Ce este afacerea offline? Un investitor explică diferența dintre afacerile online și cele offline

În primul rând, să înțelegem semnificațiile online și offline. Online este totul despre retea globala Internet. Dacă lucrăm pe internet, atunci suntem „online”. Offline este tot ceea ce se întâmplă pe pământ, în afara internetului. Cred că totul este clar.

Afaceri online și afaceri offline

Deci, care este diferența dintre afacerea tradițională pe care o vedem peste tot și afacerea pe Internet?

De fapt, afacerile online nu sunt foarte diferite de afacerile offline cu care suntem obișnuiți.

Există și diverse companii pe Internet care își oferă serviciile și diverse produse. Există și antreprenori și muncitori. Există indivizi de succes și cei care au eșuat. Totul este ca în lumea reală.

Atunci de ce sunt atât de mulți oameni atrași de internet? De ce se spune că poți câștiga bani mari pe internet cu mai puțin efort?

Cert este că există oameni care au investit puțini bani în site-ul lor, l-au făcut popular și au câștigat sume mari din el. Unii testează diferite moduri de a face bani, alții își creează imediat propria afacere online, mulți trec de la metode simple la cele mai complexe. Dar toată lumea are un lucru în comun - oamenii doresc să devină în siguranță financiar prin oportunitățile pe care le oferă internetul. Și povești de succes în afaceri online devine mai mare.

Există mai multe moduri de a face bani pe site-uri web, iar afacerile online pot fi construite în moduri diferite.

O altă diferență este că pe Internet totul se întâmplă mult mai repede și Internetul șterge granițele lingvistice. Prin internet poți negocia cu oameni din diferite țări, cheltuind în același timp sume mici de bani. Puteți vizita resurse străine fără a părăsi casa dvs. și puteți găsi informațiile necesare în câteva minute. În lumea reală, trebuie să cheltuiți mult mai mult timp și bani pentru orice.

Dacă sunteți serios să vă construiți afacerea, vă pot spune cu siguranță: trebuie să începeți cu internetul. Aici, începerea necesită o investiție redusă de fonduri și puteți obține o rentabilitate a resurselor investite relativ rapid. Cred că afacerile online sunt cel mai bun mod veni la libertate financiarăîn prezent!

Afaceri pe internet sau offline. Ce să prefer? Avantajele și dezavantajele fiecăruia. Întrebarea eternă este, mai pot fi uniți? Fii flexibil și acționează în funcție de situație.

Weekendul a sosit, te poți relaxa și relaxa. Desigur, este un sentiment atât de ciudat de relaxare când te uiți la tine din exterior și realizezi că este timpul să iei o pauză de la muncă. Totul pare să fie corect, dar vocea interioară îți spune că nu ai terminat încă această lucrare, ceva mai trebuie corectat. Ți-ai făcut planuri pentru săptămâna viitoare? Cifra de afaceri, cifra de afaceri. Îndepărtezi mental toate aceste gânduri, te așezi la computer și plutești sistematic de-a lungul valurilor marelui Internet puternic. Uneori chiar fără vreun scop anume. Caut orice informatii utile. Ce dulce este.

Întregul Internet este plin de diverse informații, bune și rele. Bannere cu reclame frumoase, link-uri utile clipesc peste tot și sunt oferite diverse servicii. Unul dintre acestea este modul de a crea o afacere pe Internet. O ofertă tentantă. Și totul este atât de frumos pictat, chiar și magic.

Înțelegi că ai putea încerca ceva nou, poate că va funcționa, dar vocea ta interioară spune să fii atent, uită-te la ofertele tentante, este real? Cel mai probabil, te gândești la afaceri de mult timp. Mai exact, te gândești la asta cu o anumită frecvență. Doar anumite circumstanțe apar care vă opresc acțiuni ulterioare. În realitate, acestea sunt doar scuze. Deși acesta este dreptul tău. Ești o persoană liberă.

Să revenim la subiectul discuției noastre. Ați învățat din diverse surse despre afaceri pe internet și s-a pus întrebarea dacă acest lucru este real, dacă merită să vă petreceți timpul și energia acestor evenimente sau să așteptați vremuri mai bune și să vă organizați afacerea offline. Totuși, viața reală este mai aproape și, după cum se spune, poți atinge, vezi și auzi.

Pentru început, vreau să înțelegi acea afacere și să lucrezi pentru tine, așa-zisa antreprenoriat individual, acestea sunt lucruri diferite. Este necesar să înțelegeți că pentru a crea un sistem sau pentru a crea pentru tine locul de munca, concepte complet diferite.

După cum înțelegeți, a deveni avocat, fără un birou de avocatură, a vă deschide propriul punct la bazar, a fi blogger și a câștiga bani pe site-ul dvs. este să vă creați un loc de muncă. Da, e bine că nu ai șef, îți dictezi propriile condiții de muncă și alte privilegii, dar cu siguranță ești încă departe de o afacere, este doar un loc de muncă.

După cum a spus un tânăr foarte bun, afacerile sunt atunci când ai cel puțin două sute de oameni subordonați. Imaginați-vă, doar ascultați acest număr, nu unu și nu zece, ci două sute. Este amuzant? Cum vă afectează această afirmație valorile?

Acum hai să discutăm ce afaceri mai bune online sau offline? De fapt, această întrebare va fi mereu deschisă. De exemplu, am prieteni care sunt încă foarte sceptici cu privire la internet, dar în viata reala a obținut rezultate considerabile. Când încep să le explic despre avantajele de a face afaceri pe internet, ei îmi spun, uite, văd, știu cu cine am de-a face și cum, înțeleg de unde vin banii, asta este mai mult decât suficient. Și nu au deloc nevoie de internet. Acesta este dreptul și alegerea lor.

Astfel, trebuie să fiți de acord că alegerea zonei și a locului de activitate depinde în totalitate de prioritățile individului. Fiecare alege singur cum să se dezvolte și să câștige bani. Și este bine când o persoană are convingeri atât de clar exprimate. Ele îl vor conduce către obiectivele pe care și le-a propus. Și să-i contrazică, să zicem, pe al meu. Suntem oameni liberi.

Prin urmare, atunci când faceți o alegere, asigurați-vă că vă ghidați numai de convingerile voastre interioare și opriți orice presiune din exterior. Mai întâi gândește-te, apoi ia o decizie.

Dacă decideți să vă organizați propria afacere, se pune întrebarea dacă preferați online sau offline, vă spun asta, dacă aveți un caracter plin de viață, o capacitate pronunțată de a negocia cu oamenii și multe, multe conexiuni, atunci organizați un. afaceri offline, pentru că ai pentru Aceasta este toate elementele. În timp, tu însuți vei înțelege că energia vieții pur și simplu nu îți va permite să stai pe loc; Necesar numerar Poți întotdeauna să găsești pe cineva în jurul tău care să investească în ideile tale abilitățile tale de dialog sunt pur și simplu uimitoare.

Pentru cei care sunt forțați, le este frică sau care caută mai mult moduri simple realizându-ți abilitățile, cea mai bună cale de ieșire ar fi să organizezi o afacere online, în special, este mai bine să începi cu blogging. Avantajele vor fi un început ieftin, aproape nicio investiție, nu este nevoie de negocieri cu diferite autorități birocratice și alți participanți la viața economică. Și, ceea ce este important, întreaga lume este la picioarele tale, ceea ce este greu de făcut în afaceri offline.

Proiect de pornire și investiții

Echipe interesante și idei bune găsit atât în ​​sfera online cât și în offline.

În înțelegerea general acceptată, un startup este un fel de experiment. Modelul de afaceri este neclar, cine este al tău? potential clientși cât va plăti nu este clar. Adesea, acesta este un proiect din industria IT. Dar lansarea unei ferme sau a unui restaurant nu este o startup, investitorii îl numesc „proiect de investiții”.

Iată diferențele:

• Primul lucru care vă atrage atenția este că antreprenorii din sfera offline sunt mai în vârstă. Dacă vorbim despre agricultură sau alte industrii mature, ideile de aici sunt de obicei exprimate de antreprenori de peste 40 de ani.
• Nivel de ambiție. Specialiștii IT au, de obicei, o educație diferită; limbi straine, care vă permite să priviți lumea la nivel global. Și proiectele offline, de regulă, au o semnificație locală și nu vor cuceri lumea.
  În IT concurezi cu întreaga lume. Prin urmare, este mai dificil să străpungi aici doar câștigătorii. Offline, nu trebuie să fii numărul unu, poți să rămâi mediu și să câștigi cu ușurință banii. Nu va funcționa așa în IT – fie ești lovit, fie dor.

Desigur, există proiecte care funcționează la intersecția dintre online și offline. Recent, apar tot mai multe dintre ele, deoarece Internetul schimbă nu numai regulile jocului în multe industrii, ci și fața acestor industrii.

Ca la timp cu ajutorul magazinelor online si e-commerce Comerțul cu amănuntul s-a schimbat, așa că astăzi online a intrat în finanțe, medicină, imobiliare și alte industrii.

Criterii în evaluare

Sunt diferite criteriile de abordare a evaluării proiectelor online și offline? Da si nu.

Nu sunt diferite, deoarece investitorul se va uita în orice caz la echipă, modelul de afaceri, ratele de creștere și perspectivele pieței.

Ele diferă pentru că startup-urile și proiecte de investitii- orizonturi diferite de planificare.

Portofoliul meu de investiții este împărțit. Conține atât proiecte pe internet pentru a prinde o plăcintă pe cer, cât și mai multe proiecte „pământene” pentru a ține o pasăre în mână.

Este posibil ca macaraua să nu fie prinsă. Trebuie să vă amintiți bine acest lucru atunci când intrați în proiecte de risc - s-ar putea să nu descopere. Au un ciclu lung: pentru ca un proiect de internet să devină pe deplin operațional, trebuie să dureze cinci ani.

Offline – un joc scurt. Strategic, jucăm dividende offline și ieșim din jocuri online (exit, engleză - exit) - vânzarea acțiunii cuiva în companie. Compania are acționari - fondatorii și investitorii săi care dețin acțiuni în proiect. Când își vând cota, fac o „ieșire” (ieșire).. Din fericire pentru mulți investitori, astăzi multe mai multe industrii pot fi clasificate ca astfel de „țâțe”, pe lângă mobil, internet, IT și comerțul electronic.

Deși acesta din urmă se apropie tot mai mult de țâțe. De ce? Pentru că acesta nu mai este un startup în sensul său clasic. Conform definiției lui Blank, un startup este un proiect în căutare de monetizare. Dar în comerțul electronic nu există căutarea de monetizare, există un model de afaceri clar și acesta este deja un mic sau cu drepturi depline. afaceri medii, nu un startup. Când am investit în magazine online, dintre care erau câteva în Ucraina, atunci putea fi considerat un startup, pentru că încă nu exista un model de monetizare clar și precis și totul se făcea la atingere. Și acum există chiar standarde, multă experiență de la diferite companii, iar acest lucru transformă comerțul electronic de la startup-uri într-o afacere de înțeles.

Dorința companiilor de a minimiza costurile de afaceri, de a optimiza procesele și de a găsi formule de succes pentru motivarea personalului le-a condus la o decizie neobișnuită: să permită unora dintre angajații lor să lucreze de acasă.

Companiile străine folosesc de multă vreme o formă de interacțiune la distanță cu personalul, de exemplu, Google, YouTube sau Facebook. În zilele noastre, angajarea de angajați la distanță devine populară în Rusia. Tendința este stabilită jucători majori piață - Tinkoff Bank, Alfa Bank, Beeline, Roistat, Yandex, Mail.Ru Group, HeadHunter și multe altele.

În ciuda faptului că în Rusia cultura angajării angajaților de la distanță este la început, întreprinderile mici și mijlocii cu un stil de management de la distanță devin din ce în ce mai frecvente. Potrivit experților, până în 2020 mai mult de 20% din populația rusă va lucra de la distanță în 2016, această cifră era deja de 12%. Angajații de la distanță sunt acei angajați care lucrează în mod permanent firmă specifică, dar sunt geografic acasă.

Există două motive care creează tendința de angajare la distanță:

1. Jucătorii mari de pe piață doresc să lucreze cu cei mai buni angajați și să nu se limiteze la angajarea teritorială într-un anumit oraș.
2. Întreprinderile mici și mijlocii văd angajarea de la distanță ca economii la spațiu de birou, echipamente de birou și salariile personalului, angajând angajați din orașele mici.

Pentru a trece eficient o parte a afacerii dvs. la un stil de management de la distanță, trebuie să înțelegeți gradul de pregătire a companiei pentru controlul de la distanță. Controlul asupra angajaților de la distanță devine cea mai evidentă problemă atunci când se formează o echipă de la distanță. Majoritatea companiilor, reprezentate de manageri, sunt obișnuite să monitorizeze munca angajaților lor prin contact vizual. Această problemă este expusă din lipsă control vizual pentru managementul personalului de la distanță.

De obicei, la firme mici totul se întâmplă haotic. În primul rând, compania angajează angajați, oamenii încep să lucreze. Și abia atunci, după ceva timp, încep să prescrie reguli de lucru, să implementeze un sistem de analiză, să învețe să monitorizeze indicatorii de afaceri, să calculeze Roi etc. Și câțiva „meșteșugari” din segmentul întreprinderilor mici și mijlocii, evitând metodele sistematice de lucru , continuați să faceți același lucru, există în haos.

Este evident că munca haotică fără reguli reglementate nu permite companiilor să se extindă. Și atunci când angajați personal de la distanță, lipsa de analize, reguli și metodologii prescrise va transforma o companie de chiar și 10 angajați într-un haos și mai mare.

Concluzia este următoarea: compania este pregătită să treacă la un format de management de la distanță, atunci când conducerea și proprietarii de afaceri știu cum să creeze și să implementeze regulile de interacțiune prescrise în structura companiei, cum să gestioneze afacerea în conformitate cu indicatori cheie. În acest caz, nu vorbim de amploarea afacerii, ci de nivelul de alfabetizare managerială din punctul de vedere al unei abordări sistematice a formării afacerii în sine.

Înainte de a începe tranziția unei companii la un stil de management de la distanță, este necesar să se evalueze prezența în companie a unor componente precum:

• sistem de contabilitate și analiză;
• roluri și sarcini prescrise pentru fiecare post;
• standarde de evaluare a calității și eficienței angajaților\departamentelor;
• regulile de conduită în cadrul companiei și interacțiunea cu conducerea;
• material de instruire despre produsul companiei;
• material de instruire pentru îmbunătățirea cunoștințelor personalului;
• sistem de raportare, stabilirea sarcinilor și modalități de a le controla.

Un stil de management la distanță necesită un sistem de contabilitate și analiză, un sistem CRM, cu ajutorul căruia poți analiza numere sau urmări sarcini. De exemplu, „Retail CRM” este perfect pentru magazinele online; pentru vânzări cu amănuntul sau client en-gros prin apeluri sau programări, „amoCRM” este bine potrivit; pentru a lua în considerare procesele din cadrul companiei, „Megaplan” va fi o soluție excelentă, iar pt contabilitate Serviciul „Afacerea mea”.

Înainte de a începe angajarea și trecerea la un format de lucru la distanță, este necesar să se precizeze pentru fiecare post rolurile și sarcinile angajatului, regulile de lucru cu clientul, regulile de interacțiune cu alt personal sau departamente.

Managerii companiei nu trebuie să înțeleagă doar care este metodologia și de ce este necesară. Ei trebuie să realizeze că controlul angajaților nu va fi bun sau rău „din punct de vedere al conceptelor”, ci din punct de vedere al indicatorilor. Pentru a controla numerele, este important să implementați un sistem de raportare. Pentru a controla sarcinile atribuite, este important să implementați un „plan de sarcini”, care va preciza acțiunile specifice ale angajatului și termenele limită pentru implementarea acestora.

Un manager cu experiență ar trebui să prescrie regulile de interacțiune și parametrii de comportament între angajații de la distanță și conducere.

Regulile trebuie anunțate și date angajatului să studieze înainte de a merge la muncă. Pentru a face acest lucru:

• distribuie cine are ce roluri și sarcini, da instrucțiuni;
• indicați programul de lucru și disponibilitatea la locul de muncă online;
• determinați viteza de răspuns la întrebarea adresată (de exemplu, în termen de o oră de la momentul în care a fost primită);
• tren sistem CRM, unde activitatea angajatului este vizibilă (calitatea muncii prin ascultarea apelurilor, rezultatul final prin indicatori);
• predați cunoștințele despre produs (ce este special la companie, cine sunt concurenții, care sunt avantajele pentru clientul final, ce este unic etc.)

Pentru a interacționa eficient cu angajații de la distanță, este necesar să aveți grijă de un „câmp de informații unic”.

De exemplu, puteți folosi Skype pentru a comunica în cadrul unei echipe, pentru a crea chat-uri interne pentru corespondență și pentru a le utiliza e-mail; Pentru a stoca informații, utilizați o unitate cloud cu acces pentru a vizualiza sau edita informații; utilizați sălile de webinar pentru întâlniri.

În etapa inițială, doar o parte din afacere ar trebui să fie transferată online. De exemplu, departament analitic, call center, departament de vânzări. Pentru a minimiza riscurile, acest lucru trebuie făcut pe baza unei structuri de birouri existente. Adică să nu rupă și să construiască ceva nou, ci să se formeze în paralel și să se antreneze în departamente mici. Ulterior, când regulile sunt rafinate și evidente, puteți transfera întreaga afacere într-un format de la distanță și desființați treptat angajații biroului. Acest lucru vă va ajuta să evitați greșelile și dificultățile.

Acum, o soluție oficială mai mult sau mai puțin potrivită pentru angajarea lucrătorilor la distanță este contract pe durată determinată GPC (drept civil). Puține companii înregistrează un angajat conform cartea de munca, deoarece legislația noastră este axată pe relațiile de birou cu angajații. Există riscuri de angajare oficială pe baza unui carnet de muncă, în primul rând pentru angajator însuși - angajatul, în timp ce era acasă, a căzut și s-a lovit cu capul de masă. Pe de o parte este acasă; pe de altă parte, lucrul de la distanță în acest moment este în spatele lucrării. Cine este responsabil pentru sănătatea lui în acest moment? Din punct de vedere legal, compania este responsabilă. Dar, de fapt, nu este deloc așa. Prin urmare, cadrul de reglementare actual necesită în mod clar îmbunătățiri cu clarificări privind angajarea de la distanță a angajaților.

Dar, în ciuda dificultăților de control, a aspectelor legale de înregistrare și a diverselor temeri de angajare la distanță, tendința este vizibilă: tendința devine o normă, iar pe site-urile de recrutare apar tot mai multe posturi vacante și candidați la distanță pentru acestea.

Care este mai bine? Fugi după ultimul vagon al trenului de-a lungul șinelor rupte? Sau ar trebui să vă optimizați afacerea acum, explorând domeniul angajării la distanță, creând o cultură a stilului de management de la distanță în Rusia? - Întrebarea este retorică.

În am vorbit despre unde să-ți începi afacerea dacă ai doar o idee. Acum să ne continuăm conversația. Următoarea întrebare pe care ne ocupăm este ce afacere să alegem să începem, online sau offline? Ar trebui să începeți să vindeți în lumea reală, așa cum este de obicei pentru majoritatea clienților, sau cu vânzări pe Internet?

Răspunsul corect pentru un om de afaceri experimentat este cel mai adesea „atât offline, cât și online”. Dar pentru începători, acum este mai bine să înceapă cu tranzacționarea online. Poate că nu în toate nișele, dar în majoritatea.

Pentru claritate, haideți să facem o mică comparație a tranzacționării online și offline în funcție de unii parametri. Acest lucru ne va ajuta să înțelegem situația.

Capital de pornire

Pentru a începe o afacere pe Internet, aveți nevoie de câteva mii de ruble, de regulă, puteți să o păstrați la 5.000 dacă faceți totul singur. Pentru a începe o afacere offline, de obicei trebuie să închiriați o cameră - aceasta poate costa 20-30 de mii de ruble, sau chiar 150, în funcție de regiune și locație.

Acoperirea clienților

O afacere offline vă permite practic să tranzacționați în zona în care se află. Există, desigur, opțiuni pentru livrarea mărfurilor în alte regiuni, dar, de regulă, un magazin offline în stadiul inițial este un punct de vânzare. Totul devine din ce în ce mai interesant cu tranzacționarea online. Desigur, poate fi efectuată doar într-o zonă selectată. Dar poate în întreaga lume - Internetul face totul ușor.

Legare la loc

Un mare avantaj al unui magazin online este că nu este legat de o anumită locație. În timp ce un magazin offline este situat acolo unde ați închiriat sau ați obținut în alt mod spații pentru el. Și dacă locația magazinului offline este aleasă incorect, atunci vânzările pot scădea la 0, iar mutarea magazinului offline într-o nouă locație este o chestiune costisitoare.

Familiaritate pentru cumpărător, încredere

Afacerile offline câștigă aici. Spuneți ce doriți, dar încrederea majorității oamenilor în tranzacționarea online este încă inferioară încrederii lor în magazinele tradiționale, unde puteți veni, atingeți produsul cu mâinile și vorbiți cu vânzătorul. Dar, așa cum am scris deja în articolul meu, în timp această diferență între tranzacționarea online și offline va dispărea.

Pentru a rezuma și a răspunde la întrebarea „Ar trebui să încep o afacere online sau offline?” As raspunde cu siguranta online. Deoarece costul total al unei încercări într-o afacere online este, de regulă, de câteva ori mai mic decât o încercare similară cu deschiderea unui magazin fizic offline.

Dar în cele din urmă, offline și tranzacționare online nu concurați pentru client - se completează reciproc. Multe companii de succes au magazine atât online, cât și offline.

Dacă ți-au plăcut gândurile din această postare, ar fi grozav: