Datele mele mobile nu funcționează. Ce trebuie să faceți dacă datele mobile nu pornesc

Una dintre cele mai frecvente situații pe care le întâlnesc în cabinetul meu este atunci când un utilizator are internetul conectat, dar nu funcționează. De ce se întâmplă asta?!
Primul loc pentru a începe să căutați o soluție la problemă este să reporniți toate dispozitivele conectate la acces la Internet - router, computer etc. Foarte des, acesta este rezultatul unei mici defecțiuni la unul dintre ele și este rezolvat printr-o simplă repornire. Dacă nu ajută, citiți mai departe!

Deci, internetul tău nu funcționează. Cum ești conectat la el? De regulă, în cele mai multe cazuri conexiunea este organizată prin Router Wi-Fi, apoi uitați-vă pentru a vedea dacă indicatorul său de acces la Internet este pornit sau nu. De exemplu, pe routerele D-Link este realizat sub forma unui glob, dar pe majoritatea dispozitivelor este pur și simplu semnat ca Internet.

Nu se aprinde? Verificați setările routerului și, dacă totul este bine, sunați suport tehnic furnizorul dvs.
Dar dacă indicatorul se aprinde plăcut, înseamnă că conexiunea este reușită. Verificați accesul de pe alte dispozitive - tabletă, telefon sau laptop. Astfel poți afla din ce parte ar trebui să cauți cauza problemei. Astfel de cazuri, când un router se conectează la internetul global și nu distribuie internetul către dispozitivele conectate, se întâmplă o dată la o mie. De obicei, acestea sunt asociate cu o defecțiune în funcționarea acestuia și pot fi tratate prin resetarea setărilor la setările din fabrică, urmată de o reconfigurare completă. Mai des se întâmplă să nu existe acces doar de la unul dintre computere, în timp ce totul funcționează bine pe celelalte. Atunci trebuie să cauți „rădăcina răului” deja acolo.

Dacă sunteți conectat la internetul mobil printr-un modem USB sau un modul WiFi conectat la un port USB, încercați să îl deconectați și să îl reconectați. Dacă nu ajută, comutați gadgetul la un port liber din apropiere. Windows va reinstala driverele și puteți verifica din nou dacă accesul este disponibil sau nu.

Diagnosticarea conexiunii la Internet în Windows 10

Dacă internetul este conectat la computer sau laptop, dar nu funcționează și sunteți sigur că motivul constă în setările incorecte, atunci ar trebui să efectuați câteva operațiuni simple. Să începem prin a face ping la un site popular. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste Win+R pentru a afișa fereastra „Run”:

În linia „Deschidere”, introducem comanda cmd. Faceți clic pe butonul „OK” pentru a deschide o fereastră de linie de comandă. Tastam comanda:

ping yandex.ru

Dacă nu vă place Yandex, puteți utiliza Google. Apăsați tasta „Enter” și priviți rezultatul. Dacă totul este în ordine, atunci veți primi ceva de genul acesta de la server:

Dacă primești un răspuns ca acesta:

Apoi introducem o altă comandă:

Ping 77.88.8.8

Aceasta este adresa IP a serverului DNS public de la Yandex, care este întotdeauna disponibilă. Alternativ, puteți trimite ping la server de la Google - 8.8.8.8. Dacă computerul are acces la o rețea externă, atunci răspunsul ar trebui să fie astfel:

Dacă un nod dă ping prin IP, dar site-urile nu se deschid, atunci aceasta înseamnă de obicei că Internetul este conectat, dar nu funcționează din cauza faptului că adresa serverului DNS nu este specificată (sau specificată incorect) în setările plăcii de rețea. Îți voi spune mai jos cum să faci asta.

Daca vezi acest raspuns:

Apoi, merită să verificați dacă routerul este accesibil. Pentru a face acest lucru, trebuie de asemenea să fie ping. Puteți vedea ce adresă IP este folosită pe ea pe un autocolant, situat de obicei în partea de jos a carcasei. De obicei este fie sau. Am un router D-Link și folosește a doua opțiune:

Dacă routerul emite un ping, dar nodul nu este pe Internet, atunci motivul este cel mai probabil din nou în router sau în setările acestuia.
Dar dacă routerul este indisponibil, acesta este un motiv pentru a explora setările adaptorului de rețea de pe computer. Dar înainte de asta, încercați să vă dezactivați antivirusul și firewallul, deoarece foarte adesea acestea sunt cauza majorității problemelor de rețea.

Nu a ajutat și internetul este încă conectat, dar nu funcționează?! Ei bine, apoi apăsați din nou combinația de taste Win+R, astfel încât să apară fereastra „Run” și introduceți comanda ncpa.cpl.
Dacă totul a fost făcut corect, ar trebui să apară fereastra de conexiuni la rețea Windows 10:

Faceți clic dreapta pe pictograma de conexiune și selectați „Proprietăți” din meniu. În fereastra care apare, faceți dublu clic pe linia „IP versiunea 4 (TCP/IPv4)” pentru a ajunge la parametrii protocolului:

Aici încercăm să setăm primirea automată a adreselor și să verificăm din nou accesul la web global.
Încă nu funcționează? Apoi bifați caseta „Utilizați următoarele adrese”:

Trebuie să înregistrați o adresă IP din subrețeaua routerului dvs. Dacă IP-ul său este 192.168.0.1, atunci setați computerul la 192.168.0.2. Dacă routerul folosește 192.168.1.1, atunci computerul va avea 192.168.1.2. Masca 255.255.255.0. Trebuie să specificați adresa routerului ca gateway. Înregistrați-l ca server DNS preferat. DNS alternativ poate fi specificat ca server de la Yandex 77.88.8.8 sau de la Google - 8.8.8.8.

De regulă, după acest acces la Internet apare. Dacă niciun sfat nu te-a ajutat, atunci mă tem că trebuie să suni specialist profesionist care poate determina cauza problemei și o poate elimina. Mult succes tuturor!

Dacă Android nu se conectează la Internet prin rețeaua mobilă, atunci cauza problemei trebuie căutată în setările sistemului. În cazuri rare, internetul mobil nu funcționează din cauza defecțiunilor din partea operatorului de telecomunicații, de obicei, utilizatorul poate remedia singur eroarea.

Acest articol este potrivit pentru toate mărcile care produc telefoane pe Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia și altele. Nu suntem responsabili pentru acțiunile dvs.

Atenţie! Puteți adresa întrebarea dvs. unui specialist la sfârșitul articolului.

De ce nu funcționează internetul mobil pe Android?

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă Internetul mobil nu pornește pe Android este să vă asigurați că transferul de date este activat în setări.

1. Deschideți setările, accesați „Conexiuni” sau „Conexiuni de rețea”.
2. Accesați meniul „Utilizarea datelor”.
3. Porniți traficul mobil.

Crește

De asemenea, puteți activa Internetul mobil pe Android utilizând meniul rapid. Glisați în jos cu două degete din marginea de sus a ecranului și se va deschide un meniu complet cu butoane pentru activarea rapidă a funcțiilor smartphone-ului.

Crește

Următorul pas este să verificați soldul contului personal. Dacă telefonul dvs. are două cartele SIM, trebuie să vă uitați în setări pentru a vedea care dintre ele este folosită pentru a vă conecta la internetul mobil și să vă asigurați că pachetul de servicii corespunzător este conectat la acesta.

Un alt motiv pentru care Internetul mobil nu funcționează poate fi înregistrarea incorectă a telefonului în rețea. Pentru a remedia problema, trebuie doar să reporniți dispozitivul. Dacă acest lucru nu ajută, atunci verificați datele puncte APN, comparându-le cu informații de pe site-ul oficial al operatorului. De obicei, datele APN vin într-un mesaj de configurare atunci când o cartelă SIM este instalată pentru prima dată, dar se întâmplă ca utilizatorul să nu le salveze sau să se piardă în timpul utilizării sistemului.

1. Accesați site-ul web al operatorului - MTS, Tele2, Beeline, Megafon sau rețeaua dvs. regională.
2. Găsiți setările de internet pentru Android în secțiunea de ajutor.
3. Deschideți setările telefonului. Aveți nevoie de secțiunea „Rețele mobile”.
4. Accesați subsecțiunea „Puncte de acces”.
5. Schimbați punctul curent sau creați unul nou folosind datele de pe site-ul web al operatorului.
6. Reporniți dispozitivul.

Manual Setarea APN ajută și în cazul în care Internetul nu funcționează în unele aplicații. Dacă acest lucru nu ajută, vă putem sfătui să resetați setările de rețea - cele mai recente versiuni de Android au o astfel de funcție.

Crește

Un alt motiv posibil pentru absența completă internet mobil- lipsa acoperirii rețelei. Dacă în setările Android este selectat modul „LTE/4G”, iar dispozitivul este situat în zona de acoperire numai a rețelei 3G, atunci nu veți putea accesa Internetul. Ce să faci în această situație:

1. Deschideți setările, accesați secțiunea „Conexiuni”.
2. Accesați setările rețelei mobile.
3. Deschideți „Modul de rețea” și setați-l să comute automat între LTE, 3G și 2G.

Crește

Dacă Internetul tot nu funcționează în acest mod, selectați o anumită valoare - 3G sau 2G. Dacă vă aflați într-o zonă în care operatorul nu are deloc acoperire, atunci nicio modificare a modului nu va ajuta. Acest lucru se întâmplă adesea pe drumul dintre orașe - nu numai că internetul nu mai funcționează, ci și apelurile din SMS.

Există o mică șansă ca problemele de conectare la Internet să fie legate de lucrări de întreținere sau de o defecțiune din partea operatorului. Pentru a exclude această posibilitate, sunați la furnizorul dvs. și aflați de ce Internetul dvs. mobil nu funcționează.

Activarea automată a internetului mobil

O altă problemă a internetului mobil este conectarea automată și debitarea banilor sau a traficului în funcție de tarif. Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece o anumită aplicație o necesită și o folosește fără știrea dvs. Este foarte ușor de calculat:

1. Deschideți secțiunea Conexiuni din Setări.
2. Accesați meniul Utilizare date.
3. Vedeți care aplicație a cheltuit cel mai mult trafic.

Pentru a preveni irosirea traficului fără știrea dvs., opriți internetul mobil. Acest lucru se poate face în aceeași secțiune „Utilizarea datelor” sau în cortina de setări rapide Android.

Crește

De asemenea, ar trebui să verificați setările Play Market. Dacă permit actualizarea automată a aplicațiilor cu orice conexiune, atunci telefonul va risipi date mobile fără a cere permisiunea.

Este dificil de spus imediat de ce Internetul nu funcționează la telefon. Există destul de multe motive care pot afecta calitatea Internetului. Problema poate fi legată de echipamentul în sine, semnal prost rețea, lipsa setărilor necesare etc. Desigur metoda universala nu exista o solutie la problema. Înainte de a remedia problema, trebuie să aflați de ce nu există internet, adică să determinați motivul specific.

Ca parte a acestei revizuiri, vă vom spune de ce este posibil să nu existe Internet și cum să stabiliți o conexiune la rețea. Instrucțiunile vor fi relevante indiferent de operatorul pe care îl utilizați. Nu contează dacă internetul nu funcționează pe MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 sau Yota, vom încerca să vă ajutăm să remediați problema, desigur, dacă este posibil.

Motive pentru lipsa internetului și modalități de a rezolva problema

Oamenii moderni sunt dependenți de internet și multor oameni le este greu să facă față atunci când telefonul lor nu dorește să se conecteze la rețea sau încarcă paginile prea încet. Nu vă grăbiți să intrați în panică, probabil că problema poate fi rezolvată rapid și totul va reveni la locul său. Am pregătit o listă cu cele mai frecvente motive pentru care este posibil ca Internetul să nu funcționeze. Pentru fiecare motiv, au fost pregătite instrucțiuni separate, în urma cărora puteți rezolva problema.

Internetul poate fi indisponibil din următoarele motive:

• Setările sunt pierdute;
• Abonatul se află în afara zonei de acoperire a rețelei;
• În curs munca tehnica pe partea operatorului;
• Dispozitivul a eșuat;
• Nu există bani în soldul telefonului;
• Traficul de internet disponibil în cadrul tarifului dvs. s-a epuizat;
• Transferul de date este dezactivat pe telefon;
• Înregistrarea automată în rețea nu a avut loc.

După cum puteți vedea, există multe motive pentru lipsa internetului și vom lua în considerare fiecare dintre ele în detaliu. Desigur, sunt posibile și alte motive; le-am enumerat pe cele mai comune. Dacă vă este dificil să determinați de ce Internetul nu funcționează pe telefonul dvs. în cazul dvs., atunci citiți întregul articol și verificați toate motivele.

• Atenţie

În unele cazuri, abonatul nu poate influența soluția problemei asociate cu lipsa internetului. De exemplu, dacă motivul este în dispozitivul în sine sau cauzat de lucrări tehnice din partea operatorului.

Setările de internet lipsesc

Este posibil ca Internetul să nu funcționeze din cauza lipsei setărilor necesare. Nu vă grăbiți să anulați acest motiv, chiar dacă ați accesat anterior internetul de pe dispozitivul dvs., dar la un moment dat conectarea la rețea a devenit imposibilă. Setările ar putea fi pur și simplu pierdute. În orice caz, vă recomandăm să verificați setările de internet de pe telefon. Dacă nu aveți cunoștințele necesare, operatorul dumneavoastră vă va ajuta. Contactați centrul de ajutor sau comandați singur setările folosind o comandă specială sau un SMS.

Solicitare setări Internet pentru cei mai populari operatori:

• Linie dreaptă. Sună la 06503 ;
• MTS. Trimite un SMS gol la 1234;
• Megafon. Trimiteți un SMS cu textul 1 la numărul 5049;
• Tele2. Sunați la 679 ;
• Yota. Setări de comandă prin .

Dacă utilizați serviciile unui alt operator de telefonie mobilă, atunci sunați la centrul de ajutor pentru a comanda setări. Cereți unui specialist să vă trimită setări automate de internet. Încă nu există internet după actualizarea setărilor? Treceți la următorul motiv!

Internetul este dezactivat la inițiativa operatorului

Habar nu ai de ce internetul nu funcționează pe telefonul tău? Poate că pur și simplu ați rămas fără trafic și operatorul dvs. v-a întrerupt accesul la internet până la sfârșitul perioadei de facturare. Mulți vor considera acest motiv prea banal, dar credeți-mă, acesta este adesea motivul lipsei internetului.

Probabil că nu are sens să explici cum să corectezi situația în acest caz. Trebuie să așteptați ca următorul pachet de trafic să fie creditat sau să comandați un pachet suplimentar de Internet de la operatorul dumneavoastră. Dacă nu știți cât trafic aveți la dispoziție, obțineți aceste informații folosind cont personal sau echipa speciala.

Solicitați informații despre traficul rămas pentru cei mai populari operatori:

• Linie dreaptă. Sunați la 06745 ;
• MTS. Formați comanda USSD * 111 * 217 # ;
• Megafon. Formați comanda USSD * 158 #
• Tele2. Utilizați comanda * 155 # .

Dacă, după ce ați solicitat informații despre traficul rămas, se dovedește că ați epuizat deja internetul disponibil până la sfârșitul perioadei de facturare, conectați un pachet suplimentar. O descriere a pachetelor suplimentare de trafic pe Internet și a comenzilor pentru conectarea acestora pot fi găsite pe site-ul nostru web sau în resursa oficială a operatorului dumneavoastră.

Alte motive pentru lipsa internetului

Încă nu ați reușit să vă dați seama de ce Internetul nu funcționează pe telefonul dvs.? Poate că motivul este atât de banal încât nici nu te poți gândi la asta, de exemplu, ai un sold negativ sau transferul de date este dezactivat. Mai jos sunt motive posibile lipsa internetului.

1. Transmiterea datelor este dezactivată. Verificați dacă datele sunt activate pe telefon. În funcție de modelul de telefon, calea către această funcție poate diferi. Pe majoritatea dispozitivelor care rulează sistem de operare Pe Android, transferul de date este activat într-un meniu special, care poate fi apelat glisând cu degetul din partea de sus a ecranului în jos.
2. Nu există bani în bilanţ. Internetul nu funcționează și comunicare celulară? Într-o astfel de situație, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să verifici soldul. Este posibil să fi avut loc un debit planificat (datorită prezenței unui abonament plătit). Dacă soldul este negativ, atunci pentru a restabili accesul la rețea trebuie doar să vă încărcați contul.
3. Semnal slab de rețea. Dacă nu puteți obține o conexiune, nu fiți surprinși de lipsa internetului. Din păcate, comunicațiile celulare nu au acoperit încă toate colțurile țării, așa că acesta este motivul.
4. Lucrări tehnice din partea operatorului sau sarcină mare în rețea. Destul de des, lipsa internetului este cauzată de unele acțiuni ale operatorului însuși. De exemplu, lucrările tehnice pot fi în desfășurare și, prin urmare, internetul nu va funcționa. De asemenea, nu uitați de o astfel de nuanță precum congestia rețelei. Aceste motive nu pot fi determinate independent pe baza niciunui semn. Sunați la centrul de asistență și aflați ce cauzează lipsa internetului.
5. Există o problemă cu dispozitivul. Tehnologia nu durează pentru totdeauna și mai devreme sau mai târziu se defectează. Este posibil să nu puteți accesa Internetul deoarece telefonul dvs. nu îl mai acceptă. Este dificil să determinați acest motiv fără cunoștințe certe despre structura telefonului, așa că mai întâi trebuie să verificați toate motivele enumerate mai sus. Dacă toate celelalte nu reușesc, este logic să verificați dispozitivul contactând un specialist corespunzător.

Sperăm că ați aflat de ce Internetul nu funcționează pe telefonul dvs. și ați rezolvat problema. Desigur, există și alte motive posibile pentru lipsa internetului, dar nu este posibil să le luăm în considerare pe toate într-o singură recenzie.

Pe telefoanele moderne capacitatea de a apela comunicatii mobile, aceasta este doar una dintre funcții. Și pentru mulți această funcție nu este cea mai populară. Ce facem cel mai mult pe un smartphone? Ne uităm la videoclip, ne așezăm rețelele sociale, comunicați prin mesagerie instant, navigați pe site-uri, jucați etc., iar pentru aceasta avem nevoie de o conexiune la Internet. Și când telefonul nu se conectează la Wi-Fi, iar internetul mobil este foarte lent, scump sau nu este disponibil deloc, atunci aceasta este o tragedie. Un telefon fără internet, ca un computer, nu este clar de ce ai nevoie de el :)

Poate exagerez puțin, dar practic este adevărat. Toate telefoanele care rulează pe Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu și alții)și iOS ( Apple iPhone) necesită o conexiune la internet. Cel puțin pentru configurare, actualizarea programelor și sistemelor, sincronizare etc. Acum nu există probleme cu asta. Aproape fiecare casă are un router Wi-Fi care distribuie o rețea fără fir. Sunt deschise Rețele Wi-Fi vecini, și o mulțime rețele deschise din centre comerciale, cafenele, magazine și alte unități. Chiar și metrourile, trenurile, autobuzele și avioanele au Wi-Fi. Puteți rămâne mereu online chiar și fără internet mobil.

Dar de foarte multe ori telefonul pur și simplu nu vrea să se conecteze la Wi-Fi. Astfel de probleme apar nu numai cu deschidere, retele publice (unde, de regulă, problema este de partea rețelei în sine), dar și cu Wi-Fi acasă. De obicei, am probleme cu conectarea la o anumită rețea. Și, uneori, smartphone-ul funcționează pur și simplu cu routerul, apoi se deconectează de la acesta și nu se conectează din nou. Sau refuză să se conecteze după înlocuirea routerului, unele setări, instalarea de programe etc.

Vom analiza soluții pentru telefoanele Android. Dacă ai un iPhone, atunci vezi articolul și.

De ce nu există conexiune Wi-Fi pe telefonul meu și ce ar trebui să fac mai întâi?

În primul rând, este foarte important să determinați care este problema specifică în cazul dvs.:

1. Telefonul nu se conectează deloc la rețeaua Wi-Fi. Scrie „Salvat”, obținerea constantă a unei adrese IP, eroare de autentificare, eroare de autentificare, parolă incorectă, eroare de conectare la rețeaua Wi-Fi etc.
2. Telefonul este conectat la routerul Wi-Fi, dar internetul nu funcționează.În apropierea rețelei în sine poate exista un mesaj „Internetul poate să nu fie disponibil”, un semn de exclamare sau pur și simplu poate să nu existe acces la Internet prin browserul smartphone-ului sau în programe. Eroare: „Nu există conexiune la internet” sau „Verificați-vă conexiunea la rețea”. În același timp, telefonul este conectat la Wi-Fi.
3. Există o altă opțiune când Telefonul nu vede rețeaua Wi-Fi necesară. Am vorbit despre soluția acestei probleme în articol. Nu o vom lua în considerare astăzi.

Indiferent de problema pe care o ai. Indiferent dacă vă conectați la rețeaua de acasă sau la una publică, încercați acești pași:

• Dezactivați și reactivați Wi-Fi pe smartphone-ul dvs. Mai bine, reporniți-l.
• Reporniți routerul dacă aveți acces la el. Doar opriți alimentarea pentru câteva minute și porniți din nou.
• Verificați dacă alte dispozitive sunt conectate și dacă Internetul funcționează pe ele. Acest lucru este valabil mai ales atunci când a apărut o problemă cu conectarea la routerul Wi-Fi de acasă.
• Dacă nu vă puteți conecta telefonul la o rețea Wi-Fi publică din metrou, cafenea sau magazin, atunci cel mai probabil motivul este în punctul de acces însuși. Poate că este pur și simplu defect, temporar nu funcționează sau nu poate gestiona un număr mare de clienți. Conectați-vă la o altă rețea sau încercați să vă conectați mai târziu.
• Amintiți-vă când au început problemele de conexiune. Poate ați schimbat unele setări de pe router sau telefon, ați conectat dispozitive noi, ați instalat niște programe sau ceva de genul. Acest lucru vă va ajuta să găsiți cauza și să o remediați rapid.

Pentru a vă fi mai ușor să găsiți și să aplicați o soluție, voi împărți articolul în două părți: în prima parte vă voi spune ce să faceți dacă smartphone-ul dvs. nu se conectează la Wi-Fi (apar diverse erori, scrie salvat etc.), iar în a doua parte - cum să rezolvi problema când dispozitiv mobil conectat la rețea fără fir, dar internetul nu funcționează.

Smartphone-ul nu se conectează la Wi-Fi acasă/public (apare o eroare)

Permiteți-mi să clarific: în această secțiune vom lua în considerare cazurile în care, atunci când încercați să vă conectați la o rețea fără fir, dispozitivul nostru Android nu se conectează deloc (se întâmplă că există o conexiune, dar internetul nu funcționează, citiți despre asta în a doua secțiune a acestui articol).

Principalele greseli:

• Eroare „Salvat” (WPA2 sau WPA).
• Scrie „A apărut o eroare de autentificare” sau „Autentificare eșuată”.
• Este nevoie de mult timp pentru a se conecta sau se spune constant „obținerea unei adrese IP”.

Soluții de bază la telefon

Aceste soluții ajută adesea atunci când un dispozitiv a fost conectat anterior la acea rețea fără fir, dar a încetat brusc să se conecteze.

Nu uitați să reporniți mai întâi dispozitivul mobil și routerul!

1 Eliminați rețeaua Wi-Fi de pe telefon. Doar accesați setările Wi-Fi, selectați rețeaua dorită, faceți clic pe ea și țineți apăsat (sau doar faceți clic)și selectați „Ștergeți rețeaua” sau „Uitați rețeaua”.

Apoi selectați din nou rețeaua din listă, introduceți parola și încercați să vă conectați.

2 Vă recomand să faceți o resetare completă a rețelei. Pe Android, acest lucru se poate face în secțiunea „Resetare”. Elementul „Resetați setările de rețea”. În funcție de producătorul telefonului și de versiunea Android, aceste setări pot varia ușor.

După care va trebui să vă reconectați la rețeaua wireless. Poate că totul se va conecta și va începe să funcționeze.

Eroare „Salvat”, „Autentificare”, „Eroare de autentificare”

Astfel de mesaje apar foarte des pentru că noi Introducem incorect parola Wi-Fi.

Eliminați rețeaua sau resetați rețeaua (Am scris despre asta mai sus).

Conform observațiilor mele, la conectarea telefonului scrie eroare salvată sau de autentificare din cauza faptului că telefonului „nu-i plac” unii dintre parametrii rețelei Wi-Fi care sunt setați pe router. Voi intra în modul de funcționare a rețelei (b/g/n/ac), tipul de securitate, canalul și lățimea canalului, regiune etc. A existat chiar și un caz când smartphone-ul nu s-a conectat până la numele rețelei Wi-Fi (SSID) a fost schimbat.

În acest caz, puteți încerca să modificați unele setări de pe router. Desigur, numai dacă există probleme cu rețeaua dvs. de acasă. Nu putem schimba setările de rețea în același metrou.

Despre această problemă am scris și în articolul:.

Despre soluții care pot fi aplicate routerului voi scrie mai jos în articol.

Obținerea unei adrese IP... și telefonul nu se conectează la Wi-Fi

Introducem parola pe telefon și conexiunea Wi-Fi se blochează cu starea „Obținerea unei adrese IP...”. Este aceasta o situație familiară? Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din trei motive:

1. Setările IP automate sunt dezactivate pe telefon (eventual sunt setate adrese statice).
2. Serverul DHCP este dezactivat sau dezactivat pe router. Dar, implicit, serverul DHCP este întotdeauna activat și foarte rar este dezactivat.
3. Alte restricții de la punctul de acces. De exemplu, dispozitivul dvs. este blocat în setările routerului. Poate că una dintre rudele tale a făcut asta. Sau proprietarul rețelei la care v-ați conectat telefonul.

Solutii:

Pe smartphone-ul dvs., deschideți proprietățile unei anumite rețele wireless și asigurați-vă că „DHCP” este setat în setările „IP Settings”. Dacă este „static”, atunci schimbați-l în „DHCP”.

Verificați dacă serverul DHCP rulează pe router. Dar cel mai probabil funcționează, acesta este puțin probabil să fie motivul. Mai mult, dacă alte dispozitive se conectează fără a introduce adrese IP statice.

Ei bine, nu uita că tu (dispozitivul dvs.) Puteți pur și simplu să dezactivați (blocați) în setările routerului care difuzează o rețea fără fir la care nu vă puteți conecta telefonul.

Configurați un router pentru a rezolva o problemă de conectare a unui smartphone Android?

Acolo, găsiți secțiunea cu setările rețelei Wi-Fi (Wireless) și încercați să modificați următorii parametri:

Nu uitați să salvați setările și să reporniți routerul de fiecare dată! Amintiți-vă ce parametri modificați și unde.

Telefonul este conectat la Wi-Fi, dar internetul nu funcționează

Mi se pare că problema cu lipsa conexiunii la Internet în timp ce este conectat activ la Wi-Fi este mult mai frecventă decât erorile de conectare despre care am scris mai sus.

Din experiența mea, pot spune că acest lucru se întâmplă foarte des din cauza setărilor Android (ora și data, de exemplu), probleme cu adresele DNS și din cauza unor programe (de exemplu aplicația Freedom). Uneori (magazin de aplicații). Spune că nu există conexiune la internet. Dar Wi-Fi este conectat.

Nu știu cum este pe alte dispozitive Android, dar pe telefoanele Samsung.

Ce trebuie să aflați:

1. Funcționează Internetul pe alte dispozitive atunci când este conectat la această rețea „problematică”. Dacă funcționează, atunci căutăm motivul în telefon. Dacă nu funcționează, atunci problema se află pe partea routerului (sau a furnizorului) și trebuie rezolvată. Aici vă poate fi util articolul meu.
2. De asemenea, puteți încerca să vă conectați telefonul, care se conectează la Wi-Fi, dar pe care Internetul nu funcționează, la alte rețele. Astfel putem înțelege și de partea cui este problema.

Se pare că am aflat. Dacă routerul este de vină, atunci căutăm și rezolvăm problema pe partea sa. Dacă aceasta nu este o rețea Wi-Fi în metrou sau într-un alt transport/instituție (la setarile la care nu avem acces). Dacă motivul este în smartphone-ul nostru, atunci uită-te la soluțiile și linkurile către alte articole pe care le voi oferi mai jos.

Ora și data

Cine ar fi crezut că telefonul s-ar putea să nu se conecteze la Wi-Fi din cauza setărilor incorecte de dată și oră. Dar se întâmplă!

Accesați setările Android și verificați dacă ora și data sunt setate corect.

Puteți încerca să dezactivați setările automate și să setați totul manual.

Problema DNS

Nu pot spune exact de ce se întâmplă acest lucru, dar uneori internetul de pe telefon începe să funcționeze abia după .

Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți proprietățile rețelei Wi-Fi la care este conectat smartphone-ul. (dar fara acces la internet)și specificați DNS în parametri suplimentari:

Iată cum arată pe un telefon Samsung:

După aceasta, internetul ar trebui să funcționeze. Puteți dezactiva/activa Wi-Fi sau reporniți telefonul.

Server proxy pe Android

Există setări pentru serverul proxy în setările rețelei fără fir de pe telefon. Deci, dacă serverul proxy este activat, atunci cel mai probabil conexiunea la internet nu va funcționa. Trebuie să deschideți proprietățile unei anumite rețele Wi-Fi și să verificați/dezactivați serverul proxy.

Verificați dacă setările sunt setate la „Proxy” – „Nu” (sau dezactivate).

Wi-Fi nu funcționează din cauza programelor

Am auzit de mai multe ori despre programul Freedom, care dezactivează cumva accesul la Internet prin rețele Wi-Fi. Intenționat sau accidental - nu este clar. Dar telefonul este conectat la rețeaua Wi-Fi de acasă sau undeva în metrou, dar nu încarcă nimic. Sunt sigur că există multe astfel de programe.

Dacă întâlniți Freedom, atunci trebuie să mergeți la setările acestui program, să faceți clic pe „Opriți” acolo și abia apoi să ștergeți aplicația. De asemenea, puteți să instalați antivirus Dr.Web pe telefon și să rulați o scanare a sistemului.

Sau poate ați întâmpinat aceste probleme cu Internetul imediat după instalarea unei alte aplicații. Încercați să vă amintiți ce ați instalat recent.

Resetați rețeaua sau resetați complet telefonul (Android)

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci resetarea parametrilor rețelei trebuie făcută în orice caz. Am scris mai sus în acest articol cum să o fac. Ștergerea setărilor de rețea nu va afecta în niciun fel setările, programele sau datele personale. Trebuie doar să reintroduceți parolele pentru toate rețelele wireless la care v-ați conectat anterior.

Ei bine, dacă nimic nu ajută deloc, inclusiv resetarea rețelei, atunci cel mai probabil va trebui să faceți o resetare completă a telefonului.

Doar dacă ești deja convins că motivul lipsei conexiunii la Internet este smartphone-ul tău și nicio soluție nu a adus rezultate pozitive.

Dacă ceva, vă iau legătura în comentarii. Puteți să puneți o întrebare acolo, să ne spuneți despre problema dvs. sau să adăugați informații utile la articol.

Nu este neobișnuit să întâmpinați o problemă atunci când, după conectarea unui dispozitiv la o rețea Wi-Fi, internetul nu funcționează. Există o conexiune, totul pare să fie bine, dar internetul nu funcționează. Paginile din browser nu se deschid, programele nu văd conexiunea la Internet. De obicei, această problemă apare atunci când Setări Wi-Fi router. Dar sunt adesea cazuri când totul funcționează, există acces la Internet și la un moment dat pur și simplu dispare. În același timp, același laptop, smartphone sau tabletă este conectat la Wi-Fi, dar nu accesează Internetul.

Eu însumi m-am confruntat cu această problemă de mai multe ori. Există multe motive și soluții. Prin urmare, principalul lucru este să înțelegeți totul în ordine. Aflați cine este vinovat pentru această situație și remediați problema. Este clar că de vină este fie routerul Wi-Fi (care este cel mai adesea cazul), fie dispozitivul nostru pe care Internetul a încetat să mai funcționeze. Ar putea fi un computer, laptop, tabletă, telefon etc. Nu contează. Rezultatul este același - există o conexiune la rețeaua wireless, dar nu există internet.

Pentru a fi clar, să împărțim articolul în trei puncte:

• Ce să faci dacă problema se datorează routerului.
• Rezolvarea problemei pe un laptop sau computer desktop.
• Și rezolvarea problemei cu Internetul pe dispozitivele mobile (tablete, smartphone-uri).

Și așa cum am scris deja mai sus, trebuie să găsim motivul pentru care Internetul nu funcționează pe dispozitivul nostru. După cum arată practica, În mare parte routerul este de vină, rețeaua Wi-Fi în sine.

Dacă întâmpinați această problemă la configurarea routerului, apoi urmați linkul și citiți un articol separat cu soluții:. Totul este descris și prezentat acolo în detaliu.

Dacă apare o problemă atunci când Wi-Fi este conectat, dar Internetul nu funcționează, verificați întotdeauna mai întâi routerul și conexiunea la Internet, așa cum am descris mai sus. Deoarece motivul se află foarte rar în laptopurile, smartphone-urile, tabletele și alte dispozitive în sine.

Dacă Internetul prin Wi-Fi nu funcționează din cauza unor probleme la router

Cum să afli și să verifici? Foarte simplu. Cel mai probabil aveți mai multe dispozitive care se pot conecta la Wi-Fi. Le conectăm la rețeaua noastră, iar dacă internetul nu funcționează pe niciun dispozitiv, atunci problema este cu siguranță în router. Sau vă puteți conecta laptopul (smartphone, tableta) la altă rețea Wi-Fi și verificați funcționarea. După ce ești convins că problema se află în router, poți încerca să o rezolvi:

• Pentru început, simplu. Poate chiar de mai multe ori.
• Cu siguranță trebuie să vă asigurați că internetul este plătit și că nu există probleme din partea furnizorului. Pentru a afla, puteți apela la asistența furnizorului dvs. de internet. De asemenea, vă puteți conecta la internet direct la computer (dacă este posibil)și verificați dacă va funcționa fără router.
• Verificați dacă firele sunt conectate corect la router. Uită-te și la indicatorii de pe router în sine (clipesc ca de obicei).
• Dacă Internetul funcționează fără un router, atunci trebuie să verificați setările. Poate că setările s-au pierdut, iar routerul nu se poate conecta la Internet sau nu poate stabili o conexiune cu furnizorul de internet. Nu știu ce router aveți, așa că căutați instrucțiuni pentru producător pe site-ul nostru, în secțiunea „Configurarea unui router” (meniul din partea de sus).
• Dacă rețeaua Wi-Fi nu este a ta, atunci este foarte posibil să fi apărut unele probleme în funcționarea acesteia. Sau, de exemplu, un vecin nu a plătit pentru internet :)

Iată un alt articol detaliat despre această problemă care vă va fi cu siguranță util:

Laptopul este conectat la Wi-Fi, dar nu există acces la Internet

Dacă problema apare doar pe un laptop sau pe un computer desktop, atunci trebuie să verificați unele setări. După conectare, cel mai probabil veți avea un semn de exclamare galben lângă pictograma conexiunii și starea „Fără acces la internet”, sau "Limitat".

Și când vom încerca să deschidem site-ul, vom vedea o eroare „Pagină indisponibilă”.

Avem deja un articol mare pe site-ul nostru despre rezolvarea erorii. Dacă aveți Windows 10, atunci consultați articolul.

În primul rând, v-aș sfătui să reporniți laptopul și să verificați dacă achiziția automată a unei adrese IP este setată în proprietățile conexiunii wireless. O poți face astfel:

Ce să faci dacă Wi-Fi pe telefonul tău (tabletă) este conectat, dar internetul nu funcționează?

Pe dispozitivele mobile care rulează Android, iOS sau Windows Phone, situația este exact aceeași. Se poate stabili o conexiune la rețeaua fără fir, dar paginile din browser nu se vor deschide.

Apropo, pe dispozitive Android Pictograma conexiunii Wi-Fi poate fi gri în loc de albastru. În acest caz, verificați dacă data și ora sunt setate corect. Dacă sunteți sigur că problema este cu dispozitivul dvs. și nu cu rețeaua Wi-Fi, atunci reporniți dispozitivul mobil și încercați să vă conectați din nou. De asemenea, verificați cum va funcționa Internetul atunci când vă conectați la alte rețele wireless.

Dacă sfaturile nu au ajutat, atunci descrieți problema în comentarii. O sa incerc sa recomand ceva.