Rezumat: Taylor și contribuția sa la dezvoltarea managementului. Rezumat: Taylor și contribuția sa la dezvoltarea managementului O propunere de raționalizare frg 40 taylor

Frederick Winslow Taylor (1856-1917) s-a născut într-o familie de avocat cu profunde tradiții culturale; Călătorind în Europa, a fost educat în Franța și Germania, apoi - la Academia F. Exter, New Hampshire, în 1874 a absolvit Harvard Law College, dar din cauza deficienței de vedere nu și-a putut continua studiile. S-a alăturat Midvale Steel Works ca muncitor, a urcat rapid în ierarhie la șeful de magazin, iar mai târziu a devenit inginer șef la întreprindere. După aceea, a lucrat pentru Bethlehem Steel Works, apoi s-a implicat în consultanță și diseminarea ideilor sale. F. Taylor a emis brevete pentru aproximativ 100 dintre invențiile și raționalizările sale.

Din 1890 până în 1893, Taylor - Director General al Manufacturing Investment Company, Philadelphia, proprietar de prese de hârtie din Maine și Wisconsin, și-a început propria afacere de consultanță în management, prima din istoria managementului.

Din 1898 până în 1901 a fost consultant la Bethlehem Steel Company, buc. Pennsylvania. În 1906, Taylor a devenit președinte al Societății Americane a Inginerilor Mecanici, iar în 1911 a fondat Societatea pentru Promovarea Managementului Științific (numită mai târziu Societatea Taylor).

Taylor și-a publicat pentru prima dată opiniile despre management într-un articol intitulat „Piece Pricing System” și citit de el în Societatea Americană a Inginerilor Mecanici în 1895. Ideile sale au fost dezvoltate în cărțile „Managementul întreprinderii” (1903) și „Principii”. management științific„(1911). În acestea, managementul științific a fost dezvoltat în patru domenii principale: raționalizarea forței de muncă; rolul managerilor; selectarea și pregătirea personalului; recompense și stimulente.

În legătură cu dificultățile cauzate de încercările de a aplica principiile sale în arsenalul de stat, în 1911 a fost înființată o comisie specială a Camerei Reprezentanților pentru a studia sistemul Taylor de management al magazinului. În 1947, munca lui Taylor și mărturia sa în fața unui comitet special au fost combinate și publicate sub titlul Management științific.

Sistemul lui organizare stiintifica munca cuprindea o serie de prevederi de bază: fundamente științifice ale producției, selecția științifică a personalului, educația și formarea, organizarea interacțiunii dintre manageri și muncitori.

Primele sale experimente au avut ca scop rezolvarea problemei cât de mult minereu de fier sau cărbune poate ridica o persoană pe lopeți de diferite dimensiuni, pentru a nu pierde eficiența pentru o lungă perioadă de timp (ca urmare a măsurătorilor meticuloase, a fost determinată greutatea optimă = 21 de lire sterline), în timp ce El a ajuns la o concluzie foarte importantă că este necesar să se stabilească nu numai timpul de lucru, ci și timpul pentru odihnă.

Ideea sa de a împărți munca în cele mai simple operațiuni a condus la crearea unei linii de asamblare care a jucat un rol atât de important în creșterea puterii economice a SUA în prima jumătate a secolului al XX-lea.

Taylor a introdus cerințe specifice pentru studiul științific al elementelor procesului de producție: împărțirea întregului proces în părți minime, observarea și înregistrarea tuturor acestor elemente și a condițiilor în care se produc, măsurarea cu precizie a acestor elemente în timp și din punct de vedere al efortului. Pentru aceasta, a fost unul dintre primii care a folosit sincronizarea acțiunilor de lucru executiv.

Detalii despre ideile și experimentele sale vor fi discutate în următoarele paragrafe ale lucrării cursului.

Frederick Taylor, creatorul managementului științific, a fost un om complet captat de ideea de control, obsedat de nevoia constantă de a controla fiecare aspect al vieții sale. Munca lui, treburile casnice și timpul liber erau reglementate de programe și programe detaliate, pe care le respecta cu strictețe.

Aceste trăsături de caracter s-au manifestat în Taylor cu vârstă fragedă... Crescând într-o familie înstărită care trăia după reguli stricte puritane (munca grea, disciplină și capacitatea de a-și gestiona emoțiile), Frederick a învățat rapid să-și regleze rigid viața și pe sine. Prietenii din copilărie au descris abordarea meticuloasă („științifică”) pe care a adus-o în jocurile lor. Chiar și când era copil, Taylor a insistat ca totul să respecte reguli clare. Înainte de jocul de baseball, el a insistat adesea asupra necesității de a fi corect la dimensiunea terenului, chiar dacă cea mai mare parte a dimineții însorite a fost petrecută asigurându-se că totul de până la un inch era corect. Jocul de crochet a fost și subiectul unei analize atente: Taylor a analizat unghiurile loviturilor, a calculat forța loviturii, avantajele și dezavantajele loviturilor slabe și puternice.

Era obișnuit pentru el să-și observe acțiunile, să măsoare timpul petrecut în diferite mișcări și să-și numere pașii. În timpul plimbărilor sale în țară, tânărul Fred a experimentat în mod constant pentru a determina cum să depășească distanța maximă cu pierderi minime de energie sau care este cel mai simplu mod de a sări peste un gard sau care ar trebui să fie lungimea ideală a unui baston de mers. În tinerețe, înainte de a merge la dansuri, a făcut liste cu fete atrăgătoare și neatrăgătoare pentru a putea dedica timp egal fiecăreia.

Perseverența, persistența și o abordare rațională au dat roade nu numai în știința managementului. Taylor a obținut un mare succes în sport: a fost campion american de tenis la dublu.

Taylor a absolvit Institutul (Stevens Institute of Technology), a primit o pregătire fundamentală în inginerie și matematică, în același timp s-a implicat intens în științe teoretice și experimente, a făcut multe invenții în domeniul managementului producției, unele dintre ele - la nivel mondial. În ciuda perspectivelor strălucitoare care s-au deschis înaintea lui, datorită originii și statutului social al familiei, Taylor și-a început viața ca simplu muncitor, a devenit maistru, apoi în 8 ani a urcat la funcția de inginer șef al unei companii siderurgice din Betleem. , unde a petrecut în bieniul 1898-1901 prima serie a experimentelor sale.

Este dificil de supraestimat contribuția lui Taylor la știința managementului. Peter Drucker a spus că toată conducerea modernă stă, ca pe o stâncă, pe ideile care au fost expuse de Taylor.

Inscripția de pe mormântul lui Taylor este simplă și laconică: „The Father of Scientific Management”.

Taylor este creditat drept fondator management modern, „Părintele managementului științific”.

Înainte de Taylor, principiul morcovului a fost motorul îmbunătățirii productivității. Așadar, Taylor a venit la ideea organizării muncii, care implică dezvoltarea a numeroase reguli, legi și formule care înlocuiesc judecățile personale ale lucrătorului individual. Și care pot fi aplicate util numai după contabilitate statistică, măsurare și așa mai departe, acțiunile lor. Astfel, la începutul secolului, rolul managerului în a decide ce să facă interpretului, cum să-l facă, în ce măsură, a crescut nemăsurat și reglementarea muncii interpretului a luat măsuri extreme.

„O organizare bună cu un echipament slab va produce rezultate mai bune decât un echipament excelent cu o organizare slabă” (F.W. Taylor).

F. Taylor a împărțit toată munca interpretului în părțile sale componente. În lucrarea sa clasică, publicată pentru prima dată în 1911, a sistematizat toate realizările de la acea vreme în domeniul organizării procesului de producție. Realizările individuale au fost cronometrate, iar ziua de lucru a fost programată în secunde.

Astfel, F.W. Taylor, în practică, într-un număr de cazuri, a găsit acea cantitate de muncă, performanță corespunzătoare, pe care lucrătorul o poate oferi cel mai rațional. forță de muncă pentru o lungă perioadă de timp. El a propus un sistem științific de cunoștințe despre legi organizare raţională forța de muncă, ale cărei elemente constitutive sunt metoda matematică de calcul a costului, sistemul diferențial de remunerare, metoda de studiu a timpului și a mișcărilor, metoda de raționalizare a tehnicilor de muncă, fișele de instrucțiuni etc., care ulterior au devenit parte a so. -numit mecanism de management științific. Spre deosebire de mulți specialiști care creează teorii de management, Taylor nu a fost un om de știință - cercetător sau profesor de școală de afaceri, ci un practician.

Pentru prima dată, Taylor a devenit interesat nu de eficacitatea unei persoane, ci de eficacitatea organizației, ceea ce a marcat începutul dezvoltării școlii de management științific. Datorită dezvoltării acestui concept, managementul este recunoscut ca un domeniu independent de cercetare științifică. În lucrările sale „Factory Management” (1903) și „Principles of Scientific Management” (1911) F. Taylor a dezvoltat metode de organizare științifică a muncii. A ajuns la aceste metode după ce a efectuat o serie de experimente.

Esența acestor experimente a constat într-un studiu cu cronometru al procesului de tăiere a lingourilor de fier, care a fost efectuat de cei mai pricepuți muncitori. Împărțind operațiunile în elemente individuale, Taylor a determinat durata fiecăreia dintre ele și, ca urmare, a dedus rate medii, care au fost ulterior extinse la toți lucrătorii. Ca urmare, productivitatea muncii a crescut de 3,5-4 ori, iar salariile - cu 60%. Mai mult, acest lucru s-a realizat nu datorită intensificării muncii, așa cum se crede adesea acum, ci, în primul rând, datorită raționalizării acesteia.

F. Taylor a dat mare importanță standardizarea instrumentelor, luând în considerare caracteristicile diferitelor tipuri specifice de muncă. Deci studiul încărcării cărbunelui a arătat că greutate medie cărbunele apucat de lopată a variat între 16 și 38 de lire sterline. El a descoperit experimental că un muncitor bun poate încărca mai mult într-o zi dacă folosește o lopată care poate ține între 21 și 22 de lire sterline. În plus, s-a dovedit că la încărcarea diferitelor tipuri de materiale cu lopeți, este recomandabil să folosiți aproximativ 15 tipuri de lopeți. Toate acestea au dus la faptul că, după 3,5 ani, 140 de oameni au finalizat lucrări, care anterior necesitau de la 400 la 600 de persoane.

Cartea lui Taylor, Organizația științifică a muncii (1924) compară vechiul și noul sistem de muncă „științific”. El compară munca încărcăturii pe boghiurile din fontă, care este prelucrată în continuare.

tabelul 1

Taylor a subliniat responsabilitatea administrației de a crea condițiile adecvate: muncitorul „trebuie încurajat să proiecteze îmbunătățiri, atât în domeniul metodelor de lucru, cât și al instrumentelor. Ori de câte ori un muncitor propune o nouă îmbunătățire, politica corectă a administrației îi dictează necesitatea de a analiza cu atenție noua metodă și, dacă este necesar, de a efectua o serie de experimente pentru a stabili cu exactitate meritele comparative ale noului proiect și ale vechiului standard " (Taylor FW „Organizarea științifică a muncii”).

Taylor a devenit cunoscut pe scară largă în 1912 după discursul său la audierile comitetului special al Camerei Reprezentanților a Congresului american privind studiul sistemelor de management al magazinelor. Sistemul lui Taylor a căpătat o contur mai clară în lucrarea sa „Managementul ciclului” și a fost dezvoltat în continuare în cartea „Principiile managementului științific”. Ulterior, Taylor însuși a folosit pe scară largă acest lucru, conceptul că: „managementul este o adevărată știință, bazată pe legi, reguli și principii precis definite”.

Taylorismul se bazează pe 4 principii științifice:

1. Un studiu științific detaliat al acțiunilor și experimentelor individuale cu scopul de a stabili legi și formule pentru cel mai mult munca eficienta"Cu reguli stricte pentru fiecare mișcare”, fiecare persoană și îmbunătățirea și standardizarea tuturor instrumentelor și condițiilor de lucru.
2. Selectarea atentă a muncitorilor „pe baza caracteristicilor stabilite”, pregătirea acestora „la muncitori de primă clasă” și „eliminarea tuturor persoanelor care refuză sau nu sunt în măsură să învețe metode științifice”.
3. Implementarea cooperării de către administrație cu muncitorii, „apropierea lucrătorilor și științei unul de celălalt pe baza asistenței constante și vigilente, gestionării și plății sporurilor zilnice pentru munca rapidă și executarea corectă a sarcinilor”. Taylor a vorbit despre necesitatea acestui lucru, de exemplu, în domeniul standardizării, a utilizării de noi instrumente.
4. „Repartizarea aproape egală a muncii și a responsabilității între lucrători și conducere”. Potrivit lui Taylor, administrația preia acele funcții „pentru care este mai potrivită decât muncitorii”. Agenții speciali ai administrației lucrează cu lucrătorii pe tot parcursul zilei de lucru, îi ajută, elimină obstacolele în munca lor și îi încurajează pe lucrători.

Taylor a ajuns la concluzia importantă că principalul motiv pentru productivitatea scăzută constă în sistemul imperfect de stimulente pentru lucrători. El a dezvoltat un sistem de stimulente materiale. El a prezentat premiul nu doar ca o recompensă bănească, dar i-a sfătuit și pe antreprenori să facă concesii și să încurajeze.

„Încurajarea este ceva ce se dă în exces: promovare, prime, îmbunătățirea condițiilor de muncă, respectul personal. Conducerea trebuie să raporteze în mod regulat lucrătorului despre progresul său. Lucrătorul pentru îmbunătățirea pe care a descoperit-o ar trebui să primească încredere deplină în viitor și să plătească un bonus în numerar ca recompensă pentru ingeniozitatea sa „(Taylor F.W.” Organizația științifică a muncii „).

Taylor a dezvoltat managementul științific în trei direcții principale:

1. Aceasta este raționalizarea forței de muncă.
2. Selecția și pregătirea sistematică a personalului.
3. Stimulente monetare ca recompensă pentru rezultatul final.

Toate au avut ca scop reducerea numărului de erori în implementarea operațiunilor de rutină și mobilizarea potențialului angajatului de a îndeplini sarcinile care îi revin.

Trebuie menționat că înainte de Taylor, muncitorii erau pe deplin responsabili pentru rezultatele producției. Propunerea sa de a încredința managerilor responsabilitatea de a studia procesul de muncă și de a elabora recomandări științifice pentru îmbunătățirea acestuia, de a-i învăța pe muncitori, de a-și îmbunătăți calificările, de fapt, a însemnat o revoluție intelectuală.

„Cea mai mare provocare în mutarea în sistem nou[managementul] este necesitatea unei revoluții complete în ordinea morală „(Taylor F.W.” Organizația științifică a muncii „).

Taylor i-a considerat pe muncitori leneși, incapabili să înțeleagă în mod independent organizarea complexă a producției, să-și organizeze rațional munca (această funcție a fost atribuită elitei administrative), nu i-a considerat indivizi, ci a văzut în ei creaturi iraționale capabile să acționeze intenționat doar asupra baza de stimulente elementare, în primul rând pe bani.

În același timp, el a considerat recompensarea concesiunilor către lucrători din partea managerilor, menținând relații de prietenie cu aceștia și, prin urmare, a recomandat deschiderea de cantine, grădinițe și diferite cursuri de seară la întreprinderi ca mijloc „pentru a crea lucrători mai pricepuți și mai inteligenți. ."

Taylor scria: „Managementul științific nu poate exista decât dacă există o revoluție completă în psihologia lucrătorilor, în conștientizarea datoriei lor în raport atât cu ei înșiși, cât și cu proprietarii lor, și aceeași revoluție, la rândul ei, în psihologia atitudinii, atât pentru ei înșiși și pentru lucrătorii lor.” („Taylor despre taylorism”, 1931).

Conform sfatului său, una dintre fabrici, în care lucrau majoritatea femeilor, avea o pisică cu pedigree, cu care muncitorii au avut ocazia să se joace în pauză, ceea ce le-a îmbunătățit emoțiile, le-a ridicat moralul și, în cele din urmă, a contribuit la o productivitate mai mare. Astfel de acțiuni trebuiau să trezească „bun sentimente față de proprietari” în rândul muncitorilor.

Consecințele negative ale „abordării științifice a managementului”. Abordările lui Taylor au condus la creșteri semnificative ale productivității și ale salariilor, dar muncitorii și sindicatele s-au opus taylorismului pentru că se temeau (nu fără motiv) că un lucru rapid va duce la concedieri masive. Și așa a fost: într-adevăr, întreprinderile care au folosit metodele lui Taylor de „management științific” au ajuns foarte repede la nevoia, așa cum se spune astăzi, „de a optimiza numărul de personal”. În 1912, rezistența la taylorism a declanșat o grevă la Arsenalul din Watertown, iar Taylor a fost chiar convocat la Congres pentru a-și explica ideile și metodele de lucru.

O altă consecință negativă a „abordării științifice a managementului” au fost emoțiile negative trăite de muncitori, pentru care „organizarea științifică a muncii” însemna efectuarea celor mai simple operații ca o singură acțiune - împingerea pârghiei de presare cu piciorul sau scufundarea unei piese în o cuvă de vopsea. Faptul că aceste operații au fost efectuate în cel mai optim mod nu l-a făcut pe muncitorul care trebuia să efectueze o astfel de acțiune zi de zi, lună de lună, an de an, să fie mai distractiv sau interesant.

S-a observat că, pe măsură ce se dezvoltă profesional, lucrătorii au adesea nevoie să efectueze o muncă mai complexă și mai responsabilă. O persoană începe să experimenteze plictiseală și nemulțumire dacă nu are posibilitatea de a-și realiza abilitățile, de a demonstra independență, ingeniozitate și cunoștințe în munca sa. Aceasta a avut un impact negativ asupra disciplinei muncii și performanței, a dus la o creștere a fluctuației personalului, s-a manifestat printr-o scădere a calității muncii etc.

Există un acord general că locurile de muncă înalt specializate și standardizate au fost foarte eficiente și au condus la un grad ridicat de control asupra lucrătorilor. Până în vremea noastră, rareori cineva pune la îndoială abordarea ergonomică a organizării muncii. Este posibil să identificăm și să vedem în mod realist economii de costuri dintr-o abordare ergonomică, dar efectele secundare vin mână în mână cu economii sub formă de calitate redusă, absenteism mai mare, cifra de afaceri și satisfacție mai scăzută a angajaților.

Cu toate acestea, sistemul Taylor nu a murit și nu va muri. Principalul lucru în sistemul său - străduința pentru raționalitatea maximă posibilă, găsirea celor mai optime metode de producție - nu poate fi aruncat „pentru vechimea anilor”. Când cartea lui F. Taylor „Principiile managementului științific” a fost tradusă în Japonia în 1943, titlul ei a fost schimbat în „Secretele cum să evitați munca risipită și să creșteți productivitatea muncii”. Această carte a devenit imediat un bestseller în Japonia. Și în mare parte, ceea ce se numește acum „producție slabă” este o reflectare a practicilor revoluționare de management care au asigurat succesul companiilor japoneze într-o gamă largă de industrii.

Eforturile „părintelui managementului științific” F. Taylor sunt susținute de alți cercetători. Printre acestea, larg cunoscută, a fost „diagrama Gantt” propusă de Henry Gantt, care afișează volume planificate și reale în toate etapele procesului de producție. De remarcat și contribuția la conducerea științifică a soților Lillian și Frank Gilbert.

Ideile lui Taylor au fost foarte apreciate în Rusia, de exemplu, V.M. Bekhterev, iar în anii 1920 și-au găsit susținători înfocați printre organizatorii construcției socialiste, mai ales că idei similare, destul de independent de Taylor, s-au dezvoltat în CIT. În același timp, au existat critici, care s-au bazat pe acordarea de prioritate ideii de specializare îngustă (O. Yermansky).

(sau Taylor, Engleză Frederick Winslow Taylor), Germantown, PA -1915, Philadelphia) - inginer american, fondator al organizației științifice a muncii și managementului.

Biografie

Frederick Winslow Taylor s-a născut într-o familie de avocat. A fost educat în Franța și Germania, apoi la Academia F. Exter din New Hampshire. În 1874 a absolvit Facultatea de Drept din Harvard, dar din cauza problemelor de vedere nu și-a putut continua studiile și a obținut un loc de muncă ca lucrător de presă în atelierele industriale ale unei fabrici de echipamente hidraulice din Philadelphia. În 1878, în apogeul crizei economice, a primit un loc de muncă ca manual la Midwell Steel Works.

Din 1882 până în 1883 a lucrat ca șef de ateliere mecanice. În paralel, a primit o educație tehnică (diploma de inginer mecanic, Stevens Institute of Technology, 1883). În 1884. Taylor a devenit inginer șef, în același an a folosit pentru prima dată sistemul de salarizare diferențială pentru productivitatea muncii.

Din 1890 până în 1893 Taylor, CEO al unei companii de investiții în producție din Philadelphia, proprietar de prese de hârtie din Maine și Wisconsin, și-a început propria afacere de consultanță în management, prima din istoria managementului. În 1906. Taylor devine președinte al Societății Americane a Inginerilor Mecanici, iar în 1911 înființează Societatea pentru Avansarea Managementului Științific.

Din 1895 Taylor și-a început cercetările de renume mondial privind organizarea științifică a muncii. A brevetat aproximativ o sută de invenții și raționalizări ale sale.

„Taylor era un inginer american și o persoană extravagante și dezechilibrată. Până la moartea sa în 1915, el și-a câștigat reputația ca principalul „dușman al muncitorilor”, după ce a fost invitat în 1911 să-și apere sistemul de guvernare în fața unei comisii a Camerei Reprezentanților SUA. Unul dintre cei mai criticați teoreticieni organizaționali, este și unul dintre cei mai influenți. Principiile sale de management științific au devenit piatra de temelie a organizării muncii în prima jumătate a secolului al XX-lea și, în multe situații, prevalează până în zilele noastre.” // Morgan, Gareth Imagini ale organizației. M., 2008 .-- p. 42.

Opere de arta

Frederick Taylor „Principiile managementului științific”(monografie, 1911)

Extrase din lucrarea lui Taylor „Principiile guvernării științifice” § 16. Avertismente necesare privind tranziția treptată adecvată la guvernarea științifică.

Istoria dezvoltării organizării științifice a managementului până în prezent necesită însă anumite avertismente. Mecanismul de control nu trebuie în niciun caz confundat cu însăși esența sau filozofia sa de bază.... Exact același mecanism poate duce într-un caz la rezultate dezastruoase, iar în celălalt - la cele mai benefice. Același mecanism, care produce rezultate excelente atunci când este aplicat în conformitate cu principiile de bază ale managementului științific, duce la consecințe nefericite și dezastruoase atunci când este însoțit de o înțelegere greșită a acestor principii din partea celor care le folosesc. Sute de oameni au confundat mecanismul sistemului nostru cu esența acestuia: G. G. Gantt, Barth și autorul au prezentat o serie de rapoarte Societății Americane a Inginerilor Mecanici pe tema managementului științific al întreprinderilor. Aceste rapoarte descriu mecanismul sistemului de management științific în detaliu.

Taylor, de exemplu, a măsurat cu meticulozitate cantitatea de minereu de fier și cărbune pe care o persoană o putea ridica cu lopeți de diferite dimensiuni. Gilbrets (Gilbrets și Terbligs) au inventat dispozitivul și l-au numit microcronometru.Folosind cadrele înghețate, Gilbreții au reușit să identifice și să descrie 17 mișcări de bază ale mâinii. Ei au numit aceste mișcări terblig.

Scoala clasica de management

Apariție stiinta moderna managementul datează de la începutul secolului al XX-lea și este asociat cu numele lui Frederick Winslow Taylor 1856 - 1915). Astăzi el este adesea numit „părintele managementului științific”. Gândurile sale au fost dezvoltate de H. Emerson (1853-1931), Fayol (1916), L. Gyulik și L. Urvik (1937), Frank și Lilia Gilbrets, Henry Gantt, J. Mooney, A. Riley, E. Brech, L. Allen, M. Weber, M. Follett, R. Shelton. Acești fondatori ai școlii de management științific credeau că prin utilizarea observației, măsurării, logicii și analizei, multe operațiuni ar putea fi îmbunătățite. muncă manuală, căutând implementarea lor mai eficientă. În același timp, organizația este interpretată ca un sistem „formal” de comportament, preproiectat de specialiști, prescris „de sus”. Organizația în sine a fost evaluată ca un sistem închis, lipsit de orice legături semnificative cu Mediul extern(excluzând „factorul uman”).

Principalele prevederi teoretice ale lui F. Taylor sunt expuse în lucrările „Factory Management” (1903), „Principles of Scientific Management” (1911), „Mărturie în fața unei comisii speciale a Congresului” (1912). O explozie de interes pentru management a fost cauzată de cea de-a doua lucrare a sa, care este considerată începutul recunoașterii managementului ca știință și domeniu independent de cercetare.

Introduce. (Frederick Winslow Taylor) s-a născut pe 20 martie 1856 în Germantown, Pennsylvania, SUA. A fost educat în Franța și Germania, apoi la Academia Exter din New Hampshire. În 1874 a absolvit Facultatea de Drept din Harvard, dar din cauza deficienței de vedere nu și-a putut continua studiile și a obținut un loc de muncă ca muncitor în atelierele industriale ale unei uzine hidraulice din Philadelphia. În 1878 a primit un loc de muncă ca meșter la Midwell Steel Works. A fost modelar și mecanic, iar din 1882 până în 1883 a fost șef de ateliere mecanice. În 1906, Taylor a devenit președinte al Societății Americane a Inginerilor Mecanici, iar în 1911 a fondat Societatea pentru Promovarea Managementului Științific (numită mai târziu Societatea Taylor).

Frank Bunker Gilbreth(Frank Bunker Gilbreth) (1868 - 1924). Născut pe 7 iulie 1868 în Fairfield, Maine, SUA. A studiat la Academia Phillips din Andover, apoi la Boston Rice School of Grammar. După ce a părăsit școala, a lucrat ca ucenic zidar, a studiat afacerile în construcții, a început să dezvolte metode de reducere a pierderii timpului de lucru. În aprilie 1895 și-a deschis propriul său companie de constructii... A elaborat diagrame tehnologice speciale, care reflectau succesiunea tuturor operațiunilor efectuate cu piese (mișcări de bază) și sincroniza cele mai mici operații cu ajutorul unui ceas cu cadran. Din 1907 până în 1913 a colaborat cu F. Taylor și G. Gantt la dezvoltarea „ metode științifice management”, contribuția sa a fost crearea „științei mișcării”. În 1912 și-a deschis propria firmă de consultanță pentru a se concentra pe „tehnici de management”. În 1917, în timp ce slujea în armata americană cu grad de maior, și-a aplicat știința mișcărilor.

Lillian Evelyn Moller Gilbreth(Lillian Evelyn Moller Gilbreth) (1878 - 1972) s-a născut pe 24 mai 1878 în Oakland, California, SUA. După educație acasă și studii la Oakland City School, a intrat la Universitatea din California, unde în 1900 a primit o diplomă de licență și mai târziu un master în literatură engleză. Pregătindu-se pentru teza de doctorat „Psihologia managementului”, în 1903 a călătorit prin Europa. Ulterior a primit funcția de profesor de management. În octombrie 1904 s-a căsătorit cu Frank Gilbreth.

Lillian Gilbreth- profesor și specialist în psihologie industrială, care a apreciat nevoia unor bune relații umane la locul de muncă. După moartea soțului ei, ea a participat în locul lui la I Congres Internațional pentru Probleme de Management de la Praga, a continuat să conducă compania, scrie munca stiintifica, preda la Universitatea Pardier, ajutor organizatii publice... A primit peste douăzeci de titluri onorifice și mulțumiri speciale. Lillian Gilbreth a fost pionier în domeniul managementului care se numește acum „managementul resurselor umane”. Ea a cercetat aspecte precum recrutarea, plasarea și formarea personalului.

Henry Lawrence Gantt(Henry Gantt) (1861 - 1919) - inginer american. El era interesat nu de operațiuni individuale, ci de procesele de producție în ansamblu. Potrivit lui Gantt, „principalele diferențe dintre cel mai bun sistem de astăzi și cel vechi constă în modul în care sunt programate sarcinile și în modul în care sunt distribuite recompensele pentru finalizarea lor”. Gantt este un pionier în domeniu Managementul operationalși programare activitati ale intreprinderilor. A dezvoltat un întreg sistem de programe planificate (diagrame Gantt), care îi permit să controleze planificarea și să întocmească planuri calendaristice pentru viitor.

Invențiile organizaționale ale lui Gantt includ sistemul său de salarizare cu elemente de forme de plată bazate pe timp și la bucată. Acest sistem de remunerare a lucrătorilor le-a crescut considerabil interesul pentru îndeplinirea și depășirea cotei mari (dacă nu era îndeplinită cota planificată, angajații erau plătiți la tariful orar). Gantt a studiat managementul în construcția de nave în timpul Primului Război Mondial și și-a propus diagrama de bare (sarcini) și puncte (sarcini de finalizare) ca mijloc de reprezentare a duratei și secvenței sarcinilor dintr-un proiect.

Henry Ford ( Henry Ford, 1863 - 1947) - industriaș american, proprietar de fabrici de automobile, aflate ulterior în întreaga lume. La începutul erei automobilelor, fabrica Ford producea cele mai ieftine mașini sub sloganul „o mașină pentru toată lumea”. Compania Ford Motor există și astăzi.

Henry Ford este cunoscut și pentru faptul că, pe baza ideilor lui F. Taylor, a început să folosească transportorul industrial. Contrar credinței populare, transportorul a fost introdus înainte, dar Henry Ford a creat prima linie de succes comercial. Cartea lui Ford „Viața mea, realizările mele” este o lucrare clasică despre organizarea științifică a muncii.

Principalele idei și metode ale școlii de management științific s-au format în perioada 1885-1920. Pentru prima dată, a început să se formeze ideea de management ca element necesar al producției. A devenit evidentă posibilitatea aplicării metodelor științifice în managementul întreprinderilor. Fondatorii școlii de management științific credeau că prin observare, măsurare și analiză multe operațiuni de muncă manuală pot fi îmbunătățite și eficiența acesteia crește. Prin urmare, în prima etapă a dezvoltării școlii, o analiză a conținutului tipuri diferite lucrări şi definirea componentelor lor principale. Cu ajutorul cronometrelor și camerelor video s-au observat și măsurat mișcările muncitorilor atunci când aceștia efectuau operații tipice, timpul de execuție a acestora, mărimea mărfurilor etc. Totul a fost cuantificat, până la dimensiunea lopeților și volumul de minereu transferat. S-a presupus că, pe baza rezultatelor măsurătorilor și analizelor, ar fi posibil să se formeze un ideal proces tehnologic munca manuala fara miscari inutile si pierderi de timp. În plus, aparatul logicii formale a fost utilizat pe scară largă.

F. Taylor a formulat esența teoriei sale astfel: „știința a fost creată în locul aptitudinilor tradiționale; armonie în loc de contradicții; cooperare în loc de munca individuala; performanță maximă în loc să limiteze performanța; dezvoltarea fiecărui muncitor individual la productivitatea maximă disponibilă; bunăstare maximă”.

Poate fi distins principalele prevederi ale conceptului său.

1. Împărțirea operațiunilor de producție în elemente componente, studiul fiecăreia dintre ele. Elaborarea unor metode standard pentru efectuarea fiecărei operații și înlocuirea lor cu metode de lucru vechi, stabilite în practică.

2. Selectarea lucrătorilor pentru fiecare operațiune, ținând cont de aptitudinile necesare; instruirea lor în noi moduri de lucru pentru cea mai bună performanță a operațiunilor.

3. Stabilirea de salarii diferenţiate în funcţie de îndeplinirea normelor stabilite.

4. Cooperarea dintre conducere și lucrători în implementarea unei noi organizări a muncii.

5. Distribuția egală a muncii și a responsabilității între conducere și lucrători.

F. Taylor a susținut separarea funcțiilor manageriale de gândire și planificare de performanța efectivă a muncii. El credea că managerul ar trebui să gândească, iar muncitorul să muncească. El a considerat ca sarcina principală a managementului întreprinderii să asigure profit maxim pentru întreprinzător împreună cu bunăstare maximă pentru toată lumea. muncitor ocupat... F. Taylor a subliniat că adevăratele interese ale ambelor nu sunt opuse, ci coincid. Bunăstarea unuia în termen lung nu poate fi fără bunăstarea celuilalt.

Contribuția principală F. Taylor în Management Science este după cum urmează:

1) a inițiat un studiu amănunțit procesul muncii, operațiunile și lucrările sale individuale;

2) a subliniat importanța selecției și pregătirii personalului pentru operațiuni specifice;

3) a dovedit importanța unei remunerații echitabile pentru munca prestată.

Părțile slabe teoriile lui:

1) F. Taylor vedea într-un angajat doar un executant de operaţii şi funcţii simple, un mijloc pentru un scop;

2) nu a ținut cont de contextul social al muncii și de nevoile superioare ale muncitorilor, altele decât cele materiale;

3) nu a recunoscut dezacordurile, contradicțiile, conflictele între oameni;

4) a fost înclinat să-i trateze pe muncitori ca pe oameni ignoranți, needucați, le-a ignorat ideile și sugestiile.

Deci, F. Taylor a fost implicat în principal în problemele managementului producției în magazin, raționalizarea muncii unui muncitor individual.

2. Şcoala administrativă.

Începând cu anii 20, dezvoltarea mai mult principii generale organizație, abordări ale managementului întreprinderii în ansamblu. Este considerat fondatorul școlii administrative (clasice). Henri Fayol(francez Henri Fayol, 29 iulie 1841 - 19 noiembrie 1925).

A. Fayol este un inginer minier francez, teoretician și practician în management. Timp de 30 de ani, a condus o importantă minerit - firma metalurgicăîn Franţa (Comambault). Acceptând-o într-o stare economică extrem de nefavorabilă, practic în pragul falimentului, Fayolle a adus compania în rândurile celor mai puternice și prospere întreprinderi.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) s-a născut într-o familie proeminentă și bogată din Philadelphia. Părinții au aderat la vederi progresiste, au dus o viață intelectuală și culturală bogată, insuflând înalte principii morale copiilor lor (dintre care au avut trei).

Influența părinților, o călătorie în Europa, educația într-o școală privilegiată i-au permis lui Taylor să dobândească cunoștințe destul de versatile și profunde. Se știe că tatăl său, care era bine versat în literatura și arta clasică, a căutat să-și îndrepte fiul pe calea umanitară.

Cu toate acestea, spre supărarea părinților săi, tânărul Taylor nu le-a călcat pe urme. A ales o carieră de inginer și antreprenor. Poate că alegerea sa a fost influențată de caracterul său – ferm, hotărât, hotărât, poate – mediul intelectual al mediului în care trebuia să socializeze. Viața de afaceri aglomerată din Philadelphia, numeroasele cunoștințe ale familiei Taylor - oameni de afaceri, industriași, politicieni, floarea intelectualității - au influențat fără îndoială formarea personalității celui care va glorifica atât de mult America în viitor.

Taylor a absolvit Institutul Stevens, a primit o pregătire fundamentală în inginerie și matematică, a fost în mod activ pasionat de sport - atletism, baseball, cricket, fotbal, turism, patinaj, gimnastică. În același timp, s-a implicat intens în științe teoretice și experimente, a făcut multe invenții în domeniul organizării producției și metalurgiei, unele dintre ele la nivel mondial. El a dedicat 26 de ani invenției sale principale, proiectând o riglă specială cu Bart. Cu ajutorul lui, a fost posibil să se opereze cu paisprezece variabile independente - o sarcină care nu a putut fi rezolvată de niciun matematician aplicat al vremii.

În ciuda perspectivelor strălucitoare care s-au deschis pe front datorită originii și statutului social al familiei, Taylor și-a început viața ca un simplu muncitor, a devenit maistru, apoi a devenit inginer șef, a devenit acționar al mai multor persoane. companii mari... Și la sfârșitul vieții a devenit milionar, publicist și consultant de renume mondial, profesor la cele mai bune universități și școli de afaceri americane.

Fără îndoială, Taylor a simbolizat – și în trăsăturile sale cele mai izbitoare – un nou tip de manager: un antreprenor cu aspect atletic, care știe să-și prețuiască cuvântul și respectă interlocutorul, un inginer excelent și cuprinzător educat, care cunoaște perfect toate subtilitățile economiei și producție. A trebuit să se lupte constant cu ceva - cu rezistența sindicatelor, cu egoismul de grup al muncitorilor, cu invidia colegilor și cu inerția industriașilor.

Moștenirea creativă a lui Taylor este cu mai multe fațete, ea poate fi atribuită atât managementului, cât și sociologiei industriale. În sociologia muncii, el a studiat problemele restricționismului („a lucra cu răcoare”, după cum spunea el), interacțiunea de grup și dinamica grupului, precum și atitudinile față de muncă, stimulente, motivație și organizare a muncii. Managementul ar trebui să includă conceptul său de management și administrare.