SMM (SMM) Ijtimoiy media marketingi. SMM marketingi A dan Z gacha

Nima bo'ldi SMM reklamasi? Veb-saytingiz, brendingiz, g'oyalaringiz, mahsulot va xizmatlaringizni targ'ib qilishda undan qanday qilib samarali foydalanish mumkin?

Yuz so'm emas, balki yuz do'stingiz bor.

Bu gap mohiyatni juda aniq ifodalaydi SMM reklamasi.

Salom mehmonlar. Men ijtimoiy tarmoqlar, SMM reklamasi, SMO reklamasi va u bilan bog'liq bo'lgan barcha hodisalarni batafsil ko'rib chiqishga qaror qildim.

Ijtimoiy tarmoqlar Internetda tobora ommalashib bormoqda. Ularning soni kun sayin ortib bormoqda. Shu bilan birga, eng mashhurlari har kuni yangi foydalanuvchilarni ro'yxatdan o'tkazadi. Bundan oddiy xulosa chiqarish mumkin. Ijtimoiy tarmoqlar ta'sirchan va ahamiyatli bo'lib bormoqda.

Ularni o'z biznesingizda, xizmatlar va mahsulotlaringizni reklama qilish uchun qanday ishlatishingiz mumkin degan savol tug'iladi. Keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

SMM reklamasi nima?

Ikkita atama mavjud

SMM (Ijtimoiy media marketingi) reklamasi
SMO (Ijtimoiy tarmoqlarni optimallashtirish) reklamasi

SMO reklamasi saytning o'zini optimallashtirish, uni qiziqarli, sifatli kontent bilan to'ldirish va ushbu ma'lumotlarning ijtimoiy tarmoqlarga qulay qo'shilishini ta'minlashni o'z ichiga oladi.

SMM reklamasi Bu sotuvchilarning tarmoqlardagi harakatlaridir. Forumlarda, muhokamalarda ishtirok etish, nashrlarni joylashtirish, do'stlarga qiziqarli maqolalar, tadbirlar, tadbirlarni tavsiya qilish.

Ammo, aslida, bu ikki atama, aksariyat hollarda, sinonimdir. Odamlar ulardan foydalanganda, ular bir xil narsani anglatadi. Ko'pincha veb-saytda ishlash va ijtimoiy tarmoqlardagi faoliyat. Faqat ba'zi ustalar bir atamani, boshqalari boshqasini ishlatishadi, lekin hamma nima haqida gapirayotganini juda yaxshi tushunadi.

Endi ta'rifga o'tamiz. SMM targ'ibotining maqsadi yaxshi eski an'anaviy SEO maqsadlariga o'xshash. Ammo, agar SEO reklamasi qidiruv tizimi bilan, ya'ni dastur bilan o'zaro aloqada bo'lishga qaratilgan bo'lsa, SMM reklamasi odamlarga ta'sir qilishi, ularning psixologiyasi, kayfiyati, odatlari, qiziqishlarini hisobga olishi kerak. Qaysi ijtimoiy tarmoqqa kirishni xohlayotganingizni ham hisobga olishingiz kerak. Har bir tarmoqning o'ziga xos xususiyatlari, xulq-atvor qoidalari va o'z auditoriyasi mavjud.

SMM reklamasining afzalliklari.

Keling, ijtimoiy tarmoqlarda reklamaning an'anaviy SEO reklamasi, kontekstli reklama va boshqa reklama turlaridan qanday afzalliklari borligini muhokama qilaylik.

Arzon.

Bitta mehmonni jalb qilish boshqa usullardan foydalanishga qaraganda ancha kam xarajat qiladi. O'z biznesingizga kirishning arzonligi. Do'stlaringizni yollang, o'z guruhingizni, tadbiringizni yarating, siz uchun muhim voqeani yoriting. Buning uchun ko'p pul sarflashingiz shart emas. Asosan, ma'lumotni yaratish va uni tovar va xizmatlaringizning potentsial mijozlari e'tiboriga etkazish uchun vaqt xarajatlari mavjud.

Yuqori virus qobiliyati.

Qisqa vaqt ichida ma'lumotni tarqatishning virusli ta'siri tufayli veb-saytingizga minglab tashrif buyuruvchilarni jalb qilishingiz mumkin. Agar siz qiziqarli material joylashtirgan bo'lsangiz, u 10 kishining e'tiborini jalb qilishi mumkin, ular buni o'z do'stlari bilan baham ko'rishadi va do'stlarning do'stlarini o'zlari bilan baham ko'rishadi va hokazo. Va qisqa vaqt o'tgach, ushbu material allaqachon minglab odamlar tomonidan ko'rib chiqildi. An'anaviy SEO-dan foydalanganda, reklama qilinmagan saytda bunga erishish juda qiyin; kontekstli reklamadan foydalanganda, bu ko'proq xarajat qiladi.

Yaxshi rivojlanish istiqbollari.

Yana bir bor takrorlayman, ijtimoiy tarmoqlar faol rivojlanmoqda. Bizning zamonamizdagi deyarli barcha yangi Internet foydalanuvchilari World Wide Web bilan tanishishni qandaydir ijtimoiy tarmoqdan boshlaydilar. Va keyin, ehtimol ular ba'zi qidiruv tizimidan foydalanishadi.

Kam raqobat.

SMM rag'batlantirishning kamchiliklari.

Keling, ijtimoiy tarmoqlarda targ'ibotga xos bo'lgan asosiy kamchiliklar haqida gapiraylik.

Rivojlanmagan tahlil.

Tashrif buyuruvchilarning harakatlarini, ular qayerdan kelganini, qanday so'rovlar uchun kelganini va sizning sahifangizda o'zini qanday tutganini tahlil qilish juda qiyin. Yandex.Metrica, Liveinternet yoki Google Analytics kabi analitik xizmatlar tomonidan taqdim etilgan bunday ma'lumotlar yo'q. Umumiy raqamlar bor, lekin biz bu holatda yaxshi harakat qilamiz, ammo boshqasida buni aytish juda qiyin emas. Bu bilvosita belgilar bilan belgilanadi va sotuvchining tajribasi va sezgisiga bog'liq.

Tarmoq moderatorlari tomonidan nazorat.

Yuqori faollik bilan siz osongina e'tibordan chetda qolishingiz mumkin. Siz bloklangan yoki faoliyatingiz qandaydir tarzda cheklangan bo'lishi mumkin. Bu barcha ijtimoiy tarmoqlarda har xil bo'ladi va siz o'z manfaatlaringizni samarali targ'ib qilish uchun ushbu qoidalar va an'analarni yaxshi bilishingiz kerak.

Yaxshi targ'ib qilingan brend yoki veb-sayt mavjudligi.

Agar sizda yaxshi tashkil etilgan brendingiz bo'lsa, potentsial mijozlarga ma'lumotingizni etkazish ancha oson. Ko'rinib turibdiki, Vladimir Jirinovskiy, Dmitriy Medvedev yoki Anjelina Joli sahifalarida o'quvchilarni to'plash oddiy odamning sahifasidan ko'ra osonroq. Yaxshi trafik bilan veb-saytga ega bo'lish ham yaxshi yordam bo'ladi.

Ma'muriyatga ehtiyoj.

Ijtimoiy guruhning hayotini ta'minlash uchun ko'p vaqt sarflash kerak. Ayniqsa, agar guruh katta bo'lsa va minglab odamlar bo'lsa. Bunday holda, ma'muriyat uchun shaxsni ajratish kerak.

To'lovni qabul qilish imkoniyati yo'q.

Ijtimoiy tarmoqlar sizning xizmatlaringiz yoki mahsulotlaringiz uchun to'lovni qabul qilishga ruxsat bermaydi. Biror kishi sizning sahifangizdan to'lov tizimiga o'tayotganda, u sizning mahsulotingizni sotib olish haqidagi fikrini bir necha marta o'zgartirishi yoki boshqa taklifga duch kelishi mumkin.

SMM reklamasidan foydalanish.

Keling, xulosa qilaylik. Ijtimoiy tarmoq reklamasidan muvaffaqiyatli foydalanish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak.

Ijtimoiy tarmoqlarda faol bo'ling.

Bu siz do'stlarni yollashingiz, guruhlar yaratishingiz, nashrlar yaratishingiz, turli muhokamalarni boshlashingiz va ko'zga ko'rinishingiz kerakligini anglatadi.

Veb-saytingizni yarating.

Veb-sayt yoki blogdan foydalanib, ma'lumotlaringizni foydalanuvchilarga etkazish ancha oson va tezroq.

Saytdagi ijtimoiy tarmoq tugmalaridan foydalanish.

Ushbu tugmalar maqolaning boshida, maqolaning oxirida yoki sayt vidjetlarida joylashtirilishi mumkin. Sayt va ijtimoiy tarmoqlar o'rtasida ma'lumotlar almashinuvini tashkil qilish kerak

Bu vaqt va harakatni tushunishimiz kerak ijtimoiy tarmoqlarda ishlash saytida ishlashdan kam bo'lmagan, hatto undan ham ko'proq narsani talab qiladi. Ammo bu harakatlar o'z samarasini beradi, chunki sizning xizmatlaringiz va mahsulotlaringizning mashhurligi sezilarli darajada oshadi, ya'ni savdo ancha yaxshilanadi.

Barchangizga muvaffaqiyat, salomatlik va yaxshi kayfiyat tilayman.

Salom, aziz o'quvchilarim! Rimma Belyakina siz bilan. Blog sayti sahifalarida biz masofaviy ish va u taqdim etadigan imkoniyatlar haqida gapiramiz. Internet texnologiyalari endi kelajak emas, ular ishonchli hozirgi zamondir.

Keyinchalik ehtiyotkor va tashabbuskor ishbilarmonlar biznesni Internet maydoniga kiritish va ijtimoiy tarmoqlarda iste'molchilarni o'zlarining tovarlari yoki xizmatlariga jalb qilish haqida o'ylay boshladilar.

Siz ham bu haqda o'ylayapsizmi? Mahsulotingizni sotish yo'llarini qidiryapsizmi? Keyin, albatta, SMM nima ekanligini va u qanday ishlashini bilishingiz kerak. Bu biz ushbu maqolada batafsilroq ko'rib chiqamiz. Shuningdek, biz SMM yordamida qanday muammolarni hal qilish mumkinligi, uning afzalliklari va SMM reklamasini qanday o'rganish haqida gaplashamiz.

Ijtimoiy tarmoqlarning hayotimizdagi o‘rni haqida ko‘p yozilgan. Va agar biz hamma narsani birlashtirsak, ehtimol biz juda katta kitobga ega bo'lamiz, butun insoniyatning 70-80% ulardagi haqiqiy virtual hayotga parallel ravishda ikkinchisini qanday o'tkazishi haqida qandaydir risola.

Va agar biz ijtimoiy tarmoqlarni virtual bo'lsa ham, hayot bilan bog'laydigan bo'lsak, bu hayotning ko'plab muhim jihatlarini nazarda tutamiz: sevimli mashg'ulotlari va o'yin-kulgilari, o'rganish va ishlash, xarid qilish va sotish. Ya'ni, biz ilgari faqat real hayotda bo'lgan hamma narsa endi virtualga muammosiz o'tdi.

SMM: qisqartmani ochish va mohiyatini tahlil qilish

SMM nimani anglatadi? U ijtimoiy marketing yoki onlayn marketing deb ham ataladi. Ushbu tushuncha ingliz tilidan ("Ijtimoiy Media Marketing" so'zma-so'z "ijtimoiy tarmoqlarda marketing" degan ma'noni anglatadi) qo'llanila boshlandi va ijtimoiy platformalar orqali har qanday Internet-resursga qiziqishni jalb qilish jarayonidir.

Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bu ijtimoiy tarmoqlar orqali brend, xizmat yoki mahsulotga tashrif buyuruvchilar oqimini, ya'ni potentsial iste'molchilar oqimini jalb qilish mexanizmi.

Buni oddiyroq qilib aytadigan bo'lsak: siz biznesmensiz (haqiqiy yoki xayoliy), Internetda biznes qilishni xohlaysiz, buning uchun ijtimoiy platformani tanlang, mahsulotingiz bilan u erga boring, maqsadli auditoriyangizni aniqlang va ularga o'z mahsulotingizni har tomonlama taklif eting. .

Va agar siz onlayn tadbirkorlikda muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lsangiz, albatta ijtimoiy platformada bo'lishingiz, ushbu ijtimoiy tarmoq foydalanuvchilari bilan muloqot qilishda ishtirok etishingiz va mahsulotingiz mavzusida qiziqarli, foydali va doimiy o'zgarib turadigan tarkibni tanlashingiz kerak. yo'qolmaydi. Bu butun "tuz", bu SMM reklamasining mohiyati.

SMM boshqaruv vazifalari

Ko'rinib turibdiki, SMM o'z-o'zidan amalga oshirilmaydi, bu jarayonning orqasida odam turibdi. U boshqacha chaqiriladi: SMM mutaxassisi, SMM menejeri, SMM mutaxassisi, Internet-marketolog. Mohiyat o'zgarmaydi va har qanday holatda ham vazifalar bir xil:

Maqsadli auditoriyangizni aniqlang va ularning qiziqishlarini o'rganing.
Joy tahlilini o'tkazing: brendni qaysi platformada targ'ib qilish yaxshiroq, qanday usullar va vositalar.
Reklama, aksiyalar, tanlovlar va lotereyalarni o'z ichiga olgan tadbirlar to'plami orqali tomoshabinlar sonining ko'payishiga erishish.
Kompaniyaning imidjini yaratish ustida ishlang: PR kampaniyasini o'tkazing, fikr-mulohazalarni kuzatib boring, salbiyni yo'q qiling.
Rag'batlantirish jarayonini kuzatib boring: statistika va dinamikani tahlil qilish.

Men faqat SMM boshqaruvining asosiy vazifalarini sanab o'tdim, lekin siz tushunganingizdek, bu to'liq ro'yxat emas, chunki har bir kompaniya o'z manfaatlarini ko'zlaydi va o'z maqsadlarini belgilaydi.

SMM harakatda: rag'batlantirish bosqichlari

SMM reklamasi oson ish emas, bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

Maqsadli auditoriyangiz uchun sayt tanlash. Nima uchun bu muhim bo'lishi mumkin? Chunki hozir juda ko'p ijtimoiy tarmoqlar mavjud va ularning har biri o'z kontingentiga ega. Shunga ko'ra, ularning manfaatlari boshqacha.
Aloqa platformasini joylashtirish. Ijtimoiy tarmoqda qaror qabul qilib, tomoshabinlar muloqot uchun qaerga to'planishi haqida o'ylash kerak. Bu nima bo'lishi mumkin? Maxsus yaratilgan guruh, jamoa yoki jamoat yoki sizning hisobingiz. Asosiysi, bu emas, balki bu platforma doimiy ravishda ishlaydi, tomoshabinlarga "non va sirklar", ya'ni kerakli tarkibni beradi. Va bu keyingi bosqich.
Kontent yaratish va joylashtirish. Bu nafaqat qiziqarli va foydali, balki virusli, ya'ni yoqtirgan va baham ko'rilgan bo'lishi kerak. Ommangizni tezda targ'ib qilish uchun siz pul sarflashingiz va reklama qilishingiz kerak.
Foyda olish yoki loyihani monetizatsiya qilish. Eng qiyin va noaniq bosqich, chunki SMM menejerining asosiy maqsadi obunachilarning asosiy qismi mijozning veb-saytiga o'tkazilishi va iste'molchiga aylanishini ta'minlashdir. Mana, kimga omad kulib boqsa. Muvaffaqiyatli va aksincha, turli xil monetizatsiya holatlari mavjud: siz 3-5 ming obunachi bo'lgan guruhdan yaxshi daromad olishingiz mumkin yoki "yuz minglab" guruhlardan "oddiy tiyinlar" olishingiz mumkin.

Bu erda, ehtimol, loyihani muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun to'g'ri strategiya va taktikani ishlab chiqishni eslash foydali bo'ladi. Va shuningdek, har bir biznesda, rejaga qo'shimcha ravishda, sizga o'zingizning mexanizmlaringiz va vositalaringiz kerak bo'ladi.

SMM vositalari

Maqolaning ushbu bandi eng qisqa bo'ladi, chunki men allaqachon Internet-marketing vositalari haqida yozganman va o'zimni takrorlashni xohlamayman. Bu haqda oldingi maqolamda o'qishingiz mumkin. Aytgancha, u erda siz barcha SMM vositalarining batafsil tahlili bilan videoni tomosha qilishingiz va barchasi qanday ishlashini bilib olishingiz mumkin.

Shuningdek, men sizga avvalgi maqolalarimning yana biriga murojaat qilishingizni maslahat beraman, bu erda siz ushbu mavzu bo'yicha juda ko'p foydali ma'lumotlarni va hatto hayotiy xakerlarni to'plashingiz mumkin. Buni qilish uchun dangasa bo'lmang. Axir sizning muvaffaqiyatingiz SMM vositalaridan qanchalik samarali foydalanishingizga bog'liq bo'ladi.

SMM ning ijobiy va salbiy tomonlari

Har qanday sohaning ijobiy va salbiy tomonlari bor va har qanday biznesni boshlashdan oldin, ijobiy va salbiy tomonlarini tortish kerak. Keling, ijtimoiy marketing qanday ustuvorliklar berishini va buni umuman qilish kerakmi yoki yo'qligini ko'rib chiqaylik.

Shunday qilib, ijtimoiy marketing guruslari ta'kidlaydigan imtiyozlar:

Talab. SMM mutaxassislari xizmatlariga talab muttasil oshib bormoqda.
Freelance ish. IT-texnologiyalarini tushunib, SMM mexanizmlarini o'zlashtirganingizdan so'ng, siz ofisda "bug'" qila olmaysiz. Ko'pchilik uyda ishlashni afzal ko'radi.
Ijodiy yo'l. Barcha yashirin iste'dodlaringizni namoyish qilish imkoniyati.
Potentsial mijozlarning katta auditoriyasi: axir, ijtimoiy tarmoqlar millionlab foydalanuvchilarga ega.
Boshlanishdagi minimal xarajatlar va reklamadan keyin yuqori to'lov.
Sifatli reklama xizmatlari uchun qattiq mukofot. Bitta SMM loyihasining minimal qiymati 30 000 rubldan.

Kamchiliklari haqida nima deyish mumkin? Men ularni ish jarayonida duch keladigan qiyinchiliklar deb atashni afzal ko'raman. Va birinchi navbatda bu:

Taqdim etilgan mahsulotni ijobiy aks ettiruvchi tarkibni tanlash. Bu bir nechta odamga xos bo'lgan boy tasavvurni va kerakli materialni topish va uni loyihalash uchun ko'p vaqtni talab qiladi.
Reklama bilan ishlash. Katta ehtimol bilan, investitsiyalarsiz bu mumkin bo'lmaydi. Siz mahsulotni reklama qilish uchun pul sarflashingiz kerak bo'ladi va siz buni qanday qilishni o'rganishingiz kerak bo'ladi.
Musobaqa. Biznes qat'iy ravishda Internetga o'tmoqda. Bu erda raqobat paydo bo'ladi.

Qanday qilib SMM mutaxassisi bo'lish mumkin?

Ko'rib chiqilayotgan mutaxassislik tor yo'nalish sifatida emas, balki keng miqyosli sifatida tavsiflanishi to'g'ri bo'lganligi sababli, SMM mutaxassisi bo'lishi kerak bo'lgan juda ko'p bilim va ko'nikmalar talab qilinadi.

SMM mutaxassisi qanday bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak?

U birinchi navbatda marketing asoslarini bilishi kerakligi aniq, lekin:

axborot texnologiyalarini tushunish,
media avtomatlashtirish vositalarini bilish va ulardan foydalana olish,
jamiyat boshqaruvining xususiyatlarini bilish,
analitik qobiliyatga ega,
maqsadli va boshqa reklama turlarini tushunish va ulardan foydalana olish,
muloqot qobiliyatiga ega,
aloqa va qiziqish o'rnatish imkoniyatiga ega bo'lish,
ijodiy bo'ling: qiziqarli virusli tarkibni yarata olish,
ijtimoiy tarmoqlardan mijozning veb-saytiga auditoriyani jalb qilish strategiyalarini ishlab chiqish va amalda qo'llash imkoniyatiga ega bo'lish.

O'z-o'zini tashkil qilish va o'z-o'zini tarbiyalash muhim fazilatlardir. Agar mutaxassisga xo'jayinning zarbasi kerak bo'lsa, demak u yomon mutaxassis. Biroq, ortiqcha tashabbus ham kerak emas. Ma'lumki, bu "jazolanishi" mumkin. Bu erda "yoqib ketmaslik" uchun "o'rta joyni topish" muhimdir.

Buni qayerdan o'rganish mumkin?

Ijtimoiy marketingni ixtisoslashgan onlayn maktablar yoki kurslarda o'rganish mumkin, ulardan Internetda ko'p. Alohida maqolada biz siz uchun eng yaxshi SMM kurslari tanlovi va sharhini tuzdik.

Ulardan TOP 3 ta eng yaxshisini ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

ConvertMonster loyihasidan kurs.
Netologiya onlayn universitetidan uch oylik “SMM menejeri” kursi.
Geekbrains portali va Mail.ru kompaniyasidan "SMM menejeri" kursi.

Ko'rinishidan, variantlar mavjud, ularning ko'pi bor, chunki taraqqiyot hali ham to'xtamaydi. Ilm o‘rganishni xohlovchilar faqat “yeng shimarib” ishga kirishishlari mumkin. Xo'sh, siz "ushbu granitda tishlaringizni g'ijirlasangiz", siz xuddi shu tarzda va qiyinchiliksiz onlayn makonda o'zingizga yoqqan narsani topasiz, chunki bu biznes zamonaviy, dolzarb va foydalidir.

Keling, xulosa qilaylik

Shunday qilib, biz SMM nima ekanligini ko'rib chiqdik. Men materialni iloji boricha sodda tarzda taqdim etishga harakat qildim. Umid qilamanki, bu aniq edi.

Yuqoridagilarning barchasini umumlashtirib, biz oddiy xulosa chiqarishimiz mumkin: SMM bugungi kunda trendda. Bu sizning aylanmangizni va onlayn munosabatlaringizni boshqarishning qiyin, ammo samarali usuli. Bu turli va istiqbolli ish bo'lib, baquvvat, pragmatik, zamon bilan hamnafas bo'ladigan odamlarga mos keladi.

Keyingi maqolada biz SMM menejeri kasbini batafsil ko'rib chiqamiz. Yangiliklarni kuzatib boring, xabardor bo'lib boring; Biz bilan qoling.

Maqola foydali bo'lganiga va qandaydir tarzda yordam berganiga ishonishni va bilishni istardim. Qanday bo'lmasin, men sizning fikr-mulohazalaringizni, sharhlaringizni va takliflaringizni kutaman. Keling, muhokama qilaylik. Hozircha - xayr. Va yana ko'rishguncha.

Oxirgi marta Ijtimoiy Marketing (Ijtimoiy Media Marketingdan qisqartirilgan SMM) mavzusi juda mashhur bo'ldi Bu juda dangasa bo'lmagan har bir kishi tomonidan qo'llanilishi - Facebook, Tweete, Vkontakte va boshqalar kabi mashhur platformalar yordamida u yoki bu tarzda o'z pozitsiyasini targ'ib qilishga urinmaydigan saytni topish deyarli mumkin emas. Ammo haqiqatan ham vasvasa juda zo'r! Ijtimoiy tarmoqlar shunchaki potentsial mijozlar, mijozlar va oddiygina sodiq mehmonlar bilan to'la.

Keling, oddiy so'zlar bilan ijtimoiy marketing qanday ishlashini tushuntirib beraylik - menimcha, ko'pchilik yangi boshlanuvchilar uchun bu juda foydali bo'ladi.

Birinchidan, klassik ta'rif:

SMM - bu ijtimoiy platformalar orqali brend yoki mahsulotga trafik yoki e'tiborni jalb qilish jarayoni.

Keling, asoslardan boshlaylik va ijtimoiy tarmoq aslida nima ekanligini ko'rsatamiz.

Fuqarolarning oddiy, tarmoqdan tashqari, ijtimoiy faolligini modellashtirish orqali analogiyaga murojaat qilish juda to'g'ri bo'ladi.

Tasavvur qilaylik, juda katta olomon yig'ilgan va ba'zi voqealarni kutmoqda - masalan, kontsert, zanjabil pishiriqlarini tarqatish yoki, eng yomoni, yulduzlar tushishi rejalashtirilgan. Hodisa hali boshlanmagan va odamlar oyoqdan oyoqqa o'tib, har xil mayda-chuydalar haqida suhbatlashishadi. Aslida, bu bizning zamonamizning marketologlari shunday ishtaha bilan qaraydigan bir xil ijtimoiy tarmoq. Haqiqiy hayotdan farqi shundaki, odamlar havoda va moviy osmon ostida turmaydilar - ular uyda bir xil serverga ulangan kompyuterlarida o'tirishadi.

Endi ko'rib chiqaylik - bir joyda yig'ilgan bu odamlarga qanday qilib biror narsa sotishimiz mumkin?

Javob oddiy - siz uni biror narsa bilan qiziqtirishingiz, biron bir mavzuni taklif qilishingiz, mavjudligingizni e'lon qilishingiz kerak.

Bunga qanday erishish mumkin?

Nazariy jihatdan, eng ideal variant bu olomonga yaqinlashish va ularning e'tiborini jalb qilishdir - " assalomu alaykum siz bilan nimadir ishim bor"yoki shunga o'xshash narsa.

SMMda bu ijtimoiy platformada ro'yxatdan o'tish va faol bo'lish deb ataladi.

Keling, misol qilib olaylik Facebook- guruhlar yaratish va ularga yangi a'zolarni jalb qilish qobiliyati ushbu platformada amalga oshirilgan har qanday ijtimoiy marketingning toj xususiyatidir. Aslida, deyarli barcha ijtimoiy tarmoqlarda siz guruhlar yaratishingiz va atrofingizdagi odamlarni to'plashingiz, ularga qiziqarli narsalarni aytib berishingiz mumkin.

Siz odamlarni o'zingizga turli yo'llar bilan jalb qilishni boshlashingiz mumkin, lekin eng samarali usul, albatta, yangi boshlanuvchilar uchun do'stlaringizni taklif qilishdir - ular albatta rad etishmaydi. Shunga ko'ra, ular bilan qiziqarli suhbatni boshlaganingizdan so'ng, siz allaqachon atrofingizdagi kichik guruhni yig'ib, uni bir joyda to'plangan odamlarning umumiy massasidan ajratib oldingiz.

Endi sizning guruhingiz tarqalib ketmasligi uchun sizda bo'lishi kerak bo'lgan fazilatlar haqida.

Ko'rinib turibdiki, bunday vaziyatda odamlarga kerakli narsani aytish kerak va albatta buni bemalol qilish kerak, shunda o'tayotganlar to'xtab, sizning jamoangizga qo'shiladi. Bu juda muhim - chunki Maqsadimiz guruhni rivojlantirish.

Buni amalga oshirish uchun siz juda xushmuomala bo'lishingiz, notanish odamlar bilan osongina aloqa o'rnatishingiz va ularni birgalikda suhbatga qo'shilishga majbur qilishingiz kerak - axir, ularning jim turishidan juda kam foyda bo'ladi (oxir-oqibat, bizga kerak. Guruhimizda qiziq bir narsa sodir bo'layotganini tashqaridan ko'rish). Shunga ko'ra, qiziqishni uyg'otish uchun, masalan, radioda tez-tez eshitilmaydigan original narsalarni aytishimiz kerak.

Keling, bularning barchasini Internetga, haqiqiy ijtimoiy tarmoqqa olib boraylik.

Yangi tashkil etilgan guruhga yangi a'zolarni qanday jalb qilish mumkin?

Albatta, veb-saytingizga tashrif buyuradigan yoki muqobil ravishda sizning xizmatingizdan foydalanadigan tashrif buyuruvchilar bilan bog'lanishingiz kerak. Buning uchun, albatta, ularni taklif qilish kerak. Buni nafaqat saytning asosiy sahifasida guruh yaratilishini e'lon qilish, balki shaxsiy yozishmalar, pochta jo'natmalari va boshqa taklifnoma tadbirlari orqali ham amalga oshirish mumkin.

Xo'sh, endi juda muhim nuqta.

Sizning Internetdagi mavjudligingiz kompaniyaning rasmiy veb-saytidir (yoki sizda nima bor?) va ijtimoiy tarmoqda guruh yaratishingizning sababi - foydalanuvchilarni saytingizga jalb qilish va ularni sizning takliflaringiz bilan qiziqtirish istagi.

Ko'rinib turibdiki, odamlar sizning guruhingizga qiziqish bildirishlari uchun siz uni rivojlantirish strategiyasini o'ylab ko'rishingiz kerak - guruh foydalanuvchilar uchun qiziqarli bo'lishi kerak, unda u yoki bu tarzda ishtirokchilarni borishga undaydigan tarkib bo'lishi kerak. saytingizning asosiy sahifasi va, aslida, uning yakuniy maqsadlariga xizmat qiladi. Va bu juda muhim nuqta!

Afsuski, o'z mahsulotlarini ijtimoiy tarmoqlarda targ'ib qilmoqchi bo'lgan aksariyat onlayn biznes egalari buni unutishadi. Ko'pincha kompaniyalar tomonidan yaratilgan guruhlar mashhur emas, chunki ular kompaniyaning asosiy veb-saytida osongina topish mumkin bo'lgan rasmiy xarakterdagi mutlaqo qiziq bo'lmagan ma'lumotlar bilan to'ldirilgan. Ijtimoiy tarmoqlarda norasmiy, muhokama qilinishi mumkin bo'lgan mavzular kerak bo'ladi va aynan shu muhokamalar foydalanuvchilarni o'tishga, ma'lumot almashishga va hokazolarga undashi kerak.

Foydalanuvchilarni ijtimoiy guruhingizga jalb qilishning yana bir varianti asosiy saytni ijtimoiy tarmoqqa integratsiya qilishdir.

Tugmalar haqida hamma narsa, turi bo'yicha, Kabi Va Obuna boʻling, resursingizda mavjud bo'lishi kerak. Veb-saytlarni ijtimoiylashtirishning boshqa usullari mavjud va ular birgalikda deyiladi SMO (Ijtimoiy tarmoqlarni optimallashtirish). Ammo maqolaning uzunligi tufayli biz hozir marketingning ushbu maxsus bo'limiga to'xtalmaymiz.

Umuman olganda, yaratilgan guruh o'z kontingentini doimiy ravishda oshirib borishi uchun doimo targ'ib qilinishi kerak.

Albatta, agar siz juda ko'p faol foydalanuvchilarni jalb qila olgan bo'lsangiz va shu tariqa tarkibingizni tarqatishda ishtirok etsangiz, guruh o'z-o'zidan o'sib boradi, lekin siz baribir uni ko'zdan qochirmasligingiz kerak.

Yaxshi ishlaydigan ijtimoiy guruh uchun ideal variant - bu sizning yangi mahsulotlaringizning qiziqarli tavsiflarini o'z ichiga olgan postlar (variant sifatida - biznesdagi yangiliklar), ularning muhokamasi va, albatta, maqsadli havolalar ko'rinishida xarid qilish imkoniyati. veb-saytingizning ochilish sahifalariga.

Endi SMM usullaridan foydalangan holda o'zlarini reklama qiladigan deyarli barcha kompaniyalar duch keladigan qiyinchiliklar haqida.

Birinchidan, eng muhim muammo qiziqarli tarkibni qidiring va, albatta, ushbu tarkibni kompaniya uchun to'g'ri shakllantiradigan shaxsning mavjudligi. Yirik kompaniyalarda to'la vaqtli xodimlar bor, ularning ishi faqat ijtimoiy tarmoqlarda brend sahifalarini targ'ib qilishdir. Kichik biznes faqat o'z kuchiga, tasavvuriga va, albatta, bozor sharoitlariga tayanishi mumkin.
Ikkinchi muammo - musobaqa. Bu erda siz chindan ham ko'p ishlashingiz kerak, chunki ... Ijtimoiy tarmoqlarda raqobatbardosh bo'lmagan joylar deyarli qolmadi va guruhingizni targ'ib qilish uchun biroz vaqt kerak bo'ladi.
Uchinchi muammo - bu etarli emas va, ko'pincha, ba'zi ijtimoiy media foydalanuvchilarining umumiy dushmanligi. Asosan, bu erda hamma narsa oddiy hayotdagidek - siz olomonga yaqinlashasiz, ularga nimadir aytmoqchisiz va toshlar sizga uchadi. Vaziyat juda real va siz u bilan kelishishingiz kerak - vazminlik, to'g'rilik, aql va boshqalar. fazilatlar qiyinchiliklarni engishga yordam beradi. Aytgancha, xatolaringizni tan olish juda samarali ishlaydi - bu harakat bilan siz o'zingizning yoningizga ko'plab odamlarni jalb qilishingiz mumkin.

Hammasi shu kabi ko'rinadi. Xulosa o'rnida shuni ta'kidlashni istardikki, ko'plab statistik ma'lumotlarga ko'ra, bugungi kunda ijtimoiy tarmoqlarda mahsulot reklamasi jadal sur'atlar bilan o'sib bormoqda. Imkoniyatingizni qo'ldan boy bermang, chunki... Agar siz bugun o'z o'rningizni egallamasangiz, ertaga uni allaqachon raqibingiz egallab oladi. Ijtimoiy tarmoqlarda brend xabardorligiga erishish kundan-kunga qiyinlashib bormoqda.

Kelgusi nashrlarda biz ijtimoiy marketingning bir qator asosiy jihatlariga batafsil to‘xtalib o‘tamiz – veb-saytimizni kuzatib boring!

Havola massasini qanday qurish mumkin (biz saytni kiruvchi havolalar bilan to'ldiramiz)
Veb-saytingizni targ'ib qilish uchun video hosting va fayl almashish xizmatlaridan foydalanish
Twitter-ning veb-saytni ilgari surish vositasi sifatida dolzarbligi

sayt xaritasining afzalliklari haqida- sayt xaritasidan foydalanish forumdan foydalanish va targ'ib qilish- forumlarni qanday targ'ib qilish yana nima foydali bo'lishi mumkin?- saytingizni targ'ib qilish uchun yana nima qilishingiz mumkinligi haqidagi materiallar

Ma'lumki, hamma ishlaydi Ijtimoiy media marketingi matn, fotosuratlar yoki videolar bo'lishi mumkin bo'lgan foydalanuvchi uchun qimmatli kontentni taklif qilish va yaratishga asoslangan. Turli xil ijtimoiy tarmoqlar har xil turdagi kontentni afzal ko'radi. Va agar biz YouTube-ni videolar bilan, Twitter-ni matnli xabarlar bilan, Pinterest va Instagram-ni fotosuratlar bilan bog'lasak, masalan, Facebook va VKontakte hamma narsani birdaniga beradi.

Joy tanlash SMM-kampaniya, albatta, sizning maqsadlaringizga va siz bilan ishlashingiz kerak bo'lgan auditoriyaga bog'liq. Biroq, ko'p hollarda, nishonning e'tiborini jalb qilish uchun bir vaqtning o'zida bir emas, balki bir nechta vositalardan foydalanish tavsiya etiladi. Boshqacha qilib aytganda, turli xil ijtimoiy tarmoqlarda bir-birini to'ldiruvchi harakatlar tizimini yaratish tavsiya etiladi, ular yakunda samarali SMM strategiyasiga aylanadi.

Dummies uchun SMM marketing qoidalari va maslahatlar

Shunday qilib, bu erda ijtimoiy media (SMM marketing) bilan ishlash bo'yicha 30 ta maslahat va qoidalar mavjud bo'lib, ular sizning brendingizga auditoriya e'tiborini jalb qilishga yordam beradi. Ulardan ba'zilari ba'zilar uchun tushunarli bo'lib tuyulishi mumkin, ammo bu sizning onlayn mavjudligingizni etakchi mavqega ega bo'lishi mumkin bo'lgan kerakli harakatlar ro'yxatidir.

Twitter
1. Obunachilar sonini ko'paytirishga harakat qiling. Qanchalik ko'p bo'lsa, siz uchun shuncha yaxshi.
2. Xizmatlardan foydalanib, o'z joyingizdagi bloggerlarni jalb qilingTweepi.com yoki Twellow.com . Bu sizga eng nufuzli mikroblog mualliflarini topishga yordam beradi.
3. O'z sohangizning mutaxassisi hisoblangan bloggerlar postlariga havolalarni muntazam va tizimli ravishda joylashtiring.
4. Agar siz qiziqarli ma'lumotlarga havolani baham ko'rsangiz, unga qisqacha tavsif berishni unutmang.
5. Nufuzli Twitter foydalanuvchilari kontentini baham ko'ring va bu haqda xabarda ularning taxallusini (Oleg Ivanov) qo'shib xabar bering.
6. Xizmatdan foydalangan holda Twitter’dagi ayrim jarayonlarni avtomatlashtirish

Svetlana Kornyushina
SMM menejeri, Uniap
_________________________________
"Men mazali kontent tayyorlayapman"

So'nggi 10 yil ichida ijtimoiy tarmoqlar World Wide Web foydalanuvchilari uchun Internetning aksariyat "funksiyalari" ni almashtirdi. Ko'pchilik uchun ular yagona ma'lumot manbaiga aylandi. Film tomosha qiling, musiqa tinglang, yangiliklarni bilib oling, o'yin o'ynang va shunchaki suhbatlashing - bularning barchasini ijtimoiy tarmoqlarda qilish mumkin.

O'yin-kulgidan tashqari, ijtimoiy tarmoqlar turli xizmatlarni taklif qiladi va sevimli brendlaringizning so'nggi yangiliklarini kuzatish imkonini beradi. Endi har qanday kompaniyaning, hatto eng kichigining ham ijtimoiy tarmoqlarda sahifasi yo'qligini tasavvur qilish qiyin. Ba'zi kompaniyalar umuman veb-saytsiz ishlaydi va o'zlarini ochiq sahifa bilan cheklaydi. Shuning uchun ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish zamonaviy biznes uchun juda zarur.

Brendning mavjudligini boshqarish va uni ijtimoiy kanallarda targ'ib qilish SMM marketing deb ataladi. Ijtimoiy media marketingi - ijtimoiy tarmoqlarda maqsadli auditoriya bilan ishlashga qaratilgan biznesni ilgari surish kanallari sifatida ijtimoiy platformalardan samarali foydalanish. SMM - bu reklamaning eng istiqbolli usuli va shu bilan birga narx jihatidan ancha arzon.

Ushbu turdagi marketing korporativ guruhlardagi abonentlar bilan ishlash va ularni kengaytirishga qaratilgan. SMM ning asosiy vazifasi – foydalanuvchilar o‘zlari baholaydigan, sharhlaydigan va tarqatadigan, shu orqali brend, uning obro‘si va o‘quvchilari soni haqidagi bilimlarini oshiradigan sifatli va qiziqarli kontent yaratishdir.

SMM menejeri ijtimoiy tarmoqlarda brendni targ'ib qilish uchun javobgardir. Uning vazifalari auditoriya qamrovini oshirish, ijobiy mijoz imidjini yaratish va salbiy bilan ishlashni o'z ichiga oladi. Ushbu mutaxassis kompaniya qaysi ijtimoiy tarmoqlarda targ'ib qilinishini va reklama strategiyasi qanday usullar bilan tuzilishini aniqlaydi.

SMM marketing qanday muammolarni hal qiladi?

Ijtimoiy media marketingi brendni ilgari surish bilan bog'liq bir qator muammolarni hal qiladi:

brending, brendni ilgari surish;
brendning o'sib borayotgan mashhurligi;
kompaniya veb-saytiga trafikni oshirish;
auditoriyaning kompaniyaga sodiqligini oshirish;
saytga tashrif buyuruvchilar sonini ko'paytirish;
obunachilar sonini ko'paytirish;
kompaniya rahbarlarini olish;
aksiyalar va chegirmalar haqida ma'lumot berish;
fikr-mulohazalarni qabul qilish;
kompaniya uchun kadrlar zaxirasini yaratish;
brend obro'sini boshqarish.

SMM marketingning asosiy vositalari.

Turli ijtimoiy platformalarda sahifalar, guruhlar, ommaviy sahifalar va bloglarni ishlab chiqish va yaratish.
Materiallar bilan to'ldirish va ijtimoiy tarmoqlarni loyihalash.
Yangi obunachilarni jalb qilish, tomoshabinlarning jamiyatga qiziqishini rag'batlantirish.
Muhokamalarni qo'llab-quvvatlash, sharhlarga javob berish, yashirin marketing, kompaniya nomidan muhokamalar o'tkazish.
Jamoalarda veb-sayt targ'iboti.
Tematik jamoalarda va mashhur bloggerlar sahifalarida reklama.
Negativlik bilan ishlash, ijobiy brend imidjini yaratish.
Virusli marketing.
Ilovalar, o'yinlar yaratish va ularni ijtimoiy tarmoqlar foydalanuvchilari orasida targ'ib qilish.
Tahlil va brendni ilgari surish strategiyasini yaratish.
Maqsadli reklamani sozlash qobiliyati.
SMO - ijtimoiy tarmoqlar uchun Internet resurslarini optimallashtirish.

Ijtimoiy tarmoqlar uchun kontentni qanday yaratish mumkin?

Ijtimoiy tarmoqlar bir-biridan o'z auditoriyasida ham, ushbu auditoriya uchun qiziqarli bo'lgan kontent turlarida ham farqlanadi. To'g'ri tarkibni yaratish uchun Evropadan kelgan mutaxassislar "oltin tarkib formulasi" deb ataladigan narsani ishlab chiqdilar.

Qiziqarli kontent - 40%

Jozibador kontent guruh o‘quvchilariga muloqot qilish, kompaniya haqidagi fotosuratlar va videolarni tomosha qilish, aksiyalar va tanlovlarda qatnashish hamda bonuslar olish imkonini beradi. Bu harakatlarning barchasi kompaniya yoki brendga sodiqlik va qiziqishni oshiradi. Guruh a'zolari uchun bunday kontent qiziqarli, chunki unda foydali ma'lumotlar mavjud.

Brend tarkibi - 30%

Brend tarkibi - "brend himoyachilari" mazmuni. Bu turga mijozlar sharhlari, kompaniya xodimlari bilan suhbatlar, kompaniya hayoti haqidagi videolar, kompaniya ichidagi voqealar haqidagi bloglar, uchrashuvlar yoki konferentsiyalardan olingan fotosuratlar va savollarga javoblar kiradi. Abonentlar kompaniya haqida ma'lumotni birinchi qo'l bilan o'rganishga qiziqishadi, bunday ma'lumotlar reklamadan ko'ra ishonchliroqdir.

Ta'lim mazmuni - 25%

Ta'lim mazmuni guruh a'zolariga kompaniya yoki brend haqida ko'proq ma'lumot olishga yordam beradi. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: kompaniya tarixi, turli tadqiqotlar, yangi mahsulotlar va mahsulotlar haqidagi ma'lumotlar, foydali ma'lumotlarga havolalar, sanoat yangiliklari. Nashrlar reklama bo'lishi mumkin, lekin foydali va ta'lim beruvchi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak.

Reklama mazmuni - 5%

Reklama tarkibi kompaniya yoki brendning to'g'ridan-to'g'ri reklamasini o'z ichiga oladi. Bu erda quyidagilar taqdim etilishi mumkin: reklama videolari, bukletlar, plakatlar; kompaniya yangiliklari, sotib olishga chaqiruv bilan ma'lumot, mahsulotlar haqida faktlar. Eng muhim qoida - bu turdagi kontentni doimiy ravishda joylashtirmaslik, chunki bu obunachilarning sodiqligiga ta'sir qilishi mumkin.

Tarkibning sifati va guruh dizayniga e'tibor qaratish lozim. Tomoshabinlar bilan muloqot qilishning barcha kanallari bir xil uslubga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, ijtimoiy tarmoqlarda virusli marketing muhim ahamiyatga ega - bular yorqin sarlavhalar, chiroyli rasmlar, qiziqarli videolar, obunachilar uchun aniq matnli ma'lumotlar. Buning yordamida guruh a'zolarining o'zlari siz haqingizda ma'lumot tarqatishadi - og'zaki gap ishlaydi. Har bir ijtimoiy tarmoq turli materiallarni talab qiladi, shuning uchun "ctrl + c" va "ctrl + v" tugmachalarini unuting.

SMM targ'iboti uchun mos ijtimoiy tarmoqlar

Bugungi kunda juda ko'p sonli ijtimoiy tarmoqlar mavjud, shuning uchun har qanday ijtimoiy tarmoqda SMM reklamasi mumkin. Ammo ko'proq mashhur ijtimoiy resurslar mavjud bo'lib, ularda ko'rish va qamrov, bosish, yoqtirish va repostlar darajasi yuqoriroq bo'ladi. Eng mashhur ijtimoiy tarmoqlarga quyidagilar kiradi: Vkontakte, Instagram, Facebook, Odnoklassniki, YouTube, Twitter.

Natijalar

Xulosa qilib aytganda, bugungi kunda kompaniya yoki brendni ijtimoiy platformalarda targ'ib qilishning bepul usullari deyarli yo'qligini hisobga olish kerak. Agar siz o'zingizni reklama qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda investitsiyalarsiz buni qilolmaysiz. Kontent yaratish, jamoalar va bloggerlarda reklama qilish, maqsadni belgilash qo'shimcha xarajatlarni talab qiladi va har bir kompaniya xodimi ijtimoiy tarmoqda reklama qilish qobiliyatiga ega emas. Shuning uchun kompaniyani malakali va samarali targ'ib qilish uchun o'z sohasidagi mutaxassislarga murojaat qiling.

Uniap kompaniyasi SMM haqida hamma narsani va undan ham ko'proq narsani biladi. Mutaxassislarimiz kompaniyangizni ilgari surish bo'yicha malakali strategiyani ishlab chiqadi, yuqori sifatli va qiziqarli kontent yaratadi va sizning mijozlaringizga aylanadigan ko'plab obunachilarni olib keladi.

Bizning veb-saytimizda so'rov qoldiring va menejerimiz sizning har qanday savolingizga javob beradi va xizmatlarimizga 20% chegirmani qanday olish kerakligini aytadi.