Тест на визначення типу стресостійкості. Питання на стресостійкість на співбесіді

Привіт, дорогі читачі блогу!

Я продовжую тему стресу, розпочату в попередній статті. На цей раз я пропоную вам пройти простий тест на стресостійкість з метою визначити, наскільки ви схильні до впливу зовнішніх подразників, це займе у вас всього пару хвилин. Цей тест я взяв з книги Сергія Ключникова «Тримай стрес в кулаці. Як отримати вигоду з стресових ситуацій».

- це природна реакція організму на виниклу небезпеку. Завдяки цій властивості людина здатна практично миттєво мобілізувати свої ресурси з метою захисту або нападу.

Для того, що б дізнатися чи є у вас стрес або його у вас немає, я пропоную взяти аркуш паперу і ручку. Відповісти на наступні питання. Відповідайте швидко, так, як воно є, будьте чесні з собою! Правильних або неправильно відповідей немає. Є тільки ВАШІ відповіді.

На кожне питання ви можете відповісти:

«Так» або поставити «+», якщо таке у вас є і дуже часто;
«Ні» або «-», якщо у вас такого взагалі немає;
«Іноді» або «0», якщо іноді, не часто, але буває.

Тест «Піддаються ви стресу»

Чи часто у вас з'являється відчуття втоми?
Чи відчуваєте ви погіршення здатності зосередитися?
Чи помічаєте ви, що ваша пам'ять стала гірше?
Чи є у вас схильність до безсоння?
Чи часто вас турбують болі в області хребта?
Чи бувають у вас сильні головні болі?
Чи є у вас проблеми з апетитом?
Чи помічаєте ви, що відпочинок не дає очікуваного результату?
Сумуєте ви на роботі?
Чи легко вас вивести з себе?
Чи помічаєте ви за собою схильність до зайвої метушні?
Чи часто вам хочеться випити спиртного? Просто так без свята, без приводу.
Чи часто Ви курите?
Чи буває так, що вам важко завершити думку?
Чи часто ви перестаєте собі подобатися?
Чи часто вам без видимої на те причини ставати тривожно?
Чи часто вам не хочеться бачити взагалі нікого?

Обробка результатів

Підрахуйте набране вами кількість балів:

За відповідь «Так» або «+» 2 бали;
За відповідь «Іноді» або «0» 1 бал;
За відповідь «Ні» або «-» 0 балів.

Від 0 до 5 балів.Швидше за все, ви поставилися до тесту поверхнево, несерйозно, тому що така несхильність стресів малоймовірна. Можливо, що ви зайшли на цей блог, що б почитати.

Від 0 до 10 балів.Вам можна позаздрити! Ви неймовірно стресостійкі. У непередбачених, небезпечних ситуаціях ви спокійні і розважливі. Таке зустрічається рідко. З вас треба брати приклад !!!

Від 10 до 25 балів.Стреси вам докучають, але проблем особливих не створюють. Рівень стресу середній. Це означає, що позбавлення від них не складе для вас особливих труднощів.

Від 25 до 34 балів.Рівень стресу високий! Вам варто серйозно задуматися про наслідки! Якщо ви не перебільшуєте, то наслідки не за горами. Не нехтуйте своїм здоров'ям! Вам треба терміново змінити своє Життя!

Що робити? трохи теорії

Отже, тест пройдено, результати відомі. Якщо набрали більше 25 балів, то не переживайте, - ви не самотні, таке спостерігається у дуже багатьох людей. Деякі навіть і не підозрюють, що стали жертвами цього руйнівного процесу, живуть з таким «діагнозом» ось вже багато років, а може і десятків років, і не зрозуміють від, чого страждають. Але, а ви дорогі читачі, знаєте і вже, напевно, задумалися, як позбавлятися від наслідків сучасного стресу. Так, саме від наслідків!

Небезпечний не сам стрес, а його наслідки

Чому саме наслідки? Постараюся пояснити. Давним-давно, років ще сто назад, людина зіткнувшись з небезпекою, роздратуванням, неприємною несподіванкою відчував особливе почуття, миттєво мобілізацію майже всіх систем свого організму. В такому стані різко частішає пульс, підвищувався тиск, в кров виділявся адреналін, відбувалося ще кілька сотень фізіологічних змін. Процесом мобілізації управляє так званий «рептильний мозок» завдання, якого не думати, а забезпечувати виживання організму.

Такий стан канадський психофізіолог Ганс Сельє назвав стресом. У цьому виді стрес допомагав людині або напасти на небезпеку, або втекти від неї. У будь-якому випадку якось врятуватися. Напругу і виділена енергія дозволяли багаторазово збільшити сили. Небезпека перемагати, енергія витрачалася, напруга спадала, і організм переходив в своє нормальний стан. Рептильний мозок знімав загальну мобілізацію.

Час йшов. Цивілізація розвивалася, але захисний механізм залишився і працює до цих пір. Змінилося лише його вплив на організм людини. Зараз при зовнішньому подразненні або небезпеки все також підвищується тиск, в кров виділяється адреналін, частішає пульс, напружуються м'язи, - людина відчуває природний стрес. І що відбувається зараз? Сучасний етикет, правила хорошого тону, виховання, а також трудовий, моральний, адміністративний і кримінальний кодекси не дозволяють нападати, бити і тікати. У деяких випадках тікати безглуздо і смішно.

В результаті організм взвёлся, мобілізувався, напружився, енергія виділилася. І нічого не сталося! Фізичної розрядки не було. М'язову напругу і підвищений адреналін так і залишилися в тілі. А рептильний мозок вимагає дій, він думає, що небезпека досі залишається невирішеним і не дає команди на «зняття» захисту. Такий стан може тривати довгий час. Організм даремно витрачає свої ресурси на захист від минулої загрози. Звідси виникає незрозуміла втома. М'язове перенапруження веде до затискачів кровоносних судин, порушуючи нормальне харчування тканин, і це може викликати деякі захворювання; пережатие нерви призводять до больових відчуттів.

Людина нервово реагує на звалилися напасти, з якої він фізично зробити нічого не може. У давнину по такої напасті стукнули б пару раз кийком і справа з кінцем. Все пар випущено! А в наш час немає, не можна: закон і моральні підвалини суспільства не дозволяють. Ось і доводиться тільки обурюватися і скаржитися на долю. Гнів, переживання, образи накопичуються і з часом призводять до заниженої самооцінки, почуття неповноцінності, незадоволеності життям, хронічних хвороб. Ось так стрес з захисника перетворився в руйнівника.

Що із цим робити? Відповідь проста: не накопичувати в собі зайве емоційне перенапруження, переживання, гнів, роздратування. Намагатися якомога швидше звільнятися від цього «добра». Способів дуже багато. Про деякі з них можна прочитати в моїй статті. Але прочитати мало, - треба щодня застосовувати на практиці, тільки тоді буде результат.

висновки

1. Знання основних ознак стресу дозволить вам швидко розпізнати його і вжити заходів. Основні ознаки стресу незалежно від його причини такі:

Постійна втома;
безсоння;
Брак часу;
Неможливість зосередитися;
Неможливість прийняти рішення;
Поганий чи надмірний апетит;
Підвищена дратівливість;
Невдоволення собою;
Неповага до себе;
Болі в спині, в області хребта;
Головні болі, запаморочення;
Скачки тиску;
Нервовий тик;
Мовні труднощі;
Розлад травлення;
Почуття безпорадності, безнадійності;
Необґрунтований страх, тривога;
Зловживання курінням, алкоголем;
Втрата інтересу до свого зовнішнього вигляду;
Сексуальні розлади.

2. Як бачите, стреси можуть вивести з ладу всі фізіологічні системи людини. Організм не може постійно перебувати в стані тривоги і напруги. Стрес - це мобілізація практично всіх ресурсів. Він може викликати не тільки нове захворювання, а й загострення вже наявних хвороб. Впливаючи на роботу всіх систем організму, стрес змінює все ваше життя на гірше.

Розповімо, кандидатів на які посади треба оцінювати на стресостійкість. Наведемо приклади запитань на стресостійкість на співбесіді. Дамо додаткові способи перевірити це якість. Бонус: 5 правил, як використовувати стресові питання на співбесіді.

У статті:

Скачайте матеріали по темі:

Кандидатів на які посади потрібно оцінити на стресостійкість

HR-у слід розмежовувати стресова співбесіда і питання на стресостійкість. В чому різниця? - спеціально підготовлене інтерв'ю, яке проводять в умовах психологічного та емоційного тиску на кандидата. Такий спосіб оцінки вперше використали в органах безпеки в середині минулого століття. Мета стрес-інтерв'ю - вивести кандидата з себе і побачити його «без маски». У класичній формі стресова співбесіда вимагає високого рівня підготовки рекрутера або цілої групи рекрутерів.

Питання на стресостійкість - окремо або блоком - поширений елемент багатьох видів співбесіди. Мета таких питань: дізнатися, як поводився кандидат в стресовій ситуації в минулому, і передбачити, як він поведе себе в майбутньому. У таких питань немає мети вивести кандидата з себе або спровокувати на неадекватну поведінку. Їх мета - зрозуміти особистість майбутнього співробітника і на основі його відповідей спрогнозувати поведінку.

Оцінювати стресостійкість слід не у всіх кандидатів. Наприклад, для претендентів на посаду економіста, бухгалтера, співробітника архівного відділу або відділу ДОУ стресостійкість - не ключова якість. За даними експертів по роботі з персоналом, фахівці інженерно-технічної, будівельної сфер, працівники освітніх та медичних установобходилися і обходяться без додаткових випробувань на стійкість до стресів.

Питання на стресостійкість задають кандидатам на посади, де головний обов'язок-постійно інтенсивно спілкуватися з різними людьми. Перевіряти стресостійкість треба у працівників сфери послуг, менеджерів по роботі з клієнтами, менеджерів по рекламі, менеджерів торгового залу, репортерів, секретарів. У групі особливого ризику - керівники та їхні помічники, фахівці з розбору претензій, страхові агенти і самі НR-и.

Дуже часто на стресостійкість перевіряють кандидатів, яким доведеться працювати під керівництвом людини з важким характером. Досвідчені HR-и розуміють, що іноді потрібно шукати не гарного професіонала, а людину, яка зможе терпіти витівки керівника.

Питання кандидату, щоб зрозуміти, чи спрацюється він з керівником

Види і приклади стресових питань

Можна виділити чотири види питань на стресостійкість: кейс-питання, спеціальні, особисті та проектні.

Кейс-питання на стресостійкість

Суть кейс-питання полягає в наступному - кандидату пропонують проблему з реальному житті. Він повинен знайти її рішення. Класичний кейс-питання багатьох HR-ів - «Продайте мені ось цю річ». Ще один приклад стресового кейса. Кандидату пропонують ситуацію: «Вам дзвонить начальник і просить провести переговори замість хворого співробітника. Перерахуйте всі ваші дії по порядку ». По відповіді можна судити, наскільки кандидат готовий самостійно впоратися зі стресовою ситуацією.

Спеціальні питання на стресостійкість

Поняття «стресостійкість», як і саме поняття «стрес», досить широко. Стрес - реакція організму на зовнішній тиск. Однак джерело цього тиску може бути різним.

Наприклад, шум у call-центрі, суєта в торговому залі, Ненормований робочий день, постійне спілкування з великою кількістю замовників - все це джерела зовнішнього тиску на співробітника. Спеціальні питання на стресостійкість допомагають оцінити реакцію кандидата на різні джерела зовнішнього тиску.

Одна з найпоширеніших причин стресу - підвищене навантаження. Наприклад, у вашій компанії напружений робочий графік, часто доводиться працювати понаднормово. Необхідно з'ясувати, як співробітник сприймає перевантаження, чи не стане це причиною стресу. Зробити це можна за допомогою наступних питань:

Що таке, на ваш погляд, складна робота? Яку роботу ви однозначно вважаєте складною і не візьметеся за неї?
Чи доводилося вам одночасно вирішувати кілька завдань? Як ви розставляли пріоритети?
Розкажіть про ситуації, коли вам доводилося працювати понаднормово. Опишіть ці випадки. Чому вони виникли? Як ви ставитеся до подібних ситуацій?

Стандартні питання для стресової співбесіди

Інша поширена причина стресу - підвищена відповідальність, яка лежить на співробітника. Не всі хочуть бути керівниками, для деяких додаткові повноваження і пов'язана з ними відповідальність - постійне джерело стресу. Щоб оцінити відношення співробітника до відповідальної роботи, використовуйте наступні питання:

Чи стикалися ви з безвідповідальною поведінкою підлеглих або колег? Розкажіть про ці випадки. Які були наслідки? Чи можна було уникнути цих ситуацій?
Що ви вважаєте правильним - розраховувати на високий рівень відповідальності співробітників або побудувати бізнес-процеси так, щоб не залежати від цього фактора?

Проектні питання на стресостійкість

Проектні питання - це питання не про конкретну претендента або конкретної компанії, а про людей і роботі взагалі. Використовуйте проектні питання для оцінки стресостійкості кандидата в такий спосіб. Задайте нейтральні питання:

В якому колективі найкраще працювати?
Що таке хороша компанія?
Який проект можна вважати успішним?

Уважно слухайте, що відповість кандидат. Людина, схильна до стресу, відповість, відштовхуючись від негативу: «Де не затримують зарплату, не підставляють, не обманюють». Крім того, оцініть, що кандидат вважає досягненням - домогтися результату або усунути небезпеку. Постарайтеся з'ясувати основну мотивацію співробітника.

Приклади проективних питань для інтерв'ю

Особисті питання на стресостійкість

Іноді для оцінки стресостійкості кандидата HR використовують несподівані питання особистого характеру. Вони можуть стосуватися чого завгодно: «Чому ви носите краватку такого кольору?», «Що стало причиною вашого звільнення?», «Яким був ваш начальник на минулій роботі?».

HR повинен розуміти, що мета таких питань - не з'ясовувати подробиці особистого життя кандидата, а вивести його з рівноваги.

Слід мати на увазі, що закони ділової етикине вітають подібне «цікавість» HR-а. Виняток - співбесіда зі співробітником служби безпеки компанії, коли необхідно перевірити персональні дані кандидата. В інших ситуаціях кандидати реагують на особисті питання дуже болісно, цілком обгрунтовано вважаючи, що приватне життя не пов'язана з робочими обов'язками.

Приклади провокаційних питань

Додаткові способи оцінити стресостійкість кандидата

У HR-ів є такий прийом, щоб оцінити, наскільки кандидат піддається стресу. Скажіть: «Зараз дійсно дуже важко знайти гарну роботу. А ще складніше - хорошого начальника». Словом, почніть скаржитися на життя і уважно спостерігайте за кандидатом. Людина з хорошою стресостійкість скаже кілька фраз для підтримки розмови, але розвивати тему не стане. Кандидат, схильний до стресу, із задоволенням підхопить розмову і розповість про безліч випадків зі свого життя, коли він став жертвою несправедливості.

HR-у важливо зрозуміти, чи є у кандидата схильність до стресу і тривожність як постійне якість. Зробити це можна c допомогою тонких маленьких провокацій і спостереження за зовнішнім виглядомі поведінкою людини.

Жести, які видають підвищену тривожність людини

Реакцію людини на стресову ситуацію називають також «ситуативної тривожністю». Діагностувати її допомагає перша частина Тесту Спилбергера-Ханіна «Виявлення тривожності». Це перевірений тест, який виявляє тривожність ізольовано, а не разом з іншими психологічними якостями.

Тест складається з двох окремих частин. Перша діагностує так звану ситуативну тривожність - вона з'являється, коли виникає стресова ситуація, і зникає разом з нею. Друга частина тесту виявляє особистісну тривожність.

Приклади запитань тесту Спілбергера-Ханіна

Як використовувати стресові питання на співбесіді: 5 правил

Правило 1.Попередьте здобувача, що на одному з етапів співбесіди йому можуть поставити стресові питання. Звичайно, це знизить ефект несподіванки, але і запобіжить неприємні наслідки.

Правило 2.Співбесіда не повинно складатися тільки з питань на стресостійкість. Проводьте звичайне інтерв'ю, будуйте логічну бесіду і лише іноді задавайте підготовлені заздалегідь стресові питання.

Правило 3.Перевірку на стресостійкість проводите поступово: почніть з незначного особистого питання, потім задайте несподіване запитання-пастку і запропонуйте кейс зі сценарієм стресової ситуації.

Приклади нестандартних стресових питань

Правило 4.Після співбесіди поясніть кандидату, що стресові питання - частина відбіркового процесу, які моделює труднощі, які очікують кандидата на новій роботі. Якщо необхідно, вибачитеся за різкі питання.

Правило 5.Час від часу міняйте або перефразируйте стресові питання. Всі нові способи оцінки кандидатів дуже швидко стають відомі широкому колу кандидатів за межами компанії. Дізнатися креативні методи підбору персоналу та навчитися складати питання і кейси для інтерв'ю ви можете в.

Термін «стрес-інтерв'ю» при прийомі на роботу або «стресове інтерв'ю» з'явився в органах безпеки в середині минулого століття, як спосіб перевірки компетентності кадрів.

Безумовно, працівники військових і відомчих закладів повинні були демонструвати холодність і ідеальну зібраність в роботі.

Сьогодні зі стрес-співбесідою стикаються далеко не шпигуни і розвідники, а звичайні співробітники, які будуть в ході роботи часто поставлені в стресову ситуацію.

Проходити такий варіант співбесіди може по-різному:як правило, мова йде про категоричних і часом навіть жорстких питаннях, про використання методів психологічного тиску, про постановку кандидата в незвичну і незручну ситуацію.

У рідкісних випадках кадрові працівники крім слів діють: бувають прецеденти з вилитим на костюм «випадковим чином» склянкою води і т.д. Робиться все це не для того, щоб принизити кандидата, а щоб побачити його природні реакції в стані стресу.

Якщо в звичайній ситуації багатьом властиво мати «холодну голову» і стриманість, то реакція на несподіванки або тиск у всіх різна. Саме в цій реакції і зацікавлений HR-фахівець. Говорячи простою мовою, він хоче побачити справжнє обличчя здобувача.

Хто в зоні ризику?

Якщо вашою роботою буде розбір паперів, то ніхто не стане ставити вас в стресовий стан.

Для тих же, хто претендує на вакансії, пов'язані зі спілкуванням з людьми і здійсненням постійної, причому часто несистемної, комунікації, HR-фахівець обов'язково приготує стресовий опитування.

У цю групу потрапляють секретарі та офіс-менеджери компаній, менеджери з продажу і PR-фахівці; самі HR-фахівці, журналісти, керівники відділів, оператори call-центрів, страхові агенти.

Також обов'язково цю процедуру проходять особисті помічники начальників. Тобто якщо від вас при прийомі на роботу вимагають стресостійкості, будьте впевнені, що її перевірять на стресовому інтерв'ю.

Як це виглядає?

Може виникнути картинка з настанови на вас лампою. Ні, такого, звичайно, не відбувається.

Зазвичай прийом на роботу проходить звичним чином: просять заповнити папери, починають звичайне інтерв'ю з базовими питаннями на вашу резюме і досвіду роботи.

Стресова частина може початися на будь-якому з ваших відповідей:

Тепер, коли в трохи більше дізналися про стрес-інтерв'ю, приклади питань - наступна по важливості тема, яку ми розберемо в секції нижче.

Стресова співбесіда: приклади питань

Питання на стресостійкість на співбесіді діляться на блоки: це може бути прохання представити себе в неприємній ситуації, різкі особисті питання, а також логічні питання.

Що це дає?

Співробітник перевіряється на практиці - в резюме і на співбесіді майже будь-який здатний показати себе з кращого боку, Акуратно відповідаючи на питання кадрового працівникаі кажучи те, що потрібно. У ситуації стресового інтерв'ю підготуватися не вийде - тут видно характер.

Одна людина при різких питаннях замкнеться, інший агресивно почне реагувати, третій розплачеться, четвертий - грюкне дверима. І лише деякі «увійдуть в раж» і будуть вправно парирувати або залишаться ідеально спокійними і розсудливими.

Саме такі люди, здатні до імпровізації і збереженню холодного розуму і потрібні в компаніях, які влаштовують подібні конкурси. Провівши з людиною до півгодини, кадровик буде знати про нього стільки ж, скільки б дізнався за тижні або місяці роботи.

Тобто стресове інтерв'ю - це швидкий спосіб оцінити якості здобувача, його психотип і характер, а також відповідність його образу думки філософії компанії.

Чи ефективно?

Тут треба розуміти, що відповідь залежить від методів.

Якщо задаються незручні, але коректні питання, то так, все ефективно, і кандидат не захоче втекти від вас, якщо вам сподобається.

Якщо ви задавали несподівані питання на ерудицію, і людина блискуче впорався, то ви отримуєте компетентного і стресостійкість співробітника.

Якщо ви використовуєте особистісний пресинг, виливаєте воду, некоректно себе ведете, то людина не просто може піти, але і розповісти про вашу компанію багато неприємного. Тому міра і загальні людські закони пристойності - запорука успіху.

Стрес-інтерв'ю - швидкий, динамічний і нескладний у виконанні метод прийому на роботу.Основний сенс стресової співбесіди полягає в тому, щоб з усіх кандидатів виділити тих, хто найкраще впорається з можливими проблемамина роботі. Однак необхідно пам'ятати про такті і не переходити меж, щоб від вас не втекли і ті, що вам сподобався.

Інструкція.Прочитайте питання і виберіть найбільш підходящий відповідь.

Наскільки часто несподівані неприємності виводять вас з рівноваги?

Наскільки часто вам здається, що найважливіші речі у вашому житті виходять з під вашого контролю?