor? Participe de reuniões e eventos locais e faça conexões.

É claro que um dos principais obstáculos a esta abordagem é que as conferências maiores tendem a ter lugar em cidades maiores.

Mas não precisa se preocupar.

Mesmo que você não consiga incluir uma grande conferência em sua agenda, ainda existem várias opções para expandir sua rede.

Você pode participar de conferências e webinars online e fazer novos amigos lá.

Isso não apenas reduz seus custos de viagem, mas também ajuda você a criar uma rede local e a encontrar ou organizar eventos de acordo com sua programação.

Por fim, mesmo que por algum motivo você não possa comparecer a tais eventos, junte-se a grupos adequados nas redes sociais e comece a se comunicar por lá.

Aqui você pode encontrar rapidamente pessoas que pensam como você e começar a desenvolver sua rede de conhecidos.

5. Trabalhe com dados

Não há melhor maneira de progredir do que desenvolvendo algumas das habilidades mais exigidas no mercado de trabalho.

E em 2018, isso significa que você precisa trabalhar com big data.

Estatísticas e análises ajudam os profissionais de marketing a quantificar seu público.

Mas isso não é tudo o que pode ser feito.

As técnicas de marketing baseadas em dados também ajudam os profissionais a tomar melhores decisões e conquistar novos clientes.

De 2016 a 2017, os gastos e receitas de marketing orientados por dados atingiram seu nível mais alto, de acordo com a pesquisa da DMA.

Mas apesar deste crescimento significativo, ainda existe uma escassez de talentos no mundo do marketing.

A quantidade de dados continua a crescer, mas não há ninguém para trabalhar com eles. Há uma terrível escassez de analistas no mercado.

Aqui está uma pesquisa de 2018 sobre a confiança dos profissionais de marketing na capacidade de suas organizações de processar dados para marketing:

Então, o que isso significa para sua carreira? Posso te dizer em uma palavra:

Oportunidade.

À medida que os dados se tornam críticos para profissionais de marketing e líderes empresariais em todo o mundo, nunca houve melhor momento para aprender como analisá-los.

E graças ao surgimento de diversas plataformas de e-learning, nunca foi tão fácil. Aqui estão alguns lugares onde você pode se aprofundar nesta área.

Coursera oferece ensino superior. Os cursos normalmente duram entre quatro e seis semanas.

Muitos de seus cursos oferecem vídeos gratuitos e a seleção de análises de marketing é enorme.

E o melhor de tudo é que todos os cursos são online e você recebe certificados após a conclusão.

Você está procurando uma opção menos acadêmica ou precisa definir seu próprio horário? Se sim, experimente Lynda.com

O LinkedIn adquiriu o Lynda.com em 2015. Agora é um recurso poderoso para aprender sobre marketing, SEO, conteúdo, design e muito mais.

Ao contrário do Coursera, a série de palestras do Lynda.com consiste em vídeos e tutoriais, para que você possa aprender inteiramente no seu próprio ritmo.

E embora você não tenha um fórum para interagir com outros alunos do curso, muitos dos vídeos contêm arquivos de exercícios para ajudá-lo a praticar suas habilidades.

Além disso, com a integração do LinkedIn, você pode exibir automaticamente seu caminho de aprendizagem em seu perfil.

Lynda.com oferece aulas que vão do nível iniciante ao avançado. Aqui está tudo que você precisa para aprimorar suas habilidades em ciência de dados do início ao fim.

Não importa qual plataforma você escolha, adicionar análise de dados ao seu conjunto de habilidades é uma ótima maneira de se tornar mais comercializável no mercado de trabalho.

6. Crie sua marca

Finalmente, se quiser sair da sombra do seu concorrente, você precisa construir sua marca, e construí-la bem.

Isso significa que, além da postagem de convidado, você precisa estabelecer uma identidade visual clara. Sem isso, sua marca pode facilmente se perder, principalmente se você usar imagens de banco de imagens.

Perder-se significa que seu público está ignorando você. E se o seu público o ignorar, você nunca conseguirá levar sua carreira ao nível que precisa.

Mas obter controle sobre os principais conceitos e estratégias de marketing é um desafio. Como desenvolver branding e se destacar?

E o que distingue o estilo visual da marca?

Não importa quais canais você use, a consistência é fundamental.

Se você acha que tudo isso é muito complicado, pense novamente. Você pode começar criando um logotipo em cerca de cinco minutos.

Existem também muitos serviços para você mesmo desenvolver logotipos e outras coisas. Você pode sentar e tentar descobrir. Escolha algumas cores corporativas para você - e você pode começar a partir daí.

Em última análise, quer você use trabalho freelance ou não, usar a mesma paleta de cores irá ajudá-lo a se destacar e definir o tom, o estilo e a aparência geral de sua marca.

Conclusão

O campo do marketing está evoluindo rapidamente e os especialistas esperam que continue a crescer.

Isso significa que você tem muitas opções. No entanto, isso também significa que você tem muita concorrência.

Então, como você pode se destacar?

Para começar, não fique muito preso às novas tecnologias. Economizar para um iniciante é difícil e caro. Em vez disso, concentre-se no desenvolvimento de habilidades básicas de comunicação.

Você pode então se diferenciar de seus concorrentes escolhendo sua especialidade e networking. Crie conteúdo para blogs de outros setores para construir seu nome.

Construir um portfólio é uma ótima maneira de tornar seu currículo mais atraente, mesmo para trabalhos não remunerados.

O voluntariado o ajudará a encontrar trabalho para seu portfólio. Além disso, você mudará o mundo e sua carreira.

Networking ainda é uma parte importante do trabalho. Seus amigos podem recomendá-lo a alguém.

Criar uma rede online pode ser uma tarefa desafiadora. Uma maneira de expandir rapidamente sua rede é olhar para fora e participar de eventos do setor.

Candidatos com habilidades em ciência de dados estão entre as contratações mais procuradas em qualquer setor, incluindo marketing. Desenvolva suas habilidades analíticas para aumentar seu potencial de carreira.

Branding não se trata apenas de conteúdo. Ter uma identidade visual clara e consistente é a chave para o sucesso.

Mesmo que você não tenha seus próprios designers, você pode encontrar freelancers bons (e baratos) por meio de plataformas como Freelance.ru, Fiverr, Upwork e Freelance.Boutique.

Crie sua própria paleta de cores – isso garantirá consistência em sua marca, não importa quem esteja por trás do design.

Uma carreira de marketing pode ser desafiadora, mas não precisa ser opressora. Siga estas seis estratégias para levar sua carreira para o próximo nível.

Quais estratégias você já está usando?

Já foi observado acima que o marketing é uma área de atividade em desenvolvimento dinâmico. Hoje, quase todas as empresas russas contam com especialistas de marketing em sua equipe. Nas pequenas empresas estes podem ser funcionários individuais, nas empresas maiores - departamentos e divisões. À medida que a gama de tarefas resolvidas pelo marketing se expande, novas profissões de marketing aparecem e a especialização dos profissionais de marketing torna-se mais restrita (Figura 1.13).

Arroz. 1.13

Tabela 1.6 Características das tarefas resolvidas pelos profissionais de marketing

Analista, especialista em pesquisa de mercado

  • · Monitorar, resumir e compilar análises de informações sobre o estado da indústria e as condições do mercado.
  • · Acompanhamento do perfil de mercado (produtos, consumidores, concorrentes, canais).
  • · Determinar as necessidades de informação, formular planos, orçamentar e conduzir pesquisas independentes, conduzir projetos com agências de pesquisa, trabalhar em projetos acordados e financiados pela sede.
  • · Trabalhar com gestores de área. Análise e interpretação de dados para uma compreensão mais detalhada e utilização dos resultados da pesquisa por seus usuários, criação de apresentações e relatórios em russo e inglês para a elaboração de planos estratégicos para a empresa (plano de negócios, planos de marca, planos para mercados individuais) e desenvolvimento de campanhas de marketing.
  • · Melhorar o sistema de recolha de dados de mercado, apoiando o trabalho com os dados, monitorizando o timing e a qualidade da informação prestada.
  • · Participação no desenvolvimento e formação do sistema de informações de marketing da empresa.

Gerente de Marca

  • · Realização de análises básicas de dados de mercado.
  • · Coordenação de atividades de promoção de vendas.
  • · Coordenação do trabalho da empresa com agências de publicidade.
  • · Acompanhamento das ações dos principais concorrentes.
  • · Análise dos dados de vendas da empresa.
  • · Análise de posicionamento de preços.
  • · Gestão de rentabilidade da marca.
  • · Análise da localização dos pontos de venda.
  • · Acompanhamento da veiculação de materiais de mídia para compatibilidade com o conceito da marca.
  • · Rastreie informações de marcas próprias em meios de comunicação independentes.
  • · Planejamento de mídia.

Gerente de Produto

  • · Introdução de novos produtos no mercado, posicionamento de preços, análise de mercado concorrente.
  • · Elaboração e veiculação de press releases sobre o produto, informações em publicações especializadas, no site corporativo e na mídia.
  • · Controle de campanhas de marketing.
  • · Desenvolvimento de plano de marketing, acompanhamento do orçamento de comunicação.
  • · Organização de manifestações, exposições, conferências de imprensa, eventos.
  • ·Preparar e conduzir apresentações
  • · Participação no desenvolvimento e design de folhetos informativos de produtos de acordo com o estilo corporativo.
  • · Planejamento de estoque
  • · Desenvolvimento e implementação de campanha publicitária.
  • · Trabalhar com agências de publicidade e gráficas.
  • · Colocação de publicidade exterior.
  • · Criação e conteúdo de sites corporativos.
  • · Criação e colocação de banners na Internet.
  • · Elaboração de materiais publicitários e informativos para prospectos, catálogos, mídia, website.
  • · Formação de materiais promocionais: apresentações, press releases, artigos.
  • · Interação com editores e jornalistas.

Gerente de contas

  • · Trabalhar com base de clientes existente.
  • · Busca ativa de novos clientes.
  • · Vendas ativas aos clientes de toda a gama de produtos da empresa.
  • · Apresentação da linha de produtos da empresa para clientes corporativos.
  • · Celebração de contratos.
  • · Venda pessoal.
  • · Criar e manter relacionamentos amigáveis ​​de longo prazo com os clientes.

Comerciante comercial, gerente de marketing comercial

  • · Lançamento e desenvolvimento de marcas em territórios atribuídos.
  • · Desenvolvimento de programas motivacionais para cada um dos elos de distribuição de mercadorias.
  • · Planejamento e implementação de atividades voltadas aos elos de distribuição de commodities (motivação de especialistas em commodities, representantes comerciais, etc., resultados).
  • · Garantir o crescimento das vendas das marcas promovidas nos territórios atribuídos.
  • · Realização de eventos dirigidos ao consumidor final (incluindo eventos BTL).
  • · Interação com agências: realização de treinamentos para funcionários, castings.
  • · Cálculo de estimativas e orçamentação.
  • · Cálculo da eficiência económica; cálculo da eficiência econômica da listagem em redes varejistas: orçamentação, acompanhamento da celebração de contratos, acompanhamento de pagamentos.

Especialista em Comunicação Interna

  • · Planejamento e implementação de todos os projetos e atividades de comunicação interna.
  • · Manutenção e desenvolvimento da intranet de acordo com as regras corporativas.
  • · Garantir o fluxo de notícias pela intranet. Coordenação do trabalho dos editores web.
  • · Garantir a comunicação interna conforme planejado.
  • · Elaboração de materiais promocionais para branding interno (por exemplo, através de revista da empresa).

Diretor de Marketing

  • · Desenvolvimento da política de marketing da empresa.
  • · Identificação de novos mercados e novos consumidores do produto.
  • · Coordenação das atividades de todos os departamentos na recolha e análise de informação comercial e económica, criando um banco de dados de marketing.
  • · Organizar um estudo de opinião dos consumidores sobre o produto. Elaboração de propostas para melhorar a competitividade e a qualidade dos produtos.
  • · Controle da eficiência na eliminação de deficiências apontadas em reclamações.
  • · Organizar o desenvolvimento de uma estratégia de comunicação.
  • · Implementação de procedimentos de planejamento e relatórios para o departamento de vendas e marketing.
  • · Participação na certificação da unidade.

RP - diretor

  • · Desenvolvimento e organização de uma estratégia para o desenvolvimento e sustentação de uma imagem positiva da empresa.
  • · Organização e implementação de projetos de PR externos e internos na empresa.
  • · Interação com fornecedores externos e internos visando o desenvolvimento do negócio.
  • · Interação com estruturas empresariais públicas e afins.
  • · Organização de eventos beneficentes.
  • · Controle sobre a divulgação de jornal corporativo interno.
  • · Interação com a mídia (press releases, press tours e coletivas de imprensa, eventos e conferências).
  • · Planejamento orçamentário anual.

(Gerente de Eventos Corporativos)

  • · Realização de reuniões com clientes para esclarecer as ideias do cliente sobre o evento planejado, requisitos e composição de participantes.
  • · Desenvolvimento de estratégia para eventos corporativos de clientes, viagens especiais, conferências, seminários, treinamentos planejados pelas empresas clientes para seus clientes e funcionários.
  • · Elaboração de programa detalhado do evento; descrição dos recursos e meios necessários para execução do programa desenvolvido. A sua execução sob a forma de documento de projeto.
  • · Pesquisa, manutenção de contactos e coordenação de trabalhos com subcontratados. Organização da execução da parte operacional dos projetos.
  • · Acompanhamento de eventos, elaboração de relatórios analíticos e relatórios estatísticos de projetos.
  • · Acompanhamento das tendências e inovações atuais na organização de eventos corporativos.

Gerente de contas principais (gerente de contas principais)

A KAM está empenhada em manter relacionamentos com os clientes mais importantes para a empresa. Suas funções incluem:

  • · Pesquisa de mercado e identificação de potenciais clientes estratégicos.
  • · Formação de propostas comerciais, realizando apresentações e reuniões com clientes potenciais e existentes;
  • · Celebração de contratos em nome da empresa.
  • · Participação no desenvolvimento de políticas de preços, resolvendo questões relativas a descontos ou condições especiais para parceiros.
  • · Acompanhamento do processo e prazo de fornecimento de bens ou serviços, cumprimento de acordos
  • · Controle de pagamentos.
  • · Manutenção de um banco de dados de clientes.
  • · Coleta de informações sobre clientes.
  • · Tomada de decisão oportuna sobre todas as propostas do cliente.

O mercado moderno impõe altas exigências de qualificação aos especialistas, não apenas em termos de formação superior especializada, mas também de conhecimento de uma língua estrangeira, domínio de ferramentas e métodos modernos de análise de dados, incluindo produtos de software de computador e bancos de dados, habilidades e conhecimentos de recuperação de informação de linguagem de consulta para a Internet. Muitos cargos exigem habilidades analíticas e/ou de comunicação. Os próprios profissionais de marketing também são um pouco diferentes de outras categorias de funcionários. Em primeiro lugar, eles são mais jovens. A idade de 40% dos profissionais de marketing tem entre 22 e 25 anos e 50% tem entre 26 e 35 anos. Em parte devido à idade, eles são mais móveis. Talvez essas características sejam transitórias. Afinal, a formação de especialistas em marketing na Rússia começou não há muito tempo e, portanto, a idade dos especialistas certificados não é tão grande. Em segundo lugar, a motivação para o trabalho dos profissionais de marketing difere de outras profissões. Para a maioria deles, a principal motivação é o crescimento na carreira. Em segundo lugar em termos de importância está o conteúdo do trabalho realizado, pois disso dependem tanto o desenvolvimento profissional do funcionário quanto a aquisição de experiência valiosa. E apenas em terceiro lugar os profissionais de marketing colocam as exigências salariais. Entre outros motivos, destacam-se a oportunidade de tomar iniciativas ou tomar decisões independentes, etc.

O conhecido especialista e consultor de marketing russo I. Mann oferece a seguinte fórmula para uma boa carreira na área de marketing (Mann I., 2009):

Sucesso de marketing = O + L + S + P

O - boa formação (bem recebida) N - mentor C - especialização (marketing é um tema muito extenso para tentar dominar tudo) P - desenvolvimento profissional constante.

Esperamos que um dos objetivos deste tutorial seja ajudá-lo a formar com sucesso o primeiro termo desta fórmula.

Nem todos podem se gabar de que em quatro anos passaram de um funcionário comum a vice-presidente de uma empresa multibilionária. McLean Donnelly(McLean Donnelly) talvez.

Como ele fez isso?

Por ter trabalhado como designer, pode-se presumir que o segredo de seu sucesso está em seus designs incríveis. Mas isso é apenas parte de sua estratégia.

Design de qualidade combinado com designs impressionantes foi o que ajudou Donnelly a subir ao topo da carreira. Sua capacidade de cultivar talentos, melhorar seu produto e melhorar constantemente o desempenho também desempenhou um papel importante.

Como parte de sua apresentação no Digital Marketing Summit, McLean Donnelly compartilhou seu conhecimento adquirido após concluir seu MBA. Ele identificou três áreas nas quais todo profissional de marketing deve crescer para avançar com confiança em direção ao topo de sua carreira. No entanto, não é necessário ter formação empresarial.

1. Aprenda matemática

Mesmo que a última vez que você fez matemática tenha sido na escola, você ainda pode aprender “matemática empresarial” muito rapidamente. Peça a um contador para aconselhá-lo ou faça cursos especiais. Aqui está o que você deve prestar atenção especial:

  • Demonstração de resultados. Se você entender a demonstração de resultados, começará a entender melhor. Concentre-se não apenas nas fontes de renda. Ao cortar custos, você também pode aumentar efetivamente seus lucros. Por exemplo, na Expedia, Donnelly descobriu que se um cliente gasta mais de X segundos em uma chamada de atendimento ao cliente, a empresa começa a perder dinheiro. Oportunidade? Talvez.
  • Estatísticas. Domine o básico da estatística, não é tão difícil quanto parece. Por exemplo, no Google Analytics você pode encontrar taxa de conversão = número de visitantes / número de conversões. Explore, faça perguntas. Depois de dominar essas duas áreas, passe para a próxima etapa:
  • Modelos. Formule um caso de negócios antes de começar a trabalhar. Em seguida, construa um modelo e teste o resultado do seu trabalho quanto ao ROI.

2. Confie na estratégia

Com um forte caso de negócios por trás de você, você pode ser estratégico em suas táticas. Como Michael Porter disse:

“A essência da estratégia é escolher o que não fazer.”

Muitas vezes, os profissionais de marketing se concentram no que precisam entregar. No entanto, às vezes você precisa dar um passo atrás e determinar o que não fazer. Essa abordagem traz resultados muito mais rápidos.

Donnelly sugere seguir sua abordagem criativa de Design Centrado no Humano. É uma estratégia de design e gestão que envolve o desenvolvimento de soluções para problemas a partir de uma perspectiva humana. É baseado em quatro elementos:

  1. Identifique a conexão emocional. Qualquer um oferece oportunidades para fazer conexões emocionais. Encontre o seu criando um mapa. Na Shutterstock, a equipe de Donnelly pediu aos clientes que descrevessem as emoções que desejam vivenciar em cada etapa de sua jornada. Por exemplo, ao fazer um pedido, os usuários desejam confiar no site, ter confiança nele e esperar uma entrega rápida.
  2. Resolver problemas do usuário. Estabeleça um diálogo honesto e construtivo com seus clientes sobre sua empresa e produto. As redes sociais são ótimas para isso. Você não deve ter medo dos negativos, você precisa aprender com eles.
  3. Fale com os clientes. Na verdade fale. Se você não conversa pessoalmente com os clientes, não pode esperar sucesso. Preste atenção em como suas expressões faciais mudam conforme eles falam sobre diferentes interações com sua marca. Os clientes não podem permanecer apenas fontes de dados.
  4. Ofereça uma experiência única. Como sua marca é diferente de todas as outras? Para descobrir isso, Donnelly recomenda usar a estratégia Northstar Workshop. Reúna todos os membros da equipe em uma sala e discuta livremente. Essas reuniões podem ser realizadas regularmente.

3. Inspire sua equipe

Foi aqui que começou o caminho de Donnelly para seu objetivo. Ele decidiu fazer um MBA para melhor desenvolver talentos e administrar uma organização. Ao mesmo tempo, ele sempre seguiu os “mandamentos” do Dr. Edward Deming:

  • Quebre barreiras entre departamentos. Pesquisadores, designers, profissionais de vendas e desenvolvedores devem trabalhar em equipe para antecipar possíveis problemas e melhorar efetivamente produtos e serviços.
  • Reduza a necessidade de inspeções, colocando a qualidade do produto em primeiro lugar. As inspeções são ineficazes; os próprios funcionários devem ser responsáveis ​​pelo produto final.
  • Todos os membros da equipe devem aceitar mudanças e implementá-los em seu trabalho.

Use estratégia em seu trabalho

Você notou que seu trabalho é implementar táticas, uma por uma. Dê um passo para trás, consulte sua equipe e comece a fazer perguntas. Use para escolher o que não fazer, e não o contrário.

“Saudações, leitor do blog sobre marketing e a vida profissional de um profissional de marketing. Darei continuidade à série “Curso para Jovem Profissional de Marketing”. Concordo, subir na carreira é uma atividade agradável e emocionante e, em princípio, o ramo de atividade não é muito importante aqui. Na verdade, o marketing não é exceção, mas a carreira em marketing tem características próprias. É sobre isso que vamos pensar hoje. Acho que o conhecimento adquirido neste artigo será muito útil.”

A maioria das pessoas que trabalham com marketing observa que nossa área está repleta de desafios, tanto em termos de desenvolvimento quanto de crescimento. Isto porque o marketing está em constante mudança, surgem novos métodos, ferramentas e tendências que correspondem aos novos tempos. Como permanecer neste “fluxo de mudança”? Para fazer isso você precisa ter certas qualidades.

Qualidades essenciais para uma carreira de sucesso em marketing

No artigo sobre os requisitos para um profissional de marketing, já mencionei qualidades-chave, mas elas são importantes na hora de se candidatar a um emprego para crescimento na carreira, você precisa de vantagens um pouco diferentes:

  • clareza e concisão de pensamento, tanto escrito quanto oral;
  • capacidade de reconhecer problemas;
  • capacidade de desenvolver um plano estratégico para resolver estes problemas;
  • a capacidade de interpretar dados complexos em verdades simples;
  • capacidade de gerar novas ideias;
  • a capacidade de organizar o processo de implementação de uma ideia.

Se você tem o potencial mencionado acima, sem dúvida uma carreira em marketing está aberta para você. O marketing oferece muitas oportunidades para se promover, e esta talvez seja a única área em que seus interesses, valores e estilo serão utilizados. Resta apenas escolher. Mas onde obter experiência?

Ganhar experiência para uma carreira em marketing

Existem muitas empresas na Rússia onde existe a oportunidade de adquirir experiência e competências relacionadas com as nossas atividades. Às vezes, você nem precisa de companhia. O principal é a vontade de ganhar experiência em marketing para construir sua carreira.

Método 1: comece pequeno.

Você pode ganhar experiência na especialidade escolhida em grandes empresas tornando-se estagiário por pouco dinheiro ou até mesmo de graça. Muitas empresas praticam com bastante sucesso esta forma de formação de especialistas. Você não ganhará dinheiro aqui, a menos que seja para Doshirak e salsichas, mas você definitivamente pode ganhar experiência. O mais interessante é que tais atividades podem ser combinadas com treinamento (mesmo em tempo integral). Foi exatamente assim que eu segui pessoalmente, sobre o qual já falei no artigo sobre como se tornar um profissional de marketing.

Método 2. Autoestudo.

Quando vamos para uma entrevista em uma nova empresa, todos olham para a experiência e o conhecimento. E experiência nem sempre equivale a tempo de serviço. Você também pode adquirir habilidades e conhecimentos por conta própria. Existem várias possibilidades para isso:

  • leia livros sobre marketing e negócios;
  • estudar a experiência de profissionais de marketing (blogging é um grande poder);
  • buscar e estudar novas ferramentas de marketing e métodos de promoção (sem prática, apenas habilidades e conhecimentos);
  • assista a vídeos e filmes educativos sobre marketing;
  • conduza você mesmo pesquisas de marketing;
  • Pratique vários tipos de análise.

Se as duas primeiras possibilidades são bastante claras, então as duas últimas, penso eu, precisam ser comentadas. Como você mesmo pode conduzir pesquisas de marketing? Essencialmente, não há nada complicado aqui. Lemos vários livros sobre esta lição (não é mais necessário) e começamos. Escolha um setor (área, empresa, produto específico) e analise esse mercado de acordo com o algoritmo que você lê no livro. Depois o próximo, depois outro e assim por diante até você “se envolver”.

Quanto ao treinamento em qualquer análise, tudo aqui também é simples. Existem muitos dados na Internet para análise. Por exemplo, você pode pegar os relatórios de vários JSCs que anualmente reportam publicamente aos seus acionistas. Ou dados antigos do início dos anos 2000 (esses dados existem, basta procurá-los, aliás, é assim que você adquire a habilidade da parte de pesquisa do trabalho de um profissional de marketing). Com base nesses dados, você calcula a eficácia de suas atividades ou constrói um modelo de previsão para os próximos anos (você pode pegar os anos anteriores e prever o atual e verificar o modelo ao mesmo tempo).

Com essa atitude, a educação em marketing não é necessária. É verdade que há um ponto negativo aqui - é a motivação, ou melhor, a falta dela. Quando você trabalha, você sabe que se não fizer o trabalho não será pago. E aqui está puro entusiasmo.

Depois disso, eles estarão muito mais dispostos a contratá-lo. E depois de conseguir a posição desejada, você pode começar uma carreira em marketing com segurança, continuando a aprender e se desenvolver persistentemente. Não há outra maneira.



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