Distribuirea de „sfaturi”: cum se face în Israel (recomandări). Ghid privat și ghid turistic în Israel

Cafenea, Israel

În Israel, ca și în alte părți ale lumii, se lasă sfaturi pentru servicii de calitate în cafenele, restaurante, hoteluri, locuri de divertisment etc.

Într-un restaurant, bacșișul este de 12% din factura primită. Dacă mai lași, chelnerul va fi prea fericit. Când sosește factura, trebuie să te uiți cu atenție la semnul privind serviciul. În unele locuri, bacșișurile sunt incluse în factură, așa că trebuie să o verificați pentru a vă asigura că nu dați bacșiș de două ori.

Israelienii, în general, nu dau bacșiș în baruri. Dacă doriți să mulțumiți barmanului, atunci o sumă de 10 șekeli va fi suficientă.

Taximetriștilor nu li se oferă bacșișuri, dar se obișnuiește să rotunjească suma plății la cel mai apropiat număr întreg de șekeli. Pentru a evita problemele în timpul calculelor, ar trebui să vă asigurați că contorul este pornit în timpul călătoriei. Taximetriștii au dreptul de a cere 3,5 șekeli pentru fiecare valiză care a fost transportată, chiar dacă pasagerul a încărcat el însuși articolele în portbagaj. Companiile de taxi consideră că este destul de legal să percepe o astfel de taxă pentru transportul unui garaj.

Dacă mărfurile sunt livrate la tine acasă, bacșișul către curier este de la 5 până la 10% din costul comenzii livrate sau 10 șekeli.

Livrare prin curier

De obicei, benzinăriile nu plătesc bacșișuri. Dar pentru 10-20 de șekeli, pe care îi dai ca bacșiș, mașina va fi spălată mai bine și nu numai interiorul, ci și portbagajul vor fi aspirate eficient. Foarte des, curatatorii de sticla incep sa curata geamurile fara permisiunea proprietarului pentru a primi un bacsis. Dacă mașina ta este curată și nu vrei să o speli, poți spune spălătorii. Dacă continuați să insistați să curățați geamurile, acțiunile pot fi privite ca extorcare și nu veți plăti chiar dacă geamurile sunt spălate.

Nu este obișnuit ca israelienii să plătească bacșișuri în hoteluri. De aceea femeile de serviciu, ospătarii și recepționerii iubesc turiștii străini. Poți bacșiș la discreția ta, de obicei, este o sumă mică. Pentru o anumită sumă puteți negocia cu femeia de serviciu despre servicii suplimentare. Se obișnuiește să plătească hamali de la 5 la 10 șekeli pentru fiecare loc.

Salon spa

ÎN saloane de înfrumusețare iar SPA nu este obligat să plătească bacșișuri, dar prezența acestora poate îmbunătăți calitatea serviciului. Sfaturile pentru o manichiură sunt de obicei de 10 șekeli, pentru un masaj - 20. Pentru un cosmetolog, mărimea vârfului depinde de complexitatea procedurilor cosmetice și poate fi de până la 50 de șekeli dacă clientului i-a plăcut serviciul. În saloanele de coafură din Israel, se obișnuiește să plătiți un bacșiș tuturor celor care v-au întreținut părul. O mașină de spălat părul primește 10 șekeli, un lucrător de vopsire a părului primește 15 șekeli, iar un angajat care coafează părul după o tunsoare poate conta pe 10 șekeli. Însuși frizerul primește 20 de șekeli, dacă nu este proprietarul salonului.

Bacșișul ca formă de recompensă voluntară pentru servicii de calitate este norma în multe țări populare în rândul turiștilor.

Apar întrebări firești despre eticheta de bacșiș: când, cui și cât să plătească, cum să transferați bani - în persoană sau lăsați-i într-un loc vizibil. În cele din urmă, bacșișul nu este doar un punct de etichetă, ci și o cheltuială care trebuie prevăzută din timp.

În stațiunile aglomerate și în țările în care tradiția bacșișului s-a dezvoltat istoric, ospătarii, barmanii, personalul hotelului, însoțitorii de bord, șoferii de autobuz și taxi, ghizii turistici și, mai rar, frizerii și lucrătorii din benzinării primesc stimulente bănești suplimentare.

În același timp, eticheta altor țări nu numai că nu implică recunoștință monetară pentru un serviciu deja plătit, dar oferă și motive de a considera un astfel de impuls ca o modalitate de a umili personalul de serviciu. De aceea, înainte de călătorie, este întotdeauna indicat să vă familiarizați cu tradițiile țării pe care urmează să o vizitați.

Cât de mult se obișnuiește să dai bacșiș?

Dimensiunea optimă a vârfului variază în funcție de țară și adesea în funcție de regiune dintr-o țară. Gradația plăților este observată pe zonele de servicii. Mai jos este dimensiunea medie a bacșișului în străinătate: cine este plătit și cât în ​​funcție de profesia lor.

• Ospatar, barman, bucatar - 10%;
• Taximetrist - 10-15%;
• Porter - 1-2 euro;
• Menajera - 5 euro pe saptamana;
• Ghid - 5-10 euro;
• curier - 1-2 euro;
• Însoțitor de bord - 5 euro.

Puteți lăsa un bacșiș nu numai în numerar, unele restaurante vă oferă să alegeți suma de anulat de pe card. Într-o serie de unități de fast-food și hoteluri mici, problema remunerării personalului este rezolvată și mai simplu: există un borcan cu bacșiș într-un loc proeminent.

Nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la dimensiunea vârfului dacă este inclus în factură și este deja scris pe un rând separat. Și dacă serviciul a fost excelent, chiar și în acest caz le puteți mulțumi suplimentar adăugând încă 5-10% la cec.

Bacsis în Rusia

Dragi cititori, cât dați bacșiș când călătoriți? V-am fi recunoscători dacă vă împărtășiți experiența în comentariile de mai jos.

În Israel, se obișnuiește să dai bacșiș pentru un serviciu bun în restaurante, cafenele, locuri de divertisment, hoteluri etc.

Restaurante, cafenele

Suma bacșișului este de obicei de 10% din notă, dacă lași 15% chelnerul va fi mulțumit.

În multe locuri, pe factura prezentată pentru plată, puteți vedea inscripția „suma nu include serviciul”.

În unele locuri, suma bacșișului este inclusă în factură. Verifică-ți cu atenție factura și nu da bacșiș de două ori.

Baruri

Majoritatea israelienilor nu dau bacșiș în baruri. Dacă tot vrei să-i mulțumești barmanului, o monedă de 10 ₪ va fi suficientă.

Taxi

Taximetriștii nu primesc bacșișuri, dar este considerată o formă bună să rotunjiți suma plății către șoferul de taxi la cel mai apropiat număr întreg de șekeli.

Portarii

Se obișnuiește să se acorde bacșiș portarilor la o rată de 5–10 ₪ pe loc.

Livrare

Când livrați o comandă la domiciliu, se obișnuiește să lăsați curierului un bacșiș în valoare de 5–10% din valoarea comenzii sau 10 ₪. Daca primesti

Benzinării

În principiu, nu trebuie să plătiți, dar pentru un bacșiș de 10-20 ₪, mașina dvs. va fi spălată și aspirată mai bine. Adesea, agenții de curățare a sticlei de la benzinărie vor începe să lustruiască geamul mașinii dvs. în așteptarea unui bacșiș fără să întrebați.

Dacă mașina dvs. este curată sau nu doriți să o spălați, spuneți curățătorului auto. Dacă insistă, tratați-o ca pe o extorcare și nu plătiți.

Hoteluri

99% dintre israelieni nu lasă bacșișuri în hoteluri. Prin urmare, clienții preferați ai cameristelor, ospătarii și recepționerilor sunt străinii. În acest caz, tu decideți ce este mai convenabil.

Este posibil să negociați cu femeia de serviciu despre servicii privilegiate etc., pentru bani suplimentari.

Dacă părăsiți servitoarea ₪5-10, ea va fi fericită. „Serviciul în cameră”: 10% din totalul facturii.

Saloane de infrumusetare si coafor

Bacșișul în saloanele de înfrumusețare și SPA nu este obligatoriu, dar poate îmbunătăți semnificativ serviciul.

Dacă sunteți mulțumit de muncă, se obișnuiește să lăsați 10 ₪ pentru manichiură și pedichiură, 20 ₪ pentru un masaj terapeut, 20 ₪ pentru un coafor/stylist și până la 50 de șekeli pentru un cosmetolog, în funcție de complexitatea procedura.

Întrebarea cât să dai bacșiș și dacă să bacșișezi deloc este o regulă nespusă. În Israel, unde aproape fiecare reprezentant al serviciilor se așteaptă la o remunerație generoasă, în ciuda faptului că majoritatea clienților sunt convinși că calitatea serviciului lasă de dorit, această problemă este destul de acută.

Yedioth Ahronoth a publicat astăzi un articol care discută relația economică dintre lucrătorii din servicii și clienți și oferă, de asemenea, recomandări despre cine ar trebui să primească bacșiș, când și care este suma medie a bacșișului.

Se raportează că în Israel, remunerația este adesea așteptată chiar și în cazurile în care nu a fost furnizat niciun serviciu sau serviciul a fost nesolicitat. „În cele mai multe cazuri, plătim oricum Dacă există ceva mai urât pentru un israelian decât cheltuielile și cheltuielile, este doar teama de a fi acuzat de lăcomie”, descrie jurnalistul de la Yedioth Ahronot Guy Koren.

Proprietarul unui salon de coafură din Piața Kikar Medina din Tel Aviv, unde era scump buticuri de modă, dă o explicație mai pragmatică a motivului pentru care mulți în Israel sunt încă de acord să lase un bacșiș: „Ne așteptăm să primim ceva în schimb De exemplu, în fiecare vacanță trimit măcelarului meu două sticle de vin bun, iar poștașului îi dau mereu o dar în evreiesc Anul Nou(Roș Hashanah). Întotdeauna dau un bacșiș în avans femeii de serviciu și spălătorii auto.”

„Israelii nu sunt dispuși să plătească în exces, uneori sunt foarte zgârciți sau nu lasă nimic”, spune antropologul Sheli Shenhav. „Pe de altă parte, de-a lungul anilor, israelienii au devenit din ce în ce mai orientați către țările occidentale a dezvoltat o cultură a bacșișului, care nu exista înainte”.

Restaurante

În cafenelele și restaurantele israeliene, se obișnuiește să se lase un bacșiș de 12% din valoarea comenzii. În multe locuri pe factura prezentată pentru plată se poate vedea inscripția „suma nu include serviciul”. La livrarea unei comenzi la domiciliu, se obisnuieste sa lasi 10% din valoarea comenzii curierului.

Taxi

Pentru fiecare valiză transportată, taximetristul are dreptul să ceară 3,5 șekeli, chiar dacă pasagerul a încărcat el însuși bagajele în portbagaj. Companiile de taxiuri insistă că o astfel de taxă pentru transportul mărfurilor este absolut legală.

Benzinărie

Există opinii diferite cu privire la întrebarea cine ar trebui să bacșișească și pentru ce pentru spălarea și curățarea mașinii. Bunul simț dictează că nu este absolut necesar să lași un bacșiș.

Un atribut al aproape fiecare benzinărie israeliană a devenit spălătorii de sticlă care, în așteptarea unei recompense, așează o cârpă udă murdară pe o mașină sclipitoare.

Specialistul în drept din sectorul serviciilor Shlomo Lampert subliniază că un serviciu furnizat împotriva voinței dumneavoastră ar trebui considerat extorcare și nu este nevoie să plătiți pentru el.

Hoteluri

Potrivit directorului unui hotel din Eilat, 99% dintre israelienii din hoteluri nu dau bacșiș lucrătorilor din hotel. Prin urmare, clienții preferați ai cameristelor, ospătarii și recepționerilor sunt străinii.

Încărcătoare Este o situație destul de comună în care a ordonat maşină de spălat

o persoană îl aduce în casă, iar altul poartă chitanțe în spate și cere bani „pentru munca grea pe care au făcut-o doi”. Recomandarea lui Yedioth Ahronoth este să plătească între 50 și 100 de șekeli persoanei care a purtat efectiv lucrurile.

Saloane de infrumusetare si coafor

Obișnuiții saloanelor de înfrumusețare și SPA spun că bacșișul nu este necesar, dar poate îmbunătăți semnificativ serviciul. Se obișnuiește să se lase 10 șekeli pentru manichiură și pedichiură și 20 pentru un masaj terapeut.

În saloanele de coafură la modă israeliene, se obișnuiește să se lase un bacșiș tuturor celor care ating capul clientului la datorie. O mașină de spălat părul primește 10 șekeli, un lucrător de colorare a părului se poate aștepta la 15 șekeli, iar alți 10 șekeli este considerată o practică bună pentru a pune în buzunarul unui lucrător la coafat după o tunsoare. Coaforul însuși, dacă nu este proprietarul salonului de coafură, primește 20 de șekeli.

Bacsis: a da sau nu, aceasta este întrebarea ÎN STATELE UNITE ALE AMERICII Cu cât sediul este mai mare, cu atât valoarea comisionului este mai semnificativă, uneori, pentru un bacșiș, trebuie să lăsați până la 25% din valoarea comenzii. Și acesta nu este un capriciu, ci norma memorandumului Asociația Națională

restaurante din America. În Lumea Veche regulile nu sunt atât de stricte.În Elveția, Țările de Jos și Austria

Se obișnuiește să nu lăsați mai mult de 3-5% din factură. Apropo, o regulă frumoasă austriacă ar putea fi aplicată în Patria noastră: dacă chelnerul nu răspunde solicitării dvs. de a aduce nota de trei ori, în Austria puteți pur și simplu să vă ridicați și să plecați.În Scandinavia Suma bacșișului (7-10%) este întotdeauna inclusă în suma facturii. Deci nu ar trebui să lăsați bani în plus. bacșișurile sunt de asemenea incluse în factură și sunt marcate cu o expresie specială servizio e coperto („serviciu și servire”) - de la 5% la 10% din suma comenzii. Chelnerii portughezi și spanioli se așteaptă la aceeași sumă de remunerație, dar aici bacșișurile nu sunt incluse în factură.

In Franta taxe de ceai sub nume frumos pourboire, care înseamnă literal „a bea”, este, de asemenea, inclus în factură. Dar pe lângă acest 15-16% oficial, va trebui să puneți și ceva schimbare în plăcuța pe care a fost depusă acest proiect de lege.

Dar în Grecia bacșișul obligatoriu de 10% se numește „cadou prietenos” – philodorima.

În germanăÎn unități, un client politicos care nu uită să dea bacșiș este întâmpinat de gazde ospitaliere cu o „fâșie” gratuită.

În Tunisia și Egipt teoretic, nu trebuie să plătiți deloc un bacșiș - costul serviciului este inclus în factură. Cu toate acestea, majoritatea turiștilor mai lasă aproximativ 5-10%: o persoană rară este capabilă să reziste privirii slujitorilor locali, așteptând o compensație suplimentară.În Israel 10% vor fi suficiente, dar în majoritatea celorlalte țări din apropiere 6-7% vor fi fericiți;în Bulgaria, Ungaria și Slovenia 5% vor fi mulțumiți.În Turcia

Bacsis: a da sau nu, aceasta este întrebarea 7-10% este considerată o formă bună. Australia și Japonia