Yana, eles não batem em você? Isso provavelmente foi em 2011: eles não estavam vencendo naquela época...
Mas ontem à noite fui espancado pelo caixa da loja Magnit em Penza, na rua Krasnova, 40. O nome desta cidadã é Albina. Desta forma, a senhora manifestou a sua insatisfação pelo facto de eu ter escrito uma reclamação sobre ela no livro. “Se eu for demitido por sua causa, mato você”, ameaçou o caixa da loja. Mas, mesmo apesar do risco de morte, ainda cumpri o meu dever e escrevi sobre a arbitrariedade do caixa no livro de reclamações (e sobre as amarras a que fui submetido por homicídio, também). Quando saí da loja na rua, Albina caminhou comigo, dizendo: “Vamos, senhor, vamos virar a esquina que eu mato você AGORA MESMO”.
E como, ao contrário de Albina, sou amiga da cabeça, não andei com ela em nenhuma esquina, mas comecei a gritar e a pedir ajuda aos transeuntes. Aí Albina me bateu várias vezes no rosto com o punho - ela quebrou meu rosto até sangrar, dizendo que “não dava a mínima para nada” e que se eu chamasse a polícia ela não me deixaria viver e iria “mate-me” de qualquer maneira.
Liguei para a polícia, que esperou na porta da loja por pelo menos 40 minutos. Albina não estava ao meu lado: primeiro ela voltou para a loja, e quando todos os vendedores saíram juntos, ela entrou no carro e foi embora (depois descobri que ela não tinha ido muito longe). Quando os policiais finalmente chegaram (por algum motivo a pé), Albina começou a gritar que a vítima não era eu, mas ela, e que não fui ela, mas eu quem a atacou. E isso apesar do fato de haver testemunhas oculares do incidente!
Fomos levados para Lermontov 4 - esta é a delegacia. Lá, cada um de nós escreveu um requerimento e recebeu um pedido médico. exame, depois de aprovado voltei direto a esta loja para olhar nos olhos do diretor.
O diretor falou comigo com muita educação, mas não me deixou escrever no livro de reclamações que o caixa da loja havia me agredido: dizem, todos os confrontos aconteceram do lado de fora espaço de varejo, - na rua, - portanto, não é permitido escrever sobre o comportamento escandaloso de um funcionário do supermercado no livro de críticas e sugestões da loja. À minha pergunta: “Que punição o caixa sofrerá por seus delitos?” A diretora me respondeu que poderia punir o hooligan simplesmente privando-a de 1 bônus e uma severa reprimenda, que ficaria registrada em seu arquivo pessoal (apenas por falhas oficiais, pelas quais fui descrito na crônica da loja, meu rosto estava quebrado ). Mas o fato do prejuízo para a compradora não a incomoda em nada, pois aconteceu um pouco no endereço errado. E ninguém demitirá um funcionário excessivamente agressivo! Na verdade, valeria a pena, certo? Bom, não brigas e nem por matar clientes insatisfeitos com o atendimento!
Também fiquei sabendo que esse mesmo caixa, naturalmente, mentiu para a polícia e contou ao tribunal. mel. O exame revelou que ela tinha hematomas e inchaços nas partes do corpo que eu nunca havia tocado com as mãos! Então talvez eles me considerem culpado também!
E para vocês, queridos moradores da cidade de Penza, quero dizer o seguinte: NUNCA, ouviram, - NUNCA E POR NADA - vão às lojas Magnit (pelo menos sem um trauma carregado no bolso).
Nenhum outro supermercado do nosso país tem uma reputação tão escandalosa! E ontem à noite fiquei convencido de que esta loja faz jus à sua reputação!
Que bom que hoje existe Internet! E, tendo sofrido por uma causa justa, você pode trazer muitos benefícios aos outros falando sobre o horror que experimentou e alertando sobre o perigo a tempo.

Nenhum supermercado que se preze pode prescindir do feedback dos clientes. Temos nosso próprio serviço e rede comercial"Ímã". Linha direta e o telefone são gratuitos, o que torna mais acessível o atendimento de especialistas, e a própria loja fica mais próxima dos visitantes.

Os compradores devem lembrar que o contact center é a maneira mais fácil de oferecer suporte alta qualidade mercadorias na loja e o nível adequado de trabalho dos vendedores. Afinal, é a comunicação constante com os clientes em busca de suporte que permite acompanhar todas as deficiências existentes e dificuldades emergentes. É a comunicação atempada dos problemas emergentes que nos permite apoiar alto nível serviços em uma rede de lojas, portanto você não deve recusar ligações e comunicação com funcionários do call center.

Aqueles que desejam entrar em contato com especialistas em contact center devem escolher entre duas formas de comunicação existentes. Os compradores têm a oportunidade de aproveitar:

• Número de telefone da linha direta Magnit;
• e-mail, onde você pode enviar dúvidas, sugestões e reclamações.

No primeiro caso, basta discar o telefone do atendimento especial 8-800-200-90-02 e aguardar a resposta do consultor. A conversa será totalmente gratuita se a ligação for feita da Rússia. Para chamadas de países estrangeiros Serão utilizadas taxas padrão definidas pela operadora móvel.

Aqueles que desejam usar e-mail devem enviar cartas para [e-mail protegido]. Os dados obrigatórios que devem ser fornecidos na carta são a cidade e o endereço da loja onde ocorreu o incidente que motivou a necessidade de redação de reclamação. É importante lembrar que no máximo descrição detalhada incidente, você pode obter os resultados mais eficazes e rápidos.

Telefone do RH

Pessoas que desejam conseguir um emprego em uma rede varejista estão ativamente interessadas nos contatos do departamento de RH. Mas telefone único serviço de pessoal Não há nenhum número para o qual os candidatos possam ligar. Cada cidade tem seu próprio número separado. Para encontrar contatos adequados, você precisa:

1. acesse o site oficial da loja;
2. indicar a geolocalização desejada (cidade onde o candidato vai trabalhar);
3. mude para a seção “trabalhar para uma empresa”;
4. clique em “contactos dos candidatos”;
5. especifique o departamento ou vaga apropriado, se necessário.

Depois disso, basta utilizar os dados recebidos e entrar em contato com o departamento de RH (ou enviar seu currículo).

Magnit – linha direta para funcionários

Ressalta-se que a Magnit não possui linha direta gratuita para funcionários. Deverão utilizar os métodos padrão de comunicação com os operadores de suporte descritos acima.

Mas é preciso ressaltar que a loja apoia ativamente a captação de novos colaboradores. Principalmente para eles, o procedimento de candidatura a uma vaga é descrito detalhadamente no portal oficial. Inclui as seguintes etapas:

1. preenchimento de formulário especial;
2. sua consideração;
3. Resposta de RH;
4. entrevista;
5. testes;
6. acordo verbal sobre emprego;
7. celebração de um contrato.

Depois de assinar o contrato novo funcionário pode começar a trabalhar.

Escreva uma reclamação contra um funcionário

A rede varejista não disponibiliza forma especial de reclamação contra funcionário. Neste caso, basta escrever uma carta para e-mail ou ligue para especialistas de suporte. Ao mesmo tempo, há um comunicado no site oficial de que todas as solicitações serão consideradas, e até o diretor-geral acompanha o procedimento de processamento das mensagens recebidas. É por isso que qualquer pessoa pode escrever uma reclamação com segurança e aguardar a reação dos operadores de suporte e especialistas responsáveis ​​​​pelo atendimento aos clientes.

Onde registrar uma reclamação sobre um funcionário da loja Magnet

Caros clientes

Se você tiver alguma dúvida, gostaria de deixar um agradecimento ou desejo, e também chamar nossa atenção para violações, “Magnit Hotline”

trabalha para você diariamente das 6h00 às 00h00, horário de Moscou, ou escreva para nós:

Diretores de departamentos e filiais, chefes de departamentos e gerentes de categoria considerarão suas dúvidas e tomarão medidas. O processo é controlado Diretor Geral empresas.

O prazo mínimo para apreciação de uma candidatura é de 5 dias úteis.

Assim que sua solicitação for analisada, você será contatado para fornecer feedback.

Sociedade por Ações "Tander"

Federação Russa Krasnodar, st. Levanevsky, 185

Endereço postal 350072 Krasnodar st. Solnechnaya, 15/5 INN 2309085638 KPP 230750001 Conta 40702810330000100078 Conta 30101810100000000602 BIC 040349602

“Eu, (com uma voz alta, rude e maluca): posso te contar a essência do universo, sua puta de merda?” a julgar pelo perfil dele, ele é budista e está na liga dos bons) Sim, fodido, anormalidades nervosas, ou eles não dizem olá para você ou você insulta o serviço de suporte.

A tarefa do caixa é atendê-lo o mais rápido possível, e se você não consegue entregar a mercadoria com antecedência, isso não é motivo para criar fila. Talvez alguém deva te apoiar aqui, sua puta de merda. ? me pediu para colocar o produto no feed.

Linha direta

Se você tiver alguma dúvida, quiser deixar um agradecimento ou desejo, e também chamar nossa atenção para violações, a linha direta “Magnit” está aberta para você todos os dias das 6h00 às 00h00, horário de Moscou.

Diretores de departamentos e filiais, chefes de departamentos e gerentes de categoria considerarão suas dúvidas e tomarão medidas.

O processo é controlado pelo Diretor Geral da empresa.

O prazo mínimo para apreciação de uma candidatura é de 5 dias úteis. Assim que sua solicitação for analisada, você será contatado para fornecer feedback.

Centro de imprensa

Mapa do site

Trabalhar na empresa

Consentimento para o tratamento de dados pessoais

O Requerente expressa seu consentimento voluntário para a transferência de todos os dados acima para todas as subsidiárias e empresas dependentes da OJSC Magnit exclusivamente para os fins especificados neste Consentimento.

Este Consentimento entra em vigor a partir da data de sua assinatura e é válido por todo o período até sua retirada pelo Requerente.

Este Consentimento pode ser revogado pelo Requerente a qualquer momento com base em seu pedido por escrito.

Se eles realmente suspeitassem de você, eles o convidariam para alguma sala, ou melhor ainda, instalariam câmeras de vigilância para que não olhassem para todos como ladrões.

Por favor, considere minha reclamação e puna o vendedor por sua grosseria e falta de profissionalismo. Uma pessoa que pensa inadequadamente. mais ou menos assim... Uma pessoa que pensa normalmente não escreveria essas porcarias indefinidamente, mesmo que tivesse algumas reclamações especiais sobre a loja……….

Como e onde reclamar de uma loja: analisamos um exemplo de reclamação ao Rospotrebnadzor e outras autoridades

Às vezes as reclamações sobre a loja são absurdas e muitas vezes são feitas pelos próprios cidadãos. Mas também existem razões objetivas para escrever uma declaração contra os funcionários da loja. Tendo estudado a prática últimos anos, é possível fazer uma classificação das reclamações mais comuns, analisando assim o que gestores e proprietários de pontos de venda precisam trabalhar.

Desde o advento das grandes redes de lojas, o setor de serviços começou a mudar para melhor.

Ímã - Arbitrariedade completa!

em Ivanovo fui na loja Magnit, então o vendedor de lá foi o primeiro sem fila e sem crachá, mas perguntou qual era o nome dele, mas não disse e era um serviço? sobre o meu trabalho na loja Magnit, os preços aqui são baratos, porque são pagos São o sangue e o suor dos vendedores que trabalham aqui Por um salário de 8.000 a 10.000, as pessoas aram como escravos. Aqui você trabalhará como caixa, carregador, puxando carrinhos pesados ​​​​e descarregando caminhões o dia todo, além de segurança.

A popular rede Magnit Cosmetic oferece uma ampla variedade de cosméticos em suas lojas, produtos químicos domésticos e bens domésticos. Apesar de a gestão da rede trabalhar constantemente para melhorar o atendimento e monitorar a qualidade dos produtos, ainda existem situações em que um comprador deseja registrar uma reclamação. A linha direta Magnit Cosmetic é usada para tais fins.

Os motivos das solicitações podem ser diferentes:

• produto de baixa qualidade ou vencido;
• comportamento inadequado do pessoal;
• discrepância com as informações declaradas no site;
• não cumprimento dos termos de promoções e descontos;
• perda de valores e bens;
• ofertas de emprego e parceria.

O número de telefone do suporte está listado no site; você pode ligar para ele e relatar seu problema. Além disso, é possível deixar seu feedback sobre o trabalho da equipe ou dos produtos através do formulário de feedback ou escrever um email. Se precisar de informações sobre, é fácil encontrar no site oficial. Um catálogo de produtos também está disponível para download lá.

Linha direta gratuita

A linha direta da Magnit Cosmetics aceita reclamações por telefone diariamente, das 6h00 às 00h00, horário de Moscou. A ligação é gratuita se você estiver na Federação Russa. O número da linha direta indicado no site oficial da Magnit Cosmetic é 8 800 200-90-02. Após discar o número, o cliente será recebido por uma secretária eletrônica que solicitará que você pressione um dos cinco números para receber as informações relevantes.

Ao ligar para o suporte, você pode esclarecer as seguintes dúvidas:

• informe-se sobre a disponibilidade do produto de seu interesse no ponto de venda desejado e seu custo;
• reclamar do supermercado, dos funcionários, dos produtos ou do trabalho do motorista;
• relatar itens perdidos ou dinheiro na loja;
• obter informações sobre.

Ao entrar em contato, você deve informar o máximo possível de fatos relacionados à sua situação: endereço da loja, nome do produto, número e data, nomes e sobrenomes dos funcionários ponto de venda envolvido no incidente.

Além disso, é possível solicitar um retorno de chamada do escritório da empresa por meio do formulário de feedback no site.

Em que casos o suporte não poderá ajudar?

Todas as chamadas para o número da linha direta da Magnit Cosmetic são gravadas e as inscrições por meio do formulário de feedback são consideradas sem falhas. Inscrições contendo linguagem obscena, palavrões ou acusações infundadas não serão consideradas.

Além disso, o suporte técnico não poderá auxiliá-lo na devolução de itens perdidos: para isso, é necessário entrar em contato diretamente com o supermercado, tendo previamente comunicado o extravio para o telefone indicado no site da Magnit Cosmetic.

Outros métodos de comunicação

Existem várias outras maneiras de os clientes da rede reclamarem ou enviarem seus desejos online:

1. Escreva uma solicitação ao serviço de suporte através do formulário no site da Magnit Cosmetic LLC, localizado na seção “Contatos”.
2. Escreva para o e-mail cujo endereço está listado na mesma seção do número de telefone - [e-mail protegido].
3. Entre em contato com o suporte ao cliente online: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

Os recursos são analisados ​​dentro de 5 dias. Ao registrar uma reclamação online, você também deve fornecer o máximo de fatos possível e, se possível, anexar materiais fotográficos, por exemplo, fotografias de recibos de pagamento, mercadorias com prazo de validade, etiquetas de preços, etc. possível satisfazer a solicitação do cliente e, em seguida, fornecer opinião com base nos resultados do trabalho.

Contatos do escritório Magnit

O escritório central da holding Tander JSC está localizado em: 350072, Krasnodar, st. Solnechnaya, 15/5. Você pode entrar em contato com fornecedores e investidores para tirar qualquer dúvida que possa ter, bem como em relação ao aluguel de imóveis.

Para quem procura emprego na Magnit Cosmetics, o telefone do departamento de RH da sua cidade pode ser consultado ligando para a linha direta, onde também é possível encontrar a lista das vagas em aberto no momento. Você também pode preencher um formulário e enviar um pedido de procura de emprego através do site.

Detalhes da empresa

Na página de contatos você pode ver os detalhes da organização:

TIN 2309085638, posto de controle 23075000
Número da conta 40702810330000100078
C/s 30101810100000000602
BIC 040349602
Endereço legal: Krasnodar, st. Levanevsky, 185.