Як відкрити кадрове агентство: документи та вимоги. Як відкрити агенцію з підбору домашнього персоналу? Бізнес ідея підбір домашнього персоналу

Це дуже цікава справа, але яка вимагає терпіння, наполегливості та готовності якийсь час працювати без віддачі. Нижче ми докладно розповімо, як відкрити таку агенцію з нуля.

Оптимальний варіант для невеликої фірми – реєстрація ІП зі спрощеним оподаткуванням.

Код КВЕД - 78.1.- "Діяльність агентств з підбору персоналу". Необхідно відкрити банківський рахунок та зареєструватися у Федеральній податковій службі.

Види агенцій

Агентства поділяються на кілька видівзалежно від того, як відбувається пошук кадрів і хто оплачує послуги.

Здобувач платить за надання інформації про вакансію та контакти роботодавця;
Послуги фірми оплачує сам роботодавець, який звернувся з певним запитом щодо пошуку співробітника;
Рекрутингова організація. Завдання людини під назвою headhunter – знайти висококласного спеціаліста для компанії-замовника. Такі підприємства часто спеціалізуються на одному напрямку (домашня обслуга, IT-фахівці, керівні посади тощо). Широко застосовуються переговорні навички та переманювання фахівців з інших компаній.

В умовах повальної недовіри претендентів до таких організацій (часто зустрічаються шахраї), найкращий варіант для маленької фірми – другийз вищенаведених.

Ціноутворення

Послуга підбору працівника відрізняється ціною для конкретного випадку. Фірма, що починає, може розраховувати на 300-350 доларів за виконане замовлення.

Враховуємо, що виконаним замовлення вважається тоді, коли співробітник вийшов на роботу, і начальство залишилося достатньо. У середньому оплата відбувається через 10-15 днів після працевлаштування.

Плата за грамотного бухгалтера чи менеджера середньої ланки може бути невеликою, але за пошук просунутого програміста, досвідченого «продажника» чи директора корпорації готові платити більше. до 500-1000 $.

У цю вартість входять пошук відповідних кадрів, проведення співбесід та відбір найкращих кандидатів для зустрічі із замовником.

Приміщення

Враховуючи, що в офісі ви будете проводити співбесіди, важливо привернути до себе претендентів. Потрібен добротний офіс у жвавому місці, бажано на першій лінії, що виходить одразу до доріг.

У маленькому місті є шанс орендувати приміщення у центрі міста. Компанію з підбору персоналу найкраще розмістити у бізнес-центрі.

Приміщення ділиться на дві зони, в ідеалі – на дві кімнати. В одній працюють ваші співробітники, в іншій проводяться співбесіди та зустрічі. Тоді клієнт почуватиметься комфортно.

Орієнтовна вартість оренди приміщення площею 30-40 квадратних метрів – 250-300 доларів на місяць.

Приділіть увагу гарному ремонту та приємному інтер'єру. Офісні приміщення здаються вже в хорошому стані, на ремонт знадобиться близько 500-700 доларів.

Обладнання та ресурси

У тому, як відкрити агентство з підбору персоналу, чималу частку займає покупка обладнання.

Меблі, техніка, зв'язок

Вам знадобляться три робочі місця, і два з них необхідно обладнати комп'ютерами.

В офісі потрібні:

Чотири столи та стільці (близько 350 дол.). Недорогі та якісні офісні меблі пропонують «Меблі Стиль», «Юнітекс», «Камбіо». Виробник «Сторос» продає вже готові робочі місця, компактні та з можливістю розмістити одразу двох службовців за одним столом. Для переговорної кімнати підбирайте меблі дорожчі;
Шафа для документів (90-100$). "Юнітекс", Союз Меблі»;
2 комп'ютери (700-750 $). Dell, Asus, Lenovo, HP;
МФУ, що поєднує функції принтера, сканера, копіювальної машини (150-180 дол.). Добре себе зарекомендували марки Xerox, Konica, Canon;
Факс (80-100$). Panasonic, Xerox;
2 стільникові телефони, потрібно підключити до них два міські номери (90-100 дол.) Для роботи підійдуть простенькі моделі;
Стабільний Інтернет (близько 50 доларів).

Всього 1500-1600$ на обладнання та забезпечення зв'язку.

Інтернет-ресурси

Робота з пошуку замовників та шукачів в Інтернеті вимагає наявності веб-сайту. Його необхідно постійно оновлювати, додавати нові вакансії, провести СЕО-оптимізацію, щоб вас знаходили серед перших. Такий сайт обійдеться приблизно 500-700 доларів.

Спочатку, в умовах відсутності гарної бази компаній та фахівців можна скористатися порталами на кшталт Headhunters та Superjob.

Персонал

Трьох співробітників на початковому етапі достатньо. Важливо, щоб це були грамотні співробітники з досвідомведення переговорів, продажу, просування.

В ідеалі потрібен спеціаліст зі своєю базою клієнтів та зв'язками. Краще заплатити більше, але одразу отримати хороші перспективи.

Системний адміністратор і бухгалтер залучаються як аутсорсери при необхідності.

Зарплата рекрутера 10-30 % від укладених угод, спочатку потрібно виплачувати ставку. Місячний зарплатний фонд складе приблизно 1500 доларів.

З чого почати

Робочий процес виглядає так:

Компанія робить заявку з описом вимог до працівника;
Ви аналізуєте власну базу даних, даєте оголошення та газети;
Рекрутери проводять якнайбільше зустрічей із кандидатами, відбираючи найбільш гідних, перевіряють інформацію, зазначену в анкеті. З минулим відбір проводить співбесіду роботодавець. Щоб замовник залишився задоволеним, необхідно відсіяти всіх невідповідних претендентів. Інакше претензії щодо недбайливого працівника пред'являються кадровикам;
Останній етап – працевлаштування претендента та оплата праці рекрутера.

Починати роботу слід із складання бази підприємств та кандидатів.

Ефективний інструмент- Обдзвонення підприємств з пропозицією безкоштовного підбору співробітників. Тільки показавши себе у роботі, варто розраховувати на оплату. Список кандидатів складається шляхом прийому дзвінків за оголошеннями, складання анкет, резюме (ця послуга може бути платною).

Ще один нюанс– орієнтуйтеся на працівників середньої ланки. Це найкращий старт для молодої фірми, адже таких заявок більшість. Підібрати хорошого бухгалтера легше, ніж топ-менеджера.

Витрати та прибуток

Капітальні вкладення складуть близько 5000 доларів з урахуванням оплати оренди на півроку вперед. Щомісячні витрати - в районі 1700-2000 дол.

Відповідаючи на запитання, чи вигідно відкривати кадрову агенцію, Треба розуміти, що перші кілька місяців організація працює на збиткинапрацювання клієнтської бази. Потім чистий прибуток, під час укладання 10 і більше угод, становить 1500-2000 $.

Такий бізнес відрізняється безліччю складнощів та підводного каміння, але затребуваний на ринку і має перспективи розширення. Через рік-півтора можна збільшувати штат працівників і виходити більшу кількість угод.

Практично в кожній фірмі найбільше заробляють менеджери з продажу та роботи з клієнтами, оскільки вони безпосередньо приносять прибуток компанії. Однак, враховуючи, що зараз у будь-якій організації найважливішим активом є кадри, то відділ роботи з персоналом є ключовою ланкою.

Бажаючи працювати на себе і мати значно більший дохід, багато людей прагнуть відкрити власну кадрову агенцію. Це пов'язано з певними ризиками та складнощами, які необхідно брати до уваги для того, щоб досягати бажаного результату.

Першою і досить глобальною складністю в Росії для підприємця, який бажає відкрити подібне підприємство, є той факт, що далеко не всі роботодавці готові вкладати зайві гроші в оплату послуг такого роду компанії. Натомість вони воліють працювати через власний відділ управління персоналом.

Другою проблемою є те, що ті компанії, які все ж таки розуміють переваги роботи з кадровим підприємством, у своїй більшості є досить великими і вже мають партнера в цій сфері. Нарешті, третя проблема – це високий рівень конкуренції цьому ринку.

При цьому можна виділити такі переваги:

Низький термін окупності.
Високий рівень прибутку.
Відсутність потреби у великій кількості початкових інвестицій.
Ринок не сильно залежить від сезонності.
Можливість збудувати партнерські відносини зі своїми клієнтами завдяки пошуку висококваліфікованих кадрів.
Наявність інтересу до цієї форми бізнесу з боку роботодавців та працівників, оскільки пошук здійснюється конфіденційно.
Простота організації такого бізнесу.
Низькі витрати у процесі функціонування.
Практично повна відсутність бар'єрів входу на ринок (це є як перевагою для нової компанії, так і недоліком, оскільки через їхню відсутність може відбутися різке зростання конкуренції за короткий проміжок часу).
Можливість вибрати різні формати для здійснення діяльності.

Реєстрація форми діяльності

Для того, щоб почати офіційно працювати, агентство необхідно зареєструвати. Так, найкраще – товариство з обмеженою відповідальністю. Також допустима у разі відсутності планів щодо розширення. І тут компанія може лише один засновник.

Реєстрація має бути здійснена як у податковій інспекції, так і у позабюджетних формах. Відповідно, власнику доведеться сплатити державне мито. Отримання ліцензії з недавнього часу не потрібне.

Крім того, у юридичної особи має бути відкрити рахунок у банку. При реєстрації бажано обрати таким чином, щоб податок сплачувався з чистого прибутку. Це вигідно тому, що у такого підприємства витрати на провадження діяльності є мінімальними.

Види агенцій та типові послуги

Можна виділити 2 великі категорії компаній:

які займаються пошуком персоналу на певну посаду;
які допомагають працевлаштуватись персоналу (тобто займаються пошуком вакансії для людини, а не людини для вакансії).

Другий тип заробляє завдяки внескам людей, які шукають роботу: це може бути фіксована сума за відомості про компанії, які знаходяться в пошуку спеціаліста відповідного профілю, або плата за доступ до бази на певну кількість часу. Нарешті, третій варіант – це отримання грошей із людини після його працевлаштування у вигляді середньомісячного окладу.

Багато агентств поєднують ці дві вищеперелічені форми.

Серед тих компаній, які підбирають персонал на якусь позицію, існують такі різновиди:

Хедхантінгова агенція.Якщо говорити дослівно, подібні компанії займаються "полюванням за головами". Особливістю цього є робота з великими компаніями. При цьому відбувається не просто пошук вільного спеціаліста, а здійснюються дії для його переходу з однієї фірми до іншої.
Спеціалізовані рекрутингові агенції.Це ті компанії, що займаються однією конкретною областю. Це може бути як найм співробітників тільки для однієї організації, так і підбір кадрів тільки для певних посад (наприклад, складського персоналу), так і пошук працівників для певної сфери, фармацевтика або фуд індустрія.
Звичайні рекрутингові компанії.За своєю схемою вони схожі на ті підприємства, які шукають вакансії для людини. Рівень сплати за їх послуги варіюється в розмірах від 1-2 до 4 окладів знайденого співробітника.

Серед послуг можна виділити:

Рекрутинг традиційного персоналу.
Ексклюзивний рекрутинг топ-менеджменту компанії.
Підбір персоналу з певних вимог.
Огляди ринку (наприклад, даних, пов'язаних із заробітними платами).
Центр оцінки (здійснення моніторингу компетенції та мотивації персоналу).

Про те, як відкрити подібну організацію без вкладень, можна дізнатися з наступного відео:

Вибір приміщення та закупівля необхідного обладнання

Відкрити агентство досить просто: вибирати розташування можна виходячи з вартості оренди. Також важливо розуміти, що офіс повинен розташовуватись у місці з хорошою транспортною доступністю. До нього має бути організований зручний під'їзд. Також бажано, щоб він був розташований ближче до центру міста в місцях з великою прохідністю.

Вимоги щодо площі офісу відсутні. Однак, у ньому має бути зроблено зонування: в першу чергу буде потрібний кабінет, в якому будуть проводитися індивідуальні інтерв'ю.

Агентство не потребує наявності спеціалізованого обладнання. Достатньо буде облаштувати кожне робоче місце стандартним набором техніки – комп'ютером, телефоном, ксероксом, сканером, принтером (останні 3 позиції можуть бути не у кожного співробітника, а в одиничній кількості на весь офіс). Крім того, потрібна організація доступу до Інтернету.

Персонал фірми

Для початку достатньо буде здійснити найм 2-х співробітників, які займатимуться пошуком персоналу та здійсненням дзвінків. Крім того, компанії будуть потрібні менеджери, які мають хорошу освіту та досвід у сфері управління людськими ресурсами. Ці два фактори гарантуватимуть їхнє вміння за короткий термін визначити сильні та слабкі сторони потенційного працівника, а також зрозуміти, чи підходить він для вакансії.

У разі бажання підприємця надавати послуги з аналізу ринкової ситуації необхідно найняти 1-го чи 2-х грамотних аналітиків.

Від якості звітів залежатиме попит на такі послуги. Тільки ці співробітники отримуватимуть фіксований оклад. Інші кадри, як правило, отримують певний відсоток із здійсненої операціїпошуку та найму співробітника.

Для невеликої компанії не є критичною наявність таких фахівців, як бухгалтер, юрист чи системний адміністратор. Достатньо найматиме юриста та адміністратора лише тоді, коли вони знадобляться. Бухгалтер може працювати на півставки 1-2 дні на тиждень або наприкінці звітного періоду. Це дозволить серйозно зменшити витрати.

Пошук клієнтів-роботодавців, створення бази потенційних кадрів

У нашій країні на початковому етапі знайти клієнтів досить складно. Це тому, що багато російські компанії (особливо невеликі і середні) недооцінюють рівень оплати таких послуг і ставляться до роботи агентства серйозно. У результаті вони одержують не той результат, який був потрібен, і з ймовірністю перестають використовувати подібні послуги.

Щоб подолати подібну ситуацію, на першому етапі доведеться обдзвонювати великі компанії та пропонувати їм послуги нової агенції за досить низькою вартістю. Незважаючи на те, що більшість з них мають постійних партнерів, багато хто погоджується на подібні пропозиції.

Крім того, можна здійснити пошук клієнтів за допомогою різних сайтів з підбору персоналу та пошуку вакансій: середні за розміром компанії, які шукають через подібні сервіси, зазвичай не мають постійного партнера серед кадрових організацій.

Нарешті, агентство може знадобитися фірмам, які лише виходять ринку чи серйозно розширюють сферу діяльності чи регіон присутності. У цьому випадку роботодавці розуміють, що самостійне виконання пошуку персоналу вимагатиме великої кількості часу та коштів, і тому звертаються до рекрутингових організацій.

Витрати, приблизний прибуток та термін окупності

Рекрутингова агенція - це той вид бізнесу, який не вимагає великої кількості вкладень. Найбільш витратною частиною є оплата оренди за офіс на кілька місяців наперед. Залежно від його розмірів, підприємцю доведеться платити 25-50 тисяч на місяць.

Іншою не меншою статтею витрат є реклама (20-30 тисяч на місяць). Вона повинна розміщуватися на спеціалізованих порталах, а також у виданнях, що поставляються безкоштовно, з великим тиражем. Тільки в цьому випадку можна буде швидко залучити клієнтів.

Серед інших витрат можна виділити:

Підготовка необхідних документів та реєстрація – 10-20 тисяч рублів.
Здійснення ремонту офісу – близько 150 тисяч рублів залежно від обраного інтер'єру та розміру приміщення.
Купівля необхідного обладнання - близько 35-40 тисяч рублів виходячи з розрахунку на одне робоче місце (у разі покупки 1-2 принтерів, сканерів та ксероксів на весь офіс).
Підключення інтернету - 2-4 тисячі рублів.

Термін окупності складає від 2 до 4 місяцівпри значенні вартості замовлення 25-30 тисяч рублів. При цьому щомісячний чистий прибуток складатиме близько 100-250 тисяч рублівв залежності від кількості замовлень та співробітників. Рентабельність бізнесу становить близько 10–15%.

Кадрове (рекрутингове) агентство - бізнес, основним напрямом діяльності якого є пошук та підбір персоналу на замовлення роботодавців.

Колись висловлена радянським лідером істина «кадри вирішують все» і досі є ключовою майже для кожного бізнесу. Від ефективності роботи персоналу великою мірою залежить стабільність та прибуток підприємства. І якщо рядовий співробітник з невисокою кваліфікацією може бути відносно легко замінений іншим, то дійсно хороший менеджер - велика рідкість.

Те саме можна сказати і про вузьких фахівців з великим досвідом - при загальному падінні якості освіти, нещодавньому післяперебудовному хаосі в країні та загальному будівельному бумі, кваліфікованих проектувальників, конструкторів, кошторисників - одиниці. Ось для пошуку цих та інших цінних кадрів і створюються рекрутингові агенції. Розберемося як відкрити ефективне кадрове агентство та правильно вибудувати ключові бізнес-процеси.

Робота із замовником

Перше та основне завдання - знайти замовника, який має високу потребу у кваліфікованих спеціалістів, запропонувати йому свої послуги з пошуку персоналу за певну плату.

Слід зазначити, що вартість послуг кадрових агентств російському ринку загалом становить 10 - 15 % від річний зарплати, яку виплачуватиме співробітнику роботодавець. Сума виходить не маленька. Наприклад, компанії, що зводить автозаправні станції, потрібно ГІП (головний інженер проекту) з певним досвідом роботи, відповідним освітою та перспективним віком. Замовник обіцяє платити йому зарплату 100 тисяч карбованців на місяць. Таким чином, вартість послуги з підбору цього фахівця становитиме від 120 до 180 тисяч рублів.

Найбільш "розкручені" агентства беруть за свою роботу 25% від річної зарплати фахівця, а молоді, або з іншої причини компанії, що демпінгують, можуть укласти договір і за 8 і за 5% від річної зарплати. Якість підбору персоналу залежить багато в чому від кваліфікації співробітників кадрового агентства, їхнього досвіду та мотивації.

Укладання договору із замовником

Наступним кроком на шляху відкриття свого кадрового агентства буде укладення договору та складання заявки на пошук персоналуяка є невід'ємною частиною договору. Цей момент дуже важливий для якісного виконання замовлення, хоча не всі його замовники люблять.

Сформулювати якомога детальніше профіль посади (ті обов'язки, які співробітник виконуватиме), вимоги до кваліфікації, особисті якості претендента, додаткові побажання, на кшталт відповідності прийнятій корпоративній культурі даного підприємства - завдання не з легких. Щоб полегшити цю працю, досвідчений менеджер кадрового агентства наперед складає приблизний портрет ідеального кандидата, а замовник лише вносить свої корективи.

Отже, договір підписано, суму винагороди визначено, строки виконання встановлено, заявку заповнено, деталі подальшої роботи (надсилання резюме кандидатів замовнику, час та місце співбесіди у замовника) обумовлено. Можна сказати, що основну частину своєї роботи відділ продажу кадрового агентства виконав. Заявка передається до відділу рекрутингу.

Процес рекрутингу

Для пошуку персоналу існує два основних способи - подача оголошеньу засоби масової інформації та прямий пошук. Якщо з першим способом все зрозуміло - прочитавши оголошення, охочі зателефонують і прийдуть на співбесіду, то прямий пошук або хедхантинг часто викликає питання. У перекладі з англійської вираз означає «полювання за головами», в даному випадку, за кваліфікованими фахівцями з великим досвідом.

Почасти кадровий бізнес існує завдяки хедхантингу, оскільки дати оголошення в Інтернет про пошук ГІПу або директора філії з досвідом роботи у великих мережевих компаніях, може і кадрова служба того підприємства, з яким агентство уклало договір. А ось зробити пропозицію співробітнику з фірми, що конкурує, компанія не може - не етично, та й наступного разу конкуренти можуть переманити їх співробітників. А кадрове агентство, через своє призначення, може вести переговори з будь-яким співробітником будь-якого підприємства, з'ясовуючи умови, на яких той згоден перейти в іншу компанію.

Залишається лише одне питання - а навіщо взагалі когось кудись переманювати?

Чому не обійтися оголошеннями в інтернеті, в рядку, що біжить на телебачення? Ці способи ефективні лише частково, оскільки успішні фахівці, яких так бажає мати у себе кожен роботодавець, як правило, час на пошуки роботи не витрачають - його вони просто не мають. Наприклад, проектувальники, такі рідкісні та бажані на ринку праці, працюють, не відриваючи голови від своїх креслень, їм точно на думку не спаде просто так взяти і заглянути на сайт, що пропонує роботу. А ось нереалізовані потреби є у всіх, і завдання кадрової агенції їх з'ясувати.

Отже, процес запущений, оголошення дано, дівчина на телефоні вже відповідає на запитання тих, хто дзвонить. Найчастіше виходить приблизно такий діалог: « Я навчався на проектувальника, але досвіду я не маю. Але я точно зможу!» « Вибачте, потрібен досвід роботи на цій посаді від 5 років. Це зазначено в оголошенні».

Паралельно рекрутери аналізують підприємства міста, де можуть працювати необхідні фахівці. Вигадується легенда: «Я секретар, ми шукаємо компанію, яка б спроектувала дороги у новому котеджному селищі. Мені доручили дізнатися, чи ви виконуєте таку роботу, і з ким може переговорити наш головний інженер». Далі обдзвонюються компанії, з'ясовуються прізвища, імена, посади спеціалістів. А потім рекрутер їде «у поля», тобто на зустріч із кандидатом.

Гарантії кадрової агенції

Фіналом роботи бувають кілька резюме кандидатів, що підходять під заявку, з докладним описом досвіду роботи, особистості спеціаліста, його потреб та очікувань із зарплати. Ці відомості надсилаються замовнику, на підставі яких він обирає кілька осіб, з якими хотів би зустрітися. Якщо замовника влаштовує один із кандидатів, а претендент, у свою чергу, погоджується на пропозицію, робота кадрового агентства з пошуку та підбору персоналу вважається завершеною.

Насправді, у кожному договорі є пункт про безкоштовну заміну фахівця, якщо він не відпрацював випробувального терміну з вини. Тобто, до закінчення випробувального терміну жодна кадрова агенція, яка виконала замовлення, не розслабляється - триває моніторинг підприємств для створення свіжої бази даних, щоб у короткий термін зробити заміну фахівця.

Оплата за договором

Зазвичай оплату замовник провадить протягом 10 - 15 днів з моменту виходу кандидата на роботу, тут терміни залежать від умов договору. Як правило, кожна агенція розробляє свій власний договір на основі загальноприйнятих. Відрізняються вони у різних компаніях сумою винагороди за послуги, мінімальною кількістю кандидатів та термінами пошуку персоналу, а також гарантійними зобов'язаннями перед замовником. Чим дешевша вартість послуг, тим коротший гарантійний термін.

Наприклад, деякі замовники наполягають на 8% від річної зарплати або пропонують фіксовану вартість, наприклад, 25 тисяч рублів за фахівця. У цьому випадку, щоб не втрачати своєї вигоди, кадрова агенція просить скоротити термін гарантії до одного місяця. Якщо ж позиція ключова для компанії, наприклад, потрібен регіональний директор великого банку, то суму винагороди може бути збільшено до 25% річної зарплати, а гарантійний термін розтягнуто до півроку.

Сумнівні схеми роботи деяких кадрових агенцій

Є ще один вид договору, який ніколи не використовує солідну агенцію, яка дбає про свою репутацію - це договір з претендентом на пошук для нього роботи. Основна умова договору - кадрове агентство пропонує роботу претенденту, а за це претендент платить агентству винагороду в сумі, наприклад, 40% від місячної оплати праці з першої зарплати.

Ще гірше, коли компанія бере оплату за проведення співбесіди, за складання резюме, за відправку на співбесіду до якогось роботодавця. І якщо оплату послуг агентства зі своєї першої зарплати ще якось можна виправдати - людина все ж таки отримує якусь роботу, то остання ситуація має суто шахрайські ознаки - людина отримує інформацію чи послугу, від якої їй не буде

Агентство з підбору персоналу: 7 кроків щодо організації бізнесу. Оформлення документів + розрахунок витрат + 2 етапи створення бази працівників + 2 методи реклами + 4 шляхи отримання прибутку.

Капітальні вкладення в агентство з підбору персоналу:від 486 000 рублів.
Термін окупності агентства: 1,5-2 роки.

Агентство з підбору домашнього персоналу з кожним роком стає все більш популярною ідеєю в галузі малого бізнесу.

Організаторами справи подібного напряму стають люди, які чудово усвідомлюють: через божевільний ритм сучасного життя частина населення просто не має часу і сил на зайняття домашніми справами.

Більшість сімей раді прийняти на роботу висококваліфіковану людину, яка займатиметься дитиною, прибиратиме в будинку, готуватиме обід і навіть вигулюватиме собаку. І саме у цей момент приходить на допомогу агентство з підбору персоналу.

Для тих людей, які мають намір організувати справу цього напряму, ми склали докладний посібник, висвітливши основні моменти.

Агентство з підбору домашнього персоналу: принцип роботи

Бізнесмену-початківцю необхідно для початку ознайомитися з механізмом роботи подібної організації.

Такі агенції у своїй основі мають простий принцип. Люди, які приходять до агенції з пошуку домашнього персоналу, просто шукають кваліфікованого працівника для своєї родини.

А підприємець допомагає підібрати таку людину у великій базі співробітників.

Найчастіше люди хочуть найняти на роботу такий домашній персонал:

репетиторів,
покоївок,
доглядальниця,
кухарів,
садівників,
водіїв,
нянька.

Навіщо сім'ї звертаються в агентство з пошуку домашнього персоналу?

Розберемо поширену штатну ситуацію:мама та тато працюють допізна, забирати дитину з садка чи школи вчасно не мають змоги.
Сім'я звертається в агентство з підбору персоналу і просить знайти няню під їх графік роботи.
До її обов'язків входитиме: стежити за дитиною під час їх відсутності, підтримувати порядок у квартирі та періодично готувати смачні домашні страви.
Але брати аби якусь людину з вулиці, яка не має відповідного досвіду, і запрошувати до своєї оселі дуже страшно. Саме для того, щоб люди не стикалися з цією проблемою, існують агенції з підбору домашнього персоналу.
Такі фірми - деякі провідники між тими, кому потрібен персонал, і людиною, яка хоче працевлаштуватися у тій чи іншій сфері.

Крок 1. Оформлення документів

Агентство з підбору персоналу належить до сфери підприємницької діяльності і його слід зареєструвати офіційно.

Для цього виду малого бізнесу найкраще використати оформлення індивідуального підприємництва. , а чи не ТОВ, спростить бухгалтерську звітність і зменшить кількість документів, які необхідно зібрати на реєстрацію.

Для реєстрації ІП у відповідне відділення податкової інспекції слід подати такий пакет документів:

За п'ять робочих днів, якщо ви все зробили правильно, зможете отримати свідоцтво про реєстрацію ІП.

Крок 2. Вибираємо офіс, в якому розташовуватиметься агентство з підбору персоналу

У заснованої фірми обов'язково має бути офіс із гарним ремонтом. Адже якщо клієнт зайде в орендоване приміщення агентства, в якому будуть обдерті стіни та неякісні меблі, таке агентство з підбору домашнього персоналу не вселяє йому довіри.

Розміщення офісу також має значення. Але якщо підприємець не має потрібного капіталу, який дозволить орендувати приміщення в центрі міста, можна вибрати офіс на периферії. Тільки в цьому випадку необхідно вкласти більше грошей у рекламну кампанію.

Приміщення має бути світлим, чистим та всім своїм виглядом говорити про успішну діяльність.

Площа офісу має бути не менше 60 м2, на яких потрібно розташувати:

приміщення для приймальні, в якій розміщується робоче місце секретаря;
кімнату, у якій проводитимуться співбесіди;
приміщення, де розташовані робочі місця персоналу.

Після того, як було обрано приміщення і в ньому зроблено ремонт, можна переходити до наступного етапу.

Крок 3. Закупівля меблів та оргтехніки для агентства

Як і було описано раніше, якісні меблі та повноцінне оснащення офісу оргтехнікою викликає довіру у клієнтів.

Тому бізнесменові-початківцю необхідно закупити відповідні предмети для своїх співробітників.

Витрати на оргтехніку

Найменування	Кількість	Ціна (руб.)
	Разом:	170 400 рублів
Ноутбук	4	40 000
Ксерокс	1	5 000
Телефон на кожне робоче місце	3	1 300
Модем-роутер	1	1 000
Чайник	1	500

Витрати на меблі в агентстві

Найменування	Кількість	Ціна (руб.)
	Разом:	68 800 рублів
Робочі столи +1 у приймальню для відвідувачів	5	6 000
Стільці	8	4 000
Шафа	1	2 000
Стелаж для документів	3	1 600

Відведемо на закупівлю, степлерів, папери, файлів, ручок та форс-мажорні ситуації ще 5 000 руб. додатково.

Крок 4. Заповнення бази даних агентства

Агентство з пошуку домашнього персоналу займається відбором та перевіркою домробітниць, кухарів, нянь, водіїв, доглядальниць.

На перший погляд, нічого складного – просто необхідно знайти хорошого спеціаліста та запропонувати його послуги потенційному роботодавцю (і отримати за цю пристойну суму комісійних).

Але насправді це досить складний та трудомісткий процес, який проходить у кілька етапів.

Етап 1.

Співробітники агентства спілкуються з сім'єю, яка потребує послуг фірми, і дізнаються, який саме персонал їм необхідний.

Для цього заповнюється спеціальна анкета для бази даних агентства, в якій зазначається така інформація:

П.І.Б.;
адресу проживання;
контактні дані;
напрям, у якому потрібен працівник сім'ї;
основні критерії до персоналу;
сфера обов'язків;
графік роботи;
вартість роботи;
терміни виконання заявки.

Наведемо приклад штатної роботи фірми.

Припустимо, мама з татом хочуть прийняти на роботу няню для п'ятирічної дитини та висловили такі вимоги:

знання англійської та французької мов;
вік 30-35 років;
вміння готувати.

Але старші діти 10–15 років хочуть молодшої няні у віці 25–30 років, щоб з нею можна було пограти на приставці, поганяти м'яч і подивитися улюблений мультик.

Бабусі та дідусі наполягають на виборі няні віком 45–50 років через досвідченість та вміння смачно готувати.

У такому разі агентство з підбору домашнього персоналу пропонує на вибір три кандидатури нянь, щоб сім'я після 2-3 тижнів змогла вибрати з усіх претендентів відповідну їм людину.

Етап 2.

Що ж до претендентів, то агентство проводить з ним співбесіду. Якщо є така можливість, співробітники фірми навіть відвідують сім'ю, де людина працювала до приходу до них, або хоч зв'язуються з ними по телефону.

Агентство пошуку домашнього персоналу кожного нового фахівця у базі даних реєструє іменну електронну картку.

Фахівці запитують таку інформацію:

П.І.Б.;
дату народження;
контактний телефон;
місце проживання;
відомості про якусь вищу освіту та всі додаткові курси, які були пройдені;
сферу діяльності;
бажану оплату праці;
стаж роботи за заявленим напрямом;
зручний годинник роботи.

Цих питань і знань буде достатньо для підбору людини для сімей середнього достатку. Але якщо йдеться про заможні будинки, то тут потрібно вибрати інший маршрут підбору.

Заможні сім'ї вкрай акуратно підходять до вибору домашнього персоналу, такі клієнти можуть навіть попросити вдатися до послуг психолога та поліграфолога. Це дозволяє перевірити людину на її схильність до крадіжки чи обману.

Якщо ви плануєте працювати з такими замовниками, на ці випадки фірма повинна укладати договори з психологами, поліграфологами. Не стане зайвою і наявність зв'язків із правоохоронними органами – це дозволить додатково перевірити людину на адміністративні правопорушення.

Крок 5. Формуємо штат агентства з пошуку домашнього персоналу

Вище ми розрахували вартість відкриття великої агенції з повноцінною рекламною кампанією. Але не варто думати, що можна вкласти енну суму, і бізнес працюватиме сам собою, приносячи прибуток. Над кожною справою слід працювати, щоб з'явилися перші результати та дохід.

То звідки ж агенції з підбору персоналу отримує прибуток?

Є чотири варіанти:

Одні фірми, які знаходять необхідну людину сім'ї, отримують певну премію за виконану роботу.

Ці кошти виплачує не роботодавець, а людина, яка пройшла реєстрацію на працевлаштування.

У деяких агентствах кандидати одразу переказують необхідну суму на рахунок фірми після заповнення анкети. Натомість агентство з підбору домашнього персоналу гарантовано надає гідну роботу.

Інші фірми беруть із влаштованого працівника половину чи цілу зарплату після місяця роботи.

Ця виплата є разовою.

Ще один варіант - можна встановити певний місячний тариф за знаходження роботодавця або спеціалістів у базі даних агентства з підбору персоналу.
Також є фірми, які беруть плату з сім'ї, в яку було влаштовано людину.

Головне, на початку визначитися з виплатами тієї чи іншої сторони, щоб надалі не було плутанини, і діяла єдина система надходження грошей на рахунок фірми.

Якщо оцінити середньостатистичні показники, то який би метод отримання прибутку ви не обрали, влаштовуючи хоча б 2-3 спеціалісти на місяць, ви окупите вкладення за 1-2 роки.

Агентство з підбору домашнього персоналуможе стати успішним лише у разі вибудовування довірчих відносин із клієнтом. Люди, які звертаються за допомогою, довіряють фірмі своїх дітей, бабусь, будинки та квартири.

Тому чим прозоріша буде діяльність і надійніша перевірка працівників, тим успішніше процвітатиме справа.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

В агентство надходить заявка від роботодавця на підбір няні, водія тощо, і співробітники починають обдзвонювати кандидатів, які перебувають у їхній базі, розповідаючи про умови передбачуваної роботи. Якщо умови підходять, кандидат та роботодавець запрошуються на співбесіду до офісу. Якщо обидві сторони сподобаються одна одній, працівник може вийти на пробний робочий день, далі укладається договір терміном півроку-рік.

У чому ми бачимо мінуси агенцій з підбору домашнього персоналу

Оплата послуг агентств становить 50-100% від першого окладу персоналу, що вийшов на роботу.
Найчастіше Вам треба їхати в офіс агентства, вибирати для цього час, а частіше їхати треба в кілька агентств, тому що єдиної бази персоналу у них немає. У разі роботи з базою «Доместикус», ви, минаючи, менеджера в агентстві, знаходите кандидата, який підходить під Ваші вимоги за формальними ознаками (графік роботи, місце проживання, досвід та обов'язки) і самі організовуєте зустріч.
Агентство не несе жодної юридичної відповідальності за людину, яка прийшла до вас у будинок. У цьому Ви можете переконатися, запропонувавши додати пункт про відповідальність до стандартного договору. Отже, якщо одного прекрасного дня ваша "прекрасна няня" зникне в невідомому напрямку, прихопивши норкову шубу або діаманти, відшкодовувати вам шкоду ніхто не стане. Єдине, що ви маєте право вимагати у разі невдоволення прийнятою на роботу прислугою, - безкоштовно та в стислий термін надати заміну.
Хоч би як агентства говорили про ексклюзивність роботи саме з Вашим замовленням, компанія повинна пропонувати конкурентні ціни, раз, і піклуватися про норму прибутку, два. Зрозуміло, що чим більше кандидатів Вам покажуть за приїзд до офісу, тим більша ймовірність укладання договору. Одне слово, конвеєрний метод підбору. Зустрічі з кандидатами призначають у найкращому разі з інтервалом у 15-20 хвилин, а в гіршому – вони сидять у коридорі та проходять до переговорної роботодавця в порядку загальної черги. На практиці, кандидатів показують у порядку зменшення «профпридатності», а останніх взагалі пропонують «на авось».

Ми особисто пройшли близько десятка агенцій, щоб подивитися, як вони працюють. У кожному з них була приблизно та сама картина. Про те, що прямим пошуком на Ваш запит не займаються, говорить той факт, що після першого приїзду в офіс протягом двох тижнів не передзвонило жодне агентство з пропозицією нових кандидатів. Тобто надійшов запит від роботодавця – зроблено вибірку з поточної бази – запросили всіх до офісу – уклали договір.
Якщо ніхто не підійшов із першої зустрічі, про клієнта забувають. Знаючи цей принцип, будьте впевнені, що в спробі переконати найняти саме їх кандидата менеджерами агентства буде чинний на Вас максимально можливий психологічний тиск. Про що свідчить той факт, що у більшості агенцій є штатна вакансія психолога. Ми ж абсолютно незалежні та неупереджені.

І, звичайно ж, лише невелика кількість агентств має хорошу електронну базу кандидатів, де інформація структурована і зручна для сприйняття. У нас же всі резюме заповнені в одному стандарті, що прискорює відбір і порівняння претендентів на конкретну вакансію.