Përgjegjësitë dhe përshkrimi i punës së një menaxheri produkti. Përshkrimi i punës së një menaxheri marke Udhëzime pune për një menaxher produkti

Menaxher i produktit(nga anglishtja) menaxher produkti ) është një specialist përgjegjës për krijimin e një produkti të ri me cilësi të lartë.
Profesioni është i përshtatshëm për ata që janë të interesuar në ekonomi dhe psikologji (shihni zgjedhjen e një profesioni bazuar në interesin për lëndët shkollore).

Përshkrimi i shkurtër

Një tipar tërheqës i karrierës së menaxherit të produktit është se profesioni është në kryqëzimin e teknologjisë, biznesit dhe dizajnit. Ndërsa punoni, duhet të luani shumë role dhe të eksploroni këndvështrime të ndryshme.

Ndonjëherë ai quhet një drejtor mini-produkti, dhe kjo pasqyron me mjaft saktësi thelbin e veprimtarisë së tij: ai është plotësisht përgjegjës për produktin, nga koncepti i zhvillimit të tij, nuancat e prodhimit deri në rezultatin përfundimtar. Një menaxher produkti nuk është një punonjës i zakonshëm i një kompanie, por një person që gjeneron ide nga të cilat varen fitimi dhe perspektivat e zhvillimit të organizatës. Njohuritë dhe aftësitë e një menaxheri produkti janë në nivele të ndryshme: ai jo vetëm që mund të organizojë promovime dhe promovon produktin, por gjithashtu kupton teknologjinë e prodhimit.

Gjatë aktivitetit të krijimit të një produkti, menaxheri i produktit analizon gjendjen e tregut, asortimentin dhe çmimet, duke formuar kërkesa të veçanta për një produkt të ri në mënyrë që ato të plotësojnë nevojat e klientit. Menaxheri i produktit bashkëpunon në mënyrë aktive me specialistë të tjerë: tregtarë, inxhinierë, stilistë, strukturat e prodhimit, shitësit, mbështetje teknike për të arritur qëllimin kryesor - marrjen e të ardhurave maksimale nga shitja e një produkti të ri. Për më tepër, është e rëndësishme të përfshiheni specialistin e nevojshëm në kohën e duhur. Suksesi i çdo produkti varet nga aftësia e menaxherit për të kuptuar nevojat e audiencës së synuar dhe për të pasur një ide të qartë se si mund të përmbushen ato.

Një nga pikat më të rëndësishme në punën e një menaxheri produkti është kontrolli në të gjitha nivelet e krijimit të produktit: mbi prodhimin, cilësinë, personelin, promovimin e produktit. A produkt i ri Për të qenë konkurrues, duhet të plotësojë shumë kërkesa të përshkruara në dokumentet mbi standardizimin, certifikimin dhe promovimin. Në fund të fundit, edhe më ide brilante mund të prishet nga ekzekutimi i pahijshëm ose veprimet jokonsistente të ekipit.

Karakteristikat e profesionit

Përgjegjësitë e punës së një menaxheri produkti varen nga fusha e tij e veprimtarisë. Nëse kjo është industria e IT-së, atëherë menaxheri i produktit mund të menaxhojë krijimin e një faqe interneti, lojë, aplikacioni celular, etj. prodhimi i ushqimit— krijimi i llojeve të reja të produkteve ose zgjerimi i gamës së atyre tashmë të njohura duke shtuar përbërës të rinj dhe duke përmirësuar cilësinë. Përgjegjësitë funksionale mund të ndryshojë në varësi të llojit të aktivitetit të kompanisë - prodhues, tregtar, distributor.

Por e zakonshme për të gjitha industritë është cikli i jetës së krijimit të produktit, i cili përbëhet nga fazat e mëposhtme:

• hulumtim dhe planifikim;
• zhvillimi i dizajnit;
• zbatimi dhe testimi;
• lirimi dhe promovimi.

Brenda këtij cikli, menaxheri i produktit menaxhon zhvillimin e produktit duke kryer funksionet e mëposhtme:

• studimi i tregut të produkteve konkurruese dhe industrisë në tërësi;
• hartimi i një plani dhe strategjie për krijimin dhe zhvillimin e një produkti të ri;
• planifikimi i KPI (treguesi kryesor i performancës - treguesit kryesorë të performancës) të produktit sipas kornizës kohore (afatshkurtër dhe afatgjatë);
• kontroll mbi prodhimin e produktit;
• përgatitjen dhe kryerjen e prezantimeve të produkteve për klientët;
• zhvillimi i politikës së çmimeve, sistemi i zbritjeve dhe përfitimeve;
• përgatitja e dokumenteve për certifikimin e produkteve në organet shtetërore të certifikimit;
• monitorimi i shitjeve të produktit, kërkesa për të, kryerja e anketave sociologjike me qëllim të përmirësimit të mëvonshëm;
• zhvillimi i metodave për rritjen e shitjeve;
• negociatat me klientët.

Të mirat dhe të këqijat e profesionit

Pro

Një profesion premtues dhe i kërkuar

Paga të larta

Shpërblime të mëdha në rast të një produkti veçanërisht të suksesshëm

Kundër

Nevoja për të bashkëpunuar me nga specialistë të ndryshëm kërkon një këndvështrim të gjerë dhe nivel të lartë aftësitë e komunikimit

Vështirësi në koordinimin e veprimeve të specialistëve të ndryshëm

Nevoja për të punuar nën presionin e kohës

E detyrueshme nivel i rritur durim dhe këmbëngulje në çdo fazë të punës

cilësi të rëndësishme

• krijimtarisë
• cilësitë e lidershipit
• të menduarit sistematik
• aftësitë analitike
• aftësia për të bindur
• aftësia për të dëgjuar me kujdes dhe për të komunikuar qartë një problem
• aftësitë e komunikimit
• rezistencë ndaj stresit
• aftësia për të frymëzuar dhe bashkuar një ekip
• aftësia për të parë dhe përzgjedhur profesionistët më të mirë në kohën e duhur
• fokusimi në zhvillimin e vazhdueshëm
• këmbëngulje

Ku të studioni për t'u bërë Menaxher i Produkteve

Aktualisht, të kesh një diplomë është e rëndësishme për një menaxher produkti fillestar pa përvojë pune. Një menaxher produkti me përvojë zakonisht u paraqet punëdhënësve projekte në të cilat ka punuar dhe në bazë të rezultateve të këtyre punimeve vlerësohet potenciali i tij si specialist.

Për menaxherët e produkteve në zonat e prodhimit industrial ose farmaceutik, kërkohet edukim i veçantë për industrinë. Fakultetet ekonomike apo të marketingut të universiteteve do të ofrojnë njohuritë e nevojshme për të filluar një karrierë në krijimin e produkteve të reja. Por në kushtet e tregut ju duhet të jeni në gjendje të përshtateni shpejt, duke gjetur zgjidhje inovative. Menaxherët e suksesshëm të produkteve kanë aftësi të shkëlqyera praktike të biznesit.

Netologji

Profesioni është një paketë kursesh nga baza e të dhënave Netology, të cilat studentët i marrin në faza. Kurset zgjidhen në mënyrë të tillë që të japin njohuritë e nevojshme sipas profesionit të zgjedhur në tregun e punës. Zhytje e thellë në krijimin e produktit, Metodologjitë e zhvillimit fleksibël, Metodat e kërkimit të përdoruesit, Dizajni i ndërfaqes, Zhvillimi i konceptit të produktit.

Vendi i punës

Kompanitë që prodhojnë zhvillimet e tyre në çdo industri.

Shperblimi

Paga me 06.05.2019

Rusia 25000-150000 ₽

Moskë 50000-150000 ₽

Hapat dhe perspektivat e karrierës

Rritja e karrierës Menaxheri i produktit është i mundur në dy drejtime:

ndjekja vertikale e një pozicioni më të lartë - menaxher i produkteve të grupit, drejtues i departamentit të marketingut, drejtor marketingu;

kalimi horizontal në një grup tjetër produktesh, i cili praktikohet më shpesh në industrinë e IT dhe farmaceutike.

Cikli i jetës së produktit:

1. Hulumtimi dhe planifikimi.

Ideja e krijimit të një produkti të ri mund të lindë nga burime të ndryshme:

• kërkesë specifike nga klienti;
• hulumtimi i audiencës së përdoruesit;
• shfaqja e teknologjisë së re;
• iniciativa e menaxherëve të shitjeve.

Në këtë fazë, menaxheri i produktit zhvillon një plan strategjik për krijimin e një produkti të ri: një program të tërë veprimesh për një ekip specialistësh. Në të njëjtën fazë, bëhet edhe përzgjedhja e specialistëve. Kompani të ndryshme e bëjnë këtë ndryshe: për shembull, në Microsoft menaxhmenti i lartë merr pjesë në rekrutimin e punonjësve. Dhe në Google, vetë menaxheri i produktit ndërton marrëdhënie me inxhinierët.

1. Zhvillimi i dizajnit.

Në këtë fazë, formohet modeli i produktit - hartohet një përshkrim jo vetëm karakteristikat e jashtme, por edhe funksionalitetin. Specifikimi i detajuar thotë:

• qëllimet;
• rastet e mundshme të përdorimit;
• prototipe;
• kërkesat;
• ndërkombëtarizimi;
• sigurinë.

Në disa organizata (për shembull, në Apple), grupi i projektimit është i përfshirë në këtë fazë.

1. Zbatimi dhe testimi.

Në këtë fazë, menaxheri i produktit kontrollon zbatimin e projektit. Nëse është e nevojshme, rregullon punën e ekipit për të siguruar punë efikase inxhinierë. Shpesh ndodh që aftësitë e një produkti në një projekt të duken tërheqëse, por në fazën e zbatimit rezultati nuk është aspak ai që ishte planifikuar. Në raste të tilla, testimi i brendshëm përdoret për të identifikuar problemet. Kështu, në Facebook, punonjësit komunikojnë me njëri-tjetrin duke përdorur produktin e tyre në Facebook Groups, duke eksperimentuar me të në çdo mënyrë të mundshme dhe duke identifikuar mangësitë. Për momentin përgjegjësia kryesore Menaxheri i produktit ka të bëjë me vendosjen e saktë të prioriteteve. Në fund të fundit, nëse ekipi fillon të korrigjojë të gjitha gabimet në produkt dhe të zbatojë të gjitha ato të dizajnuara funksionalitetin, produkti nuk do të lëshohet kurrë.

1. Lirimi dhe promovimi.

Të gjithë pjesëmarrësit kryesorë të projektit janë të përfshirë në procesin e lëshimit të produktit. Në fazën e lëshimit, si rregull, lindin probleme situatat emergjente, të cilën menaxheri i produktit duhet ta zgjidhë. Në varësi të projektit, pasi produkti të lëshohet, menaxheri i produktit mund ta mbështesë atë duke rishikuar komentet e përdoruesve dhe metrikat sasiore të shitjeve. Por është gjithashtu e mundur që produkti i përfunduar të transferohet plotësisht në një ekip tjetër për funksionimin dhe promovimin e tij.

Përshkrimi i punës markë menaxhere

I. Dispozitat e përgjithshme
1. Menaxheri i markës i përket kategorisë së menaxherëve.
2. Emërohet një person me arsim (të lartë; të mesëm) profesional (ekonomik), trajnim plotësues në menaxhim dhe marketing, përvojë pune në fushën e menaxhimit tregtar dhe marketingut prej së paku (2 vjet; 3 vjet etj.). pozicioni i menaxherit të markës.
3. Menaxheri i markës duhet të dijë:
3.1. Ligjet dhe rregulloret dokumentet ligjore rregullimin e zbatimit të veprimtarive sipërmarrëse dhe tregtare.
3.2. Ekonomia e tregut, sipërmarrjen dhe bazat e të bërit biznes.
3.4. Kushtet e tregut.
3.5. Asortimenti, klasifikimi, karakteristikat dhe qëllimi i mallrave.
3.6. Metodat e çmimeve, strategjia dhe taktikat e çmimeve.
3.7. Bazat e marketingut (koncepti i marketingut, bazat e menaxhimit të marketingut, metodat dhe drejtimet e kërkimit të tregut).
3.8. Modelet e zhvillimit të tregut dhe formimi i kërkesës për mallra.
3.9. Teoria e menaxhimit, makro dhe mikroekonomia, administrimi i biznesit.
3.10. Bazat e reklamimit, format dhe metodat e kryerjes fushatat reklamuese.
3.11. Bazat dhe parimet e teknologjive të PR.
3.12. Psikologjia dhe parimet e shitjeve.
3.13. Karakteristikat e markës, teknologjia e prodhimit.
3.14. Procedura për zhvillimin e planeve të biznesit dhe kushtet tregtare marrëveshjet, kontratat.
3.15. Ligji i tregtisë dhe i patentave.
3.16. Etika e komunikimit të biznesit.
3.17. Rregullat për vendosjen e kontakteve të biznesit.
3.18. Bazat e sociologjisë dhe psikologjisë.
3.19. Gjuhë e huaj.
3.20. Struktura e menaxhimit të ndërmarrjes.
3.21. Metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur moderne mjete teknike komunikimi dhe komunikimi, kompjuter.
4. Emërimi në pozicionin e menaxherit të markës dhe shkarkimi nga pozicioni bëhen me urdhër të drejtuesit të ndërmarrjes pas paraqitjes ( drejtor komercial; zyrtar tjetër)
5. Menaxheri i markës raporton drejtpërdrejt tek (drejtori komercial; shefi i departamentit të marketingut; zyrtari tjetër)
6. Gjatë mungesës së menaxherit të markës (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij kryhen nga një person i caktuar në në mënyrën e përcaktuar. Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjës për të ekzekutimi jo i duhur detyrat që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e punës
Menaxher i markës:
1. Studioni veçoritë e produktit të promovuar, analizoni kërkesat e konsumatorëve për produktin bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut.
2. Kryen analizën e tregut, përcakton segmentet e synuara të tregut të konsumit për ofertat e produkteve.
3. Zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg, duke marrë parasysh propozimet nga departamentet e marketingut dhe reklamave për fushata reklamuese, ekspozita, prezantime dhe fushata të tjera PR.
4. Organizon prezantimet e produkteve blerësit potencial dhe konsumatorët, seminare tematike (konsulencë profesionale mbi vetitë e konsumatorit dhe cilësitë e produktit).
5. Zhvillon politikën e çmimeve sipas produktit, përcakton kushtet e shitjes së mallrave (sistemet e zbritjeve dhe përfitimeve për grupe të caktuara blerësish).
6. Parashikon vëllimet e shitjeve.
7. Harton një buxhet për produktin, llogarit fitimin dhe rentabilitetin e pritshëm që nga momenti i futjes së produktit në treg, përcakton mundësinë e humbjeve për ndërmarrjen në fazat e para të promovimit të produktit dhe harton propozime për minimizimin e tyre.
8. Zhvillon skemat e shitjes së produkteve (nga krijimi i divizioneve të reja të shitjeve deri te rindërtimi i kanaleve ekzistuese të shitjes).
9. Organizon punën me kontratë në departamentin e produkteve, mban shënime të transaksioneve të pagesave, analizon të dhënat operacionale për rezultatet e shitjeve.
10. Koordinon tregëtimin e produkteve.
11. Monitoron pozicionin e produktit në treg (ecurinë e shitjeve të produktit, kërkesën për të), përcakton dhe analizon qëndrimin e konsumatorëve ndaj produktit.
12. Identifikon parametrat e pakënaqshëm të produktit, kërkesat e klientëve për produktin (që nuk merren parasysh në produkt) dhe i raporton ato në departamentet e projektimit, teknologjisë dhe prodhimit për të rregulluar produktin, duke i dhënë atij veti të reja konsumatore.
13. Monitoron politikën e çmimeve dhe kërkesën për markat e konkurrentëve, përcakton pozicionin e produktit në raport me produktet e konkurrentëve të ngjashëm ose të ngjashëm.
14. Koordinon dhe kontrollon punën e punonjësve vartës.
15. Përgatit raporte për menaxhmentin e ndërmarrjes për punën e kryer.
17. Kryen detyra të tjera të lidhura me promovimin dhe shitjen e produktit.

III. Të drejtat
Menaxheri i markës ka të drejtë:
1. Përcaktoni në mënyrë të pavarur format dhe metodat e promovimit dhe vendosjes së markës lidhjet e biznesit me konsumatorët.
2. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.
3. Kërkoni personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për zbatimin e tij përgjegjësitë e punës.
4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe përgjegjësitë e tij për pozicionin e tij, kriteret për vlerësimin e cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.
5. Të paraqesë propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këto udhëzime për shqyrtim nga drejtuesit.
6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe të përgatisë dokumentet e përcaktuara të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

IV. Përgjegjësia
Menaxheri i markës është përgjegjës për:
1. Për kryerjen e pahijshme ose mospërmbushjen e detyrave zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga aktuali legjislacioni i punës Federata Ruse.
2. Për veprat penale të kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
3. Për shkaktimin e dëmit material në ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Një menaxher produkti është një specialist që planifikon produkte të reja, analizon tregun, politikën e asortimentit, promovon produktin në treg. Në të njëjtën kohë, menaxhon të gjitha fazat cikli jetësor zhvillimet e reja, menaxher produkti punon ngushtë me industri të ndryshme prodhimit.

Fusha e veprimtarisë së këtij profesioni është e shumëanshme: menaxher produkti hulumton tregun, analizon konkurrentët kryesorë dhe potencialë, përcakton pozicionin e produktit të ri dhe të tij audienca e synuar. Si një menaxher PR me përvojë, ai zhvillon strategji të promovimit të produktit: nga slogani i përsosur deri tek i ndrituri ngjarjet promovuese. Kështu, ky profesion mund të quhet fare mirë "prodhues produkti". Me kërkesa të tilla voluminoze dhe të përgjegjshme, e gjithë puna e një menaxheri produkti duhet të ndjekë një qëllim - të arrijë të ardhura maksimale nga një produkt i ri.

Çfarë e dallon një "menaxher produkti" nga një punonjës i zakonshëm i kompanisë? Para së gjithash, ai është një "entuziast i kameleonit", i cili padyshim ka karizëm të fortë dhe tipare të një lideri të padiskutueshëm. "Transformimi intelektual" ju lejon të komunikoni me një kontigjent të ndryshëm njerëzish në gjuhën e tyre specifike, duke dalluar të gjitha tiparet e ekstrovertëve (marketistëve) dhe introvertëve (zhvilluesve të drejtpërdrejtë). Këtu, qëllimi i menaxherit të produktit është pikërisht të lidhë informacionin midis lojtarëve kryesorë të biznesit, duke përfshirë mendimet e menaxhmentit, zhvilluesve, departamenteve të marketingut dhe shitjeve.

Edhe pa mbajtur një pozicion drejtues në kompani, një menaxher i suksesshëm produkti ka një shans të vendoset si lider, megjithëse pa fuqi formale.

Ata punonjës që përpiqen të arrijnë rritje të shpejtë të karrierës do të jenë padyshim liderë në ekipin e projektit dhe në zhvillimin e strategjive të zhvillimit dhe promovimit të produktit.

Për një menaxher produkti krijues, nuk ka të panjohura në punën e tyre. Ai është gjithmonë i hapur ndaj njohurive të reja dhe mësimi i shpejtë. Në një treg të ri, është më e lehtë për të menaxhuar produktet për ata që janë në gjendje të përshtaten dhe të kërkojnë zgjidhje inovative. Prandaj, nuk mjaftojnë vetëm njohuritë bazë dhe arsimi i lartë. Këtu, siç thonë ata, duhet talent! Teoria e pasur është shpesh e pafuqishme në një luftë me armën e fuqishme të praktikës.

Një menaxher i talentuar produkti i kupton qartë ligjet bazë të biznesit. Ai nuk duhet të ketë disa arsimin e lartë dhe diploma, mjafton vetëm të kesh zgjuarsi biznesi. Përcaktimi i mundësive të tregut, dallimet konkurruese, ndërtimi i strategjive të zhvillimit të produktit, çmimi, promovimi, partneritetet dhe analizimi i fitimeve dhe shpenzimeve - e gjithë kjo duhet të kontrollohet nga një menaxher i këtij profili.

Një nga forcat kryesore lëvizëse për rritjen e karrierës së menaxherit të produktit është, çuditërisht, interesi vetjak. Një profesionisti i pëlqen të përjetojë gjithçka vetë dhe të studiojë përvojën e kolegëve, përfshirë ata të huaj. Qëllimi i tyre është produkti perfekt.

Unë kam një dëshirë të madhe të bëhem një menaxher produkti i lezetshëm, i kërkuar dhe shumë i paguar, do të përpiqem ta bëj këtë në 365 ditë! Nëse jeni të interesuar, mund të ndiqni blogun tim, do të përpiqem të postoj artikuj çdo ditë!

Disa fjalë se kush është një menaxher produkti: ky është një sipërmarrës brenda një kompanie, CEO i një produkti të caktuar, i cili mendon për produktin 24 orë në ditë, zakonisht i raporton ose drejtorit të marketingut ose drejtor i përgjithshëm, shpesh nën këtë emër kompanie në modë nënkuptojnë pozicione krejtësisht të ndryshme, kështu që përpara se të aplikoni për një punë, sqaroni se çfarë saktësisht duhet të bëni për të kuptuar nëse jeni duke u punësuar vërtet si menaxher produkti apo dikush tjetër. Në mënyrë tipike, një PM (shkurt për menaxher produkti) nuk ka punonjës të varur drejtpërdrejt nga ai, por ai duhet të jetë në gjendje të organizojë punën e ekipit. Mund të thirret PM "avokat" përdoruesit që kujdesen që të ndihen mirë dhe që produkti të plotësojë ose edhe më mirë t'i tejkalojë pritshmëritë e tyre dhe të plotësojë nevojat e tyre.

Së pari ju duhet të planifikoni një rrugë të mundshme zhvillimi dhe fushat që duhet të zhvillohen.

Pas konsultimit me kolegë të lartë, u formua vizioni i mëposhtëm i situatës:

• 1) Të jesh menaxher i mirë produkti nuk ka nevojë të ketë arsim teknik;
• 2) Është e rëndësishme të keni një kuptim dhe aftësi bazë në fushat e mëposhtme: menaxhim, dizajn, analitikë, marketing, programim, fitim parash;
• 3) Është shumë e dobishme të kesh aftësi të forta aplikative në të paktën njërën prej tyre;
• 4) Më së shumti eksperienca më e mirë- kjo është çdo praktikë:
  • a) Mund të provoni të shkruani/promovoni vetë një aplikacion celular;
  • b) Mund të mblidhni një ekip të vogël dhe kohën e lirë përpiquni të bëni diçka të thjeshtë dhe interesante.
• 5) Leximi i librave, shkuarja në takime dhe kurse është e dobishme, por kjo njohuri duhet të zbatohet në çdo përvojë tuajën (edhe nëse në fillim është e pasuksesshme) - përndryshe ato do të jenë të padobishme!

Rruga e mëposhtme është mjaft e mirë: punoni në një kompani (nuk ka rëndësi se çfarë pozicioni, por më afër produktit) → paralelisht, duke fituar përvojën tuaj (vetëm ose me një grup simpatizantësh) → pastaj shkoni në pozicionin e menaxherit të projektit → pastaj merrni përsipër menaxhimin e produktit.

Çfarë kemi në fillim:

• 1) Statusi Bachelor me nderime "Informatika e Biznesit" Universiteti i Ekonomisë Ruse me emrin G. V. Plekhanov;
• 2) Përvoja e zhvillimit aplikacionet celulare për platformën Windows;
• 3) Përvojë në pjesëmarrje në konkurse teknologjike;
• 4) Eksperiencë në paraqitjen e faqes në internet;
• 5) Përvojë hulumtim marketingu;
• 6) Përvojë në hartimin e planeve të biznesit;
• 7) Gjëja më e rëndësishme është një dëshirë dhe qëllim i madh.

Përparësia ime, siç besoj, është se më pëlqejnë disa fusha njëherësh, kjo duhet të më ndihmojë të zhvillohem me sukses në drejtime të ndryshme, dhe kur punoj si menaxher produkti nuk ka kohë për t'u mërzitur.

Çfarë bën një menaxher produkti?

Strategjitë e Krijimit startup-et e suksesshme» .

Tani ekziston një ide për zhvillimin e një vizioni produkti, çdo ditë për 365 ditë, shkruani mendimin tuaj për ndonjë shërbim ose startup të lezetshëm nga ana e një menaxheri produkti dhe kuptoni se si të përmirësoni shërbimin, mendoj se nuk ka trajnim më të mirë për kjo. Përveç kësaj, do të përpiqem të ndaj mendimet, idetë dhe njohuritë e mia që kam marrë gjatë ditës.

Shpresoj që udhëtimi të jetë i mrekullueshëm, është shumë interesante se sa mund të përmirësohem në fushën e menaxhimit të produktit në 365 ditë!

Jam i sigurt se një vit shumë interesant dhe i ngarkuar më pret përpara!

Etiketa:ideasbooks menaxhim produkti

Me temën: “Menaxhimi i produktit në tregun industrial”.

Studentët Alekseeva M. (ST-340037)

Buntov M.(3FKYa)

Shefi Blinov D.V.

Ekaterinburg, 2016

Produkt në marketing- kjo është një zgjidhje e ofruar nga një kompani për konsumatorin e saj si një mjet për të kënaqur nevojat e tij (ose një bartës i vlerës për konsumatorin). Ato. çdo gjë që mund të ofrohet në treg për blerje, përdorim ose konsum për të kënaqur nevojat specifike të klientëve potencialë.

Me produkt nënkuptojmë gjithçka që ka vlerë për konsumatorin dhe që mund t'i ofrohet atij në kuadër të ofertave të tregut. Përveç mallrave (shtëpiake dhe pajisje kompjuterike, veshje, ushqim) dhe shërbime (pastrim kimik, sallon parukerie, banjë), produkte në një kuptim të caktuar mund të quhen vende (Parku Gorky, Olimpik), organizata (Kryqi i Kuq, Shoqata Ruse e Marketingut), njerëz (Arnold Schwarzenegger), komunitete ( Odnoklassniki, Livejournal), ide (mënyrë jetese e shëndetshme, duke ndjekur rregullat trafiku), shfaqje televizive ("Çfarë? Ku? Kur?", "Kush dëshiron të bëhet milioner?", "Fusha e mrekullive"), programet arsimore(MBA, programe rikualifikimi dhe trajnimi të avancuar), etj.

Menaxhimi i produktit- ky është një nga drejtimet aktivitetet e marketingut kompani, thelbi i së cilës është planifikimi i asortimentit (përfshirë lëshimin e produkteve të reja dhe tërheqjen e të vjetrave nga tregu), si dhe mbështetjen e marketingut për produkte individuale në të gjitha fazat e ciklit të tyre jetësor.

Qëllimi i menaxhimit të produktitështë krijimi i një portofoli të balancuar produktesh nga pikëpamja e maksimizimit të shitjeve në natyrë ose në terma monetarë (të ardhura ose fitime) në terma afatgjatë. Menaxhimi i produktit duhet t'i nënshtrohet të përgjithshmes strategjia e marketingut kompanitë. Menaxhimi i produktit bazohet në kuptimin e nevojave konsumatorët e mundshëm dhe situatën konkurruese në treg. Produktet janë arma kryesore e një kompanie në konkurrencën për kërkesë të kufizuar.

Menaxher i produktit

Falë produkt i suksesshëm një kompani e vogël e panjohur mund të kthehet në një lider tregu (shembull i Xerox), ose anasjelltas - një lider tregu mund të dëmtojë seriozisht reputacionin e tij me një produkt të pasuksesshëm (për shembull, situata aktuale me linjën e telefonave inteligjentë Samsung Galaxy, ose më mirë, me modelin shpërthyes S7).

Është cilësia dhe veçantia e produkteve të një kompanie që formojnë kapitalin e saj të markës në terma afatgjatë.

Karakteristikat e menaxhimit të produktit

Menaxhimi i produktit përfshin kryerjen e funksioneve të ndryshme në nivel strategjik dhe taktik, përbërja e tyre në praktikë mund të ndryshojë në varësi të struktura organizative kompani specifike. TE funksionet tipike Menaxhimi i produktit përfshin sa vijon:

Planifikimi i produktit

· Zhvillimi i politikës së asortimentit të kompanisë

· Zhvillimi i produkteve të reja

· Menaxhimi i ndryshimeve dhe modifikimeve të produkteve ekzistuese

Marketingu i produktit

· Zhvillimi i masave për futjen e produkteve të reja në treg

· Zhvillimi i pozicionimit të produktit

·Planifikimi i kërkimit të duhur të marketingut

· Analiza dhe monitorimi i produkteve konkurruese

Menaxhimi i produktit në tregun industrial

NË kushte moderne tregu industrial kërkon më shumë kërkesa të larta në nivelin e kompleksitetit të produktit: shërbimi, shërbimi pas shitjes, mbështetje inxhinierike dhe informative, konsultime teknike, etj. Një nga pasojat e këtyre kërkesave është zhvillimi i një produkti nga kompania. Por ekonomikisht dhe teknologjikisht kjo nuk është gjithmonë fitimprurëse.

Prandaj, kompanitë me disa produkte, secila prej të cilave ka një peshë në xhiron e përgjithshme, duhet të ndërtojnë një sistem menaxhimi në mënyrë që fokusi të jetë si te konsumatorët ashtu edhe te produktet.

Nëse shërbimi i marketingut i kompanive të tilla është i fokusuar në treg, atëherë ai nuk është në gjendje të ofrojë zhvillim të thelluar të produktit. Mjedisi i jashtëm detyron shërbimet e marketingut të kompanive të rrisin efikasitetin dhe i detyron ato të largohen nga universalizimi.

Hulumtimi i marketingut kryhet në mënyrë profesionale nga kompani të specializuara. Në rastin më të mirë, funksionet e monitorimit të çmimeve dhe niveleve të shpërndarjes mbeten brenda kompanive.

Situata është krejtësisht e ndryshme me menaxhimin e produktit.

Zbatimi i detyrës kryesore të marketingut është rritja e përfitimit të linjave të produkteve. Por me organizimin tradicional të një shërbimi marketingu të përdorur në Ndërmarrjet ruse, për këtë detyrë, në mënyrë paradoksale, askush nuk përgjigjet konkretisht.

Funksioni i menaxhimit të produktit përshkon pothuajse të gjitha fazat e ndërmarrjes: marketing, shitje, prodhim, furnizim, logjistikë. Prandaj, nuk është e mundur të izolohet dhe të transferohet ky funksion.

Në situatën aktuale, çdo ndarje funksionale e ndërmarrjes e konsideron produktin nga këndvështrimi i qëllimeve dhe objektivave të vetë divizionit. Si rezultat i veprimeve të pakoordinuara të shërbimeve funksionale, produkti që rezulton nuk përputhet plotësisht kërkesat e tregut. Menaxhimi i një produkti pa koordinuar aktivitetet e të gjitha shërbimeve çon në krijimin e produkteve jo konkurruese, të cilat nuk janë as të mira dhe as efektive për kompaninë në tërësi.

Funksionet e ndryshimit në kohë të produktit, përshtatja e produktit në segmente të ndryshme të tregut, monitorimi i përfitimit të produktit dhe heqja e një produkti nga portofoli i kompanisë nuk mund të kombinohen me asnjë aktivitet tjetër.

Si më shumë produkte në krye të një tregtari, aq më pak është numri i funksioneve që ai mund të përballojë dhe anasjelltas. Kjo kërkon specializimin e punonjësve të shërbimeve të marketingut të kompanisë që punojnë në tregun industrial dhe në këtë profil.

Për ndërmarrjet me një gamë të gjerë produktesh dhe shitjen e tyre në tregje homogjene, është efektive të përcaktohet për çdo produkt një menaxher me një divizion punonjësish, i cili do të kryente të gjitha detyrat funksionale për produktin dhe do të ishte përgjegjës për konkurrencën e produktit në tregu dhe për identifikimin e nevojës së tregut për një produkt të ri ose varietetet e tij.

Në praktikën botërore, ky problem zgjidhet duke futur shërbim marketingu kompania, pozicioni i menaxherit të produktit, i cili është përgjegjës për përfitimin, zhvillimin dhe suksesin e produktit në treg. Kompanitë më të avancuara në tregjet industriale krijojnë një departament të tërë të menaxhimit të produktit, i cili bëhet në të njëjtin nivel me divizionet më të rëndësishme strukturore.

(njësi të tilla kanë të tilla kompanitë e njohura, si Samsung dhe Apple, Volkswagen, Turkish Airlines dhe shumë të tjerë)

Një menaxher produkti është një specialist i cili është përgjegjës për krijimin e produkteve të reja, analizën e tregut, politikën e asortimentit, çmimet, promovimin e produktit, planifikimin treguesit kryesorë, formimi i kërkesave të produktit, përcaktimi i qëllimit të produktit. Ky është personi në kompani që është në kryqëzimin e marketingut, zhvillimit dhe zhvillimit të biznesit. Ai menaxhon produktin: studion dëshirat e përdoruesve, kryen analiza konkurruese, ndërton një ekonomi biznesi. Dhe më pas ai harton një plan për ndryshimet në produkt, formon një koncept dhe ndjek të gjitha fazat e punës. Gjithashtu, në punën e tij, ai ndërvepron në mënyrë aktive me shitjet, marketingun, mbështetjen teknike, prodhimin, punë kërkimore etj. Funksionet e menaxherit të produktit varen drejtpërdrejt nga lloji i kompanisë (prodhuesi, distributori, tregtari, integruesi i sistemit).

Në fakt, menaxhimi i produktit është:

• ndjeni, kuptoni përdoruesit dhe transmetoni zërat e tyre te zhvilluesit;
• promovojnë duke punuar së bashku ekipe që zgjidhin probleme të ndryshme;
• bëni kompromise në lidhje me produktin;
• arritjen e qëllimit përfundimtar në kushtet e afateve dhe burimeve fikse;
• udhëheqin njerëzit në rrugën drejt krijimit të një produkti;
• të jetë pozitiv dhe praktik;
• marrin vendime bazuar në një sasi të vogël informacioni.

Menaxhimi i produktit NUK do të thotë:

• të ketë një votë vendimtare;
• të jetë i vetmi gjenerues i ideve;
• të jetë një projektues;
• të jetë një programues;
• menaxhuar sigurimin e cilësisë;
• optimizoni faqet e internetit;
• shkruani materiale ndihmëse të marketingut.

Menaxher produkti në zonë teknologjia e informacionit mund të jetë ose punonjës me kohë të plotë i një kompanie në industrinë e IT ose punonjës i një kompanie të specializuar në zhvillimin e një produkti të caktuar (për shembull, një faqe interneti, software). Ritmi aktual i zhvillimit të tregut kërkon nevojën për një menaxher produkti në një kompani. Ky specialist është një lloj qendre krijuese, një lloj gjeneruesi i ideve dhe e ardhmja e kompanisë varet kryesisht nga sa me sukses ai përballon detyrat e tij. Kërkesa për një menaxher produkti vazhdon. Rritja e karrierës varet nga ajo kompani për të cilën do të punojë menaxheri i produktit (kompani e huaj ose ruse, rajonale ose gjithë-ruse). Një karrierë varet gjithashtu nga specifikat e aktiviteteve të kompanisë, nga vetë produkti, nga fusha e përgjegjësisë dhe nga niveli i autoritetit të menaxherit të produktit.

Titujt e tjerë të punës: Menaxher i Projektit në Ueb, Menaxher i Produktit në Ueb, Menaxher i Lartë/Udhëheqës i Produkteve të TI-së, Menaxher i linjës së produktit/portofolios, drejtor i produktit, menaxher i produktit, menaxher i produktit.

Përgjegjësitë

Puna me klientët

Menaxheri duhet të jetë në kontakt të vazhdueshëm dhe të komunikojë me klientin ose drejtuesin e kompanisë i cili ka vendosur një detyrë specifike për të dhe ekipin e tij (zhvillimi i produktit, lëshimi i shërbimit, etj.) në mënyrë që:

• qartësimi i qëllimeve, kërkesave, afateve, madhësisë së buxhetit;
• informimi për ecurinë e punës në projekt;
• duke rënë dakord mbi opsionet dhe veprimet e mëtejshme;
• ofrimi i raporteve;
• prezantimi i draftit dhe produkt i përfunduar/ projekt.

Planifikimi

Një nga detyrat më të rëndësishme të një menaxheri produkti është të hartojë një plan projekti kompetent, i cili përshkruan në detaje detyrat, si dhe kohën dhe sekuencën e zbatimit të tyre, duke marrë parasysh aftësitë, përvojën dhe aftësitë. punë operative pjesëmarrësit e projektit (ekipi). Bazuar në këtë plan/program, pjesëmarrësit (ekipi) i projektit do të bëjnë pjesën e tyre të punës. Menaxheri i produktit bën shtesa dhe ndryshime në plan sipas nevojës.

Kontrolli. Monitorimi. Kontrolli

Një detyrë tjetër e një menaxheri produkti është të monitorojë zbatimin e projektit:

• pajtohen me afatet dhe objektivat buxhetore;
• monitoron cilësinë e punës së kryer;
• kontrolloni ekipin në tërësi dhe secilin pjesëmarrës veç e veç (monitoroni nëse ata janë duke punuar në detyrën e caktuar);
• të koordinojë aktivitetet e ekipit (d.m.th. të delegojë detyra tek anëtarët individual të ekipit);
• të përcjellë informacione të rëndësishme nga klienti/menaxhimi tek ekipi dhe anasjelltas (me fjalë të tjera, menaxhoni flukset e informacionit);
• numëroj rreziqet e mundshme(rrethanat e paparashikuara), ndikimi i tyre në shpejtësinë dhe cilësinë e punës.

Dokumentacioni

Menaxheri i produktit duhet të ketë gjithashtu aftësi për të mirëmbajtur lloje të ndryshme dokumentesh (hartim, miratim, mbyllje). Në punën e tij ai mund të ndeshet me llojet e mëposhtme të dokumentacionit:

• Para-projekt (përshkrimi i projektit në internet, termat e referencës, termat e referencës);
• Projektimi (plani i ekzekutimit të punës, kontroll teknik, orari);
• Punonjës / Ekzekutiv ( përshkrim i detajuar produkt ueb, raporte progresi, vizatime pune, grafikë, skica, plane shtesë, përshkrimet e detyrave individuale);
• Përfundimtar (raporti i punës së kryer, manuali i funksionimit, etj.);
• Kontabiliteti.

Puna me kontraktorët

Shpesh, për të shitur një produkt është e nevojshme materiale shtesë, kërkon përfshirjen e specialistëve, mjeteve dhe zhvillimeve të palëve të treta. Detyra e menaxherit të produktit është të ndërveprojë me ta, të menaxhojë furnizimet dhe nënkontraktorët.

Çfarë duhet të dini dhe të jeni në gjendje të bëni

Cilësitë personale

• Shoqërueshmëria;
• Përgjegjësia;
• Qetësia;
• Aftësia për të planifikuar, vendosur qëllime dhe shumë detyra;
• Të menduarit strukturor;
• Mendje analitike.

Aftësitë Bazë

• Planifikimi, vlerësimi dhe administrimi i kostove, burimeve dhe kohës;
• Njohuri të përgjithshme dhe të specializuara për mjedisin në ueb ose një produkt specifik, strukturën dhe vetitë e tyre, aftësitë në përdorimin e harduerit dhe softuerit;
• Njohuri për standardet dhe ligjet e kërkuara në kontekstin e projektit (p.sh. aksesueshmëria, mbrojtja e të dhënave personale);
• Aftësi në përdorimin e mjeteve dhe programeve speciale për përpunim teksti, llogaritje, prezantime etj.;
• Njohja e softuerit të menaxhimit të projektit do të jetë plus;
• Rekomandohet njohja e bazave të menaxhimit të grupeve të njerëzve (aftësia për të menaxhuar: një punonjës ose një grup të tërë njerëzish).

I. Dispozitat e përgjithshme
1. Menaxheri i markës i përket kategorisë së menaxherëve.
2. Në pozitën e menaxherit të markës emërohet një person me arsim (të lartë; të mesëm) profesional (ekonomik). trajnime shtesë në menaxhim dhe marketing, përvojë pune në fushën e menaxhimit dhe marketingut të tregtisë së paku (2 vjet; 3 vjet etj.)
3. Menaxheri i markës duhet të dijë:
3.1. Ligjet dhe dokumentet ligjore rregullatore që rregullojnë zbatimin e aktiviteteve sipërmarrëse dhe tregtare.
3.2. Ekonomia e tregut, sipërmarrja dhe bazat e të bërit biznes.
3.4. Kushtet e tregut.
3.5. Asortimenti, klasifikimi, karakteristikat dhe qëllimi i mallrave.
3.6. Metodat e çmimeve, strategjia dhe taktikat e çmimeve.
3.7. Bazat e marketingut (koncepti i marketingut, bazat e menaxhimit të marketingut, metodat dhe drejtimet e kërkimit të tregut).
3.8. Modelet e zhvillimit të tregut dhe formimi i kërkesës për mallra.
3.9. Teoria e menaxhimit, makro dhe mikroekonomia, administrimi i biznesit.
3.10. Bazat e reklamimit, format dhe metodat e zhvillimit të fushatave reklamuese.
3.11. Bazat dhe parimet e teknologjive të PR.
3.12. Psikologjia dhe parimet e shitjeve.
3.13. Karakteristikat e markës, teknologjia e prodhimit.
3.14. Procedura për zhvillimin e planeve të biznesit dhe kushteve tregtare të marrëveshjeve dhe kontratave.
3.15. Ligji i tregtisë dhe i patentave.
3.16. Etika e komunikimit të biznesit.
3.17. Rregullat për vendosjen e kontakteve të biznesit.
3.18. Bazat e sociologjisë dhe psikologjisë.
3.19. Gjuhë e huaj.
3.20. Struktura e menaxhimit të ndërmarrjes.
3.21. Metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur mjete moderne teknike të komunikimit dhe komunikimit, kompjuterë.
4. Emërimi në pozitën e menaxherit të markës dhe shkarkimi nga pozita bëhet me urdhër të drejtuesit të ndërmarrjes me rekomandim (drejtor komercial; zyrtar tjetër).
5. Menaxheri i markës raporton drejtpërdrejt tek (drejtori komercial; shefi i departamentit të marketingut; zyrtari tjetër)
6. Gjatë mungesës së menaxherit të markës (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij i kryen personi i caktuar në mënyrën e përcaktuar. Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe mban përgjegjësi për kryerjen e pahijshme të detyrave që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e punës
Menaxher i markës:
1. Studioni veçoritë e produktit të promovuar, analizoni kërkesat e konsumatorëve për produktin bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut.
2. Kryen analizën e tregut, përcakton segmentet e synuara të tregut të konsumit për ofertat e produkteve.
3. Zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg, duke marrë parasysh propozimet nga departamentet e marketingut dhe reklamave për fushata reklamuese, ekspozita, prezantime dhe fushata të tjera PR.
4. Organizon prezantime të produkteve për blerësit dhe konsumatorët e mundshëm, seminare tematike (konsulencë profesionale për vetitë dhe cilësitë e konsumatorit të produktit).
5. Zhvillon një politikë çmimi për produktin, përcakton kushtet për shitjen e mallrave (sistemet e zbritjeve dhe përfitimet për grupe të caktuara blerësish).
6. Parashikon vëllimet e shitjeve.
7. Harton një buxhet për produktin, llogarit fitimin dhe rentabilitetin e pritshëm që nga momenti i futjes së produktit në treg, përcakton mundësinë e humbjeve për ndërmarrjen në fazat e para të promovimit të produktit dhe harton propozime për minimizimin e tyre.
8. Zhvillon skemat e shitjes së produkteve (nga krijimi i divizioneve të reja të shitjeve deri te rindërtimi i kanaleve ekzistuese të shitjes).
9. Organizon punë kontraktuale në departamentin e produkteve, mban shënime të transaksioneve të pagesave, analizon të dhënat operative për rezultatet e shitjeve.
10. Koordinon tregëtimin e produkteve.
11. Monitoron pozicionin e produktit në treg (ecurinë e shitjeve të produktit, kërkesën për të), përcakton dhe analizon qëndrimin e konsumatorëve ndaj produktit.
12. Identifikon parametrat e pakënaqshëm të produktit, kërkesat e klientëve për produktin (që nuk merren parasysh në produkt) dhe i raporton ato në departamentet e projektimit, teknologjisë dhe prodhimit për të rregulluar produktin, duke i dhënë atij veti të reja konsumatore.
13. Monitoron politikën e çmimeve dhe kërkesën për markat e konkurrentëve, përcakton pozicionin e produktit në raport me produktet e konkurrentëve të ngjashëm ose të ngjashëm.
14. Koordinon dhe kontrollon punën e punonjësve vartës.
15. Përgatit raporte për menaxhmentin e ndërmarrjes për punën e kryer.
17. Kryen detyra të tjera të lidhura me promovimin dhe shitjen e produktit.

III. Të drejtat
Menaxheri i markës ka të drejtë:
1. Përcaktoni në mënyrë të pavarur format dhe metodat e promovimit të markës dhe vendosjes së marrëdhënieve të biznesit me konsumatorët.
2. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.
3. Të kërkojë personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për përmbushjen e detyrave të tij zyrtare.
4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe përgjegjësitë e tij për pozicionin e tij, kriteret për vlerësimin e cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.
5. Të paraqesë propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këto udhëzime për shqyrtim nga drejtuesit.
6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe regjistrimin dokumentet e vendosura të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

IV. Përgjegjësia
Menaxheri i markës është përgjegjës për:
1. Për kryerjen e pahijshme ose mospërmbushjen e detyrave të punës të parashikuara në këtë përshkrim të punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
2. Për veprat penale të kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
3. Për shkaktimin e dëmit material në ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

6. SISTEMI RAPORTUES
Menaxher kryesor i shitjeve:
1. ofron raporte për zyrtarët e Kompanisë.
2. kryen me dokumente veprimet e mëposhtme:
shenjat:
miraton:
3. merr raporte nga zyrtarët e Firmës.