Eșecul campaniei de publicitate. Patru exemple de campanii de marketing eșuate

O campanie de marketing nereușită poate duce la pierderea bugetului și la scăderea vânzărilor. Acest lucru se confruntă adesea atât de către antreprenorii individuali, cât și de proprietarii de companii startup, precum și de șefii unor organizații mari.

Am pregătit o selecție de 10 greșeli tipice marketeri care pot determina eșecul unei campanii, cu exemple de decizii de succes și nereușite. Citiți în articol cu ​​ce dificultăți se confruntă oamenii de afaceri, cum să evitați greșelile și să le corectați investind un minim de fonduri.

Din acest articol veți învăța:

10 cele mai frecvente greșeli pe care le fac marketerii

O greșeală comună pe care o fac marketerii este să neglijeze dezvoltarea strategiei, analiza și evaluarea eficienței canalelor de promovare sau să dezvolte o strategie de campanie fără a stabili mai întâi obiective. Antreprenorii plătesc adesea pentru publicitate fără un plan și o strategie bine gândite. Ei „umflă” sau „risipesc” bugetul fără să investească în dezvoltarea unui brand și a conținutului publicitar de calitate.

Am adunat 10 „gafe” clasice ale departamentelor de marketing și ale antreprenorilor care își fac propria promovare.

Numele, logo-ul și designul lor sărac

Este important să te gândești cu atenție la numele, semnul și culorile, sloganurile și melodiile prin care consumatorii te recunosc - marca ta va fi construită pe aceste componente. Dacă componentele au fost inițial alese incorect, acest lucru va afecta cu siguranță rezultatele campaniei de marketing. Ele sunt deosebit de importante atunci când compania tocmai a intrat pe piață și campania este prima din viața sa.

Cafeneaua „Stolovaya” sau salonul de înfrumusețare „ADB” (inițialele proprietarului) sunt exemple de nume plictisitoare pe care este imposibil să construiești un brand recunoscut. Problema poate fi, de asemenea, din cauza designului slab - culori prea luminoase sau plictisitoare, font ilizibil, ambalaj de proastă calitate a produsului care ar trebui să fie promovat.

Numele companiei sau al produsului nu trebuie asociat cu înjurături, cuvinte amuzante, companii concurente sau medicamente. Am spus o poveste pe care publicul țintă o va aminti și o va iubi.

Faimoșii tăiței coreeni „Dosirak” din Rusia au fost numiți „Doshirak” pentru a nu provoca asociații amuzante. Brandul francez de alimente pentru copii „Bledina” a provocat, de asemenea, o reacție mixtă în rândul rușilor. Au fost probleme și cu lansarea băuturii energizante Cocaină, pe care publicul țintă a refuzat să o cumpere din cauza brandului provocator.

Marca provocatoare „Cocaină” respinge cumpărătorul, dar o inscripție clară și succintă combinată cu un design de succes atrage

Brandul nu ar trebui să evoce asocieri inutile

Dăuna. Dacă o companie tocmai intră pe piață și nimeni nu o știe, atunci declararea corectă a mărcii este foarte importantă. O marcă nereușită face ca aceasta să nu fie amintită, confundată cu alta sau ocolită. Numele și designul mărcii nu prind, nu creează o legătură emoțională și nu motivează să cumpere produsul și, uneori, chiar resping - marca este prost recunoscută, iar produsele nu sunt cumpărate. Branding-ul este important și pentru cei care lucrează pe piață de mult timp, deoarece recunoașterea afectează vânzările și ajută la menținerea concurenței.

Cum se remediază. Măsurați gradul de cunoaștere a mărcii folosind un sondaj și calculați BrandForce (BF) - un indicator al puterii mărcii (recunoaștere). Acest lucru este necesar pentru a înțelege dacă există sau nu o problemă. Cunoașterea modului în care consumatorii vă evaluează marca vă poate ajuta să înțelegeți dacă compania dvs. are nevoie de un rebrand.

Utilizați formula:

BF = (ponderea celor care cunosc marca (%): 100) × (ponderea celor care au identificat cea mai puternică emoție a mărcii (%): 10) + numărul de proprietăți ale mărcii care depășesc așteptările consumatorilor

Valoarea minimă a BF este 1,5, cea maximă este 10. Măsurătorile de cunoaștere a mărcii pot fi comandate de la o companie care realizează sondaje de opinie.

Costul unui chestionar depinde de dimensiunea eșantionului, de complexitatea anchetei și de alți factori, dar în medie costă 170 - 200 de ruble. Puteți comanda un sondaj online sau îl puteți realiza singur, postându-l pe site-ul dvs. web sau rețeaua socială.

Ponderea celor care cunosc marca chipsurilor dumneavoastră, „Antoshka-Kartoshka”, în numărul total de vizitatori ai magazinului este de 7%, dintre care doar 1% sunt complet încântați de ei. În cadrul sondajului, consumatorii au identificat o singură proprietate a chipsurilor pe care nu se așteptau să o primească la cumpărare - gustul neobișnuit al hreanului.

Calculăm puterea mărcii de jetoane: 7%: 100 × 1%: 10 + 1 = 1,007

Un scor sub nivelul minim înseamnă că este nevoie de un rebrand. Noul brand ar trebui să fie simplu, semnificativ și original. Rebrandingul include schimbarea imaginii, numelui, evaluarea poziției mărcii în raport cu concurenții și dezvoltarea unei noi strategii de brand.

De obicei, agențiile de branding nu publică prețuri pe site, deoarece în fiecare caz bugetul este calculat individual. Potrivit rapoartelor mass-media, rebrandingul costă în medie între 1,2 și 1,5 milioane de ruble.

Rebranding-ul metroului din Moscova, care a fost realizat de studioul de design al lui Artemy Lebedev, a costat 232 de milioane de ruble. Costurile includ cercetarea mărcii, dezvoltarea unei imagini vizuale și a identității corporative.

Perioada de dezvoltare pentru un brand nou este de 20–30 de zile, iar pentru companiile mari până la 4–5 luni. Puteți găsi artistul pe site-ul Asociației Companiilor de Branding din Rusia. Puteți crea un design de logo la un buget de la un freelancer pe unul dintre schimburile de conținut (fl.ru, kworks.ru etc.). Costă de la 3 mii de ruble, dar rezultatul depinde de noroc.

Nu există o concentrare clară asupra publicului dvs

Publicul țintă al asigurătorilor auto sunt proprietarii de mașini și companiile cu un parc de vehicule. Un asigurat care și-a cumpărat o mașină pe credit este interesat să facă economii la asigurare și reînnoirea automată de la distanță a poliței. Entitati legale Sunt interesat de reduceri și bonusuri pentru asigurarea angro.

Cunoașterea publicului țintă ajută la crearea unei strategii de marketing eficiente. De exemplu, produse în cutie pentru debitorii de mașini care oferă în mod activ Firme de asigurari— CASCO cu restricții, la un preț mai mic, dar acoperind toate riscurile împrumutatului.

O încercare de a ajunge la toată lumea cu un produs sau serviciu simultan poate duce la nerevendicarea produsului.

Lansând blugi pentru toată lumea de pe piață, producătorul a folosit doar modele subțiri în reclamă

Dăuna. Necunoașterea publicului țintă duce la irosirea fără sens de bani cu puțin publicitate eficientă. În loc să studieze nevoile și obiceiurile clientului și să se concentreze pe atacuri direcționate, compania „umflă” bugetul de publicitate, dar nu produce un profit.

Cum se remediază. Studiați publicul țintă și cei mai activi consumatori folosind sondaje, cercetare de piata, comunicând pe rețelele de socializare și studiind recenzii de pe site. Dacă oferiți multe produse diferite, atunci trebuie să vă segmentați publicul țintă. Acest lucru facilitează alegerea metodelor de promovare adecvate pentru fiecare segment. De exemplu, pentru un public de tineret - rețele sociale și publicitate virală, iar pentru pensionari - publicitate tipărită sau banner.

Portretul publicului țintă:

• demografie (sex, vârstă, educație, muncă);
• geografie (regiune, țară, limbă);
• valori;
• Probleme;
• interese;
• nivelul de cunoștințe pe calculator, acces la aplicații;
• activitate;
• solvabilitate.

Este necesar să se studieze consumatorii în fiecare an, deoarece interesele publicului se pot schimba din cauza apariției de noi produse, a modei și a altor factori.

Piața aplicațiilor mobile, conform App Annie, va crește cu 18% anual. Rusia este unul dintre liderii în descărcări de aplicații, este în Top 5 pentru descărcări App Store și Google Play din lume, astfel încât consumatorii vor fi din ce în ce mai interesați de disponibilitatea acestora în fiecare an. Efectuați un sondaj pentru a afla interesele publicului țintă și pentru a obține un canal de vânzări eficient, înaintea concurenților.

Nu te limita la un studiu superficial al publicului țintă. Cunoașterea cărților, filmelor, posturilor de radio și programelor TV preferate îi va ajuta să aleagă canalele de promovare și să creeze conținut interesant, creativ.

Copiere nereușită a lucrărilor concurenților

Războaiele mărcilor sunt un fenomen comun pe piață. În lupta pentru clienți, companiile încearcă să iasă în evidență și să se devanseze. Dar copierea orbește a marketingului unui concurent nu va duce la nimic bun.

De exemplu, un concurent plasează bannere sau aruncă întregul buget în distribuție, iar tu te grăbești să faci același lucru fără măcar să analizezi rezultatele campaniei sale. Acest lucru este adesea dictat de teama de a rămâne în urmă și de a pierde clienți.

Copierea se poate întâmpla și în mod inconștient. De exemplu, ambele companii au creat un magazin online din șabloane gratuite similare sau au comandat publicitate de la aceeași agenție, care a decis să economisească pe reclamă.

Dăuna. problema principala- irosirea bugetului de marketing. Consumatorii vă vor confunda produsul cu produsele concurenților și nu vă vor vizita site-urile web sau magazinele. Atașarea față de acțiunile unei companii concurente duce la o lipsă de dezvoltare independentă. Dacă concurenții fac mișcări mari și schimbă canalele de promovare, optimizând treptat bugetele și planurile de marketing, marcați timp, nu obțineți rezultate.

Pentru analiza competitiva trebuie sa:

• cunoaște 10 companii cu care trebuie să lupți pentru un client și principalul lor instrumente de marketing;
• găsiți reclame offline și site-uri concurente. Analizați site-urile prin serviciile Wordstat, Similarweb, AdVodka etc. Acest lucru va arăta cât de mare este traficul lor, de unde „fuge” clientul;
• Aflați opiniile consumatorilor despre concurenții dvs. prin sondaje, recenzii pe site-uri web și rețele sociale.

Cum se remediază. În loc să copiați orbește, analizați avantajele și dezavantajele campaniilor concurenților dvs. Dezvoltați-vă propria strategie de marketing care ține cont de problemele identificate sau este radical diferită de cea a altcuiva.

Analiza site-ului unui concurent va arăta ce solicitări și din ce cantitate vin vizitatorii, din ce regiuni sunt mai multe cereri, câți clienți pierduți etc.

Dacă este dificil să efectuați singur analiza, atunci o puteți comanda de la o firmă contractantă care se ocupă de cercetare de marketing.

Uneori, pentru a se desprinde de concurenți, se folosește marketingul radical - sloganuri provocatoare și promoții originale, concursuri, extrageri de premii.

În timp ce concurenții sunt ocupați să proiecteze cutii de pizza, puteți începe să oferiți oa doua pizza la ridicare sau să vindeți una a treia la jumătate de preț. Puteți anunța o petrecere pentru clienți, în timpul căreia aveți voie să încercați toate tipurile de pizza, sau să țineți concurs distractiv să-l mănânci.

Distribuirea incorectă a bugetului de marketing

Un buget de publicitate prea mic sau prea mare poate fi dăunător. Ar trebui să fie distribuit prin canale eficiente de promovare și să se alinieze la obiectivele campaniei. Dacă produsul este potrivit pentru toți consumatorii, de exemplu, săpun sau pastă de dinți, atunci 70 - 80% din buget ar trebui cheltuit pe publicitate TV, panouri publicitare, publicitate tipărităși alte instrumente directe. Exact aceasta este abordarea pe care o adoptă vânzătorii acestui tip de produse.

Dacă scopul publicității este creșterea vânzărilor unui magazin online, atunci 90% din buget ar trebui să fie alocat instrumentelor digitale: SEO, publicitate contextuală, direcționare etc. Instalarea panourilor publicitare cu adresa unui magazin online poate fi una dintre cele mai importante. activități finale atunci când consumatorii găsesc cu ușurință site-ul în motoarele de căutare și merg adesea la pagina lui din rețelele sociale.

De obicei, bugetul se bazează pe profitul proiectat și este egal cu 1 - 5% din vânzări. Dacă nu planificați cheltuieli sau investiți doar fondurile rămase, atunci este posibil ca instrumentele importante să nu primească suficientă finanțare și efectul campaniei să nu fie același.

Dăuna. Succesul unei campanii de marketing depinde in proportie de 90% de investitiile calculate optim in aceasta. Finanțarea instrumentelor ineficiente cu finanțe duce la cheltuieli inutile, iar cheltuielile situaționale dau rezultate pe termen scurt.

Cum se remediază. Analizați o campanie de marketing anterioară și înțelegeți ce instrumente au fost eficiente și care nu. În acest scop, se efectuează o analiză indicatori cheie eficiență (KPI).

În marketing, acestea includ valori:

• prezența;
• procentul de vizite convertite în achiziții - conversie, rată de respingere (dacă vorbim de marketing online);
• dimensiunea medie a cecului;
• rentabilitatea investiției în publicitate - ROI.

ROI se calculează folosind formula:

ROI = ((venituri de marketing − cheltuieli de marketing) : cheltuieli de marketing) × 100%

În această formulă, venitul de marketing se referă la profitul primit din vânzarea mărfurilor vândute prin intermediul campanie publicitara. Cheltuielile de marketing sunt cheltuieli pentru organizarea tuturor activitati de marketing(plata pentru publicitate, promotori etc.).

Coeficientul trebuie să fie de cel puțin 100%. Dacă numărul primit este mai mic, atunci campania de marketing nu a dat roade.

ROI este calculat pentru fiecare canal de promovare separat și pentru totalitatea acestora.

Este mai bine să eliminați complet instrumentele neprofitabile din planul campaniei de marketing sau să le reduceți la minimum. De exemplu, dacă distribuirea pliantelor este eficientă, creștem cheltuielile pentru promotori. Iar dacă publicitatea pe rețelele de socializare este neprofitabilă, schimbăm prezentarea sau căutăm alte canale de promovare.

Verificarea medie se calculează folosind formula:

RR = venituri pentru perioada: numărul de comenzi pentru perioada

O scădere a facturii medii, dacă nu este asociată cu o scădere sezonieră a activității sau cu o reorientare către mărfuri mai ieftine, poate indica o ieșire de clienți (inclusiv din cauza crizei economice).

Luând în considerare KPI-urile, creați un nou buget optimizat bazat pe profitul sau costul așteptat al produsului.

Ignorând SEO, rețelele sociale, internetul

Refuzul de a promova pe internet devine din ce în ce mai rar. Cu toate acestea, se întâmplă ca strategia în sine să fie aleasă incorect sau startup-urile să nu înțeleagă beneficiile optimizării SEO a unui site web sau a rețelelor sociale ca canale de promovare a produsului lor.

Site-ul web al unui magazin de îmbrăcăminte poate fi „mort” - cu descrieri slabe ale produselor, fotografii neclare, atarna intrebari de la clienti la care nimeni nu raspunde. Aceasta înseamnă că nu funcționează pe pagina online.

Antreprenorii începători copiază adesea descrierile produselor de la furnizori, fără a ține cont de faptul că consumatorii merg pe site-urile altor persoane trimițând interogări către un motor de căutare. Lipsa de comunicare cu clienții pe rețelele de socializare duce la faptul că doar puțini oameni merg pe site, iar antreprenorul însuși nu știe nimic despre nevoile publicului său țintă.

Dăuna: În timp ce concurenții își construiesc prezențe online, lansează aplicații mobile și cresc vânzările online, rămâi în anii 1990.

Viitorul este comerțul electronic, în fiecare an. În Rusia, conform previziunilor pentru 2018, creșterea a fost de 18%, volumul pieței a ajuns la 1,115 miliarde de ruble. A avea o prezență online vă permite să vă creșteți baza de clienți, să vă faceți brandul recunoscut și să extindeți geografia achizițiilor, inclusiv prin cumpărători străini.

Exemplu de trafic mare direct către site

Cum se remediază. Comanda SEO pentru un site web și crearea de conturi interesante pe rețelele sociale este minim. Pentru a promova, veniți cu o promoție originală care să încurajeze utilizatorii rețelelor sociale să se grăbească pe site-ul dvs. și să cumpere produsul.

De exemplu, organizați jocuri în stilul „Alegeți un cadou pe site”, unde, dacă sunt îndeplinite condițiile, cumpărătorul poate alege un produs cadou, poate achiziționa produse exclusive sau poate lansa o „Black Friday” neprogramată.

Cel mai simplu mod de a-ți promova site-ul web este să găsești o agenție digitală. Serviciile sale vor costa 12 - 50 de mii de ruble pe lună, astfel de prețuri sunt oferite de 1PS, Skobeev, ArtSide, Leaderweb. Textele vor fi optimizate pentru motoarele de căutare, designul va fi îmbunătățit, iar motoarele de căutare vor începe să vă arate site-ul pe primele pagini.

Traficul site-ului înainte de optimizarea SEO a site-ului

Traficul site-ului web după optimizarea SEO a site-ului

Lipsa unei planificări clare de marketing

Lipsa unui plan de marketing este o problemă pentru companiile mici. Acest lucru se datorează de obicei lipsei de bani. Unii oameni plătesc pentru publicitate nesistematic, fără să planifice nimic sau să-și stabilească obiective, în timp ce alții plătesc pentru 2-3 spoturi TV și, nevăzând nicio întoarcere, se opresc. O campanie normală durează cel puțin 3-6 luni și este calculată până la cel mai mic detaliu.

Dăuna. Lipsa unui plan clar poate ruina întreaga strategie.

Cum se remediază. Definiți obiectivele campaniei de marketing și dezvoltați o strategie. Dacă aveți nevoie să creșteți vânzările online, concentrați-vă pe activități de promovare a site-ului web: optimizare SEO, publicitate contextuală, dezvoltare social media etc. Puteți crea un blog interesant pe site-ul care va fi citat și doar un set din aceste instrumente va duce la atingerea scopului. După ce am gândit la complexul de plătit și acțiuni gratuite, calculați bugetul final.

Un exemplu de plan de marketing pentru introducerea unui nou iaurt pe piața din Moscova

Lipsa de creativitate: publicitate plictisitoare, postări, știri, buletine informative

A cheltui mult pe marketing plictisitor nu este eficient. Publicitatea nu trebuie să arate ca un anunț de ziar cu o imagine tematică. Trebuie să veniți cu un slogan original, să atrageți interesul cu o prezentare neobișnuită și o schemă de culori originală.

În rețelele sociale, buletinele informative și știrile, mesajele despre viața companiei și postările plictisitoare „despre nimic” resping cititorii. Recenta ta întâlnire cu partenerii de afaceri sau deschiderea celui de-al 104-lea bancomat din Republica Mari El nu înseamnă nimic pentru ei. Toate acestea, dacă nu adăugați o notă de creativitate, seamănă cu spam-ul. Oamenii se dezabonează rapid de la astfel de pagini pentru a nu-și împroșca feedul, iar știrile de pe site sunt citite doar de cei care le compun.

Dăuna. Publicul țintă nu formează o legătură emoțională cu produsul și serviciul. Publicitatea nu crește vânzările, iar mesajele pe care compania le pune în ea nu sunt înțelese. Rețelele sociale pe jumătate moarte cu postări formale nu stimulează tranzițiile către site-ul web al companiei, recenzii și repostări.

Cum se remediază. Găsiți un bun copywriter și specialist în SMM sau comandați publicitate într-o reclamă agentie de marketing. Designul și sloganurile reclamei, stilul postărilor de informații și mailing-urile trebuie să fie în concordanță cu întregul strategie de marketing companiilor.

1. Direcționare ajută la evidențierea public țintăși arătați anunțul în mod special pentru ea. Setările sale includ:

• direcționarea în timp;
• geotargeting;
• strategia de afișare;
• fraze cheie;
• ajustarea sumelor licitate pentru expresiile cheie;
• fraze relevante suplimentare.

• textul publicitar în sine și oferta unica;
• Informații de contact;
• pagina de destinație(pagina de destinație).

3. Analytics ajută la îmbunătățirea campaniei, arată care reclame au succes și care nu. Instrumente de analiză de bază:

• diverse metrici;
• Etichete UTM.

Oamenii fac adesea greșeli în setările de direcționare și când creează reclame. Aceste greșeli sunt făcute din neatenție sau ignoranță și reduc eficacitatea campaniei de publicitate. Acum vom analiza 10 greșeli frecvente și vom explica de ce nu ar trebui să faceți acest lucru, astfel încât să vă puteți organiza mai bine campania publicitară.

2. Geotargeting greșit

În general, erorile în geotargeting sunt rare, dar merită totuși menționate. Este mai bine să vă concentrați pe regiunea în care puteți furniza servicii. Dacă compania dvs. vinde iPhone-uri în Moscova, atunci nu are rost să le arătați reclame oamenilor din Novosibirsk. Acest lucru este evident, nu uitați să verificați aceste setări.

De asemenea este si îngustă și lată geotargeting. Folosind îngust puteți selecta o rază sau chiar anumite clădiri de pe hartă:

Când este necesară direcționarea geografică îngustă? De exemplu, în publicitatea pentru aceeași pizzerie: va ajuta la afișarea reclamelor doar potențialilor clienți dacă pizzeria livrează doar în anumite zone.

Geotargeting avansat va arăta publicitate nu numai celor care se află în locul potrivit, ci și celor care sunt interesați de acest loc. De exemplu, sunteți într-o călătorie de afaceri la Moscova, dar doriți să cumpărați un iPhone când vă întoarceți acasă și, prin urmare, solicitați „Cumpărați un iPhone în Novosibirsk”.

3. O campanie pentru două platforme

Aceasta este foarte greseala comuna pentru incepatori. Puteți alege dacă să afișați reclame 1) în rezultatele căutării, 2) în rețelele sociale sau 3) atât în ​​căutare, cât și în rețele. Nu recomandăm ultima opțiune: la afișarea reclamelor în rezultatele căutării, costul pe clic este mai mare decât în ​​rețele. Și dacă afișați publicitate atât aici, cât și acolo, atunci un clic pe rețelele sociale va costa la fel ca în rezultatele căutării. Adică veți plăti în exces pentru clicurile pe rețelele sociale.

Este mai bine să împărțiți campania în două: una în rețele și una în căutare. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să evitați plata în exces, ci va simplifica și analiza.

5. Folosiți fraze relevante suplimentare

Ce este? Acestea sunt expresii pe care sistemul le selectează automat pe baza interogărilor dvs. cheie. Sună bine, dar în realitate totul nu este atât de roz. Iată un exemplu bun:

Cred că puteți vedea singur că frazele selectate nu sunt foarte utile și seamănă puțin cu interogările reale. Această funcție este disponibilă numai în Yandex și acolo este activată implicit, și imediat 40% din consum.

Merită să le folosiți deloc? Dacă ați asamblat complet nucleul semantic și ați încercat toate opțiunile, atunci puteți experimenta. Dar chiar și în acest caz, vă recomandăm să setați limita nu la 40, ci maxim 5-10%.

6. Miez semantic prea larg sau prea îngust

Miez semantic(SY) - un set de cuvinte și expresii care descriu serviciul sau produsul pe care îl oferiți.

Un exemplu de SL prea larg este „TV”. Cu o astfel de solicitare, puteți căuta instrucțiuni, o imagine, chiar și sensul unui cuvânt. Adăugați un astfel de cuvânt la SY scump și ineficient.

Vedem că ni se arată reclamă pentru o astfel de solicitare. Dar în primul caz, aceasta este o companie mare, cu un buget mare, iar în al doilea, a fost făcută o greșeală evidentă, cel puțin în geotargeting. Nu vă recomandăm să adăugați astfel de cuvinte generice dacă aveți un buget limitat.

Un SL îngust este, de exemplu, un model specific:

Pentru o astfel de solicitare, vei primi literalmente mai multe impresii pe luna, si nu este un fapt ca iti vor aduce ceva.

Ce să facem, ce fraze avem nevoie? Vă recomandăm să luați cuvinte care au cel puțin 30 de afișări pe lună și, în primul rând, să adăugați interogări tranzacționale cu cuvinte « Cumpără» , « Preț» , « Ordin» , « Preț» , « pe net» , « magazin online» . În astfel de cazuri, utilizatorul a decis deja să cumpere și caută un anumit loc.

Fii pregătit pentru asta Va dura mult timp pentru a lucra cu nucleul semantic.

7. Utilizarea incorectă a operatorilor de cuvinte cheie

Operatorii sunt un lucru minunat, dar dacă îi folosiți incorect, vă puteți tăia acoperirea atunci când nu doriți, puteți adăuga interogări inutile sau, dimpotrivă, le puteți exclude pe cele de care aveți nevoie. Să vedem care sunt acești operatori.

Operatorul de cuvinte cheie este un simbol care captează un cuvânt într-un fel.

De exemplu, Semn de exclamare« ! » fixează forma cuvântului (număr, caz). Cum știm când avem nevoie? Imaginați-vă că lucrăm cu solicitarea „Cumpărați bilete la Moscova”.

Dacă nu reparăm forma cuvântului, atunci vom primi și solicitări „cumpărați bilete la Moscova”, iar acesta este ceva complet diferit.

Citateînregistrați numărul de cuvinte. Folosiți-le doar atunci când aveți nevoie de o potrivire exactă: acest lucru vă reduce considerabil acoperirea.

Cel mai important modificator pentru noi este minus. Ele denotă cuvinte de care cu siguranță nu avem nevoie: în cazul publicității TV, cu siguranță nu este nevoie de interogare cu word« instrucțiuni» sau« fotografie» .

Publicitatea trebuie să fie memorabilă, indiferent ce este de vândut. Companiile cheltuiesc miliarde de dolari în fiecare an pe promoții menite să-și implice publicul țintă, să fie informative, să-și promoveze marca și să o facă recunoscută. Dar din ce în ce mai des asistăm la modul în care încercările de a ieși din mulțimea concurenților duc la campanii publicitare care nu provoacă decât iritare și rușine.

Cele 15 parodii jalnice de marketing discutate mai jos au lăsat o pată întunecată asupra reputației celor implicați în creația lor, au redus vânzările și l-au făcut pe Don Draper să se întoarcă în mormântul său.

Sloganul Sexist Dockers „Este timpul să-ți pui pantalonii”

Această reclamă ridicolă Dockers este atât de plină de misoginie încât se citește ca o parodie a unui marketing prost. În primul rând, 165 de cuvinte de text înghesuite într-un dreptunghi minuscul este pur și simplu greu de înțeles. Dacă reușești să treci peste tine și să citești până la sfârșit, te vei confrunta cu o tiradă sexistă care susține că bărbații nu mai sunt sexul puternic, așa că trebuie să înceapă din nou să poarte „pantaloni adevărați”. Și toate acestea sunt argumentate de faptul că femeile își deschid ușile singure, iar bărbații beau latte cu conținut scăzut de grăsimi și mănâncă salate.

Dreapta! La naiba cu societatea modernă cu drepturi egale pentru femeile care nu mai au nevoie de permisiunea bărbaților pentru a intra într-o clădire! De unde vin acești mâncători de salate, care refuză adevărata mâncare „bărbătească” care le va înfunda arterele și le va ucide până la vârsta de 52 de ani? Și toate aceste feministe cu laptele lor! Din text curge disprețul și evocă totul, cu excepția principalului lucru - dorința de a cumpăra pantaloni.

Care este cel mai bun mod de a face publicitate unei console de jocuri grozave? Arătați o grafică uimitoare? Sau lansați versiuni exclusive de jocuri? Nu, poate că este mai bine să-l faci pe consumator să asocieze produsul cu un bebeluș înspăimântător care pare a fi stăpânit de diavol.

Campania din 2007 arată mai puțin ca o reclamă pentru Playstation 3 și mai mult ca un teaser pentru noul film al lui Lars von Trier. O păpușă înfricoșătoare stă într-o cameră albă, cu nimic altceva decât o consolă și o muzică ciudată care rulează ca design sonor, similar coloana sonoră a coșmarurilor. Păpușa începe să râdă isteric, apoi plânge, dar lacrimile revin în ochi. "Ce-a fost asta?" - o întrebare firească apare după vizionare.

Acesta nu este nici măcar un teaser intrigant care a fost arătat de câteva ori și uitat. Nu, aceasta a fost principala campanie de publicitate a Sony pentru PS3. Compania a clarificat ulterior ce înseamnă: Playstation este o consolă atât de puternică încât un bebeluș experimentează o gamă largă de emoții când o vede. Dar nimeni nu a înțeles acest lucru; spectatorul obișnuit a perceput videoclipul ca un alt proiect experimental în domeniul artei contemporane sau o nouă versiune a videoclipului din „The Ring”. Martorii acestei capodopere au petrecut multe nopți nedormite, iar începerea vânzărilor consolei nu a avut nimic de-a face cu asta.

McDonald's cheamă la copulare cu un hamburger

Sloganul provocator „Dublu cheeseburger? L-aș fi dat peste cap! Meniu de 1 USD pentru mine.”

Companii mariîncercați să folosiți argoul de pe internet în publicitate, încercând să arătați publicului țintă că conglomeratele uriașe fără chip conduse de bărbați de 50 de ani în costume formale se află pe aceeași lungime de undă. Dar mai întâi ar fi trebuit să învețe mai multe despre semnificațiile expresiilor folosite în campaniile de mai multe milioane de dolari.

Se pare că nimănui de la McDonald's nu i-a păsat de asta înainte de a lansa anunțul în 2005. A apărut online și a constat din trei bannere cu cuvintele unui adolescent: „Double cheeseburger? L-aș lovi.” Ultima expresie poate fi tradusă în rusă ca „Aș exploda”, care este un eufemism binecunoscut pentru „Vreau să fac sex”. Și aceasta este o reclamă pentru cel mai mare lanț de fast-food din lume și nu o altă parte din „American Pie”!

O răspândire împuțită într-o revistă despre jocurile Nintendo Power, al cărei sens este încă neclar.

Earthbound, un RPG lansat în 1994, a câștigat un cult, dar a fost un eșec total la lansare în Statele Unite. Acest lucru s-a întâmplat din mai multe motive, dintre care unul a fost o campanie publicitară ridicolă. Nintendo a cheltuit 2 milioane de dolari pentru promovarea Earthbound și o mare parte din acești bani s-au dus către paginile de reviste urât mirositoare care emanau mirosuri urâte.

Folia centrală a unei reviste Nintendo Power, acum uitate, includea cuvintele: „Pentru că acest joc pute”. Era o bandă în mijloc care mirosea îngrozitor când era frecata. Pentru sufletele curajoase care au îndrăznit să-l frece, întreaga revistă a căpătat miros de sconcș murdar afumat la foc.

Alte note au inclus o imagine a unui odorizant cu legenda: „Dacă vrei să joci Earthbound, vei avea nevoie de asta”. Alte sloganuri au inclus: „Este ca și cum ai trăi în pantaloni scurți după sală”, „Te avertizăm: jocul miroase”, „Vine cu mirosuri mai urâte decât Pull My Finger” și „Avem o mulțime de mirosuri pe stoc. ” ”

Pe cine trebuia să atragă asta? Potrivit Nintendo, jucătorul obișnuit vrea doar să miroasă pantaloni scurți transpirați? Campania de publicitate a reușit cu siguranță să iasă în evidență față de restul, dar nu într-un sens bun.

Compania LifeLock oferă servicii pentru protecția datelor cu caracter personal. Ce ar putea s-o îndrăgească mai bine decât un CEO care dezvăluie public numărul său real de securitate socială? Compania, vedeți, este atât de bună încât Todd Davis poate dezvălui liber orice date cu caracter personal! „Da, acesta este numărul meu de securitate socială”, se arată banner publicitar. - Nu, nu sunt nebun. Am doar încredere în sistemul nostru.”

Experimentul ar putea fie să se justifice, fie să se termine cu tristețe. Ghici ce s-a întâmplat până la urmă? După lansarea campaniei de publicitate, datele personale ale lui Davis au fost folosite de atacatori de peste 13 ori. Ideea în sine nu a fost rea, dar neajunsurile promoției au transformat-o într-o puternică anti-reclamă. Dacă o companie nu poate proteja informațiile director executiv, cum o va proteja pe a ta?

Dr. Piper - o băutură „nu pentru femei”

În 2011, angajații Dr. Pepper a descoperit că bărbații respingeau băuturile dietetice ca fiind feminine, ceea ce a dus la o reclamă prost concepută pentru un sifon cu 10 calorii. În reclama de televiziune, un bărbat brutal macho aruncă în aer lucrurile în timp ce aleargă, pretinzându-se că este un erou de acțiune, apoi spune camerei: „Hei, domnișoarelor! Îți place filmul? Bineînțeles că nu, pentru că este pentru bărbați.”

Aparent, logica este aceasta: Dr. Pepper 10 este o băutură pentru bărbații adevărați, deoarece femeile urmăresc doar comedii romantice în timp ce își beau băuturile de fete. Sloganul oficial (“Dr. Pepper 10: Not for Women”) nu face decât să înrăutățească lucrurile. Excluderea a 50% din publicul țintă nu este o mișcare bună de marketing. Anunțul se bazează pe stereotipul că fetelor nu le plac filmele de acțiune. Poate că acesta a fost un truc inteligent al psihologiei inverse, menit să facă femeile să cumpere băutura dintr-un sentiment de contradicție? Dar oamenii nu sunt atât de proști. Acest lucru ar trece drept satira subtilă dacă nu ar fi atât de neamuzant și lipsit de gust.

Miracle Whip Sos Rebranded: Hipster Mayonnaise

Pe vremuri, puteai să enervezi un copil american doar cu mențiunea de dressing pentru salată Miracle Whip. În 2009, Kraft a decis să-și rebrandizeze și, dintre toate ideile posibile, a ales-o pe cea mai ridicolă: promovarea produsului său ca alternativă punk rock la maioneză.

La televizor a fost difuzat un videoclip în care un grup de hipsteri au mâncat sandvișuri, au cântat la chitară și au dansat pe muzică rock pe acoperiș, pentru că nimic nu te face să vrei să te dezlănțui ca sosul pe un sandviș cu trei straturi. Toate acestea au fost însoțite de următorul text: „Nu vom tăce. Nu vrem să ne prefacem, să ne amestecăm cu mulțimea, să rămânem în umbră. Nu suntem ca toți ceilalți. Nu vom încerca să ne schimbăm. Suntem un amestec de condimente unice. Suntem Miracle Whip și nu vom reduce volumul.”

Această încercare de a atrage un public tânăr a dat peste cap și nu a provocat decât râsete. Când Stephen Colbert a făcut o parodie a reclamei, Kraft a răspuns cu insulte publice și afirmații despre propria sa superioritate. Vorbind urât despre comediantul preferat al tinerilor în timp ce încerci să stabilești contact cu ei - nu îți poți imagina nimic mai rău!

JC Penny și utilizarea accidentală a imaginii lui Hitler

Cumva s-a dovedit că nici un singur angajat al JC Penny nu a observat: ceainicul are o asemănare izbitoare cu Adolf Hitler - gura cu un clopoțel arată gestul „Sieg Heil”, capacul este acoperit cu o „mustață”, iar mânerul se repetă. contururile coafurii dictatorului. Acest lucru nu se observă atât de aproape, dar când priviți panoul publicitar de departe, imaginea lui Hitler este clar vizibilă. Având în vedere că panourile publicitare sunt concepute pentru a fi privite de la o anumită distanță și pe scurt, a ieșit prost.

Este puțin probabil ca acest lucru să fi fost făcut intenționat, dar JC Penny a fost inundat de plângeri, așa că anunțul a trebuit să fie eliminat. Ceainicele au început să se vândă rapid în magazinele online, așa că este posibil ca toate acestea să fie un fel de strategie de marketing bine gândită.

Dacă ați fi reprezentantul unei companii de saltele, cum ați prezenta produsul dumneavoastră consumatorilor? Comoditate? Vis frumos? Fiabilitate? Al-Qaeda? Pentru a-și face reclamă saltelele, Kurl-On a ales-o pe cea din urmă, lansând un fluturaș în care teroriștii împușcă o fetiță în cap, după care aceasta cade, sângerând, pe saltea și sare în sus.

Mai rău este că nu este vorba doar de un copil abstract, ci de celebra activistă pentru drepturile educației Malala Yousafzai, care a fost grav rănită de extremiștii talibani când avea 14 ani, dar a reușit să-și recapete sănătatea și să-și continue munca, devenind cea mai tânără laureată. Premiul Nobel. Ogilvy & Mather, compania care a lansat reclama, a decis să facă o analogie între proprietățile elastice ale saltelei și biografia fetei, fără să se gândească că un copil rănit nu era cea mai bună imagine pentru reclamă. Ce lipsă de respect mai mare ar putea fi decât să folosești cel mai înfricoșător moment din viața unei persoane reale pentru a promova un produs?

Compania a spus că efectuează o investigație, făcând să pară că supravegherea a fost opera unor hackeri farsori, când de fapt anunțul nu ar fi putut apărea fără aprobarea conducerii.

Campania Levi’s „All Shapes and Sizes” care prezintă doar fete slabe

În 2012, Levi's a lansat o campanie cu sloganul „Atractivitatea vine în toate formele și dimensiunile”. Super, deci ideea este ca nu trebuie sa porti marimea XXS pentru a fi frumoasa, iar modelele plus size vor aparea in reclame?

Dar nu. Sub sloganul, care strigă „toate formele și dimensiunile”, sunt descrise trei fete zvelte. Mai mult, în cele mai multe versiuni ale acestei reclame nu există nici cea mai mică diferență între tipurile lor de corp. Mă întreb cum se presupune că aceasta reprezintă toată diversitatea figurilor feminine? Prin „toate mărimile” te referi la XXS, XS și S? Într-o altă versiune, fetele s-au aliniat una după alta, lăsând clar că greutățile lor sunt diferite - plus sau minus două kilograme. Deși într-adevăr poți cumpăra blugi în orice mărime de la Levi's, nu ai ști asta din campania publicitară. Are o idee bună, dar execuția lasă de dorit.

Malaysia Airlines și memento de deces

După ce imaginea companiei a fost pătată de moartea a 500 de oameni, toate resursele acesteia au fost direcționate către marketing ulterioară. În septembrie 2014 (la șase luni de la dispariția zborului 370), compania a organizat un concurs numit „Ce vreau să fac înainte de a muri”, care le-a cerut participanților să descrie în 500 de cuvinte ce vise doreau să realizeze înainte de a muri. Nimănui nu i-a trecut prin cap că a face liste cu dorințe pe moarte nu este cea mai buna publicitate pentru o companie responsabilă de moartea a sute de oameni. Câștigătorul concursului avea dreptul la un bilet gratuit la clasa economică pe un zbor Malaysia Airlines. Ce este asta, un fel de umor negru?

Etichetă incorectă pe Bud Light

„Berea perfectă pentru a scoate cuvântul „nu” din vocabular în seara asta” este unul dintre acele cazuri în care este clar despre ce este vorba, dar este și evident că formularea este clar ambiguă. Anterior, campania publicitară folosea sloganul „Bere perfectă, orice s-ar întâmpla” cu indiciu că Bud Light te va ajuta să ai o noapte distractivă și să decizi să faci ceva nebunesc pe care nu ai îndrăzni să-l faci treaz. Acest lucru are sens, pentru că oamenii beau bere doar pentru a se relaxa și a se distra. Campania a avut chiar și hashtag-ul #UpForWhatever pentru a promova brandul pe Twitter. Ne-am fi putut opri acolo, dar apoi a apărut motto-ul fatal.

Te-ai îmbătat și nu ai înțeles cuvântul „nu”? Implicația este că veți încerca lucruri noi, dar aceasta nu este prima asociere care vă vine în minte. Anheuser-Bush a scos rapid sloganul din sticle, scuzându-se și recunoscând: „Am exagerat cu noul slogan”. Oh, chiar aşa?

Renault și cuvântul N

E greu de crezut asta firma Renault nu știa ce face. Anunțul auto spunea: Dealerilor Renault le este interzis să spună cuvântul „nu” clienților timp de 10 zile. Ideea este bună, dar pentru aceasta a fost formulat un slogan nefericit: „Timp de 10 zile vom uita cuvântul N”. La menționarea cuvântului interzis la litera N, oricărui american îi vine imediat în minte un cuvânt rasist „Nikger”, dar nu „nu”.

Mulți au fost jigniți și Renault a încetat să mai folosească motto-ul, spunând că a fost o neînțelegere. Își poate aminti cineva că cuvântul „nu” a fost înlocuit vreodată cu eufemismul „N-cuvânt” înainte? Compania era conștientă de modul în care oamenii ar reacționa și a atras în mod deliberat atenția folosind o tactică necinstită pentru a forța consumatorul să citească întregul text. Aceasta nu a fost o simplă neglijență, ci o utilizare deliberată și ofensivă a unui cuvânt asociat negativ pentru a vinde mașini.

Unele dintre incidente s-au petrecut întâmplător: marketerii s-au lăsat pur și simplu duși de slogan, care a căpătat în cele din urmă o dublă interpretare împotriva voinței lor. Publicitatea Florei este greu de găsit o altă explicație în afară de ura companiei față de homosexuali.

În 2013, producătorul de margarină Flora a decis să sublinieze beneficiile pentru sănătate ale produsului său, rezultând o reclamă teribil de inexactă. Înfățișează cuvintele „Tata, sunt gay” sub forma unui glonț care zboară spre o inimă de porțelan, iar sub acesta este următorul slogan: „Astăzi vei avea nevoie de o inimă puternică”. Chiar cred creatorii că a afla despre sexualitatea fiului tău este ca și cum ai primi un glonț în inimă?

Flora spune că nu a aprobat anunțul și l-a dezvoltat organizare din afara. Dar este greu de crezut că întreaga conducere a avut mâinile legate în această chestiune. Directorul general al organizației care a produs anunțul și-a cerut scuze pentru „infracțiunea neintenționată”. Dar cum pot fi ele neintenționate, dacă pur și simplu nu există o altă interpretare (în afară de homofobă) pentru această reclamă?

Crearea unei bune campanii de publicitate este o sarcină creativă dificilă. Autorii incidentelor adunate mai sus nu par să creadă așa. Singura modalitate de a îmbunătăți publicitatea este să colectezi și să analizezi greșelile făcute în ea. Selecția prezentată poate fi considerată un sfat dăunător pentru un marketer începător cu dorința de a evita astfel de greșeli în orice mod posibil.

Ne petrecem timpul planificând campanii de marketing pentru a atinge obiective specifice și realiste. Apoi rulăm acele campanii, analizăm valorile și începem să lucrăm la următorul obiectiv. Ce se poate întâmpla este că, dacă facem acest lucru suficient de mult, putem lansa campanii de marketing cu adevărat demne de remarcat, care ne vor obține rezultatele pe care ni le dorim și ne vor face vedete de marketing.

Dar uneori strategiile noastre pur și simplu eșuează. Poate că uneori alegem obiective de neatins. Poate că uneori nu acționăm în interesul publicului țintă. Există multe alte motive pentru care campaniile de marketing pot duce la eșecuri majore.

Mai jos sunt patru exemple clare de campanii de marketing care nu s-au prea lovit și lecțiile pe care le puteți învăța din acele greșeli.

1) „Firculozitatea vine în toate formele și dimensiunile” de la Levi's

Potrivit Centrului pentru Controlul și Prevenirea Bolilor, greutate medie Femeile din SUA cântăresc aproximativ 166 de lire sterline (75,3 kilograme). Dar aceasta nu este tocmai imaginea care înseamnă mass media folosit în majoritatea reclamelor astăzi. Așa că Levi's a decis să creeze o campanie publicitară numită „Hotness Comes in All Shapes and Sizes” pentru a-și promova noii blugi Curve ID. Obiectivul campaniei a fost femeia americană obișnuită în căutarea unei perechi de blugi versatil.

Această campanie de marketing ar fi putut fi un mare succes... dacă Levi's ar fi urmat sloganul ales.Dar, în schimb, compania a ales modele „slăbuțe” care cu siguranță nu arătau ca femeile americane obișnuite.

Reclamele nu au atras publicul țintă al lui Levi, dimpotrivă, au provocat o mare agitație pe multe site-uri populare. Drept urmare, Levi's s-a luptat cu criticile negative, iar femeile de talie mare din întreaga lume nu au putut ierta brandul pentru această greșeală. .

Recomandări: după ce ți-ai ales publicul țintă, asigură-te că toate materialele de marketing reflectă interesele persoanelor vizate. Vă va fi ușor să alegeți publicul țintă pentru campania dvs. dacă vă cunoașteți deja persoana de cumpărător.

2) „#McDStories” de la McDonald's

În timp ce baseballul este considerat a fi distracția preferată a Americii, se poate argumenta că McDonald's este marca lor favorită de fast-food. Dar avertismentele filmului din 2006 Fast Food Nation despre consumul de alimente locale, organice, ar fi putut fi un dezastru de marketing pentru companie.

Așa că McDonald's a încercat să folosească rețelele sociale pentru a câștiga părere de la consumatorii lor și au creat hashtag-ul #McDStories. Totul a început de pe pagina oficială de Twitter a McDonald's, @McDonalds, cu următorul tweet:

Traducere: „Când faci ceva de care poți fi mândru, oamenii simt asta”, Furnizor de cartofiMcD

Sună destul de inofensiv. Dar McDonald's ar fi trebuit să țină cont de faptul că consumatorilor nu le pasă de prospețimea și sănătatea produselor pe care compania le folosește. De fapt, ei iubesc McDonald's pentru accesibilitate, cost redus și gust. Așadar, hashtag-ul a început să fie folosit cu tweet-uri ca acesta:

Traducere: „Tocmai am aflat că nuggetele de pui sunt de laMcDonald’ sconțin o substanță spumoasă care este utilizată pentru a produce materiale de construcție.”

Compania nu și-ar fi putut imagina un astfel de rezultat. Astăzi, oamenilor le pasă de ce produse mănâncă și de cum le prepară. Și având această oportunitate, cinicii și criticii au început să folosească hashtag-ul #McDStories în recenzii cu o conotație negativă.

Concluzie: ține pasul cu tendințele din industrie, altfel vei rata obiectivul. Înțelegerea acestor tendințe, indiferent dacă le luați în considerare sau nu în afacerea dvs., vă va ajuta să vă asumați riscuri inteligente. În caz contrar, puteți face o greșeală ireparabilă, așa cum a făcut McDonald's.

3) „Pune-i taților să pună la încercare îmbrățișările” de Huggies

Imaginați-vă că cineva vă întreabă: „Cum arată o familie tipică?” Mi se pare că răspunsurile vor diferi unele de altele, pentru că fiecare familie este structurată diferit. Chiar și stereotipul că femeile sunt cele care au grijă în primul rând de copii a fost regândit recent. Familiile vin în toate formele și dimensiunile, iar soții care conduc gospodăria nu mai sunt neobișnuite.

Din păcate, Huggies nu a reușit să portretizeze imaginea unei familii moderne cu campania „Have Dads Put Huggies to the Test”. Reclamele au arătat bărbaților care ignoră faptul că era timpul ca copiii să-și schimbe scutecele. Huggies a explicat că esența scenariului este că scutecele Huggies pot face față la orice, chiar dacă scutecul nu este schimbat la timp. La urma urmei, Huggies se poate descurca!

Sună ofensator? Încă ar fi.

Anunțul a făcut să pară că testează tați, nu scutece. Reacția a fost atât de puternică încât tații au lansat mesajul „Huggies, we’re dads, not dummies”. Drept urmare, compania a fost nevoită să renunțe la această publicitate.

Recomandări: fiți clar cu privire la ideea și obiectivul campaniei dvs. și nu lăsați nimic în seama imaginației. Îmbrățișări într-adevăr tați au testat sau au vrut doar să arate că scutecele lor sunt cele mai durabile și mai fiabile? Aceasta este o întrebare retorică, dar știți răspunsul.

4) „Ziua Națională a Urechilor Iepurașului” de Nesquik

Această campanie de marketing Nesquik a început cu intenții bune și a fost de fapt o idee foarte bună. Deoarece Kwiki iepurele este mascota brandului, compania a decis să se dezvolte aplicatie mobila, cu care poți adăuga urechi amuzante de iepuraș la fotografiile tale.

Compania promova noua aplicație împreună cu crearea „Zilei Naționale a Urechilor Iepurașului”. Ea și-a rugat urmăritorii să distribuie fotografii cu urechile ei de iepuraș pe Twitter și Instagram folosind hashtag-ul #nationalbunnyearsday. Destul de drăguț, nu-i așa? Cu siguranță. Nici măcar bucătari celebri Giada De Laurentiis și Bobby Flay nu au stat deoparte:

Motivul pentru care această campanie nu a avut succes nu este atât de evident, dar adevărul rămâne că nimeni nu a fost interesat de ea. Nici unul. Hashtag-ul a fost menționat de două ori pe Instagram și de nouă ori pe Twitter, deși au fost implicate celebrități. Dacă Nesquik și-ar fi legat ideea de un eveniment sau de vacanță mai mare (mai degrabă decât de o zi în care au creat-o ei înșiși) sau ar fi asociat-o cu o reclamă interesantă, ar fi putut funcționa. Dar ea a dispărut curând din fluxul de știri al fanilor și abonaților Nesquik și în curând au uitat complet de ea.

Recomandări: eforturile dvs. de marketing trebuie să fie consecvente pe toate canalele de marketing pe care le utilizați. În acest caz, Nesquik s-a bazat pe publicul său mobil. Dar pentru ca o campanie să aibă succes și să atragă oameni, este necesar să folosim toate canalele de marketing pentru a atinge un singur obiectiv.

Nimeni nu spune că o campanie de marketing este ușor de creat și executat. Cu toții facem greșeli. Dar este important să ne asigurăm că campania este planificată cu atenție și executată profesional și că înțelege impactul acesteia asupra obiectivelor generale de marketing.