Ce fac analiștii de afaceri? Analist de afaceri: responsabilitati, fisa postului

De data aceasta vom vorbi despre un analist de afaceri, care acționează ca o legătură între client și dezvoltatori.

Analist de afaceri- acesta este un specialist care investighează problema clientului, caută o soluție și formalizează conceptul acesteia sub formă de cerințe, pe care dezvoltatorii se vor concentra ulterior atunci când creează un produs.

Analistul de afaceri ucrainean mediu are 28 de ani, are un salariu de 1300-2500 USD și 3 ani de experiență în muncă.

Sarcini și responsabilități

Sarcina principală analize de afaceri - identificați problemele de afaceri ale clientului și găsiți cea mai eficientă soluție. Pentru a face acest lucru, el trebuie să aibă cunoștințe în domeniu. Un analist de afaceri lucrează cu cerințele în toate etapele ciclului de viață al dezvoltării software și acționează constant ca intermediar între client și echipa de programare.

Munca unui analist de afaceri include următoarele etape:

1. Identificați nevoile clientului, înțelegeți problema pe care dorește să o rezolve.
2. Formulați un concept de soluție independent sau cu ajutorul unei echipe.
3. Formulați conceptul într-o specificație tehnică cu cerințe specifice pentru viitorul produs. În acest scop, sunt utilizate diverse tehnici de analiză a afacerii - construirea de modele de procese și structuri, prototipuri de interfață cu utilizatorul, scenarii de utilizare. În același timp, se face o evaluare precisă a costurilor cu forța de muncă și a duratei muncii.
4. Detaliați fiecare cerință sub formă de specificații.
5. Consultați programatorii și testerii în timpul dezvoltării produsului, discutați probleme controversate cu clientul.

„Gama de sarcini poate fi descrisă în cuvinte simple: lucrul cu cerințe. Acest lucru implică atât interacțiunea cu părțile interesate din partea clienților, cât și cu membrii echipei care sunt responsabili pentru procesul de dezvoltare a soluției.”

În practica mondială, harta carierei analiștilor arată așa. În Ucraina, nu toate proiectele necesită un analist dedicat. Situația opusă se întâmplă și atunci când un analist îndeplinește în plus și atribuțiile unui manager de proiect, specialist în calitate sau scriitor tehnic.

În proiectele mari, rolurile de Business Analyst și Systems Analyst sunt uneori separate. Responsabilitățile unui analist de afaceri includ identificarea obiectivelor de afaceri ale clientului, gândirea la concepte de soluție și formarea cerințelor. Responsabilitățile analistului de sistem includ formalizarea și specificarea cerințelor, redactarea specificațiilor tehnice la nivelul cerințelor funcționale și implementarea software-ului.

„Uneori analiștii se plâng că clientul însuși nu știe ce vrea. De obicei, clientul este cel care știe, dar analistul nu are suficiente abilități analitice pentru a înțelege.”

Responsabilitățile unui analist de afaceri includ:
- Analiza nevoilor de afaceri ale clientului;
- Elaborarea cerințelor pentru un viitor produs (comunicare cu părțile interesate - dezvoltatori, clienți, utilizatori finali);
- Analiza cerințelor (aplicarea diverselor metodologii și notații - prototipare, chestionare, sondaje, brainstorming, analiza documentației existente, concurenți);
- Analiza zonelor problematice si sugestii de imbunatatire;
- Formalizarea cerințelor (împărțirea cerințelor în business, funcționale, nefuncționale, redactarea specificațiilor cerințelor);
- Managementul cerințelor (procesarea cererilor de modificare, analizarea și descrierea impactului asupra cerințelor existente);
- Traducerea cerințelor între dezvoltatori și client.

„Un analist poate avea o engleză bună, fluență și poate scrie documentație perfectă. Dar dacă nu înțelege subiectul, nu poate înțelege clientul și transmite acest lucru dezvoltatorului, atunci proiectele sale vor eșua.”

O zi obișnuită de lucru pentru un analist de afaceri este:
- Intalniri cu echipa de proiect si clientul;
- Dezvoltarea de solutii conceptuale;
- Lucrul cu instrumente de analiză: diagrame, diagrame, modele, prototipuri;
- Lucrul cu cerințe: colectarea, redactarea specificațiilor și specificațiilor tehnice;
- Consultatii pentru dezvoltatori si testeri;
- Studiul standardelor.

„Totul depinde de stadiul în care se află proiectul. Într-o zi mă pot angaja în auto-educare, într-o zi pot scrie documentație sau pot studia documente scrise de alții, pot testa un program, pot comunica cu Clientul.”

Avantaje și dezavantaje

Principal Avantajul de a fi analist de afaceri este capacitatea de a ajunge la fundul lucrurilor: de a înțelege ce funcționează, din ce părți constă, cum sunt conectate și interacționează, apoi descrie lucruri complexe folosind modele simple, dar utile.

„Îmi place să vin cu soluții frumoase la probleme reale. Cele frumoase sunt logice, universale, care se încadrează în structura existentă și devin ele însele o structură scalabilă, care va fi apoi supusă unor modificări ulterioare. Problemele reale sunt sursele primare ale problemelor clientului, a căror soluție va elimina un număr mare de „simptome” cu care a venit la noi.

Analiștii de afaceri ajută diferitele părți să se înțeleagă reciproc, rezultând o implementare care mulțumește pe toată lumea.

„Îmi place să comunic cu oamenii, să implementez soluții care ușurează viața cuiva.”

„Îmi place să structurez informațiile, să optimizez și să fiu creativ. Comunicați la toate nivelurile - cu părțile interesate și utilizatorii finali, dezvoltatori, manageri, testeri, designeri și administratori. Adevărata putere asupra proiectului ^_^"

Un alt plus este importanța și semnificația activității, deoarece rezultatele muncii analistului de afaceri sunt cele care determină progresul proiectului.

„În abstract, nu decid cum va merge bicicleta sau cât de groase vor fi spițele. Practic, determin dacă va fi o bicicletă sau o motocicletă, sau dacă nu este deloc nevoie aici.”

„Calitatea produsului este calitatea cerințelor. Calitatea cerințelor este analistul.”

Printre neajunsuri evidențiați dificultățile în comunicarea cu clientul atunci când nu este posibilă transmiterea de idei bune sau interferează restricțiile de timp și buget.

O altă plângere este necesitatea de a studia cantități mari de informații într-un timp scurt. Pe lângă studierea directă a proiectului său, un analist de afaceri trebuie să țină constant degetul pe pulsul noilor metodologii, abordări și să studieze principiile de bază ale noilor platforme.

„Nu există o specificație tehnică ideală. Da, nu este necesar, este o pierdere colosală de timp și bani. Întotdeauna vor exista critici, trebuie să înveți să desprinzi grâul de pleavă.”

Cum să devii analist de afaceri și unde să mergi mai departe?

Există 2 moduri de a deveni:
1. Specialist IT care este mai aproape de comunicare decât de scris cod. Un astfel de analist va înțelege procesul de dezvoltare, va cunoaște capacitățile software-ului și va înțelege ce trebuie să știe un dezvoltator pentru a face o muncă de calitate. Cu toate acestea, el trebuie să dobândească separat cunoștințe de afaceri în domeniul care este automatizat.
2. Un specialist fără educație IT care este un profesionist într-un anumit domeniu. Un astfel de analist înțelege toate nuanțele afacerii și vorbește aceeași limbă cu clientul. Dar va trebui să-și dea seama ce anume este supus automatizării și ce trebuie să lucreze dezvoltatorii de date.

„Analiștii cresc adesea din testeri. Specialiștii care au făcut această călătorie cunosc „funcționarea interioară” a IT și au materialul necesar pentru a distinge cerințele bine scrise de cele prost scrise.”

Pentru munca unui analist de afaceri este important:
- cunoaște metodologia de colectare, analiză și formalizare;
- cunoaște domeniul care trebuie analizat;
- înțelegerea ciclului de viață al software-ului în conformitate cu diverse metodologii;
- cunoaște elementele de bază ale programării, testării, algoritmilor, economiei.

„Un analist trebuie să scape de gândirea îngustă a unui specialist IT, să poată vedea imaginea de ansamblu și să observe deficiențe. Cu cât reușește să meargă mai bine „dincolo de granițe”, cu atât munca va avea mai mult succes.”

În ceea ce privește calitățile personale, este necesar:
- au gândire analitică;
- înțelege cu ușurință o zonă necunoscută;
- să poată analiza situația actuală în comparație cu trecutul;
- să poată lua decizii;
- să iubească și să poată învăța;
- au abilitati excelente de comunicare;
- fii atent la detalii;
- exprimați-vă gândurile clar și clar.

„Trebuie să poți descompune ceea ce vrei să explici în componente simple, astfel încât absolut toată lumea să poată înțelege care este ideea.”

„Viitorul analist trebuie să înțeleagă procesele de dezvoltare software, să studieze teoria analizei afacerilor și cerințele software, să aibă un nivel bun de limba engleză, să fie capabil și dispus să gândească, să privească din diferite unghiuri și înălțimi. De asemenea, este de dorit un fundal tehnic general - fie experiență în IT, fie o universitate tehnică.”

Perspective de dezvoltare a carierei pentru un analist de afaceri:
1. Îmbunătățiți-vă ca analist, stăpâniți o gamă din ce în ce mai mare de sarcini analitice.
2. Aprofundați componenta de sistem și deveniți arhitect de afaceri sau de întreprindere
3. Dezvoltați-vă pe scara de management, proiect (Manager de proiect -> Manager de program -> CTO) sau afaceri (Manager de produs).

Ce fac analiștii de afaceri în IT? Pe de o parte, rezolvă probleme strategice complexe și se confruntă cu sarcini serioase, complexe. Pe de altă parte, munca unui analist de afaceri poate părea excesiv de simplă și supraevaluată pentru unii tineri profesioniști. Cine sunt, în esență, analiștii de afaceri și de ce sunt necesari aceștia în companiile IT. Să ne uităm la acest articol?

În sensul clasic, un analist de afaceri este o persoană care analizează nevoile de afaceri ale unei organizații, formulează căi și scheme pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri și realizează planificarea strategică. Analiștii de afaceri pot fi responsabili pentru o anumită zonă a activităților unei companii sau pentru întreaga organizație în ansamblu.

Când oamenii vorbesc despre analiști de afaceri în IT, responsabilitățile lor înseamnă adesea analiza și lucrul cu cerințele pentru produsele software. În funcție de tipul de activitate al companiei, analiștii de afaceri pot îndeplini unul dintre cele două roluri:

1. Angajați-vă în îmbunătățirea produselor companiei - dacă își dezvoltă propriile soluții. Cel mai adesea sunt specialiști foarte competenți, dar în zona noastră (CSI) sunt mult mai puțin obișnuiți decât cei din urmă.
2. Analiștii de afaceri din cadrul companiilor de outsourcing și de personal sunt oamenii care sunt aruncați în prima linie de lucru cu clienții. Aceștia sunt angajați în colectarea cerințelor, întocmirea specificațiilor tehnice și multe altele. Mai departe vom vorbi despre ele.

Sarcina principală a analiștilor de afaceri din companiile de outsourcing IT este de a lucra cu clientul, și anume de a controla ca produsul dezvoltat este de înaltă calitate și îndeplinește pe deplin cerințele clientului.

Servind ca o legătură între client și echipa de dezvoltare, analistul de afaceri ghidează clientul de la începutul până la sfârșitul proiectului. El află dorințele clientului, cerințele acestuia pentru produs, îl sfătuiește în problemele controversate sau tehnice și sugerează modalități de rezolvare a problemelor.

În esență, scopul muncii unui analist de afaceri este de a conecta ideile clientului despre produsul ideal care ar trebui să fie rezultatul cu realitatea:

• formularea cerințelor de nivel înalt pentru un produs software;
• întocmirea structurii sale și a legăturilor dintre elemente;
• identificarea tehnologiilor și/sau soluțiilor software utilizate;
• proiectarea unei interfețe cu utilizatorul, a unui format și a unei metode de interacțiune între utilizator și program – desigur, la un anumit nivel de abstractizare.

Astfel, un analist de afaceri trebuie să fie competent într-un număr de domenii nu foarte înrudite:

• Fii un bun negociator (comunicator). El trebuie să fie capabil să înțeleagă interlocutorul, să explice lucruri complexe din lumea IT, să convingă și să convingă clientul de eficiența diferitelor tipuri de soluții și, dacă este necesar, să netezeze situațiile conflictuale;
• Înțelegeți partea tehnică a dezvoltării software;
• Să aibă cel puțin o experiență de bază, dar aprofundată în uzabilitate și design de interfață;
• Înțelegerea principiilor fluxului de numerar și a lucrului cu finanțele - pentru a putea respecta pe deplin interesele clientului cu privire la produs dacă se dezvoltă software comercial;
• Să aibă abilități aplicate în domeniul analizei de sistem: întocmire documentație tehnică, diagrame și diagrame specifice.

Unii ar putea crede că analiza de afaceri este simplă, deoarece, în general, nu sunt necesare cunoștințe profunde în fiecare dintre domeniile de mai sus de la analist. Cu toate acestea, de fapt, toate aceste cunoștințe trebuie să fie foarte practice. În caz contrar, rezultatele muncii analistului de afaceri vor avea o legătură foarte slabă cu realitatea și vor duce la crearea unui produs care este ineficient și nu funcționează corect. Și acest lucru poate avea un impact extrem de negativ asupra reputației companiei.
Și de aceea munca unui analist de afaceri este extrem de responsabilă și este evaluată în consecință.

Desigur, specialistul descris mai sus este un analist de afaceri sferic în vid. Și în diferite companii, activitatea de analiză de afaceri poate avea o tendință fie către o comunicare îmbunătățită cu clientul, fie către proiectarea arhitecturii software.

Pentru început, vreau să descriu cum înțeleg profesia de analist de afaceri. Personal, văd specializarea unui business analist în două planuri - în business și în domeniul IT. După părerea mea, aceștia sunt doi specialiști fundamental diferiți în ceea ce privește competențele.

1. Analist de afaceri IT

Analist de afaceri este un specialist versatil care trebuie să fie capabil să:

• comunica cu diverse părți interesate (acesta ar putea fi conducerea de top sau managementul mediu al companiei)
• comunica cu utilizatorii de afaceri
• comunica cu membrii echipei (dezvoltatori, analisti, manageri de proiect)
• utilizați diverse instrumente pentru a sistematiza cerințele (instrumentele sunt aproape întotdeauna Excel)
• să cunoască și să poată anticipa ce cerințe sunt necesare pentru fiecare proiect specific și cui să adreseze întrebări
• să fie capabil să formuleze corect întrebări și să „alege” informații din oameni (acesta este un proces foarte dificil, mai ales când începe rezistența ascunsă)
• efectuează interviuri pentru a identifica cerințele
• să înțeleagă „politica jocului” a diferitelor părți interesate și impactul acestui proces asupra rezultatului proiectului
• vezi oameni influenți și poți să-i convingi
• să poată exclude din proiect membrii grupului de lucru care interferează (cei care pierd în mod constant timpul echipei sau duc proiectul în direcția greșită, este indicat să-i transfere într-o altă activitate din cadrul companiei și să caute doar consultații individuale)
• să poată formula clar teze și să tragă concluzii clare
• să poată desfășura ateliere pentru a clarifica cerințele
• să poată desfășura întâlniri generale constructive (scopul întâlnirii, problema, soluțiile posibile trebuie descrise înainte de întâlnire pentru a elimina bla bla bla inutil)
• să înțeleagă principiile sistemelor de construcție, să fie capabil să transforme obiectivele proiectului în cerințe de afaceri și cerințele de afaceri în cerințe funcționale și nefuncționale (adică urmărirea ar trebui să fie în această ordine)
• să poată genera noi soluții
• cunoaște sql, principii de construire a modelelor de date, procese de afaceri
• să cunoască și să fie capabil să utilizeze instrumente vizuale pentru a prezenta informații

1. Scrieți întotdeauna documentație pentru persoanele neinițiate despre conceptul și conținutul intern al sistemului, prin urmare:

• Includeți în documentație o parte introductivă despre sistem (sau un link către un document care descrie sistemul)
• Includeți o listă de treceri în documentația dvs
• Dacă se utilizează terminologie foarte specializată, adăugați un dicționar la document sau creați un document separat și atașați un link la acesta
• Încercați să însoțiți secțiuni mari de text cu diagrame care arată interacțiunea diferitelor componente ale sistemului
• După ce ați scris instrucțiuni sau documentație, imaginați-vă ca o persoană care nu a mai lucrat cu acest sistem și citiți instrucțiunile/documentația. Dacă ceva nu este clar, vă rugăm să-l rescrieți/adăugați

2. Cum se documentează scripturile de sistem:

• Documentul ar trebui să conțină o descriere conceptuală generală a secvenței de lansare a anumitor scripturi
• Vă puteți imagina o hartă a scripturilor de apelare din componentele sistemului, puteți face un fel de „hartă” a scripturilor (hartă mentală)
• Nu este nevoie să descrieți scripturile în sine în document. Scripturile trebuie să fie auto-documentate, de ex. codul trebuie să conțină comentarii care sunt completate de dezvoltatori (inclusiv pentru a clarifica semnificația comercială a scriptului)

3. Străduiți-vă întotdeauna pentru un echilibru între imagini și text. Absența sau excesul de imagini nu sunt cele mai bune opțiuni pentru proiectarea documentelor

Relațiile cu subordonații

• Nu contează ce funcție ocupați sau cât de multă experiență aveți - respectați-vă subalternii, discutați despre dificultățile, lipsa de cunoștințe sau problemele de muncă. Nu-i învinovăți, altfel, cu orice ocazie, vor scăpa de tine (și anume, vor scăpa și nici nu se vor gândi la dificultățile care îți apar brusc atunci când pierzi un specialist).
• Stabiliți sarcinile corect și corect
• Discutați întotdeauna cu subalternii în prealabil despre necesitatea de a rămâne până târziu la serviciu - amintiți-vă că subordonații au vieți personale și timp liber, pe care nu sunt obligați să-l cheltuiască pe angajator (sau veți lucra întotdeauna cu specialiști nu foarte remarcabili, pentru că bine angajații ocazional vor pleca 😉)
• Mult mai multe puteți găsi în materialele publicate de stratoplan.ru (am participat la conferințele și seminariile lor - și vă sfătuiesc)

Cum să obțineți un loc de muncă ca analist de afaceri

1. Deschide HeadHunter;
2. Găsim 20 de posturi vacante în analiza afacerilor;
3. Scriem din ele principalele puncte care sunt așteptate de la analiștii de afaceri;
4. Facem o listă cu cele mai importante 7 (comune tuturor posturilor vacante) pe care nu le deții;
5. Învățăm repede într-o săptămână;
6. Mergem la un interviu (obține feedback);
7. Studiem mai departe;
8. Repetă ciclul punctelor 6-7-6-7-... până te simți confortabil;
9. In primul rand, mergi la un interviu cu acele companii in care nu vrei sa te angajezi (ca sa nu pierzi sansa de a te angaja in companii bune daca interviul se termina prost).

Analiștii de afaceri din IT îi ajută pe manageri să ia decizii corecte și informate. Datorită analizei de afaceri, puteți ajusta strategia de dezvoltare și puteți lucra cu sistemul pe baza argumentelor clare și a datelor specifice. Acesta este motivul pentru care companiile IT au nevoie de analiști de afaceri buni. Astăzi vorbim despre specificul profesiei, sarcini, domeniul de responsabilitate și cum să devii analist de afaceri cu Evgenia Shpilnaya, profesor de cursuri și traininguri în analiza afacerilor.

Evgeniya, de ce companiile IT au nevoie de analize de afaceri?

Cea mai importantă sarcină a analizei de afaceri- compara starea proceselor existente cu nevoile clientului si ofera optiuni pentru optimizarea proceselor curente si/sau organizarea de noi procese in concordanta cu obiectivele afacerii. Toate opțiunile propuse sunt studiate cu atenție de un analist, toate argumentele pro și contra sunt cântărite și, dacă este posibil, furnizatejustificarea economică a fiecărei decizii.

Spune-ne cum ai intrat în profesie, de unde ai început?

Am studiat IT la universitate (Software de calculator și sisteme automate). Până în ultimul an, eram sigur că voi deveni dezvoltator. În timpul trainingului ni s-a spus cum funcționează procesul de dezvoltare în general și ce angajați sunt implicați. Au vorbit și despre sarcinile unui analist. Acest domeniu m-a interesat foarte mult. După ce am primit diploma, a trebuit să aleg ce să fac în continuare. În acel moment, a devenit clar că nu voi intra în dezvoltare, tot ce a rămas a fost analiza și testarea. Am ales analytics pentru că profesia este parțial creativă. Trebuie să veniți cu idei, să găsiți soluții și să rezolvați totul.

Am lucrat mai întâi ca stagiar, apoi ca scriitor tehnic și analist de sisteme. Așa am obținut funcția de analist de afaceri, dezvoltând treptat competențele și abilitățile necesare

Care sunt diferențele dintre analiza de afaceri și analiza sistemelor?

În esență, diferența dintre analiza de business și analiza de sistem constă în nivelul de elaborare a cerințelor pentru produs, pentru sistemul automatizat.Un analist de afaceri lucrează cu cerințele de afaceri, iar un analist de sistem- în domeniul cerințelor de sistem.Dar unde se află granița dintre aceste două tipuri de cerințe, fiecare companie determină singură. Sarcinile unui analist de afaceri dintr-o companie se pot suprapune cu sarcinile unui analist de sisteme din alta.

Diagrama prezintă nivelurile de dezvoltare a cerințelor pentru un sistem automatizat. De regulă, blocul inferior al cerințelor de sistem este responsabilitatea analistului de sisteme, iar blocul superior, cu cerințele de afaceri, este responsabilitatea analistului de sistem.- domeniul analizei de afaceri. Modul de distribuire a cerințelor rămase între analiza de sistem și cea de afaceri se decide individual în fiecare companie.Nu există o graniță clară aici.

Ingineria cerințelor software, Karl I. Wiegers

De ce atunci să tragem linia dintre analiza de afaceri și analiza sistemului, este necesar să o trasăm?

Linia este trasă tocmai din cauza zonei principale cu care lucrează analistul. Aceasta ar putea fi o afacere (procese, oameni, obiective, valori) sau un sistem. Aceasta se referă la un sistem automatizat, de ex. o aplicație care permite utilizatorului să atingă anumite obiective. În același timp, în cadrul întregului proces, acestea pot fi doar obiective intermediare.Dacă proiectul este mic, nu are rost să împarți sarcinile și să angajezi doi analiști pentru companie în acest caz, un specialist se poate ocupa de el.Cu cât proiectul este mai mare, cu atât este mai probabil ca sarcinile să fie împărțite.

Ce cunoștințe și abilități trebuie să aveți pentru a deveni analist de afaceri?

Întrucât vorbim de analiza de business în IT, este indicat să aveți un fel de pregătire IT. Cunoașteți cel puțin capacitățile de bază ale tehnologiilor și diferențele dintre ele. Sunt necesare abilități analitice- capacitatea de a colecta date, analiza, trage concluzii.

Printre analiștii de business se numără și cei care nu au lucrat înainte în IT, dar s-au familiarizat deja cu metodologiile de dezvoltare în proces.

De asemenea, aveți nevoie de atenție la detalii și dorința de a înțelege problema, capacitatea de a vă exprima clar și clar gândurile, bune abilități de comunicare (capacitatea de a asculta activ, de a pune întrebări). Abilitatea de a lucra cu o cantitate mare de informații, responsabilitatea și, poate, tendința spre perfecționism sunt importante. Dacă te recunoști în acest portret psihologic, analiza de afaceri este potrivită pentru tine.

Ce cerințe impun angajatorii analiștilor de afaceri?

De obicei, acesta este un învățământ superior (tehnologia informației sau matematică), deoarece acestea sunt domeniile pe care le aleg de obicei persoanele cu gândire analitică, structurală. Dar unele companii au nevoie de experiență în industria lor. De exemplu, dacă o companie operează în domeniul medical, poate fi necesară o pregătire medicală. În ceea ce privește abilitățile analistului, angajatorul poate fi interesat de experiența în colectarea și descrierea cerințelor (Viziune, cazuri de utilizare, povești de utilizator, SRS), identificarea și documentarea proceselor de afaceri și modelarea proceselor de afaceri. Experiența în crearea de prototipuri de interfețe cu utilizatorul va fi, de asemenea, utilă. Despre aceste momente vom vorbi destul de mult pe parcursul cursului. Vă voi spune în detaliu de ce este nevoie de fiecare proces, de unde să începeți, la ce să acordați atenție.

De asemenea, în cerințele postului se regăsesc cunoștințe de instrumente de modelare (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi etc.), cunoștințe de instrumente de prototipare a interfeței (Balsamiq, Axura etc.), cunoștințe de notații de modelare (UML, IDEF, BPMN etc.). Vom vorbi și despre ce instrumente să alegem în timpul cursului și vor fi teme practice pentru acasă. Puteți studia software-ul în detaliu,

Nu vă concentrați pe programe specifice. Cu cât este mai mare calificarea unui specialist, cu atât este mai puțin dependent de instrumente.

Cât timp durează să devii un specialist înalt calificat?

Depinde de persoana in sine. Trebuie să petreci 10.000 de ore de practică pentru a deveni profesionist într-un domeniu, iar asta înseamnă aproximativ 5-6 ani de muncă. Dacă dedici tot acest timp studiului aprofundat al domeniului ales, atunci 5 ani sunt mai mult decât suficienți pentru a deveni un expert. Cu toate acestea, merită să ne amintim că analiza de afaceri, ca toate domeniile IT, nu stă pe loc. Întotdeauna trebuie să urmăriți tendințele, să aflați știri și să învățați în mod constant.

Ce perspective de carieră îi așteaptă pe analiști?

Aceasta poate fi o creștere orizontală: aprofundarea în specializare, trecerea la analiza sistemelor, analiza datelor. Sau creștere verticală: trecere la management, lucru ca șef de departament, manager de proiect, manager de produs.

De unde poți începe să devii analist de afaceri?

Puteți începe ca scriitor tehnic, analist asistent de afaceri sau stagiar. Sau puteți începe cu testarea, dar calea poate fi mai lungă. Dacă intenționați să deveniți analist de afaceri, dar nu puteți aplica încă pentru astfel de posturi vacante, încercați să obțineți o poziție în care aveți ocazia să lucrați cu analiști.

Pe studiem ce abilități sunt necesare pentru o muncă de succes, ne uităm la cum să obținem succesul în fiecare domeniu. Cursul oferă un vector bun pentru dezvoltarea ulterioară.

De ce merită să urmezi un curs la Academia de IT, pentru că poți să te studiezi și să înveți totul despre meserie?

Cursul nu este ca prelegerile universitare. Cursurile se țin în grupuri mici și este întotdeauna un dialog, un format bidirecțional. Puteți adresa unui profesor expert întrebări care vă interesează cu adevărat, puteți obține un răspuns rapid și puteți comunica cu colegii. Aceasta este o experiență valoroasă.

Începeți cu cărțile: Karl I. Wiegers, Joy Beatty „Software Requirements Engineering”, Alistair Coburn „Modern Methods for Describing Functional Requirements for Systems” și altele. O mulțime de materiale utile pentru analiștii de pe site-urianalist.by , habrahabr.ru , uml2.ru .

Ce sfaturi ai pentru cei care vor să lucreze ca analist IT?

Profesia de analist de afaceri este creativă, dar în același timp implică o mare responsabilitate. Nu ar trebui să vă fie frică de asta. Și, bineînțeles, dezvoltă-te mereu, urmărește ce se întâmplă în jurul tău, învață lucruri noi.

Vă invităm să , unde puteți afla mai multe despre profesie și puteți încerca cazuri reale din practica unui profesor. Și puteți obține cunoștințe mai complete la. Te aştept!

Adesea, oamenii care au început să facă afaceri pun întrebarea: „Analist de afaceri - cine este acesta și de ce să-l angajeze?” După ce a citit definiția conceptului, va deveni clar că este un angajat indispensabil. Apoi va trebui să aflați ce informații conține fișa postului său.

Concept

Un analist de afaceri este un specialist care aplică metode de analiză a afacerii pentru a analiza nevoile companiei, pentru a afla cauzele problemelor în implementarea activităților și pentru a crea propuneri pentru rezolvarea acestora.

Acest concept este definit de Institutul Internațional de Analiză a Afacerilor ca un intermediar pentru colectarea informațiilor necesare și verificarea cerințelor pentru crearea sistemelor informaționale. Angajatul trebuie să înțeleagă ce oportunități și provocări are afacerea care ajută sau împiedică realizarea obiectivelor companiei.

Termenul în cauză nu a fost stabilit de mult. Sinonimele pot fi folosite pentru a numi un specialist: analist de cerințe și analist de sisteme. Business Analyst este cea mai de jos poziție a unui consultant atunci când ia în considerare o afacere de consultanță.

Prevederi generale ale fisei postului

Un analist de afaceri este un angajat al departamentului de dezvoltare al companiei, care aparține categoriei de aparate administrative și manageriale. Este de remarcat faptul că scopul postului este de a optimiza și analiza procesele desfășurate de companie. Un analist de sisteme poate fi numit și revocat dintr-o funcție la recomandarea șefului de departament de către directorul șef al întreprinderii. Angajatul trebuie să urmeze ordinele Directorului de Dezvoltare Strategică. Pentru a face acest lucru, el trebuie să folosească documentele de reglementare corespunzătoare.

Funcțiile unui analist de afaceri

Analistul de sistem planifică munca pentru analiza proceselor de afaceri:

• se angajează în realizarea unui plan de lucru pentru analiza, optimizarea și modelarea proceselor, după care se convine cu șeful de dezvoltare strategică;
• este angajat în formarea estimărilor de resurse și a planurilor de comunicare necesare pentru a realiza modelarea noilor procese.

Efectuează analize și optimizare:

• dezvoltă structura elementelor necesare pentru evaluarea eficacității funcțiilor și proceselor existente;
• aplică instrumente de modelare, adoptare de către companie;
• întocmește un raport analitic cuprinzător, prezentat cu comentarii de text și tabele de analiză;
• elaborează recomandări pentru schimbarea structurii organizaționale și aplicarea proceselor de afaceri optimizate;
• Pregătește informațiile necesare pentru redactorul tehnic al departamentului de dezvoltare.

Prezintă procesul optimizat altor angajați ai companiei:

• analistul de afaceri elaborează materiale demonstrative necesare prezentării;
• asigură disponibilitatea materialelor informative, software și hardware necesare pentru prezentare;
• demonstrează rezultate de optimizare altor angajați;
• se ocupă de procedura de publicare a materialelor pe site-ul companiei.

Angajat în îmbunătățirea metodologiei de examinare a proceselor companiei:

• monitorizează sursele de informare disponibile pentru a identifica deficiențe în metodele adoptate la întreprindere;
• realizează documentarea deficiențelor metodologiei companiei, care va conține un raport către șef de dezvoltare strategică și modalități de eliminare a problemelor;
• elaborează recomandări pentru utilizarea tehnologiilor inovatoare de optimizare.

Responsabilitățile unui analist de afaceri includ formarea și dezvoltarea profesională pentru angajații companiei:

• trebuie să urmeze formarea și certificarea corespunzătoare în conformitate cu planul stabilit al companiei;
• antrenează alți angajați ai companiei pentru a lucra cu procese de afaceri optimizate;
• antrenează alți angajați ai companiei pentru a lucra în mediul instrumental al modelării lor.

Cunoștințe analist de afaceri

Un analist de afaceri trebuie să aibă următoarele cunoștințe:

• standardul național existent DSTU ISO 9001-2001;
• standard de organizare pentru audit intern, reglementare și descrierea sistemului;
• instructiuni si ordine curente ale managerilor companiei in domeniul optimizarii si analizei proceselor de afaceri;
• adoptă experiență națională și străină în îmbunătățirea sistemelor de management;
• modelul de funcționare stabilit și actual al companiei;
• capabilități moderne ale tehnologiei informatice, precum și modalități de utilizare a acesteia pentru a efectua lucrări de sondaj și a optimiza procesele relevante;
• normele si regulile de protectie a muncii stabilite de lege.

Responsabilitățile postului

Pentru a clarifica ce responsabilități are un analist de afaceri, instrucțiunile pentru el ar trebui să fie întocmite de un reprezentant al companiei în care va lucra. Are urmatoarele responsabilitati:

• îndeplinirea funcțiilor stabilite prin fișa postului;
• Asigurarea conformității cu politicile companiei cu calitate înaltă;
• promovarea functionarii optime a sistemului de management al calitatii;
• efectuarea de măsuri corective în implementarea activităților sale;
• îndeplinirea cerinţelor prevăzute de documentele organizatorice.

Atribuțiile unui analist de afaceri trebuie îndeplinite în totalitate în conformitate cu fișa postului stabilită.

Drepturi de analist de sistem

Merită evidențiate următoarele drepturi ale unui analist de procese de afaceri:

• Solicitați de la funcționari și primiți documentele și materialele necesare care se referă la activitățile care se desfășoară.
• Efectuați sondaje și interviuri cu directorii companiei pentru a efectua analize și optimizare
• Efectuați un sondaj asupra managementului companiei pentru a asigura colectarea informațiilor necesare pentru a identifica deficiențele sistemului de funcționare și a determina necesitatea îmbunătățirii acestuia.
• Un analist de afaceri are dreptul de a primi recenzii ale documentelor elaborate de companie și necesare pentru implementarea proceselor de afaceri.
• Angajatul trebuie să cunoască programul de lucru inclus în lista de reguli interne ale companiei.
• Are dreptul de a merge în călătorii de afaceri dacă este necesar.

Lista drepturilor se poate extinde în funcție de ordinea conducerii întreprinderii.

Responsabilitate

Fișa postului unui analist de afaceri conține o listă de procese pentru care este responsabil:

• pentru calitatea insuficientă a îndeplinirii atribuțiilor lor oficiale;
• pentru furnizarea de informații false despre calitatea muncii efectuate în conformitate cu indicatorii acceptați;
• pentru transmiterea intempestivă a rapoartelor în conformitate cu cerințele reglementărilor de audit intern;
• pentru nerespectarea ordinelor conducerii companiei și ale șefului de dezvoltare strategică;
• pentru încălcarea regulamentului intern al companiei.

Responsabilitatea este stabilită separat pentru fiecare întreprindere. Analistul trebuie să înțeleagă că este imposibil să se încalce regulile companiei.

Relații

Responsabilitățile unui analist de afaceri includ și relațiile. Ele reprezintă implementarea interacțiunii informaționale cu oficialii diviziilor structurale ale companiei aflate sub autoritatea lor. De asemenea, analistul de sisteme trebuie să furnizeze informațiile necesare scriitorului tehnic al departamentului de dezvoltare în zona documentării rezultatelor.

Regulamente

Un analist de afaceri trebuie să fie ghidat de următoarele documente și standarde în îndeplinirea atribuțiilor sale:

• Fișa postului, care este elaborată și adoptată de conducerea companiei.
• Standardul national DSTU ISO 9001-2001.
• Standardul companiei.
• Managementul calitatii companiei.
• O descriere stabilită a sistemului de operare al întreprinderii.
• Directive si comenzi de la conducerea companiei in materie de analiza si optimizare a proceselor de business.
• Regulile interne acceptate ale companiei.
• Reguli și reglementări stabilite legislativ de protecția muncii.
• Instrucțiuni și ordine de la șef care se referă la organizarea activităților altor angajați ai companiei.

Este obligatoriu să se respecte cerințele acestor documente dacă sunt furnizate de întreprindere.

Criterii de eficienta a muncii

Un analist de afaceri IT trebuie să demonstreze anumite rezultate de performanță. Principalele criterii de eficiență a muncii sunt:

• Respectarea programului de lucru stabilit.
• Atingerea unui nivel ridicat de satisfacție a angajaților cu privire la calitatea organizării muncii.
• Atingerea valorilor maxime la efectuarea evaluărilor de performanță, care sunt prestabilite de conducerea companiei.

Un analist de afaceri care a fost angajat să lucreze în departamentul de dezvoltare a întreprinderii trebuie să citească fișa postului și să semneze un acord pentru a respecta termenii acestuia. Documentul trebuie elaborat de un angajat special desemnat în acest scop. Este necesar să se elaboreze o fișă a postului ținând cont de toate cerințele care trebuie îndeplinite.

Analistul de procese de afaceri ar trebui să citească în detaliu documentul transmis. După semnătură, el poate începe să-și îndeplinească atribuțiile. De asemenea, ar trebui să vă cunoașteți drepturile și responsabilitățile pentru încălcarea regulilor actuale. Fișa postului este semnată și de șeful de departament și de directorul șef al întreprinderii.