Cerere la bancă, poliție și instanță pentru recuperarea banilor transferați în mod eronat. Cum să scrieți o scrisoare către un furnizor pentru o rambursare a unui exemplu de plată transferată din greșeală.

Necesitatea redactării unei scrisori pentru returnarea fondurilor transferate în mod eronat apare în situațiile în care, la încheierea unei tranzacții sau a unui acord, se descoperă în mod neașteptat că a n-a sumă de bani dintr-un cont personal a fost transferată din greșeală într-un alt cont, neintenționat sau, dimpotrivă , plătit cu exces

În acest articol vom răspunde la următoarele întrebări: unde pot fi transferați banii din greșeală? În ce cazuri este necesar să scrieți o scrisoare pentru o rambursare? Cum să-l oficializeze corect și către ce autorități să-l trimită? in ce termen trebuie returnate prin lege? Citiți mai departe.

Motivele redactării

Poate apărea necesitatea depunerii unei scrisori pentru returnarea fondurilor transferate în mod eronat într-una din următoarele situații:

• Din cauza unei erori tehnice la încheierea unei tranzacții, din contul personal a fost debitată o sumă mult mai mare decât suma cerută;
• Din cauza unor erori, dimpotrivă, fondurile în exces au fost transferate într-un cont personal.

Informaţii

În ciuda absenței unei forme stabilite legal a documentului, atunci când o întocmești, ar trebui să adere la o anumită schemă dezvoltată de-a lungul multor ani de practică.

Unde au fost enumerate?

Instituții către care fonduri pot fi transferate în mod eronat:

• Organizatie bancara;
• Unul dintre sistemele de plată;
• Terminal de plată;
• Operator de telefonie mobilă/Internet;
• Partener de afaceri;
• Organizare fiscală;
• Fondul de pensii;
• Alte organizații;
• Destinatar final.

Procedură

După ce am descoperit traducerea eronată și organizația la care a fost trimisă, urmează:

• Furnizați o notificare scrisă;

Acesta trebuie să fie certificat de notar și de solicitant.

• Trimiteți-l organizației către care au fost transferați banii din greșeală;

Notificarea poate fi trimisă în unul dintre următoarele moduri:

• în timpul unei vizite personale;
• Prin posta;
• Livrare prin curier.

După primirea scrisorii, organizația va începe să verifice toate tranzacțiile monetare efectuate în propriile conturi pentru a identifica eroarea declarată. Pentru a face acest lucru, documentația veniturilor, cheltuielilor și soldurilor este studiată amănunțit.

Informaţii

Dacă se identifică o eroare, organizația întocmește un răspuns scris, care va indica momentul și valoarea returnării. Dacă transferul de fonduri eronate nu este detectat, solicitantul va primi și un răspuns scris în care se explică motivul.

Întocmirea unui document

Odată ce s-a stabilit unde exact au fost trimise fondurile, trebuie depusă o petiție pentru returnarea acestora. Pentru a face acest lucru veți avea nevoie de:

• Întocmește o listă cu documentele necesare care confirmă plata efectuată. Pentru persoane fizice, astfel de documente pot fi chitanțe sau cecuri, pentru persoane juridice - ordine de plată;
• Compune o scrisoare. O persoană o întocmește, ghidată de un eșantion de completare a unui formular standard de document descărcat de pe Internet, iar persoanele juridice întocmesc toate detaliile necesare pe un formular special de la instituții;

Ca și în cazul tuturor documentelor similare, acesta conține următoarele informații: detalii cu privire la autoritatea persoanei (șef, șef de departament sau alt funcționar superior) pe numele căreia este trimisă scrisoarea, precum și detaliile solicitantului. Urmează apoi partea care precizează cererea de returnare a banilor transferați în mod eronat (indicând suma exactă), precum și motivele pentru care această cerere ar trebui să fie satisfăcută.

Scrisoarea conține, de asemenea, o listă de documente atașate documentului principal. La final este indicată data întocmirii documentului, precum și semnătura personală a solicitantului.

Eşantion

Termenele limită

Din păcate, normele legislative existente nu stabilesc termene exacte pentru restituirea fondurilor transferate în mod eronat. Prin urmare, momentul va depinde de autoritatea căreia au fost transferați. Aşa:

• dacă fondurile au fost creditate din greșeală pe un card bancar sau pe un cont, atunci, dacă sunt detectate în timp util, acestea pot fi returnate în termen cinci zile lucrătoare;
• dacă fondurile sunt transferate unui antreprenor privat sau unei persoane juridice, perioada de returnare instalat de el independent(în limite rezonabile).

Informaţii

După cum arată practica, această perioadă nu depășește șapte zile lucrătoare de la data transmiterii și familiarizării cu scrisoarea.

În cazul în care procesul de returnare este întârziat pentru o perioadă lungă de timp, solicitantul are ulterior dreptul de a cere plata unei penalități pentru fiecare zi de întârziere.

O scrisoare de rambursare de la un furnizor este o cerere scrisă către un partener. Este trimis de contrapărți care au descoperit erori la transferul fondurilor și doresc să primească banii înapoi.

În viața unei entități comerciale apar situații în care este necesară returnarea fondurilor transferate anterior furnizorului. Să luăm în considerare reflectarea tranzacțiilor în nuanțe contabile și juridice atunci când returnăm fonduri.

Cum să primiți banii înapoi

Pot exista diverse motive pentru care trebuie să returnați banii, de exemplu:

• transferul excesiv al plății anticipate;
• transfer eronat;
• rezilierea sau modificarea termenilor contractului.

Pentru a primi o rambursare dacă ați plătit în plus, trebuie să trimiteți o scrisoare.

Cum se compune o scrisoare

Nu există o formă standardizată pentru o astfel de declarație. Cererea, care este întocmită pe antet companiei, indică:

• datele bancare la care se va face rambursarea;
• motivele pentru care fondurile au fost transferate incorect sau a avut loc o plată în exces;
• detalii tranzactie: acord, ordin de plata, suma de returnat;
• data estimată de primire a fondurilor;
• semnătura și transcrierea numelui complet al persoanei responsabile - șeful organizației.

Șablon de aplicație

Cerere de plată în exces

Cerere de returnare a avansului

Pentru a rezolva neînțelegerile cu furnizorul, vă recomandăm să atașați scrisorii un raport de reconciliere a decontării.

Exemplu de raport de reconciliere

Când redactați o scrisoare și un raport de reconciliere, asigurați-vă că faceți o referire la contract.

Reflectarea tranzacțiilor în contabilitate

Să luăm în considerare procedura de înregistrare a tranzacțiilor în conturile contabile din partea tuturor participanților la tranzacție:

	Situaţie	Furnizor	Cumpărător
	Plata in avans excesiva	Dt 51 Kt 62 - avans primit; Dt 51 Kt 76/2 - suma primita in exces	Dt 60 Kt 51 - plata in avans transferata; Dt 76/2 Kt 51 - suma transferata excesiv
	Enumerare incorectă	Dt 51 Kt 76/2 - suma primita eronat	Dt 76/2 Kt 51 - suma transferata in mod eronat
	Rezilierea sau modificarea termenilor contractului	Dt 51 Kt 62 — plata anticipată primită	Dt 60 Kt 51 - plata avans transferat

La rambursarea banilor, se fac înregistrări contabile inverse.

Nuanțe de contabilitate în sistemul fiscal simplificat

Adesea, furnizorul are neînțelegeri cu autoritățile fiscale cu privire la impozitarea veniturilor excedentare. Cert este că baza de impozitare se formează la plată, adică în momentul în care banii sunt primiți, apar venituri.

În caz de transfer eronat sau excesiv de fonduri sumele primite nu sunt luate în considerare la generarea veniturilor impozabile (clauza 1 Artă. 346.15 Codul fiscal al Federației Ruse). Până la clarificarea circumstanțelor, aceste fonduri nu se încadrează în definiția veniturilor din vânzări sau a veniturilor neexploatare ( Artă. 249, 250 Codul fiscal al Federației Ruse).

Cele de mai sus nu se aplică la avansurile returnate ca urmare a rezilierii sau modificării termenilor contractului. La momentul primirii plății anticipate, contribuabilul are obligația de a crește venitul. Atunci când avansurile primite de la clienți sunt returnate pentru suma restituită, se reduce veniturile perioadei în care fondurile au fost returnate (clauza 1). Artă. 346.17 Codul fiscal al Federației Ruse).

Perioada de rambursare

Fondurile transferate în mod eronat sau excesiv trebuie returnate în termen de șapte zile de la data la care creditorul depune cererea pentru îndeplinirea lor (clauza 2). Artă. 314 Cod civil al Federației Ruse).

În cazurile de reținere ilegală de fonduri și sustragere de la restituirea acestora, se acumulează dobânzi la valoarea datoriei în conformitate cu regulile prevăzute în clauza 1. Artă. 395 Cod civil al Federației Ruseși paragraful 5 din Revizuirea practicii de soluționare a litigiilor legate de aplicarea normelor privind îmbogățirea fără justă cauză ( Inf. scrisoarea Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 11 ianuarie 2000 nr. 49).

Contestații similare pentru calcularea dobânzii se aplică la încetarea unui contract de furnizare de bunuri (clauzele 3-4 ale art. 487 Cod civil al Federației Ruse).

Pentru a evita plata dobânzii pentru folosirea banilor altcuiva, acordați atenție datei scrisorii și îndepliniți-vă obligațiile în cel mult șapte zile.

O situație juridică diferită apare în cazul restituirii avansului la încetarea sau modificarea contractului de muncă.

Organizația care a primit plata în avans a început să desfășoare lucrările. În acest caz, antreprenorul trebuie să dovedească că la momentul primirii notificării de reziliere a contractului, o parte din acesta era deja completat. Dacă această condiție este îndeplinită, antreprenorul reține o parte din prețul stabilit proporțional cu partea din lucrarea efectuată înainte de a primi notificarea refuzului clientului de a executa contractul și compensează pierderile cauzate de rezilierea contractului ( Artă. 717 Cod civil al Federației Ruse).

Depozitarea documentelor

Toată corespondența oficială este stocată timp de cel puțin 5 ani, iar scrisorile de retur nu fac excepție.

Dacă activitatea economică este activă și corespondența este voluminoasă, puteți utiliza un jurnal al scrisorilor de intrare și de ieșire prin aprobarea formei acestuia în politica contabilă și includerea în atribuțiile de serviciu ale persoanei responsabile a obligației de a ține un jurnal de corespondență.

Nu este neobișnuit ca specialiștii din companiile mari să transfere bani în detalii greșite sau către contrapărți greșite. Ca urmare, apar banii plătiți din greșeală, iar cu o anumită secvență de acțiuni este posibil să-i returneze.

Pentru a face acest lucru, trebuie să compuneți corect o scrisoare care este trimisă organizației care a primit fondurile și trebuie să indice motivul transferului banilor și detaliile expeditorului căruia îi sunt returnate fondurile.

De obicei, faptul că fondurile au fost trimise folosind detalii eronate este dezvăluit după finalizarea acestei proceduri financiare. Contabilii, managerii sau alți angajați ai organizației pot face o greșeală.

Important! Scopul principal al unei astfel de scrisori este de a solicita destinatarului returnarea fondurilor transferate in mod eronat, prin urmare ea contine toate datele cu care poate finaliza acest proces.

Cum se efectuează rambursările în practică - vezi un exemplu în acest videoclip:

Cine creează acest document și când?

Dacă descoperiți că banii au fost transferați incorect, ar trebui să începeți imediat să compuneți o scrisoare. Este indicat ca acesta să fie certificat de șeful organizației. Responsabilitatea revine de obicei contabilului.

Puteți trimite o scrisoare unei alte companii în diferite moduri:

• personal când vizitează o organizație, iar secretarul acceptă de obicei hârtia, dar poți apela la serviciile unui curier;
• trimiterea unei notificări prin e-mail.

Important! Indiferent de modalitatea de transmitere a scrisorii, este necesar să se obțină semnătura destinatarului pe un al doilea exemplar pentru a se asigura că acesta este înștiințat despre transferul eronat de bani.

Destinatarul, care poate fi o persoană fizică sau o companie, trebuie să verifice toate tranzacțiile care au fost efectuate în contul său pentru o anumită dată. Companiile reconciliază de obicei documentația legată de primirea banilor și cheltuielile acestora.

După verificare, o notificare de răspuns este trimisă celeilalte companii, care precizează dacă fondurile vor fi returnate sau nu. Dacă există un răspuns negativ, atunci motivele unei astfel de decizii vor fi cu siguranță notate.

Unde sunt de obicei transferați banii din greșeală?

Companiile pot transfera fonduri din greșeală către diferite organizații și, de obicei, acestea sunt trimise către:

• diferite sisteme de plată. veți afla ce sisteme de plată electronică există și care dintre ele sunt cele mai profitabile de utilizat;
• organizatii bancare;
• terminale concepute pentru a plăti diverse servicii de la distanță;
• către operatorii de telefonie sau de internet;
• către diferite contrapărți;
• Serviciul Fiscal Federal sau diverse fonduri extrabugetare. Ce deduceri ar trebui să plătească un antreprenor individual fondurilor extrabugetare - citiți.

Important! De asemenea, nu este neobișnuit ca fondurile să fie trimise persoanelor fizice.

Această problemă este de obicei asociată cu faptul că companiile salvează formulare de plată, cu ajutorul cărora se face o plată prin apăsarea doar a câtorva butoane.

Forma și structura unei scrisori prin care se solicită returnarea banilor transferați în mod eronat

Pentru ca acesta să aibă un aspect optim, trebuie introduse anumite informații obligatorii în el.

Important! Nu există o formă strictă pe baza căreia este întocmit acest document, dar dacă nu conține suficiente informații, aceasta poate deveni baza refuzului destinatarului de a returna fondurile primite.

Structura documentului constă din următoarele elemente:

• numele complet al destinatarului;
• contact direct cu o organizație sau persoană care a primit bani fără motiv;
• conținutul scrisorii, care ar trebui să precizeze pe scurt de ce suma a fost transferată incorect către destinatar;
• La final, se plasează semnătura solicitantului și data generării documentului. – citiți instrucțiunile pas cu pas din link.

Situația în care banii au fost trimiși către destinatarul greșit apare destul de rar, prin urmare conținutul unei scrisori trimise unei companii sau unui cetățean va fi întotdeauna individual și specific, dar pentru a evita dificultățile de returnare a banilor, este important să se formuleze corect acest document, cu respectarea structurii de mai sus.

Exemplu de scrisoare pentru returnarea fondurilor transferate în mod eronat.

Cum se compune o scrisoare

Procedura de generare a acestei scrisori presupune introducerea secvențială a următoarelor informații:

• Numele complet al conducătorului societății care a transferat în mod greșit fondurile și numele complet al acestuia, iar aceste informații trebuie notate în colțul din dreapta sus al hârtiei;
• în plus, trebuie să existe o adresă politicoasă către șeful companiei sau persoanei cărora i-a fost transferată din greșeală o anumită sumă de bani;
• apoi se cere să se explice pe scurt, dar clar, cum au fost transferate în mod greșit fondurile către destinatarul greșit, iar în acest scop trebuie furnizate dovezi sub formă de documente de plată;
• la final, solicitantul își indică numele complet cu o transcriere și precizează și data la care a fost generat documentul.

Important! Înainte de a întocmi documentul, ar trebui să aflați exact cui au fost trimise din greșeală fondurile, ceea ce vă va permite să înțelegeți ce fel de relație are compania cu destinatarul, deoarece aceasta determină cât de repede și fără probleme vor fi returnați banii. .

Scrisoarea trebuie să fie însoțită de alte documente care confirmă plata efectuată, iar acestea includ diverse cecuri sau chitanțe. Documentul în sine este format pe un antet special care conține numele și sigla organizației.

Cum să evitați greșelile

Pentru realizarea corectă a acestui document, se țin cont de următoarele recomandări:

• se colectează confirmarea plății finalizate;
• informațiile sunt scrise pe o coală standard A4;
• Scrisoarea trebuie să conțină cu siguranță detaliile companiei care vor fi folosite de destinatar pentru a transfera fonduri înapoi;
• ca și în alte scrisori oficiale, trebuie să contactați șeful companiei destinatare;
• Trebuie indicată suma exactă de bani care trebuie returnată.

Documentul în sine conține o notă numită „Anexă”, care enumeră alte lucrări care sunt trimise împreună cu acesta.

Scrisoare pentru returnarea fondurilor transferate folosind detalii eronate.

Când vă puteți aștepta la o rambursare?

Nu există termene stricte și precise în lege în care banii transferați incorect sunt returnați proprietarului. Acest parametru depinde complet de unde exact au fost transferate fondurile:

• dacă un contabil a transferat bani într-un cont bancar sau pe un card, atunci banii pot fi returnați în termen de cinci zile, dar această perioadă poate fi modificată chiar de instituțiile bancare;
• dacă banii au fost transferați incorect către o persoană sau o companie, atunci intervalul de timp rațional este de șapte zile din momentul în care scrisoarea este acceptată de către destinatarul fondurilor.

Adesea, procedura este întârziată semnificativ, iar în acest caz este posibil chiar și prin instanță să forțeze beneficiarul banilor să plătească dobândă pentru fiecare zi de întârziere.

Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să depuneți o cerere la instanță, iar o declarație de cerere este acceptată numai dacă prezentați dovezi că problema inițială care a apărut a fost încercată să fie rezolvată în mod pașnic, deci trebuie să dovediți că o scrisoare a fost de fapt trimis cerând restituirea fondurilor.

De obicei, instanțele sunt de partea reclamanților și îi obligă pe beneficiari să returneze banii, pârâtul fiind, în plus, obligat să suporte cheltuielile de judecată și să plătească dobânzi.

Ce înseamnă acest lucru și cum să returnați astfel de fonduri - citiți articolul de pe link.

Concluzie

Astfel, nu este neobișnuit ca fondurile să fie transferate în mod eronat către o companie sau o bancă. Dacă se identifică o astfel de problemă, este necesar să se înceapă urgent să se ia măsuri care vizează returnarea banilor.

Pentru a face acest lucru, este recomandabil să trimiteți inițial o scrisoare destinatarului fondurilor în diferite moduri, care va indica detaliile companiei la care trebuie returnați banii.

De obicei, procesul de returnare nu durează mult și rar întâmpinați probleme, dar este totuși important să abordați transferul de bani cu competență și să evitați astfel de greșeli semnificative.

Cum să contabilizați fondurile primite în mod eronat în contabilitate - urmăriți acest videoclip:

Procedura de colectare a fondurilor din contul unui cetățean care a fost înzestrat accidental cu bani presupune contactarea diferitelor autorități și autorități. În primul rând, un rus trebuie să contacteze banca, apoi poliția dacă au fost observate înșelăciune și fraudă; iar în sfârșit, pentru a confisca fondurile, trebuie să depuneți o cerere în instanță.

Să ne uităm la modul în care sunt formate contestațiile și care este conținutul lor textual.

Exemplu de declarație de cerere către instanță pentru recuperarea sumei de îmbogățire fără justă cauză rezultată dintr-un transfer eronat de fonduri

Puteți scrie singur o cerere la instanță folosind un formular gata făcut.

Un formular gata făcut pentru o declarație de cerere către instanță pentru recuperarea sumei de îmbogățire fără justă cauză rezultată dintr-un transfer eronat de fonduri, o poți face gratuit

După descărcarea și tipărirea formularului de cerere, introduceți corect în document informațiile necesare privind problema încasării banilor transferați în mod eronat.

Formular de cerere la bancă și poliție pentru returnarea banilor sau fraudă

De asemenea, puteți scrie un apel la o organizație bancară, precum și la poliție.

Pentru a face acest lucru, puteți utiliza formulare și exemple standard și puteți scrie propria versiune:

Un formular de cerere gata făcut la bancă pentru îmbogățire fără justă cauză, fraudă cu deturnare de bani transferați în mod eronat , o poți face gratuit

Proba 1:

Eșantionul 2:

Scrieți afirmația în așa fel încât să fie clar despre ce scrieți.

Reguli pentru scrierea aplicațiilor - cum să le formatați și ce ar trebui să fie inclus în conținut?

Mulți oameni au încă întrebări despre documente.

Pentru a vă asigura că cererile dvs. sunt acceptate imediat și nu sunt solicitate să fie transmise, urmați aceste reguli:

1. Cererea către bancă și poliție poate fi scrisă sub orice formă.
2. Cererea este întocmită în conformitate cu cerințele descrise la articolul 131-134 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse.
3. Cererea trebuie întocmită pe o coală A4.
4. Orice document trebuie să aibă trei părți: introductivă, principală, concluzie.
5. „Antetul” trebuie să includă numele complet al organizației căreia îi trimiteți cererea. De asemenea, trebuie furnizate detaliile solicitantului. Și în cazul în care se depune o cerere, aceasta trebuie să includă și informații despre inculpatul căruia i-au fost transferate în mod greșit fondurile, precum și date de la terți implicați în dosar (ar putea fi agenții de drept, angajații băncii etc.).
6. „Capacul” este desenat în partea dreaptă, în partea de sus a foii.
7. Acesta este urmat de titlul documentului. Dacă contactați banca sau poliția, scrieți pur și simplu „Cerere”. Dacă trimiteți o contestație la instanță, atunci scrieți titlul complet: „Declarație de creanță pentru recuperarea sumei îmbogățirii fără justă cauză rezultată dintr-un transfer eronat de fonduri”.
8. Urmează partea principală. În ea, trebuie să subliniați esența apelului dvs., să descrieți pe scurt și clar toate circumstanțele a ceea ce s-a întâmplat și, de asemenea, să expuneți cerințele. Autoritățile diferite vor avea cerințe diferite. De exemplu, prin instanță veți putea recupera fondurile transferate și, de asemenea, cereți inculpatului să vă plătească despăgubiri pentru prejudiciul moral, de exemplu, dacă a cauzat un prejudiciu ireparabil prin refuzul său.
9. Când raportați o eroare de transfer către bancă, ar trebui să vă bazați pe o chitanță care să indice că plata a fost efectuată. Indicați în aplicație ora exactă, precum și toate detaliile de plată.
10. Bazați-vă pe reglementări atunci când stabiliți cerințe.
11. În aplicații, enumerați cerințele dvs. într-o listă, după cuvântul „Vă rugăm”.
12. La finalul documentului se formează o listă de documente pe care le depuneți împreună cu cererea, iar apoi sunt indicate data depunerii lucrării și semnătura personală a solicitantului.

Multe organizații trebuie să transfere fonduri în fiecare zi.

Cu toate acestea, contabilii, angajații băncii, antreprenorii și cetățenii de rând nu sunt imuni de erori în procesarea plăților.

Ați greșit când ați transferat bani? Nici o problemă. Suma poate fi returnată. Legea dă cumpărătorului dreptul de a solicita returnarea fondurilor transferate în termen de 2 ani de la data achiziției, dacă vorbim despre un produs care nu ți-a plăcut. Daca produsul este de proasta calitate sau incomplet, cumparatorul are dreptul sa primeasca banii inapoi prin transfer bancar.

Dar de multe ori transferurile nu sunt legate de plata mărfurilor.

Dacă descoperiți o eroare la transferul de bani, sunați urgent banca cu o solicitare de anulare a operațiunii.

În unele cazuri, o rambursare este posibilă fără documente inutile. Dar acest lucru este posibil dacă eroarea a fost descoperită aproape imediat după ce suma a fost transferată. Daca defectul este descoperit dupa cateva ore sau zile, returnarea va dura mai mult.

Există două moduri de a returna fondurile plătite în exces:

1. Voluntar

   După primirea cererii, destinatarul transferă în mod independent banii în contul specificat.

2. Prin tribunal

   Transferul forțat de bani prin hotărâre judecătorească.

Puteți conta pe adecvarea procedurii preliminare atunci când:

• aveți încredere în integritatea contrapărții;
• legăturile tale de afaceri cu partenerul tău au o bază pe termen lung;
• Este posibil să se compenseze cererile reconvenționale.

Motive pentru solicitarea rambursării

Proprietarul fondurilor transferate excesiv are dreptul de a cere restituirea acestora în lipsa unor obligații contractuale sau de altă natură față de destinatarul plății.

Fiţi atenți!

Legea obligă beneficiarul fondurilor transferate în mod excesiv să compenseze dobânda pentru utilizarea acestora.

Cum să returnezi o plată eronată?

Dacă doriți să recuperați banii care au fost transferați incorect, urmați sfaturile avocaților noștri:

• dacă banca prin telefon a refuzat să vă returneze banii din cauza finalizării tranzacției și a creditării efective într-un alt cont, scrieți o plângere oficială destinatarului unei astfel de plăți, precum și instituției de credit;
• efectuarea reconcilierii decontărilor reciproce;
• După întocmirea unui raport de audit pentru decontări reciproce, adresați-i contrapartidei solicitări cu privire la necesitatea returnării soldului de fonduri în contul dumneavoastră.

Dacă vorbim de returnarea banilor unui cumpărător individual, trebuie urmată următoarea procedură:

1. Întocmește un act

   Este necesar să se întocmească un act de cumpărare de bunuri sau de transfer de bani cu referire la acord sau la fapta tranzacției. Ar trebui să indice motivele returnării. De exemplu, dreptul cumpărătorului de a cere o rambursare în termen de 14 zile sau un defect de fabricație;

2. Faceți un transfer

   Pentru returnare, trebuie să emiti un transfer de bani către cumpărător prin intermediul departamentului de contabilitate al magazinului. Actul ar trebui să reflecte, de asemenea, faptele: vânzările de mărfuri, returnarea acestora, restaurarea produsului în sortimentul general. Rambursările către cumpărător prin transfer bancar se efectuează în conformitate cu regulile Băncii Centrale a Federației Ruse și în conformitate cu regulile contabilității și legislației fiscale.

3. Confirmare plată

   Corectitudinea cablajului trebuie verificată pentru a nu primi pretenții de la Serviciul Fiscal Federal.

Fiţi atenți!

Baza transferului sumei cheltuite este prezența unui defect de fabricație în produs sau expirarea termenului de valabilitate al produsului.

Cerere de returnare

Forma standard a scrisorii nu este stabilită prin lege. Vă rugăm să indicați în cerere:

• Numele complet denumirea plătitorului sau a companiei;
• detalii de plata - data, numar, suma;
• detaliile bancare ale contului solicitantului unde trebuie returnati banii;
• cerere de rambursare și un termen limită clar;
• data scrierii si semnatura solicitantului.

Puteți trimite o scrisoare personal, prin curier, prin poștă sau printr-un reprezentant care acționează prin împuternicire.

Atașați la scrisoare o copie a bonului de plată cu nota de execuție a băncii.

Cum să faci o retur?

Trimiterea unei scrisori către bancă încurajează instituția de credit să rezolve singură problema. Dar dacă încercările de a negocia pașnic nu reușesc, există o cale eficientă - printr-o declarație de revendicare.

De asemenea, este necesar să se țină cont de faptul că:

• termene speciale pentru restituirea îmbogățirii fără justă cauză nu sunt stabilite prin lege;
• atunci când decideți asupra perioadei de returnare, este necesar să vă ghidați de dispozițiile generale ale Codului civil al Federației Ruse privind obligațiile.

Rambursarea fondurilor transferate altuia din greșeală

Vinovatul este obligat să restituie fondurile cu dobândă, care este stabilită de instanță în cursul procesului.

Pe baza împrejurărilor fiecărui caz concret, instanțele indică faptul că dreptul părții vătămate de a cere plata dobânzii începe la sfârșitul unui termen rezonabil (de obicei 7 zile) sau al unui termen stabilit de partea vătămată din momentul în care dobânditorul. aflat de îmbogățirea fără drept.

Dacă există o eroare bancară

Erorile bancare apar la transferul de pe un card pe altul. Prin furnizarea de date reale, angajații băncii sunt privați de dreptul de a întreprinde orice acțiune. Legislația în domeniul apărării drepturilor clienților este imperfectă, iar practica judiciară privind erorile în acest domeniu este extrem de contradictorie.

Dar din noiembrie 2015, după publicarea clarificărilor de la Curtea Supremă a Federației Ruse, instanțele s-au pus de partea cetățenilor. Procedura de returnare a banilor de către Sberbank sau o altă bancă rusă care a fost pierdută ca urmare a unei erori a unei organizații financiare are o serie de caracteristici:

• Dacă există o eroare tehnică a instituției, clientul primește un serviciu de calitate scăzută. Pentru a rezolva situația, trebuie să trimiteți o reclamație scrisă la bancă;
• ar trebui să vă ghidați de Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”;
• Dacă organizația nu satisface cererea, ar trebui să depună un proces. În acest caz, instituția de credit va trebui să plătească clientului suplimentar 50% din banii alocați;
• Prezentarea unei copii a cererii la depunerea unei cereri în instanță și dovada predării acesteia va dovedi încercarea dumneavoastră de a rezolva litigiul pe cale amiabilă.

Dacă angajatul a fost plătit mai mult decât se aștepta

Legea nu permite unui angajator să fie arbitrar cu plata salariilor. Sumele în exces transferate pot fi recuperate doar în cazuri excepționale.

Codul Muncii reglementează următoarele temeiuri:

• eroare de numărare;
• vinovăție dovedită a salariatului în nerespectarea standardelor de muncă, simplă;
• acțiunile ilegale ale unui angajat de a primi bani în plus, care trebuie stabilite prin instanță.

Termenele de returnare

În cazul în care obligația nu prevede un termen pentru îndeplinirea ei și nu conține condiții care să permită determinarea acestui termen, ea trebuie îndeplinită într-un termen rezonabil de la apariția sa.

Pe baza practicii judiciare, durata depinde de circumstanțele specifice ale cauzei:

• momentul rezilierii contractului;
• datele transferului proprietății;
• data începerii folosirii imobilului.

O perioadă de șapte zile este considerată rezonabilă pentru returnarea plăților plătite în exces.

Legea stabilește un termen de trei zile pentru restituirea sumelor cheltuite în contul unui cetățean cumpărător prin transfer bancar. După această perioadă, cumpărătorul are dreptul de a depune o reclamație împotriva magazinului.

Relua

Neîndeplinirea obligației de returnare a sumelor reprezintă deturnarea fondurilor altcuiva. Pentru a primi banii înapoi, cumpărătorul trebuie să scrie o reclamație la punctul de vânzare cu amănuntul și, la cererea magazinului, să prezinte o chitanță de numerar sau un document de plată.

Dacă banii dvs. au ajuns în alt cont din cauza unei erori bancare, contactați imediat instituția de credit și încercați să anulați tranzacția.