Specificatii tehnice pentru serviciile de telefonie. De ce avem nevoie de un caiet de sarcini pentru un contract de servicii? Definiții, notații și abrevieri

Anexa 1

Specificație pentru furnizarea de servicii de comunicații celulare

pentru nevoile administraţiei oraşului Stavropol

1. Număr de abonați – 37. 2. Acces local – 37 de abonați. 3. Acces la distanţă şi internaţional, roaming intranet – 37 abonaţi. 4. Factura detaliata - la cerere. 5. Roaming național și internațional – 15 abonați. Pachet de servicii solicitat: - identificarea numărului; - serviciu de mesaje scurte (SMS); - apel în așteptare/în așteptare; - redirectionare; - robot telefonic; - acces la internet; - GPRS. 6. Garantie pentru prestarea serviciilor - 12 luni.

Un contract de servicii este un document complex care necesită o abordare responsabilă. Caietul de sarcini este întocmit pentru a clarifica unele dintre nuanțe legate de contractul în sine. Și procesul de furnizare a serviciilor.

Pregătirea documentelor relevante împreună cu acceptarea mărfurilor în sine se efectuează numai dacă sunt îndeplinite anumite cerințe. Principalele dintre ele sunt:

1. Parametrii de calitate.
2. Metoda de ambalare.
3. Numărul de unități de producție.

Este acceptabil să existe o diferență între caracteristicile reale și ceea ce este specificat în documentele de reglementare.

Unele produse sunt în general produse fără referire la standarde specifice. Prin urmare, parametrii acestora sunt stipulati separat în contractul principal.

Specificația face parte din relația contractuală. Ea precizează câteva puncte legate de livrare. Pentru a schimba textul caietului de sarcini, este suficient să se întocmească un acord suplimentar la contract.

Se întocmește un raport separat în care se constată că au fost identificate neconcordanțe. Sub rezerva includerii detaliilor obligatorii, documentul este elaborat independent de conducerea întreprinderii. După care are loc acordul cu fiecare dintre contrapărți.

Dacă un document este creat folosind mijloace automate, nu sunt stabilite reguli speciale pentru acesta.

Conducerea organizației are dreptul de a decide singur cum va ține evidența. Este suficient să se indice în politica contabilă metoda prin care se fac modificări documentelor primare.

Caietul de sarcini în domeniul serviciilor de transport

La urma urmei, este necesar să înțelegem exact cum sunt distribuite costurile legate de transport între părți. Datorită acestui fapt, este mai ușor să se determine în ce condiții achiziția de bunuri va fi cea mai profitabilă.

Acesta este motivul pentru care se întocmesc specificații. Aceștia au posibilitatea de a furniza informații care nu sunt incluse în contractul principal.

Aproape fiecare astfel de companii are transportatori obișnuiți care sunt singurii în care au încredere să se ocupe de marfă.

Pentru fiecare produs caietul de sarcini care descrie caracteristicile se întocmește în scris, sub orice formă. Cerința principală este cât mai mult posibil mai multe informații legate direct de produs.

Alte caracteristici ale sectorului transporturilor

Facturile de transport sunt convenite de ambele părți. Acest lucru se face adesea prin formulare electronice sau prin fax. Dar astfel de facturi ridică multe întrebări din partea autorităților fiscale care efectuează audituri.

Principalul lucru este să vă asigurați că greutatea încărcăturii este corect indicată împreună cu numărul de cutii în care este transportată. Fluxul documentelor nu este atât de greu de organizat dacă respectați toate regulile specificate în regulamente.

Regulile sunt comune tuturor organizațiilor, indiferent de domeniile de activitate în care își desfășoară activitatea. Chiar și companiile de transport sunt supuse cerințelor generale, au doar câteva caracteristici.

Cum să creați un aspect al unei specificații în formă electronică - urmăriți acest videoclip:

FIȘA CU DATE

a oferi SERVICII DE TELECOMUNICAȚII

Cerințe tehnice

1. Serviciu de conexiune la internet:

1.1. la adresa: Astana, Republica Ave. 32;

1.2. Conectarea biroului Clientului la rețeaua Furnizorului de Servicii trebuie să se facă prin linii de comunicații cu fir (sau rețele de telecomunicații terestre);

1.3. Viteza de conectare: 4.096 Kbps fără limitare de trafic ( Nelimitat);

1.4. Interfață pentru conectarea la rețeaua locală a Clientului – Ethernet ;

1.5. Furnizorul trebuie să ofere acces la Internet utilizând protocolul TCP/IP . Trebuie asigurat accesul direct la Internet fără utilizarea serverelor de cache;

1.6. Reconfigurarea canalului de acces în timpul operațiunii ulterioare trebuie efectuată la cererea scrisă a Clientului sau de comun acord cu Clientul;

1.7. Pentru ca Clientul să organizeze servicii de Internet pe site-ul său, Furnizorul trebuie să furnizeze 1 bloc de 8 înregistrate ( public ) Adrese IP: 217.196.24.168 – 217.196.24.175.

2. Serviciu de conectare la canal de date:

2.1. Puncte de conectare, rate de transfer de date:

2.1.1. - Astana, Bd. Republicii, 32 – str. Auezova, Kb/s;

2.1.2. - Astana, Bd. Republicii, 32 – Bd. Kabanbay Batyr, 19, bloc A - 1.024 Kb/s.

3. Perioada de prestare a serviciilor este de cel mult 1 (o) zi calendaristică de la data semnării Contractului.

Cerințe de rețea pentru furnizorul de servicii

4. Furnizorul trebuie să aibă canale de acces la segmentele străine ale Internetului, fiecare dintre ele suportând o viteză de cel puțin 70 Mb/s.

5. Furnizorul trebuie să aibă cel puțin 2 canale de acces independente la segmentele străine ale Internetului.

6. Întârzierea maximă a semnalului pe canalele externe de internet nu trebuie să depășească 0,2 secunde. (când testați pe canale descărcate folosind pachete de utilitate standard ICMP PING ). Încărcarea pe canalele principale ale rețelei și pe canalele de internet ale Furnizorului nu trebuie să depășească 80%.

7. Toate echipamentele Furnizorului utilizate pentru a furniza servicii Clientului trebuie să aibă certificate de conformitate cu standardele Republicii Kazahstan.

8. Furnizorul trebuie să fie certificat conform următoarelor standarde internaționale:

- ISO 9001:2000 „Sistem de management al calității”;

ISO 14001:2004 „Sisteme de management de mediu”;

OHSAS 18001: 2007 Sisteme de management protectia munciiŞi măsuri de siguranță »;

ISO/IEC 27001:2005 „Sistem de management securitatea informatiei »

9. Furnizorul trebuie să aibă personal certificat (cel puțin 2) pentru tipul de echipamente implicate în prestarea serviciilor.

Cerințe pentru serviciu

10. Serviciul poate fi indisponibil pentru cel mult 24 de ore în total pentru întreaga lună de furnizare a Serviciului..

11. Rețeaua Furnizorului trebuie să aibă un serviciu de asistență pentru clienți 24/7. Serviciul de asistență oferă monitorizare non-stop a stării rețelei, depanare promptă, iar timpul de reparare a avariilor echipamentelor din Astana nu depășește 5 ore.

12. În cazul unei încălcări a accesului la sistemul de transmitere a datelor din departamentul Clientului, Furnizorul, împreună cu Clientul, trebuie să ia măsurile necesare pentru restabilirea accesului, precum și consultări cu specialiștii Clientului privind configurarea echipamentelor de rețea. Dacă este necesar, Furnizorul se asigură că specialiștii de asistență tehnică se deplasează la site-ul Clientului.