บริการให้คำปรึกษาบริษัท. บริษัท

ตาม RBC ในปี 2560 บริษัท ต่างๆใช้เงินประมาณ 120 พันล้านรูเบิลในการให้คำปรึกษา ซึ่งเกือบจะเหมือนกับการลงทุนส่งเสริมการตลาดออนไลน์ ที่ปรึกษามีรายได้มากกว่า 150,000 รูเบิลต่อเดือนและไม่หยุดเพียงแค่นั้น การให้คำปรึกษาคืออะไรและใครจะได้ประโยชน์จากการให้คำปรึกษา? ลองคิดออก

ให้คำปรึกษา -เป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญแบบชำระเงินแก่ผู้นำธุรกิจและผู้ประกอบการเอกชนในประเด็นต่างๆ ทางเศรษฐกิจ อุตสาหกรรม การค้าและอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ เพิ่มและปรับปรุงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

พูดง่ายๆ ก็คือ การให้คำปรึกษาจะได้รับความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแก่องค์กรที่ต้องการการประเมินอย่างอิสระของกิจกรรมปัจจุบัน การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ และคำแนะนำที่ตามมาสำหรับการทำธุรกิจและปรับปรุงประสิทธิภาพ

ค่อนข้างง่าย การให้คำปรึกษาคือการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้จัดการระดับสูงขององค์กรในการจัดการธุรกิจ

ที่ยืนอยู่ที่จุดกำเนิดของการให้คำปรึกษา

สาเหตุหลักของการเกิดขึ้นของการให้คำปรึกษาระดับโลกคือความก้าวหน้าทางอุตสาหกรรม มีโรงงานที่แข่งขันกันหลายแห่งปรากฏขึ้นและจำนวนงานเพิ่มขึ้น ผู้จัดการต้องการความรู้ใหม่เกี่ยวกับองค์กรและการจัดการขององค์กร

สิ่งนี้ทำให้อาเธอร์ ลิตเติล นักเคมีจากสถาบันแมสซาชูเซตส์ ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาแห่งแรกขึ้นในปี พ.ศ. 2429 บริษัทของ Arthur เชี่ยวชาญด้านการวิจัยทางวิศวกรรม ซึ่งช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในโรงงานและลดต้นทุนการผลิต พนักงานของบริษัทวิเคราะห์กิจกรรมของโรงงานและโรงงาน พบปัญหา และกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ปัญหา

ด้วยการพัฒนาบริการให้คำปรึกษาและการเกิดขึ้นของบริษัทใหม่ มีความจำเป็นเร่งด่วนในการจัดระบบความรู้ที่ได้รับ แลกเปลี่ยนประสบการณ์และความคิด แต่อาเธอร์ไม่เห็นด้วยกับการจัดระบบใด ๆ และปฏิเสธที่จะเข้าร่วมสมาคมที่ปรึกษาการจัดการมืออาชีพ ในขณะที่ที่ปรึกษารายอื่นๆ พยายามต่อยอดจากความสำเร็จที่ผ่านมา เขารับความเสี่ยงมหาศาล ทุกครั้งที่สร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อแก้ปัญหาขององค์กร วิธีการนี้ไม่ประสบความสำเร็จ และบริษัทของเขาก็พังทลายลง ทำให้เขากลายเป็นเหมือน McKinsey และ Booz Allen Hamilton

ในช่วงทศวรรษที่ 1930 การให้คำปรึกษาได้รับการยอมรับจากทั่วโลก สิ่งนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกเมื่อสิ้นสุดวิกฤตเศรษฐกิจโลกและการผลิตภาคอุตสาหกรรมที่เพิ่มขึ้น บริษัทที่ปรึกษาค่อยๆ กระจายไปทั่ว ในรัสเซีย ช่วงเวลานี้ตรงกับยุค 90 ของศตวรรษที่ยี่สิบ ณ สิ้นปี 2560 บริษัท 100 แห่งจัดอันดับหน่วยงานที่ปรึกษาที่ดีที่สุดของรัสเซีย

ภารกิจและเป้าหมายของบริษัทที่ปรึกษา

เป้าหมายหลักของบริษัทที่ปรึกษาคือการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรและธุรกิจโดยรวม องค์กรที่เน้นการพัฒนาและเติบโตจะต้องดึงดูดทรัพยากรเพิ่มเติมเสมอ แต่บริษัทสมัยใหม่ไม่มีพนักงานผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก แต่หันไปหาบุคลากรที่มีคุณภาพจากภายนอก

ความจริงข้อนี้ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญจากกิจกรรมต่างๆ มาสู่การให้คำปรึกษา

รายการหลักของงานของบริษัทที่ปรึกษา:

• คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพ
• การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด
• การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและการระบุปัญหา
• คำแนะนำและแนวทางแก้ไขสำหรับความทันสมัยของกระบวนการทางเทคโนโลยี
• การตรวจสอบเอกสารการรายงาน
• ความช่วยเหลือในการปรับโครงสร้างหน่วยธุรกิจ
• การฝึกอบรมบุคลากรและการจัดทำคู่มือระเบียบวิธีปฏิบัติ

พิจารณางานเหล่านี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น:

ตลาดที่สูง การล้นตลาดด้วยสินค้าและบริการทำให้ผู้จัดการต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการโฆษณา ดึงดูดช่องทางการโฆษณาใหม่ๆ และขยายตลาดการขาย เพื่อรักษาตำแหน่งทางการตลาดที่มั่นคง การกระทำเหล่านี้มักไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการและบริษัทเริ่มสูญเสียกำไร ฝ่ายบริหารติดต่อบริษัทที่ปรึกษาเพื่อขอรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอิสระเกี่ยวกับวิธีการเอาตัวรอดจากสถานการณ์วิกฤติ ที่ปรึกษาสามารถแนะนำให้ปรับปรุงฐานทางเทคนิคให้ทันสมัย ​​หาวิธีลดต้นทุน แนะนำบริษัทให้เปิดทิศทางใหม่ที่สดใส หรือเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงาน

2 การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด

ที่ปรึกษาช่วยให้ธุรกิจส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ เพิ่มผลกำไร และลดต้นทุน กลยุทธ์การส่งเสริมการขายรวมถึงการวิเคราะห์และการแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย การระบุความต้องการของแต่ละกลุ่ม ค้นหาช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการส่งเสริมการขาย การเปิดตัวแคมเปญโฆษณา

3 การวิเคราะห์องค์กรและการค้นหาปัญหา

เมื่อบริษัทไม่สามารถพบปัญหาได้ด้วยตัวเอง ฝ่ายบริหารจะติดต่อบริษัทที่ปรึกษา

ทำไมพวกเขาถึงหันไปหาหน่วยงานที่ปรึกษา? เพราะไม่ใช่ว่าทุกองค์กรจะมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในปัจจุบันได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นในพื้นที่ใด ๆ ขององค์กร - การเงิน กฎหมาย บุคลากร และอื่น ๆ ในกรณีนี้ ฝ่ายบริหารตัดสินใจติดต่อที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติเหมาะสม งานของที่ปรึกษาคือการวิเคราะห์งานขององค์กรและหน่วยงานและค้นหาช่องโหว่บนพื้นฐานของการประเมินที่เป็นกลาง

4 ให้คำปรึกษาด้านการปรับปรุงกระบวนการทางเทคโนโลยีให้ทันสมัย

เทคโนโลยีกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และองค์กรต่างๆ ก็ไม่สามารถตามให้ทันเทรนด์ได้ บริษัทที่ปรึกษาจะช่วยคุณปรับปรุงซอฟต์แวร์หรือแนะนำซอฟต์แวร์ใหม่

5 การตรวจสอบเอกสารการรายงาน

บริษัท ที่ปรึกษาดำเนินการตรวจสอบงบการเงินของ บริษัท อย่างเป็นอิสระการปฏิบัติตามเอกสารที่มีข้อกำหนดทางบัญชีทั่วไป การตรวจสอบได้รับคำสั่งให้ค้นหาข้อผิดพลาดในกิจกรรมการรายงานก่อนส่งเอกสารไปยังสำนักงานสรรพากรหรือเมื่อเปลี่ยนหัวหน้าฝ่ายบัญชีขององค์กร

6 ความช่วยเหลือในการปรับโครงสร้างหน่วยธุรกิจ

การปรับโครงสร้างองค์กรคือการยุติกิจกรรมของบริษัท การรวมตัวกันของนิติบุคคลอื่นๆ การควบรวมบริษัท หรือการแบ่งฝ่ายการจัดการระหว่างเจ้าของ ไม่ใช่ทุกองค์กรที่จ้างทนายความที่เชี่ยวชาญด้านการปรับโครงสร้างธุรกิจ ดังนั้นฝ่ายบริหารจึงติดต่อ บริษัท ที่ปรึกษาเพื่อดึงดูดผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรให้สอดคล้องกับกฎหมายปัจจุบัน

7 การฝึกอบรมบุคลากรและการเตรียมอุปกรณ์ช่วยสอน

บริษัทที่ปรึกษาช่วยให้องค์กรต่างๆ พัฒนาระดับความสามารถของพนักงานโดยให้การฝึกอบรมในด้านต่างๆ ของกิจกรรม ตัวอย่างเช่น การฝึกอบรมและการสัมมนาสำหรับฝ่ายขาย การฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ การพัฒนาทักษะการจัดการ และการใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมการทำงานเป็นทีม การทำงานกับการโต้แย้ง และสถานการณ์ความขัดแย้งเป็นที่นิยม ที่ปรึกษายังสามารถพัฒนาเอกสารแนะนำ เช่น สถานการณ์การขายหรือคำแนะนำอุปกรณ์

ในทุกธุรกิจย่อมมีช่วงเวลาที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระดับใหม่ของการพัฒนา บริษัทใดๆ พยายามที่จะเพิ่มผลกำไรและปรับปรุงประสิทธิภาพ ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ สิ่งนี้เป็นจริงอย่างยิ่งกับทุกบริษัทที่ต้องการดำรงอยู่ แต่ทรัพยากรภายในและประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญเต็มเวลามักจะไม่เพียงพอ เมื่อนั้นจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก และฝ่ายบริหารหันไปให้คำปรึกษา

ที่ปรึกษาที่ปรึกษาคือผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการคำปรึกษาแก่บริษัทหรือบุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ที่ปรึกษาจะวิเคราะห์ผลการดำเนินธุรกิจ ระบุปัญหา และเสนอแนะแนวทางแก้ไข

ที่ปรึกษาอาจเป็นพนักงานของบริษัทที่ปรึกษาหรือผู้ประกอบอาชีพอิสระ

หลายคนคิดว่าที่ปรึกษาเป็นชุมชนคอปกขาว โดยมีตัวชี้เลเซอร์และอุปกรณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ นี่ไม่ใช่กรณีทั้งหมด

ที่ปรึกษาคือคนธรรมดาที่ทำงานเก่ง

ตัวอย่างกิจกรรมของที่ปรึกษา:

บริษัทยาวางแผนที่จะเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ - อาหารเสริมวิตามินสำหรับนักกีฬาจากสารสกัดจากพืชธรรมชาติ พวกเขาไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพของโครงการใหม่ได้ด้วยตนเอง ฝ่ายบริหารได้ทำสัญญากับหน่วยงานที่ปรึกษา ที่ปรึกษาประเมินบริษัท วิเคราะห์สินทรัพย์ ศึกษาตลาด หลังจากการวิเคราะห์และการคำนวณอย่างละเอียดแล้ว พวกเขาสรุปได้ว่าทิศทางใหม่มีแนวโน้มที่ดีและขนาดของกำไรของบริษัทอยู่ภายใน 10-20% ผู้บริหารจ่ายที่ปรึกษาและเริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ .

ลูกค้ามีคำขอที่แตกต่างกันสำหรับบริษัทที่ปรึกษา

ลองดูตัวอย่างบางส่วน:

ตามคำขอของลูกค้า บริการให้คำปรึกษาถูกสร้างขึ้นใน 5 รูปแบบหลัก:

1 การวิเคราะห์

การวิเคราะห์กิจกรรมปัจจุบันขององค์กร ปฏิสัมพันธ์ของหน่วยงานต่างๆ การศึกษาความต้องการของตลาด ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท และโอกาสในการเติบโตและการพัฒนา

ตัวอย่าง:มีการหมุนเวียนพนักงานอย่างต่อเนื่องในบริษัท ผู้จัดการหาสาเหตุไม่ได้จึงจ้างที่ปรึกษาที่วิเคราะห์งานของพนักงานและระบุปัญหาในขั้นตอนการปรับตัวของพนักงานใหม่ มีคนใหม่ๆ เข้ามาที่บริษัทและไม่ได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์ สิ่งนี้นำไปสู่ความขัดแย้งและการเปลี่ยนแปลงบุคลากรบ่อยครั้ง

2 การพยากรณ์

จัดทำการคาดการณ์สำหรับการพัฒนาของบริษัท การระบุพื้นที่ที่มีแนวโน้ม การประเมินผลกำไรจากการเปิดตัวโครงการใหม่ การคาดการณ์ของที่ปรึกษาไม่เคยขึ้นอยู่กับการคาดเดาของที่ปรึกษา แต่ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงและตัวเลขเสมอ

ตัวอย่าง:บริษัทค้าส่งเฟอร์นิเจอร์ตู้ตัดสินใจขยายกิจการและเปิด 10 สาขาในภูมิภาค เพื่อกำหนดช่องทางการจัดจำหน่ายและระบุความต้องการของผู้ซื้อในภูมิภาค บริษัทได้ทำข้อตกลงกับบริษัทที่ปรึกษา ที่ปรึกษาจะประเมินการแข่งขันและความต้องการของลูกค้าในกลุ่มนี้ และทำการพยากรณ์โดยละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาของบริษัท จากการคาดการณ์นี้ ฝ่ายบริหารได้เปลี่ยนนโยบายและเปิดเพียง 6 สาขา แทนที่จะเป็น 10 สาขา

3 คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ปรึกษาปัญหา คำแนะนำในการแก้ปัญหา ดำเนินการเพียงครั้งเดียวหรือตามสัญญาระยะยาว

ตัวอย่าง:บริษัทขนส่งจึงหันไปหาบริษัทที่ปรึกษาเพื่อขอคำแนะนำในการลดภาระภาษี จากการนำคำแนะนำของที่ปรึกษาไปปฏิบัติ บริษัทสามารถลดต้นทุนภาษีได้ 40% และใช้เงินที่ประหยัดได้เพื่อขยายกองยานพาหนะ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วส่งผลให้ปริมาณการขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้นและเพิ่มขึ้นใน กำไร

4 การตรวจสอบกิจกรรมของบริษัท

การตรวจสอบอิสระของกิจกรรมปัจจุบันขององค์กร ค้นหาปัญหา ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบเอกสารทางบัญชี ประสิทธิภาพของฝ่ายขาย การทำงานของบริการสนับสนุนด้านเทคนิค

ตัวอย่าง:เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า บริษัทฯ ได้สั่งการให้คำปรึกษาทบทวน ที่ปรึกษาได้ฟังการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ ประเมินงานของฝ่ายขายโดยใช้วิธีการช้อปปิ้งปริศนา ดำเนินการสำรวจลูกค้าที่มีอยู่ จากผลงานที่ทำเสร็จ สคริปต์การสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ถูกร่างขึ้น ทางเลือกในการจัดการข้อโต้แย้งได้รับการปรับปรุง มีการแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพิ่มเติมในชื่อ Upsell และ CrossSell ซึ่งทำให้สามารถปรับปรุงบริการที่มีคุณภาพและเพิ่มยอดขายได้ถึง 20%

5 การมีส่วนร่วมโดยตรงในโครงการ

บ่อยครั้งที่ผู้ให้คำปรึกษาได้รับเชิญไม่เพียง แต่เพื่อขอคำแนะนำและการตรวจสอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมโดยตรงในบางโครงการด้วย นี่อาจเป็นการแนะนำหรือการทดสอบซอฟต์แวร์ใหม่ การฝึกอบรมพนักงาน การดำเนินคดีในศาล

ตัวอย่าง:บริษัท ซึ่งเป็นผู้พัฒนาเกมและแอปพลิเคชั่นมือถือกำลังจะเปิดตัวแอปพลิเคชั่นใหม่สำหรับเรียนภาษาสเปน แอปพลิเคชั่นทำในรูปแบบของเกมที่ผู้ใช้เรียนรู้คำศัพท์ใหม่และผ่านด่านเกม เพื่อระบุช่องว่างที่เป็นไปได้และทำความเข้าใจปฏิกิริยาของผู้ใช้ ฝ่ายบริหารได้ทำข้อตกลงกับบริษัทที่ปรึกษาเพื่อทดสอบแอปพลิเคชันและแก้ไขปัญหาที่พบ

ประเภทที่ปรึกษา

โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการให้คำปรึกษาแบ่งออกเป็นประเภท ด้านล่างนี้เป็นการให้คำปรึกษา 8 ประเภทหลัก:

ที่ปรึกษาด้านไอทีให้บริการโซลูชั่นสำหรับการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท ตัวอย่างเช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่ การทดสอบหรืออัปเกรดโปรแกรมที่มีอยู่

เนื่องจากการโจมตีของแฮ็กเกอร์แพร่หลาย ที่ปรึกษาด้านไอทีให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และการใช้การป้องกันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น.

กรณีที่ 1: การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

หัวหน้าสำนักงานกฎหมายหันไปหาบริษัทที่ปรึกษา Ayilia เพื่อทำการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที จากการตรวจสอบ ปรากฏว่าภาพวิดีโอจากสำนักงานของบริษัทมีให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนดูได้ ที่ปรึกษาด้านไอทีพบข้อผิดพลาดร้ายแรงในการติดตั้งระบบเฝ้าระวังวิดีโอที่ติดตั้งไว้ รหัสผ่านสำหรับกล้อง IP และพอร์ตการเชื่อมต่อไม่ได้เข้ารหัสและใช้ได้อย่างอิสระ ที่ปรึกษาตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลเฉพาะคอมพิวเตอร์ของฝ่ายบริหารของบริษัท และปิดการออกอากาศจากกล้องไปยังอินเทอร์เน็ต

กรณีที่ 2 ปรับปรุง Call Center

บริษัท Yota หันไปหาบริษัทที่ปรึกษา PM Expert ด้วยภารกิจที่ชัดเจน - เพื่อค้นหาและใช้โซลูชันเพื่อลดภาระในคอลเซ็นเตอร์ของบริษัท ที่ปรึกษาด้านไอทีได้พัฒนาและดำเนินการระบบ "ที่ปรึกษาเสมือน" วัตถุประสงค์ของระบบคือการตอบคำถามลูกค้ายอดนิยมโดยไม่ต้องมีพนักงานคอลเซ็นเตอร์เข้าร่วม

ที่ปรึกษาด้านการจัดการ

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเป็นชุดของมาตรการเพื่อสร้างความมั่นใจในสถานะที่มั่นคงขององค์กรในตลาดและเพิ่มตัวชี้วัดที่สำคัญ งานหลักประการหนึ่งของที่ปรึกษาด้านการจัดการคือการค้นหาปัญหาที่ขัดขวางการพัฒนาบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพและขจัดปัญหาเหล่านี้ออกไปในช่วงเริ่มต้นของเหตุการณ์ การให้คำปรึกษาด้านการจัดการช่วยผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจในการพัฒนากลยุทธ์ทั่วไปสำหรับการพัฒนาองค์กร ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่งในตลาด ในการเพิ่มฐานลูกค้า ในการประเมินความสามารถในการทำกำไรของโครงการใหม่ และการปรับปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆ ของบริษัทให้เหมาะสม

ที่ปรึกษาด้านการจัดการสามารถเปรียบเทียบได้กับแพทย์ทั่วไปที่ระบุปัญหาทั่วไป กำหนดกลยุทธ์การรักษา และอ้างอิงถึงแพทย์ที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ

เป้าหมายของที่ปรึกษาคือการมองภาพใหญ่และหาแนวทางในการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรและความสามารถในการแข่งขันของบริษัท เขากำหนดและควบคุมกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาว ซึ่งในที่สุดจะนำบริษัทไปสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนา การพัฒนากลยุทธ์ทีละขั้นตอนเป็นเป้าหมายหลักของการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการและมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด หากไม่มีการพัฒนาแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ปัญหาในปัจจุบันและทำให้บริษัทมีตำแหน่งทางการตลาดที่มั่นคง

เพื่อนำกลยุทธ์ที่ได้ไปใช้นั้น มีการพัฒนาวิธีการโฆษณาเพื่อส่งเสริมบริษัทในตลาด วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และแสวงหาช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ทำได้โดยการให้คำปรึกษาด้านการตลาด ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มผลกำไรของบริษัท เพิ่มจำนวนลูกค้าประจำ และลดต้นทุนการผลิต

ดังนั้น การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ การตลาด และการจัดการจึงเป็นสามส่วนของกลไกเดียว

ที่ปรึกษาทางการเงิน

ที่ปรึกษาทางการเงินมีส่วนร่วมในการปรับปรุงสถานการณ์ทางการเงินของธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงคำแนะนำในการจัดการค่าใช้จ่าย การออกแบบและการใช้กลยุทธ์การลงทุน คำแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัยองค์กร เรื่องภาษี และค่าใช้จ่ายทางการเงินในแต่ละวัน

ที่ปรึกษาทางการเงินจะช่วยจัดสรรทรัพยากรทางการเงินอย่างเหมาะสม ประมาณการค่าใช้จ่ายในการดำเนินโครงการ ประมาณการระยะเวลาคืนทุนของโครงการเหล่านี้ คำนวณความเสี่ยงทางการเงิน และจัดทำกลยุทธ์ทางการเงินเพื่อการกระจายเงินทุนอย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัทผู้ผลิตหันไปหาหน่วยงานที่ปรึกษาเพื่อตรวจสอบงบการเงินและหาโอกาสในการเพิ่มผลกำไรและลดต้นทุน บริษัทผลิตสินค้า 30 ชนิด มี 5 เวิร์กช็อปขนาดใหญ่ เมื่อศึกษางบการเงินประจำปีแล้ว ที่ปรึกษาได้ข้อสรุปว่าบริษัทสามารถเพิ่มผลกำไรได้หากแยกการผลิตสินค้าออกเป็น 5 ส่วนแยกกัน ซึ่งจะกระจายไปตามเวิร์กช็อป รายงานทางการเงินแสดงให้เห็นว่าการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งที่ 2 ทำให้เกิดความสูญเสียและควรถูกยกเลิก และการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งที่ 4 จะนำกำไรมาเพิ่มขึ้น 2 เท่า หากทรัพยากรทางการเงินว่างเมื่อปิดทิศทางที่ไม่ทำกำไรถูกนำไปสู่การพัฒนา ที่ปรึกษายังได้ประเมินระยะเวลาคืนทุนสำหรับการลงทุนเพิ่มเติมและคำนวณความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น หลังจากทำงานเสร็จและปฏิบัติตามคำแนะนำ กำไรของบริษัทเพิ่มขึ้น 50%

ที่ปรึกษาทรัพยากรบุคคล

ที่ปรึกษา HR เชี่ยวชาญด้านชีวิตสังคมของบริษัทพวกเขาประเมินพนักงาน ระบุปัญหาในการปฏิสัมพันธ์ของแผนก จ้างพนักงานใหม่ และกระจายบทบาททางสังคมอย่างถูกต้อง ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะทดสอบ พัฒนาและใช้งานระบบแรงจูงใจและสิ่งจูงใจพนักงาน แก้ไขข้อขัดแย้ง และค้นหาวิธีป้องกัน

บริษัทที่ปรึกษาได้รับการติดต่อจากหัวหน้าบริษัทขายโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เสริม บริษัทประกอบด้วย 10 สาขาและมีพนักงาน 120 คน ฝ่ายบริหารสังเกตเห็นข้อร้องเรียนของลูกค้าเพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นถึงการขาดความสามารถของพนักงานขาย ลูกค้าไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามและปฏิเสธที่จะซื้อ งานของที่ปรึกษาคือการประเมินประสิทธิภาพของกำลังสำรองและเพิ่มแรงจูงใจของบุคลากรเพื่อพัฒนาและปรับปรุงความรู้ต่อไป ฝ่ายบริหารต้องการแก้ปัญหานี้ด้วยความช่วยเหลือจากการรับรอง แต่เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของแผนกทรัพยากรบุคคลไม่มีความรู้เพียงพอในเรื่องนี้

ที่ปรึกษาสามารถดำเนินการรับรองได้โดยไม่ก่อให้เกิดความไม่พอใจและความเครียดในทีม จากผลการตรวจสอบ พนักงานถูกส่งไปฝึกอบรมเพิ่มเติม พนักงานบางคนต้องถูกไล่ออก ในช่วง 3 เดือนข้างหน้า บริษัทไม่ได้รับการร้องเรียนแม้แต่ครั้งเดียว และกำไรเพิ่มขึ้น 20%

ที่ปรึกษาการลงทุน

ที่ปรึกษาการลงทุนแสวงหาและประเมินโครงการลงทุนเพื่อการลงทุนที่ทำกำไร ช่วยในการเลือกโบรกเกอร์ จัดทำแผนการลงทุนและพอร์ตการลงทุน ให้คำแนะนำบริษัทหรือบุคคลในการจัดสรรสินทรัพย์

ผู้เกษียณอายุในกองทัพอายุ 53 ปีหันไปหาที่ปรึกษาอิสระโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการออมเงินบำนาญผ่านการลงทุนที่ทำกำไรและการเติมเต็มพอร์ตการลงทุนอย่างสม่ำเสมอ ลูกค้ามีรายได้ 30,000 รูเบิลและเงินบำนาญจำนวนเท่ากันซึ่งเขาไม่ได้ใช้จ่าย แต่สะสมเป็นเงินลงทุนเริ่มแรก ที่ปรึกษาทำการคำนวณและพบว่าใน 10 ปีลูกค้าจะได้รับรายได้แบบพาสซีฟจำนวน 10,000 รูเบิลต่อเดือน ขึ้นอยู่กับการสะสม 100,000 ดอลลาร์โดยคำนึงถึงอัตราเงินเฟ้อและการลงทุนที่ตามมาของกองทุนที่รวบรวม . ที่ปรึกษาจัดทำแผนการลงทุนตามที่ลูกค้าแนะนำให้เปิดบัญชีออมทรัพย์ใน บริษัท ต่างประเทศโดยมีเงื่อนไขการเติมเงินรายเดือน $ 500 และความเป็นไปได้ที่จะได้รับรายได้ถาวรใน 7 ปีนั่นคือโดย อายุ 60 ปี

ที่ปรึกษากฎหมาย

หน้าที่ของที่ปรึกษากฎหมายคือการค้นหา ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางกฎหมายขององค์กรหรือบุคคล ขอบเขตของกิจกรรมมีความกว้างขวาง - ความช่วยเหลือทางกฎหมายในเรื่องการจ้างงาน การจัดเตรียมเอกสาร ทรัพย์สินขององค์กรและทรัพย์สินทางปัญญา อสังหาริมทรัพย์ และด้านอื่นๆ

ผู้ก่อตั้งตัดสินใจเลิกกิจการองค์กร ซึ่งหัวหน้าฝ่ายบัญชีลาออกและไม่สามารถแก้ปัญหาของบริษัทได้ เพื่อค้นหาการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นในการรายงาน เพื่อให้เข้าใจกระบวนการชำระบัญชีได้ดีขึ้น ผู้อำนวยการจึงหันไปหาที่ปรึกษา ที่ปรึกษาพบหนี้จากบริษัท ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและเวลาในการแก้ปัญหาการปิดหนี้ และเตือนลูกค้าเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เมื่อมีข้อมูลที่จำเป็น ผู้จัดการก็สามารถปิดหนี้ได้ก่อนที่บริษัทจะเริ่มการชำระบัญชี และดำเนินการตามขั้นตอนการชำระบัญชีโดยไม่มีปัญหาใดๆ

ที่ปรึกษาด้านบัญชี

ที่ปรึกษาบัญชี ทำความสะอาดบัญชี ช่วยบริษัทจัดเรียงเอกสารทางบัญชี หาวิธีลดฐานภาษี วิเคราะห์บัญชีเจ้าหนี้ และกำหนดผลกำไรของธุรกิจ

บริษัททำสัญญาจัดหาเครื่องมือแพทย์กับองค์กรต่างประเทศ พนักงานบัญชีไม่มีประสบการณ์ในการจัดการข้อตกลง ผู้จัดการจ้างที่ปรึกษาจากบริษัทที่ปรึกษาเพื่อสนับสนุนเอกสารการรายงานและการควบคุมสกุลเงินเพื่อให้เป็นไปตามระเบียบกฎหมายและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการรายงาน

ที่ปรึกษาการฝึกอบรม

การให้คำปรึกษาด้านการฝึกอบรมทำหน้าที่ดังต่อไปนี้: ฝึกอบรมพนักงาน ดำเนินการฝึกอบรมและสัมมนา จัดทำเอกสารระเบียบวิธี

หัวหน้าบริษัทต้องการความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาบุคคลที่สามในการฝึกอบรมพนักงานขาย พนักงานขายมีทักษะในการเจรจาต่อรองที่ไม่ดีและต้องเผชิญกับการคัดค้านจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง บริษัทประสบความสูญเสีย ที่ปรึกษาเขียนสคริปต์การขาย สอนเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับเทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งและเทคนิคการสนทนาทางโทรศัพท์ ด้วยการแนะนำสคริปต์และความรู้ที่ได้รับ ยอดขายเพิ่มขึ้น 30% กำไรของบริษัทเพิ่มขึ้น

จะไม่ให้เข้าใจผิดในการเลือกที่ปรึกษาได้อย่างไร?

ไม่มีสูตรวิเศษหรือเคล็ดลับใดที่ทำให้ที่ปรึกษาคนหนึ่งประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่น ที่ปรึกษาที่ดีรู้ถึงความแตกต่างและความละเอียดอ่อนของพื้นที่ที่เขากำลังปรึกษา

เขาไม่กลัวที่จะรับผิดชอบและให้การค้ำประกัน ผลงานของเขาสามารถวัดผลได้ นี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างที่ปรึกษาที่ดีและไม่ดี

เกณฑ์หลักในการเลือกที่ปรึกษา:

1 ผลคอนกรีต.

ประสิทธิผลของงานที่ทำนั้นวัดได้อย่างแม่นยำในแง่ที่วัดได้ หากที่ปรึกษาไม่พร้อมที่จะให้บริการ แสดงว่าคุณสมบัติของเขาไม่เพียงพอที่จะให้คำปรึกษา

2 การรับรู้ถึงปัญหาของลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญจะศึกษาปัญหาของลูกค้าล่วงหน้า โดยชี้ให้เห็นวิธีแก้ปัญหาที่ลูกค้าไม่เคยเห็นมาก่อน เขาจะแสดงให้เห็นความสนใจและความรู้ที่มั่นใจในเรื่องนั้น มันเป็นสิ่งสำคัญ

3 ความอยากคำถาม.

มืออาชีพที่มีประสบการณ์ไม่ลังเลที่จะถามคำถาม เขาไม่ได้อยู่ในเงามืดและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการ ยิ่งที่ปรึกษามีคำถามจากผู้เชี่ยวชาญมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าจะไม่เข้าใจผิดในการเลือกของเขา

4 ความยืดหยุ่น

มืออาชีพเคารพในมุมมองของตนเอง แต่รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า ความยืดหยุ่นเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของมืออาชีพที่ดี

5 กิจกรรมภาคปฏิบัติ

มืออาชีพชอบการปฏิบัติของทฤษฎี ความปรารถนาของที่ปรึกษาในการดำเนินการตามแนวคิดที่สร้างขึ้นนั้นบ่งชี้ถึงประสบการณ์และความปรารถนาของเขาสำหรับความสำเร็จอันยิ่งใหญ่

คุณสามารถเลือกที่ปรึกษาได้ด้วยตัวเอง แต่แล้วบริษัทที่ปรึกษาล่ะ? จะติดต่อใคร? อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

บริการ

หน่วยงานที่ปรึกษาของเราให้บริการให้คำปรึกษาแก่องค์กรและองค์กรที่สนใจในการปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านการค้นหาวิธีการวางแผนและจัดระเบียบรูปแบบใหม่และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หน่วยงานให้คำปรึกษามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่กว้างขวาง ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านการทำงานที่หลากหลาย และมีฐานการวิเคราะห์และทรัพยากรที่มีคุณค่า ดังนั้น การให้บริการการจัดการสำหรับเราในขั้นต้นหมายถึงการเป็นหุ้นส่วนและทำงานร่วมกับลูกค้าเคียงข้างกัน เพื่อนำธุรกิจของลูกค้าไปสู่ระดับใหม่ที่มีคุณภาพของประสิทธิภาพและการเติบโตในระยะยาว

เราไม่ได้ทำงานเฉพาะกับภาคเอกชนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาครัฐด้วย โดยที่การให้บริการมีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อช่วยปรับปรุงบริการของพวกเขาเป็นหลัก และหากจำเป็น เราจะลดค่าใช้จ่ายและช่วยให้ประหยัดได้ บริการให้คำปรึกษาของ SCM Consult มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดของลูกค้าของเรา และค้นคว้าเกี่ยวกับความท้าทายและโอกาสที่สำคัญที่สุดภายในอุตสาหกรรมและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใดๆ

บริการให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจในบริบทของความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน:

- จุดเน้นหลักของการปฏิบัติงานตามหน้าที่ของหน่วยงานของเราคือการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันและการพัฒนากิจกรรมของลูกค้าอย่างยั่งยืน ภายในกรอบของทิศทางนี้ มีการให้ความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์ของบริษัทด้วยการวิเคราะห์เชิงแข่งขัน คำจำกัดความของวัตถุประสงค์ระยะสั้นและเป้าหมายระยะยาว การให้คำปรึกษาด้านการตลาดจะช่วยให้คุณศึกษาตำแหน่งของบริษัทในตลาดและโอกาสเชิงกลยุทธ์ของบริษัท คุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของทรัพยากรบุคคลตามวัตถุประสงค์ขององค์กรจะช่วยสร้างคำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงองค์กร ที่ปรึกษาของเราจะเตรียมแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับการเอาชนะสถานการณ์วิกฤตและข้อเสนอแนะตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในโลก นอกจากนี้ ภายใต้กรอบของการให้คำปรึกษาต่อต้านวิกฤต เราจะช่วยเตรียมโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมและนำบริษัทออกจากสถานการณ์วิกฤต

- บริการให้คำปรึกษาในด้านการวางแผนการผลิตและการขาย ความช่วยเหลือในการพัฒนา การจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ การใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม การจัดการสินค้าคงคลัง การสร้างระบบควบคุมคุณภาพ และการตรวจสอบผ่านแผงการจัดการ เทคโนโลยีการผลิตแบบลีน (Lean and Six Sigma) การรวมและการจัดการซัพพลายเชน ตั้งแต่การจัดซื้อไปจนถึงการจัดจำหน่ายและคืนสินค้าแก่ผู้บริโภค

หน่วยงานที่ปรึกษาของเราจะช่วยคุณเอาชนะระบบขององค์กรของคุณ ปลดล็อกศักยภาพอย่างเต็มที่สำหรับการเติบโตและนวัตกรรมเพื่อสร้างโมเมนตัมระยะยาวและยั่งยืนสำหรับการพัฒนา

บริการให้คำปรึกษาในพื้นที่นี้มีทั้งความช่วยเหลือแก่ผู้ประกอบการรัสเซียที่ต้องการขยายตลาดการขายหรืออุปทาน (การซื้อจากต่างประเทศ) หรือมองหานักลงทุนสำหรับโครงการ (การให้คำปรึกษาด้านการลงทุน) และต้องการการลงทุนและการสนับสนุนทางการเงิน และให้กับบริษัทต่างประเทศที่ตัดสินใจ ต้นแบบตลาดรัสเซีย หน่วยงานที่ปรึกษาของเราให้การสนับสนุนตลอดวงจรโครงการทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการจัดตำแหน่งกระบวนการปฏิบัติงาน (การจัดการโครงการ) ในขั้นตอนการดำเนินการ โดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

- ให้ความช่วยเหลือในการจัดทำนโยบายเศรษฐกิจและสังคมผ่านการวิจัยทางเศรษฐกิจ การปรับปรุงการทำงานของการจัดการสาธารณะ และการเตรียมโปรแกรมและกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายผ่านการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การแนะนำแนวทางปฏิบัติที่เป็นนวัตกรรม เช่น คลัสเตอร์ อุทยานอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี

ลูกค้า

บริการให้คำปรึกษาเป็นที่นิยมทั่วโลก เนื่องจากสามารถใช้แก้ปัญหาทางธุรกิจประเภทต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมหลักของบริษัท การใช้คำปรึกษาทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้

ที่ปรึกษา - มาก บริการที่เป็นประโยชน์สำหรับนักธุรกิจ... ผู้ที่ไม่เคยใช้บริการให้คำปรึกษาสนใจในค่าใช้จ่ายของตน ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจถึงประโยชน์ทางเศรษฐกิจของการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก และอาจมีความสำคัญมาก

เพื่อประเมินความสำคัญของบริษัทที่ปรึกษาในการพัฒนาธุรกิจ เราจะให้คำจำกัดความและพิจารณาสาระสำคัญของแนวคิดนี้

การให้คำปรึกษาคืออะไร?

เริ่มต้นด้วยการกำหนดคำปรึกษา ตามพจนานุกรมอ็อกซ์ฟอร์ด

การให้คำปรึกษาหมายถึง "การทำธุรกิจให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญแก่บุคคลในสาขาเฉพาะ" กล่าวอีกนัยหนึ่งที่ปรึกษาคือคนที่ให้คำแนะนำเฉพาะกลุ่ม

ที่ปรึกษาคือ ธุรกิจให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญคนบางกลุ่ม

ที่ปรึกษาคือผู้ที่มีความรู้ในระดับหนึ่งซึ่งคนบางกลุ่มเห็นว่ามีค่า และคนในกลุ่มนั้นยินดีจ่ายเงินให้ที่ปรึกษาเพื่อเข้าถึงประสบการณ์ของตน

เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่มีการกล่าวถึงบริษัทขนาดใหญ่ องศา หรือใบรับรอง หากคุณสามารถให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มได้ คุณก็สามารถเป็นที่ปรึกษาได้

ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดคำถามว่าทำไมการให้คำปรึกษาจึงมีค่ามาก?

คำตอบสำหรับคำถามนี้คือหัวใจสำคัญของความหมายของการให้คำปรึกษา

ความหมายที่แท้จริงของการให้คำปรึกษา - ที่ปรึกษาคือ ผู้ให้คำแนะนำดังนั้นจึงควรถามคำถามว่า "ทำไมคนถึงซื้อคำแนะนำ"

ทำไมคนถึงขอคำแนะนำ?

พวกเขาต้องการเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง บรรลุบางสิ่งบางอย่าง และพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

หากฐานะทางการเงินของบริษัทไม่ใช่สิ่งที่ผู้นำต้องการ อย่างที่บอก พวกเขารู้ว่าสถานะที่ต้องการคืออะไร แต่พวกเขาต้องการคำแนะนำเพื่อหาทางไปที่นั่น

นี่คือเหตุผลที่ผู้คนต้องการคำแนะนำ พวกเขาต้องการเดินทางจากจุด A ไปยังจุด B แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร พวกเขาสูญหายหรือเผชิญกับอุปสรรคที่พวกเขาไม่รู้ว่าจะเอาชนะได้อย่างไร

ความหมายที่แท้จริงของการให้คำปรึกษาคือการช่วยเหลือผู้คนในการแก้ปัญหาและย้ายจากที่ที่พวกเขาอยู่ไปสู่สิ่งที่พวกเขาต้องการ

และยิ่งสถานะที่ต้องการมีค่าสำหรับใครบางคนมากเท่าไหร่เขาก็ยิ่งยินดีจ่ายเงินเพื่อขอความช่วยเหลือมากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีรายได้ 60 ล้านรูเบิล ต่อปีและเป้าหมายของพวกเขาคือทำเงิน 120 ล้านรูเบิล ต่อปี ความสำเร็จของเป้าหมายสำหรับพวกเขาคือ 60 ล้านรูเบิล และพวกเขาน่าจะพร้อมที่จะจ่าย 5 ล้านรูเบิล 10 ล้านรูเบิล 20 ล้านรูเบิล และอาจถึง 60 ล้านรูเบิลด้วยซ้ำ

การให้คำปรึกษาโดยสังเขป: การช่วยเหลือผู้คน ในการแก้ปัญหาและบรรลุผล

ดังนั้นหากการไปถึงสภาวะที่ต้องการนั้นมีค่ามากสำหรับผู้คน ทำไมพวกเขาไม่ค้นหามันด้วยตัวเองล่ะ?

ทำไมคนจ้างที่ปรึกษา

มีเหตุผลหลักสามประการที่ทำให้ผู้คนตัดสินใจนำคำแนะนำจากภายนอก:

1. พวกเขาไม่สามารถคิดออกหรือเข้าสู่สภาวะที่ต้องการได้ด้วยตนเอง
2. พวกเขามีความคิดทั่วไป แต่พวกเขาต้องการไปให้ถึงที่เร็วกว่านี้
3. พวกเขาต้องการประหยัดเวลาและความพยายามด้วยการปฏิบัติตามระบบที่มีประสิทธิภาพและได้รับการพิสูจน์แล้ว

บริษัทที่ปรึกษาสามประเภทหลัก

เมื่อมีคนพูดว่า "ฉันเป็นที่ปรึกษา" ก็มักจะตกเป็นเหยื่อเหมือนกัน จากสามประเภท

1. ที่ปรึกษาด้านการจัดการ
2. ที่ปรึกษาองค์กร
3. ที่ปรึกษาอิสระ

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดเมื่อพูดถึงการให้คำปรึกษา พื้นที่นี้ถูกครอบงำโดยบริษัทขนาดใหญ่ถึง ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกลยุทธ์และการดำเนินงานหรือจัดการกิจกรรมทางธุรกิจที่สำคัญเช่นการควบรวมกิจการ

การให้คำปรึกษาอิสระมักเกิดขึ้นเมื่อมีคนพัฒนาความเชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่ง พวกเขาเลือกที่จะสร้างและดำเนินธุรกิจของตนเองด้วยประสบการณ์นั้น แทนที่จะทำงานต่อในฐานะพนักงาน

ขายเฉพาะ ประสบการณ์สามารถเป็นได้เกือบทุกอย่างและต้องขอบคุณเศรษฐกิจกิ๊กที่เกิดขึ้นใหม่ ที่ปรึกษาอิสระใหม่หลายพันคนกำลังสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้สูงสำหรับตนเอง

คุณจะเป็นที่ปรึกษาได้อย่างไร?

มีอยู่ สองทางหลักเพื่อรับคำปรึกษา:

1. หางาน.
2. เริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง

ในขณะที่ได้งานที่ปรึกษาคือ แข่งขันและท้าทายมากขึ้นการเริ่มต้นธุรกิจที่ปรึกษาของคุณเองนั้นง่ายกว่าที่เคย

ด้วยต้นทุนพนักงานที่เพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ กำลังมองหาความช่วยเหลือจากภายนอกชั่วคราวและถาวร ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของที่ปรึกษาและบริการ "ทำเพื่อคุณ" หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจที่ปรึกษาของคุณเอง ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่านี้อีกแล้วในการเริ่มต้น

สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงการให้คำปรึกษา

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

1. ความหมายและประเภทของการให้คำปรึกษา
2. ข้อดีของการให้คำปรึกษาในการทำธุรกิจคืออะไร
3. กิจกรรมให้คำปรึกษามีขั้นตอนอย่างไร

เจ้าของธุรกิจหรือบริษัทไม่ว่าจะมากหรือน้อย ต้องการความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาภายนอก บุคคลไม่สามารถรู้ทุกอย่างได้และยังจำเป็นต้องมีการมองปัญหาที่มีอยู่ใหม่

ปรึกษาอะไรง่ายๆ

ในพนักงานของบริษัท แม้จะใหญ่ที่สุด ก็ไม่สามารถเก็บผู้เชี่ยวชาญหลายคนไว้ในสาขาต่างๆ ได้ แต่ถ้าเป้าหมายขององค์กรคือการพัฒนาเพื่อพิชิตตลาดไม่ช้าก็เร็วคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะต้อง แล้วการปรึกษาคืออะไร?

ที่ปรึกษา เป็นกระบวนการให้คำปรึกษาแก่ผู้จัดการ ผู้บริหาร และพนักงานอื่นๆ ในด้านการเงิน กฎหมาย การลงทุน และด้านอื่นๆ

เกร็ดประวัติศาสตร์

การให้คำปรึกษาในประเทศในฐานะกิจกรรมระดับมืออาชีพเริ่มพัฒนาในรัสเซียในช่วงทศวรรษ 90 สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเปลี่ยนแปลงไม่เพียง แต่ในระบบเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในระบบการเมืองด้วย ในปี 1991 มีบริษัทที่ปรึกษาเพียง 20 แห่งเท่านั้น

ด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาด ตลาดบริการให้คำปรึกษาเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว บริการเหล่านี้เข้าใจได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้จัดการและเป็นมืออาชีพมากขึ้น ระดับของการแข่งขันเริ่มเพิ่มขึ้นทีละน้อย ผู้เล่นรายใหญ่จากตะวันตกมาที่ตลาดบริการของรัสเซีย ทำให้อุตสาหกรรมการให้คำปรึกษาอยู่ในระดับใหม่เชิงคุณภาพ

บริษัทที่ปรึกษา - มันคืออะไร

บริษัทประเภทนี้มีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าของตน ส่วนใหญ่มักจะเป็นบริษัทภายนอกและเกี่ยวข้องกับบริษัทของลูกค้า พวกเขาให้ความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ ของกิจกรรมของพวกเขา

ในเวลาเดียวกัน พวกเขาไม่ต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับผลลัพธ์ที่จะได้รับในที่สุด ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามว่าบริษัทที่ปรึกษาทำอะไร

โดยทั่วไปแล้วกิจกรรมของพวกเขามีดังนี้:

• ให้ความช่วยเหลือในด้านต่างๆ
• บริการให้คำปรึกษา;
• มีการวางแผนกิจกรรมองค์กรและการจัดการ

หลักการดำเนินงานของบริษัทที่ปรึกษา

ในกิจกรรมของพวกเขา บริษัทที่ปรึกษาปฏิบัติตามหลักการดังต่อไปนี้:

• พวกเขาทั้งหมดใช้ข้อมูลที่มีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์ในการทำงาน
• การใช้เครื่องมือเช่นเทคโนโลยีสารสนเทศในการทำงาน
• ผู้เชี่ยวชาญมีสิทธิที่จะเสนอแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ให้กับลูกค้าได้ หากสิ่งนี้ช่วยในการแก้ปัญหาของลูกค้า

ประเภทที่ปรึกษา

มีการให้คำปรึกษาหลายประเภทในระบบเศรษฐกิจสมัยใหม่ เราจะพิจารณาและให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พบบ่อยที่สุด

ที่ปรึกษาทางการเงิน

เป็นชุดของบริการที่ออกแบบมาเพื่อสร้างระบบการจัดการทางการเงินที่เชื่อถือได้และใช้งานได้จริง ซึ่งรวมถึง: การวิเคราะห์และตรวจสอบกิจกรรมของบริษัท การให้คำปรึกษาด้านการเงินและการพัฒนางบประมาณ การดำเนินการตามวิธีการเพื่อเสริมสร้างระบบการเงินของบริษัท

ที่ปรึกษาด้านการจัดการ

ช่วยในการกำหนดสถานที่ของบริษัทที่มีความเสี่ยงมากที่สุด ปรับกิจกรรมของบริษัทโดยรวม

ในที่สุดก็แบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม:

• ยุทธศาสตร์ – ช่วยให้คุณวิเคราะห์ตลาดในความหมายระดับโลกและระดับท้องถิ่น คำนวณความเสี่ยงที่เป็นไปได้
• การตลาด- ช่วยพัฒนากลยุทธ์ของบริษัท วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย เป้าหมายหลักคือการเพิ่มยอดขาย รวมทั้งลดต้นทุนการโฆษณา
• บุคลากร – ให้คำปรึกษาคัดเลือกและฝึกอบรมพนักงาน , การสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร .

นอกจากทุกอย่างที่กล่าวมาแล้ว การให้คำปรึกษาประเภทนี้ยังช่วยแก้ไขงานต่อไปนี้:

• ปรับปรุงงานโครงสร้างการจัดการทั้งหมดของบริษัท
• ฝึกฝนเทคนิคการจัดการแบบใหม่
• พัฒนาระบบจูงใจพนักงาน
• ปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสม

ที่ปรึกษาการลงทุน

เมื่อผู้นำของบริษัทเลือกแผนการลงทุนหรือดึงดูดจากภายนอก พวกเขาส่วนใหญ่อาศัยคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นได้

ฟังก์ชั่นให้คำปรึกษาด้านการลงทุน:

• การดำเนินการโต้ตอบกับสถาบันสินเชื่อ บริษัท ประกันภัยและหน่วยงาน
• ความช่วยเหลือในการพัฒนาโครงการลงทุน
• คำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับการลงทุน

ที่ปรึกษาทรัพยากรบุคคล

การให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญในประเด็นด้านบุคลากรกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

การให้คำปรึกษาดังกล่าวรวมถึง:

• การรับรองบุคลากร
• การบัญชีบุคลากร
• การตรวจสอบบุคลากร
• การวิเคราะห์นโยบายบุคลากร
• การวิเคราะห์การไหลของเอกสาร
• การวิเคราะห์การปฏิบัติตามนโยบายบุคลากรด้วยบรรทัดฐานของกฎหมายแรงงาน

ผ่านการให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล คุณสามารถ:

• สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เฉพาะเจาะจง
• วินิจฉัยว่าพนักงานมีความภักดีต่อบริษัทอย่างไร
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบการบริหารงานบุคคลทั้งหมด
• พัฒนาเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

การให้คำปรึกษาประเภทนี้ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถสร้างงานได้ไม่เฉพาะกับทีมโดยรวม แต่ยังรวมถึงพนักงานแต่ละคนด้วย

ที่ปรึกษากฎหมาย

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน มักจะจำเป็นต้องแก้ไขสถานการณ์ทางกฎหมายที่เกิดขึ้นใหม่ และสถานการณ์นั้นยากที่จะเรียกว่าโปร่งใส ดังนั้นผู้จัดการจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอน และถ้าบริษัทไม่มีทนายความเต็มเวลา ก็ไม่สามารถหาผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทที่ปรึกษาได้

ที่ปรึกษาด้านบัญชี

เป้าหมายของการให้คำปรึกษาด้านบัญชีคือการปรับปรุงไม่เพียงแค่ประสิทธิภาพของการบัญชีเท่านั้น การบัญชี แต่ยังควบคุมความถูกต้อง โดยปกติบริการดังกล่าวจะให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง

บริการให้คำปรึกษาด้านบัญชี ประกอบด้วย

• บริการพัฒนาและจัดทำนโยบายการบัญชี
• ให้คำปรึกษาด้านการสร้างระบบบุช การบัญชี
• ความช่วยเหลือในการจัดทำรายงานทางบัญชี
• ความช่วยเหลือในการจัดทำรายงานไปยัง Federal Tax Service
• การพิจารณาและคำแนะนำเกี่ยวกับสถานการณ์ความขัดแย้งทางการบัญชี

ที่ปรึกษาการฝึกอบรม

ความสำคัญในทางปฏิบัติของการให้คำปรึกษาประเภทนี้คือที่ปรึกษา:

• จัดสัมมนา;
• จัดบรรยายและฝึกอบรม
• พัฒนาสื่อการสอน

พูดง่ายๆ ก็คือ ที่ปรึกษาจะฝึกอบรมบุคลากรของบริษัทของลูกค้า

ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

สาระสำคัญมีดังนี้: ลูกค้ากำหนดงานสำหรับที่ปรึกษาและในทางกลับกันด้วยความช่วยเหลือจากประสบการณ์และความรู้ของเขาเองรวมถึงการพึ่งพาแหล่งต่าง ๆ ให้โซลูชันสำเร็จรูป นอกจากการพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาแล้ว ผู้เชี่ยวชาญยังสามารถวินิจฉัยปัญหาได้

ลูกค้าไม่ได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางแก้ไขปัญหา

ที่ปรึกษาโครงการ

การให้คำปรึกษาโครงการหมายถึงการทำงานร่วมกันของที่ปรึกษาและพนักงานของ บริษัท ในกระบวนการที่มีการพัฒนาโซลูชันเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของ บริษัท การให้คำปรึกษาประเภทนี้เรียกว่าระยะยาว

ที่ปรึกษาทางอินเทอร์เน็ต

กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านนี้อาจรวมถึง:

• การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศโดยคำนึงถึงความต้องการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
• รักษาเทคโนโลยีในระดับสูง
• การระบุปัญหาที่มีอยู่
• การสร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลคุณภาพสูง

บริษัทที่ปรึกษาแก้ปัญหาอะไรบ้าง?

ผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาสามารถช่วยในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เมื่อคุณต้องการปรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ
• เมื่อจำเป็นต้องมีการปรับโครงสร้างธุรกิจ
• เพื่อฟื้นฟูการละลายของบริษัทหรือองค์กร
• การสนับสนุนทางกฎหมายในการควบรวมกิจการ;
• เมื่อคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการได้มาซึ่งทรัพย์สิน
• การจัดทำงบประมาณ
• การพัฒนา;
• เมื่อต้องเตรียมการพยากรณ์ทางการเงินเป็นต้น

รายการบริการนี้ยังไม่สมบูรณ์ สามารถเสริมด้วยรายการอื่นได้

ขั้นตอนกิจกรรมให้คำปรึกษา

บริษัทใด ๆ สามารถเรียกได้ว่าเป็นสิ่งมีชีวิตที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง หากร่างกายทรุดโทรมก็ต้องพบแพทย์ แต่การรักษาควรได้รับการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่มือสมัครเล่น กล่าวคือ บริษัทที่ปรึกษาควรมีประสบการณ์ในทางปฏิบัติอย่างจริงจัง

1.ลูกค้ารับทราบถึงการมีอยู่ของปัญหาเฉพาะหากลูกค้าตระหนักว่าเขาไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในบริษัทได้หากปราศจากความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ตัวอย่าง:หัวหน้า บริษัท ขนมหวานได้มอบหมายงานในการเพิ่มปริมาณผลิตภัณฑ์ แต่ปัญหาเกิดขึ้น: ตัวผู้จัดการเองและผู้เชี่ยวชาญของบริษัทไม่มีความรู้เพียงพอสำหรับเรื่องนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย จึงมีการตัดสินใจเชิญผู้เชี่ยวชาญภายนอก และการตัดสินใจครั้งนี้จะสมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล

2.ดำเนินการปรึกษาหารือเบื้องต้นและสรุปสัญญาเมื่อเลือกบริษัทที่เหมาะสมแล้ว คุณต้องปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นทำสัญญาเป็นอันเสร็จสิ้น

ประเด็นต่อไปนี้จะต้องรวมอยู่ในข้อตกลง:

• กรอบเวลาที่จะดำเนินการ
• รายการบริการทั้งหมดพร้อมระบุค่าใช้จ่าย
• เงื่อนไขเนื่องจากจำนวนเงินค่าธรรมเนียมที่ปรึกษาอาจเปลี่ยนแปลงได้
• เงื่อนไขการยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด
• ความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

สัญญาสามารถสรุปได้ทั้งครั้งเดียวและเป็นเวลานาน สามารถสรุปสัญญาได้ในรูปแบบหรือเป็นสัญญาจ้างงาน

3. มีการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับความร่วมมือในขั้นของความร่วมมือนี้ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่ปรึกษาจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งจะช่วยตัดสินว่าปัญหาร้ายแรงเพียงใด สิ่งสำคัญที่นี่คือการสร้างปัญหาที่มีอยู่ตลอดจนพัฒนาแผนในการแก้ปัญหา

4. กระบวนการพัฒนาการแก้ปัญหา... ขั้นตอนนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นขั้นตอนหลัก เมื่อกำหนดปัญหาและสาเหตุแล้วผู้เชี่ยวชาญจึงจัดทำแผนตามที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข

5. กระบวนการดำเนินการตัดสินใจและติดตามการดำเนินการขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุในแผนดำเนินการภายใต้การดูแลของที่ปรึกษา นอกจากนี้ยังสามารถฝึกอบรมพนักงานของบริษัทในกระบวนการได้อีกด้วย

6. ขั้นตอนการประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับสามารถประเมินผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ได้หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น หัวหน้าบริษัทพร้อมกับตัวแทนของบริษัทที่ดำเนินการจะสรุปผลลัพธ์

7. การคำนวณทางการเงินขั้นสุดท้ายหากกิจกรรมทั้งหมดดำเนินการตรงเวลา ตัวชี้วัดการผลิตเพิ่มขึ้น รายได้ของ บริษัท เพิ่มขึ้น - นี่คือตัวบ่งชี้ว่ากิจกรรมที่ดำเนินการนั้นมีประสิทธิภาพ คุณต้องทำข้อตกลงขั้นสุดท้ายกับ บริษัท ที่ปรึกษา จำนวนเงินที่ระบุในสัญญาจะถูกโอนไปยังบัญชีของบริษัทที่ดำเนินการ

สถานการณ์ที่ต้องการคำปรึกษา

• ผู้บริหารและพนักงานของบริษัทขาดความคิดใหม่ๆ บริษัทเข้าสู่ช่วงที่ซบเซา
• ผู้จัดการขาดความรู้หรือประสบการณ์บางอย่าง
• บริษัทกำลังพัฒนาโครงการอย่างจริงจัง แต่ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่เนื่องจากขาดความรู้
• บริษัทต้องดำเนินการตรวจสอบโดยมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• บริษัทต้องการให้หน่วยงานกำกับดูแลทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• บริษัทจำเป็นต้องเลือกผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

รายการสถานการณ์นี้ไม่สามารถเรียกได้ว่าละเอียดถี่ถ้วนเนื่องจากในความเป็นจริงอาจมีมากกว่าหนึ่งโหล

วิธีหาบริษัทที่ปรึกษาที่จริงจัง

หากบริษัทของคุณมีปัญหาหลายอย่างที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกบริษัทที่เหมาะสมที่เชี่ยวชาญในการให้บริการให้คำปรึกษา

มีเกณฑ์ซึ่งคุณสามารถเลือกบริษัทได้และไม่ผิดพลาด:

1. รวบรวมข้อมูลสูงสุดเกี่ยวกับบริษัทที่คุณวางแผนจะทำข้อตกลง ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ดูว่าบริษัทอยู่ในตลาดมานานแค่ไหน
2. อ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับงานของ บริษัท ในสื่อบนอินเทอร์เน็ต
3. ถามว่าบริษัทมีพอร์ตโฟลิโอหรือไม่: ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนภูมิใจในความสำเร็จของเขาและมักจะบันทึกไว้
4. ตรวจสอบว่ามีนักธุรกิจที่จริงจังในภูมิภาคของคุณในหมู่ลูกค้าหรือไม่
5. เน้นที่ต้นทุนการบริการของบริษัท ต่ำเกินไป ควรเตือน ตลอดจนประเมินสูงเกินไปอย่างชัดเจน

เป็นการดีที่สุดที่จะมีบริษัทหลายแห่งในสต็อก และหลังจากการประชุมส่วนตัวและสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญแล้ว ให้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ข้อกำหนดสำหรับบริษัทและที่ปรึกษา

หากบริษัทหรือที่ปรึกษามีคุณสมบัติในระดับสูงและให้บริการที่หลากหลาย บริษัทเหล่านั้นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ ซึ่งเราจะกล่าวถึงด้านล่าง

1. ที่ปรึกษาจะต้อง: มีความรู้และทักษะในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ สามารถวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ วิธีการของตนเองในการวินิจฉัยสถานการณ์ในองค์กร สามารถสร้างการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญในระดับต่างๆ
2. ที่ปรึกษา (หรือบริษัทที่ปรึกษา) ไม่ควรพึ่งพากฎเกณฑ์และกฎหมายที่ไม่ได้ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร เช่นเดียวกับประเพณีที่พัฒนาขึ้นในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ความเห็นของที่ปรึกษาต้องเป็นอิสระและเป็นกลาง
3. บริษัทที่ปรึกษาควรให้ความช่วยเหลือตามประสบการณ์และกฎหมายปัจจุบัน
4. นอกจากการให้คำปรึกษาแล้ว บริษัทที่ปรึกษาควรมีส่วนร่วมในการพัฒนาประสบการณ์ สะสม วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูล
5. กิจกรรมของบริษัทที่ปรึกษาควรส่งผลต่อการเรียนรู้ของลูกค้าด้วย

เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับตารางซึ่งนำเสนอคุณสมบัติหลักของที่ปรึกษามืออาชีพและผู้ที่คิดว่าตนเองเป็นเช่นนี้เท่านั้น

ที่ปรึกษามืออาชีพแตกต่างจากมือสมัครเล่นอย่างไร

แง่บวกของการให้คำปรึกษา

ควรสังเกตว่าไม่เพียง แต่ผู้ที่เพิ่งเข้าร่วมกลุ่มผู้ประกอบการเท่านั้น แต่ยังรวมถึง บริษัท ที่จริงจังซึ่งอยู่ในตลาดมาเป็นเวลานานหันไปหา บริษัท ที่ปรึกษามากขึ้นเรื่อย ๆ ข้อดีของการให้คำปรึกษาคืออะไร?

• ที่ปรึกษามีความรู้ในระดับที่สูงกว่าผู้เชี่ยวชาญเต็มเวลาของบริษัท (ซึ่งไม่เบี่ยงเบนจากคุณธรรมของพนักงานที่มีมโนธรรม)
• ที่ปรึกษามีประสบการณ์มากกว่าเนื่องจากการสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมาก
• ที่ปรึกษามีเวลาเพียงพอที่จะศึกษาปัญหาอย่างลึกซึ้งและครอบคลุม
• ที่ปรึกษามักจะมีความคิดเห็นที่เป็นกลางพวกเขาจะได้รับคำแนะนำจากผลประโยชน์ของลูกค้า

ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของการให้คำปรึกษาคือผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่มีรูปลักษณ์ใหม่จากภายนอกสามารถระบุปัญหาที่พนักงานของบริษัทมองไม่เห็น

การให้คำปรึกษาและการฝึกสอน: ความแตกต่างของวิธีการ

ก่อนที่เราจะพบความเหมือนและความแตกต่าง เรามาทำความรู้จักกับสัตว์ชนิดนี้กันก่อนว่าคืออะไร - การฝึกสอน

การฝึกสอน - เป็นวิธีการให้คำปรึกษาที่ลูกค้าและโค้ชกำลังมองหาวิธีปรับปรุงหรือแก้ปัญหาร่วมกัน

ผู้คลางแคลงใจอาจกล่าวได้ว่าเทคนิคนี้เป็นเพียงการลอกเลียนแบบเทคนิคอื่นๆ ที่คุ้นเคยอยู่แล้ว เหตุใดจึงต้องประดิษฐ์บางอย่างหากมีการฝึกอบรมและให้คำปรึกษา แต่เป็นการฝึกสอนที่ไม่ทำซ้ำแนวปฏิบัติที่รู้จักกันก่อนหน้านี้ทั้งหมด

การฝึกสอนและการให้คำปรึกษาไม่ใช่เทคนิคที่ซ้ำซ้อนด้วยเหตุผลง่ายๆ เพียงข้อเดียว: ผู้ฝึกสอนจะแนะนำและแนะนำลูกค้าของเขาจนกว่าเป้าหมายจะสำเร็จ และที่ปรึกษาที่ปรึกษาจำกัดเพียงการให้คำแนะนำ เปิดโอกาสให้ลูกค้าดำเนินการได้อย่างอิสระต่อไป

บริษัทที่ปรึกษาสามารถทำงานร่วมกับใครได้บ้าง?

บริษัทที่ปรึกษาสามารถเป็นพันธมิตรกับ:

• รัฐและเอกชนที่ผลิตสินค้า ให้บริการ;
• กับบริษัทต่างชาติที่ดำเนินธุรกิจในรัสเซีย (ถูกกฎหมาย);
• กับหน่วยงานของรัฐ
• กับหน่วยงานราชการ.

ดังนั้น ผู้อ่านที่รัก ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการให้คำปรึกษาคืออะไร เป้าหมายคืออะไร และมีไว้เพื่ออะไร หากคุณใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขการให้คำปรึกษาอย่างทันท่วงที ธุรกิจของคุณก็จะเติบโตและพัฒนาได้สำเร็จ บริษัทของคุณจะอยู่รอดจากวิกฤตการณ์ทั้งหมดและกลายเป็นคู่แข่งสำคัญสำหรับผู้อื่น