Ce este stilul formal de vorbire de afaceri? Stilul formal de afaceri

14-13 STIL OFICIAL DE AFACERI

Stilul oficial de afaceri este un tip de limbaj literar care servește sferei relațiilor oficiale de afaceri: relația dintre puterea de statși populația, între țări, între întreprinderi, organizații, instituții, între indivizi și societate.

Funcția unui stil de afaceri este aceea de a sublinia natura documentului și, prin urmare, de a transfera diferitele aspecte ale relațiilor umane reflectate în acest document în categoria afacerilor oficiale.

Stilul oficial de afaceri este împărțit în două tipuri:

Documentar oficial

Afară de zi cu zi.

Oficial documentar substilul include limbajul diplomației și limbajul legilor. Genurile sale principale sunt discursurile la recepții, rapoarte, legi, tratate internaționale și comunicări oficiale.

Afaceri de zi cu zi sub-stilul include corespondența oficială și documentele de afaceri (cerere, certificat, comandă, act etc.)

Cea mai comună trăsătură distinctivă a stilului oficial de afaceri este un ton deliberat restrâns, strict, impersonal și obiectiv (colorarea oficială), care servește la exprimarea caracterului afirmativ și prescriptiv al documentelor. Într-un stil oficial de afaceri, nivelul de generalizare și, în același timp, de specificare este ridicat, deoarece textele reflectă situatii specifice, există indicarea anumitor persoane, obiecte, date. O trăsătură distinctivă a stilului este, de asemenea, utilizarea pe scară largă a mijloacelor de exprimare lingvistice standard. În plus, standardizarea în stilul oficial de afaceri afectează nu numai mijloacele lingvistice, elementele de formular, ci întregul document sau scrisoarea în ansamblu.

Principalele caracteristici ale limbii documentelor oficiale sunt următoarele:

Utilizarea timbrelor de birou – lexical reproductibil

unități frazeologice care corespund unor situații repetate frecvent, concepte comune (pentru perioada de raportare, luând în considerare, emise pentru prezentare, ascultare și discutare...).

Utilizarea cuvintelor-nume de persoane prin acțiune, stat (investitor,

chiriaş); substantive colective (alegeri, copii, părinți); denumirea persoanelor după profesie și statut social semnificația populației (cetățeni, angajați);

Introducerea unei terminologii speciale care nu are sinonime în

vocabular comun (ordine, protocol, convenit, în ordine, petrecere, implementare...).

Limitarea posibilității de compatibilitate lexicală a cuvintelor. De exemplu, o scrisoare de serviciu este compilată (nu scrisă, nu redirecționată, nu trimisă).

Predominanța substantivelor.

Utilizarea substantivelor verbale (călătorie, execuție).

Majoritatea formelor infinitivului acţionează în sensul de obligaţie (a lua în considerare, a accepta, trebuie, trebuie).

Absența aproape completă a pronumelor personale ale persoanelor I și a II-a și a formelor personale corespunzătoare ale verbului.

Utilizarea formelor de timp predominant prezent ale verbului în sensul de prescripție sau obligație, precum și a formelor de verb cu sensul de declarație (comisia examinată).

Utilizarea pe scară largă a prepozițiilor denominative complexe (în scopul, în virtutea, de-a lungul liniei, parțial).

Folosirea predominant a următoarelor structuri sintactice: propoziții simple (de regulă, narative, personale, comune, complete), cu membri omogene, locuțiuni izolate, cu construcții introductive și inserate, predominarea legăturilor conjunctive asupra celor neconjunctive în propoziții. ; oferte impersonale.

Utilizarea ordinii directe a cuvintelor în propoziții.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra genurilor în care se realizează afacerile de zi cu zi.

substil (documente oficiale).

Documente– sunt texte scrise care au semnificație juridică (legală). Documentele oficiale au următoarele calități obligatorii:

fiabilitate și obiectivitate

acuratețea, eliminând dubla înțelegere a textului

concizie maximă, laconism al formulărilor

integritate juridică

standardizarea limbajului la prezentarea situaţiilor tipice de comunicare în afaceri

ton neutru de prezentare

respectarea normelor de etichetă oficială, care se manifestă în alegere

forme stabile de adresare și cuvinte și expresii adecvate genului în construcția frazelor și a întregului text.

Documentele trebuie întocmite și executate pe baza regulilor stabilite în Unificat sistem de stat managementul înregistrărilor (USD).

Tipul de document trebuie să corespundă situației date și competenței instituției. Forma documentelor diferite tipuri unificat. Multe documente constau din elemente individuale - detalii, al căror set este determinat de tipul și scopul documentului (de exemplu, destinatar, destinatar, data, numele documentului, semnătura). Textul unui document conține de obicei două părți semantice: una prezintă motivele, temeiurile și scopurile întocmirii documentului, cealaltă conține concluzii, propuneri, solicitări, recomandări, ordine. Unele documente pot consta dintr-o singură parte: o cerere, o comandă, o scrisoare.

Documentele nu sunt uniforme în gradul de unificare și standardizare. Un grup este format din documente în care nu numai forma este uniformă, ci și conținutul standard, de exemplu, un pașaport, diplome, conturi contabile etc. Celălalt grup include documente care au o formă unificată, dar conținut variabil, adică diferă semnificativ în informațiile disponibile în ele (autobiografie, act, raport, declarație, ordin etc.)

Următoarele tipuri de documente se disting după semnificația lor funcțională:

Organizatoric si administrativ

Informații și referințe

Instrucțional și metodologic

1. Scrisori de afaceri

Documente organizatorice si administrative- aceasta este o rezoluție

comanda, comanda etc.

O comandă este cel mai comun gen de documente administrative. Se publică pe probleme de bază, și anume pe probleme ale vieții interne a unei instituții, organizații, întreprinderi, pe probleme de creare, lichidare, reorganizare a instituțiilor etc.

Textul actului administrativ trebuie să aibă un titlu. Titlul începe cu prepoziția o (despre) și este formulat folosind substantive care denumesc subiectul principal al documentului. (Intenționat..., Pe măsuri...).

Textul este format din două părți interdependente - constatatoare și administrative.

Partea de afirmare este o introducere în esența problemei luate în considerare. Acesta poate enumera fapte, evenimente, poate oferi o evaluare sau repune actul unei autorități superioare, în temeiul căruia este emis acest document administrativ.

Partea administrativă este prezentată în formă imperativă. În funcție de tipul de document, începe cu cuvintele: decret, decide, propune, ordonă, care sunt tipărite cu majuscule, adică se evidențiază vizual.

Acțiunile prescrise sunt exprimate prin verbe într-o formă nedefinită (pregătește, înscrie, asigură, organizează).

Diverse. În fiecare situatie de viata Există anumite standarde de comunicare. În sfera oficială există și norme specifice care contravin uneori normelor lingvistice generale. Aceasta este o caracteristică a stilului oficial de afaceri. Este uscat și insipid, toate turele din el sunt clare și constante.

Stilul formal de afaceri: definiție

Stilul formal de afaceri este un stil de afaceri și acte legislative care s-a format de-a lungul multor ani. Lui trăsătură caracteristică se are în vedere constanța în folosirea acelorași cuvinte și fraze lexicale.

Pe care fiecare persoană o întâlnește periodic în viața sa ar trebui să fie de înțeles și fără ambiguități. În plus, toate genurile sale sunt scrise după aceleași șabloane. Uneori pentru a obține document nou, este suficient doar să rescrieți 2-3 cuvinte.

Caracteristici stilistice

Ca oricine altcineva, el are al lui trăsături caracteristice. Stilul oficial de afaceri în textele de afaceri se caracterizează prin acuratețea și lipsa de ambiguitate a prezentării, caracter obligatoriu-prescriptiv, impersonalitate completă, absența oricăror manifestări emoționale, standardizare și stereotipuri.

Orice document trebuie interpretat într-un singur mod. Prin urmare, toate datele prezentate în ea sunt lipsite de ambiguitate, deoarece altfel înseamnă confuzie și nelegiuire în orice materie.

Deoarece este un stil de afaceri, este folosit pentru a reglementa sfera oficială a vieții umane și a societății. Tot ceea ce este menționat în ea trebuie îndeplinit fără îndoială.

În documente nu pot exista caracteristici personale sau interpretări subiective. Prin urmare, stilul de afaceri oficial al limbii literare ruse permite prezentarea informațiilor personale numai în documente minore, cum ar fi o declarație sau o declarație explicativă pentru a argumenta necesitatea unei anumite acțiuni.

Neechivocitatea prezentării se traduce și printr-un grad ridicat de stereotipuri. Este prezent la toate nivelurile de stil: de la un set de jetoane până la structura generală a întregului document.

Vocabular de stil

Ca oricare altul, stilul oficial de afaceri din textele de afaceri folosește un set standard de lexeme și fraze. În primul rând, acestea sunt cuvintele din industria comunicării oficiale: prescrie, autoriza, înștiința, reclamant, șef, lege si altele asemenea. În alte stiluri sunt folosite mult mai rar.

A doua caracteristică este utilizarea expresii constanteși clișee de vorbire. Acest lucru face ca orice text să fie previzibil, dar în același timp complet lipsit de ambiguitate: pe baza, luând în considerare, în conformitate cu.

Este de remarcat faptul că, în ciuda nivelului ridicat de impersonalitate, utilizarea pronumelor și verbelor la persoana întâi este permisă într-un stil de afaceri oficial. În comparație, într-un stil științific, acest lucru este complet inacceptabil.

Și ultima caracteristică este prezența unui vocabular clerical uscat, ușor depășit, care în alte stiluri sună nepotrivit și oarecum comic: are loc, se află în stare de ebrietate alcoolică, un lichid care arată ca coniac.

Construcții sintactice

Pe baza consistenței structurilor sintactice, fiecare persoană poate determina cu ușurință stilul oficial de afaceri. Exemple sunt bine cunoscute de toți cei din școală. Și probabil că de mai multe ori în viața mea a trebuit să scriu o declarație sau un protocol.

La nivel sintactic, se remarcă în primul rând prezența micilor construcții, a propozițiilor simple și a unui număr minim de complicații, precum părți omogene de propoziție sau construcții inserate. Acest lucru este dictat de nevoia de simplitate și lipsă de ambiguitate în înțelegerea informațiilor prezentate în document.

La nivel de text, există un nivel ridicat de standardizare a structurii acestuia. De exemplu, fiecare declarație începe cu un antet în colțul din dreapta sus, care indică cui se adresează cui. Urmează textul cererii în sine, care se încheie cu data și semnătura solicitantului. Colțul din stânga sus al documentului este lăsat să suprapună rezoluția acestei aplicații. Aceeași standardizare este caracteristică tuturor celorlalte genuri.

Aplicații

Este destul de răspândită și poate fi întâlnită de orice persoană tot timpul. Prin urmare, acest stil este împărțit în mai multe substiluri, în funcție de industria de aplicare.

Documentele legislative sunt folosite pentru a forma cadrul de reglementare al societății. Acesta prescrie regulile după care trebuie să trăiască fiecare persoană supusă influenței acestui document. De asemenea, în acte legislative se stabilesc penalităţi pentru nerespectarea instrucţiunilor.

Ramura jurisdicțională constată o încălcare și aplică pedeapsă pentru aceasta. Tot aici sunt analizate cazurile în legătură cu anumite probe sau circumstanțe.

Stilul administrativ oficial de afaceri este foarte comun. Exemple de astfel de documente sunt chiar studiate în programa școlară. Acestea includ documente care reglementează activitățile organizațiilor individuale și interacțiunea acestora cu indivizii.

Iar ultima ramură este diplomatică. Relațiile dintre state depind de corectitudinea documentației în acest domeniu. O virgulă sau un cuvânt greșit poate provoca un conflict global.

Genuri

În practică, stilul de vorbire oficial de afaceri are o mare varietate de exemple de texte. Ar fi destul de problematic să numiți absolut toate genurile într-un singur articol. Prin urmare, ne vom concentra pe cele mai populare dintre ele, împărțindu-le în grupuri în funcție de industria de utilizare.

Documentele legislative includ o lege, act, decizie, decret. Ele sunt compilate pe niveluri superioare autorităților de către oameni special instruiți.

În profesia de avocat, genurile de stil de afaceri oficial în limba rusă sunt reprezentate de propoziții, hotărâri judecătorești, plângeri în casație, mandate de percheziție sau reținere.

Documentele administrative sunt printre cele mai comune. Aceasta include o declarație, autobiografie, comandă, recomandare, fax, mesaj telefonic, chitanță și multe altele.

În diplomație, tratatele, pactele, acordurile și convențiile sunt cel mai des folosite.

Managementul afacerilor

S-au spus deja multe despre cât de bogat este stilul oficial de afaceri în genuri. Exemple de utilizare a acestora se găsesc tot timpul. Acesta este un stil activ, folosit peste tot în viata de zi cu zi. Cel mai adesea, o persoană obișnuită îl întâlnește în sectorul de afaceri. Când aplicăm pentru un loc de muncă, scriem un CV, autobiografie și cerere, depunem certificate de la locul anterior lucru.

Practic, toate aceste documente au aproximativ aceeași structură. Ele încep cu o indicație a autorului care a compilat acest text, atunci există o expunere material, care este certificat printr-o semnătură și un sigiliu, dacă există.

Generalizare

În filologia rusă, stilul de afaceri oficial al unui document, limbă sau discurs are o natură activă de utilizare. Este foarte standardizat și are un anumit set de cuvinte și expresii care sunt folosite contrar unor legi ale limbii.

De exemplu, tautologiile nu sunt o eroare stilistică, deoarece contribuie la o înțelegere fără ambiguitate, care nu poate fi realizată prin utilizarea pronumelor pentru un sunet literar mai frumos.

Fiecare persoană din viața sa trebuie să fie capabilă să folosească acest stil, deoarece reglementează interacțiunea individului cu organizația, statul și întreaga lume juridică în ansamblu.

Stilul oficial de afaceri este utilizat în domeniul afacerilor și al relațiilor oficiale dintre oameni și instituții, în domeniul dreptului și legislației. Oficial- discurs de afaceri precizie inerentă a formulării (care ar elimina ambiguitatea înțelegerii), oarecare impersonalitate și uscăciune a prezentării (este adusă în discuție, nu noi o aducem în discuție; se notează cazuri de neîndeplinire a contractului etc.), grad înalt standardizare, reflectând o anumită ordine și reglementare a relațiilor de afaceri.

În legătură cu aceste proprietăți ale stilului oficial de afaceri, frazele stabile, clișeate joacă un rol important în el: a imputa o datorie, din lipsă, a lua măsuri, în lipsa acesteia, după expirarea unui termen etc. Un semn izbitor al stilului de afaceri sunt combinațiile cu substantivele verbale: stabilirea controlului, eliminarea deficiențelor, implementarea unui program, verificarea execuției etc.

Aici se disting un număr semnificativ de genuri de vorbire: lege, rezoluție, comunicat, notă diplomatică, tratat, instrucțiune, anunț, raport, nota explicativa, plângere, declarație, diverse tipuri documentație de anchetă judiciară, rechizitoriu, raport de examinare, verdict etc.

De asemenea, este necesar să se țină seama de condițiile de comunicare, care în sfera de afaceri determină apariția unei astfel de caracteristici tipice a stilului oficial de afaceri precum standardizarea (model, formă). Din moment ce în raporturi juridice totul este reglementat, iar comunicarea se desfășoară după anumite standarde care facilitează această comunicare, în măsura în care standardul de vorbire, tiparul, se dovedește a fi inevitabil, necesar și chiar oportun și justificat.

Datorită caracterului prescriptiv obligatoriu și a necesității de a formula normele legale Discursul de afaceri are și un mod special de prezentare. Narațiunea, raționamentul și descrierea nu sunt prezentate aici în forma lor „pură”.

Întrucât în ​​textele actelor de stat este de obicei necesar să nu se dovedească ceva (analiza și argumentarea preced alcătuirea acestor texte), ci să se stabilească și să reglementeze, atunci aceste texte, în general, nu se caracterizează prin raționament. Absența acestei metode distinge clar stilul oficial de afaceri de cel științific, care este similar în o serie de alte caracteristici. Această metodă de prezentare, ca narațiune, nu este, de asemenea, tipică pentru sfera de afaceri comunicare, deoarece nu este nevoie să vorbim despre niciun eveniment. Numai în genuri precum un protocol, un raport, parțial un acord și unele părți ale unei rezoluții (declarații) există un apel la un stil narativ de prezentare.

Aproape că nu există descrieri „pure” în discursul de afaceri. Ceea ce în exterior arată ca o descriere se dovedește de fapt a fi un mod de prezentare prescriptiv-statistic special, în care, de exemplu, în spatele formelor de timp prezent ale verbului există un subtext de obligație.

Stilul oficial de afaceri este împărțit în două soiuri, două substiluri - oficial-documentar și afaceri de zi cu zi.

Fiecare dintre subtipurile stilului oficial de afaceri este unic. De exemplu, limba diplomației are propriul sistem lexical, bogat în termeni internaționali (communiqué, atașat, doyen); folosește cuvinte de etichetă (rege, regină, prinț, șahinșa, Alteța Sa, Excelența Sa etc.); Sintaxa limbajului diplomației se caracterizează prin propoziții lungi, perioade prelungite cu conjuncții ramificate, cu fraze participiale și participiale, construcții la infinitiv, expresii introductive și izolate.

Limbajul legilor este limba oficială, limba de guvernare în care vorbește populației. Necesită precizie în exprimarea gândurilor, generalitate, o lipsă completă de individualizare a vorbirii și o prezentare standard.

Corespondența oficială se caracterizează, în primul rând, printr-o standardizare ridicată. Existența modelelor și a variantelor lor de vorbire, i.e. standardelor, facilitează foarte mult pregătirea scrisorilor de afaceri. Scrisori de afaceri sunt compuse, nu scrise. Concizia și acuratețea sunt, de asemenea, atribute necesare ale scrisorilor de afaceri.

Ar trebui să fie scris pe scurt și clar și acte de afaceri(cerere, autobiografie, chitanță etc.). Ele sunt compilate într-o anumită formă.

Caracteristici lingvistice ale stilului oficial de afaceri

Vocabular. 1. Sistemul lexical al stilului oficial de afaceri include, pe lângă cuvintele comune și neutre, cuvinte și fraze stabilite care au conotația unui stil oficial de afaceri. De exemplu: adecvat, mai sus, redirecționat, destinatar, prezent (însemnând „aceasta”).

• 2. A doua trăsătură a sistemului lexical al stilului oficial de afaceri este prezența în acesta a unui număr mare de cuvinte aparținând terminologiei profesionale (juridice și diplomatice). De exemplu: legislație, conduită, act, puteri, colectare, persoană juridică, revocare, revocare.
• 3. Vocabularul stilului oficial de afaceri se caracterizează prin absența completă a argoului, a cuvintelor colocviale, a dialectismelor și a cuvintelor cu o conotație expresivă emoțional.
• 4. O caracteristică a acestui stil este și prezența sintagmelor stabile de tip atributiv-nominal cu o conotație de natură oficială de afaceri: recurs în casație, indemnizație unică, procedură stabilită (de obicei în cazul prepozițional: „în în modul prescris"), examinare prealabilă, condamnare, achitare.
• 5. Specificul sistemului lexical al stilului oficial de afaceri este prezența în acesta a arhaismelor, precum și a istoricismelor. Arhaisme: asta, aia, atare, asigurarea respectului. Istoricisme: Excelența Sa, Majestatea Voastră. Unitățile lexicale numite se găsesc în anumite genuri de documente oficiale de afaceri, de exemplu, istoricisme în notele guvernamentale.
• 6. Dintr-o serie de sinonime în stilul oficial de afaceri, întotdeauna sunt selectate cuvinte care exprimă voința legiuitorului, cum ar fi, de exemplu, decretă, obligă, interzice, permite etc., dar nu spune, sfătuiește.
• 7. Multe dintre cuvintele stilului oficial de afaceri apar în perechi antonimice: drepturi – îndatoriri, reclamant – pârât, democrație – dictatură, procuror – avocat, acuzator – achitare. Rețineți că acestea nu sunt antonime contextuale, ci mai degrabă lingvistice.

Morfologie. 1. Dintre substantive, numele de persoane sunt folosite într-un stil oficial de afaceri bazat pe o caracteristică determinată de o anumită acțiune sau atitudine; de exemplu: chiriaș, chiriaș, părinte adoptiv, reclamant, pârât.

• 2. Substantivele care denotă funcții și grade sunt folosite aici numai la forma masculină: martor Ivanova, polițist Sidorova.
• 3. Substantivele verbale sunt larg reprezentate: exilul, privarea, executarea, găsirea, eliberarea printre ele, substantivele verbale cu prefixul non-: neîmplinirea, nerespectarea, nerecunoașterea ocupă un loc aparte;
• 4. Pentru a evita inexactitățile, substantivul nu este înlocuit cu un pronume și se repetă chiar și într-o propoziție din apropiere.
• 5. „Semnul morfologic” al stilului oficial de afaceri este utilizarea prepozițiilor denominative complexe: în scopuri, în raport cu, pe subiect, în vigoare, parțial etc. Colorarea lor stilistică este relevată în comparație cu prepozițiile simple și conjuncţii implicate în formalizarea relaţiilor similare ; compara: în scopul pregătirii - a pregăti, pentru pregătire; din cauza încălcării – din cauza încălcării.
• 6. În stilul oficial de afaceri, cel mai mare procent de infinitive se observă printre stilurile funcționale ale limbii ruse în comparație cu alte forme verbale. Adesea, acest raport atinge o proporție de 5:1, în timp ce în vorbirea științifică este egal cu 1:5.

Această creștere cantitativă a ponderii infinitivului este asociată cu scopul majorității documentelor oficiale de afaceri - de a exprima voința, stabilirea legiuitorului.

7. Dintre formele conjugate, aici sunt folosite cel mai des formele de prezent, dar cu un sens diferit față de stilul științific. Acest sens este definit ca „prescripție prezentă”, spre deosebire de „prezent atemporal”, care este comun în stilul științific.

Sintaxă. 1. Dintre construcțiile sintactice care au culoarea unui stil oficial de afaceri, notăm sintagme care includ prepoziții denominative complexe: parțial, pe linie, pe subiect, pentru a evita, precum și o combinație cu prepoziția prin și caz prepozițional, exprimând un sens temporar: la întoarcere, la atingere.

• 2. Necesitatea unei prezentări detaliate și a rezervelor explică complicarea propozițiilor simple cu numeroase fraze izolate, membri omogene, adesea aliniate într-un lanț lung de puncte. Acest lucru implică o creștere a dimensiunii unei propoziții (inclusiv a uneia simple) la câteva sute de cuvinte.
• 3. Procentul de propoziții complexe este relativ scăzut, mai ales cu propozițiile subordonate; numărul mijloacelor de exprimare a logicii și consistența prezentării în discursul de afaceri este de trei ori mai mic decât în ​​vorbirea științifică. Caracteristică, însă, este folosirea pe scară largă a construcțiilor condiționate, întrucât multe texte (coduri, carte, instrucțiuni) impun stipularea condițiilor infracțiunilor și a ordinii.
• 4. În multe genuri de texte oficiale de afaceri, construcțiile infinitive cu sensul de must sunt larg reprezentate, de exemplu: Deciziile specificate trebuie anunțate publicului.
• 5. Sintaxa stilului oficial de afaceri se caracterizează prin „înșirare a cazului genitiv”, i.e. folosirea sintagmelor complexe cu mai multe componente dependente în forma de genitiv fără prepoziție.
• 6. Stilul oficial de afaceri, ca și cel științific, se caracterizează și printr-o ordine obiectivă a cuvintelor, și

Caracteristici gramaticale ale stilului oficial de afaceri

O comparație a textelor de afaceri, științifice, jurnalistice (ziare) și literare ne permite să evidențiem câteva trăsături gramaticale ale stilului oficial de afaceri:

1. Folosirea predominantă a propozițiilor simple (de obicei narative, personale, generale, complete). Propozițiile interogative și exclamative practic nu apar niciodată. Dintre cele uni-parte se folosesc în mod activ doar cele impersonale și în unele tipuri de documente (comenzi, scrisori oficiale) - categoric personale: În scopul... este necesar să se evidențieze...; În cazul în care... va fi necesar să se reducă...; comand...; Vă rugăm să rețineți...

Dintre propozițiile complexe, cele mai frecvente sunt propozițiile neuniuni și complexe cu subordonate explicative, atributive, condiționale, motive și scopuri, precum și construcții precum... condiții contractuale îndeplinite, ceea ce permite... Utilizarea pe scară largă a construcțiilor cu denominativ. prepozițiile (În ordinea supravegherii...; Din cauza refuzului...; ...din cauza sub-livrării materialelor) vă permite să evitați utilizarea propozițiilor complexe cu propoziții subordonate de motiv, scop, condiționale. Propozițiile subordonate de loc și timp sunt, în general, folosite rar.

Stilul de afaceri oficial în texte. Exemple

Fiecare omul modern măcar o dată în viață m-am confruntat cu nevoia de a scrie un text într-un stil oficial de afaceri. Acest lucru se datorează cerințelor moderne de comunicare între persoane juridice, persoane fizice și agenții guvernamentale sau persoane fizice și juridice. Mai simplu spus, atunci când contactați o organizație ca reprezentant al unei alte organizații sau ca persoană fizică, veți fi forțat să scrieți text într-un stil oficial de afaceri.

Unul dintre cele mai comune tipuri de texte în stilul business este propunerea comercială.

Trimiteți o solicitare de a scrie un text într-un stil business la: Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Trebuie să activați JavaScript pentru ao vizualiza

Pentru a nu vă împovăra cu regulile de scriere a textelor oficiale de afaceri, să ne uităm imediat la câteva exemple.

Exemplu de text de afaceri 1. Amânare.

Directorului SRL „...”

Kuznetsov N. S.

Dragă Nikolai Sergheevici!

Pe 12 ianuarie am primit de la dumneavoastră o propunere comercială, în care oferiți companiei noastre livrări regulate de metal pentru proiectele implementate de compania noastră.

Conducerea noastră a revizuit condițiile dumneavoastră și este pregătită să încheie un acord de intenție cu dumneavoastră și, pe viitor, un acord de cooperare. Singurul obstacol în calea cooperării fructuoase poate fi imposibilitatea furnizării metalului laminat cu plată amânată, pe care refuzați să ni-l furnizați.

Vă rugăm să luați în considerare încă o dată posibilitatea de a acorda o amânare pentru expedieri de volum mare! În caz contrar, vom fi nevoiți să căutăm parteneri pentru aprovizionarea regulată cu produse metalice laminate printre concurenții dvs.

Cu stimă,

Șeful departamentului comercial Petryakova I.I.

Exemplu de text comercial 2. Revendicare

În luna martie a acestui an, compania noastră a încheiat un acord cu dumneavoastră pentru fabricarea și instalarea ferestre din plastic pentru echiparea spațiilor de birouri. Numărul total de ferestre a fost de 48 de bucăți, valoarea contractului a fost de 593.000 de ruble.

În urma acordului, ferestrele trebuiau montate înainte de 1 septembrie. Până în prezent, doar o treime din lucrări au fost finalizate, în ciuda plății integrale din partea noastră.

Având în vedere că firma noastră și-a îndeplinit în totalitate obligațiile de plată, solicităm cât mai repede posibil finalizați lucrările de instalare a ferestrelor în întregime, precum și eliminați deficiențele descrise în revendicările trimise anterior, până la 1 noiembrie, sau returnați-ne banii pentru lucrări neterminate. De asemenea, intenționăm să cerem despăgubiri pentru prejudiciul cauzat.

În cazul în care compania dumneavoastră nu își îndeplinește obligațiile asumate prin contract sau în cazul refuzului de a returna numerarși plata despăgubirilor, vom face apel la instanța din Federația Rusă și, de asemenea, vom depune o plângere la Procurorul Federației Ruse la locația companiei dumneavoastră.

Vedeți mai jos alte exemple după ce ați citit regulile de scriere a textului într-un stil de afaceri.

Reguli pentru scrierea textului de afaceri

Acum vă puteți familiariza cu regulile. Deci, din exemple, reiese clar că principala regulă a unui text de afaceri este menținerea unui stil de afaceri. Ce este „stil de afaceri” în texte? Aceasta este, în primul rând, concizia prezentării, lipsa de emoție și fapte.

Într-un text de afaceri, este inacceptabil să folosiți expresii încărcate emoțional și expresii colocviale.

Primul lucru de reținut atunci când începeți să scrieți un text de afaceri este stilul oficial- sarcina ta este de a rezuma cât mai pe scurt esența a ceea ce vrei să scrii. Fie că este vorba despre o plângere cu privire la acțiunile (sau inacțiunea) cuiva, o cerere de asistență, o reclamație, o cerere sau altceva.

Stilul formal de afaceri este cel mai adesea folosit în afaceri pentru a compune oferte comerciale, dar chiar și în viața privată trebuie adesea să ne prezentăm într-un stil de afaceri atunci când vine vorba de a comunica cu agentii guvernamentale, sau despre o situație conflictuală care a apărut, de exemplu, la achiziționarea unui produs de calitate scăzută.

Pentru textele în stil de afaceri, se obișnuiește să se folosească anumite cuvinte, ceea ce este clar vizibil în toate exemplele date.

„Urmând”, „având în vedere”, „vă rugăm să luați în considerare oportunitatea”, „vă rugăm să oferiți asistență”, etc. Setul acestor fraze depinde de situație și, bineînțeles, ar trebui să înveți să simți intuitiv când să folosești expresia „te întrebăm” și când „cerem”.

Alte exemple de texte în stil business

Stilul formal de afaceri- acesta este un tip de limbaj literar care deservește sfera relațiilor oficiale de afaceri: relațiile dintre autoritățile guvernamentale și populație, între țări, între întreprinderi, organizații, instituții, între indivizi și societate.

Funcția unui stil de afaceri este aceea că dă prezentării caracterul unui document și, prin urmare, transferă diferitele aspecte ale relațiilor umane reflectate în acest document într-o serie de afaceri oficiale.

Stilul oficial de afaceri este împărțit în două tipuri:

1. Substilul documentar oficial include limba diplomației și limba legilor. Genul său principal sunt discursurile la recepții, reportaje, legi, tratate internaționale, comunicări oficiale.
2. Substilul de afaceri de zi cu zi include corespondența oficială și documentele de afaceri (cerere, certificat, comandă, act etc.)

Cea mai comună trăsătură distinctivă a stilului oficial de afaceri este un ton deliberat restrâns, strict, impersonal și obiectiv (colorarea oficială), care servește la exprimarea caracterului afirmativ și prescriptiv al documentelor. În stilul oficial de afaceri există un nivel ridicat de comunicare și, în același timp, specificitate, deoarece textele reflectă situații specifice, există indicarea unor persoane, obiecte, date specifice. O trăsătură distinctivă a stilului este, de asemenea, utilizarea pe scară largă a mijloacelor de exprimare lingvistice standard. În plus, standardizarea în stilul oficial de afaceri afectează nu numai mijloacele lingvistice, elementele de formular, ci întregul document sau scrisoarea în ansamblu.

Principalele caracteristici ale limbii documentelor oficiale sunt următoarele:

1. Utilizarea timbrelor clericale - unități lexicale și frazeologice reproductibile care corespund unor situații repetate frecvent, concepte comune (pentru perioada de raportare, luând în considerare, emise pentru prezentare, ascultare și discutare...).
2. Utilizarea cuvintelor-nume de persoane prin acțiune, statut (deponent, chiriaș); substantive colective (alegeri, copii, părinți); numele persoanelor după profesie și statut social (cetățeni, angajați).
3. Introducerea unei terminologii speciale care nu are sinonime în vocabularul comun (ordine, protocol, convenit, în ordine, petrecere, implementare...).
4. Limitarea posibilității de compatibilitate lexicală a cuvintelor. De exemplu, o scrisoare de serviciu este compilată (nu scrisă, nu redirecționată, nu trimisă).
5. Predominanța substantivelor.
6. Utilizarea substantivelor verbale (călătorie, execuție).
7. Majoritatea formelor verbului acţionează în sensul de obligaţie (a număra, a obliga).
8. Absența aproape completă a pronumelor personale de persoanele I și a II-a și a formelor personale corespunzătoare ale verbului.
9. Utilizarea formelor de timp predominant prezent ale verbului în sensul unei prescripții sau obligații, precum și a formelor verbului cu sensul unei declarații (comisia examinată).
10. Utilizarea pe scară largă a prepozițiilor denominative complexe (în scopul, în virtutea, de-a lungul liniei, parțial).
11. Folosiți în primul rând următoarele structuri sintactice: propoziții simple (de regulă, narative, personale, extinse, complete), cu membri omogene, fraze izolate, cu construcții introductive și plug-in, predominarea conexiunilor conjunctive asupra celor neconjunctive. în propoziții; oferte impersonale.
12. Folosirea ordinii directe a cuvintelor în propoziții.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra genurilor în care este implementat substilul de afaceri de zi cu zi (documentele oficiale).

Cuvântul document provine din cuvântul latin documentum, care înseamnă „dovadă, dovadă”. sensuri: 1) cotidian îngust: pașaport, legitimație 2) portabil, expansiv: tot ceea ce poate mărturisi ceva, confirma ceva (o operă de artă - un document al epocii etc.);

Definiția documentului oficial delimitează două sfere de practică publică: administrativă și managerială, în care sunt utilizate documentele oficiale, și științifice și tehnică, în care se utilizează documentația tehnică sau științifică.

Documentele oficiale au următoarele calități obligatorii:

* fiabilitate si obiectivitate;
* acuratețea, eliminând dubla înțelegere a textului;
* concizie maximă, laconism al formulării;
* impecabilitatea din punct de vedere juridic;
* limbaj standard la prezentarea unor situatii tipice de comunicare in afaceri;
* ton neutru de prezentare;
* respectarea normelor de etichetă oficială, care se manifestă în alegerea formelor stabile de adresare și a cuvintelor și frazelor corespunzătoare genului, în construcția frazelor și a întregului text.

Documentele trebuie întocmite și executate pe baza regulilor stabilite în Unified State Records Management System (USSD).

Tipul de document trebuie să corespundă situației date și competenței instituției. Forma documentelor de diferite tipuri este unificată. Multe documente constau din elemente individuale - detalii, al căror set este determinat de tipul și scopul documentului (de exemplu, destinatar, destinatar, data, numele documentului, semnătura). Textul unui document conține de obicei două părți semantice: una stabilește motivele, temeiurile și scopurile întocmirii documentului, cealaltă conține concluzia, propunerile, solicitările, recomandările, ordinele. Unele documente pot consta dintr-o singură parte: o cerere, o comandă, o scrisoare.

Documentele nu sunt uniforme în gradul de unificare și standardizare. Un grup este format din documente în care nu numai forma este uniformă, ci și conținutul standard, de exemplu, un pașaport, diplome, conturi contabile etc. Celălalt grup include documente care au o formă unificată, dar conținut variabil diferă; semnificativ în conținutul pe care îl conțin (autobiografie, act, raport, declarație, ordine etc.).

Următoarele tipuri de documente se disting după semnificația lor funcțională:

* Documente organizatorice si administrative
* Informații și documente de referință
* Documente administrative si organizatorice
* Documente personale
* Scrisori de afaceri