Gabim në marrjen e të dhënave m belarusbank. M-banking nga Belarusbank

Udhëzimet

për të lidhur klientin me sistemin M-Banking

Për t'u lidhur me shërbimin M-Banking duhet:

Të jetë mbajtës i një karte plastike bankare;

Regjistroni paraprakisht shërbimin SMS Banking në kioskën e informacionit të OJSC " ASB Belarusbank» (merrni një fjalëkalim (pesë karaktere) për të hyrë në shërbimin e SMS banking në një çek ose në një mesazh SMS pas regjistrimit);

Lidhu me një shërbim interneti celular nga operatori juaj i telekomit dhe konfiguroni telefonin tuaj që të funksionojë në internet:

për abonentët MTS, ndihmë nga Qendra e Kontaktit në 0890 (numër pa pagesë për abonentët MTS);

Për Abonentë të Velcom ndihmë nga Qendra e Kontaktit në 411 (numër pa pagesë për abonentët Velcom);

për jetë:) abonentë, asistencë nga Qendra e Kontaktit në 909 (numër pa pagesë për jetën:) abonentë);

Instalimi i aplikacionit MBelarusbank

HAPI 1

Duke përdorur shfletuesin e integruar të telefonit tuaj, ndiqni lidhjen (URL): m-bank.nga

Shënim: Mos përdorni një shfletues shtesë të instaluar. Për shembull: Opera mini.

HAPI 2

Duke ndjekur udhëzimet e magjistarit të lidhjes, instaloni dhe ruani aplikacionin M-Belarusbank në telefonin tuaj:

1. Zgjidhni një bankë: OJSC "ASB Belarusbank"	2. Lexoni kushtet, tarifat, tekstin e marrëveshjes së licencës...	3. Zgjidhni një artikull "Lidhja (Instalimi)"	4. Zgjidhni operatorin e telekomit të klientit

5. Bëni një nga sa vijon:
5 a.	5 Kur modeli i telefonit shfaqet në krye të ekranit, shkarkoni aplikacionin duke përdorur lidhjen e parë nëse telefoni raporton një gabim, më pas instaloni aplikacionin duke përdorur lidhjen e dytë;b.Kur "Windows" shfaqet në krye të ekranit	M

obile 5.0/6.0", shkarkoni aplikacionin sipas madhësisë (rezolucionit) të ekranit të telefonit.

5s.

Nëse telefoni nuk zbulohet, shkarkoni aplikacionin sipas platformës dhe madhësisë së ekranit (rezolucion) të telefonit.Belarusbank

HAPI 3

HAPI 1

Rinisni telefonin (fikeni dhe më pas ndizni).

Shënim: Regjistrimi i aplikacionit M-

Për të aktivizuar aplikacionin, duhet ta regjistroni atë. Një aplikacion i paregjistruar do të ekzekutohet në modalitetin demo. Në modalitetin demo mund të shihni funksionalitetin Shërbimet M-Banking.

HAPI 2

Ndiqni udhëzimet për të regjistruar aplikacionin:

Shkoni me seksioni i menusë "Cilësimet"- "Opsionet".
Pas kësaj do t'ju kërkohet të regjistroheni. Pas leximit të marrëveshjes së licencës, në fushat"Fjalëkalimi i hyrjes" Dhe"Përsërit fjalëkalimin" krijoni dhe vendosni një fjalëkalim personal (sekret) për të hyrë në aplikacionin M-Belarusbank (të paktën 5 karaktere), i krijuar për të mbrojtur kundër aksesit të paautorizuar në aplikacion. Shënim: n Nëse e humbisni fjalëkalimin për t'u identifikuar në aplikacion, do t'ju duhet të riinstaloni dhe riregjistroni aplikacionin. Pastaj ju duhet të zgjidhni një kanal komunikimi. Në fushë"Kanali i komunikimit" zgjidhni teknologjinë për transmetimin e kërkesave për transaksione në bankë: mesazhe SMS ose GPRS ()
interneti celular
HAPI 3. Pas zgjedhjes së një kanali komunikimi, duhet të vazhdoni me regjistrimin e një karte plastike. Në fazën e parë, dilni me dhe shkruani një "emër" për kartën. Në fazën tjetër në fushë "Fjalëkalimi bankar SMS" shkruani fjalëkalimin e SMS Banking (5 karaktere) të marrë kur regjistroheni në shërbimin SMS Banking
kjo hartë
në kioskën e informacionit. HAPI 4. krijoni dhe vendosni një fjalëkalim personal (sekret) për të hyrë në aplikacionin M-Belarusbank (të paktën 5 karaktere), i krijuar për të mbrojtur kundër aksesit të paautorizuar në aplikacion. Shkoni te zgjedhja e një pakete tarifore për shërbimin M-Banking. Në shembullin tonë, kjo është paketa "Full".Konfirmoni zgjedhjen tuaj dhe të dhënat e regjistrimit të shërbimit dërgohen për përpunim. Pas disa sekondash, karta aktivizohet.

krijoni dhe vendosni një fjalëkalim personal (sekret) për të hyrë në aplikacionin M-Belarusbank (të paktën 5 karaktere), i krijuar për të mbrojtur kundër aksesit të paautorizuar në aplikacion. Për klientët që lidhen me M-Banking për herë të parë, e drejta e përdorimit të shërbimit brenda 30 ditëve të para kalendarike.

(për paketat tarifore “Economy”, “Basic” dhe “Full”)

ofrohet pa pagesë.

Në rast regjistrimi të suksesshëm, klienti përfiton të drejtën e përdorimit të shërbimit M-Banking. Nëse rezultati është i pasuksesshëm, duhet të përsërisni procedurën e regjistrimit pasi të eliminoni shkaqet e gabimit.

Nëse dëshironi, mund të regjistroni disa karta në sistemin M-Banking dhe secila kartë plastike duhet të regjistrohet në SMS banking. Kur aktivizoni kartën e dytë dhe pasuese plastike në shërbim (procedura është e ngjashme me aktivizimin e kartës së parë), ofrohet një zbritje në paketën tarifore të zgjedhur për këto karta (me përjashtim të paketës "një herë") sipas tarifave. për të drejtën e përdorimit të sistemit M-Banking.
+375-29-7004900

Shërbimi mbështetës M-Banking:

375-29-6028000 (Velcom), 375-33-6028000 (MTC), 375-25-9028000 (jeta:)). Adresa e emailit postar: ... [email i mbrojtur] udhëzimet bankare (Për ...

"Informimi me SMS"

Dokumenti

Dega ose filial që kryen lidhje Klienti te Shërbimi dhe operacionet Adresa e emailit postar: menaxhimit Shërbimi të përshkruara në këto Rregulla. ... kryen e nevojshme ndryshimet në vijim udhëzimet në format e ekranit ISBB. Ndryshimi i shtetit Shërbimet kryer pas...

Analiza e teknologjive ekzistuese të informacionit në sektorin bankar rus dhe roli i tyre në zhvillimin e operacioneve bankare

Dokumenti

... Adresa e emailit postar: kryerja e pagesave elektronike. Duke përdorur internetin Për shërbimi klientët...Homelink. Lidhja të tilla "... sistemeve"Internet Bank" dhe "Banka- klient" internet- bankareështë shtesë shërbimi... veçoritë, e nevojshme merrni parasysh specifikat...

Kushtet për shërbimin e llogarive bankare të personave juridikë dhe sipërmarrësve individualë në OJSC Belagroprombank Kapitulli 1 dispozita të përgjithshme

Dokumenti

Me kusht Klienti dokumente; mosdorëzimi Klienti dokumente, e nevojshme Për identifikimi Klienti ... sistemeve"Mobile (SMS) bankare Për ... [email i mbrojtur] në llogari Adresa e emailit postar: kontabilizimi i të ardhurave nga komisionet e vonuara. 39. Kur lidhje te paketa shërbimet Klienti ...

M Belarusbank është mobile banking, e cila do të jetë e dobishme për mbajtësit e kartave të çdo banke në Republikën e Bjellorusisë.

Karakteristikat e aplikimit

Ju ftojmë të njiheni me funksionalitetin bazë të M Belarusbank:

pagesa për shërbime komunikimet celulare, shërbimet komunale dhe gjëra të tjera;
shlyerja e kredive dhe kësteve;
transferim i menjëhershëm para të gatshme për kartat dhe llogaritë;
përcjellja e kurseve të këmbimit;
plotësimi i një aplikacioni për hapjen e një llogarie ose lëshimin e një karte, zgjatjen e një karte ose marrjen e një kredie;
gjenerimi i deklaratave të kartës;
blerjet në internet, rimbushja e bilancit në burime të ndryshme.

Karakteristikat e punës

Banking M Belarusbank, përveç funksioneve bazë, ofron një sërë veçorish interesante. Për shembull, lejon autorizimin në mungesë të një lidhjeje interneti. Një autorizim i tillë është i mundur duke përdorur një çelës të veçantë aksesi të krijuar nga përdoruesi paraprakisht, ose duke përdorur një gjurmë gishti. Opsioni i fundit është ekskluzivisht i disponueshëm për ata që përdorin Android 6.0 ose më të lartë.

Një tjetër veçori interesante e Belarusbank është dërgimi i një kërkese SMS për ekzekutim komandat e nevojshme(verifikimi i llogarisë, transferimi i fondeve, etj.). Kjo metodë tarifon pagesë shtesë sipas tarifave të operatorit, ndaj është racionale përdorimi i tij vetëm kur nuk ka lidhje me rrjetin.

Si të lidheni me mobile banking

Ky aplikacion mund të përdoret nga klientët e pothuajse të gjitha bankave Bjelloruse. Për të hyrë në M Belarusbank, duhet të regjistroheni në Internet banking ose në një kioskë informacioni. Pas regjistrimit, do të merrni një kod të posaçëm që do t'ju duhet të vendosni kur të hapni aplikacionin për herë të parë.

Shkurtimisht për aplikacionin

menaxhimi i transaksioneve me karta dhe llogari nga distanca;
pagesa për shërbimet e njohura, pagesa për mallrat e blera në internet;
aftësia për të autorizuar pa u lidhur me internetin;
kontrolloni aplikacionin me SMS kur Wi-Fi ose 3G është i fikur;
një ndërfaqe e thjeshtë dhe intuitive që edhe fillestarët mund ta kuptojnë;
i pajtueshëm me të gjitha versionet aktuale të Android (disa funksione funksionojnë vetëm në Android 6.0 dhe më të lartë).

5 tetor 2015 91621

faqja vazhdon të testojë aplikacione celulare për Android nga bankat Bjelloruse. Këtë herë ne po testojmë një shërbim nga Belarusbank.

Ne e gjejmë aplikacionin në Google Play Market dhe e instalojmë.

Ne hyjmë në aplikacion - na kërkohet të regjistrohemi, gjë që e bëjmë. Së pari lexuam kushtet e përdorimit të sistemit M-Banking, jemi të kënaqur me gjithçka. Pra, le të vazhdojmë.

Gjithçka shkoi pa probleme dhe shpejt me regjistrimin - ne ishim me fat. Internet banking është tashmë i lidhur me kartën tonë dhe ne kemi përdorur fjalëkalimin për regjistrim. Nga rruga, për të hyrë në aplikacion ju duhet vetëm të futni fjalëkalimin e sistemit.

Regjistruar në sistem. Tani mbetet vetëm shtimi dhe aktivizimi i kartës për kryerjen e pagesave. Këtu na u desh të shqetësoheshim pak.

Për të aktivizuar kartën, duhet të dini fjalëkalimin e SMS banking dhe mund ta merrni në 2 raste:

kur regjistroni SMS banking në çdo kioskë informacioni bankar
kur regjistroni SMS banking në Internet banking

Pra, shkoni në bankën e Internetit dhe vazhdoni me regjistrimin e shërbimit SMS banking:

zgjidhni numrin e telefonit dhe kartën në të cilën do të regjistrohet ky shërbim
dërgoni një SMS me tekstin "1" në numrin 611
Pas manipulimeve të përshkruara më sipër, shtypni butonin "Vazhdo" në Internet banking dhe merrni fjalëkalimin e çmuar.

Ne vazhdojmë të aktivizojmë kartën. Për ta bërë këtë, futni emrin e kartës që na nevojitet, fjalëkalimin e marrë, zgjidhni një paketë shërbimi dhe aktivizoni kartën.

Pas lidhjes së kartës, morëm një njoftim se operacioni ishte i suksesshëm. Në të njëjtën kohë, ne morëm një zbritje për aktivizimin e parë :)

Le të kalojmë te aplikacioni - ai përbëhet nga tre faqe:

Në faqen e parë mund të zbuloni se ku ndodhen ATM-të më të afërt, tavolinat e parave të gatshme, kioskat e informacionit jo vetëm të Belarusbank, por të të gjitha bankave - gjë që është shumë e përshtatshme. Këtu mund të shikoni edhe kurset e këmbimit dhe të lexoni lajmet bankare.
Faqja e dytë (është kryesore) përmban të gjitha shërbimet që ofron aplikacioni
Faqja e tretë tregon pagesat tuaja të zgjedhura

Për të gjetur informacion të detajuar në lidhje me ATM-të ose tavolinat e parave të gatshme, duhet të klikoni mbi to dhe një listë e tërë e pajisjeve të vetë-shërbimit do të hapet para jush, duke treguar distancën.

Le të fillojmë të rishikojmë faqen kryesore

Në këndin e sipërm të djathtë ka një buton "Opsionet" ku mund të ndryshoni fjalëkalimin dhe të dhënat personale.

Aktiv kryesore Faqja përmban 6 ikona që korrespondojnë me lloje të caktuara sherbimet:

Pagesat
Llogaritë
Shërbimet
Revista
Informacion
Kontaktet

Le të shohim secilën prej tyre në më shumë detaje.

Ikona "Pagesat" përfshin 2 seksione: "Popullore" Dhe "ERIP".

Për të zbuluar se cilat janë pagesat "Popullore" ju duhet të zgjidhni qytetin ose rajonin e duhur. Ne zgjedhim Minsk dhe një listë pagesash shfaqet para nesh.

Në këtë seksion mund të paguani për shërbime, të plotësoni depozitën tuaj, të bëni një transferim parash jo vetëm në një kartë Belarusbank, por edhe në banka të tjera në Bjellorusi, të paguani një kredi ose të bëni pagesa të tjera (për shembull, paguani për një abonim në gazetë, blini biletë lotarie ose një biletë filmi).

Nëse shkoni te skeda "ERIP", më pas do të shohim pemën e njohur të sistemit ku mund të bëni pagesa për çdo lloj shërbimi.

Ikona "Llogaritë" hap rrugën për 2 seksione: "Karta" dhe "Depozita". Këtu mund të zbuloni statusin tuaj të bilancit, të ndryshoni paketën tuaj të shërbimit dhe të shtoni një kartë.

Pas ikonës "Shërbimet" Shërbimet e mëposhtme janë në dispozicion:

Pagesë automatike (e disponueshme për pagesa celulare)
Bllokimi i kartës (mund ta bllokoni ose zhbllokoni kartën)
Deklaratë me E-Mail (pasqyrat për depozitat, llogaritë dhe shërbimet M-Banking janë të disponueshme)
Aplikim për një kartë
Aplikimi për një kredi
Kontrolli i kartës me E-Mail (mund të gjeni një çek për një periudhë ose nga vetë numri i çekut)
Fjalëkalimi 3D-Secure (mund të vendosni fjalëkalimin tuaj personal të sigurisë)

Ikona "Revista" ju lejon të shihni të gjitha transaksionet e përfunduara, si dhe informacionin mbi bilancin e bilancit, pagesat e bëra dhe sinjalizimet.

Ikona e fundit quhet "Kontaktet". Kjo ju lejon të gjeni adresën e zyrës qendrore të Bankës, orarin e punës së Qendrës së Kontaktit dhe mbështetjen teknike. Mund të telefononi Qendrën e Kontaktit direkt nga aplikacioni :)

Tani le të përpiqemi të paguajmë për disa shërbime. Ne kemi përpiluar një listë të operacioneve (nëse ka) që do të merren parasysh gjatë testimit të të gjitha aplikacioneve celulare:

Pagesa për komunikimet celulare
Pagesa në internet
Pagesa e faturave të shërbimeve
Transferimi nga karta në kartë
Aplikimi për një kredi
Hapja e një depozite
Feedback me bankën

Pagesa për komunikimet celulare

Le të shkojmë në "Pagesat". Pastaj - "ERIP", "Komunikimet celulare", "MTS me numrin e telefonit" - shkruani numrin e telefonit dhe shumën e pagesës...

Ne kontrollojmë korrektësinë e futjes së të dhënave...

Para nesh shfaqet një çek, pagesa është bërë.

Pagesa në internet

Për të paguar internetin, ne përdorim të njëjtat shërbime si kur paguajmë për një telefon celular, vetëm tani zgjedhim - "Beltelecom (telefoni i shtëpisë,fluturoj, zala)" - "Minsk" - "Internet" dhe shkruani numrin e kontratës...

...shuma e pagesës.

Pagesa ka përfunduar.

Pagesa e shërbimeve komunale

Për të paguar shërbimet komunale, ju lutemi kontaktoni "Pagesat e nënshkruara". Pastaj - "Tarifa e apartamentit, ujë, shërbime të tjera, Minsk." Fut shumën e pagesës...

Ne paguajmë për shërbimin dhe marrim një çek.

Transferimi nga karta në kartë

Për të bërë një transferim nga karta në kartë, zgjidhni seksionin "Kartat" — "Transferimi në një kartë tjetër"- dhe një njoftim për monedhën e transferimit shfaqet para nesh.

Për të transferuar duhet të tregoni numrin dhe shumën e kartës...

Klikoni "Përkthe" dhe ne marrim një çek.

Aplikimi për një kredi

Hapja e një depozite

Është gjithashtu e pamundur të hapësh një depozitë, por ekziston një kalkulator depozite me të cilin mund të llogaritësh të gjithë parametrat e nevojshëm :)

Reagime nga banka

Nga aplikacioni, ju mund të kontaktoni bankën duke telefonuar në Qendrën e Kontaktit, duke shkruar një mesazh dhe duke dërguar një e-mail.

Mendimi i testuesit:

Aplikacioni është shumë i përshtatshëm për t'u përdorur. Gjithçka është e qartë, e shpejtë dhe e përshtatshme. Isha i kënaqur me mundësinë për të paguar biletat e kinemasë dhe abonimet në median e shkruar - kjo nuk shihet shpesh në aplikacionin celular të bankave Bjelloruse :)

Këtu është aktivizimi kartë bankare kërkon shumë kohë që të ndodhë në sistem. Isha pak i zhgënjyer që fjalëkalimi është i vlefshëm vetëm për një minutë. Por ju mund të gjeni absolutisht çdo fjalëkalim - të paktën katër njësi.

Ne gjithashtu vendosëm të kryenim eksperimentin e mëposhtëm - morëm 2 telefona në të cilët ishte instaluar aplikacioni Belarusbank.

Ne e instaluam atë në një telefon sot, në një tjetër aplikacioni ishte instaluar shumë kohë më parë - dhe në të njëjtën kohë shikuam kurset e këmbimit. Kjo është ajo që kemi marrë (në të majtë aplikacioni është instaluar shumë kohë më parë, në të djathtë sot):

Doli se i njëjti aplikacion tregon informacione krejtësisht të ndryshme mbi kurset e këmbimit të bankave bjelloruse. Nuk gjetëm informacion në lidhje me kurset e këmbimit në 15 banka: Absolutbank, Alfa-Bank, BTA Bank, VTB Bank (Bjellorusi), Bank Moscow-Minsk, Eurotorginvestbank, Idea Bank, Paritetbank, RRB-Bank, Trustbank, Fransabank, HKBank. Ne u përpoqëm të përditësojmë aplikacionin në Google Play por nuk ka përditësime :(

Për të përmbledhur:

Komoditet

Mund të lidheni me aplikacionin menjëherë pasi ta instaloni në pajisjen tuaj - 1 pikë
Mekanizëm i thjeshtë autorizimi, thjesht shkruani një fjalëkalim - 1 pikë
Lundrim relativisht i lehtë. Mobile dhe internet mund të paguhen në dy kalime (2 pikë secili), qiraja - në një Rezultat: (2+2+3)/3 = 2.3 pikë
Keni akses në operacionet e përdorura shpesh - 1 pikë
Është i përshtatshëm për të punuar me ERIP, nuk ka kërkim - 1 pikë
Lehtë për të ndryshuar fjalëkalimin - 2 pikë

Pagesat

Është e mundur të krijoni një pagesë automatike MTS - 1 pikë
Ka një histori pagese, quhet "Revista"- 1 pikë
Ekziston një funksion "Pagesa falas"- 1 pikë
Ju nuk mund të krijoni pagesat tuaja - 0 pikë
Asnjë funksion "Pagesat me një buton"- 0 pikë

Përkthime

Mund të bëni transferime në kartat tuaja bankare - 1 pikë
Ju nuk mund të zgjidhni monedhën e llogarisë gjatë transferimit - 0 pikë
Për të bërë një transferim ju duhet një numër karte dhe data e skadencës - 3 pikë
Transferim i shpejtë - 2 pikë

Depozitat

Nuk është e mundur të hapësh një depozitë - 0 pikë
Është e mundur të rimbushni depozitën tuaj - 1 pikë
Nuk ka mundësi të transferimit të depozitës në kartë - 0 pikë

Kreditë

Nuk ka asnjë mënyrë për të lënë një aplikim për kredi online - 0 pikë
Online - marrja e një kredie është e pamundur - 0 pikë
Është e mundur të shlyeni kredinë - 1 pikë

Karakteristika shtesë

Nuk ka asnjë mënyrë për të menaxhuar kufijtë - 0 pikë
Ju mund të bllokoni kartën tuaj në internet - 2 pikë
Faturat ruhen. Ato mund të dërgohen me postë - 2 pikë
Mund të aktivizoni shërbimin e njoftimit SMS - 1 pikë
Nuk ka asnjë mënyrë për të porositur një kartë në internet - 0 pikë
Ka kurse këmbimi valutor - 1 pikë
Aplikacioni shfaq degët më të afërta të bankave (ATM) me informacion në lidhje me orët e punës dhe vendndodhjen në hartë - 3 pikë
Është e mundur të lidhni teknologjinë 3-D Secure - 1 pikë
Ka shtesë karakteristika të dobishme, të tilla si - Kurset e këmbimit në të gjitha bankat e vendit - 1 pikë

Feedback

Nga aplikacioni mund të telefononi dhe shkruani në bankë (2 kanale komunikimi) - 2 pikë
Koha minimale e pritjes për t'iu përgjigjur një telefonate (48 sekonda). Asnjëherë nuk morëm përgjigje për letrën, megjithëse në bashkëngjitje thuhet se përgjigja do të vijë brenda 2 orëve - 2 pikë
Ju mund të kontaktoni mbështetjen teknike duke i shkruar atyre një letër - 1 pikë
Koha minimale e pritjes - 0 pikë

Performanca

Nuk kishte gabime në aplikim - 5 pikë
Të gjitha operacionet përfunduan me sukses - 5 pikë

Mendimi personal

Përshtypja e përgjithshme e përdorimit - 4 pikë

Vlerësimi i performancës aplikacioni celular PërAndroid nga Belarusbank: 49.3 pikë nga 75 të mundshme

Kriteret e vlerësimit të aplikacionit celular përAndroid
komoditet		1. lehtësia e lidhjes (i përshtatshëm, jo i përshtatshëm) 2. mekanizmi i autorizimit (i përshtatshëm, jo i përshtatshëm) 3. navigacion i përshtatshëm, numri i tranzicioneve për të përfunduar një operacion: - paguaj për celularin - paguaj shërbimet komunale - paguani për internet 4. disponueshmëria e aksesit të shpejtë në funksionet e përdorura shpesh (celular, shërbime komunale, internet) 5. lehtësinë e punës me ERIP 6. lehtësia e ndryshimit dhe rikuperimit të fjalëkalimeve	1. 1/0 2. 1/0 3. 1 tranzicion - 3 2 kalime - 2 3 kalime - 1 më shumë se 3-0 5. 2/ 0 6. 2/0	maksimumi 11
Funksionaliteti	pagesat	1. Mundësia e krijimit të pagesës automatike 2. historia e pagesave 3. disponueshmëria e funksionit të pagesës falas 4. aftësia për të krijuar një listë të pagesave tuaja, për t'i riemërtuar ato (shabllone) 5. pagesa me një buton	1. çdo pagesë pa kufizime - 2 ka kufizime - 1 asnjë funksion i tillë - 0 2. kërkimi nëpër histori + vendosja e një periudhe kohore + vizualizimi - 2 3. 1/0 4. 2/0 5. 1/0	maksimumi 8
	përkthimet	1. në kartën tuaj bankare 2. në kartën tuaj bankare në monedha të tjera 3. sasia e të dhënave të nevojshme për përkthim 4. shpejtësia e përkthimit (koha)	1. 1/0 2. 1/0 3. Numri i kartës dhe data e skadencës janë të mjaftueshme - 3 numri i kartës + data e skadencës + emri i plotë - 2 numri i llogarisë, etj. - 1 4. brenda një ore - 2 gjatë ditës - 1 ditën tjetër - 0	maksimumi 7
	depozitat	1. Mundësia e hapjes së një depozite 2. rimbushja e depozitës ekzistuese 3. Mundësia e transferimit në kartë	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	maksimumi 3
	kredive	1. aplikimi online 2. faturë online 3. shlyerja e kredisë	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	maksimumi 3
veçori shtesë		1. vendosja dhe rregullimi i kufijve 2. bllokimi i kartave online 3. konfirmimi i pagesës (çeqet) (ruajtur + mund të printohet + dërgohet me email) 4. aktivizoni/çaktivizoni njoftimet SMS 5. Porosi me kartë online 6. kurset e këmbimit + kalkulator i monedhës 7. puna me hartën 8.Regjistrimi i fjalëkalimit duke përdorur teknologjinë 3-D Secure 9. të tjera	1. 2/0 2. 2/0 3. 2/0 4. 1/0 5. 1/0 6. 2/0 7. kërkoni për degët më të afërta (ATM/POV) + informacion të detajuar mbi to + aftësinë për të ndërtuar një rrugë - 3 8. 1/0 9. 2/0	maksimumi 16
reagimet		1. komunikimi me bankën (kanalet) 2. komunikimi me bankën (koha e përgjigjes) 3. komunikimi me mbështetjen teknike (kanalet) 4. komunikimi me mbështetjen teknike (koha e përgjigjes)	1. 3 kanale ose më shumë - 3 2. deri në 2 orë - 3 deri në 5 orë - 2 deri në 8 orë - 1 më shumë - 0 3. 3 kanale ose më shumë - 3 4. deri në 2 orë - 3 deri në 5 orë - 2 deri në 8 orë - 1 më shumë - 0	maksimumi 12
performancës		sa shpejt dhe mirë funksionon (gabime) 1. numri i gabimeve 2. përfundimi me sukses i operacioneve	1. 0 gabime - 5 2. të gjitha operacionet e përfunduara me sukses - 5 (për çdo gabim ose operacion të dështuar minus 1 pikë)	maksimumi 10
opinion personal		përshtypje të përgjithshme	maksimumi 5	maksimumi 5
Pikat maksimale				75

U njerëzit modernë Përdorimi i bankingut në internet dhe kryerja e transaksioneve financiare nëpërmjet World Wide Web është bërë tashmë një zakon. Për të garantuar sigurinë e pagesave dhe transfertave, shumica e bankave u dërgojnë klientëve të tyre fjalëkalime një herë përmes SMS. Në të kundërt, Belarusbank përdor një kartë të kodit të seancës speciale për të vërtetuar klientin. Çfarë lloj mjeti është ky, si të aktivizoni kartën e kodit të bankingut në Internet Belarusbank dhe ta përdorni atë - do të përpiqemi ta kuptojmë.

Çfarë është një kartë sesioni?

Karta e kodit të seancës duket si një kartë biznesi e zakonshme plastike. Logoja e bankës emetuese është e printuar në anën e jashtme të saj. Në anën e pasme është një listë e numëruar e kodeve të shkurtra dixhitale.

E rëndësishme! Kodet gjenerohen nga sistemi i sigurisë së bankës dhe janë unikë për secilën listë. Mundësia që kombinimi i printuar në kartën tuaj të përsëritet nga një klient tjetër i bankës është zero.

Si të merrni një listë të fjalëkalimeve

Mënyra e marrjes së një karte sesioni varet nga mënyra e regjistrimit në Internet banking të zgjedhur nga klienti:

përmes faqes së internetit të një organizate bankare;
në zyrën e Belarusbank.

Në rastin e parë, karta i dërgohet klientit me postë me postë të regjistruar, në të dytën, lëshohet menjëherë pas përfundimit të shkresave. Nëse dërgohet me postë, duhet të merret brenda 10 ditëve pas marrjes së njoftimit. Përndryshe, letra do të kthehet dhe aplikacioni për të përdorur internet banking do të konsiderohet i anuluar.

E rëndësishme! Për të marrë një letër nga banka në zyrë postare kërkohet pasaportë.

Çfarë duhet të bëni përpara se të përdorni kartën

Pas marrjes së kartës së kodit të bankingut në Internet Belarusbank, ajo duhet të aktivizohet nga klienti. Kjo është një procedurë e detyrueshme, pa të cilën përdoret të këtij instrumenti siguria është e pamundur.

Aktivizimi bëhet si më poshtë:

E rëndësishme! Procedura e aktivizimit mund të kërkohet jo vetëm menjëherë pas marrjes së një karte të re shërbimi, por edhe nëse nuk e keni përdorur kartën aktuale për rreth një vit.

Karakteristikat e përdorimit të listës së fjalëkalimeve

Pasi të aktivizohet karta, ajo do të përdoret sipas parimit të mëposhtëm:

kur kryeni ndonjë transaksion financiar në internet, Belarusbank do të shfaqë numrin e çelësit të sesionit në ekranin e kompjuterit tuaj;
do të duhet të futni çelësin nga lista e printuar në kartë nën numrin e specifikuar në fushën përkatëse.

Kjo praktikë ju lejon të lehtësoni klientët e bankës nga shqetësimet që lidhen me komunikimet e paqëndrueshme celulare. Kur dërgoni një fjalëkalim një herë në telefonin tuaj, SMS mund të vonohet. Përveç kësaj, klienti, në parim, mund të mos ketë akses në një telefon celular (të shkarkuar, pa sinjal, etj.). Por aftësia për të bërë pagesa dhe akses në llogari personale do të ruhet ende.

E rëndësishme! Nëse e futni gabim tastin e sesionit tre herë, qasja në llogarinë online të bankës dhe karta e seancës do të bllokohen automatikisht. Për të hequr këtë bllokim, do t'ju duhet të telefononi qendrën e kontaktit të bankës në 147 in orari i punës. Për të kthyer në punë mbledhjen e fjalëkalimeve, operatori i bankës do t'ju kërkojë të jepni fjalën e kodit të specifikuar në marrëveshjen e shërbimit.

Si të regjistroheni në aplikacion?

Vazhdoni me regjistrimin në aplikacion.
Klikoni në butonin "Next" në ekran ku aplikacioni ju kërkon të regjistroni pajisjen.
Klikoni butonin "Prano Kushtet" në ekranin e Marrëveshjes së Licencës.
Vendosni një çelës aksesi që do të përdoret për autorizim në aplikacion (Çelësi i hyrjes duhet të përbëhet nga numra dhe shkronja në të njëjtën kohë. Gjatësia e tastit të hyrjes është nga 5 deri në 15 karaktere, shkronjat mund të përdoren në latinisht ose rusisht. Nëse fushat e hyrjes së çelësit të hyrjes janë të theksuara me të kuqe, kjo do të thotë që përdoruesi ka futur një çelës aksesi që nuk i plotëson kërkesat e përshkruara më sipër, ose vlerat në fushat "Çelësi i hyrjes" dhe "Çelësi i përsëritur i hyrjes" nuk plotësojnë Përputhen në përputhje me rrethanat, derisa përdoruesi t'i plotësojë saktë këto fusha, ai nuk do të vazhdojë në ekranin tjetër të regjistrimit).
Zgjidhni operatorin komunikimet celulare dhe tregoni numrin e telefonit (është e rëndësishme që numri i telefonit të jetë ai për të cilin është regjistruar fjalëkalimi i SMS banking), pastaj klikoni në butonin "Next".
Konfirmoni regjistrimin me një kod konfirmimi të dërguar në numrin e telefonit të specifikuar.

Si të regjistroni një aplikacion pa qasje në internetin e një pajisjeje celulare?

Regjistrimi dhe funksionimi i aplikacionit pa internet është i pamundur në pajisjet mobile me sistemet operative iOS dhe Windows Phone.

Në pajisjet me sistemin operativ Android (në aplikacionet nën versionin 3.7.4.):

Çaktivizo internetin (transferimin e të dhënave celulare dhe wi-fi).
Shkoni te regjistrimi.
Në ekranin "Numri i telefonit", kliko butonin "Next" dhe në dritaren që shfaqet, kliko "Dërgo me SMS".
Plotësoni regjistrimin duke futur kodin e konfirmimit që keni marrë.

SMS me kodin e regjistrimit nuk vjen

Nëse SMS me kodin nuk ka mbërritur brenda 5 minutave, atëherë duhet të siguroheni që fushat "Numri i telefonit" dhe "Operatori" të jenë plotësuar saktë. Rinisni telefonin dhe kërkoni përsëri kodin e regjistrimit. Nëse ende nuk keni marrë një SMS me kodin e regjistrimit, kontaktoni operatorin tuaj celular për mosdorëzimin e SMS.

Pas dërgimit të kodit të regjistrimit, shfaqet gabimi "Kodi i regjistrimit është i pavlefshëm ose ka skaduar".

Kodi është i vlefshëm për 5 minuta nëse SMS me kodin e regjistrimit arrin më vonë, duhet të klikoni butonin "Përsëritni kërkesën", kontrolloni përsëri numrin e telefonit dhe klikoni "Next".

Kur regjistroheni, shfaqet mesazhi "Gabim në regjistrim në shërbimin e njoftimit" ose kërkesa për regjistrim kërkon shumë kohë për t'u dërguar.

Gabimi është tipik për pajisje celulare Nokia Lumia. Nëse ndodh, duhet të kryeni veprimet e mëposhtme:

Sigurohuni që telefoni të jetë i ngarkuar dhe treguesi i baterisë të mos shfaq një ikonë zemre (nëse shfaqet ikona, duhet të karikoni telefonin ose të fikni modalitetin e kursimit të energjisë).

Shtimi i kartave dhe aktivizimi i paketave të kartave

Si të shtoni një kartë në aplikacion dhe të aktivizoni paketën?

PPas regjistrimit, klikoni në butonin "Shto tani".

Klikoni në butonin "Shto kartën" në këndin e poshtëm të djathtë.

Shtypni butonin "Menu" në këndin e sipërm të majtë në ekranin kryesor të aplikacionit dhe shkoni te seksioni "Hartat". Tjetra, klikoni në butonin "+" në këndin e poshtëm të djathtë.

Mënyrat për të shtuar një kartë
	Sipas të dhënave të kartës bankare	Me fjalëkalimin e SMS banking
Për kartat e SHA "ASB Belarusbank":	Është e mundur të shtoni karta duke përdorur këtë metodë: Nëse numri i telefonit në të cilin është regjistruar aplikacioni përputhet me numrin e telefonit që është specifikuar gjatë regjistrimit të kartës në bankë. ose: Nëse një fjalëkalim 3D-Secure është i regjistruar në kartë. RegjistrohuFjalëkalimi 3D-SecureOBSHMundV DHEInternet banking SHA "ASB"Belarusbank» . Nëse karta tashmë është shtuar në aplikacionin M-Belarusbank (për shembull, duke përdorur një fjalëkalim bankar SMS), atëherë fjalëkalimi 3D-Secure mund të regjistrohet në seksionin "Shërbimet".	Fjalëkalimi i SMS banking mund të merret nga një kioskë informacioni ose sistemi bankar në internet. SMS banking numrin e telefonit përregjistruaraplikacionete (« Rreth aplikacionit»).
Për kartat e bankave të tjera:		Fjalëkalimi i bankingut SMS mund të merret nga kioska e informacionit e SHA ASB Belarusbank. SMS bankingduhet të regjistrohen për të njëjtën gjënumrin e telefonit përregjistruaraplikacionete (mund të shihet në seksion« Rreth aplikacionit»).

KUJDES! MOS E NDAJ ASKUSH KËTË PAJALËSIM.

Pasi të plotësoni formularin për shtimin e një karte, klikoni në butonin "Next", zgjidhni paketën e kërkuar dhe klikoni në butonin "Aktivizo paketën".

Si të aktivizoni rinovimin automatik të një pakete karte?

Aktivizimi i rinovimit automatik të paketës është i disponueshëm:

kur shtoni një kartë të re në aplikacion;
kur rinovoni një paketë për një kartë tashmë të shtuar.

Rinovimi automatik është i disponueshëm për paketat Full, Basic dhe Economy.

Për të aktivizuar rinovimin automatik të paketës, duhet të shtoni një kartë ose të rinovoni paketën aktuale në një kartë me funksionin e rinovimit automatik të paketës të aktivizuar.

Si të çaktivizoni rinovimin automatik të paketës?

Për të çaktivizuar rinovimin automatik të një pakete në një kartë, duhet të aktivizoni paketën me opsionin "Rinnovimi automatik i paketës" të çaktivizuar.

Gjithashtu, rinovimi automatik i paketës çaktivizohet automatikisht kur hiqni kartën nga aplikacioni.

KUJDES!KUR TË FSHINI APLIKACIONIN, RITËRITJA AUTOMATIKE E PAKETËS NUK AKTIVIZOHET!

Gabime gjatë shtimit të një karte

"Dështoi. Autentifikimi i mbajtësit të kartës dështoi."

Ndodh një gabim kur shtohet një kartë duke përdorur të dhënat e kartës bankare dhe do të thotë që një fjalëkalim 3D-Secure nuk është regjistruar për kartën. Për kartat e Belarusbank, është e mundur të regjistroni një fjalëkalim 3D-Secure në sistemin bankar në internet dhe ta shtoni kartën në aplikacion duke përdorur atë. Ose zgjidhni një metodë tjetër për të shtuar një kartë - fjalëkalimin e bankingut SMS, pasi keni marrë më parë fjalëkalimin në kioskën e informacionit të bankës ose sistemin e bankingut në Internet (vetëm për kartat e Belarusbank).

"Fjalëkalimi 3D-Secure nuk është konfirmuar. Shto sërish kartën."

Ndodh një gabim kur shtohet një kartë duke përdorur të dhënat e kartës bankare. Tregon që koha e funksionimit ka skaduar (koha për futjen e fjalëkalimit 3D-Secure ka skaduar).

“Lidhni SMS banking në kioskën e informacionit ose bankingun në internet të Belarusbank dhe aktivizoni kartën në aplikacionin M-Banking me fjalëkalimin e SMS banking.

Bëhet përpjekje për të aktivizuar kartën duke përdorur të dhënat e kartës bankare. Në të njëjtën kohë, përdoruesi nuk ka të regjistruar një fjalëkalim 3d-secure dhe numri i telefonit në të cilin është regjistruar aplikacioni nuk përputhet me numrin e telefonit që është specifikuar gjatë regjistrimit të kartës në bankë. Përdoruesi do të mund të shtojë një kartë VETËM duke përdorur fjalëkalimin e SMS banking.

"Nuk ka akses në shërbimin e SMS banking. Regjistrohuni në kioskën e informacionit të Belarusbank dhe aktivizoni kartën në aplikacionin M-Banking."

Ky gabim ndodh në dy situata:

Kur shtoni një kartë, fjalëkalimi i SMS banking u fut gabimisht 3 herë, dhe për këtë arsye regjistrimi i SMS banking u anulua. Në këtë rast, duhet të regjistroheni përsëri në SMS banking.
Fjalëkalimi i SMS banking regjistrohet në një numër tjetër telefoni

Si të zgjasni paketën në kartë?

Në imazhin e kartës, klikoni në butonin "Aktivizimi".

Kam humbur fjalëkalimin tim të SMS banking, a është e mundur ta rikuperoni atë?

Është e pamundur të rikuperosh fjalëkalimin. Në kioskën e informacionit ose bankingun në internet (për kartat e Belarusbank), duhet të anuloni regjistrimin e vjetër të SMS banking dhe të regjistroheni këtë shërbim përsëri.

Kur aktivizoni një paketë, shfaqet gabimi "Paketa e zgjedhur nuk është e disponueshme për kartën tuaj".

Gabimi ndodh kur aktivizoni paketën "Basic" ose "Full". Këto paketa janë të disponueshme vetëm për kartat e Belarusbank.

Shtimi i një karte dhe aktivizimi i paketës është i suksesshëm, por pas kësaj karta shfaqet në aplikacion si joaktive.

Vendosni datën dhe orën aktuale në pajisjen tuaj celulare dhe rihyni në aplikacion.

Si të aktivizoni një kartë të dytë?

Shtimi i kartave të mëvonshme në aplikacion është identik me procedurën e shtimit të kartës së parë (banka mund të vendosë kufizime në numrin maksimal të kartave). Kur shtoni karta duke përdorur një fjalëkalim SMS banking, regjistrimi i SMS banking duhet të kryhet duke përdorur numrin e telefonit në të cilin është regjistruar aplikacioni. Numri i telefonit në të cilin është regjistruar aplikacioni mund të shihet në seksionin "Rreth aplikacionit").

Kur aktivizoni një kartë të dytë ose të mëvonshme, nuk u dha asnjë zbritje.

Për të marrë një zbritje në kartën e dytë dhe të mëvonshme, të paktën një kartë duhet të paguhet me koston e plotë të paketës.

Si të hiqni një kartë nga aplikacioni?

Shkoni te seksioni "Hartat", më pas shkoni te modaliteti i redaktimit (ikona e lapsit) dhe zgjidhni hartën e kërkuar. Në formularin e redaktimit të hartës, klikoni në butonin "Fshi hartën e zgjedhur".

A hiqen fondet kur ndryshoni paketën?

Në rast të ndryshimit të paketës në një paketë me kosto më të lartë, kostoja e plotë e paketës shlyhet dhe paketa riaktivizohet për 30 ditë.

A debitohen fondet kur një kartë shtohet përsëri dhe paketa aktivizohet (për shembull, pas riinstalimit të aplikacionit në një telefon tjetër)?

Kur shtoni një kartë me të njëjtën paketë, nëse periudha e vlefshmërisë së paketës nuk ka skaduar ende, fondet nuk do të debitohen më.

Ka pasur një ndryshim (rilëshim, rinovim) të kartës, a duhet të bëj ndonjë gjë në aplikacion?

Kur ndryshoni një kartë, duhet ta shtoni përsëri dhe të aktivizoni paketën e shërbimit (shih pikën 2.1).

Kanali i alarmit

Si ndryshojnë kanalet e njoftimit?

Internet - sinjalizimet mbërrijnë në formën e njoftimeve, shikohen dhe ruhen në aplikacion (për të marrë sinjalizime, pajisja juaj celulare duhet të jetë e lidhur me internetin).
Njoftimi SMS – sinjalizimet merren në formën e njoftimeve, shikohen dhe ruhen në aplikacion (Për të marrë sinjalizime, nuk keni nevojë të keni një pajisje celulare të lidhur me internetin.
Ky kanal njoftimi është i disponueshëm për pajisjet celulare me sistemin operativ Android në aplikacionet nën versionin 3.7.4. Duke filluar nga versioni 3.7.4, ky kanal njoftimi për Pajisjet Android nuk disponohet më).
SMS – njoftimet vijnë në formën e mesazheve SMS në numrin e telefonit në të cilin është regjistruar aplikacioni dhe ruhen në memorien e pajisjes celulare (si mesazhet e zakonshme SMS).

Si të ndryshoni kanalin e njoftimit?

Në aplikacion, zgjidhni "Cilësimet" - "Alert Channel" - zgjidhni kanalin e dëshiruar dhe klikoni butonin "Ruaj".

Kanali i njoftimit "SMS Notifications" është zhdukur nga cilësimet

Ju duhet të kontrolloni versionin e aplikacionit të klientit (seksioni "Rreth aplikacionit" në menynë e navigimit). Kanali i njoftimit me SMS nuk është më i disponueshëm duke filluar nga versioni 3.7.4 i aplikacionit për telefonat Android. Prandaj, nëse përdoruesi ka versionin e aplikacionit 3.7.4 ose më të lartë, atëherë ky kanal njoftimi nuk do të jetë i disponueshëm për të. Ai mund të përdorë internetin ose kanalin e njoftimit me SMS.

Nuk pranohen vetëm njoftimet për pranimin e mjeteve;

Alarmet merren në bazë të kartave që i shtohen aplikacionit. Nëse përdorni një kartë që nuk është shtuar në aplikacion (për shembull, një klient ka dy karta për një llogari, njëra shtohet në aplikacion, por përdor tjetrën për të paguar), njoftimet për transaksionet e shpenzimeve nuk do të merren.

Nuk merr njoftime me SMS

Duhet të provoni të rindizni pajisjen celulare, duke ndryshuar cilësimet e pajisjes celulare, duke përfshirë atë të instaluar software(modaliteti i kursimit të energjisë, programet antivirus, aplikacione që optimizojnë performancën e një pajisjeje celulare, etj.), të cilat mund të parandalojnë shfaqjen e sinjalizimeve të synuara. Nëse veprimet e rekomanduara nuk e zgjidhin problemin, është e mundur të kontaktoni operatorin tuaj celular për këshilla (kur kontaktoni një operator celular për të marrë këshilla të sakta, duhet të tregoni numrin e telefonit nga i cili është bërë dërgimi - Mbank).

Njoftimet nuk merren nëpërmjet njoftimeve SMS dhe/ose kanaleve të internetit (pajisja celulare Huawei).

Për modelet Huawei p8, y7:

Cilësimet – Njoftimet dhe shiriti i statusit – Menaxher i njoftimeve – M-Belarusbank – aktivizoni banderolat, aktivizoni prioritetin.

Cilësimet – Bateria – Çaktivizoni aplikacionet pasi ekrani është i kyçur (ose diçka e ngjashme) – çaktivizoni opsionin për aplikacionin.

Për modelet Huawei p9:

Cilësimet – Shiriti i njoftimeve dhe statusit – M-Belarusbank – aktivizoni të gjitha fushat.

Cilësimet – Aplikacionet – M-Belarusbank – Bateria – çaktivizoni opsionin për aplikacionin.

Për versionet më poshtë Android 5:

Cilësimet – Aplikacionet e mbrojtura – Shënoni aplikacionin M-Belarusbank si të mbrojtur.

Kursimi i energjisë – Aktivizoni modalitetin e kursimit të energjisë "Smart".

Për versionet Android 7.8:

Cilësimet - Aplikacionet dhe njoftimet - Menaxheri i njoftimeve - M-Belarusbank - aktivizoni të gjithë çelësat, vendosni "Njoftimet në ekranin e kyçjes" - "Ekran".

Njoftimet nuk merren nëpërmjet njoftimeve SMS dhe/ose kanaleve të internetit (pajisja celulare Xiaomi).

Kanali i njoftimit me SMS është i disponueshëm për pajisjet celulare me sistemin operativ Android në aplikacionet nën versionin 3.7.4.

Në aplikacionin standard "Security" (ose në cilësimet e telefonit), zgjidhni seksionin "Lejet", më pas shkoni te menyja "Autostart" dhe aktivizoni opsionet për aplikacionin M-Belarusbank, shkoni te menyja "Lejet e tjera", zgjidhni aplikacionin M-Belarusbank, aktivizoni të gjitha opsionet.

Njoftimet nuk merren nëpërmjet njoftimeve SMS dhe/ose kanaleve të internetit (pajisja celulare Samsung)

Kanali i njoftimit me SMS është i disponueshëm për pajisjet celulare me sistemin operativ Android në aplikacionet nën versionin 3.7.4.

Në cilësimet e pajisjes celulare, duhet të bëni sa më poshtë:

Për versionet nën Android 5.6:

Cilësimet – Tingujt dhe njoftimet – Njoftimet e aplikacionit – M-Belarusbank – aktivizoni prioritetin.

Për versionet 7, 8 të Android:

Cilësimet – Njoftimet – aktivizoni opsionin për aplikacionin M-Belarusbank.

Cilësimet - Njoftimet - Në këndin e sipërm djathtas, butoni "Avancuar" - M-Belarusbank - aktivizoni "Lejo njoftimet", vendosni përparësinë, çaktivizoni "Trego pa zë", në ekranin e kyçjes aktivizoni opsionin "Trego përmbajtjen".

Njoftimet nuk merren nëpërmjet njoftimeve SMS dhe/ose kanaleve të internetit (pajisja celulare Meizu).

Kanali i njoftimit me SMS është i disponueshëm për pajisjet celulare me sistemin operativ Android në aplikacionet nën versionin 3.7.4.

Në aplikacionin standard "Security", duhet të kryeni veprimet e mëposhtme:

Bateria – Modaliteti i kursimit të energjisë – çaktivizoni.
Bateria - Modaliteti i kursimit të energjisë - çaktivizoni funksionin "Fikja e energjisë në modalitetin e gatishmërisë".
Bateria – Super mode – çaktivizoje.
Bateria – modaliteti super – aktivizoni funksionin “Softueri i lejuar në modalitetin super” për aplikacionin M-Belarusbank.
Lejet – Njoftimi i aplikacionit – aktivizoni të gjitha opsionet për aplikacionin M-Belarusbank.
Leja – Ekzekutimi në sfond – aplikacionet M-Belarusbank dhe Google Play Service – lejojnë ekzekutimin në sfond.
Leja - Lejet e softuerit - zgjidhni aplikacionin M-Belarusbank dhe aktivizoni opsionet "Njoftimi" dhe "Shfaq në ekranin e kyçur", vendosni opsionin "Run në sfond" - "Lejo punën në sfond".

Njoftimet nuk merren nëpërmjet njoftimeve SMS dhe/ose kanaleve të internetit (pajisje celulare me sistemin operativ Windows Phone).

Kanali i njoftimit me SMS është i disponueshëm për pajisjet celulare me sistemin operativ Android në aplikacionet nën versionin 3.7.4.

Çaktivizo modalitetin e kursimit të energjisë.
Rinisni telefonin tuaj.
Lidhni pajisjen tuaj celulare me internetin.

Nëse përqindja e baterisë është e ulët, pajisja celulare mund të fillojë të kursejë energji dhe të mos marrë njoftime - në këtë rast, do t'ju duhet të karikoni telefonin.

Nuk ka sinjalizime (pajisja celulare Apple).

Nëse pajisja juaj celulare është e lidhur me internetin, duhet të bëni sa më poshtë në cilësimet e saj:

"Cilësimet" - "Aplikimet" - "M-Belarusbank" - "Njoftimet" - aktivizoni të gjitha opsionet - zgjidhni "Banner".

Njoftimet nuk merren nëpërmjet njoftimeve SMS dhe/ose kanaleve të internetit (rekomandime të përgjithshme për pajisje të tjera celulare).

A është e mundur të kryhen transaksione në aplikacion pa përdorur internetin (krijoni një kanal komunikimi SMS)?

Aftësia për të kryer operacione pa përdorur internetin (përmes kanalit të komunikimit SMS) është e disponueshme në aplikacion (për pajisjet celulare me sistemin operativ Android në aplikacionet nën versionin 3.7.4) dhe kryhet si më poshtë. Nëse shkëputni pajisjen tuaj celulare nga interneti dhe klikoni në çdo buton që shkakton dërgimin e një kërkese (për shembull, "Paguaj" ose përditësoni bilancin e kartës), do të shfaqet një dritare kërcyese që ju kërkon të dërgoni kërkesën me SMS .

A mund të funksionojë një aplikacion i instaluar në një pajisje celulare me sisteme operative iOS dhe Windows Phone pa lidhje interneti?

Nr. Pajisjet celulare pa një modul GSM, duke përfshirë pajisjet celulare me sistemet operative të listuara, mund të operojnë (transmetojnë kërkesa/të dhëna) ekskluzivisht përmes internetit.

Kryerja e pagesave

Si të gjeni një pagesë në ERIP?

Për të kërkuar një pagesë, duhet të shkoni te seksioni "Pagesat dhe Transferet", klikoni në butonin e kërkimit ERIP në këndin e sipërm të djathtë të ekranit (i përfaqësuar si një ikonë -), zgjidhni kriterin e kërkimit (Emri i shërbimit, UNP e marrësit, Kodi i Shërbimit), futni të dhënat dhe bëni kërkimin. Gjeni atë që ju nevojitet në rezultatet e kërkimit të sugjeruar dhe shkoni te formulari i pagesës.

A është e mundur të bëhet një pagesë përmes ERIP nëse pajisja celulare nuk është e lidhur me internetin?

Lista e pagesave ERIP gjenerohet në internet dhe është e disponueshme vetëm nëse keni një pajisje celulare të lidhur në internet.

A mund të bëj pagesa duke përdorur numrin tim të paguesit ERIP?

Ky opsion nuk është i disponueshëm.

Kur kryeni një pagesë, a ju hedh në ekranin kryesor të aplikacionit?

Nëse përdoruesi zgjedh një shërbim kur bën një pagesë (për shembull, MTS - zgjedh "Me numrin e telefonit") dhe hidhet në ekranin kryesor të aplikacionit, kjo do të thotë që modaliteti "Mos ruani veprimet" aktivizohet në celular. cilësimet e pajisjes.

Për të çaktivizuar këtë modalitet, duhet të shkoni te "Cilësimet" - "Për Zhvilluesit" - "Mos ruani opsionet" (ose "Mos ruani veprimet" ose "Shkatërroni dritaret") - çaktivizoni modalitetin). Më pas bëni sërish pagesën.

Si të bëni një pagesë duke përdorur një kod QR?

Përmes aplikacionit "M-Belarusbank" (Për versionet Android mbi 3.2, për të gjitha versionet iOS):

Për ta bërë këtë, duhet të shkoni te aplikacioni, të zgjidhni seksionin "Pagesat dhe transfertat" - "Pagesa me kod QR" - drejtoni kamerën tuaj të smartphone në kodin QR (kodi QR lexohet automatikisht) - në formularin e pagesës, nëse është e nevojshme, futni të dhëna shtesë (leximet e njehsorit, shumën, etj.) dhe klikoni butonin "Paguaj".

Nëpërmjet një aplikacioni të palës së tretë që mund të lexojë kodin QR (për të gjitha versionet e Android dhe iOS):

Për ta bërë këtë, duhet të hapni çdo aplikacion të palës së tretë që mund të lexojë kodin QR (për shembull, "Skaneri i Rrufesë QR" ose "Skaneri QR dhe barkodi", etj.) dhe skanoni kodin QR. Pas së cilës aplikacioni do të shfaqë një lidhje përmes së cilës pagesa është e disponueshme. Kjo lidhje mund të hapet duke përdorur aplikacionin M-Belarusbank, për të cilin përdoruesi duhet të zgjedhë aplikacionin M-Belarusbank nga lista e ofruar e aplikacioneve të mundshme dhe të identifikohet. Pas autorizimit dhe përpunimit të kodit QR të lexuar, do të hapet një formular pagese, ku, nëse është e nevojshme, do t'ju duhet të vendosni të dhëna shtesë (leximet e njehsorit, shumën, etj.) dhe të klikoni butonin "Paguaj".

Depozitat

Si të shkoni te seksioni "Depozitat"?

Për të shkuar te depozitat, klikoni në seksionin "Financat e mia", i disponueshëm në menynë e navigimit ose nën kartën në ekranin kryesor dhe zgjidhni skedën "Depozitat".

Regjistri i transaksioneve të aplikacionit nuk shfaq transaksionet për të kërkuar gjendjen e fondeve në llogaritë e depozitave.

Gjendja e fondeve në llogaritë e depozitave shfaqet në aplikacion ekskluzivisht në kartën e llogarisë së depozitës.

Aplikacioni nuk shfaq llogaritë e depozitave të hapura në degët e bankave nga jorezidentë të Republikës së Bjellorusisë.

Kërkimi i llogarive të depozitave në aplikacion kryhet duke përdorur numrin personal të pasaportës së mbajtësit të kartës Belarusbank të shtuar në aplikacion. Në lidhje me këtë, vetëm banorët e Republikës së Bjellorusisë mund të shikojnë llogaritë e depozitave në aplikacion.

Aplikacioni nuk shfaq një listë të llogarive rrjedhëse të depozitave pas shtimit të një karte dhe aktivizimit të paketës.

Lista e llogarive të depozitave bëhet e disponueshme rreth 5 minuta pas shtimit të një karte dhe aktivizimit të paketës.

Si të plotësoni depozitën tuaj?

Operacioni i rimbushjes është i disponueshëm në "Pagesat dhe transfertat".

Në aplikacion mund të plotësoni:

depozitim me numrin e llogarisë IBAN
depozitim sipas numrit të llogarisë
depozitë në internet

A është e mundur të hapni një depozitë në aplikacion?

Po, ju mund të hapni një depozitë. Për ta bërë këtë, shkoni te seksioni "Financat e mia", zgjidhni skedën "Depozitat" dhe klikoni në butonin [Hap depozitën] në fund të ekranit. Zgjidhni depozitën e kërkuar për të hapur, !lexoni me kujdes kushtet e kontratës!, shkruani shumën minimale për të hapur një depozitë dhe klikoni në butonin përfundimtar [Open].

A është e mundur të mbyllni një depozitë në aplikacion?

VETËM depozitat online mund të mbyllen në aplikacion.

Për të mbyllur një depozitë ju duhet:

Shkoni te seksioni "Financat e mia".
Zgjidhni skedën "Depozita". Klikoni mbi depozitën që dëshironi të mbyllni.
Klikoni në skedën "Shërbimet".
Klikoni në operacionin "Mbyll depozitën".

Llogaritë

Si të shkoni te seksioni "Llogaritë"?

Për të shkuar te "Llogaritë", klikoni në seksionin "Financat e mia", i disponueshëm në menynë e navigimit ose nën kartën në ekranin kryesor.

Çfarë informacioni shfaqet në seksionin "Llogaritë"?

Seksioni "Llogaritë" përmban llogaritë e kartës së hapur të përdoruesit me OJSC "JSSB Belarusbank".

Në detajet e llogarisë së kartës mund të shihni gjendjen e llogarisë së kartës, numrin e llogarisë, llogarinë IBAN, shumën e mbitërheqjes dhe kartat e lidhura me llogarinë.

Kartat e lidhura me një llogari janë një listë e kartave të lidhura me këtë llogari dhe të shtuara në aplikacion, si dhe një element që tregon se ka karta të lidhura me këtë llogari, por jo të shtuara në aplikacion. Nëse nuk ka karta të tilla, atëherë elementi nuk shfaqet.

Si përcaktohet gjendja e llogarisë së kartës?

Gjendja e llogarisë formohet pa marrë parasysh mbitërheqjen dhe fondet e bllokuara në karta. Gjendja e llogarisë së kartës përditësohet një herë në ditë pas mbylljes së ditës së punës bankare.

Si të hapni një llogari në aplikacion?

Për të hapur një llogari në aplikacion, duhet të shkoni te seksioni "Financat e mia" dhe të klikoni në butonin përkatës "Hap Llogarinë". Kjo do të hapë formularin “Kërkesë për lëshimin e kartës”, sepse krijohet një llogari e re karte për kartën e re. Për hapje e suksesshme Të paktën një kartë Belarusbank duhet të shtohet tashmë në llogarinë në aplikacion.

Shërbimet

Çeqet (deklaratat) nuk merren me e-mail.

Kontrolloni nëse adresa e postës elektronike në aplikacion është e saktë.
Kontrolloni praninë e faturave (deklaratave) në dosjen "Spam" të kutisë postare (në lidhje me cilësimet individuale të postës së klientit ose cilësimet e filtrit të postës së padëshiruar).
Kontaktoni shërbimin e mbështetjes së shërbimit të postës me një përshkrim të problemit.
Ndryshoni shërbimin e postës (për shembull, mail.ru në yandex, gmail, etj.).

Si të porosisni një ekstrakt me e-mail?

Për të porositur një deklaratë me postë elektronike, duhet të shkoni te seksioni "Shërbimet" - "Deklaratë me e-mail" - nëse është e nevojshme, specifikoni adresën e postës elektronike (të dhëna të tjera të kërkuara) - klikoni "Kërkesë" (Llogaria deklarata për muajin merret në baza mujore një herë në muaj, deklaratat e tjera brenda pak minutash pas porosisë).

Shërbimi "Kontrolli i kartës me e-mail".

Duke përdorur shërbimin "Kontrolli i kartës në e-mail", është e mundur të porosisni një kontroll me e-mail për një transaksion të kryer në aplikacion duke përdorur numrin e tij ose çeqe për transaksione për një periudhë jo më shumë se gjysmë viti (kontrollet janë marrë me e-mail brenda pak minutash pas porosisë).

Si mund të marr një deklaratë me e-mail nëse e kam riinstaluar aplikacionin?

Pas riinstalimit të aplikacionit, duhet të shtoni kartën në aplikacion dhe të aktivizoni paketën për të, pastaj shkoni te seksioni "Shërbimet" - "Ekstraktoni me postë elektronike" - nëse është e nevojshme, specifikoni adresën e postës elektronike (kërkohet tjetër të dhënat) - klikoni "Kërkesë" (Nxjerrja e faturës mujore merret në baza mujore një herë në muaj, deklaratat e tjera brenda pak minutash pas porosisë).

Si të regjistroni një fjalëkalim 3D-Secure?

Ju mund të regjistroni një fjalëkalim të sigurt 3d vetëm me një kartë që tashmë është shtuar në aplikacion. Për të regjistruar një fjalëkalim 3D-Secure, duhet të shkoni te seksioni "Shërbimet" - "Fjalëkalimi 3D-Secure" - "Regjistrimi" - zgjidhni llojin e fjalëkalimit 3D-Secure - shkruani të dhënat e kërkuara - klikoni "Regjistrimi".

Llojet e fjalëkalimeve të sigurta 3D:

statike - vendosur një herë dhe përdoret vazhdimisht, aplikacioni ka opsionin "Krijo tuajën";
dinamik - për çdo pagesë do të merret një fjalëkalim i ndryshëm në një mesazh testimi, në aplikacion ekziston një opsion "Merr me SMS".

Gabimet e aplikimit

"Nuk ka lidhje interneti"

Duhet të lidhni pajisjen tuaj celulare me internetin.

"Gabim në marrjen e të dhënave"

Duhet të siguroheni që pajisja celulare të jetë e lidhur me internetin dhe lidhja të jetë e qëndrueshme (për shembull, duke hyrë në internet përmes një shfletuesi. Nëse kërkimi është i pasuksesshëm, kjo do të thotë se pajisja celulare nuk është e lidhur me internetin. Prandaj, duhet të lidhni pajisjet tuaja celulare me internetin).

Nëse pajisja juaj celulare është e lidhur me internetin dhe lidhja është e qëndrueshme, por përsëri shfaqet një gabim në aplikacion, atëherë rekomandohet:

Shkëputni pajisjen tuaj celulare nga Interneti dhe lidheni përsëri.
Rinisni pajisjen tuaj celular.
Çaktivizoni modalitetin e kufizimit të trafikut të internetit në cilësimet e pajisjes celulare.
Çaktivizoni mënyrat e aplikacioneve të palëve të treta (për shembull, AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web, etj.) të instaluara në një pajisje celulare, të cilat mund të bllokojnë hyrjen në internet përmes aplikacionit M-Belarusbank.

Për pajisjen celulare Xiaomi:

Është e nevojshme të çaktivizoni mënyrën e kufizimit të funksionimit të aplikacionit M-Belarusbank në internet. Për ta bërë këtë, duhet të kryeni veprimet e mëposhtme në cilësimet e pajisjes tuaj celulare:

Shkoni te aplikacioni standard "Siguria" - "Trafiku" - "Transferimi i të dhënave" - aktivizoni mënyrat Wi-Fi dhe 3G/4G për aplikacionin M-Belarusbank.

Për pajisjen celulare Android:

Shkëputni pajisjen tuaj celulare nga Interneti dhe kryeni një operacion në aplikacion me SMS (d.m.th., kur përpiqeni të kryeni një operacion, do të shfaqet një gabim i lidhjes në internet me aftësinë për të kryer operacionin me SMS). Statusi i suksesshëm i operacionit do të konfirmojë problemin e lidhjes së pajisjes celulare me internetin. Prandaj, duhet të kontrolloni bilancin tuaj pozitiv, mund të kontrolloni informacionin me operatorin tuaj celular)

Është e nevojshme të sqarohet nëse aplikacioni M-Belarusbank është instaluar në ndonjë pajisje tjetër celulare ose është kopjuar (restauruar) nga një kopje rezervë. Në këto raste, aplikacioni duhet të fshihet dhe të riinstalohet duke e riregjistruar, duke shtuar një kartë dhe duke aktivizuar paketën (aplikacioni mund të funksionojë saktë vetëm nëse instalohet nga dyqani i aplikacioneve, si dhe në një pajisje (e fundit në të cilën ishte instaluar).

Gabim: "Kërkesa nuk mund të dërgohet përmes kanalit SMS" ose "Gabim në dërgimin e SMS".

Duhet të siguroheni që bilanci në telefon të jetë pozitiv dhe, nëse është e nevojshme, ta mbushni atë (kur përdorni një pajisje celulare me dy karta SIM, duhet të kontrolloni balancën në kartën SIM të instaluar në folenë kryesore/të parë) .
Rinisni pajisjen tuaj celular.
Ndryshoni cilësimet e kartës SIM në telefon (karta SIM me numrin në të cilin është regjistruar aplikacioni duhet të instalohet në slotin kryesor/të parë dhe nuk duhet të ketë kufizime në dërgimin e SMS-ve në bazë të numrit të telefonit).

Gabim: "Dështimi për të komunikuar me bankën" ose "Karta juaj është e bllokuar, ju lutemi, kontaktoni bankën".

Karta e përdorur për të bërë kërkesën është e bllokuar. Në kartën e shtuar në aplikacion, mund të shikoni 4 shifrat e fundit të numrit të kartës dhe më pas të kontaktoni shërbimin 24-orësh të klientit për ta zhbllokuar atë duke telefonuar në +375 17 299 25 25.

"Gabim në përcaktimin e adresës së serverit", "Gabim në ridrejtimin e kërkesës", "Informacioni për borxhin nuk është i përcaktuar."

Ky gabim ndodh kur shlyeni një kredi duke përdorur detaje të vjetruara. Në këtë rast, për të sqaruar detajet aktuale, mund të kontaktoni institucionin bankar në vendin ku është dhënë kredia ose qendrën e kontaktit të bankës në telefon 147.

Kur kontrolloni bilancin, shfaqet "Refuzuar. Kontakt 2992525"

Është e mundur që karta të jetë pjesërisht e bllokuar (për shembull, kodi PIN nuk është futur kurrë). Shkaku i saktë i gabimit mund të sqarohet në shërbimin e shërbimit ndaj klientit të OJSC "Qendra e Përpunimit të Bankës" me numër +375 17 299 25 25 .

Cilësimet

Si të shkoni te cilësimet e aplikacionit?

Për të shkuar te cilësimet e aplikacionit, në ekranin kryesor, klikoni butonin me tre rreshta në këndin e sipërm të majtë dhe zgjidhni seksionin "Cilësimet".

Si të ndryshoni/shtoni një adresë e-mail?

Në cilësimet e aplikacionit, në fushën "Fut e-mail", vendosni një adresë të re. Vlera e re e adresës do të aplikohet automatikisht pas daljes nga cilësimet.

Kodi PIN është një hyrje alternative në aplikacion. Qasja në aplikacion duke përdorur një kod PIN është e mundur nëse pajisja celulare është e lidhur me internetin. Nëse nuk ka qasje në internet ose lidhja është e paqëndrueshme ( sinjal i dobët), atëherë mund të hyni në aplikacion duke përdorur një çelës aksesi ose duke përdorur një gjurmë gishti (nëse këtë funksion mbështet pajisjen celulare). Numri i përpjekjeve të pasuksesshme për të futur kodin PIN është 3 kur kyçja në aplikacion me kod PIN është e bllokuar, metodat e tjera të hyrjes nuk janë të bllokuara.

Gjurmët e gishtave janë një hyrje alternative në aplikacion. Funksionaliteti i pajisjes celulare është përgjegjës për funksionimin e saktë të njohjes së gjurmëve të gishtërinjve në aplikacion. Nëse gjurmët e gishtërinjve nuk futen në cilësimet e pajisjes celulare ose zhbllokimi i pajisjes është i çaktivizuar, atëherë njohja e gjurmëve të gishtërinjve në aplikacion gjithashtu nuk do të funksionojë.

Numri i përpjekjeve të pasuksesshme të hyrjes duke përdorur një gjurmë gishti është 4-5 (në varësi të pajisjes celulare kur hyrja në një aplikacion duke përdorur një gjurmë gishti është e bllokuar, metodat e tjera të hyrjes nuk janë të bllokuara).