Qual é o potencial da organização. Potencial organizacional e cultura organizacional da empresa

Potencial organizacional da empresa

O potencial organizacional é as capacidades cumulativas dos funcionários do aparelho de gestão, expressas em volumes e tipos de trabalho, que podem realizar a gestão da empresa.

A base da capacidade organizacional é a cultura da organização - um conjunto de pessoal de gestão, sistema de valores, sistemas e procedimentos. Esta parte da capacidade organizacional está sujeita ao impacto mais forte da parte da estratégia escolhida da empresa Spivak V.a. Cultura corporativa. - SPB: Pedro, 2001.

Um aumento na capacidade organizacional pode ser alcançado melhorando a estrutura de gestão organizacional.

No início dos anos 1970 O cientista americano I. Ansoff apresentou uma série de novas idéias relacionadas a abordagens para entender e desenvolver estruturas de gestão organizacional. Ele alocou duas abordagens para a formação de estruturas organizacionais.

O primeiro é uma abordagem estrutural. A principal ênfase em que foi feita na estrutura interna das empresas, a separação de funções e a racionalização da gestão. A segunda é uma abordagem dinâmica. Concentra-se na análise da relação da empresa com o meio ambiente em que opera e com fontes de recursos. Com uma abordagem dinâmica, a análise dos problemas de gestão é realizada em dois estágios. Na primeira empresa, a empresa é considerada em condições de relações externas estáveis. Problemas organizacionais estão operacionais. Na segunda etapa, o impacto na organização de mudanças no ambiente externo. Problemas organizacionais decorrentes em conexão com isso são considerados estratégicos. Ansoff acreditava que a principal tarefa da alta administração da empresa moderna é resolver problemas estratégicos nas condições de um ambiente externo em mudança.

A principal estratégia de empresas nas condições de relações externas permanentes foi reduzir os custos de produção e a concorrência de preços. O resultado foi uma estrutura di-visional. Ansoff considerou este tipo de estrutura organizacional como uma "estrutura funcional, repetida várias vezes". A formação de empresas multinacionais levou à necessidade de trazer os serviços de marketing aos mercados nacionais em que a empresa é válida. Ocorreu sua separação e educação de galhos em diferentes países. Ansoff chamado tal estrutura com uma estrutura multinacional, uma matriz do tipo "compartimento - país". Ansoff acreditava que a ideia da matriz é uma das principais da ciência moderna sobre a formação de estruturas organizacionais.

O comportamento das empresas modernas pode ser estruturado em três direções, isto é, destacando três estratégias principais: alcançando a eficiência do uso de recursos, garantindo a competitividade e a política de inovação ativa. Dependendo de qual estratégia prevalece, um ou outro tipo de estrutura é selecionado. O uso de várias estratégias requer a formação de matrizes de vários tipos ou uma combinação razoável de diferentes tipos de estruturas dentro de uma empresa. Uma das mais recentes formas de uma estrutura multinacional - uma matriz tipo "produto - mercado", em que é feita uma tentativa de combinar políticas de mercado com o desenvolvimento da estratégia da empresa. Tendo considerado a evolução das estruturas organizacionais, a Ansoff alocou as principais tendências em seu desenvolvimento. A tendência principal pode ser considerada consciência dos gerentes do fato de que qualquer organização é um conjunto complexo de grande número de elementos inter-relacionados.

Sabe-se que a gestão estratégica da Enterprise Industrial prevê a criação e a aplicação de seu potencial com base nos recursos disponíveis à disposição. No contexto da complexidade e do dinamismo da vida econômica moderna, o potencial organizacional adquire um papel de liderança entre os potenciais corporativos.

A essência da capacidade organizacional é determinada pela essência das atividades organizacionais, que, em geral, consiste na seleção e combinação de componentes compatíveis com base no procedimento desenvolvido para a construção, para estabelecer a natureza da relação, garantindo a interação entre eles e a formação de uma combinação de critérios para avaliar a racionalidade da estrutura ou processo construído. Consequentemente, o potencial organizacional reflete a capacidade de uma empresa às atividades organizacionais. O foco desta atividade A. Chandler identificou como cumprimento dos requisitos do mercado, produzindo produtos materiais e intangíveis em demanda no mercado.

Consequentemente, o potencial organizacional caracteriza a "viabilidade", as empresas, caso contrário, sua capacidade de existir, para se desenvolver, adaptar-se à vida em um determinado ambiente. Isso é precisamente isso determina seu papel dominante entre os potenciais corporativos. A capacidade de atividade significa um sistema de maneiras de organizar e realizar o trabalho. Em relação à empresa, a capacidade de atividades é um complexo de métodos para uma mudança no ambiente interno ou empresarial para alcançar a conformidade entre eles.

Comparando a essência das atividades organizacionais, relacionamento com o potencial organizacional, dado seu foco e abordagens para alcançar o equilíbrio da empresa com seu ambiente de negócios, oferecemos a definição de potencial organizacional. O potencial organizacional de uma empresa industrial (OPP) é sua capacidade de formar uma estrutura estruturada de recursos unidos para cumprir o ambiente de negócios ou sua mudança. Essas habilidades são apresentadas sob a forma de conhecimento e habilidades da empresa, que são incorporadas nos procedimentos e algoritmos de ação, mas também nos métodos e meios de criação de procedimentos e algoritmos de ação. A capacidade de produzir certas ações é formada repetidamente repetindo uma combinação de ações direcionadas sob a observância de condições decorrentes dos princípios gerais de construção de sistemas: a complementaridade dos componentes, a interação deles entre si e a correspondência de seus valores. ou os objetivos da empresa. Consequentemente, o componente necessário da capacidade organizacional é a estrutura que define os princípios de combinação de ações, fornece desenvolvimento, replicação e controle de uma combinação de ações.

Fontes de capacidade organizacional são os recursos organizacionais de natureza estática e dinâmica, que formam o quadro organizacional e o mecanismo organizacional da empresa, que determina em grande parte a atração e uso de outros recursos. Os recursos organizacionais têm a natureza da informação e são submetidos na seguinte composição: propriedade intelectual, sistema de gestão, cultura corporativa, tecnologia da informação, relacionamentos com clientes e outros parceiros.

A conformidade da empresa do ambiente empresarial é assegurada pelas funções da capacidade organizacional, que podem ser alocadas, com base na finalidade e determinação da capacidade organizacional: uma estruturação, integração, estabilização, comunicativa, adaptação e desenvolvimento. De acordo com o primeiro, o potencial organizacional atua como estruturante de recursos monetários, materiais e trabalhistas, o que lhes permite garantir sua complementaridade como condição para integração e interação durante a produção de produtos. A função comunicativa complementa a função de integração e é estabelecer links entre todos os recursos da empresa e o ambiente de negócios. Devido à função estabilizadora, um determinado procedimento para o uso de recursos também é suportado. A função de adaptação é responsável por estabelecer a conformidade atual da empresa do estado do ambiente de negócios. Em comparação com ela, a função em desenvolvimento é destinada a alcançar a conformidade externa estratégica. Assim, o potencial organizacional deve assegurar, por um lado, a flexibilidade e a manobrabilidade da empresa, e por outro, a sustentabilidade, garantindo a preservação da definição qualitativa da empresa.

O potencial organizacional tem economia geral para potenciais corporativos e propriedades características. As propriedades econômicas gerais incluem um alto nível de integração de componentes, com foco no futuro, a complexidade da medição e a natureza preditiva da avaliação da condição e uso do potencial. As propriedades características do potencial organizacional são devidas à sua natureza e orientação intangíveis e são apresentados na seguinte composição: a interação e o impacto formador de sistemas em outros recursos da empresa, diferentes formas de manifestação da capacidade organizacional (sistema de recursos organizacionais, comportamento, condição), bem como especificidade, flexibilidade e polestrutura.

Caractere formador de sistema. O potencial organizacional, de acordo com a definição, não só age como uma espécie de matriz, um estruturante para os recursos disponíveis para a empresa, mas no processo de interação os leva ao movimento para a produção de produtos materiais e intangíveis.

A objetividade do potencial organizacional é devido ao seu valor para a viabilidade da empresa.

A especificidade da capacidade organizacional é determinada pela predominância de recursos em sua composição, que são característicos das características corporativas relacionadas aos valores e prioridades da liderança. A estrutura organizacional, a tecnologia de gerenciamento e a cultura organizacional são características mais específicas.

A flexibilidade dos sistemas socioeconômicos é chamada de propriedade para passar de um estado viável para outro com o menor custo, redistribuindo os recursos. Como a informação é o recurso mais flexível da empresa, potencial organizacional, cuja componente tem a natureza da informação, tem máxima flexibilidade em comparação com outros potenciais. Polissestruturalidade. Os recursos organizacionais diferem em várias características importantes para gerenciar as características, incluindo o tempo de maturação, flexibilidade, afiliação à empresa, papel na adaptação ao ambiente de negócios. Isso causa muitas conexões formando o potencial organizacional e, consequentemente, a possibilidade de separar diferentes estruturas, dependendo dos objetivos de gerenciamento.

Resumindo as características dadas da capacidade organizacional, acreditamos que ela pode ser usada como uma ferramenta de gerenciamento empresarial, especialmente nas condições de um ambiente de negócios em mudança. O uso desta ferramenta cria uma série de importantes capacidades analíticas e gerenciais.

Em primeiro lugar, isso permite estabelecer ligações entre a organização interna da empresa e os modelos de sua interação com o ambiente de negócios, desenvolver uma cadeia de produtividade que vincula os indicadores do Estado e a aplicação da capacidade organizacional com o estado de o ambiente de negócios. Além disso, uma base metodológica surge para identificar incompatibilidade e desequilíbrios entre os componentes da capacidade organizacional, avaliando a racionalidade do uso de recursos organizacionais, identificando oportunidades organizacionais não utilizadas para concentrar esforços e recursos sobre problemas que melhorarão as atividades da empresa com mínimos custos. O desenvolvimento de indicadores básicos (regulamentares) e monitoramento do estado da capacidade organizacional fornece informações informadas para tomar decisões sobre a revisão de ajuste ou radical dos fundamentos da construção e funcionamento de uma empresa industrial. Como resultado, é possível desenvolver uma tecnologia de gerenciamento empresarial industrial, gerenciando seu potencial organizacional.

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Empresas com várias unidades estruturais em sua composição, a fim de alcançar uma condição econômica sustentável, deve avaliar seu potencial organizacional, cujo kit de ferramentas da qual permitirá expandir o arsenal analítico da gestão empresarial no desenvolvimento de uma estratégia de seu desenvolvimento. O potencial organizacional da empresa deve ser considerado como um processo organizacional considerado como uma totalidade dos processos de produção, cujo valor é definido como a soma de todos os seus componentes, uma vez que qualquer organização, determinando as metas do seu desenvolvimento, identifica as possibilidades de sua implementação com base no seu potencial.

O potencial organizacional da empresa deve ser considerado como um processo organizacional considerado como uma combinação de processos de produção, cujo valor é definido como a soma de todos os seus componentes. A questão do potencial da organização surge sempre que falam sobre prontidão para introduzir inovações em vários campos de atividade, sobre a implementação de novas estratégias e acesso a novos mercados, etc. De acordo com os autores, o potencial organizacional deve ser considerado como um conjunto de oportunidades para os funcionários do aparelho de gestão realizar o escopo planejado do trabalho.

O potencial organizacional da empresa é uma combinação de vários (estendidos em tempo e espaço) de fatores objetivos e subjetivos que garantem a implementação das tarefas estabelecidas e sua estrutura bastante complexa é determinada não apenas pelo alto profissionalismo da liderança, mas também a combinação de vários fatores organizacionais. Em nossa opinião, o potencial organizacional da empresa deve ser considerado como um componente estratégico da sua capacidade total com base no uso de métodos de gestão modernos, incluindo alvo de software e abordagens sistêmicas.

É necessário alocar os principais componentes de recursos da capacidade organizacional da empresa, que devem ser atribuídos a:

· Gestão de recursos potenciais;

· Nível de equipamento técnico de trabalho de gestão;

· Nível de suporte à informação;

· Cultura organizacional.

A implementação desses recursos garantirá a implementação dos planos da empresa, uma vez que sua totalidade é caracterizada pela adaptabilidade, eficiência e confiabilidade,

Até o momento, existem várias maneiras de avaliar os elementos da capacidade organizacional para as empresas que operam no mercado. Dado que os dados sobre a magnitude da capacidade da empresa são usados \u200b\u200bpara melhorar a eficiência do uso de recursos, foi necessário criar um kit de ferramentas de sua medição e avaliação. A prática do trabalho de empresas domésticas e a experiência de empresas estrangeiras mostraram que a melhoria do uso do potencial organizacional de produção e sistemas econômicos complexos é uma reserva real para o desenvolvimento de seus negócios. Para melhorar a eficiência da empresa, é necessário criar um mecanismo para gerenciar o processo de uso de capacidade organizacional com base na avaliação da eficácia de seu uso. Primeiro de tudo, é necessário escolher as unidades de medição da magnitude da capacidade organizacional, uma vez que o maior problema representa a contabilidade das mudanças qualitativas ao avaliá-la nos respectivos indicadores naturais. Avaliação de tais elementos de capacidade organizacional como tecnologia, informação e recursos trabalhistas, usando indicadores naturais também é muito difícil, uma vez que esses elementos têm diferenças significativas, tanto em forma quanto no conteúdo. É necessário desenvolver um mecanismo para avaliar a capacidade organizacional, usando um indicador equivalente, e o medidor mais universal e unificado de capacidade organizacional da empresa é o indicador de sua avaliação, uma vez que garante a comparabilidade, permitindo a sua dinâmica e estrutura.

· Desenvolver uma classificação do sistema de capacidade organizacional e substanciar os elementos de seus componentes;

· Determinar os recursos e o papel do potencial organizacional estratégico da empresa industrial, seu lugar no sistema de conceito abrangente "potencial empresarial";

· Relecção e classificar as principais abordagens para a formação da estrutura da capacidade organizacional;

· Determine o kit de ferramentas da formação da capacidade organizacional da empresa, que permite construir um modelo da capacidade organizacional estratégica da empresa, levando em conta o componente inovador;

· Desenvolver uma estrutura de capacidade organizacional estratégica para sua formação e implementação, como um componente substancial do mecanismo de gestão da empresa moderna;

· Desenvolver uma orientação metodológica para avaliar a capacidade organizacional estratégica da empresa, permitindo determinar e medir as características da capacidade organizacional estratégica das empresas de uma determinada empresa e indústria.

A avaliação da eficácia da capacidade organizacional e das ferramentas de sua formação, avaliação e implementação assegurará a sustentabilidade econômica da empresa por um longo prazo.

Teoria do potencial organizacional. No início da década de 1970, o cientista americano Igor Antsoff apresenta uma série de novas idéias relacionadas a abordagens para entender e desenvolver estruturas de gestão organizacional. Considera a organização industrial como um determinado sistema que é inter-relacionado com fontes de recursos e um ambiente externo (mercados, concorrentes, governo, etc.).

Com base nisso, duas abordagens historicamente estabelecidas para a formação de estruturas organizacionais são distinguidas.

O primeiro é uma abordagem estrutural - foi característico do período anterior à Segunda Guerra Mundial. A principal ênfase em que foi feita na estrutura interna das empresas, a separação de funções e a racionalização da gestão. A partir de sua base, a abordagem era estática, uma vez que não levou em conta a dinâmica das mudanças nas estruturas organizacionais sob a influência de fatores externos.

O segundo, a abordagem dinâmica foi amplamente distribuída no período pós-guerra. Concentra-se na análise da relação da empresa com o meio ambiente em que opera e com fontes de recursos. A abordagem dinâmica é ilustrada pelo modelo da empresa mostrada na Fig. 3.

Dentro dessa abordagem, a análise dos problemas de gestão é realizada em duas etapas. No primeiro - a empresa é considerada em condições de relações externas estáveis \u200b\u200b(aspecto estático). Problemas organizacionais decorrentes disso estão operacionais.

Na segunda etapa, o impacto na organização de mudanças no ambiente externo (aspecto dinâmico) é estudado. Problemas organizacionais decorrentes a este respeito, Ansoff chama estratégico.

A Ansoff acredita que a principal tarefa da mais alta liderança da empresa moderna é resolver problemas estratégicos nas condições de um ambiente externo em mudança. Uma das principais teses da abordagem dinâmica é a existência de uma estreita relação entre a natureza das relações externas e o comportamento da empresa, por um lado, e sua organização interna do outro.

A Ansoff enfatiza que qualquer organização é um conjunto complexo de um grande número de elementos inter-relacionados.

Os mais importantes deles são: gerentes, estrutura, informação, sistemas e procedimentos, processos tecnológicos, valores, potencial organizacional. Um grande conjunto desses elementos é um potencial organizacional.

Mudar o potencial organizacional é mais conveniente para começar com pessoas com gerentes. Em seguida, a mudança no sistema de valor atuando na empresa, fluxos de informação de reestruturação, outros elementos.

Acredita-se que a base da capacidade organizacional é a chamada cultura da organização (um conjunto de pessoal de gestão, sistema de valores, sistemas e procedimentos).

Esta parte da capacidade organizacional está sujeita ao impacto mais forte por parte da estratégia selecionada da empresa. Os casos são distinguidos quando uma pequena mudança na estratégia pode exigir uma reestruturação radical da cultura da organização e quando uma mudança na estratégia praticamente não requer uma mudança na cultura da organização e, consequentemente, potencial organizacional. No entanto, a mudança na estratégia é mais frequentemente associada a certas mudanças na capacidade organizacional. A natureza da própria transição depende significativamente das condições específicas. No âmbito da teoria em consideração, o impacto do ciclo de vida do produto sobre a estratégia de mudanças na capacidade organizacional é revelado.

A teoria descrita acima é aplicável apenas às organizações que são responsivas a todas as mudanças no ambiente externo. Para cada caso específico, a frequência ideal de rearranjos organizacionais deve ser instalada. O processo em si é determinado por condições externas. Experimentos foram realizados quando várias estruturas de controle possíveis foram realizadas com antecedência e, dependendo das condições, uma das opções são selecionadas. Além disso, a seleção de uma ou outra opção pode ser realizada em um computador usando métodos formais.

O modelo de gestão da empresa (Tabela 2) mostra que, dependendo das condições externas e da natureza dos problemas sólidos, a alta administração deve se concentrar em momentos bem definidos especificados na matriz.

Tabela 2 - Modelo de Firma Manual Suprema

Nota: Agregado (1) e (2) é o potencial total.

Para empresas em sua composição, unidades estruturais separadas (empresas, organizações, filiais) são importantes para alcançar um estado financeiro sustentável, o potencial organizacional tem. O potencial organizacional da empresa depende principalmente se esta empresa é (entidade legal) por um sistema ou conglomerado. Um aumento na capacidade organizacional pode ser alcançado melhorando a estrutura da empresa e a estrutura de suas atividades (diversificação ideal da atividade). É importante que o sistema de sistemismo tenha sido aumentado como resultado dessas melhorias e devido a isso, foi obtido um efeito sinérgico (efeito de interconexão), em que o retorno total dos investimentos de capital da empresa é maior do que a quantidade de indicadores de retorno Para cada cadeia tecnológica (grupo corporativo) separadamente.

Melhorar a estrutura da Companhia e a estrutura de suas atividades são realizadas de acordo com o esquema:

1. Determinação da missão, metas e estratégia da empresa;

2. Estruturação de cadeias tecnológicas da produção de produtos finitos;

3. Estruturando os processos de ciclos de vida / tecnologia intermediária (de acordo com cadeias tecnológicas de produção) e produtos finitos;

4. Determinação do papel das empresas que operam na empresa (básica) empresas nas cadeias tecnológicas de produção e ciclos de vida de produtos / tecnologia e, possivelmente, sua reconstrução;

5. Projetar um suplemento à composição básica das empresas por:

• aquisição de empresas existentes de outras empresas;
• penetração em outras empresas (participação neles);
• educação de filiais e escritórios representativos, design e construção de novas empresas.

6. Integrando a produção de várias afiliações setoriais, várias cadeias tecnológicas e ciclos de vida de produtos / tecnologia.

As principais fontes (fatores) de sinergias no sistema projetado podem ser:

• a presença de elementos unificados no projeto de produtos;
• a possibilidade de combinar certas cadeias teimosas;
• a possibilidade de combinar certos processos de ciclos de vida de produtos / tecnologia (por exemplo, os processos de projetar elementos de produtos unificados);
• a possibilidade de combinar funções individuais e tarefas de gestão, bem como estruturas técnicas, de informação e regulamentares;
• abertura mútua de canais comerciais e científicos e técnicos de informação, fornecendo:
• aceleração da difusão de inovações e melhores práticas;
• poupança de combinar bancos de informação;
• melhorar a proteção contra o impacto reflexivo dos concorrentes devido à lista suspensa mais qualificada (filtragem) de informações externas;
• harmonização da padronização intra-lucro.

Ao avaliar sinergias, todas essas fontes são especificadas em fatores de sinergias. Deve-se notar que a interação pode levar ao efeito negativo das sinergias, quando 2 + 2

Na prática estrangeira, a estrutura das atividades de muitos firmas existentes com sucesso tem uma natureza não sistemática: todo tipo de atividade é praticamente separado de outras espécies. Estas são empresas conglomeradas. A experiência de empresas dos EUA mostra que, com uma conjuntura geral favorável, os indicadores finais de empresas sinergísticas e conglomerados são os mesmos. Mas em situações tensas e (ou) nos momentos do declínio na conjuntura, as empresas sinérgicas são mais resistentes e têm melhores resultados de desempenho do que os conglomerados. Portanto, pode-se concluir que quanto maior a instabilidade esperada e a rigidez da concorrência, a realização mais bem sucedida dependerá da presença de um efeito positivo de sinergias (sistema de atividade).