Problemas comuns com Yota e maneiras de resolvê-los

Apesar de numerosos críticas positivas sobre a qualidade do trabalho do provedor LTE russo e, às vezes, ainda há dificuldades para se conectar à rede e receber o sinal.

No entanto, não há motivo para preocupação. A maioria das razões pelas quais o Yota não funciona já foi estudada e discutida há muito tempo.

Para atingir a velocidade ideal, é necessário fixar o modem no local da casa onde o nível do sinal é mais alto. Na maioria dos casos, este é um assento na janela.

Uma boa solução seria comprar um cabo de extensão USB especial que se conecta ao computador e ao modem e permite fixar o dispositivo no parapeito da janela.

Sinal perdido

Se a recepção for instável, bem como se o sinal desaparecer repentinamente, é recomendável mudar de local. Caso as medidas acima não tenham ajudado e o nível de sinal neste local fosse bom anteriormente, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico.

Dificuldades com autorização

Se a senha do seu perfil for perdida, você poderá usar a função de recuperação de senha no site yota.ru.

A seguinte situação é possível - o perfil Yota não funciona, mas abrem sites de terceiros, neste caso é recomendável usar as seguintes dicas:

1. Desative temporariamente os programas antivírus e firewall.

2. Desative redes de terceiros.

3. Tente fazer login no seu perfil por meio de um navegador diferente.

As páginas da Internet não carregam

A primeira etapa é determinar se ele está conectado com precisão à rede. Para fazer isso, você precisa acessar a interface web do dispositivo e verificar o status da conexão. Este parâmetro deve ser definido como “Conectado ao Yota”.

Além disso, se o Yota não se conectar à Internet, desabilitar temporariamente programas antivírus e redes de terceiros pode ajudar. Normalmente, reconectar o dispositivo é suficiente para resolver o problema.

A conexão foi perdida

Se o valor do sinal recebido exibido na interface web for inferior a SINR 2 RSRP -110, será necessário fazer o seguinte:

1. Verifique se você está dentro.

2. Se você estiver dentro da área de cobertura, deverá alterar a localização do dispositivo na casa até que apareça um sinal mais forte.

3. Caso haja interrupções na conexão, é necessário determinar a disponibilidade do status na interface web. Se, quando a interface web for interrompida, você não conseguir abri-la ou a mensagem “Por favor, verifique seu modem” aparecer, então você precisa ter certeza de que o modem está conectado ao computador diretamente sem cabos de extensão USB, e que todos os downloads e conexões estão desativados.

4. Você também pode testar o dispositivo em outro computador. Nesse caso, pode ser necessário diagnosticar o computador do usuário.

Problema de energia do modem

Devido à corrente consumida pelo modem (500 mA), o dispositivo nem sempre tem energia suficiente. Resolva esse problema desativando o dispositivo de armazenamento integrado do modem. Para fazer isso você precisará no Windows 7:

1. Vá para a seção “Gerenciador de Dispositivos”.

3. Desconecte o dispositivo de armazenamento USB.

Esse problema pode ser causado pelo fato de o modem estar conectado ao computador com um cabo USB danificado ou muito longo.

Assim, caso o Yota não se conecte à rede, existem vários métodos simples para corrigir a situação atual e desfrutar da Internet em alta velocidade.

Quase todas as pessoas enfrentam o problema quando a Internet móvel funciona perfeitamente no início, mas às vezes começa a falhar e a recepção da rede é incrivelmente fraca. Claro, a alternativa conexão sem fio Pode ser possível fornecer Internet a cabo, mas isso não é possível em todos os casos. Muitas pessoas vivem em cantos remotos do nosso país, onde não há um único provedor de Internet com fio, mas querem estar online. Esta alternativa não é adequada para utilizadores da rede em roaming que viajam frequentemente, fazem viagens de negócios ou trabalham remotamente. O que fazer nos casos em que a Internet não funciona no Yota?

A primeira coisa que vem à mente quando surgem problemas com a conexão à Internet é que você precisa descobrir quais são as causas das falhas e se é possível consertar algo sozinho. Para entender isso, primeiro você precisa encontrar a causa raiz pela qual o Iota não funciona hoje. A lista dos problemas mais comuns inclui:

• Sinal de rede fraco devido à distância das torres;
• Sobrecarga em estações base;
• Falha na rede de Internet por culpa do provedor;
• Desfavorável condições climáticas;
• Quantidade insuficiente de dinheiro na conta;
• Problemas com dispositivo móvel ou fixo (smartphone, tablet, modem, roteador Wi-Fi ou computador);
• Problemas de software;
• Ataque de vírus;
• em um dispositivo de terceiros (um cartão SIM de tablet não é adequado para uso em um modem e vice-versa);
• Estar fora da área de cobertura.

É claro que esses não são todos os motivos que afetam negativamente a qualidade. sinal móvel. Isso também inclui configuração incorreta equipamentos, problemas com o fornecimento de energia dos gadgets, bateria fraca. É possível eliminar tais problemas e restaurar um sinal de Internet estável?

Sinal fraco

Considerando que este provedor ainda não é tão extenso quanto gostaríamos, muitas vezes temos que lidar com a perda de sinal de rede. A instabilidade da ligação leva ao facto de o acesso a Rede mundial de computadores muda para frequências lentas, como 2G, ou desliga completamente. Existem várias maneiras de resolver este problema:

1. Retorne para uma área com bom sinal;
2. Mude você mesmo seu telefone ou tablet para o modo 3G ou 4G, o que nem sempre ajuda;
3. Reinicie o seu dispositivo, pode haver problemas com ele.

Situações semelhantes podem surgir quando se está num parque de estacionamento subterrâneo, no metro, fora da cidade, o que acontece com todos os operadores comunicações celulares na Rússia. Se você usar um modem, poderá fortalecer o nível do sinal usando uma antena especial. Após conectá-lo, o dispositivo deverá parar de congelar e a velocidade aumentará;

Sobrecarga de rede, problemas na estação

O motivo do mau funcionamento do equipamento pode ser culpa do próprio provedor de Internet. Se você está se perguntando por que o Yota não está funcionando hoje, você deve primeiro ligar linha direta pelo número gratuito 8-800-550-00-07. Talvez uma das estações próximas esteja em reparos ou a rede esteja simplesmente sobrecarregada no momento. Tudo isso pode fazer com que a velocidade fique lenta ou que a Internet desapareça completamente. Outras deficiências causadas pela própria empresa incluem:

• Repartição dos equipamentos da estação;
• A carga é insuportável para as torres, por isso a rede pode desaparecer, depois reaparecer, e os indicadores de velocidade podem cair ao mínimo;
• Manutenção preventiva, que leva a pequenas interrupções temporárias.

Neste caso, você só precisará esperar até que o sinal melhore.

Mau tempo

Outro culpado pela falta de rede no Yota são as más condições climáticas. Ventos fortes, chuvas fortes, tempestades de neve - tudo isso faz com que a velocidade da Internet caia, o aparelho carregue os jogos mais lentamente, reproduza vídeos por muito tempo, etc. À medida que o tempo voltar ao normal, a qualidade da ligação à Internet voltará ao normal.

Falta de dinheiro na conta

Se não houver fundos suficientes no saldo, a velocidade da rede pode cair para valores mínimos - 64 Kbps, por isso qualquer aplicativo ficará terrivelmente lento. Existe apenas uma solução para o problema -. O pagamento é feito na sua conta pessoal, via cartão, terminal ou qualquer outro método conveniente.

Problemas de hardware

Se a Internet móvel não funcionar no Yota, a origem do mau funcionamento pode ser um equipamento quebrado ou com defeito. Acontece que o roteador Wi-Fi se recusa a ligar ou o sinal do modem desaparece repentinamente. Verifique a integridade dos cabos, observe as entradas e conectores e reinicie o equipamento. Se todos esses métodos não ajudarem, provavelmente o dispositivo está quebrado e precisa de reparos.

Software travou

Se a Internet não funcionar quando você ligar o computador no modem Eta, a razão para isso pode ser uma instalação incorreta ou falha programas. O problema pode ser resolvido de forma simples: reinstalar os drivers, reiniciar o roteador e o PC, tentar entrar na rede novamente, muitas vezes após a atualização do software, os problemas com a Internet sem fio são resolvidos.

Vírus

Se, ao ligar seu laptop ou computador, o ícone da Internet não aparecer e você imaginando, o que está acontecendo com o Iota hoje, a causa do mau funcionamento pode estar no fato de seu computador estar infectado por vírus. A presença de vírus é indicada pelo fato de o computador começar a ficar muito lento ao entrar no navegador, os sites demorarem para carregar, alguns atalhos desaparecerem, janelas de erro aparecerem, etc. antivírus e limpe o registro. Se a infecção for grave, o computador deverá ser levado a um centro de serviço.

Se nenhum dos métodos ajudou a restaurar o trabalho, você deve ligar. O fato é que o provedor pode bloquear o acesso à rede por velocidades máximas desde que o assinante exercesse uma carga pesada (assistia vídeos constantemente, tentava baixar torrents, utilizava serviços de compartilhamento de arquivos). A operadora não esconde essas restrições dos clientes, isso é constantemente discutido em fóruns e chats, bem como na celebração de um contrato, por isso é necessário estar preparado com antecedência para possíveis consequências.

Iota não funciona e muitas vezes temos que resolver esse problema. Temos que procurar as razões do fracasso da Internet e dos dispositivos. Em 2019, os motivos da inoperabilidade são bastante variados. Vamos decompô-los.

1. Sinal perdido
2. Fatura não paga
3. Ficou sem dinheiro
4. Falha na rede Yota
5. Influência do clima

Neste artigo tentaremos identificar as opções de falha mais importantes do Yota. Incapacidade dos dispositivos de funcionarem e operarem totalmente no modo especificado.

Cartão SIM iota não funciona

Assim, o correto funcionamento do seu aparelho passa pela estrita conformidade com o cartão SIM adquirido. Este é o plano tarifário selecionado e os equipamentos em que se encontra:

• Smartphones
• Comprimidos
• Modems ou roteadores (com modems integrados)

O primeiro passo é determinar e encontrar a causa da falha no modo de operação do cartão SIM. Para o nosso operadora móvel Esse verificação obrigatória na habilidade trabalho ativo on-line.

Sem rede

Para identificar este motivo, basta determinar a presença de um sinal Yota no seu dispositivo. Em um dispositivo, seja modem, tablet ou roteador, basta olhar para o topo da tela e determinar o nível do sinal da antena receptora. Também é importante lançar um aplicativo proprietário onde todos os parâmetros de sinal necessários sejam indicados e exibidos com mais detalhes.

Solução

Mova o dispositivo para parâmetros de sinal aceitáveis ​​da estação base da operadora. Se o dispositivo estiver localizado permanentemente, considere ajustar ou redirecionar a antena iota até que apareça um desempenho aceitável.

O dinheiro da sua conta Yota acabou

Este é o problema de falha de conexão com a Internet mais comum e fácil de resolver. Muitos assinantes internet móvel não monitoram de perto o saldo de suas contas. Eles se esquecem de pagar o tráfego em dia para o próximo mês. Descrevemos o problema em detalhes e o estamos monitorando cuidadosamente.

Solução

Para habilitar a internet móvel Yota, você deverá pagar o valor de acordo com o plano tarifário previamente selecionado. Você pode fazer isso facilmente usando um programa ou aplicativo proprietário para dispositivos móveis. Depois de iniciar o aplicativo você precisa inserir o número cartão bancário e quantidade. O tráfego para utilização de pagamento através de um provedor de Internet móvel não é levado em consideração.

Yota está quebrado e não funciona

As principais razões para o mau funcionamento podem ser

• saída do dispositivo do assinante (smartphone, modem, roteador)
• e avarias por culpa do fornecedor ( trabalho técnico ou falha na estação base ou rede).

Os problemas geralmente acontecem nos momentos mais inoportunos. Aconselhamo-lo a dedicar algum tempo à compreensão desta situação e, se necessário, aconselhar-se com especialistas técnicos.

Solução

Repare ou substitua dispositivos de assinante danificados, aguarde reparos ou troque (se possível) a estação base. Aqui, recomendamos fortemente entrar em contato com o chat de suporte do Yota.

Chuva, neve, vento, trovoada e sem sinal

Muitas vezes acontece que o Yota não funciona devido às condições climáticas. Você deve estar plenamente ciente de que as conexões sem fio e a transferência de dados têm grandes vantagens, mas também algumas desvantagens. Esta é uma falha que você terá que sacrificar sua conveniência.

Solução

Não será possível livrar-se completamente do problema da influência do clima na continuidade do sinal Yota. Existem alguns passos que o ajudarão a usar um bom sinal de Internet em mau tempo e tentaremos descrevê-los.

Uma etapa muito útil em uma situação em que o mau tempo afeta o sinal é instalar uma antena adicional e amplificadores de sinal da (para) a estação base.

Atenção é importante

Ao usar uma instalação de antena externa, tome todas as precauções e medidas de proteção. Confie a instalação a especialistas e monitore a proteção contra raios instalada em sua antena externa Yota.

O smartphone, roteador, tablet ou PC foi reiniciado (atualizado) e o Yota não funciona

Quando o dispositivo do assinante executou uma atualização de software (instalação) que provavelmente causou o mau funcionamento de alguns drivers.

Solução nº 1

A primeira etapa é verificar a presença de firmware ou programas atualizados. Se o software for antigo, reinstale o software necessário para funcionar com o modem ou cartão SIM Yota.

Solução nº 2

Às vezes acontece que após a reinstalação a rede não funciona. Pode haver conflito entre alguns programas e os drivers da nossa operadora de telecomunicações. Tente remover um por um programas instalados até que a rede seja restaurada transmissão móvel dados.

O próximo motivo que pode ser facilmente resolvido pode ser a obsolescência banal do firmware ou drivers Yota.

Solução nº 3

É muito importante verificar e, se possível, instalar novos drivers, firmware e programas para o seu dispositivo. Ao instalar os drivers mais recentes, você pode facilmente continuar a desfrutar de todas as delícias da Internet sem fio, protegendo-se contra falhas e vírus.

Como uma das principais empresas de telecomunicações, a Yota fornece serviços comunicações móveis, se esforça para ser líder na promoção 4G Internet LTE no território da Rússia. Vários milhões de russos já têm seus assinantes, o que se explica pela disponibilidade de planos tarifários flexíveis combinados com Internet de alta velocidade.

Mas nem todos conseguem trabalhar de forma estável em velocidades 4G devido a problemas que surgem espontaneamente com comunicações sem fio. E podem se manifestar por diversos motivos. Portanto, sugerimos que você se familiarize com os motivos mais comuns que respondem à pergunta: “Por que o Yota Internet não funciona?”

Falha de rede

Falhas de conexão e operação podem ocorrer devido a:

• sinal fraco;
• carga excessiva no Iota;
• problemas com o dispositivo ou cartão SIM.

Felizmente, os comentários listados são facilmente identificados experimentalmente: verificando a funcionalidade no próximo bloco ou em outro dispositivo.

As pessoas que vivem em áreas residenciais densamente povoadas queixam-se frequentemente de falhas de rede, não compreendendo porque é que a Internet não funciona e culpam o fornecedor por esse motivo. Na verdade, o problema reside na supersaturação do espaço envolvente com ondas de rádio que vêm, por exemplo, dos routers Wi-Fi dos vizinhos. Como saída, você pode adquirir equipamentos mais potentes ou adquirir um amplificador de sinal especial.

Se o Yota não funcionar devido a falhas, as configurações de Internet do próprio dispositivo podem ter sido excluídas. Você pode solicitar as configurações atuais para acessar a rede Iota Internet via conta pessoal ou suporte técnico de uma operadora móvel.

Mau tempo

O clima pode afetar a transmissão de sinais de rádio de diferentes maneiras. Por exemplo, nuvens e nuvens em tempo seco melhoram a qualidade da transmissão de dados pelo ar, aumentando assim a estabilidade das comunicações sem fio e da Internet. Nesse caso, as nuvens atuam como um repetidor passivo, refletindo e espalhando o sinal do transmissor por uma distância maior. Por outro lado, trovoadas e nevascas pioram as comunicações, impedindo a livre passagem dos sinais de rádio.

Problema com pagamento

Yota é um provedor pré-pago. Isso significa que ao final do período de cobrança (30 dias) e não houver dinheiro suficiente na conta para renová-la, o acesso à Internet será encerrado. A contagem regressiva do novo período começará automaticamente a partir do momento em que você recarregar sua conta com o valor previsto no pacote inicial.

A restrição ou ausência de Internet sem fio pode ser causada pela ultrapassagem do limite especificado em plano tarifário. Para retomar o trabalho, você terá que lembrar os termos da sua tarifa e pagar por megabytes adicionais.

Sem sinal

Não importa o quanto as empresas de telefonia celular tentem fornecer uma cobertura estável, ainda existem lacunas suficientes no mapa da Federação Russa nas quais internet sem fio não funciona. No entanto, a empresa Yota está desenvolvendo rapidamente sua rede 4G, instalando equipamentos de última geração não só nas grandes cidades, mas também na periferia. Para ajudar os assinantes, a página oficial do Yota disponibiliza um mapa de cobertura, que mostra zonas com nível estável de 2G, 3G, 4G.

Ao usar Modem Yota (Roteador Wi-Fi) para um computador, a causa de um sinal instável e intermitente pode ser o mau posicionamento do equipamento. Em primeiro lugar, este é o problema da construção de edifícios altos do tipo painel com divisórias reforçadas que amortecem perfeitamente qualquer sinal de rádio. Para garantir uma cobertura uniforme em todos os ambientes, é melhor montar o roteador no corredor, garantindo que o sinal chegue a todos os ambientes pelas portas.

Equipamento de rede de baixa qualidade

A velocidade de recepção e transmissão do sinal depende em grande parte da qualidade do equipamento transmissor e, portanto, do seu modelo e preço. O usuário deve entender que um roteador que custa US$ 50, fabricado de acordo com os novos padrões, funcionará melhor do que seu equivalente de US$ 20, lançado há 7 anos. Os provedores, via de regra, possuem em seu arsenal diversos modelos de equipamentos de rede e oferecem aos clientes opções de orçamento com descontos e promoções.

Não é de surpreender que alguns dispositivos baratos parem de funcionar normalmente no primeiro ano de operação. Por exemplo, a baixa tensão da fonte de alimentação leva a mau funcionamento frequente do roteador. Sem saber esse motivo, você pode reclamar por muito tempo baixa velocidade por causa de qualquer coisa, sem suspeitar de falha na fonte de alimentação.

Problema com configurações

Além dos problemas técnicos, os motivos pelos quais a Internet do Yota pode não funcionar podem ser de natureza de software:

1. O serviço de dados está desabilitado no tablet (smartphone). Para ativá-lo, a maneira mais fácil é ligar para o suporte Iota.
2. Mau funcionamento do ponto Acesso Wi-Fi, ou melhor, nas configurações do servidor proxy. Você deve verificar e desativar o servidor proxy em seu smartphone.
3. Alterando a senha do Wi-Fi. Você precisa excluir a conexão atual e criar uma nova.
4. Após uma perda temporária de conexão, o gadget não conseguiu se registrar automaticamente na rede. Você deve reiniciar o dispositivo ou procurar manualmente as redes disponíveis e depois se registrar no Yota.
5. Problemas com o modem USB. Neste caso, você precisa atualizar o driver.

Problema com smartphone

Para economizar dinheiro, nossos compatriotas encomendam smartphones “cinza” da China, que eles então atualizam de forma independente para seus preferidos sistema operacional. Mas poucas pessoas pensam na faixa de frequência operacional (banda) do módulo de rádio integrado. O resultado é uma inconsistência. No nível do hardware, um smartphone não pode implementar transferência de dados em alta velocidade na frequência do provedor.

Por exemplo, na Rússia, o LTE 4G opera nas bandas nº 7,20,38, e na China são utilizadas outras frequências, para as quais o smartphone “cinza” é inicialmente configurado. É impossível reconfigurar tal gadget, pois alguns fabricantes de microprocessadores já estão integrando um módulo de rádio com suporte LTE no mesmo chip do processador.

Vírus

Não importa o quanto os programadores tentem proteger seu software, os vírus ainda conseguem se infiltrar em tablets e smartphones e interferir em sua operação. Se os aplicativos do seu smartphone começarem a responder inadequadamente ao pressionar os botões, é recomendável verificar se há vírus no dispositivo. A propósito, não só um vírus pode bloquear a Internet Yota, mas também programa antivírus. Para verificar se é esse o caso, é necessário alterar as configurações do antivírus, acessar a transferência de dados e reiniciar o aparelho.

Claro, existem outros problemas mais específicos que podem impedir o Yota Internet de funcionar no seu smartphone ou computador. Nesses casos, é melhor ligar ou escrever para o chat do serviço de suporte da operadora móvel.

Leia também

Se você tem um provedor Yota e de repente descobre que a Internet não está funcionando, é hora de descobrir qual é o motivo. Oferecemos vários dos problemas mais comuns que você pode resolver facilmente sozinho.

Para Android

Às vezes, a razão para isso no Android é que o gadget se desconecta espontaneamente do ponto de acesso especificado. Isso acontece quando você sai da área de cobertura da operadora e não há solução automática para esse problema.

Experimente isto:

• reinicie seu dispositivo;
• ligue-o brevemente e desligue imediatamente a opção “Somente redes 2G”.

Essas manipulações simples ajudam a resolver o problema caso não funcione no Android. Tais problemas são relevantes principalmente nas regiões onde a área de cobertura da operadora é pequena.

Principais razões

Agora vamos ver por que a Internet não funciona em um telefone Iota e o que pode ser feito em cada caso específico.

1. Falha de rede
   Uma história bastante banal, no entanto, não se pode desconsiderá-la. Isso acontece com bastante frequência com outros provedores, então se você tiver alguma suspeita, ligue para o suporte técnico e descubra. Se realmente houve um problema, espere até que seja resolvido. Com certeza você será informado de que Eta restaurou a conexão e poderá seguir em frente com sua vida.
2. Condições climáticas adversas
   Olhe pela janela: é possível que um furacão esteja forte e ventos fortes tenham danificado as linhas de transmissão, e você não seja o único que ficou sem Internet. Normalmente, quando o tempo volta ao normal, a qualidade da comunicação aumenta visivelmente. Mas aqui novamente seria útil entrar em contato com a operadora e saber se está tudo em ordem. Se esses dois motivos não combinam com você ou não parecem convincentes, siga em frente.
3. Saldo zero
   Internet Yota não funciona no telefone mesmo quando você se esquece de pagar pelos serviços e recarregar o saldo (se o indicador for negativo, claro, nada funcionará). Corrija esse mal-entendido irritante e tente conectar-se novamente. Caso não tenha fundos suficientes, a operadora sugere continuar trabalhando na velocidade mínima. Porém, de vez em quando a Internet ainda será desligada, para evitar isso, instale.
4. Parece não haver sinal
   O sistema de estações Iota em sua região pode ainda não estar bem desenvolvido, portanto, afastar-se pode afetar negativamente o nível do sinal. Isto acontece frequentemente com outras operadoras de telefonia móvel - em um estacionamento subterrâneo ou em floresta profunda Você nem precisa esperar por “cinco paus”.
5. Problemas de hardware
   O Yota Internet ainda não está funcionando? Verifique a integridade do equipamento de conexão - o problema pode ser esse . Se todos os nossos métodos não ajudarem, é provável que algo esteja realmente quebrado e agora precise de reparos. Antena, por exemplo. Contato centro de serviços.
6. Problemas de software
   Se não houver Internet Yota em seu computador, você deve atualizar os drivers (incluindo a placa de rede) e reinstalar o programa Eta. Reinicie o seu computador e verifique se há algum resultado. É este procedimento que permite eliminar a maioria dos problemas de rede.
7. Vírus
   Se ocorrer uma infecção de software em grande escala, somente serviços e reparos profissionais irão salvá-lo. Mas é muito mais barato pedir a um amigo experiente para “consertar” seu sistema operacional ou tentar fazer isso sozinho. Você precisa começar, é claro, com uma verificação antivírus. Em seguida, limpe o registro. Não se esqueça de reiniciar e reinstalar os drivers em tempo hábil.

Se todos os métodos acima não ajudarem você, basta entrar em contato com o suporte da Iota para obter conselhos detalhados sobre o seu problema. Boa sorte!

Você gostou do artigo? Compartilhe com seus amigos!

Perguntas sobre o tema

Dmitry 15/03/2018 11:24

Usamos Yota há 5 anos. A qualidade era normal, agora está meio terrível. Eles têm um número de telefone bloqueado yota.russia8 800 700 55 00 agora estou tentando ligar para outro número. Estou ligando há 20 minutos, o robô diz que o tempo de espera é de 1 minuto, depois 2 minutos, depois 3 minutos, agora já são 5 minutos e diz que faltam 5 minutos. Obrigado ao iota pela internet, que não funciona de jeito nenhum. Pago por um ano, dinheiro desperdiçado.

Irina 18/09/2017 17:51

Uso este provedor há 3 anos, mas nos últimos 3 meses os problemas começaram a aparecer cada vez com mais frequência - ou a rede desaparece, ou a Internet desaparece, quando parece não carrega nada, nada ajuda, embora eu more em uma área de cobertura 4g, outras operadoras funcionam excelentemente, é muito decepcionante que o serviço tenha ficado tão ruim

Cirilo 01/09/2017 19:56

A conexão funcionou muito bem por 6 anos. 27/07/17 ele simplesmente se recusa a trabalhar até hoje. E além disso, o provedor não sabe o que está acontecendo ou não quer me contar o que está acontecendo, eu também teria entendido que morava em algum lugar da vila e aqui é quase o centro de Moscou, que besteira. é realmente irritante.

Vladimir 01/09/2017 05:12

Traga de volta a época em que Yota apareceu pela primeira vez em Moscou! A qualidade da Internet e da comunicação era simplesmente agradável, mas a cada mês ficava cada vez pior e aparentemente em breve teremos que voltar à operadora anterior porque a perda constante de pacotes mesmo com tempo normal já é chata (verifiquei com outro SIM cartões exceto MegaFon porque também é especial).

Margarita 10/08/2017 02:44

Sim, entrei em contato com o suporte. Um mês sem nada além de cancelamentos. Por que estou perguntando antes de 1º de julho, a Internet funcionava bem, mas agora não funciona, se está tudo bem com você no BS. Onde está o BS que peguei antes, lembro do número do Cell Id. Então eles são ótimos, inventaram uma desculpa - ou escrevem “bem, você está online, então está tudo bem” (bem, sim, o modem está lá fora enquanto o tempo está bom, mas o ping está acima de 200, e a velocidade é de até 1 Mb/s, apesar de antes funcionar silenciosamente na sala). Ou escrevem “bem, você não fica online, isso significa que o modem não está funcionando”. Além disso, o fato de esse modem supostamente ocioso funcionar silenciosamente com outro aplicativo criado antes e depois deste não os incomoda. Então andamos em círculos. Entre em contato com o suporte técnico! Isso vai ajudar...