Menaxheri i produktit kush është ai - detyrat e një menaxheri produkti. Përshkrimi i punës së menaxherit të promovimit, Përgjegjësitë e punës së menaxherit të promovimit, Përshkrimi i punës së menaxherit të promovimit të mostrës Përshkrimi i punës së menaxherit të produktit

Shevchenko D. A., Gaziev K. G botuar në revistën “Sales Management” Ed. Shtëpia e Grebennikovit, nr. 6, 2011
Guild of Marketers

menaxherët e produkteve në koha sovjetike nuk ekzistonte. Në sistemin e tregtimit mund të takonte vetëm menaxherin e magazinës, tregtarin, shitësin pas banakut, arkëtarin. Arsyeja është e thjeshtë: nuk kishte asnjë ide elementare rreth natyrës ekonomike produktin, prodhimin, konsumin dhe shpërndarjen e tij. Koncepte të tilla si "produkt", "kosto", "shitje", "promovim", "treg", "kërkesë", "konsumator", "konkurrencë" nuk u identifikuan, për të mos përmendur termin "marketing"

Është e qartë se në kushtet e një ekonomie të planifikuar dhe shpërndarjes administrative të burimeve dhe produkteve, ishte e pamundur të llogaritej në shfaqjen e një fenomeni të tillë në fushën e marketingut dhe menaxhimit si menaxhimi i produktit, ose menaxhimi i produktit, dhe deri më tani. menaxheri i produktit (menaxheri i produktit) shpesh ngatërrohet me menaxherin e produktit.menaxheri i shitjeve dhe i markës.

Shfaqja e korporatave globale dhe kompanive të mëdha perëndimore në Rusi aktualizon temën e menaxhimit të produktit, dhe profesioni i "menaxherit të produktit" po bëhet gjithnjë e më i zakonshëm.

Kjo temë nuk është trajtuar në studimet e mëparshme. Publikimet iu kushtuan kryesisht teorisë dhe praktikës së marketingut, ato trajtonin marketingun e mallrave dhe shërbimeve, menaxhimin e produkteve dhe asortimenteve në shitje me shumicë dhe me pakicë. Nga pikëpamja praktike, tema e menaxhimit të produktit u diskutua në lidhje me menaxhimin e shitjeve dhe marketingut, shpërndarjen dhe shpërndarjen. Në literaturën moderne, ka shumë botime për menaxhimin e shitjeve, menaxhimin e kategorive, menaxhimin e markës, menaxhimin e projekteve, por, përveç artikujve individualë, nuk ka asnjë studim të vetëm akademik për menaxhimin e produktit. Ky artikull përpiqet të plotësojë këtë boshllëk dhe të zbulojë funksionalitetin kryesor të menaxherit të produktit.

Para së gjithash, le të themi disa fjalë për përdorimin e termave. Publikimet nuk kanë formuluar ende një përkufizim të rreptë dhe të qartë të menaxhimit të produktit ose menaxhimit të produktit. Në këtë artikull, koncepte të tilla si "menaxhimi i produktit", "menaxhimi i produktit", "menaxhimi i produktit" dhe "menaxher produkti" dhe "menaxher produkti" trajtohen si identikë.

Profesioni i menaxherit të produktit ia detyron origjinën e tij disiplinës së "menaxhimit të produktit", detyra kryesore e së cilës është të kuptojë vlerën e produktit për konsumatorin, të sigurojë përfitimin e tij dhe futjen në treg, d.m.th. shndërrimi i mundësive të tregut në fitime të kompanisë. Një menaxher produkti (PM) menaxhon një produkt / një grup produktesh të një marke të caktuar gjatë ciklit jetësor.

Me produkt nënkuptojmë gjithçka që ka vlerë për konsumatorin dhe që mund t'i ofrohet atij në kuadër të ofertave të tregut. Përveç mallrave (pajisje shtëpiake dhe kompjuterike, veshje, produkte ushqimore) dhe shërbime (pastrim kimik, parukeri, banja), vende (Gorky Park, Olympiyskiy), organizata (Kryqi i Kuq, Shoqata Ruse e Marketingut), njerëzit mund të quhen produkte në një kuptim të caktuar (Arnold Schwarzenegger), komunitetet (Odnoklassniki, Livejournal), idetë (mënyrë jetese e shëndetshme, respektimi i rregullave trafiku), shfaqje televizive ("Çfarë? Ku? Kur?", "Kush dëshiron të bëhet milioner?", "Fusha e mrekullive"), programet arsimore(MBA, programe rikualifikimi dhe trajnimi të avancuar), etj. .

Në menaxhimin e produktit, fokusi është në vetë produktin, në vend të shitjeve, famës dhe markave, ndaj këshillohet që të ndalemi në analizën e të kuptuarit të produktit dhe vetive të tij. Produkti nuk është një analog i thjeshtë i produktit. Produkti ka të gjitha karakteristikat e kostos dhe konsumatorit dhe është gati për shitje. Produkti mbart gjithashtu cilësitë dhe vetitë kryesore të produktit, falë të cilave është i kërkuar nga konsumatori.

Përmirësimi i produktit është përgjegjësi e PM-së, e cila kërkon të ruajë ose përmirësojë vetitë dhe cilësitë e konsumatorit deri në shitje, dhe pas shitjes, të sigurojë një analizë të mënyrave dhe kushteve efektive për përdorimin e produktit nga blerësi. Një produkt bëhet një mall përmes mjeteve të ndryshme të marketingut: dizajnit, reklamimit, promovimit të shitjeve dhe mjeteve të tjera për të shtuar vlerën e klientit. Në këtë drejtim, aktivitetet e PM-së janë shpesh të afërta me ato të menaxhimit të markës, menaxherit të projektit dhe menaxherit të shitjeve.

Për të kuptuar thelbin e menaxhimit të produktit dhe funksionet e një specialisti të menaxhimit të produktit, është e rëndësishme që në fillim të përcaktohet pse menaxhimi i produktit nuk është menaxhimi i shitjeve dhe i markës, megjithëse është më i lidhur me to, sepse. ato janë të gjitha në natyrë marketingu.

Menaxhimi i produktit u shfaq fillimisht si një funksion i veçantë organizativ në Procter & Gamble në 1927 me nxitjen e një punonjësi të ri, Neil McElroy, i cili më vonë u bë president i kompanisë. Në Rusi, pozicioni i një menaxheri produkti fillimisht u ngrit në kompanitë që shesin pajisje kompjuterike, komponentë, aksesorë, etj. Aktualisht, menaxherët e produkteve janë të kërkuar në një sërë fushash, si mjekësia/farmaceutikë, telekomunikacioni, teknologjitë e internetit, financat, etj. industria e lehtë etj.

Pavarësisht numrit të madh të vendeve të lira të punës për menaxherët e produktit, si në tregun perëndimor ashtu edhe në atë vendas nuk ka konsensus se çfarë përfshihet në funksionalitetin e një menaxheri produkti. Përgjegjësitë e tij varen kryesisht nga industria, madhësia e kompanisë, e saj Struktura organizative dhe historia e zhvillimit.

Siç u përmend më lart, një menaxher produkti shpesh ngatërrohet me një menaxher blerjesh, një menaxher shitjesh dhe një menaxher projekti. Në organizatat me linja të shumta produktesh, rolet e menaxherit të produktit dhe menaxherit të markës janë të këmbyeshme, megjithëse, ndryshe nga një produkt, një markë është një shenjë, simbol, ose fjalë ose kombinim i të dyjave që i ndihmojnë konsumatorët të identifikojnë produktet ose shërbimet e një kompanie. nga një tjetër.

Tabela 1 tregon një fragment të gamës së produkteve Colgate-Palmolive. Shohim se brenda linjave të produkteve (kujdes oral, linjë për kujdesin e trupit) ka kategori produktesh (pasta, furça dhëmbësh, deodorantë për femra, xhel dushi). Produktet në secilën kategori mund të tregtohen nën të njëjtat marka ose të ndryshme. Për shembull, Colgate-Palmolive ofron disa marka furçash dhëmbësh: Colgate® 360°, Colgate® Motion, Colgate® Smiles. Nga ana tjetër, një kategori produkti përbëhet nga njësi individuale të mbajtjes së aksioneve (SKU). Për shembull, kategoria Colgate® Total ka gjashtë SKU të listuara tregu rus. Kështu, specialisti që menaxhon grupin e produkteve Colgate® 360° menaxhon produktin dhe markën në të njëjtën kohë. Kjo situatë është tipike për tregun b-2-c, për industrinë e mallrave të konsumit.

Në industrinë e teknologjisë së lartë, situata është e ndryshme. Për shembull, Kaspersky Lab, një nga prodhuesit kryesorë në botë të zgjidhjeve softuerike për mbrojtjen e kompjuterëve të përdoruesve fundorë nga viruset, ofron tre linja kryesore produktesh: për shtëpinë, zyrën dhe sXP, por të gjitha ato janë të pozicionuara në treg nën një markë të vetme. Kështu, është logjike të supozohet se menaxhimi i produktit dhe menaxhimi i markës në këtë kompani do të jenë funksione të ndryshme.

Tabela 1. Gama Colgate-Palmolive

Funksionet e PM-ve janë shumë më të gjera se ato të menaxherëve të markave ose menaxherëve të shitjeve. Këta të fundit janë përgjegjës pikërisht për shitjen e mallrave që tashmë janë gati për shitje. Përgjegjësia e menaxherit të markës është e kufizuar në promovimin e markës së produktit. Funksionet e PM shoqërohen me zhvillimin e një koncepti produkti tashmë në fazën e parë të ciklit jetësor të produktit, me planifikimin, prodhimin, promovimin e produktit në treg (Tabela 2).

Tabela 2. Krahasimi i funksioneve të menaxherëve të produktit, menaxherëve të shitjeve dhe menaxherëve të markave

Aktivitetet e menaxhimit të produktit bazohen në strategjinë e përgjithshme organizatat, veçanërisht ato tregtare. Strategjia e mallrave bazohet në mundësinë e depërtimit në tregun e synuar, zgjerimin e tregut të shitjeve të mallrave, hyrjen në të me produkte të reja. Duke qenë pjesë Strategjia e marketingut, menaxhimi i produktit mund të kryhet vetëm duke marrë parasysh burimet dhe aftësitë reale të ndërmarrjes.

Ekziston një grup i nevojshëm njohurish dhe mjetesh që duhet të ketë një menaxher produkti i një ndërmarrje: ky është një studim i tregut të synuar me metoda të ndryshme të analizës sasiore dhe cilësore, mjete të tilla si analiza SWOT, bazuar në aktivitet Kostimi (ABC), matrica e forcave konkurruese të M. Porter, matrica Produkt-Tregu e I. Ansoff, metodat e analizës së portofolit etj.

Profesioni i menaxherit të produktit është i ri në Rusi, kështu që secila kompani e kupton rolin e saj ndryshe. Në një rast, organizata ka nevojë për një specialist që studion tregun dhe ofron ide të reja për krijimin dhe përmirësimin e produktit, në të dytën - i cili di të gjejë tregje për një produkt ekzistues, në të tretën - i cili është në gjendje të organizojë një efektiv fushatë reklamuese. Pavarësisht dallimeve në opinione dhe nevoja, është e mundur të përshkruhen aspektet kryesore të punës së një menaxheri produkti jashtë një industrie të caktuar, një tregu të caktuar ose strukturë organizative.

Pozicioni i një menaxheri produkti në një kompani mund të quhet me siguri ndërdisiplinore, sepse. ndodhet në kryqëzimin e disa funksionet organizative: kërkim dhe zhvillim (R & D), marketing dhe shitje. Bazuar në këto tre aspekte, aktivitetet e një menaxheri produkti ndahen në "inbound" (inbound) dhe "outbound" (outbound). Aktivitetet "përbrenda" rezultojnë në zhvillimin ose planifikimin e produktit, ndërsa aktivitetet "të jashtme" rezultojnë në marketing dhe shitje. Tab. 3 përshkruan përgjegjësitë kryesore funksionale të një menaxheri produkti.

Tabela 3 Përgjegjësitë kryesore të një menaxheri produkti

Shumë praktikues të menaxhimit të produktit, pavarësisht dallimeve në pikëpamje, ndajnë mendimin se menaxheri i produktit është një ekspert në tregun në të cilin punon, një avokat i nevojave të klientit, i cili falë këtyre njohurive e çon organizatën në drejtimin e duhur. . Fokusi i menaxherit të produktit është te klienti dhe nevojat e tyre. Detyra e këtij specialisti është të identifikojë nevojën që ekziston në treg, dhe shndërrimin e saj të mëtejshëm në një produkt apo mesazh marketingu. Për të qenë i suksesshëm, menaxheri i produktit duhet të fokusohet jo vetëm në karakteristikat fizike/teknologjike të produktit, por edhe në zgjidhjen e problemit të klientit. Kështu, qëllimi i tij është të krijojë ose të sjellë në treg një produkt potencialisht të kërkuar që do t'i sjellë fitime të larta kompanisë.

Një pjesë integrale e punës së menaxherit të produktit është lobimi i interesave të produktit brenda kompanisë, ndaj ai duhet të besojë në produktin, por në të njëjtën kohë të jetë kritik ndaj tij për ta përmirësuar atë ose për të ndryshuar në kohë taktikat e marketingut.

Para menaxherit të produktit, si rregull, vendosen qëllime afatshkurtra dhe afatmesme, megjithëse kjo nuk përjashton elementin e planifikimit strategjik në aktivitetet e tij. Sipas ekspertëve të industrisë, menaxhimi i produktit ka tre komponentë kryesorë: strategjinë, taktikat dhe vëzhgimin.

Aktiviteti strategjik konsiston në vlerësimin e atraktivitetit të tregut, zhvillimin e qëllimeve strategjike të produktit, zgjedhjen e segmentit të synuar dhe pozicionimin e produktit.

Elementët taktikë përfshijnë 4 R-të: Produkti, Çmimi, Shpërndarja dhe Promovimi. Mbikëqyrja kuptohet si një cilësi e rëndësishme profesionale e një menaxheri produkti: ai duhet të jetë në gjendje të dëgjojë me kujdes, jo vetëm klientin, por edhe kolegët - inxhinierë, stilistë, tregtarë dhe specialistë të shitjeve. Kjo aftësi i lejon atij të marrë informacione të rëndësishme për produktin dhe të udhëheqë aktivitetet strategjike dhe taktike në drejtimin e duhur.

Një detyrë e rëndësishme e menaxherit të produktit është të jetë një lidhje midis departamenteve të ndryshme të organizatës, të promovojë mirëkuptimin e ndërsjellë dhe arritjen efektive të një qëllimi të përbashkët. Vështirësia qëndron në faktin se menaxheri i produktit nuk ka autoritet formal për të menaxhuar departamentet e shitjeve dhe marketingut, ndaj duhet të “udhëheqë” me njohuritë, përvojën dhe entuziazmin e tij.

Qëllimet dhe objektivat e një menaxheri produkti ndryshojnë në varësi të fazës së ciklit jetësor të produktit dhe shkallës së zhvillimit të industrisë. Megjithatë, jo të gjitha kompanitë përdorin menaxhimin e produktit në praktikën e tyre. Në një masë më të madhe, ajo është e popullarizuar me organizatat e përfshira në zhvillimin dhe shitjen e mallrave të përzgjedhur paraprakisht në tregun e konsumit.

Mallrat e para-përzgjedhjes karakterizohen nga fakti se konsumatori nuk ka një pasqyrë të plotë të preferencave përpara se të lind nevoja. Ai duhet të kërkojë dhe analizojë informacionin përpara se të blejë. Zgjedhja e produkteve nga konsumatori ndikohet nga forcat e brendshme dhe të jashtme që shumëfishojnë numrin e karakteristikave të vlerës së krahasueshme.

Nëse konsumatori ka zhvilluar preferenca në lidhje me produktin, atëherë ndryshimet e shpeshta të çmimeve, teknologjive të prodhimit, modës ose shfaqjes së emrave të rinj shkaktojnë vjetërsimin e shpejtë të ideve të tij të qëndrueshme për produktin. Nevojat po ndryshojnë gjithashtu. Dihet që sa më shumë të kalojë kohë nga blerja e fundit, aq më shumë informacione të vjetruara për produktin. Përveç kësaj, konsumatori mund të kërkojë produkte të reja dhe të ndikohet nga anëtarët e grupeve të referencës.

Numri i krahasimeve që bën konsumatori kur blen mallra të para-përzgjedhjes përcaktohet nga formula e R. Holton: konsumatori do të jetë i zënë duke kërkuar një produkt të përshtatshëm derisa vlera e perceptuar e produktit të marrë si rezultat i krahasimeve shtesë të tejkalojë kostot e lidhura. me ta.

Procesi kompleks i zgjedhjes së produktit "të tyre" midis mallrave të përzgjedhur paraprakisht nga konsumatori mund të vërehet më qartë në tregun farmaceutik: blerësi e lidh blerjen e produktit me dëshirën për të mposhtur sëmundjen.

Puna e një menaxheri produkti mund të shihet edhe në industrinë e shërbimeve. në më të lartë institucion arsimor Menaxheri i produktit mund të përfshihet në krijimin shërbime arsimore(për shembull, në përgatitjen e programeve për të parën ose të dytën arsimin e lartë, rikualifikim profesional).

Shpesh ai nuk ka statusin formal të menaxherit të produktit dhe nuk punon domosdoshmërisht në departamentin e marketingut, por përballet me një sërë problemesh që janë tipike për punën e një menaxheri produkti. Menaxhimi i produktit në këtë fushë të biznesit mund të kryhet nga drejtori shkencor i programit, drejtori ekzekutiv i tij ose një menaxher i zakonshëm.

• në fazën e zhvillimit të tij, testimi i konceptit, testimi, krijimi i një produkti shpesh sjell vetëm kosto;
• në fazën e zhvillimit (rritjes) të produktit, vëllimi i shitjeve dhe rritja e fitimit nga shitja e tij rriten ndjeshëm;
• në fazën e maturimit, ka një ngadalësim të ritmeve të rritjes së shitjeve, kërkohet një rritje e përpjekjeve për të ruajtur konkurrencën e produktit dhe për të stimuluar shitjet;
• Gjatë fazës së recesionit, shitjet dhe fitimet bien ndjeshëm.

Çdo fazë kërkon që menaxhimi i produktit të përdorë mjetet e duhura të marketingut: përmirësimi i cilësisë së produktit, paketimi, promovimi i shitjeve, segmentimi i tregut, riemërtimi, etj.

Marrëdhënia midis funksionalitetit të një menaxheri produkti dhe ciklit jetësor të një produkti (produkti) mund të shihet më qartë në fushën e teknologjive të larta. Në një kompani IT, zhvillimi i produktit që në fillim kërkon që menaxheri i produktit të punojë në një ekip multidisiplinar, qëllimi i të cilit është të krijojë, operojë dhe mirëmbajë produktin. Përveç menaxherit të produktit, ai mund të përfshijë zhvillues, programues, menaxherë projektesh, inxhinierë dizajni, specialistë marketingu, personel, dizajnerët grafikë, menaxherë markash, specialistë të PR.

Secili kryen funksionin e vet: zhvilluesit janë të fokusuar në teknologji, dhe jo në produktin si vlerë për tregun, menaxheri i projektit është përgjegjës për kohën, afatet dhe pjesëmarrjen personale të anëtarëve të ekipit në projekt. Ai punon më ngushtë me menaxherin e produktit, por ai nuk fokusohet në produktin aktual dhe klientët. Fusha e tij e përgjegjësisë është të sigurojë përfundimin me sukses të fazave të ciklit jetësor të produktit. Ekipi i projektimit dhe menaxheri i markës janë përgjegjës për zhvillimin e elementeve të markës në përputhje me kërkesat e tregut.

Një tregtar gjithashtu nuk është i fokusuar në vetë produktin, detyra e tij është të zhvillojë dhe zbatojë një plan marketingu, një miks marketingu.

Specialisti i produktit nuk vepron domosdoshmërisht si një menaxher operacionesh që koordinon dhe kontrollon punën e ekipit. Ai është përgjegjës për plotësimin e nevojave të klientëve, detyrat e tij përfshijnë pjesëmarrjen në Planifikim strategjik bazuar në këto nevoja dhe qëllime biznesi, përktheni qëllimet strategjike në objektiva operacionale, vlerësoni rreziqet dhe kompromiset.

Një produkt IT kalon nëpër fazat e mëposhtme:

• faza e zhvillimit të produktit;
• faza e testimit (e kryer në laborator në formën e një eksperimenti, provat në terren janë të mundshme në të ardhmen);
• faza e nxjerrjes së produktit në treg;
• faza e funksionimit (zakonisht më e gjata).

Pasi të zhvillohet një produkt, ai mund të jetë në treg për një kohë të gjatë. Menaxhimi i produktit kryhet në një situatë reale ekonomike. Menaxherit të produktit i kërkohet të monitorojë, gjurmojë problemet dhe gabimet, reagimet e klientëve ndaj produktit. Si rregull, një menaxher produkti zhvillon një model mbështetjeje produkti të përshtatur me tregun, verifikon besueshmërinë, disponueshmërinë, sigurinë dhe menaxhueshmërinë e tij.

Së fundi, në fazën e tërheqjes së produktit nga tregu, ai tërhiqet ose zëvendësohet. Kjo fazë mund të mos ndodhë, me kusht që produkti të përditësohet dhe përmirësohet vazhdimisht për të ruajtur kërkesën për të. Brenda kësaj faze mund të përdoret riemërtimi.

Menaxheri i produktit është i interesuar për dinamikën e sjelljes së konsumatorëve të produktit, të rregullt dhe potencial. Ky aspekt i veprimtarisë së tij është në lidhje e ngushtë me menaxherin e marketingut.

Dinamika e sjelljes së klientit mund të konsiderohet edhe nga perspektiva e ciklit jetësor. Cikli i jetës së klientit përfshin dy faza kryesore:

1. faza e blerjes së produktit;
2. faza e përdorimit të produktit.

Nëse në fazën fillestare të punës me klientin nuk kishte asnjë dështim që mund të shkatërronte gjithçka që ishte arritur gjatë punës së mëparshme, atëherë menaxheri i produktit lidh një marrëveshje me klientin dhe ofron mbështetje për të. Të dhënat për klientët aktual hyjnë në një bazë të dhënash (ose sistem CRM) që gjurmon çdo marrëdhënie me një klient, nga ankesat deri te mundësitë e humbura të shitjeve.

Menaxherët e produktit nevojiten në sektorë të ndryshëm të ekonomisë. Për shkak të kërkesave të larta për aftësi dhe cilësitë personale Në treg ka mungesë të profesionistëve në fushën e trajnimit të menaxherëve të produkteve.

Një menaxher produkti ka nevojë për njohuri në menaxhim, marketing, ekonomi, ligj dhe psikologji sociale dhe në shumicën e rasteve një komandim i mirë gjuhe e huaj. Kohët e fundit, kërkesat për kandidatët përfshijnë një diplomë MBA, dhe kandidatët me diplomë MBA të huaj kanë një avantazh në treg, por vetëm arsimi nuk mjafton në asnjë rast - duhet të shoqërohet me mjaftueshëm (nga dy vjet) eksperiencë profesionale. Ekziston gjithashtu një mendim se rruga drejt menaxhimit të produktit qëndron përmes shitjeve: një menaxher i mirë produkti duhet të ketë përvojë në shitje në mënyrë që të kuptojë specifikat e punës. përfaqësuesit e shitjeve dhe menaxherët e shitjeve.

Sipas një këndvështrimi tjetër, për të qenë një menaxher produkti, duhet ta njohësh mirë industrinë, ta kuptosh dhe të jesh vendas i saj, por kjo nuk është plotësisht e vërtetë. Para së gjithash, një menaxher produkti duhet të jetë një strateg, një analist i mirë dhe, natyrisht, të kuptojë specifikat dhe karakteristikat e industrisë në të cilën shitet produkti i kompanisë, por për këtë ai nuk ka nevojë të jetë një specialist i industrisë ose të ketë përvojë të gjerë në shitje.

Rezultati i punës së një menaxheri produkti është një produkt që sjell fitim për kompaninë, prandaj, vlerësimi i efektivitetit të punës së tij kryhet në bazë të treguesve financiarë, për shembull, duke vlerësuar shitjet tremujore dhe vjetore, nga rritja e pjesës së tregut, sipas shitjeve mesatare për klient. Shpesh këta tregues kombinohen në një sistem të balancuar.

Menaxheri i produktit është përgjegjës për promovimin e produktit. Baza e suksesit të tij janë aftësitë e tij analitike. Ai kryen një studim paraprak të mundësive të shpërndarjes së një produkti të ri, zhvillon një strategji dhe taktika për promovim, duke ndjekur aktivitetet e konkurrentëve, situatën në vend, ekonominë dhe segmentin e tij të tregut. Formimi i kërkesës varet kryesisht nga veprimet e tij kompetente, ndonjëherë jo standarde, aftësia për të punuar në kushte ndryshimi.

Si përfundim, duhet të theksohet se për t'u bërë një menaxher i mirë produkti, ju nevojitet një kombinim i një sërë karakteristikash personale. Shumë punëdhënës kërkojnë cilësi të tilla si vetëbesimi dhe vetëbesimi, dëshira për vetë-zhvillim, të menduarit kritik, aftësitë e komunikimit dhe aftësia për të punuar në një ekip në kandidatët e mundshëm.

Një menaxher marke (menaxher i markës) është një specialist që menaxhon shitjen e një kategorie (grupi) të caktuar mallrash, të bashkuar në klasifikimin e tyre sipas markës (në praktikë e huaj menaxherët e markave blerëse takohen, të cilat për Kushtet ruse ende shumë e rrallë).

Markë (nga "marka" angleze) - fabrikë, markë, markë. Një tjetër opsion përkthimi, që pasqyron një tjetër kuptim semantik të kësaj fjale, është "i ngulitur në kujtesë, duke lënë një përshtypje të pashlyeshme". Kështu, një markë mund të kuptohet si markë tregtare, e cila pasqyron imazhin e ndërmarrjes, si dhe orientimin sektorial të mallrave. E reklamuar mirë dhe e qëndrueshme imazh pozitiv Një markë sipërmarrjeje lejon jo vetëm të stimulojë shitjen e mallrave, por mund të jetë edhe objekt i qarkullimit tregtar, duke sjellë përfitime shtesë për mbajtësin e së drejtës në bazë të marrëveshjeve të licencës, marrëveshjeve të koncesionit tregtar, etj.

Shpesh, konsumatori fokusohet më shumë tek emri i markës dhe jo tek karakteristikat aktuale të produktit, duke e lidhur psikologjikisht një markë të njohur me cilësinë. Detyra e menaxherit të markës është pikërisht të bindë blerësin për të blerë produktin. Ky menaxher është lidhja e fundit që promovon drejtpërdrejt produktin (markën e zhvilluar dhe të reklamuar tashmë) te blerësi. Ky është një lloj treguesi që ju lejon të vlerësoni cilësinë e zhvillimit krijues të markës dhe efektivitetin e promovimeve. Një vlerësim pozitiv do të jetë një kërkesë e qëndrueshme për mallra. Sigurisht, jo roli i fundit në këtë rast i është caktuar aftësive të vetë menaxherit. Kur promovon një produkt, ai nuk fokusohet kryesisht në vetë shitjen teknike (kjo bëhet nga menaxheri i shitjeve), por në mbështetjen e informacionit dhe reklamimit të tij, duke kontribuar kështu në promovimin e markës në treg.

Menaxheri i markës duhet të udhëhiqet jo aq nga karakteristikat e çmimit të produktit sa nga cilësia dhe parametrat operacionalë, për të njohur tiparet që lejojnë analiza krahasuese me produkte të ngjashme të markave të tjera për të identifikuar treguesit e tij të favorshëm. Në fakt, në këtë rast, ai vepron si përfaqësues i prodhuesit të mallrave dhe për këtë arsye duhet të njohë jo vetëm ekonominë dhe marketingun, por edhe teknologjinë e prodhimit të mallrave të promovuar. Një menaxher marke mund të punojë si në strukturën e një prodhuesi që shet në mënyrë të pavarur produktin e tij, dhe ndërmarrje tregtare, i cili është një distributor ose tregtar i prodhuesit mbi një bazë kontraktuale me përfitim reciprok.

Kërkesat e mëposhtme u imponohen menaxherëve të markës: aftësitë e komunikimit, aftësia për të shprehur në mënyrë koherente mendimet e dikujt si me gojë ashtu edhe me shkrim, qëllimshmërinë dhe aftësinë për të bindur bashkëbiseduesin.

UDHËZIME PËR MENAXHERIN E MARKËS

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Një menaxher marke i përket kategorisë së liderëve.

3. Menaxheri i markës duhet të dijë:

3.1. Ligjet dhe dokumentet ligjore normative që rregullojnë zbatimin e veprimtarive sipërmarrëse dhe tregtare.

3.2. Ekonomia e tregut, sipërmarrjen dhe bazat e të bërit biznes.

3.4. Konjukturë e tregut.

3.5. Asortimenti, klasifikimi, karakteristikat dhe qëllimi i mallrave.

3.6. Metodat e çmimeve, strategjia dhe taktikat e çmimeve.

3.7. Bazat e marketingut (koncepti i marketingut, bazat e menaxhimit të marketingut, metodat dhe drejtimet e kërkimit të tregut).

3.8. Modelet e zhvillimit të tregut dhe formimi i kërkesës për mallra.

3.9. Teoria e menaxhimit, makro dhe mikroekonomia, administrimi i biznesit.

3.11. Bazat dhe parimet e PR-teknologjive.

3.12. Psikologjia dhe parimet e shitjeve.

3.13. Karakteristikat e markës, teknologjia e prodhimit.

3.14. Procedura për zhvillimin e planeve të biznesit dhe kushteve tregtare të marrëveshjeve, kontratave.

3.15. Ligji i tregtisë dhe i patentave.

3.16. Etika e komunikimit të biznesit.

3.17. Rregullat për vendosjen e kontakteve të biznesit.

3.18. Bazat e sociologjisë dhe psikologjisë.

3.19. Gjuhe e huaj.

3.20. Struktura e menaxhimit të ndërmarrjes.

3.21. Metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur mjete moderne teknike të komunikimit dhe komunikimit, kompjuter.

6. Gjatë mungesës së menaxherit të markës (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij kryhen nga një person i caktuar në në kohën e duhur. Ky person fiton të drejtat e duhura dhe është përgjegjës për kryerjen e gabuar të detyrave që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e Punës

Menaxher i markës:

1. Studimi i veçorive të produktit të promovuar, analizon kërkesat e konsumatorëve për produktin bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut.

2. Kryen analizën e tregut, identifikon segmentet e synuara të tregut të konsumatorit për ofertën e produktit.

3. Zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg, duke marrë parasysh propozimet e departamenteve të marketingut dhe reklamave për kryerjen e fushatat reklamuese, ekspozita, prezantime, PR-aksione të tjera.

4. Organizon prezantime të produktit për blerësit dhe konsumatorët e mundshëm, seminare tematike (konsulencë profesionale për vetitë dhe cilësitë e konsumatorit të produktit).

5. Zhvillon një politikë çmimi për produktin, përcakton kushtet për shitjen e mallrave (sistemet e zbritjeve dhe përfitimet për grupe të caktuara blerësish).

6. Parashikon vëllimet e shitjeve.

7. Harton një buxhet për produktin, llogarit fitimin dhe rentabilitetin e pritur që nga momenti i futjes së produktit në treg, përcakton mundësinë e humbjeve për ndërmarrjen në fazat e para të promovimit të produktit dhe zhvillon propozime për minimizimin e tyre.

8. Zhvillon skemat e shitjes për produktin (nga krijimi i departamenteve të reja të shitjeve deri te rindërtimi i kanaleve ekzistuese të shpërndarjes).

9. Organizon punën kontraktuale në divizionin që merret me produktin, mban shënime të transaksioneve të pagesave, analizon të dhënat operacionale për rezultatet e shitjeve.

10. Koordinon tregëtimin e produkteve.

11. Monitoron pozicionin e produktit në treg (rrjedhën e shitjes së produktit, kërkesën për të), përcakton dhe analizon qëndrimin e konsumatorëve ndaj produktit.

12. Identifikon parametrat e pakënaqshëm të produktit, kërkesat e klientëve për produktin (që nuk merren parasysh në produkt) dhe i raporton ato në departamentet e projektimit, teknologjisë dhe prodhimit për të rregulluar produktin, për t'i dhënë atij veti të reja konsumatore.

13. Gjurmon politikën e çmimeve dhe kërkesën për markat e konkurrentëve, përcakton pozicionin e produktit në raport me produkte të ngjashme ose të ngjashme të konkurrentëve.

14. Koordinon dhe kontrollon punën e punonjësve vartës.

15. Përgatit raporte për menaxhmentin e ndërmarrjes për punën e kryer.

17. Kryen detyra të tjera të lidhura me promovimin dhe shitjen e produktit.

III. Të drejtat

Menaxheri i markës ka të drejtë të:

1. Përcaktoni në mënyrë të pavarur format dhe metodat e promovimit të markës dhe vendosjes së marrëdhënieve të biznesit me konsumatorët.

2. Nënshkruan dhe miraton dokumentet brenda kompetencës së tyre.

3. Të kërkojë personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për kryerjen e detyrave të tij.

4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe detyrimet e tij në pozicionin e tij, kriteret e vlerësimit të cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.

5. Paraqesin propozime për drejtimin për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këtë udhëzim.

6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe ekzekutimin e dokumenteve të vendosura të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

IV. Një përgjegjësi

Menaxheri i markës është përgjegjës për:

1. Për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga aktuali ligji i punës Federata Ruse.

2. Për shkeljet e kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.

3. Për shkaktimin e dëmit material në ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Vështirësia më e madhe në punën e një menaxheri të produktit vendas është se rezultati duhet të arrihet me fuqi mjaft të kufizuara. Në të njëjtën kohë, ai shpesh duhet të punojë në kushte që janë larg idealit.

Meqenëse menaxheri i produktit praktikisht nuk ka fuqi formale, ai duhet të fitojë autoritet vetëm nga cilësitë e tij profesionale dhe njerëzore. Për ta bërë këtë, ai duhet të jetë në gjendje të gjejë një gjuhë të përbashkët me njerëz të ndryshëm, si dhe të ketë njohuri të gjera në shumë fusha. Për shembull, për të zhvilluar një dialog të plotë me një menaxher shitjesh për pajisjet komerciale, duhet të paktën të kuptoni se çfarë është një printer faturash ose skaneri barkodi.

Një person thjesht mund të humbasë besimin në kompetencën tuaj dhe është mirë nëse mund ta mbyllni disi këtë çështje.

Cilësitë që duhet të ketë një menaxher produkti.

Së pari, ai duhet të ketë aftësitë bazë të menaxhimit të produktit. Në veçanti, ky është krijimi i prezantimeve, përgatitja e një analize të konkurrentëve, një përshkrim i ndërfaqes për përdoruesit, etj. Momenti tjetër është të kuptuarit e bazave të biznesit. Një menaxher produkti duhet të jetë në gjendje të krijojë një strategji zhvillimi, të analizojë fitimet dhe shpenzimet, të kuptojë çmimet dhe promovimin, etj. Sigurisht, një menaxher produkti nuk kërkohet të ketë një diplomë MBA, por ai duhet të kuptojë ligjet bazë të biznesit.

E njëjta gjë vlen edhe për çështjet teknike. Çdo menaxher profesionist produkti duhet të jetë në gjendje të rindërtojë në kohën më të shkurtër të mundshme, edhe nëse tema është krejtësisht e re për të. Për shembull, nëse po flasim për pajisjet komerciale të përmendura më parë, atëherë ai duhet të mësojë konceptet bazë (çka është skaner i barkodit, pse duhet të blini një printer faturash etj.) që në ditën e parë të punës.

Njohuria më e shkëlqyer e një produkti nuk mbron nga rreziku i keqkuptimeve për preferencat e konsumatorit në këtë moment. Tregu modern po ndryshon jashtëzakonisht shpejt: ajo që sot është vetëm një prototip shfaqet në shitje maksimumi pas gjashtë muajsh.

Nëse specialisti nuk është gati të rindërtojë shpejt, do të jetë shumë e vështirë për të që të menaxhojë produktin në kushte të reja. Opsioni ideal është një menaxher produkti që ka një përvojë në industri dhe është në gjendje të mësojë shpejt. Një menaxher i mirë duhet ta trajtojë me shpirt biznesin e tij.

Një profesionist duhet të jetë i vetëdijshëm për të gjitha produktet e reja që janë shfaqur në treg, të vlerësojë një produkt cilësor, edhe nëse ai lëshohet nga një konkurrent dhe të jetë i vetëdijshëm për të gjitha mangësitë e produktit të tij. Një specialist i suksesshëm ndryshon nga një menaxher i zakonshëm në atë që nuk ka gjëra të vogla në punën e tij. Pa këtë, është pothuajse e pamundur të krijosh një produkt vërtet me cilësi të lartë sot.

Siç u përmend tashmë, nga natyra e veprimtarisë së tij, produkti - menaxheri duhet të komunikojë me njerëz të pozicioneve, profesioneve dhe karaktereve të ndryshme. Secili prej këtyre njerëzve është një individ që kërkon një qasje të veçantë. Është e rëndësishme të jesh në gjendje të gjesh "çelësin" e bashkëbiseduesit dhe arritja e këtij qëllimi varet në një masë të madhe nga sharmi personal. Komunikimi është komponenti pa të cilin është e pamundur të bëhesh një specialist vërtet i cilësisë së lartë në këtë fushë.

Dhe, sigurisht, menaxheri i produktit është thjesht i detyruar të përmirësojë vazhdimisht njohuritë, aftësitë dhe mjetet e tij të marketingut. Është e rëndësishme që vazhdimisht të monitorohet situata, kështu që menaxheri nuk duhet të shpërqendrohet veçanërisht nga çështje të ndryshme teknike. Përndryshe, probabiliteti që një produkt të dalë që nuk i plotëson nevojat e konsumatorëve do të rritet ndjeshëm.

Pronarët e bizneseve mund ta kenë të dobishme: promovimin e faqeve të pavarura

Të nderuar vizitorë të faqes! Ju lutem! Klikoni në këto butona me ngjyra më poshtë, lini komente në rrjetet sociale në faqet tuaja, këto kube janë krijuar për këtë. Informacioni i jepet një personi për ta ndarë atë me të gjithë botën. Mos u beni te pangopur!!!

Përshkrimi i punës së menaxherit të markës

I. Dispozitat e përgjithshme
1. Menaxheri i markës i përket kategorisë së menaxherëve.
2. Personi që ka arsim (të lartë; të mesëm) profesional (ekonomik), aftësim shtesë në menaxhim dhe marketing, përvojë pune në fushën e menaxhimit tregtar dhe marketingut të paktën (2 vjet; 3 vjet etj.)
3. Menaxheri i markës duhet të dijë:
3.1. Ligjet dhe dokumentet ligjore normative që rregullojnë zbatimin e veprimtarive sipërmarrëse dhe tregtare.
3.2. Bazat e ekonomisë së tregut, sipërmarrjes dhe biznesit.
3.4. Konjukturë e tregut.
3.5. Asortimenti, klasifikimi, karakteristikat dhe qëllimi i mallrave.
3.6. Metodat e çmimeve, strategjia dhe taktikat e çmimeve.
3.7. Bazat e marketingut (koncepti i marketingut, bazat e menaxhimit të marketingut, metodat dhe drejtimet e kërkimit të tregut).
3.8. Modelet e zhvillimit të tregut dhe formimi i kërkesës për mallra.
3.9. Teoria e menaxhimit, makro dhe mikroekonomia, administrimi i biznesit.
3.10. Bazat e reklamimit, format dhe metodat e zhvillimit të fushatave reklamuese.
3.11. Bazat dhe parimet e PR-teknologjive.
3.12. Psikologjia dhe parimet e shitjeve.
3.13. Karakteristikat e markës, teknologjia e prodhimit.
3.14. Procedura për zhvillimin e planeve të biznesit dhe kushteve tregtare të marrëveshjeve, kontratave.
3.15. Ligji i tregtisë dhe i patentave.
3.16. Etika e komunikimit të biznesit.
3.17. Rregullat për vendosjen e kontakteve të biznesit.
3.18. Bazat e sociologjisë dhe psikologjisë.
3.19. Gjuhe e huaj.
3.20. Struktura e menaxhimit të ndërmarrjes.
3.21. Metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur mjete moderne teknike të komunikimit dhe komunikimit, kompjuter.
4. Emërimi në pozicionin e menaxherit të markës dhe shkarkimi nga pozicioni kryhet me urdhër të drejtuesit të ndërmarrjes pas paraqitjes (drejtor tregtar; zyrtar tjetër).
5. Menaxheri i markës raporton drejtpërdrejt ( drejtor komercial; shefi i departamentit të marketingut; një zyrtar tjetër)
6. Gjatë mungesës së menaxherit të markës (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij i kryen personi i caktuar në mënyrën e përcaktuar. Ky person fiton të drejtat e duhura dhe është përgjegjës për kryerjen e gabuar të detyrave që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e Punës
Menaxher i markës:
1. Studimi i veçorive të produktit të promovuar, analizon kërkesat e konsumatorëve për produktin bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut.
2. Kryen analizën e tregut, identifikon segmentet e synuara të tregut të konsumatorit për ofertën e produktit.
3. Zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg, duke marrë parasysh propozimet e departamenteve të marketingut dhe reklamave për fushata reklamuese, ekspozita, prezantime dhe veprime të tjera PR.
4. Organizon prezantime të produktit për blerësit dhe konsumatorët e mundshëm, seminare tematike (konsulencë profesionale për vetitë dhe cilësitë e konsumatorit të produktit).
5. Zhvillon një politikë çmimi për produktin, përcakton kushtet për shitjen e mallrave (sistemet e zbritjeve dhe përfitimet për grupe të caktuara blerësish).
6. Parashikon vëllimet e shitjeve.
7. Harton një buxhet për produktin, llogarit fitimin dhe rentabilitetin e pritur që nga momenti i futjes së produktit në treg, përcakton mundësinë e humbjeve për ndërmarrjen në fazat e para të promovimit të produktit dhe zhvillon propozime për minimizimin e tyre.
8. Zhvillon skemat e shitjes për produktin (nga krijimi i departamenteve të reja të shitjeve deri te rindërtimi i kanaleve ekzistuese të shpërndarjes).
9. Organizon punën kontraktuale në divizionin që merret me produktin, mban shënime të transaksioneve të pagesave, analizon të dhënat operacionale për rezultatet e shitjeve.
10. Koordinon tregëtimin e produkteve.
11. Monitoron pozicionin e produktit në treg (rrjedhën e shitjes së produktit, kërkesën për të), përcakton dhe analizon qëndrimin e konsumatorëve ndaj produktit.
12. Identifikon parametrat e pakënaqshëm të produktit, kërkesat e klientëve për produktin (që nuk merren parasysh në produkt) dhe i raporton ato në departamentet e projektimit, teknologjisë dhe prodhimit për të rregulluar produktin, për t'i dhënë atij veti të reja konsumatore.
13. Gjurmon politikën e çmimeve dhe kërkesën për markat e konkurrentëve, përcakton pozicionin e produktit në raport me produkte të ngjashme ose të ngjashme të konkurrentëve.
14. Koordinon dhe kontrollon punën e punonjësve vartës.
15. Përgatit raporte për menaxhmentin e ndërmarrjes për punën e kryer.
17. Kryen detyra të tjera të lidhura me promovimin dhe shitjen e produktit.

III. Të drejtat
Menaxheri i markës ka të drejtë të:
1. Përcaktoni në mënyrë të pavarur format dhe metodat e promovimit të markës dhe vendosjes së marrëdhënieve të biznesit me konsumatorët.
2. Nënshkruan dhe miraton dokumentet brenda kompetencës së tyre.
3. Të kërkojë personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për kryerjen e detyrave të tij.
4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe detyrimet e tij në pozicionin e tij, kriteret e vlerësimit të cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.
5. Paraqesin propozime për drejtimin për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këtë udhëzim.
6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe ekzekutimin e dokumenteve të vendosura të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

IV. Një përgjegjësi
Menaxheri i markës është përgjegjës për:
1. Për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
2. Për shkeljet e kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
3. Për shkaktimin e dëmit material në ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Menaxher i produktit(nga anglishtja. menaxher produkti) është një specialist përgjegjës për krijimin e një produkti të ri me cilësi të lartë.
Profesioni është i përshtatshëm për ata që janë të interesuar në ekonomi dhe psikologji (shih zgjedhjen e profesionit për interesimin në lëndët shkollore).

Përshkrim i shkurtër

Një tipar tërheqës i karrierës së menaxherit të produktit është se profesioni është në kryqëzimin e teknologjisë, biznesit dhe dizajnit. Gjatë punës ju duhet të luani shumë role dhe të eksploroni këndvështrime të ndryshme.

Ndonjëherë ai quhet një drejtor mini-produktesh, dhe kjo pasqyron me mjaft saktësi thelbin e veprimtarisë së tij: ai është plotësisht përgjegjës për produktin, nga koncepti i zhvillimit të tij, nuancat e prodhimit deri në rezultatin përfundimtar. Një menaxher produkti nuk është një punonjës i zakonshëm i kompanisë, por një person që gjeneron ide nga të cilat varen fitimi dhe perspektivat e zhvillimit të organizatës. Njohuritë dhe aftësitë e një menaxheri produkti janë në plane të ndryshme: ai di jo vetëm se si të organizojë promovime dhe të promovojë një produkt, por gjithashtu kupton teknologjinë e prodhimit.

Gjatë aktiviteteve të krijimit të produktit, menaxheri i produktit analizon gjendjen e tregut, asortimentin dhe çmimet, duke formuar kërkesa të veçanta për një produkt të ri për të përmbushur nevojat e klientit. Menaxheri i produktit bashkëpunon në mënyrë aktive me specialistë të tjerë: tregtarë, inxhinierë, stilistë, strukturat e prodhimit, shitësit, mbështetje teknike për të arritur qëllimin kryesor - për të maksimizuar të ardhurat nga zbatimi i një produkti të ri. Dhe është e rëndësishme të përfshiheni specialist i nevojshëm në momentin e duhur. Suksesi i çdo produkti varet nga aftësia e menaxherit për të kuptuar nevojat e audiencës së synuar dhe për të pasur një ide të qartë se si mund të përmbushen ato.

Një nga momentet më të rëndësishme në punën e një menaxheri produkti është kontrolli në të gjitha nivelet e krijimit të produktit: mbi prodhimin, cilësinë, personelin, promovimin e produktit. A Produkt i ri për të qenë konkurrues, duhet të plotësojë shumë nga kërkesat e përshkruara në dokumentet mbi standardizimin, certifikimin dhe promovimin. Në fund të fundit, edhe më ide brilante mund të prishin ekzekutimi jo i duhur ose veprime të pakoordinuara të ekipit.

Karakteristikat e profesionit

Përgjegjësitë e punës së një menaxheri produkti varen nga qëllimi i veprimtarisë së tij. Nëse kjo është një industri IT, atëherë një menaxher produkti mund të menaxhojë krijimin e një faqe interneti, lojë, aplikacioni celular etj Në prodhimin e ushqimit - krijimi i llojeve të reja të produkteve ose zgjerimi i gamës së produkteve tashmë të njohura duke shtuar përbërës të rinj dhe duke përmirësuar cilësinë. Përgjegjësitë funksionale mund të jenë të ndryshme në varësi të llojit të aktivitetit të kompanisë - prodhues, tregtar, distributor.

Por e zakonshme për të gjitha industritë është cikli i jetes krijimi i një produkti që përbëhet nga hapat e mëposhtëm:

• hulumtim dhe planifikim;
• zhvillimi i dizajnit;
• zbatimi dhe testimi;
• lirimi dhe promovimi.

Brenda këtij cikli, menaxheri i produktit drejton zhvillimin e produktit, duke kryer funksionet e mëposhtme:

• studimi i tregut të produkteve konkurruese dhe industrisë në tërësi;
• hartimin e një plani dhe strategjie për krijimin dhe zhvillimin e një produkti të ri;
• planifikimi i KPI (treguesi kryesor i performancës - treguesit kryesorë të performancës) të produktit në terma kohorë (afatshkurtër dhe afatgjatë);
• kontroll mbi prodhimin e produktit;
• përgatitja dhe prezantimi i produktit për klientët;
• zhvillimin politikën e çmimeve, sistemet e zbritjeve dhe privilegjeve;
• përgatitja e dokumenteve për certifikimin e produkteve në organet shtetërore të certifikimit;
• kontrollin mbi shitjet e produktit, kërkesën për të, kryerjen e anketave sociologjike me qëllim të përmirësimit të mëvonshëm;
• zhvillimi i metodave për rritjen e shitjeve;
• negociatat me klientët.

Të mirat dhe të këqijat e profesionit

pro

Profesioni premtues dhe i kërkuar

Paga e lartë

Shpërblime të mëdha në rast të një produkti veçanërisht të suksesshëm

Minuset

Nevoja për të bashkëpunuar me specialistë të ndryshëm kërkon një këndvështrim të gjerë dhe një nivel të lartë aftësish komunikimi.

Vështirësia e bashkërendimit të veprimeve të specialistëve të ndryshëm

Nevoja për të punuar nën presion

E detyrueshme nivel i ngritur durim dhe këmbëngulje në çdo fazë të punës

cilësi të rëndësishme

• Kreativiteti
• aftesi Drejtuese
• të menduarit sistematik
• aftësitë analitike
• bindje
• aftësia për të dëgjuar me kujdes dhe për të shprehur qartë problemin
• shoqërueshmëria
• rezistencë ndaj stresit
• aftësia për të frymëzuar dhe bashkuar ekipin
• aftësia për të parë dhe përzgjedhur profesionistët më të mirë në kohën e duhur
• fokusimi në zhvillimin e vazhdueshëm
• këmbëngulje

Ku të studioni për të qenë Menaxher Produkti

Aktualisht, të kesh një diplomë është e rëndësishme për një menaxher produkti fillestar që nuk ka përvojë pune. Një menaxher produkti me përvojë zakonisht u paraqet punëdhënësve projektet në të cilat ai ka punuar dhe, në bazë të rezultateve të këtyre punimeve, vlerësohet potenciali i tij si specialist.

Për menaxherët e produkteve në zonat industriale ose farmaceutike të prodhimit, kërkohet një edukim i veçantë për industrinë. Fakultetet e ekonomisë apo marketingut të universiteteve do të ofrojnë bazat e nevojshme të njohurive për të filluar një karrierë në krijimin e produkteve të reja. Por në kushtet e tregut, ju duhet të jeni në gjendje të rindërtoni shpejt, duke gjetur zgjidhje inovative. Menaxherët e suksesshëm të produkteve kanë aftësi të shkëlqyera biznesi.

netoologjia

Profesioni është një paketë kursesh nga baza e të dhënave Netology, të cilat studentët i marrin në faza. Kurset përzgjidhen në atë mënyrë që të japin njohuritë e nevojshme në profesionin e zgjedhur në tregun e punës. Zhytje e thellë në krijimin e produktit, metodologjitë e zhvillimit të shkathët, metodat e kërkimit të përdoruesit, dizajni i ndërfaqes, zhvillimi i konceptit të produktit.

Vendi i punës

Kompanitë që prodhojnë zhvillimet e tyre në çdo industri.

Paga

Paga me 06.05.2019

Rusia 25000-150000 ₽

Moskë 50000-150000 ₽

Hapat dhe perspektivat e karrierës

Rritja e karrierës së një menaxheri produkti është e mundur në dy drejtime:

përpjekje vertikale për një pozicion më të lartë - menaxher i produkteve të grupit, drejtues i departamentit të marketingut, drejtor marketingu;

kalimi horizontal në një grup tjetër produktesh, i cili praktikohet më shpesh në fushën e IT dhe industrisë farmaceutike.

Cikli i jetës së produktit:

1. Hulumtimi dhe planifikimi.

Ideja për të krijuar një produkt të ri mund të vijë nga burime të ndryshme:

• kërkesë specifike nga klienti;
• hulumtimi i audiencës së përdoruesit;
• shfaqja e teknologjisë së re;
• iniciativa e menaxherit të shitjeve.

Menaxheri i produktit në këtë fazë zhvillon një plan strategjik për krijimin e një produkti të ri: një program të tërë veprimesh për një ekip specialistësh. Në të njëjtën fazë bëhet edhe përzgjedhja e specialistëve. Në kompani të ndryshme, kjo bëhet në mënyrën e tyre: për shembull, në Microsoft menaxhmenti i lartë merr pjesë në rekrutim. Dhe në Google, menaxheri i produktit ndërton marrëdhënie me inxhinierët.

1. Zhvillimi i dizajnit.

Në këtë fazë, formohet dizajni i produktit - përpilohet një përshkrim jo vetëm i karakteristikave të jashtme, por edhe i funksionalitetit. Specifikimi i detajuar thotë:

• qëllimet;
• rastet e mundshme të përdorimit;
• prototipe;
• Kërkesat;
• ndërkombëtarizimi;
• sigurinë.

Në disa organizata (për shembull, Apple), një ekip dizajni është i përfshirë në këtë fazë.

1. Zbatimi dhe testimi.

Në këtë fazë, menaxheri i produktit kontrollon ekzekutimin e projektit. Nëse është e nevojshme, rregullon punën e ekipit për të siguruar punën efektive të inxhinierëve. Shpesh ndodh që veçoritë e produktit në projekt të duken tërheqëse, por në fazën e zbatimit nuk rezulton aspak ajo që ishte planifikuar. Në raste të tilla, aplikohet testimi i brendshëm, i cili zbulon probleme. Pra, në Facebook, punonjësit komunikojnë me njëri-tjetrin duke përdorur produktin e tyre të Facebook Groups, duke eksperimentuar me të në çdo mënyrë të mundshme dhe duke identifikuar mangësitë. Për momentin, përgjegjësia kryesore e menaxherit të produktit është prioritizimi i saktë. Në fund të fundit, nëse ekipi fillon të rregullojë të gjitha gabimet në produkt dhe të zbatojë të gjitha ato të parashikuara funksionalitetin, produkti nuk do të lëshohet kurrë.

1. Lirimi dhe promovimi.

Të gjithë pjesëmarrësit kryesorë të projektit janë të përfshirë në procesin e lëshimit të produktit. Në fazën e lëshimit, si rregull, lindin situata emergjente që menaxheri i produktit duhet t'i zgjidhë. Në varësi të projektit, pasi produkti të dalë në treg, menaxheri i produktit mund ta mbështesë atë duke parë komentet e përdoruesve dhe shifrat e shitjeve. Por një opsion i tillë është gjithashtu i mundur kur produkti i përfunduar transferohet plotësisht në një ekip tjetër për funksionimin dhe promovimin e tij.