Valorile clientului și avatarul clientului. Șablon de avatar client în afacerile informaționale: rețetă de pregătire pas cu pas

Ce este un avatar de client? Acesta este un portret detaliat și complet realist al unui client ideal, care ajută la înțelegerea mai bună a dorințelor, motivațiilor, temerilor, motivelor acțiunilor și deciziilor sale.

Experții recomandă să dați avatarului un nume și o fotografie, pentru a crea un avatar, să luați numele și fotografia clienților reali, de la care copiază portretul; Departamentele de marketing ale companiilor mari precum Coca-Cola și Procter & Gamble au plăcuțe speciale cu avatare: fotografii și descrieri. Angajații companiei își privesc clienții potențiali în fiecare zi și fac produse special pentru ei, și nu pentru abstracta „femeie între 25-40 de ani”.

Specialiștii în marketing nu sunt de acord cu privire la câte avatare să facă. Unii oameni recomandă să faceți doar un avatar și să nu vă împrăștiați în multe portrete în etapa inițială. Unii, dimpotrivă, recomandă crearea cât mai multor avatare diferite - în conformitate cu fiecare segment al publicului țintă.

Deci, ce caracteristici ale clientului nostru ideal ar trebui să aflăm:

Caracteristicile generale ale avatarului

Vârstă.
Unde locuiește?
Starea civilă?
Clientul are copii?
Cum l-ai numi? Dați avatarului dvs. numele care vă vine mai întâi în minte. Acest lucru vă va ajuta să vă gândiți mai profund la nevoile și problemele sale.
Ce face clientul? Pentru cine lucrează? Care este statutul lui social? Venituri?
De ce este interesat clientul?
Cine este soțul? Ce parere are sotul/sotia despre hobby-urile sau dorintele clientului nostru de a ne cumpara produsele? (=> ce argumente trebuie să facem pe platforma de aterizare pentru a face față obiecțiilor soțului nostru?)
Care este educația clientului? Cum afectează acest lucru achiziția produselor noastre?
Care sunt opiniile religioase sau filozofice ale clientului? Principii? Cum afectează acest lucru achiziția produselor noastre?
Care este cea mai mare nemulțumire a lui din viață? De ce este el nemulțumit în viața lui și ce face pentru a-și schimba viața în bine?
Care sunt problemele și temerile clientului?
La ce visează clientul? Ce vrea el în adâncul sufletului?
Valorile și prioritățile vieții sale?
Cum arată o zi obișnuită din viața clientului tău?

Aici am pictat un portret tangibil al clientului nostru. Acum să examinăm relația lui cu compania noastră.

Comportamentul consumatorului avatar

1 . De ce îți cumpără clientul produsul? Ce problemă măsurabilă vrea să rezolve?

Amintiți-vă ce factori influențează un client atunci când vă achiziționează produsul/serviciul. De regulă, o decizie pozitivă în favoarea ta se ia numai atunci când valoarea produsului este de câteva ori mai mare decât prețul său. Descrieți câteva beneficii unice pentru care clientul va fi dispus să lucreze cu dvs.

2 . De ce apare această situație?

De ce a avut clientul această problemă? Se repetă sistematic sau poate serviciul dumneavoastră să o rezolve o dată pentru totdeauna?

3 . Ce face clientul pentru a rezolva problema? Ce a încercat? Ce a funcționat și ce nu?

Poate, înainte de a vă întâlni compania, clientul avea deja experiență de lucru cu concurenți? Studiați piața: ce oferă concurenții și la ce preț. Aceste informații vă vor ajuta atunci când aveți de-a face cu obiecții în stilul „Locul tău este foarte scump, concurenții tăi sunt mai ieftini”.

4 . Ce criterii folosește un client pentru a lua o decizie de cumpărare?

Ce este important pentru el - prețul, calitatea, garanțiile, recunoașterea mărcii, sfaturi de la prieteni, rapiditatea și ușurința de cumpărare?

5 . Pentru ce nu este dispus clientul să plătească?

Foarte des, în urmărirea concentrării către client, acordăm o valoare suplimentară produsului, funcții suplimentare pentru care clientul, de regulă, nu este dispus să plătească. De exemplu, un lanț hotelier și-a dat seama că există o categorie de turiști care vin în țară să-l vadă și își petrec cea mai mare parte a timpului în afara hotelului. Au început să vândă camere cu pat, noptieră și lampă. Și dacă turiștii aveau nevoie de altceva - un televizor, un frigider și așa mai departe - îl puteau închiria contra unei taxe suplimentare. Așa a ajuns hotelul la prețul minim pentru o cameră prin reducerea tuturor costurilor.

6 . Ce îl împiedică pe clientul dvs. să cumpere?

Când clientul este convins că valoarea produsului tău este de câteva zeci (sau poate de sute) de ori mai mare decât prețul acestuia. Când a scos deja banii pentru a plăti marfa, îl va putea opri ceva? Poate că are nevoie de servicii speciale după cumpărare, de un manager separat care să sprijine proiectul. Poate pentru el este importantă posibilitatea de a plăti prin transfer bancar, sau un prietenos: „Te așteptăm din nou!” La ce trebuie lucrat în compania dumneavoastră pentru a satisface toate nevoile clienților?

7 . Ce spune și ce simte cu adevărat (ce nu spune)?

Imaginați-vă în locul clientului? Dacă ați cumpărat singur mărfurile. La ce ai fi atent? Ce lucruri mici în serviciu te-ar face să revii la această companie pentru mai multe achiziții? Ce sentiment ai după o tranzacție finalizată: o achiziție profitabilă sau o investiție dubioasă? Ce emoții ale clientului tău îți vor oferi răspunsul la această întrebare?

8 . Cine îl înconjoară?

Cine influențează decizia de cumpărare a unui client? Produsul/serviciul dvs. va ajuta clientul să iasă în evidență din mediul lor? Ce calități sunt importante în mediul profesional al unui client? Ce consideră el a fi un avantaj față de concurenți și ce neajunsuri trebuie abordate urgent => poate compania dumneavoastră să le elimine?

Deci, înțelegem de ce clientul nostru cumpără produsele și serviciile noastre și cum ia decizii.

Și acum un bonus pentru iubitorii de planificare strategică.

Viitorul relației dvs. cu clienții

Cum se vor schimba viața clienților tăi sau afacerile în timp?
Ce valori și probleme actuale își vor pierde semnificația pentru el?
Ce noi dorințe, întrebări, probleme va avea?
Cum va afecta acest lucru achiziționarea produselor și serviciilor dvs.?
Ce vector de dezvoltare poate fi dat produselor și serviciilor tale pentru ca un client care este astăzi fidel să rămână alături de tine în viitor, când viața lui se va schimba?

Psihologia ca afacere. Cum se poate promova un psiholog Cernikov Yuri Nikolaevici

Avatarul clientului

Avatarul (profilul) unui client este o imagine colectivă a persoanei cu care intenționați să lucrați, felul în care îl vedeți, chintesența calităților inerente clientului dvs., pentru că în modelul 2.0 aveți tot dreptul să vă alegeți clienții. La crearea unui avatar, orice informație despre un potențial client este de mare importanță: numele, poziția, sexul, vârsta, starea civilă, hobby-urile, gândurile, dorințele, activitatea sexuală și chiar lungimea părului acestuia.

Importanța unui avatar nu trebuie subestimată. O imagine corect compusă vă va ușura munca și vă va ajuta să segmentați publicul țintă - toate acestea sunt necesare pentru a lucra eficient și de înaltă calitate cu clientul. Dacă intenționați să vă dezvoltați serios ca profesionist și să vă extindeți propria bază de clienți, vă recomand cu tărie să lucrați temeinic la avatarul dvs. de client. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați întrebări la care trebuie să răspundeți singur. Aceste întrebări sunt destul de simple, iar sarcina ta principală este să notezi răspunsurile, adică să nu răspunzi doar verbal, ci să le notezi și să le salvezi într-un fișier separat. Pe măsură ce lucrați, va trebui să vă referiți la acest „portret” de multe ori.

Din cartea Marketing. Și acum întrebările! autor Mann Igor Borisovici

Din cartea Salesmanship autor Zavadsky Michel

Temerile clienților Titlul acestui capitol sună intrigant, dar acesta nu este singurul său merit, de asemenea, conține o mulțime de informații valoroase care vă vor permite să vă înțelegeți mai bine clienții. Se știe că vânzătorul este îngrijorat și se teme din diverse motive, de exemplu:

Din cartea Dubling Sales in the Wholesale Business autor Mrochkovsky Nikolai Sergheevici

Personalizare pentru client Dacă sunteți angajat într-o afacere cu ridicata, atunci probabil vindeți un produs care are parametri standard (lungime, lățime, culoare, formă). Suntem siguri că aveți posibilitatea de a modifica acești parametri în funcție de solicitările clienților (desigur, în plus

Din cartea Infobusiness la capacitate maximă [Dublarea vânzărilor] autor Parabellum Andrei Alekseevici

Din cartea Cum să-ți ruinezi propria afacere. Sfaturi proaste pentru antreprenorii ruși autor Baksht Konstantin Alexandrovici

Dependența de un client VIP Unii antreprenori, în dragostea pentru clienții cool, merg până acolo încât să-și strice afacerea. Cum se poate întâmpla acest lucru poate fi văzut în exemplul unuia dintre bunii mei

Din cartea Active Sales 3.1: The Beginning autor Rysev Nikolay Yurievici

Tip agresiv de client Nereținut, adesea iritat. Începe rapid și peste fleacuri, nu tolerează certuri cu el, vrea să fie așa cum a spus el. Nerăbdător, reacționează rapid la o situație, predispus la critici, dar nu poate accepta criticile care i se adresează - imediat

Din cartea Technology of Achievement [Turbo Coaching de Brian Tracy] de Tracy Brian

Tipul de client indecis se îndoiește de orice, nu poate lua o decizie și poate alege pentru o perioadă infinit de lungă de timp. O gamă largă este un chin imens pentru el, pentru că trebuie să decidă ce este mai bine, iar pentru a decide ce este mai bine, trebuie să înțeleagă singur ce vrea. Și în asta

Din cartea Cum să devii un superstar de marketing autor Fox Jeffrey J.

Rezistenta clientului Daca clientul obiecteaza, inseamna ca o parte din personalitatea lui se opune. Prin rezistență înțelegem întreaga activitate a clientului care vizează opunerea propunerilor noastre. Rezistențele pot primi o clasificare de lucru pentru a

Din cartea Vinde! Secrete de vânzări pentru toate ocaziile autor Pintosevici Yitzhak

Din cartea Cum să vinzi produse cu alegeri dificile autor Repev Alexander Pavlovici

IV. „Sunt banii clientului!” Salariul fiecărui angajat, de la asistent de chelner la bucătar, de la gunoier la ambalator, de la student la director general, în sens literal și figurat, este BANI CLIENȚI Iată o poză cu chitanța de plată ștampilată "BANI"

Din cartea Strânge bani! 150 de „trucuri” și tactici de vânzare eficiente care fac bani la casa de marcat autor Teplukhin Arkady

Avatarul (imaginea descriptivă) a clientului Primul lucru de făcut atunci când contactați un potențial client este să cercetați. Pune întrebări, înțelege, studiază, explorează. Ei studiază clienții în interior și în exterior. Greșeala vânzătorului este să înceapă imediat să vândă, să intri direct în luptă Faptul că ai un produs,

Din cartea Cheile unui partener. Arta și tehnicile vânzării autorul Aseev Alexey

Crearea unui avatar de client Să răspundem la cinci întrebări: 1. Cum este el, clientul tău care cumpără deja? Fă-i un portret colectiv. Selectați-vă clienții principali. Nu în ceea ce privește greutatea, ci în ceea ce privește cifra de afaceri))) Îmi amintesc cum un om de afaceri a spus cum a început să-și studieze

Din cartea Productivitate. Secretele unui comportament eficient autor Stewart-Kotze Robin

Hai să ne jucăm Client! Folosesc acest joc cu succes de mulți ani. Este un experiment, mental sau real, în care încercați să vă uzurpați Clientul într-o situație specifică Acesta ar putea fi un client din magazinul dvs., un pacient

Din cartea autorului

„Presarea” clientului Folosiți metoda „presiunii” dacă puteți răspunde sincer și pozitiv la întrebarea: am făcut totul în etapele anterioare de lucru cu cumpărătorul „Sub o piatră mincinoasă...” Dacă nu luați inițiativa, poți strica afacerea. Întrebări „de presă”.

Din cartea autorului

Biroul clientului Când vizitați biroul unui client, acordați atenție următoarelor detalii:1. Vedere a magazinului și a angajaților.2. Nivelul prețurilor.3. Cumpărătorii.4. Interiorul biroului Vizualizarea magazinului și a angajaților În biroul clientului, trebuie să fiți atenți la vederea interioară a magazinului, showroom-ului și cum

Învelișul Avatar din filmul lui James Cameron este similar cu portretul unui cumpărător ideal. De asemenea, încercăm pe capul altcuiva, încercând să înțelegem dorințele și temerile publicului nostru.

În cazul nostru, și noi trebuie să ne scufundăm telepatic în corpul potențialului nostru client ideal. Îi vom putea observa obiceiurile, gândurile, comportamentul. Și vom trage concluzii care ne vor ajuta să creăm o ofertă care nu poate fi refuzată...

Cum se creează un avatar?

Instrucțiunile de creare sunt următoarele:

1. Elaborați un chestionar pentru clienții dvs.

Domeniu de activitate și poziție

Vârstă

Care este cea mai mare problemă a lor cu ____ (produsul tău, serviciul)?

Care este principalul lor obstacol care îi împiedică să obțină rezultate?

Ce rezultat doresc să obțină cu ____ (produsul tău, serviciul)?

Ce le va aduce atingerea acestui rezultat din punct de vedere spiritual și emoțional?

Cât de experiență au ei în ____ (subiectul tău) pe o scară de la 1 la 10? Și cum își motivează ei nivelul?

Care sunt temerile lor cu privire la subiectul dvs. (poate că nu vor ține pasul cu concurenții, faliment etc.)?

Ce îi irită și îi enervează?

Au propriul lor limbaj specific?

Cine altcineva încearcă să le vândă produse/servicii similare și de ce nu reușesc? Citeste si:- Care este experiența lor trecută?

Formează-ți întrebările pe baza acestei liste. Vedeți clienții live - completați-i live. Comunicați de la distanță - prin Internet. Chestionarul poate fi tipărit pe hârtie sau prin crearea unui formular de sondaj pe Google, pe rețelele de socializare sau pe serviciile de sondaje. După asta ai nevoie de...

2. Obțineți răspunsuri de la publicul dvs.

Pentru a motiva oamenii să răspundă la întrebări, oferiți-le un cadou valoros sau găsiți o altă modalitate de a-i motiva. Nu fi lacom. Ceea ce primești în schimb îți poate aduce atât bogăție, cât și faimă. Înțelegerea publicului țintă este baza principală a marketingului profitabil. Și marketingul, după cum știm, este baza oricărei afaceri de succes.

Se recomandă să acordați cel puțin 3 zile pentru sondaj. Trebuie să stabiliți singur timpul, în funcție de obiectivele și circumstanțele dvs. (poate doriți să atrageți mai mulți parteneri sau aveți o bază mare de clienți și doriți să obțineți cât mai mult răspuns). Nu toată lumea va răspunde, dar veți avea săturați de cei care vor.

3. Evidențiază ce au clienții tăi în comun.

Identificați cele mai comune dorințe, dureri și nevoi ale clienților dvs., eliminând tot ceea ce este inutil. Notează-le separat pentru a fi mai ușor să lucrezi în continuare.

4. Creați un avatar, punând în el tot ceea ce este comun de la clienții dvs.

După ce ați colectat informațiile, trebuie să creați un singur client.

1. Desenează pe hârtie capul clientului tău ideal. Sau imaginați-vă o fantomă neîncarnată a unui client.

2. Introduceți mental tot ce aveți în comun în capul din imagine sau în capul fantomei.

Îți cunoști clienții din vedere? Desigur, zici tu, acestea sunt femei de 20-45 de ani... Dar stai! Ceea ce crezi nu este întotdeauna adevărul despre clienții tăi. Deci, ce informații despre profilurile clienților ar trebui să aveți deja la început pentru ca afacerea dvs. să vă genereze venituri? Despre asta este postarea de azi.

Chiar dacă ai deja un proiect sau o afacere gata făcută, și cu atât mai mult dacă ai o bază de clienți, atunci cu siguranță trebuie să știi ce fel de bază este și din cine constă.

Răspunde-ți la întrebarea, ce fel de oameni sunt, ce își doresc. Tehnica funcționează cel mai bine atunci când descrii o anumită persoană. Cum să faci asta? Găsește pe cineva care a cumpărat deja ceva de la tine și intervievează-i. Vei fi surprins cât de multe vei descoperi despre clienții tăi.

Dacă abia sunteți la început și nu există încă cumpărători, descrieți 3-5 clienți ideali.

AVATAR CLIENT

Pentru a evita efectul de a colecta o bază pentru cantitate, trebuie să aveți o idee clară despre cine doriți și cu cine nu doriți să aveți de-a face. Da, da, există și un anti-avatar, iar aceasta este persoana cu care nu vrei să lucrezi (de exemplu, în cazul meu este subiectul violenței, armelor, zvasticii și alte lucruri pe care nu le fac nici pe departe doresc să se ocupe).

Dacă baza dvs. este de cel puțin 500 de persoane, puteți selecta deja 3-5 avatare din ea pentru munca inițială. Opțiunea ideală este atunci când ai cel puțin 10-15 avatare la care îți adaptezi ofertele.

ÎNTREBĂRI IMPORTANTE PENTRU DEZVOLTAREA UNUI AVATAR

Avatarul ideal al clientului conține răspunsuri la o serie de întrebări importante, pe lângă sex, nume și vârstă. Ce alte răspunsuri ar trebui să aveți înainte de a lucra la construirea unei pâlnii:

care este numele lui, câți ani are și ce sex este?
ce problema o deranjeaza?
modul în care produsul dvs. poate ajuta la rezolvarea unei probleme
care poate influenţa decizia de cumpărare
de ce nu poate face față fără tine?
Cum se va simți după ce va obține rezultatul?
ce obiecții pot apărea în diferite etape ale pâlniei
cum ia decizii și cum acționează în funcție de psihotipul său (extrovert sau introvertit)
și alte întrebări, despre care am vorbit mai detaliat

SEGMENTAREA

După ce avatarurile sunt gata, trebuie să le segmentăm, cu alte cuvinte, să le împărțim în grupuri pe baza unor caracteristici similare. Cel mai simplu mod cu o bază de date mică ar putea fi:

Ø Bărbați – femei

Ø Clienti – abonati

Ø După oraș

Ø Dupa tara

Ø După vârstă

Ø După interese (care magnet a fost solicitat)

În articolul următor, ne vom uita la ce să facem cu avatarurile și segmentele rezultate și cum să construim canale automate de vânzări cu randamente mari bazate pe avataruri și segmente ale bazei de date.

Sarcina pentru astăzi este să înregistrați cel puțin 3 avatare și să vă segmentați baza de date. Scrieți în comentarii ce ați făcut și voi răspunde la cele mai interesante relatări.

Avatarul clientului este fundaţie orice proiect de afaceri pe Internet. Și prima etapă în cercetarea publicului țintă la crearea unei școli online.

Vă aducem în atenție o serie de articole despre publicul țintă:

Partea 1. Avatarul clientului: ce este, cum să îl creați și ce este important de luat în considerare [Eşti aici]

Avatar client: ce este și de ce aveți nevoie de el?

Un avatar de client este o descriere detaliată a dvs client ideal. Clientul care îți dorește și iubește produsul.

Veți folosi avatarul clientului atât la crearea de traininguri și programe educaționale, cât și pentru a scrie texte de vânzare.

Înțelegere clară la careŞi Pentru ce oferiți produsul dvs., crește probabilitatea că el va lovi ținta. Și, în consecință, va îndeplini 2 sarcini cele mai importante:

Ajută o persoană să rezolve o problemă acută
Vă va ajuta să faceți o vânzare în mod discret

Toată lumea câștigă!

Să presupunem că clientul tău este o femeie care suferă de dureri de cap. Cu toate acestea, ea se opune ferm pastilelor și medicamentelor. Atunci mesajul publicitar pentru acesta va fi cam așa:

Așa funcționează o ofertă vizată. Dar mai multe despre asta mai târziu.

Cum se creează un avatar de client: întrebări

La ce întrebări trebuie să știți răspunsurile pentru a crea un avatar de client?

1. Portret socio-demografic

Vârstă
Locul de resedinta
Starea civilă
Nivelul veniturilor
Educaţie
Profesie
Interese

2. Nevoile (durerile si dorintele) clientului tau

Ce își dorește clientul în general (ce important pentru el, care sunt valorile lui de viață)
De ce are nevoie clientul de produsul dvs.? ce durere, nevoie vrea să o rezolve cu ajutorul lui
Ce vrea să se schimbe in viata mea
Ca client a incercat rezolva problema ta
La care rezultate aceasta a condus
Ce iti este frica client (temeri, griji, îndoieli, convingeri)
Ce vrea să prevină?

3. Caracteristicile comportamentale ale clientului dumneavoastră

Unde își petrece timpul online clientul tău?
Ce resurse citește?
Ce rețele de socializare preferă?

4. Factori de decizie

Cum ia o persoană decizii de cumpărare: emoțional sau logic?
Criterii luarea deciziilor: unicitatea produsului, design, preț, garanție, service după cumpărare, livrare (viteză/disponibilitate), ușurință în utilizare, serviciu VIP, sortiment, marcă, geografie etc.

5. Atitudine față de oferta (produsul) dvs.

Nivelul de conștientizare a clienților despre tine și despre produsul tău
Ce obiecții are clientul tău (cum își explică de ce nu îți va cumpăra produsul acum)
Ce emoții trezește produsul tău în client, cu ce este asociat?
Așteptările clienților din propunerea ta (ce rezultate se așteaptă)
Ce este adevărat scopul final atunci când alegeți dintre diverse oferte (ceea ce este important pentru el!)

„Harta avatarului”: o foaie de cheat pentru scrierea textelor de vânzare (algoritm)

Cel mai adesea, în fiecare afacere există mai mult de un avatar. Și cu cât le distribuiți mai detaliat în grupuri, cu atât oferta pe care o puteți face clienților dvs. este mai clară.

De exemplu, ai o platformă de publicitate în nișa de bunuri și servicii pentru copii. Vârsta copiilor: 6 - 17 ani. În acest caz, aveți 2 public-țintă. Primul sunt copiii înșiși și părinții lor – consumatori de bunuri. Al doilea este agenții de publicitate, furnizorii de bunuri și servicii pentru copii.

Pentru a vă facilita și mai rapid compilarea oferte de vânzare, este necesar să creați un avatar client separat pentru fiecare caz.

Deci, algoritmul pentru compilarea unei hărți avatarului.

Pasul 1: Faceți o listă cu toate avatarele posibile pentru afacerea dvs. și oferiți fiecăruia o definiție generală

Să ne uităm la exemplul descris mai sus.

Avatare posibile:

Olga, 37 de ani, proprietara unui salon de înfrumusețare (magazin de îmbrăcăminte, cafenea de familie)
Ekaterina și Sergey, 37 și 40 de ani, afacere de familie (producție de jucării, cafenea de familie, închiriere de bunuri etc.)
Marina, 30 de ani, căsătorită, fotograf (specialist privat, patiser, croitoreasă, antrenor de gimnastică, antrenor, psiholog)
Nikita, 32 de ani, antrenor de fitness (gazdă eveniment, showman, consultant de imagine, coafor, stilist)

Pasul 2. Descrieți proprietățile fiecărui avatar (portret general)

Pasul 3. Descrie nevoile, durerile și dorințele

Pasul 4: Definiți criteriile de satisfacție

Pe ce bază ia clientul dumneavoastră o decizie?

Pasul 5: Formulați beneficiile pe care le puteți oferi în funcție de nevoile avatarului

Ce altceva este important de luat în considerare atunci când creați un avatar de client?

1. Adăugați fotografii ale fiecărui avatar

Alegeți imagini și nume pentru avatarurile dvs. Astfel, tu personaliza caracterul tău. Devine mai ușor să-ți imaginezi ce își dorește cu adevărat

2. Notează totul

Asigurați-vă că vă înregistrați răspunsuri la întrebări în scris(sau pe computer). Principalul lucru este să nu o faci în capul tău. La urma urmei, veți copia și lipi pur și simplu această descriere pe paginile dvs. de vânzări.

3. Păstrați informațiile actualizate și detaliate.

Nu faceți această listă doar o dată. Află din nou și din nou ce te va ajuta detaliază și segmentează clienții tăi. Și, în cele din urmă, oferă clienților ceea ce au nevoie. În loc să „fii totul pentru toată lumea”.

În concluzie

Deci, avatarul clientului reprezintă 80% din succesul proiectului dvs. de afaceri. Un avatar proiectat corespunzător transformă oamenii obișnuiți în fani ai produsului dvs. La urma urmei, le oferi ceva care contează cu adevărat pentru ei. Amintiți-vă, efortul depus pentru compilarea acestuia vă va plăti înapoi de multe ori.