Descrição do trabalho das responsabilidades do profissional de marketing. Chefe do Departamento de Marketing: responsabilidades funcionais e requisitos para especialistas na formação de estruturas empresariais competitivas

Um profissional de marketing é um especialista que estuda demanda do mercado e ofertas de determinados bens e serviços, além de organizar as vendas dos produtos da empresa. Nenhuma empresa produtora de bens ou serviços pode prescindir de um especialista no estudo dos gostos dos consumidores e na promoção dos produtos, se, claro, estiver interessada em aumentar as vendas. Portanto, a profissão de profissional de marketing é promissora em termos de crescimento na carreira, e em termos de salários.

Locais de trabalho

Hoje, existe uma posição de marketing em cada empresa, mesmo a mais pequena, que esteja activamente envolvida na promoção e venda dos seus produtos - seja um banco, uma holding industrial ou uma empresa de gelados. Com o desenvolvimento da Internet e, consequentemente, a expansão do público consumidor, um analista de marketing que avalia profissionalmente os gostos desse público e as tendências do mercado tornou-se um funcionário quase indispensável do departamento de vendas. Além disso, um comerciante da Internet é um especialista muito procurado em empresas de consultoria, conduzindo pesquisa de marketing na Internet para seus clientes.

História da profissão

A necessidade de tais especialistas surgiu em meados do século passado e, na Rússia, os primeiros profissionais de marketing surgiram apenas na década de 90 do século XX. Mas engana-se quem considera a profissão de marketing jovem - os primeiros profissionais de marketing eram conhecidos na Europa nos séculos XVII e XVIII. Escriturários empresas comerciais Viajamos “por cidades e aldeias”, descobrindo quais produtos os moradores de uma determinada área gostavam mais - alguns gostavam de veludo de Lyon e outros de tecido inglês. Isso foi feito para que as mercadorias não ficassem em armazéns e os comerciantes não sofressem perdas se trouxessem produtos inadequados.

Responsabilidades de um profissional de marketing

A lista do que um profissional de marketing faz não é muito extensa, mas, mesmo assim, as responsabilidades profissionais de um profissional de marketing são bastante sérias e responsáveis. Suas funções incluem:

• Acompanhamento e análise da situação atual do mercado. Elaboração de previsões de desenvolvimento de mercado;
• Fazendo recomendações para aumentar as vendas e o reconhecimento da marca:
  • recomendações de preços;
  • coordenação da criação e uso eficaz de publicidade;
  • recomendações para comerciantes sobre layout de produtos;
  • Desenvolvimento e posterior implementação de estratégias de vendas.

Além das responsabilidades acima, às vezes é necessário que um especialista:

• Auditoria de varejo pontos de venda(geralmente em grandes empresas que vendem bens de consumo);
• Redação de artigos, comunicados de imprensa e publicação em meios especializados;
• Participação em exposições e conferências;
• Suporte e desenvolvimento de sites na Internet (geralmente de caráter consultivo).

Requisitos para um profissional de marketing

Em regra, os empregadores apresentam os seguintes requisitos ao que um profissional de marketing deve saber:

• Conhecimento das características do mercado em estudo;
• Capacidade de realizar trabalhos analíticos, recolher e processar dados estatísticos e elaborar relatórios;
• Uso confiável de PC e equipamentos de escritório;
• A capacidade de expressar com competência os pensamentos oralmente e por escrito;
• Perfil do ensino superior.

Além destes básicos, alguns empregadores apresentam requisitos adicionais:

• Disponibilidade para viagens (deslocações para conferências e exposições);
• Conhecimento língua Inglesa(nível intermediário superior);
• Posse de carteira de habilitação categoria B.

Amostra de currículo de profissional de marketing

Como se tornar um profissional de marketing

As habilidades de marketing são dominadas com sucesso por pessoas com formação econômica ou sociológica superior. Além disso, muitas universidades já introduziram a direção de treinamento “Marketing”, cujos graduados podem se tornar profissionais de marketing completos.

Outro caminho para o marketing é por meio da publicidade. Basta conseguir um emprego a qualquer momento agência de publicidade e começar a participar de projetos, ajudando anunciantes a divulgar seus produtos e serviços. No início, ninguém permitirá que você tome decisões, mas depois de 1 a 2 anos você dominará muito o marketing e a publicidade.

Salário do comerciante

Via de regra, o salário de um comerciante, como de qualquer outro especialista, depende da região de residência e das especificidades da empresa empregadora. Os números aqui variam de 20 a 120 mil rublos, e salário médio especialista em marketing custa cerca de 40 mil rublos.

Onde obter treinamento

Além do mais ensino superior Existem vários programas de treinamento de curta duração no mercado, normalmente com duração de uma semana a um ano.

Academia Inter-regional de Construção e complexo industrial e seus cursos de direção "".

Instituto educação profissional O “IPO” convida você a fazer cursos a distância na direção “” (existem opções de 256, 512 e 1024 horas acadêmicas) para receber um diploma ou certificado estadual. Treinamos mais de 8.000 graduados de quase 200 cidades. Você pode realizar treinamento externo e receber parcelamento sem juros.

Este artigo vai atrair muita ira de meus colegas profissionais de marketing, mas precisa ser divulgado.

No mínimo, porque será extremamente útil para os proprietários que, independentemente do seu nicho e ramo de atividade, dirão com segurança que encontrar um comerciante competente é como encontrar um tesouro.

Então, por que raiva? É simples! A maioria dos profissionais de marketing que hoje oferecem seus serviços no mercado de trabalho simplesmente não são adequados para essas posições. Como se costuma dizer, sem ofensa. Nada pessoal, apenas negócios.

E começaremos com tópicos filosóficos (mas bastante práticos) e terminaremos com detalhes áridos.

poder vender

O primeiro tópico filosófico (prático) são as vendas. E a primeira coisa que discutiremos é por que um profissional de marketing deve ser capaz de vender. Como descobrir? Deixe o profissional de marketing responder a uma pergunta durante a entrevista:

-Você já vendeu alguma coisa?

Naturalmente, vender jornais na infância não conta. Quero dizer vendas sérias – por telefone, em uma reunião.
Eu realmente sinto que os profissionais de marketing estão jogando tênis em mim agora 🙂 Porque:

- Por que devo vender? O trabalho do profissional de marketing é agendar, encontrar, fazer materiais promocionais, atrair um cliente e pronto (como dizem, “dominar o orçamento”)!

Mas não. Na minha opinião, um profissional de marketing que nunca vendeu nada é um espaço vazio.

Por que você não vendeu nada?

Melhor então é um vendedor que decidiu se dedicar ao marketing. E agora vou explicar o porquê.

Alguém será fisgado, mas ninguém sabe quem. E agora estou falando do setor b2c, onde tudo é bem simples. No segmento b2b as coisas ainda são muito mais complicadas.

No B2B você também não vive sem vendas.

Ele nem sabe como o cliente vai se comportar, o que significa que tal “profissional líder de marketing” não consegue preparar totalmente os materiais publicitários que conduzirão o cliente de acordo com o funil de objeção, e esta é sua principal tarefa.

Isto é, exatamente o que um comerciante iniciante na Internet deve saber e ser capaz de fazer (ou seja, o básico). E agora não exijo muito de um futuro profissional de marketing líder. Isso não é mais uma homenagem à moda, mas uma rotina comum.

Ele é um analista

Por falar nisso. Quase me esqueci de mais uma responsabilidade, que é mencionada de passagem em todas as descrições de cargos.

Um profissional de marketing (e especialmente um profissional de marketing na Internet) é um analista. Ou seja, as responsabilidades do profissional de marketing de uma empresa são, antes de tudo, a análise da eficácia dos canais de publicidade e sua otimização.

Portanto, voltando às questões da entrevista, mais uma deve ser feita:

– Que experiência você tem em marketing na internet ou SMM?

Se nada, então você sabe o que fazer! Esse especialista não combina com você. E agora vou contar com mais detalhes.

Você acha que não deveria haver especialistas tão treinados (não há outra maneira de chamá-los)? Em teoria, sim. Mas na prática tudo é diferente.

Um exemplo simples. Como parte de um projeto de consultoria de marketing, ajudamos um de nossos clientes a selecionar um profissional de marketing.

Os principais requisitos são uma possível falta de vasta experiência, mas uma compreensão de marketing, vendas, marketing na Internet e análises.

Eu também tinha certeza absoluta de que era impossível encontrar um profissional de marketing novato com um conhecimento tão amplo.

Mas como eu estava errado! Tendo visto mais de 10 inscrições de candidatos com conhecimento e experiência em SMM, configurações, trabalho em Google Analytics e muito mais. E tudo isso, atenção... com idade não superior a 25 anos e não superior a 30 mil rublos por mês.

Verdades comuns

Sim, eu entendo perfeitamente, se você está procurando as principais responsabilidades de um profissional de marketing, então é improvável que três responsabilidades na chave “ser capaz de vender, ser amigável com o marketing na Internet e a capacidade de analisar” sejam adequadas para você.

Portanto, aqui está uma lista de responsabilidades que qualquer profissional de marketing, mesmo o mais inútil (Deus me livre, é claro!) deve cumprir:

1. Análise público-alvo, empresa, produto, mercados, concorrentes;
2. Preparação e aprovação orçamento publicitário baseado em política de publicidade empresas;
3. Organização de vários eventos promocionais(promoções, vendas, eventos e outros);
4. Elaboração da política de preços e sortimento da empresa como um todo;
5. Análise da eficácia dos eventos publicitários;
6. Estudar a oferta e a demanda dos produtos da empresa;
7. Previsão de volumes de vendas;
8. Otimização dos processos de negócios de marketing;
9. Elaboração de relatórios para alta administração.

Resumidamente sobre o principal

Entendo perfeitamente que é difícil encontrar um profissional de marketing que combine todo esse conhecimento e habilidades:

1. Vendas;
2. Capacidade de compreender o marketing offline e online;
3. Capacidade de analisar e sistematizar a informação recebida.

E tudo o mais que um profissional de marketing de uma empresa deveria saber (lista acima) é teoricamente irreal. Mas como já escrevi acima no exemplo, praticamente é bastante uniforme.

Sim, você pode contratar um profissional de marketing sem experiência em vendas e treiná-lo nisso, mas contratar um profissional de marketing para uma empresa sem experiência na Internet é simplesmente suicídio.

E sim, tal abordagem é completamente justificada em todas as áreas. Então, da próxima vez que você se perguntar “O que um profissional de marketing deve saber?” leia novamente lista mais recente este artigo e ele desaparecerá de você.

Descrição do trabalho profissional de marketing– um documento que descreve detalhadamente as funções que são da competência desta categoria de funcionários de empresas e organizações. As instruções também especificam os direitos, responsabilidades e condições de trabalho do profissional de marketing.

Exemplo de descrição de trabalho para um profissional de marketing

ARQUIVOS

Por que você precisa de uma descrição de cargo para um profissional de marketing?

Este documento serve, por assim dizer, como um guia de ação para o funcionário. Ele define claramente os limites dentro dos quais um profissional de marketing pode trabalhar e também indica detalhadamente as violações e erros que devem ser evitados.

Aproximadamente na mesma medida, são necessárias instruções ao empregador - permitem à gestão da organização coordenar as atividades dos colaboradores, bem como otimizar os processos de produção.

Quem está desenvolvendo o documento?

Normalmente, a função de elaboração de um documento é atribuída ao chefe de uma unidade estrutural, ao chefe do departamento de recursos humanos ou ao advogado da empresa. Em alguns casos, essa responsabilidade passa para o secretário, ou as instruções são escritas pelo diretor da organização.

Mas, independentemente de quem o faça, é importante que o documento se enquadre no quadro da legislação laboral e civil vigente.

Regras básicas para criar instruções

Não existe um modelo de descrição de cargo oficialmente desenvolvido e legalmente aprovado, portanto, as empresas têm o direito de criar de forma independente um formulário do documento, com foco em suas necessidades.

A versão padrão geralmente aceita inclui pelo menos quatro seções:

• « Disposições gerais»,
• "Principais Responsabilidades"
• "Direitos"
• "Responsabilidade",

que pode, se necessário, ser complementado com outros parágrafos.

O documento é impresso em uma via e deve ser assinado pelo chefe do departamento (que fica obrigado a acompanhar a execução responsabilidades trabalhistas especialista em marketing), o próprio funcionário (que assim indica que concorda com as funções que lhe são atribuídas), bem como o chefe da empresa.

Disposições básicas da descrição do trabalho de um profissional de marketing

Para começar, no topo da página, do lado direito, você deve deixar algumas linhas para que a instrução seja assinada pelo chefe da empresa: aqui você precisa inserir o cargo, nome da empresa, sobrenome, nome , patronímico, e também deixar duas linhas para assinatura (com transcrição) e data. O título do documento está escrito logo abaixo, no meio.

Disposições gerais

A seguir vem a parte principal das instruções e sua primeira seção "Disposições gerais". Inclui a que grupo de colaboradores pertence o comerciante, as qualificações exigidas, o nível de escolaridade, a experiência profissional exigida e o tempo de serviço, bem como o procedimento de nomeação e demissão de um colaborador e de substituição durante os períodos de ausência do local de trabalho. Em seguida, é indicado o supervisor imediato do comerciante (sem especificar nomes específicos).

Em seguida, na mesma seção há uma lista de leis, regras, documentos internos e regulamentos com os quais um profissional de marketing deve estar familiarizado, bem como métodos e princípios de trabalho que ele deve seguir.

Responsabilidades do trabalho de um profissional de marketing

Segunda seção "Responsabilidades do Trabalho" descreve a funcionalidade de um profissional de marketing, nomeadamente as responsabilidades que deve desempenhar, desde o desenvolvimento de uma estratégia de promoção de bens e serviços até ao registo e análise das atividades realizadas. Esta parte do documento deve ser tratada com especial cuidado, pois pode tornar o documento uma base probatória em caso de litígio, tanto por parte do empregado quanto do empregador.

Direitos concedidos a um profissional de marketing

"Direitos"- esta é uma seção que confere ao profissional de marketing poderes específicos destinados a aumentar a eficiência do seu trabalho. Em particular, indica a possibilidade de adotar decisões independentes e manifestação de iniciativas diversas, permissão para comunicar com outras divisões estruturais e com a administração da empresa, bem como o direito de não exercer as suas funções laborais caso surja perigo para a vida ou para a saúde.

A responsabilidade do profissional de marketing pela má conduta

Na seção "Responsabilidade" todos os erros, violações e ofensas possíveis são registrados punição disciplinar. Ao desenvolver este parágrafo, é necessário confiar estritamente nas normas da legislação da Federação Russa, uma vez que negligenciá-las acarreta sanções contra a própria organização.

Ao final, o documento deve ser autenticado por funcionário cuja competência inclua o controle da execução responsabilidades do trabalho profissional de marketing, bem como um profissional de marketing pessoalmente. Por último, as instruções são submetidas ao diretor da empresa para aprovação.

Descrição do trabalho de um profissional de marketing

1. Disposições gerais

1.1. Um profissional de marketing pertence à categoria de especialistas.
1.2. É nomeado para o cargo de comerciante uma pessoa com formação profissional superior (económica ou engenharia-económica) e pelo menos um ano de experiência na área de marketing.
1.3. Um profissional de marketing é nomeado para um cargo e demitido dele por ordem diretor geral organizações.
1.4. Um profissional de marketing deve ter habilidades analíticas, de comunicação e de planejamento de longo prazo.
1.5. Um profissional de marketing deve saber:
- legislativo regulamentos, materiais didáticos na organização do marketing, avaliando a situação financeira e económica e a capacidade do mercado;
- métodos de estudo condições de mercado e desenvolver previsões de demanda pelos produtos vendidos;
- o procedimento para considerar reclamações e responder a reclamações;
- características da organização do negócio publicitário;
- métodos de trabalho com os meios de comunicação;
- principais características tecnológicas e de design e propriedades de consumo dos produtos comercializados, suas diferenças em relação aos análogos nacionais e estrangeiros, vantagens e desvantagens;
- preços e política de preços;
- métodos para estudar a motivação do consumidor, a sua atitude em relação aos produtos manufaturados;
- condições de entrega, armazenamento e transporte dos produtos;
- padrões e especificações técnicas para produtos manufaturados;
- métodos de organização da contabilidade e relatórios sobre a implementação de planos de vendas e vendas de produtos;
- fundamentos da legislação trabalhista;
- economia da produção, métodos de cálculo dos lucros, rentabilidade e custos de produção;
- tecnologias informáticas;
- documentos organizacionais e administrativos dos líderes da organização;
- regras internas regulamentos trabalhistas;
- regras e regulamentos de proteção do trabalho;
- ética da comunicação empresarial.
1.6. O profissional de marketing em suas atividades é orientado por esta descrição de cargo.
1.7. O profissional de marketing se reporta diretamente ao chefe do departamento de marketing.
1.8. Durante as ausências do feirante (férias, doença, etc.), as suas funções são desempenhadas por pessoa designada por despacho do diretor-geral. Esta pessoa adquire os direitos correspondentes e assume a responsabilidade de acordo com estas instruções.

2. Responsabilidades profissionais

2.1. Estudo do mercado de produtos manufaturados
2.1.1. Realiza pesquisas sobre os principais fatores que moldam a dinâmica da demanda do consumidor por produtos, a relação entre oferta e demanda de tipos semelhantes de produtos, qualidades técnicas e outras qualidades de consumo de produtos concorrentes.
2.1.2. Realiza pesquisas de marketing relacionadas ao estudo da segmentação de mercado, análise de preços e preferências do consumidor, previsão de vendas e canais de vendas, abertura de novos mercados, avaliação da eficácia da publicidade e da atuação dos concorrentes.
2.1.3. Analisa as necessidades do cliente e os limites de preços.
2.1.4. Forma a demanda do consumidor por produtos manufaturados, identifica os mais mercados eficientes vendas, bem como requisitos para as características de qualidade do produto (método de produção, vida útil, regras de uso, embalagem).
2.1.5. Explora fatores que influenciam a venda de mercadorias, tipos de demanda (sustentável, urgente, de curto prazo, etc.), razões de seu aumento e diminuição, diferenciação do poder de compra da população.
2.1.6. Desenvolve programas de geração de demanda e estímulo às vendas, recomendações para escolha de mercado de acordo com os recursos disponíveis.
2.2. Atividades na área de publicidade
2.2.1. Participa do desenvolvimento de estratégias para realização de eventos promocionais.
2.2.2. Controla a implementação campanhas publicitárias na mídia, direto lista de discussão, Internet, etc.
2.2.3. Organiza o desenvolvimento de materiais impressos materiais promocionais internamente ou por terceiros, testa esses materiais, fornece sugestões de design para materiais publicitários impressos ou informações básicas para seu desenvolvimento e controla o reabastecimento desses materiais. Realiza uma avaliação preliminar do desenvolvimento terceiros materiais promocionais.
2.2.4. Analisa a eficácia das atividades promocionais.
2.2.5. Elabora propostas para a formação do estilo corporativo da empresa e design corporativo de produtos publicitários.

O profissional de marketing tem o direito:
3.1. Solicitação dos gerentes divisões estruturais empresa, especialistas e demais colaboradores informações e documentos necessários ao desempenho de suas funções.
3.2. Se necessário, representar a organização nas relações com outras organizações, a fim de resolver prontamente questões de produção e atividade económica da sua competência.

4. Responsabilidade

4.1. O comerciante é responsável nos termos da legislação trabalhista e civil:
- para execução imprópria ou incumprimento das suas funções oficiais previstas nesta descrição de funções;
- por causar danos materiais e danos reputação empresarial organizações;
- para divulgação de segredos comerciais;
- por descumprimento de ordens, instruções e instruções da administração.

5. Condições de trabalho

5.1. O horário de trabalho de um profissional de marketing é determinado de acordo com as normas trabalhistas internas estabelecidas na organização.
5.2. Se surgir uma necessidade de produção, o profissional de marketing pode fazer viagens de negócios, inclusive locais. A descrição do cargo foi desenvolvida de acordo com o despacho do Diretor Geral datado. N.

Todo mundo conhece há muito tempo especialidades como profissional de marketing ou gerente. Existem muitos “profissionais” desse tipo agora. Quase todas as universidades possuem especialidades nesta área. No entanto, nem todos sabem o que está incluído nos principais responsabilidades de um profissional de marketing. Hoje nossa tarefa é explicar absolutamente todas as funções de um profissional de marketing, suas qualidades pessoais e mostrar um exemplo de descrição de cargo desta especialidade.

Responsabilidades do trabalho de um profissional de marketing

O marketing é uma profissão bastante trabalhosa que requer uma mentalidade estratégica e considerável resistência mental. Digamos imediatamente que se um profissional de marketing trabalha em grande empresa, suas responsabilidades profissionais podem diferir das responsabilidades de um profissional de marketing que trabalha em uma empresa de médio porte. O fato é que nas grandes empresas existem departamentos especiais de marketing, cada um cuidando de suas tarefas. Por exemplo, existem departamentos de marketing que se dedicam exclusivamente a estudar preço de mercado bens. A seguir descreveremos tudo em ordem responsabilidades profissionais de um profissional de marketing, tanto em uma grande empresa quanto em pequena empresa. Para cada função tentaremos dar exemplos claros.

Análise de mercado

As tendências estão mudando constantemente em qualquer mercado. E você definitivamente precisa ficar de olho nisso. Esta é uma das principais funções de um profissional de marketing – monitorar os movimentos do mercado. Vale ressaltar aqui que quanto mais inerte o mercado, mais difícil se torna adaptar-se a ele e aceitar novas condições.

O que pode acontecer quando você não percebe a tendência geral do mercado e não analisa tudo corretamente? É simples, uma empresa pode facilmente sair do mercado. Também vale considerar que a análise de mercado deve ser realizada dentro do prazo. Se for tarde demais, nenhuma análise o salvará.

Exemplo: imagine uma enorme fábrica que funde produtos de ferro. O departamento de marketing realizou uma análise de mercado e percebeu que havia uma necessidade urgente de trocar máquinas e atualizar as instalações de produção. O fato é que essa tarefa não pode ser concluída tão rapidamente, pois é um trabalho muito trabalhoso (é preciso retirar máquinas antigas, instalar novas, treinar o pessoal para trabalhar com nova tecnologia). Por este motivo, a análise de qualquer mercado deve ser realizada de forma oportuna e consistente.

As principais ferramentas para esta função de profissional de marketing incluem: acompanhamento de periódicos, análise de concorrentes de mercado, pesquisas sociais. Na verdade, existem muitas ferramentas para esta tarefa.

Cooperação com clientes

Sim, o mais importante não é “trabalhar”, mas sim “cooperar” com os clientes. Você pode pensar que apenas o gestor deve se relacionar com os clientes, mas não é assim. Um gerente deve ser capaz de se comunicar com os clientes e um profissional de marketing deve entender exatamente o que cada cliente precisa. Analisar cada cliente abrirá muitas portas para você.

Você precisa entender claramente a principal diferença entre sua empresa e seus concorrentes. Aqui é necessário ter uma avaliação objetiva. Ou seja, entenda como você difere dos outros aos olhos do próprio cliente, e não o que você inventou.

Exemplo: uma pessoa pode ir ao mesmo café o tempo todo. Os funcionários do café podem começar a pensar que o cliente os procura por causa da equipe simpática, da comida deliciosa ou de qualquer outra coisa. Na verdade, essa pessoa só veio por causa do wi-fi grátis.

Análise do ambiente competitivo

Outra responsabilidade principal de um profissional de marketing é analisar os concorrentes da empresa. Claro que é preciso se comunicar com os clientes, mas é preciso dedicar ainda mais tempo ao ambiente competitivo, já que este é o seu principal concorrente. É preciso entender exatamente qual é a política de preços de determinada empresa que atua com você no mesmo segmento. Como eles são melhores que você?

Existem muitas ferramentas para analisar concorrentes: comunicados de imprensa da empresa, análises de clientes sobre seus produtos, compradores secretos, notícias e muito mais.

Encontrando novas maneiras de atrair clientes

As responsabilidades de um profissional de marketing em uma empresa são buscar novos clientes e, quanto mais, melhor. O que isto significa? Você pode buscar novos nichos onde sua empresa possa se mostrar. Simplesmente não há restrições nesta área.

Não esqueçamos que um dos mais maneiras eficazes Resta uma campanha publicitária para atrair novos clientes. Se você é um profissional de marketing, deve compreender a boa publicidade e ser capaz de fazê-la. Analisar a eficácia das campanhas publicitárias e desenvolver estratégias para a realização de eventos publicitários.

Análise de caixa

E a última responsabilidade de um profissional de marketing é trabalhar com fluxos de caixa. Realmente bom comerciante poderá calcular o faturamento da empresa, bem como o faturamento dos concorrentes e do mercado como um todo.

Neste caso, aconselhamos que monitorize sempre com atenção os seguintes pontos:

• Dinâmica do mercado (recessões e subidas)
• Dinâmica de crescimento do concorrente
• Lucro da empresa por diversos segmentos
• Lucro por unidade
• Respostas dos concorrentes às suas manipulações com os preços dos produtos

É necessário entender claramente que seu objetivo principal NÃO é a análise financeira, esta é tarefa de outros departamentos. Mas isso não significa de forma alguma que você não deva usá-los. A responsabilidade do profissional de marketing é monitorar os sucessos e fracassos da empresa.

Qualidades pessoais de um profissional de marketing

Já falamos sobre as responsabilidades mais importantes das responsabilidades profissionais de um profissional de marketing. Agora devemos passar às qualidades pessoais de quem pode atuar nesta especialidade. Talvez o mais importante seja que um profissional de marketing deve ter uma mente matemática. Tal pessoa é simplesmente obrigada a usar facilmente os métodos de indução e dedução.

A dificuldade toda é que um profissional de marketing deve ser capaz de pensar, tanto de forma lógica quanto criativa. Ah, sim, esta profissão exige habilidades criativas, porque você terá que inventar novas abordagens para atingir este ou aquele objetivo (por exemplo, realizar uma campanha publicitária brilhante).

Ninguém disse que esse tipo de profissão é muito trabalho leve. Imagine só, em um dia você terá que inventar publicidade criativa ativando toda a sua criatividade, e no mesmo dia faça cálculos claros sobre a eficácia dessa ideia.

Como resultado, para se tornar um excelente profissional de marketing, você precisará de conhecimento em muitas áreas e em diferentes direções. Se você está promovendo um produto, isso não significa que não precisará de cálculos matemáticos.

Exemplo de descrição de cargo para um profissional de marketing

Abaixo, forneceremos um exemplo de responsabilidades profissionais de um profissional de marketing em uma das empresas (pegamos um exemplo de instrução de um dos grandes redes de varejo). E assim, uma pessoa que trabalha como profissional de marketing é obrigada a cumprir os seguintes pontos:

• O profissional de marketing deve realizar pesquisas sobre os principais fatores que podem, de uma forma ou de outra, afetar a dinâmica das disputas de consumo em relação ao produto da empresa.
• Com base na pesquisa, o profissional de marketing deve desenvolver uma visão geral estratégia de marketing empresas
• Calcule seu orçamento plano de marketing e gerenciar os fundos alocados.
• Categorizar. Identifique grupos de consumidores potenciais.
• Avalie as perspectivas do mercado em que a empresa atua. Avalie as perspectivas futuras da empresa para entrar em novos mercados.
• Estabeleça uma política de preços e determine a gama necessária de produtos.
• Apresentar novas propostas de individualização de mercadorias para posterior repasse de informações aos fabricantes.
• Estabeleça todos os canais de distribuição possíveis. Ser capaz de desenvolver redes de revendedores e distribuição.
• Organizar a coleta de informações de clientes potenciais sobre a qualidade do produto, reclamações, sugestões. Encontre maneiras de eliminar as deficiências do produto.
• Desenvolver estratégias para todos os tipos de atividades promocionais.
• Desenvolver estratégias para estimular os clientes (medidas ativas e passivas).
• Ser capaz de preparar propostas para a concepção de um novo estilo de empresa e produtos.
• Resuma a eficácia das atividades realizadas.

Palavras de especialistas sobre as responsabilidades de um profissional de marketing

O fundador da Zingfin, Balaji Viswanathan, sobre os profissionais de marketing:

Um profissional de marketing é a pessoa que responde às perguntas “quem é o cliente?”, “O que ele quer?” O profissional de marketing desenvolve uma política de preços e cria a chamada “ponte para o cliente”.

As empresas nunca venderam serviços ou produtos. Eles sempre vendem benefícios. A principal responsabilidade do profissional de marketing será determinar a diferença entre a venda de um produto e o benefício que o consumidor pode receber dele.

Outra função principal de um profissional de marketing é a capacidade de distinguir o produto de uma empresa da multidão. E para que seu produto se destaque de todos os demais, você precisa tornar o processo de compra cômodo, vender na hora certa e trabalhar no produto para que ele se diferencie de todos os concorrentes.

A última coisa que vale a pena mencionar é a marca. Esta é a arma mais poderosa do profissional de marketing. Concordo, assim que você ouvir a frase “Just Do it”, você se lembrará imediatamente de roupas esportivas de alta qualidade e da empresa Nike. Esta é uma ferramenta que conecta diretamente o produto ao consumidor.

O exemplo mais óbvio seria a eterna rivalidade entre Pepsi e Coca-Cola. As empresas vendem refrigerantes doces muito semelhantes entre si. Como resultado, toda empresa obtém lucro ao desenvolver uma estratégia de gestão de marca.

Bernd Harzog no Qoura sobre os objetivos de um profissional de marketing

Cerca de 99% das pessoas que afirmam entender de marketing sabem pouco ou nada sobre ele. Cada um deles entende perfeitamente que a principal tarefa do marketing é trazer os benefícios proporcionados pelo produto ou serviço da empresa a um denominador comum. Ao mesmo tempo, cada uma dessas pessoas perde várias coisas muito importantes.

• Os clientes que compram o produto de uma empresa agora NÃO poderão comprá-lo no futuro.
• Não é fato que no futuro a empresa resolverá o mesmo problema que agora.
• Não existem produtos que possam se adaptar instantaneamente às mudanças nos gostos do público.
• É necessário poder focar o tempo tanto nas tarefas imediatas quanto nas perspectivas futuras.
• A tarefa de um profissional de marketing é simultaneamente apoiar produtos, estudar as condições do mercado e planejar o desenvolvimento estratégico.

O mais importante para os profissionais de marketing novatos é ser capaz de se comunicar com os clientes e entender o que eles desejam. Afinal, o crescimento do lucro da empresa em que você trabalha depende deles.

• Sob nenhuma circunstância você deve provar gentilmente à administração que seu cargo ocupa uma posição muito importante na empresa. Mostre suas habilidades em ação.
• Muitos novos profissionais de marketing muitas vezes se sentem insatisfeitos porque a opinião do gerente de vendas é mais importante do que a dele.

Provavelmente, o erro mais comum dos profissionais de marketing novatos é o desejo de mudar alguma coisa. Cerca de 90 por cento dos profissionais de marketing recém-formados, quando vêm trabalhar para uma empresa, querem imediatamente melhorar alguma coisa, trabalhar na estratégia, enquanto a administração os bombardeia com tarefas táticas simples, que, na opinião do próprio profissional de marketing, ele não deveria pendência.

Este é um pensamento errado. Parece que antes da sua chegada a empresa estava simplesmente desmoronando, e você veio aqui e sabe como salvá-la. Isso está errado. Uma empresa é um sistema que poderia ter funcionado perfeitamente por muitos anos antes de você. É preciso avaliar a situação com sobriedade, e não simplesmente se precipitar em uma aventura de trabalho, que só pode levar a consequências ruins.

Se você não vê o que esperava, isso não significa que a direção da empresa seja incompetente com o seu trabalho. Você aqui está longe de ser o melhor em entender a vida da empresa. Muitas pessoas trabalharam aqui antes de você. Digamos que você descobriu algum elemento na empresa que definitivamente precisa ser consertado. Agora pense bem, você realmente acha que foi o único que percebeu esse erro? Talvez, na verdade, esse elemento tenha sido feito incorretamente de propósito.

Apesar de tudo isso, um profissional de marketing bem consciente de suas responsabilidades pode definitivamente ser útil para a empresa. O principal nos estágios iniciais é não chegar à frente de todos. É preciso analisar tudo com cuidado e fazer parte da empresa para entender perfeitamente como ela vive e o que respira.