Чому не заходить до інтернету з телефону. Що робити, якщо Android підключається до Wi-Fi мережі, але інтернет не працює

Не вдається за допомогою браузера увійти в мережу, і взагалі у верхньому рядку на екрані смартфона немає значка, що підтверджує зв'язок із всесвітнім павутинням? У такій ситуації насамперед виникає питання: «Чому не працює інтернет телефоном?» Не працювати, причому аналогічним чином, може й планшет. Тобто проблема може виникнути з будь-яким мобільним пристроєм на базі операційних систем iOS, Android, Windows Phone.

То чому ж не працює з телефону? Найпоширеніша причина – ви разом із пристроєм перебуваєте поза зоною покриття мережі вашого оператора. Або сигнал від найближчої вишки надто слабкий. На жаль, нічого не поробиш, залишається тільки переміститися в інше місце, де сигнал буде досить сильним. Тільки так можна вирішити цю проблему. Ще один варіант – доведеться змінити оператора.

Друга найбільш поширена причина того, що на телефоні не працює мобільний інтернет, - на рахунку закінчилися гроші, а тому, згідно з тарифом, ви не можете більше користуватися послугою підключення до мережі. Поповніть рахунок – та користуйтесь інтернетом. Або ж вивчіть тарифи інших операторів і, дізнавшись, що переплачуєте, припиніть роботу зі своїм оператором, щоб розпочати співпрацю з іншим. Рекомендуємо звернути увагу на тарифи Wifire. Це мінімальні витратипри максимальній якості зв'язку.

Нарешті, третя в нашому переліку причина, чому немає інтернету на телефоні, – також поширена ситуація серед поки що недосвідчених користувачів: просто в налаштуваннях телефону не активовано завдання «Передача даних». Проблема легко вирішується активацією - і вже за кілька секунд ви зможете зайти в соціальну мережуабо надіслати e-mail.

Проблеми, які не мають швидкого вирішення

Можливо, у вашому телефоні неправильно настроєно параметри доступу до мережі. Зазвичай доступ активується під час встановлення картки в телефон. Але якщо щось пішло не так, потрібно:

або отримати налаштування SMS-повідомлення від оператора;
або відвідати сайт компанії та у відповідному розділі знайти потрібну інформацію, а потім вбити її в пункти меню налаштувань доступу до Інтернету.

Ще одна проблема – мережа не реєструється автоматично. Наприклад, ви опинилися у залізничному тунелі, метро, бетонному переході, на підземному паркуванні – там, де взагалі не ловить мережу, а потім знову перемістилися до зони доступу. Телефон у такому разі повинен знайти мережу вашого оператора автоматично, але з якихось причин цього не сталося. Виникла проблема із виходом в інтернет. Спробуйте зробити наступне:

найпростіший вихід - перезавантажте телефон (часто це дійсно допомагає);
якщо перезавантаження не допомогло, доведеться нести телефон у сервісний центр.

Причиною відсутності зв'язку з телефоном може бути робота встановленої вами програми або вірусу, які під час заходу до мережі тягнуть на себе весь трафік, не дозволяючи вам нічого завантажити. Видаліть програму, після якої почалися проблеми. Перевірте надійне антивірусне програмне забезпечення.

Якщо ніякі вищезазначені способи не здатні вирішити питання зв'язку, спробуйте встановити на свій телефон SIM-карту товариша, колеги або родича. Буде інтернет – проблема у карті. Немає інтернету (хоча у того, хто дав картку, все чудово працює) – щось не так з телефоном, його потрібно ремонтувати фізично або програмно.

Отже, ваш телефон не бачить інтернет. Для мобільного пристроюнапевно, одна з наших порад стане панацеєю, і після кількох простих маніпуляцій ви знову вирушите в нескінченність. всесвітньої павутини. Якщо ж щось незрозуміло, є питання, онлайн або по телефону зверніться за роз'ясненнями до представників Wifire!

Тарифи та послуги ТОВ «Нет Бай Нет Холдинг» можуть бути змінені оператором. Повна актуальна інформаціяпро тарифи та послуги – у розділі «тарифи» або за телефоном, вказаним на сайті.

Дивно саме з цього починати інструкцію, але якщо у вас вже працює мобільний інтернет, то немає потреби забиратися в нетрі налаштувань вашого смартфона і щось там підкручувати. Цей текст для тих, у кого раптом щось пішло не так.

Якщо ваш смартфон підключений до мережі МТС (ви бачите напис MTS у верхній частині екрана смартфона), але ви не можете завантажити сторінку в браузері, або мобільний додатокповідомляє про відсутність доступу до інтернету, давайте шукати рішення. Про всяк випадок, спочатку переконайтеся, що у вас підключена послуга «Мобільний інтернет», яка відкриває доступ до... мобільного інтернету. Якщо ваш тариф передбачає якийсь пакет мобільного інтернету, переконайтеся, що виділений вам обсяг трафіку не вичерпано - зробити це можна в особистому кабінетіна сайті МТС або за допомогою безкоштовного SMS на номер 5340 . А ще можна зі смартфона спробувати зайти на сторінку internet.mts.ru та побачити все там. Якщо пакети на місці, або у вас просто щось не вийшло, давайте почаклуємо з налаштуваннями вашого гаджета.

Навіщо взагалі потрібні якісь налаштування?

Сукупність тих чи інших параметрів, які «пам'ятає» смартфон для виходу в інтернет, схожа на набор ключів від вашої квартири. Припустимо, що у ваших вхідних дверей два замки. Для того, щоб потрапити всередину, потрібно мати два ключі, одним не обійтися, а будь-який третій – зайвий. Потрібний набірє у вас, у всіх ваших домочадців, а також у доброї сусідки баби Зої, яка люб'язно поливає квіти, коли ви вирушаєте у відпустку.

З інтернетом приблизно так само. Першим обов'язковим ключем для виходу в мережу є SIM-картка конкретного оператора, яка встановлена у вашому смартфоні. Крім того, потрібен ще й відповідний набір ключів-налаштувань.

Невже в 21 столітті не придумали нічого для того, щоб абоненту можна було не думати про налаштування?

Вигадали, звичайно. По-перше, як тільки ви поміняєте свій телефон, встановивши SIM-карту в новий апарат, необхідні налаштування прийдуть до вас у вигляді повідомлень, які потрібно лише зберегти. По-друге, є безкоштовна послуга «Доступ без налаштувань», яка дозволяє використовувати мобільний інтернет навіть у тому випадку, якщо гаджет чомусь не налаштований або налаштований неправильно.

А у мене такого сервісу нема!

Якщо послуги « Доступ без налаштувань» у вас немає, можете самі її підключити – наберіть на своєму телефоні в режимі набору номера команду *111*2156# та натисніть кнопку дзвінка. Ця ж послуга, до речі, відповідає за коректну передачу MMS.

Ні, я хочу мати коректні налаштування і розуміти, що і як.

Можна замовити автоматичні налаштування двома способами. Найшвидше: надішліть порожнє безкоштовне SMS на спеціальний номер 1234 (що буде далі – трохи нижче). Інший спосіб запиту налаштувань – через сайт МТС, про що доведеться розповісти докладніше. Ми пам'ятаємо, що у вас на смартфоні не працює інтернет, тому скористайтеся стаціонарним комп'ютером.

Натисніть кнопку «Надіслати».

Незалежно від способу, яким запитали налаштування, зовсім скоро на ваш смартфон прийдуть два особливі повідомлення.

Ось так виглядає перше, для налаштування мобільного інтернету:

Ось так – друге, для MMS:

Натиснувши Ок на кожному з них, ви автоматично налаштуєте все так, як треба. Ось і все.

Що ж, не нудитимемо. У смартфонів різних виробників все влаштовано по-різному, а тому зовсім невеликий відступ. Якщо ваш гаджет працює на Android, то знайдіть у меню пункт «Налаштування», у ньому – розділ « Бездротові мережі»: зазвичай він у самому вгорі. У цьому розділі нам потрібен пункт «Мобільні мережі» (якщо ви не бачите його, натисніть на «Ще»). Усередині переконуємося, що у верхівці включена передача даних. І вже після цього переходимо до пункту «Точка доступу (APN)».

Якщо у вас гаджет від Apple, зайдіть у «Налаштуваннях» до пункту «Стільниковий зв'язок». На вкладці, що відкрилася, переконуємося, що вгорі включений параметр «Стільникові дані». За необхідності вручну зробити вибір між мережами 3G, 4G та GSM, заходьте до пункту «Параметри даних», а далі – до «Голосу та даних».

Вікно для ручних установок параметрів мережі заховано в пункті «Стільникова мережа даних». Ось повний шлях до вікна, де є цей пункт: "Налаштування" - "Стільниковий зв'язок" - "Параметри даних".

Подальше розпишемо на прикладі Android. Для «яблучних» гаджетів налаштування проводиться така сама (пам'ятаємо про різні, але однакові набори ключів).

Отже, якщо ви зайшли в пункт "Точка доступу (APN)" і всередині у вас немає нічого, крім рядка "Нова точка доступу", ви заходите саме туди. Якщо там є точки доступу, але немає точки під назвою MTS Internet - теж.

Якщо у вас вже є точка доступу під назвою MTS Internet, зайдіть туди і перевірте, чи все налаштовано так, як на скріншоті нижче. При створенні нової точкидоступу заповніть усі поля відповідно до того ж скріншота. У полі пароль потрібно вписати mts, тобто логін та пароль однакові.

Якщо ви користуєтеся MMS, то для коректної роботи цієї послуги потрібна ще одна точка доступу, в тому ж місці, де ми тільки-но налаштовували мобільний інтернет. Якщо її немає, створіть її. Налаштувати її потрібно так, як представлено на скріншоті:

Чесно кажучи, ми не знаємо, навіщо вам потрібно було все налаштовувати вручну, але якщо ви з цим впоралися, то ми по-справжньому пишаємося вами. Саме час почати користуватися мобільним інтернетом. Перевірте, чи не з'явилося чогось цікавого у «ВКонтакті» - з почуттям виконаного обов'язку.

Досить часто з планшетними комп'ютерами та мобільними телефонамивідбувається одна неприємна річ. На робочому апараті несподівано зникає мережа або інтернет, при цьому телефон або планшет втрачає зв'язок. Чому зникає мережа? На сьогоднішній день виробників мобільних гаджетів досить багато: ASUS (Асус), Acer (Асер), Alcatel (Алкатель), Dell (Делл), Digma (Дігма), Explay (Експлей), HTC, Huawei, LG, Lenovo (Леново), Nokia (Нокіа), Philips (Філіпс), Prestigio (Престижіо), Samsung (Самсунг) або Sony (Соні). Сміємо запевнити проблеми з інтернетом та мережею можуть виникнути у пристрою будь-якого виробника. Якщо ні з того, ні з цього на вашому планшеті чи телефоні пропадає інтернет-зв'язок або мобільна мережа, то наша публікація може допомогти зрозуміти причину проблеми.

Не секрет, що на сучасних телефонах може бути три види зв'язку: цифровий стільниковий зв'язок 2G, широкосмуговий цифровий стільниковий зв'язок 3G і можливість підключення телефону Wi-Fi. Планшети також не особливо відстають і в більшості моделей є спосіб підключення до інтернету по вай-фай, а багато виробників пропонують планшетні комп'ютери з можливістю підключення до 3G мережі мобільного оператора. Оскільки ми не знаємо, з якою саме технологією та методом підключення виникли проблеми у Вас, то в цій статті ми торкнемося обох мереж та розглянемо причини, з яких на смартфонах та планшетах може пропадати стільниковий 2G/3G зв'язок та WiFi мережа.

Якщо планшет або телефон втрачає 2G/3G мережу та зв'язок з мобільним інтернетом

Якщо ваш телефон (смартфон) або планшетний комп'ютер втрачає мережу 3G, то причини проблеми може бути кілька. Перша причина, через яку зникає 3G інтернет - недостатній сигнал. Планшет або телефон може знаходитися не в найвдалішому місці для прийняття сигналу, внаслідок чого по 2G/3G буде поганий прийом. Якщо Ви знаходитесь за містом, або серед високих бетонних конструкцій (наприклад, хмарочосів), це може позначитися на прийомі. У принципі, ця проблема може спостерігатися у будь-якого оператора, не виключення Білайн (Beeline), Мегафон (Megafon), МТС (MTS), Скайлінк (Skylink), Ростелеком (Rostelekom), Київстар (Kyivstar), Діджус (Djuice) та інші.

На сайті кожного оператора стільникового зв'язку, який надає доступ до мережі 3G є карти покриття мережі. На жаль, такі карти дуже відносні і можуть не збігатися з реальною дійсністю. Але все ж таки радимо ознайомитися з картою покриття вашого мобільного оператора. Можливо, причина втрати зв'язку саме в недостатньому сигналі. Іноді проблема коли у планшета або телефону пропадає зв'язок у звичайній мережі 2G може бути пов'язана з включеною мережею 3G, яка нестабільно працює. Пов'язано це з тим, що пристрій при поганій мережі 3G перемикається на звичайну стільникову мережу 2G, на що витрачається деякий час. На це тимчасовому проміжку можуть відбуватися обриви зв'язку.

Якщо мережа 3G Вам не потрібна на конкретний момент часу, а зв'язок при розмові по телефону погана, то є сенс відключити 3G в налаштуваннях. Ми вже писали, як відключити 3G на телефоні або планшеті з Андроїд. В принципі, змінити діапазон мережі в налаштуваннях вашого гаджета. Проте пояснимо це для кількох інших виробників.

на телефонах Нокіапотрібно зайти в "Налаштування" далі в "Телефон", потім в "Мережа" і в "GSM".
На Samsung заходимо в «Налаштування», потім у «Налаштування мережі» натискаємо на «Вибір діапазону» і потрапляємо в «GSM 900/1800».
У смартфонах Соні потрібно зайти в "Параметри" вибрати "Зв'язок" знайти пункт меню "Стільникові мережі", потім "мережі GSM/3G" і виставити режим "Тільки GSM".
У iPhone все ще простіше. Заходимо в "Налаштування", вибираємо пункт меню "Основні", входимо в "Мережу" і використовуємо опцію "Вимкнути/включити 3G".

Крім поганого сигналуі втрати його джерела є ще пара ймовірних причин, за якими планшет чи телефон втрачає 3G інтернет. Проблема може полягати у старій сімкарті. Згодом все зношується. Звичайно це не той випадок, коли пристрій не бачить сім-карту. Але й проблему з карткою не варто списувати з рахунків. Ще можливо, що інтернет зникає через апаратну несправність GSM модуля або антени, що приймає. Якщо ваш гаджет дуже погано ловить або зовсім не ловить мережу, то апаратна проблема вельми ймовірна. Виключити несправність сім-карти можна перевіркою картки на іншому апараті. А ось перевірку GSM модуля чи проблемної антени може виконати лише фахівець. Іноді у подібних випадках допомагає протирання контактів шлейфів антени та модуля. На цьому з стільниковою мережеюта мобільним інтернетом закінчимо та перейдемо до WiFi.

На телефоні або планшеті пропадає WiFi інтернет

Якщо на вашому пристрої підключеним до Wi-Fi періодично пропадає інтернет, то причини може бути три. Перша причина – неякісні послуги провайдера. Навіть у таких іменитих провайдерів, як Білайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty, МГТС, ByFly можуть бути проблеми з наданням послуги доступу до Інтернету. Але в цьому випадку не йдеться про це. Справа в тому, що деякі провайдери надають один інтернет канал на всіх користувачів вдома або під'їзду і в години пік, в основному ввечері, зв'язок з мережею може бути дуже поганим. Якщо Ви помітили ознаки провалу швидкості при завантаженні файлів і торентів, або при серфінгу через браузер, можливо варто заміряти вхідну і вихідну швидкості інтернет з'єднання.

Друга причина. Досить часто WiFi пропадає через слабкого сигналу. Проблема може бути як у роутері чи точці доступу. Потужності антени роутера, що роздає, може не вистачати на все приміщення. Або сигналу перешкоджають стіни. Тому якщо планшет або телефон втрачає WiFi сигнал, варто перевірити роботу гаджета поруч із джерелом. Іноді проблему з роутером допомагає вирішити його перепрошивка чи встановлення посиленої антени, інколи ж звичайного вимикання роутера може бути достатньо. Тут ми не розглядаємо випадок, коли планшет або телефон зовсім не підключається до wifi мережі. Ця проблема докладно описана у статті за вказаним посиланням.

Третя причина втрати Wi-Fi сигналу може ховатися у вайфай модулі телефону або планшета. Наприклад, коли інтернет зникає, а після перезавантаження з'являється, то причина може в несправності гаджета. Якщо Ви переконалися, що WiFi маршрутизатор не до чого, а планшетний комп'ютер або смартфон все одно втрачає Wi-Fi, то поломка вай-фай модуля цілком імовірна. Тут уже без перевірки модуля не обійтись. Крім описаних проблем із втратою WiFi та 3G інтернету, на зв'язок можуть негативно впливати програми для Android, iOS або Windows Phone. Якщо до якогось моменту у Вас все працювало, згадайте, що Ви нещодавно встановлювали на свій гаджет, можливо проблема в нещодавно встановленій програмічи грі. На цьому наша стаття закінчена. Якщо у Вас постало питання, задайте його в коментарях, постараємося на нього відповісти.