Resumo: Taylor e sua contribuição para o desenvolvimento da gestão. Resumo: Taylor e sua contribuição para o desenvolvimento da gestão Uma proposta de racionalização de 40 taylor

Frederick Winslow Taylor (1856-1917) nasceu em uma família de advogado com profundas tradições culturais; Viajando para a Europa, ele foi educado na França e na Alemanha, então - na F. Exter Academy, New Hampshire, em 1874 ele se formou na Harvard Law College, mas devido à deficiência visual não pôde continuar seus estudos. Ele ingressou na Midvale Steel Works como trabalhador, rapidamente ascendeu na hierarquia a gerente de loja e, mais tarde, tornou-se engenheiro-chefe da empresa. Depois disso, ele trabalhou para a Bethlehem Steel Works, em seguida, envolveu-se na consultoria e divulgação de suas ideias. F. Taylor emitiu patentes para cerca de 100 de suas invenções e racionalizações.

De 1890 a 1893, Taylor, CEO da Manufacturing Investment Company, Filadélfia, proprietário de impressoras de papel em Maine e Wisconsin, iniciou seu próprio negócio de consultoria de gestão, o primeiro na história da gestão.

De 1898 a 1901, ele foi consultor da Bethlehem Steel Company, pcs. Pensilvânia. Em 1906, Taylor tornou-se presidente da American Society of Mechanical Engineers e, em 1911, fundou a Society for the Promotion of Scientific Management (mais tarde chamada de Taylor Society).

Taylor publicou pela primeira vez suas opiniões sobre gestão em um artigo intitulado "Sistema de preços de peças" e lido por ele na Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos em 1895. Suas idéias foram desenvolvidas nos livros "Gerenciamento de empresas" (1903) e "Princípios Gestao cientifica"(1911). Neles, a gestão científica foi desenvolvida em quatro áreas principais: racionamento de mão de obra; o papel dos gestores; seleção e treinamento de pessoal; recompensa e incentivos.

Em conexão com as dificuldades causadas pelas tentativas de aplicar seus princípios no arsenal estadual, um comitê especial da Câmara dos Representantes foi estabelecido em 1911 para estudar o sistema Taylor de administração de lojas. Em 1947, o trabalho de Taylor e seu testemunho a um comitê especial foram combinados e publicados sob o título Scientific Management.

O sistema dele organização científica o trabalho incluía uma série de disposições básicas: fundamentos científicos da produção, seleção científica de pessoal, educação e treinamento, organização da interação entre gerentes e trabalhadores.

Seus primeiros experimentos visavam resolver a questão de quanto minério de ferro ou carvão uma pessoa pode levantar em pás de vários tamanhos, de modo a não perder eficiência por muito tempo (como resultado de medições meticulosas, o peso ideal foi determinado = 21 libras), enquanto Ele chegou à conclusão muito importante de que é necessário definir não só o tempo de trabalho, mas também o tempo de descanso.

Sua ideia de dividir o trabalho nas operações mais simples levou à criação da linha de montagem, que desempenhou um papel tão significativo no crescimento do poder econômico dos Estados Unidos na primeira metade do século XX.

Taylor introduziu requisitos específicos para o estudo científico dos elementos do processo de produção: dividir todo o processo em partes mínimas, observar e registrar todos esses elementos e as condições em que ocorrem, medindo com precisão esses elementos no tempo e no esforço. Para isso, foi um dos primeiros a utilizar o timing das ações executivas de trabalho.

Os detalhes de suas idéias e experiências serão discutidos nos parágrafos seguintes do trabalho do curso.

Frederick Taylor, o criador da administração científica, era um homem completamente capturado pela ideia de controle, obcecado pela necessidade constante de controlar todos os aspectos de sua vida. Seu trabalho, tarefas domésticas e descanso eram regulados por programas e horários detalhados, que ele seguia estritamente.

Esses traços de caráter se manifestaram em Taylor com jovem... Tendo crescido em uma família próspera que vivia de acordo com regras puritanas estritas (trabalho árduo, disciplina e capacidade de controlar suas emoções), Frederick rapidamente aprendeu a regular rigidamente sua vida e a si mesmo. Amigos de infância descreveram a abordagem meticulosa ("científica") que ele trouxe para seus jogos. Mesmo quando criança, Taylor insistia que tudo obedecesse a regras claras. Antes do jogo de beisebol, ele costumava insistir na necessidade de ser preciso com relação ao tamanho da quadra, mesmo que passasse a maior parte da manhã ensolarada certificando-se de que todos os tamanhos, até uma polegada, estavam corretos. O jogo de croquet também foi objeto de uma análise cuidadosa: Taylor analisou os ângulos dos tiros, calculou a força do golpe, as vantagens e desvantagens dos tiros fracos e fortes.

Era comum ele observar suas ações, medir o tempo gasto em vários movimentos e contar seus passos. Durante suas caminhadas pelo campo, o jovem Fred constantemente experimentava determinar como superar a distância máxima com o mínimo de perda de energia, qual a maneira mais fácil de pular a cerca ou qual deveria ser o comprimento ideal de uma bengala. Ainda jovem, antes de ir ao baile, fazia listas de moças atraentes e feias para que pudesse dedicar igual tempo a cada uma.

Perseverança, persistência e uma abordagem racional deram frutos não apenas na ciência da gestão. Taylor alcançou grande sucesso nos esportes: ele foi o campeão de tênis dos Estados Unidos em duplas.

Taylor formou-se no Institute (Stevens Institute of Technology), recebeu formação fundamental em engenharia e ciências matemáticas, ao mesmo tempo que estava intensamente envolvido em ciências teóricas e experimentos, fez muitas invenções no campo da organização industrial, algumas delas - em a nível mundial. Apesar das brilhantes perspectivas que se abriram diante dele, graças à origem e posição social da família, Taylor começou sua vida como um simples trabalhador, tornou-se capataz, depois em 8 anos chegou ao cargo de engenheiro-chefe de uma empresa siderúrgica em Belém , onde passou no biênio 1898-1901 a primeira série de seus experimentos.

É difícil superestimar a contribuição de Taylor para a ciência da administração. Peter Drucker disse que toda a gestão moderna se sustenta, como uma rocha, nas ideias que foram estabelecidas por Taylor.

A inscrição no túmulo de Taylor é simples e lacônica: "O Pai da Administração Científica".

Taylor é considerado o fundador gestão moderna, "O Pai da Administração Científica".

Antes de Taylor, o princípio da cenoura era o motor do aumento da produtividade. Assim, Taylor teve a ideia de organizar o trabalho, que envolve o desenvolvimento de inúmeras regras, leis e fórmulas que substituem os julgamentos pessoais de cada trabalhador. E que pode ser utilmente aplicado somente após a contabilidade estatística, medição e assim por diante, suas ações. Assim, no início do século, o papel do gestor em decidir o que fazer ao intérprete, como fazer, em que medida, cresceu incomensuravelmente e a regulação do trabalho do intérprete tomou medidas extremas.

“Uma boa organização com equipamento deficiente produzirá melhores resultados do que equipamentos excelentes com organização deficiente” (F.W. Taylor).

F. Taylor dividiu todo o trabalho do intérprete em suas partes componentes. Em sua obra clássica, publicada pela primeira vez em 1911, sistematizou todas as conquistas da época no campo da organização do processo produtivo. As conquistas individuais foram cronometradas e a jornada de trabalho agendada em segundos.

Assim, F.U. Na prática, Taylor, em uma série de casos, encontrou aquela quantidade de trabalho, correspondentemente realizando que o trabalhador pode dar mais racionalmente a sua força de trabalho Durante muito tempo. Ele propôs um sistema científico de conhecimento sobre as leis organização racional trabalho, cujos elementos constituintes são o método matemático de cálculo do custo, o sistema diferencial de remuneração, o método de estudar o tempo e os movimentos, o método de racionalização das técnicas de trabalho, cartões de instrução, etc., que mais tarde se tornaram parte do sistema chamado mecanismo de gestão científica. Ao contrário de muitos profissionais que criam teorias de gestão, Taylor não era um cientista - pesquisador ou professor de escola de negócios, mas um praticante.

Pela primeira vez, Taylor interessou-se não pela eficácia de uma pessoa, mas pela eficácia da organização, o que marcou o início do desenvolvimento da escola de administração científica. Graças ao desenvolvimento deste conceito, a administração é reconhecida como um campo independente de pesquisa científica. Em suas obras "Factory Management" (1903) e "Principles of Scientific Management" (1911), F. Taylor desenvolveu métodos de organização científica do trabalho. Ele chegou a esses métodos após realizar uma série de experimentos.

A essência desses experimentos consistiu em um estudo cronometrado do processo de desbaste de lingotes de ferro fundido, realizado pelos operários mais hábeis. Ao dividir as operações em elementos individuais, Taylor determinou a duração de cada uma delas e, com isso, deduziu taxas médias, que posteriormente foram estendidas a todos os trabalhadores. Como resultado, a produtividade do trabalho aumentou 3,5-4 vezes e os salários - 60%. Além disso, isso não foi conseguido devido à intensificação do trabalho, como muitas vezes se acredita agora, mas, antes de tudo, devido à sua racionalização.

F. Taylor deu grande importância padronização de ferramentas, levando em consideração as características dos diversos tipos específicos de trabalho. Portanto, o estudo de carregamento de carvão mostrou que peso médio o carvão agarrado pela pá variou de 16 a 38 libras. Ele descobriu experimentalmente que um bom trabalhador pode carregar mais em um dia se usar uma pá que possa conter entre 21 e 22 libras. Além disso, descobriu-se que, ao carregar vários tipos de materiais com pás, é aconselhável usar cerca de 15 tipos de pás. Tudo isso fez com que, após 3,5 anos, 140 pessoas concluíssem as obras, que antes exigiam de 400 a 600 pessoas.

O livro de Taylor, The Scientific Organization of Labor (1924), compara o antigo e o novo sistema de trabalho “científico”. Ele compara o trabalho da carga nos bogies de ferro fundido, que é posteriormente processado.

tabela 1

Taylor enfatizou a responsabilidade da administração em criar as condições adequadas: o trabalhador “deve ser estimulado a projetar melhorias, tanto no campo dos métodos de trabalho quanto das ferramentas. Sempre que um trabalhador propõe uma nova melhoria, a correta política de administração dita a necessidade de uma análise aprofundada do novo método e, se necessário, a realização de uma série de experimentos para estabelecer com precisão os méritos comparativos do novo projeto e do antigo padrão " (Taylor FW "Organização científica do trabalho").

Taylor tornou-se amplamente conhecido em 1912 após seu discurso nas audiências de um comitê especial da Câmara dos Representantes do Congresso Americano sobre o estudo de sistemas de gerenciamento de lojas. O sistema de Taylor tornou-se mais claro em seu trabalho "Cycle Management" e foi desenvolvido no livro "Principles of Scientific Management". Posteriormente, o próprio Taylor usou amplamente isso, o conceito de que: "a administração é uma verdadeira ciência, baseada em leis, regras e princípios precisamente definidos."

O taylorismo é baseado em 4 princípios científicos:

1. Um estudo científico detalhado de ações e experiências individuais com o objetivo de estabelecer leis e fórmulas para a maioria trabalho efetivo"Com regras estritas para cada movimento ”, para cada pessoa e para a melhoria e uniformização de todos os implementos e condições de trabalho.
2. Seleção cuidadosa de trabalhadores "com base em características estabelecidas", sua formação "para trabalhadores de primeira classe" e "eliminação de todas as pessoas que recusam ou são incapazes de aprender métodos científicos".
3. Implementação da cooperação com os trabalhadores por parte da administração, “aproximando os trabalhadores e a ciência com base na assistência constante e vigilante, na gestão e no pagamento de acréscimos diários para um trabalho rápido e uma execução precisa das tarefas”. Taylor falou sobre a necessidade disso, por exemplo, no campo da padronização, o uso de novas ferramentas.
4. "Distribuição quase igual de trabalho e responsabilidade entre trabalhadores e gerência." Segundo Taylor, a administração assume as funções "para as quais é mais adequada do que os trabalhadores". Agentes especiais da administração trabalham com os trabalhadores durante toda a jornada de trabalho, ajudam-nos, eliminam obstáculos em seu trabalho e encorajam os trabalhadores.

Taylor chegou à importante conclusão de que a principal razão para a baixa produtividade reside no sistema imperfeito de incentivos para os trabalhadores. Ele desenvolveu um sistema de incentivos materiais. Ele entregou o prêmio não apenas como uma recompensa monetária, mas também aconselhou os empresários a fazerem concessões e incentivar.

“O incentivo é algo que vai além: promoção, bônus, melhores condições de trabalho, respeito pessoal. A gerência deve relatar regularmente ao trabalhador sobre seu progresso. O trabalhador pela melhoria que descobriu deve receber total confiança no futuro e receber um bônus em dinheiro como recompensa por sua engenhosidade "(Taylor F.W." Organização científica do trabalho ").

Taylor desenvolveu a gestão científica em três direções principais:

1. Este é o racionamento de trabalho.
2. Seleção sistemática e treinamento de pessoal.
3. Incentivos monetários como recompensa pelo resultado final.

Todos eles tiveram como objetivo reduzir o número de erros na execução das operações rotineiras e mobilizar o potencial do funcionário para a execução das tarefas que o antecedem.

Deve-se notar que antes de Taylor, os trabalhadores eram totalmente responsáveis pelos resultados da produção. Sua proposta de confiar aos gestores a responsabilidade de estudar o processo de trabalho e desenvolver recomendações científicas para seu aperfeiçoamento, para ensinar aos trabalhadores, para melhorar suas qualificações, de fato, significou uma revolução intelectual.

“O maior desafio em mudar para novo sistema[administração] é a necessidade de uma revolução completa na ordem moral "(Taylor F.W." Organização científica do trabalho ").

Taylor considerava os trabalhadores preguiçosos, incapazes de compreender de forma independente a complexa organização da produção, de organizar racionalmente o seu trabalho (esta função era atribuída à elite administrativa), não os considerava como indivíduos, mas via neles criaturas irracionais capazes de agir propositadamente apenas sobre o com base em incentivos elementares, principalmente em dinheiro.

Ao mesmo tempo, ele considerou a recompensa de concessões aos trabalhadores por parte dos gerentes, mantendo relações amigáveis com eles e, portanto, recomendou a abertura de cantinas, jardins de infância e vários cursos noturnos em empresas como um meio "para criar trabalhadores mais habilidosos e inteligentes . "

Taylor escreveu: “A gestão científica não pode existir a menos que haja uma revolução completa na psicologia dos trabalhadores, em sua consciência do dever em relação a eles e seus proprietários, e a mesma revolução, por sua vez, na psicologia da atitude, ambos para si próprios e para os seus trabalhadores. " ("Taylor on Taylorism", 1931).

Seguindo seu conselho, uma das fábricas, onde trabalhavam em sua maioria mulheres, possuía um gato com pedigree, com o qual as operárias tinham a oportunidade de brincar durante o recreio, o que melhorava suas emoções, levantava o ânimo e acabava contribuindo para uma maior produtividade. Essas ações deveriam evocar "bons sentimentos para com os proprietários" entre os trabalhadores.

Consequências negativas da "abordagem científica da gestão". As abordagens de Taylor levaram a aumentos significativos na produtividade e nos salários, mas trabalhadores e sindicatos se opuseram ao taylorismo porque temiam (não sem razão) que um ambiente mais tenso e trabalho rápido levará a demissões em massa. E assim foi: de fato, as empresas que usavam os métodos de "administração científica" de Taylor muito rapidamente perceberam a necessidade, como dizem hoje, de "otimizar o número de funcionários". Em 1912, a resistência ao taylorismo desencadeou uma greve no Arsenal de Watertown, e Taylor foi até chamado ao Congresso para explicar suas idéias e métodos de trabalho.

Outra consequência negativa da "abordagem científica da gestão" foram as emoções negativas vivenciadas pelos trabalhadores, para quem a "organização científica do trabalho" significava realizar as operações mais simples como uma única ação - empurrar a alavanca de pressão com um pé ou mergulhar uma parte em uma cuba de tinta. O fato de essas operações terem sido realizadas da maneira mais otimizada não tornava o trabalhador que tinha que executar tal ação dia após dia, mês após mês, ano após ano, mais divertido ou interessante.

Percebeu-se que à medida que crescem profissionalmente, os trabalhadores muitas vezes precisam realizar um trabalho mais complexo e responsável. Uma pessoa começa a sentir tédio e insatisfação se não tiver a oportunidade de realizar suas habilidades, de mostrar independência, engenhosidade e conhecimento em seu trabalho. Esta disciplina de trabalho e desempenho afetou negativamente, levou a um aumento na rotatividade de pessoal, manifestou-se em uma diminuição na qualidade do trabalho, etc.

Há um consenso geral de que trabalhos altamente especializados e padronizados eram muito eficazes e levavam a um alto grau de controle sobre os trabalhadores. Até o nosso tempo, raramente alguém questiona a abordagem ergonômica da organização do trabalho. É possível identificar de forma realista e ver a economia de custos de uma abordagem ergonômica, mas os efeitos colaterais vêm junto com a economia na forma de redução da qualidade, maior absenteísmo, rotatividade e menor satisfação dos funcionários.

No entanto, o sistema de Taylor não morreu e não morrerá. O principal de seu sistema - buscar a maior racionalidade possível, encontrar os métodos de produção mais adequados - não pode ser descartado "pela antiguidade dos anos". Quando o livro de F. Taylor "Principles of Scientific Management" foi traduzido no Japão em 1943, seu título foi alterado para "Segredos de como evitar desperdício de trabalho e aumentar a produtividade do trabalho". Este livro tornou-se imediatamente um best-seller no Japão. E, em grande medida, o que agora é chamado de "produção enxuta" é um reflexo das práticas de gestão revolucionárias que garantiram o sucesso das empresas japonesas em uma ampla gama de setores.

Os esforços do "pai da gestão científica" F. Taylor são apoiados por outros pesquisadores. Entre eles, amplamente conhecido, estava o “gráfico de Gantt” proposto por Henry Gantt, que mostra os volumes planejados e reais em todas as etapas do processo produtivo. Destaca-se também a contribuição para a gestão científica dos cônjuges Lillian e Frank Gilbert.

As ideias de Taylor foram muito apreciadas na Rússia, por exemplo, V.M. Bekhterev, e na década de 1920, encontrou seus partidários fervorosos entre os organizadores da construção socialista, especialmente porque ideias semelhantes, independentemente de Taylor, se desenvolveram no CIT. Ao mesmo tempo, houve também críticas, que se baseavam em dar prioridade à ideia de especialização estreita (OA Yermansky).

(ou Taylor, inglês Frederick Winslow Taylor), Germantown, PA -1915, Filadélfia) - Engenheiro americano, o fundador da organização científica do trabalho e da gestão.

Biografia

Frederick Winslow Taylor nasceu na família de um advogado. Ele foi educado na França e na Alemanha, então - na F. Exter Academy em New Hampshire. Em 1874, ele se formou na Faculdade de Direito de Harvard, mas, devido a problemas de visão, não pôde continuar seus estudos e conseguiu um emprego como trabalhador de impressão nas oficinas industriais de uma fábrica de equipamentos hidráulicos na Filadélfia. Em 1878, no auge da depressão econômica, ele conseguiu um emprego como faz-tudo na Midwell Steel Works.

De 1882 a 1883 trabalhou como chefe de oficinas mecânicas. Paralelamente, recebeu formação técnica (grau de engenheiro mecânico, Stevens Institute of Technology, 1883). Em 1884. Taylor tornou-se engenheiro-chefe e, no mesmo ano, usou pela primeira vez o sistema de remuneração diferenciada para a produtividade do trabalho.

De 1890 a 1893 Taylor, CEO de uma Manufacturing Investment Company na Filadélfia, proprietária de impressoras de papel em Maine e Wisconsin, iniciou seu próprio negócio de consultoria de gestão, o primeiro na história da gestão. Em 1906. Taylor torna-se presidente da American Society of Mechanical Engineers e, em 1911, funda a Society for the Advancement of Scientific Management.

Desde 1895 Taylor iniciou sua pesquisa de renome mundial sobre a organização científica do trabalho. Ele patenteou cerca de cem de suas invenções e racionalizações.

“Taylor era um engenheiro americano e uma pessoa extravagante e desequilibrada. Na época de sua morte em 1915, ele ganhou a reputação de principal "inimigo dos trabalhadores" depois de ser convidado em 1911 para defender seu sistema de governo perante um comitê da Câmara dos Representantes dos Estados Unidos. Um dos teóricos organizacionais mais criticados, ele também é um dos mais influentes. Seus princípios de administração científica se tornaram a pedra angular da organização do trabalho na primeira metade do século XX, e em muitas situações prevalecem até hoje. " // Morgan, Gareth Imagens da organização. M., 2008 .-- p. 42.

Obras de arte

Frederick Taylor "Princípios de Gestão Científica"(monografia, 1911)

Trechos do trabalho de Taylor "Princípios de governança científica" § 16. Advertências necessárias quanto à transição gradual adequada para a governança científica.

A história do desenvolvimento da organização científica da administração até os dias atuais, entretanto, exige alguns alertas. O mecanismo de controle não deve, de forma alguma, ser confundido com sua própria essência ou filosofia básica.... Exatamente o mesmo mecanismo pode, em um caso, levar a resultados desastrosos e, no outro, aos mais benéficos. O mesmo mecanismo, que produz excelentes resultados quando aplicado de acordo com os princípios básicos da gestão científica, leva a consequências infelizes e desastrosas quando acompanhado de uma incompreensão desses princípios por parte de quem os utiliza. Centenas de pessoas misturaram o mecanismo de nosso sistema com sua essência: G. G. Gantt, Barth e o autor apresentaram uma série de relatórios à Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos sobre o tema da gestão científica de empresas. Esses relatórios descrevem o mecanismo do sistema de gestão científica com alguns detalhes.

Taylor, por exemplo, mediu meticulosamente a quantidade de minério de ferro e carvão que uma pessoa poderia levantar com pás de vários tamanhos. Os Gilbrets (Gilbrets e Terbligs) inventaram o dispositivo e o chamaram de microcronômetro. Com a ajuda de quadros congelados, os Gilbrets conseguiram identificar e descrever 17 movimentos básicos das mãos. Eles chamaram esses movimentos de terblig.

Escola Clássica de Gestão

Emergência Ciência moderna a gestão remonta ao início do século XX e está associada ao nome de Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Hoje ele é freqüentemente referido como o “pai da administração científica”. Seus pensamentos foram desenvolvidos por H. Emerson (1853-1931), Fayol (1916), L. Gyulik e L. Urvik (1937), Frank e Lilia Gilbrets, Henry Gantt, J. Mooney, A. Riley, E. Brech, L. Allen, M. Weber, M. Follett, R. Shelton. Esses fundadores da escola de administração científica acreditavam que, usando observação, medição, lógica e análise, muitas operações poderiam ser melhoradas. trabalho manual, buscando sua implementação mais eficiente. Ao mesmo tempo, a organização é interpretada como um sistema "formal" de comportamento, pré-desenhado por especialistas, prescrito "de cima". A própria organização foi avaliada como um sistema fechado, desprovido de qualquer vínculo significativo com ambiente externo(excluindo o "fator humano").

As principais disposições teóricas de F. Taylor são apresentadas nas obras "Factory Management" (1903), "Principles of Scientific Management" (1911), "Testimony before a Special Commission of the Congress" (1912). Uma explosão de interesse pela administração foi causada por seu segundo trabalho, que é considerado o início do reconhecimento da administração como uma ciência e um campo independente de pesquisa.

Inserir. (Frederick Winslow Taylor) nasceu em 20 de março de 1856 em Germantown, Pensilvânia, EUA. Ele foi educado na França e na Alemanha, depois na Exter Academy em New Hampshire. Em 1874, ele se formou na Faculdade de Direito de Harvard, mas devido à deficiência visual não pôde continuar seus estudos e conseguiu um emprego como operário nas oficinas industriais de uma planta hidráulica na Filadélfia. Em 1878, ele conseguiu um emprego como faz-tudo na Midwell Steel Works. Ele foi modelista e mecânico, e de 1882 a 1883 foi chefe de oficinas mecânicas. Em 1906, Taylor tornou-se presidente da American Society of Mechanical Engineers e, em 1911, fundou a Society for the Promotion of Scientific Management (mais tarde chamada de Taylor Society).

Frank Bunker Gilbreth(Frank Bunker Gilbreth) (1868-1924). Nasceu em 7 de julho de 1868 em Fairfield, Maine, EUA. Ele estudou na Phillips Academy em Andover, depois na Boston Rice School of Grammar. Depois de se formar na escola, trabalhou como aprendiz de pedreiro, estudou construção civil, começou a desenvolver métodos para reduzir a perda de tempo de trabalho. Em abril de 1895 ele abriu seu próprio companhia de construção... Ele desenvolveu fluxogramas especiais, que refletiam a sequência de todas as operações realizadas com as peças (movimentos básicos) e sincronizavam as menores operações por meio de um relógio com dial. De 1907 a 1913 colaborou com F. Taylor e G. Gantt no desenvolvimento de " métodos científicos gestão ”, o seu contributo foi criar“ a ciência do movimento ”. Em 1912, ele abriu sua própria empresa de consultoria para se concentrar em "técnicas de gestão". Em 1917, enquanto servia no exército americano com o posto de major, ele aplicou sua ciência dos movimentos.

Lillian Evelyn Moller Gilbreth(Lillian Evelyn Moller Gilbreth) (1878 - 1972) nasceu em 24 de maio de 1878 em Oakland, Califórnia, EUA. Depois de estudar em casa e estudar na Oakland City School, ela entrou na Universidade da Califórnia, onde em 1900 se formou em literatura inglesa e depois fez mestrado em literatura inglesa. Preparando-se para a defesa de sua tese de doutorado "Psicologia da Gestão", em 1903 fez uma viagem à Europa. Mais tarde, ela foi promovida a professora de administração. Em outubro de 1904 ela se casou com Frank Gilbreth.

Lillian Gilbreth- professor e especialista em psicologia industrial, que valorizou a necessidade de boas relações humanas no local de trabalho. Após a morte de seu marido, ela participou em seu lugar no I Congresso Internacional de Problemas de Gestão em Praga, continuou a administrar a empresa, escrever trabalho científico, lecionar na Pardier University, ajudar organizações públicas... Recebeu mais de vinte títulos honorários e agradecimentos especiais. Lillian Gilbreth foi pioneira no campo da administração que agora é chamado de "administração de recursos humanos". Ela pesquisou questões como recrutamento, colocação e treinamento de pessoal.

Henry Lawrence Gantt(Henry Gantt) (1861 - 1919) - Engenheiro americano. Ele estava interessado não em operações individuais, mas nos processos de produção como um todo. De acordo com Gantt, "as principais diferenças entre o melhor sistema hoje e o antigo estão na maneira como as tarefas são agendadas e como as recompensas por concluí-las são distribuídas". Gantt é um pioneiro no campo gestão operacional e agendamento atividades das empresas. Ele desenvolveu todo um sistema de cronogramas planejados (gráficos de Gantt), que lhe permitem controlar o planejado e traçar planos de calendário para o futuro.

As invenções organizacionais de Gantt incluem seu sistema de salários com elementos de formas de pagamento com base no tempo e por peça. Este sistema de remuneração dos trabalhadores aumentou drasticamente seu interesse em cumprir e superar a alta cota (se a cota planejada não fosse cumprida, os empregados eram pagos à hora). Gantt estudou gestão na construção de navios durante a Primeira Guerra Mundial e propôs seu diagrama de barras (tarefas) e pontos (tarefas finais) como meio de representar a duração e a sequência das tarefas em um projeto.

Henry Ford ( Henry Ford, 1863 - 1947) - Industrial americano, dono de fábricas de automóveis, posteriormente localizado em todo o mundo. No início da era automotiva, a fábrica da Ford produzia os carros mais baratos sob o slogan "um carro para todos". A Ford Motor Company ainda existe hoje.

Henry Ford também é conhecido pelo fato de que, com base nas idéias de F. Taylor, ele começou a usar o transportador industrial. Ao contrário do equívoco popular, o transportador foi introduzido antes, mas Henry Ford criou a primeira linha de sucesso comercial. O livro de Ford "My Life, My Achievements" é uma obra clássica sobre a organização científica do trabalho.

As principais ideias e métodos da escola de administração científica foram formadas no período de 1885 a 1920. Pela primeira vez, a ideia de gestão como um elemento necessário da produção começou a se formar. A possibilidade de aplicação de métodos científicos na gestão de empresas tornou-se evidente. Os fundadores da escola de administração científica acreditavam que, observando, medindo e analisando, muitas operações de trabalho manual poderiam ser melhoradas e sua eficiência aumentada. Portanto, na primeira fase do desenvolvimento da escola, uma análise do conteúdo tipos diferentes obras e definição dos seus componentes principais. Com a ajuda de cronômetros e câmeras de vídeo, os movimentos dos trabalhadores foram observados e medidos quando realizaram operações padrão, o tempo de sua execução, o tamanho das cargas, etc. Tudo foi quantificado, até o tamanho das pás e o volume de minério transferido. Foi assumido que com base nos resultados das medições e análises, seria possível formar um ideal processo tecnológico trabalho manual sem movimentos desnecessários e perda de tempo. Além disso, o aparato da lógica formal foi amplamente utilizado.

F. Taylor formulou a essência de sua teoria da seguinte maneira: “a ciência foi criada em vez das habilidades tradicionais; harmonia em vez de contradições; cooperação em vez de trabalho individual; desempenho máximo em vez de limitar o desempenho; desenvolvimento de cada trabalhador individual para a produtividade máxima disponível para ele; bem-estar máximo ".

Podem ser distinguidos as principais disposições de seu conceito.

1. Divisão das operações de produção em elementos componentes, pesquisa de cada um deles. Desenvolvimento de métodos padronizados para a realização de cada operação e sua substituição por métodos antigos, estabelecidos na prática.

2. Seleção de trabalhadores para cada operação, levando em consideração as competências necessárias; treiná-los em novas formas de trabalhar para o melhor desempenho das operações.

3. Fixação de salários diferenciados em função do cumprimento das normas estabelecidas.

4. Cooperação entre a administração e os trabalhadores na implementação de uma nova organização do trabalho.

5. Distribuição igual de trabalho e responsabilidade entre administração e trabalhadores.

F. Taylor defendeu a separação das funções gerenciais de pensamento e planejamento do desempenho real do trabalho. Ele acreditava que o gerente deveria pensar e o trabalhador deveria trabalhar. Ele considerou a principal tarefa da gestão empresarial garantir o máximo lucro para o empresário em conjunto com o máximo bem-estar para todos. trabalhador ocupado... F. Taylor enfatizou que os verdadeiros interesses de ambos não são opostos, mas coincidem. O bem-estar de um em longo prazo não pode ser sem o bem-estar do outro.

Contribuição principal F. Taylor em Management Science é o seguinte:

1) ele iniciou um estudo completo processo de trabalho, suas operações e obras individuais;

2) enfatizou a importância da seleção e treinamento de pessoal para operações específicas;

3) comprovou a importância de uma remuneração justa pelo trabalho executado.

Fraquezas as teorias dele:

1) F. Taylor via no empregado apenas um executor de operações e funções simples, um meio para um fim;

2) não levou em consideração o contexto social de trabalho e as maiores necessidades dos trabalhadores, além das materiais;

3) não reconheceu discordâncias, contradições, conflitos entre as pessoas;

4) tendia a tratar os trabalhadores como pessoas ignorantes e sem educação, ignorando suas idéias e sugestões.

Assim, F. Taylor estava principalmente preocupado com a gestão da produção na loja, a racionalização do trabalho de um trabalhador individual.

2. Escola administrativa.

Desde os anos 20, o desenvolvimento de mais princípios gerais organização, abordagens à gestão empresarial como um todo. O fundador da escola administrativa (clássica) é considerado Henri Fayol(Francês Henri Fayol, 29 de julho de 1841 - 19 de novembro de 1925).

A. Fayol é um engenheiro de minas francês, teórico e praticante de gerenciamento. Por 30 anos, ele chefiou uma importante mineradora - empresa metalúrgica na França (Comambault). Tendo-a aceitado em condições econômicas extremamente desfavoráveis, praticamente à beira da falência, Fayolle colocou a empresa nas fileiras das empresas mais poderosas e prósperas.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) nasceu em uma família rica e proeminente da Filadélfia. Os pais aderiram a pontos de vista progressistas, levaram uma vida intelectual e cultural rica, incutindo elevados princípios morais em seus filhos (dos quais tiveram três).

A influência dos pais, uma viagem à Europa, o treinamento em uma escola privilegiada permitiram que Taylor ganhasse um conhecimento versátil e suficientemente profundo. Sabe-se que seu pai, conhecedor da literatura e da arte clássica, buscou direcionar o filho para o caminho humanitário.

No entanto, para desgosto de seus pais, o jovem Taylor não seguiu seus passos. Ele escolheu a carreira de engenheiro e empresário. Talvez sua escolha tenha sido influenciada por seu caráter - firme, decidido, proposital, talvez - o ambiente intelectual do ambiente no qual ele teve que se socializar. A agitada vida empresarial da Filadélfia, os numerosos conhecidos da família Taylor - empresários, industriais, políticos, a flor da intelectualidade - sem dúvida influenciaram a formação da personalidade daquele que glorificaria tanto a América no futuro.

Taylor se formou no Stevens Institute, recebeu treinamento fundamental em engenharia e ciências matemáticas, gostava ativamente de esportes - atletismo, beisebol, críquete, futebol, turismo, patinação, ginástica. Ao mesmo tempo, ele se envolveu intensamente em ciências teóricas e experimentos, fez muitas invenções no campo da organização da produção e da metalurgia, algumas delas - em nível mundial. Ele dedicou 26 anos à sua invenção principal, tendo projetado uma régua especial com Bart. Com a ajuda dele, foi possível operar com quatorze variáveis independentes - tarefa que não poderia ser resolvida por nenhum matemático aplicado da época.

Apesar das perspectivas brilhantes que se abriram graças à origem e ao status social da família, Taylor começou sua vida como um simples trabalhador, tornou-se capataz, depois engenheiro-chefe, tornou-se acionista de vários grandes empresas... E no final de sua vida ele se tornou um milionário, um publicitário e consultor mundialmente famoso, um professor nas melhores universidades e escolas de negócios americanas.

Sem dúvida, Taylor simbolizou - e em suas características mais marcantes - um novo tipo de gerente: um empresário de aparência atlética que sabe valorizar sua palavra e respeitar o interlocutor, um engenheiro de formação excelente e abrangente que conhece perfeitamente todas as sutilezas da economia e Produção. Ele constantemente teve que lutar com alguma coisa - com a resistência dos sindicatos, o egoísmo de grupo dos trabalhadores, a inveja dos colegas e a inércia dos industriais.

O legado criativo de Taylor é multifacetado e pode ser atribuído tanto à gestão quanto à sociologia industrial. Na sociologia do trabalho, ele estudou as questões do restricionismo (“trabalhar com frieza”, como ele disse), interação e dinâmica de grupo, bem como atitudes em relação ao trabalho, incentivos, motivação e organização do trabalho. A gestão deve incluir o seu conceito de gestão e administração.