Mga solusyon at rekomendasyon. mga sanhi ng mga problema sa pag-set up ng kapaligiran kapag nagtatrabaho sa corporate portal ng Social Security Fund at mga pamamaraan para sa kanilang pag-aalis

Ang operating system ay hindi kasama sa listahan ng mga operating system na sinusuportahan ng portal.
Ganap na sinusuportahan ng portal ng Pondo ang mga sumusunod na operating system:

1. Windows XP Professional SP2
2. Windows 2000 Professional SP4
3. Windows 2003 Server Enterprise Edition SP2
4. Windows 7
5. Windows 2008 Server R2
6. Windows Vista (kondisyon)

1. windows 8, Internet Explorer 10
2. Windows 8, Internet Explorer 11
3. Windows 8.1, Internet Explorer 11
4. Windows Server 2012, Internet Explorer 11
5. Windows 10, Internet Explorer 11

Mga diagnostic.

Upang tingnan ang impormasyon tungkol sa operating system na naka-install sa iyong computer, sundin ang mga hakbang na ito:

i.

ii. Piliin ang "Run"

iii. I-type sa field na "Buksan:"msinfo 32

iv. Sa window ng impormasyon ng system, basahin ang pangalan operating system sa field na "Pangalan ng OS".

Solusyon.

1. Ang bersyon ng browser o browser ay hindi sinusuportahan ng portal. Sinusuportahan ng portal ang mga bersyon ng browser ng Internet Explorer:

Mga diagnostic.

Upang tingnan ang impormasyon tungkol sa bersyon ng browser na naka-install sa iyong computer, sundin ang mga hakbang na ito:

i. Piliin ang "Tulong" mula sa pangunahing menu internet explorer.

ii. Piliin ang "Tungkol sa" mula sa menu na "Tulong".

iii.

Solusyon.

1. Ang programa para sa pagtatrabaho sa EDS ng PCDST ng ACS PU ay nawawala o hindi wastong na-install.

Mga diagnostic.

Upang tingnan kung ang program para sa pagtatrabaho sa EDS ay naka-install sa iyong computer, sundin ang mga hakbang na ito:

i. I-click ang start button sa main menu.

ii.

iii.

iv. Ang listahan ng mga naka-install na programa ay dapat maglaman ng "Isang bigyan ng kapangyarihan CSP para sa BelSSF v . 5.0.0.595" at "PCDST client software ACS PU para sa mga nagbabayad ng FSZN 2.1.8.104"

Solusyon.

1. Ang bersyon ng programa para sa pagtatrabaho sa EDS "AVEST" ay hindi suportado ng portal at hindi 2.1.8.104

Mga diagnostic.

Upang tingnan ang impormasyon tungkol sa programa para sa pagtatrabaho sa EDS na naka-install sa iyong computer, gawin ang sumusunod:

i. Piliin ang item na "Tulong" ng pangunahing menu ng programa para sa pagtatrabaho sa EDS.

ii. Piliin ang item na "Tungkol sa" ng menu na "Tulong".

iii. Basahin ang numero ng bersyon sa window ng About.

Solusyon.

Upang malutas ang problemang ito, inirerekumenda na mag-install ng isang programa para sa pagtatrabaho sa EDS ng PCDST ng ACS PU. Maaaring ma-download ang distribution kit mula sa link na ito. Kailangan mo munang gawin ang mga sumusunod na hakbang:

i. I-click ang start button sa main menu.

ii. Piliin ang "Control Panel"

iii. Piliin ang "Magdagdag/Mag-alis ng Mga Programa" sa Control Panel

iv. Sa listahan ng mga naka-install na program, hanapin ang "PCDST Client Software ACS PU para sa mga nagbabayad ng FSZN". Ang bersyon ay dapat na iba sa 2.1.8.104. Isagawa ang pagtanggal.

v. Sa listahan ng mga naka-install na programa, hanapin ang "Isang bigyan ng kapangyarihan CSP para sa BelSSF". Ang bersyon ay dapat na iba sa 5.0.0.595. Isagawa ang pagtanggal.

vi. I-reboot kapag tapos na.

1. Ang "Avest" ActiveX object ay nawawala o hindi tama ang pagkaka-install.

Solusyon.

Upang malutas ang isyung ito, tiyaking mayroon ka naka-install na programa upang magtrabaho kasama ang EDS ng PCDST ng ACS PU (tingnan ang mga talata 3, 4 ng manwal na ito) at isagawa ang mga sumusunod na aksyon:

i. I-click ang start button sa main menu.

ii. Piliin ang "Run"

iii. I-type ang patlang na "Buksan :» explorer C:\Program Files\Avest\AvFundClient\Bin

iv. Tiyaking mayroong file na may pangalang AvFundCryptX.dll sa path na ito.

v. Kumpletuhin ang mga puntosi, ii.

vi. I-type sa field na "Buksan:"regsvr 32" C:\ Mga File ng Programa\ Isang bigyan ng kapangyarihan\ AvFundClient\bin \AvFundCryptX.dll".Mangyaring tandaan: ang landas ay dapat na nasa dobleng panipi!

vii. Sa pagkumpleto, dapat iulat ng system ang matagumpay na pagpaparehistro

1. Ang isang personal na sertipiko na inisyu ng isang sentro ng sertipikasyon ng isa sa mga departamento ng Social Protection Fund ay nawawala o hindi wasto. Ang layunin ng sertipiko ay hindi kumpleto.

Mga diagnostic.

Upang tingnan ang isang sertipiko, sundin ang mga hakbang na ito:

i. Piliin ang "Mga Tool" mula sa pangunahing menu ng Internet Explorer

ii. Piliin ang "Internet Options" mula sa "Tools" menu

iii. Sa window ng Internet Options, piliin ang tab na Mga Nilalaman

iv. I-click ang button na "Mga Sertipiko" ng tab na "Mga Nilalaman."

v. Sa form na "Mga Sertipiko," sa tab na "Personal," dapat mayroong kahit isang certificate.

vi. Tawagan ang form para sa pagtingin ng impormasyon tungkol sa sertipiko sa pamamagitan ng pag-double click sa kaliwang pindutan ng mouse o pag-click sa pindutang "Tingnan".

vii. Ang sertipiko ay dapat matugunan ang ilang mga kinakailangan:

a. ibibigay ng isa sa mga sentro ng sertipikasyon ng Social Protection Fund

b. maging wasto

c. nilayon upang kumpirmahin sa isang malayong computer ang pagkakakilanlan ng iyong computer at gamitin ito para sa layunin ng pag-aayos ng personalized na accounting

Solusyon.

1. Nabigong ma-access ang file system ng iyong computer. Ang iyong profile ay inilipat.

Solusyon.

Upang malutas ang problemang ito, gamitin ang direktang link upang makapasok sa site: https://portal.ssf.gov.by/portal/page/portal/startpage

Kinakailangang suriin kung ang system ay may wastong sertipiko ng organisasyon na natanggap nang hindi bababa sa isang oras, ugat at intermediate na mga sertipiko.

Para dito dapat mong:

• sa "Control Panel" buksan ang "Internet Options" / "Internet Options" → "Contents" → "Certificates";
• sa tab na "Personal", i-double click upang buksan ang kasalukuyang sertipiko ng organisasyon;
• pumunta sa tab na "Certification Path" at tiyaking walang mga babala.

Kung walang kasalukuyang sertipiko ng organisasyon sa tab na Personal, dapat mong i-install ito mula sa pangunahing media o mag-isyu ng bago gamit ang Certificate Issue Wizard.

Kung may mga babala sa tab na Certification Path, kailangan mong mag-install ng root at intermediate na certificate. Upang awtomatikong i-install ang mga ito, patakbuhin ang .

Kung nag-expire na ang certificate, kailangan mong kumuha ng bago.

Kung naka-install ang mga sertipiko:

1. Suriin ang petsa ng system sa computer;
2. Tiyaking gumagamit ka ng katugmang browser (Internet Explorer 11 o mas mataas, Google Chrome, Mozilla Firefox o Opera);
3. Tiyaking naka-install ang Taxcom-Certificates utility at pinapayagan ang paglunsad nito. Para sa Google Chrome at Opera, kailangang mag-install ng karagdagang extension ng browser;
4. Kung ang ibang mga program na gumagamit ng mga certificate ay naka-install sa computer na ito (halimbawa, Bank-Client), ilipat ang Online Sprinter sa ibang computer;
5. Suriin ang pagganap ng "CryptoPro" ("Start" → "Control Panel" → " CryptoPro CSP"). Sa tab na Pangkalahatan, ang field ng Bersyon ng Produkto ay dapat na hindi bababa sa 4.0.9944; sa field na "CSP License" - ang petsa ng pag-expire ng lisensya o ang entry na "Permanent";
6. Muling i-install ang Taxcom-Certificates utility sa mode na "para sa lahat ng user" (sa ""). Kung mayroon kang 64-bit system o hindi ka sigurado tungkol sa bitness, i-install ang parehong mga utility. Pagkatapos ng pag-install, dapat mong i-restart ang browser;
7. Huwag paganahin ang mga add-on / extension ng browser, maliban sa add-on ng Taxcom-Certificates / CryptoAX (para sa Internet Explorer: “Tools” → “Internet Options” → “Programs” → “Configure add-on”, piliin ang mga grupo ng mga add-on ayon sa kategorya at i-click ang "Huwag paganahin");
8. Pansamantalang suspindihin ang pagpapatakbo ng mga programang anti-virus at mga tool sa proteksyon sa lugar ng trabahong ito;
9. Patakbuhin upang awtomatikong i-configure ang lugar ng trabaho.

Kung hindi nakatulong ang mga hakbang na ito, at wala kang ibang mga program na gumagamit ng mga certificate para gumana, siguraduhing mayroon kang CryptoPro serial number ng kinakailangang bersyon at muling i-install ang program, una.

1. Error - "Walang angkop na sertipiko."

2. Pagkatapos ilunsad ang CryptoBUTB (mula sa isang usb-carrier) mayroong isang "Error habang sinisimulan ang application ..."

3. Kapag pumapasok sa personal na seksyon o module ng kalakalan, ang mensaheng "Paglabag sa pag-access" ay ipinapakita