FEDERAL STATE AUTONOMOUS EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION

SAINT PETERSBURG STATE POLYTECHNICAL UNIVERSITY

ENGINEERING AT ECONOMIC INSTITUTE

INTERNATIONAL HIGH SCHOOL OF MANAGEMENT

TRABAHO NG KURSO

SA DISIPLINA "Business Ethics"

SA PAKSA: "Corporate social responsibility at ang epekto nito sa kahusayan ng enterprise"

Nakumpleto:

pangkat ng mag-aaral 23715/13 Simonova K.S.

mag-aaral gr. 23715/14 Frost A.M.

Sinuri: D.E. Sci., Saychenko O.A.

Saint Petersburg 2014

Panimula

Kabanata 1. Konsepto ng Corporate Social Responsibility

1.1 Mga Kahulugan

1.2 Mga Uri ng CSR

1.3 Mga Prinsipyo ng pagbuo ng CSR

Kabanata 2. Epekto ng CSR sa mabisang pag-unlad ng kumpanya

2.1 Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga pagbabago sa mga tagapagpahiwatig ng pananalapi dahil sa aktibidad sa lipunan

2.1.1 Rate ng pagbabalik

2.1.3 Tagapagpahiwatig ng proseso

2.2 Patakaran sa pananalapi

2.3 Halo ng marketing

2.4 Reputasyon

Kabanata 3. Mga diskarte sa panlipunang responsibilidad at mga halimbawa

3.1 Relasyon sa mga kasosyo

3.2 Pakikipag-ugnayan sa mga empleyado

3.3 Mga Pakikipag-ugnayan sa Customer

3.4 Pangkapaligiran

3.5 Pakikipag-ugnayan sa lipunan

3.5.1 Mga Programa sa Pamumuhunang Panlipunan

3.5.2 Mga teknolohiya para sa pagpapatupad ng mga programang panlipunan

Konklusyon

Panitikan

Panimula

Sa mga nagdaang taon, ang paksa ng responsibilidad sa lipunan, kapwa sa Russia at sa buong mundo, ay tumanggap ng pagtaas ng atensyon mula sa negosyo, gobyerno at lipunan. Bilang resulta ng pagtaas ng kompetisyon, globalisasyon ng mga daloy ng pananalapi, paggawa, at kalakal, pagtaas ng impluwensya ng malalaking transnational na kumpanya, paglipat sa isang makabagong ekonomiya, paglala ng mga problema sa kapaligiran at panlipunan, ang kahulugan ng negosyo sa isang panlipunang kapaligiran ay muling pinag-iisipan. Sa halip na tradisyonal na pag-unawa sa negosyo bilang isang aktibidad na naglalayong kumita mula sa produksyon at pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo at pamamahagi nito sa mga kalahok, may lumalabas na pananaw sa negosyo bilang isang pinagmumulan ng paglago sa kapakanang panlipunan, na nakakamit sa pamamagitan ng produksyon at pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo.

Sa kabila ng pagbabago sa pag-unawa, ang negosyong Ruso ay mayroon pa ring hindi maliwanag na pang-unawa sa populasyon, ang estado ay hindi ganap at epektibong matustusan ang mga pangangailangang panlipunan, ang sukat ng negosyong Ruso ay hindi pa umabot sa antas na nagpapahintulot na lumikha ng sapat na yaman sa lipunan.

Ang modernong mundo ay nabubuhay sa mga kondisyon ng talamak na mga problema sa lipunan at sa bagay na ito, ang panlipunang responsibilidad ng negosyo ay lalong makabuluhan - mga negosyo at organisasyon na nauugnay sa pag-unlad, paggawa at pagbibigay ng mga produkto at serbisyo, kalakalan, pananalapi, dahil mayroon silang pangunahing pananalapi. at mga materyal na mapagkukunan na nagpapahintulot sa kanila na magtrabaho para sa mga solusyon sa mga problemang panlipunan na kinakaharap ng mundo. Ang mga pagbabagong panlipunan sa lipunan ay matagumpay kapag ang pinakamahalagang pwersa ay may kamalayan at responsableng kasangkot sa kanila. Ang pakikipag-ugnayan ng mga aktor sa pulitika, panlipunan at pang-ekonomiya, batay sa mga prinsipyo ng pakikipagsosyo sa lipunan, ay nagbibigay-daan para sa matatag na progresibong pag-unlad ng estado. Sa pagtaas ng kahalagahan ng mga di-pinansyal na mga kadahilanan ng napapanatiling pag-unlad, tulad ng katatagan ng lipunan, kaligtasan sa kapaligiran, ang mga praktikal at teoretikal na aspeto ng responsibilidad sa lipunan ay ina-update. Ang pag-unawa ng mga pinuno ng negosyo sa kanilang pangunahing kahalagahan at nangungunang papel sa naturang gawain ay humantong sa pagsilang ng konsepto ng "corporate social responsibility" sa pagtatapos ng ika-20 siglo, na naging mahalagang bahagi ng konsepto ng sustainable development hindi lamang ng negosyo, ngunit ng sangkatauhan sa kabuuan.

Ang kahalagahan at priyoridad ng mga problema ng corporate social responsibility ay tinutukoy, una, sa pamamagitan ng mataas na antas ng pag-unlad ng ekonomiya ng mga nangungunang bansa sa mundo, na lumikha ng mga materyal na pagkakataon para sa pagpapanatili ng mga modernong pamantayan ng kalidad ng buhay ng populasyon; pangalawa, ang pagpapalakas ng papel ng mga hindi nasasalat na salik ng paglago ng ekonomiya na nauugnay sa pangangailangan para sa pamumuhunan sa kapital ng tao bilang isang pangunahing kondisyon para sa makabagong paglago ng ekonomiya batay sa potensyal ng katalinuhan, edukasyon at pagkamalikhain ng mga manggagawa.

Ang layunin ng trabaho ay upang matukoy ang epekto ng corporate social

responsibilidad para sa pagiging epektibo ng kumpanya.

isaalang-alang ang kakanyahan ng CSR;

isaalang-alang ang mga prinsipyo at uri ng CSR;

isaalang-alang ang epekto ng CSR sa kahusayan ng negosyo;

isaalang-alang ang epekto ng CSR sa mga partikular na kumpanya.

aktibidad ng corporate social responsibility

Kabanata 1. Konsepto ng Corporate Social Responsibility

1.1 Mga Kahulugan

Sa pagsasagawa ng mundo, walang itinatag na kahulugan kung ano ang corporate social responsibility. Samakatuwid, naiiba ang kahulugan ng bawat organisasyon sa konseptong ito.

Business for Social Responsibility: Ang Corporate Social Responsibility ay nangangahulugan ng pagkamit ng komersyal na tagumpay sa mga paraan na pinahahalagahan ang mga prinsipyong etikal at iginagalang ang mga tao, komunidad at kapaligiran.

International Business Leaders Forum: Ang Corporate Social Responsibility ay nauunawaan bilang pagtataguyod ng mga responsableng kasanayan sa negosyo na nakikinabang sa negosyo at lipunan at nag-aambag sa panlipunan, pang-ekonomiya at napapanatiling pag-unlad sa kapaligiran sa pamamagitan ng pag-maximize sa positibong epekto ng negosyo sa lipunan at pagliit ng negatibo.

World Business Council for Sustainable Development: tumutukoy sa corporate social responsibility bilang ang pangako ng mga negosyo na mag-ambag sa napapanatiling pag-unlad ng ekonomiya, relasyon sa paggawa sa mga manggagawa, kanilang mga pamilya, lokal na komunidad at lipunan sa pangkalahatan upang mapabuti ang kanilang kalidad ng buhay.

Business for Social Responsibility USA: "Ang CSR ay nangangahulugan ng paggawa ng negosyo na nakakatugon o lumalampas sa etikal, legal at panlipunang mga inaasahan."

World Business Council for Sustainable Development: "Ang CSR ay ang patuloy na pangako ng mga negosyo na magsagawa ng negosyo sa etikal na paraan at mag-ambag sa pag-unlad ng ekonomiya, habang pinapabuti ang kalidad ng buhay ng kanilang mga empleyado at kanilang mga pamilya, bilang at lipunan sa kabuuan."

"Corporate Social Responsibility in Europe" (CSR Europe): "Ang CSR ay ang konsepto ng pagsasama-sama ng pag-aalala para sa panlipunan at kapaligirang pag-unlad sa mga operasyon ng negosyo ng mga kumpanya sa pakikipag-ugnayan sa kanilang mga shareholder at sa panlabas na kapaligiran."

World Bank Research Institute: "Corporate Social Responsibility:

) isang hanay ng mga patakaran at aksyon na nauugnay sa mga pangunahing stakeholder (mga stakeholder), mga halaga at pagsunod sa mga kinakailangan ng panuntunan ng batas, pati na rin ang pagsasaalang-alang sa mga interes ng mga tao, komunidad at kapaligiran;

) nakatuon sa negosyo sa napapanatiling pag-unlad "

Sa ngayon, walang iisang pandaigdigang kahulugan ng corporate social responsibility, ngunit lahat ng mga approach na ipinakita ay isa-isa: corporate social responsibility ay responsibilidad ng isang kumpanya sa lahat ng indibidwal at legal na entity na nakakaharap nito sa kurso ng mga aktibidad nito, at sa lipunan sa kabuuan.

1.2 Mga Uri ng CSR

Ang corporate social responsibility ay ipinakikita sa pagpapatupad ng iba't ibang mga programa at kaganapan na makabuluhang panlipunan, parehong panloob at panlabas. Kamakailan lamang, parami nang parami ang nakarinig tungkol sa pagtaas ng panlipunang paggasta ng mga kumpanya, ang pagpapalawak ng mga programang panlipunan ng pinakamalaking mga korporasyon, ang paglitaw ng bago at bagong pinangalanang mga pundasyon ng kawanggawa, ang paglalathala ng mga social na ulat ng mga kilalang kumpanya, ang pag-aampon sa pamamagitan ng mga asosasyon ng negosyo ng mga charter at memorandum na nakatuon sa mga benepisyo ng corporate social responsibility at transparent na pag-uugali sa negosyo. ... Ang bawat kumpanyang may paggalang sa sarili ay nakakakuha ng sarili nitong "misyon" sa lipunan, na nagtatakda ng mga prinsipyo ng responsibilidad sa lipunan ng korporasyon. Sa panloob na patakarang panlipunan, ang mga programa sa segurong medikal at pensiyon ay pinalawig, ang mga paketeng panlipunan ay lumalabas sa mga bagong pribadong negosyo. Kung ang pamamahala ay hindi makapag-organisa ng isang ganap na sistema ng mga benepisyo at serbisyo ng korporasyon, sinusubukan nitong lumikha ng hindi bababa sa hitsura ng isang panlipunang pakete.

Ang panloob na responsibilidad sa lipunan ng korporasyon ay isang patakarang panlipunan na isinasagawa para sa mga empleyado ng kanyang kumpanya, at samakatuwid ay limitado ng balangkas ng kumpanyang ito.

Ang panloob na patakarang panlipunan ng korporasyon ay batay sa umiiral na opinyon ng publiko na ang kumpanya ay hindi lamang dapat magbigay ng tubo at magbayad ng mga buwis, ngunit alagaan din ang mga empleyado nito. Gayunpaman, ang lipunan ay hindi nagpapadala ng napakalinaw na senyales sa negosyo tungkol sa mga kagustuhan nito. Samakatuwid, madalas na binubuo ng kumpanya ang patakarang panlipunan nito batay sa sarili nitong mga ideya tungkol sa prosesong ito.

Ang panloob na responsibilidad sa lipunan ng negosyo ay kinabibilangan ng:

Kaligtasan.

Katatagan ng sahod.

Pagpapanatili ng makabuluhang sahod sa lipunan.

Karagdagang segurong medikal at panlipunan para sa mga empleyado.

Pagpapaunlad ng yamang tao sa pamamagitan ng mga programa sa pagsasanay at mga programa sa pagsasanay at propesyonal na pagpapaunlad.

Pagbibigay ng tulong sa mga manggagawa sa mga kritikal na sitwasyon.

Ang panlabas na responsibilidad sa lipunan ng korporasyon ay kinabibilangan ng:

Sponsorship at corporate charity

Pagsusulong ng pangangalaga sa kapaligiran.

Pakikipag-ugnayan sa lokal na komunidad at lokal na awtoridad.

Ang pagpayag na lumahok sa mga sitwasyon ng krisis.

Pananagutan sa mga mamimili ng mga kalakal at serbisyo (produksyon ng mga de-kalidad na kalakal)

Ang pagsunod sa isang patakarang panlipunan ng korporasyon, nakamit ng kumpanya ang ilang mga layunin na may positibong epekto sa pag-unlad ng negosyo:

Ang pagbuo ng aming sariling mga tauhan ay nagbibigay-daan hindi lamang upang maiwasan ang paglilipat ng mga kawani, ngunit din upang maakit ang pinakamahusay na mga espesyalista sa merkado.

Paglago ng produktibidad ng paggawa sa kumpanya.

Pagpapabuti ng imahe ng kumpanya, paglago ng reputasyon.

Saklaw ng mga aktibidad ng kumpanya sa media.

Katatagan at pagpapanatili ng pag-unlad ng kumpanya sa mahabang panahon.

Ang posibilidad ng pag-akit ng kapital sa pamumuhunan para sa mga kumpanyang responsable sa lipunan ay mas mataas kaysa sa ibang mga kumpanya.

Pagpapanatili ng panlipunang katatagan sa lipunan sa kabuuan.

Mga insentibo sa buwis.

1.3 Mga Prinsipyo ng pagbuo ng CSR

Ang mga prinsipyo ng corporate social responsibility ay tumutukoy sa mga pangunahing probisyon na nagpapahayag ng kalikasan at kakanyahan ng organisasyon at mga aktibidad para sa pagpapatupad ng corporate social responsibility sa kumpanya. Kung isasaalang-alang natin na ang prinsipyo ay ang pangunahing tuntunin na sumasalamin sa kakanyahan ng CSR, maaari nating tapusin na ang kabiguan na sumunod sa mga kinakailangan ng isang prinsipyo ng corporate social responsibility ay nakakasira sa kakanyahan ng konseptong ito.

Ang mga prinsipyo ng responsibilidad sa lipunan ay hinuhubog ng mga inaasahan ng publiko. Kamakailan lamang, ang mga inaasahan ng publiko para sa negosyo ay nagbago nang malaki; sa kasalukuyan, ang lipunan ay hindi naging walang malasakit sa kung paano isinasagawa ng kumpanya ang mga aktibidad nito, kung ano ang ginagabayan nito at kung paano itinatapon ang kita nito. Kaya, naging kinakailangan upang bumuo ng mga prinsipyo para sa mga aktibidad ng mga kumpanya sa mga tuntunin ng corporate social responsibility.

Upang maisagawa ng kumpanya ang negosyo nito sa paraang tumutugon sa mga inaasahan ng lipunan, dapat itong bumuo ng isang programa ng pagkilos na may kaugnayan sa pagsunod sa mga prinsipyong etikal, legal, kawanggawa, kapaligiran, komersyal at komunidad. Sa madaling salita, ito ay tungkol sa kung paano maging isang karapat-dapat na corporate member ng civil society. Isaalang-alang natin kung ano ang dapat bigyang-pansin ng kumpanya sa pagbuo ng mga prinsipyo ng corporate social responsibility.

Isaalang-alang ang mga sumusunod na prinsipyo ng corporate social responsibility:

pagiging bukas.

· Aninaw. Ang mga prinsipyo ng patakarang panlipunan, mga programang panlipunan at mga mekanismo para sa kanilang pagpapatupad ay dapat na malinaw at naiintindihan

· Publisidad. Anumang impormasyon sa corporate social responsibility, maliban sa kumpidensyal na impormasyon, ay dapat na maging available sa publiko

· Kredibilidad. Hindi katanggap-tanggap na itago o huwad ang data sa corporate social responsibility.

· Diyalogo. Ang patakarang panlipunan ay binuo batay sa isang diyalogo sa lahat ng mga interesadong partido, obligado na magkaroon ng feedback mula sa mga addressees ng mga social program.

Hindi pagbabago.

· Direktibidad. Pagkakaroon ng mga priyoridad na lugar para sa pagpapatupad ng mga programang panlipunan

· Pagkakaisa sa panahon (sequence). Responsibilidad para sa kasalukuyan at nakaraang mga aktibidad, gayundin para sa hinaharap na epekto ng mga aktibidad ng Kumpanya sa labas ng mundo.

· Pagkakaisa sa kalawakan. Mga pangkalahatang prinsipyo ng corporate social responsibility para sa lahat ng rehiyonal na dibisyon ng Kumpanya.

· Regularidad. Ang pagtanggi mula sa isa at pira-pirasong aksyon na pabor sa mga nakaplanong programa at proyekto sa loob ng balangkas ng mga nakapirming priyoridad na lugar ng corporate social responsibility.

· Pagsasama-sama. Pagpasok ng mga prinsipyo ng corporate social responsibility sa lahat ng proseso ng negosyo at paggawa ng desisyon sa lahat ng hierarchical na antas.

3. Kahalagahan.

· Kaugnayan. Ang ipinatupad na corporate social responsibility programs ay dapat napapanahon at in demand.

· Iskala. Ang mga programa ng corporate social responsibility ay kailangang maabot ang isang makabuluhang madla at maging nakikita ng lipunan sa kabuuan.

· Kahusayan. Ang mga pondong ginastos sa mga programa ay dapat na nakikita upang makatulong sa paglutas ng mga problema, at ang mga resulta ng programa ay dapat na regular na suriin at itala.

Pag-iwas sa mga salungatan.

· Pulitikal na di-partisan. Ang hindi paglahok sa mga karera sa halalan, suporta ng mga partidong pampulitika o mga indibidwal na personalidad sa pulitika.

· Pagpapanatili ng distansya mula sa simbahan. Ang pagtanggi na suportahan ang klero, simbahan, ilang denominasyon o relihiyosong kilusan.

Pagtanggi na suportahan ang mga kilusang nasyonalista

· Pagtanggi na suportahan ang mga fan club. Kabilang ang mga isports, musika o iba pang kilusang kabataan na sumasalungat sa kanilang sarili sa iba.

Ang kumpanya ay may karapatan na tawagan ang kanyang sarili na responsable sa lipunan, na nangangahulugan na ang kumpanya ay kumikilos sa mga prinsipyo ng panlipunang responsibilidad at nagpapatupad ng isang hanay ng mga programang panlipunan sa mga priyoridad na lugar para dito. Ang aktibidad na panlipunan ng kumpanya ay ipinahayag sa pagpapatupad ng iba't ibang mga programang panlipunan, parehong panloob at panlabas. Ang mga natatanging tampok ng mga programa sa aktibidad sa lipunan ay ang pagiging kusang-loob ng kanilang pagpapatupad, ang kanilang sistematikong kalikasan at koneksyon sa misyon at diskarte sa pag-unlad ng kumpanya.

Kabanata 2. Epekto ng CSR sa mabisang pag-unlad ng kumpanya

.1 Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga pagbabago sa mga tagapagpahiwatig ng pananalapi dahil sa aktibidad sa lipunan

Ang mga empirikal at teoretikal na pag-aaral ng mga problemang pang-ekonomiya ng pagkakawanggawa ay hindi gaanong nababahala sa pagtatasa ng epekto ng corporate social at charitable na mga programa sa mga pangunahing aktibidad ng kumpanya, pati na rin ang pagsukat sa laki ng epekto sa negosyo ng corporate philanthropy, o, sa mas malawak na kahulugan, ang epekto ng negosyo ng corporate social responsibility.

Ang paksa ng pananaliksik sa huling limang taon ay ang mga motibo at direksyon ng mga aktibidad na panlipunan ng negosyo, mga anyo ng responsibilidad ng korporasyon, istraktura at, mas madalas, ang halaga ng mga pondo ng kawanggawa, mga isyu ng pagpapatupad ng pakikipagsosyo sa lipunan. Ang mga kadahilanan ng pagbuo at mga hadlang sa pag-unlad ng corporate social responsibility ay pinag-aralan din, pati na rin ang mga dahilan para sa pagkakaiba sa pagitan ng mga interes ng negosyo at lipunan. Ang mga pag-aaral na ito ay pinasimulan, bilang panuntunan, ng mga non-profit na organisasyon. Ang ganitong uri ng "diagnostics" ng negosyo ay nagbigay-daan sa kanila na maunawaan kung ano ang ginagabayan ng negosyo, kung sino ang makikipag-ugnayan sa mga panukala, kung paano bumuo ng kapwa kapaki-pakinabang na relasyon sa mga negosyo, atbp.

Ang mga resulta ng mga pag-aaral na ito, bagama't tiyak na interesado sila sa negosyo, gayunpaman, ay hindi sumasagot sa lahat ng mga tanong na interesado dito, habang ang mga kumpanyang nagsasagawa ng mga patakarang panlipunan at kawanggawa ay gustong malaman kung gaano kabisa ang isang partikular na lugar ng aktibidad sa lipunan at kawanggawa. .

Dahil ang problemang ito ay interesado kapwa sa mga akademikong lupon at sa mga practitioner, ang paggawa ng mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga resulta ng mga gawaing pangkawanggawa ng negosyo ay walang alinlangan na isinasagawa na. Gayunpaman, ang problema ay ang kakulangan ng impormasyon tungkol sa pananaliksik na isinasagawa. Ang mga resulta ng mga pag-aaral sa rehiyon na pinasimulan ng mga non-profit na organisasyon, bilang panuntunan, ay lumalabas sa maliliit na edisyon at hindi palaging nahuhulog sa mga kamay ng mga maaaring interesado sa kanila. Ang mga resulta ng mga pag-aaral, na isinasagawa sa mga order ng mga komersyal na kumpanya, ay karaniwang ginagamit lamang para sa mga panloob na pangangailangan. Ang mga pag-aaral na ito ay isang inilapat na kalikasan, na nakatuon sa mga proseso ng negosyo at mga interes ng kumpanya, isinasaalang-alang ang mga detalye ng mga aktibidad, na makabuluhang nagpapataas ng kanilang halaga. Sana, habang tinutuklas pa natin ang problema, magiging mas madaling makukuha ang impormasyon.

Sa ibang bansa, simula sa huling bahagi ng 1980s - unang bahagi ng 1990s, ang mga pag-aaral ng pagtatasa sa epekto ng mga programang panlipunan at kawanggawa sa pagganap ng ekonomiya ng isang kumpanya ay ilang beses nang isinagawa. Ayon sa Walker Information, sa pagtatapos ng 1999, 34 na mga artikulo sa akademiko at pamamahayag sa problema ng pag-aaral ng epekto sa negosyo ang ipinakita sa atensyon ng pangkalahatang publiko, kung saan 13 ang mga ulat sa mga resulta ng empirical na pananaliksik sa paksang ito. Noong 2000, nai-publish ang Weiser, John & Zadek, Simon Conversations with Disbelievers: Persuading Companies to Address Social Challenges, na naglalaman ng detalyadong sistematikong pagsusuri ng ilang dosenang pag-aaral na isinagawa sa Kanlurang Europa at Hilagang Amerika, na sinusuri ang pagiging kinatawan ng mga tagapagpahiwatig ng epekto ng negosyo, nasusuri ang mga kahinaan ng pananaliksik at ibinibigay ang mga rekomendasyon para sa kanilang pagpapabuti.

Hindi lamang ito ang mga mapagkukunan ng impormasyon sa pananaliksik. Maraming pag-aaral ang isinasagawa taun-taon at makikita sa mga website ng kanilang mga organizer, halimbawa, Cone / Roper, MORI (Market & Opinion Research International), Corporate Citizenship, Council on Foundation, Walker Information, London Benchmarking group, atbp. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, ang mga site ay na-update, at napakahirap makakuha ng data mula sa mga nakaraang taon. Gayunpaman, mayroong sapat na dami ng impormasyon na malayang magagamit upang matukoy ang mga lugar ng aktibidad ng kumpanya kung saan ang isang epekto sa negosyo ay malamang na makuha, isang listahan ng mga posibleng epekto sa negosyo, mga tagapagpahiwatig na ginagamit upang masuri ang epekto sa negosyo, husay at, karamihan. mahalaga, dami ang mga halaga ng mga tagapagpahiwatig na ito.

Kabilang sa mga lugar ng aktibidad ng kumpanya, kung saan malamang na magkaroon ng epekto sa negosyo, mayroong pananalapi, marketing at benta, pamamahala ng tauhan, at pamamahala sa peligro. Kadalasan, ang epekto ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglikha ng isang matatag na kapaligiran ng negosyo, pagbabawas ng mga panganib sa pagpapatakbo, pagpapalakas ng tiwala, paglikha ng isang positibong imahe, pagtaas ng capitalization, pagtaas ng pagganap sa pananalapi at pagtaas ng mga benta, pagpapabuti ng kahusayan ng marketing mix at pagtaas ng produktibidad ng paggawa, pagbabawas mga gastos sa pagre-recruit, pagbuo ng mga inobasyon na nag-aambag sa pagpapalawak ng merkado, at iba pang benepisyong natatanggap.

Natukoy ng pananaliksik ang tatlong pangunahing tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng epekto sa negosyo na nauugnay sa pakikilahok ng isang kumpanya sa mga programang pangkawanggawa: ang tagapagpahiwatig ng pagbabalik sa pamumuhunan, ang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng tulong sa kawanggawa kumpara sa pagiging epektibo ng iba, hindi pangkawanggawa na mga pondo - advertising, mga insentibo benta, atbp. pagsukat ng kahusayan at pagsukat ng proseso.

2.1.1 Rate ng pagbabalik

Rate ng pagbabayad nagpapakita ng kaugnayan sa pagitan ng halaga ng kawanggawa at ang proporsyon ng mga kita sa kapital na lumitaw mula sa gawaing kawanggawa. Sa isang banda, ang tagapagpahiwatig na ito ay ang pinaka-nakakumbinsi at kinatawan, dahil ito ay theoretically ginagawang posible upang masuri ang pagiging epektibo ng kawanggawa at ang epekto nito sa paglago ng mga pang-ekonomiyang tagapagpahiwatig. Sa kabilang banda, ito ang pinakamahirap na sukatin at samakatuwid ay hindi magagamit sa bawat lugar ng aktibidad ng kumpanya. Dapat tandaan na ang mga resulta ng mga gawaing pangkawanggawa ay mas mahirap ipahayag sa mga terminong pananalapi kaysa sa mga halaga ng kawanggawa. Ito ay dahil sa ang katunayan na hindi lamang ang mga resulta ng mga gawaing pangkawanggawa ay hindi masyadong halata, ito rin ay hindi masyadong halata na ang pagtaas sa mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya ay naganap nang tiyak dahil sa mga gawaing pangkawanggawa.

Gayunpaman, naaangkop ang tagapagpahiwatig ng payback, halimbawa, sa partikular na uri ng aktibidad ng kawanggawa bilang marketing na responsable sa lipunan (magdulot ng kaugnay na marketing). Kapag nagdaraos ng isang kaganapan sa kawanggawa sa isang tiyak na merkado para sa isang tiyak na tagal ng panahon, medyo posible na sukatin ang halaga ng pagtaas ng mga benta bilang isang resulta ng katotohanan na ang bahagi ng mga nalikom mula sa kanila ay napupunta sa kawanggawa.

2.1.2 Tagapagpahiwatig ng pagganap

Tagapagpahiwatig ng pagganap hindi bilang kinatawan ng ROI. Nagbibigay-daan ito sa amin na tapusin, halimbawa, kung ang aktibidad ng kawanggawa ay "mas" o "hindi gaanong" epektibo kumpara sa iba, hindi pangkawanggawa, paraan - pag-advertise, promosyon sa pagbebenta, atbp., ngunit hindi nilayon na magbigay ng isang tiyak na halaga ng dami. .

2.1.3 Tagapagpahiwatig ng proseso

Tagapagpahiwatig ng proseso ang pagpapatupad ng mga programang pangkawanggawa ay hindi gaanong kapani-paniwala. Ipinapakita nito ang pagkakaroon o kawalan ng koneksyon sa pagitan ng kawanggawa at ng mga tagapagpahiwatig ng mga pangunahing aktibidad ng kumpanya, ngunit hindi ipinapakita kung gaano karaming aktibidad ng kawanggawa ang "mas" o "hindi gaanong" epektibo kumpara sa iba pang paraan, o sa dami ng pagpapahayag nito. Ang kaugnayan sa pagitan ng mga programang panlipunan at kawanggawa at isang pagtaas sa pagganap ng mga pangunahing aktibidad ay maaaring ilarawan sa anyo ng mga kaso (pag-aaral ng kaso) na nagpapakilala sa sitwasyon at nagpapaliwanag kung ano ang nakamit bilang resulta ng pagpapatupad ng mga programang pangkawanggawa at kung ano ang hindi maaaring magkaroon. makakamit kung ang mga programang pangkawanggawa ay hindi ipinatupad. ...

Sa karamihan ng mga kaso, hindi posibleng magbigay ng halaga ng pera sa tagapagpahiwatig ng pagganap at tagapagpahiwatig ng proseso. Gayunpaman, para sa dami ng interpretasyon ng mga tagapagpahiwatig na ito, posible na gumamit ng mga pamamaraan ng pagtatasa ng dalubhasa, kung saan ang mga eksperto ay nagtatalaga ng mga halaga sa mga puntos sa isang bilang ng mga naibigay na tagapagpahiwatig, at sa kanilang batayan ay kinakalkula ang isang rating. Ang pamamaraang ito ay maaaring matagumpay na magamit sa pagsusuri ng stakeholder. Ang pagtatasa ng stakeholder ay batay sa pagtatasa ng pagganap ng kumpanya ng iba't ibang grupo ng mga stakeholder - mga shareholder, empleyado, mamimili, iyon ay, ang mga taong direktang nakasalalay ang kaunlaran at mga resulta ng mga pangunahing aktibidad ng kumpanya.

2.2 Patakaran sa pananalapi

Ang epekto ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng pagganap sa pananalapi ng kumpanya bilang resulta ng pagpapatupad nito ng mga programang panlipunan at kawanggawa. Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng epekto ng negosyo sa kasong ito ay: return on investment (ROI - Return on Investment), return on asset (ROA - Return on Assets), kita mula sa mga benta (ROS - Return on Sales), netong kita, atbp.

Ang pananaliksik sa lugar na ito ay batay sa isang paghahambing ng pagganap sa pananalapi ng mga kumpanyang aktibong nagsasagawa ng mga programang panlipunan at kawanggawa sa pagganap ng pananalapi ng mga kumpanyang hindi gaanong kasangkot sa mga aktibidad na panlipunan at kawanggawa. Ang pinaka-nakakumbinsi na data ay maaaring makuha kung ang mga katangian ng mga pangunahing detalye ng mga kumpanyang bumubuo ng mga sample ay pareho hangga't maaari. Kasama sa mga katangiang ito, halimbawa, ang larangan ng aktibidad, maihahambing na mga asset, ang bilang ng mga empleyado, atbp.

Ang pinaka-kapansin-pansin ay ang mga pag-aaral nina Sandra Waddock & Samuel Graves, Towers Perrin, at Social Investment Forum.

Ang pag-aaral ng Waddock & Graves ay isinagawa noong 1997 at ginawaran ng prestihiyosong Milton Moskovitz Prize para sa pagtatasa ng epekto ng corporate social responsibility sa pinansiyal na pagganap ng mga kumpanya. Ang mga research object-winners ay 22 kumpanya, kung saan 11 - na may mataas na indicator ng social responsibility at 11 - na may mababang indicator. Kapansin-pansin na ang mga may-akda ay patuloy na nagtatrabaho sa isang sample ng mga kumpanya na pinag-aralan noong 1994 ng mga mananaliksik ng Collins & Porras, at sa gayon ay nakakuha ng kawili-wiling paghahambing na data. Ang isang makabuluhang positibong ugnayan ay natagpuan sa pagitan ng mataas na halaga ng kita ng asset at aktibidad sa lipunan, pati na rin sa pagitan ng kita ng mga benta at aktibidad sa lipunan, habang ang pag-asa ng kita ng pamumuhunan sa aktibidad sa lipunan ay hindi gaanong makabuluhan.

Ipinakita ng pag-aaral na sa loob ng 10 taon, ang mga kumpanyang nagpapatupad ng konsepto ng responsibilidad sa lipunan ay may mas mataas na pagganap sa pananalapi kaysa sa mga kumpanyang walang pananagutan sa lipunan, lalo na: return on invested capital - mas mataas ng 9.8%, kita mula sa mga asset - sa pamamagitan ng 3, 55%, kita sa benta - 2.79 %, tubo - 63.5%.

Pananaliksik ng kumpanya ng pagkonsulta na Towers Perrin ay isinagawa noong 1999 para sa dalawang sample - mga kumpanyang responsable sa lipunan at mga hindi responsable sa lipunan. Natukoy ang 25 na kumpanyang responsable sa lipunan batay sa kung paano sila bumuo ng mga ugnayan sa pinakamahalagang grupo ng stakeholder: mga mamumuhunan, mamimili, empleyado, supplier at lokal na komunidad. Kasama sa grupong ito ng mga kumpanyang responsable sa lipunan ang Coca-Cola, Jonson & Jonson, Prockter & Gamble, General Electric at iba pa. Ang pag-aaral ay isinagawa gamit ang parehong data ng panloob na kumpanya at panlabas na data na ibinigay ng Fortune (Nangungunang 100 Kumpanya ng America) at data ng Standards & Poors 500 (mga quantitative indicator batay sa kung saan hinuhulaan ang mga presyo ng stock).

Ipinakita ng pag-aaral na para sa nasuri na sample, higit sa 15 taon, ang kita ng mga shareholder ng mga kumpanyang responsable sa lipunan ay 2 beses na mas mataas kaysa sa average (43% at 19%, ayon sa pagkakabanggit).

Ibinabatay ng Social Investment Forum ang mga aktibidad nito sa mga prinsipyo ng pamumuhunan na responsable sa lipunan, iyon ay, isang proseso ng pamumuhunan na, sa pagsusuri sa pananalapi, kasama ang iba pang mga salik, ay isinasaalang-alang ang mga aspetong panlipunan at pangkapaligiran ng mga aktibidad ng kumpanya. Kasama rin sa prosesong ito ang pagtukoy sa mga kumpanyang pinakaresponsable sa lipunan.

Ang 2001 Social Responsible Investing Trends Report ay nagbigay ng ilang kawili-wiling pananaw. Kaya, tinutukoy ng konsepto ng socially responsible investment ang pagpili ng isang kumpanyang responsable sa lipunan ng mga shareholder: sa Estados Unidos, ang antas ng responsibilidad sa lipunan ng kumpanya ay nakakaapekto sa desisyon na mamuhunan sa bawat ikawalong dolyar. At ang halaga ng mga ari-arian ng mga kumpanyang kinikilala bilang mga socially responsible investors at napapailalim sa boluntaryong social audit noong 1995-2001. tumaas mula $639 hanggang $2.340 trilyon, ayon sa pagkakabanggit.

2.3 Halo ng marketing

Ang epekto ng mga programang panlipunan at philanthropic sa pagiging epektibo sa gastos ng marketing at pagbebenta ay madaling sukatin. Ang data ng pagbebenta ay nagsisilbing mga tagapagpahiwatig; pagkilala sa produkto at tatak; interes sa mga produkto; ang bilang at motibasyon ng mga mamimili na gumawa ng unang pagbili; mga dahilan para sa pagbabago ng tatak ng mga kalakal; mga katangian ng customer at ang kanilang pagkakabukod; pagiging epektibo ng mga kampanya ng impormasyon at PR; intensyon na bumili ng mga produkto, atbp.

Ang pinaka-halata at madaling masusukat na relasyon ay sa pagitan ng mga aktibidad sa marketing na responsable sa lipunan bilang isang partikular na uri ng aktibidad ng kawanggawa at paglago ng mga benta. Ang isang halimbawa ay ang klasikong aksyon na ng socially responsableng marketing ng American Express, na isinagawa noong 1980, nang, kapag nagbabayad gamit ang card ng kumpanya, isang sentimo ang ipinadala upang ayusin ang Statue of Liberty. Ang promosyon na ito sa unang buwan ay humantong sa pagtaas ng bilang ng mga settlement gamit ang mga card ng kumpanya ng 28% at pagtaas ng bilang ng mga bagong user ng 45%.

Dapat pansinin na ang pagtatasa ng mga tagapagpahiwatig ng epekto ng negosyo ng mga aktibidad sa marketing sa lipunan ay isang bihirang kaso kapag ang mga gawaing kawanggawa ay direktang nauugnay sa mga pangunahing aktibidad ng kumpanya. Ito ang dahilan kung bakit ang epekto sa negosyo ay napakadaling mabilang. Sa maraming iba pang mga kaso, inilalapat ng mga pag-aaral ang pagsusuri ng stakeholder at tinutukoy ang mga saloobin ng mga mamimili at customer patungo sa kumpanya; ang kanilang mga inaasahan mula sa kumpanya (halimbawa, ang kumpanya ay dapat na kasangkot sa paglutas ng mga problema sa lipunan); ang impluwensya ng panlipunang responsibilidad sa desisyon na gumawa ng isang pagbili, atbp.

Ipinakita ng isang pag-aaral noong 1997 ng consulting company na Cone / Roper na ang socially responsableng marketing ay maaaring humimok ng mga benta, dahil 78% ng mga mamimili ay handang bumili ng produkto kung ang isang bahagi ng pagbili ay mapupunta sa kawanggawa, 66% ay handang mag-trademark para doon. kumpanya , na sumusuporta sa mga proyektong panlipunan, at 33% ng mga mamimili, pagkatapos ng presyo at kalidad, ay tumutugon sa kung gaano responsable ang kumpanya sa lipunan.

Ang mga katulad na pag-aaral na isinagawa sa buong mundo ay nagsiwalat din na ang isang makabuluhang proporsyon ng mga mamimili ay handa na baguhin ang mga tatak sa isa na mas nauugnay sa mabubuting gawa: Great Britain - 86%, Italy - 75%, Australia - 73%, Belgium - 65%. Ang Research Center MORI noong 1998 ay nagsiwalat na 28% ng mga na-survey na Briton ang nagboycott sa pagbili ng mga produkto ng mga kumpanyang walang pananagutan sa lipunan.

Ang mga inilarawang pag-aaral ay humihiling sa mga sumasagot na hulaan ang sumusunod na sitwasyon: ang mga serbisyo ng kung aling kumpanya (socially responsible o socially unresponsible) ang pipiliin ng mamimili, lahat ng iba pang bagay ay pantay-pantay, tulad ng presyo at kalidad ng isang produkto o serbisyo. Ang downside sa lahat ng mga pag-aaral, gayunpaman, ay ang lahat ng mga ito ay nagsasalita tungkol sa intensyon na kumilos sa isang tiyak na paraan, ngunit hindi sumasalamin sa aksyon mismo. Ang impormasyon tungkol sa perpektong aksyon ay napakabihirang. Ang isang pagbubukod ay isang survey na isinagawa ng Conference Board, na natagpuan na 46% ng mga respondent ay bumibili lamang ng mga produkto mula sa mga kumpanyang responsable sa lipunan.

2.4 Reputasyon

Ang isang tagapagpahiwatig ng reputasyon ay isang pagtatasa ng mga pananaw ng mga stakeholder tungkol sa kumpanya at ang kanilang intensyon na gumawa ng mga pang-ekonomiyang aksyon at gumawa ng mga desisyon na may kaugnayan sa kumpanya. Ang impluwensya ng pagpapalakas ng reputasyon sa pagpapabuti ng pang-ekonomiyang pagganap ng kumpanya ay pangunahing ipinakikita sa pamamagitan ng pag-uugali ng mga stakeholder, sa madaling salita, sa pamamagitan ng mga customer na bumili ng mga produkto ng kumpanya; mamumuhunan na namumuhunan sa mga pagbabahagi ng kumpanya; mga kasosyo na nagtitiwala sa kumpanya; mga empleyado; lokal na komunidad, atbp. (tingnan ang fig. 1).

Mabisang mga patakarang panlipunan at pangkawanggawa

Nadagdagang tiwala mula sa mga empleyado, shareholder at iba pang stakeholder

Pagpapalakas ng iyong reputasyon

Paglago sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap, pangunahin ang capitalization

kanin. 1

Ang pinaka-kagiliw-giliw na pag-aaral ng epekto ng corporate social engagement sa corporate reputation at performance ay ang isinagawa ng Walker Information and Council on Foundations noong 1996. Una, kinumpirma ng pag-aaral na ito ang hypothesis na ang mga kadahilanang panlipunan, kasama ang mga pang-ekonomiya, ay nakakaapekto sa pagganap ng pangunahing negosyo ng isang kumpanya. Pangalawa, itinatag nito ang relasyon sa pagitan ng panlipunang responsibilidad, reputasyon at katapatan sa tatak.

Sa kurso ng pag-aaral, nabuo ang isang modelo ng mga salik na nakakaimpluwensya at ang tiyak na halaga ng bawat isa sa mga salik na nakakaimpluwensya ay natukoy gamit ang halimbawa ng mga kumpanyang pang-industriya at pangangalakal (tingnan ang Fig. 2.). Sa kasong ito, ang responsibilidad sa lipunan ay nakita bilang isang kadahilanan na nakakaimpluwensya sa reputasyon ng kumpanya, at ang reputasyon naman, bilang isang kadahilanan na nakakaimpluwensya sa katapatan ng tatak. Ang mga koepisyent ng impluwensya ay kinakalkula batay sa mga resulta ng survey gamit ang isang paraan ng pagmamarka. Ang mga respondente ay hiniling na tasahin ang antas ng impluwensya ng bawat salik. Ang mga coefficient ay binibilang ang ugnayan sa pagitan ng mga sumusunod na umaasang variable - mga bahagi ng panlipunang responsibilidad, panlipunang benepisyo, pang-ekonomiyang benepisyo, reputasyon ng kumpanya at katapatan sa tatak. Ipinapakita ng koepisyent ng impluwensya kung gaano nagbabago ang halaga ng isang salik kapag nagbabago ang iba.

Halimbawa, para sa isang pang-industriyang kumpanya, ang pagtaas ng marka ng reputasyon ng kumpanya ng 1 unit ay magreresulta sa pagtaas ng katapatan ng brand ng 0.42 na mga yunit. Napakadaling bigyang-kahulugan ang kahulugan ng mga coefficient. Ang halaga ng 0.5 ay nangangahulugan ng isang makabuluhang relasyon, ang isang halaga ng 0.1 ay nangangahulugan ng isang bale-wala.

Salik ng impluwensya para sa isang kumpanya ng pagmamanupaktura

K bargaining - koepisyent ng impluwensya para sa isang kumpanya ng kalakalan

kanin. 2. Ang modelo ng isang kumpanyang responsable sa lipunan

Ang mga halaga ng mga coefficient ay tama lamang para sa mga na-survey na kumpanya, ngunit mula sa kanila maaari kang makakuha ng ideya ng pagkakasunud-sunod ng mga halaga ng mga koepisyent ng impluwensya. Ang pamamaraan ay nagpapahintulot sa iyo na kalkulahin ang halaga ng mga koepisyent ng impluwensya para sa anumang kumpanya, upang matukoy kung aling mga uri ng mga aktibidad ang may pinakamalaking epekto sa kahusayan ng mga pangunahing aktibidad ng kumpanya, at upang ituon ang mga magagamit na mapagkukunan sa kanila.

Tinutukoy ng ibang mga pag-aaral ang mga inaasahan ng mga grupo ng stakeholder. Noong 1999, ang Environics research group, sa tulong ng Council on Foundation at ng Prince Wales Business Forum, ay nagsagawa ng Millemium Poll. Ang pag-aaral ay isinagawa sa 23 bansa at nakapanayam ng 25,000 katao. Ang mga resulta ay nagpakita na dalawa sa tatlong respondent ang naniniwala na ang mga kumpanya ay dapat na maging mas responsable sa lipunan kaysa sa kasalukuyan. Ang mga datos na ito ay nagpapahiwatig na, una, ang antas ng impluwensya ng mga stakeholder sa mga aktibidad ng mga kumpanya at, pangalawa, upang mapanatili ang isang mabuting reputasyon ng kumpanya, ito ay hindi totoo na bigyang-pansin ang pagpapatupad ng mga programang panlipunan at kawanggawa. .

Kaya, mayroong isang bilang ng mga pag-aaral na nagpapakita, higit pa o hindi gaanong mapagkakatiwalaan, ang ugnayan sa pagitan ng mga programang panlipunan at kawanggawa at ang pagganap ng pangunahing negosyo ng isang kumpanya. Depende sa saklaw ng kumpanya, ang epekto ng negosyo ay maaaring ipahayag sa mga tuntunin sa pananalapi, sa dami (score) o husay.

Ang mga katulad na pag-aaral ay maaaring isagawa sa Russia. Ang pinakamadaling paraan, sa aming opinyon, ay upang masuri ang epekto ng mga gawaing pangkawanggawa sa mga tagapagpahiwatig ng halo ng marketing at reputasyon. Maaaring ipagpalagay na ang bahagi ng mga taong pumipili ng isang kumpanyang responsable sa lipunan ay mas mababa kaysa sa ibang bansa. Gayunpaman, ipapakita nito ang isang trend sa mga kagustuhan ng consumer. Para sa mga piling malalaking kumpanya na mahusay sa parehong mainstream at panlipunang mga aktibidad, posibleng masuri ang epekto ng pakikipag-ugnayan sa lipunan sa reputasyon ng kumpanya.

Ang karanasan sa mundo ay nagpapakita na ang kamalayan ng kawanggawa bilang isang karagdagang mapagkukunan para sa pagpapaunlad ng negosyo ay humahantong sa isang pagtaas sa bilang ng mga kumpanya na interesado sa pakikilahok sa buhay ng lipunan, at, nang naaayon, sa isang pagtaas sa pamumuhunan sa negosyo sa panlipunang globo. Sa Russia, ang pagsulong ng ideya ng pagkuha ng mga praktikal na benepisyo mula sa pagkakawanggawa ng korporasyon ay maaaring walang alinlangan na maging isang mahalagang elemento sa pag-uudyok sa pakikilahok ng negosyo sa panlipunang globo.

Kabanata 3. Mga diskarte sa panlipunang responsibilidad at mga halimbawa

Ang patakaran ng corporate social responsibility (CSR) ng isang negosyo ay kinabibilangan ng ilang bahagi ng responsibilidad:

· Sa harap ng mga kasosyo;

· Sa harap ng mga mamimili;

· Sa harap ng mga empleyado;

· Ekolohikal;

· Sa harap ng lipunan sa kabuuan.

Ang diskarte sa pagpapatupad ng isang corporate social responsibility policy ay depende sa laki ng organisasyon, sektor ng negosyo, mga itinatag na tradisyon, at mga pananaw ng mga may-ari at shareholder. Kaya, ang ilang mga negosyo ay nakatuon lamang sa isang bahagi ng CSR (pangkapaligiran, mga programang panlipunan para sa lokal na komunidad, atbp.), ang iba ay nagsusumikap na gawing mahalagang bahagi ng lahat ng aktibidad ng korporasyon ang pilosopiya ng responsibilidad sa lipunan. Halimbawa, ang malalaking kumpanya sa Kanluran ay kinabibilangan ng mga prinsipyo ng patakaran ng CSR sa estratehikong plano, banggitin ang mga ito sa mga paglalarawan ng misyon at halaga ng korporasyon, pati na rin sa mga pangunahing panloob na dokumento (mga kontrata sa paggawa, mga patakaran ng pamamaraan, mga regulasyon sa lupon ng mga direktor, atbp.). Ang diskarte na ito sa panlipunang responsibilidad ay dahil sa malapit na kaugnayan nito sa corporate ethics: ang isang organisasyon na tumatanggap ng inobasyon at independiyenteng pag-iisip ay hindi maaaring payagan ang mga empleyado nito na magtrabaho nang naaayon sa mga probisyon ng corporate code of ethics o iba pang mga pamantayan ng pag-uugali.

3.1 Relasyon sa mga kasosyo

Halimbawa: Ang isa sa mga nangungunang coffee chain, ang Starbucks Coffee Co., ay may patakaran sa corporate social responsibility sa lahat ng aspeto ng mga operasyon nito. Ito ay may kinalaman sa mga diskarte sa pagpili ng mga supplier ng kape (pagsunod sa mga karapatang pantao, mga pamantayan sa proteksyon sa paggawa ng mga kumpanyang gumagawa ng kape), saloobin sa kapaligiran, sa mga tauhan. Mula noong 1998 Sinusuportahan ng Starbucks ang Conservation International, isang tagapagtaguyod para sa napapanatiling teknolohiya ng agrikultura, na nagpoprotekta sa biodiversity sa pamamagitan ng pagbabago sa paraan ng paggawa ng kape. Ang programa ay nagresulta sa 60% na pagtaas sa kita ng mga magsasaka na nagtatanim ng kape gamit ang bagong teknolohiya, at isang 220% na pagtaas sa bilang ng mga plantasyon ng kape na matatagpuan sa rainforest zone nang hindi nakakapinsala sa biodiversity.

Halimbawa: Ang pinakamalaking bangko sa UK na "Co-operative bank" ay isa sa mga nangunguna sa pagpapakalat ng mga prinsipyo ng responsibilidad sa lipunan sa sektor ng pagbabangko. Ang isang mahalagang dokumento na namamahala sa mga aktibidad nito ay ang Ethical Investment Policy. Kabilang dito ang 8 puntos, na naglalarawan sa posisyon ng kumpanya sa mga panlipunang pamumuhunan, na tumutukoy sa pagtanggi nito na lumahok sa mga transaksyon para sa pagbebenta ng mga armas sa mga kinatawan ng rehimeng diktador, mula sa mga pamumuhunan sa mga kumpanya ng tabako at mga organisasyong kasangkot sa produksyon at pagbebenta ng natural na balahibo. . Ang co-operative bank ay isa sa mga unang bangko sa Ingles na naglathala ng taunang ulat (1997) sa patakaran at programa ng responsibilidad sa lipunan. Regular na sumasailalim ang kumpanya sa mga social audit at ibinabatay ang patakaran nito sa marketing sa mga prinsipyong etikal. Bilang karagdagan sa pagpapakilala ng CSR sa kasanayan sa negosyo, paglalathala ng mga patakaran at ulat nito, gumagastos ang bangko ng mahigit US $ 3.2 milyon sa iba't ibang programang makabuluhang panlipunan.

Ang ganitong mga kumpanya ay karaniwang hindi limitado sa pagsasama ng mga prinsipyo ng CSR sa mga regulasyon at lumikha ng mga panloob na komite ng etika na kasangkot sa paghahanda ng mga madiskarteng plano ng negosyo sa mga tuntunin ng responsibilidad sa lipunan, tinatasa mula sa puntong ito ng pananaw ang kasalukuyang gawain ng kumpanya. , magbigay ng payo at rekomendasyon sa pamamahala sa pagsunod sa mga prinsipyo ng panlipunang responsibilidad ... Sa kawalan ng naturang mga komite, ang mga tungkuling ito ay ginagampanan ng mga lupon ng mga direktor.

3.2 Pakikipag-ugnayan sa mga empleyado

Ang saloobin ng organisasyon sa mga empleyado ay sumasakop sa isang mahalagang lugar sa pangkalahatang patakaran ng CSR. Ang responsibilidad sa lipunan sa mga tauhan ay tumutukoy sa nilalaman ng mga dokumento tulad ng mga paglalarawan ng trabaho at mga kontrata sa pagtatrabaho, nakakaapekto sa sistema para sa pagtatasa ng kalidad ng trabaho ng mga tao, ang kanilang promosyon, ang patakaran ng pagkalkula ng mga bonus at pagtaas ng sahod. Bilang karagdagan, ang isang kumpanyang may pananagutan sa lipunan ay namumuhunan ng mga mapagkukunan sa pagpapaalam sa mga kawani tungkol sa mga prinsipyo ng responsibilidad sa lipunan (sa pamamagitan ng mga publikasyong pangkorporasyon, mga stand ng impormasyon, atbp.), at kasama ang mga isyung ito sa mga panloob na programa sa pagsasanay.

Halimbawa: "Ang mga tao ang pangunahing halaga ng Coca-Cola HBC Eurasia." Upang matanto ng mga empleyado ang kanilang propesyonal at personal na potensyal sa loob ng Kumpanya, ang Kumpanya ay nagpapatupad ng mga programa sa pagpapaunlad at nagsusumikap na lumikha ng komportableng kapaligiran sa pagtatrabaho.

Hinahabol namin ang mga layunin tulad ng:

Pagpapabuti ng propesyonalismo at responsibilidad ng mga empleyado.

2. Pagsasanay sa larangan ng kaligtasan sa industriya at proteksyon sa paggawa.

Pagsusuri ng mga insidente at pagkilala sa mga potensyal na panganib ng kanilang paglitaw. Pagbuo ng mga hakbang upang maiwasan ang mga ito.

Regular na pag-audit ng sistema ng pamamahala. "(C) Coca-Cola Hellenic

3.3 Mga Pakikipag-ugnayan sa Customer

Ang pananagutan sa mga mamimili at mga kasosyo ay tumutukoy sa saloobin ng kumpanya sa kalidad ng mga produkto nito.

Halimbawa: JSC "TPK" DM Textile Management "sa bawat yugto ng produksyon ay nagsasagawa ng hindi bababa sa tatlong beses na kontrol sa kalidad ng mga hilaw na materyales at mga natapos na produkto. Ang boluntaryong sertipikasyon ng mga kalakal ng mga independiyenteng organisasyon ay isinasagawa taun-taon: ang produksyon ay may mga sertipiko ng ISO at ECOTEX (ang pinakamataas na sertipiko para sa mga produktong tela, sa EU), ang espesyal na pansin ay binabayaran sa mga kalakal para sa mga bata - lahat ng mga hilaw na materyales (koton, tina, atbp.), Pati na rin ang output na produkto ay sertipikado. Ang tagumpay ng mga hakbang na ginawa ay napatunayan ng ang katotohanan na ang 98% ng mga produkto ay itinalaga sa unang baitang. ang mga mamimili para sa bawat channel ng pamamahagi, lahat ng mga reklamo at paghahabol ay hinarap sa lalong madaling panahon.

3.4 Pangkapaligiran

Halimbawa: "Ang isa sa pinakamahalagang priyoridad ng Kumpanya ay ang kaligtasan sa kapaligiran. Ang Coca-Cola HBC Eurasia" ay patuloy na nagsusumikap na itaas ang mga pamantayan sa kapaligiran nito at pagbutihin ang mga teknolohiya sa larangan ng pangangalaga sa kapaligiran.

Sinusubaybayan ng kumpanya ang pagsunod sa mga prinsipyo ng proteksyon sa kapaligiran sa lahat ng mga yugto ng kadena ng produksyon, sistematikong sinusuri ang kasalukuyang mga tagapagpahiwatig at pagtukoy ng mga gawain para sa hinaharap. Kinikilala ng Coca-Cola HBC Eurasia na dapat malaman at maunawaan ng lahat ng empleyado ang mga halaga ng kapaligiran ng Kumpanya, dahil ang bawat empleyado ay may epekto sa kapaligiran.

Ang posisyon na ito ng Kumpanya ay makikita sa kasalukuyang sistema para sa pagtatasa ng pagganap ng mga tauhan, na kinabibilangan ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap sa larangan ng pangangalaga sa kapaligiran (simula dito - EP). Kinikilala ng kumpanya ang ilang mga priyoridad na lugar sa larangan ng proteksyon sa kapaligiran at proteksyon ng mga likas na yaman, umaasa sa pangkalahatang diskarte sa pag-unlad at mga detalye ng negosyo.

Ang mga lugar na ito ay:

· Rational na paggamit ng tubig, proteksyon ng mga mapagkukunan ng tubig at proteksyon ng mga mapagkukunan ng tubig;

· Mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng enerhiya at pangangalaga sa klima;

· Pagbabawas ng bigat ng packaging ng produkto at ang dami ng basurang nabuo;

· Isang pagtaas sa porsyento ng basura na inilipat para sa pag-recycle. "(C) Coca-Cola Hellenic

3.5 Pakikipag-ugnayan sa lipunan

3.5.1 Mga Programa sa Pamumuhunang Panlipunan

Ang isang mahalagang aspeto ng panlipunang responsibilidad ng mga istruktura ng negosyo ay ang kanilang pakikipag-ugnayan sa lipunan sa kabuuan.

Ang tradisyunal na kasanayan ng kawanggawa ng kumpanya ay unti-unting nagiging isang bagay ng nakaraan.

Ang mga nangungunang korporasyon ay lumampas sa balangkas ng "klasikal" na pagkakawanggawa - tulong pinansyal o kalakal sa mga organisasyong pangkawanggawa, panlipunan, at pangkultura.

Kasama sa bagong diskarte sa pakikilahok sa lipunan hindi lamang ang tradisyonal na materyal na tulong mula sa kita ng kumpanya, kundi pati na rin ang pagbibigay ng suporta ng mga empleyado ng korporasyon sa komunidad at maging ang pakikilahok nito sa pag-akit ng mga pondo mula sa iba pang mga benefactor para sa magkasanib na mga proyektong panlipunan.

Ang isa sa mga uso sa huling tatlong taon ay ang paglaki ng mga pamumuhunan sa mga proyekto ng korporasyon na may kaugnayan sa responsibilidad sa lipunan.

Ito ay mga pamumuhunan sa mga kumpanyang walang kaugnayan sa produksyon at pagbebenta ng tabako at alkohol, gayundin sa mga kinikilalang responsable sa lipunan, na nangunguna sa isang aktibong patakarang panlipunan.

Kasama sa ganitong uri ng pamumuhunan ang:

· Direktang pamumuhunan sa mga proyektong makabuluhan sa lipunan na maaaring magbayad;

· Mga donasyong pera;

· Libreng pagbibigay ng oras ng kanilang mga empleyado, kabilang ang mga nangungunang tagapamahala, sa mga pundasyon at pampublikong organisasyon;

· Walang bayad na paglipat ng mga kalakal o serbisyo;

· Pagbibigay-daan sa mga empleyado na mag-abuloy ng pera sa mga proyektong panlipunan mula sa kanilang mga suweldo (maraming kumpanya ang nagdaragdag ng mga pondo ng korporasyon sa kanila);

· Paggamit ng impluwensya ng kumpanya upang isulong ang isang partikular na programang makabuluhang panlipunan, upang malutas ang isang suliraning panlipunan.

Halimbawa: Ang mga programa ng Diazheo, ang pinakamalaking internasyonal na tagagawa ng pagkain, na isinasagawa sa pakikipagtulungan sa mga non-profit na organisasyon, ay nagbibigay-daan sa mga residente ng mga rehiyon at lungsod kung saan ito nagpapatakbo upang matagumpay na malutas ang mga problema sa lipunan at mapalawak ang kaalaman at kasanayan ng mga kawani.

Ang programang "Tubig para sa Buhay" ay nauugnay sa pag-access ng populasyon sa malinis na tubig, na may kaugnayan para sa mga bansa sa timog, at ang programang "Mga Kasanayan sa Buhay" ay naglalayong sanayin ang mga walang trabaho, kabataan, ay upang magbigay ng propesyonal na kaalaman upang bawasan ang kawalan ng trabaho at kahirapan.

Talahanayan 1. Social Investment Partnerships

Mahalagang tandaan na ang tagumpay ng pakikipagtulungan ay tinitiyak ng:

· Responsableng diskarte ng kumpanya sa pagpili ng mga kasosyo;

· Isang pinag-isang pag-unawa sa mga kasosyo sa mga layunin at inaasahang resulta ng mga aktibidad;

· Napagkasunduang PR-patakaran kaugnay ng partnership;

· Konklusyon ng isang legal na kasunduan at koordinasyon ng mga gastos para sa pagpapatupad ng programa.

.5.2 Mga teknolohiya para sa pagpapatupad ng mga programang panlipunan

Maraming anyo ng partisipasyon ng mga korporasyon sa mga social expenditures ng mga lokal na awtoridad: mula sa direktang pagpopondo ng mga proyekto hanggang sa pagpapatupad ng mga programa na katuwang sa iba pang organisasyon, charitable foundation, at pribadong mamumuhunan (tingnan ang Talahanayan 2).

Konklusyon

Ang pagpapakilala ng mga prinsipyo ng CSR ay nagpapahiwatig ng pagbuo at pagpapatupad ng isang makatwirang diskarte sa pamamahala ng negosyo, pagsubaybay sa mga aktibidad nito, at paghahanda ng corporate social reporting. Ang agarang benepisyo ay malayo sa kagyat; tumatagal ng hindi bababa sa limang taon upang makamit ang isang mataas na kalidad na resulta. Ang mga bentahe ng CSR ay ang pagtaas ng produktibidad ng paggawa, pinabuting kalidad ng produkto. Ang solusyon sa mga isyu ng tauhan ay dapat bigyang pansin lalo na. Ang isang kumpanyang may pananagutan sa lipunan ay mas mahusay na nakalagay upang maakit at mapanatili ang mga mahuhusay at masiglang tao sa kumpanya, at nais ng mga tao na magtrabaho sa isang kumpanya na may magandang reputasyon. Kasama sa mga benepisyong nagbibigay ng mga komersyal na benepisyo ang kumpiyansa ng mamumuhunan at sa gayon ay pinahusay na access sa kapital at pangmatagalang pamumuhunan. Nais ng malalaking mamumuhunan na makitungo lamang sa ganap na transparent at nauunawaan na mga kumpanya upang mabawasan ang mga panganib sa entrepreneurial. Tinutukoy ng papel na ito ang mga benepisyong pang-ekonomiya at panlipunan ng responsableng pag-uugali sa lipunan, sinusuri ang kakanyahan ng CSR, ipinapakita ang epektibong epekto ng CSR sa pag-unlad ng kumpanya, at nagbibigay din ng mga tiyak na halimbawa na nagpapatunay na ang CSR ay tumatagal ng isang mahalagang lugar sa pagbuo at pagpapabuti ng isang negosyo. Ang pangangasiwa ng corporate social responsibility ay nangangahulugan ng pag-optimize ng balanse ng mga pagsisikap at mapagkukunan na nakadirekta sa pagkamit ng mga layunin sa negosyo at pagbabayad ng mga obligasyong panlipunan sa mga stakeholder. Ang praktikal na pagpapatupad ng mga pang-agham na resulta na nakuha ng may-akda ay makabuluhang madaragdagan ang kahusayan ng pamamahala ng mga pang-industriya na negosyo, pati na rin ang lumikha ng isang sapat na sistema para sa pagbuo ng corporate social responsibility habang ang mga estratehikong layunin at mga layunin sa pagpapatakbo ng negosyo ay nagbabago.

Panitikan

1.

Belyaeva I.Yu. Corporate social responsibility: aspeto ng pamamahala: monograph. / I.Yu. Belyaeva. - M .: KNORUS, 2008

Dowling, G. Matatag na reputasyon. Paglikha, pamamahala at pagsusuri ng pagganap. / G. Dowling. - M .: Imilzh-Contact. 2003

Pederal na portal ng edukasyon: Economics Sociology Management - URL: http: // ecsocman. hse.ru/data/2010/04/23/1213594719/Belaieva_korporativ_otvetstv. pdf

O. Alekseeva. Corporate social responsibility - karanasan ng Kanluran at Russia

Pag-uulat sa lipunan ng kumpanya. Ang aklatan ng financier. IFRS: .

. Kahalagahan ng dayuhang karanasan sa pagtataguyod ng mga prinsipyo ng corporate social responsibility sa Russia

.

.

Badokina, E.A. Pagbuo ng corporate social responsibility at paglago ng market capitalization ng mga kumpanya / E.A. Badokina, N.V. Kucherina // Bulletin ng Research Center para sa Corporate Law, Management at Venture Investment ng Syktyvkar State University. - 2007. - Hindi. 13. - P.22.

Savitskaya L. Corporate social responsibility. Mga Biktima o Mga Benepisyo? / L. Savitskaya // Bagong pamamahala. - 2008.

.

Mula sa iskandaloso na korporasyon " Enron"At ang mga kumpanya ng tabako, na sinasamba ng progresibong sangkatauhan na Apple at Tesla - halos lahat ng malalaking kumpanya sa Kanluran, bilang karagdagan sa mga pahayag sa pananalapi, taun-taon ay naglalathala ng mga malalaking dokumento na nagsasabi tungkol sa mga benepisyong hatid sa lipunan. Maaaring iba ang pangalan sa kanila: "Ulat sa Pananagutang Pangkapaligiran", "Ulat sa Pananagutan ng Tagapagtustos" (na naglalarawan kung paano tinitiyak ng kumpanya na ang mga kasosyo nito sa Asia ay hindi nagsasamantala sa mga manggagawa) o "Taunang Ulat sa Pananagutan ng Korporasyon", ngunit pinagsasama sila ng isang karaniwang hangarin ay upang turuan ang mga kliyente, mamumuhunan, opisyal ng buwis at mga pulitiko tungkol sa iyong dignidad at etika. Bakit nila ito ginagawa, at talagang nakakatulong ba ang corporate social responsibility (CSR) sa negosyo?

Nabasa na ang artikulo tungkol sa?

Ano ito

Ayon sa mga tagasuporta ng CSR, ang corporate social responsibility ay hindi isang kawanggawa, hindi isang pasanin, o isang pag-aaksaya ng oras. Sa ilang lawak, maihahambing ito sa geopolitical na konsepto ng "malambot na kapangyarihan", kapag ang isang estado na naglalayong palawakin ang impluwensya nito ay gumugugol ng bahagi ng pera hindi sa mga carrier ng sasakyang panghimpapawid at mga bomba, ngunit sa mga gamot at pagkain para sa mga nangangailangan, mga programa sa pagsasanay. , suporta para sa mga mapagkaibigang rehimen, atbp. atbp. Gayunpaman, may mga mahahalagang pagkakaiba, dahil ang mga pangunahing gawain ng anumang korporasyon ay hindi upang madagdagan ang impluwensya, ngunit upang i-maximize ang kita ng mga namumuhunan (kung ito ay gumagana nang matapat) o upang i-maximize ang kita ng nangungunang pamamahala (kung ang korporasyon ay corrupt).

Ito ay pinaniniwalaan na ang corporate social responsibility, kung hahawakan nang tama, kapag organikong isinama sa kung ano ang ginagawa ng korporasyon, ay magbibigay ng mga bagong pagkakataon, innovation at competitive advantage bilang kapalit. Ang isang malinaw na halimbawa ng naturang kalamangan ay ang paglitaw ng mga hybrid na kotse at mga de-koryenteng sasakyan, kapag ang isang bagong produkto ay hindi lamang pinamamahalaang baguhin ang merkado, ang mga patakaran ng laro, at benepisyo ng lipunan, ngunit ginawa rin ang kumpanya na isang pinuno sa paggawa ng ang produktong ito (hybrid cars - Toyota, electric cars - Tesla). Siyempre, bilang karagdagan sa marangal na intensyon na bawasan ang dami ng mga nakakapinsalang emisyon sa kapaligiran, ang mga kumpanyang ito ay may kakayahang sinamantala ang mood ng mga tao na handang pahalagahan ang produkto hindi lamang para sa kaginhawahan at paghahambing ng gastos nito, kundi pati na rin para sa kapakinabangan nito. Kung walang ganoong posisyon, ang anumang programa ng responsibilidad sa lipunan ay magiging ordinaryong PR o kawanggawa.

Ibang anyo

Maaaring magkaroon ng ibang anyo ang corporate social responsibility, halimbawa, kapag ang pagtaas ng kita ay dahil sa tulong ng komunidad. Halimbawa, sa pamamagitan ng paglutas ng mga isyu sa imprastraktura at pangangalagang pangkalusugan sa mga atrasadong bansa. Bilang isang kawili-wiling kaso, maaari nating kunin ang epidemya ng Ebola, dahil sa kung saan ang halaga ng kakaw ay tumaas ng 10-15% sa loob ng ilang buwan. Ito ay sa kabila ng katotohanan na ang epidemya ay hindi nangyari sa Côte d'Ivoire at hindi sa Ghana, na gumagawa ng 60% ng lahat ng cocoa beans sa mundo, ngunit sa mga kalapit na bansa. Noong 2014, tumaas ang mga presyo ng tsokolate sa pangamba na ang epidemya ay umabot sa Ivory Coast o Ghana. Kasabay nito, naglaan ng pera ang Nestle, Mars, Hershey at iba pang malalaking tagagawa ng tsokolate para labanan ang sakit. Gayunpaman, ang kalidad at kahusayan ng trabaho ay maaari ding maimpluwensyahan ng mga sakit na mas pamilyar sa ating pandinig, tulad ng malaria o AIDS. Samakatuwid, sa pamamagitan ng pagtulong na lutasin ang pinakamatinding problema sa kalusugan, ang mga kumpanya ay maaaring mag-hedge laban sa pagkagambala at pagbutihin ang kanilang kahusayan.

Ang isa pang kawili-wiling halimbawa ng Nestle ay ang pagpasok ng kumpanya sa merkado ng India. Kailangan ng Nestlé ng walang patid na supply ng de-kalidad na gatas, ngunit sa India kailangan itong bilhin mula sa malaking bilang ng maliliit na magsasaka. Ang rehiyon kung saan matatagpuan ng korporasyon ang pagawaan ng gatas ay nagdusa mula sa tagtuyot, mataas na dami ng namamatay sa mga guya, at ang mga magsasaka ay walang sapat na refrigerator. Upang malutas ang mga problemang ito, nagtayo ang kumpanya ng isang lugar ng pagkolekta ng gatas sa bawat lungsod sa rehiyon na may mga mobile na koponan ng mga dalubhasa sa kalidad, agronomist at beterinaryo. Ang kumpanya ay nagturo sa mga magsasaka kung paano magtrabaho nang maayos sa lahat ng mga yugto, mula sa pag-set up ng mga sistema ng irigasyon at pagtatanim ng dayami. Bilang resulta ng mga hakbang na ito, ang dami ng namamatay sa guya sa rehiyon ay bumaba ng 75%, at ang produksyon ng gatas ay tumaas ng 50 beses. Nakatanggap ang Nestlé ng walang patid na supply ng mga de-kalidad na hilaw na materyales, at isa sa pinakamahihirap na rehiyon sa India ay nakapagpabuti nang malaki sa kalidad ng buhay.

Ngunit ano ang tungkol sa uhaw sa dugo na kabisera?

Bagama't ang ultimong layunin ng mabubuting gawa ng isang kumpanya ay makabuo ng kita, at hindi eksklusibong pangmatagalan (ang average na panahon ng shareholding ng US ay pitong buwan, isang record na mababa sa kasaysayan ng stock market), ang corporate social responsibility ay hindi pagdaraya o pagkukunwari. . Sa katunayan, bilang karagdagan sa paghahangad ng kita, ang mga pamamaraan ng trabaho ng kumpanya ay lubos na naiimpluwensyahan ng mga pananaw ng lipunan, kultura ng korporasyon at ang kakayahan ng pamamahala na maunawaan at malutas ang mga kumplikadong problema.

Sa katunayan, sa siglo XIX. kabisera nang walang anino ng pagdududa ay winasak ang mga tao (Belgian Congo), gumamit ng mga alipin (USA) at walang pakialam na pinanood ang pagkasira ng kaayusan sa lipunan, kahirapan at malawakang gutom na dulot ng mga aktibidad nito (India). Gayunpaman, ang maingat na pagbabasa ng mga gawa ng pinakatanyag na kritiko ng kapitalismo, si Karl Marx, ay magsasabi sa atin ng higit pa tungkol sa kalagayan ng lipunan noong panahong iyon kaysa sa gustong sabihin ng ideologo ng komunismo. Nang walang mga detalye, sapat na tandaan na si Marx mismo, sa pagpuna sa mga kakila-kilabot na krimen ng mga British sa India, ay isinasaalang-alang ang pagkawasak ng mga atrasadong komunidad sa kanayunan na kanilang dulot ng isang pagpapala at isang makasaysayang pagkakataon. Sabihin, kailangang alisin ng isang tao ang gayong suporta ng despotismo ng Silangan at isang lugar ng pag-aanak ng mga pamahiin na nakagapos sa isang tao na may mga tanikala ng tradisyonal na mga patakaran sa anumang kaso.

Malinaw na kahit na sa panahon ng ating krisis para sa liberal na kaayusan ng mundo, ang gayong mga pananaw ay halos hindi makapukaw ng simpatiya. Kaya naman hindi magiging isang pagkakamali na sabihin na ang antas ng "pagkauhaw sa dugo" ng kapital sa paghahangad ng tubo ay kadalasang tinutukoy ng pangkalahatang antas ng "pagkauhaw sa dugo" ng lipunan. Pagkatapos ng lahat, kung ang mga krimen ay maaaring bigyang-katwiran sa pamamagitan ng ideya ng isang mas maliwanag na hinaharap, kung gayon bakit hindi sila mabibigyang katwiran na may kita na 300%?

Mga korporasyon laban sa estado

Gayunpaman, kung minsan ang bagay ay hindi limitado sa pagnanais na matugunan ang mga inaasahan ng lipunan o upang madagdagan ang kahusayan ng trabaho. Ang mga kita ng pinakamalaking internasyonal na korporasyon ay umaabot sa sampu-sampung bilyong dolyar at lumampas sa mga badyet ng maraming bansa. Nagpapakita ng kanilang kakayahang malutas ang mga isyung panlipunan, ang mga kumpanya ay tila nakikipagkumpitensya sa mga estado para sa pamagat ng affective manager. Naturally, ang mga bawas sa buwis ay nakalakip din sa pamagat na ito. Alinman sa lipunan ay mag-iisip na mas mabuting mag-iwan ng pera sa mga kumpanyang nagpapatunay ng kanilang halaga sa lahat ng posibleng paraan, paglutas ng mga isyung panlipunan at paglikha ng mga trabaho, o ang isyu ng malayo sa pampang at pag-iwas sa buwis ay ipapakita nang husto. Ganun din sa regulasyon ng gobyerno. Kung ang corporate social responsibility ng paggawa ng langis, at maging ang kumpanya ng tabako ay nasa isang mahusay na antas, kung gayon magiging mas madali para dito na mag-lobby para sa pagpapahinga ng ilang mga patakaran at paghihigpit na nagpapababa ng kakayahang kumita.

At ito ay hindi lamang mga salita. Pagkatapos ng lahat, ang tagumpay ni Trump, ang Brexit, at ang pagpapalakas ng mga posisyon ng mga partido sa kanan sa Europa ay direktang nauugnay sa matalim na komprontasyon sa pagitan ng mga bansang estado at mga multinasyunal na korporasyon at mga teknokratikong elite. At ang corporate social responsibility sa pampulitikang pakikibaka na ito ay isa sa pinakamahalagang kasangkapan.

Kung saan magsisimula

Naniniwala ang mga eksperto na ang corporate social responsibility ay nagsisimula sa tatlong puntos.

1. Ito ay kinakailangan upang makahanap ng mga punto ng intersection sa pagitan ng kumpanya at lipunan, pagsagot sa mga tanong kung paano nakakaapekto ang negosyo sa lipunan at kung paano nakakaapekto ang lipunan sa negosyo. Ang mga partikular na tanong ay maaaring ibang-iba, halimbawa, paano nakakaapekto ang produksyon sa kapaligiran? Ligtas ba ang mga kondisyon sa pagtatrabaho? Ang mga empleyado ba ay binabayaran ng sapat? Paano nakakaapekto ang lipunan sa pagiging mapagkumpitensya ng kumpanya? Nagagawa ba ng lipunan ang pagbibigay ng kinakailangang bilang ng mga kwalipikadong empleyado? Paano ito nauugnay sa mga namumuhunan?
2. Kinakailangang pumili ng mga isyung panlipunan na kayang lutasin ng kumpanya. Naturally, isinasaalang-alang ang mga punto ng intersection at mutual interest.
3. Kailangan mong pumili ng ilang mga problema, ang solusyon kung saan ay magkakaroon ng pinakanasasalat na epekto sa kumpanya at lipunan, at tumuon sa mga ito.

Batay sa nabanggit, ang kinikilalang paglilinis ng niyebe sa New York at Boston, na binayaran ng Pornhub, ay isang run-of-the-mill advertisement, hindi isang halimbawa ng corporate social responsibility, dahil walang koneksyon sa pagitan ng blizzard at porn. lugar.

O mga halimbawa mula sa buhay ng domestic retail. Ang paglilinis ng mga basura sa parke ng mga empleyado ay PR, ngunit ang mga programa para sa pagtatrabaho sa mga taong may kapansanan o pag-recycle ng mga plastic bag ay corporate social responsibility.

Mga bato sa ilalim ng tubig

Gayunpaman, sa kabila ng pagkakaroon ng malinaw na paglalarawan kung ano ang corporate social responsibility at kung ano ang kinakain nito, nananatili ang mga pagkakaiba. Sa katunayan, bilang karagdagan sa mga kumpanya na malinaw na alam na ang layunin ng kanilang pag-iral ay kumita ng pera, mayroon ding mga pulitiko, aktibista at mamamahayag. Ang bawat isa ay may sariling ideya ng mga kahihinatnan sa lipunan ng isang partikular na kumpanya at kung paano ito maitama o matubos. Gayunpaman, sa sandaling magsimulang salungatin ng negosyo ang lipunan, ang responsibilidad sa lipunan ng korporasyon ay pinagkaitan ng mismong kakanyahan nito, ang pangunahing gawain kung saan ay upang makahanap ng mga karaniwang interes, mga pagkakataon para sa pakikipagtulungan at iwanan ang larong "zero-sum". Kasabay nito, sa harap ng komprontasyon, ang corporate social responsibility ay bumababa sa kawanggawa, nagtatangkang magbayad at magsulong.

Ito ay sa isang banda. Sa kabilang banda, utang namin ang mismong hitsura ng terminong ito sa mga aktibista, mamamahayag at pulitiko na nakapagpatunay na ang lipunan ay nagmamalasakit sa mga kondisyon kung saan nagtatrabaho ang mga manggagawa sa isang Kanluraning kumpanya sa Bangladesh. Na ang lipunan ay hindi walang pakialam sa kapalaran ng mga taong regular na kumakain ng fast food o nalulong sa mga inuming may asukal. Nababahala ang lipunan tungkol sa mga oil spill sa Gulpo ng Mexico at North Sea, atbp.

Nahaharap sa pagsisimula ng aktibismo, napagtanto ng mga kumpanya na mas mahusay na gawin ang inisyatiba sa kanilang sariling mga kamay, ngunit hindi lahat ay pinamamahalaang lumampas sa mga kampanya sa media at makintab na mga ulat ng "mabubuting gawa". Sa ganitong mga ulat, hindi ka makakahanap ng isang paglalarawan ng diskarte ng kumpanya upang malutas ang mga problemang karaniwan sa negosyo at lipunan, ngunit sa halip ay isang koleksyon ng mga hindi nauugnay na kwento tungkol sa kung ano ang nagawa ng kumpanya. Kasabay nito, ang diin ay hindi sa mga resulta, ngunit sa mga oras ng trabaho o mga halaga na ginugol, bilang karagdagan, ang mga istatistika para sa kumpanya sa kabuuan ay halos palaging hindi napapansin. Halimbawa, maaaring bawasan ng isang kumpanya ang mga mapaminsalang emisyon sa isa sa mga negosyo nito sa pamamagitan ng pagtaas ng mga ito sa isa pa. Bilang karagdagan, sa mga ulat na ito, na nakasulat sa pinakamahusay na mga tradisyon ng mga brochure ng kampanya, halos hindi posible na makahanap ng mga tiyak na nabe-verify na layunin na itinakda ng kumpanya para sa sarili nito.

Mga problema sa moral

Kapag nagpapatakbo ang isang kumpanya sa isang bansa, mas madaling maunawaan ng mga tagapamahala at empleyado nito kung ano ang magiging reaksyon ng lipunan sa negosyo sa pamamagitan ng pagpaparami sa kanila sa iba. Bilang karagdagan, sa mga ulat na ito, na nakasulat sa pinakamahusay na mga tradisyon ng mga brochure ng kampanya, halos hindi posible na makahanap ng mga tiyak na nabe-verify na layunin na itinakda ng kumpanya para sa sarili nito.

Kapag ang isang kumpanya ay nagpapatakbo sa isang bansa, mas madaling maunawaan ng mga tagapamahala at empleyado nito kung ano ang magiging reaksyon ng lipunan sa ilang mga kahihinatnan ng kanilang mga aktibidad, upang sundin ang hindi nakasulat na mga patakaran at mapanatili ang mga pagpapahalagang moral. Gayunpaman, sa antas ng multinasyunal, ang paghahanap ng mga unibersal na halaga ay nagiging mas mahirap, na agad na nagbabalik sa atin sa isyu ng pagkukunwari. Ang pinaka-kapansin-pansin na mga halimbawa ay matatagpuan sa mga kumpanyang Amerikano na umaasa sa merkado sa China o talagang gustong makapasok dito. Sa isang banda, kayang punahin ng Apple CEO na si Tim Cook ang legal na halal na gobyerno ng States (sa panahon ng paghaharap sa gay marriage), na nakakuha ng mga puntos sa mata ng target audience, sa kabilang banda, ang kanyang kumpanya ay handang tanggalin news apps mula sa Chinese AppStore sa unang kahilingan ng mga awtoridad at nang hindi nilinaw ang mga dahilan para sa naturang desisyon (ang NewYorkTimes scandal).

Ang isa pang halimbawa ay ang Facebook, na ang pinuno, sa panahon at pagkatapos ng kampanya sa halalan sa US, ay paulit-ulit na nagsalita tungkol sa pangangailangan na bumuo ng isang kaalamang lipunan at ang kahalagahan ng malakas na media. Sa parehong oras, ang NewYorkTimes ay nakakuha ng impormasyon na ang Facebook ay gumagawa ng software na magpapahintulot sa kumpanya na sumunod sa Chinese censorship at bumalik sa merkado (Ang Facebook ay naka-block na ngayon sa China).

Tanong ng kaligtasan

Habang umuunlad ang lipunan, nagbabago rin ang saloobin sa mga kahihinatnan sa lipunan ng isang partikular na negosyo. Dahil dito, ang mga kumpanyang nabigong umangkop sa mga bagong inaasahan ng publiko sa oras ay dumaranas ng pagkalugi o pagbaba ng kita. Ang mga halimbawa nito ay ang saloobin sa industriya ng tabako, na sa mahabang panahon ay maaaring lokohin ang publiko at ipagtatalunan ang negatibong epekto ng mga aktibidad nito, at ang kapalaran ng mga producer ng asbestos at chlorofluorocarbon, na ang ilan ay, pagkatapos ng hindi matagumpay na pakikipaglaban sa publiko. opinyon, nahaharap sa pagbabawal sa kanilang mga produkto at nabangkarote. Ang isang katulad na kapalaran ay maaaring maghintay sa mga tagagawa ng kotse, na hindi makakaangkop sa oras sa mga bagong kinakailangan na idinidikta ng mas responsableng mga kakumpitensya sa lipunan. At ang parehong Facebook, na nagpupumilit na magmukhang kaakit-akit sa mga nakababatang henerasyon, na nakakakuha, kasama ng pag-access sa merkado ng China, ang katanyagan ng isang censor bilang karagdagan sa imahe ng isang site para sa komunikasyon sa pagitan ng mga magulang, ay maaaring mawala sa mas responsable sa lipunan. mga katunggali.

Corporate social responsibility at ang hinaharap nito

Ang negosyo at lipunan ay nakasalalay sa isa't isa. Sa isang banda, ito ay isang malinaw na katotohanan, sa kabilang banda, ito ay madalas na nakalimutan. Sa ating bansa, sa kainitan ng mga talakayan sa pulitika, ang isang tao ay madalas na makatagpo ng opinyon na ang pinsala na ginawa sa negosyo ng ilang masamang oligarko ay nagtatapos sa oligarko na ito at hindi nakakaapekto sa badyet (sabi nila, hindi pa rin siya nagbabayad ng buwis. !), Sa pangkalahatang estado ng ekonomiya, at kita ng mga ordinaryong tao. At kapag ang isang aktibista sa pamamagitan ng kanyang mga aksyon ay nagpapahina sa mismong kakayahan ng isang negosyo na gumana nang epektibo, kung gayon siya ay nanalo sa labanan, habang ang lipunan ay natatalo sa digmaan.

Nakalimutan din ito ng mga kinatawan ng malalaking negosyo, na hindi nauunawaan na ang matagumpay na mga korporasyon ay nangangailangan ng isang malusog na lipunan. Sa katunayan, ang kanilang kapangyarihan sa pagbili ay nakasalalay sa antas ng kita ng mga tao, sa antas ng edukasyon, pangangalaga sa kalusugan at pagkakapantay-pantay - ang kadalian ng paghahanap ng mga kwalipikadong empleyado at ang pagiging epektibo ng kanilang trabaho. Ang kalidad ng mga desisyon ng gobyerno, ang sitwasyon na may proteksyon ng mga karapatan sa ari-arian at ang panuntunan ng batas ay napakahalaga din para sa negosyo.

At habang umuunlad ang lipunan, ang negosyo at mga aktibista ay makakahanap ng mga bagong paraan ng kooperasyong kapwa kapaki-pakinabang, kapag ang paghaharap ay kapaki-pakinabang at hindi nagiging digmaan ng lahat laban sa lahat. Ang kasaysayan ng mga mauunlad na bansa ay nagpapakita na ngayon ang negosyo ay mas aktibo sa pakikipagtulungan sa lipunan kaysa noong 90s. Ang ilang mga kumpanya ay nagsasagawa ng inisyatiba, na ginagawa ang kanilang corporate social responsibility bilang isang mapagkukunan ng mapagkumpitensyang kalamangan, sa gayon ay binabawasan ang posibilidad na ang kanilang modelo ng negosyo ay isang araw ay legal na paghihigpitan.

Ang aming paraan

Ang mga domestic na kumpanya ay nagmamana ng mga ideya sa CSR sa pamamagitan ng pamumuhunan sa kapaligiran, pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga inisyatiba sa kultura. Sa Kanluran, ang bawat malaking kumpanya ay may sariling mga proyektong CSR. Ang mga supermarket, halimbawa, ay nagbibigay ng mga nasirang pagkain sa mga walang tirahan at mahihirap. Ang ilang mga cafe ay nagbibigay ng mga libreng pagkain sa umaga para sa mga hindi kayang bumili ng almusal. At ang pagtulong sa kapaligiran ay naging uso sa lahat. Halimbawa, ang kumpanya ng teknolohiyang Dell ay gumagamit ng plastic packaging na nakolekta mula sa basura ng karagatan. Gayundin, ang mga Dell computer mismo ay 25% na gawa sa mga recycled na materyales - plastic at carbon. At ito ay hindi banggitin ang mga bag at bote na nabubulok sa halip na humiga sa loob ng maraming siglo, ang matipid na paggamit ng tubig at isang etikal na saloobin sa mga hayop.

Siyempre, ang corporate social responsibility ay dinala sa amin ng mga kumpanyang may Western capital, at sa una, itinuring ito ng mga domestic entrepreneur na isang pag-aaksaya ng pera. Kung maaari mong panatilihin ang mas maraming kita para sa iyong sarili, kung gayon bakit mamuhunan sa CSR? Higit pa rito, hindi gaanong binibigyang pansin ng ating mga mamimili ang etika sa negosyo. Sa Kanluran, maraming mga customer ang pipili para sa isang eco-friendly, kahit na mas mahal, na pakete. Masaya silang bibili ng isang bagay mula sa mga lumitaw sa aktibidad sa lipunan. At tatanggihan pa nila ang mga serbisyo ng mga kumpanyang lumalabag sa mga karapatan sa paggawa o sumisira sa kapaligiran. Ang domestic consumer ay mahirap. Kukunin niya ang pinakamurang produkto. Pipiliin ang pinaka-abot-kayang serbisyo. Ngunit isang mas bata at mas mayayamang henerasyon ang lumitaw sa malalaking lungsod, na gumagawa ng ibang, may kamalayan na pagpili.

At saka

Noong nakaraang taon, ang e-commerce center Allbiz nagsagawa ng survey sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Lumalabas na 90% ng mga respondente ang sigurado na ang CSR ay isang napakapositibong bagay, ngunit sa praktika ito ay ipinapatupad lamang ng isang segundo ng mga respondente. Sa mga ito, 42% ang naniniwala na ang corporate social responsibility ay, una sa lahat, panlipunang proteksyon ng mga tauhan, medical insurance at pag-unlad ng empleyado. Ang isa pang 14% ay nagsasalita tungkol sa pakikipagtulungan sa mga pampublikong organisasyon, at 13% - tungkol sa kawanggawa.

Ang mga kalahok sa survey ay nagpangalan ng iba't ibang mga motibasyon - ito ay reputasyon sa mga kliyente, paggalang sa mga kasosyo sa Kanluran, pagkahumaling ng mga bagong empleyado na pumili ng mga pinaka responsableng kumpanya. Siyempre, ang mga potensyal na naghahanap ng trabaho ay interesado sa mga employer na gumagalang sa mga karapatan sa paggawa, lumikha ng mga kindergarten at paaralan, at nagbibigay ng isang social package.

Ang aming tanyag na lugar ng CSR ay pangongolekta at pagtatapon ng basura. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga ginamit na baterya at ang pag-install ng mga espesyal na lalagyan para sa hiwalay na pagpupulong.

Bilang karagdagan, ang aming mga kumpanya ay aktibong nagpapaunlad ng kilusang pampalakasan. Ang isa sa mga pinaka-kilalang halimbawa ay kalahating marathon. Mayroon din kaming Diabetes Days. Kaya, kasama ang Johnson & Johnson, higit sa 68 libong tao ang nasubok para sa mga antas ng asukal.

Nilalabanan din ng mga negosyo ang diskriminasyon sa pamamagitan ng pagsuporta sa mga hakbangin sa karapatang pantao. Kaya naman, isang kilalang network bank ang nilagyan ng lahat ng sangay nito para sa mga taong may espesyal na pangangailangan at para sa mga ina na may mga andador. Ang pagiging inklusibo ay nagpapahintulot sa mga karaniwang hindi nakikita na mapabilang sa buhay panlipunan - mga taong may kapansanan, matatanda, atbp.

Mula sa mga programmer hanggang sa lipunan

Ang corporate social responsibility ay may walang kundisyong pinuno sa kilusan nito. Kaya, ang mga kumpanya ng IT ay pinaka-aktibo sa mga aktibidad na panlipunan. Ang mataas na kita at ang pakikilahok ng mga Western partner ay tumutulong sa kanila na mamuhunan sa CSR.

Halimbawa, nakatuon ang Microsoft sa kaligtasan ng mga bata sa Internet, gayundin ang pagpopondo sa mga inisyatiba sa edukasyon at mga kasosyo sa mga non-profit na organisasyon. Ang mga mag-aaral sa baitang 5-11 ay binibigyan ng mga lektura kung paano kumilos sa Internet. Ang proyektong Bibliomost ay nilikha para sa mga tao mula sa mga rehiyong hindi gaanong sakop ng Internet. Sa pakikipagtulungan sa Microsoft, ang mga aklatan ay nagbibigay ng 3.2 milyong tao ng libreng internet access, na nangangahulugang maaari silang makakuha ng impormasyon at matuto. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nagbibigay ng mga aklatan na may software na nagkakahalaga ng humigit-kumulang $ 9 milyon.

Ang isa pang proyekto ng Microsoft sa ating bansa ay nagpapahintulot sa iyo na magtrabaho kasama ang malaking halaga ng impormasyon. Gumagawa siya ng mga ugnayan sa pagitan ng mga developer, pampublikong organisasyon at ahensya ng gobyerno. Dahil dito, posibleng i-digitize ang data ng ekonomiya, impormasyon tungkol sa mga serbisyong pampubliko at mga proyektong pang-imprastraktura. Ito ay kapaki-pakinabang para sa parehong mga mamamayan at mga potensyal na negosyante na gustong gumamit ng data para sa kanilang mga proyekto.

Bilang karagdagan, bilang bahagi ng Open World Information Technology Initiative, nagbukas ang Microsoft ng 35 training center sa buong bansa. Doon ay nakukuha ng mga tao ang mga pangunahing kaalaman sa computer literacy at natutong magprogram.

mga konklusyon

Sa pangkalahatan, sa nakalipas na mga dekada, marami tayong mga proyektong CSR. Parami nang parami ang mga kumpanya ang nagrereseta ng responsibilidad ng korporasyon sa kanilang mga badyet at sumusuporta sa mga inisyatiba ng empleyado.

Sa kabila nito, malayo pa rin tayo sa western scale ng CSR. Ano ang dahilan ng lag? Una sa lahat, ang CSR ay prerogative ng malaking negosyo. Ang mga maliliit na kumpanya ay hindi maaaring gumastos ng ganoong kalaking pera. Pangalawa, pagkatapos ng tahasang pandarambong sa mga yaman ng bansa, wala pang tiwala sa negosyo ang mga tao. Ang trend na ito ay unti-unting nagbabago: ang mga bagong proyekto sa negosyo ay lilitaw, ang nakababatang henerasyon ay lumalaki. Pangatlo, maraming bagay na itinuturing ng mga negosyante na kanilang responsibilidad sa lipunan ang pamilyar sa ating mga tao. Halimbawa, ang isang kindergarten para sa mga anak ng mga empleyado sa Kanluran ay isang malaking plus. Dito nasanay ang mga tao sa katotohanan na ang mga kumpanyang pag-aari ng estado ay dapat magkaroon ng mga kindergarten. Sa America, nagbabayad ang kumpanya para sa health insurance, habang ang aming gamot ay libre sa kondisyon. Sa parehong paraan, ang populasyon ay nasanay sa katotohanan na dapat mayroong mga paaralan at parke malapit sa bahay - hindi nila ito itinuturing na isang karagdagang benepisyo.

Ang isa pang problema ay ang maraming mga negosyante ay may kakaibang pag-unawa sa CSR. Halimbawa, seryoso silang naniniwala na ang isang puting suweldo at ang pagbabayad ng lahat ng buwis ay "corporate social responsibility".

Nakakasagabal din ang halos kumpletong kawalang-interes ng estado. Hindi nito hinahangad na bawasan ang mga buwis para sa mga nagpatunay sa kanilang sarili sa kawanggawa at gawaing panlipunan. Kadalasang binabalewala ng mga lokal na awtoridad ang mga naturang proyekto.

Sa ilang mga bansa, ang corporate social responsibility ay tumatanggap hindi lamang ng suporta, kundi pati na rin ang kontrol mula sa mga awtoridad, na nagiging isang ipinag-uutos na aktibidad. Halimbawa, sa France, sinubukan pa nilang isabatas ang CSR. Sa ngayon, makakaapekto lamang ito sa 100 pinakamalaking kumpanya. Kakailanganin silang lumikha ng mga plano taun-taon upang protektahan ang mga karapatan ng mga manggagawa, protektahan ang kapaligiran at itaguyod ang mga karapatang pantao. Ang mga lalabag sa kundisyong ito ay magbabayad ng multa na hanggang 10 milyong euro. Ang pinsala sa kapaligiran ay nagkakahalaga ng hanggang 30 milyong euro.

graduate na trabaho

2.2 Karanasan sa paggamit ng CSR ng mga kumpanyang Ruso

Sa kabila ng pagdagsa ng mga publikasyong Ruso sa paksa ng pambansang responsibilidad sa lipunan ng korporasyon sa huling 2-3 taon, wala pa ring sapat na analytical na pananaliksik sa pamamagitan ng pagkakatulad sa mga regular na isinasagawa sa Kanluran. Ang magagamit na materyal sa pananaliksik at mga publikasyon ng media sa corporate social responsibility sa Russia ay nagbibigay ng impresyon na ang mga indibidwal na pag-aaral at lalo na ang mga pahayag ng ilang mga kinatawan ng Russian business elite ay nagdurusa sa labis na optimismo tungkol sa estado ng Russian corporate social responsibility. Ang ganitong mga ugali kung minsan ay kumikislap sa pagsasagawa ng mga indibidwal na kumpanya na nagmamadaling "lumitaw" bilang responsable sa lipunan, habang wala silang oras kahit na magsagawa ng ganap na pag-uulat sa lipunan.

Marahil, ang mga naturang reappraisals ay batay sa mga aktwal na tendensya ng muling pagkabuhay ng mga elemento ng corporate social responsibility na minana mula sa panahon ng Sobyet (reanimated holiday home, mga kampo ng mga bata, iba pang mga bagay ng buhay panlipunan at kultura). Ang isang pangunahing pagkakamali, sa aming opinyon, ay nakatuon ang pansin sa isang grupo lamang ng mga stakeholder - bilang panuntunan, sa mga empleyado. Ang natitirang bahagi ng mga interesadong partido (maliban, marahil, ng estado) ay hindi gaanong binibigyang pansin. Ang isa pang dahilan para sa muling pagtatasa ng kasalukuyang yugto, marahil, ay nakasalalay sa masyadong maikling kasaysayan ng isyu sa bansa at hindi sapat na pag-unawa sa integral na konsepto at kasanayan ng corporate social responsibility sa anyo kung saan ito inilalapat sa ibang mga estado. Sa wakas, hindi namin ibinubukod ang motibo na "mag-ulat" sa lalong madaling panahon sa isa sa mga pangunahing at mapagbantay na stakeholder - ang estado.

Kabaligtaran sa mga modelong Amerikano at Europa at, tila, dahil sa pagkakaroon ng mga elemento ng sistema ng utos na minana mula sa mga panahon ng Sobyet, ang papel ng estado bilang isang makina ng corporate social responsibility sa Russia ay halos hindi ma-overestimated. Ang tampok na ito ay maaari pa ngang ituring na halos ang pangunahing natatanging tampok ng Russian corporate social responsibility kumpara sa Western counterparts. Sa kawalan ng parehong karanasan sa corporate social responsibility at isang malakas na tradisyon sa pagkakawanggawa - hindi bababa sa panahon pagkatapos ng 1917 - ang kalakaran na ito ay maaaring ituring na isang positibong pambansang katangian.

Talahanayan 2. CSR sa Russia at Europe: pangunahing pagkakaiba

Halatang halata na ang corporate social responsibility sa Russia ay nasa paunang yugto pa rin ng pag-unlad nito. Samakatuwid, na may ilang mga pagbubukod, mayroong isang kapansin-pansing hindi pagkakaunawaan sa pulos praktikal na halaga ng corporate social responsibility. Sa pagsasaalang-alang na ito, may panganib na palitan ang konsepto ng corporate social responsibility, na napatunayan ang sarili sa pagsasanay, ng isang conveyor para sa paggawa ng dokumentasyon sa quasi-positive social reporting. Sa pangkalahatan, ang isa ay nakakakuha ng impresyon na ang karamihan ng mga kumpanyang Ruso ay walang makabuluhang pangmatagalang diskarte sa corporate social responsibility.

Ang talahanayan 2 ay nagpapakita ng mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng Russian corporate social responsibility at ang European counterparts nito (Great Britain at continental Europe).

Kaya, ayon sa mga mapagkukunan ng regulasyon, kasanayan at mga driver, ang bersyon ng Russian ng corporate social responsibility ay isang halo ng British model (boluntaryong pagsisimula ng negosyo) at ang continental scheme (ang pagnanais ng mga negosyo na makatanggap ng isang malinaw na legislative framework para sa corporate. responsibilidad sa lipunan mula sa estado). Dahil sa paunang yugto ng pag-unlad ng corporate social responsibility sa bansa, mayroong hindi pagkakaunawaan sa integral na konsepto nito, napatunayang mga kasanayan at pagiging kapaki-pakinabang. Ang corporate social responsibility ay nakatuon sa panloob na bilog ng mga stakeholder - ang estado, mga may-ari at empleyado. Ang isang mas malawak na hanay ng mga stakeholder - mga lokal na komunidad, mga supplier, atbp. - ay hindi pa isang sistematikong tampok. Habang umuunlad ang merkado at tumatanda ang lipunan, darating ang pag-unawa sa pangangailangan para sa pakikipagtulungan sa ibang mga stakeholder.

Tatlong yugto ang maaaring makilala sa pagbuo ng responsibilidad sa lipunan ng mga kumpanyang Ruso:

1991-1998 - muling pagsasaayos ng panlipunang imprastraktura ng mga kumpanya sa kurso ng pribatisasyon, muling pagkabuhay ng mga tradisyon ng pre-revolutionary charity at patronage;

1999-2001 - unti-unting paglipat mula sa isang beses na tulong sa mga indibidwal at organisasyon patungo sa pagpopondo sa mga target na programa; pagbuo ng mga ideya tungkol sa corporate social responsibility sa kapaligiran ng negosyo at lipunan sa kabuuan;

2002-kasalukuyan - ang simula ng institusyonalisasyon ng corporate philanthropy, ang paglalaan ng corporate at pribadong pondo, pag-unlad, paglahok ng mga non-profit na organisasyon sa pagpapatupad ng mga programa ng korporasyon, propesyonalisasyon; aktibong talakayan sa mga isyu ng responsibilidad sa lipunan.

Mayroong dalawang pagbabago sa prosesong ito:

1998 - dahil sa default, ang mga kumpanya ng Russia ay mabilis na pinutol ang kanilang mga pamumuhunan sa panlipunang globo, at ang kanilang pansin sa kahusayan ng mga pamumuhunan ay nadagdagan ng parehong halaga.

2003 - Ang komunidad ng negosyo ng Russia sa publiko ay nagpahayag ng kanilang pagnanais na maging responsable sa lipunan. Ang Yukos affair ay nakakuha ng maraming atensyon ng publiko sa responsibilidad ng mga kumpanya, nagdulot ng bukas na talakayan sa pagbuo ng mga patakaran para sa pagnenegosyo, at pinasigla ang interes ng negosyo mismo sa pakikipag-ugnayan sa lipunang sibil.

Sa nakalipas na ilang taon, maraming kumpanyang Ruso ang muling nag-iisip tungkol sa tungkulin, lugar at panghuling layunin ng negosyo. Ang mga paksa ng pagbuo at pagsulong ng isang kaakit-akit na imahe ng kumpanya, ang pagbuo ng kultura ng korporasyon ay naging may kaugnayan. Parami nang parami, pinag-uusapan natin ang tungkol sa social partnership, social responsibility at, nang naaayon, tungkol sa social investments. Kung sa bukang-liwayway ng bagong negosyong Ruso ang konsepto ng "pamumuhunan" ay may tanging kahulugan - pangmatagalang pamumuhunan sa negosyo, pagkatapos ay sa paglaon ang kahulugan ng konseptong ito ay makabuluhang lumawak. Kaya, ang suporta ng mga taong direktang nauugnay sa kumpanya - mga tauhan, pamilya ng mga empleyado, mga beterano na nagretiro, ay nagsimulang maiugnay sa mga panlipunang pamumuhunan ng negosyo. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, naging malinaw na ang lugar ng panlipunang pamumuhunan ay medyo mas malawak, kabilang ang buong spectrum ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng negosyo at lipunan. Ang modernong negosyong Ruso ay pinagkadalubhasaan ang mga bagong teknolohiya ng pakikipag-ugnayan sa lipunan sa ngayon para dito. Ang prosesong ito ng "pakikipag-ugnayan" ay madalas na nasa anyo ng dalawang pangunahing anyo ng panlipunang pamumuhunan - kawanggawa at pag-sponsor. Parami nang parami, ang negosyo ay sumasama sa kultura, agham, pangangalaga sa kalusugan, edukasyon, sining, at palakasan. Gayunpaman, ang pangunahing negosyo ng isang negosyo ay nananatiling negosyo - hindi hihigit, ngunit hindi bababa.

Maiintindihan mo kung bakit kailangan ng mga negosyo ng mga social investment sa pamamagitan ng paglilista ng ilang dahilan.

1. Sa pagtatapos ng 90s, ang merkado ng Russia ay puspos ng mga kalakal na may humigit-kumulang pantay na mga katangian ng consumer. Unti-unting napagtanto ito ng mga mamimili, na tama ang paniniwala na ang buong pagkakaiba sa pagitan ng iba't ibang mga produkto ay kadalasang nagmumula sa iba't ibang mga gimik sa packaging at advertising. Sa isang puspos na sitwasyon sa merkado, ang mamimili ay nagsisimulang tumugon hindi gaanong sa produkto, sa kalidad, at presyo nito, ngunit sa tatak (tatak), ang reputasyon ng kumpanya at mga nangungunang opisyal nito. Nagsisimula ang tinatawag na image factor ng kompetisyon. Ang kumpetisyon ay pinipigilan sa labas ng merkado patungo sa panlipunang kapaligiran, ang panlipunang konteksto ng aktibidad ng negosyo. Ang mga merkado ay gumagalaw sa parehong direksyon. Ang komunidad ng negosyo ay lubos na nakakaalam ng mga bagong uso. Halimbawa, noong 1998 - 1999. Nagsimulang tumuon ang Baltika Breweries sa pokus nito sa kapaligiran: lumabas ang impormasyon sa mga bote ng beer na hindi nakakapinsala sa kapaligiran ang produksyon ng kumpanya.

2. Ang mga kumpanya kung saan ang mga pangmatagalang pamumuhunan ay ginawa ay matipid na interesado sa isang positibong imahe at disenteng reputasyon. Kung mas mataas ang reputasyon, mas mataas ang market value ng stock. Mas kaunting mga kumpanya ang maaaring magyabang ng magandang presyo sa merkado kung hindi nila ginagampanan ang mga gawain na dapat gawin ng publiko. Ang isang halimbawa ay isa sa pinakamalaking kumpanya ng telekomunikasyon sa Russia, ang VimpelCom, ang unang pribadong kumpanya ng Russia na naglista ng mga bahagi nito sa Western stock exchange at namamahala upang makaakit ng mga makabuluhang pamumuhunan. sa pamamagitan ng 80-90%.

Naka-target na tulong panlipunan sa rehiyon ng Tyumen

Tulad ng nabanggit kanina, ang naka-target na tulong na panlipunan ay inilalaan sa anyo ng mga pondo, ngunit ang mga pondong ito, sa turn, ay dapat na magamit nang mabuti, i.e. para sa mga layunin kung saan hinihiling ang tulong. Sa mga aktibidad...

Pag-aaral ng libreng oras ng populasyon

Hindi pagkakapantay-pantay ng impormasyon ng lipunang Ruso

Ayon sa ilang mga eksperto...

Conflictology and Mediation Practice: Mga Prospect sa Pag-unlad

Sa kabila ng tila kadalian ng paggamit, ang pamamagitan ay nangangailangan ng isang tiyak na bilang ng mga kundisyon. Una, ang salungatan ay dapat umabot sa yugto na hindi na ito malulutas nang walang paglahok ng isang tagalabas ...

Paraan ng panayam

Ang pamamaraan para sa paggamit ng mga panayam ay nangangailangan ng pagpapatupad ng mga aksyon sa dalawang direksyon: 1) Paglikha ng isang palatanungan (form ng panayam) batay sa programa ng pananaliksik na sosyolohikal. Palatanungan - isang sosyolohikal na toolkit ...

Kabilang sa maraming paraan ng pag-aaral ng realidad sa lipunan, ang isang espesyal na lugar ay inookupahan ng "pagsusuri ng nilalaman" ng mga teksto o pagsusuri sa nilalaman. Kung, kapag nagsasagawa ng isang survey, ang mga taong kumikilos bilang isang object ng pananaliksik ay alam ang tungkol dito ...

Mga Kalamangan at Kahinaan ng Pagsusuri ng Nilalaman Kumpara sa Mga Survey

Kadalasan ito ay ginagamit upang ilarawan ang mga kaganapan at proseso na nagaganap sa lipunan, upang pag-aralan ang mga pagbabago sa lipunan. Kaya, gamit ang pagsusuri ng nilalaman ng mass media o anumang pribadong dokumento ...

Mga pamamaraang sikolohikal sa gawaing panlipunan

Ang mga sikolohikal na teorya na may direktang impluwensya sa pagbuo ng mga pamamaraan ng pakikipagtulungan sa mga kliyente sa mga serbisyong panlipunan ay bumalik sa malayo sa Zigmund Freud ...

Patakaran sa lipunan at pangangalaga sa kalusugan ng estado

Ang una at napakahinhin na pagtatangka na repormahin ang pangangalagang pangkalusugan ay ang mga eksperimento upang mapataas ang intensity ng paggamit ng mga kama sa ospital sa pamamagitan ng pagpapabuti ng paggamot at proseso ng diagnostic noong 1982-1986 ...

Social stratification at hindi pagkakapantay-pantay

Upang pag-aralan ang mga ideya ng mga tao tungkol sa istruktura ng klase ng lipunang Belarusian, ang pangunahing pamantayan para sa paghahati ng mga klase, pati na rin upang matukoy ang pagkilala sa sarili ng mga sumasagot, nagsagawa kami ng isang pag-aaral gamit ang pamamaraan ng survey ...

Kontrata sa lipunan

Statistical study ng time budget ng mga estudyante

Ang oras ng paglilibang ng populasyon ay bahagi ng kanilang oras na hindi nagtatrabaho. Tataas ang papel nito sa pag-unlad ng lipunan. Ito ay organikong nakaugnay sa oras ng pagtatrabaho ...

Parang 2000 ay hindi ganoon katagal? Ngunit para sa Internet, ang 14 na taon ay malaki ang ibig sabihin. Humigit-kumulang 14 na taon na ang nakalipas nagkaroon ng boom nang magsimulang lumitaw ang isang walang katapusang bilang ng mga site sa .com domain zone ...

Pag-aaral ng istatistika ng mga komunikasyon sa Internet (mga serbisyo) sa Russian Federation

Medyo mahirap ayusin ang kasalukuyang estado ng Runet sa statics. Ang mga parameter at landscape nito ay nagbabago araw-araw, at isang bagay lamang ang nananatiling hindi nagbabago - ang pangkalahatang vector ng mabilis na pag-unlad. Gayunpaman, ang mga pangunahing uso, sa aming opinyon ...

Digital Libraries bilang Elemento ng Information Society

Bilang resulta ng pananaliksik, nalaman namin na 80% ng mga respondente ay kailangang gumamit ng mga elektronikong aklatan sa ilang panahon (Diagram 13). 20% ng mga respondent ang sumagot sa tanong na ito sa negatibong ...

Ang responsibilidad sa lipunan ng korporasyon ay isang tiyak na konsepto, ayon sa kung saan ang mga interes ng lipunan ay isinasaalang-alang ng mga istruktura ng estado at hindi estado. Bukod dito, ipinapataw nila ang lahat ng obligasyon sa kanilang mga aktibidad. Nalalapat ito sa mga shareholder, supplier, empleyado, lokal na komunidad pati na rin sa mga stakeholder.

Ang kakanyahan ng corporate social responsibility

Ang ganitong garantiya ay kadalasang lumalampas sa mga legal na nakatakdang pamantayan at nagsasangkot ng boluntaryong pagpapatibay ng mga karagdagang hakbang na naglalayong mapabuti ang kalidad ng buhay. Dito apektado ang interes ng mga manggagawa at kanilang mga pamilya at buong grupong panlipunan.

Ang responsibilidad sa lipunan ng korporasyon ay posible lamang sa matatag na pag-unlad ng produksyon ng mga kumpanya, na nangangahulugang nag-aambag sa pagbuo ng panlipunang kapayapaan, kagalingan ng mga residente, pangangalaga sa kapaligiran, pati na rin ang personal na kaligtasan. Bukod dito, ang pagpapatupad nito ay nagaganap nang walang panghihimasok ng estado sa mga aktibidad sa pagpapatakbo. Pagkatapos ng lahat, ang labis na regulasyon ay nag-aalis sa diwa ng pagiging kusang-loob, kalayaan at anumang aktibidad sa lipunan.

Kabilang sa mga pangunahing paraan ng pag-unlad at regulasyon, mayroong isang mabungang pag-uusap sa pagitan ng estado, mga pampublikong organisasyon at mga pangunahing istruktura ng negosyo. Marahil ito ang dahilan kung bakit ang isang naaangkop na patakaran ay mabubuo lamang bilang resulta ng pakikipag-ugnayan sa lipunan. Bilang karagdagan sa lahat, ang pangunahing tungkulin dito ay pag-aari ng mga tagapag-empleyo bilang mga tagapag-ayos ng "malakihang pag-uusap".

Makasaysayang aspeto ng pagbuo ng konsepto

Ang pag-unawa sa kahalagahan ng balanseng pag-unlad ng bansa ay isinasagawa hindi lamang sa regulasyon ng ekonomiya, kundi pati na rin sa kontrol ng publiko. Ang mga nag-iisip ng unang kalahati ng ika-20 siglo ay dumating dito, lalo na si J.M. Clark, ang sikat na Amerikanong espesyalista sa macroeconomics. Kung tutuusin, ang di-kasakdalan ng pamilihan at pampublikong administrasyon ay gumagawa ng lipunan bilang isang sangkap ng pang-ekonomiyang kaayusan.

Ito ay pinaniniwalaan na ang pangangailangan na pahusayin ang papel ng mga bahagi ng pampublikong sektor, tulad ng kolektibong kamalayan at boluntaryong kooperasyon, ay isang mahalagang bahagi ng lahat ng teoryang pang-ekonomiya.

Ayon sa nabanggit na siyentipiko, ang layunin ng aktibidad sa pamamahala ay ang balanse ng lipunan. Bilang karagdagan, dapat mayroong symbiosis ng kontrol ng gobyerno at pribadong negosyo. Sa madaling salita, tinitiyak ang balanse sa pagitan ng makasarili at pambansang interes.

Kung isasaalang-alang natin ang konsepto ng "corporate social responsibility" sa isang malawak na kahulugan, iyon ay, isinasaalang-alang ang epekto ng trabaho sa opisina sa lipunan, iba't ibang mga organisasyon ang nagpapatakbo kasama nito sa iba't ibang paraan. Sa kabila nito, sa mga usapin ng pinagmulan nito, ang lahat ay nauuwi sa isang bagay: ang pagkakabuo ay nagsimula 20 taon na ang nakalilipas.

Gayunpaman, sa simula ng pagbuo nito, ang kahulugan na ito ay naunawaan lamang bilang likas na katangian ng mga relasyon sa mga empleyado, ang pagiging maagap ng pagbabayad ng sahod, pati na rin ang isang sapat na antas ng pagbubuwis. Sa madaling salita, ang mga pangyayari na nagpapakilala sa panlabas na bahagi ng mga aktibidad na sosyo-ekonomiko ng mga partikular na kumpanya.

Noong unang bahagi ng dekada 70, naging kinakailangan upang mapagtanto ang kanilang responsibilidad sa lipunan. Ang mga istruktura sa Kanlurang Europa ay bumuo ng mga karaniwang alituntunin sa relasyon sa pagitan ng mga manggagawa at mga employer. Ito ay mula sa oras na ang lahat ng mga lugar ng corporate social responsibilidad ay nagsimulang pag-aralan nang detalyado.

Tandaan! Ang corporate social responsibility ay isinasagawa sa boluntaryong batayan lamang. Ito ay isang uri ng pagsasama-sama ng mga panlipunan at pang-ekonomiyang bahagi ng negosyo sa lahat ng tao, gayundin sa iba pang mga kumpanya.

Multilevel system

Ang corporate social responsibility system ay binubuo ng tatlong pangunahing antas, na ang bawat isa ay may sariling mga nuances. Kung ang isa sa kanila ay "nahuhulog", ang kahulugan ng lahat ng aktibidad na ito ay ganap na nawala.

1. Ang unang antas ay nabuo sa pamamagitan ng mga ideya ng lipunan tungkol sa moralidad. Sa madaling salita, ang balangkas ng regulasyon ay isang moral na obligasyon sa target na madla. Karaniwan, nauugnay ang mga ito sa kasalukuyan o hinaharap na mga aktibidad ng isang partikular na kumpanya.
2. Ang pangalawang antas ay nagpapahiwatig ng panlipunang responsibilidad na may mga tiyak na pamantayan. Dahil ang elementong ito ng system ay kumikilos bilang isang object ng panlabas na kontrol, nangangailangan ito ng maximum na pagiging bukas at transparency ng mga aksyon.
3. Ang ikatlong antas ay nakatuon sa paglikha ng mga pagpapahalagang panlipunan sa panahon ng pakikipag-ugnayan ng mga stakeholder. Dito nagsisilbing pivot ang etikal na bahagi - mula sa pagtatakda ng mga layunin hanggang sa pagsusuri ng mga resulta.

Mga pangunahing modelo

Ang mga modelo ng corporate social responsibility ay gumagamit ng mga partikular na lugar na mahigpit na kinokontrol. Ang pinakasikat ay mga lugar na panlipunan, pang-edukasyon at kapaligiran.

Mga proyektong panlipunan

Ngayon, ang mga lokal na komunidad ay aktibong sinusuportahan, kung saan ang atensyon ay iginuhit sa mga lokal na detalye ng mga suliraning panlipunan. Upang maging kapansin-pansin at mapanatili ang aktibidad na ito, ang aktibong kooperasyon sa iba't ibang direksyon ay dapat obserbahan sa bahagi ng estado, mga komunidad ng negosyo, gayundin ang non-profit na sektor. Sa madaling salita, ang lahat ng pagsisikap ay dapat pagsamahin hangga't maaari.

Ang pinaka-kapansin-pansin na mga halimbawa ay ang mga programa upang suportahan ang walang bayad na donasyon, paglikha ng mga komportableng kondisyon para sa libangan, pangmatagalang panlipunang pamumuhunan, pati na rin ang propesyonal na suporta ng mga espesyalista.

Mga proyektong pang-edukasyon

Ang suporta para sa iba't ibang mga programang pang-edukasyon - mula sa pagtuturo ng mga manipulasyon sa elementarya hanggang sa pinaka kumplikadong pananaliksik - ay isa sa mga priyoridad na lugar ng corporate social responsibility sa Russia.

Pagkatapos ng lahat, tulad ng alam mo, ang edukasyon ay nakatuon sa pag-unlad ng parehong mga indibidwal at lipunan sa kabuuan, samakatuwid, ang nararapat na pansin ay dapat bayaran dito. Ang lahat ay dahil sa ang katunayan na ang bilis ng pagpapalitan ng impormasyon ay partikular na kahalagahan, at samakatuwid ay nakakatulong ito upang malutas ang mga pandaigdigang hamon na kinakaharap ng mga kumpanya.

Ang suporta para sa mga programang pang-edukasyon sa lahat ng kanilang pagkakaiba-iba ay kailangan lamang, dahil ang propesyonal na kaalaman ng mga empleyado at ang pagnanais na palawakin ang personal na base ng kaalaman ay napakahalaga. Dito, ang mga mapagkukunan ay namuhunan hindi lamang sa aming sariling mga espesyalista, ngunit pati na rin sa inter-industriyang pagpapalitan ng impormasyon ay suportado.

Ang ganitong mga halimbawa ng corporate social responsibility ay makikita sa pagbuo ng youth entrepreneurship batay sa mga proyekto ng mag-aaral. Ang ganitong uri ng aktibidad ay malawakang hinihiling ngayon, dahil ang karamihan sa mga batang espesyalista na hindi pa nagtapos sa mga unibersidad ay may mga natatanging ideya. Ito ay ang kanilang pagpapatupad na nagiging posible salamat sa corporate support.

Inihahanda sila nito para sa hinaharap na propesyonal na kooperasyon sa iba't ibang larangan, kapwa domestic at internasyonal.

Mga proyektong pangkapaligiran

Siyempre, ang pagbuo ng corporate social responsibility ay nakakaapekto sa kapaligiran. Ang pagliit ng mga negatibong impluwensya ay sinusunod sa lahat ng dako, pati na rin ang paghahanap ng mga pagkakataon upang mapanatili ang balanse sa kalikasan.

Kapansin-pansin na nasa 153 na mga bansa ang pagsunod sa mga prinsipyo sa kapaligiran ay nabanggit, pati na rin ang aktibong pakikilahok sa mga club ng talakayan ng parehong pangalan. Ang isang responsableng saloobin sa kalusugan ng mga empleyado ng kumpanya ay sinusubaybayan din dito, kaya ang kaligtasan at ginhawa ng mga kondisyon sa pagtatrabaho ay nauuna. Mahalagang makalanghap ng sariwang hangin, uminom ng malinis na tubig at makipag-ugnayan sa mga materyal na pangkalikasan.

Una sa lahat, isinasaalang-alang ng mga naturang proyekto ang makatwirang paggamit ng mga likas na yaman, pinakamainam na pagtatapon ng basura, pati na rin ang pag-unlad ng pag-uugali sa kapaligiran sa lipunan.

Mga Prinsipyo at Istratehiya ng Pananagutang Panlipunan sa Korporasyon

Sa panahon ng mga pamamaraan para sa pamamahala ng mga tauhan, ang mga kumpanya ay umaakit ng isang kwalipikadong manggagawa, na nagbibigay-katwiran sa paglago ng produktibo. Halimbawa, sa pamamagitan ng pag-install ng planta ng paggamot, maaari kang magkaroon ng positibong epekto sa kapaligiran, na nagbibigay-daan din sa iyong makatipid sa mga gastos sa materyal.

Ang pakikipagtulungan sa mga lokal na komunidad ay nagtatatag ng tiwala at nagpapaganda ng mga kalagayang panlipunan. Ang paggamit ng mga serbisyo ng mga lokal na supplier ay nagbibigay-daan sa pagbuo ng mga rehiyonal na merkado. Sa madaling salita, mayroong isang malinaw na relasyon ng sanhi at epekto na mga relasyon.

Ang lahat ng inilarawan sa itaas ay nagmumungkahi na ang anumang konsepto ay dapat magabayan ng ilang mga prinsipyo at mga diskarte sa pamamahala. Pagkatapos ng lahat, sila ang naglalayong mapagtanto ang potensyal ng anumang organisasyon.

Kung isasaalang-alang natin na ang mga prinsipyo ng corporate social responsibility ay ang mga pundasyon na nagpapakita ng kakanyahan nito, kung gayon ang kanilang hindi pagsunod ay radikal na nagbabago sa kahulugan ng konseptong ito.

Responsibilidad ng korporasyon at mga pangunahing prinsipyo nito

1. Ang transparency ay ipinapakita sa malinaw at nauunawaan na pamamahala ng mga panlipunang pamamaraan. Anumang impormasyon maliban sa kumpidensyal na data ay dapat na available sa publiko. Ang pagtatago ng mga katotohanan o ang kanilang palsipikasyon ay hindi katanggap-tanggap dito.
2. Ang pagkakapare-pareho ay makikita sa pagkakaroon ng mga pangunahing direksyon para sa pagpapatupad ng mga partikular na programa. Ang Directorate ay tumatagal ng buong responsibilidad para sa kasalukuyan at kasunod na mga aktibidad. Bilang karagdagan, dapat itong isama sa lahat ng mga proseso ng negosyo, sa kabila ng mga antas ng antas.
3. Ang kaugnayan ay nagpapahiwatig ng pagiging napapanahon at kaugnayan ng mga iminungkahing programa. Dapat nilang saklawin ang isang malaking bilang ng mga tao at maging nakikita ng lipunan hangga't maaari. Bilang karagdagan, ang mga pondong ginastos ay obligadong tumulong sa paglutas ng mga itinalagang gawain pagkatapos ng kanilang layunin at regular na pagtatasa.
4. Ang pag-aalis ng mga sitwasyon ng salungatan, pati na rin ang distansya mula sa mga partikular na kilusang relihiyoso o pampulitika ay nakakatulong sa epektibong solusyon sa mga makabuluhang problema sa lipunan. Lumilikha ito ng isang sitwasyon ng ganap na pagpili, pati na rin ang pagsunod sa mga kagustuhan ng isang tao.

Mga tampok na konsepto

Ang mga konsepto ng corporate social responsibility ay ipinakita sa pamamagitan ng pagkakaroon ng ilang partikular na pangangailangan na nakatutok sa pagtiyak ng kanilang resource base. Ang sosyo-ekonomikong bahagi ay kinuha bilang batayan, kapwa sa kasalukuyan at sa hinaharap.

Nagbibigay-daan sa iyo ang mga ito na iugnay ang mga aspetong hindi pinansyal sa mga diskarte ng isang partikular na negosyo. Walang palaging malinaw na lohika sa likod nito, at ang mga gawaing itinakda ay maaaring hindi humantong sa inaasahang resulta. Gayunpaman, ang pagpapatupad ng mga naturang konsepto ang pinaka-may-katuturan para sa karamihan ng mga komunidad ng negosyo sa mundo.

Mga pangunahing bahagi ng konsepto

• Etika ng korporasyon.
• Patakarang pampubliko.
• Edukasyong Pangkalikasan.
• Mga aktibidad sa korporasyon.
• Paggalang sa karapatang pantao kaugnay ng lahat ng paksa ng ugnayang sosyo-ekonomiko.

Mga tool sa pagpapatupad

Ang corporate social responsibility ng isang negosyo ay nagsasangkot ng maraming paraan ng pagpapatupad. Isa na rito ang charity, o sponsorship. Ang ganitong uri ng naka-target na paglalaan ng mga pondo ay nakatuon sa pagpapatupad ng mga programang panlipunan, kabilang ang monetary o in-kind na mga pagkakaiba-iba ng suporta.

Bilang karagdagan dito, ang boluntaryong delegasyon ng mga empleyado ay ginagawang posible na magbigay sa mga tatanggap ng kaalaman, kasanayan, mga contact, na kung saan ay kinakailangan para sa pakikipagtulungan.

Ang naka-target na tulong pinansyal sa anyo ng mga gawad sa pananalapi sa larangan ng edukasyon o inilapat na pananaliksik ay ang pinaka-naa-access at tradisyonal na tool para sa pagpapatupad ng mga social contact. Bilang isang patakaran, nauugnay ang mga ito sa pangunahing aktibidad ng kumpanya o sa mga madiskarteng layunin ng negosyo nito.

Ang probisyon ng isang korporasyon ng isang resource base para sa paglikha ng mga istruktura o mga bagay ng isang pampublikong kalikasan ay kadalasang ginagamit para sa mga layunin ng self-promote. Ang nasabing corporate sponsorship ay itinuturing na pangunahing salik sa pagtugon sa pangangailangan para sa mga partikular na lugar. Karaniwan, para sa layuning ito, ang buong pondo ay nilikha, na nakatuon sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa lipunan.

Ang magkasanib na mga programa sa pakikipagsosyo na naglalayong bawasan ang panlipunang tensyon at pagbutihin ang mga pamantayan ng pamumuhay ay ginawang posible sa pamamagitan ng panlipunang pamumuhunan. Ang tulong pinansyal na ito ay nagpapatupad ng mga pangmatagalang proyekto na nagbibigay ng isang sistematikong diskarte sa paglutas ng mga suliraning panlipunan.

Kung ito ay dumating sa direksyon ng porsyento ng mga benta ng isang partikular na produkto, kung gayon ang naturang socially makabuluhang marketing ay ang pinakamahalagang paraan ng naka-target na tulong para sa mga lugar na may mataas na espesyalidad.

Ang isang mahalagang tool ay itinuturing ding sponsorship, na ipinakita ng isang legal na entity o isang indibidwal sa mga tuntunin ng pamamahagi ng advertising.

Output

Ang corporate social responsibility ng kumpanya, mas tiyak, ang praktikal na pagpapatupad nito, ay dahil sa kawalan ng malinaw na mga hangganan sa pagitan ng social sphere ng buhay at ng estado. Ang mga krisis sa ekonomiya ng iba't ibang taon ay isang matingkad na kumpirmasyon nito. Gaano man kaseryoso ang mga intensyon sa larangan ng panlipunang responsibilidad, ang mga ito ay pangunahing mga tool sa advertising, at hindi isang may layuning pag-aalala para sa mga tao.

Corporate Social Responsibility (CSR) Corporate Social Responsibility (CSR) Ang etikal na pag-uugali ng negosyo na may kaugnayan sa komunidad ng tao ay hindi na kakaiba para sa komunidad ng negosyo ng Russia. Ang dumaraming bilang ng mga kumpanya sa Russia ay napagtatanto na ang kanilang mga aktibidad sa negosyo ay direktang nakakaapekto sa lipunan kung saan sila nakatira, at na ang tagumpay ng negosyo sa hinaharap ay malapit na nauugnay sa mga pangunahing panlipunang halaga. Ang pagpapatupad ng isang corporate social responsibility policy ay kinikilala bilang isang kadahilanan na nagpapataas ng kakayahang kumita ng mga kumpanya at ang halaga ng tatak. 2 Social na proyekto na "Beer Watch"

Pilosopiya ng Baltika Ang pilosopiya ng Kumpanya ay batay sa prinsipyong "Kami ay nagmamalasakit sa lipunan". Ang Baltika ay nag-aambag sa pag-unlad ng lipunan at pagpapanatili ng kapaligiran sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga kasanayan sa negosyo batay sa pagsunod sa mga prinsipyo ng corporate social responsibility (CSR). 3 Social na proyekto na "Beer Watch"

Patakaran sa CSR Mga tauhan at karapatang pantao Proteksyon sa paggawa Ekolohiya Mga komunikasyon sa marketing Pakikipag-ugnayan sa mga lokal na komunidad Etika sa negosyo Ang pagpapatupad ng mga prinsipyo ng CSR sa Baltika ay isinasagawa nang sistematiko at sumasaklaw sa lahat ng mga lugar ng aktibidad: mula sa pag-iipon ng mga mapagkukunan hanggang sa pagbuo ng isang kultura ng responsableng pagkonsumo 4 Corporate social responsibility

Trend KALIDAD Pakikilahok sa mga eksibisyon, kumpetisyon, pagdiriwang at kumperensya sa iba't ibang antas na nakatuon sa kalidad. Paglikha ng iyong sariling proyektong pang-agrikultura. Ang pangunahing ideya ay upang makontrol ang kalidad ng mga hilaw na materyales ng mga ginawang produkto. Ang mga modernong sistema ng pamamahala ng kalidad ay ipinatupad sa kumpanya. Hot line 8 Social na proyektong "Beer Watch"

Trend SOCIAL RESPONSIBILITY Code sa Commercial Communications Collective Labor Agreement Charity Paying Taxes Responsable Consumption Projects Working with Local Communities Developing a Drinking Culture Supporting Social Projects of Partners 9 Beer Dozor Social Project