Дрібний побутовий ремонт - послуга "чоловік на годину". «Чоловік на годину» – перспективний бізнес для майстра на всі руки

Якщо Ви маєте хоча б елементарні навички у домашній чоловічій роботі, то “чоловік на годину” – ідеальний спосіб розпочати свою справу. Забити цвях, полагодити поламану побутову техніку або поміняти лампочку може не кожна жінка, і навіть не кожен чоловік. А також окрім умінь іноді не вистачає часу, тому організація бізнесу чоловік на годину як бізнес-ідея – це чудовий варіант для початку підприємницької діяльності. "Чоловік на годину" зможе у скрутний час послужити способом підробітку, а згодом стати цілою організацією, що дає стабільний щомісячний дохід. Сьогодні ми пропонуємо до Вашої уваги бізнес-план послуги «чоловік на годину», а також поради від фахівців цієї галузі.

Для того щоб розпочати свій бізнес дрібної побутової допомоги, необхідно мати лише елементарні навички домашньої чоловічої роботи.

Для того, щоб відкрити свою справу в цій сфері, необхідно скласти бізнес-план послуги “чоловік на годину”. Розрахувати економічні показникиоцінити свої можливості, вивчити ринок конкуренції

Після того, як бізнес-план готовий необхідно зареєструвати юридична особата вибрати організаційно-правову форму. Найкращим варіантом буде ІП зі спрощеною системою оподаткування та звітності, у разі розвитку фірми можна буде згодом зареєструвати ТОВ.

Наступним етапом перед відкриттям фірми буде вибір послуг, що надаються. Зазвичай представник компанії “Чоловік на годину” надає такі послуги:

Підключення та налаштування побутової техніки;
Складання меблів та інших елементів інтер'єру;
Встановлення карнизів, люстр;
Налаштування супутникових антен;
Врізання замків;
Ремонт техніки та електрики;
Дрібний побутовий ремонт.

Як ми бачимо нічого надприродного в послугах, що надаються, не пропонується, проте, на них можна непогано підзаробити.

Необхідні інструменти

Для того, щоб успішно надавати послуги чоловіка на годину, необхідно закупити необхідне обладнання. Для початку рекомендується придбати шуроповерт, дриль і перфоратор, вони часто потрібні при складанні меблів, установці антен і карнизів. Також необхідно закупити набір гайкових ключів, викрутки, молотки, електролобзики, плоскогубці, болгарка, метр.

Для роботи майстрів необхідно купувати якісні інструменти, оскільки високе навантаження можуть витримати лише професійні марки.

При покупці інструменту необхідно орієнтуватися на надійні та професійні марки, оскільки ними користуватимуться щодня. Подібне навантаження зможуть витримати лише професійне обладнання. При цьому немає потреби закуповувати відразу повний набір інструментів, деякі з них можна брати в оренду. Середня вартість набору таких інструментів складає від 40 до 100 000 рублів.

Якщо Ви збираєтеся розпочати свій бізнес вже з найманим персоналом, то доведеться витратитися на кілька подібних наборів або шукати співробітників зі своїм інструментом.

Персонал

Надавати послуги дрібної побутової допомоги можна почати і самостійно, але якщо Ви прагнете відкриття власної справи, необхідно найняти досвідчений персонал.

По-перше, потрібна людина, яка прийматиме дзвінки – диспетчер. Звісно, першому етапі це можна робити самостійно, але з розвитком компанії це буде проблематично. Заробітна платадиспетчера становить від 15 до 20 тисяч карбованців.

Також знадобляться додаткові майстри, які надаватимуть послуги компанії. Кількість майстрів безпосередньо залежатиме від кількості замовлень, на перших етапах достатньо 2-3 осіб.Заробітна плата майстра складається з невеликого окладу та відсотків від виконаної роботи, у середньому майстер отримує 20-25 тисяч рублів.

Майстер компанії "чоловік на годину" в середньому отримує 20-25 тисяч рублів.

Щоб організація постійно поповнювалася необхідним устаткуванням потрібен постачальник, але за малих оборотах цим можна зайнятися самостійно. Тому, що працівник повинен отримувати щонайменше 17 тисяч рублів.

Щоб вести податкову звітність і складати декларації до пенсійного, страховий фонд буде потрібний бухгалтер. Найкращим виходом буде найняти бухгалтера на аутсорингу, який отримуватиме 10 тисяч рублів щомісяця.

За наявності майстрів необхідно задуматися про закупівлю уніформи, це дозволить Вашій організації бути соліднішою в очах клієнтів і стане додатковою рекламою.

Оплата за послуги

Прайс надання послуг “чоловіка на годину” різниться залежно від розміру міста та якості послуг. Звичайно, вартість налаштування побутової техніки та встановлення міжкімнатних дверей буде різною.

Вартість послуг майстра залежить від терміновості та складності замовлення.

Також, крім оплати за роботу, можна брати гроші за виклик, це окупить витрати на проїзд до клієнта. Адже деякі послуги можуть коштувати лише 100-200 рублів, що покриє лише дорогу. Вартість виклику зазвичай складає 150-250 рублів. Однак на першому етапі краще виключити стягнення плати за виклик, щоб скласти конкуренцію існуючим фірмам.

Для реклами послуг компанії "чоловік на годину" можна використовувати практично всі види реклами, від оголошень в газеті до Інтернету. Друкований варіант реклами охопить дорослу аудиторію, яка освоїла всесвітню мережу. Оголошення можна розмістити у рубриці “Послуги”. Роздача листівок та візиток також приносять хорошу віддачу, та сприяє збору клієнтської бази. Можна роздрукувати та розмістити оголошення з контактним телефоном на під'їздах будинків та дошках оголошень біля зупинок громадського транспорту.

Приміщення

Якщо компанія досягла рівня, на якому необхідно знімати приміщення, де будуть майстри та диспетчер весь робочий день, то необхідно придивитися до спальних районів міста. Так як найбільший попит буде саме там, і фахівці зможуть швидко дістатись клієнтів.

У приміщення повинні бути зручні під'їзні шляхи, оскільки багато інструментів мають чималу вагу, і дотягнути його до автомобіля не так просто. Площа офісу може бути 30-40 квадратних метрівУ ньому має бути кілька кімнат: приймальня, склад для інструментів та кімната відпочинку майстрів.

Витрати та доходи компанії

Стартові вкладення в розвитку фірми переважно складаються з купівлі інструментів. Для початку необхідно купити 2-3 набори інструментів вартістю 80 тисяч рублів кожен.Після цього потрібно замовити уніформу для співробітників фірми, ці витрати становитимуть від 30 до 50 тисяч рублів. Витратні матеріали для інструментів обійдуться підприємцю 20-30 тисяч рублів. Разом витрати першому етапі становлять 300-320 тисяч рублів.

Наступним етапом буде створення сайту, реклама та найм персоналу. Сайт-візитка коштуватиме 40-50 тисяч рублів, реклама в газеті та роздача візиток – 20 тисяч рублів. На персонал щомісяця потрібно від 70 до 100 тисяч рублів на місяць. Орендна плата за офіс становитиме від 30 до 40 тисяч рублів. Разом щомісячні витрати становитимуть близько 200 тисяч.

Прибуток компанії, яка вже спромоглася заявити собі на ринку послуг, становить у середньому від 250 до 400 тисяч рублів щомісяця. Окупність компанії "чоловік на годину" складає від 6 місяців до року.

“Чоловік на годину” один із найперспективніших і рентабельних бізнесіву Росії, першому етапі можна обійтися без великих капіталовкладень, працюючи самостійно. Саме тому багато підприємців-початківців звертаються до цієї ніші для початку власної справи.

Сучасні будинки і квартири сповна обладнані всілякими інженерними комунікаціями, буквально напхані технікою та електроприладами. Це дозволяє зробити життя людини простішим і комфортнішим, але будь-яка техніка і система має властивість ламатися, а от полагодити її може далеко не кожен. Коли в будинку немає вмілого господаря або постійний дефіцит часу не дає змоги займатися дрібним ремонтом, на допомогу приходять кваліфіковані майстри. «Чоловік на годину» – прибуткова справа для тих, хто вміє працювати руками та готовий надавати свої послуги широкому колу споживачів.

Надання комплексних побутових послугнаселенню з'явилося на початку 2000-х років. у формі клінінгових та ремонтних організацій і з того часу активно розвивається. У сучасному темпі життя часу на домашній клопіт стає все менше, а кількість техніки та інтелектуальних систем у будинку - більше, тому допомога майстра-ремонтника вдома найчастіше виявляється неоціненною. За належного рівня організації така сервісна компанія може стати дуже прибутковою в умовах сучасного вузько сегментованого ринку.

Як приклад розглянемо поширену форму реалізації такого підприємства - «Чоловік на годину», що надає ефективну допомогу вдома, що має на увазі широку цільову аудиторію та затребуваність послуг.

Опис продукту

Основна ідея цього виду бізнесу полягає в тому, що далеко не всі мають можливість, час чи навички для того, щоб займатися домашньою роботою. Численні сім'ї зайняті заробітком, і вільний час воліють проводити на відпочинку, а не побутових турботах. Тому ремонт крана, ремонт розетки або заміна електроповодку може нескінченно відкладатися «на потім», і в результаті стати каменем спотикання і причиною аварій.

Самотні жінки, люди похилого віку теж не в змозі самостійно провести навіть дрібні роботипо будинку, не кажучи вже про те, щоб винести габаритне сміття, розібрати старі меблі або замінити ванну. Для вирішення цих пересічних проблем населення існують сервісні компанії.

Продуктом даного виду бізнесу є послуги з побутового ремонту:

Електромонтажні роботи: заміна проводки, монтаж розеток та вимикачів, встановлення люстр, лампочок, світильників тощо;
Електротехнічні та комунікаційні роботи: встановлення та введення в експлуатацію побутової техніки, її ремонт та профілактика, підключення кабельного телебачення та Інтернет;
Сантехнічні роботи та ремонт: заміна кранів та труб, ремонт водопровідної системи, встановлення та герметизація сантехніки тощо;
Ремонтні та реставраційні роботи: поклейка шпалер, настил лінолеуму, побілка, монтаж карнизів, плінтусів, циклювання паркету, заміна оббивки меблів тощо;
Зовнішній та внутрішній клінінг: побутове прибирання, винесення та вивіз сміття, фасадне миття вікон, хімчистка килимів та м'яких меблів;
Столярні роботи: збирання, розбирання та ремонт корпусних меблів, припасування, навішування шаф, підтяжка кріплень;
Демонтаж.

При успішному розвитку бізнесу, асортимент послуг може бути розширений «жіночими» профільними роботами: доглядальниці, економки, кухарі, гувернантки.

Цільова аудиторія

Запрошений домашній майстер дозволяє без істотних витрат часу та грошей упорядкувати житло, що може бути затребуване серед наступних груп населення:

самотні жінки та люди похилого віку;
молоді сім'ї, які не мають досвіду в ремонтних справах (особливо це стосується сантехніки та електромонтажних робіт);
жінки, які постійно просити чоловіка полагодити крани чи замінити лампочку;
чоловіки, зайняті на роботі і не мають часу, бажання або можливостей виробляти домашній ремонт;
діти та онуки самотніх чи літніх людей, які викликають майстри тоді, коли самі не мають часу, бажання чи можливості виконати наполегливе прохання бабусі замінити розетку.

Серед широкої маси потенційних клієнтів, можна виділити ключове купівельне ядро: самотні жінки, люди похилого віку і зайняті чоловіки.

Порада маркетолога: треба використовувати споживчі переваги різних груп клієнтів

Враховуючи сегментацію аудиторії, варто розділити всіх своїх потенційних клієнтів на групи та визначити – що саме є для кожної з груп ключовим моментом у виборі майстра: його порядність та пунктуальність, його оперативність, вартість робіт чи наявність свого матеріалу. Усі отримані варіанти включіть у прейскурант

У розробці асортиментного та цінового портфеля можна врахувати послугу проведення робіт «під ключ» із вищою вартістю. Це буде затребуване у зайнятих чоловіків, яких цікавитиме максимальна самостійність виконавця та мінімальний контакт. Літнім одиноким людям важливі увага та дешевизна.

Фактична реалізація ідеї та її форми

Щоб організація «Чоловік на годину» мала максимальну ефективність, слід передбачити всі форми звернення споживачів: телефон, інтернет, особистий контакт. А також треба використати потенціал майстрів ремонтників.

Основні формати здійснення бізнесу для сервісної компанії:

єдиний call-центр, де можна отримати професійну консультацію та залишити заявку на виклик робітника;
інтернет-сайт, що пропонує споживачам ознайомитися з умовами співробітництва, переліком послуги та їх вартістю;
ремонтний бокс, де проводитиметься ремонт та налагодження тих пристроїв та конструкцій, реставрація яких вдома у клієнта скрутна - сюди ж клієнт може прийти сам і принести несправний прилад (за аналогами з РемБитТехнікою).

Порада маркетолога: за бажанням можна відкрити магазин ремонтно-технічного інструменту.

Тут може бути на обліку витратний матеріал для ремонтних викликів. Асортимент краще поповнювати різноманітністю комплектуючих, кріплення та ізоляційних матеріалів. Фактично перебувати магазин може там, де ремонтний бокс.

Важливі особливості бізнесу

Оскільки в основі бізнесу – надання послуг, то основною особливістю цієї ідеї є абсолютна залежність від професіоналізму та особистих якостей виконавчого кадрового складу. Якщо майстер виявиться недостатньо чемним або обізнаним у процесі виконання замовлення, то компанія ризикує втратити клієнта.

Таким чином, при формуванні штату особливу увагу слід приділити такому:

рівень компетенції кожного співробітника, наявність досвіду та позитивних рекомендацій;
особисті людські якості, Пунктуальність, акуратність, уважність;
відсутність залежності від шкідливих звичок.

Порада маркетолога: обов'язково необхідно відстежувати рівень сервісу

Дуже важливо під час роботи з персоналом проводити роз'яснювальну роботу, запровадити стандарти якості обслуговування, систему сервіс-менеджменту одночасно з фінансовою мотивацією та контролем якості обслуговування:

При наданні електромонтажних робіт у електриків має бути відповідний рівень допуску та дозвільна документація (посвідчення про проходження атестаційної комісії).

Другий момент, про який слід пам'ятати – жорсткий контроль замовлень. Це дозволить виключити заявки «мимо каси» та підвищить ефективність роботи загалом. Здійснюється шляхом організації диспетчерської служби (call-центр), через яку відбувається виклик та розподіл замовлень між майстрами.

Ще одна ключова особливість - конкуренція у сфері послуг. Треба готуватися до того, що ринок доведеться завойовувати і робити це не за допомогою демпінгу, а й якісного сервісу та довгострокової стратегії.

Порада маркетолога: як визначити ступінь конкуренції

Перед тим, як вийти на ринок з пропозицією, необхідно уважно озирнутися і провести аналіз конкурентного середовища та визначити на кого з гравців, що діють, можна дорівнювати (це можуть бути зарубіжні підприємства, які виступають хедлайнером), з ким доведеться боротися за споживача, а кого можна не розглядати як загрозу.

Приємно бути монополістом сфери або ділити клієнта з 1-2 підприємствами, відбудовуючись за допомогою простих маркетингових інструментів(Сегментація, брендування, PR і т.д.). Але стати піонером у сфері послуг досить непросто, тож варто готуватися до того, що конкуренція буде. Щоб зрозуміти рівень насиченості ринку в сегменті пенсіонерів, можна зробити прості підрахунки, використовуючи статистику кількості непрацездатних громадян:

Наприклад, у місті N населення 300 000 жителів, відповідно у місті 100 000 пенсіонерів, приблизно третина з яких проживає самостійно (при середньому складі сім'ї 2,83 особи). Тобто. близько 35 000 чоловік потенційно вимагають сторонньої допомоги з періодичністю раз на 3-5 місяці. Тобто, щомісячна ємність ринку у сегменті непрацездатних одиноких громадян міста N – 7 тисяч запитів. Ця кількість ділиться на всіх операторів ринку, і отримуємо можливу частку та рівень конкуренції.

Канали просування

Враховуючи масштабність та широку затребуваність послуг, канали просування та збуту також мають бути масовими. Це насамперед рекламна кампанія на зовнішніх носіях (біллбордах і сітілайтах).

Франшизи

Завдяки популяризації подібного бізнесу, у багатьох регіонах країни великими піонерами ідеї вже пропонуються франшизи:

«Чоловік на годину» від Нижньогородської Служби Побутового Сервісу, м. Нижній Новгород
Франшиза «ЧОЛОВІК НА ГОДИННИК» з навчанням з нуля за 49 900 руб. від компанії «Едікс», м. Воронеж
Франшиза "Домашній майстер" з навчанням з нуля за 165 000 руб., м. Сочі

Тим не менш, даний видБізнес настільки простий в організації, що при належному рівні планування, його цілком можливо організувати самостійно. При цьому важливо враховувати ключові особливості, плюси та мінуси, зазначені в описі ідеї.

Ціноутворення

Проведемо невеликий ціновий зріз аналогічних послуг у мегаполісах та регіональних містах, а також, для порівняння, у Криму:

Москва

Тула:

Крим, м. Сімферополь:

Зведена таблиця ціноутворення

У середньому столичні ціни набагато випереджають регіональні, які співвідносні між собою. Установка унітазу, наприклад, у Москві вийде споживачеві 6 разів дорожче, ніж у Сімферополі. Обґрунтовано такий розрив великими відстанями та транспортними витратами, а також рівнем цін на всі послуги у великих містах.

У переліку асортиментних послуг лідирують Москва та Крим - тут докладно розписані всі види робіт, що слід взяти на замітку, оскільки для більшості клієнтів важливо бачити конкретну вартість кожної роботи. На сайті тульської компанії ми бачимо лише узагальнений прейскурант, що має на увазі детальний контакт з консультантом перед оформленням виклику, що не є зручним для споживача.

Для детального регіонального порівняння цін можна використовувати такі ресурси, де наочно можна бачити реальний діапазон цін, який може мати «вилку» в 500%. Наприклад у Москві вартість малярські послуги коливається від 550 крб/год до 3500 крб/год.

Резюме проекту

Цікавим і прибутковим даний вид бізнесу може бути лише за дотримання трьох важливих складових:

Найвищого рівня сервісного обслуговування.
Грамотного ціноутворення та відбудови від конкурентів.
Широкого та якісного просування (рекламування) послуг.

Перспективність таких послуг і для сегменту інтернет-користувачів легко можна обґрунтувати, поглянувши на статистику ключових запитів в Яндексі.

Відмінним варіантом з організації власного бізнесудля людей, які досконало опанували навички дрібного побутового ремонту, стане підприємство, яке отримало у нас у країні умовну назву «Чоловік на годину». Концепція цього бізнесу полягає у наданні дрібних побутових послуг за винагороду. Майбутньому підприємцю корисно розібратися, як організувати таку фірму з нуля, які навички та інструменти будуть корисні в роботі, як виглядає спектр послуг, який персонал набирати і де його шукати, як залучати клієнтів і в яку суму може обійтися відкриття бізнесу.

Бізнес «чоловік на годину»: з чого почати

Будь-яку справу починайте з аналізу ринку, де ви плануєте працювати, та з вивчення конкурентних організацій. Приділивши деяку увагу дослідженню вже діючих підприємств, Ви виявите потенційно сильні та слабкі місця майбутньої справи, а також сформулюєте певні цілі, яких потрібно прагнути в роботі. Розуміння ситуації допоможе скласти детальний бізнес-план, ґрунтуючись на якому, слід розпочати організацію діяльності підприємства.

Аналіз конкурентів покликаний прояснити:

портрет цільової аудиторії(як правило, подібні послуги потрібні серед одиноких жінок і пенсіонерів);

приблизну вартість послуг (вона може сильно відрізнятись у різних районах міста);

використовувані конкурентами методи реклами;

затребуваність конкретних видів послуг.

Всупереч поширеній думці, фірми формату «Чоловік на годину» не конкурують з великими будівельними та ремонтними організаціями, оскільки останнім набагато цікавішими є масштабні замовлення, в яких вони виконують відразу комплекс робіт під ключ.

Відео: як аналізувати конкурентів

Бізнес-план фірми у форматі «Чоловік на годину»

Традиційний бізнес-план містить усі етапи роботи підприємства: від реєстрації бізнесу до витрачання прибутку. Усі ключові пунктиповинні бути відображені у бізнес-плані. Наслідуючи конспект, ви зможете адаптувати наведені рекомендації під конкретну ситуаціюі одержати на виході перше наближення власного бізнес-плану.

Відео: як скласти бізнес-план

Реєстрація бізнесу

Найбільш поширеними формами реєстрації бізнесу в Росії є ІП та ТОВ.Оформлення бізнесу займає максимум три робочі дні, але для реєстрації ТОВ знадобиться більше грошейніж для ІП.

Витрати на відкриття ІП полягають лише у сплаті реєстраційного мита в розмірі 800 рублів, а для відкриття ТОВ необхідно сплатити 4 000 рублів як реєстраційне мито, а потім внести ще й не менше 10 000 рублів на рахунок підприємства як статутний капітал.

Крім того, багато бізнесменів залучають професійних юристівдля складання статутних документівТОВ, ця процедура також безкоштовна. До суттєвих відмінностей між ІП та ТОВ належить те, що індивідуальний підприємець відповідає за боргами підприємства всім своїм майном, а ТОВ ризикує лише своїм статутним капіталом.

Відео: як вибрати між ІП та ТОВ

Пошук приміщення

Офіс фірми з надання дрібних побутових послуг населенню найкраще відкривати у безпосередній близькості до потенційних замовників, тобто у спальних районах міста. Для роботи достатньо простору площею 40-50 квадратних метрів, в якому ви зможете організувати невеликий склад для зберігання інструментів та обладнання, зону для прийому клієнтів, а також робочі місця для офісних фахівців. Крім того, необхідно виділити невелике приміщення для прийому їжі та відпочинку майстрів у перервах між виконанням замовлень.

Простежте за тим, щоб у приміщенні, що орендується, справно функціонували всі необхідні комунікації (каналізація, водопостачання, електрика, опалення, телефон та інтернет). Домовитеся з орендодавцем про можливість прикріпити над входом яскраву та помітну навіть у темну пору доби рекламну вивіскуіз зазначенням контактної інформації та режиму роботи. Це допоможе майбутнім клієнтам дізнатися про вас.

Відео: як вибрати приміщення для бізнесу

Якими навичками треба мати

Якщо ви на початковому етапі плануєте працювати поодинці, знадобляться навички здійснення дрібного ремонту. Для подальшого управління бізнесом знадобляться знання в маркетингу та рекламі, вміння аналізувати дані та оперувати цифрами, корисна також підприємницька жилка, що дозволяє не втрачати самовладання в складних ситуаціях. Будь-які необхідні навички набуваються в процесі роботи, головне, щоб були бажання та здатність навчатися.

Відео: як працює майстер зі служби «Чоловік на годину»

Спектр послуг, що надаються

Перелік послуг може бути будь-яким. Все залежить від ваших нахилів та умінь, а також від здібностей найнятих співробітників. Як правило, фірми, що працюють у форматі «чоловік на годину», надають такі послуги:

підключення освітлювальних приладів;

встановлення замків у вхідні та міжкімнатні двері;

встановлення карнизів для штор та люстр;

встановлення та ремонт сантехніки, усунення засорів та протікань;

встановлення лічильників гарячої та холодної води, електроенергії;

збирання та перестановка меблів у квартирі;

ремонт меблів;

ремонт електрики, у тому числі прокладання електропроводки, ремонт розеток, встановлення автоматів;

будь-який дрібний побутовий ремонт.

Деякі компанії надають послуги з дрібного косметичного ремонту.

Регулярно проводите аналіз, які саме послуги затребувані населенням, та вводите їх у свій прейскурант.Залежно від того, де знаходиться основна маса клієнтів, список послуг, що надаються, може змінюватися. Так, мешканцям новобудов, що тільки в'їжджають у квартири, знадобиться допомога у складанні меблів, установці освітлювальних приладів та врізанні замків у двері, а мешканці будинків, збудованих у 70-ті роки XX століття, частіше ремонтуватимуть сантехніку та замовлятимуть дрібний побутовий ремонт.

Необхідні інструменти та обладнання

Для забезпечення роботи знадобиться обладнання двох типів: офісне та виробниче. До обладнання, необхідного для забезпечення роботи офісу, належать офісні меблі та оргтехніка.

Таблиця: офісне обладнання та оргтехніка для організації роботи фірми з дрібного побутового ремонту

Перелік виробничого обладнання, яке використовується майстром безпосередньо при виконанні робіт на об'єкті замовника, варіюється в залежності від типу послуг, що надаються.

Таблиця: необхідний для роботи інструмент із розрахунку на 6 майстрів

Кількість інструментів кожного типу можна змінювати в залежності від кількості майстрів у штаті, а також від того, наскільки затребуваним у роботі є той чи інший прилад. Весь спецодяг швидко виготовляється на замовлення для конкретного працівника, тому немає сенсу набувати форми заздалегідь.

Фотогалерея: набори ручного інструменту для роботи майстра

Витрати на електроінструмент можуть виявитися досить значними, але не варто економити на якості цього обладнання. Для сфери надання послуг необхідно придбати саме професійний інструмент.Тим часом, ви можете купити офісні меблі та оргтехніку, що були у використанні, в хорошому стані.

Відео: різниця між побутовим та професійним електроінструментом

Якщо дозволяє бюджет, корисно також придбати транспортний засібдля доставки на об'єкт майстра із інструментами.

Підбір персоналу

Вам знадобиться організувати на своєму підприємстві бухгалтерський облік. Сьогодні доступні різні способи вирішення цієї проблеми:

Взяти бухгалтера, що приходить. Ця людина буде з'являтися до вас в офіс 1-2 рази на тиждень для того, щоб нарахувати зарплату співробітникам, заплатити податки, підготувати звітність і виконати іншу необхідну роботу.

Найняти віддаленого бухгалтера. Він з'являтиметься в офісі вкрай рідко і лише у виняткових ситуаціях. Основну роботу спеціаліст виконуватиме з дому, тобто віддалено. Багато підприємців віддають перевагу саме цьому способу, оскільки він не вимагає витрат на створення ще одного робочого місця. Усі комунікації за такого формату роботи здійснюються за допомогою телефонного зв'язкута через інтернет.

Підприємець може вести бухгалтерський облік самостійно з використанням спеціалізованого програмного забезпечення. На ринку бухгалтерських програм сьогодні представлено велику кількість софту, що дозволяє бізнесмену вирішити будь-які питання бухгалтерії та оподаткування, не вдаючись до стороннього фахівця.

Деякі бізнесмени вважають за краще укладати договір на бухгалтерське обслуговування зі спеціалізованими фірмами.

Корисним співробітником виявиться диспетчер-адміністратор, який прийматиме вхідні виклики та заявки від клієнтів, а потім розподілятиме замовлення між майстрами та контролюватиме їх виконання. До основного штату співробітників належать майстри, які безпосередньо виїжджають до клієнта для виконання замовлення. Вони можуть їздити на виклик поодинці або вдвох, залежно від типу робіт, що виконуються.

Для забезпечення порядку при зберіганні інструментів, що використовуються в роботі, потрібно найняти комірника. Чистоту в приміщеннях офісу може забезпечувати запрошена на 1-2 рази на тиждень прибиральниця. Менеджер із закупівель та постачання стежитиме за тим, щоб у майстрів було достатньо інструменту та витратних матеріалів для роботи. Якщо для доставки співробітників до замовника ви використовуєте автотранспорт фірми, також знадобиться водій.

Таблиця: штатний розпис фірми з дрібного побутового ремонту

У таблиці наведено приблизні оклади фахівців для Санкт-Петербурга. В інших містах та регіонах зарплатні ставки можуть відрізнятися. Крім того, деякі фахівці можуть отримувати відрядну або погодинну оплату. Наприклад, диспетчеру-адміністратору можна оплачувати вихід на зміну, а спеціаліста з маркетингу та реклами залучати лише для реалізації великих проектівнаприклад, для запуску нової рекламної кампанії або для проведення заходу. Залежно від бажань, можливостей та навичок власника бізнесу на початковому етапі розвитку підприємства частину робіт може виконувати самостійно. Це також дозволить заощадити певну суму на зарплатному фонді працівників.

Проводячи співбесіди з кандидатами, звертайте увагу на їхню доброчесність, відсутність шкідливих звичок, сімейний та соціальний статус. Як тестовий кейс на інтерв'ю можна розглянути кілька конфліктних ситуацій у спілкуванні із замовником та запропонувати кандидату знайти рішення. За реакцією претендента ви зрозумієте, наскільки доброзичливою та безконфліктною є ця людина, і чи підходить вона під ваші критерії відбору. Обов'язково зверніться до рекомендацій з минулих місць роботи. Такий підхід дозволить підстрахуватись від виникнення небажаних ситуацій у майбутньому.

Відео: як правильно провести співбесіду

Реклама та залучення клієнтів

Досвід багатьох компаній говорить про те, що найбільш ефективним каналом реклами та залучення нових клієнтів є сарафанне радіо. Саму ефективну рекламуроблять фірмі задоволені клієнти, проте перш ніж такі з'являться в достатній кількості, дбати про рекламу доведеться власнику бізнесу. Специфіка цього виду діяльності така, що вам навряд чи вдасться сформувати гідний пул перших замовників лише з-поміж своїх знайомих.

публікації в районних газетах, які безкоштовно поширюються поштовими скриньками громадян;

реклама рядком, що біжить, на місцевих телеканалах;

розклеювання оголошень на дошках оголошень біля під'їздів та у ліфтах житлових будинків;

розповсюдження інформаційних листівок по поштових скриньках.

До числа сучасних методівпросування відносяться використання власного сайту та інтернет-реклама.На сайті необхідно розмістити контактну інформацію, вказати режим роботи, перелік послуг та прайс-лист. За наявності необхідних навичок сайт можна розробити самостійно за допомогою спеціалізованих конструкторів (наприклад, ru.wix.com або mozello.ru). Вартість шаблонів сайтів може змінюватись від нуля до декількох десятків тисяч рублів. Можна не витрачати час на вивчення веб-верстки і відразу звернутися за розробкою сайту у веб-студію або веб-майстра, що працює на фрілансі. У цьому випадку витрати на створення сайту зростуть, але ви зможете витратити час, що звільнився, на щось інше.

Відео: як зробити сайт самостійно

Цікава та перспективна контекстна рекламау пошукових системах, а також таргетована реклама в соціальних мережах. Сучасні технологіїдозволяють виставити налаштування рекламних кампанійтаким чином, ваше оголошення побачать саме ті люди, які в ньому максимально зацікавлені. При налаштуванні реклами можна вибирати не тільки стать, вік та місто проживання потенційних клієнтів, але навіть назви конкретних вулиць та номери будинків, а також час показу оголошення та інші істотні фактори.

Відео: просування компанії у соціальних мережах

Не скупитеся на виготовлення уніформи для співробітників.Завдяки такому розпізнавальному знаку клієнти зможуть легко ідентифікувати ваших спеціалістів та відрізнити їх від представників конкуруючих компаній. Уніформа зазвичай складається з робочого комбінезону, куртки, кількох футболок. Деякі компанії надають співробітникам також взуття та забезпечують змінні комплекти одягу для зимового та літнього періоду.

Робочий одяг має бути високої якостіі дуже зручною для носіння, інакше працівники просто ігноруватимуть її. Робочі костюми мають бути брендованими. Логотип фірми можна розмістити на футболці, передній частині робочого комбінезону, на спині куртки так, щоб він був пізнаваним і читаним. Деякі компанії розміщують логотипи і на головних уборах, наприклад, на кепках та захисних шоломах. Якщо дозволяють можливості, можна брендувати і валізку з інструментами.

Фотогалерея: уніформа для співробітників фірми «чоловік на годину»

Незалежно від того, які методи реклами ви використовуєте, необхідно регулярно виконувати аналітику їх ефективності. Ймовірно, що витрати на певний вид реклами виявляться недоцільними, і ви зможете оптимізувати свій бюджет, перенаправивши кошти в інше русло. Якщо в штаті вашої компанії працює спеціаліст з маркетингу, всі ці клопоти можна покласти на його плечі.

Розрахунок доходів та витрат

Наведемо приблизний перелік видатків на супровід бізнесу з надання дрібних побутових послуг населенню.

Таблиця: витрати під час ведення бізнесу «Чоловік на годину» у Санкт-Петербурзі

Бізнес із іронічною назвою «чоловік на годину» міцно зайняв своє місце на ринку послуг для населення. У його основі лежить вміння добре виконувати «чоловічу» роботу, щоб бути готовим, наприклад, відремонтувати електричну розетку, поміняти змішувач чи зібрати меблі.

Для надання дрібних побутових послуг не потрібні якісь спеціальні вузькопрофільні знання. Адже основні клієнти «чоловіка на годину» - представниці жіночої статі, яким потрібно повісити люстру чи гардину, поставити вимикач або навіть вбити звичайний цвях.

Переваги «чоловіка на годину» перед великими ремонтними компаніями

Найголовніше – послуга «чоловік на годину» коштуватиме набагато дешевше за виклик фахівця розкрученої ремонтно-будівельної фірми. Тому попит на ці послуги зростає.
Клієнту, який звернувся до велику фірмушвидше за все, доведеться чекати своєї черги у списку клієнтів. А може йому і зовсім відмовить, тому що вважатимуть замовлення занадто дрібним. «Чоловік на годину», навпаки, прибуде до клієнта мінімально короткі терміниі займеться ремонтом навіть найдрібнішої поломки.

Цей вид бізнесу не принесе його власнику мільйони, але зможе забезпечити стабільний щомісячний дохід.

До того ж, ставши «чоловіком на годину», ви швидко заробите вкладені гроші. Зазвичай даний бізнесокупається протягом одного-двох тижнів. Що потрібно для реалізації бізнес-ідеї, скільки доведеться вкласти і який дохід варто розраховувати?

Реєстрація бізнесу

Якщо ви серйозно вирішили зайнятися даним видом бізнесу, то потрібно буде зареєструватися як індивідуального підприємця. Реєстрація практично не вимагає витрат, не передбачає наймання бухгалтера та сплату податку на майно, на відміну від товариства з обмеженою відповідальністюта інших форм власності. Виходить, що така організаційно-правова форма як ІП оптимально підходить для невеликого бізнесу.

Для реєстрації ІП ви повинні визначити основні види діяльності з коди КВЕД. Зазвичай це:

Виробництво електромонтажних робіт – код 45.31
Столярні та теслярські роботи – код 45.42
Виробництво сантехнічних робіт – код 45.33

Яку систему оподаткування вибрати

Вам потрібно буде відправити повідомлення в податкову інспекціюпро перехід на обрану систему оподаткування. Вибір невеликий - (єдиний податок на поставлений дохід) або (спрощена система оподаткування).

Якщо в штаті буде один або два «чоловіка на годину», а спектр послуг буде широким, найпростіше буде скористатися УСН «доходи» 6% з прибутку, оскільки з ЕНДВ можуть виникнути проблеми через різноманітність послуг, що надаються (деякі з видів не підпадуть під визначення «побутові» за ОКУН).

Основний плюс ЕНДВ у тому, що з застосуванні цієї системи встановлюється фіксована сумаподатку, яка змінюється, незалежно від обсягу доходів.

Щоб вибрати більш вигідну вам систему оподаткування, необхідно розрахувати приблизний розмір доходів і витрат. Також правильним буде порадитися з досвідченим бухгалтером, який дохідливо пояснить усі плюси та мінуси кожної із систем.

Скільки необхідно вкласти у реалізацію бізнес-ідеї «чоловік на годину»

Перед тим, як розпочати роботу, потрібно витратити деяку грошову суму на обладнання, рекламу бізнесу, спецодяг і т.д.

Інструменти

Придбати необхідне обладнання або користуватися наявним, вирішувати вам. Але якщо ви все ж таки вирішили запастися новими інструментами, то ось основний список і середня вартість кожної позиції:

Комплект інструментів (повний набір викруток, плоскогубці, стамеска, набір ріжкових ключів, зубило) – 4 000 рублів
Електродриль та набір свердел – 3 000 рублів
Два-три молотки різних розмірів – 1 000 рублів
Болгарка (маленька) - 2000 рублів
Респіратор, захисні рукавички та окуляри – 500 рублів
Ящик для інструментів - 1000 рублів
Витратники (велика кількість різних шайб, скоб, цвяхів, шурупів, шурупів і т.д.) - 500 рублів

Окремо варто загострити увагу на спецодязі, який можна пошити на замовлення та нанести на спецівку логотип з назвою вашої фірми. Вартість пошиття варіюється в межах 1500 рублів.

Не нехтуйте гарною рекламою, адже саме від неї залежить кількість ваших клієнтів. Використовуйте звичайні оголошення з відривними листочками, давайте рекламу в газети та місцеві сайти. Можна просувати свої послуги через соціальні мережіта великі інтернет-дошки оголошень.

Замовте якісні візитні картки та залишайте їх кожному клієнту. Вартість однієї візитівки починається від двох карбованців. Виготовивши спочатку 300 візиток, ви витратите близько 600 рублів.

До того ж, можна скористатися власним автомобілем з метою реклами, наклеївши на заднє скло напис «Чоловік на годину. Ремонтні послуги недорого з номером телефону.

Підраховуючи кошти, які передбачається витратити рекламу, можна зупинитися у сумі 2 500 тисяч рублів. Сюди увійдуть оголошення до друкованих ЗМІ (2-3 виходи на місяць), замовлення візитних карток, папір та фарба для друку, а також витрати на бензин для розклеювання та роздачі листівок.

Загальний розмір витрат

Склавши всі витрати, отримаємо 16 000 рублів. Ця сума є усередненою, але на неї можна орієнтуватися, складаючи бізнес-план «чоловік на годину». Сюди треба додати витрати на реєстрацію ІП та податки.

Розмір доходу від бізнесу

Вартість ремонтних робіт ви маєте визначити самостійно. Складіть прейскурант на стандартні послуги, такі як збирання меблів, ремонт електророзеток, заміна проводки тощо.
За особливі види робіт, що вимагають великих тимчасових та трудових витрат, найкраще встановити погодинну оплату. Наприклад, встановлення стандартного змішувача для ванної може оплачуватись відповідно до встановленого тарифу. А заміна електропроводки в будинку вимагатиме додаткового часу, тому що вам доведеться шукати в магазинах все необхідне, займатися розрахунками. Тому в даному випадку найкраще застосувати погодинну оплату праці.
Визначте оплату за «хибний» виклик, коли послуга з якоїсь причини не знадобилася, але ви витратили час та гроші на дорогу.

приклад. Якщо середня вартість однієї години роботи становитиме 300-500 рублів, то за 8-годинний робочий день ви зможете заробити близько 2400-4000 рублів. При достатній кількості замовлень ваш середній місячний заробіток за вирахуванням вихідних днів становитиме 40 000-80 000 рублів.

Пам'ятайте, кількість ваших потенційних клієнтів дорівнює кількості розклеєних вами оголошень та розкладених листівок. Тому не нехтуйте «паперовою» рекламою.

Як бути тим, хто не має достатніх знань та навичок

Якщо ви не є майстром із «золотими руками», але хочете втілити в життя бізнес ідею «чоловік на годину» і маєте для цього необхідні кошти, то можна найняти працівників, які виконуватимуть усі ремонтні роботи. Вигідніше прийматиме на роботу людей, які живуть у різних районах міста. Так працівник витрачатиме на дорогу до потрібного місця мінімум часу та грошей.

Вам доведеться встановити працівникам фіксовану оплату праці або певний відсоток від щоденно заробленої суми, зазвичай, не менше 70 відсотків вартості угоди. Якщо ви встановите менший відсоток, то будьте готові до того, що працівники почнуть потроху «викрадати». Окремі екземпляри можуть дати вам

Знайти вдалу ідею для бізнесу за бажання можна завжди. І нехай вона здасться на перший погляд незвичайною, але відкидати її без всебічного розгляду не потрібно. Наприклад, надання побутових послуг. Чим не бізнес-ідея «Чоловік на годину»? Відмінна справа, здатна приносити стабільний та чималий дохід.

«Чоловік на годину»: переваги ідеї

У чому переваги такого підприємства? По-перше, у мінімальному стартовому капіталі. Основна частина вкладень – купівля інструментів та реклама. А окупність — за два місяці.

По-друге, затребуваність є досить високою. Виконання послуг обслуговуючими організаціями не так на висоті, а своєчасність і дуже рідкісне явище. Тому доводиться звертатися по допомогу до приватних майстрів. А знайти фахівця, який працює на совість і виконує все вчасно - справжній успіх. Отже, відкриття бізнесу «чоловік на годину» – ідея виправдана.

По-третє, чоловіки, які володіють усіма необхідними навичками, є не в кожній родині. Та й самостійні жінки часто користуються подібними послугами, якщо чоловіча важка робота їм не під силу.

Як розпочати бізнес

Як відкрити бізнес «Чоловік на годину»? Для початку - закупівля необхідного інструментарію: всіх типів та розмірів викруток, молотків, склорізів.

Інструменти

Орієнтовна вартість інструментів, необхідних на початковому етапі разом із ящиком, захисними рукавичками, респіратором та всіма розхідниками становитиме не більше п'ятнадцяти тисяч. За бажання ці вкладення повернути можливо за тиждень роботи.

Але закуповувати важливо лише якісні професійні інструменти. Вони витримають високі навантаження і зможуть викликати довіру у клієнтів: майстер з акуратними н новими інструментами завжди сприймається краще. Придбати інструменти можна і з появою нових замовлень, для початку цілком достатньо плоскогубців, молотка і викрутки.

Цей метод підходить при нестачі необхідної суми на початковому етапі розвитку справи. Як варіант використання прокатних інструментів. Але не варто економити на якості їх при покупці.

Послуги та їх оплата

З чого розпочати? Найбільш затребуваними залишаються встановлення та збирання меблів, заміна замків у дверях, встановлення карнизів, світла, роботи з електрикою, встановлення змішувачів, підведення пральних машинок та їх підключення. Виходячи з цього і встановлюється перелік виконуваних робіт:

Налаштування та підключення побутової техніки

Складання та встановлення меблів та предметів інтер'єру
Встановлення люстр та карнизів
Дрібний побутовий ремонт
Ремонт сантехніки та електрики.
Налаштування супутникових антен.

Систему оплати слід побудувати грамотно. Починати потрібно з розрахунку тарифів на кожен стандартний вид послуги, наприклад, встановлення розетки, заміна проводки.

Викликати складність може розрахунок погодинної оплати. Так, нестандартні роботи займають більше часу, особливо у нетипових умовах. За хибні виклики варто встановити плату у розмірі третини від звичайного робітника: як би там не було, фахівець приїхав, і тому оплата потрібна хоча б на оплату дороги. Але щоб виділитися серед конкурентів, плату за виклик можна спочатку не брати.

Є простий і вигідна порада: при вмінні виконувати на високому рівніпобутові чоловічі роботи можна обійтися без залучення сторонніх, без орендної плати. А з розвитком перелік дрібних послуг розширюється.

Оформлення справи

Починати слід із реєстрації. Форма – ІП або ТОВ та вибір видів діяльності з КВЕД. Тут краще відразу вказати сантехнічні, електромонтажні та коди слюсарних та теслярських робіт, щоб потім не довелося вносити доповнення.

Після реєстрації до податкової інспекції надсилається повідомлення про роботу у системі ЕНВД. Цей режим найкомфортніший.

Хоча бажано відразу зробити серйозну заявку на солідну контору. Тому – обов'язковий спецодяг. При прийомі працювати іншого фахівця така ж форма видається і йому. Пошиття складе приблизно тисячі дві. Назва компанії та її логін «Чоловік на годину» є обов'язковою.

Стандартну рекламу варто розміщувати на всі види послуг. Підійдуть оголошення із відривними листками. Така реклама залишається найзатребуванішою. Можна розмістити повідомлення про послуги та газети. Щоправда, модульна кольорова реклама – зайве, особливо на початку діяльності.

Чи є міський інтернет-портал? Чудово! На ньому реклама безкоштовна. І вона зайвої точно не буде. Нарешті, рекомендується замовити якісні візитки та кожному клієнту вручати їх.

Бізнес-план розвитку справи «Чоловік на годину» розраховується просто. Прибутки залежать від кількості клієнтів та вартості видів робіт. Число клієнтів повністю залежить від вкладених у рекламу коштів. Більше оголошень – більше дзвінків. Так і розпочинається потік клієнтів.

Мине час і з'явиться постійна клієнтура. Заробіток на місяць становить приблизно п'ятдесят тисяч, а для початкового бізнесу показник зовсім непоганий. Цілком можна взяти на допомогу працівника, встановивши йому зарплату у розмірі двадцяти п'яти тисяч.

Розширення справи

Якщо планується відразу починати роботу з найманим персоналом, або доведеться шукати працівників зі своїми інструментами, або закуповувати відразу по кілька наборів. Рекомендується шукати досвідчених фахівців. При прийомі працювати варто провести невеликий іспит для з'ясування кваліфікації майстрів.

Число їх спочатку – трохи більше трьох. Розміри оплати – приблизно двадцять-двадцять п'ять тисяч плюс відсоток виконаних робіт. Обладнання докуповується постійно, отже, потрібний постачальник.

Варто задуматися про диспетчера, який приймає дзвінки, оскільки з розвитком бізнес-ідеї «Чоловік на годину» власнику поєднуватиме керівництво та прийом заявок буде непросто. Для складання звітів – бухгалтер. Можна залучати його на основі аутсорсингу.

Коли компанія розшириться, настане час пошуку приміщення для неї. Придивитися варто до спальних районів. Саме в них найбільший попит на послуги та добиратися до клієнтів майстри зможуть швидше. До приміщення необхідні зручні під'їзди, оскільки вага інструментів неабияка. А тягти їх до машини непросто.

Але все це перспективи. Якщо одразу знімати офіс з кількома кімнатами наймати працівників та одягати їх в уніформу, проводити повноцінну рекламну компанію, то вкладення зростуть у десяток разів і становитимуть приблизно тисячі двісті. Окупність досягається за півроку. Отже, якщо кошти дозволяють, можна відразу організувати серйозну компанію. Але доступніший варіант – самостійне виконання робіт із залученням помічника в перспективі.

У перспективі можливе виконання повних ремонтів. Тож міська служба послуг – напрямок для зростання. Мільйони спочатку заробити не вийде, та й це головна мета. Важливо, що замислитись, як відкрити бізнес «Чоловік на годину», тямущому бізнесменові варто: прибутки стабільні, є перспектива розвитку.