Assistentes sociais que lhes pertencem. Quem e como se tornar assistente social

Assistentes sociais prestar assistência integral às pessoas, interagindo principalmente com categorias vulneráveis de cidadãos. Trabalham com refugiados, órfãos e pensionistas, ajudando-os a receber apoio social, jurídico e material. A profissão é indicada para quem não tem interesse pelas disciplinas escolares (ver escolha de profissão com base no interesse pelas disciplinas escolares).

Breve descrição

A profissão é muito antiga; há centenas de anos, esses especialistas eram chamados de filantropos e missionários. Parte das responsabilidades sociais foi atribuída a monges e freiras, que forneciam abrigo, alimentação e um nível mínimo de educação às pessoas pobres. Hoje tudo mudou e este trabalho é realizado por representantes autorizados dos serviços sociais, que são atribuídos a cada pessoa ou família que necessite de assistência e apoio governamental. O especialista lidera principalmente os seguintes grupos de cidadãos:

pensionistas e pessoas com deficiência;
crianças e adolescentes portadores de doenças congênitas e adquiridas, violência familiar e outros problemas;
mulheres que foram vítimas de qualquer tipo de violência;
cidadãos dependentes;
pessoas que perderam as suas casas, ficaram feridas ou perderam entes queridos durante catástrofes;
famílias numerosas e outros.

A assistente social tem contato direto com a população, verificando as condições em que as crianças são mantidas e como são distribuídos os recursos destinados pelo Estado para um recém-nascido. Levam alimentos a doentes e reformados, prestam apoio emocional a cidadãos que sofrem de dependências (álcool, drogas, jogos e outros). O trabalho é difícil e perigoso, porque um especialista nunca sabe o que o espera atrás da porta fechada de um determinado apartamento. Tradicionalmente, os assistentes sociais não recebem um salário muito elevado; esta profissão é escolhida por mulheres que são mais compassivas que os homens;

Características da profissão

Um assistente social deve amar as pessoas. Este é o primeiro requisito tacitamente apresentado aos especialistas. As responsabilidades de tal funcionário incluem a seguinte lista de trabalhos obrigatórios:

análise da área confiada, seleção de pessoas necessitadas de assistência e proteção social (temporária ou permanente);
atender reclamações e recursos da população, verificando informações, tomando decisões sobre cada solicitação individual;
prestação de todo o tipo de serviços sociais, informando os cidadãos sobre os seus direitos e responsabilidades;
prestação de assistência na obtenção de aconselhamento jurídico e de outro tipo;
entrega ao domicílio de alimentos, água potável, medicamentos e outros bens. O assistente social pode manter a ordem na casa das pessoas a quem está designado, cozinhar ou aquecer alimentos, entregar comida pronta de parentes ou em cantinas especiais, pagar contas;
auxílio no preenchimento de requerimentos e solicitações de assistência social, vales preferenciais, serviços;
comunicação com cidadãos em situação de vulnerabilidade social e seus familiares;
prestação de serviços adicionais: primeiros socorros, apoio psicológico e outros;
manutenção da documentação contábil e de relatórios.

O assistente social deve ter conhecimentos mínimos de medicina e ser um excelente psicólogo, pois seu trabalho reúne as principais características dessas profissões. O segmento é caracterizado pela alta rotatividade de pessoal, por isso sempre há necessidade de colaboradores. O especialista interage com autoridades policiais, organizações voluntárias e vários grupos de professores e médicos.

Prós e contras da profissão

Prós

A profissão tem enorme significado social, pois todos os dias esses especialistas realizam trabalhos complexos e importantes que melhoram a qualidade de vida de muitas pessoas.
Emprego oficial e um número significativo de vagas.
Especialistas são procurados em todas as grandes e pequenas cidades da Rússia.
Você pode conseguir um emprego sem ensino superior.
Treinamento e desenvolvimento estáveis.
Um grande número de vagas orçamentárias nas universidades, a oportunidade de obter educação em período integral, meio período ou faculdade por correspondência.
O trabalho será uma solução ideal para humanitários.

Contras

Trabalho com baixa remuneração.
Contato constante com diversos segmentos da população, cujos representantes nem sempre são amigáveis e honestos.
A interação com pessoas doentes e dependentes pode levar à infecção por doenças infecciosas e outros tipos de doenças.
O trabalho está subvalorizado nos países da CEI.
O especialista passa muito tempo em pé e é obrigado a realizar uma grande quantidade de trabalho.
O cronograma pode ser irregular.
Os assistentes sociais são frequentemente confrontados com casos extremos de crueldade humana, que podem ter um efeito debilitante sobre o moral.

Qualidades pessoais importantes

Estabilidade emocional e calma são duas das qualidades mais importantes que devem estar presentes no caráter de um bom assistente social. Este especialista deve ter excelente fala, inspirar confiança e respeito, ser capaz de ouvir e compreender as pessoas. Outras qualidades também são importantes:

filantropia;
tolerância;
desenvoltura;
auto-controle;
aptidão para trabalhar em equipe;
um elevado senso de justiça;
paridade;
paixão pelos processos sociais.

O caráter de um especialista deve ser livre de orgulho, bem como de ganância e repulsa.

Treinamento para se tornar um assistente social

Você pode dominar esta difícil profissão tanto na universidade quanto na faculdade. Ao ingressar em uma universidade, você deve escolher a área de estudo “Serviço Social”, passando nos exames de língua russa, história e estudos sociais. A duração do estudo é de 5 a 6 anos; Também é recomendado considerar os seguintes programas:

“Trabalho social com jovens”;
“O trabalho social no sistema de proteção social”.

Após o 9º ou 11º ano, você pode se inscrever na faculdade, escolhendo a faculdade de serviço social. A duração da formação é de 2 a 3 anos, dependendo da formação básica do candidato e da instituição de ensino escolhida. Você pode entrar em algumas faculdades com base no seu GPA sem fazer nenhum exame.

Instituto Russo de Educação Profissional "IPO" - recruta alunos para obter uma especialidade através de um programa a distância de reciclagem profissional e formação avançada. Estudar no IPO é uma forma prática e rápida de receber educação a distância. Mais de 200 cursos de treinamento. Mais de 8.000 graduados em 200 cidades. Prazos curtos para preenchimento de documentação e treinamentos externos, parcelamento sem juros do instituto e descontos individuais. Contate-nos!

Centro educacional "Verity"

Uma grande seleção de diversos programas de formação que ajudam a melhorar as competências das pessoas que trabalham na área da assistência social. As aulas são ministradas tanto para funcionários individuais quanto para equipes inteiras. Você pode adquirir conhecimento pessoalmente ou remotamente. Os programas incluem métodos inovadores de desenvolvimento infantil, regras de interação com adolescentes, proteção trabalhista e questões não menos urgentes.

Faculdades de Serviço Social

Instituição Educacional Orçamentária do Estado de São Petersburgo de Educação Profissional Secundária "Faculdade Politécnica de Economia Municipal".
Colégio para formação de assistentes sociais (“Faculdade nº 16”), Moscou.
Faculdade de Economia e Tecnologia KIBiT.

Assistentes Sociais de Ensino Superior

Universidade Social Estatal Russa.
Universidade Estadual Pedagógica de Moscou.
Universidade Estadual de Medicina e Odontologia de Moscou em homenagem. A. I. Evdokimov.
Primeira Universidade Médica do Estado de Moscou com o nome. IM Sechenov.
Instituto Socioeconômico de Moscou.
Nova universidade russa.
Universidade Estadual Psicológica e Pedagógica de Moscou.
Universidade Estadual de São Petersburgo.
Universidade Estadual de Tecnologias Industriais e Design de São Petersburgo.
Universidade Nacional Russa de Pesquisa Médica em homenagem a N. I. Pirogov.
Universidade Pedagógica do Estado de Krasnoyarsk em homenagem. V. P. Astafieva.
Universidade Estadual de Yelets em homenagem. I. A. Bunina.
Universidade Estadual de Sistemas de Controle e Radioeletrônica de Tomsk.
Universidade Pedagógica do Estado de Tula em homenagem. L. N. Tolstoi.

Local de trabalho

Os assistentes sociais podem encontrar vagas em agências governamentais (inspetor social), centros de desenvolvimento e correcionais e serviços de emprego. Freqüentemente, esses especialistas estão envolvidos em atividades voluntárias e podem colaborar com a Cruz Vermelha e outras organizações públicas de caridade.

Salário de assistente social

Salário em 07/08/2019

Rússia 18.000—60.000 ₽

Moscou 30.000—77.000 ₽

História

Conhecimentos básicos de psicologia, medicina, pedagogia social, trabalho correcional, gestão de conflitos.
Tipos e regras de prestação de serviços sociais.
Padrões éticos básicos do serviço social.
Direitos e responsabilidades dos cidadãos que recebem proteção e assistência social.
Noções básicas de voluntariado.
Métodos de desenvolvimento para diferentes faixas etárias de crianças.
Maneiras de restaurar o equilíbrio psicológico.
Fundamentos de planejamento de atividades, programas de escrituração e contabilidade, bancos de dados.

A vida de qualquer sociedade é um processo complexo e multifacetado que está associado a um grande número de situações controversas. Existem grupos de pessoas socialmente vulneráveis ou problemáticos que necessitam de ajuda, apoio material e moral e participação humana. Anteriormente, essas funções eram distribuídas entre órgãos responsáveis pela aplicação da lei, instituições educacionais e de saúde. Mas desde 1991 surgiu no nosso país a profissão de assistente social, cujas atividades têm como objetivo ajudar e apoiar os necessitados.

Áreas de atividade

Terapia de natureza social ao nível do indivíduo ou da família, visando a adaptação social do indivíduo ou a resolução de vários tipos de situações de conflito no seu ambiente. Esta área inclui trabalhar com uma criança problemática, com os seus pais, apoiar um familiar em caso de violência doméstica, ajudar um reformado solitário, etc.
Trabalhando com grupos populacionais. Podem variar de acordo com sexo, idade, interesses ou problemas (pais solteiros, aposentados, etc.). Muitas vezes, um assistente social tem que lidar com grupos desfavorecidos ou com aqueles que têm problemas com o crime - alcoólatras, viciados em drogas, adolescentes difíceis que estão registrados nas agências de aplicação da lei e requerem controle e reabilitação.
Trabalho comunitário. Na maioria das vezes, é necessário em equipes pequenas e bastante unidas (por exemplo, em uma aldeia). Visa criar e fortalecer vínculos interpessoais na equipe, organizando a assistência mútua.
Uma área especial de atuação dos profissionais são os projetos sociais. Esta poderia ser uma organização de assistência a civis durante desastres naturais ou durante conflitos militares. Como exemplo, vale citar a arrecadação de doações, coisas necessárias ou alimentos para refugiados.

Especificidades da profissão

O trabalho social é superficialmente semelhante à caridade, que é prestada voluntariamente por certas pessoas aos necessitados. Porém, o ponto chave na atuação dos profissionais é considerado a base teórica e as competências práticas que constituem o principal componente da especialidade. Aqueles que desejam se tornar assistentes sociais estudam em universidades nas faculdades de mesmo nome. As disciplinas básicas para os alunos são pedagogia, psicologia, sociologia. A prática ocupa um lugar especial durante o treinamento. Sem isso, o jovem especialista terá pouca ideia do que o espera. A base prática ajudará tanto no emprego como no desenvolvimento profissional.

O serviço social é definido pela assistência qualificada a grupos de pessoas e indivíduos na resolução de suas angústias e problemas de vida. Como as complexidades e as comunidades variam, o trabalho requer uma série de habilidades e conhecimentos. Esta profissão pode ser descrita como de natureza integral. Ou seja, combina conhecimentos, competências e habilidades de disciplinas relacionadas.

O assistente social, para diagnosticar os problemas de sua enfermaria, utiliza técnicas psicológicas para resolver o problema, pode utilizar conhecimentos jurídicos (se necessário) ou conhecimentos pedagógicos (no caso de trabalhar com um adolescente, uma criança com problema; família). Às vezes, o trabalho social está diretamente relacionado à ajuda ao paciente: por exemplo, reabilitação em caso de lesão irreversível ou doença grave.

Menção especial deve ser feita às atividades no caso de interação com uma pessoa que sofreu violência ou perdeu um ente querido. Dois aspectos são importantes aqui: em primeiro lugar, os conhecimentos teóricos e as competências da área da psicologia, que permitem encontrar a abordagem adequada à enfermaria, e em segundo lugar, a sensibilidade, o tato, a participação e um desejo sincero de ajudar.

A escala de atuação de um assistente social pode ser muito diferente. Ele pode contribuir para a transformação da personalidade do cliente ou pode administrar toda uma esfera social.

Abordagens para a atividade

Educacional. O assistente social atua como professor e conselheiro. Ele modela as situações e o comportamento de seu pupilo, estabelece feedback com ele e dá conselhos.
Advocativo. O especialista atua como advogado. Ele ajuda na coleta de documentação, no argumento de que está certo e ajuda o cliente a obter sucesso em uma determinada área problemática (por exemplo, correção de certificados de benefícios por invalidez).
Facilitador. Uma abordagem que envolve ajudar a superar a apatia e a desorganização pessoal. Um profissional modela comportamento, incentiva e busca as melhores opções para seu cliente.

Categorias de serviço social

A especialidade envolve muitas opções de atuação, sendo as principais as seguintes:

Política social. A direcção mais ampla, que passa pela melhoria da vida da sociedade nesta área, um conjunto de medidas que visam a resolução de problemas, criando condições para satisfazer as necessidades vitais de determinados grupos da população.
Proteção social. Esta direção é necessária para garantir a existência ativa dos cidadãos e condições normais de vida.
Serviços sociais. Presta assistência doméstica, material, médica, psicológica e outra a pessoas em situações de vida difíceis.
Seguro social. Inclui proteções para a população trabalhadora de acordo com as leis federais.
Garantias sociais. Trata-se da implementação de um sistema de medidas que visa manter o suporte normal de vida dos cidadãos.
Reabilitação social. Uma área especial da especialidade que ajuda a restaurar as funções sociais parcial ou totalmente perdidas de um indivíduo. Isto inclui a perda de um ente querido, o choque após uma catástrofe, a violência, por vezes a recuperação da capacidade de viver em sociedade após a prisão, etc.

Requisitos para um especialista

Uma descrição da profissão ficaria incompleta sem mencionar as qualidades pessoais que um assistente social necessita. Sendo o objeto da sua atividade uma pessoa, a atitude formal, a insensibilidade, o comercialismo e a indiferença são incompatíveis com tal trabalho. Você não deve apenas compreender e perceber a importância de sua especialidade, mas também sentir pena de quem está em uma situação difícil e tentar ajudá-lo de todo o coração. Só neste caso a atividade trará resultados reais.

O conceito de ética social também merece menção especial. Este é um dos componentes mais importantes da profissão, sem o qual a produtividade é impossível. A ética é importante porque o assistente social lida com questões de segmentos vulneráveis da população, bem como com pessoas que o procuram com problemas - alcoólatras, toxicodependentes, ex-presidiários, pobres. O tratamento respeitoso e humano é parte integrante da profissão.

O serviço social é uma área que remunera modestamente. Infelizmente, em nosso país o salário de um trabalhador desta área é baixo. Em média, são 12 mil rublos. É possível aceitar empregos de meio período, receber pequenos incrementos e bônus, e às vezes há a chance de ir para a gestão, onde as recompensas são maiores. Em geral, assistente social é aquele para quem o primeiro lugar não é o salário, mas o trabalho para o qual ingressou na profissão.

A profissão de assistente social é muito procurada no mercado de trabalho russo. Segundo o site GorodRabot.ru, na Rússia existem atualmente 290 mil ofertas de emprego para especialistas do setor social.

O salário médio dos funcionários do serviço social é de cerca de 18 mil rublos. Na capital, o nível salarial é maior - 35-40 mil.

Na maioria dos casos, os requisitos são padrão: responsabilidade, capacidade de comunicação, ausência de maus hábitos. As responsabilidades são influenciadas pelas especificidades da instituição e pelo cargo do colaborador.

A área mais procurada é o atendimento a idosos e pessoas com deficiência, geralmente em domicílio - entrega de mantimentos, remédios, recibos pagos e outros atendimentos.

A segunda direção é trabalhar a partir de um centro social: organização de eventos para idosos e veteranos, desenvolvimento de clubes de interesse.

Vantagens da profissão

Nobreza e humanidade. Temos que ajudar as pessoas que, por diversos motivos, não conseguem cuidar de si mesmas. A vida é passada servindo aos outros.
Sem “crostas”. Para se tornar assistente social, você não precisa de formação especializada nem de qualquer qualificação. Quase todo mundo é aceito na profissão. E não há competição aqui.
Garantias estatais. Via de regra, as vagas são oferecidas por serviços municipais ou governamentais. E isso inclui licença médica remunerada, licença, inclusive licença maternidade, além de um pacote completo de benefícios.
Autodesenvolvimento. Não há treinamento avançado, mas se o funcionário quiser desenvolver habilidades, pode ser encaminhado para uma instituição médica ou universidade humanitária.

Imperfeições

O trabalho é nobre, mas muitas vezes ingrato e não é adequado para todos. A profissão exige estabilidade psicológica e falta de nojo. Poucas pessoas conseguirão trocar fraldas de uma pessoa acamada ou realizar procedimentos de higiene. Além disso, os próprios clientes costumam ser caprichosos e insatisfeitos.
Baixo salário. Nem todo mundo está pronto para praticar boas ações, especialmente por uma recompensa mínima.
Trabalho fisicamente árduo. Cada assistente social tem sua própria área alocada. Geralmente tem de 6 a 10 pessoas. Você precisa levar mantimentos, limpar, cozinhar, levar o lixo para fora, pegar remédios nas farmácias, pagar contas de serviços públicos.

Esse tipo de trabalho apareceu recentemente na bolsa de empregos. No entanto, o campo do serviço social está a desenvolver-se rapidamente e proporciona um trabalho estável. É importante notar que este trabalho é mal remunerado, por isso os jovens relutam em aceitá-lo. O estado anunciou que em breve o trabalho de assistente social será remunerado tendo em conta as competências e qualificações profissionais.

Não só os solteiros frágeis necessitam dos serviços de um assistente social, mas também os reformados cujos filhos estão longe ou por qualquer outro motivo não prestam assistência aos familiares. Além disso, os assistentes sociais também ajudam pessoas com deficiência, incluindo aquelas com deficiência infantil.

Vale dizer que o leque de responsabilidades de um assistente social é muito extenso. Este é principalmente trabalho físico pesado. Se necessário, uma assistente social acompanha o idoso ao hospital ou vai ao especialista pela manhã para pegar o voucher. Visita sua enfermaria se estiver em tratamento hospitalar. Traz mantimentos, lava roupa, ajuda na cozinha, lê livros, acompanha o teatro, etc. Além disso, a assistente social auxilia na solicitação de benefícios, no envio e recebimento de correspondências e, às vezes, na prestação de serviços de higiene ao seu cliente. Uma vez a cada 10 dias, a assistente social é obrigada a realizar a limpeza úmida da casa. A organização de um funeral também é responsabilidade de um assistente social.

Você não pode viver sem uma alma

Além disso, quem decide se dedicar à profissão de assistente social deve estar pronto para investir sua alma em cada um de seus clientes. Ele é obrigado a observar certas éticas e conhecer os fundamentos da psicologia, pois tem que trabalhar com pessoas vulneráveis que sentem sua fraqueza e sofrem profundamente com isso. Para pacientes acamados, um assistente social é muitas vezes o único elo com o mundo exterior. Nos centros de proteção social da população, onde trabalham os assistentes sociais, existe um psicólogo a tempo inteiro que pode orientar o especialista como se comportar se, por exemplo, for recebido de forma indelicada. E isso também acontece.

Os assistentes sociais devem ter uma gama de conhecimentos jurídicos. Afinal, para cada cliente é necessário criar um arquivo pessoal no qual são inseridas informações sobre pensões e subsídios diversos. O assistente social precisa saber exatamente em qual grupo de beneficiários seu cliente se enquadra. Cada assistente social tem até 10 pessoas, mas não menos que 8. O assistente social deve visitar seus clientes pelo menos duas vezes por semana mediante acordo de um a seis meses.

O assistente social, cujas responsabilidades profissionais serão discutidas mais adiante, é contratado e demitido pelo chefe do CSO. A saída do Estado é efectuada de acordo com o procedimento estabelecido nos artigos 77.º a 81.º do Código do Trabalho.

informações gerais

Pessoas que têm:

mais alto;
profissional inicial;
ensino secundário especializado.

Pessoas que não possuem formação em sua especialidade poderão estar envolvidas nas atividades. As pessoas que devem ser atendidas são chamadas de enfermarias. As pessoas adquirem este estatuto quando se candidatam ao Conselho de Veteranos, ao Centro Central de Segurança Social ou à Comissão de Proteção Social, bem como quando um assistente social identifica aqueles que necessitam de cuidados durante uma ronda especial. As pessoas sob seus cuidados que perderam completamente a capacidade de cuidar de si mesmas são enviadas para uma casa de repouso.

Assistente social: responsabilidades, salário do funcionário

Um funcionário do CSO pode seguir certas instruções para seus pupilos. Podem não constar do rol de responsabilidades do assistente social, mas decorrem do sentido geral da sua atividade. Sua essência é prestar apoio e assistência a pessoas solitárias e deficientes. Por exemplo, uma mulher idosa tem dificuldade de locomoção devido a sérios problemas de saúde. Uma assistente social pode levá-la ao balneário, depois disso a pessoa se sentirá melhor e poderá cuidar de si mesma. O dia de um funcionário do CSO começa com um telefonema para seus pupilos. As responsabilidades do assistente social incluem conhecer as instruções que devem ser seguidas e a lista de produtos necessários. Todas as informações são registradas em um caderno especial para cada enfermaria. No final do ano, com base na avaliação do desempenho do colaborador, é-lhe atribuída ou não uma classificação. No primeiro caso, entre outras coisas, ele pode contar com um aumento salarial. Depois de mais três anos, o prêmio será de 10 e depois de cinco anos - 30%.

Classificação

As seguintes categorias são estabelecidas:

Quinta categoria. É atribuído a um funcionário com formação profissional (primária). No entanto, não há requisitos para sua experiência. Além disso, a categoria 5 são os funcionários com ensino médio completo (geral). Nesse caso, deverão exercer atividades de seu perfil há pelo menos três anos.
Sexta e sétima categorias. Para obter esta categoria, o funcionário pode possuir formação superior profissional. Neste caso, não há requisitos para sua experiência. O funcionário também pode ter ensino médio especializado. Nesse caso, ele deverá permanecer no estado por pelo menos três anos.
Oitava categoria. É atribuído a colaboradores com experiência profissional de pelo menos cinco anos e que possuam formação superior na especialidade.

Pontos importantes

As responsabilidades funcionais de um assistente social incluem a prestação de serviços diários a pessoas que precisam de ajuda. O funcionário do CSO está diretamente subordinado ao chefe do departamento, ao vice-diretor e ao chefe do centro. O funcionário precisa conhecer os regulamentos e leis dos níveis federal, local e regional, e demais regulamentos relacionados à regulamentação de suas atividades. O assistente social, cujas responsabilidades profissionais constam das respectivas instruções, é responsável pelas suas atividades perante a lei. Ele deve cumprir as normas do CSO, conhecer as normas e regulamentos sobre proteção do trabalho, saneamento industrial, precauções de segurança e proteção contra incêndio. Condição indispensável para a qualidade da execução das tarefas é o cumprimento dos requisitos de organização de serviços ao consumidor para idosos e deficientes. O funcionário precisa conhecer os fundamentos da psicologia das enfermarias e dominar as técnicas de primeiros socorros.

Instruções básicas

As responsabilidades profissionais de um assistente social incluem:

Prestação de serviços incluídos na lista de serviços garantidos pelo Estado.
Cumprimento do cronograma de visitas.
Identificação de cidadãos que necessitem de serviço e apoio.
Realização de pesquisa na empresa entre os funcionários.
Participação na preparação de documentos para funcionários que necessitem.
Informar os colaboradores sobre as suas responsabilidades, direitos e condições de prestação de serviços.
Manter a confidencialidade nas relações com as enfermarias.
Execução de ordens e instruções da direção do Serviço Central de Segurança.
Coordenar suas atividades com seus superiores.
Aviso oportuno sobre o início da incapacidade.
Petição de assistência financeira a funcionários necessitados.
Preenchimento de documentação de acordo com as recomendações da gestão empresarial, fazendo acréscimos e alterações oportunas.
Participação na vida pública da OSC.

Os direitos e responsabilidades de um assistente social são regulamentados pelo Código do Trabalho da Federação Russa.

Responsabilidade

Em caso de violação da disciplina trabalhista, o empregado fica sujeito ao disposto no art. 419 Código do Trabalho. O desempenho atempado das funções oficiais por parte de um assistente social garante uma assistência eficaz às pessoas necessitadas. Esta atitude perante as atividades tem um efeito benéfico no ambiente da equipa, na capacidade de trabalhar e nos interesses dos colaboradores. As funções de assistente social devem ser desempenhadas de forma consciente e clara. De muitas maneiras, não apenas o estado geral da enfermaria, mas também a sua vida depende muitas vezes da oportunidade da assistência.

Definição de critérios

Para exercer as funções de assistente social não basta possuir determinadas competências ou conhecimentos. Um funcionário também deve ter certas qualidades pessoais. Crenças morais e éticas formadas, objetividade na avaliação dos problemas da ala, honestidade, tato, justiça, atenção, pensamento criativo, sociabilidade, adequação da autoestima, tolerância, humanidade, força de vontade, gentileza, paciência - esta não é a lista completa de qualidades que devem ser dotadas do assistente social.

Métodos utilizados nas atividades

As responsabilidades dos trabalhadores da protecção social não consistem apenas em fornecer a assistência necessária às pessoas sob os seus cuidados. Para o desempenho mais eficaz das suas atividades, os colaboradores são obrigados, de acordo com as Instruções, a desenvolver e implementar diversos métodos que lhes permitam estudar os problemas com mais profundidade e detalhe e selecionar os meios ideais para os resolver. Assim, um assistente social de uma escola, cujas responsabilidades estão relacionadas com o atendimento às crianças, deve atuar, entre outras coisas, como consultor e, de alguma forma, professor. Utilizando uma abordagem educativa em suas atividades, o funcionário dá recomendações, ensina demonstração e modelagem de comportamento correto, utiliza role-playing games e estabelece interação entre o aluno e o professor. As atribuições do assistente social em um hospital merecem atenção especial.

Neste caso, uma grande responsabilidade recai sobre seus ombros. Uma pessoa em uma instituição médica requer o máximo de sensibilidade, cuidado e ajuda. Nesse caso, o assistente social não cumpre apenas suas funções no atendimento à enfermaria. Ele também desempenha o papel de apoiador ou mediador na superação da desorganização pessoal e da apatia nos casos em que não é possível que um doente faça isso sozinho. A abordagem facilitadora visa explicar a situação, encorajando e focando na mobilização dos recursos internos existentes do mentorado. Durante o período de recuperação ou reabilitação, isto é de fundamental importância. Há também uma abordagem de defesa de direitos para as atividades de um assistente social. Nesse caso, o funcionário atua como representante da enfermaria ou de um grupo de pessoas necessitadas. Neste caso, as funções do assistente social incluem, entre outras coisas, auxiliar na apresentação de argumentos e na seleção de acusações justificadas.

Capacidades dos funcionários

Os direitos e responsabilidades de um assistente social são duas categorias intimamente relacionadas. No exercício das suas competências, o colaborador pode exercer eficazmente as suas atividades, cujo objetivo é prestar assistência atempada aos necessitados. Os direitos do assistente social estão consagrados nos artigos 1.º, 379-380, 353-369, 209-231 do Código do Trabalho. Além disso, suas capacidades estão definidas no acordo coletivo e nas regras da OSC. No exercício de suas atividades, o assistente social tem direito:

Envolver entes queridos e familiares na prestação de assistência que vai além do âmbito estabelecido nas Instruções.
Receber informações dos clientes sobre seu estado de saúde e relacionamento com outros membros da família.
Utilize os dados pessoais do cliente no preenchimento da documentação necessária.

Prática internacional

Resumindo tudo o que foi exposto, podemos concluir que a base das atividades que um assistente social desempenha são as responsabilidades. A Ucrânia, a Rússia e muitos outros países estão a participar num programa humanitário de grande escala para erradicar a pobreza, fornecer educação primária e fornecer apoio estável aos segmentos mais desfavorecidos da população. Como mostra a experiência de países estrangeiros, a necessidade de um trabalho social abrangente e multifacetado é especialmente elevada durante períodos de crise. Nestes momentos, verifica-se uma deterioração significativa do bem-estar da maioria dos cidadãos. A Ucrânia, tal como a Rússia, passou por tais períodos mais de uma vez ao longo da sua história. No entanto, os governos destes países sempre se esforçam para eliminar os problemas emergentes. Um papel especial na implementação desta tarefa cabe principalmente ao serviço de protecção social.

Papel do Estado

Na questão de prestar uma assistência real aos cidadãos, o Estado hoje ocupa uma posição secundária. Ao mesmo tempo, o assistente social, por um lado, atende as pessoas. Ajuda a superar um ou outro problema específico. Por outro lado, ele também está a serviço do Estado. O poder através dos funcionários das OSC reduz a tensão social. Para ser franco, o Estado, recorrendo a uma assistente social, “acalma” a população necessitada. Neste caso, o funcionário encontra-se numa situação bastante difícil. Por dever – profissional e humano – o assistente social atua fundamentalmente de acordo com o princípio do humanismo. Ao mesmo tempo, ele é responsável por cumprir a tarefa estatal de manter o equilíbrio da sociedade.

Para concluir

Para desempenhar suas funções com mais eficiência, um assistente social deve possuir diversas habilidades, aptidões e conhecimentos em áreas como psicologia, medicina, sociologia e outras. Somente neste caso ele pode ser considerado um implementador digno das metas estatais estabelecidas. As competências e conhecimentos que um assistente social possui, em combinação com as suas qualidades individuais, devem ser avaliados através de métodos adequados. A análise dos resultados, a correção de lacunas e o preenchimento de informações em falta contribuirão, sem dúvida, para um desempenho mais eficaz do seu dever. O desejo de aprimoramento se manifesta não apenas no desejo de adquirir experiência prática e conhecimentos teóricos mais amplos. Não é pouca importância o aprimoramento das qualidades pessoais, superando deficiências, principalmente aquelas que afetam negativamente suas atividades. As qualidades individuais de um colaborador servem de base para uma interação bem-sucedida com o pupilo e são consideradas condição essencial para a sua idoneidade profissional.